College 11
25
- NURTURER - KENNISMANAGEMENT College 11
Transcript of College 11
- NURTURER
- KENNISMANAGEMENT
College 11
Deelopdracht 3/Eindverslag
Inhoud deelopdracht 3:
1. Prioriteitenlijst van misfits met redenen
gebaseerd op deelopdracht 1
2. Aanbeveling welke veranderingsmethode(n)
te gebruiken (niet meer stapsgewijs
uitwerken) voor gevonden prioriteiten
3. Group Reflectie op teamproces (oprecht) en
gericht op leerproces (dus door hele group
maken)
Structuur Eindverslag
Verbeterde tekst-versie deelopdracht 1
Verbeterde tekst-versie deelopdracht 2
Deelopdracht 3
- Ethnographie in verslag
- Foto’s in appendix
- alle interviews coderen en in appendix
- algemene reflectie in verslag
Lay-out
Font 12, 1.2 line spacing
Deadline: 26-11, 17.00 (hardcopy)
19-11t/m 26-11, middernacht
(dig. dropbox)
Geplande verandering
Benaderingen van verandering; ‘Images of Change’ (hst. 2)
Overzicht van redenen voor verandering (hst. 3)
Dimensies van typologie: theoretisch & praktisch (hst. 4)
Overzicht van diagnostische modellen incl. Force-field Analyse (hst. 5)
Weerstand, omgaan met weerstand en ‘images’ (hst. 6)
Achterliggende aannames bij implementatie-methoden, incl. contingentie-benaderingen (hst 7 en 8)
Kenmerken van ‘vision’, functie bij veranderingsmethoden en relatie met ‘images’ (hst. 9)
Communicatie-strategieën: kenmerken en relatie met ‘images’ (hst. 10)
Waarom veranderen organisaties?
Constructive
Process theories of Organizational Development and ChangeVan de Ven & Poole, 1995
Multiple
Entities
Unit of
Change
Single
Entity
Prescribed Mode of Change
EVOLUTION
Variation Selection Retention
Population scarcity
Environmental selection
Competition
DIALECTIC
Thesis
Conflict Synthesis
Antithesis
Pluralism (Diversity)
Confrontation
Conflict
LIFE CYCLE
Stage 4(Terminate)
Stage 3 Stage 1
(Harvest) (Start-up)
Stage2 (Grow)
Immanent program
Regulation
Compliant adaptation
TELEOLOGY
Dissatisfaction
Implement Search/
Goals Interact
Set/Envision Goals
Purposeful enactment
Social construction
Consensus
Emergente verandering
‘Ongoing’, continue
zonder ‘eind-doel’
zonder a priori intenties
Cumulatief
Continue modificaties op micro-niveau
(Kleine) improvisaties leiden tot cumulatief
en substantiele verandering
Organisatie als repertoire van kennis
Deelgebieden bij ’nurturer’
Kennistransfer en
(her-)gebruik
Leercurve
(taciete) Kennis in
Organisatie
Systeemtheorie en
Self-organisatie
Organisationeel
Leren
Lerende
Organisatie
Kennisprocessen
Kennis creëeren
Kennis transfereren
Kennis delen
Kennis borgen
M. Polanyi (1891- 1976)
Tacit knowledge (taciete kennis)
'we know more than we can tell'
Kennismanagement
in
from
internalisation
Tacit
knowledge
Explicit knowledgeTacit knowledge
combination
externalisationsocialisation
explicit
knowledge
Knowledge creation (Nonaka & Takeuchi)
Successfactoren voor
kennisprocessen
1. Psychologische (individuele) faktoren
2. Relationele (netwerk) faktoren
3. Structurele (organisatorische) faktoren
Kennis krijgen is kennissen hebben
1. Psychologische faktoren
Vertrouwen
‘Psychological safety’
‘Last’ van empowerment
Primadonna: Kennis is macht !!!
Dichte netwerken en sterke
verbindingen
Dichte netwerken voor ….
Ontwikkelen van sterke
verbindingen
Redundante kennis
Complexe kennis
Hoge kosten
Dun netwerk: zwakke
verbinding
Structural hole
Dun netwerk en broker
Broker/
Bridge
Dun netwerk voor ….
Niet-redundante kennis
Expliciete kennis
Matige kosten
Wie weet meer?
1
2
3
4
5
Piet
1
23
4
5
Jan
2. Relationele Factoren
‘silo’s’ in de organisatie
Extreme decentralisatie
‘Absorptive capacity’
Ignorantie
‘Practice network’: kaart met contactpersonen
Leren van ‘accidants’
‘After action learning’
Top management ondersteuning: vermijd frustratie
3. Structuur-Factoren
Knowledge transfer depends
on…
Willingness: Organizational culture: reward system; working pressure;
psychological safety;
Opportunity: Social network: structure of the network; tie strength
Ability: cognitive distance; type of knowledge; absorptive
capacity
