Uitwerking Concept Cocooning

PM ConceptingAnnemarie Bakker – 412208

Eelkje de Boer – 4231687Joost Bult – 413104

Laura Corneliszen – 4230155Zafer Ekinci – 4233625

Dennis Passage – 4231065

InhoudsopgavePagina

Inleiding 2

Introductie bureau 3

Opdrachto Briefing 4o Debriefing 8

Campagnestrategieo Gedachtegoed 11o Volggroep 11o Activiteiten 11o Positionering 12

Campagne uitwerkingo Naam 13o Logo 13o Slogan/Pay Off 13o Huisstijl 13

o Belevingsactiviteit 15

o Mediaplan 16

Producten 18

Bijlagen:o Recensie Annemarie Bakker 19o Recensie Eelkje de Boer 21o Recensie Joost Bult 23o Recensie Laura Corneliszen 25o Recensie Zafer Ekinci 27o Recensie Dennis Passage 29

o POV Annemarie Bakker 31o POV Eelkje de Boer 33o POV Joost Bult 38o POV Laura Corneliszen 41o POV Zafer Ekinci 43o POV Dennis Passage 46

1

Inleiding

Niks is meer onmogelijk tegenwoordig. We doen er alles aan om de wereld zo klein mogelijk te maken, zodat alles binnen handbereik komt te liggen. Geluk is maakbaar en vooral naarmate je meer geld bezit. Verre vakanties kunnen dan gemaakt worden en die dure cabriolet kan gekocht worden. Wil je niet meer elke avond stamppot dan biedt de supermarkt je veel alternatieven aan. Van Japanse Sushi tot Mexicaanse Wraps en van Surinaamse Roti tot Zweedse gehaktballetjes. Vind je dit lastig om te maken? Dan is er op elke hoek van de straat wel een (afhaal)restaurant. Hier maken we dan ook gretig gebruik van met zijn allen, want we hebben het allemaal druk. Ik ren dus ik ben, lijkt het motto.

Maar waar is die tijd gebleven van vroeger, rond de haard bij oma met een spelletje. Die soep op zondagmiddag met het hele gezin rond de etenstafel. Worden we er wel zo gelukkig van elke avond buiten de deur te eten. Er lijkt een gebrek te ontstaan aan vulling van ons leven, hetgeen waar het werkelijk om draait. Waar is ons ‘thuis’ momenteel, onze uitvalbasis? Het lijkt wel alsof we het ergens zoeken tussen het werk, het restaurant en de sportschool. Maar het antwoordt is zo dichtbij, thuis!

PM concepting wil een thuisgevoel creëren. Wij zien een grote groep mensen die toe is aan onthaasten en tegelijk wil ontsnappen aan die onveilige, dreigende wereld. Het aan de buitenkant zo perfecte leven, met al haar rijkdom in materiele zin geeft niet langer voldoening. We verlangen naar vroeger, de geuren van de broden uit de oven en de geborgenheid van je vrienden en familie dichtbij. Ons concept zal op een unieke, niet spirituele wijze een groep mensen doen volgen waardoor er eindelijk erkenning ontstaat. Koken met je vrienden, je nestelen rondom je eigen openhaard, picknicken met je gezinnetje; wij zijn er voor de mensen die deze weg (weer) in durven te slaan.

Waar je ook bent, thuis…

2

Introductie bureau

PM Concepting is een multifunctioneel bureau bestaande uit zes creatieve professionals met elk verschillende specialisaties. Door de grote verscheidenheid binnen het bureau is het mogelijk om tot nieuwe innovatieve concepten en ideeën te komen.

Ons doel is om onze opdrachtgevers optimaal te ondersteunen bij het realiseren van hun doelstellingen. Dit met de inzet van communicatie en design in de brede zin van het woord, van strategie tot concept, van vormgeving tot realisatie.

MissieVanuit PM inzichten, inspiratie en creativiteit van de opdrachtgevers overtreffen.

Verbazen, overtreffen, doorbreken, vernieuwen, raken, inspireren, overstijgen. Uw missie wordt onze missie!

StructuurAccountmanagers zijn de contactpersonen voor onze opdrachtgevers en projectverantwoordelijk. Voor de interne coördinatie van projecten worden zij ondersteund door de afdeling traffic. De studio is verantwoordelijk voor het creatieve product, waarbij vanuit een strategie concepten worden ontwikkeld en vormgegeven.

AanpakFull Service: van strategie tot concept, van creatie tot uitwerking, van werktekening tot productie

3

Opdracht – Briefing “Cocooning”

I INLEIDING

Het ministerie van Economische Zaken wil innovatie en ondernemerschap stimuleren. Ook op het gebied van de introductie van nieuwe conceptmerken. Zij heeft hiertoe een competitie uitgeschreven waar wij als erkend Conceptingbureau aan deel nemen.

Onze groep bestaat uit professionals die op verschillende terreinen ervaring hebben opgedaan. In ons midden hebben wij Larissa Hendriks (entrepreneur), Nazihah Janmohamed (conceptor), Mirjam Kamphuis (trendwatcher), Angela Tettero (communicator) en Cindy Tettero (concepter). Door de samenstelling van onze groep zijn wij in staat de consument en de maatschappij goed te analyseren en aan de hand daarvan trends en behoeften te signaleren. Onze kracht zit hem in onze doortastendheid en doorzettingsvermogen.

Naar aanleiding van een omgevingsanalyse zijn wij tot een nieuw conceptmerk gekomen. Om dit nieuwe merk en het achterliggende gedachtegoed te communiceren naar anderen, dient een themacampagne opgezet te worden. Hierbij dienen de aangegeven visies en overtuigingen van het merk op duurzame wijze te worden uitgedragen. Alle denkbare middelen zullen iets moeten communiceren over het merk: totaalcommunicatie.

II OMGEVINGSANALYSE

Bij het ontwikkelen van ons conceptmerk hebben we nadrukkelijk gekeken naar wat er leeft bij de consument. Een opvallende trend die wij hebben waargenomen is de toenemende behoefte aan cocooning. Dit komt voort uit verschillende maatschappelijke ontwikkelingen, zoals de toenemende werkdruk (werken tot na je 65ste) en de dreiging van terrorisme. Uit de meest recente Eurobarometer (nr. 64, januari 2006) blijkt dat maar liefst 40% van de Nederlanders terrorisme ziet als een van de belangrijkste problemen waarmee ons land geconfronteerd wordt. In Europa zien twee op de drie burgers het terrorisme als een grote bedreiging (Transatlantic Trends 2006). Maar ook minder voor de hand liggende zaken hebben invloed op de trend cocooning. Het typische Nederlandse weer, de politieke strubbelingen en het toenemende individualisme spelen onbewust ook hun rol.

Je ziet dat de samenleving een inhaalslag maakt in angst voor de omgeving en angst voor verlies van sociale binding. Onder invloed van deze angsten en spanningen willen mensen ontsnappen aan de harde realiteit. De boze buitenwereld vraagt en eist veel van de mens. Er is behoefte aan stevigheid en duidelijkheid en tegelijkertijd wil men zich graag beschermd voelen. Dit levert de trend van cocooning op: je vastklampen aan je eigen veilige omgeving en het daar zo gezellig mogelijk maken want de buitenwereld is hard en vooral onvoorspelbaar.

III UITEENZETTING CONCEPTMERK

Gedachtegoed

‘Ons merk roept het thuisgevoel op, niet alleen thuis maar ook buitenshuis.’ Als je een van onze producten koopt of diensten beleeft, krijg je het gevoel van veiligheid en geborgenheid. Het geen dat je koopt of beleeft, wil je delen met dierbaren.

Naar aanleiding van ons gedachtegoed hebben wij de merknaam Cozy bedacht. Deze naam betekent letterlijk knus en omvat alles wat we met ons concept willen uitdragen. Deze naam is echter slechts een idee en indien gewenst kan deze worden veranderd.

4

Means-end-Chain model en beschrijving 1e twee activiteiten

Het bovengenoemde concept zullen wij hieronder verder analyseren door middel van het Means-end-Chain model. Doel hiervan is om te verduidelijken welke aspecten van het ‘merk’ in onze campagne gecommuniceerd moeten worden.

EindwaardeGeborgenheid

Persoonlijkheids-kenmerken

Liefdevol Betrouwbaar Hulpvaardig Toegankelijk

Psychosociale Psychosociale Functionele Functionele Voorwaarde Voorwaarde Voorwaarde Voorwaarde

Puur Betrouwbaar merk Duurzaam Gebruiksgemak

Alle producten/ diensten die voldoen aan bovenstaande persoonlijkheidskenmerken kunnen aan ons conceptmerk gekoppeld worden. Hieronder zijn twee voorbeelden omschreven.

Gezelschapsspellen; deze spellen speel je in gezelschap en bevorderen het samenzijn. Hierdoor vergeet je de buitenwereld en creëer je een plaats waar je je geborgen voelt met dierbaren.

Bioscoopketen; dit hoeft zich niet te beperken tot alleen de bioscoopzaal, maar hierbij valt ook te denken aan een café en een loungeruimte. De klant moet het gevoel krijgen veilig en geborgen te zijn, net alsof ze thuis zijn want dat is de plaats waar zij zich het veiligst voelen.

Deze producten zijn slechts suggesties. Wanneer u een ander product of dienst voor ogen heeft, zien wij dat graag.

IV BESCHRIJVING VOLGGROEP

De volggroep valt te omschrijven als ‘iedereen die zich aangesproken voelt door het gedachtegoed.’ Wij weten zeker dat een groot aantal consumenten op zoek is naar geborgenheid en zich tot ons gedachtegoed voelt aangetrokken.

Wij verwachten dat vooral mensen met de volgende kenmerken zich aangesproken voelen tot ons concept:

Mannen en vrouwen 20 tot 55 jaar Op zoek naar geborgenheid Modaal inkomen Maatschappelijk bewust

5

V BIJLAGEN

Met een vijftal modellen zullen we ten slotte dieper ingaan op de positionering van ons conceptmerk.

Model I

Niveau en potentieel niveau van de relatie (Jaap van der Grinten)

Transactie Relatie Vriendschap Leven delen

Must Pampers Belastingdienst Politie MaatschappijDell Computers ABN AMRO Buren FamilieScapino Albert Heijn

Lust Calvé Pindakaas Albert Heijn Nike FamilieHeineken Apple Computer Harry Potter Feyenoord

DisneyVriendin/ YesCozy

Model II

Missie en Visie

Missie: Wij willen geborgenheid terugbrengen in de maatschappij.Visie: Met onze producten en/of diensten willen wij het thuisgevoel oproepen, zowel thuis als buitenshuis.

Model III

Behoeftenhierarchie, Maslov

Zelfactualisatie

Erkenning

Sociaal

Veiligheid

Fysiologisch

Cozy is een merk dat voorziet in de sociale behoeften van de mens. Cozy vindt het belangrijk dat iedereen genegenheid voelt en onderdeel is van een groter geheel. Ook zorgt Cozy er enigszins voor dat men zich erkend, gerespecteerd en gewaardeerd voelt.

6

Cozy

Model IV

Merkconcepten (Franzen en van den Berg, par. 4.7)

Merk = Een Product Post-it, Bailey’s

Merk = Een Productcategorie Grolsch, Stegeman

Merk = Producteigenschap Becel, Dove

Merk = Domein Nivea, Rabobank

Merk = Herkomst Grand Italia, Spa

Merk = Mens(en) Disney, Armani

Merk = Design Alessi, Swatch

Merk = Emotie Douwe Egberts, Heineken

Merk = Persoonlijkheid Marlboro

Merk = Waardensysteem Volvo

Merk = Ideologie Body Shop, Apple, Cozy

Merk = Lage Prijs Easy Jet, Aldi

Merk = Luxe Louis Vuitton, Dunhill

Merk = Organisatie Ernst & Young, Randstad

Model V

Positioneringsdriehoek (Alsem, par. 10.6, 2e druk, par. 10.3.2., 3e druk)

Cozy brengt door haarproducten en/of diensten,

geborgenheid bij de volggroep

Positionering:Relatieve breinpositie

bij de volggroep

Volggroep: Concurrenten:Geborgenheid Te veel op plezier

gericht

Opdracht – DeBriefing “Cocooning”

Klant: Groep 3

7

Concept: Cocooning

Datum briefing ontvangen: 14 september 2006Datum Debrief: 15 september 2006Datum Pitch: 9 oktober 2006

PM ConceptingZafer Ekinci Dennis PassageEelkje de BoerJoost Bult Laura Corneliszen Annemarie Bakker

E-mail: projectgroep.een@gmail.com

8

Essentie omgevingsanalyse

Een opvallende trend die is waargenomen is de toenemende behoefte aan cocooning. Dit komt voort uit verschillende maatschappelijke ontwikkelingen:

- Toenemende werkdruk (werken tot na je 65ste) - De dreiging van terrorisme. (40% van de Nederlanders ziet terrorisme als een van

de belangrijkste problemen waarmee ons land geconfronteerd wordt. )- Het typische Nederlandse weer- Politieke strubbelingen- Toenemend individualisme

Essentie concept merk

Gedachtegoed‘Ons merk roept het thuisgevoel op, niet alleen thuis maar ook buitenshuis.’

Als je een van onze producten koopt of diensten beleeft, krijg je het gevoel van veiligheid en geborgenheid. Hetgeen dat je koopt of beleeft, wil je delen met dierbaren.

Naar aanleiding van het gedachtegoed hebben jullie de merknaam Cozy bedacht. Deze naam betekent letterlijk knus en omvat alles wat met het concept uitdragen kan worden. Deze naam is echter slechts een idee en indien gewenst kan deze worden veranderd.

Wij zijn van mening dat de naam Cozy niet sterk genoeg is en niet de goede associaties opwekt. Het kan snel geassocieerd worden met baby- en kinderproducten.

Wij zijn nog in conclaaf over een naam.

Aan de hand van het Means-end-chain model stellen jullie twee voorbeelden voor, namelijk: Gezelschapspellen en een bioscoopketen. Jullie omschrijving bij gezelschappenspellen is het geen waar wij ook naar toe willen werken bij het uitwerken van jullie gedachtegoed.

Gezelschapspellen: Deze spellen speel je in gezelschap en bevorderen het samenzijn. Hierdoor vergeet je de buitenwereld en creëer je een plaats waar je je geborgen voelt met dierbaren.

Essentie volggroep

De volggroep valt te omschrijven als ‘iedereen die zich aangesproken voelt door het gedachtegoed.’ Wij weten zeker dat een groot aantal consumenten op zoek is naar geborgenheid en zich tot ons gedachtegoed voelt aangetrokken.

9

Ons plan, Het concept

Wat is “Thuis”?Eigen haard is goud waard.Zoals het klokje thuis tikt, tikt het nergens.

Thuis is waar je tot jezelf kunt komen.Thuis is waar je jezelf kan zijn.Huisje, boompje, beestje.Thuis is waar je even kunt ontvluchten uit de harde buitenwereld.Thuis is je eigen smaak.Thuis is je eigen.

Na het brainstormen over het concept willen wij de volgende punten gebruiken bij het creëren van een merk:

- Gezelschapsspellen- Thuisgevoel- Huisfeesten- DinnerParty’s- Thuisgevoel op de werkplek (bv in de pauzes) - Woonpaleis in de stad

o Een plek in de stad wat een thuisgevoel creëert.o Muziek, TV, Keuken, Bar, entertainment

- Community op internet voor mensen die huisfeesten en dinnerparty’s geven

10

Campagnestrategie

Gedachtegoed‘Ons merk roept het thuisgevoel op, niet alleen thuis maar ook buitenshuis en visa versa’

Als je een van onze producten koopt of diensten beleeft, krijg je het gevoel van veiligheid en geborgenheid. Hetgeen dat je koopt of beleeft, wil je delen met dierbaren.

VolggroepDe volggroep valt te omschrijven als ‘iedereen die zich aangesproken voelt door het gedachtegoed’, die genoeg heeft dan alleen maar het massale en de anonimiteit en die opzoek is naar het thuis gevoel, zowel binnenshuis als buitenshuis. Wij weten zeker dat een groot aantal consumenten op zoek is naar geborgenheid en zich tot ons gedachtegoed voelt aangetrokken.

ActiviteitenVerrijdbaar huis “Thuis”In het verrijdbare huis, “Thuis”, zijn producten van Oost/West aanwezig, een keuken, een eetkamer, demonstraties, demo’s, een gastvrouw en een kok. Deze kok kan aan mensen laten zien hoe je “gezellig” eten maakt. Gezellig eten is eten wat je kunt maken als vrienden op bezoek zijn, zoals Tappa’s. In de zomer kan er buiten “Thuis” een terrasje gezet worden waar mensen kunnen eten.

FestivalBij festivals, zoals Sail, Lowlands en Mysteryland komt er een eigen “Picknick Area” met rustige muziek/bands. Daar kunnen mensen kant en klare picknick manden kopen met een picknickkleed en spelletjes. De picknickmand is verder uitgelegd in het hoofdstuk Producten.

Nationale picknickdag Als eenmaal het merk bekend is en er een redelijke volggroep is opgebouwd kan er gekeken worden of er een nationale picknickdag gehouden kan worden. Dit zal in de lente of zomer zijn zal plaatsvinden in parken in meerdere steden. Hier kunnen ook DJ’s, bands of cabaretiers optreden.

De beleving hiervan is verder uitgelegd in het hoofdstuk Belevingsactiviteiten.

11

PositioneringPositionering is bij concepting moeilijk omdat je vanuit een gedachtegoed kijkt en niet vanuit producten die middels communicatie toegevoegde merkwaarde creëren.Toch moeten alle producten van Oost/West aan een bepaalde positie voldoen, namelijk: kwaliteit, veiligheid, geborgenheid, intimiteit en uniek.

Wij vallen in de categorie samen zijn, zowel binnen als buiten. Met onze producten willen wij ons onderscheiden. Het product is van een hoge kwaliteit en toch geschikt voor de meerderheid van de bevolking.

In de ogen van de consument zullen wij met ons producten concurreren met restaurants en producten als; kant en klare producten, senseo en gezelschapspelletjes.

Onze informationele positionering is gericht op de functionele eigenschappen, oftewel de beloftes, van ons merk. Wij zijn niet zomaar een conceptmerk. Wij pakken de oorzaak van de saamhorigheid bij de wortels aan, waar het allemaal begint; het samen zijn en het gevoel krijgen dat je jezelf veilig voelt met anderen.

Onze waarden:

- Veiligheid- Geborgenheid- Ontspanning - Saamhorigheid

De manier waarop dit gecommuniceerd moet gaan worden met de volggroep zal op een informele manier zijn. In alle correspondentie en reclame-uitingen zal er gewerkt worden met je en jij. Dit spreekt de mensen persoonlijk aan en geeft toch het gevoel van wederzijds respect meer aan, als dat er een formele tone-of-voice gebruikt zal worden.

12

Campagne uitwerking

NaamOost/WestWe hebben gekozen voor de naam Oost West. Menigeen kan de rest van dit gezegde wel aanvullen waarschijnlijk, met ‘thuis best’. We hebben er met reden voor gekozen om dit door de mensen zelf te laten aanvullen omdat we onze volggroep daarmee een klein beetje aan het denken willen zetten. We gingen terug naar het onderwerp van het project: cocooning. Wat is cocooning? Cocooning is het terugtrekken in je eigen omgeving (thuis) met vrienden. Wat is dat (ouderwetse) huiselijke gevoel? Dat was de vraag die wij ons vooraf stelden. Waarom was het bij onze (groot)ouders zo huiselijk en gezellig? Vanwege de eigen gehaakte kleedjes, de geur van versgebakken koekjes, de tegeltjes in de wc met korte rijmpjes en spreekwoorden… Zoals het klokje thuis tikt, tikt het nergens. Eigen haard is goud waard. Oost, west, thuis best. En deze laatste spreuk gaf kort weer hoe het in deze 21ste eeuw is. Je bent zo aan de andere kant van de wereld; het kost je misschien 1 dag. Je leest in de verschillende media over mooie stranden op een tropisch eiland maar ook hoe deze stranden verwoest werden door een tsunami. Landen die nog ongerepte natuur hebben; waar olifanten en leeuwen lopen. Landen waarin deze dieren worden bedreigd met uitsterven omdat er grof geld aan te verdienen valt. En daarom waar je ook komt, hoe mooi het ook allemaal lijkt, na een vakantie verlang je toch altijd weer naar huis. Je eigen plekje in dit koude kikkerlandje waar ze al voor de introductie van internet en het bestaan van verre reizen wisten dat Oost, West, Thuis Best is.

Logo

De naam Oost West is gekozen voor ons merk. Dit hebben wij vormgegeven met een zeer duidelijk lettertype met dubbele belijning. We hebben alles in hoofdletters geschreven, zodat het zo duidelijk mogelijk is en in lijn met het beeldmerk, ons huisje. Voor onze slogan hebben we juist een tegenovergesteld lettertype gebruikt. Zo is er een goed onderscheid te maken tussen naam en slogan. Ook zorgt het voor een speelsheid in ons verder strakke logo. Het beeldmerk, ons huisje, is een beeld dat iedereen direct herkent. Zelfs kinderen en analfabeten weten wat het betekend en zullen er een gevoel bij hebben.

Slogan/Pay OffWaar je ook bent, Thuis…Dit is de slogan van Oost West. Dit is ook de essentie van cocooning. Cocooning was eerst dat men het thuis gezellig maakte, maar tegenwoordig is cocooning ook dat je buitenshuis het gevoel van thuis hebt. Vandaar ‘waar je ook bent, thuis.’

HuisstijlIn onze huisstijl hebben wij gebruik gemaakt van de kleuren rood en zwart. Rood straalt warmte uit, maar rood schreeuwt tevens om aandacht. Zoals in onze visie beschreven staat heeft men tegenwoordig behoefte aan die warmte met elkaar. Dit moet onder de aandacht gebracht worden en dat doen wij dus via ons merk. Zwart staat voor de leegte die men ervaart en de buitenwereld die tegenwoordig niet meer zo veilig en vertrouwd voelt. Door de combinatie zwart/ rood creëren wij een warm/ koud contrast in het voordeel van Oost West. Want dat is geschreven in de warme kleur en roept dus positieve associaties op.

13

Huisstijl voorbeeld

14

BelevingsactiviteitenVerrijdbaar huis “Thuis”Je loopt in Amsterdam langs de dam en ziet daar opeens een huis staan met de naam Oost/West, de deur staat open en er komt een heerlijke geur vandaan. Je besluit te kijken wat het is en opeens staat er een gastvrouw voor je neus die je naar binnen uitnodigt om wat van het eten te proeven. Binnen kom je bij een keuken terecht waar een kok staat de wokken. De gastvrouw leid je naar een tafel waar al iemand zit te eten. Je krijgt een menukaart en begint ondertussen een gesprek met de persoon tegenover je. Voor je het weet is het een uur verder en heb je een heerlijk broodje veldsla met wortel, geitenkaas, pijnboompitten en honing op. Je besluit nog een kant en klare picknick mand te kopen voor morgen, om je vriendin te verassen op een zonnige lentedag.

FestivalJe hebt net Dave Clarke gezien, Mysteryland is weer geweldig. Je bent een beetje de weg kwijt en weet niet wat je nu zou moeten doen of waar je vrienden zijn. Je loopt een beetje doelloos rond totdat je bij een grasveldje komt, waar je nog niet eerder geweest bent. En daar zitten je vrienden! Ze zitten op een picknickkleed, met een picknickmand. Eromheen zitten nog veel meer groepjes mensen met picknickkleden en picknickmanden. Je ploft neer op het kleed, kijkt in de mand en pakt een vruchten-shake eruit. Terwijl alle vezels en vitaminen je keel door glijden, voel je de rust terug keren in je lichaam. Je gaat er lekker bij zitten en praat tot diep in de nacht door met je vrienden, over de toekomst, het verleden en over het nu.

Nationale picknickdag Eindelijk, het is zover. De zon schijnt en het wordt al wat warmer, ook al is het pas mei. En dat komt net mooi uit, want op deze zondag ga je heerlijk picknicken met vrienden in het vondelpark en tegelijkertijd zal Sufjan Stevens, die singer/songwriter, optreden. Gelukkig hoef je geen eten of iets mee te nemen, je kunt namelijk in het vondelpark zelf een kant en klare picknickmand kopen. Terwijl je je fiets van slot doet, merk je dat het donkerder wordt. Er verschijnt een donkere wolk voor de zon. Onderweg haal je je vrienden op richting het vondelpark. Je blijkt niet de eerste te zijn, zoveel picknick kleden heb je nog nooit gezien. Terwijl je je picknickkleed neerlegt en heerlijk gaat zitten breekt het zonnetje weer door en kleurt de hemel fel blauw. De muziek start en jij geniet

15

MediaplanVoor Oost/West gaan wij beginnen met “Teaser marketing”.

Start -> ReclameDrie weken lang zal er in en op abri’s, kranten, boomerangkaarten, snelwegen en makelaarsborden de reclame Oost/West te zien zijn, zoals die op de volgende pagina is afgebeeld.

De abri’s zullen staan op Schiphol en op grotere stations, dit omdat daar veel mensen zijn die op weg naar huis zijn. Ook snelwegen zijn een plek waar mensen vaak langs komen als ze op weg zijn naar huis. De kranten die we willen gebruiken zijn de Metro en de Spits. Wij hebben gekozen voor deze kranten omdat ze een groot bereik hebben en vaak op en rond stations te vinden zijn, waar mensen ook de abri’s tegen komen.De boomerangkaarten zijn te vinden in voornamelijk musea, uitgangsgelegenheden en cafés. Deze plekken zijn een soort “Thuis”, buitenshuis, vandaar dat dit goed samengaat met onze reclame en concept.

Na drie weken -> “Thuis”Na die drie weken gaan we twee weken lang met een huis door het land rijden (Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Eindhoven, Maastricht, Groningen, Leeuwaarden, Breda, Zwolle, Roermond, Bataviastad, Lelystad etc). Dit is een huis dat op een vrachtwagen gezet kan worden en op deze wijze vervoerd kan worden door het hele land. Op het huis zal duidelijk het logo van Oost/West te zien zijn.

In het verrijdbaar huis, “Thuis”, zijn producten van Oost/West aanwezig, een keuken, een eetkamer, demonstraties, demo’s, een gastvrouw en een kok. Deze kok kan aan mensen laten zien hoe je “gezellig” eten maakt. Gezellig eten is eten wat je kunt maken als vrienden op bezoek zijn, zoals Tappa’s. In de zomer kan er buiten “Thuis” een terrasje gezet worden waar mensen kunnen eten.

Dit rijdend huis zal natuurlijk voor de nodige publiciteit zorgen en mond tot mond reclame creëren.

FestivalsOndertussen is het merk al aardig bekend geworden en geniet het volop van mond tot mond reclame. Er kan nu gekeken worden of er op Festivals gepromoot kan worden door middel van een Picknick Area, zoals omschreven bij activiteiten en belevingsactiviteiten.

WebsiteDe eerste twee weken zal er op de website van Oost/West alleen de reclame uiting te vinden zijn, dit om de “teaser” hoog te houden. Vervolgens zal er op de website staan op welke dagen waar het huis “Thuis” staat. In een later stadium kunnen de verschillende producten en activiteiten op de website vermeld worden.

16

17

Producten

Kant en Klare Picknickmanden met spelletjesAls product hebben wij gekozen voor een picknickmandje. Wanneer je met een picknickmandje in een weiland of park zit kan je even tot jezelf komen. Op het geruite kleedje dat in de picknickmand zit, zit je met je vrienden en eten jullie een stokbroodje met tapenade en drinken een gezond sapje. Je neemt de gezelligheid van thuis mee in het picknickmandje. Want cocooning betekent niet dat je alleen binnenshuis wilt zijn. Ook buitenshuis zoek je de huiselijke sfeer op of creëer je dat. En hoe kan dat beter dan met een nostalgische picknick?

Ook zijn er navul pakketen te koop. Dit houdt in dat je niet elke keer een picknickmand hoeft te kopen, maar wel een setje eten en drinken voor je picknickmand

Kok geschenkbonHet 2e product dat wij hebben bedacht is het geef-een-kok-weg voucher. Het voucher is te bestellen via onze website en te koop in de winkels van de Bijenkorf, ook zullen we de vouchers in sommige picknickmanden doen. Het voucher geeft de ontvanger recht op een kok die een avondje exclusief voor jou en je vrienden komt koken. Van Indische rijsttafels tot een Mexicaans gerecht, wat jij wilt. Er zijn verschillende keuzes; zo kan je een bon kopen van 100, 200 of 300 euro. Een bon van 100 euro geeft jou het recht op het uitnodigen van maximaal 5 vrienden, de bon van 200 euro geeft je het recht om maximaal 10 vrienden uit te uit te nodigen en voor groepen tot 25 personen kan je de bon van 300 euro geven. Deze kok kan je reserveren via een telefoonnummer die in het boekje staat die je bij het voucher gekregen hebt. In dit boekje staan de specialiteiten van de koks en krijg je een indruk over de kok die bij jou over de vloer komt.

18

Bijlage: Recensie Annemarie Bakker

De wereld van George W. Bush

De stille overname – De globalisering en het einde van de democratie

Na het lezen van het boek “De stille overname” met als ondertitel “De globalisering en het einde van de democratie” vroeg ik mij af of de schrijfster van dit boek paranoïde is omdat zij overal wat achter zoekt. Of dat zij gewoon iemand is die overal kritisch naar kijkt en niet iets zomaar van je aanneemt omdat zij weet dat wij als burgers geïndoctrineerd worden door alle grote machten in de wereld en expres “dom” worden gehouden.

Als ik ervan uitga dat zij paranoïde is, is er niets aan de hand. Dan kan ik gewoon doorgaan met het lezen van de krant ’s morgens en van alles te weten komen. Maar wat als Noreena een slimme vrouw is die ons de ogen wil openen? Dan kan ik niet meer mijn leventje leiden zoals ik dat al 22 jaar gedaan heb. Dan moet ik vragen stellen bij alles wat ik doe en zie en afstappen van zaken waarvan ik altijd heb gedacht dat het de waarheid is. Makkelijker zou zijn om uit te zoeken wat het belang van Noreena Hertz is om dit boek te schrijven en daarmee al haar stellingen te weerleggen.

Na enige research op het internet kom ik erachter dat Hertz een dochter van Joodse immigranten uit Israël is die zich destijds in Groot-Brittannië hebben gevestigd. Toen Hertz twintig jaar oud was stierf haar moeder aan kanker. Tijdens haar werk voor de Wereldbank aanschouwde ze van nabij de sociale drama’s die werden veroorzaakt door de neoliberale schoktherapie, een project waaraan Hertz aanvankelijk zelf met volle overgave meewerkte.

Zou het belang dat Noreena Hertz heeft bij het schrijven van dit boek geen therapie zijn voor haar zelf? Om enigszins goed te maken waaraan zij heeft meegewerkt tijdens haar werk in Rusland? Om ons te redden van iets dat machtiger is dan wij zelf, wat destijds niet gebeurd is met de Joden in de tweede wereldoorlog? Om de pijn van zich af te schrijven die het overlijden van haar moeder in de bloei van haar leven heeft meegebracht?

Een slimme en intelligente vrouw, zoals zij door linkse recensenten vaak wordt genoemd. Vanaf de rechtse kant wordt zij bekritiseerd en verweten dat zij haar schoonheid gebruikt als wapen en niet eenduidig is; ze komt over als antikapitalist maar stelt zelf dat ze dit niet is. Wil de echte Noreena Hertz opstaan?

Wie Noreena Hertz is en wat wel of niet waar is, daar wil ik het niet over hebben maar wel over het feit wat zij door middel van dit boek bij mij heeft achtergelaten. Ik denk dat het goed is om vragen te stellen en niet alles wat je leest of hoort voor waarheid aan te nemen. Een recent voorbeeld daarbij is de kwestie Afghanistan. Er zouden zich in Europa gevangeniskampen bevinden waar terreurverdachten worden vastgehouden. Ondanks dat er vele bewijzen waren dat deze kampen bestaan ontkende George Bush dit en leek de zaak afgedaan. Waarom zou Bush tegen haar bondgenoten liegen? Later kwam echter aan het licht dat Bush haar bondgenoten had voorgelogen. Ik zie het beeld van Ben Bot nog voor me. Waarom heeft hij alles geloofd terwijl de waarheid erg twijfelachtig was? Door deze kwestie wordt ons weer goed duidelijk gemaakt dat wij de pionnen op het bord zijn en Bush met ons speelt. Deze hele oorlog is gebaseerd op onwaarheden; massavernietigingswapens zijn nooit gevonden maar toch woedt deze oorlog door en lijkt er geen einde aan te komen. Wat is de waarheid achter deze oorlog? Is dit verdraaien van de waarheid niet noodzakelijk? Wil men wel de waarheid horen? Want de waarheid is vaak hard.

19

Met het oog op het vak “de Merkenmanager” en de daarbij horende theorie over “concepting” denk ik dat met het thema van het boek “De stille overname” een mooi gedachtegoed kan voortvloeien waaruit een merk kan ontstaan.

20

In de wereld van de 21ste eeuw is veel negativiteit. Het gat in de ozonlaag wordt groter; de ijskappen smelten en de wereld zal door het opwarmen van de aarde veranderen in een woestijn. Dagelijks voelen wij de dreiging van terreur, overlijden er onschuldige mensen aan armoede, ziektes en in oorlogen. Soms wil je wel eens weg uit deze wereld die zo mooi was toen je nog klein was en niet besefte hoe de wereld echt is.

Denkend aan dit kwam ik tot het volgende gedachtegoed: schets je eigen idealistische wereld en leef zoals jij dat zou willen; waarin jij kunt zijn wie je wilt zijn. Ontvlucht de werkelijkheid en ben wie je altijd al had willen zijn. Er zal een pretpark komen met verschillende werelden; een onderwaterwereld, een historische wereld enzovoorts. Dit wordt dan geheel aan jouw wensen aangepast. Misschien heb jij altijd al dat personage uit Starwars willen zijn die in een ruimteschip door het heelal reist. Samen met andere Star Wars fans creëer je een Star Wars wereld met verschillende personages.

Dit kan allemaal geregeld worden; het kost je alleen wel wat. Er moeten eventueel figuranten ingehuurd worden die het jou naar de zin maken. Ik denk dat je niet te lang in deze wereld moet leven maar het gewoon moet zien als een vakantie van 2 weken zodat je niet opgaat in je onrealistische wereld en de werkelijkheid nog wel kan onderscheiden…

21

Bijlage: Recensie Eelkje de Boer

Rennen, vliegen,... huilen

De emotiemarkt ‘De toekomst van de beleveniseconomie’Susanne Piet

Het doet me goed dat er naast alle boeken, producten en diensten deze overkoepelende blik van Piet is, een soort van helikopterview. Een visie die je even aan het denken zet aan de wereld waarin we leven. Die je even stil zet bij bepaalde dingen, en tegelijkertijd hard aan het denken zet. Er zijn namelijk nieuwe markten te betreden als we dit boek van Susanne Piet goed bestuderen. We moeten er alleen voor bepaalde zaken uit durven komen en daar is lef voor nodig.

Alles is maakbaar, zo stelt Susanne Piet in haar boek ‘de emotiemarkt’. En zo ook geluk dus. Alles wat geluk in de weg staat wordt weggewerkt. Mensen wanen zich goddelijk, maar hoe meer zij zich god voelen, hoe harder het tegenvalt. Hoe meer de mens zoekt naar geluk, hoe meer het geluk lijkt tegen te vallen.

Dit is een belangrijk fenomeen van tegenwoordig. Waar jaren gedacht werd dat geld en materiele zaken gelukkig maakten, wordt er nu een beetje terug gekrabbeld. Geld brengt echtscheidingen, ruzies, faillissementen, onrust en nog veel meer met zich mee. Mensen gaan dit inzien. Er ontstaat een soort leegte, een soort van gemis daar in de top. Is dit alles? Is dit waar we altijd van droomden? Een grote groep mensen komt er op terug, brengt deze wereld waarin praktisch alles mogelijk is wel zoveel voldoening in ons leven?

Wat Susanne Piet allemaal aan het daglicht stelt, schrikt mij enigszins af. Het opent je ogen voor de enge wereld waarin we leven. Maar enger nog, waar je zelf een onderdeel van bent. Vrijheid denken we te kunnen kopen met geld maar wanneer we dan 3 weken op een tropisch strand liggen is daar de verveling die op de hoek komt kijken. En verveling is ‘not done’, dus deze wordt weer opgevuld door allerlei andere dingen zodat je je maar niet hoeft te concentreren op jezelf. Het is eng om te zien in welke geadrenaliseerde samenleving je terecht bent gekomen die tegelijkertijd gekenmerkt wordt door verveling. We rennen ons zelf voorbij in deze tijd.

Mensen willen terug, naar mijn denken. Terug naar hun roots. Ze willen hun onvoldoening en/of hun ongeluk toegeven aan de buitenwereld, míts de buitenwereld dit ook aan hen doet natuurlijk. Want we blijven achterelkaar aan lopen en willen niet onder doen voor elkaar. We willen niet langer zeggen dat we het druk hebben, omdat we dan interessanter overkomen. Eigenlijk wil men gewoon kunnen zeggen dat we vandaag aardappels gekookt hebben, en dat de auto uit 1992 nog prima rijdt en de boodschappen bij de Aldi gehaald worden.

Gelukkig wordt er steeds meer kenbaarheid aan dit fenomeen gegeven. Het geluk hoeft niet meer gezocht te worden in de grote, dure en materiele dingen maar zit hem juist in die kleine dingen. En de advocaat van hiernaast is niet persé gelukkiger dan de conciërge van school.

En terwijl de industrie bezig is om van geluk een ‘big deal’ te maken, door aan alles flink prijskaartje te hangen of een grote ervaring te koppelen, is het juist zaak aan de merkenmanager het anders te doen. Juist in deze maatschappij waarin mensen henzelf verliezen, doordat ze het gewoon niet meer snappen. Een overvloed van rijkdom, maar tegelijk zo arm. De ziel moet opnieuw gezocht worden. Maar kies nu eens een andere weg dan de goeroes en de coaches, die waren er toch vroeger ook niet? Vroeger was er het gezin, waarmee je de dag doorsprak en tegenslagen verwerkte. Tegenwoordig doe je

22

dat bij de doktor of bij de kapper. En met je vrije tijd ga je niet meer rummicup spelen rondom de etenstafel. Nee, als er al vrije tijd is in deze drukke tijd dan gaan we golven of skiën.

Zoals ik al eerder zei zijn er wel degelijk markten te betreden als je dit boek goed bestudeerd. We rennen onszelf voorbij, we komen terug op bepaalde veronderstellingen zoals ‘maakbaar geluk’ en we zoeken nu naar iets waarvan we nog niet helemaal weten wat het is. Laat staan waar we het kunnen vinden.

We zijn toe aan een concept met lef. Eentje die geen schaamte toont en die en die het anders durft te doen. Eentje die terug gaat naar de roots, de kleine geluksmomenten weer laat ervaren alsof we weer kind zijn.En wanneer ben je succesvol? Wanneer ook de rijkere kringen ineens tijd hebben, een vakantie in Drenthe volstaat, er weer gezellig thuis gekookt wordt en familieperikelen binnenshuis blijven.

Eelkje de Boer

23

Bijlage: Recensie Joost Bult

ImagineeringHet creëren van belevingswerelden

Diane Nijs en Frank Peters

IntroductieDe eerste vragen die mij te binnen rijzen bij het zien van het boek zijn: Wat is Imagineering? En wat zijn belevingswerelden?“Imagineering bestaat uit het vormgeven van de ervaringen of “memorable experiences” van de consument”.Ik zie een belevingswereld als een gebeurtenis die wordt waargenomen door individuen waar de emotie, de band, volop leeft en centraal staat. Ik vind dit geen correcte of onjuiste benaming van de term belevingswereld, het is hoe ik er naar kijk en dat is juist kenmerkend voor een belevingswereld, elk individu beleeft het op zijn of haar eigen manier.

In het boek wordt eerst uitgelegd wat er is veranderd en wat er aan het veranderen is: De markt wordt homogener, de producten, de service en zelfs de reclame is overal hetzelfde. De conclusie hieruit is dat we evolueren naar een “beleveniseconomie”, een term die is aangeduid door Pine en Gilmore. Volgens Pine en Gilmore moet er theatraliteit en entertainment toegevoegd worden, waardoor mensen eerder een belevenis kopen. Zo gauw deze belevenissen tot een gewoonte behoren, zal, volgens Pine en Gilmore, de “transformatie-economie” ontstaan. Hierin gaat de consument op zoek naar ervaringen, die een blijvende verandering bij hem teweeg brengen.

Het geen wat mij hier het meeste is bijgebleven is het feit dat Amerikaanse belevingsconcepten niet zomaar in Europa neergezet kunnen worden. Dit komt mij volstrekt logisch over, andersom lijkt het me ook erg moeilijk. Maar niet alleen vanuit de VS naar Europa en visa versa, maar ook naar andere delen van het land. Elke cultuur is anders en reageert anders op belevenissen en houdt van andere belevenissen. Als je de beleveniseconomie ingaat, als je het al zo wilt noemen, is het erg van belang om te kijken in welke gebieden je dit wilt uitzetten en hoe je daar dan die mensen wilt bereiken.

Diane Nijs en Frank Peters hebben het liever over een affectie-economie dan een beleveniseconomie. “Het gaat erom de consument werkelijk te raken en aan te sluiten bij zijn waardesysteem: op de juiste plaats, de juiste tijd en met de juiste toonzetting.”Ik ben het niet helemaal eens met deze benaming, dit omdat affectie meerdere betekenis kan hebben. Ik zou het eerder hebben over de gevoelens-economie, hoewel deze ook niet geheel de lading dekt.

ConceptingImagineering heeft veel raakvlaken met concepting, daarom vond ik het ook fijn dat ik het boek Concepting van Rijkenberg eerst gelezen had. Volgens het boek Imagineering zijn er toch wat verschillen, voornamelijk dat imagineers niet de geestelijke behoefte in het algemeen als uitgangspunt nemen, maar de emotionele behoefte. Ook ben ik het eens met het idee dat je lang niet altijd kan beginnen met alleen een idee, concept, gedachtegoed. Producten blijven een grote rol spelen.

24

BelevingenHet boek gaat verder dieper in op de soorten belevenissen gepaard met duidelijke voorbeelden en strategieën. Dat stuk is soms een beetje saai naar mijn mening en leest niet zo makkelijk weg als bijvoorbeeld Concepting van Rijkenberg. Ook wordt het gevoel en de emotie aangekaart, waarbij het doel van belevenissen wordt uitgelegd: “Het doel van het creëren van belevenissen is het oproepen is van een positief gevoel bij het merk of bij de aankoop of consumptie van een product of dienst en daarmee het realiseren van een affectieve reactie die leidt tot bijvoorbeeld langer blijven of tot herhalingsaankopen.”

Vervolgens is er een omschrijving, door Frijda, van emotie:“Innerlijke processen, die worden aangewakkerd door een gebeurtenis die voor het individu in kwestie van belang is en die zich kunnen manifesteren in vier verschijningsvormen: gevoelens, expressief gedrag, gemotiveerd gedrag en fysiologische verandering”

Je zou dus eerder kunnen spreken van een emotie-economie dan een gevoelens-economie, daarom is de term die Diane en Frank aanhouden, affectie-economie, misschien toepasselijker.Vervolgens wordt het boek wat waziger als er ingegaan wordt op wat emoties nou precies zijn, er worden meerdere theorieën behandeld waar Diane en Frank het niet altijd mee eens zijn en het soms wat moeilijk te volgen, maar wel erg interessant.

Emoties zijn belangrijk en met de juiste prikkelingen kan je veel bereiken bij een doelgroep. Mocht ik diensten en of producten willen gaan verkopen in de toekomst (waar ik al wel wat plannen voor heb), dan kan ik hier zeker gebruik van maken. Het moeilijke met emoties is wel dat deze constant kunnen veranderen en ook berusten op de stemming van de doelgroep voordat je ze in “je vizier” hebt.

AutostadAutostadt vond ik een heel mooi voorbeeld, voornamelijk omdat ik hier op mijn vorige stage adres erg veel over gelezen had (Office for Metropolitan Architecture werkte op sommige fronten samen met VW en Autostadt) en hoe de auto’s afgeleverd worden bij de kopers: De auto’s worden opgehaald bij Autostadt, van waar ze uit een glazen toren worden gehaald, afgemonteerd en rijklaar gemaakt. Op een aankondigingsbord wordt de naam van de eigenaar weergegeven en “estimated time of arrival” van de auto. Hierdoor wordt het kopen van de auto een heuse belevenis.affectie

ABCIn dit gedeelte van het boek wordt omschreven hoe een conceptontwikkeling plaats kan vinden. “Van analyse en aandacht, via beleven, broeden en brainstormen naar creëren van visie en concept.”Dat is het ABC van imagineering. Er wordt hier duidelijk en gericht op ingegaan hoe je al deze stappen aan kan pakken en welke stappen welk gedeelte van het brein gebruikt. Het boek gaat verder lang door over de analyse van de vraag en het aanbod. Hier staan interessante voorbeelden in maar ook minder interessante lappen tekst.De twee hoofdstukken die volgen, Creativiteit en Instrumenten voor het broedproces vond ik het interessants, er staan veel tips in die je kunt gebruiken bij je eigen concept.

Dit boek blijft zeker vooraan mijn boekenkast staan. Ik heb niet alles uit het boek gelezen, sommige wat saaie stukjes heb ik overgeslagen, maar mocht ik een of meer van mijn ideeën willen uitwerken, dan zal dit boek handig van pas komen. Ik kan dan het ABC daadwerkelijk toepassen en gaan broeden over mijn ideeën.

25

Bijlage: Recensie Laura Corneliszen

Het merk ik.

Mijn eerste indruk van het boek was al meteen goed. Het merk ik, talentbranding voor een succesvolle carrière. Nou dat willen we allemaal natuurlijk wel, een succesvolle carrière. Dat is immers de rede dat wij, of in ieder geval ik deze opleiding volg. Vervolgens lees je op de eerste pagina de statement: ‘je wordt toch wel in een hokje geplaatst; bepaal zelf welk hokje dat is.’ Dit maakt mij nog nieuwsgieriger over wat dit boek mij allemaal te vertellen en te leren heeft. Het is mij nu al wel duidelijk dat ze de zaken op een objectieve manier bekijken en zeker niet de negatieve aspecten in de markt gaan ontkennen. Anders zou je nooit zeggen dat je toch wel in een hokje geplaatst zou worden. Sommige beweren namelijk dat dit niet zo is en dat is natuurlijk onzin. Wat verwacht ik verder van dit boek? Ik verwacht dat het mij zal gaan vertellen wie ik ben tussen al die andere mensen die de arbeidsmarkt gaan betreden. Of te wel, hoe ga ik die ene goede baan krijgen en niet mijn concurrenten. Die concurrenten zijn nu trouwens nog mijn klasgenoten, dus het is nogal raar om te denken dat je later tegen deze mensen moet gaan ‘vechten’ voor die baan die jij wilt hebben. Maar het is nu eenmaal niet anders, dus je kunt wel lief en aardig gaan doen, maar daar kom je in het begin niet ver mee.In totaal telt dit boekje zeven hoofdstukken; live your talent, je bent meer dan je CV, branding, waar merken en werk samenkomen, het merk ik en tot slot, communicatie.

Het meest interessante en opvallende voor mij was dat dit boek je verteld hetgeen te gaan doen waar je goed in bent. Misschien heel logisch, maar het lijkt alsof dat te mooi is om waar te zijn. Terwijl dat het helemaal niet is. Als je ergens goed in bent, heb je er plezier in en zul je je honderd procent inzetten om je doel te bereiken. Zo zul je ook alle kansen pakken en jouw capaciteit optimaal benutten. Zo zul je met plezier naar je werk gaan en een succesvolle carrière doorlopen. Nou kom maar op denk ik dan. Toch blijkt het moeilijker te zijn dan dat je denkt. Je moet er namelijk nog wel achterkomen wat jouw talenten zijn. Na nu al bijna vier jaar aan zelfreflectie op school te hebben gedaan weet ik gelukkig al redelijk goed waar mijn talenten liggen. Maar ik kan mij goed voorstellen dat als men dat nog nooit op school op ergens anders heeft gedaan dat het dan best lastig wordt om jou talenten te ontdekken. Gelukkig bestaat dit boek en helpen ze jezelf te vinden. Dit doen ze door middel van een merkpersoonlijkheid template. Hierin ga je jouw persoonlijkheid en talenten in kaart brengen.

Merkpersoonlijkheid template

Functionele vaardigheden; Deze vaardigheden komen puur voort uit de meetbare vaardigheden, kennis, opleiding en ervaring. Vb. Ruim ervaren huisarts, gespecialiseerd in longklachten en tevens wijnkenner.

Emotionele persoonskenmerken; Dit zijn niet meetbare eigenschappen. Het gaat om de emotionele aspecten die jouw unieke persoonlijkheid vormen.

26

Expressieve eigenschappen; Je stijl en uitstraling. Vb. Balkenende saai en stijfjes, degelijk en gevoel voor normen en waarden.

‘Presentatie’ en ‘gedrag’; De symbolen ‘presentatie’ en ‘gedrag’ staan voor de daadwerkelijke uitingsvormen en het gedrag die de binnenste eigenschappen, ‘vaardigheden’ en ‘kenmerken’ ondersteunen, of in het geval van een sterk merk, bekrachtigen.

Merkessentie; Het is dat ene korte zinnetje zoals mensen je kortweg typeren. Vb. - Jamie Oliver / Casual

- Oprah Winfrey/ Care for people

Dit boek geeft je dus een goed inzicht in jezelf en deze informatie kan ik direct gebruiken. Ik zit nu in jaar vier van de opleiding Communicatie Creatief. Over driekwart jaar zal ik of verder moeten gaan studeren of een baan moeten gaan zoeken. Al eerder moet ik weer op sollicitatie gesprekken gaan om een afstudeerstage te vinden. Nu ik dus weet waar mijn sterke en zwakke kanten liggen kan ik dat goed gebruiken in die gesprekken. Ik zal zelfverzekerd en intelligenter overkomen dan als ik dit niet zou weten. Men zal zien waar mijn potentie ligt en zal ook horen waar enkele zwakten van mij liggen, zodat ze weten waar ik nog aan moet werken. Dit zal ook eerlijker overkomen dan als ik alleen allerlei goede kanten van mijzelf zou laten zien. Natuurlijk leg je daar de nadruk op, maar dat is uiteindelijk ook het deel waar ze echt wat aan hebben. In de loop van tijd zal ik mijn merkpersoonlijkheid bij moeten stellen. Je leert een hoop naarmate je meer ervaring op doet. Dus mijn zwakke kanten zullen sterker worden en in mijn sterke kanten zal ik uitblinken. Ook zal ik de kansen pakken die op mijn pad komen en zo zal ik carrière maken.

Naast het feit dat dit helpt in je carrière, is het ook toepasbaar bij het creëren van een merk. Ook dit wordt uitgelegd in het boek. Niet alleen jezelf kun je neerzetten als een merk. Een mek zelf kun je natuurlijk ook sterker op de markt zetten als je weet wat zijn persoonlijkheid is. Dus wat zijn sterke en zwakke kanten zijn, welke kansen je kunt benutten en welke valkuilen je moet voorkomen. Merken en mensen schelen namelijk niet zo heel veel van elkaar. Bij elk merk heb je wel een gevoel, een idee waarvoor het staat. Zeker bij de bekendere merken zoals, Apple, Nike en Landal GreenParks. Deze merken doen er dan ook alles aan om hun merkpersoonlijkheid zo duidelijk mogelijk over te brengen. Deze merken kloppen ook. Net zoals de basis van de persoonlijkheid van een mens klopt. Iemand is bijvoorbeeld niet en heel erg betrokken met andere en dat hij niet kan luisteren.

Dit blok zijn wij bezig om zelf een concept te bedenken en op de markt te zetten. Wij moeten dan een hele filosofie bedenken. Waar staan wij voor, welke boodschap willen wij over brengen, welk gevoel willen wij de mensen geven. Dit moet allemaal een kloppend verhaal worden. Daarom is het ook gemakkelijk om zo’n merk template in te vullen voor dit concept. Je maakt als het ware van een concept een mens. Zo is het ook voor de consument gemakkelijk om zich met dit concept te associëren, om er een gevoel bij te hebben.

Dus zowel in mijn toekomstige carrière als in het positioneren van een merk is dit boek erg handig. Over dit boek heb ik dus ook met een aantal andere een workshop gegeven en de reacties van de klas waren allemaal positief. Er ging een lichtje branden. Zoals ik ook al in het begin van het boek zei is het bij mij nooit echt opgekomen dat je later kunt gaan doen waar je goed in bent en waar je dus ook plezier in hebt. Werk is werk zegt iedereen altijd maar en het is nooit leuk. Niet echt een leuk vooruitzicht dus. Maar dankzij dit boek kijk ik er een stuk positiever tegenaan. Ergens weet je het wel, maar dit boek ondersteunt dit idee en geeft je dus het vertrouwen dat het echt kan. Ik blijf dus nu steeds verder ontdekken wie ik ben en waar mijn stekte en zwakke punten liggen en hoe ik daar gebruik van kan maken. Dit voer ik vervolgens ook door in mijn CV die ik toch al van plan was om te herschrijven. Komende weken ga ik namelijk langs allerlei reclame bureaus om te solliciteren voor een afstudeerstage. Met een goede CV en

27

een inhoudelijk goed praatje zal ik in ieder geval een goede eerste indruk maken. En zoals men altijd zegt, de eerste indruk is het belangrijkst.

28

Bijlage: Recensie Zafer Ekinci

De paradox van keuzes

Meer keuzes betekenen meer mogelijkheden, maar ook meer twijfels. Het maken van keuzes behoort tegenwoordig tot de belangrijkste taken van de mens. De hele dag door maakt iedereen keuzes en soms hangt daar meer van af dan een andere keer. De manier waarop iemand keuzes maakt kan erg verschillen en zegt veel over het type persoon.

Als we dan eindelijk een keuze gemaakt hebben, krijgen we soms spijt, omdat er vast betere alternatieven waren. Zoals die i-pod die dertig euro goedkoper was in een winkel verderop. We zouden dus beter af zijn als we minder keuzes zouden hebben. Keuzevrijheid is fijn, maar stel grenzen en houd het beperkt. Want van al die miljoenen keuzeopties worden we alleen maar moe, ontmoedigd, doodongelukkig en het kost alleen maar tijd.

De mogelijkheid tot kiezen stelt ons in staat de wereld te laten zien wie we zijn en wat we belangrijk vinden. Dit geldt zelfs voor zoiets oppervlakkigs als de manier waarop we ons kleden. De kleren die we kiezen zijn een bewuste uitdrukking van smaak en zijn bedoeld om een boodschap over te brengen. ‘Ik ben een serieus mens.’ of ‘Ik ben een verstandig mens.’ of ‘Ik ben rijk.’

De keuzes die men maakt zegt veel over de persoon, maar ook de manier waarop de keuze wordt gemaakt is veelzeggend. Door wat en wie laat iemand zich beïnvloeden in de keuze? Wat wil je met jouw keuze bereiken? Hoe belangrijk is de keuze voor jou? Geloof je in jouw keuze? Al deze aspecten bepalen hoe iemand een keuze maakt.

Door wat en wie iemand zich laat beïnvloeden in zijn keuze wordt ook wel het beschikbaarheidplausibiliteit genoemd. Beschikbaarheidplausibiliteit stelt dat we aannemen hoe we makkelijker informatie in het geheugen kunnen roepen. Over het algemeen heeft de frequentie van een ervaring invloed op het vermogen deze in herinnering te brengen. Opvallendheid en levendigheid zijn ook van invloed. Een voorbeeld hiervan is; Peter wil een Volvo kopen, maar Peter kent iemand met een negatieve ervaring met Volvo. Door dit aspect kan Peters zijn keuze beïnvloedt worden.

We kunnen nauwelijks beslissen en een keuze maken, we weten namelijk weinig over de voor- en nadelen van een product.Stel dat je een digitale camera gaat kopen: Camera A is van een onbekend merk en spotgoedkoop, maar heeft een lage pixelscherpte. Camera B is van Sony en erg duur, maar heeft een betere scherpte. Camera C heeft de hoogste pixelscherpte, zit er qua prijs tussenin, maar kan amper inzoomen. De individuele opties zijn niet met elkaar te vergelijken of tegen elkaar af te strepen. Waar kies je dan voor?  Prijs, scherpte, zoomfuncties? Je zult voor- en nadelen tegen elkaar moeten ruilen om tot een beslissing te komen.

Uit onderzoek is gebleken dat wanneer je iets moet beslissen en een keuze moet maken, opeens alle opties er onaantrekkelijk uit gaan zien. Je ziet op dat moment de voordelen niet meer, maar slechts de nadelen. Als je camera A kiest, voelt het alsof je kwaliteit verliest. Kiezen voor camera B doet pijn aan de portemonnee en bij keuze C kun je nooit meer van een mooie afstand foto's maken. Dit verschijnsel noemen ze ‘de kosten van kansen’.

29

Bij de kosten van kansen vinden mensen het heel erg om iets te verliezen. Hoe meer alternatieve keuzes je hebt, hoe meer voor- en nadelen er zijn, hoe meer ‘de kosten van kansen’ dus. Omdat al die verliezen dreigen, wordt je besluiteloos. Je denkt liever geen keuze te maken dan de verkeerde keuze maken en stelt de beslissing uit.

Daar komt nog eens bij dat je er soms een enorm spijtgevoel aan overhoudt. Terwijl je juist jouw keuze hebt uitgesteld, omdat je verwachtte dat je van een foute beslissing spijt zou gaan krijgen. De “spijtvermijder” probeert de spijt te ontwijken door niets te besluiten, maar loopt juist daardoor tegen spijtgevoelens aan.

Om goed te kunnen kiezen en jouw keuzes te kunnen verantwoorden, is het belangrijk dat je weet waar je voor staat. Elke keuze die je maakt moet enigszins te herleiden zijn tot jouw visie over jouw keuze en de doelen die je wilt bereiken. Kies wat je werkelijk wilt en probeer met jouw keuzes niet slechts te vermijden wat je niet wil. Geloof in de mogelijkheden van de gemaakte keuze. Sta open voor creatieve ideeën en kies niet alleen uit de alternatieven die zich als enige lijken voor te doen. Maak je keuzes zonder daar voorwaarden aan te stellen. Neem de adviezen van anderen in overweging, maar maak zelf keuzes en neem daar ook de verantwoordelijkheid voor.

Mijn mening

Het boek ‘de paradox van keuzes’ was erg duidelijk beschreven. Dit boek vond ik erg interessant om te lezen. Als je de 4 hoofdstukken hebt gelezen, dan krijg je een speciale band met het boek. Je herkent namelijk veel dingen die in het boek worden besproken, zoals het kopen van een product. Er zijn zoveel keuzes, dat je niet meer weet welke voor jou het beste is.

Men zou beter af zijn met minder opties en dat velen te veel energie steken in het maken van de beste keuzes. Het boek leert je sneller keuzes te maken en sneller tevreden te zijn, zodat je meer tijd overhoudt voor dingen die je echt belangrijk vindt. Het boek geeft je in duidelijke stappen aan hoe je juist deze keuzes kunt maken. Het boek geeft veel voorbeelden bij een bepaald onderwerp.

Ik geloof dat veel moderne mensen hoe langer, hoe minder tevreden zijn met steeds meer toenemende keuzes. Dit boek legt je juist uit hoe dit komt en hoe je daarin veranderingen in kunt brengen.

Mijn gedachtes over dit onderwerp kregen meer helderheid en diepgang met betrekking tot het nemen van de juiste keuze. Verder kom ik dit zelf in het hedendaagse leven vaak tegen, ik werk namelijk in een grote supermarkt. Hier komt men voor veel keuzes te staan, zodat je juist meer gaat twijfelen.

Het hele boek door krijg je te maken met een breed scala aan onderzoeksbevindingen van psychologen, economen, marktonderzoekers en beslissingswetenschappers, die allemaal te doen hebben met keuzes en het maken van keuzes.

Zafer Ekinci

30

Bijlage: Recensie Dennis Passage

Verstandig denken Infantiel handelen Paul Postma

Waarom komen mensen thuis met een tas vol boodschappen als ze alleen boter nodig hebben? Waarom is iedereen voor een beter milieu, maar rijdt iedereen toch te hard? Waarom frauderen mensen die rijk zát zijn? Waarom wil iedereen dat zijn organisatie verandert, maar verandert men zelf nauwelijks?

Het antwoord zit in ons brein. Met het nieuwe, rationele deel van ons brein bedenken we schitterende technologieën, producten en organisaties. Maar hoe we hiermee omgaan bepaalt ons oude, instinctieve brein. En dat doet wat het eeuwenlang heeft gedaan: het is lui, kortzichtig, agressief, hebberig, valt op een aantrekkelijk uiterlijk en blijft geobsedeerd door seks.

Dit boek beschrijft de onthutsende confrontatie tussen ons oude en nieuwe brein. En past deze toe op het managen van organisaties en op het gedrag van klanten. 'Onbegrijpelijke' missers worden zo verrassend verklaard. Paul Postma geeft 15 sleutels om succesvol om te gaan met ons paradoxale brein. Sleutels die klanten voorspelbaarder maken dan ze zelf denken.

In de hierboven geplaatste omschrijving staat summier beschreven wat men in dit boek van Paul Postma kan verwachten. Het boek gaat over het gat wat er is ontstaan tussen onze basale driften en het rationele deel van ons doen en laten. Het boek tracht dit fenomeen uit de doeken te doen met behulp van een leuke en zeer duidelijk paradox.

Aan de hand van de paradox van het strand neemt Paul Postma ons mee langs ons brein, die soms wel hele vreemde kronkels maakt. In de paradox zijn er twee kanten, namelijk de kant van het strand en de zeekant. De zeekant is de metafoor van voor onze “oerdriften”. Het zogenaamde primaire brein. Dit primaire brein is vergelijkbaar met het instinct van dieren. Hebberigheid, lust, geweld, etc. Zijn hier voorbeelden van. Een ware manifestatie van dit deel van de hersenen is duidelijk zichtbaar op bijvoorbeeld de doldwaze dagen bij de bijenkorf. Hebberigheid en lust vieren hier hoogtij.

In het boek wordt deze relatie uitgelegd als volgt. Als kind ging je vaak naar het strand. Je weet nog precies hoe alles eruit ziet. Het kabbelende water, de kleine golfjes en de kleur van het zand. Je weet zelfs hoe het geluid van de golven klinkt. Na 30 jaar niet meer op het strand geweest te zijn ga je terug. Wat tref je aan? Aan de zeekant is alles nog exact hetzelfde. Het water het zand en de kleine golfjes. Wanneer je omdraait en naar de strandkant kijkt is niks meer hetzelfde… Er zijn strandtenten bijgebouwd enorme shoppingmalls en speelhallen bijgekomen. Lawaai en een drukte aan mensen stroomt voorbij en niks herinnert je meer aan hoe het vroeger was…

Dit brengt ons gelijkt bij de strandkant. Dit representeert je nieuwe brein, je zogenaamde neocortex. Dit gedeelte van het brein evolueert en past zich iedere keer aan de tijd aan. Dit gedeelte van het brein zorgt voor het rationele denken.

Aan de hand van onderzoeken is gebleken dat deze twee delen elkaar niet altijd begrijpen. Zo is in de tijd voor de introductie van de kleuren TV een onderzoek geweest die moest uitwijzen of de mensen wel een kleuren TV wilde hebben. Wat bleek, de mensen vonden hun oude Zwart wit TV nog prima functioneren en zagen geen nut in een kleuren variant. Zoals jullie natuurlijk nu wel weten is dat gelukkig niet doorslaggevend geweest en zijn ze gewoon verder gegaan met het onderzoek naar de kleuren TV.

31

In dit geval bedenkt de neocortex dat wij rationeel gezien nog een prima functionerend apparaat in huis hebben. Wij hebben dus geen kleuren TV nodig. De meerwaarde wordt niet gezien door de neocortex. Zodra wij de kleuren TV voor ogen hadden neemt het primaire deel het over en omarmt deze uitvinding uitbundig. De primaire driften werden extra gestimuleerd door de kleurenbeelden, waardoor deze de overhand nemen en toch tot aanschaf van het apparaat overgaan.

Maar andersom zijn er ook nog voorbeelden. De Ford Edson moest bijvoorbeeld de auto van moderne mens worden… Edson zegt u… Inderdaad geen groot succes geworden, dit in tegenstelling wat ons moderne brein dacht. Vooraf de productie van de Edson werd er aan verscheidene mensen gevraagd wat zij dachten dat wij wilde op een auto. Het rationele brein dacht aan allerlei snufjes en technieken. Alles moest erop en eraan. Luxe en overdaad waren het adagium en daarom werd de auto geoutilleerd met allerlei gadgets. Toen de auto uitkwam werd het een grote flop. Wat bleek, ons primaire brein kon al die snufje en prularia niet verwerken en gebruiken en stootte het product dus af. Weg auto van de eeuw!

Aan de hand van deze en meer voorbeelden doet Paul Postma zijn theorieën en gedachtes uit de doeken en probeert ons te helpen met het voorkomen van deze fiasco’s. Na enkele hoofdstukken te hebben gelezen raak ik persoonlijk een beetje de draad kwijt in zijn haast biochemisch verhaal. De hersenonderdelen vliegen om de horen en de stap van oud naar nieuw wordt continu afgewisseld.

De droge theorie wordt weliswaar vakkundig verteld, maar duidelijk wordt het niet helemaal. De voorbeelden zijn leuk, maar de intonatie hoe hij zijn eigen triomfen neerpent voelen enigszins arrogant en neerbuigend aan. Natuurlijk heeft hij recht van spreken als hij daadwerkelijk al die fouten en vergissingen aan ziet komen. Dat hij op tijd aan de rem trekt bij bedrijven of merken is ook prima. Dit kan echt ook anders beschreven worden. Af en toe neigt het alsof Paul Postma de Messias is van het hedendaagse bedrijfsleven. Dit bedoelt hij natuurlijk niet zo, maar zo proefde het wel.

Verder draait het boek om tien stelregels met aanvulling van vijf stelregels voor nieuwe merken en producten. Deze regels zijn overal tussen de regels door al te lezen, maar worden in het laatste hoofdstuk duidelijk en overzichtelijk weergegeven. Opzoek technisch gezien erg handig. Kleine noot hierbij is wel, dat als je die stelregels alleen zou lezen en de rest van het boek zou overslaan. Het eigenlijk ook prima te begrijpen is. Mijn tip aan jullie, lees het laatste hoofdstuk en ga daar mee aan de slag. De theorie is goed, net als de stelregels. Het verhaal daarentegen te lang en mijns inziens niet echt nodig.

-Dennis-

32

Bijlage: POV Annemarie Bakker

Wanneer ik het means end chain model op mijzelf toe pas ziet het er als volgt uit:

Annemarie Bakker

EindwaardenLiefde

Geborgenheid

Er voor elkaar zijn

Persoonlijkheids-kenmerken

Ruimdenkend Gemakkelijk Vriendelijk Ambitieus

Functionele Functionele Psychosociale Psychosociale Voorwaarde Voorwaarde Voorwaarde Voorwaarde

Respectvol Kan tegen kritiek Zorgen voor anderen Dromerig

In dit schema zie je de waarden die voor mij belangrijk zijn; deze waarden geef ik inhoud door mijn gedrag op de volgende manier:

Doordat ik ruimdenkend ben probeer ik niet op mijn eerste indruk af te gaan en wil ik de persoon eerst leren kennen voordat ik oordeel. Ik streef ernaar om iedereen met respect te behandelen. Vaak probeer ik bij twijfels niet negatief te denken maar mij altijd af te vragen wat de reden van iemand zou zijn om zich op een bepaalde manier te gedragen.

Ik ben gemakkelijk in de omgang en maak niet snel een punt van iets; ik kan tegen kritiek en sta open voor ideeën van anderen. Als iemand een beter idee heeft vind ik het geen probleem om van mijn eigen pad af te wijken.

Ik vind dat ik zelf vriendelijk van aard ben en dit komt naar voren in het zorgen voor anderen. Vaak wil ik dat iedereen het naar zijn zin heeft wat natuurlijk niet kan. Ik zou meer mijn mening moeten uiten en af en toe niet te snel toegeven aan wat anderen willen. Dit staat in lijn met bovenstaand persoonlijkheidskenmerk gemakkelijk.

Ambitieus. Ik wil ambitieus zijn en denk vaak over hoe ik dingen zou willen doen. Alles wat ik bedenk komt niet altijd tot uiting en dat maakt mij vaak passief. Ik moet meer gaan voor zaken die ik belangrijk vind.

33

De uitkomst van de belbintest

Nadat ik de belbintest had gedaan was dit de uitkomst:

Grafische weergave van uw score

Groepswerker

Bedrijfsman

Waarschuwer

Plant

Voorzitter

Onderzoeker

Zorgdrager

Vormer

Het feit dat er naar voren kwam dat ik een groepswerker ben verrast mij niet; wel het feit dat op de 2e plaats de bedrijfsman staat; dit is een beetje in strijd met de invulling van mij means end chain model.

Deze groepswerker kenmerkt zich door:

Te weinig flexibel zijn; met name te weinig openstaan voor plotselinge ideeën, kansen en wijzigingen in de plannen

Afbrekende kritiek uiten; prille ideeën en suggesties van anderen te snel als onpraktisch of onnut van de hand wijzen

Te snel aan de slag willen; beginnen met ordenen en regelen terwijl doelen en uitkomsten nog niet gepreciseerd zijn.

Hetgeen wat hieraan wel klopt is dat ik graag hard werk en probeer overzicht te creëren in het werk wat mij te doen staat om het zo systematisch af te werken.

Teamrol Score

Groepswerker 35.71%

Bedrijfsman 22.86%

Waarschuwer 21.43%

Plant 10%

Voorzitter 7.14%

Onderzoeker 1.43%

Zorgdrager 1.43%

Vormer 0%

   

34

Bijlage: POV Eelkje de Boer

Het merk ‘Eelkje’

Het is belangrijk jezelf te onderscheiden als professional of persoonlijkheid. Door jezelf te zien als een merk kun je je krachtig en onderscheidend neerzetten.

Ik heb naast het traditionele Means and Chains model gekozen voor het Merk Templatemodel uit het boek van Huub van Zwieten. Daarnaast heb ik nog een aantal testen gemaakt, o.a. de leerstijlentest en de Belbintest die de uitkomsten van deze twee modellen zullen ondersteunen. Ik zal nu het een en ander toelichten.

Zoals je ziet is mijn eindwaarde bij het Means and Chains model ‘uniek zijn’, wat uiteenvalt in ‘waardering’ en een ‘uitdagend en spannend leven’. Voor mij is Uniek zijn, een belangrijk item. We zijn allemaal uniek geboren, maar het lijkt wel alsof we in de loop van de jaren steeds meer op elkaar willen lijken. Iedereen beschikt over zijn of haar eigen krachten, heeft een eigen huidskleur, een eigen verleden een eigen visie op het leven en dit sterkt de persoon. Alleen moeten we er wel voor uit durven komen en niet opgaan in de grijze massa. Durf anders te zijn.

Ook in mijn Merk Template komt ‘Orginaliteit’ naar voren al mijn Merk Essentie. Dit is eigenlijk gerelateerd aan het woord ‘uniek zijn’, maar past beter in deze Template waar ik mezelf zie als een merk. Alles wat ik doe wil ik eigenlijk anders doen dan anderen. Dat zat er al vroeg in bij mij. Mijn coördinator zei ooit tijdens mijn Havo-uitreiking; ‘Eelkje doet het op haar manier en dat is net even anders als de rest’. Ik ben hier echter ook wel goed in, omdat ik vaak over bijzonder originele en unieke ideeën beschik. Maar het belangrijkste hierin is denk ik nog wel, er zelf in geloven. Mensen kunnen mijn ideeën wel eens radicaal of onrealistisch vinden, maar ik trek me er vaak weinig van aan. Waar ik me vroeger nog wel eens druk maakte als mensen mij anders vonden, is dit in de loop van de jaren steeds minder geworden. Een voorbeeldje hiervan is dat ik radicaal besloot naar het Westen te verhuizen als Fries plattelands meisje, omdat ik de wereld in wilde (vrijheid) en niet bang was voor tegenslag. Ik heb veel tegenslag gehad en ook veel weerstand, maar ik voel me nu sterker én gelukkig.

Hoewel ik wel eens eigenwijs ben, kan ik goed in teamverband werken. Hierin is persoonlijke vrijheid voor mij wel erg belangrijk. Vrijheid is dan ook een belangrijk onderwerp voor mij en is tegelijk een eindwaarde en staat niet los van het uniek willen zijn. Ik hou er niet van door andere mensen beperkt te worden, en deze vrijheid zal op zijn beurt weer voor de nodige originele inbreng zorgen. Als ik het model van Kolb erbij pak, dan wordt duidelijk dat ik een bezinner ben. Zolang er de nodige ruimte geboden wordt (vrijheid!) dan kom ik met veel creatieve ideeën.

Ik sta erg open voor vernieuwingen, wat maakt dat mensen (in een team bijvoorbeeld) al gauw denken dat ik vernieuwende ideeën van anderen gemakkelijk accepteer. Maar ik heb vaak een sterke persoonlijke kijk op de zaak, waardoor ik ideeën van anderen veel bekritiseer. Daar komt bij dat als ik eenmaal mijn besluit genomen heb, ik niet gemakkelijk op een ander spoor te zetten ben. Als ik kijk naar de Belbin test dan komt hierin ook naar voren dat ik vooral een ‘vormer’ en een ‘voorzitter’ ben. Hoewel ik graag uitgedaagd wordt en geniet van strijd en woordenwisseling, wil ik toch graag altijd winnen. De rol van voorzitter meet ik me af en toe ook aan in een groep, omdat ik onbevooroordeeld ben, ruimdenkend en positief. Ik ben er goed in mensen te motiveren en in beweging te krijgen. Daarnaast ben ik nuchter, wat ik wellicht te danken heb aan mijn Friese afkomst, en dit sterkt mij in bepaalde situaties. Door alle ‘poeha’ heen kijken is belangrijk en het hoofd koel houden ook.

35

Voor mij zijn alle mensen gelijk en hebben alle mensen dezelfde rechten en plichten. Eerlijkheid is voor mij erg belangrijk in deze maatschappij. Wat mij het eerste mensen doet ‘filteren’ is of zij eerlijk zijn of niet. Eerlijkheid is puurheid en dan geeft de mens iets unieks mee door dicht bij jezelf te blijven. Dit straalt ook kracht uit naar mijn mening en op deze manier kun je heel ver komen denk ik. Ik doorzie dan ook snel de oprechtheid van een persoon.

De derde eindwaarde van mij is ‘uitdagend en spannend leven’. Deze staat weer in verband met ‘uniek zijn’ en ‘vrijheid’. In mijn optiek leven er te veel mensen een zelfde soort leven, dat al vrij voorspellend is. (huisje, boompje beestje). Ik wil op een ander wijze uniek zijn, waarbij ik de nodige vrijheid geniet. Uit de persoonlijkheidstest die gemaakt heb, ofwel de big five test, komt dit ook naar voren. Ik ben een ‘verkenner’, met veel interesses en nieuwsgierigheid naar het onbekende. Ik raak snel verveeld en af en toe kan ik lekker dromen. Durven leven is durven dromen! Daarnaast kun je aflezen dat ik ‘balans’ belangrijk vind. Hoewel ik ambitieus ben en de uitdaging graag aan ga, kan ik ook heerlijk ontspannen af en toe. Je kunt dit teruglezen in mijn template, sporten en lekker op reis gaan biedt de nodige ontspanning voor mij en ook dit alles maakt mij dus tot wie ik ben.

Het merk Eelkje.

Eelkje de Boer

36

Means-end-chain model - Eelkje de Boer

EindwaardenUniek zijn

Vrijheid

Uitdagend en spannend leven

Persoonlijkheids-kenmerken

Ruimdenkend Zelfverzekerd Onafhankelijk Eerlijk

Functionele Functionele Psychosociale Psychosociale Voorwaarde Voorwaarde Voorwaarde Voorwaarde

Altijd oplossingen vinden Positieve energie Mijn omgeving inspireren Rust uitstralen naar mijn

omgeving

Merktemplate Eelkje

37

Test 1

UW BIG FIVE SCORES:

Negatieve emotionaliteit (score 11):Veerkrachtig (5 t/m 13)Reageert kalm op stress-situaties. Kan gezien worden als koel, nuchter of onverstoorbaar.

Extraversie (score 17):Ambivert (14 t/m 18)Wisselt makkelijk van samen naar alleen werken. Te weinig afwisseling is vervelend. Lage prikkeldrempel.

Openstaan (score 18):Verkenner (17 t/m 25)Veel interesses en benieuwd naar onbekende. Snel verveeld. Fantasievol, creatief, theoretisch. Wordt soms gezien als dromer.

Altruïsme (score 15):Uitdager (5 t/m 16)Sceptisch t.o.v. autoriteit. Volhardend, competitief, onafhankelijk. Soms gezien als vijandig, vechterig en egoïstisch.

Consiëntieus (score 18):In balans (15 t/m 19)Houdt taakeisen en persoonlijke behoeften in goede balans. Is ambitieus èn kan ontspannen. Doelmatig èn spontaan.

Test 2

De leerstijlentest van KOLB:

Een bezinner bezit een groot voorstellingsvermogen en is vooral bezig met concrete ervaringen. Het inbeelden van zaken en fantaseren zijn sterke kanten om een concrete situatie vanuit verschillende perspectieven te bekijken. Vanuit hier legt de bezinner dan de verbanden tussen een aantal observaties. Creativiteit is een kenmerk van de bezinner, waarbij ook de nodige ruimte moet zijn om ideeën te kunnen creëren

Optimale leeromgeving:

Voldoende mogelijkheden om de overige groepleden te leren kennen Tijd en ruimte om gedachten, gevoelens en ervaringen uit te wisselen en te uiten In aanraking komen met diverse visies

38

Test 3

De Belbintest:

 

De Vormer is een gedreven, wilskrachtig persoon, met een grote dosis nerveuze energie en een sterke drang om te presteren. Hij is vlot, impulsief en ongeduldig. De vormer daagt uit en voelt zich snel uitgedaagd. Hij geniet van strijd en woordenwisseling, maar moet wel winnen. Als het tegenzit, raakt de Vormer snel gefrustreerd, geëmotioneerd en ongedurig.

De Vormer is gericht op resultaat, verbindt daar zijn ‘ik’ aan en weet anderen in beweging te zetten. Hoewel hij voortdurend wordt geplaagd door twijfels over eigen kunnen, die alleen door resultaten kunnen worden weggenomen, ervaart zijn omgeving hem vaak als dwingend, stuwend en assertief. Hij is een moedige en vrijmoedige ondernemer, die ervoor zorgt dat dingen in gang worden gezet en die mensen vooral ziet in relatie tot het te bereiken doel.

De Voorzitter zoekt onophoudelijk naar wilsovereenkomst in de groep. Hij is de natuurlijke coördinator, die de procedure aangeeft de bedoelingen verheldert, de opvattingen inventariseert en tenslotte samenvat wat een ieder wil. Hij probeert elk teamlid aan te moedigen om bij te dragen en heeft een goede neus voor ieders sterke kant.

De Voorzitter is extrovert, positief en ruimdenkend, maar protocolvast. Hij beschikt doorgaans niet over opvallende intellectuele of creatieve talenten. Zijn kracht is veeleer dat hij deze talenten bij anderen ontdekt en het woord wil geven. Hij zoekt consensus, maar hakt zonder aarzelen de koop door als zich een meerderheid heeft afgetekend of als de tijd begint te dringen.

Grafische weergave van uw score

Vormer

Voorzitter

Bedrijfsman

Waarschuwer

Onderzoeker

Groepswerker Plant Zorgdrag

er

39

Bijlage: POV Joost Bult

Joost als merk?Voordat we daar een antwoord op kunnen geven, kijken we eerst even naar wat modellen en een test.

Means-end-chain modelEindwaarden

Liefde

Geluk

Innerlijke rust

Persoonlijkheids-kenmerken

Vrolijk Liefdevol Creatief

Psychosociale Psychosociale Psychosociale Voorwaarde Voorwaarde Voorwaarde

Optimistisch Vergevend InnovatiefAardig Anders denkend

Mijn eindwaarden zijn die dingen, die voor mij het belangrijkst zijn. De persoonlijkheidskenmerken geven maar een deel weer van wie ik eigenlijk ben. Doordat ik in het algemeen erg vrolijk ben, ben ik ook optimistisch ingesteld, waardoor ik weer vrolijk word, maar als bijvoorbeeld iemand vermist wordt, dan ga ik ook uit van het ergste, bijvoorbeeld de dood. Hierdoor kan het alleen maar beter uitpakken, wat op een rare manier ook gezien kan worden als optimisme.

Ik ben vergevend en aardig, waaruit voorkomt dat ik liefdevol ben. Ik hou niet zo van gespannen situaties en wil mijn geluk graag delen, aardig zijn.

Ik hou ervan om met creatieve ideeën te komen, soms shockeert dit, soms moeten mensen hierom lachen. Ik gebruik het anders denkende in mij om iets te creëren.

40

Merkpersoonlijkheids template

Ik ben Joost, dat is mijn merkessentie. Ik zou niet weten hoe dat anders te omschrijven valt.Ik ben technisch aangelegd: Haal al jaren elektronische apparatuur uit elkaar, om het weer in elkaar te zetten, ik bouw mijn computers op van losse onderdelen etc.Ook ben ik creatief. Ik maak bijvoorbeeld van een oude computerkast een cd kast, ik bedenk creatieve oplossingen met ducktape, zodat ik niet hoef te boren. Ook met ideeën voor bijvoorbeeld reclames denk ik creatief.

Ik ben gek, daarom kan ik niet meer gek worden, wat een hele opluchting is. Ik ben impulsief, ik ga soms ’s nachts opeens iets bouwen of T-shirt maken. Ik ben heel open/ruimdenkend en lief. Ook vind ik mijzelf vaag, ik kan mezelf ook niet altijd uiten over de dingen waarover ik nadenk en construeer soms rare zinnen.

Eigentijds, ik doe mijn eigen ding. Dromerig, ik hou ervan om weg te dromen, na te denken over van alles.

Dit komt allemaal tot uiting bij mijn prestaties en gedrag. Mijn kleding is een mix, waarin ik me thuis voel. Ik ga uit, leef me daar uit door middel van dansen. Ik schrijf mijn gedachtes op in rare teksten, ik probeer af en toe muziek te maken en zet hier en daar wat neer op internet.

Ook bewerk ik dingen. Ik spuit bijvoorbeeld logo’s op mijn laptop, mijn jas. Ik bespuit T-shirts met kleuren en patronen. Mijn fiets is ook overgespoten, mijn nieuwe telefoon heeft een stukje ducktape erop, gewoon, daarom.

41

Ik hou ervan om dingen van mij te maken.

42

Belbin Test

Zoals ook drie en twee jaar geleden, ben ik weer voornamelijk een plant.

De Plant is de vernieuwer, de verzinner. De creatieve denker, wiens ideeën en alternatieven zich onderscheiden door originaliteit en verbeeldingskracht. Hij zoekt ruimte om te kunnen fantaseren, om strategieën en scenario’s voor de toekomst te ontwerpen en om telkens weer verrassende, nieuwe oplossingen voor oude problemen te vinden.

De Plant is introvert en eigenzinnig. Hij verkiest zijn eigen oplossingen en werkt het liefst op enige afstand van het team. Hij stopt veel energie in zijn scheppingen en verliest wel eens de realiteit uit het oog, waardoor zijn ideeën als zonderling, radicaal of onpraktisch kunnen overkomen.

De Plant is zeer gevoelig voor waardering en kritiek. Er is soms een aparte gebruiksaanwijzing nodig om dit talent in een team tot bloei te krijgen.

Een Plant kan een voortdurende bron van inspiratie zijn. Hij genereert ideeën en alternatieven en verzint mogelijke oplossingen voor complexe problemen. Hij brengt visie en dromen.

Een Plant is vooral van belang in de beginfase van een project of als schepper van een nieuw product. Maar ook als (intern of extern)adviseur komt hij goed tot zijn recht. Dikwijls is één Plant in een team voldoende. Als er meer zijn, bestaat de kans dat alle energie opgaat in het bestrijden van elkaars denkbeelden.

De uitleg van de belbin test van de plant komt voor mijn gevoel bijna geheel overeen met hoe ik werk en hoe ik ben. Alhoewel ik de laatste jaren steeds meer extraverte word en ik steeds minder gevoelig word voor kritiek.

Joost als merk? Joost is zijn eigen merk.

43

Bijlage: POV Laura Corneliszen

Het merk ik. Je kunt jezelf als een merk op de markt zetten en hoe je dat kunt doen ga ik nu ontdekken. Ik heb het voordeel dat ik voor mijn workshop het boek het merk ik heb moeten lezen. Ik weet dus al hoe ik dit moet doen, alleen heb ik het nog niet op mijzelf toegepast. Dit ga ik niet doen aan de hand van de persoonlijkheidstemplate, zoals in het boek beschreven, maar wel aan de hand van het bekendere Means-end-chain model. Beide modellen behandelen dezelfde aspecten, alleen is het anders vorm gegeven

Means-end-chain model Laura Corneliszen

EindwaardenLiefde

Geluk

Innerlijke rust

Persoonlijkheids-kenmerken

Betrouwbaar Ambitieus Zelfverzekerd Ruimdenkend

Psychosociale Functionele Psychosociale Functionele Voorwaarde Voorwaarde Voorwaarde Voorwaarde

Vertrouwen winnen Doel bereiken Voor je eigen geluk zorgen Open voor

andere ideeën

Het klinkt misschien nogal cliché om liefde bovenaan te zetten, maar dit is iets waar ik wel in geloof. Zonder liefde voor jezelf, liefde voor een ander, liefde voor je eigen leven, zul je nooit gelukkig kunnen worden. Vandaar staat er onder liefde ook geluk. Geluk zorgt ervoor dat je kunt genieten van dit ene leven dat wij hebben. Voor zover ik weet is dit het enige leven dat je hebt, dus die moet je dan ook goed benutten. Dus is het erg belangrijk dat je aan het eind van je leven kunt zeggen dat je gelukkig hebt geleefd. Dit geeft je vervolgens innerlijk rust. Innerlijke rust is het resultaat van de keuzes die je maakt in het leven en achter die keuzes staan. Uit deze eindwaarden komen vervolgens mijn persoonlijke kenmerken.

Om deze persoonlijke kenmerken te kunnen ‘controleren’ heb ik de Belbin test gemaakt. Hieruit kwam wat ik al vermoedde. Onderzoekster en Plant komen bovenaan de lijst te staan. Een onderzoeker houdt in dat je een extravert, hartelijk, enthousiast persoon bent die altijd opzoek is naar nieuwe contacten en nieuwe informatie. Je wordt vaak ook als creatief bevonden, ook al is het maar een samenvatting van hetgeen dat je opgezocht hebt. Je weet waar je kansen liggen en hoe je die optimaal kunt gaan benutten.

44

Deze persoonlijkheidskenmerken passen dan ook zeer goed bij mij en komen terug in het means-end-chain model. Daar had ik namelijk de persoonlijkheidskenmerken Ruimdenkend en ambitieus ingevuld. Verder komt plant erg naar voren. Plant betekend dat je de creatieveling van de groep bent. Een plant komt met nieuwe ideeën en een constante bron van inspiratie. Zowel voor interne als externe problemen kan de plant tot zijn recht komen. Ook dit slaat weer op mijn persoonlijkheid en sluit vervolgens goed aan op de onderzoeker. Want nadat ik iets onderzocht heb, voldoende informatie vergaart heb, kan ik tot een vernieuwend, maar tevens kloppend idee komen. Dit zijn ook eigenschappen die van belang zijn als je bij een reclame bureau wilt gaan werken, wat ik dus later ook wil gaan doen. Ook hier passen de begrippen ruimdenkend, ambitieus en zelfverzekerd uit het meand-end-chain model bij. Alleen betrouwbaar kan ik niet helemaal koppelen aan de uitslagen van de Belbin test, maar dit is natuurlijk ook iets dat niet samen hoeft te hangen met specifieke eigenschappen. Je bent het of je bent het niet.

Nadat ik al deze testen heb doorlopen kan ik tot slot een persoonlijkheidstemplate maken van mezelf. Deze zal er als volgt uitzien.

Met deze zelfkennis kan ik nu zelfverzekerd de arbeidsmarkt betreden. Ik weet wat mijn sterke kanten zijn en kan ze dus ook benadrukken in een eventueel sollicitatiegesprek. Ik kan men kort maar krachtig laten weten wie ik ben en wat ze aan mij hebben. Natuurlijk ga je deze template niet letterlijk laten zien, dit verwerkt je in een mooi verhaal. Alhoewel ik al veel aan zelfreflectie heb gedaan de afgelopen vier jaar, was het toch moeilijker om dit model in te vullen dan dat ik had verwacht. Je moet toch weer even stilstaan bij je eigen persoonlijkheid. Een interessante en zinvolle opdracht dus.

45

Bijlage: POV Zafer Ekinci

In dit POV zal ik de volgende punten bespreken:Ik zal het means-and-chain model uitwerken en vervolgens toelichten. Ook zal ik het merktemplate model toepassen. Vervolgens zullen de uitkomsten van de Belbintest besproken worden en zal ik deze toelichten.

Means-and-chain model

Liefde

Ambitieus

Eerlijk

Betrouwbaar Liefdevol Vrolijk Hulpvaardig

Functioneel Functioneel Psychosociaal Functioneel

Vertrouwenspersoon Rationeel Sfeer bepalend Verzorgend

Ik zal het means-and-chain model kort en duidelijk toelichten:* Eindwaarden- Liefde: liefde geven en ontvangen maakt mij gelukkig. Dit geeft mij een zeker en veilig gevoel voor in de toekomst. - Ambitieus: ik vind het belangrijk om de door mij gestelde doelen te halen. Dit geeft mijn voldoening. Ik ben ook erg leergierig en ben altijd in voor een uitdaging. - Eerlijk: eerlijkheid duurt het langst. Ik vind het belangrijk om eerlijk te zijn, omdat ik mezelf dan altijd kan blijven aankijken. Ik houd ook van directheid. Ik houd er ook niet van als mensen tegen mij liegen, omdat het vertrouwen dan meteen weg is.

* Persoonlijkheidskenmerken- Betrouwbaar: mensen weten dat ze van mij op aan kunnen. Ik ben altijd bereid om moeite te doen voor andere mensen. Ik kom mijn afspraken altijd na.

46

- Liefdevol: het is belangrijk om van jezelf te houden, maak van mijn liefde een doel. Elke dag van mijn bestaan genieten. - Vrolijk: ik ben meestal vrolijk en dat zorgt voor een goede sfeer binnen een groep.- Hulpvaardig: ik ben bereid om iedereen te helpen. Ik zal het merktemplate model toepassen. Deze is naar mijn mening te vergelijken met het Means-end-Chain model. Beiden hebben drie waarden, maar dan zijn ze beiden anders vernoemd. In het merk-template leg je je merkidentiteit vast.

Ik zal het merktemplate model, dat voor mij van toepassing is, hieronder toelichten:* Functionele vaardigheden

- Hulpvaardig- Betrouwbaar

* Emotionele persoonskenmerken- Eerlijk- Open staan voor anderen- Vrolijk- Spontaan- Familie/Vrienden

* Expressieve eigenschappen- Hip- Open

* Presentatie en gedrag- Voetbal Feyenoord- Rijbewijs- Mbo diploma- Stage- Hbo opleiding

* Merk essentie- Gedreven

47

Analyse Belbintest

In de Belbintest heb ik de volgende score:vrz: 7, vmg: 6, kst: 6, was: 10, bdr: 16, ond: 3, grw: 13, afm: 9, een totaal van 70 punten.De drie grootste uitkomsten van de Belbintest: bedrijfsman, groepswerker en waarschuwer.

De volgende kenmerken van de bedrijfsman die ik in mezelf terug zie zijn, discipline, praktisch, beheerst, plichtsgetrouw en systematisch, de rest van de sterke eigenschappen zie ik niet in mezelf terug. Bij de zwakheden zie ik mezelf wel bij wantrouwig tegenover nieuwe ideeën die hum waarde nog niet hebben bewezen en ook wel een beetje onderdanig. De rest van de zwakheden zie ik niet in mezelf terug.

De volgende kenmerken van de groepswerker die ik in mezelf terug zie zijn, hulpvaardig, goed samenwerken, flexibel, goed luisteren en loyaal aan het team en het doel, de rest van de sterke eigenschappen zie ik niet in mezelf terug. Bij de zwakheden zie ik mezelf wel bij te zacht en past noodzakelijke sancties niet toe. De rest van de zwakheden zie ik niet in mezelf terug.

De volgende kenmerken van de waarschuwer die ik in mezelf terug zie zijn, bedachtzaam, kritisch, objectief, voorzichtig en zakelijk, bij de rest van de sterke eigenschappen zie ik niet in mezelf terug. Bij de zwakheden zie ik mezelf wel bij veroorzaakt vertraging door lang wikken en wegen. De rest van de zwakheden zie ik niet in mezelf terug.

Beschrijving van ten minste twee herkenbare situaties in de case groep is bij bedrijfsman: plichtsgetrouw en systematisch. Bij groepswerker is dat hulpvaardig en samenwerken. Bij waarschuwer is dat kritisch en voorzichtig. Deze kenmerken zijn van mij op toepassing omdat ik mezelf hierin duidelijk terug herken in het project groep.

Hoe kan ik mijn rol verbeteren / uitbuiten / ontwikkelen . Bij deze drie rollen kan ik mezelf verbeteren door eerst de sterke eigenschappen goed te beheersen en daarna de zwakheden van die rollen voor mezelf verbeteren en om dat aan te leren zodat die zwakheden ook mijn sterke eigenschappen worden. Door alle eigenschappen goed te beheersen zou ik dat uit kunnen buiten bijvoorbeeld in mijn case groep of op mijn werk. Bij de ontwikkeling probeer ik in de rollen waar ik laag heb gescoord mezelf in te verdiepen en hierin ontwikkelen zodat ik dat ook kan beheersen.

De Bedrijfsman

Stabiel en beheerst. Een praktische organisator, die beslissingen in concrete werkzaamheden omzet. Heeft een goed ontwikkeld zelfbeeld en beheerst zijn gevoelens. Noest en gedisciplineerd maar met flair in het organiseren, zeker onder druk of in verwarrende situaties.

Dit komt er uit als uitslag. Het is ook wel een keer groepswerker geweest. Maar ik denk dat toch de bedrijfsman de overhand heeft bij mij.

48

Bijlage: POV Dennis Passage

EindwaardenGelijkheid

Team werker

Te gezellig

Persoonlijkheids-kenmerken

Eerlijk Rationeel Vrolijk Extravert

Psychosociale Functionele Functionele Psychosociale Voorwaarde Voorwaarde Voorwaarde Voorwaarde

Objectief Afgewogen Fijn werken Praat veeloordelen beslissingen

49