Coaching Profesora: María Mateo

Objetivos

1.  Que practiquéis y os llevéis una serie de herramientas de desarrollo profesional y personal, basada en Coaching e IE

2.  Tomar conciencia de posibles áreas de desarrollo potencial

3.  Que participéis mucho y aprendáis desde la propia experiencia

Presentaciones Presentación Maorí:   1. Cuál es su montaña: de dónde procede geográficamente, en que países ha vivido y cual es su lugar favorito, su santuario. 2. Cuál es su río: su trayectoria profesional y personal. 3. Cuál es su canoa: sus fortalezas, sus talentos y tesoros. 4. Si no te dedicaras a lo que te dedicas ¿Qué te gustaría hacer?

Presentaciones

Dinámica de Presentación 1. ¿Qué os ha parecido? 2. ¿Qué habéis sentido? 3. ¿Qué ha cambiado en la sala? 4. ¿Os ha sorprendido algo?

Veamosunejemplodelmomentodecompar1ranálisis

Vídeo“Longevus”

Dr. Paul Mc Lean - 1952 Triune Brain Theory

Cerebro Reptiliano

Neo-cortex

Cerebro Medio

¿Existen tres cerebros ?

Perspectiva tradicional

Razonamiento, Pensamientos, Ideas y Juicios

Instintos, Supervivencia

Emociones, Sentimientos

“El Leonardo Da Vinci del intestino” Profesor Michael Gershon. (Universidad de Columbia, NY)

¿Existen tres cerebros ?

Perspectiva Actual y Complementaria

El Corazón tiene cerebro

¿Qué inteligencias tenemos?

I. C O G N I T I V A

I. EMOCIONAL

I. CORPORAL

¿Qué es el Coaching?

Dinámica en parejas/tríadas 1. ¿Qué sabemos del coaching?,

2. ¿Por qué el coaching es importante en los entornos organizacionales?

3. ¿Qué es Coaching de Calidad?

¿Qué es el Coaching?

How coaching works? http:http://youtu.be/UY75MQte4RU //youtu.be/UY75MQte4RU

h;ps://www.youtube.com/watch?v=UY75MQte4RU&feature=youtu.be

¿Qué es el Coaching?

Introducción de la ICF

q La International Coach Federation es una organización sin ánimo de lucro reconocida a nivel mundial.

q Es el recurso más importante del mundo para coaches profesionales y personales, así como la fuente de referencia para quienes buscan un coach. q ICF vela por la máxima calidad en coaching profesional acreditando programas de formación y certificando coaches bajo los más altos estándares de calidad.  

¿Qué es el Coaching?

Competencias Clave

A. ESTABLECER LOS CIMIENTOS 1. Adherirse al código deontológico y estándares profesionales 2. Establecer el acuerdo de coaching

B. CREAR CONJUNTAMENTE LA RELACIÓN 3. Establecer confianza e intimidad con el cliente 4. Estar presente en el coaching

C. COMUNICAR CON EFECTIVIDAD 5. Escuchar activamente 6. Realizar preguntas potentes 7. Comunicar directamente

D. FACILITAR APRENDIZAJE Y RESULTADOS 8. Crear consciencia 9. Diseñar acciones 10. Planificar y establecer metas 11. Gestionar progreso y responsabilidad

¿Qué es el Coaching?

Definición de Coaching

q El Coaching consiste en una relación profesional continuada que ACOMPAÑA a obtener resultados extraordinarios en la vida, profesión, empresa o negocios de las personas.

q Mediante el proceso de Coaching, el cliente profundiza en su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.

¿Qué es el Coaching?

Más perspectivas

Mayor conciencia

Más responsabilidad

Autoevaluación

Establecer el punto de partida 1.  Cumplimentar la autoevaluación de coaching

2.  Identificar fortalezas y áreas de mejora en base a la autoevaluación

3.  Establecer una pequeña acción a llevar a cabo para mejorar alguna competencia (en el propio taller si es posible)

https://www.youtube.com/watch?v=RSUykLfEmVE

Objetivos GROW

Modelo GROW •  Generar el contexto apropiado.. •  Definir el objetivo. G •  Explorar la situación actual. •  Establecer puntos de partida. •  Entender las creencias y valores que

hay detrás. R

•  Explorar opciones y alternativas. •  Identificar posible obstáculos. •  Recursos en los que apoyarse. O •  Concretar el plan de acción. •  What, Why, When, Where, Who. •  Definir próxima entrevista. W

Dinámica GROW

Piensa en un Tema/Asunto que te preocupe a día de hoy (ayúdate de las preguntas del proceso GROW)

Escucha

Escucha 1

q ¿Cómo se llama tu mejor amigo?

q ¿A qué se dedica?

q ¿Cuál es su comida preferida??

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Escucha

q ¿Quién ha estado pensando en lo que iba a decir en vez de escuchar lo que decían los demás?

q ¿Cuántas veces pasa esto en la vida real?

q ¿Cuántas oportunidades perdemos por no escuchar a los demás?

q Oír vs. Escuchar

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Escucha

“La mayor parte de las personas no escuchan con la intención de comprender a los demás, sino de prepararse para contestar”

Stephen R. Covey Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva

Quinto hábito: Procure primero

comprender y después ser comprendido

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TÚ

Niveles de Escucha

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YO

¿Cuál es la diferencia?

Escucha Empática vs/ Escucha Simpática

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Video

EscuchaSimpá5ca

• Mecentroenmimismoymiexperiencia• Doyconsejos• Miexperienciasiempreesmayoromásimportantequelatuya.• Intentodartelecciones• Teconsueloycompadezco• Medaspieacontartemispropiashistorias• Tecortoyteinterrumpo• Tepidoexplicaciones• Teexplicoporquéestasasí• Tecorrijo• Buscotuaprobación

LOIMPORTANTESOYYO

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EscuchaEmpá5ca

§ Tengoverdaderacuriosidadporsaberde1§ Noemitojuiciosnidoymiopinión§ Terespetoestéonodeacuerdocon1go§ Soysincerocon1go§ Pongoatenciónatuspalabras,gestosyemociones§ Hagopreguntasqueteanimanacon1nuarhablandoyexplorando§ Mantengounasanadistancia.Teaceptosinperdermiiden1dadnimicriterio§ Vacíomimenteparacentrarmeen1§ Buscocomprenderteyacompañarte

LOIMPORTANTEERESTÚ

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EscuchaSimpá5ca EscuchaEmpá5caElqueescuchaseconectaconelmundointeriordequienhablaalcompar1roESTARDEACUERDOconciertosaspectosdelohablado,yportantotenderáaSENTIRLOMISMOquelaotrapersona.

SeescuchadesdelaSUBJETIVIDADconelfindeofrecerconfortyapoyoincondicionalalquehabla.

“Tienesrazón,lodetujefeno4enenombre!!”

ElqueescuchaseconectaconelmundointeriordequienhabladesdeelENTENDERSINOPINAR,evaluarojuzgar.PodráonoestardeacuerdoyNOTIENEPORQUÉSENTIRLOMISMOaunqueen1endalaemoción.

SeescuchadesdelaOBJETIVIDADdelinterlocutorconelfindedarunespacioalabúsquedadenuevasperspec5vas

“En4endoqueestásenfadadocontujefe,aunquelomejorsepuedeverdeotraforma”

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Compartimos…

q ¿Qué tipo de preguntas creéis tiene la Escucha Empática?

q ¿Qué preguntas no son Escucha Empática?

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Características de las preguntas que favorecen la Comunicación y la Escucha Empática:

q  Preguntas abiertas

q  Cortas

q  Sencillas (evitar los “¿Cómo crees que deberías pensar sobre el tema si el caso fuera..?”

q  De una en una! (dado espacio a formular la respuesta)

q  Que favorezcan la exploración (“¿Y qué más..?”)

q  Y toquen áreas no sólo desde la razón (“¿Qué sientes…?”)

q  Evitar las de contestación “si/no”

q  Evitar las que incluyen respuesta más o menos implícita

q  Evitar los “Por qué ..?”

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Comunicación

Dinámica “Los Pintores”

Practicamos…

Piensa en un tema/asunto que te preocupe

q TRIADA: §  1 persona Habla: Comparte un tema que te preocupe §  1 persona Escucha: Escucha desde la empatía y

pregunta §  1 persona Observa: Pon atención y toma notas

q 12 minutos y rotaremos puestos

q Al final de cada ronda, compartir (1 minuto por persona):

§  ¿Qué te ha pasado? §  ¿Cómo te has sentido?

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Cambio de perspectiva

¿Qué ves?

Herramientas:

DINÁMICA DE LAS

PERSPECTIVAS

Herramientas:“CambiodePerspec1va

1.   Indagar otras perspectiva, abrirnos a otras formas de ver nuestra propia realidad

2.   Toma de conciencia 3.   Toma de decisiones con toda la información

Preguntas iniciales: •  ¿Cómo ves el tema? •  ¿Qué es lo que te molesta? •  ¿Qué te falta? •  ¿Qué te sobra? •  ¿De qué tomas conciencia? ¿Qué has aprendido? Ir buscando otras perspectivas y si no le salen : •  Elige un objeto de la sala, si fuera ese objeto cómo lo

describirías •  Si fuera una comida, ¿cómo sería? ¿Qué ingredientes

tendría? ¿De qué necesitaría más? •  Hobby: ¿Si fuera un baile? ¿Cuál sería? ¿Rápido, lento? ¿Qué

necesitarías para disfrutarlo? •  ¿Si fuera un color? ¿Un olor? ¿Un paisaje?¿Un viaje?

Dinámica de las Perspectivas

El conflicto

Situación en la que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación física o verbal con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar al otro para conseguir los objetivos que motivaron dicha confrontación.

ENFOQUE CLÁSICO Ó REACTIVO

El conflicto

también… Una señal de que algo nuevo está intentando ocurrir y

cuando se maneja con destreza es una puerta de entrada al cambio.

ENFOQUE CREATIVO:

El conflicto s/ Gottman:

John Gottman ha estudiado los factores que llevan al éxito y el fracaso en los matrimonios y ha revelado algunos parámetros para las relaciones de éxito.

ü Una proporción 5 a 1 de interacciones positivas a negativas. ü Aumento de interacciones positivas durante el conflicto. ü Disminución de interacciones negativas durante el conflicto.

Otra de sus teorías es que el 69% de los problemas relacionales son "perpetuos", no pueden "resolverse" pero pueden gestionarse. Consiste en hacerlos más llevaderos.

El conflicto s/.Gottman:

Gottman afirma que el conflicto en sí no es el problema, sino cómo lo manejamos. El conflicto dispara una serie de conductas cargadas de negatividad, que denomina «Los cuatro jinetes del Apocalipsis».

Los 4 Jinetes: Comportamientos Tóxicos

ü  Críticar, Culpabilizar

ü  Desdén (Desprecio)

ü  Defensa (Actitud Defensiva)

ü  Amurallamiento (Actitud Evasiva)

Generalmente se muestran en el siguiente orden: Críticas, Desdén, Actitud defensiva y Actitud Evasiva o amurallamiento aunque en realidad, los tres primeros, funcionan como una carrera de relevos pasándose el testigo unos a otros si no sabemos parar el ciclo.

Se trata de los siguientes cuatro estilos tóxicos de conflicto:

La aparición de los Jinetes es sólo el comienzo de algo que está tratando de suceder.

Dinámica Toxinas Individual

Crítica

Evasión Defensa

Desdén

.

Dinámica Toxinas

Crítica

Evasión Defensa

Desdén ü  ¿Cómo es estar en este lugar?

ü  ¿Que emoción tenéis corporalmente?

ü  ¿Cuál es el coste de estar aquí?

ü  ¿Qué creencias sostienen este comportamiento?

ü  Qué figura/escultura nos representa

ü  ¿Qué puedo YO hacer para desactivar esta conducta? (Antídotos)

Auto-liderazgo

http://www.youtube.com/watch?v=3Ycb5Sa3vs0&authuser=0

¿Cuándo contratar un proceso de coaching?

q  Cuando tengáis que diseñar estratégicamente cambios personales o

profesionales

q  Mejorar las relaciones de cualquier índole

q  Rediseñar metas

q  «Desbloquear» miedos y creencias que impidan comprometerse y

alcanzar las metas propuestas

q  Incorporar recursos para poder escoger con éxito

q  Ser empáticos y asertivos

q  Sentirse seguros para ser proactivos

q  Necesitamos cambiar hábitos