Chathulpverlening 16 en 26 oktober 2015-1 - … 16...Vorming 1 6 e n 2 6 /10/2015 Chathulpverlening...
2
Vorming 16 en 2 6/10/2015 Chathulpverlening Basisvorming Tweedaagse basisvorming chathulpverlening op 16 en 26 oktober 2015 Voor wie? Voor alle CAW-medewerkers die gebruik maken van chat in hun contacten met cliënten. De basisopleiding is bedoeld voor medewerkers die nog geen vorming chat volgden. Wie zijn de begeleiders? To be announced
Transcript of Chathulpverlening 16 en 26 oktober 2015-1 - … 16...Vorming 1 6 e n 2 6 /10/2015 Chathulpverlening...
Vorm
ing
16 en 2 6/
10
/2
01
5
Ch
athu
lpverlen
ing
Basisvorm
ing
Tweedaagse basisvorming chathulpverleningop 16 en 26 oktober 2015
Voor wie?Voor alle CAW-medewerkers die gebruik maken van chat in hun contacten met cliënten.
De basisopleiding is bedoeld voor medewerkers die nog geen vorming chat volgden.
Wie zijn de begeleiders? To be announced
Programma
Praktisch
Dag éénJe maakt kennis met de chatsoftware. Je krijgt uitleg over wat je er allemaal mee kan doen en je leert stap voor stap werken met het chatprogramma.
We oefenen vervolgens op de mogelijke bewegingen in een chatgesprek. Hoe zorg je voor een goed contact? Hoe krijg je de vraag helder en het doel van het gesprek duidelijk? Je zoekt samen naar mogelijke oplossingen en krachten bij de oproepen en je leert hoe je op een goede manier het gesprek kan afronden. Daarnaast leer je hoe je kan zorgen voor een goed begrip aan beide kanten en wat je kan doen om misverstanden tevoorkomen.
Dag tweeJe leert omgaan met moeilijke situaties en gevoelige thema’s zoals zelfdoding en misbruik. We besteden daarbij aandacht aan basishoudingen en gesprekstechnieken. We gaan op zoek naar de eigen grenzen en wisselen tips uit over hoe je zorg kan dragen voor jezelf en je collega’s.
Hoe gaan we tewerk?Tijdens de tweedaagse ligt de klemtoon op de praktijk: chatten dus, zo veel mogelijk! We maken kennis met chathulpverlening via rollenspelen, oefeningen, nabesprekingen in duo en in groep. We wisselen ervaringen, tips en handvaten uit en krijgen al doende voeling met de mogelijkheden en de beperkingen van chathulp.
Wanneer en waar?De vorming omvat 2 lesdagen van 9.30 uur tot 16.30 uur. De vorming gaat door bij Digipolis - Generaal Armstrongweg 1 - 2020 Antwerpen.
Routebeschrijving kan u terugvinden op http://www.digipolis.be/digipolis-antwerpen
• De eerste lesdag is op vrijdag 16 oktober 2015• De tweede lesdag is op maandag 26 oktober 2015
Kostprijs?Conform de afspraken op het CAW-Overleg van 6 februari 2013 wordt de kost gedragen door alle CAW’s via jaarlijkse afrekening.
Praktische info?Er is de mogelijkheid om ‘s middags broodjes te bestellen.
Hoe en wanneer inschrijven?Uiterste datum van inschrijving is 2 oktober 2016.Schrijf in per mail naar [email protected] ontvangt een bevestiging van inschrijving.
