Charitatieveinstellingen& CoronaDoneren in tijden van crisis

Nederland is in crisis. Een coronacrisis. Het virus bedreigt niet alleen onze fysieke

gezondheid maar beïnvloedt ook hoe wij denken en wat wij doen.

In deze inZIGT zoomen we in op de gevolgen voor de goede doelen sector.

Wordt de branche één van de vele economische slachtoffers van de crisis?

Of biedt deze 'nieuwe werkelijkheid' ook nieuwe mogelijkheden? Voor wie en

hoe kun je ze benutten?

Onderzoeken wijzen verschillende kanten op. We lezen over instellingen die

door het afgelasten van collectes en events grote sommen geld mislopen.

Maar we zien ook dagelijks initiatieven van mensen en bedrijven die in actie

komen om zorgmedewerkers of ouderen in de buurt te helpen. Soms met geld

of spullen, maar even vaak door het simpelweg geven van wat tijd en aandacht.

De huidige crisis zal niet aan charitatief Nederland voorbijgaan. De vraag is hoe

we met deze dreiging omgaan. Wachten we gelaten af tot het virus overwaait en

men weer aandacht heeft voor andere zaken? Of zetten we onszelf op de

agenda? Bij een nieuwe doelgroep met een aangepast verhaal? Of doen we in

deze tijden juist een beroep op onze trouwe achterban?

Dit document bevat geen kant-en-klare oplossingen. Simpelweg omdat de situatie

voor ieder goed doel weer anders is en wij ook niet de waarheid in pacht hebben.

Het geeft je hopelijk wel handvaten. Samen met een flinke dosis inspiratie en de

kennis van onze deskundige specialisten hopen we je een stukje op weg te

helpen.

Inleiding

2

Doneren gaat verder dan geld gevenDe vele vormen van geven

De impact van Corona in je advertentieHoe communiceer je in deze tijd?

Reach out & touchInspelen op het veranderende mediagedrag

Take awayDe belangrijkste conclusies in hapklare brokkenIn deze

inZIGT… Bronnen

Aandacht vragen in crisistijdEen goed idee of niet?

Aandacht vragen in crisistijd

Een goed idee of niet?

De coronacrisis maakt goede doelen sceptisch, blijkt uit een quick scan

van Goede Doelen Nederland. Tachtig procent geeft aan een terugloop in

inkomsten te zien en 77 procent is bang dat het werk wat ze doen niet

voortgezet kan worden. Naast de bezetting qua werknemers (contracten

niet verlengd, wervingsstop voor openstaande vacatures) geeft

driekwart aan dat hun doelbesteding onder druk staat. Zo worden projecten

uitgesteld of stopgezet en door het sluiten van grenzen is hulp op locatie

bieden lastig. Goede doelen hebben de steun van donateurs juist nu hard

nodig.

Is het dan wel verantwoord om in deze tijden van crisis aandacht te vragen

voor het goede doel, ook als mensen zich zelf zorgen maken om hun eigen

gezondheid of hun financiële situatie? En hoe vraag je aandacht voor jouw

goede doel nu collectes en evenementen zijn afgelast?

Vakblad Fondsenwerving is positief: in deze tijd kun je prima de telefoon

pakken en het gesprek aangaan met donateurs. Men vindt het fijn om te

praten over dieperliggende waarden in het leven en het

saamhorigheidsgevoel is ongekend hoog, dus staan ze meer open om

anderen te helpen.

Aandacht vragen in crisistijd: een goed idee?

De betrokkenheid is opvallend groot en er zijn bijna geen

mensen die een gesprek met een goed doel afwimpelen

omdat ze er geen ruimte voor hebben. Mensen willen

wat doen, zeker voor de mensen die dichtbij staan,

maar ook voor de zaken die nu minder aandacht krijgen,

zoals vluchtelingen, de problematiek in derde wereldlanden,

dieren en mensen met een andere ernstige ziekte.

Contact is belangrijk en de bereidheid om te geven

neemt toe.

5

Dat wordt ondersteund door een analyse

van Data Inside van het geefgedrag van

700.000 actieve donateurs: tijdens de crisis

blijven donateurs gewoon geven. Ondanks dat

collectes en evenementen niet doorgaan,

is het beeld overwegend positief. Als reactie op

de aangekondigde maatregelen is het aantal

contactmomenten gedaald, alsmede het aantal

giften. Maar zodra deze contactmomenten

weer in frequentie toenamen, steeg ook het

aantal giften. Onderzoek van voor de crisis

('Geven in Nederland' van de VU Amsterdam)

laat zien dat de maatschappelijke

betrokkenheid al hoog was. Ruim 80% van

de Nederlanders geeft aan goede doelen en

Giften aan goede doelen zijn nog nooit zo

hoog geweest: ruim 5,7 miljard.

De conclusie luidt dat mensen blijven geven,

als je het ze maar vraagt. Het is zelfs zo dat de

gemiddelde gift hoger ligt dan normaal.

6

Ook de resultaten van het onderzoek van

MarketRespons onder ruim 500 Nederlanders

ondersteunen het positieve beeld van het

geefgedrag van donateurs. Maar liefst 87% van

de donateurs geeft aan het geefgedrag niet

aan te passen in de crisistijd. Van de 13% die

het gedrag wel aan heeft gepast, geeft de helft

aan juist een ander goed doel te gaan

steunen. 5% kiest ervoor om de doelen waar

ze nu al aan geven, nog meer te gaan steunen.

Uit de Corona Geef Monitor (WWAV, Kien)

blijkt eveneens dat het merendeel niet van plan

is het donatiegedrag aan te passen. Ouderen

(60+ jaar) geven vaker dan jongeren

(30- jaar) aan hun gedrag niet aan te passen

(76% vs. 52%). Echter is de helft nog steeds

een hoog percentage onder de jongere

doelgroep.

De vraag of aandacht vragen een goed idee is, kan dan ook beantwoord worden

met een ja. Juist nu is het goed om te werken aan de band met donateurs

om loyaliteit en vertrouwen (verder) te versterken en hen een platform te bieden

waar ze het gevoel krijgen hun steentje bij te dragen aan de maatschappij.

Doneren gaat verder dan geld geven

De vele vormen van geven

In tijden van crisis worden we allemaal een stuk liever voor elkaar.

‘Voor elkaar’ en ‘samen’ zitten standaard in de aangepaste advertenties

en reclames die buiten, online, op radio en TV te horen en zien zijn.

De solidariteit is ongekend hoog en dat uit zich op verschillende,

soms bijzondere manieren: van zingende Italianen op balkonnetjes

om de moed hoog te houden tot minutenlang met z’n allen klappen

om 20:00 uur om zorgverleners te bedanken voor al hun harde werk.

Een gedeeld lot brengt mensen nader tot elkaar, dat is al bekend uit de

sociale psychologie, en zorgt ervoor dat we meer dan anders gedreven

zijn om elkaar te helpen. Totdat de nood echt hoog is, dan verdwijnt

het laagje solidariteit vaak en worden we egocentrisch. Maar met de

zogenoemde intelligente lockdown zoals die in Nederland geldt, is dit

in ons land gelukkig (nog) niet aan de orde.

Doneren gaat verder

dan geld geven

We zien dan ook dat doneren verder gaat dan geld geven. Zo bieden mensen meer dan ooit hun hulp aan in de vorm van tijd en acties. Een boodschap doen voor de

buurvrouw of zorgen voor vermaak op gepaste afstand bij een verzorgingstehuis. 20% van de Nederlanders zien andere, nieuwe manieren voor maatschappelijke

ondersteuning in de vorm van boodschappen doen, een kaartje sturen of kopen bij lokale bedrijven. Dit blijkt uit onderzoek van MarketResponse. Onderzoek van

Young Impact laat zien dat 71% van de jongeren zich meer betrokken voelt bij de samenleving en dat een derde van de jongeren ook al iets voor iemand anders

gedaan. Bijna de helft wil ook na de crisis zich blijven inspannen voor de samenleving en meer dan de helft is geneigd om iets voor anderen te betekenen.

Daarnaast zijn er crowdfunding acties opgericht om het zorgpersoneel te ondersteunen: zo konden mensen geld doneren voor dinerbonnen voor zorgpersoneel,

waarmee ook gelijk de lokale horeca mee geholpen werd. Een win-win situatie. Ook kon je je skibrillen en regenjassen doneren als beschermende kleding voor

zorgpersoneel. Echter heeft het Leger des Heils opgeroepen om oude kleding ter donatie nog even thuis te houden: door de massale opruimwoede is er zoveel

kleding binnengekomen dat ze het niet meer kunnen verwerken.

Adverteerders en merken spelen

met hun communicatie in op de

crisis door het solidariteitsgevoel

aan te spreken.

11

Ook de focus op de onderwerpen waaraan gegeven wordt,

verschuift. Het voortbestaan van onze horeca is ineens

heel belangrijk, of het helpen van culturele instellingen en

festivalorganisatoren, maar ook de lokale bakkerij,

sportschool of schoenenwinkel hebben de financiële steun

hard nodig. De sympathie richting lokale ondernemers neemt

rap toe. Restaurants zorgen dat afhalen en bezorgen bij

hen mogelijk is, zelfs sterrenrestaurants doen hieraan mee,

of men kan vouchers kopen die ingewisseld kunnen worden

in de tijd wanneer alles weer normaal is (inmiddels zijn er

voor 1,5 miljoen euro aan vouchers verkocht om de horeca te

ondersteunen). Sportscholen hebben de automatische

incasso gestopt, maar vragen of men het abonnementsgeld

wil inzetten als donatie (60 tot 70 procent blijkt dit ook te

doen!). En nu allerlei evenementen zijn verboden tot minstens

1 juni, roepen organisaties op om aangekochte kaartjes te

bewaren voor volgend jaar en het te beschouwen als

donatie. Met de slogan “Bewaar je ticket, geniet later” doen ze

een beroep op het solidariteitsgevoel van de consument en

creëren ze een hele nieuwe dimensie binnen de wereld van

doneren. De branchevereniging die dit initiatief bedacht heeft,

merkt een groot gevoel van solidariteit en ziet dat mensen

nauwelijks hun geld terugvragen, maar hun kaartje bewaren

of inwisselen voor een voucher.

Doneren is dus een breder begrip geworden met nieuwe

invalshoeken die ontstaan zijn tijdens deze crisis.

12

Het valt echter wel te bezien hoelang de hoge solidariteit blijft voortduren.

Vanuit de psychologie weten we dat wanneer men (nog) niet persoonlijk geraakt

wordt, solidariteit blijft toenemen. Echter wanneer men zelf in problemen

komt, bijvoorbeeld door het kwijtraken van je baan of minder te besteden hebben,

is het snel gedaan met de solidariteit. Dan kunnen meer egoïstische gedragspatronen

meer gaan opspelen, simpelweg omdat men dan zelf het hoofd boven water moet

houden. En hoe zit dat in de tijd van het nieuwe normaal? Blijven we solidair naar de

lokale ondernemer? Eén ding is zeker: we zijn ons in ieder geval meer bewust van

de belangrijke functie die vrijwilligerswerk of het anderszins leveren van een bijdrage

vervult, en gaan we zaken als de lokale ondernemer, een fijn festival in de zomer en het

goede restaurant even verderop wellicht minder voor lief nemen. Ook in de tijd hierna.

Ook onderzoek van Validators laat

zien dat er nog niet veel verandert

wat betreft het geven aan goede

doelen.

Het percentage Nederlanders dat

aangeeft minder geld te besteden

aan donaties aan een goed doel

t.o.v. de periode voor de

coronacrisis is heel licht gestegen.

72% geeft aan dat er niks aan haar

gedrag is veranderd.

13

De impact van Corona

in je advertentie

Hoe communiceer je in deze tijd

DVJ Insights heeft een interessante analyse gemaakt

naar de impact van de coronacrisis op de percepties en

het gedrag van mensen. Zij onderzochten meer dan 100

verschillende TV commercials en online video

advertenties in drie markten en keken naar de

bereidheid om te kijken en de impact van de advertentie

(in hoeverre onthoudt men bijvoorbeeld het merk en de

boodschap?).

Moet je je advertentie aanpassen?

Advertenties die in het verleden werden gebruikt en

die goed genoeg waren om de clutter te doorbreken

(en impact te genereren), zijn nog steeds goed

genoeg om dat te doen. Er is geen reden om je

advertenties te wijzigen, omdat je verwacht dat ze

minder impact zullen hebben dan voorheen. Goede

reclame blijft goede reclame, ook tijdens een crisis.

De impact van corona-advertenties op je merk en

boodschap verschilt niet van reguliere advertenties.

Er is zelfs een extra risico wanneer je de corona-situatie

behandelt in je advertentie; je moet dan een manier

vinden om voort te bouwen op de geheugenstructuren

die consumenten al hebben. Als je dat niet doet,

verspil je namelijk veel geld en genereer je

helemaal geen impact.

De coronasituatie genereert veel aandacht.

Advertenties die hierop inspelen krijgen over het

algemeen meer aandacht, maar alleen voor TV en niet

voor online video. Deze advertenties worden ook als

relevanter gezien en leiden tot een positievere indruk

van het merk. Het gebruik van dit momentum kan je

merk veel helpen, maar je moet de interesse voor dit

onderwerp blijven volgen – omdat het zal afnemen.

1 2 3

De impact van corona-advertenties is min of meer hetzelfde is als bij gewone advertenties. Ondanks het

feit dat de advertenties meer aandacht krijgen en dat mensen positiever zijn nadat ze de advertenties

volledig hebben gezien, hebben ze een vergelijkbare impact op merk- en boodschapherinnering als

reguliere advertenties. Online video genereert zelfs minder impact. De grootste verschillen zijn tussen de

goed en slecht presterende advertenties: de best presterende corona-advertenties genereren vijf keer

zoveel merkimpact als de slechtst presterende advertenties.

Hieruit blijkt een belangrijke les: de huidige situatie op een goede manier aanpakken is niet eenvoudig.

Je kunt de spijker op de kop slaan, maar je kunt hem ook helemaal missen. Dit betekent dat je tijdens deze

crisis je bestaande advertentie moet gebruiken of ervoor moet zorgen dat je advertentie zo goed mogelijk

aansluit bij de situatie, zodat je campagne impact genereert.

15

Volgens War Child hebben meer dan 30 bekende Nederlanders

uit allerlei sectoren een meet & greet-op-afstand ter beschikking

gesteld in ruil voor een kleine donatie.

War Child is bij de start van de coronacrisis in Nederland direct

begonnen met het bellen van al haar donateurs met de vraag

hoe het met ze gaat. Zo bieden ze een luisterend oor voor

degenen die daar behoefte aan hebben.

16

Ook War Child maakt een link naar Corona in haar nieuwe campagne. Deze wordt

ondersteunt met online informatie over de precaire situatie van kinderen in

oorlogsgebieden en vluchtelingenkampen, en over de manieren die War Child vindt

om er ondanks de coronacrisis toch voor deze kinderen te zijn.

De nieuwe campagne van Kinderhulp maakt ook een link naar de

coronasituatie, waarbij ingespeeld wordt op het niet kunnen houden van de

deur-tot-deur collecteweek, vandaar een alternatieve, digitale collecte.

17

Met de kaartenactie van HandicapNL wordt opgeroepen

om mensen met een handicap dat extra beetje aandacht te

geven.

18

De coronacampagne van het Rode Kruis richt zich op

Amsterdam en omgeving en roept op tot het zijn van

een goede buur. Het Rode Kruis helpt daarbij door

‘hulpkaarten’ aan te bieden. Met een hulpkaart geef je

aan een boodschap voor je buren te willen doen, de

hond uit te willen uitlaten of open te staan voor een

praatje. De campagne speelt daarbij in op het feit dat

veel mensen het lastig vinden om hulp te vragen aan

vreemden. Door je als buurman of -vrouw kenbaar te

maken en hulp aan te bieden, wordt de drempel om

hulp te vragen verlaagd.

19

Natuurlijk wordt er ook om donaties in de vorm van geld gevraagd.

Artsen Zonder Grenzen maakt heel duidelijk wat zij doen met het gedoneerde

geld in de strijd tegen Corona en roepen daarnaast op tot gedrag: thuisblijven,

handen wassen en afstand houden.

20

Richten op Corona hoeft niet

Naast dat het wel meer impact genereert,

is het niet per se nodig om je te richten op

Corona of dit te benadrukken.

Respondenten zijn ook bereid te doneren

aan goede doelen die niets met corona te

maken hebben, blijkt uit onderzoek van

Bloakes

21

26% van de mensen vindt het merk

waaraan ze doneren belangrijk.

Naamsbekendheid is belangrijk, want bijna de helft van de mensen

doneert alleen aan goede doelen wanneer ze er bekend mee zijn.

Een goed moment om hieraan te werken dus.

22

40,9%

48,8%

Ik heb een duidelijk beeld van demerken die ik binnen deze categorie

zou overwegen

Ik zou alleen doneren aan een merkwat ik ken

% Mee eens

Reach out & touch

Inspelen op het veranderende mediagedrag

24

Aanwezig blijven is belangrijk, zowel in crisistijd, maar ook zeker in de tijd hierna.

Naast persoonlijke aanbevelingen zijn televisie en online belangrijke kanalen om

aanwezig te zijn als goed doel om de interesse van de donateur te wekken.

10,4 %

10,5 %

10,7 %

11,1 %

11,3 %

11,8 %

11,9 %

13,2 %

13,7 %

14,1 %

14,1 %

14,2 %

14,2 %

20,3 %

20,6 %

20,6 %

23,7 %

23,9 %

0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 %

Online recensies / blogs

Vergelijkingssites

Andere sociale netwerken

Professionele aanbevelingen

Outdoor billboards / posters

Tijdschriften reclame

Losse brochures

Internet reclame - desktop

Radio reclame

Reclame / promoties in een winkel

Aanbevelingen in een winkel

E-mails (aangeschreven)

Kranten reclame

Merk / product websites

Mobile search

Desktop search

Televisie reclame

Persoonlijke aanbevelingen

Percentage 'chosen'

Kanalen die men heeft gebruikt (donateurs)

25

De markt zit niet stil. Het lijkt er niet op dat charitatieve instellingen de uitgaven

die zijn doen aan media hebben aangepast. Toch zijn er voor de individuele

doelen zeker verschillen te zien. Sommige zijn nu juist (veel) meer gaan besteden,

terwijl anderen zich hebben teruggetrokken uit de media.

€2.805.940

€2.586.614

€2.720.962

€2.994.269

€3.473.142

€2.990.989 €3.006.088

€2.786.906€2.836.577

€2.283.112

€3.155.295

€4.081.359

€3.029.239

€3.967.025

€0

€500.000

€1.000.000

€1.500.000

€2.000.000

€2.500.000

€3.000.000

€3.500.000

€4.000.000

€4.500.000

week 1 week 2 week 3 week 4 week 5 week 6 week 7 week 8 week 9 week 10 week 11 week 12 week 13 week 14

TOTAAL BESTEDINGEN CHARITATIEF Charit.minderheden/mensenrechten Charitatief Dierenbescherming Charitatief Ideeel Charitatief Kinderen/3e wereld Charitatief Medisch Charitatief Natuur Milieu Charitatief Overig Charitatief Religieus

ZIGT onderzocht hoe het

mediagebruik is tijdens

crisistijd. Hieruit bleek dat

vrijwel iedereen meer media

consumeert.

26

Verandering in mediagebruik

Ook op sociale media

kanalen zijn we actiever.

27

Verandering in mediagebruik

28

Verandering in mediagebruik

We consumeren niet alleen meer media, de media werken ook effectiever.

29

Kansen

• Het mediagedrag verandert. Er wordt overall meer media geconsumeerd, maar er wordt

minder geadverteerd. Logischerwijs hebben de Cultuur & Vrije tijd sector en Toerisme &

Luchtvaart elke vorm van adverteren stilgelegd.

• Dit betekent over de linie dat prijzen dalen en dit biedt kansen. Niet alleen in tarifering

(efficiëntie), maar ook in impact. Immers, een hogere share of voice en meer potentieel

bereik.

• Onderzoek toont aan dat maar liefst 81% van de marketeers zegt hun campagne uit te

stellen. Dit betekent dat na de crisis vele merken weer gaan adverteren. Hiermee wordt

schaarste op de advertentiemarkt gecreëerd met hogere tarieven tot gevolg.

• Lessen uit het verleden laten zien dat stilstaan in crisis tijd ook echt achteruitgang

betekent en dat het lastig is om dit na de crisis weer in te halen.

• Advies: stop niet met het voeren van marketing. Werk aan je (merk)waarde, creëer content

en blijf in contact met je doelgroep.

30

Greep uit de media

• RTV: de seasonality indices die mede bepalen hoeveel een spot campagne op radio en

TV kost zijn met gemiddeld 15 tot 20% gedaald t.o.v. vorig jaar. Dus met hetzelfde budget

kan nu meer bereik en/of contacten worden gerealiseerd.

• Online display, social & video: er is een flinke stijging in het aantal bekeken online video's,

paginaweergaves en websitebezoek (50%). De CPM prijzen zijn gedaald, er zijn minder

adverteerders actief en er zijn meer banner- en videoposities beschikbaar. Daarnaast zien

we dat mensen ook meer aandacht hebben voor online advertenties. Ze klikken veel meer

op video's en advertenties die door gaan naar de website, momenteel tot 300% vaker dan

voorheen.

• Out-of-home: verschillende OOH partijen bieden scherpe deals aan voor met name

digitale vlakken. Uiteraard is het bereik ook aanzienlijk lager, dus daar hoort een lagere

prijs bij. Zo biedt Hillenaar gratis zichtbaarheid op 9 digitale masten aan gedurende de

coronacrisis, mits er in 2020 voor minimaal € 5.000,- budget bij Hillenaar wordt ingekocht.

Take away

De belangrijkste conclusies in hapklare brokken

32

Take outs

• Nederlanders stoppen niet zomaar met doneren. De huidige onderzoeken tonen aan dat

de maatschappelijke betrokkenheid en de bereidheid tot geven groot is, maar dan moet je

wel de geefvraag stellen.

• Ook zien we dat adverteren gewoon kán tijdens de crisis – eventueel met

aangepaste toon. Dit is niet enkel weggelegd voor goede doelen die zich op de

coronacrisis richten. Daarnaast is het gebruik van media alsmede de aandacht

toegenomen.

• Nederland telt meer dan 400 goede doelen die frequent media inzetten. Ook in crisistijd.

Het is dus belangrijk om aanwezig te blijven, ook gezien naamsbekendheid van het doel

sterk correleert met de bereidheid om te doneren.

• Dit kan met een focus op Corona om meer impact te genereren, maar dit geldt slechts

voor een korte tijd. Ook met een bestaande, goede reclame val je op en bouw je aan

je bekendheid en herkenbaarheid. Immers, als een advertentie vóór de crisis goed werkte,

dan doet die dat nu waarschijnlijk nog steeds.

Weten wat deze ontwikkelingen voor jouw merk betekenen?

Neem contact met ons op!

• https://www.fondsenwerving.nl/verdieping/artikel/2020/03/19/Bellen-in-tijden-van-Corona

• https://www.fondsenwerving.nl/nieuws/bericht/2020/04/09/Goede-Doelen-Nederland-doet-quick-

scan-bij-leden-tachtig-procent-ziet-nu-al-terugloop-inkomsten

• https://www.fondsenwerving.nl/verdieping/artikel/2020/04/09/Data-analyse-Data-Inside-tijdens-de-

crisis-blijven-de-donateurs-gewoon-geven

• https://www.cloutoday.nl/onderwerpen-cloutoday/onderzoek/5789-consument-blijft-ook-nu-goede-

doelen-steunen

• https://fondsenwerving.blog/blog/1e-meting-corona-geef-monitor-72-meer-en-minder

• https://www.parool.nl/nederland/record-nederland-geeft-5-7-miljard-euro-aan-goede-

doelen~bec27547/

Bronvermelding

• https://www.ad.nl/dossier-coronavirus/solidariteit-groot-nederlanders-slepen-elkaar-door-de-crisis-heen~a14e5f89/

• https://www.ad.nl/binnenland/na-een-maand-lockdown-zijn-we-nog-solidair-maar-straks-wordt-het-ieder-voor-zich-en-god-voor-ons-allen~aabbd8d7/

• https://www.ad.nl/binnenland/ongekende-solidariteit-door-corona-gedeeld-lot-brengt-mensen-bij-elkaar~a6d2f7c1/

• https://www.hartvannederland.nl/nieuws/2020/nederland-geeft-gul-als-het-om-corona-gaat/

• https://youngimpact.nl/coronacrisis-maakt-jongeren-meer-maatschappelijk-bewust-young-impact-helpt-van-start/

• https://www.dvj-insights.com/nl/moeten-we-onze-advertenties-aanpassen/

• https://bloakes.nl/donatiegedrag-tijdens-en-na-coronatijd/

• Commspoint Journey, Goede doelen, 2018

• Nederlands Donateurs Panel maart 202 https://www.wwav.nl/ndp/2020/NDP-maart-2020.pdf

• Bron: Nielsen mediabestedingen, week 1 2020 - week 14 2020, alle mediumtypen

• Mediagebruik en effectiviteit: SKO, NLO, GfK Digital Audience Measurement (DAM), Spotify, RAB, DPG Mediapanel, Mediasynced maart 2020.

• https://fondsenwerving.blog/blog/1e-meting-corona-geef-monitor-72-meer-en-minder