Case: Lekkerland past AcceptEmail toe
2
Direct afrekenen van openstaande facturen Lekkerland past AcceptEmail toe bij bestellingen van klanten die facturen hebben openstaan. In een telefoongesprek met de klant wordt overeengekomen dat het openstaande bedrag per omgaande wordt voldaan, zodat de order dezelfde middag nog kan worden bezorgd. De betaling vindt direct plaats via AcceptEmail. Met behulp van de Direct Contact web-applicatie wordt door de call center agent van Lekkerland tijdens het gesprek een AcceptEmail gecreëerd en verzonden. De klant hoeft de mail alleen maar te openen en de iDEAL betaling uit te voeren. Lekkerland is terstonds op de hoogte van de succesvolle betaling en kan direct uitleveren. “Om kwaliteitsverbetering te realiseren moeten de diverse kwaliteitsaspecten meetbaar gemaakt worden. Hiervoor zijn verschillende indicatoren voorhanden. Het management van Lekkerland meet de kwaliteit van de organisatie aan de hand van het gecertificeerde HACCP voedselveiligheidssysteem, KPI´s (Key Performance Indicators), procedures en werkinstructies, kengetallen en verschillende Klanttevredenheids- onderzoeken. Na een uitgebreide pilot-periode is gebleken dat onze klanten AcceptEmail beschouwen als een vriendelijke en laagdrempelige manier om openstaande facturen te betalen. Door de snelheid van AcceptEmail hoeven bestellingen niet meer te worden vastgehouden en kunnen we direct leveren” Jeroen de Fost, Manager Debiteurenbewaking Lekkerland B.V. Son Lekkerland Nederland B.V. geldt in Nederland als ‘The Convenience Company’ bij uitstek.De moderne consument kiest voor snelheid en gemak. Een kant-en-klare snack, een kop koffie tussendoor, een flesje fris tegen plotselinge dorst. Maar ook batterijen, telecomproducten of medicijnen verwacht hij in een convenience store. Gemakkelijk onderweg of vlak naast de deur. Op het moment dat de behoefte ontstaat. Lekkerland voert daarom een zeer breed assortiment van food en non-food artikelen die naadloos op die behoeften aansluiten. Convenience staat centraal in het veelzijdige productaanbod van Lekkerland. Daarnaast geldt Lekkerland als toonaangevende groothandel in het tabakskanaal. Met een compleet assortiment producten voor de tabaksspeciaalzaak, zoals sigaren, tabak en sigaretten.Tenslotte biedt Lekkerland zoetwarenspeciaalzaken het gemak van een zeer breed en gevarieerd assortiment met volop keuzemogelijkheden. Lekkerland beschikt over een fijnmazig en professioneel distributienetwerk dat garant staat voor snelle en correcte levering. AcceptEmail voor uw organisatie AcceptEmail is gemakkelijk integreerbaar en vergt geen investeringen in hardware omdat de applicatie volledig web-based is (ASP/SAAS). Hierdoor heeft u geen onderhouds- en beheerskosten en kunt u binnen korte tijd met AcceptEmail aan de slag. Business to Small Business AcceptEmail is de ideale betaalmethode voor: – alternatieve spoedbetalingen; de Lekkerland toepassing – last minute aankopen; u kunt in real time een AcceptEmail versturen, laten betalen en de bijschrijving zien. – ad hoc aankopen; waarbij u de klant niet kent en een klantvriendelijke betaalmethode wilt aanbieden. – gespreide betaling; na de eerste aanbetaling volgen meerdere deelbetalingen op het juiste moment. – gedelegeerde betaling; de klant die niet zelf wil of kan betalen (studenten). Een AcceptEmail kan onbeperkt doorgezonden worden. Zodra iemand betaalt, vervalt betreffende AcceptEmail. Voordelen verzender Goedkoper factureren én incasseren: – efficiëntere administratie: geen dubbele betaling, fout bedrag op foute rekening, 100% matching , ook bij 1 e bestelling! – kosten voor herinnering, invordering en incasso dalen drastisch door inzet èn hergebruik van een goedkoper middel. – debiteurenbeheer: u kunt real-time volgen hoeveel klanten de mail hebben ontvangen, geopend, doorgeklikt en natuurlijk betaald. – hogere klanttevredenheid: klanten hoeven minder handelingen te verrichten met AcceptEmail en blijven baas in eigen portemonnee. – meer omzet: verzenders melden tot 15% meer omzet met AcceptEmail. Marketing heeft extra contactmomenten. – lagere DSO: klanten betalen gemiddeld sneller dan met traditionele AcceptGiro, wat uw werkkapitaal ten goede komt. Wilt u meer weten over AcceptEmail, neem dan contact met ons op: T 020-462 53 56, E [email protected] W www.acceptemail.com
-
Upload
acceptemail -
Category
Economy & Finance
-
view
224 -
download
0
description
Lekkerland past AcceptEmail toe bij bestellingen van klanten die facturen hebben openstaan. In eentelefoongesprek met de klant wordt overeengekomen dat het openstaande bedrag per omgaande wordtvoldaan, zodat de order dezelfde middag nog kan worden bezorgd. De betaling vindt direct plaats viaAcceptEmail.
Transcript of Case: Lekkerland past AcceptEmail toe
Direct afrekenen van openstaande facturen
Lekkerland past AcceptEmail toe bij bestellingen van klanten die facturen hebben openstaan. In een
telefoongesprek met de klant wordt overeengekomen dat het openstaande bedrag per omgaande wordt
voldaan, zodat de order dezelfde middag nog kan worden bezorgd. De betaling vindt direct plaats via
AcceptEmail. Met behulp van de Direct Contact web-applicatie wordt door de call center agent van
Lekkerland tijdens het gesprek een AcceptEmail gecreëerd en verzonden. De klant hoeft de mail alleen
maar te openen en de iDEAL betaling uit te voeren. Lekkerland is terstonds op de hoogte van de succesvolle
betaling en kan direct uitleveren.
“Om kwaliteitsverbetering te realiseren moeten de diverse kwaliteitsaspecten
meetbaar gemaakt worden. Hiervoor zijn verschillende indicatoren voorhanden.
Het management van Lekkerland meet de kwaliteit van de organisatie aan de
hand van het gecertificeerde HACCP voedselveiligheidssysteem, KPI´s (Key
Performance Indicators), procedures en werkinstructies, kengetallen en
verschillende Klanttevredenheids- onderzoeken. Na een uitgebreide pilot-periode is
gebleken dat onze klanten AcceptEmail beschouwen als een vriendelijke en
laagdrempelige manier om openstaande facturen te betalen. Door de snelheid van
AcceptEmail hoeven bestellingen niet meer te worden vastgehouden en kunnen we
direct leveren” Jeroen de Fost, Manager Debiteurenbewaking
Lekkerland B.V. Son
Lekkerland Nederland B.V. geldt in Nederland als ‘The Convenience Company’ bij
uitstek.De moderne consument kiest voor snelheid en gemak. Een kant-en-klare
snack, een kop koffie tussendoor, een flesje fris tegen plotselinge dorst. Maar ook
batterijen, telecomproducten of
medicijnen verwacht hij in een
convenience store. Gemakkelijk
onderweg of vlak naast de deur.
Op het moment dat de behoefte
ontstaat.
Lekkerland voert daarom een zeer breed assortiment van food en non-food
artikelen die naadloos op die behoeften aansluiten. Convenience staat centraal in
het veelzijdige productaanbod van Lekkerland. Daarnaast geldt Lekkerland als
toonaangevende groothandel in het tabakskanaal. Met een compleet assortiment
producten voor de tabaksspeciaalzaak, zoals sigaren, tabak en sigaretten.Tenslotte
biedt Lekkerland zoetwarenspeciaalzaken het gemak van een zeer breed en
gevarieerd assortiment met volop keuzemogelijkheden. Lekkerland beschikt over
een fijnmazig en professioneel distributienetwerk dat garant staat voor snelle en
correcte levering.
AcceptEmail voor uw organisatie
AcceptEmail is gemakkelijk integreerbaar en vergt geen investeringen in hardware
omdat de applicatie volledig web-based is (ASP/SAAS). Hierdoor heeft u geen
onderhouds- en beheerskosten en kunt u binnen korte tijd met AcceptEmail aan
de slag.
Business to Small Business
AcceptEmail is de ideale betaalmethode voor:
– alternatieve spoedbetalingen; de
Lekkerland toepassing
– last minute aankopen; u kunt in real
time een AcceptEmail versturen, laten
betalen en de bijschrijving zien.
– ad hoc aankopen; waarbij u de klant niet
kent en een klantvriendelijke
betaalmethode wilt aanbieden.
– gespreide betaling; na de eerste
aanbetaling volgen meerdere
deelbetalingen op het juiste moment.
– gedelegeerde betaling; de klant die niet
zelf wil of kan betalen (studenten).
Een AcceptEmail kan onbeperkt
doorgezonden worden. Zodra iemand
betaalt, vervalt betreffende AcceptEmail.
Voordelen verzender
Goedkoper factureren én incasseren:
– efficiëntere administratie: geen dubbele
betaling, fout bedrag op foute rekening,
100% matching , ook bij 1e bestelling!
– kosten voor herinnering, invordering en
incasso dalen drastisch door inzet èn
hergebruik van een goedkoper middel.
– debiteurenbeheer: u kunt real-time
volgen hoeveel klanten de mail hebben
ontvangen, geopend, doorgeklikt en
natuurlijk betaald.
– hogere klanttevredenheid: klanten
hoeven minder handelingen te
verrichten met AcceptEmail en blijven
baas in eigen portemonnee.
– meer omzet: verzenders melden tot 15%
meer omzet met AcceptEmail. Marketing
heeft extra contactmomenten.
– lagere DSO: klanten betalen gemiddeld
sneller dan met traditionele AcceptGiro,
wat uw werkkapitaal ten goede komt.
Wilt u meer weten over AcceptEmail, neem dan contact met ons op:
T 020-462 53 56, E [email protected] W www.acceptemail.com
