INHOUD

Wat doe je als je een uitje wil organiseren, maar de bewoners blijven liever thuis? Dan bedenk je iets leuks op je locatie! Ursula Spijkers, verzorgende op de afdeling Meerkoet van Careaz Hof van Flierbeek doet verslag van een zonnige hoedjesdag in Lichtenvoorde.

HoedjesdagEen zonnige activiteit bij Careaz Hof van Flierbeek

Persoonlijk, dichtbij en vertrouwd

Nieuwsbrief voor medewerkers Careaz

Jaargang 6, nummer 18December 2015

Care4You

Ursula: “Op de somatische afdeling waren de bewoners niet echt voor een uitje te motiveren. Dit bracht ons op het idee om op onze locatie een Hoedjesdag te organiseren voor alle bewoners van Hof van Flierbeek. Zij werden samen met een vertrouwd familielid of een vrijwilligster uitgenodigd voor een gezellige middag. De reacties waren positief en zo vond op 22 augustus onze eerste Hoedjesdag plaats. Het was die dag de mooiste dag van de week, wel 25 graden en zonnig. Parasols waren nodig en ook de creatieve hoedjes kwamen nu heel goed van pas, evenals de zonnebrandcrème.

Na het rusten werden bewoners om 14.30 uur ontvangen met een cocktaildrankje. De meesten waren uitgedost met een leuk hoedje en iedereen had er super veel zin in.”

Leuk en lekker programma“Er was wat lekkers om te knabbelen op tafel en muziek van het echtpaar Marjo en Vincent Stapelbroek. Onder de naam “Weerkommen” brachten zij Achterhoekse luisterliedjes en Hollandse meezingers”, vervolgt Ursula haar verhaal.

Vervolg op pagina 3.

• Hoedjesdag .................................. 1• Personalia ..................................... 2• Het goede gesprek ....................... 2• Careaz kiest voor zelforganisatie . 3• Hoedjesdag (vervolg pagina 1) .... 3• Informele zorg ............................... 4• Coördinator informele zorg .......... 5• Nieuws Beleid en kwaliteit ........... 7• Boventallig, en dan? ..................... 8• Voorstellen adviescommissie ....... 9• Preventie in de praktijk ............... 10• Careaz College ........................... 11• OR4YOU .................................... 12• Een warme douche .................... 13• Terugblik op een ‘bewogen’ jaar . 14• Colofon + Puzzel ........................ 16

Welkom nieuwe medewerkers• KimGijsbers ..........................................In dienst per 01-07-2015

Helpende niveau 2, RO. Antoniushove WZC en PG• MaaikeKnook .......................................In dienst per 01-07-2015

Verpleegkundige niveau 4, RO. Patronaatshof• EvaCoenders ........................................In dienst per 01-07-2015

Hulpkracht facilitair, RA. Facilitaire Zaken• DaisydeBoer-Arentsen ..................In dienst per 01-07-2015

Helpende, niveau 2+, RO. Patronaatshof• TulinBayram-Guzel ..........................In dienst per 01-07-2015

Helpende niveau 2, RA. Heelweg• LinnFreriks ...........................................In dienst per 06-07-2015

Hulpkracht facilitair, RA. Facilitaire zaken• KoenGotink ...........................................In dienst per 08-07-2015

Helpende niveau 2, RB. JW Andriessen WZC en SOM• LisanneVos ...........................................In dienst per 11-07-2015

Helpende, niveau 2+, RO. Flierbeek• NathalieLensink..............................In dienst per 13-07-2015

Helpende niveau 2, RB. JW Andriessen WZC en SOM• AnoukSlutter ........................................In dienst per 13-07-2015

Verzorgende niveau 3, RB. Thuiszorg• YanaArends ..........................................In dienst per 13-07-2015

Helpende niveau 2, RA. Veensgracht• MarloesLuimes ....................................In dienst per 13-07-2015

Helpende niveau 2, RA. Veensgracht• DaniëlleRoos ........................................In dienst per 15-07-2015

Helpende niveau 2, RO. Antoniushove WZC en PG• KarlijnOnstenk .....................................In dienst per 15-07-2015

Helpende niveau 2, RA. Heelweg• CarmenMateman .................................In dienst per 20-07-2015

Verzorgende niveau 3, RO. Flierbeek• BrendaWennink ...................................In dienst per 27-07-2015

Zorghulp niveau 1, RB. Facilitaire Zaken• DaniëlleVleeming ................................In dienst per 27-07-2015

Zorghulp niveau 1, RO. Antoniushove WZC en PG• MarleenVoortman-Bouwmeester .In dienst per 01-08-2015

Huishoudelijke hulp 1, RB. Thuiszorg• SamanthatenPierick .........................In dienst per 01-08-2015

Helpende niveau 2+, RA Thuiszorg• MelissaMorgenstern ..........................In dienst per 03-08-2015

Helpende niveau 2, RB. JW Andriessen WZC en SOM• MaureenHummelink-Geerdink .....In dienst per 01-09-2015

Seniorverpleegkundige, Concern Zorgbureau• KikevanderVliet .................................In dienst per 01-09-2015

Verzorgende niveau 3, Antoniushove WZC• MarionMombarg-Waalders ............In dienst per 02-09-2015

Huishoudelijke hulp 1, RO. Thuiszorg• MarlijnNijhuis .......................................In dienst per 07-09-2015

Verzorgende niveau 3, RB. JW Andriessen WZC en SOM• KimRoerdink ........................................In dienst per 11-09-2015

Hulpkracht facilitair, RB. Facilitaire Zaken• MariekeBeijer .......................................In dienst per 15-09-2015

Verzorgende niveau 3, RO. Patronaatshof• EllenGrootZevert-Hummelink ......In dienst per 01-10-2015

Huishoudelijke hulp 1, RO. Facilitaire Zaken• ChantalHendriksen ............................In dienst per 01-10-2015

Verzorgende niveau 3, RB. JW Andriessen WZC en SOM• MelissaHuntink ....................................In dienst per 01-10-2015

Verzorgende niveau 3, RA. Heelweg• MirandaGerling-Massop .................In dienst per 01-10-2015

Verzorgende niveau 3, RA. Heelweg• JolandeGoossens ..............................In dienst per 05-10-2015

Zorghulp niveau 1, RB. Thuiszorg• JudyKip-Heesen ...............................In dienst per 05-10-2015

Huishoudelijke hulp 1, RA. Facilitaire Zaken• MarliesBroer .........................................In dienst per 06-10-2015

Helpende niveau 2, RB. JW Andriessen VPU-PG• FloorEvers ............................................In dienst per 09-10-2015

Hulpkracht facilitair, RB. Facilitaire Zaken• VeronikaWick .......................................In dienst per 19-10-2015

Verzorgende niveau 3, RO. Thuiszorg• MyrleBonke ...........................................In dienst per 19-10-2015

Verzorgende niveau 3, RO. Thuiszorg• LyannStorteler .....................................In dienst per 19-10-2015

Verzorgende niveau 3, RO. Thuiszorg• ManonFreriks .......................................In dienst per 01-11-2015

Verpleegkundige niveau 4, RA. Heelweg• MirandaKemink-Schoppers ..........In dienst per 01-11-2015

Verzorgende niveau 3, RO. Flierbeek• LisetteSpexgoor ..................................In dienst per 23-11-2015

Verpleegkundige niveau g, RO. Thuiszorg

Personalia

Pagina 2 Care4You - december 2015

Een goed gesprek krijg je niet vanzelf, maar als het gebeurt herken je het direct. Er is dan sprake van wederzijds vertrouwen en openheid om met respect gedachten te delen en meningen uit te wisselen. In één van mijn vorige werk­kringen had ik op de vrijdag regelmatig een overleg met een leidinggevende. Vaak was er op die dag wat meer tijd, zodat dit overleg een mooi verdiepend gesprek werd. De betreffende leidinggevende zei dan steevast: “Liedy, bedankt voor het praten”, waarop ik uiteraard ook hem bedankte.

Veel teams binnen onze organisatie hebben inmiddels een training gevolgd om het goede gesprek met elkaar te voeren, elkaar feedback te geven op een manier die bijdraagt aan leren en verbeteren. Ik hoor daar veel positieve ervaringen over. Tegelijk vragen jullie je af op welke manier je de training in de praktijk van alledag “levend” kunt houden. Sommige teams hebben daarvoor praktische oplossingen gevonden. Ik daag jullie uit om die met elkaar te delen, vraag elkaar er eens naar!

Vilans (het kenniscentrum voor de langdurige zorg) heeft het een en ander gepubliceerd over het goede gesprek waarbij de dialoog wordt gezien als een basishouding in de zorg die alle medewerkers aangaat. De dialoog is belangrijk bij het samenspel tussen mantelzorgers en vrijwilligers, maar ook bij zelf­organiserende teams. Met het oog op de invoering van zelforganisatie zijn jullie uitgenodigd voor dialoogsessies. In die sessies is getracht het goede gesprek met elkaar te voeren om zo verdieping te geven aan het begrip “zelforganisatie”. Wat vinden jullie dat een team zelf kan regelen en wat is daarvoor nodig? Een aantal medewerkers heeft vervolgens ook weer deelgenomen aan de dialoog met de leden van het managementteam en mijzelf. Waardevolle momenten, waarbij we hebben kunnen constateren dat de beelden over zelforganisatie in belangrijke mate hetzelfde zijn en dat het goede gesprek ook echt een verdieping op het thema van zelforganisatie kan geven!

Ik hoop dat velen van jullie in de toekomst deelnemen aan de dialoogsessies zoals deze vaker georganiseerd gaan worden. En nog beter: organiseer ze zelf !

Het goede gesprek

Liedy Vennegoor

Jubilea• DesireeRibbers-Simmelink

12,5-jarig Jubileum per 01-11-2015 RO. Flierbeek• MarionWildenborg-Eppingbroek 12,5-jarig Jubileum per 01-11-2015 RO. Patronaatshof• AnsKleinTank-Rooks 12,5-jarig Jubileum per 15-11-2015 RO. Facilitaire Zaken• BetsieWennink-teVeldhuis 12,5-jarig Jubileum per 01-12-2015 RB. Thuiszorg• MargretBeerten-Waalderbos 12,5-jarig Jubileum per 16-12-2015 RO. Antoniushove WZC en PG• ErnaNijhof 25-jarig Jubileum per 01-11-2015 RB. JW Andriessen VPU-PG• NardySins 40-jarig Jubileum per 01-12-2015 RA. Facilitaire Zaken

Geboorten• Isscha Geboren op 15-06-2015 S. Meulenbeek - Antoniushove• Taylor Geboren op 17-06-2015 S. te Grotenhuis - Dr. Jenny• Jailey Geboren op 21-06-2015 K. Pillen - Thuiszorg Oost Gelre• Ruben Geboren op 29-06-2015 D. v/d Molen - vd Sluis - J.W. Andriessen• LizeenMick Geboren op 12-07-2015 M. Koenders - Dr. Jenny• Nola Geboren op 13-07-2015 L. Eekelder - Antoniushove• Tim Geboren op 31-07-2015 C. Meerveld - Thuiszorg Oost Gelre• DewiGeboren op 03-11-2015 D. Klein Gunnewiek - J.W. Andriessen• LynnGeboren op 08-11-2015 D. Weenink - van Rossum - Antoniushove

Rick: “Jij en je team krijgen invloed en ruimte om je werk te doen en zelf oplossingen te bedenken. We kiezen voor zelforganisatie, omdat dit ons helpt bij het optimaliseren van de zelf­ en samenredzaamheid van de cliënt. Het betekent dat de organisatie zich vormt om de cliënt en teams heen, van “onderaf” dus. Als team kan je je optimaal richten op wat voor de cliënten belangrijk is. Er ontstaat creativiteit en ondernemerschap in het vinden van kwalitatief goed oplossingen en het doelmatig inzetten van zorg en middelen.”

Stap voor stapZelforganiserende teams is een ontwikkeling die heel Careaz aangaat en die tijd nodig heeft. Hoe pakken we dat aan? Rick: “Stap voor stap gaan we het komende anderhalf jaar samen met de teams aan de slag om over te gaan op de nieuwe werkwijze. Hierbij krijgen we hulp van In voor zorg­coach Myriam Sluijter, die al meerdere organi saties in deze verandering begeleidde.”

Wat hebben we al gedaan?Rick: “Oktober en november stonden in het teken van richting en visie bepalen. Hoe ziet zelforganisatie voor Careaz er uit? Wat past wel bij Careaz en wat niet, Wat helpt de cliënt en waar worden onze medewerkers enthousiast van?

Vragen die het managementteam zich zelf stelde en die ook aan de team­leiders en enthousiaste medewerkers zijn gesteld, die zich opgaven hierin mee te denken.”

Wat gaan we nog doen?“Op basis van alle input kunnen we eind van dit jaar keuzes maken wat zelf ­organisatie nou precies voor Careaz betekent. Die keuzes werken we vervolgens uit en gaan we testen in nog te werven teams in de vorm van proeftuinen. Kortom, de eerste stappen zijn gezet en jullie horen en lezen hier zeker nog meer van, onder andere in de CareazConnect”, besluit Rick.

“Tussendoor kon iedereen die zin had busgooien, sjoelen of kegelen met petflessen gevuld met water. IJsboerderij ‘t Dommerholt bracht met de nostalgische ijscokar heerlijk zelfgemaakt boerenijs. Een welkome verrassing met dit warme weer! Om 16.30 uur opende ”De Timp” de luifel van de snackwagen en was er een lekkere snack, voor elk wat wils.

Om 18.00 uur sloten we een bijzonder geslaagde middag af en ging iedereen voldaan weer naar binnen. De foto’s die Theo Huinink maakte, worden nog vaak bekeken en bewonderd en brengen veel spraakwater. Onze Hoedjesdag is voor herhaling vatbaar, daar was iedereen het wel over eens!”

Care4You - december 2015 Pagina 3

Careaz kiest voor zelforganisatieWat betekent dit en hoe doen we dat?

HoedjesdagEen zonnige activiteit bij Careaz Hof van Flierbeek

Vervolg van pagina 1

Zoals je inmiddels waarschijnlijk wel weet, kiest Careaz voor zelforganisatie. Rick van Geffen, projectleider, legt nog even uit wat dit betekent en hoe we de overstap naar deze nieuwe werkwijze maken.

Enthousiaste medewerkers denken tijdens de dialoogsessies mee over zelforganisatie.

Care4You - december 2015Pagina 4

Informele zorgHet samenspel tussen cliënt, mantelzorger, vrijwilliger en medewerker

Eén van de projecten waar Careaz momenteel mee bezig is, is Informele Zorg. In de nieuwsbrief CareazConnect heb je daar al iets over kunnen lezen. Vilans helpt Careaz bij de invoering, die vooralsnog plaatsvindt in drie proeftuinen: Nederbiel in het J.W. Andriessen, de Wolterij in Antoniushove en verpleegunit somatiek in het Dr. Jenny. Projectleider Liesbeth Lieffering stelden we een aantal vragen.

Waarom dit project?Liesbeth: “Er verandert veel in de zorg. Wensen en behoeften van cliënten verschuiven en beleidsontwikkelingen en budgetten dwingen ons tot nieuwe keuzes. De professionele zorg (formele zorg) is steeds meer aanvullend op de informele zorg (mantelzorg en vrijwilligers) en een goede interactie tussen de formele en informele zorg is daarom van belang. Om dit te zo goed mogelijk te doen, heeft dit project de volgende doelen:

• het toerusten van medewerkers om het samenspel met mantelzorgers en familie beter vorm te geven,

• het verbeteren van de samenwerking binnen Careaz tussen vrijwilligers en medewerkers,

• het vergroten van de participatie van mantelzorgers, familie en vrijwilligers bij het behoud van welzijn en kwaliteit van leven voor de cliënt.”

Wat gaan we doen?“Om de doelstellingen die ik net aangaf te bereiken, worden een aantal instrumenten en tools ingezet in de proeftuinen. Denk aan trainingen over

samenwerking met vrijwilligers en mantelzorgers, maar ook aan het doen van onderzoeken, zoals het uitzetten van vragenlijsten en het verzamelen van feiten en cijfers. De onderzoeken zijn vooral bedoeld om aan het begin van het project en nulmeting te doen en om aan het eind van het project de effecten te kunnen meten. Alle ervaringen, ideeën, voorbeelden en afspraken worden uiteindelijk gebundeld in een werkboek, dat in Caraez CompAZ komt te staan. Andere teams binnen Careaz kunnen dit dan ook gebruiken.”

Wat hebben we al gedaan?Liesbeth: “In alle proeftuinen zijn de zogeheten COUP­trainingen gestart om zo contacten tussen medewerker en familie te verbeteren. Verder zijn er werkgroepen gevormd bestaande uit medewerkers, vrijwilligers en mantelzorgers om gezamenlijk te inventariseren hoe het staat met het samenspel en op welke punten verbeteringen mogelijk zijn. Ook is er onder vrijwilligers en mantelzorgers in de proeftuinen een vragenlijst uitgezet om na te gaan hoe ze het samenspel en de samenwerking ervaren.”

Weten wat collega’s zeggen over informele zorg en zelforganisatie?Om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen en om ervaringen van andere medewerkers te lezen, krijg je via de CareazConnect regelmatig een update over deze projecten. Heb jetussentijds vragen? Neem dan contact op met de coördinator Informele Zorg van je locatie of met Rick van Geffen.

Ervaringen met COUP (Contact, Ondersteunen, Uitnodigen en Participeren) worden tijdens de trainingsdagen met elkaar gedeeld.

Care4You - december 2015 Pagina 5

Een nieuwe functie bij Careaz: coördinator informele zorgHet aanspreekpunt voor het samen delen van de zorg

Samenwerken rondom de cliënt met mantelzorgers en vrijwilligers is niet nieuw, maar wordt wel steeds belangrijker. Careaz heeft in 2014 naast het al aanwezige vrijwilligersbeleid daarom ook mantelzorgbeleid ontwikkeld. Deze visies samen zijn ons informele zorgbeleid. Om dit uit te voeren, kreeg Careaz er dit jaar in alle regio’s een nieuwe functie bij: coördinator Informele Zorg. Thea Meinen (regio Aalten), Dennis Wüpping (regio Berkelland) en Mireille Wopereis (regio Oost Gelre/Winterswijk) vertellen over hun nieuwe werk.

Thea: “Tot 1 mei werkte ik als groeps­medewerkster dagverzorging bij Careaz Dr. Jenny. In mijn nieuwe functie zit de mooie uitdaging het beleid in te voeren en de samenwerking tussen cliënten, mantelzorgers, vrijwilligers en medewerkers te ondersteunen. Door de landelijke veranderingen wordt van iedereen gevraagd te kijken hoe we kunnen samenwerken om de zorg rondom de burger zo goed mogelijk te organiseren. Er zijn al verschillende contacten binnen de regio Aalten gelegd en nieuwe, verrijkende initiatieven ontstaan. Ik zie in Dinxperlo en omgeving veel betrokkenheid om het de ouderen naar hun zin te maken en probeer daarin een stimulerende factor te zijn.”

Mireille: “Ik werkte als consulent wonen, welzijn, zorg. Vanaf 15 juni is mijn nieuwe taak het mantelzorg­ en vrijwiligersbeleid verder te ontwikkelen

en te implementeren op de afdelingen. Mijn werkzaamheden zijn gericht op een optimale samenwerking tussen onze cliënten, mantelzorgers, vrijwilligers en medewerkers. Om dit te realiseren is het bijvoorbeeld van groot belang de aansturing van vrijwilligers anders te organiseren: kortere lijnen en meer betrokken heid met vrijwilligers binnen de teams/afdelingen. Ook neem ik samen met Estinea, St. Zorgcombinatie Marga Klompé, De Lichtenvoorde en Stichting Cliënten Initiatieven deel aan het project Algemene inloopvoorzieningen van de gemeente Oost Gelre. Met gebruikmaking van bestaande voor zieningen is onze opdracht het inloop aanbod beter op elkaar af te stemmen, vrijwilligersorganisaties te onder steunen bij het organiseren van activiteiten en toerusten van hun vrijwilligers, het ontwikkelen van parti cipatie mogelijkheden voor nieuwe

doel groepen, zoals mensen met een beperking en creëren van combinaties van inloopvoorzieningen, werk ervarings­plekken en dagbesteding.”

Dennis: “Ik was al teamleider zorg en dienstverlening van de kleinschalige woongroepen en de welzijnscoaches bij Careaz J.W. Andriessen. Daar is nu dus ook coördinator informele zorg bij gekomen. Voor mij een logische combinatie, omdat informele zorg eigenlijk het samenspel tussen mantel­zorg, vrijwilligers en professionele zorg is. Doordat ik beide teams aanstuur, kan ik, mede door het aantal uren dat ik werk en de teams toch al spreek, korte lijnen hanteren. Ik bewaak de grote lijnen en zoom daar waar nodig in op de dagelijkse praktijk om medewerkers te faciliteren in de uitvoering van het mantelzorg­ en vrijwilligersbeleid.”

Vervolg op pagina 6.

De coördinatoren Informele Zorg: Thea Meinen (regio Aalten), Mireille Wopereis (regio Oost Gelre/Winterswijk) en Dennis Wüpping (regio Berkelland).

Care4You - december 2015Pagina 6

Werken jullie ook samen?Thea: “Ook al is het in verschillende regio’s, we hebben dezelfde functie. Daarom zijn korte lijnen met elkaar belang rijk. Naast dat we overleggen met de projectgroep, hebben we ook tussen ­door regelmatig overleg of contact over allerlei zaken, zoals bijvoorbeeld het cadeautje voor de mantelzorgers en vrijwilligers. Waar het kan trekken we eenduidig met elkaar op. Zo krijgen we zoveel mogelijk dezelfde afspraken, werk wijze en aansturing binnen de drie regio’s en hoeven we het wiel niet

telkens op nieuw uit te vinden. We voeden elkaar en nemen de goede dingen van elkaar over.”

Wat is jullie grootste uitdaging?Mireille: “Alle medewerkers voorzien van kennis en handvatten om informele zorg in onze dagelijkse zorg te integreren, is onze grootste uitdaging. Medewerkers bewust maken dat de focus steeds meer ligt op de informele zorg en dat zij hier aanvullend op zijn. Dat ze soms hun werkwijze, gedrag en houding moeten veranderen en hun eigen grenzen

moeten verleggen. Dat vraagt tijd en aandacht.”

Wat willen jullie bereiken?Dennis: “Dat we nog meer dan nu het geval is de mantelzorgers en vrijwilligers betrekken bij de zorg. Volgens ons is er meer mogelijk dan nu gebeurt en dat heeft te maken met het bespreekbaar maken van mogelijkheden. Communiceren met elkaar, afstemmen wat de wensen en behoeftes zijn. Ook leggen we uit dat het versterken van de samenwerking voor iedereen iets oplevert: medewerkers krijgen meer werkplezier en tijd voor kerntaken, mantelzorgers voelen zich meer welkom op de afdeling, worden gehoord en gewaardeerd en vrijwilligers voelen zich een gelijkwaardige samen­werkingspartner met een eigen plekje in de teams.”

Heb je een mooi voorbeeld het samenspel in de praktijk?Thea: “Familieleden die helpen met het behangen van een woonkamer op een kleinschalige woongroep of meedenken over de aankleding van een huiskamer, het samen bakken van een lekkere appeltaart, mensen uit een vroeger netwerk van de cliënt die muziek of wandeling maken, zijn mooie dingen die nu al gebeuren.”

Waar kunnen medewerkers, vrijwilligers en mantelzorgers jullie voor benaderen?Mireille: “Omdat de aansturing van vrij­willigers en mantelzorgers steeds meer komt te liggen bij medewerkers, aan­spreekpunten op de afdeling en welzijns­coaches, zijn de coördinatoren in de directe aansturing wat meer op afstand. Maar iedereen is welkom voor een vraag, tips, ideeën, informatie of hulp.”

Hebben jullie nog een oproep of advies aan medewerkers?Dennis: “Het (samen)spel met mantel­zorgers en vrijwilligers spelen we samen. De een vindt het vanzelfsprekend om uitvoering te geven aan informele zorg en een ander vindt het lastiger. Belangrijk is dat je weet waar we naar toe willen en dat je aangeeft wat je moeilijk vindt. Ook het werven en behouden van vrijwilligers is een taak van ons allen, ook van jou. Dus ideeën en suggesties zijn altijd welkom!”

Vervolg van pagina 5: Een nieuwe functie bij Careaz: coördinator informele zorg

Care4You - december 2015 Pagina 7

NieuwsBeleid en Kwaliteit

CommissiestructuurDe commissies kwaliteit en veiligheid, zorg en service en ethisch handelen zijn inmiddels een aantal keren bij elkaar geweest. De deskundigen van verschillende onderwerpen zijn samen met de aandachtsvelders en resultaatcoaches aan de slag om het onderwerp “in de vingers” te krijgen. Hier en daar worden kleine onderzoeken uitgevoerd om de stand van zaken in beeld te krijgen en worden verbetertrajecten ingezet. De komende periode wordt ook aandacht besteed aan de evaluatie van de documenten en wordt de invulling van de commissies op Careaz CompAZ geplaatst.

HKZ-auditIn juni heeft een HKZ­audit plaatsgevonden op Careaz Hof van Flierbeek. Deze locatie is nieuw voor de certificering en werd daarom apart geaudit. De auditor trof een locatie met enthousiaste medewerkers die in korte tijd veel met elkaar hebben bereikt. De paar tekortkomingen die werden geconstateerd zijn inmiddels opgeheven. In oktober hebben twee HKZ­auditdagen plaatsgevonden ten behoeve van de verlenging van het certificaat voor heel Careaz. De auditor heeft die

dagen veel mensen gesproken van het bedrijfsbureau en in de regio’s Oost Gelre en Aalten. Er is geen enkele tekortkoming geconstateerd! De auditor was onder de indruk van alle ontwikkelingen die gaande zijn en de manier waarop iedereen daar positief mee bezig is. Een succesvolle verlenging van het certificaat dus.

Quick scan medicatieIn samenwerking met het IVM (Instituut Veilig Medicatiegebruik) wordt in november/december een quick scan medicatie uitgevoerd. Hiervoor worden per regio een aantal medewer kers benaderd (woonzorg, verpleeghuis en thuiszorg). Zij worden gevraagd een vragenlijst in te vullen over het medicatie­beleid en de uitvoering. Ook de arts en apotheker wordt dit gevraagd. In een consensusbijeenkomst wordt uiteindelijk de definitieve vragenlijst ingevuld die naar het IVM gaat. Zij maken per regio en per zorgsoort een rapportage (dus 9 in totaal), die uiteindelijke weergeeft in hoeverre we voldoen aan de veilige principes in de medicatieketen en waar nog verbeterpunten liggen.

Careaz CompAZ: module klachten en meldingenDe module klachten en meldingen is inmiddels volledig in gebruik. De meldingen incidenten konden al worden gedaan. Vanaf oktober is het ook mogelijk om de informele klachten te melden via het systeem. Dit gaat op dezelfde manier als de meldingen. Inmiddels zijn er voor de MIC­ en MIP­meldingen rapportages beschikbaar. Op afdelingsniveau voor de resultaatcoaches MIC en op regioniveau voor de aandachtsvelders, teamleiders en managers. De rapportages zijn per groep op behoefte samengesteld. De komende periode worden rapportages gemaakt van de klachten die voor de

diverse groepen beschikbaar worden gesteld.

Tevredenheidsonderzoeken vrijwilligers en mantelzorgersIn het najaar vinden twee tevredenheids­onderzoeken plaats aan de hand van vragenlijsten. Eén onder vrijwilligers en één onder mantelzorgers (eerste contactpersonen). Voor mantelzorgers is deze vragenlijst (samenspelscan) gericht op Samenwerken, Ondersteunen, Faciliteren en Afstemmen (SOFA). De vrijwilligers vullen de vrijwilligersscan in die is gericht op Waarderen, Informeren, Faciliteren en Afstemmen (WIFA). De eerste resultaten zijn uiterlijk 20 december beschikbaar. In januari worden deze resultaten in focusgroepen met elkaar besproken waarna de uiteindelijke rapportage wordt opgeleverd. De vrijwilligers en mantelzorgers die bij de proeftuinen van het project Informele Zorg horen, nemen niet deel aan dit onderzoek. Zij vullen vanuit het project de bovengenoemde scans in.

Interne auditIn het voorjaar heeft een interne audit plaatsgevonden op het ECD en op het onderwerp introductie nieuwe medewerker. Hieruit zijn een aantal actiepunten naar voren gekomen die inmiddels zijn opgepakt. Ten behoeve van opvolging van acties vanuit de audit op het ECD wordt in november/december nogmaals een interne audit/steekproef gedaan. Daarnaast vindt eind dit jaar een interne audit plaats op hygiëne. Dit wordt gedaan door een extern deskundige infectiepreventie samen met de resultaatcoaches.

Robert Rinders (kwaliteitsfunctionaris)Liesbeth Lieffering (beleidsmedewerker)

Care4You - december 2015Pagina 8

Boventallig, en dan?Drie collega’s vertellen wat de reorganisatie met hen deed

Ruim een jaar geleden werd duidelijk dat de veranderingen in de zorg ook binnen Careaz tot veranderingen zouden leiden, onder andere op het gebied van begeleiding. Deze verandering had tot gevolg dat niet alle activiteitenbegeleiders en mede werkers groepsbegeleiding bij Careaz konden blijven werken. In elke regio vroegen we een collega hoe zij de reorganisatie hebben ervaren. Yvonne Reusen (medewerker groepsbegeleiding Careaz Dr. Jenny), Anja Faas (activiteitenbegeleidster Careaz J.W. Andriessen) en Marieke Jansen (medewerker groepsbegeleiding Careaz Antoniushove) geven antwoord op vier vragen.

Wat deed de aankondiging van de reorganisatie met jou? Yvonne: “Een week voor mijn gesprek, vierde ik mijn 12,5 jarig jubileum. Vooral de tijd die vooraf ging aan het gesprek vond ik lang duren. De aankondiging dat ik een van de boventallige medewerkers was, sloeg in als een bom. Ik dacht redelijk veilig te zijn, maar daar kwam met een korte mededeling gauw verandering in. Het heeft echt even geduurd voor ik door had dat ik weg moest. Nu ben ik van nature niet iemand die stil zit, dus ik ben op alle fronten gaan kijken wat binnen Careaz bij mij zou passen. Na gesprekken met mijn leidinggevende en Moniek Botterhuis van HRM bleek dat de zorg echt bij mij hoort. Dat wist ik natuurlijk al wel, maar het werd bevestigd door de beroepentest. Na het meelopen op meerdere afdelingen viel mijn keus op de thuiszorg. Een goede keus, al werk ik daarnaast ook met plezier in het woonzorgcentrum.”Anja: “Ik werkte op het moment van de aankondiging bijna 19 jaar met veel plezier in Borculo en heb in die tijd veel veranderingen meegemaakt. Samen met de andere activiteitenbegeleiders was ik actief in het woonzorgcentrum en voor de kleinschalige woongroepen regelde ik dat eigenlijk alleen. Een baan die ik met veel liefde voor de bewoners deed. Ik had stille hoop niet boventallig te zijn, maar kreeg helaas toch dat bericht. Het deed mij veel verdriet en had er moeite mee mijn beroep als activiteitenbegeleiding achter mij te moeten laten. Ik heb nog geprobeerd of werken als helpende iets voor mij was,

maar kwam erachter dat dat mij niet ligt. Alle voors en tegens afwegend, besloot ik Careaz te verlaten. Tijdens een van de gesprekken over het outplacementtraject kreeg ik te horen dat ik volgens het sociaal plan alsnog in aanmerking kwam voor de baan van een collega die als welzijnscoach ontslag nam. Uiteindelijk heb ik besloten toch bij Careaz te blijven en mij volledig in te zetten voor deze nieuwe functie als welzijnscoach.”Marieke: “Na bijna een jaar onduidelijk­heid was het wel fijn dat ik nu wist of ik mocht blijven of op zoek moest naar wat anders.”

Hoe kijk je terug op het afgelopen jaar? Yvonne: “Nu kan ik zeggen dat alles goed is gekomen en dat het me zelfs iets goeds heeft gebracht. Ik wilde graag meer uren werken en dat ging niet bij de DOS. Nu ik in de zorg werk, is dat wel mogelijk. Ik heb er wel wat voor moeten doen, in de zin van scholing en weer overal bekwaam in worden, maar daar kreeg ik wel begrip voor. Tegen de onregelmatigheid zag ik op, maar daar ben ik inmiddels aan gewend en het is gelukkig prima te combineren met mijn privéleven.”Anja:“Het was een tijd vol spanning, hoop en teleurstellingen. Het heeft mij geestelijk veel energie gekost, maar uiteindelijk kwam alles op zijn pootjes terecht.”Marieke: “Het was een jaar met ups en downs. Ik zat in de afspiegeling samen met een collega/vriendin met dezelfde achtergrond, leeftijd, aantal werkuren en allebei 14 jaar in dienst. De organisatie

moest dus een keuze maken tussen ons tweeën. Het sociaal plan van Careaz zag er prima uit. Ik kreeg begeleiding van Zorgselect, die me leerde om weer te solliciteren en me begeleidt naar een werkervaringsplek. Ik heb verschillende testen gedaan waaronder een beroeps­keuzetest. Van mijn leiding gevende Diana Hofs heb ik veel steun gehad, ze had altijd een luisterend oor. Ook collega’s van andere disciplines vroegen hoe het ging en toonden interesse. Het was fijn dat ze naar mijn verhaal luisterden.”

Hoe zie jij jouw toekomst? Yvonne: “Als ik kan blijven werken in de thuiszorg en het woonzorgcentrum zie ik mijn toekomst positief, al weet ik dat de zorg niet stil staat en er nog meer veranderingen aan komen. Ik ben een tijdje onzeker geweest qua werk en dat was niet prettig, maar werk in de zorg blijft altijd.”Anja:“Ik hoop dat ik nog een tijd mee kan in mijn nieuwe functie van welzijnscoach. Het geeft mij energie om bewoners te zien genieten van alle activiteiten. Op mijn beurt geniet ik van alle contacten met collega’s, bewoners en vrijwilligers. Ik heb geen groot contract, maar het geeft mij voldoening dat ik naast mijn baan ook tijd heb om te genieten van mijn gezin.”Marieke: “Ik krijg de kans om werk­ervaring op te doen bij Stichting De Lichtenvoorde. Hier heb ik veel zin in. Door alle bezuinigingen verwacht ik dat nooit meer aan het werk kom als activiteitenbegeleidster/groepsleidster, dat vind ik erg jammer. Wat de toekomst verder brengt? We zien het wel.”

Yvonne Reusen Anja Faas Marieke Jansen

Care4You - december 2015 Pagina 9

Even voorstellenAdviescommissie Sociaal Plan

Om de mogelijke nadelige sociale en/of rechtspositionele gevolgen die voortvloeien uit de reorganisatie zoveel mogelijk te beperken, kwam Careaz met de OR en vakbonden een sociaal plan overeen. In het sociaal plan staat onder andere dat er een onafhankelijke adviescommissie wordt benoemd. Een commissie die een medewerker of Careaz kan raadplegen als zij vinden dat de ander zich niet aan de bepalingen houdt die in het sociaal plan staan. De commissie bestaat uit drie leden. Eén lid wordt benoemd door Careaz en één door de OR. Deze twee leden hebben samen een derde lid, tevens voorzitter van de advies commissie, benoemd. Wie zijn de drie mensen in deze commissie? Ze stellen zichzelf graag aan je voor.

Wat zou je Careaz en/of collega’s nog mee willen geven? Yvonne: “Ik zou Careaz graag mee willen geven dat ze ons, het personeel, niet zo lang in onzekerheid moeten laten zitten. Hier kan ik me nog wel over opwinden. Dus graag duidelijkheid, dat geeft meer vertrouwen en begrip. En naar collega’s die in het zelfde schuitje zitten of

terecht gaan komen: geloof in je zelf! Er komt altijd iets op je pad waar je blij van wordt.”Anja:“Ik vind het jammer dat de bezuinigingen het zo maken dat ik als activiteiten begeleidster de activiteiten uit handen moet geven aan vrijwilligers. Maar ik ben heel blij dat we zo’n groot aantal vrijwilligers hebben dat we

bewoners toch een plezierige oude dag kunnen geven door ze diverse activiteiten aan te bieden. Ik hoop dat ik nog een fantastische tijd met collega’s, bewoners en vrijwilligers door kan brengen bij Careaz.”Marieke: “Ondanks alle veranderingen in de zorg, werk met plezier en zorg goed voor elkaar!”

Monique Voulon“Sinds een jaar of twaalf woon ik in het buitengebied van Boekelo. Dit vind ik prettig omdat ik mij thuis voel in een noaberschap en zo plek heb voor mijn dwerggeiten, kippen, konijnen, katten en honden. De laatste zes jaar werkte ik als senior HRM­adviseur, onder andere in de sociale werkvoorziening en mij voornamelijk bezig gehouden met reorganisaties. Daarin heb ik ervaring opgedaan in de plaatsingsadviescommissie, maar ook in klachtencommissies bij andere organisaties. Momenteel ben ik lid van twee cliëntenraden (ZGT en het Roessingh).

Nadat ik vertrok uit de sociale werkvoorziening, startte ik mijn eigen onderneming (www.MonPlus.nl). Als verlies­ en rouwtherapeut begeleid ik mensen die in de breedste zin van het woord met verlies te maken hebben. Dit kan verlies zijn vanwege ontslag/reorganisatie, verlies van gezondheid, een scheiding of een overlijden. Ik help mensen, zodat zij zelf weer in staat zijn hun leven op te pakken.Ook vind ik het erg leuk om aan kennisoverdracht te doen. Ik geef workshops/trainingen en klinische lessen over verlies en rouw, ben gastdocent bij het ROC voor zorgopleidingen over de huidige modellen rondom verlies en

rouw en assessor bij Saxion voor de AMA (HMR­opleiding). Het verzorgen van mijn dieren is mijn grootste hobby. Ook ben ik lid van de Boekelose toneelvereniging De Vriendschap en actief bij de carnavalsvereniging De Beunhazen.Op verzoek van de OR heb ik plaats genomen in de adviescommissie waarbij ik het belangrijk vind om, naast alle zakelijke aspecten, de menselijke maat in het oog te houden. Reorganisaties zijn moeilijke tijden voor medewerkers waarbij onzekerheid en angst voor ontslag altijd aanwezig zijn. Vanuit de adviescommissie hebben we een rol om te toetsen of de correcte, zakelijke kant gewaarborgd wordt voor medewerkers waarbij we ook oog hebben voor de sociaal­emotionele kant.”

Gerrit Hilhorst (voorzitter)“Ik woon in Beltrum. Mijn functie is Teamchef HR Informatie en Advies bij de Nationale Politie. Daarvoor was ik Hoofd HRM bij de politiekorpsen Twente en IJsselland. Mijn aandachtsgebied nu strekt zich uit over Noord­ en Oost­Nederland. Ik ben als leidinggevende verantwoordelijk voor de HR­adviseurs. Een van mijn uitdagingen is om HR­adviseurs ‘in transitie te brengen’ naar de rol van ‘business partner’. Vervolg pagina 10.

De adviescommissie v.l.n.r.: Monique Voulon, Gerrit Hilhorst en Henk Gerrits.

Care4You - december 2015Pagina 10

Dit loopt parallel aan het implementeren van een ander dienstverleningsconcept van HR bij de Nationale Politie.Ook ben ik gastdocent en assessor bij Saxion Hogeschool in Enschede, de opleiding HRM en ‘arbeidsvreugdecoach’. Mijn hobby’s: ik sport veel, ben daarin ook veelzijdig: ik voetbal, tennis en loop hard. Ik train een elftal bij Vios, de plaatselijke voetbalclub in Beltrum. En als de tijd het toelaat, mag ik graag lezen, vooral Scandinavische thrillers.Ik heb veel ervaring in verandertrajecten. Niet alleen binnen de Politie, ook heb ik als lid van de Personeels Advies Commissie gefungeerd bij Hameland. Mijn rol daar was adviserend ten aanzien van de plaatsing van medewerkers na de reorganisatie bij Hameland. Ik vind hetbelangrijk dat er aandacht is voor medewerkers/mensen. Met name in tijden van reorganisatie(s). Veranderingen kunnen behoorlijke impact hebben op (individuele) medewerkers. Aandacht en zorg voor deze medewerkers is naar mijn mening essentieel. Het klinkt als een ‘open deur’,

maar organisaties zijn afhankelijk van zich goed voelende medewerkers. Ik wil daar graag een bijdrage aan leveren.In mijn lidmaatschap van de adviescommissie bij Careaz streef ik na dat het menselijk kapitaal op de juiste wijze wordt ingezet. Dat betekent voor mij ‘aandacht en zorg’, zodat ook daarna sprake is van ‘arbeidsvreugde’. Een organisatie haalt het beste uit zichzelf als er sprake is van arbeidsvreugde. Ik wil daar graag aan bijdragen.”

Henk Gerrits“Ik ben gepensioneerd, maar heb daarvoor in het onderwijs gewerkt bij Marianum in Groenlo. Daarnaast ben ik twintig jaar wethouder geweest in Groenlo en na de herindeling in Oost Gelre. Ik ben nog met veel plezier maatschappelijk actief, onder andere als klachtenfunctionaris bij een regionale zorginstelling en lid van de Raad van Toezicht van Lima, een stichting waarbij een tiental basisscholen zijn aangesloten en waar een fusie op stapel staat met nog twee andere stichtingen.

Voor de rest ben ik actief in een aantal verenigingen in en om Groenlo. Mijn vrije tijd benut ik met lezen, fietsen, wandelen en reizen samen met mijn vrouw.Ik heb positief gereageerd op het verzoek van Careaz als werkgever om zitting te nemen in de Adviescommissie, omdat ik het erg belangrijk vind dat in een veranderings­ en/of reorganisatietraject het voor de mensen in de organisatie gewaarborgd is dat men gehoord en gesteund wordt bij een voor hen ingrijpende wijziging in hun werkomgeving. Zowel in de werkgevers­ als de werknemersrol heb ik een aantal van dergelijke trajecten meegemaakt en dus ook de verschillende aspecten voor mens en organisatie ervaren.”

Vervolg van pagina 9: Even voorstellen

Wil je gebruik maken van de adviescommissie?

In het Sociaal Plan, te vinden in Careaz CompAZ, staat hoe je de commissie kan benaderen.

Preventie in de praktijkBesmetting voorkomen: kleine moeite, groot resultaat!

Weet je wat de belangrijkste handeling in de zorg is om besmetting te voorkomen? Zorgvuldig handen wassen. Echt, zo eenvoudig is het!

Zichtbaar en onzichtbaar vuilWerkend in de zorg hebben we onszelf en degenen die wij verzorgen goed te beschermen. In onze huizen, maar ook in de zorg bij mensen thuis. Als er vuil aan je handen zit, is handen wassen met water en zeep echt een must. Zitten er alleen maar onzichtbare micro­organismen op, zoals bacteriën en virussen, dan is het gebruik van handalcohol voldoende.

Handen wassen is een goede start, maar er is meerKijk nu eens naar je handen. Draag je ringen of een armband? Heb je een horloge om? Heb je lange nagels of kunst nagels? Zit er nog nagellak op je nagels? Heb je lange mouwen? Allemaal veel voorkomende dingen die een goede handhygiëne in de weg staan. Onder je sieraden of (kunst)nagels, aan de randjes van je nagellak of aan je lange mouwen blijft namelijk vuil plakken. Dat kan echt van alles zijn waar je gedurende de dag en dus ook op je werk mee in aanraking komt. Wil je dit vuil meenemen naar de (volgende) cliënt? Wil je dit vuil aan het eind van je werkdag meenemen naar huis? Kortom: schone handen en veilig werken, daar voorkom je besmetting mee. En het mooie is: je kunt er vandaag al mee beginnen! Heb je trouwens vragen over hand hygiëne?

Stel ze aan de resultaatcoach hygiëne op jouw afdeling.

Wist je dat?• Er voor alle medewerkers per locatie

een vernieuwde samenvatting is van de bedrijfsnoodplannen BHV? Handig als je geen BHV­er bent maar wèl dient te weten wat jij kan doen bij calamiteiten. Zorg dat je op de hoogte blijft en lees dit plan. Je vindt het in Careaz CompAZ.

• We in 2016 starten met e-learning voor de herhaalscholing BHV zodat er op de praktijkdag nog meer ruimte is voor praktijkoefeningen?

• Je met beginnende lichamelijke klachten het beste direct bij de ergo­coach tips en adviezen kan vragen? Ook je teamleider kan je op weg helpen om erger te voorkomen.

Care4You - december 2015 Pagina 11

Careaz CollegeLeren waar en wanneer jij dat wil

Sinds mei 2015 heeft Careaz een eigen digitale leeromgeving: Careaz College. Opleidingscoördinator Truida Boneschansker en praktijkopleider Gerlanda te Selle zijn achter de schermen druk geweest met de lancering ervan. Nu het nieuwe systeem ruim een half jaar in de lucht is, is het tijd om even terug en vooruit te kijken.

Het beheer van Careaz College is een proces geweest van vallen en opstaan. Na een aantal trainingen voor het beheer, die plaatsvonden in 2014, zijn er flinke stappen gezet. Het maken van cursussen vraagt creativiteit, denk aan het plaatsen van de juiste filmpjes, PowerPoint presentaties, links naar websites en e­learning modules. Het doel is medewerkers te stimuleren om op een uitnodigende en prikkelende manier te leren. Bij het openen van Careaz College staat dan ook de spreuk: “Kennis is macht, maar kennis delen is kracht”. Dit sluit aan bij alle ontwikkelingen die er spelen binnen Careaz, zoals “zelforganiserende teams”. Maak (nog meer) gebruik van elkaars kennis en vaardigheden.

Voor iedereenDe digitale leeromgeving is echt bedoeld voor alle medewerkers. Je vindt in

Careaz College allerlei cursussen, zoals: beeldschermwerk, administratie/ ICT, verslikken en contact maken. Voor de zorgmedewerker zijn op alle locaties inmiddels de eerste BIG toetsdagen gehouden, waarvoor medewerkers zich dit jaar voor het eerst digitaal konden inschrijven. Dit gaat volgend jaar ook gelden voor de BIG trainingen of te wel de BIG oefenmomenten. Deze zijn bedoeld om vaardigheden extra te trainen en om bekwaamheden van handelingen bij te houden die niet minimaal 2x per jaar in de praktijk uitgevoerd zijn. Careaz College is even wennen maar de eerste ervaringen zijn zeer positief.

Meer modulesGefaseerd wordt Careaz College verder gevuld met nieuwe, verplichte en vrijwillige e­learning modules. Zodra er nieuwe modules beschikbaar zijn, krijg je een melding via de mail en

in Mijn Leerdossier. Handleidingen om te raadplegen, vind je in Careaz College, net als de rubriek Veelgestelde Vragen. Beide helpen je verder als je vastloopt. Kom je er niet uit, dan graag een berichtje naar opleidingen@careaz.nl. En heb je ideeën, complimenten of mis je iets op Careaz College? Ook dat horen Truida en Gerlanda graag!

Truida Boneschansker en Gerlanda te Selle: “Op de iPad, laptop of computer, leren via Careaz College kan overal en altijd!”

Reacties van collega’s die leerden via Careaz Collega:• Zinvol• Help, ga ik dit nog snappen?• Interessant!• Duidelijk• Leerzaam• Eerst zelf proberen!• Dit hadden we eerder moeten

hebben!

OR4YOUWaar heeft de Ondernemingsraad zich de afgelopen tijd mee bezig gehouden?

Het Sociaal planHet Sociaal Plan is ondertekend door de Raad van Bestuur en medewerkerorganisaties: FNV, Nu’91 en CNV Zorg en Welzijn. In Careaz CompAZ kan je het plan inzien. De OR heeft mevrouw Monique Voulon bereidt gevonden om zitting te nemen in de advies­commissie Sociaal Plan.

Instemmingsaanvraag sleutelfunctiesDe definitie sleutelfunctie is zoals het is beschreven in het sociaal plan “een functie waarvan de vervulling van cruciaal belang is voor het succes van de organisatie”. De functionaris opereert op tactisch en/of strategisch niveau en specifieke deskundigheid is noodzakelijk. De OR heeft een voorstel aan de Raad van Bestuur gedaan betreffende de sleutelfuncties binnen Careaz.

Adviesaanvraag voorgenomen besluit stoppen met het leveren van HH1De OR heeft de adviesaanvraag ontvangen en behandelt de beweegredenen van het voorgenomen besluit en de gevolgen voor medewerkers zorgvuldig om tot een advies te komen naar de Raad van Bestuur.

Kanteling werktijdenDianne Schreurs en Antoinette te Walvaart gaan namens de OR naar de bijeenkomst ‘Kanteling werktijden’. In de CAO VVT is afgesproken dat medewerkers/teams zelf zeggenschap over de invulling van hun werktijden krijgen. Hierdoor kunnen ze bijvoor­beeld flexibeler inspelen op de wensen en behoeften van hun cliënten, maar ook zelf keuzes maken die werk en privé beter combineren.

Werkkostenregeling (WKR)De totale ruimte die beschikbaar is binnen de WKR blijft voor een deel onbenut. De OR heeft een voorstel gedaan aan de Raad van Bestuur om het maximum uitruilbedragen van de huidige producten voor 2016 te verhogen. Zo kunnen medewerkers nog meer financieel voordeel halen uit de WKR.

ProjectenDe OR wordt door de Raad van Bestuur goed geïnformeerd over de stand van zaken betreffende de diverse grote projecten die er binnen Careaz lopen. De OR is uitgenodigd om in een dialoogsessie mee te praten over het project Zelforganisatie.

Hebben jullie vragen, opmerkingen, suggesties of zijn er onduidelijkheden?Schroom dan niet bij ons aan te kloppen! Spreek één van de OR­leden aan of stuur een e­mail naar ondernemingsraad@careaz.nl.

EVEN VOORSTELLEN:OR-lid Reina Hekkelman

In 1964 ben ik geboren in Grootegast. Mijn jeugd heb ik in Groningen door ­gebracht tot ik in 1986 mijn man leerde kennen. We hebben 7 jaar in Enschede gewoond en kregen 2 zoons. In 1994 zijn we naar Borculo verhuisd en wonen hier met veel plezier.

Sinds 1999 werk ik bij Careaz J.W. Andriessen. Eerst als verzorgende niveau 3 in de avonduren. Een paar jaar later haalde ik de VIG. In 2012 begon ik met de opleiding verpleeg­kundige en ben hiervoor in 2014 geslaagd. Momenteel werk ik in het verpleegkundig team in Borculo.

Ik zit nu ongeveer een half jaar bij de OR. In het begin was het moeilijk om de stukken die wij onder ogen krijgen te begrijpen. Gelukkig zijn de collega’s binnen de OR geduldig en helpen mij op weg. De reden dat ik bij de OR ben gegaan, is dat ik de organisatie en achtergronden over het reilen en zeilen beter wil leren kennen. Hierdoor kan ik de collega’s beter informeren en ondersteunen en weet ik zelf wat er speelt binnen Careaz. Hopelijk kan ik nog een tijdje bij de OR blijven, want ik vind het machtig interessant.

Care4You - december 2015Pagina 12

Zus en Zo: ondertekening Sociaal Plan

SociaalPlan

FNV

NU’91

CNV Zorg en Welzijn

Care4You - december 2015 Pagina 13

Een warme doucheCompliment van een collega aan een collega

Wie af en toe naar het programma Radar kijkt, kent de warme en koude douche. Jacquelien Klein Goldewijk, praktijkopleider bij Careaz in de regio Oost Gelre, deelt in deze Care4You een warme douche uit aan Cindy Bruntink en Heike Westerveld van PG-afdeling ’t Gielink van Careaz Dr. Jenny.

Dinsdag 13 oktober was ik op de afdeling om in de ochtendzorg mee te lopen met een leerling. “Je hebt een goede dag uit gekozen”, zeiden ze. Er was namelijk een paar dagen daarvoor besloten de bewoners te verrassen met een uitgebreid ontbijt. Ook de partner van elke bewoner was waar mogelijk uitgenodigd.

Uitgebreid ontbijtenNa de ochtendzorg kwam iedereen binnen in een woonkamer waar de tafel mooi gedekt was met kleden, servetten, mooie glazen naast het bord, een gekookt eitje en manden met broodjes.De reacties op die mooie tafel waren prachtig om te zien. De lach op de gezichten en de verbazing. De schakeling van het vaste sneetje brood ’s morgens naar zoveel keuze was voor sommigen even wennen. “Ik hoef maar één sneetje brood”, zei iemand.

Uiteindelijk werden dat er wat meer. Een mevrouw werd op een gegeven moment wat onrustig omdat ze een vaste afspraak had op de dinsdag en bezoek kreeg. Ze kreeg alle gelegenheid om op dat moment van tafel te gaan. Uiteindelijk hebben we bijna twee uur in alle rust aan tafel gezeten. Sommige mensen begonnen na een half uurtje pauze weer opnieuw met eten. Het ontbijt werd afgesloten met een kopje koffie.

Samen alle tijdGezamenlijk ruimden we de boel weer op, waarbij de bewoners rustig naar hun kamer gingen of in de woonkamer zaten. Samen afwassen, de handen uit de mouwen en in een mum van tijd waren huiskamer, bad­ en slaapkamers allemaal kant en klaar. Dit ontbijt was heel uitgebreid, ook omdat Heike een eigen

hapjesservice heeft en het fantastisch geregeld had. Maar dat is zeker geen voorwaarde. De sfeer van die met zorg gedekte tafel, de rust die er was en het samen ontbijten en daar de tijd voor nemen, dat was waar het vooral om ging.

Voorbeeld ter inspiratieDit verrassingsontbijt is voor mij een voorbeeld van hoe soms heel snel iets geregeld kan worden en hoe een spontaan idee leidt tot familieparticipatie. Een onverwacht doorbreken van de sleur van alledag, waarbij voor bewoners de ene dag zo op de ander lijkt. Ik heb er nog vaak met heel veel plezier aan teruggedacht en geef daarom nogmaals een compliment in de vorm van deze warme douche aan Cindy en Heike. En ik weet zeker dat ik dat ook doe namens iedereen die er op deze ochtend bij was!

Genieten van samen uitgebreid ontbijten bij Careaz Dr. Jenny.

Care4You - december 2015Pagina 14

In 2015 organiseerde Careaz, Sterk In Beweging veel én veel verschillende activiteiten. In deze Care4You blikken medewerkers enthousiast terug.

Na een periode van ziek zijn en het daarbij behorende “menu” van operatie, bestraling en chemo, was mijn energie en conditie tot een nulpunt gedaald. Toen ik via de mail las over het Ben Fit­programma dacht ik: “Dit is iets voor mij!”. Je krijg een voedingadvies en kan deel­nemen aan een sportprogramma dat bij jou past. Ik deed Aqua Fit en werd 12 weken lang begeleid door mevrouw Bouwman. Elke week had ik contact met haar en werd er gekeken naar mijn gewicht en menu. Mede door veel bewegen en het voedingadvies krijg ik steeds meer energie en wordt mijn

conditie weer optimaal. Ook kleine dingen, zoals beter slapen, mijn darm werking, me fris en monter voelen, was na enkele weken al merkbaar. Dit komt doordat de juiste voeding en het bewegen hele maal aan jou zijn aangepast! Ben Fit heeft mij veel opgeleverd, ik voel me weer “gezond.” Ik raad het iedereen aan die graag zijn of haar levensstijl wil veranderen.

Terugblik op een ‘bewogen’ jaarCareaz, Sterk in Beweging

Loop eens door de winkel en shop gezondDoor Chantal van Ree

Dinsdag 6 oktober nam ik deel aan de workshop ‘Loop eens door de winkel en shop gezond’. Met vijf collega’s werden we ontvangen door Trudy Tolkamp (diëtiste) bij de Jumbo in Dinxperlo. Allereerst kregen we van Trudy informatie over welke voedings­stoffen we nu iedere dag nodig hebben en hoe je kunt zien in welke producten deze voedingsstoffen zitten. Tegenwoordig staat op alle verpak­kingen productinformatie waarop je precies kunt zien wat er in zit. Vaak staan op verpakkingen allerlei kreten hoe gezond een product is, maar klopt deze informatie wel? Het is goed om te weten dat het ingrediënt dat het eerste wordt genoemd, dat daar het meeste van in zit. Door de productinformatie kun je producten ook beter met elkaar vergelijken. Toen we in de winkel daad­werkelijk producten gingen vergelijken, kwamen we er bijvoorbeeld achter dat in 100 gram eierkoek evenveel suiker zit als in 100 gram stroopwafel. Al lopend door de winkel konden we onze vragen stellen. Welke ontbijt­producten zijn gezond en hoe zit het met E­nummers en zoetstoffen?

Trudy (foto) gaf ons duidelijke antwoorden. Wat deze middag steeds weer naar voren kwam was: je mag eigenlijk gewoon alles eten en drinken, als je maar bewuste keuzes maakt en geniet van wat je eet en drinkt. Het was een zeer informatieve middag die ervoor heeft gezorgd dat ik nu toch wat kritischer door de winkel loop.

Kramp RunDoor Cindy Bruntink

Op zaterdag 12 september heeft een groot aantal medewerkers van Careaz zich van hun meest sportieve kant laten zien bij de Kramp Run in Varsseveld.

Deze run vindt jaarlijks plaats en heeft Kanjers voor Kanjers als goede doel. Collega’s konden zich individueel bij mij aanmelden, waarna ik drie teams kon inschrijven voor de “bedrijvenrun”. Collega’s kenden elkaar soms wel, maar soms ook niet, of alleen van telefoongesprekken en/of mail. Inzet en sportiviteit was belangrijk, maar ook leer je dus je collega’s beter kennen en dat bleek erg leuk en gezellig te zijn. Het brengt collega’s letterlijk dichter bij elkaar! Trots zijn we op onze teams, maar vooral op het mooie bedrag dat namens Careaz naar Kanjers voor Kanjers is gegaan. “Zorgen voor elkaar” daar gaat het tenslotte om! Nadien hebben we samen genoten van een drankje en kwam de vraag of we volgend jaar weer meedoen. Ik heb beloofd het weer te organiseren, dus mochten er collega’s zij die graag mee lopen voor het goede doel? Begin vast te trainen en hou je mail begin volgend jaar in de gaten!

Ben FitDoor Maria Hartjes-Krabben

Care4You - december 2015 Pagina 15

Kookworkshop Gezonde Voeding bij Walter KooktDoor Imelda Veldkamp

Mountainbike clinicDoor Dennis Wüpping

Gelijk toen ik zag dat er een moutainbike clinic was, heb ik mij opgegeven. In de zomerdag fiets ik veel op de racefiets en ga daarmee ook regelmatig van Lichtenvoorde waar ik woon, naar Careaz J.W. Andriessen in Borculo. Nu het herfst is, wil ik mijn conditie op peil houden en dat kan dan mooi op de moutainbike. In de clinic die werd gegeven door Joost Eggink, een fervent mountainbiker, kregen we ook uitleg over de moutainbike en tips. Bijvoorbeeld over de afstelling van de fiets, de hoogte van het zadel, maar ook dat je bij het ingaan van de bochten door moet trappen en je de achterrem moet gebruiken. Op die manier houd je druk op de pedalen en kan je de bocht korter nemen. Dat was, zei Joost, een tip van wielrenner Henk Lubberdink en die tip werkt echt! Het is leuk om je collega’s op een andere manier te leren kennen door samen te mountainbiken. We hebben met de Careaz­clinicgroep afgesproken mee te doen aan een moutainbike toertocht van de Keitrappers. Ik heb er nu al zin in. Sterk In Beweging, graag mountainbiken volgend jaar weer op de beweegagenda!

Dinsdag 21 april kookten wij met collega’s van verschillende locaties bij Walter Kookt. Om 16.00 uur werden we verwacht en verwelkomt met een glas wijn. Aan tafel in de gezellige keuken van Walter werd ons van alles verteld over gezonde voeding. Walter deelde de menulijsten. Twee aan twee mochten wij een gerecht kiezen. Dat was snel geregeld. Het waren gerechten die wij thuis niet zo snel klaarmaken, maar deze avond hebben bereid. Dit stond er op het menu: Voorgerecht: Couscous salade met gebakken groenten, noten en Marokkaanse kruiden. Soep: Spinazie knoflooksoep met tomaat en toast.Hoofdgerecht: Gegrilde zalm met citroen, risotto en groenten. Dessert: Bavarois van yoghurt met gekonfijte ananas.De keuken was groot genoeg voor ons allemaal. In elke hoek stonden de verse ingrediënten klaar voor gebruik. Walter hielp waar nodig en zijn vrouw zorgde voor de schone vaat en een

gedekte tafel waar we na het koken gezellig samen konden eten. Gerecht voor gerecht aten we op en Walter at ook mee om onze kookkunsten te beoordelen. Allemaal zijn we geslaagd! We smulden

van het eten en de lekkere wijn en drinken bij het eten. Om 21.00 uur kwam er een einde aan een gezellige, leerzame avond. Door deel te nemen aan de activiteiten van Sterk in Beweging leer je andere collega’s kennen en beleeft daardoor veel gezelligheid. Tot de volgende keer!

Nordic WalkingDoor Gerlanda te Selle

Via de mail kregen we een uitno diging voor een Clinic Nordic Walking. Deze clinic werd gegeven door Tanya Kraan en de verzamelplaats was op een prachtige vrijdagmorgen bij De Schans in Lichtenvoorde. De groep bestond uit acht collega’s die met veel enthousiasme en na vele omzwervingen door de Achterhoek op de juiste plek aanwezig waren. Na een kennismaking met onze trainster Tanya werd ons de basisprincipes vertelt en konden we na een warming­up aan de slag. Lopen met stokken, best ingewikkeld en lachwekkend. De coördinatie van armen en benen lijkt toch moeilijker te zijn dan we in eerste instantie hadden ingeschat! Een goede wandeltechniek, dat wil zeggen de juiste voetafzet, zwaaien met je armen, grote passen nemen samen met de juiste houding van je bovenlichaam, dat vergt wel enige oefening.

Na een uurtje hadden we dit aardig onder de knie dankzij het geduld en prettige manier van les geven van Tanya. Na alle inspan ningen was er even tijd voor een pauze met koffie/thee en koek. Daarna kregen we verdere instructie over de juiste hand­techniek en het vergroten van de snelheid. Het was een leuke, leerzame en gezellige ochtend die zeker voor herhaling vatbaar is. Uiteraard bedank ik Tanya Kraan voor haar inzet, door­zettingsvermogen en de gezelligheid. Wie weet tot volgend jaar!

Puzzel

Pagina 16 Care4You - december 2015

Weet jij de oplossing? Mail deze dan voor 1 februari 2016 door naar m.ramsteijn@careaz.nl en win een mooie prijs!

De oplossing van de vorige puzzel was: welzijnscoach. Velen zonden de juiste oplossing in, maar er kan maar één winnaar zijn. Deze keer is dat Anne-Marie Deckers (zorghulp bij Careaz Dr. Jenny).Van harte gefeliciteerd Anne­Marie, de prijs komt naar je toe!

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1

3

‘Care4You’: nieuwsbrief voor medewerkers van CareazJaargang 6, nummer 18, december 2015

Careaz BedrijfsbureauHet Brook 2, 7132 EJ LichtenvoordeT 0544 - 37 42 73 E info@careaz.nlF 0544 - 35 37 74 I www.careaz.nl

Careaz AntoniushoveRapenburgsestraat 33, 7131 CW LichtenvoordeT 0544 - 37 20 64 E info@careazantoniushove.nlF 0544 - 37 98 49 I www.careaz.nl

Careaz Dr. JennyVeensgracht 1, 7091 BR DinxperloT 0315 - 65 75 00 E info@careazdrjenny.nlF 0315 - 65 75 05 I www.careaz.nl

Careaz J.W. AndriessenKoppeldijk 40, 7271 EZ BorculoT 0545 - 25 11 00 E info@careazjwandriessen.nlF 0545 - 25 11 50 I www.careaz.nl

Careaz Hof van FlierbeekHof van Flierbeek 51, 7132 DJ LichtenvoordeT 0544 - 74 51 11 E info@careaz.nlF 0544 - 74 51 70 I www.careaz.nl

Careaz ThuiszorgHet Brook 1, 7132 EH LichtenvoordeT 0544 - 39 70 10 E consulenten@careaz.nlF 0544 - 37 07 40 I www.careaz.nl

Vormgeving en realisatieDrukkerij Loor BV, Varsseveld, www.loor.nl

2

56

7

8

9

10

11

12

4

Fijne feestdagen!