Blok P4

Innovatie theorie/Praltijk

Model/TheorieBoek & auteur- Business Model GeneratieAlexander Osterwalder & Yves PigneurKluwer, 2010. - Marketing de EssentiePhilip KotlerPearson Education,2009, 9de editie

Modellen & theorie

Business model canvas

1. De klantrelatie2. Inkomstenstromen hoe verdien ik aan mijn klanten?3. Interne bedrijfsmodel belangrijke aspecten interne organisatie (7s-

model)4. Kostenstructuur kosten vast of variabel? Mechaniseren?

9 bouwstenen1. Customer segmenst2. Value propositions3. Channels4. Customers relationships5. Revenue streams6.7.8.9.

Het externe bedrijsmodel

- Customer segmenst (klantsegmenten) = De verschillende groepen mensen en organisaties die een onderneming wil bereiken en bedienen.

- via welke distributiekanalen (via internet)- in segmenten indelen

- Value propositions = de bundel van producten en diensten die waarde creëert voor een specifiek klantsegment.

- wat levert het product de klant op - bcg- matrix cash cows: hiermee wordt geldt verdient.

Question marks: producten zitten in het laboratorium, denk dat het een goed idee kan worden

Stars: er s markt voor, eerste klanten enthousiastDogs: vraag neemt af, je moet hier vanaf

Je moet 3 van de 4 vakjes gevuld hebben, 3 kwadranten vullen.

- Channels = De wijze waarop een bedrijf met zijn klantsegmenten communiceert en ze bereikt om een waardepropositie te leveren.

- kanalen - 5 fasen 1. awereness, klant moet weten dat je bestaat, bewustwording2. evaluatie, producten afwegen tegen andere producten. Producten

afwegen tegen de behoefte van de klant3. aankoop, de aankoop zelf4. aflevering, het product afleveren5. aftersales, als er iets kapot is en het terug kunnen sturen. En

dan ook de correcte hulp krijgen.

- Customers relationships = de soorten relaties die een bedrijf aangaat met specifieke klantsegmenten.

- 3 doelen: 1. Nieuwe klanten aantrekken. (klantacquisitie)2. Klanten komen terug (klantretentie)3. Meer verkopen aan dezelfde klant (upselling)

- Soorten• Persoonlijke hulp• Toegewezen persoonlijke hulp• Self Service• Geautomatiseerde diensten• Communities• Co-creatie

- Revenue streams = De wijze waarop een bedrijf inkomsten genereert uit de waarden die zij levert aan een klantsegment.

Het interne bedrijfsmodel

- key activities = de belangrijkste dingen die een bedrijf moet doen om te zorgen dat een businessmodel werkt

value chain van porter= welke processen het belangrijkste zijn om de waarde aan de klant te leveren.

kwaliteitmanagent > ontwerp en productie centraal

kennismanagement > dienstverlening staat centraal netwerkmanagement > koppeling met andere bedrijven en diensten staan

centraal

- key resources = de belangrijkste productiemiddelen die een bedrijf nodig heeft om te zorgen dat een businessmodel werkt.

1. fysieke resources > vaste activa, infrastructuur(ns, productiebedrijven) 2. intellectuele resources > kennis, informatie, patenten(uitgeverijen, electronica bedrijven)3. human resources > kennis en kwaliteit(universiteiten en hogescholen)4. Financiele resources(banken)

- Key partners = het netwerk van leveranciers en partners die zorgen dat het businessmodel werkt.

Waarom keypartners?- Optimaliseren en schaalvoordelen:

leveranciers leveren ook aan derden, kunnen daardoor efficienter produceren, hebben de kennis om efficient te produceren, lagere lonenlanden et cetera.

- Beperken risico’s: ontwikkelkosten, schommelingen in de omzet e.d.,

- Resources en activiteiten: kennis, delfstoffen,patenten e.d.

keypartners en keyresources zijn allebei 1 kant van de medaille. Wanneer je distrubutie(keyresources) heel erg belangrijk is (bij kruidvat) en de vrachtwagens zijn niet van jou zelf dan is het bedrijf die de spullen leveren je keyresources

- Cost structure = De keuzes die worden gemaakt bij de inrichting van het interne bedrijfsmodel hebben grote invloed op de kostenstructuur van het bedrijf. Een belangrijk element is om de kosten zo laag te krijgen maar een minstens zo belangrijk argument is om de kosten flexibel te houden zodat de organisatie wendbaar blijft voor veranderende marktomstandigheden en marktbehoeften. Een derde element die van belang is is de vraag of het bedrijfsmodel gericht is op innovatie en kwaliteit of dat de nadruk ligt op lage prijs.

waardegestuurde businessmodellen versus kostengestuurde businessmodellen

vaste versus variabele kosten schaal en scope voordelen

Intellectueel Eigendomsrecht

Boek & auteur- Keizer, J. Bedrijf en Recht, Den Haag, geheel herziene 7e druk- Kluwer Wettenbundels 2012/2013- Reader met rechtspraak

Modellen & theorie

10 stappen om een vonnis te analyseren1. rechtelijke instantie2. welke plaats3. datum uitspraak4. partijen5. feiten6. argumenten van partijen7. vorderingen8. relevante artikelen9. beslissing10. motivering van de rechter

onderwerpen en artikelen intellectueel eigendomsrecht

- portretrechtart 20 auteurswet

- auteursrechtart 1 auteurswet

- octrooirechtart 4,5,7 rijksoctrooiwet

- merkenrechtart 2.1 ev benelux verdrag I.E

- handelsnaamart 1 handelsnaamwet