bezoekers analyse van uw website

Michiel van Mens

Een ‘andere’ manier om het leesgedrag van bezoekers aan uw website visueel inzichtelijk te

maken.

[email protected]

Lees-gedrag bezoekers

A B

E

G

C D

F

H

• Een bezoeker van een website heeft verschillende mogelijkheden:

1. De bezoeker komt binnen via een searche-engine, bijvoorbeeld Google, (knoop ‘G’) of via een link van een andere website.

2. De bezoeker komt rechtstreeks op een pagina binnen, bijvoorbeeld de homepage (knoop ‘A’)

3. De bezoeker klikt door van de ene pagina naar een volgende (bijvoorbeeld knoop ‘A’ → knoop ‘B’)

4. De bezoeker blijft op dezelfde pagina (bijvoorbeeld knoop ‘A’ → knoop ‘A’)

5. De bezoeker vertrekt (bijvoorbeeld knoop ‘A’ → ‘e’)

e

e

e e

e

e

e

(C) Michiel van Mens


• Het ‘klik-gedrag’ van een bezoeker kunnen we op verschillende manieren visualiseren

• De dikte van de pijl

• De lengte (of nabijheid van het volgende pagina) van de pijl

• De kleur van de pijl

• De grootte van de cirkel

• De kleur van de cirkel

• De kleur van het label (beschrijving knoop, in dit voorbeeld de letter in de cirkel)

A B

E

G

C D

F

H

e

e

e e

e

e

e



A B

E

G

C D

F

He

e

e e

e

e

e

De dikte van de pijl

A B

E

G

C D

F

He

e

ee

e

e

e

De lengte (of nabijheid van het volgende knoop) van de pijl

A B

E

G

C D

F

He

e

e e

e

e

e

De kleur van de pijl(C) Michiel van Mens


A B

E

G

C D

F

He

e

e

e

e

e

e

De grootte van knoop De kleur van de knoop

A B

E

G

C D

F

He

e

e e

e

e

e

•De kleur van het label (beschrijving knoop, in dit voorbeeld de letter in de cirkel)

A B

E

G

C D

F

He

e

e e

e

e

e



• Per pagina weten we het ingaande en uitgaande ‘verkeer’

• Hoeveel bezoekers klikken van ‘A’ naar ‘B’

• hoeveel bezoekers klikken van ‘B’ naar ‘A’

• Hoeveel bezoekers klikken van ‘A’ naar ‘A’

• hoeveel bezoekers klikken van ‘A’ naar ‘e’ (lees: exit)

A B

E

G

C D

F

H

e

e

e e

e

e

e



In en uitgaande bezoek van de homepage


Inkomende bezoek vanuit Google

Michiel van Mens

Auteur van:The Real World in Real time (1996)Klantenkaarten en klantprogramma’s (1997)Klanttevredenheid en loyaliteit (1998)Het managen van klanteninteractie (2000)Operationele Marketing: het 7-stappenplan voor marktbewerking(2004)Successful MarketingPlan (engels) & softwareprogramma (2005)

www.deklantenfabriek.nl

[email protected]

06-47312099


bezoekers analyse van uw website

Documents

Transcript of bezoekers analyse van uw website