Beroepspraktijkvorming (BPV) M&C, leerjaar 3 · • Je start met een presentatie van 30 minuten...

Beroepspraktijkvorming (BPV)

M&C, leerjaar 3

Medewerker marketing en communicatie

Niveau 4

© Stichting Praktijkleren 2/69

Inhoudsopgave

Hoofdstuk 1 Instructie praktijkexamen ................................................................................................... 3

Hoofdstuk 2 Tussentijdse evaluatie ........................................................................................................ 6

Hoofdstuk 3 Basis 1 Kerntaak 2 Werkproces 1 t/m 5 .............................................................................. 7

Hoofdstuk 4 Basis 1 Kerntaak 2 Werkproces 6 en 7 .............................................................................. 16

Hoofdstuk 5 Profiel 1 Kerntaak 1 Werkproces 1 t/m 4 ......................................................................... 25

Hoofdstuk 6 Profiel 1 Kerntaak 2 Werkproces 1 en 2 ........................................................................... 33

Hoofdstuk 7 Logboek ............................................................................................................................. 42

Hoofdstuk 8 Urenregistratieformulier .................................................................................................. 44

Hoofdstuk 9 Deskundigheidsverklaring praktijkbeoordelaar ................................................................ 47

Hoofdstuk 10 Tabbladen examenopdrachten ....................................................................................... 48


Hoofdstuk 1 Instructie praktijkexamen Hieronder lees je wat je precies moet doen voor je beroepspraktijkexamens: VOORBEREIDINGEN OP PRAKTIJKEXAMEN 1. Zorg voor een stagebedrijf dat erkend is door S-BB. 2. Je praktijkovereenkomst (pok) dient voor aanvang van jouw stage getekend te zijn door jou en

jouw praktijkopleider en bij de heer Deventer (stagecoördinator) zijn ingeleverd. 3. Start met je stage (bpv). 4. Zorg dat je in de eerste drie weken jouw stagebedrijf leert kennen en ingewerkt wordt in de

dagelijks terugkerende werkzaamheden. 5. Aan het begin van jouw stage neem je deze map goed door met jouw praktijkopleider en

praktijkbeoordelaar. Dit kan dezelfde persoon zijn. 6. Vul samen met jouw praktijkbeoordelaar de deskundigheidsverklaring in. 7. Vul de examenafspraken van alle kerntaken (m.u.v. kerntaak 1) inclusief werkprocessen in met

jouw praktijkopleider. Bij het bezoek van de bpv-begeleider van school moeten deze afspraken zijn ingevuld.

UITSTROOM: MEDEWERKER MARKETING EN COMMUNICATIE • Basis 1 kerntaak 1 Assisteert bij het opstellen van operationele plannen (NIET = project op

school) • Basis 1 kerntaak 2 Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten • Profiel 1 kerntaak 1 Assisteert bij het onderzoeken van de markt • Profiel 1 kerntaak 2 Assisteert bij het verzorgen van corporate informatie

INVULLEN EXAMENAFSPRAKEN • Vul het voorblad met persoonsinformatie in (m.u.v. beoordelaar 2, dit is de

schoolbeoordelaar). • Geef bij concrete invulling examenopdrachten antwoord op alle vragen. • Ieder werkproces begint met een overzicht van taken. Bespreek met jouw praktijkopleider of

alle taken gedaan kunnen worden en vink ze aan. Alle taken moeten worden aangevinkt om een werkproces te kunnen examineren.

• Deze afspraken moeten zijn ingevuld vóór het bezoek van de bpv-begeleider van school. • De bpv-begeleider van school geeft een go-/no go over de gemaakte examenafspraken.

PRAKTIJKEXAMEN Alle voorbereidingen zijn getroffen. Op de door jouw aangegeven data starten jouw praktijkexamens. 8. In de examenperiode schrijf je iedere dag in je logboek. Hierin noteer je welke werkzaamheden

je voor jouw praktijkexamen hebt uitgevoerd, wat het resultaat daarvan is en bij welk werkproces deze werkzaamheden van toepassing zijn. Zie logboek.

9. Plan met jouw praktijkbeoordelaar per werkproces een tussenevaluatie, zie tussenevaluatie. Gebruik voor de tussenevaluatie informatie uit de eindbeoordelingsformulieren.


EINDBEOORDELING 10. Je gaat nu jouw map vullen. De volgende onderdelen zitten in de map:

• Instructie praktijkexamen • Beoordelingsformulieren kerntaken/werkprocessen (zie stap 11) • Urenregistratieformulier • Deskundigheidsverklaring • Logboek • Uitwerking van de examenopdrachten (duidelijk ordenen per kerntaak en werkproces)

11. De praktijkbeoordelaar vult per werkproces het beoordelingsformulier digitaal in, zie

Excelbestand met beoordelingsformulieren op www.bpv-commercieel.nl Marketing communicatie en evenementen examenstage uitstroomrichting. Hij/zij doet dit op basis van:

• observaties tijdens de uitvoering van het praktijkexamen. • het portfolio waarin de uitgewerkte examenopdrachten zitten.

Van de praktijkopleider wordt verwacht dat hij/zij alle beoordeelde werkprocessen kort onderbouwt. De beoordeling van de praktijkopleider levert een voorlopig resultaat op. Het definitieve resultaat wordt bepaald tijdens het examengesprek door praktijk- en schoolbeoordelaar. De ingevulde formulieren print je en voeg je toe aan jouw map.

12. Voor het examengesprek ontvangen jullie (jij en je praktijkbeoordelaar) via de post een uitnodiging. In deze brief staan de datum, het tijdstip, de locatie van het examengesprek en de naam van de schoolbeoordelaar. De locatie kan afwijken van de leslocatie.

13. Je maakt een afspraak via e-mail met jouw schoolbeoordelaar om jouw map persoonlijk in te leveren. De gegevens van jouw schoolbeoordelaar ontvang je tijdens jouw stage. Jouw map moet uiterlijk op 22 mei 2020 door de schoolbeoordelaar zijn ontvangen. Is jouw map niet op tijd of onvolledig door de schoolbeoordelaar ontvangen, dan kan het examengesprek niet plaatsvinden en kun je studievertraging oplopen.

14. Bij het examengesprek zijn jouw praktijkbeoordelaar en schoolbeoordelaar aanwezig. Het kan zijn dat een tweede schoolbeoordelaar aanwezig is. Jouw examengesprek ziet er als volgt uit:

• Je start met een presentatie van 30 minuten over de verschillende kerntaken. • Na de presentatie hebben de beoordelaars de mogelijkheid vragen te stellen over de

presentatie en de uitgevoerde examenopdrachten. • Hierna verlaat je de ruimte. De beoordelaars overleggen over het definitieve eindresultaat en

motiveren dit schriftelijk. Daarnaast worden de beoordelingsformulieren gecheckt en ondertekend.

• Je krijgt het definitieve eindresultaat meegedeeld. 15. Jouw resultaten worden voor vaststelling aangeleverd bij de examencommissie en daarna

opgenomen in jouw examendossier.

http://www.bpv-commercieel.nl/


1.1 Samenvatting stappenplan en opdrachten

1. Erkende stageplek 2. POK 3. Starten 4. Bedrijf leren kennen 5. Stagemap bespreken 6. Deskundigheidsverklaring invullen 7. Examen afspraken invullen 8. Maken alle 21 examenopdrachten en logboek invullen 9. 1e tussenevaluatie (2e tussenevaluatie indien nodig en indien nodig school informeren) 10. Map vullen 11. Beoordelingsformulieren invullen door de praktijk beoordelaar 12. Uitnodiging examengesprek 13. Examenmap inleveren bij schoolbeoordelaar 14. Examengesprek op school (presentatie, vragen, definitieve beoordeling) 15. Rapportage van de resultaten naar de examencommissie

Kerntaak Werk-

proces Examenopdracht Pagina

Basis 1, kerntaak 2 Verzorgt on- en offline marketing- en communicatie activiteiten

1 1. M&C vraagstuk in kaart brengen 10 2 2. Oplossingen voor vraagstuk bedenken 12 3 3. Projectplan oplossing vraagstuk opstellen 13 4 4. Projectplan uitvoeren 14 5 5. Projectplan evalueren 15 6 1. Ontwikkeling voorlichtings- promotie/pr materiaal 20

2. Archiveren ontwikkeld materiaal 21 7 3. Content beheren/ontwikkeling internet/intranet 22

4. Usabilitytest website/pagina 23 5. Webanalyse voor meer traffic/conversie 23

Profiel 1, kerntaak 1 Assisteert bij het onderzoeken van de markt

1 1. Info zoeken voor marktonderzoeksvraagstuk 28 2 2. Analyse gevonden informatie 29 3 3. Marktonderzoeksvoorstel (plan van aanpak) 30 4 4. Marktonderzoek uitvoeren 31

5. Onderzoeksrapport bespreken 32 Profiel 1, kerntaak 2 Assisteert bij het verzorgen van de corporate communicatie

1 1. Feedback geven op teksten 37 2. Concept tekst redigeren 38 3. Tekst herschrijven 38

2 4. Vragen van derden beantwoorden 40 5. Concepttekst schrijven 40 6. Voorstel doen voor voorlichtingsactiviteit 41


Hoofdstuk 2 Tussentijdse evaluatie Indien bij de eerste tussenevaluatie alles op voldoende staat, is een tweede tussenevaluatie niet verplicht (tenzij de situatie hier om vraagt). Een tweede tussenevaluatie is alleen van toepassing op de onderdelen die bij de eerste tussenevaluatie onvoldoende waren. Zijn er in de tweede tussenevaluatie werkprocessen onvoldoende, dient de heer Deventer (stagecoördinator) geïnformeerd te worden.

Basis 1 Kerntaak 2 Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten

1e tussenevaluatie

2e tussenevaluatie

O / V Datum O / V Datum W1: Brengt marketing- en communicatievraagstukken in kaart

W2: Bedenkt oplossingen voor marketing- en communicatievraagstukken

W3: Stelt een projectplan op voor de oplossing van marketing- en communicatievraagstukken

W4: Voert een projectplan uit voor de oplossing van marketing- en communicatievraagstukken

W5: Evalueert een projectplan m.b.t. marketing- en communicatievraagstukken

W6: Ontwikkelt en beheert voorlichtings-, promotie- en pr-materiaal

W7: Verzorgt de informatie op internet en intranet en onderhoudt de website

Profiel 1 Kerntaak 1 Assisteert bij het onderzoeken van de markt

1e tussenevaluatie

2e tussenevaluatie

O / V Datum O / V Datum W1: Volgt ontwikkelingen op de markt

W2: Analyseert de gesignaleerde ontwikkelingen en verwerkt deze tot managementinformatie

W3: Zet marktonderzoeken op

W4: Voert marktonderzoeken uit

Profiel 1 Kerntaak 2 Assisteert bij het verzorgen van de corporate informatie

1e tussenevaluatie

2e tussenevaluatie

O / V Datum O / V Datum W1: Redigeert aangeleverde teksten

W2: Geeft voorlichting over de organisatie aan derden


Hoofdstuk 3 Basis 1 Kerntaak 2 Werkproces 1 t/m 5

Examenafspraken Proeve van Bekwaamheid

Algemene informatie

Kwalificatiedossier Marketing, communicatie en evenementen Profiel P1: Medewerker marketing en communicatie, niveau 4

P2: Medewerker evenementenorganisatie, niveau 4 Cohort en crebocode

2016 en verder 25148, 25147

Examencode MMC-MEO_MC16-PvB2_B1-K2-W1-5_1v2 Kerntaak B1-K2: Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten (w1

t/m w5) Werkprocessen en opdrachtnummers

B1-K2-W1: Brengt marketing- en communicatievraagstukken in kaart

Examenopdracht 1

B1-K2-W2: Bedenkt oplossingen voor marketing- en communicatievraagstukken

Examenopdracht 2

B1-K2-W3: Stelt een projectplan op voor de oplossing van marketing- en communicatievraagstukken

Examenopdracht 3

B1-K2-W4: Voert een projectplan uit voor de oplossing van marketing- en communicatievraagstukken

Examenopdracht 4

B1-K2-W5: Evalueert een projectplan m.b.t. marketing- en communicatievraagstukken

Examenopdracht 5

Vaststellingsdatum 25-06-2019

Persoonsinformatie Datum Naam kandidaat Studentnummer Klas/groep Beoordelaar 1 Beoordelaar 2


3.1 Algemeen Dit is het document Examenafspraken. Gebruik voor het concretiseren van dit document de Invulinstructie voor examenafspraken.

Referentieopdrachten De kandidaat gaat voor dit examen aan de slag met een marketing- of communicatievraagstuk. Dit gaat de kandidaat in vijf werkprocessen doen: • Werkproces 1: vraagstuk in kaart brengen • Werkproces 2: oplossingen bedenken • Werkproces 3: opstellen projectplan • Werkproces 4: uitvoeren projectplan • Werkproces 5: evalueren projectplan Er moet één vraagstuk worden gekozen. Hieronder staat een lijst met mogelijke vraagstukken. Deze moet concreet uitgewerkt worden voor de betreffende organisatie. Marketing- en communicatievraagstukken Een vraagstuk dat voortkomt uit bijvoorbeeld een probleem, ontwikkeling of wens van de organisatie. • Op welke manier kan de omzet van een bepaald product/dienst in een bepaalde markt

verbeterd worden? • Hoe kan met het aanbod worden ingesprongen op een bepaalde trend, kans of bedreiging? • Hoe kan het aanbod aangepast worden om beter in te spelen op de wensen van de klant? • Hoe kan een bepaald product/dienst gepromoot worden? • Hoe kan het aantal views van de bedrijfswebsite of een specifieke pagina vergroot worden? • Hoe kan een organisatie meer conversie (aanmeldingen, clicks op meer informatie, clicks op

video bekijken of product bestellen) op haar website of specifieke pagina krijgen? • Hoe kan een organisatie meer engagement op sociale media krijgen (meer volgers, likes,

comments of shares)? • Hoe kunnen nieuwe of bestaande klanten, of de doelgroep het beste benaderd worden? • Hoe kunnen social media ingezet worden om de naamsbekendheid van een product, dienst of

organisatie te vergroten? • Hoe kan de klanttevredenheid verbeterd worden? • Hoe kan de bekendheid van een product/dienst/actie/organisatie vergroot worden bij

doelgroep x? • Hoe kan het imago van de organisatie verbeterd worden onder doelgroep x? • Hoe kan een evenement onder de aandacht worden gebracht bij doelgroep x? • Hoe kan een organisatie met haar doelgroepen communiceren over een bepaalde gebeurtenis

(bijvoorbeeld het 50-jarig bestaan)? • Hoe kunnen donateurs of sponsors worden geworven voor een evenement, organisatie of

goed doel?


Concrete invulling examenopdrachten Schrijf hier je gekozen marketing- en communicatievraagstuk op: Beschrijf hier de context waarbinnen het examen plaatsvindt:

• De afdeling/werkplek

• Hoe vaak de werkzaamheden worden uitgevoerd (bijvoorbeeld vijf bezoekers ontvangen)

• De mate van zelfstandigheid, werk je alleen aan de opdracht of werk je samen (geef bij samenwerken aan waarom)

• Specifieke zaken die alleen gelden voor deze examenplek (omschrijf of geef aan niet van toepassing)

Beschrijf hier de afnamecondities (denk bijvoorbeeld aan voorbereidingen, omgevingseisen, inrichting locatie, hulpmiddelen en apparatuur): Examendata (begin- en einddatum):


3.2 B1-K2-W1: Brengt marketing- en communicatievraagstukken in kaart

Taken De kandidaat inventariseert wat het vraagstuk is door middel van mondelinge en/of schriftelijke communicatie met de opdrachtgever/leidinggevende.

De kandidaat verzamelt interne en/of externe informatie ten behoeve van het vraagstuk. De kandidaat analyseert de verzamelde informatie en trekt conclusies. De kandidaat koppelt de analyse en conclusies terug aan de opdrachtgever/leidinggevende.

Examenopdracht 1 Je gaat in deze opdracht een vraagstuk in kaart brengen en informatie verzamelen. In kaart brengen vraagstuk

1. Neem contact met de opdrachtgever/leidinggevende om meer te weten te komen over het vraagstuk.

a. Voorbeelden van mogelijke bespreekpunten zijn de volgende. i. Aanleiding voor het vraagstuk

ii. Relevantie voor de organisatie iii. Gewenste situatie iv. Doelgroep v. Enzovoort

2. Verzamel relevante informatie ten behoeve van het vraagstuk. a. Gebruik hiervoor interne en/of externe bronnen. b. Zoek bijvoorbeeld informatie over het volgende.

i. De markt ii. Concurrenten

iii. Aanbod van de organisatie iv. Marketingbeleid v. Communicatiebeleid

vi. Doelgroep vii. (Sociale) mediagebruik

viii. Enzovoort 3. Analyseer de verzamelde informatie. 4. Trek conclusies. 5. Leg de volgende zaken vast.

a. Het vraagstuk b. Verzamelde informatie c. Conclusies d. Gebruikte bronnen

6. Leg de resultaten voor aan de opdrachtgever/leidinggevende.


Resultaat Als resultaat van deze opdracht lever je de volgende producten en/of diensten op.

• Gevonden informatie (inclusief bronvermelding) • Conclusies


3.3 B1-K2-W2: Bedenkt oplossingen voor marketing- en communicatievraagstukken

Taken De kandidaat bedenkt oplossing(en) voor een vraagstuk, zo nodig in overleg met collega’s en/of opdrachtgever/leidinggevende.

De kandidaat schrijft een voorstel voor het oplossen van het vraagstuk. De kandidaat legt het voorstel ter goedkeuring voor aan zijn opdrachtgever/leidinggevende.

Examenopdracht 2 Je gaat een of meer oplossingen bedenken voor het vraagstuk. Bedenken oplossingen

1. Bedenk een of meer oplossingen voor het vraagstuk. a. Verzamel zo nodig aanvullende informatie. b. Overleg zo nodig met collega’s en de opdrachtgever/leidinggevende.

2. Kies voor welke oplossing(en) je een voorstel gaat uitwerken. a. Neem de volgende onderdelen mee in de keuze voor je oplossing(en).

i. Aansluiting op de wensen van de opdrachtgever/leidinggevende ii. Realistisch gezien de mogelijkheden van de organisatie

iii. Resultaatgericht iv. Uitvoerbaarheid v. Onderscheidend

3. Schrijf een voorstel voor het ontwikkelen van een product, dienst of activiteit om het vraagstuk op te lossen.

a. Leg uit wat je oplossing(en) is/zijn. b. Onderbouw je keuze(s).

4. Leg het voorstel ter goedkeuring voor aan de opdrachtgever/leidinggevende. Resultaat Als resultaat van deze opdracht lever je de volgende producten en/of diensten op.

• Een voorstel


3.4 B1-K2-W3: Stelt een projectplan op voor de oplossing van marketing- en communicatievraagstukken

Taken De kandidaat werkt voor een oplossing van een vraagstuk een projectplan uit conform procedures en richtlijnen en zo nodig in overleg met collega’s en/of opdrachtgever/leidinggevende.

De kandidaat presenteert het projectplan aan de opdrachtgever/leidinggevende en stelt het plan zo nodig bij.

Examenopdracht 3 Je gaat een projectplan opstellen voor de oplossing van het vraagstuk. Opstellen projectplan

1. Stel een conceptprojectplan op voor de oplossing van het vraagstuk. a. Gebruik het format en/of richtlijnen van de organisatie waar je werkt.

Het format moet minimaal de volgende onderdelen bevatten. i. SMART-doel(en)

ii. Middelen en materialen iii. Activiteiten iv. Planning v. Begroting/budget

b. Stem intern af met collega’s en/of je leidinggevende. c. Houd in het projectplan rekening met de evaluatie (zie B1-K2-W5).

Presenteren projectplan

1. Presenteer het conceptprojectplan aan de opdrachtgever/leidinggevende. 2. Leg het plan van aanpak ter goedkeuring voor aan de opdrachtgever/leidinggevende. 3. Pas zo nodig het projectplan aan.

a. Stem de aanpassingen intern af met collega’s en/of je leidinggevende. 4. Biedt het definitieve projectplan aan de opdrachtgever/leidinggevende.


• Het conceptprojectplan • Het definitieve projectplan • Een presentatie van het projectplan


3.5 B1-K2-W4: Voert een projectplan uit voor de oplossing van marketing- en communicatievraagstukken

Taken De kandidaat presenteert het projectplan aan uitvoerders en/of andere betrokkenen. De kandidaat voert het project uit en/of zorgt ervoor dat het project uitgevoerd wordt binnen de gestelde kaders.

De kandidaat bewaakt het budget. De kandidaat houdt de opdrachtgever/leidinggevende op de hoogte van het verloop. De kandidaat stuurt waar nodig bij in de uitvoering van het project.

Examenopdracht 4 Je gaat het projectplan (laten) uitvoeren. Uitvoeren van het projectplan

1. Presenteer het projectplan aan uitvoerders van het project en/of andere betrokkenen. 2. Voer het projectplan uit en/of zorg ervoor dat het projectplan uitgevoerd wordt binnen de

gestelde kaders. a. Stuur waar nodig bij in de uitvoering van het projectplan. b. Bewaak het budget. c. Houd de opdrachtgever/leidinggevende op de hoogte van het verloop.


• Presentatie projectplan • Uitgevoerd projectplan


3.6 B1-K2-W5: Evalueert een projectplan m.b.t. marketing- en communicatievraagstukken

Taken De kandidaat bepaalt (zo nodig in overleg met collega’s of opdrachtgever/leidinggevende) de evaluatiemethode voor de evaluatie van het projectplan en bereidt dit voor.

De kandidaat verzamelt gegevens voor de evaluatie van het projectplan en trekt conclusies.

De kandidaat schrijft een evaluatierapport met zo nodig verbetervoorstellen. De kandidaat bespreekt het evaluatierapport met de opdrachtgever/leidinggevende.

Examenopdracht 5 Je gaat de uitvoering van het projectplan evalueren. Evalueren van het uitgevoerde projectplan

1. Bereid de evaluatie van het projectplan voor. a. Kies een methode. Gebruik hiervoor het STARTT-model of een ander methode

naar keuze. b. Overleg zo nodig met collega’s en de opdrachtgever/leidinggevende. c. Werk de methode uit.

2. Verzamel informatie (en/of laat informatie verzamelen) over de uitvoering van het projectplan voor de evaluatie.

3. Analyseer de informatie aan de hand van de doelstelling(en) van het projectplan. 4. Trek conclusies. 5. Schrijf een evaluatierapport.

a. Gebruik het format en/of richtlijnen van de organisatie waar je werkt. b. Het rapport moet minimaal conclusies en verbetervoorstellen bevatten. c. Onderbouw de verbetervoorstellen.

6. Bespreek het evaluatierapport met de opdrachtgever/leidinggevende. Resultaat Als resultaat van deze opdracht lever je de volgende producten en/of diensten op.

• Een evaluatierapport • Een bespreking van het evaluatierapport


Hoofdstuk 4 Basis 1 Kerntaak 2 Werkproces 6 en 7


Algemene informatie

Kwalificatiedossier Marketing, communicatie en evenementen Profiel P1: Medewerker marketing en communicatie, niveau 4

P2: Medewerker evenementenorganisatie, niveau 4 Cohort en crebocode

2016 en verder 25148, 25147

Examencode MMC-MEO_MC16-PvB3_B1-K2-W6-7_1v2 Kerntaak B1-K2: Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten (w6

+ w7) Werkprocessen en opdrachtnummers

B1-K2-W6: Ontwikkelt en beheert voorlichtings-, promotie- en pr-materiaal

Opdracht 1 Opdracht 2

B1-K2-W7: Verzorgt de informatie op internet en intranet en onderhoudt de website

Opdracht 3 Opdracht 4 Opdracht 5


Persoonsinformatie

Datum Naam kandidaat Studentnummer Klas/groep Beoordelaar 1 Beoordelaar 2



Referentieopdrachten De kandidaat gaat voor dit examen aan de slag met het ontwikkelen en beheren van voorlichtings-, promotie- of pr-materiaal en content, het beoordelen van usability en het uitvoeren van webanalyse(s). De kandidaat gaat dit doen in de volgende 5 opdrachten.

1. Ontwikkelen van voorlichtings-, promotie- of pr-materiaal 2. Archiveren van bestaand of ontwikkeld materiaal 3. Beheren en/of ontwikkelen van content 4. Beoordelen van usability 5. Uitvoeren van een webanalyse

Examenopdracht 1 Er moet gekozen worden wat voor voorlichtings-, promotie- of pr-materiaal de kandidaat gaat ontwikkelen. Hieronder staat een lijst met mogelijke materialen. Als een van deze materialen wordt gekozen, moet dit concreet worden beschreven voor de betreffende organisatie. Mogelijke materialen

• Een digitale banner • Een infographic • Promotiemateriaal voor op social media • Een blog • Een vlog • Een bedrijfsfilmpje • Poster • Flyer • Advertentie • Beursmateriaal • Brochures • Personeelsblad

Een ander soort voorlichtings-, promotie- of pr-materiaal kiezen mag ook. Bij het ontwikkelen van het materiaal, moet de kandidaat kunnen laten zien dat hij basistechnieken voor grafische vormgeving kan toepassen. Examenopdracht 2 In deze opdracht moet de kandidaat het ontwikkelde of bestaande voorlichtings-, promotie- of pr-materiaal archiveren. Dit kan zowel om online/digitale, als om offline/fysieke archivering gaan.


Examenopdracht 3 Er moet gekozen worden welke content de kandidaat gaat beheren en/of ontwikkelen. Hierna volgt een lijst met mogelijke content. Als een van deze voorbeelden wordt gekozen, moet dit nog concreet worden beschreven voor de betreffende organisatie. Andere content kiezen mag ook. Mogelijke content

• Beeldmateriaal leveren voor internetpartners • Tekst leveren voor internetpartners • Beeldmateriaal leveren voor intranet • Tekst leveren voor intranet • Beeldmateriaal leveren voor website • Tekst leveren voor website • Een voorstel doen voor een landingspagina • Kleine aanpassingen doen in online-content • Een socialmediakanaal bijhouden (zoals Twitter, Facebook of Instagram)

Examenopdracht 4 In deze opdracht moet de kandidaat de usability beoordelen van een website, -pagina of intranetpagina. Dit hoeft niet per se de website of -pagina van de organisatie zelf te zijn. Examenopdracht 5 In deze opdracht moet de kandidaat een webanalyse uitvoeren, bijvoorbeeld met Google analytics. Er moet worden gekozen wat voor analyse. Hieronder staat een lijst met mogelijke analyses. Als een van deze voorbeelden wordt gekozen, moet dit concreet worden beschreven voor de betreffende organisatie. Mogelijke webanalyses

• Analyse van het gebruik van een website • Analyse van het gebruik van een webpagina • Analyse van het gebruik van een socialmediakanaal • Zoekwoordenonderzoek

Aan de hand van de analyse moet de kandidaat voorstellen kunnen doen voor het verkrijgen van meer traffic en/of het verhogen van de conversie. Een ander soort analyse kiezen mag ook.


Concrete invulling examenopdrachten Schrijf hier je gekozen vraagstuk op: Beschrijf hier de context waarbinnen het examen plaatsvindt:







4.2 B1-K2-W6: Ontwikkelt en beheert voorlichtings-, promotie- en pr-materiaal

Taken De kandidaat verzamelt benodigde informatie (bijvoorbeeld: eisen, wensen en ideeën, doel, doelgroep, middel, richtlijnen, huisstijl en inhoud) voor het te ontwikkelen voorlichtings-, promotie- of pr-materiaal.

De kandidaat bedenkt ideeën en/of concepten voor het te ontwikkelen voorlichtings-, promotie- of pr-materiaal, test in voorkomende gevallen deze ideeën en/of concepten en legt deze ter goedkeuring (mondeling of schriftelijk) voor aan zijn opdrachtgever/leidinggevende.

De kandidaat ontwikkelt voorlichtings-, promotie- of pr-materiaal. Examenopdracht 1

Je gaat voorlichtings-, promotie- of pr-materiaal ontwikkelen. Verzamelen van informatie

1. Verzamel de informatie die nodig is om het materiaal te ontwikkelen. Achterhaal wat de eisen, wensen en ideeën zijn van de opdrachtgever/leidinggevende. Bijvoorbeeld over de volgende zaken. • Doel • Doelgroep • Middel • Richtlijnen • Huisstijl • Inhoud • Enzovoort

2. Leg de verzamelde informatie vast. Ontwikkelen van ideeën en/of concepten

1. Ontwikkel verschillende ideeën en/of concepten voor het te ontwikkelen materiaal. Bijvoorbeeld voor de volgende zaken. • Inhoud • Schrijfstijl • Beeldmateriaal • Indeling • Kleurgebruik • Enzovoort

2. Verzamel zo nodig aanvullende informatie. 3. Leg de ideeën en/of concepten vast.

Bijvoorbeeld door het maken van de volgende zaken. • Een moodboard • Een ontwerp • Een schets • Enzovoort


4. Test (indien van toepassing) de ideeën en/of concepten. 5. Pas zo nodig de ideeën en/of concepten aan. 6. Leg de ideeën en/of concepten (mondeling of schriftelijk) ter goedkeuring voor aan de

opdrachtgever/leidinggevende. 7. Maak afspraken met de opdrachtgever/leidinggevende over de inhoud, vorm en

oplevering.

Maken van het materiaal 1. Maak het materiaal volgens de afspraken met de opdrachtgever/leidinggevende.

a. Gebruik zo nodig een ontwerpprogramma. b. Stem zo nodig af met collega’s/de opdrachtgever/leidinggevende.

2. Lever het gemaakte materiaal op aan de opdrachtgever/leidinggevende. Resultaat Als resultaat van deze opdracht lever je de volgende producten en/of diensten op.

• Verzamelde informatie • Ideeën en/of concepten • Ontwikkeld voorlichtings-, promotie- of pr-materiaal

Taken

De kandidaat archiveert bestaand en/of ontwikkeld materiaal. Examenopdracht 2

Archiveren van materiaal 1. Archiveer het door jou ontwikkelde materiaal of bestaand materiaal.

a. Doe dit volgens de procedure van de organisatie. Resultaat Als resultaat van deze opdracht lever je de volgende producten en/of diensten op.

• Gearchiveerd voorlichtings-, promotie- of pr-materiaal


4.3 B1-K2-W7: Verzorgt de informatie op internet en intranet en onderhoudt de website

Taken De kandidaat beheert en/of ontwikkelt content op internet en/of intranet in relatie tot het doel van de website (functioneel beheer) rekening houdend met actualiteit, wensen van bezoekers en gebruiksvriendelijkheid.

Examenopdracht 3 Je gaat content beheren en/of ontwikkelen voor internet/intranet. Beheren en/of ontwikkelen van content

1. Verzamel de informatie die nodig is om de content te beheren en/of te ontwikkelen. a. Achterhaal wat de eisen, wensen en ideeën zijn van de opdrachtgever/leidinggevende. b. Verzamel informatie.

Bijvoorbeeld over de volgende zaken. • Doel • Doelgroep • Actualiteit • Wensen van bezoekers • Gebruiksvriendelijkheid • Huisstijl • Enzovoort

2. Leg de verzamelde informatie vast. 3. Maak afspraken met de opdrachtgever/leidinggevende over inhoud, vorm, beheer,

oplevering en/of plaatsing. 4. Voer de afspraken uit.


• Verzamelde informatie • Beheerde en/of ontwikkelde content


Taken De kandidaat beoordeelt de usability (zoals leesbaarheid, navigatie, gebruiksvriendelijkheid en formulieren) en doet hier een of meer verbetervoorstel(len) voor.

Examenopdracht 4 Je gaat een website/-pagina of intranetpagina beoordelen op usability en verbetervoorstellen doen. Beoordelen usability

1. Beoordeel de usability van de website/-pagina of intranetpagina. Bijvoorbeeld op de volgende zaken. • Leesbaarheid • Navigatie • Structuur • Gebruiksvriendelijkheid • Formulieren • Vormgeving • Beeldgebruik • Enzovoort

2. Schrijf een samenvatting met daarin de volgende zaken. a. Je beoordeling van de usability

• Benoem goede punten en verbeterpunten. b. Verbetervoorstellen


• Een samenvatting

Taken De kandidaat voert webanalyses uit en doet voorstellen om meer traffic te verkrijgen en/of conversie te verhogen.

Examenopdracht 5 Je gaat een webanalyse uitvoeren en voorstellen doen voor het verkrijgen van meer traffic en/of het verhogen van de conversie. Uitvoeren webanalyse

1. Voer een webanalyse uit. Bijvoorbeeld door het analyseren van de volgende zaken. • De hoeveelheid bezoekers/volgers • De kenmerken van de bezoekers • Via welke kanalen de bezoekers op de website/-pagina of het social mediakanaal

terecht komen.


• Het gedrag van bezoekers op de website/-pagina of het social mediakanaal • Welk apparaat bezoekers gebruiken voor hun bezoek • Welke zoekwoorden bezoekers gebruiken • In welke fase van bestel-/aanmeldproces bezoeker afhaken • Enzovoort

2. Trek conclusies. 3. Leg de volgende zaken vast.

a. Een samenvatting van de webanalyse b. Je conclusies

Verbetervoorstellen doen

1. Doe voorstellen hoe je meer traffic kunt verkrijgen en/of de conversie kan verhogen. a. Verzamel zo nodig aanvullende informatie. b. Stem zo nodig je ideeën af met collega’s/de opdrachtgever/leidinggevende.

2. Leg je voorstellen vast. a. Onderbouw je voorstellen.


• Een samenvatting van de webanalyse • Conclusies • Verbetervoorstellen


Hoofdstuk 5 Profiel 1 Kerntaak 1 Werkproces 1 t/m 4


Algemene informatie

Kwalificatiedossier Marketing, communicatie en evenementen Profiel P1: Medewerker marketing en communicatie, niveau 4 Cohort en crebocode

2016 en verder 25148

Examencode MMC_MC16-PvB4_P1-K1_1v2 Kerntaak P1-K1: Assisteert bij het onderzoeken van de markt Werkprocessen en opdrachtnummers

P1-K1-W1: Volgt ontwikkelingen op de markt Opdracht 1 P1-K1-W2: Analyseert de gesignaleerde ontwikkelingen en verwerkt deze tot managementinformatie

Opdracht 2

P1-K1-W3: Zet marktonderzoeken op Opdracht 3 P1-K1-W4: Voert marktonderzoeken uit Opdracht 4

Opdracht 5 Vaststellingsdatum 25-06-2019

Persoonsinformatie

Datum Naam kandidaat Studentnummer Klas/groep Beoordelaar 1 Beoordelaar 2



Referentieopdrachten De kandidaat gaat voor dit examen marktonderzoek voor een organisatie doen. Dit doet de kandidaat in vijf opdrachten.

1. Informatie zoeken 2. Informatie analyseren 3. Een onderzoeksvoorstel doen 4. Een marktonderzoek uitvoeren 5. Het onderzoeksrapport bespreken

Er zijn veel verschillende vormen van marktonderzoek, zoals:

- Haalbaarheidsonderzoek - Naamsbekendheidonderzoek - Imago-onderzoek - Positioneringsonderzoek - Concepttest - Prijsonderzoek - Distributieonderzoek - Communicatieonderzoek - Attitudeonderzoek - Behoefteonderzoek - Benchmarking - Mediaonderzoek - Opinieonderzoek

Examenopdrachten 1 t/m 5 Er moet een vraagstuk voor het marktonderzoek worden gekozen. Hieronder staat een lijst met mogelijke vraagstukken. Als een van deze vraagstukken wordt gekozen, moet dit concreet uitgewerkt worden voor de betreffende organisatie. Marktonderzoeksvraagstukken

• Hoe kan de organisatie de bezettingsgraad verhogen in een bepaalde periode? • Hoe kan de organisatie het aanbod laten aansluiten op specifieke wensen van een

doelgroep? • Hoe kan de organisatie met het aanbod inspringen op een ontwikkeling in de markt? • Hoe kan de externe communicatie verbeterd worden? • Hoe kan een product/dienst het beste gepromoot worden? • Hoe kan de organisatie sociale media inzetten om de naamsbekendheid te vergroten?


Een ander vraagstuk voor het marktonderzoek kiezen mag ook. Dit moet wel leiden tot een veldonderzoek in examenopdracht 3 en 4.

Concrete invulling examenopdrachten Beschrijf hier het gekozen marktonderzoeksvraagstuk op: Beschrijf hier de context waarbinnen het examen plaatsvindt:







5.2 P1-K1-W1: Volgt ontwikkelingen op de markt Taken

De kandidaat zoekt informatie over de bedrijfs- en de marktsituatie (intern en extern, zoals informatie over producten, klanten, prijzen, doelgroepen en concurrentie) in relatie tot het uit te voeren marktonderzoek.

De kandidaat doet mondeling en/of schriftelijk verslag van de gevonden informatie, inclusief de gebruikte bronnen.

Examenopdracht 1 Je gaat informatie zoeken voor een marktonderzoeksvraagstuk. Zoeken van informatie

1. Ga na wat de informatiebehoefte is van de leidinggevende/opdrachtgever. 2. Zoek relevante informatie ten behoeve van het marktonderzoeksvraagstuk.

a. Gebruik hiervoor interne en/of externe bronnen. b. Zoek bijvoorbeeld informatie over de volgende onderwerpen.

i. De markt ii. De organisatie

iii. Productaanbod iv. Dienstenaanbod v. Klanten

vi. Prijzen vii. Doelgroep

viii. Concurrenten ix. Koopgedrag x. Enzovoort

3. Leg de verzamelde informatie vast. a. Beschrijf de marktsituatie, relevante ontwikkelingen en trends. b. Beschrijf de bedrijfssituatie. c. Geef ook aan welke bronnen je hebt gebruikt.

4. Breng mondeling of schriftelijk verslag uit van de verzamelde informatie aan de leidinggevende/opdrachtgever.


• Gevonden informatie (inclusief bronvermelding)


5.3 P1-K1-W2: Analyseert de gesignaleerde ontwikkelingen en verwerkt deze tot managementinformatie

Taken De kandidaat analyseert de gevonden informatie. De kandidaat doet mondeling of schriftelijk verslag van de geanalyseerde informatie, inclusief een voorstel in relatie tot het uit te voeren marktonderzoek.

Examenopdracht 2 Je gaat de gevonden informatie analyseren en een voorstel doen. Analyseren van informatie

1. Analyseer de gevonden informatie. a. Breng kansen en bedreigingen in kaart.

i. Doe bijvoorbeeld een SWOT-analyse, 5-krachtenmodel van Porter of DESTEP-analyse.

2. Leg je analyse vast volgens werkafspraken van de organisatie. a. Neem de volgende zaken op.

i. Kansen en bedreigingen ii. Een voorstel voor een of meer kansrijke mogelijkheden die voor de

organisatie interessant zijn om verder te onderzoeken. iii. Onderbouwing van je voorstel

3. Breng mondeling of schriftelijk verslag uit van de geanalyseerde informatie en het voorstel aan de leidinggevende/opdrachtgever.


• Managementinformatie


5.4 P1-K1-W3: Zet marktonderzoeken op Taken

De kandidaat analyseert de onderzoeksvraag en stelt de probleemstelling vast in overleg met de opdrachtgever.

De kandidaat beschrijft deelvragen op basis van de probleemstelling. Bij uitvoering in de beroepspraktijk stelt de kandidaat de deelvragen vast in overleg met de opdrachtgever en past de deelvragen zo nodig aan.

De kandidaat stelt een plan van aanpak (onderzoeksvoorstel) op. De kandidaat legt het plan van aanpak (onderzoeksvoorstel) voor aan de opdrachtgever en past indien nodig het plan aan.

Examenopdracht 3 Je gaat een onderzoeksvoorstel (plan van aanpak) opstellen voor een marktonderzoek. Formuleren van een probleemstelling

1. Formuleer een probleemstelling op basis van het marktonderzoeksvraagstuk. 2. Formuleer deelvragen op basis van de probleemstelling. 3. Bespreek de probleemstelling en deelvragen met de leidinggevende/opdrachtgever. 4. Pas zo nodig de probleemstelling en deelvragen aan. 5. Leg de definitieve probleemstelling en deelvragen ter goedkeuring voor aan de

leidinggevende/opdrachtgever. Schrijven onderzoeksvoorstel

1. Schrijf een onderzoeksvoorstel voor het marktonderzoek. a. Gebruik het format en/of richtlijnen van de organisatie waar je werkt. b. Het onderzoeksvoorstel moet minimaal de volgende onderdelen bevatten.

i. Aanleiding/doel ii. Probleemstelling en deelvragen

iii. Onderzoekssoort iv. Methode v. Steekproef

vi. Budget vii. Uitgewerkte onderzoeksvragen, bijvoorbeeld

• Interviewvragen • Enquêtevragen • Observatiepunten

viii. Planning 2. Leg het onderzoeksvoorstel voor aan de leidinggevende/opdrachtgever. 3. Pas zo nodig het onderzoeksvoorstel aan. 4. Leg het definitieve onderzoeksvoorstel ter goedkeuring voor aan de

leidinggevende/opdrachtgever. Resultaat Als resultaat van deze opdracht lever je de volgende producten en/of diensten op.

• Een onderzoeksvoorstel


5.5 P1-K1-W4: Voert marktonderzoeken uit Taken

De kandidaat verzamelt data en/of laat data verzamelen. De kandidaat verwerkt (alle of een deel van de) data bijvoorbeeld in een datamatrix met behulp van een codeboek.

De kandidaat analyseert data bijvoorbeeld met behulp van tabellen en grafieken. De kandidaat interpreteert de geanalyseerde data en trekt conclusies in relatie tot de probleemstelling.

De kandidaat doet aanbevelingen aan de opdrachtgever op basis van de getrokken conclusies.

De kandidaat stelt een onderzoeksrapport op. Examenopdracht 4

Je voert het marktonderzoek uit. Verzamelen van data

1. Verzamel data en/of laat data verzamelen volgens het onderzoeksvoorstel. 2. Verwerk alle of een deel van de data.

Analyseren van data

1. Analyseer de verzamelde data. a. Gebruik hiervoor een analyseprogramma en/of online-tool. b. Maak een of meer tabellen en/of grafieken.

2. Trek conclusies a. op basis van de verzamelde data; b. die aansluiten op de probleemstelling.

3. Ontwikkel aanbevelingen voor de leidinggevende/opdrachtgever die aansluiten op de probleemstelling en de mogelijkheden van de organisatie.

Schrijven onderzoeksrapport

1. Schrijf een onderzoeksrapport over het marktonderzoek. a. Gebruik het format en/of richtlijnen van de organisatie waar je werkt. b. Het onderzoeksrapport moet minimaal de volgende onderdelen bevatten.

i. Inleiding ii. Methode

iii. Resultaten (inclusief tabellen en/of grafieken) iv. Conclusies en aanbevelingen

2. Lever het onderzoeksrapport in bij de leidinggevende/opdrachtgever. Resultaat Als resultaat van deze opdracht lever je de volgende producten en/of diensten op.

• Een onderzoeksrapport


Taken De kandidaat bespreekt het onderzoeksrapport met de opdrachtgever tijdens een presentatie of gesprek.

Examenopdracht 5 Je gaat het onderzoeksrapport bespreken met de leidinggevende/opdrachtgever. Bespreken onderzoeksrapport

1. Bereid een presentatie of gesprek voor met de leidinggevende/opdrachtgever. a. Het gaat bijvoorbeeld over de volgende punten.

i. Probleemstelling ii. Verloop van het onderzoek

iii. Conclusies en aanbevelingen 2. Bereid je voor op vragen over het onderzoeksrapport. 3. Bespreek het onderzoeksrapport met de leidinggevende/opdrachtgever tijdens een

presentatie of gesprek. Resultaat Als resultaat van deze opdracht lever je de volgende producten en/of diensten op.

• Een presentatie of gesprek


Hoofdstuk 6 Profiel 1 Kerntaak 2 Werkproces 1 en 2


Algemene informatie Kwalificatiedossier Marketing, communicatie en evenementen Profiel P1: Medewerker marketing en communicatie, niveau 4 Cohort en crebocode

2016 en verder 25148

Examencode MMC_MC16-PvB5_P1-K2_1v2 Kerntaak P1-K2: Assisteert bij het verzorgen van de corporate informatie Werkprocessen P1-K2-W1: Redigeert aangeleverde teksten Opdracht 1

Opdracht 2 Opdracht 3

P1-K2-W2: Geeft voorlichting over de organisatie aan derden

Opdracht 4 Opdracht 5 Opdracht 6


Persoonsinformatie Datum Naam kandidaat Studentnummer Klas/groep Beoordelaar 1 Beoordelaar 2



Referentieopdrachten De kandidaat gaat voor dit examen assisteren bij het verzorgen van corporate informatie. Dit gaat de kandidaat in zes opdrachten doen.

1. Feedback geven op een tekst 2. Een concepttekst redigeren 3. Een tekst herschrijven 4. Vragen beantwoorden van derden over de organisatie 5. Een concepttekst schrijven 6. Een voorstel doen voor een voorlichtingsactiviteit

Examenopdracht 1 t/m 3 Er moet gekozen worden op welke tekst(en) de kandidaat feedback gaat geven en welke de kandidaat gaat redigeren en herschrijven. Hierna staat een lijst met mogelijke soorten teksten. De gekozen tekst moet concreet worden beschreven voor de betreffende organisatie. Een andere, vergelijkbare soort tekst kiezen mag ook. Mogelijke soorten teksten Een tekst met informatie over de organisatie bedoeld voor intern gebruik of voor derden, hierna volgen voorbeelden.

• Een publicatie voor het personeelsblad • Een persbericht • Een nieuwsbericht • Een post over de organisatie op sociale media • Een bedrijfsbrochure • Een informatieve e-mail voor het personeel • Een bericht voor op intranet

In geval van het herschrijven van de tekst (examenopdracht 3) moet nog een keus worden gemaakt voor welk ander doel, welke doelgroep en/of welk middel de tekst herschreven gaat worden. Examenopdracht 4 In deze opdracht gaat de kandidaat vragen van derden over de organisatie beantwoorden en/of doorzetten. Te denken valt aan vragen over het volgende.

• Aangekondigde actie • Marketing- of communicatiebeleid • Missie en visie • Pers- of nieuwsbericht • Product recall


• Sponsoring • Spreekbeurtpakket

De vragen kunnen naar voren komen bij bijvoorbeeld de volgende onderwerpen.

• Sociale mediabeheer • Een telefoongesprek • Een open dag • Een presentatie • Een voorlichtingsactiviteit • Een bedrijfsbezoek • Persvoorlichting • E-mail

Er wordt voor deze opdracht een keuze gemaakt welke vragen de kandidaat waar gaat beantwoorden.

Examenopdracht 5 Er moet gekozen worden welke concepttekst de kandidaat gaat schrijven. Hieronder staat een lijst met mogelijke teksten. Als een van deze voorbeelden wordt gekozen, moet dit concreet worden beschreven voor de betreffende organisatie. Een andere, vergelijkbare soort tekst kiezen mag ook.

Mogelijke conceptteksten • Een publicatie • Een persbericht • Een nieuwsbericht

Examenopdracht 6 In deze opdracht gaat de kandidaat een voorstel doen voor een voorlichtingsactiviteit bij een bepaalde gebeurtenis, te denken valt aan de volgende gebeurtenissen.

• Een crisis • Een beurs • Een open dag • Een rondleiding • Een excursie • Een tentoonstelling • Een festival • Een evenement

Er moet voor deze opdracht een keus worden gemaakt waarvoor een voorstel voor gedaan moet worden.


Concrete invulling examenopdrachten Beschrijf hier het gekozen marktonderzoeksvraagstuk op: Beschrijf hier de context waarbinnen het examen plaatsvindt:







6.2 P1-K2-W1: Redigeert aangeleverde teksten Taken

De kandidaat analyseert de content van een aangeleverde tekst op zaken als: ontvangersgerichtheid, inhoud, aansluiting op doel, doelgroep, tone of voice, context en middel en signaleert eventuele discrepanties.

De kandidaat signaleert afwijkingen van de huisstijlregels/huisstijl. De kandidaat koppelt de bevindingen schriftelijk terug aan de schrijver.

Examenopdracht 1 Je gaat feedback geven op een aangeleverde tekst. Geven van feedback

1. Verzamel de informatie die nodig is om feedback te geven op de tekst. a. Denk aan informatie over het volgende.

i. Doel ii. Doelgroep

iii. Middel (medium) iv. Richtlijnen v. Huisstijl(regels)

vi. Inhoud vii. Aanleiding voor het schrijven van de tekst

viii. Enzovoort 2. Lees de aangeleverde tekst.

a. Let bijvoorbeeld op de volgende zaken. i. Sluit de tekst aan op het doel van de tekst?

ii. Past de tone of voice bij de doelgroep? iii. Voldoet de tekst aan de huisstijl(regels)? iv. Past de tekst bij het gebruikte middel (medium)? v. Klopt de inhoud?

vi. Enzovoort 3. Geef schriftelijk feedback op de tekst.

a. Dat kan bijvoorbeeld door het invoegen van opmerkingen in Word. b. Geef minimaal feedback over de volgende onderwerpen.

i. Doelgerichtheid ii. Doelgroepsgerichtheid

iii. Toepassing van de huisstijl(regels) c. Benoem positieve punten en verbeterpunten.

4. Stuur de feedback naar de schrijver van de tekst. Resultaat Als resultaat van deze opdracht lever je de volgende producten en/of diensten op.

• Feedback op een tekst


Taken De kandidaat redigeert een aangeleverde tekst volgens taalkundige eisen (zoals actieve versus lijdende vorm, woordvolgorde, nominalisaties, tang- en wigconstructies, zin- en woordlengte) en officiële spellingsregels.

Examenopdracht 2 Je gaat een aangeleverde concepttekst redigeren. Redigeren van een tekst

1. Lees de aangeleverde tekst. 2. Redigeer de tekst.

a. Gebruik de taalkundige eisen en officiële spellingsregels van de Nederlandse taal. b. Gebruik zo nodig een woordenboek of het Groene boekje.

3. Geef de aanpassingen in de tekst duidelijk aan. a. Dit kan als volgt.

i. Met de redigeerfunctie in Word ii. Het markeren van de aanpassingen

iii. Enzovoort Resultaat Als resultaat van deze opdracht lever je de volgende producten en/of diensten op.

• Een geredigeerde tekst

Taken De kandidaat stemt een aangeleverde tekst af op een andere doelgroep, middel en/of doel.

Examenopdracht 3 Je gaat een aangeleverde tekst herschrijven voor een ander doel, een andere doelgroep en/of ander middel. Herschrijven van een tekst

1. Verzamel de informatie die nodig is om de tekst te herschrijven. a. Denk bijvoorbeeld aan informatie over het volgende.

i. Doel ii. Doelgroep

iii. Middel (medium) iv. Richtlijnen v. Huisstijl(regels)

vi. Inhoud vii. Aanleiding voor het schrijven van de tekst

viii. Enzovoort


2. Herschrijf de tekst voor een ander doel, doelgroep en/of middel. a. Gebruik de taalkundige eisen en officiële spellingsregels van de Nederlandse taal. b. Gebruik zo nodig een woordenboek of het Groene boekje.

3. Lever de herschreven tekst op. Resultaat Als resultaat van deze opdracht lever je de volgende producten en/of diensten op.

• Een herschreven tekst


6.3 P1-K2-W2: Geeft voorlichting over de organisatie aan derden Taken

De kandidaat beantwoordt (mondelinge en/of schriftelijke) vragen van derden en schakelt hier zo nodig collega’s voor in.

Examenopdracht 4 Je gaat vragen beantwoorden van derden over de organisatie. Beantwoorden van vragen

1. Beantwoord de standaardvragen en/of zet overige vragen door aan een collega. a. Beantwoord de vragen mondeling en/of schriftelijk. b. Gebruik de richtlijnen en/of procedure van de organisatie waar je werkt. c. Verzamel zo nodig aanvullende informatie.


• Beantwoorde standaardvragen en/of doorgezette vragen

Taken De kandidaat schrijft een concepttekst (zoals een publicatie, pers- en/of nieuwsbericht).

Examenopdracht 5 Je gaat een concepttekst schrijven. Schrijven van een concepttekst

1. Verzamel de informatie die nodig is om de concepttekst te schrijven. a. Achterhaal wat de eisen, wensen en/of ideeën zijn van de

leidinggevende/opdrachtgever. b. Verzamel informatie.

Denk aan bijvoorbeeld de volgende zaken. i. Doel

ii. Doelgroep iii. Middel (medium) iv. Richtlijnen v. Huisstijl(regels)

vi. Inhoud vii. Enzovoort

2. Schrijf de concepttekst op basis van de verzamelde informatie. 3. Lever de concepttekst op.


• Een concepttekst


Taken De kandidaat doet een (schriftelijk en/of mondeling) voorstel hoe voorlichting gegeven kan worden aan derden bij een gebeurtenis (zoals een crisis, beurs, open dag, rondleiding, excursie, tentoonstelling, festival of evenement).

Examenopdracht 6 Je gaat een voorstel doen voor een voorlichtingsactiviteit. Opstellen voorstel

1. Ontwikkel een voorstel voor een voorlichtingsactiviteit. a. Achterhaal wat de eisen, wensen en ideeën zijn van de

leidinggevende/opdrachtgever. b. Verzamel zo nodig aanvullende informatie.

Denk aan bijvoorbeeld de volgende zaken. i. Doel

ii. Doelgroep iii. Inhoud iv. Budget v. Gebeurtenis waar de activiteit onderdeel van is.

vi. De organisatie vii. Beschikbare middelen en mensen

viii. Enzovoort 2. Doe mondeling of schriftelijk een voorstel voor een voorlichtingsactiviteit.


• Een voorstel voor een voorlichtingsactiviteit


Hoofdstuk 7 Logboek

Logboek kandidaat Proeve van Bekwaamheid

Persoonsinformatie Naam kandidaat Studentnummer Klas/groep (Leer)bedrijf Schoolbeoordelaar Praktijkbeoordelaar

43/69

Datum Werkzaamheden en/of examenopdracht Resultaat Werkproces

Handtekening voor gezien Praktijkbeoordelaar

Datum

Kandidaat

Datum

44/69

Hoofdstuk 8 Urenregistratieformulier

Persoonsinformatie Naam kandidaat

Studentnummer

Klas/groep

(Leer)bedrijf

Praktijkbeoordelaar

Stappen 1. De student maakt een planning van de 650 uren in Trajectplanner, zie 2. De student geeft in Trajectplanner aan of de geplande uren zijn gerealiseerd. 3. De praktijkopleider ondertekent tijdens het eindgesprek dit formulier. 4. Na ondertekening zal de praktijkbeoordelaar van school de uren accorderen. De praktijkopleider verklaart dat bovengenoemde student volgens de planning inderdaad zijn/haar 650 stage-uren geeft gerealiseerd.

Plaats Datum Handtekening

Afwezigheid van de student door ziekte, vakantie, verlof, etc. Ziektedagen tellen mee als bpv-dagen, mits ze binnen de grenzen vallen van het gemiddelde ziekteverzuim (4%). Bij ziekte moet de student gelijk de praktijkopleider in bedrijf en bpv-docent van school informeren. Verlof- en/of vakantiedagen moet de student met de praktijkopleider in goed overleg regelen. Verlof- en/of vakantiedagen tellen niet mee bij de bpv-uren.

© Stichting Praktijkleren Examenafspraken MMC-MEO_MC16-PvB2_B1-K2-W1-5_1v2 45/69

8.1 Handleiding urenregistratie in Trajectplanner voor BPV-student BOL Uren plannen • Voordat de praktijkopleider de door jou gemaakte uren kan valideren tijdens het examengesprek,

moet je een planning indienen van de uren die je in het bedrijf gaat doorbrengen. Daarna moet je de uren ook registreren.

• Ga naar BPV en kies “mijn BPV ’s”. Klik in de tabel die verschijnt op de regel met de BPV waarvan je de uren wilt plannen.

• Klik op stage-uren. De weken van je contractduur verschijnen in een overzicht • Klik achter de week die je wilt plannen op de knop onder de kolom planning. De agenda opent

zich. • Zet de cursor op het eerste uur van de dag die je wilt plannen. Sleep de cursor naar het laatste

uur. Een pop-up verschijnt waarin je verdere details kunt invullen. NB klik nog niet op opslaan! • Klik op de knop “herhaling”. Een jaarkalender opent zich. • Klik op alle dagen waarop je dezelfde uren wilt gaan draaien en klik op selecteren. In de pop-up

zie je de gekozen data. • Klik op opslaan. In de agenda zie je de geplande uren. • Klik op de knop ‘maand’ om de maandweergave te openen. Klik op de knop ‘goedkeuring

aanvragen’. • Geef in de pop-up die verschijnt aan bij wie je de goedkeuring aanvraagt. Alle geplande uren van

de getoonde maand worden nu ter goedkeuring verstuurd. Zodra de uren goedgekeurd zijn, verschijnt bij die data in de agenda een vinkje.

Uren registreren • Ga naar BPV en kies “mijn BPV ’s”. Klik op jouw eigen BPV. • Klik op stage-uren. De weken van je contractduur verschijnen in een overzicht. • Klik in de kolom aanwezigheid van de week ie je wilt registreren. • Klik rechts naast het blok geplande uren en sleep de cursor omlaag. Dan verschijnt de Pop-up.

Achter de presentiecategorie kan je kiezen voor BPV/ aanwezig, afwezig of te laat. Klik op opslaan. In de agenda zie je de geregistreerde uren. Zodra de uren zijn gevalideerd, verschijnen vinkjes bij de gemaakte uren. (NB ook hier kan je gebruik maken van de knop herhalingen)

Ziek en beter melden • Wanneer je ziek bent, moet je dat in 3-voud melden:

1. Breng de praktijkopleider van het BPV-bedrijf op de hoogte volgens de binnen het bedrijf geldende procedure.

2. Wanneer je 18- bent, moeten je ouders/verzorgers je telefonisch ziek en beter melden via het nummer 0882836887. Als je 18+ bent kan je jezelf ziek en beter melden via het menu Presentie-absentie melden-mezelf ziekmelden; Kies de categorie ‘BPV ziek’ ; kies ‘BPV huidig tijdstip ziekmelden’; vul de reden in en klik op opslaan.

3. Registreer ook dat je ziek bent bij de urenregistratie.


• Wanneer je weer beter bent, moet een 18+ student zich beter melden via het menu Presentie-absentie melden-mezelf beter melden; kies in het veld ‘tot’ voor ‘BPV huidig tijdstip ziekmelden’ en klik op opslaan. Een 18- student hoeft zich niet beter te melden.

Begeleidingsgesprekken inzien Als jouw Aventus BPV begeleider of praktijkopleider een gesprek heeft ingepland, zie je dat in jouw agenda van TrajectPlanner. Het kan zijn dat je ook een uitnodiging via je TrajectPlanner mail ontvangt. De vragen die in de mail staan geven je een handvat om je op het algemene deel van een BPV-gesprek voor te bereiden. Per opleiding zullen er aanvullende afspraken zijn over de onderwerpen die in het gesprek aan de orde komen. Ook zullen er afspraken gemaakt worden over welke verslagen je moet inleveren, hoe en bij wie je dat moet doen. Jouw praktijkopleider of Aventus BPV begeleider kunnen dergelijke verslagen bij jouw BPOV gegevens uploaden. De gesprekken kan je als volgt inzien: • Ga naar BPV en kies “mijn BPV ’s”. Klik op jouw eigen BPV. • Klik op gesprekken. Als er al een gespreksverslag aanwezig is, zie je de inhoud wanneer je met de

cursor over het informatie icoontje gaat. In de kolom voortgang zie je de beoordeling. Handleidingen en instructiefilmpjes Wij proberen het werken met TrajectPlanner steeds verder te verbeteren. Deze handleiding zal daardoor ook regelmatig aangepast worden. Je kunt de laatste versie altijd op het prikbord van TrajectPlanner inzien. Hier vind je ook verwijzingen naar handige instructiefilmpjes. Het prikbord vind je op de volgende manier: • Log op de gebruikelijke manier in bij https://aventus.trajectplanner.nl. • Klik in de blauwe menubalk op ‘Start Prikbord’. Hier staan de nieuwste handleiding en de

verwijzingen naar de filmpjes.


Hoofdstuk 9 Deskundigheidsverklaring praktijkbeoordelaar

Instellingsinformatie Onderwijsinstelling Kwalificatiedossiers Applicatieontwikkeling

Commercie Financieel administratieve beroepen Financiële dienstverlening ICT- en mediabeheer ICT support Juridisch administratieve beroepen Marketing, communicatie en evenementen Ondersteunende administratieve beroepen Secretariële beroepen Veiligheid en vakmanschap

Persoonsinformatie Organisatie Naam praktijkbeoordelaar Functie

Ervaring Studie/werkervaring Ervaring als praktijkbeoordelaar

Deskundigheidsverklaring Ik verklaar op grond van werkervaring en/of studie hierbij mijn deskundigheid:

• op het gebied van het beoordelen van studenten; • met betrekking tot de inhoud van bovengenoemde kwalificatiedossiers.

Datum Plaatsnaam Handtekening praktijkbeoordelaar

Akkoord examencommissie Datum Plaatsnaam Handtekening examencommissie


Hoofdstuk 10 Tabbladen examenopdrachten


Basis 1 Kerntaak 2 Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten Werkproces 1, examenopdracht 1 M&C vraagstuk in kaart brengen Je hebt één van de Marketing- en communicatievraagstukken gekozen van pagina 8. Dit vraagstuk staat centraal bij de examenopdrachten 1 t/m 5 overeenkomende met de werkprocessen 1 t/m 5. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 1 van pagina 10.


Basis 1 Kerntaak 2 Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten Werkproces 2, examenopdracht 2 Oplossingen voor vraagstuk bedenken Je hebt één van de Marketing- en communicatievraagstukken gekozen van pagina 8. Dit vraagstuk staat centraal bij de examenopdrachten 1 t/m 5 overeenkomende met de werkprocessen 1 t/m 5. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 2 van pagina 12.


Basis 1 Kerntaak 2 Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten Werkproces 3, examenopdracht 3 Projectplan oplossingen vraagstuk opstellen Je hebt één van de Marketing- en communicatievraagstukken gekozen van pagina 8. Dit vraagstuk staat centraal bij de examenopdrachten 1 t/m 5 overeenkomende met de werkprocessen 1 t/m 5. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 3 van pagina 13.


Basis 1 Kerntaak 2 Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten Werkproces 4, examenopdracht 4 Projectplan uitvoeren Je hebt één van de Marketing- en communicatievraagstukken gekozen van pagina 8. Dit vraagstuk staat centraal bij de examenopdrachten 1 t/m 5 overeenkomende met de werkprocessen 1 t/m 5. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 4 van pagina 14.


Basis 1 Kerntaak 2 Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten Werkproces 5, examenopdracht 5 Projectplan evalueren Je hebt één van de Marketing- en communicatievraagstukken gekozen van pagina 8. Dit vraagstuk staat centraal bij de examenopdrachten 1 t/m 5 overeenkomende met de werkprocessen 1 t/m 5. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 5 van pagina 15.


Basis 1 Kerntaak 2 Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten Let op! Werkproces 6 en 7 hebben samen 5 examenopdrachten Werkproces 6, examenopdracht 1 Ontwikkelen voorlichtings-, promotie/pr-materiaal Op pagina 17 maak je een keuze uit mogelijke materialen. Daarna werk je de opdracht uit zoals beschreven vanaf pagina 20. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 1 van pagina 20.


Basis 1 Kerntaak 2 Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten Let op! Werkproces 6 en 7 hebben samen 5 examenopdrachten Werkproces 6, examenopdracht 2 Archiveren ontwikkeld materiaal Werk je de opdracht uit zoals beschreven vanaf pagina 21. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 2 van pagina 21.


Basis 1 Kerntaak 2 Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten Let op! Werkproces 6 en 7 hebben samen 5 examenopdrachten Werkproces 7, examenopdracht 3 Content beheren/ontwikkelen internet/intranet Werk je de opdracht uit zoals beschreven vanaf pagina 22. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 2 van pagina 22.


Basis 1 Kerntaak 2 Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten Let op! Werkproces 6 en 7 hebben samen 5 examenopdrachten Werkproces 7, examenopdracht 4 Usabilitytest website/pagina Werk je de opdracht uit zoals beschreven vanaf pagina 23. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 4 van pagina 23.


Basis 1 Kerntaak 2 Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten Let op! Werkproces 6 en 7 hebben samen 5 examenopdrachten Werkproces 7, examenopdracht 5 Webanalyse voor meer traffic/conversie Werk je de opdracht uit zoals beschreven vanaf pagina 23. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 2 van pagina 23.


Profiel 1 Kerntaak 1 Assisteert bij het onderzoeken van de markt Werkproces 1, Examenopdracht 1 Info zoeken voor marktonderzoeksvraagstuk Je hebt één van de Marktonderzoeksvraagstukken gekozen van pagina 26. Dit vraagstuk staat centraal bij de examenopdrachten 1 t/m 5 overeenkomende met de werkprocessen 1 t/m 4. Werk je de opdracht uit zoals beschreven vanaf pagina 28. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 1 van pagina 28.


Profiel 1 Kerntaak 1 Assisteert bij het onderzoeken van de markt Werkproces 2, Examenopdracht 2 Analyse gevonden informatie Je hebt één van de Marktonderzoeksvraagstukken gekozen van pagina 26. Dit vraagstuk staat centraal bij de examenopdrachten 1 t/m 5 overeenkomende met de werkprocessen 1 t/m 4. Werk je de opdracht uit zoals beschreven vanaf pagina 29. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 2 van pagina 29.


Profiel 1 Kerntaak 1 Assisteert bij het onderzoeken van de markt Werkproces 3, Examenopdracht 3 Marktonderzoeksvoorstel (plan van aanpak) Je hebt één van de Marktonderzoeksvraagstukken gekozen van pagina 26. Dit vraagstuk staat centraal bij de examenopdrachten 1 t/m 5 overeenkomende met de werkprocessen 1 t/m 4. Werk je de opdracht uit zoals beschreven vanaf pagina 30. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 3 van pagina 30.


Profiel 1 Kerntaak 1 Assisteert bij het onderzoeken van de markt Werkproces 4, Examenopdracht 4 Je voert het marktonderzoek uit Je hebt één van de Marktonderzoeksvraagstukken gekozen van pagina 26. Dit vraagstuk staat centraal bij de examenopdrachten 1 t/m 5 overeenkomende met de werkprocessen 1 t/m 4. Werk je de opdracht uit zoals beschreven vanaf pagina 31. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 4 van pagina 31.


Profiel 1 Kerntaak 1 Assisteert bij het onderzoeken van de markt Werkproces 4, Examenopdracht 5 Onderzoeksrapport bespreken Je hebt één van de Marktonderzoeksvraagstukken gekozen van pagina 26. Dit vraagstuk staat centraal bij de examenopdrachten 1 t/m 5 overeenkomende met de werkprocessen 1 t/m 4. Werk je de opdracht uit zoals beschreven vanaf pagina 32. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 5 van pagina 32.


Profiel 1 Kerntaak 2 Assisteert bij het verzorgen van de corporate communicatie Werkproces 1, Examenopdracht 1 Feedback geven op teksten Je hebt één van de soorten teksten gekozen van pagina 34. Deze tekst staat centraal bij de examenopdrachten 1 t/m 3 behorende bij werkproces 1. Werk je de opdracht uit zoals beschreven vanaf pagina 37. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 1 van pagina 37.


Profiel 1 Kerntaak 2 Assisteert bij het verzorgen van de corporate communicatie Werkproces 1, Examenopdracht 2 Concept tekst redigeren Je hebt één van de soorten teksten gekozen van pagina 34. Deze tekst staat centraal bij de examenopdrachten 1 t/m 3 behorende bij werkproces 1. Werk je de opdracht uit zoals beschreven op pagina 38. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 2 van pagina 38.


Profiel 1 Kerntaak 2 Assisteert bij het verzorgen van de corporate communicatie Werkproces 1, Examenopdracht 3 Tekst herschrijven Je hebt één van de soorten teksten gekozen van pagina 34. Deze tekst staat centraal bij de examenopdrachten 1 t/m 3 behorende bij werkproces 1. Werk je de opdracht uit zoals beschreven vanaf pagina 38. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 2 van pagina 38.


Profiel 1 Kerntaak 2 Assisteert bij het verzorgen van de corporate communicatie Werkproces 2, Examenopdracht 4 Vragen van derden beantwoorden Je hebt ter voorbereiding van deze opdrachten keuzes gemaakt uit het aanbod op pagina 34 en 35. Werk je de opdracht uit zoals beschreven op pagina 40. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 4 van pagina 40.


Profiel 1 Kerntaak 2 Assisteert bij het verzorgen van de corporate communicatie Werkproces 2, Examenopdracht 5 Concepttekst schrijven Je hebt ter voorbereiding van deze opdrachten keuzes gemaakt uit het aanbod op pagina 34 en 35. Werk je de opdracht uit zoals beschreven vanaf pagina 40. Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 5 van pagina 40.


Profiel 1 Kerntaak 2 Assisteert bij het verzorgen van de corporate communicatie Werkproces 2, Examenopdracht 6 Voorstel doen voor voorlichtingsactiviteit Je hebt ter voorbereiding van deze opdrachten keuzes gemaakt uit het aanbod op pagina 34 en 35. Werk je de opdracht uit zoals beschreven op pagina 41 Voeg achter dit blad de uitwerking van examenopdracht 6 van pagina 41.

Beroepspraktijkvorming (BPV) M&C, leerjaar 3 · • Je start met een presentatie van 30 minuten...

Documents

Transcript of Beroepspraktijkvorming (BPV) M&C, leerjaar 3 · • Je start met een presentatie van 30 minuten...