Bernard Pochet

Juin 2003Bernard Pochet Rencontres

Comment former les usagers ? réflexions à partir de la diversité

des expériences de formation organisées en Belgique

Bernard Pochet

Directeur de la bibliothèque de la Faculté Universitaire de Gembloux, maître de

conférencePrésident du Groupe EduDOC

Rencontre FORMIST 2003


Quelques questions ...

● Y a-t-il une didactique spécifique pour la formation à l'information ?

● Quelle formation pour nos enseignants et professionnels de l'information ?

● Comment prouver l'intérêt d'une formation à l'information pour nos étudiants ?

● Comment susciter une attitude critique dans la recherche d'information ?

● ....


La situation belge

● Particulièrement contrastée

● Comparable à son organisation institutionnelle :

– Un état fédéral

– Trois communautés

– Trois régions

● Enseignement divisé entre :– Le Nord et le Sud du pays

– Enseignement officiel et enseignement libre


La situation belge

● Enseignement supérieur :– Universités (5 nl et 9 fr)

– Hautes écoles :

● Rassemblement géographique de plusieurs écoles● Type court et type long

– Fonctionne avec des enveloppes fermées


Les universités

● Sont indépendantes

● Vlaamse Interuniversitaire Raad (VLIR) et Conseil Interuniversitaire Francophone (CIUF) :

– Créer des synergies

– Établir des collaborations

● Bibliothèques :– statutairement et financièrement indépendantes

– Commissions (VLIR & CIUF) + associations

– Projets en commun et représentation commune


Les hautes écoles

● Conseil général des Hautes écoles

● Pas de commission ni d'association officielle pour représenter les bibliothèques

● Enveloppes fermées : généralement diminution des moyens pour les bibliothèques

● Politique commune pour l'ensemble des bibliothèques d'une même haute école

● Prodoc-Edu


Offres de formation/enquêtes

● Enquête en 1991 : aspects techniques de la formation

● Enquête de 1995– Évaluer l'état de la formation documentaire en

Belgique:

● Situation de la formation des utilisateurs :– Dans la bibliothèque– Dans l'établissement

● Place des aspects pédagogiques/méthodologiques– Repérer des expériences de formation intéressantes



● Enquête de 1995 :– Taux de réponse de 20% (toutes les bibliothèques

connues on été contactées : enseignement, entreprises, administrations...)

– 41,7 % des bibliothèques organisent une formation

● Dont 82,4% de bibliothèques d'institution d'enseignement

● Dont 64,4% de bibliothèques universitaires– 71,4 % des grandes bibliothèques (universités)

organisent une formation



● Enquête de 1995 :– Importante dichotomie entre :

● aspects techniques de la formation● aspects intellectuels de la formation

– Aspects techniques privilégiés dans les grandes bibliothèques (universités)

– Peu de synergies entre bibliothécaires et personnel enseignant

– Quelques initiatives de formation à contenus plus méthodologiques (exception)



● Enquête de 1995 : conclusions– Quelques démarches de formation intéressantes

– Progrès nécessaires :

● Mise en place d'outils d'information des utilisateurs dans les petites bibliothèques

● Formations à contenu plus méthodologiques● Intégration de la formation dans le cursus● Collaboration avec les enseignants● Stratégies de reconnaissances


Offres de formation en 2003

● Écart encore creusé entre :– Grandes institutions (universitaires)

– Autres (en particulier dans les “hautes écoles”)

● Généralisation dans les universités (surtout les grandes)

● Dégradation de la situation des bibliothèques dans les hautes écoles

● Exception de l'enseignement pédagogiques


Dans les universités

● Formations courtes– Organisées spontanément par les bibliothèques

– Pour former à un outil en particulier ou présenter les ressources de la bibliothèque

– Perspective technique

– Généralement pas évaluées



● Cours organisés en partenariat avec un enseignant

– 2 à 4 heures prestées par un bibliothécaire

– Visite de la bibliothèque

– Présentation de l'OPAC et d'outils de recherche documentaire

– Exercices

– Droit, philo, lettres, histoire, économie...

– Approche essentiellement technique ...l'enseignant se réservant les aspects méthodologiques et l'évaluation (actualité ?)



● Cours plus élaborés– Inscrits à l'horaire

– Donnés par un bibliothécaire

– Sanctionnés par examen

– Durée allant de 15 à 60 h

– Sciences, sciences appliquées, psychologie et sc. de l'éducation, théologie...

– Adoption de la comptabilisation des heures en crédits ECTS plutôt bénéfique (valorise le travail souvent important demandé aux étudiants)



● Cours plus élaborés : crédits ECTS– Exemples à l'Université de Liège

● En biochimie - documentation et Séminaires (3ème année) : 5h + 25h = 3 ECTS

● En biologie végétale - séminaires et Documentation (4ème année) : 0h + 30h = 4 ECTS

● Exploitation des ressources documentaires en Psychologie et sciences de l'éducation (4ème année) : 30h = 3 ECTS



● Rarement étudiants de première année

● Nombre d'étudiants varie entre 25 et plus de 150

● Toutes les facultés sont concernées

● Nombre de formations en croissance constante

● Certaines bibliothèques organisent :– des formations pour étudiants de l'enseignement

secondaire

– Des formation du personnel de l'université

– Des formations de futurs formateurs


Dans les hautes écoles

● Situation des bibliothèques dégradée depuis l'enquête de 1995

● Cours inscrits à l'horaire encore organisés (cette situation reste l'exception)

● Bibliothèque organisent des visites et des formations courtes dans la limite des moyens

● Situation des hautes écoles est sensiblement différente de celle des universités



● Exception au sein de l'enseignement pédagogique (instituteurs, enseignants du secondaire inférieur)

● Cours de recherche documentaire de 15h est imposé par décret (2001)

– Destiné à donner à ces étudiants une meilleure formation scientifique

– Associé à :

● 15h de “notion d'épistémologie des disciplines”● 15h d'”initiation à la recherche en éducation”



● Objectif n'est pas de faire une formation de formateurs mais les futurs enseignants seront probablement mieux sensibilisés

● Première réaction très positive mais bibliothécaires :

– Peu ou pas impliqué dans ces cours

– Plus souvent impliqués dans des formations non inscrites à l'horaire


Dans la partie néérlandophone du pays

● Situation dans les hautes écoles comparable

● Peu d'expériences de formation dans les universités

● Cours crédité :– Depuis plus de 10 ans

– VUB (Vrij Universiteit Brussel) et de l'UA (Universiteit Antwerpen)

– 3ème année et étudiants de 3ème cycle

– Intègre toutes les compétences informationnelles au sens large (bureautique, Internet...)


Des situations très contrastées

● Organisation des formations très dépendante du niveau d'enseignement

● Aucune directive centrale n'impose ou n'incite la création d'enseignement de méthodologie documentaire (exception de l'enseignement péda.)

● Dans l'enseignement non universitaire : problème essentiellement lié aux budgets

● Dans l'enseignement universitaire :– Bibliothèques mieux financées

– Intervention presque toujours organisée


Les objectifs de la formation● Peu de formations avec une approche

méthodologique :– Formation “presse bouton”

– On apprend n'apprend pas :

● Pourquoi utiliser tel outil plutôt que tel autre● Comment organiser ses concepts de manière à

poser une question qui ait du sens● Comment, une fois l'information repérée, intégrer

celle-ci dans ses propres connaissances.


Les objectifs de la formation● Approche méthodologique : étend cette

compétence à l’amont et à l’aval du terme réducteur de “recherche documentaire”

● “Savoir se documenter”, c’est savoir :– Où et comment trouver l’information

– De quelle information on a besoin

– Construire une question documentaire

– Lire et comprendre l'information

– La critiquer et évaluer si elle répond à notre besoin

– La gérer et savoir l'utiliser pour sa propre formation


Les objectifs de la formation● Pour rappel : objectifs définis lors des ateliers

francophones sur la formation documentaire organisés en 1997 (Gembloux) :

– Correspondent aux objectifs actuellement envisagés

– Définis les objectifs en 2 niveaux


Les objectifs de la formation● Objectifs de 1er niveau (durée minimale de

15h, incluant des exercices) :– Connaissance de l'espace informationnel ;

– Connaissance du fonds et du fonctionnement de la bibliothèque et d'autres ressources proches

– Contact avec les outils de base dont le catalogue de la bibliothèque.

– Introduction de quelques notions et connaissance au niveau basique (types de documents, grands principes des langages de commande, connaissance des langages documentaires...)


Les objectifs de la formation● Objectifs de 2ème niveau (durée minimale de

15h + 15h d'exercices), plus grande spécialisation dans la discipline :

– Initiation aux outils bibliographiques spécialisés et critique de ces outils

– Initiation à la logique de la production scientifique (recherche, publication, etc.) et aux acteurs de l'édition scientifique (auteurs, éditeurs scientifiques, éditeurs...)

– Initiation aux modes de production des documents, modes de citation, etc.

– Production de bibliographies par les étudiants

– Travail sur le contenu : synthèse bibliographique et critique des sources


Les objectifs de la formation● Fixent la limite de notre intervention

● Notre objectif :– N'est pas de former des spécialistes de la

documentation

– Mais de :

● Rendre nos lecteurs capables de se former tout au long de la vie

● Leur apprendre :– La démarche scientifique de construction des

savoirs– À répondre efficacement à leurs besoins

d’informations– À exploiter finement, de manière autonome et

critique, les ressources d’informations disponibles


Les contenus● Jusqu'où aller dans les contenus ?

● Outre ces compétentes documentaires, quelles sont les compétences qui doivent être rencontrées ?

● Les bibliothèques doivent-elles intervenir pour :

– les compétences informationnelles ?

– les compétences technologiques ?

– les compétences médiatiques ?

– les compétences sociales et éthiques ?


L'organisation● Les problèmes rencontrés en Belgique sont

nombreux :– Le temps des étudiants (horaires déjà complet,

priorité donnée aux cours contenus)

– La disponibilité des bibliothécaires qui sont de moins en moins nombreux

– Les compétences documentaires parfois lacunaires des enseignants

– Le nombre d'étudiants à former

– ...


L'enseignement à distance● Une des solutions aux problèmes

d'organisation

● Projets en cours de réalisation :– DéFIST, ULB...

– À tester pour voir dans quelle mesure ils rencontrent les problèmes d'organisation

● À Gembloux :– Enseignement à distance intégré (depuis 3 ans) à un

cours de 15h de méthodologie documentaire

– Évaluation fait apparaître que 80% des étudiants pensent qu'une formation présentielle est indispensable à côté de l'outil de formation à distance


● Comme promis, plus de questions que de

réponses

● Le débat est ouvert ...

Merci pour votre attention !

Bernard Pochet

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