Auteurs: Rinnert Deelstra Tamanna Zirak

Welkom bij de presentatie van

Evaluatie Fans Sport

8 april 2009

InleidingOnderzoeksvragenDoelgroepMethodesPGIResultaten & MoodboardDiscussieAfsluiting/vragen?

Onderzoeksvragen

In welke mate sluit de winkel aanmet de doelgroep?

De doelgroep:Wat zijn de behoeftes?

De winkel:In welke mate sluiten deze behoeftes aan?

Doelgroep

Jongeren die sportschoenen of sneakers dragen.

MethodesDeskresearchInterview

Doelgroep binnen en buiten de winkelWinkelpersoneel

Observatie doelgroepPGI-analyse winkel en voorzieningen

PGI

+ Verlichting + Comfortabele meubels - Looplijnen

PGIZichtbaarheid:- Trekpleister zit ernaast met ook blauwe

kleuren- Moeilijk naar binnen kijken

+ Deuren staan wijd open

Resultaten - Moodboard

Huidige situatie

Stapsgewijs opgesteld

(wit/gele lijn)

Resultaten - Observed

Invloed:Kleine winkelKassa centraal

+ Snel geholpen- Minder privacy

Resultaten - Findability + Groot assortiment - Onderscheid van soorten (bv. dames/heren)

- Aanbieding wordt amper opgemerkt.

Resultaten - Support

+ Klantvriendelijk

+ Adviseren goed

+ Behulpzaam

Resultaten - Exclusive

+ Exclusieve modellen

+ 80% één merk (Nike)

Resultaten - Music

Sfeer:+ Televisie aan op een muziekzender

Resultaten - ChoicesDe keuzes van klanten hebben invloed op:+ Sfeer+ Support+ Exclusiviteit assortiment

Resultaten – Attention & StatusNa het kopen van sportschoenen lijd dit tot:

Aandacht afhankelijk van de exclusiviteit

Bepaald soort status

Resultaten – Hapiness & StyleHet kopen en dragen van nieuwe

sportschoenen:+ Geeft plezier!+ Aandacht+ Eigen stijl

Resultaten – ConfidenceIemand die zich goed voelt:

+ Straalt zelfvertrouwen uit!

DiscussieDuidelijke onderscheid

(maten, dames/heren etc.)

Discussie

Andere etalage opstelling, deze is niet voldoende zichtbaar.

DiscussieKassa naar overkant

plaatsen, hiermee wordt er meer ruimte gecreëerd voor betere looplijnen.

Afsluiting/vragen?

Bedankt voor uw aandacht!

Zijn er nog vragen