Anthony Cecil Wright

Presidente

Roma,15 giugno 2011

“Indagine sui sistemi di pagamento mediante carte di

credito e debito ”

Inizialmente due indagini

Interesse del pubblico per sistemi di pagamento più facili e più sicuri.

Interesse del pubblico per l'uso del telefono cellulare come strumento di pagamento

per piccoli importi.

Indagine condotta per telefono

tra febbraio ed aprile c.a.

Campione non stratificato di cittadini con età non inferiore ai 18 anni

Dei capoluoghi delle Regioni: Lombardia, Lazio, Sicilia

Hanno risposto 970 persone: 806 hanno dichiarato di usare una carta di pagamento.

Interesse del pubblico per sistemi più facili e più sicuri.

Sono state poste cinque domande. La prima per sapere se il partecipante all'indagine usa carte di pagamento (Bancomat o carta di credito). La seconda e la terza domanda per accertare l'esistenza di un interesse a disporre di uno strumento più facile e la cifra che eventualmente l'utente sarebbe disposto a pagare annualmente per il suo uso.

Con la quarta e la quinta domanda è stato seguito lo stesso schema precedente ma con riferimento ad uno strumento di pagamento più sicuro

Giudizi espressi dall’intero campione

Giudizi espressi solo da chi usa le carte

36,5%

0,5%

25,3%

37,7%

SI + facile, SI + sicuro

SI + facile, NO + sicuro

NO + facile, SI + sicuro

NO + facile, NO + sicuro

Solo chi usa le carte – risposte per classi di età

   In

complesso

età 18-34anni

età 35-50

anni

oltre 50

anni

si + facile si + sicuro 25,3% 17,7% 31,2% 28,3%

si + facile no + sicuro 0,5% 0,6% 0,5% 0,0%

no + facile si + sicuro 36,5% 29,0% 39,2% 49,6%

no + facile no + sicuro 37,7% 52,7% 29,0% 22,1%

Totale   100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Solo chi usa le carte – risposte per attività

   

in compless

o

Occupati

stud. e

pers.in

cerca occup

Casalin.e

pens.

si + facileSi +

sicuro 25,3% 27,4% 20,2% 24,4%

si + facileNo +

sicuro 0,5% 0,7% 0,0% 0,0%

no + facileSi +

sicuro 36,5% 40,2% 22,1% 61,0%

no + facileNo +

sicuro 37,7% 31,7% 57,7% 14,6%

 Totale   100,0% 100,0%100,0

% 100,0%

solo chi usa carte ed è disponibile a pagare

Sarebbe interessato ad uno strumento più facile?

Se si, quanto sarebbe disposto a pagare?  

fino a 5 euro all'anno: 15,6%  

da 5 a 30 euro: 56,3%  

oltre 30 euro: 28,1%  

    100,0%    

solo chi usa carte ed è disponibile a pagare

Sarebbe interessato ad uno strumento più sicuro?

Se si, quanto sarebbe disposto a pagare?  

fino a 5 euro all'anno: 15,2%  

da 5 a 30 euro: 65,9%  

oltre 30 euro: 18,8%  

    100,0%    

Interesse per il mobile contactless payment system

Motivazioni alle risposte negative

   tutto il campione

solo chi usa le carte

Mi pare più insicuro 78,6% 77,8%

Mi pare più fastidioso 16,6% 16,6%

Mi attendo sia più costoso 4,8% 5,6%

Totale 100,0% 100,0%

Negative per classi di età

    in complessoetà 18-34

annietà 35-50

annioltre 50

anni

Mi pare più insicuro 77,8% 78,4% 77,1% 78,1%

Mi pare più fastidioso 16,6% 17,0% 16,1% 17,2%

Mi attendo sia più costoso 5,6% 4,6% 6,8% 4,7%

Totale 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Conclusioni

Poco meno della metà di chi usa carte di pagamento è disposta ad utilizzare il telefonino come mezzo di pagamento contactless.

Tra coloro che hanno mostrato resistenza, circa ¾ ha dato come motivazione il timore per l’insicurezza.

Anthony Cecil Wright

Roma,15 giugno 2011

Grazie