Amazones en godinnen, samen een sterk team

Amazones en Godinnen Samen een sterk team

1

Amazones en Godinnen Samen een sterk team Voorwoord: Ui t een onderzoek van Intermediair van voorjaar 2009 blijkt dat iets minder dan de helft van de reagerende lezers zou kiezen voor een vrouwelijke leidinggevende als de zaken al goed lopen in de organisatie. Echter, in tijden van (economische) crisis heeft 83% van de ondervraagde lezers voorkeur voor een vrouw aan het roer. Vrouwen zouden meer openstaan voor ideeën, mensen laten meedenken en minder strak sturen…… Over leiding geven, en een leider zijn is enorm veel geschreven. Veel logische dingen ook. En vaak hebben we gedacht dat alle tips hun waarde hebben bij mannen en bij vrouwen. Nu toch inmiddels duidelijk is dat mannen en vrouwen wel degelijk verschillen in vele opzichten, is het vreemd dat er nagenoeg niets aan literatuur te vinden is over vrouwelijke leidinggevenden die voornamelijk met vrouwen in hun team werken. Is dit zo wezenlijk anders dan??? Het antwoord is volmondig ja! Als het hun mannelijke baas niet opvalt dat een vrouwelijke collega naar de kapper is geweest, dan wordt dat normaal gevonden (“echte”mannen zien zoiets niet….) Als een vrouwelijke baas dit niet ziet en er niks over zegt, dan is dat een behoorlijke misser. Om maar een voorbeeld te noemen.


2

Amazones en Godinnen laat vanuit vrouwelijk standpunt zien welke rollen vrouwen in een team kunnen innemen en wat zij belangrijk vinden in hun werk. Ook leert het je, hoe je hierop het beste kunt reageren om er voor te zorgen dat je een sterk team krijgt en houdt. Natuurlijk wordt her en der gechargeerd en soms ook over een kam geschoren en ben jij misschien de uitzondering op de regel. Dat maakt het alleen maar leuker en ik ben dan ook benieuwd naar je reactie die je kunt sturen naar: [email protected] Zou jij je verder willen bekwamen in jouw leiderschap, kijk dan eens op www.amazone-hof.nl Veel leesplezier

mailto:[email protected]

http://www.amazone-hof.nl/


3


4

Amazones Over de Amazones bestaan vele verhalen. In grote lijn echter zijn zij de vrouwen die het langst vasthielden (en vasthouden) aan de tradities van het matriarchale tijdperk. Zij werden echter gedwongen tot de strijd omdat de mannelijke heerschappij steeds meer zijn opwachting maakte. Vaak worden ze afgebeeld te paard en met pijl en boog. Ook gaat het verhaal dat -vanwege het vele boogschieten- zij een borst lieten verwijderen, waardoor het schieten beter ging. Het woord Amazone wordt hier gebruikt voor de vrouw die zelf richting geeft aan haar eigen leven en leiding geeft aan anderen. Ze weet wat ze wil en hoe ze het wil. In onze huidige maatschappij echter, hebben vrouwen aan de leiding vaak mannelijke eigenschappen overgenomen. Dat is geen probleem als zij in een mannencultuur werken. Het kan echter wel een probleem worden als zij hoofdzakelijk met vrouwen werken. Die accepteren namelijk niet altijd dit “mannelijke”gedrag van een andere vrouw. Deze Amazones kunnen dan nu leren hoe om te gaan met al die verschillende vrouwen in hun team. Want wij vrouwen zijn Amazones en Godinnen en hebben onze eigen gebruiksaanwijzing.


5

Godinnen zijn we allemaal! Dit bovenstaande klopt. Sterker nog, op verschillende momenten kunnen we verschillende Godinnen laten zien! Dat is waarom mannen vaak verzuchten “niets van de wispelturigheid van vrouwen”te snappen. Daarom hoor je sommige vrouwen ook zeggen dat ze liever met mannen te maken hebben dan met vrouwen! Mannen zeggen elkaar eens flink de waarheid en drinken daarna samen een biertje in de kroeg. Vrouwen kunnen nog eindeloos blijven namokken, oude koeien uit de sloot halen en analyseren wat er precies gezegd en bedoeld is. We willen ook graag als Godin behandeld worden. Als onze partners dat eens zouden doen, kregen ze vanzelf een stuk minder verpakte verwijten te horen. Hoe komt het nu dat we ons wel als Godin gedragen maar niet als zodanig worden behandeld? Dat ligt helemaal aan onszelf! Wij hebben namelijk de neiging constructief niet duidelijk te zijn in wat we van een ander verwachten. Eigenlijk verwachten we dat een ander wel begrijpt en snapt wat we willen en zijn we verontwaardigd als er niet volgens onze verwachting wordt gereageerd. Vrouwen die leidinggeven hebben zich vaak mannelijke manieren aangemeten om “hogerop”te kunnen komen. Als zij –als mede Godin en Amazone- zich gedraagt en handelt als een man, levert dat ongenoegen op bij de overige godinnen in het team. Zo was er eens een cursiste die aangaf dat haar team haar liever kwijt dan rijk was. Dit kwam omdat - zo was aangegeven in het medewerkers tevredenheidonderzoek- zij weinig blijk gaf van belangstelling voor het persoonlijke leven


6

van haar medewerkers. Daardoor wist zij te weinig van de persoonlijke sores van haar team en hield ze dus ook geen rekening met de werkdruk…… Nu kun je erover discussiëren of je als leidinggevende al dan niet rekening moet houden met persoonlijke omstandigheden van je medewerkers en in welke mate . Feit is, dat het bovenstaande gedrag van vrouwelijke leidinggevenden minder snel geaccepteerd wordt, dan van een mannelijke baas.


7

Welke godinnen kun je terugzien in jezelf en anderen? Laten we eens beginnen met de moederlijke Godin: Zij heeft behoefte om anderen te verzorgen en nodig te zijn. Ze is degelijk en betrouwbaar. We vinden haar veel terug in “traditioneel vrouwelijke beroepen” , onderwijs, zorg, sociaal werk etc. Zij staat altijd klaar om je werk uit handen te nemen, een luisterend oor en troost te bieden. Zij zegt zelden nee en heeft het nodig om nodig te zijn. In de Griekse Mythologie wordt zij Demeter genoemd. Esther is intern begeleider op een school. Ze heeft de zorg voor leerlingen die extra begeleiding nodig hebben. Daarnaast coacht ze de leerkrachten. Ze werkt drie dagen per week en is de andere twee dagen druk in de weer met haar eigen gezin en met de zorg voor haar dementerende vader. Ze is over het algemeen altijd opgewekt en heeft de neiging iedereen taken uit handen te nemen en het gauw even zelf te doen, want dan weet ze zeker dat het goed gebeurt. Ze is dan ook heel verbaasd als haar hartklachten door de arts in verband worden gebracht met stress, want zij geeft aan dat zelf helemaal zo niet te ervaren. Een stapje terug doen zit er niet in, want wie neemt dan haar taken over? Nee, Esther wil zelf gewoon blijven doen wat ze doet. Hulp is niet nodig, het gaat allemaal prima, zeker nu ze medicatie krijgt voor haar klachten. Dan hebben we de afhankelijke en ontvankelijke Godin. Zij is flexibel, staat open voor vernieuwing en past zich aan alle


8

omstandigheden aan. Heeft geen duidelijke eigen mening, is bescheiden en meegaand. Doet wat haar gezegd wordt en door haar afhankelijke gedrag doet ze beroep op de zorgzaamheid van anderen, die zo haar afhankelijkheid ook mede in stand houden. Bij de oude Grieken is zij Persephone, dochter van Demeter. Binnen de babyafdeling van een kinderdagverblijf is Renate komen werken. Renate is 18 jaar. Ze heeft op de opleiding van alles geleerd en staat te popelen om haar kennis in praktijk te kunnen brengen op de babygroep. Haar collega’s zijn allemaal al ouder en meer ervaren. Zij hebben hun eigen manier van werken en vinden het belangrijk dat Renate in de groep past en hun manier van werken overneemt. Renate gaat er vanuit dat haar collega’s wel weten wat ze doen en haar eigen ideeën verdwijnen wat meer naar de achtergrond. Ze handelt zoals van haar wordt verwacht en als ze voor nieuwe uitdagingen komt te staan, laat ze dat graag aan de meer ervaren collega’s over. Die doen dat ook graag en snel, veel sneller dan zij. De Godin die altijd trouw is aan haar man of partner is Hera. Zij heeft maar een doel in het leven en dat is haar man. Werk is absoluut geen hoofdzaak. Zij ziet dit slechts als middel voor extra inkomsten en zeker niet als middel tot zelfontplooiing. Deze godin heeft ook niet zoveel met vrouwenvriendschappen. Zeker, ze kan het met andere vrouwen best goed vinden in een sociale context, maar als het erop aan komt gaat haar man altijd voor en worden eventuele afspraken met andere vrouwen opzij geschoven.


9

Corinne is receptioniste bij een zorginstelling. Haar man zit in zaken en ze hebben het samen heel goed. Ze doet haar werk goed en vriendelijk, maar weet haar grenzen heel duidelijk te stellen. Wellicht iets te duidelijk naar de mening van haar collega’s. Zo is ze altijd stipt op tijd naar huis en zal niet snel een dienst van iemand anders overnemen. En toen laatst met alle vrouwen was afgesproken een avondje uit eten te gaan, wilde zij niet mee. En dat was niet de eerste keer.


10

De Godin als stratege en als logisch denkster is Athena. Zij wil iets bereiken in het leven en werkt daar hard voor. Efficiënt en met organisatorische capaciteiten gaat ze meestal af op de feiten. Ze is streng voor zichzelf en voor anderen. Ze is geen feministe pur sang, want ze kan er heel traditionele gedachten op na houden. Ze gaat beter met mannen om dan met vrouwen, ook vanwege de competitie die ze met hen kan aangaan. Ze is doelmatig en heeft niet zoveel op met principieel gedrag als dat het bereiken van het doel in de weg staat. Ze heeft eigenhandig een kinderopvangcentrum opgericht en is van plan de beste naschoolse opvang te bieden in heel Nederland. Ellen heeft haar plannen al helemaal klaar en werkt stap voor stap naar haar doel toe. Haar medewerksters hebben bewondering voor haar, maar noemen haar ook hard en confronterend. En waarom is ze niet een keer tevreden? Altijd maar weer beter en de beste willen zijn? De groepsleidsters kletsen over haar en doen steeds meer “nee” terwijl ze “ja”zeggen. Ellen voelt dat het tijd is voor verandering en denkt na over met welke plannen ze kan komen… En dan is daar Godin Artemis. Houdt van de natuur. Zij komt juist sterk voor haar idealen en principes op en heeft een hekel aan onrecht. Ze kan zich enorm goed focussen op een zelf gekozen doel en zij werkt dan ook graag omdat het voor haar belangrijk is wat ze doet. Het interesseert haar niet zo of dat commercieel interessant is, of goed voor haar carrière. Het gaat haar om haar eigen voldoening. Ze gedraagt zich niet altijd traditioneel en daardoor kunnen conflicten ontstaan. Ze hecht veel belang aan vriendschappen met andere vrouwen,


11

hoewel ze –door haar focus op haar eigen doelen- emotioneel afstandelijk kan overkomen. In haar klas gaat het anders dan in de andere klassen. Eva werkt met weektaken en laat kinderen zelf beslissen in welk onderwerp ze zich de komende 3 weken verder willen verdiepen. Ze heeft een prima sfeer weten te creëren door veel tijd uit te trekken voor gesprekken en groepsoefeningen en heeft altijd tijd voor toneel, zang en andere creatieve activiteiten. Haar streven is kinderen zelf te leren nadenken en verantwoording te dragen voor hun eigen beslissingen. Daarnaast vindt ze het belangrijk dat niet alleen de cognitieve kant van kinderen wordt geprikkeld maar zeker ook de creatieve kant. Ouders vragen zich af waarom het in de groep van Eva wel allemaal kan en in de andere groepen niet…..in het teamoverleg geeft Eva aan dat het wellicht voor de andere leerkrachten ook zinvol is om zo met de kinderen te gaan werken…..maar die zien hoofdzakelijk moeilijkheden op hun pad. Warm, vredig en ordelijk. Het competitie-element zegt haar niets. Deze Hestia-Godin hecht geen waarde aan ambitie, macht, vooruit komen en heeft weinig tot geen behoefte aan erkenning. Ze wil gewoon kalm en betrouwbaar doorwerken, bemoeit zich niet met geroddel en gekonkel en creëert een warme en ordelijke sfeer. Ze is emphatisch en evenwichtig en vindt tevredenheid in zichzelf en wat ze doet. Ze kan soms over het hoofd gezien worden door haar onopvallendheid. Ze is er altijd, zoals het elke morgen weer licht wordt, zo is Harriet elke dag op de afdeling. De zorg voor demente bejaarden gaat haar goed af en ze neemt altijd de tijd voor


12

een gesprekje met haar cliënten en hun bezoek. En omdat ze zich nooit bemoeid met het geklets op de afdeling en voor iedereen een vriendelijk woord heeft , wint ze het vertrouwen van velen. Ze is dol op haar werk en zal niet snel een dag overslaan. Aphrodite is de laatste Godin. Zij kan mensen haar volledige aandacht geven, gewoon omdat ze nieuwsgierig is. Zij heeft het nodig emotioneel betrokken te zijn bij haar werk, dat afwisselend en intens moet zijn. Ze geeft de voorkeur aan wat ze aantrekkelijk vindt, boven een baan die beter wordt betaald. Ze kan heel succesvol zijn in wat ze doet, zonder dat bewust na te streven. Doordat ze een natuurlijke aantrekkingskracht heeft (zonder dat ze nu meteen een schoonheid moet zijn) kunnen andere vrouwen haar nog weleens als een bedreiging zien, terwijl zij zichzelf van geen kwaad bewust is. Veerle is er zo een die je niet over het hoofd ziet, en is het liefst met duizend dingen tegelijk bezig. Als ze ergens een hekel aan heeft zijn het wel routineklussen. Ze kan je het idee geven dat ze er enkel en alleen voor jou is op dat moment dat je dat nodig hebt en heeft een sprankelende energie. Ze borrelt van de creatieve plannen en zet mensen hierdoor tot nadenken aan. Een aantal van haar collega’s wordt er weleens moe van als ze weer met iets komt. Die houden meer van rust en overzicht terwijl Veerle veel leven in de brouwerij veroorzaakt! Iedere vrouw herkent wel een of meer hoofdtypes bij zichzelf of bij een andere vrouw. Daarnaast kan het zo zijn dat in bepaalde periodes van je leven je ook kenmerken laat zien


13

van een of meer andere Godinnen, of dat het voor het vinden van je balans misschien noodzakelijk is kenmerken van een andere godin bij jezelf toe te laten. Als Amazone tussen al deze godinnen is het handig te weten waar hun sterke en kwetsbare punten liggen en hoe je hen een constructieve feedback kunt geven op hun gedrag binnen hun werk.


14

Hoofdkwaliteit van elke Godin Bij iedere Godin hoort een hoofdkwaliteit. Dit is een kenmerk dat je er altijd tussenuit haalt. Als Amazone is het heel handig al deze kwaliteiten te kennen en te herkennen en zelf toe te passen in de interactie met de Godinnen in jouw team. Bij Demeter is deze hoofdkwaliteit uiteraard het bemoederen. Zij heeft geen hulp van jou nodig, maar geeft hulp aan anderen. En het liefst zo, dat die anderen weer terugkomen. Want uit het feit dat anderen afhankelijk van haar zijn haalt Demeter haar waardering. Doordat zij altijd iedereen wil helpen en zelden “nee”zegt, moet je bij haar extra alert zijn op emotionele en fysieke uitputting. Zeker wanneer zij tot de ontdekking komt “en wie zorgt er eigenlijk voor mij’? Esthers vader overlijdt en Esther regelt alles rondom zijn afscheid en is een week later weer op school te vinden. Na twee maanden vindt ze zichzelf huilend terug op het toilet als ze door een ouder is bedreigd. De ouder was het niet eens met Esters adviezen. De directie weigert betreffende ouder tot de orde te roepen “zoiets is normaal in deze wijk, daar moeten we mee leren omgaan”. Esther komt met een burn-out thuis te zitten. Godin Persephone heeft als hoofdkwaliteit het emotiespel. Ze waait met alle winden mee en kan door haar afhankelijke opstelling veel gedaan krijgen. Ze bespeelt door haar gedrag


15

de emoties van haar collega’s die haar in bescherming nemen en haar helpen. Zo blijft ze in haar afhankelijke positie en soms zelfs in de slachtofferrol en kan niet groeien. Als Amazone zul je haar (en haar collega’s) moeten confronteren met het gedrag, zodat Persephone de kans krijgt om te groeien. Renate vindt het nog steeds heerlijk op de babygroep. Vooral haar behulpzame collega’s geven haar een warm en veilig gevoel. Op een dag komt er een nieuwe groepsleider die al snel ziet dat Renate er relatief “makkelijk”vanaf komt. Ze geeft de collega’s van Renate opdracht om zich niet meer met de taken van Renate te bemoeien. Ze moet maar eens laten zien wat ze in huis heeft. Na een tijdje komen haar frisse ideeën weer naar boven en neemt ze af en toe het woord in het teamoverleg als het gaat om verbeteringen. Doen alsof hoort bij de Hera Godin. Haar belang ligt bij haar partner. Alles daarom heen is minder van belang. Dus ook haar werk. Ze zal tegen haar vrouwelijke collega’s altijd vriendelijk zijn, maar nooit te dichtbij laten komen. Ze zal haar werk prima doen, maar daar nooit echte bevrediging uit halen. Ze speelt met haar taken zodat haar enige rol in het leven goed uitgespeeld kan worden. Als je haar hebt gekwetst kan ze in je gezicht aardig blijven en achter je rug om verhalen rondstrooien. Zij functioneert niet meer op het moment dat er problemen zijn rondom haar partner. Corinne speelt haar rol als receptioniste prima. En ondanks het feit dat ze nooit mee gaat met werkuitjes kunnen de meeste collega’s het goed met haar vinden. Alleen met de


16

directiesecretaresse en haar komt het niet meer goed, na een opmerking over Corinnes afwezigheid bij de laatste bedrijfsborrel . Corinne vertelt aan iedereen die het maar horen wil dat de directiesecretaresse zeker denkt dat ze de organisatie runt, door iedereen maar te confronteren met haar mening. Maar elke ochtend groet ze haar vriendelijk als ze langs de balie loopt, op weg naar haar kantoor…. Duidelijkheid is de hoofdkwaliteit van Godin Athena. Deze dame houdt het bij de logica en de feiten en gaat niet mee in emoties. Zij wil de zaken vooral helder en inzichtelijk hebben om haar plannen verder te kunnen uitwerken en laat zich niet teveel gelegen liggen aan gevoelens, principes en waarden en normen van anderen. In een godinnenteam kan zij moeilijkheden krijgen vanwege een tekort aan emphatisch vermogen. Ellen heeft nagedacht over de tegenwerpingen die ze ondervindt van haar medewerksters. Ze besluit de zaken open te gooien en belegt een teamvergadering waarin ze onomwonden aangeeft wat haar plannen zijn en dat ze ieders medewerking verwacht. Zo niet, dan is het wellicht beter voor betreffende medewerkster om elders te solliciteren. Ze denkt hier mee de lucht geklaard te hebben en is volkomen overdonderd als ze merkt dat de problemen nu pas echt beginnen….Ze is toch duidelijk geweest??? Persoonlijk belangen en principes horen als hoofdkwaliteit bij Artemis. Alles wat deze Godin doet, doet ze omdat zij het belangrijk vind dit te doen. Als je haar werk laat doen waar ze


17

zelf niet helemaal achter kan staan kun je problemen verwachten. Zij moet de ruimte en het vertrouwen krijgen vanuit haar belangstelling en overtuigingen te kunnen werken. Op school is uitgebreid gepraat over de manier van werken van Eva. Lang niet iedereen ziet zichzelf die overstap maken. De directie besluit dat een eerste stap gezet kan worden in het leren plannen door de kinderen door het invoeren van een dagen een weekkaart. Eva moet een aantal stappen terugdoen in haar groep, om haar collega’s tegemoet te komen en morrende ouders te voorkomen. Eva is met deze oplossing allerminst gelukkig. Ze kan zo niet met ziel en zaligheid werken en besluit te gaan solliciteren. In de tussentijd blijft ze werken zoals ze is gewend. Dit levert haar kritische punten op bij het functioneringsgesprek. Innerlijke rust is de hoofdkwaliteit van Hestia. Zij is altijd in balans en evenwichtig en straalt daardoor ook warmte en ordelijkheid uit. Door haar rustige uitstraling zullen mensen vaak hun problemen aan haar voorleggen. Als jij als Amazone in goed contact met haar staat, heb je een enorme bron van de persoonlijke besognes van je teamgodinnen waarop je kunt inspelen. Gelukkig is Godin Hestia geen ambitieuze godin, anders zou ze deze kennis ook anders kunnen gebruiken. Harriet hoort eigenlijk bij het meubilair…zo is ze vergroeit met haar werk. En al haar collega’s, direct en indirect, weten haar


18

te vinden om even stoom af te blazen of voor een luisterend oor. Ze weten dat Harriet toch nooit wat doorverteld. De nieuwe afdelingsleidster, die de vaste vervangt wegens langdurige ziekte, heeft geleerd goed te kijken en luisteren alvorens maatregelen te nemen en weet dat ze veel over de medewerkers kan leren door in gesprek te raken met Harriet. Als hoofdkwaliteit bij de godin Aphrodite hoort aantrekkingskracht. Door haar uitstraling en de intensiteit en afwisseling waarmee ze leeft en werkt, heeft ze een magnetische aantrekkingskracht voor iedereen die haar ontmoet. Dit kan haar ook behoorlijke successen opleveren terwijl ze zich daar niet direct van bewust is. Haar aantrekkingskracht kan ook reden zijn voor jaloezie en geklets bij de andere godinnen, zeker als er mannen bij betrokken zijn. Veerle gaat als een speer in de organisatie. Door haar inzet, energie en uitstraling blijft ze niet lang onopgemerkt. De teamchef wil haar al gauw inzetten als projectmanager voor het verandertraject dat binnenkort wordt gestart. Veerles vrouwelijke collega’s zeggen in haar gezicht dat ze het geweldig voor haar vinden. Als Veerle er niet bij is vertellen ze elkaar dat er zeker meer gaande is tussen haar en de teamchef, dit soort baantjes krijg je niet zo maar…….


19

Sturing en begeleiding Een Demeter zorgt graag voor anderen. Vraag haar om hulp of ideeën. Luister goed naar haar , aangezien zij iedereen wil helpen weet zij ook veel van wat er speelt op de werkvloer. Spreek je waardering uit, maar let wel op dat ze jouw taken niet overneemt!. Soms is het nodig haar tegen zichzelf in bescherming te nemen, juist omdat ze alles wil doen. Demeter mag leren “nee”te zeggen en ontdekken dat er ook zoiets bestaat als zelfwaardering. Dat je ook tevreden kunt zijn over je werk omdat je van jezelf weet dat het goed is, zonder de continue bevestiging van anderen. Esther heeft inmiddels coaching. Ze leert dat ze zichzelf niet moet overvragen en juist aan respect wint als ze af en toe eens “nee”zegt. Als oefening heeft ze ook een gesprek gehad met haar directeur, waarin ze heeft aangegeven dat ze toch wel steun van haar verwacht als ouders zo bedreigend optreden. Ze voelt zich steeds sterker worden en gaat binnenkort weer volledig aan de slag. Door haar flexibele opstelling geeft Persephone je de indruk overal inzetbaar te zijn. Ze laat zich echter graag alle steun aanleunen, waardoor het lijkt alsof ze veel doet. In werkelijkheid wordt haar werk veelal door anderen gedaan! Delegeren door afhankelijkheid! Deze Godin kan pas doorgroeien als haar collega’s en leidinggevende haar niet meer alles uit handen nemen en ze zelf aan de gang moet. Als er een werkcombinatie Persephone en Demeter ontstaat in je organisatie, hou dit dan goed in de gaten! Het kan enorm


20

leerzaam zijn voor beiden om ook onafhankelijk van elkaar te functioneren. Renate doet het steeds beter op haar werk! Ze merkt zelf ook wel dat ze makkelijk terugvalt op haar afhankelijk gedrag en werkt er hard aan om dat te veranderen. Hulp vragen is niet verkeerd. Dat kan ook terwijl je zelf alle verantwoording blijft dragen. Ze is er trots op dat collega’s haar af en toe ook om hulp vragen! Hera doet haar werk graag. Ze zal echter nooit het organisatiebelang vooropzetten. Probeer dus niet haar met dit soort argumenten te overtuigen – ze werken averechts. Ook is het belangrijk welke onenigheid dan ook goed de wereld uit te krijgen. Hera kan heel lang blijven namokken en verhalen rondstrooien als zaken niet goed zijn opgelost. Collega’s merken dat sfeer is veranderd. Ze storen zich aan de verhouding tussen Corinne en de directiesecretaresse. De afdelingsmanager besluit eens met beide dames individueel te praten. Uit deze gespreken blijkt dat de directiesecretaresse zich van geen kwaad bewust is- hoewel ze wel heeft gemerkt dat er iets is veranderd) Corinne is nog steeds erg boos over haar opmerkingen. De afdelingsmanager stelt voor dat Corinne eens in gesprek gaat met de directiesecretaresse. En hoewel Corinne dit erg moeilijk vindt, doet ze het toch. De afdelingsmanager heeft nu regelmatig gesprekken met Corinne en ze voelt zich nu meer betrokken bij de organisatie en haar collega’s.


21

Argumenten en feiten. Dat is de basis van waaruit Athena wil werken. Ze onderbouwt graag haar ideeën en weet hierdoor risico’s goed in te schatten. Dit verwacht ze ook van haar collega’s. Dat wil nog weleens botsen. Veel Godinnen ervaren weinig empathisch vermogen bij Athena. Wanneer zij goed wordt getraind in luisteren en inleven kan zij haar kwaliteiten veel beter benutten in een godinnenteam! Na een intensief gesprek met haar intervisiepartner heeft Ellen begrepen waarom er problemen zijn ontstaan. Stap voor stap leert ze nu haar gevoelens- die ze wel degelijk heeft- ook te tonen in werksituaties. Haar medewerksters beginnen haar al veel “menselijker”te vinden en wijzen haar (op Ellens verzoek) op verbeterpunten tijdens individuele gesprekken. Artemis moet met hart en ziel haar werk kunnen doen. Pas dan zal het team optimaal van haar inzet kunnen profiteren. Stimuleer haar door ruimte en vertrouwen te geven. Werk dat een Artemis niet als uitdagend en bevredigend ervaart, zorgt ervoor dat zij weerstand gaat vertonen en uiteindelijk vertrekt. In haar functioneringsgesprek hoort Eva dat ze haar manier van werken in de klas echt moet aanpassen. Ondanks het feit dat haar directeur haar argumenten goed vindt, is een team zo sterk als de zwakste schakel, en kan Eva dus niet voorop blijven lopen. In overleg spreken en Eva en haar directeur af, dat Eva in aanmerking komt voor mobiliteit binnen het schoolbestuur. Op een andere school past Eva’s manier van werken wellicht veel beter.


22

Hestia is een bron van informatie. Ze zal er niet zo maar mee te koop lopen, maar als je een goede band met haar opbouwt zal ze haar kennis met je delen. Haar rustige betrouwbare uitstraling kan soms misleidend zijn. Ook Hestia kent veel emoties, maar toont ze niet altijd. Beschroom haar vertrouwen en je bent haar kwijt. Toon je haar respect, dan heb je een enorm goede collega aan haar. Op een dag merkt Harriet dat info die zij haar nieuwe afdelingsleidster heeft gegeven, gebruikt wordt tegen een collega. Ze ervaart dat de medewerksters tegen elkaar worden uitgespeeld en voelt zich behoorlijk vervelend daardoor. Harriet neemt zich voor zo min mogelijk nog contact met haar afdelingsleidster te zoeken. Die merkt intussen wel dat er iets is veranderd in hun onderlinge verhouding. Aphrodite’s aanstekelijke energie en enthousiasme zijn heerlijk. Ze wil alles proberen en wijst nooit iets op voorhand af. Nadeel kan zijn dat ze niet zo lang geboeid blijft door 1 onderwerp. Voor langdurige projecten met veel routineklussen is ze gewoon minder belangstellend. Ze moet op tijd wat nieuws kunnen beginnen om zichzelf scherp en enthousiast te houden. In een vrouwenteam kunnen haar collega’s makkelijk jaloers worden op haar uitstraling en de aandacht die ze zo –onbewust- vraagt en krijgt. De teamchef vangt de roddels op met betrekking tot Veerle’s nieuwe project. Hij weet dat -als hij bij de dames aankaart dat dit echt helemaal Veerle’s eigen verdienste is- het helemaal niet meer wordt geloofd. Hij besluit dan ook niet in te grijpen.


23

Veerle bewijst haar kwaliteiten vanzelf wel. Bovendien is zij ‘mans”genoeg om zich niet teveel aan te trekken van het geklets.


24

Waar moet je als Amazone rekening mee houden? Als Amazone ben je ook Godin. Heb je al elementen vanuit je eigen karakter kunnen ontdekken bij de godinnen?? Kijk eens naar de punten hieronder en leef je in. Realiseer je van te voren dat elke vorm van gedrag een op zich positief doel heeft! Vraag jezelf eens af wat dat doel precies is. Ben jij het zorgzame type? Het type dat iedereen alles uit handen wil nemen, omdat je dan tenminste zeker weet dat het –goed- gebeurt? Realiseer je dan dat anderen dan ook van je gaan verwachten dat jij het wel oplost. Kan jouw team dan wel een tijdje zonder jou functioneren? En hoe afhankelijk maak je jouw teamleden?. Realiseer je ook dat zelfstandige godinnen jouw manier van leidinggeven wellicht als verstikkend ervaren, en dat zij te weinig ruimte ervaren . Richt je op meer delegeren, op durven loslaten, zonder dat je het overzicht verliest. Dit kan door bijvoorbeeld regelmatig werkoverleg of terugkoppelingen te organiseren en te sturen op resultaten. Ben je goed in emotiegedrag? Stel jij je zo op dat anderen wel dingen voor je gaan doen, omdat je het al zo zwaar hebt (en hoe weten ze dat?), of omdat ze bang zijn voor je stemmingswisselingen? Het is misschien moeilijk om toe te geven, maar als dit zo is, doe je dan het werk dat je leuk vindt?? Voel je jezelf slachtoffer van de situatie? Zo ja…..verander je situatie, ga het gesprek aan met jezelf en anderen en zoek naar waar je uitdagingen dan wel liggen. En wellicht vind je het allemaal prima zo. Er kunnen dan twee dingen gebeuren: Je team wordt zo zelfstandig dat ze geen toegevoegde waarde meer in je zien, of je team gaat mopperen en slechter presteren, waardoor jij nog meer in je


25

slachtofferrol komt te zitten. In beide gevallen koers je aan op conflicten. Ben jij helder en integer? Of doe je vaak alsof (misschien wel zo goed dat je er zelf in gelooft?) Waar ligt jouw prioriteit. Teamleden gaan het voelen als je vaak doet alsof. Je Godinnen geven het aan als ze denken dat je onoprecht bent, ervaren dat dingen verzwegen worden (vaak met als positieve insteek: We maken het pas bekend als alles rond is om onrust te voorkomen) en gaan dus kletsen en roddelen om hun eigen waarheid te creëren. Jij moet gaan werken aan meer openheid en helderheid en je team serieus nemen. Waarom moeten zij zaken pas horen als alles in kannen en kruiken is? Laat ze meedenken en gebruik hun goede ideeën. Als resultaat worden je doelen gezamenlijk gedragen, wordt er stukken minder gekletst en geroddeld en hoef je zelf niet bang te zijn dat je je mond voorbij praat. Ga je meest uit van feitelijkheden en logica? Sta dan niet verbaast te kijken als je collega-Godinnen je een koude kikker vinden, of klagen over weinig invoelend gedrag. Je Godinnen zullen aarzelen om naar je toe te komen met hun persoonlijke verhalen als ze hebben ervaren hoe zakelijk je daarmee omgaat. In dat geval mis je een hoop belangrijke achtergrondinformatie die je kunt gebruiken om mensen of anders in te zetten, of te ontlasten, of om gewoon met ze te delen!! Dit team zal niet voor je rennen en vliegen, of het moet zijn uit angst voor jouw reacties. Wil je zo werken? De feiten en de logica verdwijnen echt niet vanzelf. Neem de tijd om met je mensen werkelijk te communiceren, leer luistertechnieken en kom in de weken erna nog eens belangstellend terug op wat je in een eerder stadium hebt gehoord. Vraag hoe en waarmee je hen kunt ontlasten als ze


26

in een zware periode zitten. Je winst is onderlinge betrokkenheid en Godinnen die graag eens een stapje extra zetten als dat nodig is! Is wat jij belangrijk vindt ook belangrijk voor je team? Je kunt heel kordaat stellen: jouw doelen zijn belangrijk voor de organisatie en dus ook voor de teamleden. Zo niet dan gaan ze maar elders werken. Je zult al snel ervaren dat Godinnen, die zich niet helemaal kunnen vinden in items die jij belangrijk vindt en waar jij zo de nadruk op legt, heel geniepig weerstand gaan vertonen. En als je de kleine hints niet oppikt dan zal je op een gegeven moment openlijke weerstand gaan ervaren, waarbij je dan niet vreemd moet opkijken als ze een hele club om zich heen hebben verzameld. Weerstand kun je nooit helemaal voorkomen. Moet je ook niet willen want weerstand houd je scherp. Je moet het wel beheersbaar maken. Samen met je team bespreek je waar je op langere termijn naar toe wilt (product) en hoe je daar denkt te komen via stappen op korte en middellange termijn (proces). Geef aan waar jij vindt dat de accenten moeten liggen en luister naar je Godinnen. Heb je –grotendeels- overeenstemming dan voorkom je een hoop gedonder op de Olympus. De enkeling die dan nog dapper weerstand biedt kun je of serieus nemen, of begeleiden naar haar inzet elders. Bescheiden op de achtergrond …is dat jouw kwaliteit? Dat is mooi als je dan ook op die achtergrond de touwtjes goed in


27

handen hebt en je op die manier respect afdwingt. Ben je echter bescheiden op de achtergrond omdat je eigenlijk diep van binnen vindt dat je niet op die plek hoort, of omdat je geluk hebt gehad dan koers je rechtstreeks op problemen af. Je Godinnen zullen hun eigen gang gaan en geen respect voor jouw leiderschap hebben. Misschien dat ze zich in het begin nog sociaal opstellen en je een kans willen geven, na verloop van tijd is dat over en uit. Godinnen willen uiteindelijk ook op een goede manier geleid worden zodat hun kwaliteiten ook kunnen schitteren. Dat kan alleen als jezelf weet wat schitteren is en daarvoor wilt gaan!. Goed voorbeeld doet goed volgen. Een Amazone die uitstraalt trots te zijn op haar Godinnen die onder haar goede leiding deze prestaties neerzetten kan sneller overtuigen en zal eerder met haar team dingen bereiken. En dan nog hoef je het niet van de daken te schreeuwen, maar geef aan waar je trots op bent. En onthoud: Praten over je (echte) successen levert meer op dan praten over problemen. Is jouw uitstraling er een van energie, enthousiasme en daadkracht? Dat is een prima basis voor een Amazone. Combineer dit echter wel met vriendelijkheid, begrip en inlevend vermogen. Jouw enthousiasme en energie loopt wellicht niet gelijk op met die van je Godinnen. Met als gevolg dat –als je maar doorgaat- het team je niet kan volgen . Jij loopt dan teveel voor de fanfare uit en dat frustreert de sfeer in het team. Indien je echter luistert naar je team en je Godinnen met jouw uitstraling weet te motiveren tot een stapje meer, en je zelf enkele stapjes terug kunt doen, dan ga je een prima team vormen.


28

Het mooiste is natuurlijk om te spelen met al deze kwaliteiten. De ene keer je kwetsbaar en bescheiden opstellen, de andere keer je enthousiasme en zorgzaamheid tonen. Speel in op de kwaliteiten van je godinnen door inzet van je eigen kwaliteiten. Elk gedrag heeft een doel. Wees je hiervan bewust, altijd. En achterhaal het doel, bij jezelf en bij je Godinnen, zodat je op een effectieve manier kunt reageren. De kennis die je in de eerdere hoofdstukken hebt gelezen geven je al inzicht in de kenmerken en kwaliteiten van jouw Godinnenteam. Het is dus zinvol hiermee rekening te houden bij het toedelen van taken, het inhuren van nieuwe medewerksters en het coachen en begeleiden van zowel individuele Godinnen als je hele team.


29

Teams Teams heb je in soorten en maten. Afhankelijk van de eigenschappen van je medewerksters, en zeker ook afhankelijk van de Amazone die het team aanstuurt. Er bestaan talloze theorieën over teams.. En als je met je team verder wilt komen hou dan het volgende goed voor ogen: Teamleren gaat over het bewust maken van collectieve en verschillende patronen in gedrag en denken. Uiteindelijk gaat het om een leerproces waarin de teamleden elkaars sterke en zwakke punten (h)(er)kennen en hiermee weten om te gaan. Ook is het belangrijk te weten dat mensen pas willen veranderen als ze de voordelen voor zichzelf hierin zien en dat ze allemaal hun eigen cyclus doorlopen. Dat betekent dat jouw Godinnen op verschillende niveaus door dit proces heengaan. Godinnenteam 1 Dit team bestaat vooral uit los zand. Individuen die veelal solistisch werken. Deze groep moet leren samenwerken en leert door veel te herhalen. Deze groep godinnen moet allereerst leren omgaan met feedback, met afspraken maken en nakomen, met vragen stellen en meningen geven. Belangrijk is dat je met dit team heel helder presenteert wat je als teamproces wilt gaan doen en dat je evalueert zonder (ver)oordeling of beoordeling.


30

Zo bestond er een schoolteam in het oosten van het land waar het al een tijdje niet goed ging. Feitelijk zo erg dat elke leerkracht zich in het eigen lokaal opsloot en er zelfs geen overleg meer was over de doorgaande lijn in de school. Iedereen werkte op haar eigen manier de methodes door en deed eigen projecten met de kinderen. Samen lunchen gebeurde niet meer en na schooltijd ging iedereen zo vlug mogelijk naar huis. Dit gedrag was in de loop van de tijd ontstaan na enkele flinke ruzies in teamvergaderingen. De directeur van de school speelde hier zelf een rol in en was niet bij machte de situatie eigenhandig te veranderen. Tot het schoolbestuur zich ermee ging bemoeien en heel duidelijk stelde dat er nu wat moest gebeuren, aangezien de kwaliteit van onderwijs er onder ging lijden. Er kwam een teamcoach die met de directeur en de teamleden gezamenlijk aan de slag ging. In de eerste –voor iedereen verplichte- teamvergadering werd heel kort stilgestaan bij de ontstaansgeschiedenis. Dat oud zeer zou verder vanzelf wel gedurende het proces naar boven komen. Belangrijker was het te richten op het heden en de toekomst. Iedereen gaf aan dat weer communiceren toch wel de basisvoorwaarde was omdat iedereen zich stoorde aan de sfeer binnen de school. In kleine groepjes konden collega’s aangeven welk onderdeel van de communicatie het belangrijkst werd gevonden. Van te voren waren de groepjes ingedeeld en was rekening gehouden met de verschillende Godinneneigenschappen, zodat er een zo eerlijk mogelijk mix van kernkwaliteiten in die groep was. Nadat alle aspecten waren bekeken en besproken is er vanuit een werkgroep- die werd samengesteld vanuit het team- een stappenplan samengesteld . Dit bestond uit kleine stapjes dat


31

de komende tijd door team, directeur en teamcoach zou worden uitgewerkt. Na een jaar was het team zover dat het vertrouwen in elkaars goede bedoelingen terug was en men weer gezamenlijk aan onderwerpen kon werken. Extra winst: Omdat de directeur zichzelf kwetsbaar kon opstellen en zo een prachtig voorbeeld gaf werd zij extra gewaardeerd. Ze werkt er nog steeds en begeleidt haar team naar behoren. Godinnenteam 2 Dit team is eigenlijk nog geen team, maar een groep. Soms werken de Godinnen wel samen, en soms ook niet. Als er iets fout gaat wordt er nog vaak naar anderen gewezen en wordt de eigen rol in het geheel voor het gemak vergeten of veel kleiner gemaakt. De Amazone die dit team aanstuurt zal merken dat ze een dubbele boodschap krijgt vanuit haar Godinnengroep: Van de ene kant is ze nodig en van de andere kant hebben ze liever niet dat ze zich met de uitvoer van de taken bemoeit. Deze Godinnen spreken elkaar niet aan op de uitvoer van hun taken (dat moet de baas maar doen) maar vinden wel dat de leidinggevende vertrouwen in hen moet laten zien. Een mix tussen bevestiging zoeken en onafhankelijkheid willen. Een kinderopvangorganisatie in Limburg had veel jonge medewerksters in dienst. De leidinggevende kwam uit een organisatie waarin ze altijd veer verantwoordelijkheid bij haar medewerksters had gelegd en nam deze stijl mee naar haar nieuwe club. Haar nieuwe medewerksters vonden het heerlijk.


32

Toch liep een aantal zaken niet goed. Groepsleidsters kwamen bij haar klagen over andere groepsleidsters. Medewerksters zochten de oorzaak van de problemen vaak buiten zichzelf en vonden dat de leidinggevende het maar moest oplossen. Het was duidelijk dat hier wat moest veranderen. De verantwoordelijkheden moesten op een lager niveau in de organisatie worden gelegd. Dat kon alleen door medewerksters mee te laten beslissen over de werkplanningen en zelf afspraken hierover te laten maken in kleine werkgroepjes. Zo konden ze elkaar er ook op aanspreken als iemand niet naar behoren haar taken uitvoerde. De leidinggevende werd vooral actief in positief stimuleren en waardering uitspreken voor de inzet. Ook werden de medewerksters getraind in elkaar feedback geven op een constructieve wijze. Een aantal van hen had nog de neiging om opmerkingen persoonlijk te nemen en zich daardoor te laten kwetsen. Ook voor hen kwam een speciale training. Inmiddels is de organisatie behoorlijk gegroeid en heeft men besloten met regelmaat dit soort trainingen aan te bieden aan het personeel. Hun ervaring is dat het preventief en stimulerend werkt voor iedereen. Godinnenteam 3 Wij versus Zij. Dit is een onafhankelijk team. En met recht een team omdat de deelnemende Godinnen zich verantwoordelijk voelen voor de inhoud van het werk, de procedures die hiervoor nodig zijn en het proces dat leidt tot een succesvol resultaat. Hun problematiek zit in het automatisme dat van iedereen wordt verwacht en in het feit dat ze het vooral wel gezellig


33

met elkaar willen houden. Daardoor ontstaan verwachtingspatronen die wellicht niet worden waargemaakt en worden irritaties niet snel naar elkaar uitgesproken. Ook wil men de sfeer en de kwaliteit van het team bij zichzelf houden. Het is daarom een gesloten groep, moeilijk om tussen te komen voor iemand van buiten de eigen afdeling. In dit team is het belangrijk voor de Amazone dat zij zich niet bemoeit met de creatieve processen maar zich juist wel bemoeit met onuitgesproken verwachtingspatronen. In een groep medisch secretaresses bestond een hechte band. De dames werten al een aantal jaar met elkaar samen en wisten precies wat ze aan elkaar hadden. De sterke punten van deze groep Godinnen waren duidelijk en dat had zich vertaald in een duidelijke taak- en projectverdeling. Het laatste half jaar echter was het net of de energie van de groep wat minder werd en ontstonden er irritaties die er eerst niet waren. De teamleidster besloot eens goed te observeren en te luisteren en ontdekte dat haar Godinnen creatief en veeleisend waren. Om die creativiteit te laten stromen was het voor een aantal medewerksters belangrijk dat de vaste taakverdeling eens op de schop ging. Nadat iedereen de ruimte had gekregen om zich uit te spreken over wensen en verlangens bleek dat het verwachtingspatroon - dat als vanzelf was ontstaan- helemaal niet zo vanzelfsprekend was. Een nieuwe taakverdeling en nieuwe werkgroepjes werden –op basis van kenmerken en wensen- samengesteld en vrijwel meteen daarna kwam de flow terug.


34

Godinnenteam 4 Wij en Zij. Hier weten de teamleden dat iedereen belang heeft bij partijoverstijgend werken. “Out of the box”denken in plaats van “hokjes”denken. In dit team weet iedereen zich verbonden met iedereen. Daarnaast staat dit team ook open voor nieuwe informatie van “buiten”en voor ideeën van nieuwkomers. Daardoor blijft dit team openstaan voor verbeteringen, zijn ze in staat tot een helikopterview, werken ze teamoverstijgend, kunnen ze afscheid nemen en tegelijkertijd het nieuwe omarmen en is er sprake van een groot onderling vertrouwen. De leidinggevende van dit team heeft als belangrijkste taak het denken te blijven prikkelen en daardoor teamdoelstellingen en afspraken helder te krijgen en te houden. Een kleine school ondervond veel hinder van de school aan de andere kant van de grens. Veel ouders stuurden hun kind naar de Vlaamse school. Het team van de Nederlandse school moest zich beraden op de toekomst. Na een gedegen onderzoek kwamen ze tot de volgende conclusies: Ouders hadden behoefte aan een compleet dagarrangement voor hun kinderen, ouders wilden daarvoor niet al te veel geld kwijt zijn, ouders verlangden dat hun kinderen degelijke manieren leerden op school ( “op z’n Vlaams”) en ouders vonden het belangrijk dat hun kind al vroeg een extra taal leerde. Dit team ging aan de slag, zocht de samenwerking met anderen met betrekking tot de dagarrangementen, gingen zich bijscholen op het gebied van twee vreemde talen, pasten hun onderwijsrooster hierop aan, de kinderen gingen meer


35

uren naar school dan het minimum en het team ging aan de slag met een programma voor zowel team, ouders als kinderen rondom gedrag en beleefdheid. Elk teamlid stond als een vrouw achter deze ommezwaai en straalde dat ook uit. Binnen twee jaar was het tij gekeerd. De directrice van het team blijft haar Godinnen prikkelen om zich vernieuwend en maatschappelijk wenselijk bezig te houden met kinderen en onderwijs en steekt zelf veel tijd in samenwerking met andere partijen. Stagiaires worden met open armen ontvangen en hun ideeën vormen weer voeding voor de verder groei en vorm van de school.


36

8 punten die zorgen voor gelukkige Godinnen op het werk. Proces versus product Godinnen zijn, op een uitzondering na, niet zo geïnteresseerd in het einddoel of in het uiteindelijke product. Ze zijn veel meer geïnteresseerd in het proces, niet zozeer in het “wat”, maar meer in het “hoe” om uiteindelijk bij wat te komen. Als je hen wilt motiveren richt je dan dus niet op het lange termijn einddoel, maar liever op de voordelen die in het dagelijkse werk te behalen zijn. Dan komt dat uitstekende eindproduct vanzelf. (uiteraard moet je als Amazone zelf wel dat einddoel voor ogen houden, zodat je goed op de processen kunt sturen. Anders kom je nergens.) Zo hoorde ik eens van een cursiste dat een mannelijke collega op de naschoolse opvang had geweigerd onderdelen van een spelletje netjes bij elkaar te houden en op te ruimen, met als gevolg dat ze het hele spel kon weggooien. Op haar opmerkingen hierover antwoordde hij: “Das toch niet mijn probleem, dat het probleem van Ellen” (de eigenaresse van het kindcentrum). Ze was enorm verbolgen over dit antwoord. Ik liet haar zien dat dit een typisch product antwoord is. Uiteindelijk draait de eigenaresse er voor op. Het procesantwoord zou kunnen zijn: Jij hebt als taak op pedagogisch verantwoorde wijze met deze kinderen aan het werk te zijn. Vind jij het pedagogisch om kinderen te leren dat ze hun spullen niet op hoeven te ruimen? En als je materiaal onzorgvuldig gebruikt ben ik benieuwd op welke manier jij dan met de kinderen aan het werk bent.


37

Ruimte Godinnen zijn niet voor niets godinnen. Zij zijn de ruimte van de hemel – of zo je wilt de Olympus- gewend. Geef die ruimte dan ook! Ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en eigen tempo en eigen doelen. Ruimte om werk en privé te combineren. En dat alles in samenhang met jouw organisatiedoelen. Als je jouw Godinnen ruimte geeft, kunnen ze tot grote hoogtes stijgen! Een cursiste gaf me eens aan dat ze de training Coaching volgde omdat ze de problemen van collega’s wilde leren oplossen. Ik keek haar verbaasd aan. Zij was verbaasd dat ik verbaasd was.” Hoezo wil je dat dan”, was mijn wedervraag. “Om sneller door te kunnen”, was het antwoord. “Ik moet je teleurstellen dan. Hier leer je niet de problemen van de medewerkers op te lossen. Je leert dusdanig vragen stellen dat jouw medewerkers hun eigen problemen gaan oplossen”, was mijn antwoord. Een van de problemen was dat van het opruimrooster. De groepsleidster maakte dit rooster en ze had er genoeg van om elke keer te moeten controleren of het allemaal gedaan was en mensen erop te moeten aanspreken als dat niet zo was en dan nog een grote mond krijgen op de koop toe. “Jij maakt het rooster?”vroeg ik. “dat kunnen ze toch vast zelf?” Ze keek me verrast aan. “Geef in het volgende werkoverleg maar aan dat ze zelf hun opruimrooster mogen maken en dat je er alle vertrouwen in hebt dat dit op een goede manier gebeurt. Ze nemen dan hun eigen verantwoordelijkheid en kunnen elkaar hierop aanspreken”. Opruimen is geen issue meer op deze afdeling.


38

Sfeer Godinnen zijn en blijven Godinnen……en sfeer is voor hen uitermate belangrijk. Dit is omdat vrouwen van oudsher nu eenmaal gewend zijn samenwerking en goedkeuring te zoeken van de groep om te kunnen overleven. Goede sfeer en fijne collega’s zijn van groter belang voor hen dan een dik salaris en dito auto. Investeer daar dus in. Laat hen meedenken over de inrichting van de werkruimtes, zorg voor omstandigheden waarin collega’s elkaar kunnen complimenteren en aanspreken. Laat onvrede niet doorsudderen, zeker bij Godinnen lost zoiets niet vanzelf op!!!!! Maak zaken bespreekbaar en stel je zelf –ook als Amazone- kwetsbaar op. Het vertrouwen dat je daarmee wint –hoe eng het ook lijkt- is van onschatbare waarde. Gebrek aan communicatie of respectloze communicatie is de grootste sfeerkiller die er bestaat. Zo gebeurde het op een school dat het team elkaar niet meer vertrouwde. Als je –in vertrouwen- al iets tegen iemand zei, had je grote kans dat je “op het matje”moest komen bij de baas. Die was vervolgens enorm confronterend en niet zo empathisch onder het mom van “zakelijk en bij de feiten blijven”. Resultaat: niemand vertrouwde elkaar meer, iedereen trok zich meer en meer terug in de eigen groep. Na een arbeidsconflict tussen de directeur en een medewerkster barstte de bom. De directeur verdween, de betreffende medewerkster ook en het team bleef achter. Nu moest de nieuwe leidinggevende gaan werken aan herstel van vertrouwen in elkaar ,moest men constructief leren communiceren, elkaar leren


39

complimenteren, elkaar leren aanspreken op gewenst gedrag en vooral weer leren veel met elkaar te vieren. De nieuwe directeur wist vertrouwen te geven, was optimistisch en bovenal duidelijk op een opbouwende manier. Het team functioneerde binnen twee maanden en was binnen een jaar (weer) sterk en effectief. Uitdaging Uit onderzoek blijkt dat mensen in het algemeen het beste functioneren als ze werk doen dat eigenlijk net een klein beetje boven hun capaciteiten ligt. Dit geeft hen namelijk uitdaging en de kans om te groeien. Let wel op: er zijn Godinnen die daar helemaal geen behoefte aan hebben! Zij doen wat ze doen en zijn daar uitermate tevreden mee. Toch kan het zinvol zijn hen met zachte hand doch vastberaden een stapje verder te sturen. Dit zal eerst gemopper opleveren en daarna zal de Godin in kwestie toegeven dat het toch wel een heel goede stap was. Ingrid werkte al jaren op dezelfde afdeling, kende er iedereen en had daar zo haar eigen routines opgebouwd. Vanwege een terugloop in de vraag moesten er op haar afdeling een aantal mensen worden overgeplaatst naar een andere afdeling. Dit was al vaker gebeurd, maar telkens wist Ingrid de dans te ontspringen. Deze keer lukte dat niet. Ze gooide alles in de strijd, tot langdurig ziekmelden aan toe, maar ze moest. Toen ze eenmaal doorhad dat er geen andere mogelijkheid bestond (buiten ontslag nemen dan) ging ze met frisse tegenzin aan de gang. En elke dag voelde ze zich meer thuis. Nieuwe ideeën van andere collega’s , een vriendelijker en aangenamer sfeer en een teamleiding die haar ervaring op


40

waarde wist te schatten en haar stimuleerde om die ervaring om te zetten in mentorschap. Ingrid wilde graag een opleiding hiervoor doen en kreeg hiervoor ook het budget. Nu, na twee jaar, geeft ze aan dat deze verandering het beste was wat haar de afgelopen 20 jaar op werkgebied had kunnen overkomen. Ga uit van kwaliteiten! In veel organisaties wordt in het kader van integraal personeelsbeleid gewerkt met persoonlijke ontwikkelingsplannen. Vaak wordt hierin gefocust op wat nog ontwikkeld moet worden bij de medewerker. Het is echter zinvoller uit te gaan van wat jouw Godinnen wel kunnen!!! Aanleg moet je benutten. Als je een vogel bent (geen zwemvogel in dit geval), kun je nog zoveel zwemlessen nemen, je leert nooit zo goed zwemmen als vliegen! En dat frustreert! Laat je Godinnen dus doen waar ze goed in zijn en zorg voor afwisseling in hun werk. Het is overigens een misverstand te denken dat jouw team aan kwaliteit wint als je selecteert op ontbrekende kwaliteiten in je team bij nieuwe medewerkers. Belangrijker in het vrouwenteam is of de nieuwe Godin in de groep past. Je zult zien dat de benodigde kwaliteiten veel eerder komen bovendrijven bij een goede teamspirit, dan bij een groep Godinnen met allemaal een uniek talent zonder teamspirit. Haar leidinggevende gaf aan dat Anja zich moest gaan bijscholen op het gebied van timemanagement en taakbeheer. Dit waren onderdelen die bij Anja te weinig ontwikkeld waren. De cursussen die Anja volgde waren leerzaam genoeg en ze haalde er echt wel een aantal tips uit


41

die ze kon toepassen. Toch hoorde ze in een volgend functioneringsgesprek dat ze het geleerde nog onvoldoende in de praktijk bracht. Haar mede-Godinnen vonden haar een prima collega maar bleven ontevreden over haar planningsvaardigheden en gaven dat ook aan. Anja gaf aan dat ze nu eenmaal beter functioneerde in ad-hoc situaties, die onmiddellijk om een actie vroegen. In overleg met haar leidinggevende kreeg ze andere werkzaamheden waarin ze wel kon uitblinken. Ze zorgt er nu voor dat alle voorkomende problemen die snel om een oplossing vragen worden afgehandeld, zodat haar teamleden rustig doorkunnen werken volgens hun planningen! Balans Zorg dat je op de hoogte bent van de persoonlijke omstandigheden van je medewerksters. Zo kun je –in overleg met hen- rekening houden met de hoeveelheid en intensiteit van het werk en kun je wellicht flexibel zijn in arbeidstijden of arbeidslocatie (thuiswerken bijvoorbeeld) Alleen al het feit dat de Godinnen weten dat je rekening met hen houdt, geeft hen al het gevoel meer in balans te zijn. Saar heeft een kindje dat vaak slecht slaapt en ongelukkig is. Daarnaast is haar man veel in het buitenland. Op woensdag is Saar –als parttimer- meestal vrij. Deze keer was er een studiedag gepland voor iedereen. Saar liet weten zich dan maar ziek te melden, omdat ze haar vrije dag niet wilde inleveren (“de fulltimers hoeven er niet voor terug te komen” ) en daarnaast zou ze extra kosten hebben voor de kinderopvang hierdoor.


42

Haar leidinggevende sprak met haar over haar thuissituatie en al snel bleek dat Saar eigenlijk vreselijk vermoeid was en haar kindje heel druk en gedragsmatig soms moeilijk. Ze stond er vaak alleen voor. Haar leidinggevende gaf aan dat Saar geacht werd te komen, en dat ze haar compensatie kon vinden in de studie-uren die ze jaarlijks geacht werd te maken. Ze gaf echter ook aan, dat –als haar kindje echt moeilijkheden vertoonde die dag- het mogelijk was in het kader van calamiteitenverlof zich af te melden. Op de studiedag was Saar aanwezig en later gaf ze aan dat alleen al de duidelijkheid en het meedenken meer rust bij haar hadden gecreëerd. Omgaan met stress Godinnen gaan wisselend om met stress. Sommigen kunnen heel veel hebben en gaan nog fluitend aan de slag. Maar anderen zitten bij het minste of geringste al op de kast. Als dit structureel is, leer je Godinnen dan de mogelijkheid zichzelf beter te sturen. Dit kan door coaching, of door het volgen van trainingen. Langdurige stress is voor niemand goed, en zeker niet voor Godinnen die hun werk vaak ook nog combineren met de zorg voor anderen. Godinnen hebben dan al snel het gevoel op alle fronten maar half te presteren en dat frustreert enorm. En weer gaat de telefoon…..deze keer een ontevreden ouder die haar verhaal kwijt wil. Simone reageert kortaf en als ze de telefoon weglegt weet ze gewoon dat dit niet handig was. Ze zucht eens diep en probeert de draad weer op te pakken. Dit jaarverslag moet af en ze kan gewoon niet rustig doorwerken!


43

Als er dan ook nog een collega binnenloopt met een aantal klachten heeft ze het helemaal gehad. Ze valt behoorlijk uit en stuurt de verbijsterde medewerkster weg. Al snel gaat het verhaal dat Simone of zwaar overspannen is of gewoon eens moet leren met stress om te gaan. Als haar coaching wordt aangeboden weet Simone al snel haar leerdoel te formuleren: Beter omgaan met stress. Ze blijft een stresskip maar desondanks leert ze hoe ze stresssignalen tijdig bij zichzelf herkent en wat ze kan doen om hier effectief mee om te gaan.


44

Ben als Amazone dom! Managen kan iedereen die over organisatorische kwaliteiten beschikt. Leidinggeven is een vak apart, en leidinggeven aan Godinnen helemaal. Laat merken dat je betrokken bent bij je team, geef hen verantwoordelijkheden. Weet en ervaar dat controle loslaten meer oplevert dan controle houden. Ben erbij bij belangrijke gebeurtenissen, vieringen etc. En stel jezelf kwetsbaar op. Ook jij weet niet alles en ook jij maakt fouten. Geef je team godinnen en jezelf de ruimte met elkaar te reflecteren en te evalueren. Eng? Ja, eventjes. Maar het weegt niet op tegen de resultaten die je hiermee bereikt in openheid, communicatie en sfeer. En heel belangrijk: Durf dom te zijn. Letterlijk, je hoeft echt niet alles te weten, en je mag gerust zeggen dat je ergens geen antwoord op hebt, en ermee aan de gang zult gaan. Wees daarnaast ook figuurlijk dom. Met de d van doorvragen, de o van onderzoeken en omstandigheden leren kennen en de m van meedenken in mogelijkheden .


45

Nawoord: Wil jij als Amazone nog betere resultaten behalen met jouw Godinnen? Amazone-Hof biedt verschillende trainingen; altijd aangepast aan jouw vraag en toegespitst op wat voor jouw team en organisatie belangrijk is. Neem gewoon eens contact op. Mail vrijblijvend naar: [email protected]. Of kijk eens op de site: www.amazone-hof.nl

mailto:[email protected]




46

Literatuur: Gedrag in Organisaties; negende editie Stephen P. Robbins en Timothy A. Judge Pearson Education Benelux, 2008 Leren Coachen; Basisboek Marinka van Beek en Ineke Tijmes Uitgeverij Nelisssen Soest, 2006 Godinnen in elke vrouw Jean Shinoda Bolen Uitgevrij Maarten Muntiga BV Amsterdam, maart 2000 Invloed; de zes geheimen van het overtuigen Robert B. Cialdini SDU uitgevers BV, Den Haag, november 2008 De zeven eigenschappen van effectief Leiderschap Stephen R. Covey Uitgeverij Business Contact Amsterdam/Antwerpen, 2002 Het nieuwe leiderschap Daniel Goleman Uitgeverij Contact Amsterdam/Antwerpen, 2002 Hoe haal je wat in je hoofd Richard Bandler Kosmos Z & K Uitgevers Utrecht, 2001 Stratego voor vrouwen Moni Buhrs en Elisa de Groot SDU uitgevers BV Den Haag, 2008


47

De zeven ondeugden van vrouwelijke managers Ellen Soentken Scriptum, maart 2007 Vuurhaarden, pyromanen en brandweermannen; Omgaan met conflicten op het werk Martin Euwema & Ulrike Wild Thema, bedrijfswetenschappelijke en educatieve uitgeverij, 2006

Amazones en godinnen, samen een sterk team

Documents

Transcript of Amazones en godinnen, samen een sterk team