Alumni-portals gezien vanuit een ICT-perspectief

Robert van ‘t Sant

Agenda

• Voorstellen

• ICT-oplossingen Alumniportals

• Peoplesoft als alumni-oplossing?

• Praktijkcase Fontys Hogescholen

• Ervaringen uit de praktijk / Tips

Even voorstellen

• 14 jaar werkzaam in ICTo.a. KPMG Consulting, Atos Origin

• Consult Yourself Together (CY2)• Laatste 5 jaar uitsluitend in onderwijs gewerkt

m.n. als projectleider PeopleSoft Campus Solutions.

ICT-oplossingen alumniportalsMaatwerk (‘bouwen’)

Voordelen

• Realisatie eigen wensen

Nadelen

• Kosten (200.000+)

• Risico

• Implementatietijd

• Continuïteit

• Onderhoud / beheer

Aanvulling op ERP/ CRM

Voordelen• Realisatie eigen

wensen• Bestaand platform • Continuïteit • Onderhoud / beheer

(indien bestaand)Nadelen

• Kosten (100.000+)• Implementatietijd• Gehouden aan

beperkingen systeem

Standaardoplossing

Voordelen

• Kosten (5.000+)

• Continuïteit

• Onderhoud / beheer (deels) uit te besteden

• Implementatietijd

Nadelen

• Realisatie eigen wensen

• Afhankelijkheid techniek aanbieder

PeopleSoft CS: Een leven lang leren

Werving

Aanmelding Inschrijving

Studeren

AfstuderenUitvallen

Werk zoekenWerken

Scholing

Werving en Aanmelding

Inschrijving

Studie-

voortgangAlumni Administratie

PeopleSoft CS: Een leven lang leren

Werving

Aanmelding Inschrijving

Studeren

AfstuderenUitvallen

Werk zoekenWerken

Scholing

Werving en Aanmelding

Inschrijving

Studie-

voortgangAlumni Administratie

PeopleSoft ondersteunt alles…en toch geen PeopleSoft alumni

oplossingen in Nederland?

• Alumni is extra aanschaf • Niet vertaald• Erg Amerikaans • Geen ervaring bij implementatiepartners• Status implementatie PeopleSoft gebruikers• ROC’s doen nog niet mee, zijn vaak nog niet zo ver of

geïnteresseerd

Conclusie: PeopleSoft is vooralsnog niet meer dan een bronsysteem voor

alumnisystemen

Praktijkcase:Fontys Alumni oplossing

Doelstelling Fontys:

“Het ontwikkelen van beleid dat leidt tot een structurele binding van alumni aan Fontys Hogescholen op corporate niveau en dat ondersteuning biedt aan Fontys instituten om binding op instituutsniveau te bewerkstelligen.”

Uitgangspunten

• Fontys heeft teveel applicaties: geen nieuwe applicaties

• Moet een webapplicatie zijn• Beschikbare interne applicaties: PeopleSoft en Sage

CRM

Keuzes/Resultaten

• Sage CRM systeem gekozen icm Sitebuilder, gevoed door PeopleSoft

• Start mei 2005, geplande doorlooptijd 2 jaar, na 1 jaar fase1opgeleverd: www.fontys.nl/alumni

Voor- en Nadelen

• Voordelen: – Beheer eenvoudig belegd– Eigen ideeën verwerkt– Koppeling met PeopleSoft gerealiseerd

• Nadelen: – lange ontwikkeltijd – heel systeem opnieuw ontwikkeld– relatief hoge kosten ondanks dat systeem reeds bestond– stelt eisen aan de organisatie (beheer, ontwikkeling, ICT)

• Tevredenheid is goed, maar lijkt uiteindelijk toch op maatwerk• “Een standaard systeem is veel sneller te implementeren”

Ervaringen, kenmerken en tips uit grote implementatieprojecten

• Veel gebruikers / stakeholders • Zorg voor een goede sponsor / eigenaar• Grote verschillen tussen beleidsbepalers en

‘werkvloer’ • Professioneel, en toch… • Faseer je project en vier successen

Bedankt voor uw aandacht

…en veel succes met het ontwikkelen van alumnibeleid