Altijd de mobiele winkel op zak - hoe speelt u daarop in?
30
altijd de winkel op zak Dennis Van Allemeersch 25 januari 2012
-
Upload
webwinkelvakdag -
Category
Documents
-
view
415 -
download
0
description
Dennis van Allemeersch, Director B2C eBay Classifieds Northern EuropeAltijd en overal vinden wat je zoekt: De mobiele device is niet meer weg te denken uit de hand van de winkelende klant. De verkoop van smartphones en Ipads hebben die van pc’s inmiddels overstegen en daarmee staan webshopeigenaren/winkeliers voor een nieuwe uitdaging. Welke relevante trends en tendensen spelen er nu en straks? Aan de hand van praktijkvoorbeelden schetsen we de visie van eBay en Marktplaats op de manier waarop uw en onze klanten in de toekomst met mobiel winkelen omgaan en hoe u hier in de praktijk op kunt inspelen.Aan de hand van relevante trends en tips neemt Dennis u mee in de belevingswereld van de winkelende consument. De consument die van winkel naar webshop gaat, al zoekend, vindend en vergelijkend met zijn mobiel. Hoe komt de klant uiteindelijk tot zijn aankoop en hoe ziet het traject van oriëntatie, selectie en beslissing eruit? En hoe speelt u hier als winkelier op in?Daarnaast ontvangt u een kijkje in het nieuwe platform van Marktplaats wat in 2012 wordt geïntroduceerd. Centraal staat hierin het gebruiksgemak voor zowel particuliere als zakelijke gebruikers van Marktplaats. Het nieuwe platform maakt zoeken en vergelijken voor de consument makkelijker. Voor de adverteerder komt het product meer centraal te staan, mede door de frisse vormgeving. Daarnaast biedt het nieuwe platform qua techniek meer flexibiliteit zodat er veel meer mogelijk is. Maar de basis blijft hetzelfde, want Marktplaats werkt, al twaalf jaar.Alvast meer weten? Neem een kijkje op www.marktplaatsmediaevent2011.nl
Transcript of Altijd de mobiele winkel op zak - hoe speelt u daarop in?
altijd de winkel op zak
altijd de winkel op zak
Dennis Van Allemeersch25 januari 2012
agenda
• marktplaats de winkelstraat
• van offline via online naar een mix
• de evolutie van commercie
• de evolutie van winkelen
• uw aanbod mobiel maken
de drukste winkelstraat van nederland
b2c
c2c
marktplaats de winkelstraat
van offline via online naar een mix
BRON: ABN AMRO/ CBW-MITEX 2011
-1,6%
-17,3% +18,9%
55% 37% 35% 54%10% 8%
verschuiving aankoopgedrag 2015
de impact van mobiel op commercie
“mobile commerce to rise to 8 billion USD in 2012, up 60 percent”- John Donahoe, CEO eBay -
wat is mobiel?
altijd aan. altijd bij je.
een nieuwe dimensie in media, advertising en commercie
visueel
audio
audiovisueel
audiovisueel
audio
audiovisueel
interactief
audiovisueel
interactiefpersoonlijk
consumenten kunnen
• vinden wat ze willen
• wanneer ze willen
• hoe ze dat willen
…altijd en overal
• on- en offline
• met verschillende apparaten
…en verwachten ten alle tijde
• vindbaarheid
• bereikbaarheid
• vergelijkbaarheid
altijd online
thuis onderweg
overal
overal en altijd winkelen winkelverwachting verandert
promoties & coupons loyaliteit
in-store prijsvergelijking
boodschappenlijstjes
winkellokatie
betaling
mobilecommerce
scannen
altijd de winkel op zak – circle of shopping
ONDERZOEK MORGAN/STANLEY 2011
evolutie in internettoegang: aantal smartphones overstijgt pc’s
“waar gebruikt u mobiel internet?” marktplaats mobile monitor, november 2011
mobiel gaat verder waar de pc ophoudt
updaten met mobile monitor november 2011
mobiel als second (shop) screen
“wanneer gebruikt u mobiel internet?”marktplaats mobile monitor, november 2011
1 op de 5 koopt mobiel
“heeft u iets gekocht met uw mobiele telefoon?”marktplaats mobile monitor, september 2011 (N = 310)
de evolutie van winkelen
het wetende oog
winkelen: scan en zoek met de barcode
red laser
winkelen: aanbiedingen obv lokatie
where
winkelen: “couch commerce”
watch with eBay
winkelen: van foto naar winkel
omoby
food: bestellen en betalen
my order
food: mobiel boodschappen doen
van mobiel bankieren naar mobiel betalen
marktplaats & mobiel - 2011
iphone, android, m-web
1.2 mio gebruikers 7.8 % bereik
groei door extra gebruik (onderweg, op locatie)
marktplaats & mobiel – 2012 en verder
nieuw: adverteren per mobiel
vandaag: 50 k mobiele ads
verwachting dec. ‘12:>2 mio gebruikers>13% bereik
straks: alerts, geo-targeting, betalen
u naar de gebruiker of de gebruiker naar u?
zorg dat de touchpoints op orde zijn
grenzen tussen on – en offline winkelen vervagen sterk
de consument kan, ziet en verwacht meer
kans: extra gebruik = extra verkoopmomenten
maak het aanbod mobiel maar mobiel niet het aanbod
gisteren!
conclusie
vragen?altijd de winkel op zak
Kom naar onze stand A05 (bij de entree) voor meer informatie en advies over de mogelijkheden van Marktplaats Zakelijk!
