1

Alexander Business Magazine

Mark van Buuren, MaximumWe hangen aan een elektronisch draadje

Verder in dit nummer:

Ex-hacker en ondernemer Jan LosWaarom ben je een target?

Lokale ondernemers Aan de slag met fake news

OndernemersnieuwsChinese hardware onder vuur

ThemaCybercrime en fake news

Jaar

gang

3, J

uni 2

019

Loss

e ve

rkoo

pprij

s C

5,9

5

De DEUR naar eenbetalende DEBITEUR

Van Ruysdael

& Lodewijck, uw betaling snel binnen!

Credit management Impact

Onze aanpak

Werkkapitaal

Werkprocessen

Bij Van Ruysdael & Lodewijck stellen wij

klantbehoud voorop. De beste resultaten

bereiken wij door met uw klant mee

te denken, door samen met hen doel-

gericht te werken naar een oplossing.

Incasso aanvragen No cure- No pay

Snel resultaat

Vraag incasso aan

Met maatwerk incasso snel

uw geld!

Warwickstraat 2 D

4651 SX Steenbergen

0167 743 300

info@vanruysdaelenlodewijck.nl www.vanruysdaelenlodewijck.nl

3

InhoudVoorwoord 3

Mark van Buuren, Maximum 4-5

Jan Los, Aurio ICT 6-7

Ondernemers aan de slag met cybercrime en fake news 8-9

Beducht voor Chinese spionage 10-11

Raaak personeel 12

MKB 13

Ondernemersnieuws 14-15

Gemeente Rotterdam 16-19

BusinessClub Prins Alexander 20-21

Juridisch gezien 23

Financieel gezien 25

Vernieuwende mobiliteit dankzij Mobility Lab 26

Ondernemersnieuws 27

Warmtepompen van Compair 28

Laat je niet foppen 29

Lunchen bij Wilskracht met Fred Lingsveld 30

Van de redactie

Colofon Jaargang 3, juni 2019 - nummer 10

Uitgever:Stichting Alexander Business MagazinePostbus 8535, 3009 AM Rotterdam

Redactie:Peter Meulendijk, Inge Lievaart, Carola Kalishoek, Hans Lemmers

Hoofdredactie:Gert van der Beek

Fotografie:Ferry ten Brink, Ferrymen Fotografie

Vormgeving & opmaak:Lievaart Vormgeving & CommunicatieMient 26, 2903 LC Capelle aan den IJsselT. 010 420 98 22, www.lievaart-vc.nl

Druk:Efficiënta Offsetdrukkerij b.v.

Oplage:5.000 exemplaren

Losse verkoopprijs C 5,95 Verschijnt ieder kwartaal Tarieven advertenties op aanvraag

Informatie advertenties/redactie:Carola Kalishoek (info@firstsupport.nl)Inge Lievaart (inge@lievaart-vc.nl)

Overname of vermenigvuldiging uit deze uitgave is alleen toegestaan na toestemming van de uitgever.

Cybercrime en fakenieuws op de loerOndernemers blijven massaal slachtoffer van cybercrimelen en worden ook steeds vaker met nieuwe hybride online misdaadvormen zoals fake news digitaal in hun bestaan bedreigd. Naar schatting 1 op de 3 mkb’ers heeft te maken met cybercrime. Schadepost: 7,5 miljard euro per jaar volgens onderzoek van TNO.

Cyberattacks, malware, phishing, ransomware, hacken en MS Dos-aanvallen, identiteits-fraude en nepieuws. Het inbreekgereedschap verandert steeds en breidt steeds verder uit. Welke gevaren liggen er op de loer? Hoe kan je als ondernemer je daar tegen wapenen? Wat betekent het voor de ontwikkeling van preventie en kosten van verzekeringen? Wat doet de overheid? En is dat wel genoeg? Succesvolle aansprekende ondernemers in onze regio die stevig met het bijltje tegen cybercrime hakken vertellen over hun ervaring met online misdaad.

Zoals ‘digital native’ Mark van Buuren van het succesvolle Maximum en een ex-hacker die als ICT& Security ondernemer Jan Los stevig aan de weg timmert in onze regio. En in dit magazine ook een reportage over een 25-tal regionale en lokale collega-ondernemers die samen in een sessie aan de slag gaan met fake news en andere onlinerisico’s.

4

‘We hangen allemaal aan een elektronisch draadje’

Mark van Buuren, Maximum

Hij onderhoudt als ‘digital native’ van het eerste uur wereldwijd banden met hackers en zet die soms in bij het beveiligen van zijn bedrijf en dat van zijn opdrachtgevers. Mark van Buuren is medeoprichter van Maximum, een personeelsmarketing- en communicatie-bureau met het hoofdkwartier in Capelle aan den IJssel. Hij verdient zijn geld in de digitale wereld, maar maakt zich tegelijkertijd zorgen over de inrichting daarvan en de gevaren die op de loer liggen zoals cybercrime, de verspreiding van fake news, de uitval van vitale systemen en de inperking van de vrijheid van meningsuiting.

X

Voordat hij het bedrijf in 1999 startte, was hij programmeur en deed veel praktijkervaring op met internet security. Het beveiligen, koppelen en verwerken van grote informatiestromen (big data) is voor de voor- malig Capelse ondernemer van het jaar gesneden koek. Hij is als managing director onder andere verantwoordelijk voor prijswinnende recruitment campagnes voor Defensie, Politieacademie en Deloitte. “Maximum onder-scheidt zich in het gebruik van data om doelgroepen te vinden die rele-vant zijn voor onze opdrachtgevers.” Daarvoor ontwikkelt en onderhoudt hij ook websites van grote corporates en overheden. Dat alles maakt zijn bedrijf en klanten extra interessant voor criminelen. “Cybercrime is voor ons dan ook dagelijkse kost.”

Ergste onveiligheidDat alles heeft geleid tot een hele set aan in-structies en maatregelen bij Maximum. “De ergste onveiligheid is schijnveiligheid, als je denkt dat je onkwetsbaar bent, dan ben je des te kwetsbaarder. Dat maakt mensen laks. Ons informatie beveiligingsprogramma heeft geholpen om systemen verder te beveiligen en orde op zaken te stellen. Zo is alle data op onze servers, laptops en telefoons volledig versleuteld, hebben we backups op stand alone apparatuur

Mark van Buuren

5

en 2-factor authenticatie voor logins, waardoor ik me minder zorgen hoef te maken over een computer die kwijtraakt. We werken voor grote opdrachtgevers, die data moet gewoon veilig zijn. Ook is het gebruik van unieke en com-plexe wachtwoorden voor iedere toepassing verplicht. Digitale verbindingen zijn standaard versleuteld en in het hele bedrijf hebben we diverse ‘beschermmuren’ gemaakt. Als ik een collega een mailtje stuur, wordt alles ingepakt en encrypted. We moeten ons voortdurend aan-passen aan internationale en technologische ontwikkelingen. Daar moet je resources voor vrij maken en kennis in huis hebben.“

Samenwerken met hackersBij bedrijven richt de cybercrimineel zich vooral op diefstal van intellectueel eigendom, techno-logie, gegevens of geld. De computer, smart-phone en tablet zijn zowel doel als middel om aan te vallen. “Aantoonbaar goede informatie-beveiliging is een knock-out criterium voor op-drachten die we verwerven. Als je digitale dien-sten levert, moet je dat op orde hebben. We hebben een samenwerkingsverband met zo’n tienduizend hackers wereldwijd. Die zoeken naar kwetsbaarheden om de wereld veiliger te maken. Ze worden regelmatig ingezet om syste-men bij ons en bij klanten te testen. We rappor-teren hun bevindingen naar onze klant met een advies hoe in zijn systeem problemen kunnen worden opgelost. In feite stel je je als bedrijf dan kwetsbaar op en zegt tegen een buitenstaander: ‘Test ons maar uit. Zoek de zwakke plekken’.”

Cybersecurity is niet alleen het feestje van de nerds. Iedereen speelt bij Maximum daarbij een rol. Mark: “Het gaat soms meer om menselijke interactie dan cybersafety. Het gebrek aan interne controle en kritisch denk- vermogen kan killing zijn. Je hebt niet alleen firewalls nodig, maar ook kundig en betrouw-baar personeel. Want je grootste firewall is de mens. Je wilt geen medewerkers die chantabel kunnen zijn. Vitale functies zijn bij vacaturever-vulling onderdeel van screening. Ook voorkom ik liever dat mensen met andere nationaliteiten op cruciale informatieposities zitten.”

Maximum geeft ook interne workshops over security. “Dat gaat soms best ver. Zo deden we een live hack bij een organisatie. En intern op de zaak probeerden we via mobiele telefoons wachtwoorden en data van collega’s af te tappen, om de kwetsbaarheid te illustreren. Als ons dat als semi-professionals lukt, kan je nagaan wat anderen kunnen. Maar ook de fysieke beveiliging moet niet worden onder-schat. Zo hebben we in het verleden een acteur ingehuurd om bij ons een laptop te stelen. Dat is hem gelukt. Het is cyber én security.”

Bewustzijn neemt toeHij merkt wel dat er steeds meer aandacht komt

voor het voorkomen en bestrijden van cybercrime. Ook bij onderne-mers. “Het bewustzijn bij bedrijven en organisaties is sterk toegenomen. Ik juich die ontwikkeling toe.” Ook de recente wet Meldplicht Datalekken en de AVG biedt volgens Mark voor een deel soelaas. “Bedrijven binnen de EU gaan daardoor veel zorgvuldiger om met hun data en er wordt meer werk gemaakt van het op-schonen van gegevens en verantwoorde opslag, omgang en transport van bestanden.”

OorlogsdaadMaar digitale criminaliteit kan volgens Mark desondanks iedereen raken. ”Ons leven is grotendeels gedigitaliseerd. Als de boel enige tijd uitvalt, kunnen we niks meer. Dat ontwricht een totale samenleving. Een cyber- aanval op overheidssystemen wordt zelfs beschouwd als oorlogsdaad. Zo vitaal zijn die geworden. Onze afhankelijkheid is zorgwekkend groot. We hangen allemaal aan een elektronisch draadje. Kijk maar naar systemen van logistiek, betaling, zorg en veiligheid. Het de achilleshiel van onze samenleving. Ik vind dat we daar mee aan de slag moeten, zelfs al kost dat economische groei. Zelf investeren we als Maximum zoveel in security dat dit ten koste gaat van ons rendement. Waarom zouden we met elkaar niet meer kunnen investeren in fallback systemen die voorkomen dat we zo kwetsbaar zijn? Zoals de oproep van De Nederlandsche Bank voor meer acceptatie van contant geld in het betalingsverkeer.”

NepnieuwsHij ziet dat de laatste jaren fake news steeds vaker als middel voor mani-pulatie en cybercrime. “Elk bericht kan nep zijn en je ziet het soms pas achteraf. Dat is een beetje het probleem. En framing door nepnieuws is onderdeel geworden van onze samenleving. Het wordt ingezet voor poli-tieke en zakelijke belangen. Dat is economisch schadelijk. Uiteindelijk is het heel makkelijk om aan iemands poten te zagen, ook van bedrijven.” Zo kent Mark een toonaangevende organisatie die zeer waarschijnlijk door fake news en ondermijnende activiteiten van een cyberexpert dit jaar 15 tot 20 procent omzetverlies zal gaan lijden. “We kunnen hier op basis van data registreren welke bedrijven onderzocht worden door instanties. Ook sentimenten zoals op de beursvloer zijn gevoelig voor manipulatie. Zelfs identiteitsfraude kan je zien als een gepersonaliseerde vorm van nepnieuws. Daar kan iedereen slachtoffer van worden. Zoals onlangs fakemailtjes van een CEO zorgde voor een miljoenenstrop bij Pathé.“

Als framing en shaming doelgericht wordt ingezet, is het moeilijk te voor-komen. Mark. “Dan gaat het erom om er snel bij te zijn door vooraf monitoring in te regelen op je bedrijfsnaam of merknaam, en een actief crisiscommuni-catiebeleid te hebben. Zo kun je binnen no-time met Google een alert instellen. Zelf kunnen we op allerlei criteria triggers maken om berichten te monitoren en te analyseren. Want als het vuurtje eenmaal een uitslaande brand wordt, is het leed niet te overzien. Het gaat uiteindelijk om de mindset. Je hoopt dat mensen niet alles voor zoete koek slikken, maar afstand nemen, onderzoek doen en berichten ook toetsen aan andere meningen.”

www.maximum.nl

Slechte raadgeverVan de gedragscodes van EU en technologiereuzen zoals Google en Facebook verwacht hij niet veel. “Willen we een samenleving waarin twee commerciële techgiganten gaan bepalen wat en hoe we iets lezen of bekijken? Voor je het weet zitten we in 1984 van Orwell. Angst is daarbij een slechte raadgever. Het gaat uiteindelijk om het waarborgen van de vrijheid van meningsuiting. Internet is niet te regisseren, tenzij we een Noord-Koreaans model willen.” En de vraag of het internet een vloek of een zegen is en of de wereld erdoor veiliger of onveiliger is geworden, pareert Mark. “Dat weten we pas over 100 jaar.”

6

‘Vraag je af hoe het komt dat je een target bent’

Jan Los, Aurio ICT

Eigenlijk begon het hacken al net na zijn studie. Jan Los van Aurio ICT kent de kneepjes van cybercrime van binnen en van buiten. Hij studeerde elektronica in Rotterdam. Jan maakte daar begin jaren tachtig de pc-revolutie en een tiental jaar later de intrede van internet mee. Hij wilde in eerste instantie niks met computers te maken hebben, maar dat veranderde al snel. Tijdens zijn stage werd hij gegrepen door de ICT, die toen nog in de kinderschoenen stond.

“Ik was toen al bezig met encryptie op een analoge en later digitale manier van videobeelden voor de satellietindustrie.” Jan deed in die tijd ook zijn eerste hackervaring op. Dat was toen vooral nog veel pionieren en MS-Dos commando’s en programmaatjes (her)schrijven.

Met ondernemer op de stoelToen Jan nog in het bedrijfsleven werkte, was dat vooral in het Rotter-damse werkgebied. Hij ontwikkelde zijn motivatie om te ondernemen toen hij leidinggevende en IT-manager was. “Elk bedrijf heeft een IT-manager nodig. Maar zo’n specialist neem je als kleinere onderneming niet zomaar in dienst. Vanuit die gedachte ben ik de markt ingegaan. Samen met een MKB-ondernemer op zijn stoel zitten, kijken naar de buitenwereld en observeren en analyseren wat daarvan naar binnen-komt. Wij ontzorgen zijn of haar ICT. We nemen de regie en waar mogelijk voeren we zelf de activiteiten uit. Indien dit niet mogelijk is dan hebben we voldoende partners die de uitvoering kunnen verzorgen.”

Keerzijde van automatiseringJan woont onder de rook van Rotterdam in Dirksland en zijn onderne-ming huist in Stellendam langs de N57. De oostelijke regio van Rotter-dam is voor hem een belangrijk werkgebied. Daar zit een aanzienlijk deel van zijn netwerk en zijn klanten. Hij is dan ook lid van diverse business clubs in onze regio. De cyberondernemer is met Aurio ICT actief sinds 2003 met cloud diensten, systeembeheer, beveiliging en netwerkoplos-singen. Cybersecurity, oftewel digitale beveiliging, is zijn specialiteit. Jan: “Automatisering is een manier om een proces of product automatisch zijn werk te laten doen. Als dat dan werkt, is iedereen blij en doet men een dansje. Maar het heeft ook een keerzijde. Want niet alleen normale computers kunnen online worden gehackt, dit geldt eigenlijk ook voor alle digitale hardware. En dat is iets wat voorkomen moet worden. En daar komen wij in beeld. Vanuit het veiligheidsperspectief willen we hier graag onze bijdrage aan leveren.”

Nog steeds veel weerstandZijn meeste klanten zitten in het MKB. “Je ziet daar nog steeds veel weer-stand tegen beveiligingsmaatregelen onder het mom van: ‘ze willen mij toch niet hebben’. Juist wel dus. Je ziet zelfs dat als je mensen daarmee confronteert, ze soms nog in een soort ontkenningsfase zitten. Zo heb ik onlangs nog een bedrijf geholpen dat opereert met heel gevoelige data en anno 2019 nog een drieletter-wachtwoord gebruikte.”

Hij ziet dat vooral ransomware met golfbewegingen komt. Daarmee wordt ingebroken in de computer van een bedrijf en bepaalde docu-menten ontoegankelijk gemaakt. Het bedrijf moet dan betalen om weer over het bestand te kunnen beschikken. “Er wordt daarmee vet geld gestort op cyberaccounts.”

Het gelaagde principe Eén van de oorzaken van een stilvallend of slecht werkend systeem is een virus of trojan dat binnenkomt via de mail. Jan: “Onze hosted spamfilters en virusscanners zijn altijd up-to-date. Wij zetten de meest innovatieve techno-logieën en verschillende beveiligingslagen in om spam-berichten en virussen van bekende en onbekende bronnen nauwkeurig te elimi-neren. Optimale beveiliging voor een werkplek verzorgen wij volgens het gelaagde principe. Dat wil zeggen wij plaatsen aan de grens van uw netwerk een Router met Content Filter en firewall. De volgende laag is virusscanners op de werkplek en daarbij niet te vergeten een goede datastructuur die wij aanleggen zodat ook gevoelige bestanden alleen door bevoegde personen gebruikt kunnen worden.”

Social engineeringBelangrijker dan de technische invulling is vol-gens hem vooral dat de processen in je bedrijf op orde zijn. “Wachtwoord hygiëne, je uitingen op social media. Het is niet alleen techniek, het is vooral communicatie en vaak ongemerkte kwetsbaarheid voor social engineering. Want het is zo makkelijk om met open bronnen zoals Instagram, Facebook, LinkedIn, Marktplaats dichtbij een potentieel slachtoffer te komen.

Dat zijn dingen waar ondernemers ook privé en hun personeel zich heel erg bewust van moeten zijn. Je kan ongewild zo toch veel informatie over je bedrijf en je mensen prijsgeven. Geef niet te veel info prijs. Bijvoorbeeld via Markt-plaats. Dat is makkelijk oogsten. Bijvoorbeeld als je huis er te koop staat.”

“Neem bijvoorbeeld wachtwoorden. De meeste mensen pakken daarbij iets uit hun eigen leven. En dat leven is voor een deel vaak digitaal te zien. De tools die cybercriminelen gebruiken, voeden ze met gegevens zoals naam, woon-plaats, geboortejaar, namen van je kinderen en ook de naam van de kat en/of de hond. Het begint met social engineering.”

7

Bij zijn klanten bestudeert Jan hoe daar kwaad-willende hackers te werk kunnen gaan. “Hoe kijken ze tegen je onderneming aan? Hoe komt het ik dat ik een target ben? Vraag je dat als ondernemer af. Dan zie je vaak hoe relatief makkelijk het is om binnen te komen. Gelukkig kan je huis-en-tuin hackers met kleinere maat-regelen wel buiten de deur houden.”

Hacker als laatste middelHij gebruikt ook regelmatig hackers voor zijn klanten. “Die zijn nu vooral middelen geworden om de veiligheid op de proef te stellen. De essentie daarvan is: kijken hoe het werkt en hoe je het ook op een andere manier kunt doen. Hiervoor is het mogelijk audits te lat-en doen waarbij naar het beveiligingsaspect wordt gekeken van binnenuit.

Maar het is ook mogelijk om zogenaamde pentesten te doen. Hierbij wordt volgens het black box-principe gezocht naar kwetsbaar-heden in betreffende producten. Een hacker moet je wel als laatste inzetten, die heeft veel tijd nodig om alle risico’s en zwakke plekken aan het licht te laten komen. Het is momen-teel wel ‘hot’ om hackers in te zetten, maar beter houd je eerst een goede interne audit. En bouw je allerlei lagen van beveiliging op. Zo kan je kwetsbaarheid al met sprongen vermin-deren”, aldus Jan Los die op zijn LinkedIn regel-matig handige tips post.

www.aurio-ict.nl

Jan Los

8

Het risico op cyberaanvallen staat hoog op de lijst van bedreigingen van ondernemingen. Het aantal bedrijven dat daarmee te maken heeft, groeit gestaag. Verregaande automatisering van processen, activiteiten en middelen maakt hen extra kwetsbaar. Investeren in cyberbeveiliging wordt dan ook steeds belangrijker. Volgens prognoses van de Interna-tional Data Corporation geven organisaties in 2020 naar verwachting bijna 100 miljard euro uit aan cyberbeveiliging. Desondanks geven veel bedrijven zelf toe nog onvoldoende te zijn voorbereid op cybercrimine-len. En die zijn een steeds groter risico: want zowel bij phishing, ransom-ware als hacking komt een bedrijf vaak volledig stil te liggen. Maar ook de verspreiding van nepnieuws is vooral door social media een risico-factor geworden.

Digital nativeMark van Buuren is spreker en moderator van de bijeenkomst. Hij is een van de oprichters en managing director van Maximum Nederland, een bureau dat is gespecialiseerd in employer branding en online recruit-ment. Een uitgebreid interview en profiel met hem staat elders in dit magazine. Mark heeft strategische en digitale oplossingen ontwikkeld voor meer dan 50 van de 250 grootste corporates en heeft ruime erva-ring in de non-profit en de publieke sector.

De voormalig Capelse ondernemer van het jaar is een ‘digital native’ die geavanceerde technologie combineert met een sterk associatief en analytisch denken. Cybersecurity, (ethical) hacking, risicobeheer, data-analyse en reputatiemanagement maken deel uit van zijn dagelijkse werkzaamheden. Verder is Mark in zijn persoonlijk leven actief bezig met de transitie van de maatschappij naar een duurzame en zelfvoor-zienende levensstijl.

“Fake news en cybercrime zijn onderwerpen die veel met elkaar te maken hebben. Wat is waar? Niets is meer vanzelfsprekend. Al het nieuws wat je pakt kan onwaarheden bevatten. Een nieuwsbericht kan nep zijn en

‘Bijna alles ligt voor het grijpen’

Ondernemers aan de slag met cybercrime en fake news

Wat is cybercrime? En wat is eigenlijk fake news? Hoe zit het met de invloed van nepnieuws en de aantasting van de geloofwaardigheid van overheid en bedrijfsleven? Wat gebeurt er als een ‘vals’ bericht zakenrelaties bereikt? Kun je nog zakendoen op basis van vertrouwen? Een vijfentwintigtal ondernemers uit Rotterdam, Krimpen en Capelle aan den IJssel buigen zich op uitnodiging van het Economisch Netwerk Capelle (ENC) woensdag 22 mei 2019 en NH-Hotel Capelle als gastheer, over de impact van cybercrime en fake news op ondernemen en samenleving. “Iedereen kan slachtoffer worden. Er ligt veel meer op straat dan we ons bewust zijn.”

wat er verteld wordt in de media en sociale net-werken kan vals zijn,” signaleert Mark.

Hij geeft het schrijnende voorbeeld van een chemisch bombardement door de troepen van Assad op een ziekenhuis in Syrië dat met ge-tuigenissen van slachtoffers compleet in scene werd gezet en dat bijna alle Westerse media voor zoete koek slikten.

Dichter bij huis geldt dit voor ‘cybercrimespe-cialiste’ Rian van Rijbroek die door een groot Nederlands ICT-bedrijf werd aangetrokken en volgens vele cybersecurity deskundigen in vele gerespecteerde media tot aan Nieuwsuur toe, een enorm kletskoekverhaal ophing.

Leo Hille van uitgeverij Translion: “Nieuws en pro- paganda, list en bedrog liggen dicht bij elkaar. De verpakking is alleen anders geworden en distributie makkelijker. Je moet mensen bewust maken om doorheen te kunnen prikken.” Mark laat de aanwezigen zien dat om nepnieuws over je bedrijf en organisatie te onderscheppen, je veel kunt meten via speciale software met zoektools. Maar ook al op eenvoudiger schaal en gratis via zoekinstellingen van bijvoorbeeld Google. “Kijk eerst naar het brondocument. Dan weet je mee-stal ook wie er achter zit. En je kunt via Google Alert veel data ophalen over een persoon, bedrijf of specifiek nieuws.

9

‘Bijna alles ligt voor het grijpen’

En dat in een tijdlijn zetten om te analyseren. Dat is belangrijk om de toon, het sentiment en eventuele imagoschade te kunnen peilen. Web monitoring via Google kost niets. Maak een alert aan. Zet daar je naam, product of bedrijf in. Zo kan je proactief geïnformeerd worden als er iets over jouw bedrijf digitaal verschijnt. Des te sneller je daarop kan anticiperen.”

Creditcard gehacktEen aantal aanwezige ondernemers is ook nog recent in aanraking gekomen met cyber-criminelen. Zo werd van ENC-voorzitter Gert Abma zijn creditcard gehackt bij een betaling in een kampeerwinkel en werd ICT-ondernemer Jan Los via Whatsapp zogenaamd benaderd door een familielid met verzoek om geld over te maken. “Dat zag er bedrieglijk echt uit.”

Maar het treft niet alleen ‘de kleintjes’. Zo is Pathé bioscopen onlangs via emailbedrog bijna twintig miljoen afhandig gemaakt. “Dit kan gebeuren bij medewerkers die denken ‘ik krijg een mailtje van de baas om geld over te maken, laat ik dat dan maar doen.’ Waarschijn- lijk gebeurt dit veel vaker, maar omdat het zo ongemakkelijk is, wordt er liever niet over gesproken. Zeker niet door de grote jongens.”

Tips & trucsCybercriminelen gaan steeds verfijnder te werk. Toch zijn er wel tips en trucs om bedrog via email of identiteitsfraude te herkennen.

“Het zit vaak in de details. controleer de URL, kijk goed naar het uiterlijk, spel- en taalfouten, de afzender en toon. En bij spoofing via sms of whats- app: past het taalgebruik bij de persoon zoals je hem kent. En bij twijfel navragen.”Meerdere deelnemers hebben aangifte gedaan van cybercrime, zoals bij het op slot gooien van hun computers met ransomware. Dat neemt soms epidemische vormen aan. Mark: “Het is gewoon laaghangend fruit. In de landen waar het vandaan komt is 500 euro vaak heel veel geld en de pakkans is klein. De politie neemt het steeds serieuzer, maar zolang het geen grote economische impact heeft, wordt er weinig aan diepgravend onderzoek gedaan.”

Risico’s kleiner makenAls het gaat om de veiligheid van data en de omgang daarmee binnen het bedrijf, kan een ondernemer de risico’s wel flink kleiner maken. “Wat enorm kan helpen is de invoering van een eigen beschermingsprotocol. Dat is eigenlijk zorgen dat je de IT-processen goed organiseert, con-troleert en vastlegt. Een rollenverdeling maken geldt voor alle proces-sen waarbij je denkt een groot risico te lopen. Het laten bijmaken van de sleutel van je voordeur laat je ook niet doen door eerste de beste. Ga met mensen in zee die je vertrouwt. En wachtwoorde moet je ingewik-keld maken om ze veilig te houden. Want die raden en onderscheppen is vrij eenvoudig. Laat daarom je personeel niet zelf wachtwoorden aan-maken. Bewaar die in een digitale kluis en versleutel ze.”

Bedrijf platMaar wat gebeurt er als bijvoorbeeld door een cyberaanval of stroom-storing de boel in je bedrijf plat gaat? “Maak daarom een zorg- en conti-nuïteit plan”, adviseert Mark de aanwezige ondernemers. “Met je data en voorzieningen juist op verschillende locaties ook offline opgeslagen heb je de mogelijkheid om de zaken opnieuw in te richten. Dat is altijd nog beter dan een faillissement. Test je ICT en beveiliging daarom net zoals de brandweer een inspectie uitvoert naar brandveiligheid.”

Beducht voor Chinese spionageChina is een wereldmacht op het gebied van hightech en hoogopgeleide technici geworden. In plaats van kopiëren, innoveren Chinese bedrijven nu liever zélf. Maar ze lijken daarbij niet altijd het intellectueel eigendom van andere techbedrijven, ook Nederlandse, te respecteren. Zo waarschuwde de AIVD onlangs nog voor economische spionage vanuit China. De helft van de hackpogingen komt er vandaan. Maar simpelweg bedrijven uit het Verre Oosten links laten liggen, kunnen veel bedrijven zich niet veroorloven. China is een belangrijke afzetmarkt. “Als je de Chinese markt ontkent, is het niet mogelijk om een wereldspeler te zijn.”

Techbedrijven hopen dat het kabinet snel komt met een toegezegde strategie voor zakendoen in China en daarbij ook aandacht besteedt aan de risico’s van cybercrime. Het Capelse internationaal opererende Maximum (een interview met algemeen directeur Mark van Buuren staat op pagina 5 en 6 in deze uitgave) wacht daar niet op en heeft onlangs zijn vestigingen in China vanwege risico op lekkage van bedrijfsdata en de beperkte digitale vrijheid in zelfs gesloten.

Tachtig hackpogingen per dagChristian Rood, medeoprichter van de Eindhovense start-up LeydenJar die een batterij ontwikkelt die vijftig procent meer energie opslaat en waarmee bijvoorbeeld elektrische auto’s verder kunnen rijden en smartphones langer kunnen bellen, begrijpt de waarschuwing van de AIVD. Zijn website krijgt dagelijks zo’n tachtig hackpogingen voor de kiezen vertelt hij aan Rendement.nl. “De helft daarvan komt uit China”, aldus Rood. LeydenJar is daarom heel voorzichtig met de specifieke technieken die het hart van het product vormen. ‘De kroonjuwelen’ moet je beschermen, vindt hij. Zo heeft LeydenJar er bewust voor gekozen geen internetverbinding te installeren in de ruimte waar het prototype van hun machine staat, om het risico op kennislekkage te voorkomen. Daarnaast heeft de batterij-ontwikkelaar patenten op de technologie. En de belangrijke knowhow zit bij de medewerkers die hun kennis afschermen en geheim houden.”

Snel ontwikkelenDaan Kersten, CEO van Additive Industries, een ontwikkelaar van geavan- ceerde 3D-printers denkt er ander over en wil wél met zijn product de Chinese markt op. “We hebben net onze eerste machine verkocht aan een Chinese klant, die daar producten mee gaat maken voor de olie- en gasindustrie.”

De 3D-printers zijn inmiddels zo ver dooront-wikkeld dat ze niet meer zo simpel na te maken zijn. “Als je kijkt naar de complexiteit van deze technologie, waarbij software en datagebruik heel vernuftig met elkaar samenwerken, dat is niet zo maar, één, twee, drie te kopiëren.” Boven- dien probeert zijn bedrijf zo snel te ontwikkelen dat het de Chinese concurrentie continue voor kan blijven.

‘Join them’NXP, één van de grootste chipfabrikanten ter wereld, doet al decennia zaken in China. “We kunnen niet om dat land heen”, aldus directeur Maurice Geraets in een interview met rendement.nl. “China heeft zoveel expertise, zoveel geld en er is zo’n grote markt. Op het moment dat je die markt zou ontkennen, dan is het niet mogelijk om een wereldspeler te zijn. ”Ook Additive Industries vindt het geen goed idee om de Chinezen buiten de deur te houden, “Als je zaken wil doen in China, is er geen alternatief”, zegt Kersten. ‘If you can’t beat them, join them’.”

10

Chinese hardware onder vuur, onderzoek veiligheidsrisico’sHet Financieele Dagblad bracht het nieuws dat ASML slachtoffer is geworden van dief-stal van bedrijfsgeheimen. Die zouden zijn doorgespeeld aan de Chinese concurrent XTAL, dat een jaar later grote klanten van ASML, waaronder Samsung, wist weg te ka-pen. De Eindhovense multinational tevens gevestigd in de Rotterdams regio heeft grote belangen in het Aziatische land. ASML bevestigt dat er sprake is van spionage, maar ontkent wel dat de Chinese overheid hierbij betrokken is.

Vooral Huawei ligt onder vuur. De Verenigde Staten waarschuwt al langer dat de Chinese overheid via hardware van de multinational Westerse landen en bedrijven kan bespioneren en verbiedt providers zaken te doen met Huawei. Volgens anonieme bronnen van de Volkskrant heeft het Chinese bedrijf toegang gehad tot de klantgegevens van VodafoneZiggo, KPN en T-Mobile en Tele2. Google verstrekt sinds eind mei 2019 niet langer een Android-licentie aan het bedrijf. Dat betekent dat de Chinese smart-phone-fabrikant moet overstappen naar een opensourceversie van Android, zonder Google Play Store en apps als Gmail.

Onderzoek veiligheidsrisico’sDe Chinese elektronicareus ontkent alle aantij-gingen. De Nationaal Coördinator Terrorisme-bestrijding en Veiligheid (NCTV) voert momenteel onderzoek uit naar Huawei.

Totdat dit onderzoek is afgerond en is vastge-steld dat er geen veiligheidsrisico’s zijn, wil de Tweede Kamer niet dat het Chinese bedrijf bij de aanleg van 5G-netwerken wordt betrokken. Een meerderheid stelt met het oog op de recente diefstal van bedrijfsgeheimen bij chipmachine-fabrikant ASML dat Huawei beter geweerd kan worden totdat risico’s in kaart zijn gebracht.

‘China raakt ons allemaal’Verwacht wordt dat het kabinet na onderzoek van de NCTV kort voor of na het uitkomen van dit ondernemersmagazine met een handelswijze komt voor techbedrijven die zaken doen met China en het risico op Chinese spionage. Minister Blok van Buitenlandse Zaken gaf daarvoor op 15 mei 2019 al een schot voor de boeg. “Is het nu verstandig een strategie openbaar te maken? Op het eerste gezicht wellicht niet. En toch vind ik dit belangrijk. Al eeuwenlang heeft Nederland betrekkingen met China. De notitie zal onze belangen en waarden reflecteren, onze keuzes en wegingen op zo’n belangrijk land. China raakt ons immers allemaal.”

11

Beducht voor Chinese spionage

De DeelfabriekIn Brabant is Raaak Personeel met een aan-tal andere uitzendbureaus deelnemer aan De Deelfabriek. De Deelfabriek is een digitaal platform waar de deelnemende partijen kandi-daten aanmelden die ze zelf niet direct kunnen bemiddelen. Door deze kandidaat op het plat-form met elkaar te delen worden de kansen op geschikt werk vergroot. Doel is werk- en inko-menszekerheid voor flexwerkers in de regio. Een simpel en doeltreffend concept!

Heeft dit verhaal je interesse gewekt? Wil je weten wat Raaak Personeel voor jouw bedrijf kan betekenen?

Neem contact op met ons kantoor in Capelle aan den IJssel via capelle@raaakpersoneel.nl of 010-303 19 21.  

www.raaakpersoneel.nl

personeel

De uitzendbranche heeft helaas geen smetteloos imago. Er gaan vele schrijnende verhalen over uitbuiting rond. En dat is helaas vaak geen fake news. Maar dat wil natuurlijk niet zeggen dat alle bureaus er schimmige praktijken op nahouden en hun uitzendkrachten uitmelken. De twee brancheverenigingen, de ABU en de NBBU, zorgen ervoor dat hun leden zich aan de regels in de cao houden en controleren daar streng op. Uitzendbureaus die het met de regels niet zo nauw nemen, vallen zo genadeloos door de mand en mogen zich geen ABU- of NBBU gecertificeerd bureau noemen.

Raaak Personeel is een ABU-gecertificeerd bureau. De drie kernwaarden van Raaak Personeel zijn Eerlijk, Eigenzinnig en Dichtbij. Dat ‘Eerlijk’ is geen loze kreet. Als het gaat om het naleven van regels rond cao en de uitbetaling van onze werkkrachten, zijn we graag het braafste jongetje van de klas. Regels naleven is voor ons de gewoonste zaak van de wereld.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen Maar Raaak staat voor meer dan alleen het naleven van de geldende regels. We onderscheiden ons door de aandacht die we hebben voor de mensen die voor ons werken; onze RaaakKrachten. Binnen Raaak Personeel houdt een aantal collega’s zich bezig met opleiden, mobiliteit en duurzame inzetbaarheid van RaaakKrachten. Zo is er de Loopbaan APK waarbij we met hen gesprekken voeren over hun toekomst. Willen ze bijvoorbeeld een opleiding volgen? Zijn ze tevreden met hun huidige baan of willen ze iets compleet anders? En wat kan Raaak Personeel doen om te zorgen dat ze hun loopbaandoelen bereiken?

StatushoudersOok zijn we druk bezig met bemiddeling van mensen die niet zo makkelijk op eigen kracht aan een baan komen. De arbeidsmarkt is op dit moment krap. Bedrijven hebben grote moeite met het vinden van personeel. Aan de andere kan zijn er veel mensen die vastlopen in hun huidige baan, langdurig werklozen, statushouders die dolgraag aan de slag willen en 50+ers die van toegevoegde waarde kunnen zijn voor een werkgever. Door het bieden van loopbaanadvies, het werven van leer/werkplekken, zij-instroomtrajecten en het coachen en begeleiden van mensen naar een (andere) baan, slaat Raaak Personeel een brug.

12

Raaak Personeel: het braafste jongetje van de klas

Advertorial

13

X

Mkb moet aan de bak in strijd tegen cybercriminaliteit

De rekenmeesters van het CPB stellen sinds 2016 elk jaar een rapport op over hoe het is gesteld met de digitale veiligheid in ons land. In het algemeen is dat beeld best goed. Zo zijn Nederlandse websites in vergelijking met andere landen goed bezig met het toepassen van versleutelingsstandaarden. Het kabinet trekt ook extra geld uit voor digitale veiligheid. Zo is op Prinsjesdag bekendgemaakt dat het ministerie van Economische Zaken jaar-lijks € 5 miljoen beschikbaar heeft om onder-nemers te ondersteunen.

Maar het blijft een ‘wapenwedloop’, schrijft het CPB. De criminelen worden steeds gewiek-ster, de phishing-mails sluwer en de malware (tool) slimmer. Ook blijft cybercriminaliteit vaak onbestraft en doen burgers en ondernemers minder snel aangifte van deze delicten dan van andere criminaliteit.

Vaker versleuteling data Uit onderzoek blijkt dat het mkb een achter-stand heeft ten opzichte van grote onder-nemingen. Daarom lopen deze ondernemers volgens het CPB risico’s die makkelijk in te dam-men zijn door meer beveiligingsmaatregelen te nemen. Grote ondernemingen kiezen bijvoor-beeld vaak voor het versleutelen van data of ze laten werknemers verplicht inloggen met een ‘token’. Dat kan een apart kastje zijn of bijvoor-beeld een beveiligde app op de smartphone. Of het verschil in beveiliging komt door ‘een rationele kosten-batenafweging’ of door een kennisachterstand, heeft het CPB niet kunnen achterhalen.Extra maatregelen zijn echter geen overbodige luxe, zo stelt het rapport, want in 2016 kreeg 15% van de ondernemingen met 10 tot 20 werknemers te maken met een cyberaanval.

Check digitale weerbaarheidHoe zit het dan met de digitale weerbaarheid van je onderneming? Op die vraag krijgen organisaties antwoord door de Cybersecurity Health Check van de Nederlandse Beroeps-organisatie van Accountants (NBA) in te vullen. Uit een analyse van een middelgroot account-antskantoor onder 200 kleine en middelgrote Nederlandse klanten blijkt dat zij nog veel te winnen hebben op dit gebied.

Volgens de analyse van het accountantskantoor is vooral nog winst te behalen in het tijdig vinden van zwaktes in de eigen beveiliging en in de stappen die men moet nemen bij cybercrime (tool). In het herkennen van cyberrisico’s, preventieve maatregelen en maatregelen om schade te herstellen is al een en ander in gang gezet. Uit de analyse kwamen de volgende zorgpunten naar voren:

• bijna 60% test beveiliging van gevoelige applicaties niet regelmatig;• bijna 50% voert kwetsbaarheidsscans niet (regelmatig) uit;• slechts 30% van mkb-bedrijven checkt leveranciers op cybersecurity.

Op de goede wegDe analyse toont ook aan dat op een aantal andere onderwerpen de deelnemende organisaties op de goede weg zijn. Zo heeft een grote meerderheid (84%) de verantwoordelijkheid voor cybersecurity inmiddels op directieniveau belegd. Daarnaast zijn bij veruit de meeste organisaties de back up-procedures op orde en zijn de back up-voorzieningen zo ingericht dat getroffen systemen snel en efficiënt kunnen worden hersteld. De meeste van de tweehonderd bevraagde organisaties hebben inmiddels ook effectieve maatregelen in gebruik genomen voor endpoint security: de beveiliging van de werkplek en de telefoon. Meer dan de helft (55%) van de deelnemers aan het onderzoek maakt daarnaast gebruik van twee-factor-authenticatie om de externe toegang tot hun netwerk en/of gegevens te beveiligen.

Werk aan de winkel De Cybersecurity Health Check beoordeelt de volgende vijf aspecten: identificatie, bescherming, detectie, reactie en herstel. Vooral op het gebied van detectie en reactie blijkt er volgens de beroepsorganisatie van accountants nog het nodige werk aan de winkel. Het middelgrote accountantskantoor, Baker Tilly, geeft vier tips om cybersecurity op het gewenste niveau te krijgen: Het introduceren van periodieke kwetsbaar-heidsscans op externe en interne digitale assets; periodieke beveili-gingstesten; het in kaart brengen welke leveranciers tot een cyberrisico voor de organisatie kunnen leiden en het testen of de organisatie de bedrijfsvoering snel kan doorzetten bij een cyberincident, bijvoorbeeld als werkplekken zijn besmet met ransomware.

www.nba.nl • Bronnen: CPB, NBA en Rendement.nl

Ondanks alle aandacht voor cybercriminaliteit blijkt er voor het Nederlandse mkb op dat gebied nog werk aan de winkel. Volgens het Centraal Planbureau (CPB) neemt het minder vaak maatregelen om de digitale veiligheid te verbeteren dan grote ondernemingen. Mkb’ers lopen volgens het CPB nu ‘onnodige risico’s’.

14

Locatiescan helpt starters bij vestigingsplaats

Ondernemersnieuws

Kansen bieden voor werkzoekenden op een baan en kansen voor de MKB-ondernemer om te groeien. Dat is het doel van MKB Werkof-fensief. Dinsdag 14 mei was de officiële aftrap van het MKB Werkof-fensief. In een bomvol Lake House aan de Bergsche Plas tekende wethouder Richard Moti namens de gemeente Rotterdam, Harriet Westerdijk namens Capelle aan den IJssel en Igor Bal namens Nis-sewaard de samenwerking met MKB Rotterdam Rijnmond om het werkoffensief de komende jaren tot een succes te maken.

MKB-werkoffensief in de regio van start

Het starten van een eigen bedrijf blijft populair. Om starters te helpen bij het maken van hun bedrijfsplan ontwikkelde KVK samen met het CBS de Locatiescan. Deze tool geeft op gemeente- en wijkniveau informatie over doelgroep en concurrentie. Gemeenten gebruiken de scan in hun dienstverlening aan ondernemers.

Ruud Mannaart, adviseur bij KVK, is vanaf het begin betrokken bij de ontwikkeling van de Locatiescan. “Uit een vraaganalyse bleek dat (startende) ondernemers vooral worstelen met het marketinggedeelte van hun bedrijfsplan. Waar vind je bijvoorbeeld cijfers over de doelgroep en concurrenten? Met de Locatiescan krijg je snel een beeld bij de juiste vestigingsplaats.” Ook kun je vestigingsplaatsen vergelijken. Hiervoor vul je via de website je branche en gekozen vestigingsplaats(en) in.

25.000 downloadsOndernemers in branches gericht op de consument (zoals horeca, detailhandel en persoonlijke dienstverlening) kunnen online, 24/7 cijfers opvragen over de doelgroep en de concurrentie in een vestigingsplaats. De afgelopen twee jaar zijn ruim 25.000 scans gedownload. De gemiddelde waardering van de scan is een 8.

www.kvk.nl/advies-en-informatie/innovatie/locatiescan Bron: Kamer van Koophandel

Bron: nu.nl

De belangrijkste doelgroep aan de werknemer-skant zijn allereerst de mensen uit de bijstand. Zij moeten zo snel mogelijk weer aan het werk. In een later stadium van het project komen ook de doelgroepen van school naar werk en van werk naar werk aan bod.

Voordelen werkgeverMKB Werkoffensief heeft voor werkgevers een aantal mooie voordelen. Zo kan die op één plek met één aanspreekpunt terecht met alle vragen en hulp bij werving van geschikte kan-didaten. Op HalloWerk (een online matchings-platform van de gemeente Rotterdam en Den Haag dat werkzoekenden en werkgevers direct met elkaar in contact brengt) kan een onder-nemer zelf zoeken naar geschikte kandidaten voor openstaande functies.

Door subsidieregelingen krijgt die als werkgever budget om werknemers om te scholen en op te leiden.

Interesse en deelnameHeeft u als MKB ondernemer interesse in deel-name aan het MKB werkoffensief? Neem dan contact op met het MKB Rotterdam via: 010- 262 03 75 of info@mkb-werkoffensief.nl.

15

Ondernemersnieuws

Gedragscode techbedrijven nepnieuwsEen aantal grote techbedrijven heeft een gedragscode opgesteld om nepnieuws tegen te gaan. De vrijwillige code moet voorkomen dat kwaadwillenden sociale media gebrui-ken om bijvoorbeeld verkiezingen te beïn-vloeden. De Europese Comissie zegt dat het een stap in de goede richting is, maar spoort techbedrijven aan om ook nog veel meer te doen. “We blijven deze maatregelen in de gaten houden en zullen ingrijpen als we niet snel resultaat zien”, aldus Eurocommissaris Mariya Gabriel.

Grote techbedrijven als Facebook en Google liggen al langer onder vuur van onder andere Europese overheden. Ze zouden voor en tijdens de Amerikaanse verkiezingen en de Brexit te laks zijn geweest met maatregelen tegen nepnieuws.

SanctiesDe gedragscode werd opgesteld en ondertekend door onder meer Google, Facebook en Twitter. Ook zijn er verschillende advertentiebedrijven bij betrokken. De EC riep techbedrijven in april 2018 al op om een plan op te stellen om de verspreiding van nepnieuws en desinformatie tegen te gaan. Zo niet, dan kunnen er sancties volgen, waarschuwde de Commissie.

Maatregelen tegen nepaccounts In de gedragscode beloven de bedrijven meer openheid te geven over waar informatie vandaan komt en wie er voor artikelen of advertenties betaalt. Ook krijgt authentieke informatie meer prioriteit. De bedrijven beloven ook nepaccounts sneller te kunnen verwijderen en gebruikers meer mogelijkheden te geven om misbruik te melden. De nieuwe maat- regelen worden jaarlijks geëvalueerd door externe partijen, is in de gedragscode te lezen.

Bron: nu.nl

Samenwerking Panta Zakenreizen met bookdifferent.comHet Rotterdamse zakenreisbureau Panta Zakenreizen en bookdifferent.com werken samen om de volgende stap te zetten in de transitie naar een duurzame reissector. Dit door de integratie van de Corporate Travel Tool in het accommodatie boekingssysteem. Die beveelt vanuit het aanbod van accommo-daties de meest geschikte en duurzaamste opties aan. Hierdoor kan het bedrijfsleven beter worden bediend en betrokken in haar transitie proces.

De voordelen zijn onder andere CO2 reductie, meer vorm van duurzaam reisbeleid en het ver-beteren van de prestaties van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Die resultaten kunnen voortaan door het bedrijfsleven worden meegenomen in de Global Reporting Initiative (GRI) van de organisatie.

Bookdifferent.com heeft 14.000 gecertificeerde hotels bij elkaar gebracht en van meer dan 2 miljoen hotels de CO2 uitstoot berekend.

Toenemende vraag Peter van Vliet, directeur Panta Zakenreizen: “Duurzaam staat inmiddels bij iedereen hoog op de agenda, ook bij ons. Wij merken een toe- nemende vraag van onze klanten naar groene en duurzame accommo-daties. Door de samenwerking met bookdifferent.com kunnen wij hier uitstekend aan voldoen. Een win-win situatie voor beide partijen én het bedrijfsleven.”

Panta Zakenreizen is sinds 1982 gevestigd in Rotterdam. Met ruim 35 jaar ervaring is Panta Zakenreizen voor veel nationale en internationale bedrijven de vaste partner op het gebied van zakelijk reizen.

16

Woord van Antoinette RoetgerinkAls dochter van een ondernemer weet ik dat onder-nemen meer is dan winst maken. Het gaat om het nemen van (maatschappelijk) verantwoorde risico’s, inzet van talenten en ruimte bieden aan nieuwe ont-wikkelingen. Dat draagt bij aan een gezonde economie en daar kan de samenleving van profiteren.

Ook vertrouwen is een groot goed bij het zaken doen, maar door de vele steeds verdergaande technologische ontwik-kelingen krijgen ondernemers de laatste jaren steeds meer te maken met cybercrime en nepnieuws. Dat maakt ondernemen niet eenvoudiger. Ontregeling, verstoring, beïnvloeding of sabotage zijn doelen van cyberaanvallen en nepnieuws. De schade kan groot zijn.

Belangrijk is om te weten waar je als organisatie het meest kwetsbaar bent en keuzes maakt om risico’s te minimali-seren. Gelukkig zijn er steeds meer ontwikkelingen op het gebied van cyber security. Ook door samenwerking tussen overheid, bedrijven en kennisinstituten wordt getracht kennis te vergroten en zo de samenleving te beschermen.

Meer informatie over Nationaal Cyber Security Centrum is te vinden op https://www.ncsc.nl/. Om de verspreiding van nep nieuws tegen te gaan is onlangs een bewust-wordingscampagne van start gegaan om de samenleving alert te maken. Het is belangrijk om altijd nieuwsgierig en kritisch te zijn.

Maar dat zijn karaktereigenschappen die inherent zijn aan het ondernemerschap. Herkenbaar voor iemand die afkomstig is uit een ondernemersfamilie.

Antoinette Roetgerink,Lid gebiedscommissie Prins Alexander(namens CDA)

Prins Alexander is hoofdzakelijk een woongebied. Daar-om is bij het vaststellen van het plan rekening gehouden met de balans tussen levendigheid en woonomgeving. In april waren er twee bijeenkomsten waar ondernemers en bewoners hun mening konden geven over het horecage-biedsplan. Hun mening is meegenomen bij het vaststellen ervan.

Nieuwe horecaIn het plan staat onder andere aangegeven waar nieuwe horeca mogelijk is. Hierbij is zoveel mogelijk aangesloten bij bestaande ontwikkelingen. Bijvoorbeeld de ontwikke-ling van het centrumgebied - de Alexanderknoop - en de vernieuwing van het stationsgebied, waarbij ingezet wordt op de kwaliteitsverbetering van de openbare ruimte, de bereikbaarheid, de inrichting en de verlevendiging en ver-blijfskwaliteit van dit gebied.

Daghoreca en restaurantsOmdat de gewenste horeca ontwikkeling een meerwaarde moet hebben voor de aanwezige retail en het verlevendigen

Horecagebiedsplan naar stadhuisDe gebiedscommissie Prins Alexander en de wijkcomités Zevenkamp en Nesselande hebben het Horecagebieds-plan Prins Alexander in ontwerp vastgesteld en naar het gemeentebestuur gestuurd. In het plan staat welke horecaontwikkelingen voor de komende twee jaar wenselijk zijn.

van het gebied in de omgeving van het Shopping Center, is de horeca ontwikkeling gericht op het versterken van daghoreca en restaurantfuncties. De gebiedscommissie en wijkcomités hebben het advies naar het gemeentebestuur gestuurd. Voor de zomer stelt het college het definitieve plan vast. Zodra dit horecagebiedsplan vastgesteld is, is het te vinden op rotterdam.nl/horeca. rotterdam.nl/prinsalexander

17

Gebiedscommissie Prins Alexander

Van woonwijk in de polder naar Stad van de toekomst

Het NS station wordt verbouwd, de herinrichting van de Marten Meesweg staat op de agenda en het Alexanderplein wordt mede met ondersteuning van de gebiedscommissie een aantrekkelijk plein waarmee de leefbaarheid en het winkelgenot van het Alexandrium worden verhoogd. Deze make-over is een mooi voorbeeld van publieke en private samenwerking die het hele gebied ten goede komt. De gebiedscommissie houdt de gewenste ontwikkelingen bij het college onder de aandacht en monitort of afspraken worden nagekomen.

Parel van RotterdamIn 2010 zagen het Bureau Matthijs de Boer Stedenbouw BV en het Ministerie van VROM al hoeveel groeimogelijkheden er waren in Prins Alexander. En dat is sindsdien niet veranderd. Onlangs werd Prins Alexander weer naar voor geschoven als kandidaat voor het project ‘Stad van de toekomst’. En terecht. Deze parel van Rotterdam heeft veel potentie!

De casus ‘Stad van de Toekomst’ gaat over het gebied rond station Rotterdam Alexander. Dit schoolvoorbeeld van naoorlogse stadsuitbreiding, met een sterke scheiding van functies, kan uitgroeien tot een gemengde stadswijk, waar-bij voorzieningen, natuur en productiviteit de gebouwen en de wijken zijn in getrokken. De ligging aan snelweg en spoor biedt bovendien de mogelijkheid voor een hyperste-delijk knooppunt van voorzieningen, mobiliteit, biodiver-siteit en logistiek.

Een hubHet station wordt daarin een hub waar mensen vanuit de hele metropoolregio eenvoudig (zonder auto) naar-toe kunnen komen en waar bewoners ‘op loopafstand’ naar andere plekken in het metropolitane en globale systeem kunnen komen. Deze hub is de logische plek voor verdichting, centrumfuncties én vergroening.

Prins Alexander is een dynamisch gebied met zeven woonwijken waar bijna 100.000 mensen wonen, 2.800 bedrijven en 750 winkels zijn gevestigd en waar 30.000 mensen werken. Om de economie van het gebied op peil te houden is het belangrijk dat de Alexanderknoop verder wordt ontwikkeld. En daar wordt op dit moment hard aan gewerkt.

Artist impression: VenhoevenCS . Onderzoeksteam: Team CIAM XXI (VenhoevenCS, BVR, Sweco, Wyne Strategy & Innovation, Tijs van den Boomen)

18

Bedrijven Investeringszone (BIZ)Steeds meer ondernemers willen samen met andere ondernemers iets extra’s doen voor hun vestigingsgebied. Dit kan met een Bedrijven Investeringszone (BIZ). Maar liefst 22 gebieden in Rotterdam hebben inmiddels een BIZ. De meeste alleen voor gebruikers/huurders. Maar in sommige gevallen heeft men een BIZ voor eigenaren, en ook komt het voor dat er naast elkaar zowel een eigenaren-BIZ als een gebruikers-BIZ actief is.

Wat is BIZ?Een BIZ (Bedrijven Investeringszone) is een winkelstraat of bedrijventerrein waar een groep ondernemers zich inzet om hun omgeving te verbeteren. De gemeente helpt, maar het geld voor de verbeteringen komt van de ondernemers zelf. Dat wordt bijvoorbeeld besteed aan extra vuilophaal, meer plantenbakken, graffitiverwijdering, sfeerverlichting, een sinterklaasintocht of een evenement. De activiteiten moeten positief uitpakken voor alle ondernemers en niet voor één of enkele ondernemers. Let wel, de gemeente trekt zich niet terug, ze blijft zoals voorheen de eigen werk-zaamheden uitvoeren.  VoordelenIn een BIZ betalen en profiteren alle ondernemers mee. Dat zorgt voor budget, betrokkenheid en een eerlijke ver-deling van de lasten. De organisatie van de ondernemers in een stichting zorgt bovendien voor een centraal aanspreek-punt binnen de groep. Ook ontstaat zo de mogelijkheid om externe ondersteuning in te huren. Ondernemers kunnen zich dan beter focussen op hun kerntaken. Doordat intus-sen gezamenlijke doelen sneller worden bereikt, verbetert het ondernemersklimaat. Hoe werkt het?Om een BIZ te kunnen oprichten, moeten ondernemers eerst een BIZ-plan opstellen dat zoveel mogelijk gedragen wordt door alle ondernemers in het gebied. Het is daar-om belangrijk dat de ondernemers in zo’n gebied al min of meer goed verenigd zijn. De gemeente controleert de begroting en of de voorgenomen activiteiten voldoen aan de BIZ-wet. Wanneer alles correct is ingediend, wanneer de ondernemers een stichting hebben opgericht en ook de gemeenteraad akkoord is met de oprichting van dit nieuwe BIZ-gebied, wordt een officiële draagvlakmeting georganiseerd onder de desbetreffende ondernemers. Is de opkomst minimaal de helft en is minimaal twee derde daarvan akkoord? Dan is iedereen verplicht om mee te doen en kan de BIZ officieel van start gaan. Is een gebied een BIZ-gebied geworden? Dan int de ge-meente een BIZ-bijdrage bij alle ondernemers in dat gebied. De bijdrage wordt daarna door gemeente aan de BIZ-stichting van het gebied terugbetaald. Die kan dat geld besteden aan de uitvoering van het BIZ-plan waar de

ondernemers in het BIZ-gebied voor gestemd hebben. In het BIZ-plan staan activiteiten die alle ondernemers ten goede komen. Iedereen betaalt mee en iedereen profiteert mee. Omdat de gemeente zorgt voor de heffing van de belasting, hoeven de ondernemers niet meer zelf met de pet rond.  KwartiermakersSinds vorig jaar werk de gemeente Rotterdam met kwartier- makers. Dat zijn BIZ-deskundigen die op kosten van de gemeente ingehuurd worden. De kwartiermakers helpen de aangemelde gebieden op allerlei manieren met als doel om een BIZ te realiseren. Dat doen zij in nauwe samen-werking met de bedrijfscontactfunctionaris. Natuurlijk kan uw bedrijfscontactfunctionaris u nog veel meer vertellen over een BIZ, de procedure en of deze voor uw winkel- gebied of bedrijventerrein geschikt is. Voor meer informatie over BIZ, Ondernemen010.nl 

Fotocredit: Erno Wientjes

19

Gebiedscommissie Prins Alexander

5 tips voor een succesvolle BIZ1 Persoonlijk contactWil je een nieuwe BIZ oprichten? Start met een groepje van drie of vier enthousiaste ondernemers die het leuk vinden om gesprekken te voeren en enthousiast kunnen vertellen. Accepteer dat deze beginfase veel tijd en energie kost. 2 Neutrale rolIemand die zelf geen ondernemer is, heeft geen eigenb-elang en kan bij uitstek de rol van kwartiermaker of (BIZ)-voorzitter invullen. Zeker als er sprake is van ‘oud zeer’ kan een neutraal persoon makkelijker alle neuzen dezelfde kant opkrijgen.  3 Basis op ordeStart niet te vroeg met het maken van promotie. Focus je eerst op de basisvoorzieningen, zodat het gebied netjes,

schoon en veilig is. Als dat nog niet op de orde is, is de kans groot dat bezoekers het bij een eenmalig bezoek houden.

4 Goed adressenbestandZorg voor een compleet overzicht van e-mailadressen, zo-dat je efficiënt en frequent met de hele groep onderne- mers kunt communiceren. Zeker bij de oprichting van een BIZ is het belangrijk om veel contactmomenten te hebben en input te kunnen vragen. 5 Duidelijke keuzesProbeer als bestuur niet iedereen bij het maken van het BIZ-plan te betrekken. Dat kost veel te veel tijd. Maak in de plaats daarvan zelf duidelijke keuzes en bied ondernemers vervolgens de kans daarop te reageren. 

VOOR DOOR ZETTERS DIE KANSEN EN UITDAGINGEN ZIEN.MAKE IT HAPPEN.ONDERNEMEN010.NL

VOOR DOOR ZETTERS DIE KANSEN EN UITDAGINGEN ZIEN.MAKE IT HAPPEN.ONDERNEMEN010.NL

VOOR DOOR ZETTERS DIE KANSEN EN UITDAGINGEN ZIEN.MAKE IT HAPPEN.ONDERNEMEN010.NL

20

Inspiratie voor ondernemers in Prins Alexander en omgeving

Waarom lid worden?De belangrijkste reden waarom je als ondernemer lid wilt worden van BusinessClub Prins Alexander is om ervaringen en kennis uit te wisselen met mede ondernemers. Ondernemers hebben vaak een zeer druk en hectisch bestaan, maar missen in de praktijk veelal de mogelijkheid om met gelijkgestemden en mensen die in eenzelfde positie zitten van gedachten te wisselen en te klankborden. De business club biedt bij uitstek de mogelijkheid hiervoor. Daarnaast is het uiteraard altijd mogelijk om zaken te doen.

Lid worden kan doormiddel van het invullen van het aanmeldingsformulier op de website. Het is het altijd mogelijk om een keer een van onze bijeenkomsten te bezoeken en BusinessClub Prins Alexander zelf te ervaren!

Secretariaat: Postbus 81140 • 3009 GC Rotterdam • Telefoon: 010 421 46 13 • secretaris@businessclubpa.nl • www.businessclubpa.nl

BusinessClub Prins Alexander is een actieve club voor ondernemers, door ondernemers. Doel van de business club is om ondernemers in Rotterdam Prins Alexander en omstreken bij elkaar te brengen en kennisuitwisseling te bevorderen tussen de bedrijven, instellingen en lokale overheid. Daarnaast biedt de business club de mogelijkheid tot netwerken. De BusinessClub Prins Alexander heeft momenteel meer dan 100 leden afkomstig uit een veelheid van verschillende branches uit Rotterdam Prins Alexander en omstreken, van autodealers, tot banken, adviesbureaus, sport, zorg, etc.

BusinessClub Prins Alexander organiseert op jaarbasis een breed scala aan activiteiten. Maandelijks wordt er minimaal één keer per maand ofwel een netwerkactiviteit, ofwel een kennis activiteit, ofwel een sociale activiteiten georganiseerd voor de leden. Daarnaast worden er regelmatig activiteiten met andere business clubs en partijen georganiseerd, waar onze leden toegang toe hebben. Altijd staat kennisuitwisseling, netwerken en interactie met elkaar centraal.

Word ook lid!

www.emiellops.nl

www.emiellops.nl

www.emiellops.nl

21

In dit nummer stellen we 2 leden aan u voor!

Bert de Hoop

Assurantiekantoor De Hoop BV. Uw partner voor

zakelijke oplossingen op verzekeringsgebied

Mijn naam is Bert de Hoop, mede-eigenaar van Assurantiekantoor De Hoop BV. Ons kantoor verzorgt al ruim 45 jaar voor onze relaties bedrijfsmatige en inkomensverze-keringen. Tevens zijn wij gespecialiseerd in pensioenadvisering en financiële plan-ning. Als adviseur zijn wij volledig onaf-hankelijk en kunnen wij voor een groot aantal verzekeraars, banken en pensioen-instellingen bemiddelen.

Na mijn studie ben ik in het verzekerings-bedrijf gaan werken en in 1987 in dienst van het familiebedrijf getreden. In de loop der jaren heb ik mij persoonlijk steeds meer gespecialiseerd in pensioenadvisering. Het leukste van het vak is dat je veelvuldig persoonlijk contact hebt met een diversiteit aan klanten en dat ik in de loop der jaren een zeer goede band met veel relaties op heb kunnen bouwen.

Integriteit en betrouwbaarheidHet kantoor is inmiddels al weer bijna 25 jaar gevestigd in Capelle aan den IJssel. Binnen ons kantoor staat integriteit en betrouwbaar-heid zeer hoog in het vaandel, hetgeen ook de basis vormt voor de langlopende adviesrelatie die wij met veel klanten hebben ontwikkeld.

Met het lidmaatschap van BCPA hoop ik niet alleen gezelligheid te vinden tijdens de bijeenkomsten, maar vooral ook kennis te maken met ondernemers uit de regio en te ervaren wat deze ondernemers drijft.

www.assurantiekantoordehoop.nl

Sjoerd van der Draai

Sjoerd van der Draai, Flynth

Mijn naam is Sjoerd van der Draai, vesti-gingsfiscalist bij Flynth in Ridderkerk en Rotterdam. Sinds 1999 ben ik als fiscaal-jurist actief in de corporate en MKB belastingadviespraktijk. In de prak-tijk adviseer ik bedrijven, ondernemers, directeuren-grootaandeelhouders (dga’s) en vermogende particulieren.

Voor bedrijven ligt de nadruk op tax plan-ning, structureringen, vennootschapsbelas-ting, overdrachtsbelasting en tax risk mana-gement. Ondernemers en dga’s adviseer ik zowel zakelijk als privé. Daarbij spelen inkom-stenbelasting, pensioen, estate planning en financiële planning een belangrijke rol.

Voor mij zit de uitdaging in het signaleren van kansen voor klanten en klankborden over op-lossingen bij zaken waar zij tegenaan lopen.

Grootste adviseurFlynth is met ruim 1.500 medewerkers en zo’n 60 vestigingen Nederlands’ grootste adviseur en accountant voor het MKB. We staan pal naast de ondernemer én de onderneming in alle levensfasen. Actuele ontwikkelingen in ons vakgebied vertalen we naar oplossingen voor ondernemersvraagstukken. Mooi om te weten is dat wij een stichting zijn; dat merk je in onze werkwijze: opgericht dóór onderne-mers vóór ondernemers.

www.flynth.nl

Een vertrouwde Golf.Maar dan elektrisch.

*Het genoemde aantal kilometers is de theoretische maximale actieradius volgens de WLTP testsystematiek. Deze maximale actieradius kan onder meer worden beïnvloed door de voertuigconfiguratie, acculeeftijd en -conditie, rijstijl en de gebruiks-, omgevings- en klimaatomstandigheden zoals de buitentemperatuur, de verkeerssituatie en het rijgedrag. ** Het vermelde lease tarief is op basis van 48 maanden en 20.000 km per jaar excl. btw en incl. Milieu-investeringsaftrek.

Actieradius van 230 kilometer*

Slechts 4% bijtelling

Leasetarief vanaf € 590**

Vertrouwd en vernieuwend tegelijk. Deze volledig elektrische versie van de golf is duurzaam, innovatief en stil. Standaard voorzien van de meest geavanceerde veiligheidsfeatures. Je bent van harte welkom in de showroom!

Stormpolderdijk 38, Krimpen a/d IJssel. Tel. 0180 - 55 95 00Wormerhoek 16, Capelle a/d IJssel. Tel. 010 - 459 94 00Vlambloem 40 - 48, Rotterdam Ommoord. Tel. 010 - 420 71 11www.mdekoning.nl

Op zoek naar kantoorruimte met professionele uitstraling?Vanaf 19m² hebben wij een geschikt kantoor voor u!

Kantoor te huur voor korte of langere duurKantoortehuur010 biedt kantoorruimtes op meerdere lokaties in en rondom het 010 gebied. Bij ons heeft u altijd de volgende garanties:

• Korte contracten;

• Alle kantoren worden turn key opgeleverd;

• Glasvezel internet;

• Mogelijkheid tot gratis parkeren om het pand;

• 24/7 toegang tot uw kantoor;

• Altijd binnen 5 autominuten van de snelweg;

• Openbaar vervoer binnen 5 loopminuten.

Bezoek onze website www.kantoortehuur010.nl en kijk welke lokatie het beste bij u en uw bedrijf past. Bel 010-258 88 88 voor direct contact en een vrijblijvende bezichtiging.

NL

Kantoorhuur maart 2019.indd 1 04-03-19 14:51

23

mr. Erwin den Hartog

‘Juridisch’ gezien

Bescherming van je goede naam bij nepnieuws

‘Juridisch’ gezien

‘Fake news’ of nepnieuws betekent ook wel het opzettelijk publiceren of verspreiden van onjuiste informatie. Recentelijk is een groot aantal Bekende Nederlanders slachtoffer geworden van verspreiding van nepnieuws. De nepadvertenties op social media vermeldden dat de BN’ers in korte tijd veel geld hadden verdiend in de bitcoinwereld. En juist één van die BN’ers heeft zelf een onderneming in cryptovaluta. Wanneer je goede naam dan wordt gebruikt in relatie tot een bitcoin scam, dan kan dat zeer schadelijk zijn voor het imago van de onderneming. Wat kan je als ondernemer tegen nepnieuws doen?

In juli 2018 lag een kwestie voor bij de voorzieningenrech-ter te Amsterdam over een nieuwsbericht van de Telegraaf, waarin wordt vermeld dat een hacker het netwerk van het Russische softwarebeveiligingsbedrijf Kaspersky Lab zou zijn binnengedrongen.

Het is volgens de voorzieningenrechter voldoende aan-nemelijk dat het bedrijf door de berichtgeving schade heeft geleden en mogelijk zal lijden. De berichtgeving kan poten-tiële klanten afschrikken. En een cybersecuritybedrijf dat haar eigen internetveiligheid niet op orde heeft levert com-mercieel zeer nadelige beeldvorming op, aldus de voor- zieningenrechter. De rechter komt tot het oordeel dat TMG als uitgever van de Telegraaf onrechtmatig heeft gehandeld. De publicatie over de inbraak in het computer-netwerk van Kaspersky was voorshands onzorgvuldig. Een rectificatie van het bericht volgde. Onder welke omstandig-heden kan een nieuwsbericht onrechtmatig zijn?

Onrechtmatig De voorzieningenrechter nam als uitgangspunt dat het oordeel tot rectificatie van een nieuwsbericht een beperking inhoudt van het recht op vrijheid van meningsuiting. Dat volgt uit het Europees Verdrag van de Rechten van de Mens en de Fundamentele Vrijheden (EVRM). Dit grondrecht kan slechts worden beperkt indien dit i) bij de wet is voorzien en ii) noodzakelijk is in een democratische samenleving, bijvoorbeeld ter bescherming van de goede naam. Van de eerste voorwaarde kan sprake zijn wanneer uitlatingen van een partij onrechtmatig zijn zoals bedoeld in artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek (BW). Bij de beoordeling van de vraag welk recht – het recht op vrije meningsuiting

of het recht ter bescherming van de eer of goede naam – zwaarder weegt, moeten de belangen van beide partijen worden afgewogen.

Onvoldoende zorgvuldigHet hangt af van de omstandigheden van het geval welk belang van welke partij uiteindelijk de doorslag geeft. In dit geval was TMG in haar nieuwsbericht onvoldoende zorgvuldig geweest. De rechter nam bij de beoordeling als uitgangspunt de door de Raad voor Journalistiek uit-gegeven Leidraad, waarin is opgenomen dat journalisten waarheidsgetrouw, controleerbaar en zo volledig mogelijk berichten, en dat zij eenzijdige en tendentieuze berichtgev-ing dienen te vermijden.

Ook had Kaspersky in de gelegenheid moeten worden gesteld om een weerwoord te geven. Dit was niet gebeurd. Er was geen ondersteunend bewijs dat de hacker het netwerk was binnengedrongen en de hacker heeft de actie naderhand ontkend. Enkel uit de verklaringen van de jour-nalisten en een anonieme bron moest blijken dat de hack had plaatsgevonden. Op grond van deze omstandigheden was de publicatie onrechtmatig. De belangenafweging viel in het voordeel van het cybersecuritybedrijf.

De gemiddelde ‘facebooker’De regels zoals die gelden voor journalisten, gelden mee-stal niet voor de gemiddelde ‘facebooker’ die uiteraard ook een dergelijk onjuist nieuwsbericht op social media kan plaatsen. Een belangenafweging door de rechter kan in dat geval anders uitpakken. Wellicht kan de weg via het straf-recht worden gevolgd door aangifte te doen wegens smaad en laster.

De Haij & Van der Wende Advocaten 3009 CE Rotterdam Barbizonlaan 82 2908 ME Capelle a/d IJssel T 010 220 44 00

R H I J N S P O O R . N L

labelA++

electric100%

TE HUURDUURZAAM KANTOORPAND

full service webstudiosite

WE CREATE YOUR SITE!

Zij gingen u voor:

www.enc-capelle.nlwww.businessclubpa.nl

www.damkru.nlwww.vaud.nl

en meer op www.yoursite.nl/portfolio

Online Marketing

Webdesign

www.yoursite.nl010 - 451 76 76

Social Media

Uw website wordt goed gevonden

Geschikt voor pc, mobiel en tablets

Vergroot uw bereik met een nieuwsbrief

Pas eenvoudig zelf uw website aan

Full Service hosting

Wij zijn uw strategisch partner op het web voor online marketing dankzij innovatief webdesign ondersteund door Social Media

Lijstersingel 15 | 2902 JD | Capelle aan den IJssel

25

mr. Kees van Steensel RAiA

‘Financieel’ gezien

Door fake news de pineut... en dan?Mijn vak is om particulieren en ondernemers bewust te maken van de risico’s die zij lopen in hun omgeving en aan te geven waar zij bepaalde risico’s kunnen verzekeren of zelf kunnen dragen. Niet meer, niet minder. Dat is echt een vak en daar ben ik trots op! Natuurlijk moet de pijp ook roken en hebben wij producten in het schap liggen waar wij ons winkeltje draaiende mee houden.

Toch blijf ik onze mensen trainen om juist dat advies te geven waarbij de klant niet wordt volgestopt met polisjes maar waarin die klant een mooie mix heeft tussen risico lopen en risico afdekken. Daar hebben wij in ons familiebedrijf het al jaren gebruikte RisicoRapport voor ondernemers voor.

Makkelijk inkoppenDan willen de redacteuren van deze ondernemersperiodiek dat ik een stukkie in elkaar douw over cybercrime en fake news. Dan is het makkelijk inkoppen door te zeggen dat een ondernemer in zijn huidige portfolio keihard een cybercrimeverzekering nodig heeft en daarnaast ook forse maatregelen moet treffen om de geautomatiseerde omgeving tegen cybercrime te beschermen. En dat is ook zo. Dan ben ik lekker snel klaar, ik noem nog wat voorbeelden waar het bij bedrijven goed mis is gegaan en de handel komt binnen…….. Nee…. het is juist de vraag of je je tegen nepnieuws wel kan wapenen met bescherming van systemen of de koop van een polisje. Juist omdat fake news op het grensvlak ligt van cybercrime.

Gerucht in de marktLaten wij het voorbeeld nemen dat een onbekend bedrijf het gerucht in de markt slingert dat uw bedrijf op het punt staat failliet te gaan en media (social media of zelfs officiële mediakanalen) dit verhaal overnemen. Dit kost u klanten. Wat nu? U kunt uw systemen beveiligen wat u wilt, maar deze reputatieschade gaat u daarmee niet opvangen. Dus loopt u al wapperend met de voorwaarden van uw cybercrimeverzekering naar uw adviseur en u claimt op de voorwaarde dat reputatie of imagoschade gedekt is door fake news, de ontstane schade. Dat gaat hem helaas niet worden. De cybercrimepolis is namelijk gebouwd om aansprakelijk van schade aan derden door cybercrime op te vangen of eigen kosten ontstaan door cybercrime te vergoeden. Het dekt dus het grootste deel van het

cybercrimespectrum maar schade door fake news juist niet. Laat ik het anders zeggen: in deze casus is er duidelijk geen dekking.

Werknemer zint op wraakToch zou ik nog een gevalletje kunnen bedenken waar mogelijk verzekeraars wel de portemonnee zouden willen trekken. Stel dat u een accountancybedrijf heeft en binnen uw bedrijf werkt een personeelslid waarmee u een akkefietje heeft gehad. Dit is zo geëscaleerd dat uw vroeger geliefde werknemer zint op wraak en het plan opvat om aan al uw klanten te vertellen dat uw bedrijf al de klantgegevens heeft verkocht aan Google. In zo’n gevalletje denk ik wel dat een cybercrimeverzekeraar op basis van de dekking kosten voor bescherming van reputatieschade aan de gang te krijgen is om een “reputatie-reparatieplan” op te zetten en te bekostigen. Maar laten wij helder zijn, het zal heel moeilijk zijn om je als ondernemer te wapenen tegen fake news, zowel door fysieke beveiligingen in automatisering toe te passen of een polisje aan te schaffen. In de meeste andere gevallen van cybercrime zijn deze maatregelen wel uiterst nuttig.

TrollenfabriekjeOok de tactiek om bij een aanval met nepnieuws de tegenaanval te kiezen door eigenhandig een trollenfabriekje op te starten en de concurrenten te bestoken met fake news is niet aanbevelenswaardig. Het zou toch vervelend zijn als het gros van het lezerspubliek van dit gewaardeerde medium in het cachot zou belanden. Als laatste wil ik nog even aangeven dat alles wat ik hierboven beschreven heb niet op waarheid berust en volledig uit de duim is gezogen………. of toch niet?

Van Steensel Assurantiën b.v. Pr. Pieter Christiaanstraat 61 3066 TB Rotterdam info@steensel.nl T 010 412 39 11www.steensel.nl

26

Vernieuwende mobiliteit dankzij Mobility Lab

In maart van dit jaar heeft een deskundige jury bestaande uit zeventig startups de veertien meest veelbelovende initiatieven geselecteerd. Het doel van deze startups is om binnen afzienbare tijd hun prototypes in de praktijk te gaan testen, onder het mom ‘niet lullen, maar testen’. Stuk voor stuk hebben deze startups innovatieve mobiliteitsconcepten ontwikkeld. Hieronder een overzicht:

• Bird: elektrische deelsteps.• Captain.ai: faciliteert autonoom varen met de schipper aan wal

die monitort. • Cargoroo: elektrische deel-bakfiets. • DEEL: faciliteert groepen bewoners bij het oprichten van een

coöperatie om auto’s te delen.• Deel.auto: meerdere gedeelde vervoersmiddelen in één systeem,

van elektrische scooter tot bestelwagen.• Evoltify: mobiele laadapparatuur voor de elektrische auto zodat

deze niet meer aan een laadpaal gezet hoeft te worden. • Fesla: deel-e-bikes die contactloos opgela-den kunnen worden met

een zogenoemde laadtegel. • Fimilo: licht elektrisch voertuig dat tot 500 kilo aan goederen over

fietspaden kan vervoeren.• IM Efficiency: systeem met zonnepanelen om duurzamer vracht-

vervoer per vrachtwagen te bevorderen.• Light Motion: lantaarnpalen met smart technologie, waaronder

oplaadpunten voor elektrische auto’s.

• Mobility Sensing: sensoren die de verkeersdeelnemers tellen, de temperatuur van het wegdek meten en meten of het wegdek droog, nat of gestrooid is.

• Peazy: met behulp van data uit parkeermeters, scanauto’s en parkeerapps voorspellingen doen en de impact van veranderingen in het beleid simuleren.

• VMC: platform waarop verschillende vervoermiddelen kunnen worden geboekt, gereserveerd en betaald.

Koppelen aan grote bedrijvenDeze veelbelovende startups worden door Mobility Lab gekoppeld aan grote bedrijven en gemeenten. Als ‘launching customer’s maken zij het voor de startups mogelijk om hun pro-totypes in de praktijk te testen. Deze partijen vinden het niet alleen belangrijk, maar ook leuk om startende bedrijven een duwtje in de goede richting te geven en hen te laten groeien tot een volwaardig bedrijf. Bent u een van die bedrijven die een startup een kans wil geven en een inno-vatief idee als eerste aan u wil binden? Neem dan contact met ons op: info@mobilitylab.nl.

VragenHeeft u vragen of wilt u aan de slag met duur-zame bereikbaarheid? Neem dan contact op met uw gebiedsregisseur Jan Breugem via jan.breugem.vo@progresmo.nl of 06 558 47 021.

www.deverkeersonderneming.nl

Hoe houden we de regio Rotterdam bereikbaar? Op zoek naar het antwoord op die vraag heeft De Verkeers-onderneming het Mobility Lab opgericht. In het programma van het Mobility Lab krijgen veelbelovende startups de kans om vernieuwende mobiliteitsoplossingen in de praktijk te testen.

MobiliteitspanelJouw mening telt! Om de regio Rotterdam bereikbaar te houden, moet er goed geluisterd worden naar de reizigers. Jouw feedback en inzichten worden meegenomen om verkeers- doorstroming, bereikbaarheid en de reisbe-leving te verbeteren. Meld je daarom aan via EchteDenkers.nl en doe mee met ons mobili- teitspanel.

27

Ondernemersnieuws

Rotterdamse klimaatalliantie met honderd bedrijvenEen halvering van de CO2-uitstoot, meer schone energie  en extra werkgelegenheid. Dat zijn de doelstellingen die de gemeente Rotterdam in een alliantie met meer dan 150 bedrijven en maatschappelijke instellingen wil realiseren.

Op 10 mei 2019 is  de Rotterdamse Klimaat Alliantie officieel  van start gegaan. Via vijf kli-maattafels werken de deelnemers aan een concreet maatregelenpakket dat eind dit jaar wordt vastgelegd in een klimaatakkoord.  Zo is bijvoorbeeld ook de Green Business Club Alexander nauw betrokken bij het ontwikkelen van het Rotterdamse Klimaatakkoord.

Nieuwe bedrijvigheid, betaalbare energie en schone lucht. Het zijn drie doelstellingen van de Rotterdamse klimaataanpak onder de noemer Energieswitch. Wethouder duurzaamheid en energietransitie Arno Bonte: “We gaan op z’n Rotterdams aan de slag: niet jarenlang ver-gaderen, maar de handen uit de mouwen en tempo maken. Ik heb er alle vertrouwen in dat we met al deze gemotiveerde partners nog dit jaar ons eigen, concrete klimaatakkoord kun-nen hebben om de energieswitch in Rotterdam te maken.”

Klimaattafels Er zijn vijf klimaattafels: schone energie, mobiliteit, haven & industrie, consumptie en gebouwde omgeving. De klimaattafels worden geleid door een onafhankelijke voorzitter. De partners willen eind dit jaar met een pakket concreet uitvoerbare maatregelen waarmee direct actie kan worden ondernomen.

Kansen en uitdagingen De energietransitie vraagt volgens het klimaatakkoord om gedurfde keuzes, maatregelen en investeringen. Die keuzes zijn volgens de ge-meente ook kansen voor Rotterdam. Op innovatie, nieuwe bedrijvigheid en werkgelegenheid. “Innovatie en samenwerking is ook nodig voor een belangrijk vraagstuk in de transitie: hoe zorgen we ervoor dat alle Rotterdammers de energieswitch kunnen maken? Hoe voorkomen we energiearmoede en halen we maximale CO2-winst tegen de laagste maatschappelijke kosten?”

Wensen en ideeën?Heeft u als ondernemer, bedrijf of burger ook wensen en ideeën over de energietransitie in Rotterdam? Dan kunnen die zich als deelnemer aansluiten bij de Rotterdamse Klimaat Alliantie en persoonlijk aangeven wat daarbij belangrijk is. Ook kan men zich aanmelden om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen rond het klimaatakkoord.

energieswitch010.nl 

Minder printen: bedrijven besparen in één maand 52 bomenSinds 1 april 2019 doen door heel het land twintig bedrijven mee met de PrintLess Contest van Green Business Club Nederland. Participanten van Green Business Club Rot-terdam Alexander zoals Coca Cola, Politie-dienstencentrum en NH Hotels in Rotterdam doen ook mee.

Het doel van de competitie? Het papierverbruik binnen de bedrijven reduceren, het bewustzijn van het papierverbruik onder medewerkers ver-groten én een structurele gedragsverandering bewerkstelligen, zodat de besparing ook na de competitie wordt doorgezet. In één maand hebben de bedrijven al 433.500 pagina’s print- papier bespaard. Dat zijn ongeveer 52 bomen met een besparing van 5505,5 kg CO2 en 86.700 L water. FMO, Coca-Cola en IAA architecten heb-ben tot nu toe de grootste reductie in printen en kopiëren gerealiseerd.

Over Green Business Club Green Business Club Nederland plant aan het einde van de competitie voor elke bespaarde boom een nieuwe boom. Samen met haar partners NS, Engie, Alliander, Hulshoff B.V., APPM en de Dutch Green Building Council, verbinden de Green Business Clubs het bedrijfsleven, de over-heid en onderwijsinstellingen op lokaal niveau om samen duurzame projecten te initiëren en uit te voeren.

Momenteel zijn er behalve in Rotterdam-Alexander en Gouda nog negen andere lokale Green Business Clubs (GBC’s )in Nederland. Ze bestaan uit bedrijven die zich gezamenlijk inzetten voor de verduurzaming en vergroening van hun gebied of bedrijventerrein.

www.greenbusinessclub.nl

Meer en meer horen we de kreet warmtepomp’ opkomen, maar wat is een warmtepomp en wat kunnen we ermee. Een woning of gebouw verwarmen zonder een verwarmingsketel lijkt vreemd, maar is al jaren mogelijk met een warmtepomp. Het principe van een warmtepomp is eenvoudig uit te leggen en leuk om te weten.

warmtepompen toe in allerlei verschillende samenstellingen. U moet daarbij denken aan kantoorpanden, hotels en woningen.

Onlangs heeft Compair in 200 vakantiewoning- en in Safaripark Beekse Bergen warmtepomp- installaties geplaatst.

Duurzame klimaatbeheersingDuurzaam bouwen is vandaag de dag niet meer weg te denken uit onze samenleving. Ook de overheid stimuleert het gebruik van een warmtepomp en heeft hiervoor een subsidie-regeling voorgesteld. Die is niet alleen bedrijfs-matig, maar ook voor de particulier toepasbaar. Vraag bij Compair naar de mogelijkheden.

Mient 12 -14, 2903 LC Capelle aan den IJssel010 442 25 64www.compair-airco.nl

Het klinkt misschien vreemd, maar de eerste warmtepomp werd al in gebruik genomen begin 20e eeuw. Het was toen nog geen succes, maar het was wel de eerste aanzet om een ruimte te verwarmen, met een andere warmtebron dan een verwarmingsketel. Het principe van een warmtepomp is heel eenvoudig. Het is eigenlijk een koelinstallatie, waarbij het koelproces wordt omgedraaid. Koelen van een ruimte is eigenlijk de warmte onttrekken en vervolgens naar buiten verplaatsen. Dit proces kan eenvoudig worden omgedraaid, waardoor warmte aan de buitenlucht wordt onttrokken en vervolgens naar binnen verplaatst. U denkt waarschijnlijk, hoe kan dit nou als het winter is? Koelen is een natuurkundig proces en vanuit de natuurkunde is bekend, dat het abso-lute 0 punt niet 0°C is, maar -273°C, of wel 0 kelvin. Alles boven de -273°C (0 kelvin) heeft een bepaalde warmte en kan met een warmtepomp aan de buitenlucht worden onttrokken.

Digitale techniekToen in de jaren 70, van de 20e eeuw, de energiecrisis uitbrak, was de warmtepomp mogelijk een grote energiebespaarder. De techniek was echter nog niet zover als nu, waardoor de mogelijkheden beperkt waren en de warmtepomp al snel zijn populaire positie in de markt verloor. Met de intreding van de digitale techniek, eind vorige eeuw, werden de mogelijkheden zeer divers en heeft de warmtepomp aanzienlijk be-sparende elementen in zich. Het is daarmee niet meer alleen een ruimte verwarmen of koelen, maar ook de mogelijkheid om een boiler te verwarmen, zonder daarbij extra energie te gebruiken.

Warmtepompen bijna altijd toepasbaarMede door de ontwikkelingen van de digitale techniek, en met name de toepassing op warmtepompen, is Compair Airconditioning & Warmte-pompen ontstaan. Opgericht in 1997 en al 20 jaar past Compair dagelijks

De meest energiezuinige manier van klimaatbeheersing

Warmtepompen van Compair

Advertorial

28

Hans LemmersBusinessClub Prins Alexander Erasmus Uitvaartinfo@erasmusuitvaart.nl

Ons RISICORAPPORT, uw inzichtUw verzekeringspakket helder doorgelicht in ons RISICORAPPORT voor de ondernemer.

www.steensel.nl • info@steensel.nl • T 010 412 39 11

Van Steensel Assurantiën b.v. • Pr. Pieter Christiaanstraat 61 • 3066 TB Rotterdam

Laat je niet foppen. Het is niet echt. Nee, natuurlijk is het niet echt. En toch moeten we helaas alles wat we dagelijks op ons pad krijgen iedere keer op waar-heid inschatten en afwegen.

Tegenwoordig beoordeel ik zelf het nieuws door verschillende media met elkaar te matchen. En soms moet je zelf nuance aanbrengen in de wijze waarop nieuws gebracht wordt. Noem het ‘fact-checken’. En dan nog...

Kijk ook zelf eens in de spiegelHoe gemakkelijk is het om met de huidige technieken verwarring te veroorzaken. Op het internet, in de media, overal wordt onze intuïtie op de proef gesteld om te voorkomen dat we gefopt en gemanipu-leerd worden.

Wie en wat moet je nog geloven?Mensen die kwaad willen, kunnen overal verwarring veroorzaken. Of erger, kunnen zoveel kapot maken door onjuiste bewe-ringen en aannames te ventileren. Maar kijk ook zelf eens in de spiegel en denk na met

wie en wat je deelt. Kwaad is zo geschied!

Aandacht, geld en machtWe zijn door de digitalisering en de enorme hoeveelheid informatie die we tezamen consumeren heel veel ‘rijker’, maar daartegenover ook heel ‘kwetsbaar’ geworden. Nepnieuws is niet te bestrijden, het is er. Een weg terug is er helaas niet. En ja, alles draait hierbij in veel gevallen om aandacht, geld en macht.

Daarnaast hebben Google, Facebook en al die andere sociale media grip gekregen op ons bestaan. Wie we zijn, waar we zijn en wat we doen. En ze weten ook waar je behoeftes en voorkeuren liggen. Zowel privé als zakelijk. En dat moet iedereen zich realiseren.

Moeten we nu alle berichtgevingen, reviews en recensies in twijfel trekken? Welnee; blijf alert en bij twijfel, wees kritisch. Het is toch geweldig dat we in onze vrijstaat een eigen mening mogen vormen die je zelfs openlijk mag uiten in de media. Of het nou nep is of niet!

Laat je niet foppen!

30

In deze rubriek schuift een lokale onder-nemer aan de lunchtafel van Marco Bunk van Bar & Keuken Wilskracht, het kloppend huiskamerhart voor ondernemers, werk-ers en winkelend publiek op het Prins Alex-anderplein. Deze keer eet de uitbater zijn twaalf-uurtje met Fred Lingsveld, die bijna 15 jaar met zijn Lingsveld Coffee en Concepts in Rotterdam en daarbuiten aan de weg tim-mert. Onder andere met Rotterdamse Koffie als eigen brand met groen witte verpakking en huisstijl met Rotterdamse iconen zoals De Hef en ss Rotterdam. “Een attractief concept voor elk bedrijf met Rotterdams DNA.”

Ze kennen elkaar niet, maar de kracht van het zwarte goud is bij allebei een stuwende en bindende kracht in het bedrijf. Fred levert koffie en machines aan horeca en mkb, Marco serveert de genotsdrank aan zijn klanten. Voordat de gastheer met de Rotterdamse koffieboer aan de lunchtafel gaat, doen beide heren eerst samen een ‘bakkie’. Fred neemt een ‘gewone’ koffie en Marco een cappuccino in de horecazaak die ruim een kwart eeuw de hangoutplek is voor bezoekers en gebruikers van het Prins Alexanderplein en omgeving.

Koffie als bedrijfsbrandstofFred richt zich met ‘zijn boontjes’ op de horeca, de werkvloer van mkb-bedrijven en met een lekker bakkie voor de winkelende klant in de retail. “Tot vijftien jaar geleden kenden we niet echt een verfijnde koffiecultuur. In volume waren we wel een groot koffieland, maar veel eisen werden niet aan een bakkie gesteld. Met de komst van Senseo, espressoappa-raten en koffiebars kwam daar verandering in. We zijn eraan gewend om thuis, op het werk en in de horeca goede koffie te drinken. Het gaat tegenwoordig vooral om het verhaal achter de koffie en beleving.”

Marco: “Ik ben echt een koffiedrinker. Het heeft een sterke sociale com-ponent. Op het werk en ‘gezellig een bakkie doen’ voor je hier gaat winkelen. Een kopje koffie is een verbindingsmiddel. Sinds de verbouw-ing van Wilskracht zijn we om acht uur open gegaan en is het koffiege-bruik met sprongen omhoog gegaan. Het is mijn belangrijkste product.”Fred zette in 2005 na het behalen van zijn Barista en Latte Art-certificaten zijn eerste voetstappen als koffieondernemer. Inmiddels is ook zijn zoon Roderick, die onder andere zorgt voor het onderhoud van de koffie-machines, fulltime in de zaak,. ”Lingsveld Coffee Concepts is een familie-bedrijf voor een complete koffiebeleving dus. Aan elke klant bieden wij maatwerk met koffieapparatuur, koffiemeubels en koffieconcepten. Zoals Rotterdamse Koffie, I Care Coffee en een private label.”

Zuivere koffieHet gaat beiden niet alleen om een lekker bakkie leveren, maar ook vooral om ‘zuivere koffie’. Fred doet dat bijvoorbeeld met fairtrade

keurmerken, duurzame bekers, verpakkingen, bio-roerstaafjes en ook koffie opbrengsten voor goede doelen met Barista opleidingen in het speciaal onderwijs. En Marco is als voorzitter van de Green Business Club Alexander bezig met een onderzoek naar het inzamelen en her-gebruik van koffiegerei in een lokale afval hub. “Hoeveel koffiebekers gaan er hier in dit gebied met al die kantoren doorheen? Hoe mooi zou het zijn dat je dat hier met een lokaal systeem al die bekers kan inzamelen en weer kan herge-bruiken. Circulaire economie in optima forma.”

Bakkie troostMarco: “Koffie schenken gaat verder dan brood-winning. Als horecaman ben je met gasten bezig. Met gezelligheid, vermaak en troost. Sommige gasten zie ik vaker dan ze hun eigen familie zien. Dat geeft energie en is voor mij de belangrijkste reden om al 21 jaar horecaondernemer te zijn.” Fred: “Een blije klant is een feestje”.

www.rotterdamsekoffie.nl www.lingsveldcoffee.nlwilskrachtrotterdam.nl

Lunchen bij Wilskracht met Fred Lingsveld

Krimpen aan den IJssel

nèt even anders

We weten wat er speelt bij ondernemersen staan met onze poten in de modder

Barbizonlaan 822908 ME Capelle a/d IJsselPostbus 842333009 CE RotterdamT 010 - 220 44 00F 010 - 220 44 99E be@haijwende.nl

De Haij & Van der Wende Advocaten in Capelle aan den IJssel werkt voor ondernemingen en (non-profi t) organisaties. We adviseren cliënten op het gebied van arbeidsrecht, ondernemingsrecht, vastgoedrecht en ruimtelijke ordeningszaken.