Ai als generatieve kracht

primaire preventie van burn-out

Generatief Organiseren

GO … GO … GO …

bert verleysen [email protected]

Bert Verleysen - Generatief Organiseren – GO! 2

mijn (onderzoeks)focus

Argyris, C. (1964). Integrating the Individual and the Organisation. New York: John Wiley & Sons, Inc.

• de opdracht is voldaan

• het individu zich goed voelt

het werken organiseren zodat


vandaag … je meenemen op mijn weg

als inspiratie om op een andere manier naar organiseren te kijken

als stapstenen om jouw organisatie anders te organiseren

een delen van het verhaal over

• eigen ervaringen

• mijn inspiratiebronnen

• eigen onderzoek

@ photographer Jan Bellen


mijn weg … het werken

nu gepensioneerd, voorheen diverse werksituaties

• opvoeder bij gehandicapten …

• commerciëel circuit (transport, hotel …)

• social profit (oa jobcoach en loopbaan begeleider)

wat heb ik daaruit geleerd?

een belangrijke werkvorm = partnerships


mijn weg … het werken

partnership is a relationship

between two or more people

who feel jointly

responsible

for the success

of whatever process or project

they are engaged in

Bushe, G. R. (2010). Clear Leadership: Sustaining Real Collaboration and Partnership at Work. Boston: Davies-Black.


mijn weg … de studie

levenlang leren …

• “humaniora” (1969)

• diverse korte opleidingen tussendoor

• onlangs master A&O Psychologie (Open Universiteit)

• nu promotieonderzoek aan UHasselt (TeW; Fr. Lambrechts)


mijn weg … de studie

wat heb ik geleerd uit mijn studie?

• nadenken over “loopbaan” …

• aansluiting werken & leren …

• het belang van een goede vorm van “organiseren”


mijn weg … ervaringen

ervaringen die zijn blijven hangen bij me…

• mei 1968 … democratisering van het denken

• 3 jaar buitenland … taal

• transport & hotel … partnerships als werkvorm

• jobcoach … geloven in mensen, ook in jezelf


mijn weg … ontmoetingen

Barbara Frederickson… “broaden and build… ”

Fredrickson, B. L. (2003). Positive Emotions and Upward Spirals in Organizations. Positive organizational scholarship, 163-175.

“The broaden-and-build theory suggests

that positive emotions broaden people’s

modes of thinking and action …”

http://fredrickson.socialpsychology.org/files



René Bouwen… “tussen de neuzen … ”

Bouwen, R. (2010). Relational Practices for Generative Communal Organizing: From Geel to Equador. In C. Steyaert & B. Van Looy (Eds.), Relational Practices, Participative Organizing (pp. 21-40). Bingley: Emerald Group Publishing Limited.

“In this contribution we distinguish two

different forms of discourses on knowledge:

'knowledge-as-substance' discourses

and 'knowledge-as-participation'

discourses”

@ photographer Heidi Gelders



Gervase Bushe … “high quality relations … partnerships”

@ photographer Jan Somers



Ron Fry… “inquiry … connecting … appreciation … ”

@ photographer Heidi Gelders

Barrett, F. J., & Fry, R. E. (2005). Appreciative Inquiry; a Positive Approach to Building Cooperative Capacity. Ohio: Taos Institute Publications.



Ken Gergen… “sociaal constructionisme … ”

@ photographer Jan Somers …Nose –to-Nose

Gergen, K. J., & Gergen, M. (2004). Social Construction. Entering the Dialogue. Chagrin Falls, Ohio: Taos Institute Publications.



Edgar Schein… “telling or asking … ”

Schein, E. H. (2013). Humble Inquiry. The Gentle Art of Asking Questions Instead of Telling. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc.

“Humble inquiry is the fine art of drawing

someone out, of asking questions to which

you do not know the answer, or building a

relationship based on curiosity and interest in

the other person”



Appreciative Inquiry… “tracking and fanning… ”

Thatchenkery, T., & Metzker, C. (2006). Appreciative intelligence. Seeing the mighty oak in the acorn. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc.

tracking

als een spoorzoeker oog hebben voor

aanwijzingen waar het waardevolle zit

fanning

aanwakkeren waar we meer van willen

(G. Bushe in Clear Leaderschip)



Ilma Barros:“healthy communities … flourishing futures… ”

McDonough, W., & Braungart, M. (2013). The Upcycle, Beyond Sustainability - Designing for Abundance. New Yok: North Point Press.. Lazlo, C., Brown, J. S., & Barros, I. Flourishing Enterprises, the New Spirit of Business.

van RECYCLING naar UPCYCLING

• “not less bad … but more good …”

• “good design would allow for abundance, (endless reuse,) and pleasure …”


upcycling: GO …

@ photographer Jan Somers

Generatief

Ontmoeten

Onderzoeken

Organiseren

Ondernemen

…

het generatieve als de stap verder dan het positieve, het happy & shiny


GO … generatief …

genereren ww. ‘voortbrengen’ vander leveren gegenereert ‘door de lever voortgebracht’ [1351; MNW leverad(e)], de jonghe swanen, die van den ... ouden swanen commen ende genereren sullen

de jonge zwanen die uit de oude zwanen zullen voortkomen en nakomelingen zullen voortbrengen

Ontleend aan Latijn generāre ‘voortbrengen, scheppen’, afleiding van genus ‘geslacht, afkomst’,


generatief … stapstenen

partnerships

• besef van eigen zijn en ander zijn …

• de ontmoeting (gebruik van taal, bevragen, open onderzoekend,

tracking&fanning, …)

• gelijkwaardigheid (geen absolute waarheid …)

• besef van het belang van de context

“upcycling”

• dingen zo inrichten dat ze vanaf het begin goed zijn en zich

voortdurend vanuit zichzelf verbeteren …

werk, onderzoek en studie …

van gap-denken naar kansen-denken

van

primaire preventie van burn-out

naar co-creëren van welzijn

gap-denken ~ kansen-denken


gap-denken ~ kansen-denken

- 10

UITMUNTEND GEMIDDELD

0 + 10

GEBREKKIG

gap-denken manco’s zoeken en oplossen

kansen-denken tracking & fanning

Wat zit fout? Hoe herstellen?

Wat werkt goed? Hoe kunnen we dit vermeerderen?


GO… Appreciative Inquiry …

Discovery

het beste van wat er is?

Appreciating

Design

wat moet er zijn?

Co-constructing

Affirmative Topic Choice

(Decide)

Dream

wat kan er zijn?

Envisioning results

Destiny

hoe gaan we het doen?

Sustaining


GO… Appreciative Inquiry …

@Stebo - vuurwerk


en … wat met burn-out?

Het rapport over ziekteverzuim bij federale ambtenaren in

België geeft aan dat burn-out aan de basis ligt van 13%

van de afwezigheden met een gemiddelde duur van 22,6

dagen (De Decker & Pironet, 2014).



woorden uit een gesprek met iemand na haar burn-out



een burn-out krijg je in een bepaalde context

een burn-out krijg je niet alleen (persoonlijke/gedeelde verantwoordelijkheid!)

• Onderliggend ervaar je een gebrek aan visie op

leiderschap, organisatie, vertrouwen

• Je ervaart wanhoop, verdriet, verlaten door de

sleutelfiguren rond je in je werk.

• Je ervaart je onbegrepen, je niet gesteund, je gevoel

voor loyaliteit brokkelt af

• Het affront vanuit je organisatie op je eigen dromen

en engagement

• Verdriet!


GO … een nieuwe template?

Kan generatief organiseren, begrepen als bouwen aan kwaliteitsvolle partnerships, zorgen voor meer welzijn in de organisatie ipv burn-out?


een onderzoek (1)

Kan dit verklaard worden als

“psychologisch kapitaal”?

het gevoel van “Yes, I can!”

Psychologisch Kapitaal duidt op zelfkennis en het geloof en vertrouwen

in de daaraan verbonden positieve ontwikkelingsmogelijkheden


een onderzoek (1)

AI vs non AI

Self-efficacy

Hope

Optimism

Resilience

.43

.41

.62

.37

Competence

Autonomy

Relatedness

.33

.25

.26

.11

.06

.07

.22

.31

.16

.20

Kan AI zorgen voor meer intrinsieke motivatie (basisbehoeften), waardoor dan het Psychologisch Kapitaal wordt versterkt?

Verleysen, B., Lambrechts, F., & Van Acker, F. (2014). Building Psychological Capital with Appreciative Inquiry: Investigating the Mediating Role of Basic Psychological Need Satisfaction. The Journal of Applied Behavioral Science.


een onderzoek (2) Kan AI zorgen voor meer intrinsieke motivatie (basisbehoeften),

waardoor dan meer bevlogenheid wordt vastgesteld?

bevlogenheid tegenhanger van burn-out

verwijst naar de ervaring dat een medewerker zijn werk uitoefent

omdat dit als aangenaam en plezierig ervaren wordt

kenmerken van bevlogenheid

(a) een hoger niveau van vitaliteit

(b) een gevoel van toewijding

(c) absorptie


een onderzoek (2) Kan AI zorgen voor meer intrinsieke motivatie (basisbehoeften),

waardoor dan meer bevlogenheid wordt vastgesteld?

Verleysen, B., Van Acker, F., & Van Dam, K. (2014). The Impact of Appreciative Inquiry on Employees Work Engagement Explained through Basic Psychological Needs. Paper presented at the European Conference on Positive Psychology, Amsterdam.


aankomend PhD-onderzoek …

is er in een generatieve organisatie minder burn-out?

can high quality relations,

built on

connecting, appreciation and inquiry,

enhance employees’ vitality?

PhD: “Essays on generative organizing through strength-based change: Appreciative Inquiry unraveled”



generatief

organiseren

burnout

welzijn

vertrouwen

psychologische basisnoden

intrinsieke motivatie

absenteism

veranderen

van werk



onderzoeksmethodieken

• interviews met mensen in of na een burn-out

• onderzoeken in organisaties (op T1 en T2 … T3 …)

ontwikkeling van een “werkbelevingsbarometer”

• objectieve cijfers uit personeelsadministratie en boekhouding

• acties en processen meemaken in organisaties …

werkt een generatieve organisatie naar minder burn-out

en naar meer welzijn?


eerste resultaten van een deelonderzoek (N = 128) 1 2 3 4 5

1. Als ik de naam van mijn organisatie hoor ben ik opgewekt

2. Zou jij je school aanbevelen bij vrienden om er te komen werken? .725**

3. Werkklimaat .611** .576

**

4. Connecting .487** .519

** .535

**

5. Appreciation .384** .396

** .343

** .575

**

6. Heb jij elke dag de kans om op je werk te doen waar jij het best in bent? .341** .413

** .461

** .296

** .278

**

7. Over het algemeen genomen, ben ik zeer tevreden over mijn werk .555** .612

** .529

** .353

** .405

**

8. Intrinsieke motivatie .529** .574

** .548

** .469

** .507

**

9. Rapporteren van persoonlijke burn-out -.343** -.365

** -.323

** -.260

** -.390

**

10. Rapporteren van werk burn-out -.445** -.445

** -.419

** -.321

** -.399

**

11. vitaliteit .295** .306

** .275

** .270

** .341

**

12. Autonomie .389** .520

** .491

** .271

** .252

**

13. Competentie ,085 ,083 .183* ,034 .279

**

14. Verbondenheid .344** .403

** .397

** .404

** .301

**

15. Denk jij er soms aan om van werk te veranderen? -.335** -.391

** -.409

** -.277

** -.362

**

16. Over het algemeen beschouwd voel ik me als mens heel gelukkig .436** .413

** .389

** .466

** .542

**

17. Vergeleken met leeftijdsgenoten voel ik mezelf gelukkiger .308** .289

** .263

** .282

** .473

**

18. In mijn werk voel ik me heel gelukkig .605** .656

** .536

** .454

** .443

**

GO… een nieuwe template!

generatief organiseren doorheen generatieve ontmoetingen

van preventie van burn-out naar co-creatie van welzijn


GO… een nieuwe template!

een generatief onderzoek doorheen generatieve ontmoetingen …

deelgenoot worden in dit co-creërend onderzoek???


question time

Ai als generatieve kracht

Leadership & Management

Transcript of Ai als generatieve kracht