Agenda

10.00 uur: Visie PMGG 2006

10.30 uur: Klantonderzoek

11.00 uur: Terugblik monitoring overtredingen

11.30 uur: Pauze

12.00 uur: Ontwikkelingen

12.15 uur: Handhaving in Terneuzen

13.00 uur: Afsluiting

Belangrijkste doelstelling

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

elkaar leren kennen halen én brengen verbeterprojecten gesprekspartnerVROM

Meeste geleerd …

0 1 2 3 4 5 6 7 8

Enschede, VROM vergunning

Apeldoorn, Communicatie

Echte monitoring, vingeroefening

Smallingerland, Best practise integrale handhaving

Assen, alleen brancheprojecten

Limburg, audit Maastricht

Maastricht, Benchmark

Enschede, Omgevingsanalyse

Groningen, ISO 9001

Haarlemmermeer, Sturen op naleefgedrag

Ede, Integraal is een besluit

Nijmegen, Aanpak controles

Groningen, Omgevingsanalyse

Omgevingsanalyse PMGG

Beste tot nu toe …

0 2 4 6 8 10

Lijst overtredingsoorten, Delft

www.pmgg.nl

De brief aan VROM

Halen en brengen*

Meerdaagse*

Grootste kans …Veel ruimte bieden voor onderlinge discussie over dagelijks werk aan de hand van aansprekende voorbeeldenElkaar blijven stimuleren positief, kritisch, creatief, om op nieuwe ontwikkelingen te reagerenUniformiteit en delenInformatieplatform met goede en serieuze contacten met de hogere overheidVanuit echte praktijk invloed op Den HaagDoor uitwisseling van info over hoe het in specifieke gemeente reilt en zeilt, inclusief verhoudingen bestuur, provincie etc; dat zet je op scherp voor je eigen situatie.Initiëren van ontwikkelingen – beleid, regelgeving - vanuit de dagelijkse werkelijkheidSamenwerkingOntwikkelen, verzamelen ondersteunende middelen, bijvoorbeeld communicatiemateriaalVersterken positie en meer samenwerkenGesprekspartner voor diverse betrokken partijen betrokken bij handhaving, zoals brancheorganisaties, verzekeraars, VROM, LOM, OM, etc.Doorgaan met halen en brengen

Conclusie visie PMGG 2006

Doorgaan met ‘halen en brengen’• Relatie VROM belangrijk maar …• Verstevigen relatie A-Mil

Meer samenwerken• Uitwisselen meer concrete info via www.pmgg.nl • Meer investeren in gezamenlijke projecten

Speerpunten 2006• Inhoudelijke kwaliteit handhaving• Organisatie milieuhandhaving na de

omgevingsvergunning

Voorbeeld BWT

Klanttevredenheidsonderzoek

Offerte PwCZelf vragenlijst opstellen in overleg met PwCGemeente levert adressen aanPer cyclus van drie maanden klanten door PwC aangeschrevenIn te vullen via internet, www.kto-milieuhandhaving.nl, of schriftelijkRapportage ook één maal per drie maanden (om snel in te kunnen spelen op signalen)

Inzicht in verbetermogelijkheden

5.

1.

2.

4. 3.

I II

III IV

belang

ervaring1,0 2,5 5,0

5,0

2,5

1,0

Geen energie insteken! Verkeerde investering!

Investeren om kwaliteit

op niveau te krijgen!!

Ga zo door!

Vervolg klantonderzoek

PwC neemt alle werk uit handenProfessionele uitvoeringBenchmark mogelijk met collega gemeenten en mogelijke deelnemers als DCMRZelf met verbeteringen aan de slagBest practises delen in platform en terugkomdagen PwCAanbod PwC aan platform als ‘early adaptors’ € 6.000,- (was € 8.000,-)