NWOW -Bedrijfscommunicatie

Call Connect

Jun-16

Peter CruysberghsProducts & Solutions Manager Unified Communications

Telefonie creëert nieuwe uitdagingen …

De impact van verloren oproepen op uw

business

Een onthaal en service van hoge kwaliteit

bieden

Niet over de juiste telefonieoplossing

beschikken vormt een risico voor uw productiviteit

NWOWDe toenemendemobiliteit van uw

medewerkers

Jun-16

Professioneelklantenonthaal

Communicatie op elktype toestel, waar je ook

bent

Samenwerkingstools om te werken op afstand

Convergente mobiliteitsoplossingen

Jun-16

Uw imagoU bent professioneler voor uw

klanten. Uw communicatiestroomis georganiseerd, dus werkt u

efficiënter

KlantenserviceU bent altijd en op elk toestel

beschikbaar voor uw klanten om hun een kwaliteitsvolle service te

bieden

EfficiëntieUw werknemers werken meer

samen. Ze zijn meer beschikbaaren gebruiken nieuwecommunicatietools

KostenbeheersingCollega’s bellen elkaar gratis. Uw

oproepen worden correct gerouteerd, dus geen nutteloze

oproepen meer

Tevreden werknemersU boost het imago van uw bedrijf

én de tevredenheid van uwwerknemers met nieuwe

toestellen

Toegevoegde waardeTransformeer uw business door

de complexiteit ervan teverminderen. Verhoog uw

efficiëntie en boost de klantenervaring

Jun-16

Jun-16

Jun-16

SmartphoneVast telefoontoestel

Laptop/PCTablet

02/2211080Peter

U bent almaar mobieler, maar wil de inkomendeoproepen op uw vaste telefoon niet missen?

De nieuwe oplossingen voor vast-mobielconvergentie• De oproepen naar uw vaste telefoon komen ook toe op uw smartphone.

• Alleen het nummer van uw vaste toestel is bekend; u hoeft klanten uw gsm-nummerniet meer te geven.

• Eén en dezelfde voicemail voor uw vaste en mobiele oproepen.

• Eén en dezelfde oproepstroom voor vaste en mobiele telefonie, die welkegeprogrammeerd is in uw centrale.

• U logt in op het systeem wanneer u bereikbaar wilt zijn (bv. zodra u thuisvertrekt)

en logt uit wanneer u niet meer gestoord wilt worden (bv. wanneer u het kantoor verlaat). Jun-16

U werkt thuis of op verplaatsing alsof u op kantoorbent

Met een applicatie op uw pc kunt u bellen op kosten van het bedrijf

Samenwerken met uw collega’s met de Call Connect-communicatieoplossingen(beschikbaar vanaf 2de helft -2016 via Plug-in 0ffice 365)• Presence, chat• Audio of video conference

Jun-16

6/15/2016 Slide 9

U wenst een flexibele mogelijkheid om uw call flows te routeren?Je persoonlijke contacten beheren? Je oproeplijst raadplegen ? …

Jun-16

Eén en dezelfde leverancier - van installatie tot probleemverhelping – voor al uwtelefonie- en ICT-oplossingen!

Ervaring en kwaliteitsvolle partners

Ruime keuze van telefoons, accessoires, toepassingen en vaste en mobieleoplossingen

Regionale verankering voor de support (installatie, nieuwe configuraties of probleemverhelping)

80% van de problemen wordt de dag zelf opgelost

Jun-16

Bedankt!

Meer info:www.proximus.be

Jun-16