“5000 medewerkers in beweging”

Programma 30 mei

• Groepsopdracht• Bespreking opdracht• Werkwijze BrabantZorg• Uiteindelijk ben ik de baas

Groepsopdracht 2

Ronde1

1

1

1

Ronde1

2

2

2

Opdracht:

Je bent medewerker. Je werkplek en salaris zijn goed.

Wat heb jij van de mensen om je heen (je collega’s en je baas) nodig om jouw werk succesvol te kunnen doen?

Noteer dit in steekwoorden op één van de twee A3-vellen.

Groepsopdracht / groepswisselRonde 1

1

1

1Ronde 1

2

2

2

Ronde 2

1

2

3Ronde 2

2

3

4Ronde 1

3

3

3

Ronde 2

3

4

5

Groepsopdracht 2Ronde 2

1

2

3Ronde 2

2

3

4Ronde 2

3

4

5

Welke van de genoteerde zaken hebben het meeste effect op de resultaten van je werk?(maximaal vijf)

Omcirkel deze.

Groepsopdracht 3Ronde 2

1

2

3Ronde 2

2

3

4Ronde 2

3

4

5

Kies uit de omcirkelde benodigdheden de allerbelangrijkste.

Noteer deze goed leesbaar op het blanco A3-vel en geef dat af bij de sprekers.

Ontwikkelingen in de Markt / Zorg

Paradoxen

Groeiende (zorg)vraag /krimpende arbeidsmarkt

Groeiende (zorg)vraag / krimpende budgetten

Meer ondernemerschap / gereguleerde markt

Uit Quanta NpM (Mirjam Vissers)

Ondernemingsplan

• Aandacht

• Keuze• Gemak

Programma’s

“Wat” vraag: Klantrelatie

“Hoe” vraag: Slim&Slank

Transitie / organisatie verandering

Doelen:

- Klanten- Medewerkers- Organisatie

Klanten

Medewerker

Organisatie

Visie op organisatie verandering

“wees de verandering die je wilt zijn”

Uitrol

Jaar 1: experimenteren

Jaar 2 : organiseren en in beweging komen

Toekomst jaar 3/4: vasthouden, bestendigen

Gereedschapskist

13 instrumenten en praktijkvoorbeelden

• Waardestroom• Krachtenveld analyse• 5x waarom• Visgraat • Pareto (80/20)/impact analyse• Herontwerp• Waardecanvas• Foto & filmsafari• Klantfeedback monitor/CQ• Spiegelgesprek• Verbeterbord• Goede voorbeelden (good practices)• 5S

Externe samenwerking

• IvZ• ActiZ• HU• UvU• LOC• Brederijn/van Spaendonck

Samenvatting

• Andere manier van werken realiseren:– Klantwaarde centraal / uitgangspunt– Kritisch kijken naar verspillingen

• Begin klein in je eigen team • Begin met wat mensen bezighoudt• Laat je ondersteunen van buiten de afdeling• Zoek collega’s op: haal en deel ervaringen• Hulpmiddel zijn de gereedschappen

• Meer weten? > 3 november 2011

Uiteindelijk ben ik de Baas

PlezantHeimelijk verlangen