934 Agressief Gedrag Tegen Werknemers Met Een Publieke Taak Wordt Nooit Getolereerd
2
zorg 98 7-2008 > zorg & financiering – Stagiaires krijgen een stagevergoeding van minimaal tien tot maximaal vijftien euro bruto per dag afhankelijk van het leerjaar. – De reiskostenvergoeding voor werknemers die binnen vijf kilometer van hun werk wonen, wordt afgeschaft. – De vergoeding van de bereikbaarheidsdienst wordt geüniformeerd op 25 procent van het uurloon en de zorgvraag wordt geünifor- meerd op een uur vrij per zorgvraag. – Het kraamverlof van de werknemer wiens partner bevalt wordt uitgebreid van twee dagen naar twee weken. Gedurende de looptijd van de cao doen partijen een onderzoek naar de gevolgen van de aflopen- de seniorenregeling per 31 december 2010. Het akkoord is ter goedkeuring voorgelegd aan de cao-partijen. De nieuwe cao gaat in op 1 april 2008 en eindigt op 31 maart 2010. Bron: KNMP, 16 mei 2008< ‘Agressief of gewelddadig gedrag wordt nooit getolereerd’ is de kern van de landelijke norm hoe om te gaan met werknemers met een publieke taak. Minister Ter Horst, andere bewindspersonen en vertegenwoordigers van werkgevers en werknemers zonden dit krachtige signaal het land in. Hun handteke- ning staat onder de landelijke norm die de basis is voor de correcte omgang met hulpverleners, baliemedewerkers van de sociale dienst, bus- chauffeurs en alle andere professionals die dagelijks werken aan de publieke taak. Ook is er een beeldmerk dat werkgevers kunnen gebruiken om hun huisregels kracht bij te zet- ten. De veiligheid van werknemers is een verant- woordelijkheid van de werkgevers. Toch reikt agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak verder dan alleen het leed van de werknemer en de gevolgen voor zijn organisatie. Zij werken immers voor de samenleving als geheel. Door hen in het werk te belemmeren, wordt tegelijk het goed functioneren van de samenleving bemoeilijkt. Daarom is het extra belangrijk dat zij hun taak veilig kunnen uitoefe- nen en gerespecteerd worden. Met de breed gedragen norm en de uniformiteit die ervan uitgaat, krijgen werkgevers en werkne- mers met een publieke taak een steun in de rug. De norm bestaat uit vier delen: – Agressief of gewelddadig gedrag tegen werk- nemers met een publieke taak wordt nooit getolereerd. – Geef de professional de ruimte om zijn werk te doen. – Volg de aanwijzingen van de professional op. – Verstoor de (bedrijfs)orde niet. Dat agressie en geweld nooit getolereerd wordt, is de kern van de norm. Daarnaast moet de pro- fessional met een publieke taak de ruimte krij- gen om zijn werk goed te doen. Aan deze alge- mene norm zal per sector invulling gegeven worden in specifieke gedrags- of huisregels. Zo is voor te stellen dat de spoedeisende hulpverle- ning behoefte heeft aan een regel die voor- schrijft dat de hulpverleners niet voor de voeten worden gelopen. Voor een loketmedewerker zijn weer andere regels nuttig. Het derde onderdeel van de landelijke norm schrijft voor dat aanwij- zingen van de professional altijd opgevolgd moeten worden. Ten slotte is de norm dat de bedrijfsorde niet verstoord mag worden. Bij overtreding van deze norm is een reactie van de werkgever op zijn plaats. Het nieuwe beeldmerk kunnen werkgevers kop- pelen aan hun huis- en gedragsregels. Hiermee laten zij zien dat zij niet alleen staan, maar zich gesteund weten door de politiek en hun colle- ga’s in de andere sectoren. 934 agressief gedrag tegen werknemers met een publieke taak wordt nooit getolereerd
Transcript of 934 Agressief Gedrag Tegen Werknemers Met Een Publieke Taak Wordt Nooit Getolereerd
zorg
98 7-2008 > zorg & financiering
– Stagiaires krijgen een stagevergoeding vanminimaal tien tot maximaal vijftien euro brutoper dag afhankelijk van het leerjaar.
– De reiskostenvergoeding voor werknemersdie binnen vijf kilometer van hun werkwonen, wordt afgeschaft.
– De vergoeding van de bereikbaarheidsdienstwordt geüniformeerd op 25 procent van hetuurloon en de zorgvraag wordt geünifor-meerd op een uur vrij per zorgvraag.
– Het kraamverlof van de werknemer wienspartner bevalt wordt uitgebreid van tweedagen naar twee weken.
Gedurende de looptijd van de cao doen partijeneen onderzoek naar de gevolgen van de aflopen-de seniorenregeling per 31 december 2010. Hetakkoord is ter goedkeuring voorgelegd aan decao-partijen. De nieuwe cao gaat in op 1 april2008 en eindigt op 31 maart 2010.Bron: KNMP, 16 mei 2008<
‘Agressief of gewelddadig gedrag wordt nooitgetolereerd’ is de kern van de landelijke normhoe om te gaan met werknemers met eenpublieke taak. Minister Ter Horst, anderebewindspersonen en vertegenwoordigers vanwerkgevers en werknemers zonden ditkrachtige signaal het land in. Hun handteke-ning staat onder de landelijke norm die de basisis voor de correcte omgang met hulpverleners,baliemedewerkers van de sociale dienst, bus-chauffeurs en alle andere professionals diedagelijks werken aan de publieke taak. Ook iser een beeldmerk dat werkgevers kunnengebruiken om hun huisregels kracht bij te zet-ten.
De veiligheid van werknemers is een verant-woordelijkheid van de werkgevers. Toch reiktagressie en geweld tegen werknemers met eenpublieke taak verder dan alleen het leed van dewerknemer en de gevolgen voor zijn organisatie.Zij werken immers voor de samenleving alsgeheel. Door hen in het werk te belemmeren,wordt tegelijk het goed functioneren van desamenleving bemoeilijkt. Daarom is het extrabelangrijk dat zij hun taak veilig kunnen uitoefe-nen en gerespecteerd worden. Met de breed gedragen norm en de uniformiteitdie ervan uitgaat, krijgen werkgevers en werkne-mers met een publieke taak een steun in de rug.
De norm bestaat uit vier delen:– Agressief of gewelddadig gedrag tegen werk-
nemers met een publieke taak wordt nooitgetolereerd.
– Geef de professional de ruimte om zijn werkte doen.
– Volg de aanwijzingen van de professional op.– Verstoor de (bedrijfs)orde niet.Dat agressie en geweld nooit getolereerd wordt,is de kern van de norm. Daarnaast moet de pro-fessional met een publieke taak de ruimte krij-gen om zijn werk goed te doen. Aan deze alge-mene norm zal per sector invulling gegevenworden in specifieke gedrags- of huisregels. Zois voor te stellen dat de spoedeisende hulpverle-ning behoefte heeft aan een regel die voor-schrijft dat de hulpverleners niet voor de voetenworden gelopen. Voor een loketmedewerker zijnweer andere regels nuttig. Het derde onderdeelvan de landelijke norm schrijft voor dat aanwij-zingen van de professional altijd opgevolgdmoeten worden. Ten slotte is de norm dat debedrijfsorde niet verstoord mag worden. Bijovertreding van deze norm is een reactie van dewerkgever op zijn plaats. Het nieuwe beeldmerk kunnen werkgevers kop-pelen aan hun huis- en gedragsregels. Hiermeelaten zij zien dat zij niet alleen staan, maar zichgesteund weten door de politiek en hun colle-ga’s in de andere sectoren.
934 agressief gedrag tegen werknemers met een publieke taakwordt nooit getolereerd
ZenF-0708 cyaan.qxd 16-7-2008 9:34 Pagina 98
arbeidsvoorwaarden en arbeidsomstandigheden
99zorg & financiering > 7-2008
De norm en het beeldmerk maken onderdeel uitvan het Programma Veilige Publieke Taak. Het ministerie van Binnenlandse Zaken enKoninkrijksrelaties (BZK) ondersteunt de werk-gever en werknemer van de organisaties met eenpublieke taak onder andere door onderzoekente verrichten naar de oorzaken, gevolgen enomvang van de agressie en het geweld. Ookontwikkelt het programma voor de werkgeversen werknemers instrumenten om agressie engeweld aan te pakken. Zo is er het Handboekagressie en geweld. Daarin wordt aangegevenwelke stappen een werkgever kan nemen bij het
vormen van eigen beleid voor de aanpak vanagressie en geweld tegen de werknemers. Debrochure ‘Reactiemogelijkheden’ biedt eenoverzicht van de mogelijkheden die een werkge-ver heeft om op agressie en geweld te reageren.Daarnaast wordt vanuit Veilige Publieke taakingezet op het maken van eenduidige afsprakenmet politie en Openbaar Ministerie over hoeomgegaan wordt met geweldsincidenten. Zowordt al een dubbele straf geëist als het gaat omagressie of geweld tegen werknemers met eenpublieke taak. Bron: www.minbzk.nl, 29 mei 2008<
Beroepsorganisatie van de verpleging NU’91heeft onlangs het Meldpunt Arbeidsmarkt ge-opend. Hier kunnen alle verpleegkundigen enverzorgenden hun ervaringen melden die temaken hebben met de problemen op dearbeidsmarkt in de zorg.
‘NU’91 hoort veel schrijnende verhalen van haarleden die het gevolg zijn van de arbeidsmarkt-problematiek,’ zegt Monique Kempff, voorzittervan NU’91. ‘Het is aan de orde van de dag datverzorgenden gevraagd wordt om tien procentvan hun loon in te leveren of dat zij in een lagerefunctieschaal gezet worden, omdat werkgeversin de financiële problemen zitten. Zorg kan niet
meer goed verleend worden omdat er niet vol-doende personeel aanwezig is. De tekorten in dezorg zijn nu al merkbaar en daar moeten we sneliets aan doen.’Om alle verhalen bij elkaar te brengen, heeftNU’91 het Meldpunt Arbeidsmarkt geopend.Monique Kempff: ‘Na de zomer zal het ministe-rie van VWS met een plan komen voor dearbeidsmarktproblemen in de gezondheidszorg.NU’91 draagt hieraan bij door met constructieveoplossingen te komen. Dan is het voor ons ont-zettend belangrijk dat we alle verhalen kennenvan verpleegkundigen en verzorgenden.’Bron: NU’91, 11 juni 2008<
935 meldpunt arbeidsmarkt voor verpleegkundigen en verzorgenden
Als we zo doorgaan bestaat over tien jaar dekraamzorg niet meer. Dat is de opvatting vanvakcentrale ABVAKABO FNV. Er kleven te veelnadelen aan het werken in deze sector. Arbeids-tijden en beloning vormen het belangrijkste pro-bleem. Twee van de vijf kraamverzorgendendenkt na over een andere baan. Als werkgevers
en zorgverzekeraars niet in staat zijn hier ietsaan te doen, betekent dit het einde van de kraam-zorg in Nederland. Meer zeggenschap overarbeidstijden en grotere contracten kunnen ervolgens ABVAKABO FNV voor zorgen dat mede-werkers in de sector werkzaam blijven en datjongeren voor een baan in de kraamzorg kiezen.
936 abvakabo fnv: binnen tien jaar wil niemand meer in kraamzorg werken
ZenF-0708 cyaan.qxd 16-7-2008 9:34 Pagina 99
