411 Praktijkcase I Nrichting Informatiemanagement Jaap De Mare, Hans Doffegnies & Jeroen Westerik
-
Upload
surffoundation -
Category
Education
-
view
1.008 -
download
5
Transcript of 411 Praktijkcase I Nrichting Informatiemanagement Jaap De Mare, Hans Doffegnies & Jeroen Westerik
Inrichten informatiemanagementbij het ROC van Amsterdam
en de Amarantis Onderwijsgroep
Hans Doffegnies, directeur ICT Amarantis, v/h directeur ICT ROCvA
Jeroen Westerik, M&I/Partners, informatiemanager Amarantis Groep
Jaap de Mare, M&I/Partners, v/h informatiemanager ROCvA
De Onderwijsdagen, 10 november 2009
ontstaan in 1997 met 50 rechtsvoorgangers 36.000 deelnemers:
25.000 MBO 2.000 VMBO 9.000 Educatie (volwassenenonderwijs)
3.200 medewerkers, 60 locaties, 450 opleidingen, 100 teams in Amsterdam, Amstelveen, Hilversum en Hoofddorp matrix-organisatie met 9 Werkmaatschappijen en 12 Domeinen sinds 2009 samenwerking met ROC Flevoland
even voorstellen:ROC van Amsterdam
even voorstellen:Amarantis Groep
onderwijs op algemeen christelijke grondslag ontstaan in 2007 en 2009 uit 3 instellingen 31.000 leerlingen:
18.000 MBO 13.000 VO
3.300 medewerkers, 65 locaties, 200 opleidingen in Noord-Holland, Utrecht en Flevoland 7 onderwijsgroepen plus staf en diensten
even voorstellen:M&I/Partners
advies- en projectmanagementbureau op het snijvlak van management en ICT plm. 70 adviseurs type opdrachten: informatiemanagement, advisering, projectmanagement, procurement ondersteuning, … belangrijkste markten:
overheid (gemeentes, rijksoverheid, uitvoeringsorganisaties) zorg (ziekenhuizen, regionale keteninitiatieven) onderwijs (hoger onderwijs, MBO)
Aanleiding
Aanleiding
Informatiemanagement
Positioneringinformatiemanagement
Wat is het en waar is het gepositioneerd? Vraagkant of aanbodkant? Centraal en/of decentraal? Strategisch, tactisch en/of operationeel?
organisatie van de ICT-functie
centrale dienst ICT sinds 1/1/2007
beheer (incl. locatie-beheer en functioneel beheer), ontwikkeling en projecten
service management per WM
geen ICT in de WM’en
centrale directie ICT Directie ICT bevindt zich
in transitie Servicemanagement
inclusief locatiebeheer in de regio’s georganiseerd
Functionele ondersteuning centraal
waar is informatiemanagement belegd?
informatiemanagement onderdeel van Dienst ICT
echter: onafhankelijke positie; ‘agree to disagree’
alleen centraal IM; geen IM in de werkmaatschap-pijen
functioneel beheer geen onderdeel van IM
informatiemanagement onderdeel van directie Onderwijs en Kwaliteit
Onderwijs & Kwaliteit onderdeel portefeuille Onderwijs ipv Middelen
alleen centraal IM: doelstelling kernteam informatiemanagement
functioneel beheer geen onderdeel van IM
prioriteiten informatiemanagement
applicatie-architectuur verschuiven
zwaartepunt ICT van bedrijfsvoering naar onderwijs
ondersteuning CGO aanwezigheidsregistratie CRM; ondersteunen BPV
> 1100 applicaties
veel overlap
applicaties worden alleen in eigen afdeling gebruikt
veel ‘oneigenlijk’ gebruik van applicaties
functionele ‘silo’s’
witte vlekken
zeer beperkte integratie
inefficiënt
applicatie-landschap (IST):Karel Appel schilderij
(‘verfspatten-architectuur’)
> 1100 applicaties
veel overlap
applicaties worden alleen in eigen afdeling gebruikt
veel ‘oneigenlijk’ gebruik van applicaties
functionele ‘silo’s’
witte vlekken
zeer beperkte integratie
inefficiënt
applicatie-landschap (IST):Karel Appel schilderij
(‘verfspatten-architectuur’)
applicaties sluiten goed op elkaar aan (één applicatie per functioneel gebied)
applicaties worden ROCvA-breed gebruikt
geen witte vlekken
goed geïntegreerd
gegevens uit één bron
applicatie-landschap (SOLL):Mondriaan schilderij
1. ‘basisregistraties’ voor o.a.: Deelnemers (PeopleSoft) Medewerkers (HR Access?) Bedrijven en Relaties (MS CRM)Administratie van basisregister heeft brede verantwoordelijkheid!
2. maar één applicatie per functioneel gebied
3. alleen gebruik standaardsoftware (COTS = Commercial Off The Shelf)
4. geen streven naar allesomvattend systeem maar ‘best of breed’
5. VMBO, MBO en Educatie hoeven niet dezelfde architec-tuur te hebben (maar wel: ‘hetzelfde tenzij’)
6. alle bekostigingsrelevante zaken in PeopleSoft, eventueel afkomstig uit andere systemen (één BRON interface)
uitgangspunten architectuur
prioriteiten informatiemanagement
opstellen informatiebeleidsplan
inrichten governance “eigenaar”
applicatielandschap project Kernregistratie
Deelnemers aanwezigheidsregistratie Volgen/begeleiden in
MBO en VO
applicatie-architectuur verschuiven
zwaartepunt ICT van bedrijfsvoering naar onderwijs
ondersteuning CGO aanwezigheidsregistratie CRM; ondersteunen BPV
Applicatielandschap(IST)
Grote diversiteit software en organisatie Beheer versnipperd Selectie/aankoop/inrichting veelal lokaal Beperkte integratie Aandacht gaat uit naar product i.p.v. proces
Applicatielandschap(SOLL)
Triple-A architectuur is vertrekpunt KRD vormt het hart van de administratie Daarop aansluitend niet overlappende administraties voor FIN/HRM en Volgen/Begeleiden/Plannen Consolidatie/reductie van het aantal applicaties Eén applicatie per functioneel gebied (VO & MBO waar mogelijk) Zo veel mogelijk met beschikbare middelen (er mag voorlopig niets bij) Standaardisatie van processen en werkwijzen Implementatie m.b.v. Amarantis-projecten (= werkend systeem inclusief processen, bedrijfsregels en conventies)
hoe wordt het onderwijs betrokken bij informatiemanagement?
‘taskforce onderwijs & ICT’
op basis van persoonlijke netwerk
Aansluiten bij de bestaande lijnorganisatie
Aansluiten bij regiegroep CGO
Ook nog veel ad-hoc IM signaleert en
agendeert Van ‘individueel’ naar
‘gezamenlijk’ ondersteund door CvB
Wat heeft de introductie van informatiemanagement opgeleverd?