2016/2017 - ICM · 2017. 4. 25. · (2013, 2014 en 2015) verkozen tot Beste Opleider van Nederland....

ICM

Op

leid

ing

en

& tra

inin

ge

n – P

roc

es- e

n P

roje

ctm

an

ag

em

ent

2016/2017

ICM Opleidingen & trainingen 2016/2017Proces- en Projectmanagement

Uit de ICM training: Effectief Samenwerken

Opleidingen

Management

Marketing

Projectmanagement

Personeelsmanagement

Psychologie

PRINCE2®

Trainingen

Persoonlijke Effectiviteit

Communicatie

Leiderschap

Sales

Financieel Management

Trainen & Coachen als beroep

Maatwerk

Mediation als beroep

Zorgmanagement

E-Learning

In Company

ICM Opleidingen & trainingenJoseph Haydnlaan 2a 3533 AE UtrechtT. 030 – 29 19 888E. [email protected]

www.icm.nl

Elke collega kan iets wat jij niet kunt.



1

Groei

Door het openen van deze brochure geef je blijk van interesse om te groeien.Je wilt jezelf verbeteren, je team of de organisatie. Wij doen er alles aan omjou daar zo goed mogelijk bij te helpen. Hierbij ligt voor ons de focus op jouw

leerwensen en hoe jij het beste uit jezelf en anderen kunt halen.

Of je nu wijzer, kundiger, stralender, zelfverzekerder of samen succesvoller en effectiever wilt worden... Wij wensen je veel plezier met

het bereiken van jouw doelen.

Oprichters ICM Opleidingen & trainingen

2

Beste Opleider van NL

Nr.1

Opleider van NLVoor het derde jaar op rij

(2013, 2014 en 2015) verkozen totBeste Opleider van Nederland.

Nr.1

Voor het derde jaar op rij zijn we verkozen tot Beste Opleider van Nederland. En daar zijn we best trots op.

Trots op onze beoordeling

Zichtbaar resultaatDaar gaan we voor! Hiervoor zetten we jouw praktijksituatie centraal tijdens het leertraject. Met verschillende gereedschappen maken we het je gemakkelijk hetgeen je leert ook direct te kunnen toepassen in jouw praktijk. Morgen al. Want daar gaat het om: direct zichtbaar resultaat. En de meest optimale leerformule? Dat is volgens ons de combinatie van klassikale bijeenkomsten met vakgenoten en online activiteiten.

Samen kom je verderGelukkig sta je er niet alleen voor. Samen met onze docenten en trainers maken wij het je zo gemakkelijk mogelijk om je doelen te realiseren. En daar betrekken we ook jouw omgeving bij. Met hun feedback helpen medecursisten en collega’s je nieuwe stappen te zetten. Daar voegen we nog een ingrediënt aan toe: plezier! Want plezier zorgt voor verbinding; de sleutel tot samenwerking.

De trainers van ICM worden beoordeeld op 3 onderdelen die wij erg belangrijk vinden, namelijk:

1. De trainer zorgt ervoor dat de bijeenkomsten boeiend en inspirerend zijn.

2. De trainer heeft veel kennis en ervaring.

3. De trainer maakt een koppeling met de praktijk/werksituatie van de cursist.

8,8

Overall beoordeling In 12 jaar tijd zijn we uitgegroeid

tot een van de grootste opleiders. Wij zijn trots op het eindoordeel van

al onze cursisten: een 8,8 gemiddeld. (bron: Klantenvertellen)

8,88,6

Evaluatie trainersOnze docent-trainers worden

gemiddeld met een 8,6 beoordeeld.Zie onderaan de pagina

op welke punten.

8,6

3

Inhoudsopgave

Algemeen 1Trots op onze beoordeling 2Welke rol kunnen wij spelen 4Onze kwaliteit 5ICM Leermethode© 6Locaties en arrangementen 8

ICM Zakelijk 9Groei in uw team – In Company & Maatwerk 10Ervaringen van klanten 11Groei van uw organisatie – ICM Consultancy 12Referenties 14

Proces- & Projectmanagement 15TrainingProjectmatig werken 16Leidinggeven aan Projecten 17Programma Management 18Verandermanagement 19Verandermanagement in 5 maanden 20Risicomanagement 22

OpleidingProject Management 24Project Management voor Zorg en Welzijn 26Procesmanagement 28Lean Six Sigma – Yellow Belt 30Lean Six Sigma – Green Belt 32Lean Six Sigma – Black Belt 34Lean Six Sigma van Green Belt naar Black Belt als pakket 33PRINCE2® Algemeen 36PRINCE2® Foundation: • in 1 maand 38 • in 1 week 40 • in English 42PRINCE2® Practitioner: • in 2 maanden 44 • in 2 weken 46PRINCE2® Foundation en PRINCE2® Practitioner als pakket 48PRINCE2® Overview voor managers 49PRINCE2® Agile 50Lean Management Overview 52Lean Management Opleiding 54Lean Financieel Management 56Agile Project Management Foundation 58Agile Project Management Practitioner 60Agile Foundation en Agile Practitioner als pakket 61Agile Werken in Projecten 62Scrum Master 64ITIL® Foundation 66MSP® Foundation 68MSP® Practitioner 70MSP® Foundation en MSP® Practitioner als pakket 71MSP® Advanced Practitioner 72IPMA Algemeen 75IPMA-D (Certified Project Management Associate) 76IPMA-C (Certified Project Manager) 78Kwaliteitsmanagement 80

Inhoudsopgave

Overzicht alle opleidingen & trainingen 82

Algemene voorwaarden 84

Inschrijvings- en betalingsvoorwaarden 86

Inschrijfformulier 87

4

Welke rol wij kunnen spelen

Welke rol kunnen wij spelen

Vanuit onze kennis en kunde helpen wij mensen groeien door klassikale opleidingen en trainingen, maar ook door online leren en een combinatie van beide.

Met ieder mens die we helpen een vaardigheid aan te scherpen, elke manager die we helpen ontwikkelen, elk bedrijf waar we een thema aanpakken, elke professional die we voorzien van de laatste kennis, helpen we mensen groeien. Daar gaan we voor!

030 – 29 19 888

Groei voor jouals individu

Groeibinnen je

teamGroei van jeorganisatie

Aan de slag!Door onze praktijkgerichte

programma`s kun je direct na lesdag1 met het geleerde aan de slag.

Wij geloven dat je het meest leertdoor een combinatie van klassikale

lessen, oefening in de praktijk,online activiteiten en

interactie met collega`s enmedecursisten.

Hoe laat jij je team groeien?Samen met jou en met een ICM-trainer definieert een van onze Learning & Development consultants de (leer)doelen van jouw team. Vervolgens ontwikkelen wij gezamenlijk een opleidings- of trainingstraject op maat. Bel gerust onze Maatwerk-/In Company afdeling om een groeiplan samen te stellen.

Waarin wil jij groeien?Wanneer je daar behoefte aan hebt, denken onze studieadviseurs graag met je mee om jouw leerdoelen helder te krijgen. Daarnaast kunnen wij je adviseren welke cursus uit ons aanbod het best bij je past. Bel ons gerust voor persoonlijk studieadvies.

Wat is de groeiwens van jouw organisatie?ICM is ook jouw partner in leren en ontwikkelen. Wij adviseren de directie en HRM-afdeling welke leeractiviteiten en leerstrategie passen bij de groeiwens van jouw organisatie. Wij zorgen ervoor dat de medewerkers echte performancesupport ervaren in een verandertraject, zodat leren en werken samenvalt. Bel onze specialisten vrijblijvend om eens te sparren over strategisch leren van jouw organisatie.

5

Onze kwaliteit

Onze kwaliteit

Erkende diploma’s Onze programma’s worden doorlopend getoetst op ontwikkelingen in het vakgebied in de praktijk. Wij werken samen met leidende organisaties in de diverse vakgebieden zodat we het materiaal up-to-date houden en onze cursisten een diploma met officieel erkende status krijgen:

• APMG / PRINCE2® - projectmanagement• IPMA Nederland - projectmanagement• Nederlandse Associatie voor Examinering - financiën• NOBCO - coachingsopleiding• NOBTRA - trainersopleiding• St!R - coachingsopleiding• NIMA - marketing, sales, communicatie• IPMA Certificering Nederland - projectmanagement • MfN - Mediatorsfederatie Nederland - mediation• PvkO - Platform voor Klantgericht Ondernemen - CRM• Permanente Educatiepunten (PE-punten)

KeurmerkenDaarnaast heeft ICM als organisatie de volgende keurmerken:

CEDEOICM is volledig CEDEO-gecertificeerd voor maatwerk bedrijfsopleidingen en voor open bedrijfsopleidingen. Het CEDEO is een onafhankelijke instantie die klanttevredenheidsonderzoeken uitvoert onder de klanten van opleidingsinstituten. Zij toetst jaarlijks onze kwaliteit bij onze cursisten. De terugkoppeling is zeer positief: 97,3% van onze cursisten beoordeelt ons met een hoog cijfer. Zij zijn tevreden of zeer tevreden over de kwaliteit van de opleidingen en trainingen en over de performance van ICM Opleidingen & trainingen als aanbieder.

ISO 9001ICM is op al haar onderdelen ISO-gecertificeerd. Dit houdt in dat al onze processen van uitstekende kwaliteit zijn. Om het leveren van topkwaliteit te verankeren in onze gehele organisatie laten wij ons doorlopend toetsen. De Nederlandse Raad voor Training en OpleidingICM is aangesloten bij het NRTO, de overkoepelende brancheorganisatie voor alle private trainings- en opleidingsbureaus in Nederland. De NRTO stelt zich tot doel de kwaliteit van het privaat trainen en opleiden inzichtelijk te maken en te bevorderen. Dit gebeurt onder meer door de leden te binden aan de gedragscode van de NRTO, door in samenspraak met de consumentenbond algemene voorwaarden voor privaat onderwijs op te stellen en door regelmatig overleg met kwaliteitsborgende organisaties in Nederland.

Beste Opleider van Nederland in 2013, 2014 én 2015Voor het derde jaar op rij is ICM door onafhankelijk onderzoek verkozen tot Beste Opleider van Nederland. Het onderzoek, gehouden ondercursisten van diverse opleidingsinstituten, benadrukt ook waarin wij extra goed in presteren. ICM scoort in dit onderzoek hoog op de balanstussen theorie en praktijk, het sterke maatwerk, het enthousiasme van onze docenten en het contact met de organisatie.

Great Place To Work 2014, 2015 en 2016Wederom is ICM door haar medewerkers uitgeroepen tot Great Place To Work. De medewerkers hebben vertrouwen in de mensen voor wie ze werken, zijn trots op wat ze doen en hebben plezier met de collega’s met wie ze samenwerken.

– Praktijkgericht door combinatie van studie en werk– Persoonlijk actieplan – Werkgever profiteert door directe toepassing in eigen werk


Permanente Educatiepunten (PE-punten) Zijn PE-punten belangrijk in jouw vak? Bij ons verdien je ze bij bepaalde cursussen. Met brancheorganisaties doorlopen wij voortdurend accreditatieprocessen voor het toekennen van PE-punten aan ons cursusaanbod. Bekijk www.icm.nl/pe-punten voor het meest actuele aanbod cursussen met PE-punten.

ICM Leermethode©

6

Resultaat

1. Jouw leerbehoefte centraal Jouw leerbehoefte staat centraal bij ICM. Vanaf het moment dat je belt met onze studieadviseurs gaan we aan de slag met jouw leervraag. In het gesprek met de studieadviseur helpen wij je om je leerbehoefte te bepalen en de daarbij passende opleiding of training te selecteren. Door het invullen van het persoonlijk intakeformulier voor de start van de bijeenkomsten krijg je jouw behoefte nog scherper. De docent of trainer ontvangt voorafgaand aan de training jouw persoonlijk intakeformulier. Zo worden de lesdagen optimaal afgestemd op jouw leerbehoeften en die van je medecursisten.

Tijdens de opleiding evalueer je regelmatig met de docent-trainer en ICM of je ontwikkeling naar wens verloopt. Daarnaast wordt elke training afgesloten met een persoonlijk actieplan; een praktisch plan met gerichte acties en doelstellingen voor na de bijeenkomsten. Wij laten leren niet aan het toeval over, dit is wat we beloven en leveren.

2. De beste docentenWe kiezen onze docent-trainers op zorgvuldige wijze. We kunnen daardoor beloven dat onze docent-trainers:

• deskundigen zijn met ruime praktijkervaring in jouw vakgebied• uitstekende didactische vaardigheden bezitten• een veilige leeromgeving creëren• de theorie met de praktijk verbinden en je helpen de vertaalslag

te maken• interactief en energiek zijn• beproefde leerinterventies inzetten om het gewenste

leerresultaat te behalen• een passie voor het vak hebben en in staat zijn te inspireren• nooit vergeten te lachen J

Wij vinden het belangrijk dat onze docent-trainers persoonlijke aandacht geven aan ieder van onze cursisten. Onze docent-trainers hebben interesse in jou, je werk en je leervraag. Wij geloven dat deze persoonlijke aandacht de kwaliteit geeft die jij nodig hebt om je gewenste leerresultaat te behalen. Werken met ICM is altijd persoonlijk!

ICM Leermethode©

De ICM Leermethode© is onder meer gebaseerd op het ‘action learning’ principe van professor R. Revans en de Leercyclus van Kolb. Bij ICM is alles gericht op persoonlijke groei en het garanderen van leerresultaat. Onderstaand is dat schematisch weergegeven. De praktijk vormt in het lesprogramma zowel het beginpunt als het eindpunt. Je start met een persoonlijk doel, een lastige situatie in je werk of een concreet vraagstuk dat je wilt oplossen. Door oefeningen en praktijkopdrachten in de training of opleiding pas je de lesstof direct toe op je eigen werk. Zo wordt het resultaat van je leren ook direct een werkresultaat.

Doen

Reflecteren

Kennis & ervaring delen

Theorie verwerken

Praktijkopdrachten behandelen

ICM Opleiding/Training

Praktijk (resultaat)

Realisatie

Resultaat

Oplossing



Persoonlijk doel

Situatie

Vraagstuk

Praktijk (startsituatie)

StartTerug naar de praktijk

De 6 onmisbare elementenOnze praktijkgerichte leermethode is leidend en wordt versterkt door optimale inzet van 6 onmisbare elementen.

ICM Leermethode©

7

3. Up to date lesmateriaal & online leeromgeving

Voor iedere opleiding en training stellen we zorgvuldig de leermiddelen en lesmaterialen samen. Ze zijn uitdagend, actueel en bieden houvast in je leerproces.

Onze opleidingskundigen zijn elke dag bezig met doorontwikkelen en actualiseren van onze opleidingsprogramma’s. Zij hebben doorlopend contact met:

• professionals in organisaties over ontwikkelingen in hun werkveld• leidende organisaties in het vakgebied• onze docent-trainers met hun expertise

Tijdens de bijeenkomsten wordt veel geoefend. Wij gebruiken gefundeerde en beproefde oefeningen onder begeleiding van deskundige trainers. Op die manier werk je in je eigen tempo stap voor stap aan het verbeteren van je vaardigheden.

In samenwerking met diverse uitgeverijen selecteren wij alleen de meest actuele vakliteratuur voor onze programma’s. Bij opleidingen met een landelijk examen, zoals NIMA of PRINCE2, voldoet het lesmateriaal aan alle exameneisen. Op deze manier kun je met een gerust hart studeren.

Wij ondersteunen elke opleiding en training met onze eigen online leeromgeving, leren.icm.nl. Hierop kun je op elk gewenst moment je rooster bekijken, je opdrachten uploaden en je cijfer inzien. Ook staat er inspirerend extra lesmateriaal op deze leeromgeving. Een aanvulling op je lessen!

4. Kleine groepen met veel interactie ICM werkt met kleine groepen cursisten. Dit is een bewuste keuze. Hierdoor is er veel individuele aandacht voor jou.

Het open karakter van de ICM opleidingen en trainingen levert een variatie aan cursisten op en daardoor een rijkdom aan elders verworven kennis en ervaring. Op deze manier heb je de unieke kans om vanuit verschillende hoeken en ervaringen adviezen te krijgen!

Interactie met anderen draagt in grote mate bij aan jouw leereffect. Door gesprekken en opdrachten met medecursisten worden je eigen inzichten en ideeën aangescherpt. Om deze reden bouwen wij veel tijd in voor interactie en sparren onderling en met de trainer.

5. Uitdagende werkvormenWij begrijpen dat cursisten tijdens een studiedag afwisseling zoeken tussen kennis, zelf oefenen en het bespreken van vragen of ideeën. De lesprogramma’s zijn daarom samengesteld uit diverse afwisselende en uitdagende werkvormen. Je kunt denken aan groepsopdrachten, individuele presentaties, testen, oefeningen en discussies.

We vinden het belangrijk dat leren ook leuk is! Daarom laten we je graag onvermoede talenten bij jezelf ontdekken en verrassende perspectieven zien.

6. Jouw leerresultaat als toetsing Bij opleidingen en trainingen met een goede didactische achtergrond hoort ook een goede afsluiting en borging van het geleerde. Het bereiken van je gewenste leerresultaat staat voor jou en ons centraal in je opleiding of training.

Bij bepaalde opleidingen word je getoetst door een landelijk examen zoals bij het NIMA, MfN, IPMA, ITIL, Nobco of PRINCE2. Tegen het eind van de opleiding biedt ICM je bijvoorbeeld een eerder ingezet examen of oefening met een tweede ICM-docent aan als generale repetitie, zodat je optimaal bent voorbereid op het officiële examen. Als een opleiding niet met een examen wordt afgerond, maak je een praktijkopdracht. In deze praktijkopdracht schrijf je een plan met advies voor je eigen situatie en/of organisatie.

Bij trainingen werken we met het eerder besproken persoonlijk actieplan dat je doelstellingen na de training borgt.

8

Locaties en arrangementen

Locaties en arrangementen

Locaties – de ideale werkomgevingDe opleidings- en trainingslocaties leveren een belangrijke bijdrage aan het leerplezier en aan de opname van de inhoud. Het spreekt vanzelf dat we met grote zorgvuldigheid locaties selecteren die aan onze hoge standaarden voldoen en die zowel met de auto als het openbaar vervoer goed bereikbaar zijn.

ICM biedt haar opleidingsprogramma’s aan door heel Nederland. Er is altijd wel een locatie bij jou in de buurt.

Dagarrangement en luncharrangementTrainingenTijdens de trainingen (van 09.30 tot 17.00 uur) verzorgt ICM een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee, fris en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervan (€ 37,50) worden doorberekend aan de cursisten. Bij trainingen is deelname aan dit arrangement verplicht.

OpleidingenBij de opleidingen verzorgt ICM voor iedere cursist een drankarrangement (koffie/thee) gedurende de bijeenkomst.

Als je de opleiding overdag (van 10.00 tot 16.00 uur) volgt, biedt ICM als service aan dat je gebruik kunt maken van het uitgebreide luncharrangement van € 17,50 per dag. Uitsluitend wanneer je dit niet wenst te gebruiken, stuur je een e-mail naar [email protected] o.v.v. afmelding luncharrangement. Graag duidelijk in de e-mail je naam, opleiding en opleidingsplaats vermelden. Dit verzoek dient uiterlijk 10 dagen voor aanvang van de opleiding binnen te zijn bij ICM. Indien de afmelding niet voor de 1e bijeenkomst is geschied, ben je verplicht deel te nemen aan het luncharrangement gedurende de gehele opleiding. Dit is het gevolg van het feit dat de opleidingslocatie de lunchkosten in zijn geheel voor de duur van de totale opleiding aan ICM doorberekent bij aanvang van de 1e opleidingsdag. Afmelding voor het arrangement voor een enkele bijeenkomst (vanwege vakantie of ziekte o.i.d.) is helaas ook niet mogelijk.

9

ICM Zakelijk

ICM zakelijk

10

Groei in uw team - In Company & Maatwerk

Werkwijze In Company & Maatwerk

Persoonlijk adviesOp basis van een persoonlijk adviesgesprek met een Learning & Development consultant brengen we samen met u de ontwikkelbehoefte binnen uw organisatie in kaart.

Op maat gemaaktNa het adviesgesprek wordt de training of het ontwikkeltraject volledig op maat gemaakt.

Voorafgaand aan de training denkt de trainer in een vrijblijvend gesprek met u mee over de doelen en resultaten die u wilt bereiken. U bent er hiermee van verzekerd dat de leerdoelen, de werkwijze en het materiaal optimaal aansluiten op uw wensen. Uw eigen praktijk, organisatiecultuur en ervaringen vormen de basis voor onze ontwikkeltrajecten.

We kunnen trainen op uw bedrijfslocatie, op een inspirerende buitenlocatie of op een andere locatie naar uw keuze.

Trainen voor een blijvende gedragsveranderingOns uitgangspunt is dat uw medewerkers in hun eigen werkpraktijk blijvend met het geleerde aan de slag kunnen. Dit wordt bereikt wanneer er zowel vóór, tijdens als na het traject aandacht is voor de koppeling met de eigen werkpraktijk van medewerkers.

Ieder ontwikkeltraject wordt na afloop persoonlijk geëvalueerd.

Naast ons volledige aanbod aan opleidingen en trainingen kunnen wij, samen met u, een traject op maat maken voor uw medewerkers.

In Company & Maatwerk mogelijkheden

Wij verzorgen al onze opleidingen en trainingen ook In Company, exclusief voor uw medewerkers. Bovendien zijn wij gespecialiseerd in het op maat maken en begeleiden van ontwikkeltrajecten binnen uw organisatie. Om een beeld te schetsen van onze mogelijkheden, een aantal voorbeelden: • Communicatie & Samenwerken • Management Development trajecten• Project Management • Traineeprogramma’s• Leiderschap & Management • Academies• Persoonlijke Effectiviteit • Teamontwikkeling• Sales • Teamcoaching

U kunt ons bereiken op 030 – 29 19 888.

Toegepast op uw organisatiecultuur en de leerdoelen van uw medewerkers

Op maat gemaakt traject

Blijvende gedragsverandering

De werkpraktijk van uw medewerkers staat centraal

Persoonlijke evaluatie na afloop



Adviesgesprek met Learning & Development consultant

Kennismaking met trainer

Persoonlijk advies

CEDEO erkendUit recent onderzoek blijkt dat maar liefst 92,8% van de referenten (zeer) tevreden is over de organisatie én het effect van In Company trainingen van ICM.

11

Ervaring van klanten

“ Wat ons aanspreekt in ICM is de professionaliteit en de menselijke maat waarmee trainingen verzorgd worden; de programma’s die ICM aanbiedt zijn inhoudelijk sterk en door de flexibele samenwerking schakelen we ICM weer in voor een nieuwe trainingsvraag.”

Adviseur P&O- beleid, Raad voor de Kinderbescherming

“Samenwerken met ICM is heel prettig vanwege de grote betrokkenheid bij onze organisatie.” HR- Officer, Samsung Electronics Benelux B.V.

“ Het trainingsprogramma heeft onze verwachtingen overtroffen en is van grote toegevoegde waarde. De training bevat een goede koppeling met onze werksituatie wat zorgt voor een uitstekend resultaat in de praktijk.”

Sales Support, Philips Healthcare

Ervaringen van klanten

Contact met In CompanyDe Learning & Development Consultants van ICM helpen u en uw team graag verder. Neem voor meer informatie vrijblijvend contact op via:

030 - 29 19 888 en vraag naar een van onze Learning & Development Consultants Kijkt u voor aanvullende informatie op www.icm.nl/ic

12

Groei van uw organisatie – ICM Consultancy

Groei van uw organisatie – ICM Consultancy

Onze diensten

• Performance Gap Analyse Wilt u beter zicht krijgen op de leerbehoefte in uw organisatie? Een Performance Gap Analyse maakt de verschillen tussen de gewenste en

de waargenomen prestaties in de organisatie zichtbaar. Wij kunnen u vervolgens helpen deze behoefte te vertalen in concrete leerdoelen en leertrajecten.

• Academy Is in uw organisatie de wens tot meer strategisch opleiden, maar gebeurt het nu nog vooral ad-hoc en versnipperd door de organisatie

heen? Wij bouwen voor u een zogeheten leerhuis dat de strategie van de organisatie en de benodigde competenties met elkaar verbindt. Dit leerhuis geeft de juiste personen eenvoudig toegang tot het leren van de juiste vaardigheden.

• Workshop Borging Merkt u dat er ondanks een training van échte gedragsverandering op de werkvloer nog steeds geen sprake is? Volg dan eens onze

workshop Borging. Daarin leert u wat doorslaggevend is voor het borgen van nieuwe kennis en vaardigheden. Vervolgens maken we samen met u volgens deze borgingsmethoden bestaande leertrajecten binnen uw organisatie effectiever. Zo haalt u meer rendement uit uw eigen opleidingstrajecten.

• ROI Evaluatieservice Wilt u het rendement van uw opleidingsinvestering weten? Met onze ROI Evaluatieservice maken wij de impact van leer- en

ontwikkelactiviteiten op individu, team en organisatie zichtbaar. U kunt hiermee uw uitgaven aan opleiden beter verantwoorden en u kunt bijsturen om de beste opbrengst te genereren.

• 70:20:10 Traject Heeft u geen vertrouwen in (nog meer) trainingen? Kies dan eens voor 70:20:10! Dit staat voor leren door ervaren, leren van anderen en

leren door opleiden. Samen met u ontwerpen we effectieve en inspirerende leerinterventies om leren door ervaren te stimuleren. We begeleiden u om Performance Support (hulp op de werkplek) voor medewerkers handen en voeten te geven.

• Blended Learning & Digital Support Wilt u weten wat digitaal leren voor uw organisatie kan betekenen? Technologie maakt het mogelijk om 24/7 het leren thuis of op de

werkplek te ondersteunen. Je zou wel gek zijn daar geen gebruik van te maken. Het aanbod is inmiddels enorm. Maar er kleven ook nadelen aan. ICM helpt u een weg vinden in dit enorme aanbod en versterkt klassieke leerinterventies met technologie. Wij weten daarom uit ervaring welke digitale leerinterventies u wel, of juist niet moet inzetten om de juiste balans te bereiken tussen zakelijke doelstellingen en de behoeften van de medewerkers.

Contact met ICM ConsultancyVraag een vrijblijvende, gezamenlijke verkenning aan. 030 - 29 19 888

Kijkt u voor aanvullende informatie en actuele cases op: www.icm.nl/partnerinleren

?

Kennismaking – globale formulering van de hulpvraagScoping – vrĳblĳvende verkenning van de hulpvraagVoorstel & Offerte – Plan van aanpak en concrete prĳsafspraakIn House advies – Onze expert aan het werk in uw organisatie

?

Kennismaking – globale formulering van de hulpvraagScoping – vrĳblĳvende verkenning van de hulpvraagVoorstel & Offerte – Plan van aanpak en concrete prĳsafspraakIn House advies – Onze expert aan het werk in uw organisatie?

Kennismaking – globale formulering van de hulpvraagScoping – vrĳblĳvende verkenning van de hulpvraagVoorstel & Offerte – Plan van aanpak en concrete prĳsafspraakIn House advies – Onze expert aan het werk in uw organisatie?

Kennismaking – globale formulering van de hulpvraagScoping – vrĳblĳvende verkenning van de hulpvraagVoorstel & Offerte – Plan van aanpak en concrete prĳsafspraakIn House advies – Onze expert aan het werk in uw organisatie

Organisaties moeten zich voortdurend ontwikkelen en verbeteren om op koers te blijven in een snel veranderende omgeving. Maar u weet als geen ander dat organisaties niet uit zichzelf veranderen; het zijn de mensen in die organisatie die er al dan niet voor zorgen dat een organisatie succesvol in beweging komt en blijft. De vraag is, hoe zorgt u ervoor dat de ontwikkeling van uw medewerkers gelijke tred houdt met de gewenste ontwikkeling van uw organisatie? Met onze ICM Consultancy helpen wij u deze uitdagende vraag te beantwoorden.

Hoe doet u dat?Met ICM als uw partner in leren en ontwikkelen maakt u zich de kunst eigen van een lerende organisatie. Een organisatie waar de medewerkers voortdurend hun eigen competenties en die van collega’s vergroten om de gewenste resultaten te behalen. U kiest voor de juiste leerstrategie en -activiteiten die aansluiten op de ambities van de organisatie. Samen met managers en medewerkers ontwikkelt u innovatieve manieren van werken en leren, die realistisch zijn en passen in uw organisatie. Waaraan medewerkers plezier beleven en die meteen zichtbaar resultaat in het werk opleveren. Onze adviesdiensten ondersteunen u daarin.

13

Uit de ICM opleiding: Personeelsmanagement (HRM)

‘ Ergens goed in zijn geeft een goed gevoel.’

14

Referenties

• A.S. Watson• ABN AMRO• Achmea• Acute Zorg Netwerk Noord Nederland• AgroVision• Ambulancezorg Groningen• AMC• ANWB• ARAG• BBN Adviseurs• Belastingdienst• Blinker• Bouwmaat• Bugaboo• CAK• Carglass• CBR• Cito• CNV Connectief • Comore• Comparex• DAF Trucks• DCMR• de Radiotherapiegroep• De Stuifheuvel• De Unie• Dienst Uitvoerend Onderwijs• DSM• ErasmusMC• Essent• FNV• Fontys Hogescholen• Gemeente Amsterdam• Gemeente Breda• Gemeente Den Haag• Gemeente Gouda• Gemeente Heerenveen• Gemeente Rotterdam

• Generali Nederland N.V.• Geodis Logistics• GGD• GGZ• Hewlett Packard CDS• Maastricht University• Ministeries• Movaris• Nationale Postcode Loterij • Nederlands Instituut voor Beeld & Geluid• NOS• PGGM• Philips• PNO Consultants• Pon• Port of Rotterdam• Provincie Noord-Brabant• Rabobank• Rijkswaterstaat• ROC Albeda College• Samsung• Scalda• SNS• Sociale Dienst Drechtsteden• SPGPrints• Summa College• Ten Cate • T-Systems• UMCG• Univé• USG People• UWV• Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost• Vereniging Vluchtelingenwerk Nederland• Volker Stevin• Walt Disney• Wereld Natuur Fonds• Woonstichting De Key

ICM biedt met succes een brede selectie van opleidingen en trainingen aan. De klanten bevinden zich zowel in de profitsector als in de non-profitsector en hebben naar grote tevredenheid een of meer opleidingen of trainingen doorlopen. Onderstaand treft u een selectie aan van een groot aantal organisaties waarvoor ICM werknemers heeft opgeleid of getraind.

Referenties

15

Training

Proces- & Projectmanagement

16

Training

Resultaat • U leert succesvol projectmatig werken • U leert de opdracht en het resultaat helder af te bakenen • U bent in staat om een project te faseren en te plannen • U kunt projecten beheersen op tijd, budget, kwaliteit,

informatie en organisatie • U kunt uw projectorganisatie optimaal afstemmen

op de projectomgeving • U krijgt inzicht in effectieve samenwerking en communicatie

binnen projectteams

Doelgroep De training is geschikt voor projectmedewerkers en projectcoördinatoren of degenen die zich hierin willen ontwikkelen.

Investering € 1.195

Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement.

De investering is exclusief btw. Vrijstelling van btw is mogelijk tegen gereduceerd tarief.

Zie voor meer informatie www.icm.nl/btw.

Duur, data en plaatsen 2 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Eindhoven, Den Bosch en Zwolle.

Training: di 14 jun – di 28 jun 2016

Training: di 6 sep – di 20 sep 2016

Training: di 11 okt – di 1 nov 2016

Training: di 15 nov – di 29 nov 2016

Training: di 24 jan – di 7 feb 2017

Training: di 7 mrt – di 21 mrt 2017

Training: di 16 mei – di 30 mei 2017

Training: di 13 jun – di 27 jun 2017

Maximale groepsgrootte: 12 personen

Programma • Kenmerken van projectmatig werken • Kenmerken van een project• Afbakening van het project • Projectvoorstel en het projectplan • Fasering, planning en beslismomenten in projecten • Taken en verantwoordelijkheden in de projectorganisatie • Kwaliteit, budget, mensen en doorlooptijd • Projecten naast uw werk• Projectbeheersing en -sturing • Projectvoortgang en -rapportage • Samenwerken binnen het projectteam • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan

Studiewijze Voorafgaand aan de training worden uw persoonlijke leerdoelen in kaart gebracht middels een intake op de online leeromgeving. Onder leiding van een ervaren trainer raakt u thuis in de materie door theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten. Tussen de bijeenkomsten werkt u op de online leeromgeving samen met uw medecursisten aan opdrachten en wisselt u ervaringen uit. Op de online leeromgeving vindt u de unieke ICM videoserie die u ter voorbereiding op de bijeenkomst bekijkt. Door het inbrengen van een eigen project wordt de training gericht op de eigen dagelijkse praktijk. Aan het eind van de training stelt u een persoonlijk actieplan op.

Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.

Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website.

Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pmw

Deze training biedt ICM ook In Company (www.icm.nl/maatwerk) aan en als E-Learning.

Binnen organisaties worden steeds meer opdrachten in teamverband uitgevoerd. Van een opdracht een project maken, vereist specifieke kennis en vaardigheden. Wat houdt projectmatig werken nu daadwerkelijk in? Wat is het verschil met uw ‘gewone’ dagelijkse activiteiten? Deze training brengt u in hoog tempo op het niveau dat nodig is om effectief projectmatig te kunnen werken. U leert succesvol omgaan met belangrijke elementen als doelstellingen, taken, mensen en planning.

2 Dagen

Projectmatig werken

17

Training

3 Dagen

Resultaat • U beheerst de taken en verantwoordelijkheden van

een projectleider • U heeft inzicht in de verschillende stijlen van leidinggeven,

communicatieprocessen, samenwerking en conflicthantering • U heeft inzicht in uw eigen vaardigheden, valkuilen en

rol als projectleider • U kunt draagvlak creëren door effectieve communicatie

(informeren, onderhandelen, delegeren, inspireren, consulteren) • U leert uw werkzaamheden en verantwoordelijkheden

effectief en doelgericht organiseren • U leert een constructieve relatie ontwikkelen met

uw opdrachtgever en omgeving • U leert uw team optimaal te laten samenwerken

Doelgroep De training is geschikt voor huidige en toekomstige projectleiders die zich verder willen ontwikkelen.

Duur, data en plaatsen 3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Eindhoven, Den Bosch en Zwolle.

Training: do 9 jun – vr 10 jun – vr 17 jun 2016

Training: do 8 sep – vr 9 sep – vr 16 sep 2016

Training: do 6 okt – vr 7 okt – vr 14 okt 2016

Training: do 10 nov – vr 11 nov – vr 18 nov 2016

Training: do 26 jan – vr 27 jan – vr 3 feb 2017

Training: do 9 mrt – vr 10 mrt – vr 17 mrt 2017

Training: do 11 mei – vr 12 mei – vr 19 mei 2017

Training: do 8 jun – vr 9 jun – vr 16 jun 2017


Programma • Leidinggeven aan projecten • Stijlen van leidinggeven en eigen voorkeursstijl • Communicatie en gespreksvaardigheden • Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen als projectleider • Teamrollen binnen een projectteam• Effectief samenwerken en teambuilding • Omgaan met conflicten en weerstand • Effectief timemanagement • Bouwen van constructieve relaties • Projectleden inspireren en motiveren • Samenwerken binnen het team • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt er een schriftelijke, persoonlijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. In deze persoonlijke training ligt de nadruk op het ontwikkelen van uw kwaliteiten als projectleider. In rollenspellen en gesprekken oefent u vele situaties die aansluiten bij uw dagelijkse werkomgeving. Er is daarbij ruimte voor reflectie op de projectmanagementpraktijk en onderling uitwisselen van ervaringen. Door het inbrengen van uw eigen projectsituaties wordt de training nog meer gericht op uw eigen praktijk. Aan het eind van de training stelt u een persoonlijk actieplan op.







Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lp

Deze training biedt ICM ook In Company aan (www.icm.nl/maatwerk).

Als projectleider heeft u de verantwoordelijkheid om binnen de gestelde voorwaarden resultaten te behalen. Bent u in staat om het project volgens de specificaties, op tijd en binnen het overeengekomen budget af te ronden? Enerzijds hangt dit af van hoe goed u het project voorbereidt, structureert, inricht en beheerst. Anderzijds is het van belang hoe u omgaat met de mensen in het projectteam, de lijnorganisatie en de opdrachtgever. De kern van deze training is het ontwikkelen van uw persoonlijke kwaliteiten als projectleider, die zowel in uw huidige project als in toekomstige projecten uiterst waardevol en cruciaal zijn.

Leidinggeven aan Projecten

18

Training

Resultaat• U heeft inzicht in uw taken als programmamanager• U weet hoe u uw rol zo effectief mogelijk inzet• U bent in staat de optimale veranderstrategie voor uw

organisatie mede te bepalen• U kunt de bedrijfsstrategie naar het programma vertalen• U weet hoe u programma’s effectief en efficiënt vormgeeft• U bent in staat betrokkenen gefocust te houden op de

programmaresultaten • U kent de relaties tussen verandermanagement,

procesmanagement, portfoliomanagement, programmamanagement en projectmanagement

• U brengt uw vaardigheden om een programma te plannen, uit te voeren en te bewaken naar een hoger niveau

DoelgroepU bent (senior) projectmanager, programmamanager of consultant en verantwoordelijk voor strategische projecten in uw organisatie. U wilt zich verder ontwikkelen in het managen van grote en complexe projecten, veranderprocessen of -programma’s. Ervaring op het gebied van project- of procesmanagement is noodzakelijk.

Studiewijze Voor de start van de training vindt een schriftelijke intake plaats. Op basis van deze intake stelt u uw eigen doelen vast die tijdens deze interactieve training centraal staan. In drie dagen doorloopt u de levenscyclus van een programma. Onder leiding van een ervaren trainer werkt u samen met andere deelnemers aan een optimale leerervaring. Theorieën, modellen en concepten worden afgewisseld met praktijkopdrachten, oefeningen en discussies. Er is veel aandacht voor uw eigen programma en volop ruimte om ervaringen uit te wisselen. Tussen de bijeenkomsten door werkt u aan opdrachten, waardoor u het geleerde direct in uw eigen situatie kunt toepassen.


Investering€ 1.795




Programma• Kenmerken van programmamanagement• Uw rol als programmamanager• Strategische visie vertalen naar een succesvol programma• Draagvlak en betrokkenheid creëren• Relaties met de programmaomgeving• Methoden en technieken van programmamanagement• Levenscyclus van een programma• Programma Business Case• Ontwikkelen, beheersen, implementeren en afsluiten

van een programma• Kritieke succesfactoren en valkuilen• Verschillende leiderschapsstijlen• Toepassing op programma’s uit uw eigen praktijk• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

Duur, data en plaatsen3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Zwolle.

Training: wo 25 mei – wo 8 jun – wo 22 jun 2016

Training: wo 14 sep – wo 28 sep – wo 12 okt 2016

Training: wo 16 nov – wo 30 nov – wo 14 dec 2016

Training: wo 8 mrt – wo 22 mrt – wo 5 apr 2017

Training: wo 24 mei – wo 7 jun – wo 21 jun 2017



Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/programma-m


Veel organisaties investeren in het inrichten en implementeren van verbetertrajecten en -programma’s. Toch is het in de praktijk vaak moeilijk om strategische doelstellingen te vertalen naar programma’s die complexe veranderprocessen daadwerkelijk helpen realiseren. In deze praktijkgerichte training leert u meerdere projecten binnen een programma inrichten, coördineren en effectief aansturen. U legt verbanden met strategische doelstellingen, portfoliomanagement en projectmanagement. U brengt met deze training uw vaardigheden als programmamanager naar een hoger niveau.

3 Dagen

Programma Management

19

Training

Resultaat• U bent in staat om verandertrajecten succesvol te managen

en begeleiden• U beheerst diverse instrumenten en vaardigheden voor effectief

verandermanagement• U heeft beter inzicht in uw persoonlijke rol binnen het

verandertraject• U leert omgaan met weerstand en weet draagvlak te creëren• U bent in staat uw plannen en voorstellen in uw organisatie

helder te communiceren• U hebt een concreet persoonlijk actieplan opgesteld inclusief

benodigde interventies om de verandering te verwezenlijken

DoelgroepIedereen die verantwoordelijk is voor of betrokken is bij het organiseren of begeleiden van een verandertraject of een reorganisatie en die zijn of haar kennis en inzicht over verandermanagement wil vergroten.

StudiewijzeU bereidt zich voor op de bijeenkomsten door een online intake, bekijken van kennisvideo’s, lezen van verdiepende literatuur en het maken van portfolio opdrachten gericht op uw eigen (verander)praktijk. Het groepsproces, de opdrachten en de persoonlijke feedback tijdens de training geven u veel inzicht in uw stijl van veranderen en de effecten hiervan op anderen. U oefent onder leiding van een zeer kundige trainer uw persoonlijke en sociale vaardigheden op het gebied van verandermanagement. U ontwikkelt uzelf in de aanpak van verandering.Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.

Duur, data en plaatsen3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Eindhoven, Den Bosch, Zwolle.

Training: wo 11 mei – wo 25 mei – wo 8 jun 2016

Training: wo 14 sep – wo 28 sep – wo 12 okt 2016

Training: wo 9 nov – wo 23 nov – wo 7 dec 2016

Training: wo 18 jan – wo 1 feb – wo 15 feb 2017

Training: wo 15 mrt – wo 29 mrt – wo 12 apr 2017

Training: wo 10 mei – wo 24 mei – wo 7 jun 2017


Programma• De essentie van verandermanagement in 4 kernvragen:

Waarom, Wat, Wie en Hoe • De aanleiding voor en het doel van verandering• De 4 bouwstenen van organiseren• Analyse en beïnvloeding van stakeholders• Uw persoonlijke stijl van veranderen• Omgaan met weerstand en spanning • Veranderstrategie• Harde en zachte interventies en interventieplan• Afronden van veranderprocessen• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan





VervolgopleidingStrategisch ManagementHogere Bedrijfskunde


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/vm-3d


Merkt u ook dat verandertrajecten soms moeizaam verlopen en op weerstand stuiten? Wilt u graag iedereen op de juiste wijze meenemen in de verandering die speelt? Of wilt u meer inzicht in welke veranderstrategieën het meest effectief zijn? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. In deze boeiende training maakt u kennis met diverse facetten van effectief verandermanagement. U leert instrumenten toepassen en vaardigheden om veranderingen binnen een team, afdeling of organisatie in goede banen te leiden. Na afloop kunt u verandertrajecten succesvoller managen en weet u op effectievere wijze uw doelen te behalen.

3 Dagen

Verandermanagement

20

Opleiding

Resultaat• U bent in staat om verandertrajecten succesvol te managen

en begeleiden• U beheerst instrumenten en vaardigheden voor effectief

verandermanagement• U kent diverse verandermodellen en -strategieën• U heeft een helder inzicht in uw persoonlijke rol binnen het

verandertraject• U leert omgaan met weerstand en weet draagvlak te creëren• U bent in staat uw plannen en voorstellen in uw organisatie

helder te communiceren• U hebt een concreet veranderplan opgesteld voor uw organisatie

DoelgroepIedereen die verantwoordelijk is voor of betrokken is bij het organiseren of begeleiden van een verandertraject of een reorganisatie en die zijn of haar kennis en inzicht over verandermanagement wil vergroten gedurende langere tijd.

VooropleidingICM stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding. Praktijkervaring en HBO werken denkniveau is gewenst.

StudiewijzeIn deze veelzijdige opleiding Verandermanagement in 5 maanden staan de theorie en de praktijk centraal. Theorieën en processen op het gebied van verandermanagement worden behandeld en naar uw eigen praktijksituatie vertaald. U bereidt zich voor op de bijeenkomsten door een online intake, bekijken van kennisvideo’s, lezen van verdiepende literatuur en het maken van portfolio opdrachten gericht op uw eigen (verander)praktijk. De opleiding richt zich op de inhoudelijke kant van het vak, alsook op samenwerking en omgaan met dynamiek rondom veranderingen. Deze twee verschillende invalshoeken van verandermanagement maken de opleiding veelzijdig en inspirerend. Mede door interactieve discussies leert u veel van uw mededeelnemers die werken bij verschillende organisaties.

De opleiding wordt verzorgd door een ervaren verandermanager uit het bedrijfsleven.

Programma• De essentie van verandermanagement in 4 kernvragen:

Waarom, Wat, Wie en Hoe• De aanleiding voor verandering• Het doel van de verandering• Appreciative Inquiry (waarderend onderzoeken)• Analyse van de 4 bouwstenen van organiseren• Analyse en beïnvloeding van stakeholders• Het creëren van draagvlak• Uw persoonlijke stijl en valkuilen• Omgaan met weerstand en spanning, inclusief

systeemdynamiek van organisaties • Veranderstrategie• Harde en zachte interventies en interventieplan• Afronden van veranderprocessen• Het maken van een congruent veranderplan• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudievoorbereidingIedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 5 tot 7 uur studievoorbereiding.

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal zal worden gebruikt tijdens de opleiding Verandermanagement.

Veranderingen raken de hele organisatie. Naast het succesvol implementeren van het resultaat streeft u als verandermanager naar acceptatie binnen alle lagen van de organisatie. Verandertrajecten vragen daarom om een zorgvuldige aanpak. Wat vraagt dit van u als verandermanager? Hoe zorgt u ervoor dat u mensen meeneemt in de verandering? Welke veranderstrategieën zijn het meest effectief? Welke stijl past u het beste als verandermanager? De opleiding Verandermanagement geeft antwoord op deze vragen. U krijgt kennis en vaardigheden aangereikt om veranderingen binnen uw organisatie succesvol te managen.

5 Maanden

Verandermanagement in 5 maanden

21

Opleiding

DuurICM verzorgt Verandermanagement als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 12 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 6 lessen. De gehele opleiding duurt 5 maanden.

In oktober 2016, januari 2017 en april 2017 start de opleiding.

AvondopleidingAmsterdam – wo Den Haag – wo

Arnhem – wo Eindhoven – wo

Apeldoorn – wo Rotterdam – wo

Breda – wo Utrecht – wo

Den Bosch – wo Zwolle – wo

DagopleidingAmsterdam – vr – za 1) Rotterdam – vr – za 1)

Apeldoorn – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)

Eindhoven – vr – za 1) Zwolle – vr – za 1)

1) U kunt zelf een dag kiezen. Indien gewenst kunt u bij de dagopleiding (tegen additionele

kosten) gebruikmaken van het luncharrangement (zie pagina 8).

VervolgopleidingHogere BedrijfskundeStrategisch Management

DiplomaDe opleiding Verandermanagement bij ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Verandermanagement – diploma

Tijdens de opleiding maakt u een praktijkopdracht. Indien u de opdracht met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Verandermanagement – diploma.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u deze opdracht tegen gereduceerd tarief herkansen.

InvesteringDe investering bedraagt € 1.995 en bestaat uit: • Leskosten: € 1.745• Materiaal: € 100• ICM-praktijkopdracht: € 150




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/vm-5m

Deze opleiding biedt ICM ook In Company aan (www.icm.nl/maatwerk).

22

Training

Resultaat• U krijgt inzicht in de begrippen risico, risicomanagement en

beheersmaatregelen• U leert de belangrijkste stappen in het risicomanagementproces

kennen• U bent in staat risico’s te herkennen en erop te anticiperen• U beheerst de techniek van de risico-identificatie en -analyse

in uw werk• U weet onzekerheden voor uw organisatie te vertalen naar

effectief beleid• U beheerst de technieken en instrumenten van

risicomanagement• U leert een risicorapportage opstellen

DoelgroepIedereen die in zijn of haar werksituatie te maken heeft of krijgt met risicobeheersing, zoals de financieel manager, projectmanager, kwaliteitsmanager, auditor en controller. Deze training is ook geschikt voor iedereen die zijn of haar kennis over risicomanagement wil vergroten.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats, waarin uw persoonlijke leerdoelen in kaart gebracht worden. In de training ligt de nadruk op inzicht in de methodiek voor risicomanagement en de praktische vertaling ervan naar uw organisatie. Onder leiding van een ervaren trainer oefent u met voorbeelden uit uw eigen praktijk. U schrijft een risicomanagementrapportage voor uw organisatie. Tijdens de training krijgt u veel praktische tips en handige tools aangereikt voor risicomanagement. Tussen de twee trainingsdagen maakt u een praktijkopdracht waarover u kunt sparren met de trainer en medecursisten. Op de tweede dag staat onder andere de implementatie van risicomanagement centraal.


Programma• Rol en functie van risicomanagement• Beheersen van risico’s in uw organisatie• Bepalen van risicogebieden in uw organisatie• Stappen in risicomanagement• Verschillende technieken in risicomanagement• Instrumenten inzetten voor effectief risicomanagement• Risicogedrag en beïnvloeding van risico’s• Risico-identificatie, -analyse en -evaluatie• Schrijven van een risicorapportage• Uitgangspunten van de implementatie van risicomanagement• Uitvoeren van een praktijkopdracht in uw organisatie• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

Duur, data en plaatsen2 Dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Training: wo 11 mei – wo 1 jun 2016

Training: wo 21 sep – wo 12 okt 2016

Training: wo 16 nov – wo 7 dec 2016

Training: wo 18 jan – 8 feb 2017

Training: wo 15 mrt – wo 5 apr 2017

Training: wo 10 mei – wo 31 mei 2017







Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/rm


Iedereen heeft in zijn werk te maken met onzekere factoren, zoals politieke ontwikkelingen, prijsdruk, marktwerking of financiële risico’s. Hoe krijg je grip op de risico’s waarmee u en uw organisatie in aanraking komen? Wat zijn de belangrijkste stappen voor succesvol risicomanagement? In deze waardevolle training krijgt u alle instrumenten om in uw werk risico’s te signaleren, te analyseren, de juiste beheersmaatregelen te initiëren en te implementeren. Aan het eind van deze training kunt u zelfstandig een risicoanalyse en -rapportage maken voor uw organisatie. U brengt uzelf en uw organisatie naar een hoger niveau.

2 Dagen

Risicomanagement

23

Training

Uit de ICM opleiding: Coachend Leidinggeven in 6 maanden

‘ Een goede manager vraagt ook naar je hobby’s.’

24

Opleiding

Resultaat • U leert succesvol projectmatig werken • U bent in staat om een professioneel projectplan op te stellen • U leert de opdracht en het resultaat helder afbakenen • U bent in staat om tijd, geld en voortgang in relatie tot

kwaliteit te beheersen • U kunt uw projectorganisatie optimaal afstemmen op

de projectomgeving • U krijgt inzicht in effectieve samenwerking en

communicatie binnen projectteams • U leert projectrisico’s en voortgang managen

Doelgroep Iedereen voor wie het werken in projectverband en het dragen van projectverantwoordelijkheid van belang is. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die zijn of haar kennis van projectmanagement wil vergroten.

Vooropleiding ICM stelt geen eisen aan uw vooropleiding. Enige projectervaring is een pré.

Studiewijze Voorafgaand aan de opleiding ontvangt u de ICM videoserie Project Management middels onze online leeromgeving.

Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, cases en praktijk gerelateerde oefeningen. Doordat u de theorie door middel van de videoserie voorafgaand kunt bestuderen is er in de bijeenkomsten extra gelegenheid voor praktijkgericht leren. Er is veel ruimte om ervaringen uit te wisselen en om te leren van medecursisten tijdens gerichte groepsopdrachten. Als rode draad door het programma loopt een door u zelf ingebrachte reflectieopdracht, waarbij u wordt uitgedaagd om te reflecteren op uw eigen praktijk.

Voor en na de bijeenkomsten werkt u via de online leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens uw leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. Na de training blijft u onbeperkt toegang houden tot deze leeromgeving.

Programma • Effectief projectmanagement • Schrijven van een professioneel projectplan • Heldere afbakening van de opdracht en het resultaat • Faseren en beslissen in een project • Integrale beheersing van tijd, budget en voortgang

in relatie tot kwaliteit • Effectieve projectplanning • Opstarten van een projectteam en -rollen • Beheersing van een project tijdens de uitvoering • Managen van projectrisico’s en voortgang • Projectrapportage en -afsluiting • Communiceren en samenwerken in teams • Praktijksituaties en -voorbeelden

Studievoorbereiding Iedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 4 tot 6 uur studievoorbereiding.

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u deze opdracht tegen een gereduceerd tarief herkansen.

Steeds meer activiteiten binnen organisaties worden uitgevoerd door projectteams met inbreng vanuit verschillende afdelingen. Maar wat betekent dit nu concreet? Hoe organiseer je een projectteam en wat houdt projectmatig werken nu eigenlijk in? Hoe structureer je het project? Deze opleiding zorgt voor een solide basis, doordat u een professioneel projectplan leert opstellen en hanteren. Integrale beheersing van tijd, geld en voortgang in relatie tot kwaliteit staat centraal. De communicatie binnen projectteams is een ander facet dat uitgebreid aan bod komt. U leert projecten succesvol managen en constructief aan projecten deelnemen.

5 Maanden

Project Management

25

Opleiding

DuurICM verzorgt de 5 maanden durende opleiding Project Management als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 10 lessen, waarvan twee lessen online. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 5 bijeenkomsten, waarvan 1 les online.

In oktober 2016, januari 2017 en maart 2017 start de opleiding.

AvondopleidingAmersfoort – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1)

Amsterdam – ma – di 1) Rotterdam – ma – di 1)

Arnhem – ma – di 1) Utrecht – ma – di 1)

Breda – ma – di 1) Zwolle – ma – di 1)

Den Haag – ma – di 1)

DagopleidingAmsterdam – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)


Rotterdam – vr – za 1)


kosten)gebruikmaken van het luncharrangement (zie pagina 8).

DiplomaDe opleiding Project Management biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Project Management – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkopdracht. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als u de praktijkopdracht met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Project Management – diploma.

InvesteringDe investering bedraagt € 1.995 en bestaat uit:

• Leskosten: € 1.720 (of 2 termijnen à € 900)• Materiaal: € 100• Praktijkopdracht: € 175




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/project-m


26

Opleiding

De zorgen welzijnssector is voortdurend in ontwikkeling en bezig met kwaliteitsverbetering. Het is van belang dat u als aankomend projectmanager de juiste kennis en vaardigheden heeft om in deze veranderlijke omgeving succesvolle projecten neer te zetten. Wat vraagt dit concreet van u? Hoe bereikt u gezamenlijk resultaat binnen de gestelde tijd? Wat is een goed functionerend projectteam en hoe organiseert u dat? Hoe bewaakt u de voortgang van een project? Deze opleiding zorgt voor een solide basis, waarbij u projecten succesvol leert managen en constructief aan projecten leert deelnemen. U leert een professioneel projectplan opstellen en hanteren.

5 Maanden

Project Management voor Zorg en Welzijn

Resultaat• U leert succesvol projectmatig werken binnen de zorgen

welzijnssector• U bent in staat om een professioneel projectplan op te stellen• U leert de opdracht en het resultaat helder afbakenen• U bent in staat om tijd, geld en voortgang in relatie tot kwaliteit

te beheersen• U kunt uw projectorganisatie optimaal afstemmen op de

projectomgeving binnen de zorgen welzijnssector• U krijgt inzicht in effectieve samenwerking en communicatie

binnen projectteams• U leert projectrisico’s en voortgang zorgvuldig managen

DoelgroepDe opleiding Project Management voor Zorg en Welzijn is uitstekend geschikt voor iedereen die binnen de zorgen welzijnssector in projectverband werkt en projectverantwoordelijkheid draagt. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die zijn of haar kennis van projectmanagement wil vergroten.

VooropleidingICM stelt geen eisen aan uw vooropleiding. Enige projectervaring is een pré.

StudiewijzeVoorafgaand aan de opleiding ontvangt u de ICM-videoserie Project Management middels onze online leeromgeving.Tijdens deze projectmanagement opleiding staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, cases en praktijk gerelateerde oefeningen. Doordat u de theorie door middel van de videoserie voorafgaand kunt bestuderen is er in de bijeenkomsten extra gelegenheid voor praktijkopdrachten. U kunt hierdoor ervaringen delen en leren van uw medecursisten tijdens gerichte groepsopdrachten. Ook wordt er een project doorlopen van start tot en met afsluiting. Door onder meer het inbrengen van uw eigen project wordt de opleiding gericht op uw eigen werksituatie.Naast de bijeenkomstdagen werkt u via de online leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens het leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. Na de opleiding blijft u onbeperkt toegang houden tot deze leeromgeving.

Programma• Effectief projectmanagement binnen de zorgen welzijnssector• Schrijven van een professioneel projectplan• Heldere afbakening van de opdracht en het resultaat• Faseren en beslissen in een project• Integrale beheersing van tijd, budget en voortgang in relatie tot

kwaliteit• Effectieve projectplanning binnen de zorgen welzijnssector• Opstarten van een projectteam en -rollen• Beheersing van een project tijdens de uitvoering• Managen van projectrisico’s en -voortgang• Projectrapportage en -afsluiting• Communiceren en samenwerken in teams binnen de zorgen

welzijnssector• Praktijksituaties en -voorbeelden


StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.

Opleiding

27

DuurICM verzorgt de 5 maanden durende opleiding Project Management voor Zorg en Welzijn als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 10 lessen, waarvan twee lessen online. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 5 bijeenkomsten, waarvan 1 les online.


AvondopleidingAmersfoort – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1)










DiplomaDe opleiding Project Management voor Zorg en Welzijn biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Project Management voor Zorg en Welzijn – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkopdracht in de vorm van een projectplan. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als deze opdracht met een voldoende beoordeeld wordt, ontvangt u het officiële ICM Project Management voor Zorg en Welzijn – diploma.


• Leskosten: € 1.720 (of 2 termijnen à € 900)• Materiaal: € 100• Praktijkopdracht: € 175



ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u deze opdracht tegen een gereduceerd tarief herkansen.

VervolgopleidingIPMA D, IPMA C en Programma Management


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pmzw


28

Opleiding

Resultaat • U leert de principes van procesdenken en procesmanagement • U leert uw huidige processen in kaart te brengen en te analyseren • U leert relaties leggen met andere processen binnen en

buiten uw organisatie • U leert KPI’s bepalen en deze voor implementatie

voor te bereiden • U leert risicoanalyses van een proces uitvoeren • U leert processen (her)ontwerpen en invoeren • U bent in staat om op een succesvolle manier processen

te implementeren binnen uw organisatie

Doelgroep Deze opleiding is uitstekend geschikt voor procesmanagers en andere verantwoordelijken voor procesmanagement en voor iedereen die zich bezighoudt met kwaliteitsbeleid of kwaliteitsprogramma’s. De opleiding is ook geschikt voor diegenen die in de toekomst deze rol gaan vervullen.

Vooropleiding ICM stelt geen eisen aan de vooropleiding. Ervaring met processenis gewenst.


Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt, inclusief een volledige online leeromgeving en videoserie.

Programma • Principes van procesdenken en procesmanagement • Modellen, technieken en instrumenten• Schrijven van een praktijkgericht procesverbeterplan • In kaart brengen en analyseren van processen • Bepalen van de KPI’s en doelstellingen• Maken van een risicoanalyse • Uitvoeren van beheersmaatregelen • (Her)ontwerpen van processen (AO) • Implementeren van processen • Communicatie en samenwerking in teams • Afstemming tussen processen en afdelingen • Praktijksituaties en -voorbeelden

Examengarantie ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk ICM-examen, u geheel kosteloos het schriftelijk ICM-examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen. Mocht u onverhoopt niet slagen voor het procesverbeterplan, dan kunt u dit tegen gereduceerd tarief herkansen.

Organisaties stellen steeds hogere eisen aan de kwaliteit van processen. Welke processen spelen in uw organisatie een belangrijke rol? Hoe kunt u kostenefficiënter werken en kortere doorlooptijden realiseren? Hoe kunt u tijd, mensen en middelen optimaal inzetten? De opleiding Procesmanagement geeft antwoord op deze vragen en leert u om uw bedrijfsprocessen te optimaliseren. Door het opstellen van een professioneel procesverbeterplan brengt u het geleerde meteen in de praktijk. Na afloop van deze opleiding bent u in staat uw bedrijfsprocessen naar een hoger niveau te brengen.

4 Maanden

Procesmanagement

29

Opleiding

Duur ICM verzorgt de opleiding Procesmanagement als dagopleiding. De opleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 4 lessen. Daarnaast vindt er voorbereiding en verdieping op de bijeenkomsten plaats, onder andere door het online bekijken van video’s en het maken van praktijkopdrachten.


Avondopleiding Amersfoort – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1)





Dagopleiding Amsterdam – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)





VervolgopleidingLean ManagementIPMA-D

Diploma De opleiding Procesmanagement biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Procesmanagement – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkgericht procesverbeterplan voor uw eigen organisatie. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Daarnaast legt u een schriftelijk examen af. Indien u beide onderdelen met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Procesmanagement – diploma.

Investering De investering bedraagt € 1.995 en bestaat uit:

• Leskosten: € 1.545 (of 2 termijnen à € 825) • Materiaal: € 100 • ICM-examenkosten: € 175 • Begeleiding praktijkgericht procesverbeterplan: € 175




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/proces-m


30

Opleiding

Resultaat• U krijgt inzicht in de stappen in een Lean Six Sigma-

procesverbeterproject volgens DMAIC• U krijgt inzicht in de belangrijkste principes van Lean Six Sigma• U bent bekend met de belangrijkste Lean Six Sigma-methoden

en technieken en weet in welke fase van procesverbetering u die kunt toepassen

• U bent in staat om een bijdrage te leveren aan een Lean Six Sigma-verbeterproject dat geleid wordt door een Green Belt of Black Belt

• U bent in staat om implementatiekansen van Lean Six Sigma binnen uw organisatie te signaleren

• U bent in staat om succes- en faalfactoren binnen uw organisatie te signaleren

DoelgroepDe opleiding Lean Six Sigma - Yellow Belt is uitstekend geschikt voor iedereen die een bijdrage wil leveren aan procesverbetering binnen de eigen organisatie onder leiding van een Green Belt of Black Belt. Tevens is de opleiding uitermate geschikt voor iedereen die op zoek is naar voldoende informatie over Lean Six Sigma voor een betere samenwerking met een Green Belt of Black Belt in de eigen organisatie.

VooropleidingHet is wenselijk om ervaring te hebben met projecten. Ook is betrokkenheid gewenst bij verbeterprojecten die momenteel in uw eigen organisatie plaatsvinden.

StudiewijzeTijdens de opleiding staat het werken volgens de Lean Six Sigma-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten en via de online leeromgeving raakt u thuis in de materie. De gehele opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd en begeleid door een deskundige met een brede ervaring in de toepassingen van de Lean Six Sigma-methodiek. Op de online leeromgeving werkt u samen met uw medecursisten aan opdrachten en wisselt u ervaringen uit.

Programma• Inleiding en uitgangspunten Lean Six Sigma• Het Lean-huis en de vijf Lean-principes• Wat is een Sigma?• De stappen DMAIC • Methoden & technieken zoals VOC, CTQ, JIT, FMEA• Definiëren van een project Charter• Data verzamelen en interpreteren• Prestaties meten• Processen analyseren• Oplossingen voor knelpunten genereren• Verbeteringen doorvoeren• Processen borgen en kwaliteit garanderen• Functie en rol van Yellow Belts• Samenwerken in teams en communicatie met Green Belts• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudievoorbereidingIedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 5 tot 7 uur studievoorbereiding. Tussen de bijeenkomsten door werkt u aan opdrachten en gaat u in uw eigen organisatie aan de slag met de praktijkopdracht.

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding Lean Six Sigma - Yellow Belt. Bij deze opleiding hoort een online leeromgeving met onder andere uniek ICM-videomateriaal.

Steeds meer organisaties implementeren Lean Six Sigma om hun bedrijfsprocessen te optimaliseren. U wilt tenslotte duurzame verbetering van uw bedrijfsresultaat realiseren. Maar hoe kunt u efficiënter werken, kortere doorlooptijden genereren én de klanttevredenheid vergroten? Lean Six Sigma is een internationale methodiek die deze duurzame verbetering tot stand brengt. De opleiding Lean Six Sigma-Yellow Belt stelt u in staat om hier een unieke bijdrage aan te leveren. De opleiding biedt een uitstekende basis voor Lean Six Sigma-Green Belt. U brengt uzelf en uw organisatie naar een hoger niveau.

1 Maand

Lean Six Sigma – Yellow Belt

Opleiding

31

DuurDe opleiding bevat 2 bijeenkomsten verspreid over een periode van 1 maand. De bijeenkomsten zijn van 9.30 tot 16.30 uur.

In juni 2016, september 2016, december 2016, februari 2017 en juni 2017 start de opleiding.

DagopleidingAmsterdam – wo 1) Utrecht – wo 1)

Eindhoven – wo 1) Zwolle – wo 1)

Rotterdam – wo 1)

1) Indien gewenst kunt u bij de dagopleiding (tegen additionele kosten) gebruikmaken van

het luncharrangement (zie pagina 8).

Diploma

De opleiding Lean Six Sigma - Yellow Belt bij ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Lean Six Sigma - Yellow Belt – diploma

De opleiding wordt getoetst door online toetsvragen en een praktijkopdracht. Indien u beide onderdelen met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het Lean Six Sigma - Yellow Belt – diploma.


• Leskosten: € 895 • Materiaal: € 100• Praktijkopdracht: € 100




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lss-yb

Deze opleiding biedt ICM ook In Company aan en als E-Learning.

Resultaat• U kent de filosofie en basisprincipes van Lean Six Sigma• U beschikt over brede kennis van procesverbetering volgens

de Lean Six Sigma-methodiek• U heeft de capaciteiten om de Lean Six Sigma-methode toe

te passen in uw organisatie• U bent in staat om leiding te geven aan verbeterteams• U kunt een Lean Six Sigma-projectplan (Charter) opstellen• U bent in staat om zelfstandig eenvoudige analyses met

Minitab uit te voeren• U bent optimaal voorbereid op het Lean Six Sigma-examen

DoelgroepDe opleiding is uitstekend geschikt voor leidinggevenden en professionals die betrokken zijn bij verbeterprojecten en van wie een concrete en aantoonbare bijdrage wordt verwacht.

VooropleidingHet is wenselijk om ervaring te hebben met projecten. Ook bent u betrokken bij verbeterprojecten die momenteel in uw eigen organisatie plaatsvinden.

StudiewijzeTijdens de opleiding staat het werken volgens de Lean Six Sigma-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en praktijkopdrachten raakt u thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het Lean Six Sigma - Green Belt examen. De gehele opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door een deskundige met een brede ervaring in de toepassing van de Lean Six Sigma-methodiek.U voert een Lean Six Sigma project volgens de DMAIC aanpak uit in uw eigen organisatie. De vorderingen van het project lopen parallel aan de theorie van de bijeenkomsten en tijdens de laatste bijeenkomst presenteert u de resultaten van uw project.

StudievoorbereidingElke bijeenkomst vereist ongeveer 5 tot 7 uur studievoorbereiding.

Programma• Filosofie en grondbeginselen van Lean Six Sigma Green Belt• Diepgaande kennis van procesverbetering middels de

DMAIC-methodiek• Vertalen van Voice of the customer (VOC) naar Critical To

Quality (CTQ)• Opstellen van de project Charter• Value Stream Mapping• Opstellen van het Meetplan en visualiseren van data• Statistische analyse van data en vaststellen Rootcauses van

problemen• Brainstormtechnieken voor het genereren van verbeterideeën• Borging van verbeteringen in de organisatie volgens Lean

Six Sigma• Draagvlak creëren en omgaan met weerstanden• Leidinggeven aan verbeterteams• Opstellen van een Lean Six Sigma-projectplan• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining Lean Six Sigma

StudiemateriaalTijdens deze opleiding wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt.

ExamengarantieICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk examen, u geheel kosteloos het schriftelijk examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen. Mocht u onverhoopt niet slagen voor het Lean Six Sigma projectplan, dan kunt u dit projectplan tegen gereduceerd tarief herkansen.


• Leskosten € 2.370 (of 3 termijnen à € 810)• Materiaal: € 100 • ICM-examenkosten: € 150• Projectplan: € 350



Steeds meer organisaties zien zich genoodzaakt om hun bedrijfsprocessen te optimaliseren. U wilt tenslotte duurzame verbetering van uw bedrijfsresultaat realiseren. Maar hoe kunt u efficiënter werken, kortere doorlooptijden genereren én de klanttevredenheid vergroten? Lean Six Sigma is een internationale methodiek die deze duurzame verbetering tot stand brengt. U leert problemen in processen opsporen, analyseren en reduceren. Daarnaast ontwikkelt u de competenties om verbetertrajecten te leiden en veranderingen te borgen. U brengt uzelf en uw organisatie naar een hoger niveau.

4 Maanden

Lean Six Sigma – Green Belt

32

Opleiding

DuurICM verzorgt de opleiding Lean Six Sigma als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat in totaal 16 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat in totaal 8 lessen. De gehele opleiding duurt 4 maanden.

De opleiding start in september 2016, januari 2017 en maart 2017.

AvondopleidingAmersfoort – di Eindhoven – di

Amsterdam – di Rotterdam – di

Arnhem – di Utrecht – di

Breda – di Zwolle – di

Den Haag – di






Diploma

De opleiding Lean Six Sigma biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Lean Six Sigma - Green Belt – diploma

Tijdens de opleiding voert u een Lean Six Sigma project uit. Hieruit blijkt uw beheersing van de behandelde onderwerpen. Daarnaast legt u een schriftelijk examen af. Als u beide onderdelen met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het ICM Lean Six Sigma - Green Belt – diploma.

De opleiding leidt u op voor het gelijknamige examen.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lss-gb


33

Opleiding


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lss-bbp





Duur, data en plaatsen U kunt kijken bij Lean Six Sigma Green Belt en Lean Six Sigma Black Belt voor een overzicht op welke dagen en avonden en in welke plaatsen de opleiding wordt verzorgd. Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u Lean Six Sigma – Green Belt en Lean Six Sigma – Black Belt als pakket wilt volgen.

ICM biedt u de mogelijkheid om het Lean Six Sigma Black Belt-diploma als pakket in 8 maanden tijd te behalen. U start met Lean Six Sigma Green Belt en daarna volgt u Lean Six Sigma Black Belt.

8 Maanden

Lean Six Sigma van Green Belt naar Black Belt als pakket

Om het Lean Six Sigma Black Belt-diploma te behalen, dient u in het bezit te zijn van het Lean Six Sigma Green Belt-diploma. Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 450,- ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen.

34

Opleiding

Resultaat • U beschikt over een breed scala aan kennis en vaardigheden

van Lean Six Sigma procesverbeterprojecten• U kunt de Lean Six Sigma principes uitdragen in uw organisatie

en leidinggeven aan een team van Yellow en Green Belts• U kent de Lean Six Sigma instrumenten en weet in welke

fase van procesverbetering u die kunt toepassen• U bent in staat om een Lean Six Sigma verbeterproject te

leiden en collega’s te coachen• U begrijpt de bedreigingen en kansen van de organisatie

en vertaalt deze onder leiding van de Master Black Belt op strategisch niveau in Lean Six Sigma projecten

• U bent in staat om resultaten te borgen binnen de organisatie

Doelgroep De opleiding Lean Six Sigma – Black Belt is uitermate geschikt voor professionals en leidinggevenden die binnen hun organisatie leidinggeven aan verbeterprojecten. U heeft behoefte aan verdieping en bestendiging van uw kennis en vaardigheden in verander-projecten. Deze opleiding is een uitstekend vervolg op Lean Six Sigma Green Belt.

VooropleidingU dient in het bezit te zijn van het Green Belt-diploma. U heeft minimaal HBO denken werkniveau. Ervaring met projecten, bij voorkeur op het gebied van Lean Six Sigma is een vereiste. Ook is betrokkenheid vanuit de eigen organisatie een belangrijke voorwaarde. U dient binnen uw organisatie zelf te zorgen voor een geaccordeerd project met een verbeterpotentieel.

Studiewijze Tijdens de opleiding staat het werken volgens de Lean Six Sigma methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten en op de online leeromgeving verdiept u zich verder in de verschillende tools en hulpmiddelen. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het Lean Six Sigma - Black Belt examen. De gehele opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd en begeleid door een deskundige docent met een brede ervaring in de toepassingen van de Lean Six Sigma methodiek.

Programma • Uitgangspunten en principes van Lean Six Sigma• Leidinggeven aan veranderprojecten en teams• Verdieping van het DMAIC-model• Procesverbeterdoelstellingen definiëren en aanscherpen• Data verzamelen met teams en afstemmen op

hypothesetoetsen• Data-analyse met verschillende methoden zoals ANOVA,

Regressie analyse en Chi Kwadraat• Opzetten van toetsen met DOE• Oplossingen genereren met teams• Verbeteringen doorvoeren en implementeren• Processen borgen en garanderen• Verandermanagement en -cultuur• Complexere bewerkingen in Minitab• Operational Management en de Lean Circle• Examentraining Lean Six Sigma• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudievoorbereidingIedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 5 tot 7 uur studie-voorbereiding. Daarnaast geeft u tijdens de opleiding leiding aan een Lean Six Sigma project.

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding Lean Six Sigma – Black Belt. Tijdens de opleiding wordt gebruikgemaakt van Minitab die u als Black Belt regelmatig nodig heeft. Een proeflicentie van deze software is beschikbaar voor de lessituatie.

ExamengarantieICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk examen, u geheel kosteloos het schriftelijk examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen.

Heeft u de Green Belt opleiding gevolgd en wilt u doorgroeien naar Black Belt? Heeft u behoefte aan diepgaande kennis van Lean Six Sigma verbeterprojecten en wilt u deze op ieder niveau succesvol implementeren? Dan is de opleiding Lean Six Sigma – Black Belt uitstekend geschikt voor u. Deze waardevolle opleiding stelt u in staat om in uw organisatie complexe verbeterprojecten te leiden. U functioneert als sparringpartner van het senior management om verandering in gang te zetten en duurzame verbetering van het bedrijfsresultaat te realiseren. U brengt uzelf én uw organisatie naar een hoger niveau.

4 Maanden

Lean Six Sigma – Black Belt

35

Opleiding

DuurICM verzorgt Lean Six Sigma – Black Belt als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat in totaal 16 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur enomvat in totaal 8 lessen. De gehele opleiding duurt 4 maanden.

In september 2016, januari 2017 en maart 2017 start de opleiding.

AvondopleidingAmsterdam – ma Rotterdam – ma Zwolle – ma

Eindhoven – ma Utrecht – ma

DagopleidingAmsterdam – do – za 1) Rotterdam – do – za 1) Zwolle – do – za 1)

Eindhoven – do – za 1) Utrecht – do – za 1)



DiplomaDe opleiding Lean Six Sigma – Black Belt bij ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Lean Six Sigma Black Belt – diploma

Tijdens de opleiding voert u een Lean Six Sigma project uit in uw eigen praktijk. Daarnaast legt u een schriftelijk examen af. Als u beideonderdelen met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het ICM Lean Six Sigma - Black Belt – diploma.

De opleiding leidt u op voor het gelijknamige examen.


• Leskosten: € 2.370 (of 3 termijnen à € 810)• Materiaal: € 100• ICM- examenkosten: € 150• Projectplan: € 350




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lss-bb

Deze opleiding biedt ICM ook In Company aan en als E-Learning.

36

Opleiding

Examenstructuur APMG Benelux biedt op twee niveaus examens aan: PRINCE2 Foundation en PRINCE2 Practitioner. Het Practitioner-examen mag gedaan worden nadat het Foundation-examen is behaald.

PRINCE2 Foundation Het examen bestaat uit meerkeuzevragen waarin de begrippen worden getoetst.

PRINCE2 Practitioner Het examen bestaat uit vragen op basis van een gegeven scenario. Hierbij gaat het erom hoe u PRINCE2 toepast ten opzichte van het scenario en de vraag.

Examens aan het eind van de opleiding De PRINCE2-examens worden door ICM, onder toezicht van APMG Benelux, aan het eind van de opleiding afgenomen. Dit stelt u in staat om gericht naar een eindresultaat toe te werken. ICM kenmerkt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het PRINCE2-examen.

ICM biedt de volgende PRINCE2-opleidingen aan: • PRINCE2 Foundation in 1 maand; deze opleiding leidt in

1 maand op voor het gelijknamige examen. • PRINCE2 Foundation in 1 week; deze opleiding leidt in slechts

één week op voor het gelijknamige examen. • PRINCE2 Foundation in het Engels; deze opleiding leidt volledig

in het Engels in 1 maand op voor het Engelstalige examen.

• PRINCE2 Practitioner in 2 maanden; deze opleiding leidt in 2 maanden op voor het gelijknamige examen. Om het PRINCE2 Practitioner-examen te kunnen doen dient u in bezit te zijn van het PRINCE2 Foundation-diploma.

• PRINCE2 Practitioner in 2 weken; deze opleiding leidt in slechts twee weken op voor het gelijknamige examen.

• PRINCE2 Practitioner in het Engels; deze opleiding leidt volledig in het Engels in 2 maanden op voor het Engelstalige examen.

• PRINCE2 Foundation en PRINCE2 Practitioner als pakket; ICM biedt u de mogelijkheid om het PRINCE2 Foundation en het PRINCE2 Practitioner-diploma in 1 pakket (tegen gereduceerd tarief) te behalen. De duur van het pakket is naar eigen wens te bepalen. Dit kan zijn: 3 weken, 3 maanden tot maximaal 1 jaar. Voor vragen of meer informatie, bel met één van onze studieadviseurs op 030 – 29 19 888.

• PRINCE2 Overview voor managers; deze opleiding is geschikt voor mensen die in één dag een overzicht willen krijgen van PRINCE2. Hieraan is geen examen verbonden.

Ook bieden wij de volgende opleidingen aan: • ITIL Foundation • MSP Foundation • MSP Practitioner • MSP Foundation en MSP Practitioner als pakket • MSP Advanced Practitioner

De PRINCE2-standaard is toonaangevend op het gebied van projectmanagement. Het staat voor ‘PRojects IN Controlled Environments’ en het is een gestructureerde methode voor effectief projectmanagement. Jaarlijks worden veel examens afgenomen en professionals gecertificeerd in de PRINCE2-methodiek. De PRINCE2-certificering is een bewijs van bekwaamheid op het gebied van projectmanagement. Door het volgen van de PRINCE2-opleiding wordt u zorgvuldig voorbereid op het behalen van de gewenste PRINCE2-certificering. Het examen hiervoor wordt op de laatste dag van de opleiding afgenomen.

PRINCE2® Algemeen

ICM is een geaccrediteerd PRINCE2® Instituut (ATO: Accredited Training Organisation). Dit houdt in dat APMG Benelux ICM formeel heeft gekwalificeerd en geaccrediteerd om PRINCE2-opleidingen te verzorgen. PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.

37

Opleiding

PRINCE2 modelC

orpo

rate

or

prog

ram

Dire

ctio

nM

anag

emen

tD

eliv

ery

Exceptionraised Request for advice

Directing a project

Controlling a Stage

Star

ting

up a

Pro

ject

Managing Product Delivery

Project Mandate

Request to approve exception plan

Request to approve next stage plan

Project end approaching

Request to deliver a project

Initiation Notification

Project Authorization Notification

Project Boardrequest for advice

Corporate advice and decisions

Closure Notification

Premature closure

Project boardadvice

Stage authorization

Exception plan approved

Excepting plan request

Authority to intitiate a project

Closure recommend-ation

Request to initiate a project

Stage Boundary approaching

Completed Work Package

Authority to deliver a Work Package

Managing a Stage Boundary

© Crown Copyright 2009. Reproduced under licence from OGC.

Closing a Project

Initiating a project


38

Opleiding

Resultaat • U leert projecten managen volgens de PRINCE2-methodiek • U bent in staat om de PRINCE2-terminologie te gebruiken • U raakt bekend met de werkprincipes van PRINCE2 • U kunt de PRINCE2-processen en -thema’s onderscheiden

en benoemen • U bent in staat om mee te werken aan een project volgens

de PRINCE2-methodiek • U kunt de PRINCE2-methodiek toepassen op projecten in

uw eigen organisatie • U bent voorbereid op het PRINCE2 Foundation-examen

en legt het examen tijdens de opleiding af

Doelgroep U bent projectmedewerker of (aankomend) projectmanager. U heeft al enige ervaring met projecten en u wilt uzelf graag voorbereiden op het werken met de PRINCE2-methodiek.

Vooropleiding U heeft minimaal HBO denken werkniveau. Het is wenselijk dat u ervaring heeft met projecten. Ook is betrokkenheid bij projecten die momenteel in uw eigen organisatie plaatsvinden gewenst.

Studiewijze Tijdens de opleiding staat het werken in projecten volgens de PRINCE2-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en groepsdiscussies raakt u thuis in de methodiek. Er wordt een compleet project doorlopen en gesimuleerd. Een ervaren projectmanager met brede praktijkervaring in de PRINCE2-methodiek begeleidt u en bereidt u voor op het PRINCE2 Foundation-examen. U doet het examen op de laatste opleidingsdag. ICM onderscheidt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het PRINCE2 Foundation-examen.


Programma • Projectmanagement volgens de PRINCE2-methodiek • Rol van de projectmedewerker en de projectmanager • PRINCE2 Principes: Voortdurende zakelijke rechtvaardiging, Leren

van ervaring, Gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden, Managen per fase, Managen ‘by exception’, Productgerichte aanpak en Op maat maken voor de projectomgeving

• PRINCE2 Processen: Opstarten van een Project, Initiëren van een Project, Sturen van een Project, Beheersen van een Fase, Managen van de Productoplevering, Managen van een Faseovergang en Afsluiten van een Project

• PRINCE2 Thema’s: Business Case, Organisatie, Kwaliteit, Plannen, Risico, Wijziging en Voortgang

• Examentraining PRINCE2 Foundation • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examen PRINCE2 Foundation

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal, dat volledig aan de richtlijnen en exameneisen voldoet, wordt gebruikt.

Prijsvoordeel met PRINCE2 Foundation en Practitioner als pakket ICM biedt u de mogelijkheid om het PRINCE2 Foundation- en het PRINCE2 Practitioner-diploma in één pakket te behalen. U start met PRINCE2 Foundation en aansluitend hierop start u met PRINCE2 Practitioner. Om het PRINCE2 Practitioner-examen te kunnen doen, dient u het PRINCE2 Foundation-examen behaald te hebben. Indien u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 225 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen. De duur van het pakket is naar eigen wens te bepalen. Zie ook pagina 48 van deze brochure.

In vrijwel elke organisatie wordt wel op projectbasis gewerkt. De PRINCE2-methodiek is een in projectmanagement internationaal erkende werkwijze. ICM biedt u in deze praktijkgerichte opleiding de kennis en vaardigheden voor de PRINCE2-methodiek aan. Onze gecertificeerde PRINCE2-trainers zorgen ervoor dat u op professionele wijze projecten leert managen volgens de richtlijnen van PRINCE2. Het diploma biedt u volop mogelijkheden om uw professionele carrière een impuls te geven en u verder te ontwikkelen op het gebied van projectmanagement.

Inclusief examen – 3 Dagen of 6 Avonden

PRINCE2® Foundation in 1 maand

39

Opleiding

Duur, data en plaatsenICM verzorgt de opleiding PRINCE2 Foundation in 1 maand als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 6 lessen. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 3 dagen.

De opleiding bestaat uit: • 2 lesdagen of 4 lesavonden • 1 dagdeel examentraining • 1 dagdeel PRINCE2 Foundation-examen

De opleiding start in juli 2016*, september 2016, november 2016, januari 2017, maart 2017, mei 2017 en juli 2017*. Zie voor de exacte data www.icm.nl.

* De zomeropleidingen zijn alleen als dagopleiding beschikbaar.

Avondopleiding Amersfoort – ma – di 1) Den Bosch – ma – di 1)

Amsterdam – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1)

Arnhem – ma – di 1) Rotterdam – ma – di 1)

Breda – ma – di 1) Utrecht – ma – di 1)

Den Haag – ma – di 1) Zwolle – ma – di 1)

Dagopleiding Amsterdam – wo – vr – za 1) Utrecht – wo – vr – za 1)

Eindhoven – wo – vr – za 1) Zwolle – wo – vr – za 1)

Rotterdam – wo – vr – za 1)



DiplomaDe opleiding PRINCE2 Foundation biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• PRINCE2® Foundation – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het PRINCE2 Foundation-examen af onder auspiciën van APMG Benelux.


• Leskosten: € 1.140 (of 2 termijnen à € 600) • Materiaal: € 100 • PRINCE2 Foundation-examen: € 150



Examengarantie ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk Foundation-examen, u geheel kosteloos het examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/prince2-f-1m



40

Opleiding

Resultaat • U leert in 1 week tijd projecten managen

volgens de PRINCE2-methodiek • U bent in staat om de PRINCE2-terminologie te gebruiken • U raakt bekend met de werkprincipes van PRINCE2 • U kunt de PRINCE2-processen en thema’s

onderscheiden en benoemen • U bent in staat om mee te werken aan een project volgens

de PRINCE2-methodiek • U kunt de PRINCE2-methodiek toepassen op projecten

in uw eigen organisatie • U bent versneld voorbereid op het PRINCE2 Foundation-

examen en legt het examen tijdens de opleiding af

Doelgroep U bent projectmedewerker of (aankomend) projectmanager. U heeft al enige ervaring met projecten en u wilt zich graag voorbereiden op het werken met de PRINCE2-methodiek. U bent bereid om dit in een intensief traject te doen.

Vooropleiding U heeft minimaal HBO denken werkniveau. Het is wenselijk dat u ervaring heeft met projecten. Ook is betrokkenheid bij projecten die momenteel in uw eigen organisatie plaatsvinden gewenst.

Studiewijze Tijdens deze versnelde opleiding staat het werken in projecten volgens de PRINCE2-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en groepsdiscussies raakt u thuis in de methodiek. Er wordt een compleet project doorlopen en gesimuleerd. Een ervaren projectmanager met brede praktijkervaring in de PRINCE2-methodiek begeleidt u en stoomt u in één week klaar voor het PRINCE2 Foundation-examen. U doet het examen op de laatste opleidingsdag. ICM onderscheidt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het PRINCE2 Foundation-examen.

Studievoorbereiding Iedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 6 tot 8 uur studievoorbereiding. Houd rekening met een intensief traject.

Programma • Projectmanagement volgens de PRINCE2-methodiek • Rol van de projectmedewerker en de projectmanager • PRINCE2 Principes: Voortdurende zakelijke rechtvaardiging, Leren


• PRINCE2 Processen: Opstarten van een Project, Initiëren van een Project, Sturen van een Project, Beheersen van een Fase, Managen Productoplevering, Managen van een Faseovergang en Afsluiten van een Project


• Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining PRINCE2 Foundation • Examen PRINCE2 Foundation


In vrijwel elke organisatie wordt wel op projectbasis gewerkt. De PRINCE2-methodiek is een in projectmanagement internationaal erkende werkwijze. ICM biedt u de kennis en vaardigheden voor de PRINCE2-werkwijze in slechts één week aan. Onze gecertificeerde PRINCE2-trainers zorgen ervoor dat u in korte tijd projecten leert managen volgens de PRINCE2-methodiek. Uw kennis wordt getoetst tijdens het examen PRINCE2 Foundation. Het diploma dat u kunt behalen biedt u volop mogelijkheden om uw professionele carrière een impuls te geven en u verder te ontwikkelen op het gebied van projectmanagement.

Inclusief examen – 3 Dagen

PRINCE2® Foundation in 1 week

41

Opleiding

Duur, data en plaatsen ICM verzorgt de opleiding PRINCE2 Foundation in 1 week als dagopleiding. De lestijden zijn van 9.30 tot 16.30 uur en de opleiding omvat 3 dagen.

De opleiding bestaat uit: • 2 lesdagen • 1 ochtend examentraining • 1 middag PRINCE2 Foundation-examen

In juli 2016, september 2016, november 2016, januari 2017, maart 2017, mei 2017 en juli 2017 start de opleiding:

Amsterdam – ma – wo – vr Utrecht – ma – wo – vr

Eindhoven – ma – wo – vr Zwolle – ma – wo – vr

Rotterdam – ma – wo – vr

Indien gewenst kunt u bij de dagopleiding (tegen additionele kosten) gebruikmaken van

het luncharrangement (zie pagina 8).

Zie voor de exacte data www.icm.nl.

Prijsvoordeel met PRINCE2 Foundation en Practitioner als pakket ICM biedt u de mogelijkheid om het PRINCE2 Foundation-diploma en het PRINCE2 Practitioner-diploma in één pakket te behalen. U start met PRINCE2 Foundation en aansluitend hierop start u met PRINCE2 Practitioner. Om het PRINCE2 Practitioner-examen te kunnen doen, dient u het PRINCE2 Foundation-examen behaald te hebben. Indien u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 225 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen. De duur van het pakket kunt u naar eigen wens bepalen. Zie ook pagina 48 van deze brochure.

Diploma De opleiding PRINCE2 Foundation in 1 week biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• PRINCE2® Foundation – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het PRINCE2 Foundation-examen af onder auspiciën van APMG Benelux.


• Leskosten: € 1.140 • Materiaal: € 100 • PRINCE2 Foundation-examen: € 150




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/prince2-f-1w



42

Opleiding

Result • You learn how to manage projects according to the

PRINCE2 methodology and in the English language • You are able to use the English terminology of the

PRINCE2 methodology • You become familiar with the working principles of PRINCE2 • You can distinguish between and name the PRINCE2

processes and techniques • You are able to work on a project according to the

PRINCE2 methodology • You can apply the PRINCE2 methodology to projects

within your own organization • You prepare for the PRINCE2 Foundation examination,

which you take during the course

Target group You are a project worker or (prospective) project manager. You already have some experience with projects and would like to prepare yourself for working with the PRINCE2 methodology. You work or have the ambition to work in an international environment in which English is the language of communication.

Prior education You have at least a higher education level of practical and intellectual ability and should preferably have some project experience. Involvement in projects currently taking place within your own organization is also useful. You have good knowledge of the English language.

Method of study During the course the focus is placed on working on projects according to the PRINCE2 methodology. The course familiarizes you with this methodology through theory, exercises and group discussions. An entire project is simulated and tackled. An experienced project manager with broad practical experience with the PRINCE2 methodology provides supervision and prepares you for the PRINCE2 Foundation examination, which is held in English. You take this examination on the last day of the course. ICM is renowned for having a very high pass rate for the PRINCE2 Foundation examination.

Program• Project management according to the PRINCE2 methodology • The roles of the project worker and the project manager • The PRINCE2 Principles: Continuous business justification,

Learning from experience, Defined roles and responsibilities, Management in stages, Management by exception, Product-oriented approach and Tailoring to project environment

• The PRINCE2 Processes: Starting up a Project, Initiating a Project, Directing a Project, Controlling a Stage, Managing Product Delivery, Managing Stage Boundaries and Closing a Project

• The PRINCE2 Themes: Business Case, Organization, Quality, Planning, Risk, Change and Progress

• Practical situations and examples • PRINCE2 Foundation examination training • PRINCE2 Foundation examination

Study material The most recent study material (in English) is used. This complies fully with the guidelines and examination requirements of PRINCE2.

Lesson preparation Each lesson requires approximately 4 to 6 hours of preparation.

Almost all organizations work on project basis from time to time. The PRINCE2 methodology is an internationally recognized project management approach. ICM offers you the knowledge and skills required for the PRINCE2 methodology in the English language, which is the language of communication of PRINCE2. This training course in English is ideal for project managers who work or would like to work in an international environment. The certificate that can be obtained offers plenty of opportunities for furthering your professional and international career and developing your project management skills.

Including examination – 3 days or 6 evenings

PRINCE2® Foundation in English

43

Opleiding

Duration, dates and places ICM gives the PRINCE2 Foundation course in English in either daytime or evening classes. The evening classes are held from 19.00 to 22.00 and consist of six lessons. The daytime classes are held from 9.30 to 16.30 over three days.

The course consists of: • 2 daytime classes or 4 evening classes • 1 half day examination training • 1 half day PRINCE2 Foundation examination

This program will start in September 2016, January 2017 and April 2017.

Evening classes Amsterdam – Tue Rotterdam – Tue

The Hague – Tue Utrecht – Tue

Eindhoven – Tue Zwolle – Tue

Daytime classes Amsterdam – Wed – Sat Rotterdam – Wed – Sat

Eindhoven – Wed – Sat Utrecht – Wed – Sat

The Hague – Wed – Sat Zwolle – Wed – Sat

See for exact dates www.icm.nl.

Certificate The course PRINCE2 Foundation in English enables you to obtain the qualification:

• PRINCE2® Foundation certificate

The course prepares you for the corresponding exam. ICM holds the PRINCE2 Foundation examination at the end of the course under the supervision of APMG Benelux. For more information, please contact one of our advisors (+31 (0)30 29 19 888).

Investment The investment amounts € 1.590 at once and consists of:

• Study costs: € 1.340 (or 2 instalments of € 725) • Course materials (in English): € 100 • PRINCE2 Foundation examination (in English): € 150

Lunch is also available as an optional service (at an additional charge) with the daytime

classes. The investment excludes vat. Payment without vat is possible. For more

information www.icm.nl/btw.

Advice & enrollmentSee the most current data and information on our website.

Personal advice +31 (0)30 29 19 888 Request for quotation or sign in www.icm.nl/prince2-f-en

ICM also offers this course in-company (www.icm.nl/maatwerk).


44

Opleiding

Resultaat • U bent in staat om met succes projecten te initiëren,

te plannen, te monitoren en bij te sturen • U kunt principes, processen, en thema’s volgens de

PRINCE2-methodiek toepassen • U leert het project te plaatsen in een continu veranderende

omgeving en de veranderingen zichtbaar te maken en te beheersen

• U bent in staat risico’s te onderkennen en te beheersen • U leert om effectief te communiceren binnen een project • U bent in staat om goede afspraken te maken met de

opdrachtgever van een project

Doelgroep U bent projectmanager of ambieert een functie als projectmanager en u heeft behoefte aan verdieping van uw kennis van de PRINCE2-methodiek. U wilt zich voorbereiden op het PRINCE2 Practitioner-examen.

Vooropleiding Om aan de opleiding te beginnen dient u in het bezit te zijn van een PRINCE2 Foundation- of IPMA-diploma.

Studiewijze Tijdens de opleiding staan het gebruik en de toepassing van de PRINCE2-methodiek centraal. U past de theorie toe in groepsopdrachten waarbij de concepten concreet worden gemaakt. Er is daarbij ruimte voor reflectie op de projectmanagementpraktijk en onderlinge uitwisseling van ervaringen. Oefeningen, proefexamens en cases bereiden u optimaal voor op het examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren projectmanager met brede praktijkervaring met PRINCE2. Het PRINCE2 Practitioner-examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. ICM kenmerkt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het PRINCE2 Practitioner-examen.

Programma • Initiëren, plannen, monitoren en bijsturen van projecten • Rollen en bijbehorende taken en verantwoordelijkheden

binnen een PRINCE2-project • PRINCE2 Principes: Voortdurende zakelijke rechtvaardiging, Leren




• Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining PRINCE2 Practitioner • Examen PRINCE2 Practitioner



Als projectmanager ervaart u dat ondanks uw kennis en ervaring, projecten niet altijd lopen zoals verwacht. Hoe kunt u rekening houden met continu veranderende omstandigheden rondom het project? Hoe beheerst u risico’s en complexiteit? Hoe monitort u en stuurt u bij om tot een goed projectresultaat te komen? Dit zijn typische vragen die in deze PRINCE2 Practitioner-opleiding aan bod komen. U verdiept uw kennis en vaardigheden in de PRINCE2-methodiek. Met een succesvolle afronding van deze opleiding bent u in het bezit van een in binnen- en buitenland hoog aangeschreven projectmanagementdiploma.

Inclusief examen – 4,5 dag of 9 avonden

PRINCE2® Practitioner in 2 maanden

45

Opleiding

Duur, data en plaatsen ICM verzorgt de opleiding PRINCE2 Practitioner als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 9 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 4,5 dag, gedurende 2 maanden.

De opleiding bestaat uit: • 3,5 lesdag of 7 lesavonden • 1 dagdeel examentraining • 1 dagdeel PRINCE2 Practitioner-examen

De opleiding start in juni 2016, augustus 2016*, oktober 2016, december 2016, februari 2017, april 2017 en juni 2017. Zie voor de exacte data www.icm.nl.

* De zomeropleiding kent een verkorte duur van 1 maand en is alleen als dagopleiding beschikbaar.

Avondopleiding Amersfoort – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1)





Dagopleiding Amsterdam – di – vr – za 1) Utrecht – di – vr – za 1)

Eindhoven – di – vr – za 1) Zwolle – di – vr – za 1)

Rotterdam – di – vr – za 1)



Diploma De opleiding PRINCE2 Practitioner biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• PRINCE2® Practitioner – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het PRINCE2 Practitioner-examen af onder auspiciën van APMG Benelux.


• Leskosten: € 1.545 (of 2 termijnen à € 825) • Materiaal: € 175 • PRINCE2 Practitioner-examen: € 295



Prijsvoordeel met PRINCE2 Foundation en Practitioner als pakket ICM biedt u de mogelijkheid om het PRINCE2 Foundation-diploma en het PRINCE2 Practitioner-diploma in één pakket te behalen. U start met PRINCE2 Foundation en aansluitend hierop start u met PRINCE2 Practitioner. Om het PRINCE2 Practitioner-examen te kunnen doen, dient u het PRINCE2 Foundation-examen behaald te hebben. Indien u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 225 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen. De duur van het pakket kunt u naar eigen wens bepalen. Zie ook pagina 48 van deze brochure.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/prince2-p-2m



46

Opleiding

Resultaat • U leert in twee weken om met succes projecten te

initiëren, te plannen, te monitoren en bijsturen • U kunt principes, processen, en thema’s volgens de

PRINCE2-methodiek toepassen • U leert het project te plaatsen in een continu veranderende

omgeving en de veranderingen zichtbaar te maken en te beheersen

• U bent in staat risico’s te onderkennen en te beheersen • U leert om effectief te communiceren binnen een project • U bent in staat om goede afspraken te maken met de

opdrachtgever van een project

Doelgroep U bent projectmanager of ambieert een functie als projectmanager en u heeft behoefte aan een verdieping van uw kennis over de PRINCE2-methodiek. U wilt zich voorbereiden op het PRINCE2 Practitioner-examen en u bent bereid om dit in een intensief traject te doen.

Vooropleiding Om aan de opleiding te beginnen dient u in het bezit te zijn van een PRINCE2 Foundation- of IPMA-diploma.

Studiewijze Tijdens deze versnelde opleiding staan het gebruik en de toepassing van de PRINCE2-methodiek centraal. U past de theorie toe in (groeps)opdrachten waarbij de concepten concreet worden gemaakt. Er is daarbij ruimte voor reflectie op de projectmanagementpraktijk en onderlinge uitwisseling van ervaringen. Oefeningen, proefexamens en cases bereiden u optimaal voor op het examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren PRINCE2-projectmanager die u in twee weken klaarstoomt voor het examen. Het PRINCE2 Practitioner-examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. ICM onderscheidt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het PRINCE2 Practitioner-examen.

Programma• Initiëren, plannen, monitoren en bijsturen van projecten • Rollen en bijbehorende taken en verantwoordelijkheden

binnen een PRINCE2-project • PRINCE2 Principes: Voortdurende zakelijke rechtvaardiging, Leren




• Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining PRINCE2 Practitioner • Examen PRINCE2 Practitioner



Als projectmanager heeft u een boeiend vak. Hoe kunt u rekening houden met continu veranderende omstandigheden rondom het project? Hoe beheerst u risico’s en complexiteit? Hoe monitort en stuurt u bij om tot een goed projectresultaat te komen? Dit zijn typische vragen die in deze PRINCE2 Practitioner-opleiding aan bod komen. In deze versnelde opleiding verdiept u uw kennis en vaardigheden in de PRINCE2-methodiek in korte tijd. Met een succesvolle afronding van deze opleiding bent u in het bezit van een hoog aangeschreven projectmanagementdiploma.

Inclusief examen – 4,5 Dag

PRINCE2® Practitioner in 2 weken

47

Opleiding

Duur, data en plaatsen ICM verzorgt de opleiding PRINCE2 Practitioner in 2 weken als dagopleiding. De lestijden zijn van 9.30 tot 16.30 uur en de opleiding omvat 4,5 dag.

De opleiding bestaat uit: • 3,5 lesdag • 1 dagdeel examentraining • 1 dagdeel PRINCE2 Practitioner-examen

De opleiding start in juli 2016, september 2016, november 2016, januari 2017, maart 2017 en mei 2017. Zie voor de exacte data www.icm.nl.

Amsterdam ma – wo – vr 1) Utrecht ma – wo – vr 1)

Eindhoven ma – wo – vr 1) Zwolle ma – wo – vr 1)

Rotterdam ma – wo – vr 1)

1) Indien gewenst kunt u bij de dagopleiding (tegen additionele kosten) gebruikmaken

van het luncharrangement (zie pagina 8).

Prijsvoordeel met PRINCE2 Foundation en Practitioner als pakket ICM biedt u de mogelijkheid om het PRINCE2 Foundation en het PRINCE2 Practitioner-diploma in één pakket te behalen. U start met PRINCE2 Foundation en aansluitend hierop start u met PRINCE2 Practitioner. Om het PRINCE2 Practitioner-examen te kunnen doen, dient u het PRINCE2 Foundation-examen behaald te hebben. Indien u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 225 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen. De duur van het pakket kunt u naar eigen wens bepalen. Zie ook pagina 48 van deze brochure.

DiplomaDe opleiding PRINCE2 Practitioner in 2 weken biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• PRINCE2® Practitioner – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het PRINCE2 Practitioner-examen af onder auspiciën van APMG Benelux.


• Leskosten: € 1.545 (of 2 termijnen à € 825) • Materiaal: € 175 • PRINCE2 Practitioner-examen: € 295




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/prince2-p-2w



48

Opleiding

Opleidingsplaatsen U kunt kijken bij PRINCE2 Foundation (pagina 38 t/m 43) en PRINCE2 Practitioner (pagina 44 t/m 47) voor een overzicht op welke dagen en avonden en in welke plaatsen de opleiding wordt verzorgd.

Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u PRINCE2 Foundation en PRINCE2 Practitioner als pakket wilt volgen.

ICM biedt de volgende PRINCE2-opleidingen aan: • PRINCE2 Foundation in 1 maand; deze opleiding leidt in

1 maand op voor het gelijknamige examen. • PRINCE2 Foundation in 1 week; deze opleiding leidt in slechts

één week op voor het gelijknamige examen. • PRINCE2 Foundation in het Engels; deze opleiding leidt volledig

in het Engels in 1 maand op voor het Engelstalige examen. • PRINCE2 Practitioner in 2 maanden; deze opleiding leidt in 2

maanden op voor het gelijknamige examen. Om het PRINCE2 Practitioner-examen te kunnen doen dient u in bezit te zijn van het PRINCE2 Foundation-diploma.

• PRINCE2 Practitioner in 2 weken; deze opleiding leidt in slechts twee weken op voor het gelijknamige examen.

• PRINCE2 Practitioner in het Engels; deze opleiding leidt volledig in het Engels in 2 maanden op voor het Engelstalige examen.


• Leskosten: € 2.460 (of in 4 termijnen) • Materiaal: € 275 • PRINCE2-examenkosten: € 445



Indien u zich voor PRINCE2 Foundation en PRINCE2 Practitioner als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 225 ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen.

Duur, data en plaatsen De duur van het pakket kunt u zelf bepalen: 3 weken, 3 maanden of maximaal één jaar.Kijk bij de betreffende PRINCE2 Opleiding voor het overzicht van de exacte dagen, avonden en opleidingsplaatsen.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/prince2-fp


ICM biedt u de mogelijkheid om het PRINCE2 Foundation en het PRINCE2 Practitioner-diploma in 1 pakket te behalen. U start met PRINCE2 Foundation en daarna volgt u PRINCE2 Practitioner. Om het PRINCE2 Practitioner-diploma te behalen, dient u in het bezit te zijn van het PRINCE2 Foundation-diploma. Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 225 ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen.

Inclusief examen – 7,5 dag of 15 avonden

PRINCE2® Foundation en PRINCE2® Practitioner als pakket


49

Training

Resultaat• U herkent de processen, principes en thema’s van de

PRINCE2-methodiek• U heeft inzicht in de rollen, taken en verantwoordelijkheden

van de deelnemers binnen een PRINCE2-projectorganisatie• U heeft inzicht in de toegevoegde waarde van de PRINCE2-

methodiek en hoe deze bijdraagt aan de realisatie van bedrijfsdoelen

• U heeft inzicht in het belang van de PRINCE2-methodiek voor uw eigen organisatie

DoelgroepVoor managers en professionals die betrokken zijn bij het uitvoeren van projecten. U beschikt over algemene kennis van (project)-management.

StudiewijzeDeze training is een mix van theorie, groepsdiscussies en oefeningen. Onder leiding van een ervaren trainer krijgt u een overzicht van de vele facetten van de PRINCE2-methodiek. Dit overzicht verwerft u door enerzijds de presentaties van de trainer en anderzijds door de groepsdiscussies en oefeningen. U ervaart hierdoor de toegevoegde waarde van de PRINCE2-methodiek bij de uitvoering van projecten.


Investering€ 495




Programma• Relatie van het project met strategische bedrijfsdoelen

en samenhangende projecten• PRINCE2 Processen• PRINCE2 Principes• PRINCE2 Thema’s• Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van

de deelnemers in een project• Kritische succesfactoren en valkuilen binnen projecten• Praktijksituaties en -voorbeelden• PRINCE2 in de eigen organisatie

Duur, data en plaatsen1 dag. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en Eindhoven.

Training: ma 20 jun 2016

Training: ma 26 sep 2016

Training: ma 14 nov 2016

Training: ma 13 feb 2017

Training: ma 1 mei 2017

Training: ma 19 jun 2017



Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/prince2-ovm


PRINCE2 heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld tot de standaard voor projectmanagement bij vele particuliere en overheidsorganisaties in binnen- en buitenland. De PRINCE2 Overview is voor managers en professionals die betrokken zijn bij projecten en een overzicht willen hebben van de PRINCE2-methodiek. De toegevoegde waarde van PRINCE2 bij de opzet en uitvoering van projecten wordt in deze training geschetst.

1 Dag

PRINCE2® Overview voor managers


50

Opleiding

Resultaat• U leert het projectmanagementproces inrichten

conform PRINCE2 Agile• U kunt de PRINCE2 Agile methode toepassen• U bent in staat de mate van Agility te bepalen die geschikt

is voor een project• U leert de Agilometer als assessment tool gebruiken• U bent bekend met Agile concepten, aandachtsgebieden en

technieken• U leert Agile technieken gebruiken zoals Scrum, Kanban en

Lean Startup• U kent de verschillende rollen, bevoegdheden en

verantwoordelijkheden in een PRINCE2 Agile omgeving• U leert op een Agile manier controleren, plannen en rapporteren

DoelgroepDe opleiding PRINCE2 Agile is uitstekend geschikt voor PRINCE2 Practitioners die hun project willen aanpassen aan een Agile omgeving, waarbij de PRINCE2 en Agile principes elkaar aanvullen in een project. Daarnaast is deze opleiding geschikt voor alle PRINCE2 Practitioners die meer willen weten over de combinatie van Agile werken in een PRINCE2 structuur.

VooropleidingOm aan de opleiding te beginnen dient u in het bezit te zijn van een PRINCE2 Practitioner diploma.

Vereiste: • U heeft in de afgelopen 5 jaar een ‘registered Practitioner status’

bij APMG behaald

StudiewijzeTijdens de opleiding staat het werken volgens de PRINCE2 Agile filosofie centraal. Via casuïstiek, oefeningen en groepsdiscussies raakt u thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het officiële PRINCE2 Agile examen. Het examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. De gehele opleiding wordt verzorgd door een ervaren projectmanagementdocent met brede ervaring op het gebied van PRINCE2 en Agile.

Programma• De methodiek van PRINCE2 Agile• De PRINCE2 Agile reis• Hexagon (fix and flex) en de projectvariabelen• Requirements en userstories • Prioriteren met MoSCoW• De feedbackloop• Dienend leiderschap• Principes en gedragsregels• Agilometer: risico’s en baten• Work Packages• Scrum• Definition of Done• Rich Communication (and Workshops)• Kanban• Lean Startup

StudievoorbereidingIedere bijeenkomst vereist ongeveer 5 tot 7 uur voorbereiding.

StudiemateriaalTijdens de opleiding PRINCE2 Agile wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt.

Bent u PRINCE2 Practitioner gecertificeerd en vragen uw opdrachten steeds meer om een combinatie van PRINCE2 en Agile projectmanagement? Tijdens deze opleiding leert u vernieuwende Agile denken werkwijzen toepassen om tijd en budgetvast te bewaken in een project. U bent in staat om de krachtige methodiek van PRINCE2 te combineren met het lenig werken van Agile. U kunt projecten volgens PRINCE2 beheerst laten verlopen en werkt op flexibele wijze van Agile naar gegarandeerde opleveringen binnen een project. U bent als projectmanager breder inzetbaar en ontwikkelt u verder om steeds uitdagendere projecten aan te kunnen gaan.

1 Maand

PRINCE2® Agile

51

Opleiding

Duur, data en plaatsenICM verzorgt de opleiding PRINCE2 Agile als avonden dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 6 avonden. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 3 dagen. De gehele opleiding duurt 1 maand.

De opleiding start in september 2016, januari 2017, mei 2017 en september 2017.

AvondopleidingAmersfoort – di Breda – di

Amsterdam – di Eindhoven – di

Arnhem – di Rotterdam – di

Den Bosch – di Utrecht – di

Den Haag – di Zwolle – di




1) U kunt zelf een dag kiezen. Indien gewenst kunt u bij de dagopleiding (tegen

additionele kosten) gebruikmaken van het luncharrangement (zie pagina 8).

DiplomaDe opleiding PRINCE2 Agile biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• PRINCE2® Agile – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het PRINCE2 Agile examen af onder auspiciën van APMG Benelux.


• Leskosten: € 1.675 (of 3 termijnen à € 560)• Materiaal: € 225• Examenkosten € 295




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pra

Deze opleiding biedt ICM ook In Company aan.


52

Training

2 Dagen

Lean Management Overview

Wilt u gelijktijdig hogere klanttevredenheid en efficiëntere processen realiseren? Door het toepassen van Lean Management zijn organisaties in staat beide doelen te bereiken. Door het elimineren van activiteiten die geen waarde toevoegen voor de klant wordt de klanttevredenheid verhoogd en worden de kosten verlaagd. Lean Management betekent een organisatieverandering naar een cultuur van continu verbeteren, gericht op het elimineren van verspillingen. Wilt u weten wat Lean Management voor uw organisatie kan betekenen? Dan is deze waardevolle training uitstekend geschikt voor u. U brengt uzelf en uw organisatie naar een hoger niveau.

Programma• De filosofie van Lean Management• De vijf Lean-principes• Werken in een Lean-team• Continu verbeteren met teams• Fases binnen Lean Management• Waarde- & waardestroomanalyse• Communiceren over prestaties • Kaizen-workshop als techniek voor verbetering• Oplossingen voor knelpunten genereren• Borging van continu verbeteren• Praktijksituaties en -voorbeelden• Praktijkopdracht





DoelgroepDeze training is uitstekend geschikt voor iedereen die geïnteresseerd is in het verbeteren van processen aan de hand van de Lean-methodiek. De training is ook geschikt voor diegene die leidinggeeft binnen een organisatie of aan een verandertraject en zijn of haar proceskennis wil vergroten.

StudievoorbereidingIedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 5 tot 7 uur studie-voorbereiding. Tussen de bijeenkomsten gaat u aan de slag met een praktijkopdracht.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lmo


Resultaat• U heeft inzicht in de belangrijkste principes van Lean

Management• U weet hoe u op een gestructureerde manier de klantwensen in

kaart brengt • U kent de acht verspillingen die zich voordoen in ieder proces• U kent het onderscheid tussen waarde en niet-waarde

toevoegende activiteiten• U kunt de waarde en niet-waarde toevoegende activiteiten in

kaart brengen door middel van een waardestroomanalyse• U weet op een gestructureerde wijze problemen op te lossen

door u te richten op kernoorzaken• U bent in staat Lean Management duurzaam te implementeren

in uw organisatie

StudiewijzeTijdens de training staat het Lean werken centraal. Door theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten en via de online leeromgeving raakt u thuis in de materie. De training wordt op interactieve wijze verzorgd door een deskundige trainer met brede ervaring in de toepassingen van de Lean-methodiek in verschillende branches. Tussen de twee bijeenkomsten gaat u in uw eigen praktijk aan de slag met een huiswerkopdracht. Bij voorkeur voert u deze - in overleg met uw leidinggevende - uit binnen uw organisatie. Op de online leeromgeving werkt u samen met uw medecursisten aan opdrachten en wisselt u ervaringen uit.Heeft u de gehele training gevolgd en de praktijkopdracht met een voldoende afgerond, dan ontvangt u het ICM certificaat.

Duur, data en plaatsen2 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Training: do 19 mei – do 2 jun 2016

Training: do 8 sep – do 22 sep 2016

Training: do 17 nov – do 1 dec 2016

Training: do 12 jan – do 26 jan 2017

Training: do 23 mrt – do 6 apr 2017

Training: do 11 mei – do 25 mei 2017Maximale groepsgrootte: 12 personen

VervolgtrainingLean Six Sigma Yellow Belt, Lean Six Sigma Green Belt.

53

Training

Uit de ICM opleiding: PRINCE2 Practitioner

‘ Vier behaalde successen samen.’

54

Opleiding

Resultaat• U kunt de belangrijkste principes van lean management op

Green Belt-niveau toepassen binnen uw organisatie• U kunt op een gestructureerde manier de klantwensen in

kaart brengen• U denkt in processen en kent de acht verspillingen • U kunt de waarde- en niet-waardetoevoegende activiteiten in

kaart brengen met een waardestroomanalyse• U weet op gestructureerde wijze problemen op te lossen

door u te richten op kernoorzaken• U bent in staat zelfstandig uw processen efficiënter en

effectiever te maken• U weet verspillingen te elimineren en kosten te beheersen• U bent in staat lean management duurzaam te implementeren

in uw organisatie

DoelgroepDeze opleiding is uitstekend geschikt voor iedere teamleider, middle manager, (project)manager en iedere professional die betrokken is bij verbeter- of verandertrajecten en daar de lean-filosofie in wil toepassen.

StudiewijzeIn deze opleiding staat leren door doen centraal.Voorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving waarop u uw persoonlijke leerdoelen in kaart brengt. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de opleiding. De theorie, vele oefeningen en een managementgame vormen een gedegen praktische basis en zorgen ervoor dat de kennis en vaardigheden direct toepasbaar zijn in uw werk. Tussen de bijeenkomsten werkt u aan een opdracht gericht op een procesprobleem uit uw organisatie, heeft u een intervisiemoment met uw docent en heeft u de ICM-leeromgeving tot uw beschikking om ervaringen uit te wisselen met uw medecursisten.

U sluit de opleiding af met een praktijkopdracht voor een procesverbetering. Na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot de ICM-leeromgeving.

De opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door een deskundige met ruime ervaring in de toepassingen van de lean-methodiek.

Programma• De filosofie van lean-management• De vijf lean-principes• Lean transformeren in uw bedrijf• Projectaanpak volgens DMAIC• Klantwaarde en verspillingsanalyse • Value stream mapping• Knelpunten en oplossingen• Continu verbeteren• Kaizen-workshop als techniek voor verbetering• Het beste van SCRUM• Operational management• Lean leiderschap• Verandermanagement• Stakeholdermanagement• Praktijksituaties en -voorbeelden


StudiemateriaalU werkt bij ICM met het meest actuele studiemateriaal en krijgt toegang tot de ICM-leeromgeving.

Ziet u in uw organisatie niet-effectieve en inefficiënte processen? Wilt u naar een organisatie die haar processen zo inricht dat deze de klant optimaal ondersteunen? Met de opleiding Lean Management leert u uw processen aansluiten bij wat uw klanten willen. U vraagt u af waar uw klanten echt waarde aan hechten en elimineert activiteiten die geen waarde toevoegen. U brengt knelpunten in het proces in kaart, formuleert de verbeterpunten en toetst aannames en verbeteringen in de praktijk. U bent de lean-expert die in staat is om processen lean in te richten en die positieve veranderingen voor uw organisatie en klanten waarmaakt.

3 Maanden

Lean Management Opleiding

55

Opleiding

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

DuurICM verzorgt Lean Management als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 8 bijeenkomsten en 1 persoonlijke online coachingssessie van ongeveer drie kwartier. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 4 bijeenkomsten en 1 persoonlijke online coachingssessie van ongeveer drie kwartier. De gehele opleiding duurt 3 maanden.

In september 2016, januari 2017, maart 2017 en september 2017 start de opleiding.

DagopleidingAmsterdam – vr – za 1)

Eindhoven – vr – za 1)


Utrecht – vr – za 1)

Zwolle – vr – za 1)

AvondopleidingAmsterdam – di Eindhoven – di






DiplomaDe opleiding Lean Management biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Lean Management Opleiding – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkopdracht. Op deze praktijkopdracht ontvangt u persoonlijke feedback van de ICM docent. Als u de praktijkopdracht met een positief resultaat afsluit,ontvangt u het officiële Lean Management Opleiding – diploma.


• Leskosten: € 1.895 (of 2 termijnen à € 975)Inclusief:– Scrum game – Persoonlijke begeleiding

• Materiaal: € 125 • ICM-praktijkopdracht: € 175




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lm


56

Opleiding

Resultaat• U bent in staat uw financiële afdeling lean in te richten • U weet hoe u op een gestructureerde manier de klantwensen

in kaart brengt• U heeft inzicht in hoe u klantwaarden toevoegt en doorlooptijden

verkort• U kunt de waarde en niet-waarde toevoegende activiteiten van

uw financiële afdeling in kaart brengen door middel van een waardestroomanalyse

• U weet op een gestructureerde wijze problemen op te lossen door u te richten op kernoorzaken

• U bent in staat Lean Financieel Management toe te passen binnen uw organisatie

DoelgroepDeze opleiding is uitstekend geschikt voor financials, managers, controllers en medewerkers van financiële afdelingen die op structurele wijze procesverbetering willen aanbrengen en de klanttevredenheid willen verhogen.

StudiewijzeDeze opleiding kenmerkt zich door de praktische opzet en directe toepasbaarheid in uw werk. Voorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke doelen in kaart voor uzelf en de docent.

Uw leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. Door de theorie, vele oefeningen en een managementgame sluit de opleiding goed aan op uw praktijk.

Tussen de bijeenkomsten werkt u aan een opdracht gericht op een procesprobleem uit uw organisatie, is er een intervisiemoment met uw docent en heeft u de ICM-leeromgeving tot uw beschikking om ervaringen uit te wisselen met uw medecursisten.

U sluit de opleiding af met een reflectie op uw praktijkopdracht. Ook na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot het materiaal op de ICM-leeromgeving.

De opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door een deskundige met een ervaring in de toepassingen van de lean-methodiek binnen financiële afdelingen.

Programma• De filosofie van lean Management• De vijf lean-principes • Lean transformatie in uw bedrijf• Projectaanpak volgens DMAIC• Financiële processen onder de loep: debiteuren, crediteuren,

grootboek, maandafsluiting• Lean management en financiële verslaglegging • Value stream mapping• Communiceren over prestaties• Lean leiderschap• Oplossingen voor knelpunten genereren• Borging van continu verbeteren• Praktijksituaties en -voorbeelden


StudiemateriaalU werkt bij ICM met het meest actuele studiemateriaal en krijgt toegang tot de ICM-leeromgeving.

ExamenvoordeelICM biedt haar cursisten voor deze opleiding examenvoordeel: als u onverhoopt niet slaagt voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

Ziet u op uw financiële afdeling niet-effectieve en inefficiënte processen? Wilt u de processen zo inrichten dat deze de klant optimaal ondersteunen? Met de opleiding Lean Financieel Management leert u uw processen aansluiten bij wat uw klanten willen. U vraagt u af waar uw klanten echt waarde aan hechten en elimineert activiteiten die geen waarde toevoegen. U brengt knelpunten in het proces in kaart, formuleert de verbeterpunten en toetst aannames en verbeteringen in de praktijk. U bent de lean-expert die in staat is om financiële processen lean in te richten en die positieve veranderingen voor uw organisatie en klanten realiseert.

3 Maanden

Lean Financieel Management

57

Opleiding

Duur ICM verzorgt Lean Financieel Management als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 8 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 09.30 tot 16.30 uur en omvat 4 bijeenkomsten. Tussentijds vindt er een online intervisiemoment plaats met de docent. De gehele opleiding duurt 3 maanden.

In september 2016, januari 2017, maart 2017 en september 2017 start de opleiding.

DagopleidingAmsterdam – vr – za 1)

Eindhoven – vr – za 1)


Utrecht – vr – za 1)

Zwolle – vr – za 1)

AvondopleidingAmsterdam – di Eindhoven – di






DiplomaDe opleiding Lean Financieel Management biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Lean Financieel Management – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkopdracht. Op deze praktijkopdracht ontvangt u persoonlijke feedback van de docent. Indien u de praktijkopdracht met een positief resultaat afsluit,ontvangt u het officiële Lean Financieel Management – diploma.

InvesteringDe investering bedraagt € 2.495 bestaat uit:

• Leskosten: € 2.120 (of 2 termijnen à € 1085)– Inclusief online intervisiemoment

• Lesmateriaal: € 150 • ICM Praktijkopdracht: € 225




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lfm


58

Opleiding

Resultaat• U heeft kennis en inzicht van de Agile methodiek en filosofie• U bent in staat zelfstandig eenvoudige projecten te managen

met Agile• U krijgt inzicht in welke Agile technieken u kunt toepassen• U leert welke managementstijl nodig is voor succesvolle

Agile projecten• U krijgt inzicht in de acht belangrijkste Agile principes• U bent in staat tot effectief samenwerken binnen Agile

projectteams• U bent optimaal voorbereid op het officiële Agile Project

Management Foundation-examen

DoelgroepDe opleiding Agile Project Management Foundation is uitstekend geschikt voor iedereen die betrokken is bij Agile projecten, en (mede)verantwoordelijk is voor Agile projecten. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die zijn of haar kennis van Agile Project Management wil vergroten.

VooropleidingU heeft minimaal HBO denken werkniveau. Het is wenselijk dat u ervaring heeft met projecten. Ook is betrokkenheid gewenst bij projecten die momenteel in uw eigen organisatie plaatsvinden.

StudiewijzeTijdens de opleiding staat het denken en werken volgens de Agile Project Management filosofie centraal. U gaat Agile werken in uw praktijk en u wordt Agile getraind tijdens de bijeenkomsten. Het programma in de bijeenkomsten volgt uw praktijk en uw vragen over de methode van Agile Project Management. Zo raakt u op interactieve wijze thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens op de online leeromgeving bereiden u optimaal voor op het officiële Agile Project Management Foundation-examen. Het examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. De gehele opleiding wordt verzorgd door een ervaren projectmanagementdocent met ruime ervaring op het gebied van Agile projectmanagement.


Programma• Wat maakt Agile bijzonder?• DSDM methodiek, levenscyclus en technieken• Agile filosofie en principes• Rol en functie van Agile• Rollen, verantwoordelijkheden en teamstructuur• Agile managementstijl• DSDM processen en producten• Communicatie en samenwerking• Prioriteren en timeboxen• Agile planning & control • Voorbereiding op het officiële examen Agile Project

Management Foundation• Examen Agile Project Management Foundation• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt, dat volledig aan derichtlijnen en exameneisen van APMG voldoet. Het studiemateriaal is Engelstalig.

VervolgopleidingAgile Project Management Practitioner

ExamenvoordeelICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk Foundation-examen, u geheel kosteloos het examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen.

Vraagt uw projectopdracht om een Agile aanpak, maar heeft u nog onvoldoende kennis en ervaring om een project volgens de methodieken van Agile te leiden? Met de opleiding Agile Project Management Foundation beschikt u over de basisvaardigheden en het theoretisch kader van Agile projectmanagement om een project tot succes te brengen. U leert inspelen op onvoorspelbare veranderingen in wensen van de opdrachtgever en teams activeren om zelf beslissingen te nemen bij gebeurtenissen tijdens het project. U legt een uitstekende basis om uit te groeien tot een Agile projectmanager met een internationaal erkend diploma.


Agile Project Management Foundation

59

Opleiding

DuurICM verzorgt Agile Project Management Foundation als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 4 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 09.30 tot 16.30 uur en omvat 2 bijeenkomsten. De gehele opleiding duurt 1 maand.

In november 2016, januari 2017, maart 2017, mei 2017, september 2017 en november 2017 start de opleiding.

AvondopleidingAmersfoort – di Den Haag – di


Apeldoorn – di Rotterdam – di



Den Bosch – di






Prijsvoordeel met Agile Project Management Foundation en Practitioner als pakketICM biedt u de mogelijkheid om het Agile Project Management Foundation-diploma en het Agile Project Management Practitioner-diploma in één pakket te behalen. U start met Agile Project Management Foundation en aansluitend hierop start u met Agile Project Management Practitioner. Om het Agile Project Management Practitioner-examen te kunnen doen, dient u het Agile Project Management Foundation-examen behaald te hebben. Indien u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 195 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen. De duur van het pakket kunt u naar eigen wens bepalen. Zie ook pagina 61 van deze brochure.

DiplomaDe opleiding Agile Project Management Foundation biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Agile Project Management Foundation – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemtaan het eind van de opleiding het Agile Project Management Foundation-examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen wordt tijdens het laatste dagdeel van de opleidingafgenomen en is Engelstalig.


• Leskosten: € 895 (of 2 termijnen à € 472,50)• Materiaal: € 150• Agile Project Management Foundation-examen: € 150




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/apmf


APMG-International AgilePM is a trade mark of The APM Group Limited. The APMG-International AgilePM and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited

60

Opleiding

Resultaat• U bent in staat om met succes projecten te initiëren en

te begeleiden op basis van Agile Project Management• U kunt principes, lifecycle, producten en technieken volgens

de Agile methodiek toepassen• U kunt de projectorganisatie van een Agile project inrichten• U kunt de Agile methodiek toepassen op projecten in uw

eigen organisatie• U beheerst de gedragingen die bij Agile leiderschap horen en

kunt deze effectief toepassen• U bent voorbereid op het Agile Project Management Practitioner-

examen en legt het examen tijdens de opleiding af

DoelgroepDe opleiding Agile Project Management Practitioner is uitstekend geschikt voor iedereen die bij het management van Agile projecten betrokken en verantwoordelijk is. U heeft behoefte aan verdieping van uw kennis en het praktisch toepassen van Agile Project Management.

VooropleidingVolgens de richtlijnen van APMG stelt ICM de volgende eisen aan uw vooropleiding: • Agile Project Management Foundation• Minimaal HBO werken werkniveau• Ervaring met projectmanagement

StudiewijzeTijdens de opleiding staat het denken en werken volgens de Agile Project Management-filosofie centraal. U gaat Agile werken in uw praktijk en u wordt Agile getraind tijdens de bijeenkomsten. Het programma in de bijeenkomsten volgt uw praktijk en uw vragen over de methode van Agile Project Management. Zo raakt u op interactieve wijze thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens op de ICM-leeromgeving bereiden u optimaal voor op het officiële Agile Project Management Practitioner-examen. Het examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. De gehele opleiding wordt verzorgd door een ervaren projectmanagementdocent met ruime ervaring op het gebied van Agile projectmanagement.


Programma• Verdieping in de Agile methodiek, filosofie en principes• Inrichten van de projectorganisatie binnen een Agile project• Toepassen van Agile binnen de organisatie• Management van requirements in een Agile project• Management van Agile teams• Agile planning en beheersing• Fasering en projectoplevering• Eisen en schattingen• Samenwerken binnen projecten• Voorbereiding op het officiële examen Agile Project

Management Practitioner• Examen Agile Project Management Practitioner• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt, dat volledig aan derichtlijnen en exameneisen van APMG voldoet. Het studiemateriaal is Engelstalig.

DuurICM verzorgt Agile Project Management Practitioner als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 6 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 09.30 tot 16.30 uur en omvat 3 bijeenkomsten. De gehele opleiding duurt 1 maand.

In december 2016, februari 2017, april 2017, juni 2017, oktober 2017 en december 2017 start de opleiding.

AvondopleidingAmersfoort – di Breda – di Rotterdam – di

Amsterdam – di Den Bosch – di Utrecht – di

Apeldoorn – di Den Haag – di Zwolle – di

Arnhem – di Eindhoven – di

DagopleidingAmsterdam – vr – za 1) Eindhoven – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)

Apeldoorn – vr – za 1) Rotterdam – vr – za 1) Zwolle – vr – za 1)



Heeft u behoefte aan verdieping van uw Agile expertise en wilt u de Agile aanpak nog beter kunnen toepassen op uw projecten? Met de opleiding Agile Project Management Foundation beschikt u over de nieuwste methodieken en toepassingskracht van Agile projectmanagement om een project tot succes te brengen. U kunt razendsnel inspelen op onvoorspelbare veranderingen in wensen van de opdrachtgever en teams activeren om zelf beslissingen te nemen bij gebeurtenissen tijdens het project. U bent een opgeleid en vakkundig Agile projectmanager met een internationaal erkend diploma die vol vertrouwen nieuwe projecten tegemoet gaat.


Agile Project Management Practitioner

Opleiding

61

DiplomaDe opleiding Agile Project Management Practitioner biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Agile Project Management Practitioner – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemtaan het eind van de opleiding het Agile Project Management Practitioner-examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen wordt tijdens het laatste dagdeel van de opleidingafgenomen en is Engelstalig.

InvesteringDe investering bedraagt € 1.795 en bestaat uit:• Leskosten: € 1.445 (of 2 termijnen à € 747,50)• Materiaal: € 150• Agile Project Management Practitioner-examen: € 200



Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/apmp


InvesteringDe investering bedraagt € 2.795 en bestaat uit:• Leskosten: € 2.145 (of in 4 termijnen)• Materiaal: € 300• Agile Project Management-examen: € 350



Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/apmfp-pakket


Duur, data en plaatsenU kunt kijken bij Agile Project Management Foundation en Agile Project Management Practitioner voor een overzicht op welke dagen en avonden en in welke plaatsen de opleiding wordt verzorgd.Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u Agile Project Management Foundation en Agile Project Management Practitioner als pakket wilt volgen.

ICM biedt u de mogelijkheid om het Agile Project Management Foundation-diploma en het Agile Project Management Practitioner-diploma in 1 pakket te behalen. U start met Agile Project Management Foundation en daarna volgt u Agile Project Management Practitioner. Om het Agile Project Management

Agile Project Management Foundation en Agile Project Management Practitioner als pakket

Practitioner-diploma te behalen, dient u in het bezit te zijn van het Agile Project Management Foundation-diploma. Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 195 ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen.

APMG-International AgilePM is a trade mark of The APM Group Limited. The APMG-International AgilePM and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited

62

Training

Resultaat • U bent in staat projecten succesvol te leiden op basis

van Agile • U weet voor welke projecten Agile werken waardevol is• U krijgt inzicht in de waarden (values) van het Agile Manifesto

en de toepassing ervan in de praktijk• U leert welke persoonlijke vaardigheden nodig zijn voor

succesvolle Agile-projecten• U kunt de organisatie van een Agile-project inrichten• U weet hoe u een Agile-project kunt plannen en indelen

DoelgroepDe training Agile Werken in Projecten is uitstekend geschikt voor iedereen die betrokken is bij of (mede) verantwoordelijk is voor Agile-projecten. De training is ook geschikt voor iedereen die zijn of haar kennis van Agile werken in een projectomgeving wil vergroten.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart in een intake op de online leeromgeving. Onder leiding van een zeer ervaren trainer raakt u door theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten helemaal thuis in de materie. Tussen de bijeenkomsten werkt u op de online leeromgeving samen met uw medecursisten aan opdrachten en wisselt u ervaringen uit. Door het inbrengen van een eigen project wordt de training gericht op uw eigen dagelijkse praktijk. Aan het eind van de training stelt u een persoonlijk actieplan op.

Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat Agile Werken in Projecten.

VooropleidingU heeft minimaal HBO denken werkniveau. Het is wenselijk dat u ervaring heeft met projecten. Ook is betrokkenheid gewenst bij projecten die momenteel in uw eigen organisatie plaatsvinden.

Programma • Agile Manifesto• Wat maakt Agile zo effectief en bijzonder?• Agile: visie en waarden • De Agile levenscyclus: van start tot resultaat• Rollen, verantwoordelijkheden en teamstructuur• Persoonlijke vaardigheden in Agile-projecten• Effectieve communicatie en samenwerking• Prioriteren en timeboxen• Management van requirements in een Agile-project• Fasering en projectoplevering• Eisen, verwachtingen en schattingen• Valkuilen om te voorkomen• Uw persoonlijke stijl binnen Agile-projecten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Duur, data en plaatsen2 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.


Training: wo 7 sep – wo 21 sep 2016

Training: wo 2 nov – wo 16 nov 2016

Training: wo 11 jan – wo 25 jan 2017

Training: wo 15 mrt – wo 29 mrt 2017



Investering€ 1.490Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement.




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/awp


Gelooft u ook dat projectsucces een combinatie is van mensen én een juiste aanpak? En wilt u weten hoe u met Agile succesvoller in projecten werkt? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. Agile-projecten leveren direct toegevoegde waarde op voor u en uw organisatie. De waardevolle training Agile Werken in Projecten biedt u alle kennis en vaardigheden om projecten op een andere manier aan te pakken.

2 Dagen

Agile Werken in Projecten

63

Training

Uit de ICM training: Persoonlijke Effectiviteit

‘ Ervaring kun je ook lenen.’

64

Opleiding

Resultaat • U bent in staat de waarden en uitgangspunten van Scrum

toe te passen• U krijgt inzicht in de rollen en verantwoordelijkheden binnen

een Scrum-team • U bent in staat Scrum-meetings op de juiste manier te

organiseren en in te richten• U beheerst taken zoals Agile planning en visual management• U kunt zelfstandig volgens de Scrum-principes denken en

deze toepassen• U leert belemmeringen wegnemen en aanzetten tot continue

verbetering• U kunt een optimale implementatie van Scrum begeleiden

DoelgroepDe opleiding Scrum Master is uitstekend geschikt voor iedereen die bij (Scrum-)projecten betrokken is. U heeft behoefte aan verdieping van uw kennis en het effectief toepassen van Scrum in uw praktijk.

VooropleidingICM stelt voor deze opleiding geen specifieke eisen aan de vooropleiding.

StudiewijzeVoorafgaand aan de opleiding Scrum Master brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart in een intake op de online leeromgeving. Onder leiding van een zeer ervaren docent raakt u door theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten thuis in de materie. Tussen de bijeenkomsten werkt u op de online leeromgeving samen met uw medecursisten aan opdrachten en wisselt u ervaringen uit. Door het inbrengen van een eigen project wordt de opleiding gericht op uw eigen dagelijkse praktijk en functioneren.

Heeft u de gehele opleiding gevolgd, dan ontvangt u het ICM Scrum Master – diploma. U mag zichzelf Scrum Master noemen.

Programma • Scrum als toepassing van het Agile Manifesto • De betekenis van Scrum voor uw organisatie• Uitgangspunten en waarden• Rollen en verantwoordelijkheden binnen Scrum-projecten• Effectief organiseren en inrichten van Scrum-meetings• Sprints en andere instrumenten• Agile planning en visual management• Scrum-teams en stakeholders• Begeleiden en implementeren van Scrum-projecten• Bewaken van het Scrum-proces• Omgaan met weerstanden• Effectief samenwerken• Uw persoonlijke kwaliteiten en valkuilen• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudievoorbereidingIeder dagdeel vereist ongeveer 5 tot 7 uur studievoorbereiding.

StudiemateriaalTijdens de opleiding Scrum Master wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt. Bij deze opleiding horen een boek en een online leeromgeving met hand-outs, opdrachten en extra inspiratie.

Zoekt u naar nieuwe mogelijkheden om projecten succesvol uit te voeren? Streeft u naar resultaten die verwachtingen van opdrachtgevers en eindgebruikers overtreffen? Toepassing van de Scrum-methodiek resulteert in projecten die met een maximaal resultaat worden opgeleverd binnen een zo kort mogelijke tijd en een vastgesteld budget. Projecten met een flexibel eindresultaat en waarbij de wijze van uitvoeren niet vastligt, zijn uitermate geschikt om vanuit de Scrum-methodiek te benaderen. U brengt met de opleiding Scrum Master uw vaardigheden om een project te leiden en de effectiviteit van uw projecten naar een hoger niveau.

1 Maand

Scrum Master

65

Opleiding

DuurICM verzorgt de opleiding Scrum Master als avonden dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 6 avonden. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 3 dagen. De gehele opleiding duurt 1 maand.

Data en plaatsenU reserveert 3 dagen of 6 avonden in uw agenda waarbij u op 2 dagen of 4 avonden op onze locatie wordt verwacht. De resterende tijd bent u online in contact met uw docent en medecursisten.

In september 2016, november 2016, januari 2017, maart 2017 enmei 2017 start de opleiding.

AvondopleidingAmersfoort – wo Den Haag – wo

Amsterdam – wo Eindhoven – wo

Arnhem – wo Rotterdam – wo

Apeldoorn – wo Utrecht – wo

Breda – wo Zwolle – wo

Den Bosch – wo




1) U kunt zelf een dag kiezen. Indien gewenst kunt u bij de dagopleiding tegen additionele

kosten gebruikmaken van het luncharrangement (zie pagina 8).

DiplomaDe opleiding Scrum Master biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Scrum Master – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkopdracht. Indien u deze opdracht met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM - diploma.

De opleiding leidt u op voor de gelijknamige certificering op het niveau van Professional Scrum Master level I (PSM I). De (niet bij de opleiding inbegrepen) Scrum.org certificering bestaat uit een schriftelijk Engelstalig examen en wordt afgenomen door Scrum.org. Kijkt u voor verdere informatie zoals examenkosten op de website www.scrum.org.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u de praktijkopdracht tegen gereduceerd tarief herkansen.


• Leskosten: € 1.195• Materiaal: € 75• ICM-praktijkopdracht: € 125



VervolgopleidingIPMA-CIPMA-D


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ism


66

Opleiding

Resultaat • U kent de essentie van ITIL Foundation en begrijpt de

belangrijkste ITIL-processen • U krijgt inzicht in hoe servicemanagementprocessen die

bijdragen aan de levenscyclus van een service • U kunt de rol, doelstellingen en organisatorische structuren

van de servicedeskfunctie uitleggen • U wordt bewust van de verantwoordelijkheden van de

belangrijkste rollen in het servicemanagement • U bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen binnen

IT-servicemanagement • U bent in staat om de belangrijkste principes van ITIL toe

te passen in uw dagelijkse praktijk • U bent voorbereid op het officiële ITIL Foundation-examen

en legt dit aan het einde van de opleiding af

Doelgroep U bent operationeel medewerker (servicedesk- of exploitatie-medewerker, systeem-, netwerk- of applicatiebeheerder), teamleider, supervisor of manager of wilt deze functie in de toekomst vervullen. U wilt uzelf graag certificeren.

Vooropleiding ICM stelt geen eisen aan uw vooropleiding. HBO werken denk-niveau wordt aangeraden. Enige ervaring met beheer en exploitatie van informatie- en/of communicatiesystemen is gewenst.

Studiewijze Tijdens de opleiding staat het werken volgens de ITIL-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en groepsdiscussies raakt u thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het ITIL Foundation-examen. Het ITIL Foundation-examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. ICM onderscheidt zich door een zeer groot slagingspercentage voor het ITIL Foundation-examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren IT-managementdocent met brede ervaring met de ITIL-methodiek.

Studievoorbereiding Iedere bijeenkomst vereist ongeveer 5 tot 7 uur studievoorbereiding.

Programma • ITIL Foundation • Inleiding IT Service Management • ITIL-processen • Rol en doelstellingen • IT Service Life Cycle • Service Strategies • Service Design • Service Transition • Service Operation • Continual Service Improvement • Actuele ontwikkelingen in IT Service Management • Examentraining ITIL Foundation • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examen ITIL Foundation

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat volledig voldoet aan de richtlijnen van APMG.

Examengarantie ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het ITIL Foundation-examen, u geheel kosteloos het examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen.

Wilt u concrete handvatten om de processen in uw IT-organisatie in te richten en te beheren? Heeft u de behoefte om uw kennis op het gebied van IT-processen te verdiepen? Wilt u meer ITIL-kennis? Dan is deze opleiding uitstekend geschikt voor u. De opleiding brengt u de belangrijkste principes van de beheersmethode ITIL bij. Deze versie van ITIL beschrijft de actuele inzichten binnen IT Service Management. U wordt voorbereid op het officiële ITIL-examen. ITIL-certificering biedt u uitstekende mogelijkheden om door te groeien in uw professionele carrière.


ITIL® Foundation

67

Opleiding

Duur ICM verzorgt de opleiding ITIL Foundation als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 6 bijeenkomsten gedurende 3 tot 4 weken: 4 lesavonden, 1 avond examentraining en 1 avond ITIL Foundation-examen. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 3 dagen: 2 dagen opleiding, 1 ochtend examentraining en 1 middag ITIL Foundation-examen.

De opleiding start in juni 2016, september 2016, november 2016, januari 2017, maart 2017 en juni 2017.

Avondopleiding Amersfoort – di Den Haag – di



Breda – di Utrecht – di

Den Bosch – di Zwolle – di

Dagopleiding Amsterdam – wo – za 1) Utrecht – wo – za 1)

Eindhoven – wo – za 1) Zwolle – wo – za 1)

Rotterdam – wo – za 1)



DiplomaDe opleiding ITIL Foundation biedt u de mogelijkheid om een diploma te behalen:

• ITIL® Foundation – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het ITIL Foundation-examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen wordt tijdens het laatste dagdeel van de opleiding afgenomen.


• Leskosten: € 1.170 (of 2 termijnen à € 600) • Materiaal: € 75 • ITIL Foundation APMG-examen: € 150




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/itil-f


ICM is een geaccrediteerd ITIL® Instituut (ATO: Accredited Training Organisation). Dit houdt in dat APMG Benelux ICM formeel heeft gekwalificeerd en geaccrediteerd om ITIL-opleidingen te verzorgen. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.

68

Opleiding

Resultaat • U leert programma’s te managen volgens de MSP-methodiek • U kunt de MSP-processen onderscheiden en benoemen • U kunt strategische veranderingen in een organisatie realiseren • U bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen binnen

programmamanagement • U bent in staat om de belangrijkste principes van MSP toe te

passen in uw dagelijkse praktijk • U bent voorbereid op het officiële MSP Foundation-examen


Doelgroep Deze opleiding is geschikt voor programmabestuurders, programmamanagers, projectmanagers en anderen die een rol spelen in de besturing en uitvoering van een programma of deze in de toekomst willen vervullen. U wilt uzelf graag certificeren.

Vooropleiding ICM stelt geen eisen aan uw vooropleiding. HBO werken denkniveau wordt aangeraden.

Studiewijze Tijdens de opleiding staat het werken volgens de MSP-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en groepsdiscussies raakt u thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het MSP Foundation-examen. Het MSP Foundation-examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. ICM onderscheidt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het MSP Foundation-examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren programmamanagementdocent met brede ervaring met de MSP-methodiek.


Programma • MSP Foundation • Strategie en programmamanagement • Start en organisatie van het programma • MSP-processen • Visie, blueprint en projectenportfolio • Issue-, risico- en configuratiemanagement • Stakeholdermanagement • Programmaplanning • Kwaliteitsmanagement • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining MSP Foundation • Examen MSP Foundation

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat volledig voldoet aan de richtlijnen van APMG.

Programmamanagement wordt steeds actueler binnen organisaties. Heeft u de behoefte om uw kennis op dit gebied te verdiepen? In deze opleiding wordt ingegaan op de principes van programmamanagement volgens de MSP-methodiek. MSP is de internationaal erkende methodiek voor programmamanagement. Programma’s die worden gebruikt om strategische veranderingen in organisaties door te voeren. Deze opleiding brengt u de belangrijkste principes van MSP bij. U wordt voorbereid op het officiële MSP Foundation-examen. MSP-certificering biedt u uitstekende mogelijkheden om door te groeien in uw professionele carrière.

Inclusief examen – 2,5 Dag of 5 Avonden

MSP® Foundation

69

Opleiding

Duur ICM verzorgt de opleiding MSP Foundation als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 5 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 en omvat 2,5 dag.

De opleiding bestaat uit: • 2 lesdagen of 4 lesavonden • 1 dagdeel MSP Foundation-examen

In juni 2016, oktober 2016, december 2016, maart 2017 en juni 2017 start de opleiding.

Avondopleiding Amsterdam – di Eindhoven – di


Den Haag – di Utrecht – di

Den Bosch – di Zwolle – di

Dagopleiding Amsterdam – do – za 1) Utrecht – do – za 1)

Eindhoven – do – za 1) Zwolle – do – za 1)

Rotterdam – do – za 1)



Examengarantie ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk MSP-examen, u geheel kosteloos het examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen.

Diploma De opleiding MSP Foundation biedt u de mogelijkheid om een diploma te behalen:

• MSP® Foundation – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het MSP Foundation-examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen wordt tijdens het laatste dagdeel van de opleiding afgenomen.


• Leskosten: € 1.200 (of 2 termijnen à € 625) • Materiaal: € 100 • MSP Foundation-examen: € 195




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/msp-f


ICM is een geaccrediteerd MSP® Instituut (ATO: Accredited Training Organisation). Dit houdt in dat APMG Benelux ICM formeel heeft gekwalificeerd en geaccrediteerd om MSP-opleidingen te verzorgen. MSP® is a registered trade mark of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.

70

Opleiding

Resultaat • U leert programma’s managen volgens de MSP-methodiek • U kunt de MSP-processen onderscheiden en benoemen • U kunt strategische veranderingen in een organisatie realiseren • U bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen binnen

programmamanagement • U bent in staat om de belangrijkste principes van MSP toe

te passen in uw dagelijkse praktijk • U bent voorbereid op het officiële MSP Practitioner-examen


Doelgroep Deze opleiding is geschikt voor programmabestuurders, programma managers, projectmanagers en anderen die een rol spelen in de aansturing en uitvoering van een programma of deze in de toekomst willen vervullen. U wilt uzelf graag certificeren.

Vooropleiding Volgens de richtlijnen van APMG stelt ICM de volgende eisen aan uw vooropleiding: u dient in het bezit te zijn van het MSP Foundation-diploma. HBO werken denkniveau wordt aangeraden.

Studiewijze Tijdens de opleiding staat het werken volgens de MSP-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en groepsdiscussies raakt u thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het MSP Practitioner-examen. Het MSP Practitioner-examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. ICM onderscheidt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het MSP Practitioner-examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren programmamanagementdocent met brede ervaring met de MSP-methodiek.


Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat volledig voldoet aan de richtlijnen van APMG.

Programma • MSP Practitioner • Opstellen van de belangrijkste MSP-documenten • Kennis van de verschillende strategieën om een

programma te managen • Inrichten van een programmaorganisatie • Managen van de programma-uitvoering • Business Change Management • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining MSP Practitioner • Examen MSP Practitioner

Duur ICM verzorgt de opleiding MSP Practitioner als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 6 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 en omvat 3,5 dag. De opleiding bestaat uit: 3,5 lesdag of 7 lesavonden waarvan 1 dagdeel MSP Practitioner-examen.

De opleiding start in september 2016, december 2016, februari 2017, mei 2017 en september 2017.

Avondopleiding Amsterdam – di Eindhoven – di Zwolle – di


Den Haag – di Utrecht – di

Dagopleiding Amsterdam – di – za 1) Rotterdam – di – za 1) Zwolle – di – za 1)

Eindhoven – di – za 1) Utrecht – di – za 1)



Heeft u MSP Foundation gevolgd en wilt u een vervolg? Heeft u behoefte aan een praktische verdieping van uw kennis van de MSP-methodiek? Deze opleiding richt zich op de praktische toepassing van programmamanagement met behulp van MSP. U wordt voorbereid op het officiële MSP Practitioner-examen. Daarnaast biedt deze opleiding ruimte om uw kennis en ervaring te delen met collega’s uit andere organisaties. MSP-certificering biedt u uitstekende mogelijkheden om door te groeien in uw professionele carrière.

Inclusief examen – 3,5 Dag of 7 Avonden

MSP® Practitioner

71

Opleiding


• Leskosten: € 1.650 (of 2 termijnen van € 850) • Materiaal: € 150 • MSP Practitioner-examen: € 195



Diploma De opleiding MSP Practitioner biedt u de mogelijkheid om een diploma te behalen: • MSP® Practitioner – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het MSP Practitioner-examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen wordt tijdens het laatste dagdeel van de opleiding afgenomen.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/msp-p



• Leskosten: € 2.610 (of 4 termijnen van € 670) • Materiaal: € 250 • MSP-examen: € 390

Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 240 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen.



Duur, data en plaatsen U kunt kijken bij MSP Foundation en MSP Practitioner voor een overzicht op welke dagen en avonden en in welke plaatsen de opleiding wordt verzorgd. Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u MSP Foundation en MSP Practitioner als pakket wilt volgen.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/msp-fp

Deze opleiding biedt ICM ook In Company.

ICM biedt u de mogelijkheid om MSP Foundation en MSP Practitioner in één pakket te behalen. U start met MSP Foundation en aansluitend hierop start u met MSP Practitioner.

Om het MSP Practitioner-diploma te behalen, dient u in het bezit te zijn van het MSP Foundation-diploma.


MSP® Foundation en MSP® Practitioner als pakket


72

Opleiding

Resultaat • U leert complexe programma’s managen

volgens de MSP-methodiek • U kunt de MSP-processen onderscheiden,

benoemen en aansturen • U bent op de hoogte van actuele ontwikkelingen

binnen programmamanagement • U leert oplossingen motiveren aan de hand van de

theorie van MSP en uw eigen ervaringen • U past de belangrijkste MSP-principes toe binnen meer

complexe programma´s • U bent voorbereid op het officiële MSP Advanced Practitioner-

examen en legt dit aan het einde van de opleiding af

Doelgroep De opleiding is geschikt voor ervaren programmamanagers die in staat zijn de MSP-theorie te verbinden met eigen ervaringen in programma’s.

Vooropleiding Volgens de richtlijnen van APMG stelt ICM de volgende eisen aan uw vooropleiding: • U dient in het bezit te zijn van het officiële MSP Practitioner-

diploma• HBO werken denkniveau

Studiewijze Tijdens de opleiding staat uw ervaring met het werken volgens de MSP-methodiek centraal. Aan de hand van de MSPCare examencasus komen de belangrijkste elementen van programmamanagement aan bod. De casus richt zich op het kunnen toepassen van de MSP-methodiek in complexe situaties. Met het doorgronden van deze casus bent u goed voorbereid op het examen. Het MSP Advanced Practitioner-examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. ICM onderscheidt zich door een zeer groot slagingspercentage voor het MSP Advanced Practitioner-examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren en gecertificeerde programmamanagementdocent met brede ervaring met de MSP-methodiek.

Programma • MSP Advanced Practitioner-principes • Toepassing van de MSP-methodiek in complexe programma´s • Kennis van verschillende strategieën om een programma

te managen • Doorgronden van de MSPCare-examencasus • Inrichten van een programmaorganisatie • MSP-theorie verbinden aan eigen ervaringen • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examenvoorbereiding • Examen MSP Advanced Practitioner


StudiemateriaalTijdens de opleiding wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt, dat volledig aan de richtlijnen van APMG voldoet.

Heeft u MSP Practitioner gevolgd? Heeft u binnen uw werk ruime ervaring met het toepassen van de MSP-methodiek en bent u toe aan een nieuwe uitdaging? Dan is de opleiding MSP Advanced Practitioner uitermate geschikt voor u. In deze korte opleiding leert u aan de hand van een uitgebreide casus de MSP-principes toe te passen in complexe situaties. U wordt hiermee voorbereid op het officiële MSP Advanced Practitioner-examen. Daarnaast biedt deze opleiding ruimte om uw kennis en ervaring te delen met collega’s uit andere organisaties. U brengt uw vaardigheden als programmamanager naar een hoger niveau.

3 Dagen

MSP® Advanced Practitioner

73

Opleiding

Duur ICM verzorgt de opleiding MSP Advanced Practitioner als dagopleiding. De opleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en duurt 3 dagen, waarvan 1 dagdeel MSP Advanced Practitioner-examen.

De opleiding start in juli 2016, november 2016, februari 2017, april 2017 en juli 2017.

Dagopleiding Amsterdam – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)



1) U kunt zelf een dag kiezen. Indien gewenst kunt u tegen additionele kosten

gebruikmaken van het luncharrangement (zie pagina 8).

Diploma De opleiding MSP Advanced Practitioner van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• MSP® Advanced Practitioner – diploma

De opleiding leidt u op voor het gelijknamige examen. ICM neemt tijdens het laatste dagdeel van de opleiding het MSP Advanced Practitioner-examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen duurt 3 uur en is gebaseerd op de MSPCare-casus van APMG. Dit complexe scenario heeft u dan uitgebreid in de opleiding geanalyseerd.


• Leskosten: € 1.665 (of 2 termijnen van € 850)* • Materiaal: € 150 • Examenkosten MSP Advanced Practitoner: € 180



* Heeft u al bij ICM MSP Foundation of Practitioner gevolgd, dan krijgt u 10% korting op de leskosten.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/msp-ap



74

Opleiding

Uit de ICM training: Persoonlijke Effectiviteit

‘ Ontdek wat je doel in de weg staat.’

Eén van de certificeringsstelsels die beschikbaar zijn in de markt is het stelsel van de International Project Management Association (IPMA). De IPMA-certificering is erkend in meer dan 30 landen, geschikt voor elke projectmanager in iedere branche en is het enige certificeringsstelsel gericht op competenties.

In Nederland is het IPMA-certificeringstelsel geadopteerd door IPMA Nederland. Deze heeft het vertaald naar de Nederlandse Competence Baseline (NCB). Dit is een set aan projectmanagementcompetenties, dat gebruikt kan worden voor het professionaliseren van het projectmanagement binnen een organisatie. De examens in Nederland worden afgenomen door IPMA Certificering.

Het IPMA-certificeringsstelsel bestaat uit vier certificeringsniveaus. Van IPMA-D voor de beginnende projectmanager tot IPMA-A voor de ervaren projectmanager die verantwoordelijk is voor de complete projectenportefeuille van een grote organisatie.

U kunt op ieder niveau instappen, op voorwaarde dat u aan de toelatingseisen voldoet.

Vanzelfsprekend selecteert u, als opdrachtgever, uw projectmanagers met de grootste zorg. Maar biedt het cv van de projectmanager u voldoende garantie voor het slagen van een project? En kunt u, als projectmanager, uw opdrachtgever ervan overtuigen dat u over voldoende kennis en ervaring beschikt om een project in goede banen te leiden? IPMA-certificering is een externe beoordeling van uw projectmanagementcompetenties en biedt uitstekende mogelijkheden om door te groeien in projectmanagement en in uw professionele carrière.

IPMA Algemeen

Niveaus en titels:

IPMA-D (Certified Project Management Associate)Geen toelatingseisen. Deze opleiding is geschikt voor startende projectmanagers. Het is een voordeel als u al enige project-managementervaring heeft. Deze opleiding is daarom ook geschikt voor projectmanagers die behoefte hebben aan een stevige inhoudelijke basis.

IPMA-C (Certified Project Manager)Voor IPMA Level C-theorie gelden geen toelatingseisen. Het is wél een voordeel als u al enige projectmanagementervaring heeft. Wilt u zich op IPMA Level C-assessment laten certificeren, dan moeten u én uw project aan een aantal eisen voldoen. U hebt onder andere in de laatste 6 jaar minimaal 3 jaar projectmanagementervaring als verantwoordelijk projectmanager van beperkt complexe projecten opgedaan. Voor meer specifieke toelatingseisen ga naar www.ipma.nl.

IPMA-B (Certified Senior Project Manager) Als toelatingseis geldt: minimaal 5 jaar projectmanagementervaring, waarvan 3 jaar als verantwoordelijk projectmanager van complexe projecten.

IPMA-A (Certified Projects Director) Als toelatingseis geldt: minimaal 5 jaar ervaring met multi-project of programmamanagement, waarvan 3 jaar als verantwoordelijke.

75

Opleiding

76

Opleiding

Resultaat • U heeft kennis van de definities van een project,

projectmanagement en programmamanagement • U kent de projectfasen en organisatie binnen projecten • U beheerst methoden en technieken voor projectplanning en

-besturing en kwaliteitsbewaking • U heeft kennis van budgettering en financiën binnen een project • U beheerst de basisprincipes van projectmanagement

en projectteams • U bent optimaal voorbereid op het IPMA-D examen

Doelgroep Startende projectmanagers met HBO denken werkniveau die gecertificeerd willen worden. Projectmanagementervaring is gewenst.

Studiewijze Deze opleiding leidt op voor het gelijknamige examen van IPMA-D en gaat in op de basisprincipes van projectmanagement en de bijbehorende competenties. De theorie wordt afgewisseld met groepsopdrachten en ondersteunende cases. Door de opdrachten en de examentraining wordt u grondig voorbereid op het examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren projectmanager met brede praktijkervaring met de IPMA-eisen.

Studievoorbereiding De studievoorbereiding voor iedere bijeenkomst bedraagt ongeveer 5 tot 7 uur.

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat perfect aansluit bij de exameneisen.

Programma • Elementen van projectmanagement: doelen stellen,

faseren, beheersen en beslissen • Relatie tussen bedrijfsdoelen en projectresultaten en

gevolgen voor de opzet van een project • Projectmodellen en -structuren • Werken in projectteams • Leiderschap, teamvorming en communicatie • Tijd en geld in projecten • Planningstechnieken zoals CPM, PERT en Gantt • Work Breakdown Structure • Projectanalyse (Earned Value Analysis)• Voortgangsbewaking en -beheersing • Budgettering en financiering • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining

Projectmanagement en werken in projecten wordt steeds actueler binnen organisaties. Deze opleiding geeft een gedegen theoretische kennis van zowel de ‘harde’ instrumentele als ‘zachte’ sociale aspecten van het vakgebied projectmanagement conform de IPMA-richtlijnen. IPMA-certificering is een externe beoordeling van uw projectmanagementcompetenties en biedt uitstekende mogelijkheden om door te groeien in projectmanagement en in uw professionele carrière.

4 Dagen of 8 Avonden

IPMA-D (Certified Project Management Associate)

77

Opleiding

Duur ICM verzorgt IPMA-D als avonden als dagopleiding verspreid over een periode van 4 maanden. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur, en bedraagt in totaal 8 lessen. De dagopleiding is van 9.30 tot16.30 uur en bedraagt totaal 4 lessen. In oktober 2016, december 2016, maart 2017 en mei 2017 start de opleiding.

Avondopleiding Amersfoort – di Den Bosch – di



Breda – di Utrecht – di


Dagopleiding Amsterdam – do – vr – za 1) Utrecht – do – vr – za 1)

Eindhoven – do – vr – za 1) Zwolle – do – vr – za 1)

Rotterdam – do – vr – za 1)



Diploma De opleiding IPMA-D biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• IPMA-D diploma

De opleiding leidt u op voor het gelijknamige examen. Het (niet bij de opleiding inbegrepen) IPMA-D examen wordt aan het eind van de opleiding afgenomen door IPMA Certificering. Kijkt u voor verdere informatie en examenkosten op de website van IPMA Certificering: www.ipmacertificeren.nl.


• Leskosten: € 1.845 (of in 2 termijnen van € 950) • Materiaal: € 150




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ipma-d


78

Opleiding

Resultaat • U verdiept uw projectmanagementkennis conform de

IPMA-C eisen • U reflecteert op eigen projectmanagementervaringen • U beheerst de factor geld in projecten: budgettering en

financiering • U heeft kennis van leiderschap en teammanagement van

projectteams • U bent in staat om een projectverslag te maken • U bent optimaal voorbereid op het schriftelijke IPMA-C examen • U bent voorbereid op het mondelinge assessment van de

IPMA-C certificering

Doelgroep • Om het IPMA Level C theorie-examen te behalen is enige

projectmanagementervaring een voordeel • Voor het IPMA Level C assessment heeft u drie jaar

projectmanagementervaring als verantwoordelijk projectmanager opgedaan

• Voor specifieke informatie over toelatingseisen, ga naar www.ipma.nl

Studiewijze Deze opleiding leidt op voor het IPMA-C examen. De nadruk ligt zowel op een verdieping van uw kennis van projectmanagement-theorie als op de specifieke vaardigheden die van belang zijn voor een projectleider. Naast het opzetten en beheersen van een project komen leiderschapsvormen, het samenwerken in teams en groepsdynamische processen aan de orde. De theorie wordt afgewisseld met groepsopdrachten en rollenspellen. Door de opdrachten en de examentrainingen wordt u grondig voorbereid op het examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren projectmanager met brede praktijkervaring.

Programma • Elementen van projecten programmamanagement • Opzetten en beheersen van projecten • Risicomanagement • Werken in projectteams• Leiderschap, teamvorming en communicatie • Planning en planningstechnieken • Financiële basisbegrippen • Projectanalyse (Earned Value Analysis) • Budgettering en financiering • Voortgangsbewaking en -rapportage • Leiderschap en teammanagement • Omgaan met conflicten • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining

Studievoorbereiding De studievoorbereiding voor iedere bijeenkomst bedraagt ongeveer 4 tot 6 uur.

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat perfect aansluit bij de exameneisen.

Het IPMA-C is een zeer populair certificeringsniveau. Het is bedoeld voor de stevige, ervaren projectmanager die de uitvoering van verschillende projecten getrokken heeft in meerdere fasen. In deze opleiding vindt reflectie plaats op uw eigen projectervaring en wordt uw theoretische basis uitgebreid naar het vereiste niveau volgens de IPMA-C richtlijn. De IPMA-C certificering staat garant voor een internationaal aantoonbaar kwaliteits- en ervaringsniveau, waarmee u zich kunt onderscheiden in de markt en door kunt groeien in uw professionele carrière.

6 Dagen of 12 Avonden

IPMA-C (Certified Project Manager)

79

Opleiding

Duur ICM verzorgt IPMA-C als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 12 lessen. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 6 lessen.

In september 2016, januari 2017 en maart 2017 start de opleiding.

Avondopleiding Amersfoort – di Eindhoven – di

Amsterdam – di Rotterdam – di



Den Haag – di

Dagopleiding Amsterdam – do – vr – za 1) Utrecht – do – vr – za 1)

Eindhoven – do – vr – za 1) Zwolle – do – vr – za 1)

Rotterdam – do – vr – za 1)



Diploma De opleiding IPMA-C biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• IPMA-C diploma

De opleiding leidt u op voor de gelijknamige certificering. De (nietbij de opleiding inbegrepen) IPMA-C certificering bestaat uit een360-graden meting, een schriftelijk examen, het inleveren van eenprojectrapport en een interview door twee assessoren. Basis voorhet interview zijn de 360-graden meting en het projectrapport.Het schriftelijk examen wordt afgenomen door IPMA Certificering. Kijkt u voor verdere informatie en examenkosten op de website van IPMA Certificering: www.ipmacertificeren.nl.


• Leskosten: € 2.745 (of in 2 termijnen van € 1.400) • Materiaal: € 150




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ipma-c


80

Opleiding

Resultaat • U krijgt inzicht in de belangrijkste begrippen en rollen in

het vakgebied kwaliteitsmanagement • U kunt processen en de samenhang tussen processen

inzichtelijk maken voor uw interne organisatie en externe kwaliteitsinstanties

• U bent bekend met de belangrijkste kwaliteitssystemen en u weet wat u moet doen om gecertificeerd te worden voor deze systemen

• U bent in staat om draagvlak te creëren bij de verbetering van processen

• U leert communicatie- en adviesvaardigheden die u nodig heeft als kwaliteitsmanager

Doelgroep De opleiding Kwaliteitsmanagement is uitermate geschikt voor personen die in hun werk te maken hebben met kwaliteitsmanagement. Daarnaast is deze opleiding geschikt voor iedereen die een dergelijke functie in de toekomst wil vervullen.

Vooropleiding ICM stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding, enige praktijkervaring is echter gewenst.

StudiewijzeIn de opleiding Kwaliteitsmanagement wordt u opgeleid in het vakgebied Kwaliteitsmanagement. In de module Kwaliteitsmanagement en -instrumenten worden onder andere procesbewaking, kwaliteitssystemen en certificering behandeld. In de module Communicatie & Management wordt vooral aandacht besteed aan uw persoonlijke stijl als kwaliteitsmanager. Vanzelfsprekend staat de vertaling naar uw eigen praktijk centraal. U heeft de mogelijkheid om voorbeelden uit uw eigen werksituatie in te brengen en met uw medecursisten hierover te discussiëren. De praktijkgerichte opdrachten, cases en oefeningen stimuleren uw ontwikkeling. De opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door een ervaren praktijkdocent.


Programma Module Kwaliteitsmanagement en -instrumenten

• De functie van kwaliteitsmanagement in de organisatie• Ontwikkelingen op het gebied van kwaliteitsmanagement• Integraal kwaliteitsmanagement• Kwaliteitsprocessen en -bewaking• Het opstellen van een kwaliteitshandboek• Kwaliteitsmodellen en -systemen (ISO, Balanced

Scorecard, HACCP)• Prestatie-indicatoren (KPI’s)• Het certificeringsproces van kwaliteitssystemen• De interne en externe audit• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Communicatie & Management

• Organisatiestructuur en -cultuur• De rol, taken en verantwoordelijkheden van de kwaliteitsmanager• De kwaliteitsafdeling en het kwaliteitsteam• Adviesvaardigheden voor de kwaliteitsmanager• Het creëren van draagvlak binnen de organisatie • Effectief beïnvloeden • Interviewtechnieken en -instrumenten• Rapportage en feedback• Presenteren en communiceren• Praktijksituaties en -voorbeelden

Examenvoordeel ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk ICM-examen, u geheel kosteloos het schriftelijk ICM-examen opnieuw mag afleggen tot het moment van slagen. Praktijkopdrachten kunnen tegen gereduceerd tarief worden herkanst.

Studiemateriaal Tijdens de opleiding Kwaliteitsmanagement wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt.

De vraag naar goede kwaliteitsmedewerkers en -managers neemt snel toe. Dit komt voornamelijk omdat klanten en leveranciers steeds hogere eisen stellen aan de kwaliteit van producten en diensten. Om deze hoge kwaliteit te bereiken, zijn heldere processen en de certificering daarvan essentieel. Het onderscheiden van bedrijfsprocessen en de verbetering hiervan staan centraal in deze opleiding. Ook uw persoonlijke vaardigheden als kwaliteitsmanager komen in ruime mate aan bod. Met deze waardevolle opleiding brengt u uzelf naar een hoger niveau.

9 Maanden

Kwaliteitsmanagement

81

Opleiding

Duur ICM verzorgt Kwaliteitsmanagement als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 20 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 10 lessen. Iedere module bestaat uit 10 avonden of 5 dagen. De gehele opleiding duurt 9 maanden.

De opleiding start in oktober 2016 en maart 2017.

Avondopleiding Amsterdam – di Eindhoven – di Utrecht – di

Den Haag – di Rotterdam – di Zwolle – di

Dagopleiding Amsterdam – vr – za 1) Rotterdam – vr – za 1) Zwolle – vr – za 1)

Eindhoven – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)



DiplomaDe opleiding Kwaliteitsmanagement van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Kwaliteitsmanagement – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkopdracht en doet u een schriftelijk examen. Indien zowel de opdracht als het examen met een voldoende worden beoordeeld, ontvangt u het officiële ICM Kwaliteitsmanagement – diploma.


• Leskosten: € 2.295 (of 3 termijnen à € 825) • Materiaal: € 150 per module • Examen/praktijkopdracht: € 175 per module




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/km


82

Overzicht

Overzicht alle opleidingen & trainingen

Psychologie Psychologie in 9 maanden ICM Positieve Psychologie Psychologie voor Managers (post-HBO) Arbeids- en Organisatiepsychologie (post-HBO) NLP in 3 dagen

Management Support TrainingOffice Management Management Assistent in 3 dagen Effectief Notuleren Zakelijke Correspondentie Notities en Memo’s Schrijven Verzorgd Nederlands

OpleidingManagement Assistent Hoger Management Support Communicatiemedewerker / Junior Adviseur Time Management in 4 maanden

Communicatie TrainingEffectief Communiceren Effectief Communiceren in 4 maanden Effectief Waarnemen en Communiceren NLP in 3 dagen Feedback Geven en Ontvangen Communiceren voor Gevorderden Emotionele Intelligentie Communicatie voor Adviseurs Adviesvaardigheden Overtuigend Presenteren Overtuigend Presenteren in de Financiële sector Presenteren voor Gevorderden Klant- en Servicegericht Telefoneren Klant- en Servicegericht Werken Receptie- en Baliemedewerker Effectief Beïnvloeden Effectief Beïnvloeden in 5 maanden Effectief Beïnvloeden voor Leidinggevenden Effectief Samenwerken Effectief Vergaderen Zakelijk Engels Conflicthantering Omgaan met Agressie Corporate Storytelling

OpleidingOnline Communicatie Communicatiemedewerker / Junior Adviseur NIMA Communicatie A – in 8 maanden NIMA Communicatie A – in 4 maanden NIMA Marketingcommunicatie – B NIMA Corporate Communicatie – B NIMA Communicatie A en B als pakket

Communicatie schriftelijk TrainingCommercieel en creatief schrijven Zakelijke Correspondentie Notities en Memo’s Schrijven Adviesrapporten en beleidsvoorstellen schrijven Verzorgd Nederlands Effectief Notuleren Schrijven voor Internet De Nieuwe Webredacteur Schrijven voor de communicatiemedewerker Breintraining, Snellezen en Mindmappen

Persoonlijke Effectiviteit TrainingPersoonlijke Effectiviteit Persoonlijke Effectiviteit in 5 maanden Persoonlijke Presentatie en Uitstraling in 4 maanden Persoonlijk Leiderschap Assertief Optreden Assertief Optreden in 4 maanden Time Management Time Management in 4 maanden Time Management en delegeren voor leidinggevenden Emotionele Intelligentie Effectief Beïnvloeden Effectief Beïnvloeden in 5 maanden Effectief Beïnvloeden voor Leidinggevenden Effectiviteit en Invloed in de Financiële sector NLP in 3 dagen NLP Vervolg Conflicthantering Omgaan met Agressie Vitaal en Mindful Werken Vitaal en Mindful Werken voor HRM Mindfulness Effectief Omgaan met Stress en Werkdruk Effectief Communiceren Effectief Communiceren in 4 maanden Effectief Waarnemen en Communiceren Breintraining, Snellezen en Mindmappen Effectief ontwikkelen van je talent

Leiderschap & Management TrainingPraktisch Leidinggeven Praktisch Leidinggeven in 5 maanden Coachend LeidinggevenCoachend Leidinggeven in 6 maanden De Manager van de Toekomst Persoonlijk Leiderschap Leidinggeven voor Gevorderden Leidinggeven aan Professionals Leidinggeven aan Projecten Leidinggeven in de Financiële sector Verandermanagement Verandermanagement in 5 maanden Risicomanagement Adviesvaardigheden Praktische Bedrijfskunde in 3 dagen Effectief Samenwerken Effectief Vergaderen Klant- en Servicegericht Werken

OpleidingDe Startende Manager Middle Management in 9 maanden Middle Management in 4 maanden Middle Management voor Zorg en Welzijn Hoger Management (post-HBO) Hoger Management voor Zorg en Welzijn (post-HBO)Leiderschapstraject (Middle en Hoger Management als pakket) ICM Managementopleiding Strategisch Management ICM Young Professional Excellence Programme Hogere Bedrijfskunde (post-HBO) Procesmanagement KwaliteitsmanagementPsychologie voor Managers (post-HBO) ICM Dienend Leiderschap

Zorgmanagement Zorgmanagement Specialisatie Financieel Management in de Zorg Specialisatie Logistiek Management in de Zorg Specialisatie Klantgericht werken in de Zorg Zorgmanagement en een specialisatie als pakket

83

Overzicht

Proces- & Projectmanagement TrainingProjectmatig werken Leidinggeven aan Projecten Programmamanagement Verandermanagement Verandermanagement in 5 maanden Risicomanagement

OpleidingProject Management Project Management voor Zorg en Welzijn Procesmanagement Lean Six Sigma – Yellow Belt Lean Six Sigma – Green Belt Lean Six Sigma – Black Belt Lean Six Sigma van Green Belt naar Black Belt als pakket PRINCE® Algemeen PRINCE® Foundation: • in 1 maand • in 1 week • Engelstalig (in English) PRINCE® Practitioner: • in 2 maanden • in 2 weken PRINCE® Foundation en PRINCE® Practitioner als pakket PRINCE® Overview voor Managers PRINCE® Agile Lean Management Overview Lean Management Opleiding Lean Financieel Management Agile Project Management Foundation Agile Project Management Practitioner Agile Project Management Foundation en Practitioner als pakket Agile Werken in Projecten Scrum Master ITIL® Foundation MSP® Foundation MSP® Practitioner MSP® Foundation en MSP® Practitioner als pakket MSP® Advanced Practitioner IPMA Algemeen IPMA-D (Certified Project Management Associate) IPMA-C (Certified Project Manager)

Marketing TrainingPraktische Marketing De Nieuwe Webredacteur Schrijven voor Internet Online Marketing Productmanagement Brandmanagement Zakelijk en Effectief Inzetten van Social Media

OpleidingNIMA Programma Algemeen NIMA Basiskennis Marketing NIMA Basiskennis Online Marketing NIMA Marketing A – 9 maanden NIMA Marketing A – 5 maanden NIMA Online Marketeer A – 9 maanden NIMA Online Marketeer A – 5 maanden NIMA Consumentenmarketing – B NIMA Businessmarketing – B NIMA Digital Marketing – B

Sales TrainingPersoonlijk Verkopen en Acquisitie Effectief Verkopen van Diensten Excelleren in Sales Telefonische Verkoop en Acquisitie Effectief Onderhandelen Effectief Onderhandelen voor de Inkoper Effectief Beïnvloeden Effectief Beïnvloeden in 5 maanden Adviesvaardigheden Salesmanagement Excelleren in Accountmanagement Succesvol Netwerken Professioneel Inkopen

OpleidingNIMA Sales A – 9 maanden NIMA Sales A – 4 maanden NIMA Sales B (Verkoopleider) – 9 maanden NIMA Sales B (Accountmanager) – 9 maanden NIMA Sales A en B als pakket ICM Sales Opleiding Commerciële Binnendienst

Financieel Management TrainingFinanciën voor niet-financiële managers Financiën voor niet-financiële managers in Non-Profitorganisaties Basiskennis Financiën Risicomanagement Effectief debiteurenbeheer Leidinggeven in de Financiële sector Overtuigend Presenteren in de Financiële sector Effectiviteit en Invloed in de Financiële sector

OpleidingAssistent Controller Financial Controller (post-HBO) Van Controller naar Businesspartner Lean Financieel Management

Personeelsmanagement OpleidingBasisopleiding Personeelszaken Personeelsmanagement (HRM) Personeelsmanagement als pakketStrategisch HRM (post-HBO) HRM als pakket Opleidingskunde (post-HBO)

TrainingFunctionerings- en beoordelingsgesprekken Selectiegesprekken voeren Praktisch Personeelsmanagement Talentmanagement & Employability Arbeidsrecht Effectieve Verzuimbegeleiding Vitaal en Mindful Werken voor HRM Learning & Development voor HRM’ers

Trainen als beroep OpleidingICM Trainersopleiding Opleidingskunde (post-HBO)

TrainingTrainingstechnieken en -instrumenten Omgaan met Groepsdynamiek

Coachen als beroep ICM Coachingsopleiding Loopbaancoaching Coachingstechnieken en -instrumenten Oplossingsgericht coachen Effectief omgaan met weerstanden Coachend LeidinggevenCoachend Leidinggeven in 6 maanden Coachen van Teams Coachingsgesprekken Voeren E-coaching

Mediation als beroep ICM Mediation opleiding Specialisatie Familie Mediation

Voor meer informatie zie www.icm.nl

Artikel 1. DefinitiesIn deze voorwaarden wordt onder de volgende begrippen verstaan: 1. “Voorwaarden”: algemene voorwaarden ICM Opleidingen & Trainingen

2. “ICM”: ICM Opleidingen & Trainingen B.V., gevestigd te Utrecht aan de (3533 AE) Joseph Haydnlaan 2a, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 57733376, of ICM Administratie B.V., gevestigd te Utrecht aan de (3533 AE) Joseph Haydnlaan 2a, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 57732728.

3. “Klant”: een rechtspersoon dan wel natuurlijk persoon (al dan niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf), die een dienst en/of product van ICM wil afnemen of heeft afgenomen en waarmee een overeenkomst wordt of is afgesloten, of aan wie een offerte wordt verstrekt.

Artikel 2. Algemeen1. Onderhavige voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen ICM en de Klant, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met ICM, voor de uitvoering waarvan door ICM derden dienen te worden betrokken.

2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in onderhavige voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. ICM en de Klant zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.

4. Indien ICM niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat ICM in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Artikel 3. Prijs en betaling1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle prijzen exclusief btw, en luiden de prijzen in Euro’s.

2. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum (dit is in principe de startdatum van de opleiding of training). Indien de Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant is alsdan een rente verschuldigd van 1%. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

3. Indien de Klant in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke – zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke – incassokosten voor rekening van de Klant. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van

hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien ICM echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 4. Aansprakelijkheid1. ICM is jegens de Klant slechts aansprakelijk voor schade die het voorzienbare en rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van ICM in de uitvoering van zijn verplichtingen van de overeenkomst tussen haar en de Klant. Iedere vorm van gevolgschade of indirecte schade, waaronder onder meer verstaan wordt: bedrijfsschade, vertragingsschade (anders dan wettelijke rente), schade wegens waardevermindering, gederfd genot, gederfde winst, of geleden verlies, schade aan (goederen van) derden, ladingschade en persoonlijke of immateriële schade zijn van vergoeding uitgesloten.

2. Voor zover ICM, uit hoofde van het hiervoor in lid 1 bepaalde, gehouden is schade te vergoeden betreft het uitsluitend die schade waartegen ICM verzekerd is althans redelijkerwijs verzekerd had behoren te zijn, met dien verstande dat nimmer een hoger dan het maximaal verzekerde bedrag voor vergoeding in aanmerking komt. Mocht de verzekeraar van ICM in voorkomend geval, om welke reden dan ook, niet tot uitkering overgaan dan is de aansprakelijkheid van ICM beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de overeenkomst.

Artikel 5. E-Learning1. Ten behoeve van het volgen van een E-learning opleiding of training (= een opleiding of training die door ICM aan de Klant ter beschikking wordt gesteld via internet of andere elektronische weg, waarbij interactief gebruik gemaakt wordt van een computer) kan ICM de Klant niet-exclusieve toegang tot softwarematige programmatuur verlenen.

2. De door ICM aan de Klant verstrekte wachtwoord(en) en/of gebruiker(s)na(a)m(en) en/of andere identificatiegegevens zijn strikt persoonlijk. Het is niet toegestaan voornoemde gegevens met een derde te delen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen met ICM.

3. De in lid 2 genoemde gegevens zijn uitsluitend bedoeld ten behoeve van een E-Learning opleiding of training. De Klant zal uiterst zorgvuldig omgaan met voornoemde gegevens. De Klant is aansprakelijk voor (de gevolgen van) onzorgvuldig en/of onrechtmatig gebruik van de in lid 2 genoemde gegevens.

Artikel 6. Annulering, verplaatsing en tussentijdse beëindiging 1. Annulering voor aanvang van de eerste opleidings- of trainingsdag door de Klant van de overeengekomen opleiding of training (al dan niet via E-Learning) geschiedt telefonisch via 030 – 2919888 of per e-mail: [email protected].

2. Bij annulering meer dan 30 dagen voor aanvang van de eerste opleidings- of trainingsdag wordt een bedrag van € 175,- aan administratiekosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 30 dagen voor aanvang van de eerste opleidings- of trainingsdag wordt 50% van de totale opleidings- of trainingskosten in rekening gebracht, ook wanneer de aanmelding binnen deze periode heeft

Algemene voorwaarden


84


plaatsgevonden. Na aanvang van de opleiding of training is annulering niet meer mogelijk.

3. In overleg kan besloten worden om de opleiding of training op een later moment te laten plaatsvinden. Bij verplaatsing van de cursusdatum meer dan 30 dagen voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt een bedrag van € 75,- aan administratiekosten in rekening gebracht. Bij verplaatsing van de cursusdatum tussen 30 dagen en een week voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt een bedrag van € 125,- aan administratiekosten in rekening gebracht. Bij verplaatsing van de cursusdatum binnen een week voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt een bedrag van € 175,- aan administratiekosten in rekening gebracht.

4. In alle gevallen kan – na toestemming van ICM – een vervanger worden gestuurd.

5. Het in onderhavig artikel bepaalde geldt ook bij annulering van de op het inschrijfformulier opgegeven tweede keuze van locatie.

6. De Klant is gerechtigd de reeds aangevangen opleiding of training tussentijds met onmiddellijke ingang te beëindigen. De in verband met de opleiding of training bij de Klant in rekening gebrachte kosten blijven verschuldigd (dus: worden niet terugbetaald aan de Klant), tenzij sprake is van zwaarwegende omstandigheden, ter beoordeling door ICM.

Artikel 7. Intellectuele eigendomsrechten 1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt en/of komt toe aan ICM of zijn licentiegever(s) de auteursrechten en alle andere rechten van intellectuele en/of industriële eigendom op de door haar – al dan niet via elektronische weg – gedane en/of verstrekte en/of geproduceerde aanbiedingen, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef)modellen, programmatuur, lesmateriaal enz.

2. De rechten op de in lid 1 genoemde gegevens blijven eigendom van ICM ongeacht of aan de Klant voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht. Deze gegevens mogen zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ICM niet worden verveelvoudigd, gebruikt, opgeslagen (al dan niet in een geautomatiseerd gegevensbestand) of aan derden getoond, op welke wijze dan ook.

3. De Klant is aan ICM per overtreding van het in lid 2 bepaalde een boete verschuldigd van € 10.000,-. Deze boete kan naast schadevergoeding op grond van de wet worden gevorderd. Daarnaast heeft ICM het recht de in artikel 5 lid 2 bedoelde identificatiegegevens onmiddellijk te blokkeren, zonder dat ICM aansprakelijk is voor daardoor geleden schade aan de zijde van de Klant.

Artikel 8. Verwerking (persoons)gegevensDe Klant gaat er mee akkoord dat (persoons)gegevens die de Klant aan ICM verstrekt, zoals (werk)adresgegevens, telefoonnummers en e-mailadressen, worden verwerkt in een (deels) geautomatiseerde administratie van ICM. Deze gegevens kunnen worden gebruikt ten behoeve van de klantenadministratie, het verlenen van toegang tot

(online) cursusmateriaal en (elektronische) toezending van informatie over (E-learning) opleidingen of trainingen, en daaraan gerelateerde producten en diensten van ICM. De Klant en ICM zullen zich houden aan de op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevens voor ieder der partijen bestaande verplichtingen.

Artikel 9. Overige rechten ICM1. In geval van een (ter beoordeling van ICM) te gering aantal deelnemers voor een met de Klant overeengekomen opleiding of training, behoudt ICM zich het recht voor de betreffende opleiding of training te laten vervallen cq niet door te laten gaan.

2. Om reden van veranderingen in exameneisen (al dan niet van overheidswege) of kwalitatieve verbetering, behoudt ICM zich het recht voor om programma’s van opleidingen of trainingen gedurende de overeenkomst te wijzigen.

3. ICM behoudt zich het recht voor om de materiaalkosten gedurende de overeenkomst te wijzigen als een programma en/of bijbehorende literatuur voor een opleiding of training wijzigt.

4. ICM behoudt zich het recht voor om door de Klant tijdens een opleiding of traning geproduceerd (beeld)materiaal te gebruiken ten behoeve van andere door ICM aangeboden opleidingen of traningen.

Artikel 10. Verjaring en vervalAlle rechtsvorderingen jegens ICM, aanspraken op schadevergoeding daaronder begrepen, verjaren en/of vervallen na 1 jaar nadat de betreffende vordering of aanspraak is ontstaan.

Artikel 11. Toepasselijk recht en geschillen1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij ICM partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

2. De rechtbank te Utrecht is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft ICM het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

85

86

Over opleidingen en trainingen wordt 21% btw bovenop de in deze studiegids vermelde kosten in rekening gebracht. Vrijstelling van btw is mogelijk. U betaalt in dat geval 10% bovenop de investeringsprijs. Indien u de cursus btw vrijgesteld wilt afnemen, zult u met ICM Administratie BV een overeenkomst sluiten. Als u echter de opleiding of training btw belast wilt afnemen, hoeft u niets te doen en zal ICM Opleidingen & Trainingen B.V. uw contractspartij blijven.

Dagarrangement en luncharrangement Tijdens de trainingen (van 09.30 tot 17.00 uur) verzorgt ICM een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee, fris en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervan (€ 37,50) worden doorberekend aan de deelnemers. Bij trainingen is deelname verplicht. Bij de opleidingen verzorgt ICM voor iedere deelnemer een drankarrangement (koffie/thee) gedurende de bijeenkomst. Indien u de opleiding overdag (van 10.00 tot 16.00 uur) volgt, biedt ICM als optionele service aan dat u gebruik kunt maken van het uitgebreide luncharrangement à € 17,50 per dag. Uitsluitend wanneer u dit niet wenst te gebruiken, dient u een e-mail te sturen naar [email protected] o.v.v. afmelding luncharrangement. Graag duidelijk in de e-mail uw naam, opleiding en opleidingsplaats vermelden. Dit verzoek dient uiterlijk 10 dagen voor aanvang van de opleiding binnen te zijn bij ICM. Indien de afmelding niet voor de 1e bijeenkomst heeft plaatsgevonden, bent u verplicht deel te nemen aan het luncharrangement gedurende de gehele opleiding. Dit is het gevolg van het feit dat de opleidingslocatie de totale lunchkosten in zijn geheel voor de totale opleiding aan ICM doorberekent bij aanvang van de 1e opleidingsdag. Afmelding voor een enkele opleidingsbijeenkomst (i.v.m. vakantie of ziekte e.d.) is helaas niet mogelijk.

Examens Indien een cursus wordt gevolgd waarbij het examen door ICM zelf wordt afgenomen, is dit een verplicht onderdeel van de opleiding. Een ICM-opleiding wordt getoetst door middel van een schriftelijk examen, een mondeling examen, een praktijkopdracht of een combinatie van één of meer van deze vormen. De Algemene Examenbepalingen zijn van toepassing op alle ICM-examens. Een exemplaar hiervan kan worden opgevraagd bij ICM. Indien de cursist niet deelneemt aan het ICM-examen, dan dienen toch de examenkosten te worden voldaan. Zie voor de meest actuele prijzen www.icm.nl. Indien de cursist een opleiding volgt die opleidt voor examens van derden, is de cursist zelf verantwoordelijk voor tijdige aanmelding voor deze examens.

Inschrijvings- en betalingsvoorwaarden

Inschrijvings- en betalingsvoorwaarden

Inschrijfformulier

87

*Hier geeft u de naam van de betreffende opleiding of training aan.

InschrijfformulierU kunt zich ook direct inschrijven via www.icm.nl

Plaats 1e keuze:

Ik schrijf mij in voor*:

Duur:

Plaats 2e keuze:

Aanvangsmaand opleiding:

Jaar: Dag 1e keuze: Dag 2e keuze:

Jaar:

Opleiding – Training

dagavond

*In overeenstemming met de inschrijvings- en betalingsvoorwaarden van ICM.

InternetHoe bent u met ICM in contact gekomen?

Handtekening*:

HBO WOMBOOpleidingsniveau:

Functie:

Tel. werk:

Geboortedatum:

Straat en huisnummer (privé):

Gegevens deelnemer(Let op! Volledig en duidelijk invullen i.v.m diploma/certificaat).

Naam en voorletters: vrouwman

Voornaam:

Postcode en woonplaats:

Telefoon mobiel:

Tel. privé:

E-mail:

Anders, nl:

Plaats:

Anders, nl:

Collega

Vrienden en kennissen Werkgever

Datum:

U kunt dit inschrijfformulier ongefrankeerd opsturen naar:

ICM Opleidingen & trainingen,

Antwoordnummer 53517, 3503 WB Utrecht

GELIEVE IN TE VULLEN IN BLOKLETTERS

Aanvangsdatum training:

(*alleen bij opleidingen)

De gewenste betalingswijze is:

Betaling

anders, nl:

Wie draagt de kosten van opleiding? deelnemer

de werkgever

ineens in termijnen*

De gewenste betalingswijze is:

Ik ontvang graag een factuur.

Handtekening:

Bankrekening

Factuurkenmerk:

(*U betaalt in dat geval 10% bovenop de investeringsprijs, zie www.icm.nl)

Btw-keuze: Factuur met btw (= standaard) Factuur btw-vrij*

* Namens bovengenoemde organisatie verklaart ondergetekende de betalings-

verplichting over te nemen van de deelnemer in overeenstemming met de

inschrijvings- en betalingsvoorwaarden van ICM.

Plaats:

Postcode en Plaats:

Telefoon:

Naam en voorletters opleidingsverantwoordelijke:

Naam organisatie:

(in te vullen door uw werkgever/personeelsmedewerker)

In te vullen indien de opleiding wordt betaald door uw werkgever

Afdeling:

Gegevens organisatie

Functie:

Postadres:

Betalingsverantwoordelijke is gelijk aan opleidingsverantwoordelijke:

ja nee

Handtekening*:

Datum:

Naam en voorletters betalingsverantwoordelijke (indien van

toepassing):

de heer mevrouw

de heer mevrouw

E-mail:

E-mail betalingsverantwoordelijke (indien van toepassing):

88

U kunt dit inschrijfformulier ongefrankeerd opsturen naar:

ICM Opleidingen & trainingen,

Antwoordnummer 53517, 3503 WB Utrecht

ICM

Op

leid

ing

en

& tra

inin

ge

n – Pe

rsoo

nlijke

Effec

tiviteit

2016/2017

ICM Opleidingen & trainingen 2016/2017Persoonlijke Effectiviteit

Uit de ICM training: Effectief Samenwerken

Opleidingen

Management

Marketing

Projectmanagement

Personeelsmanagement

Psychologie

PRINCE2®

Trainingen

Persoonlijke Effectiviteit

Communicatie

Leiderschap

Sales

Financieel Management

Trainen & Coachen als beroep

Maatwerk

Mediation als beroep

Zorgmanagement

E-Learning

In Company

ICM Opleidingen & trainingenJoseph Haydnlaan 2a 3533 AE UtrechtT. 030 – 29 19 888E. [email protected]

www.icm.nl




2016/2017 - ICM · 2017. 4. 25. · (2013, 2014 en 2015) verkozen tot Beste Opleider van Nederland....

Documents

Transcript of 2016/2017 - ICM · 2017. 4. 25. · (2013, 2014 en 2015) verkozen tot Beste Opleider van Nederland....