SCHRIJVEN VOOR SOCIALE MEDIAPHL Music – 03/12/2012

1 11

2 12

3 13

4 14

5 15

6 16

7 17

8 18

9 19

10 20

1 Google 11 De Standaard Online

2 Facebook 12 Wordpress

3 YouTube 13 Het Nieuwsblad

4 Windows Live 14 eBay

5 Wikipedia 15 xhamster

6 LinkedIn 16 ImmoWeb

7 Yahoo! 17 Amazon

8 Twitter 18 Microsoft

9 Het Laatste Nieuws 19 Apple

10 MSN 20 Le Soir

DE 20 POPULAIRSTE WEBSITES IN BELGIË?

Bron: Alexa.com

WEBSITE

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

eenrichtingsverkeer

1996: ZENDMASTMODEL

tweerichtingsverkeer

2003: WEB 2.0

WEBSITE

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

Een rond punt

2008: OPKOMST SOCIALE MEDIA

WEBSITE

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

Altijd en overal

2011: DE MOBIELE REVOLUTIE

WEBSITES & APPS

INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER

20% over jezelf20% over je sector60% wat je fans interesseert

COMMUNICEREN = EERST LUISTEREN, DAN PRATEN

TRAINS, TICKETS, TOILETS

Een website is als een vreemd land…

ONLINE MONITORING

Google Analytics

Waar is je publiek naar op zoek?

ONLINE MONITORING

Facebook insights

Wie zijn je fans?

ONLINE MONITORING

www.youropenbook.orgwww.twitter.com/search

Wat wordt er over je gezegd?

SELECTEER JE DOELGROEPEN

VERGEET JE EIGEN ACHTERBAN NIET

STEL JE COMMUNICATIEMIX SAMEN

Boodschap

Affiches en flyers

Radio

Televisie

Events

Internet

Mobiel

Magazine

COMMUNICATIEMIX?

Mobiel

Boodschap

Affiches en flyers

Radio

Televisie

Events

Magazine

COMMUNICATIEMIX?

Internet

COMMUNICATIEMIX

www.actiemetballen.be

COMMUNICATIEMIX

COMMUNICATIEMIX

COMMUNICATIEMIX

Actie in Metro, 09/09/2011

GEEF DE MENSEN IETS OM OVER TE PRATEN

Word-of-mouth

ALS EEN LOPEND VUURTJE

Jesus loves Kitkat

MEER FANS KRIJGEN?

Kwantiteit of kwaliteit?

LEG JE HUIDIGE FANS IN DE WATTEN

BELOON NIET ENKELNIEUWE FANS

Gratis tickets voor Almost Cinema via @Vooruit

KWALITEIT IN PLAATS VAN KWANTITEIT

ONLINE = OFFLINE

PERSOONLIJK AANSPREKEN

JE COLLEGA’S ALS NETWERKINZETTEN

MENSEN LEZEN ANDERS ONLINE DAN OFFLINE

De F-vorm

MAAK JE WEBTEKSTEN SCANBAAR

KOP

LEAD

KORTE ALINEA’S

LINKS

FOTO

WITREGELS

TUSSENKOP

DE OMGEKEERDE PIRAMIDE

Verhandeling Webtekst

Belangrijkste

Belangrijkste

MAAK JE STATUS SCANBAAR

… IS E-MAIL NOG VAN DEZE TIJD?

DIGITALE NIEUWSBRIEVEN

SIZE DOES MATTER

SPREEK NIET TEGEN, MAAR MET JE PUBLIEK

SOCIALE MEDIA ZIJN GEEN NIEUWSKANAAL

SOCIALE MEDIA ZIJN GEEN NIEUWSKANAAL

Facebook:evenement

DENK IN CONVERSATIES,NIET IN CAMPAGNES

JOIN THE CONVERSATION

www.twitter.com/Gentsefeesten

SOCIAL MEDIA DRAAIT OM INTERACTIE

www.twitter.com/telenet

… IN GOEDE EN KWADE TIJDEN

Greenpeace versus Kitkat

… IN GOEDE EN KWADE TIJDEN

Solidar vs. Nespresso

CONVERSATION MANAGEMENT

1. NOOIT NEGATIEVE FEEDBACK DELETEN

2. LUISTEREN > PRATEN

3. REAGEER PUBLIEK

4. TREK DE DISCUSSIE ZELF OFFLINE

5. PAS OP VOOR TROLLEN

ROEP NIET TEGEN DE MENSEN

MAAK ER EEN PERSOONLIJK VERHAAL VAN

Maar let op voor al te zendergerichte communicatie

MAAK ER EEN PERSOONLIJK VERHAAL VAN

Maar let op voor al te zendergerichte communicatie

SPREEK NIET OVER JEZELF IN DE DERDE PERSOON

WEES AUTHENTIEKProfiel = Persoonlijk Pagina = bedrijf/organisatie

WEES AUTHENTIEK

Zeg af en toe eens dankuwel

WIE VOLGT SOCIAL MEDIA OP TIJDENS EVENTS?

WIE VOLGT SOCIAL MEDIA OP TIJDENS EVENTS?

YOONO

Overzicht over je social media accounts

TWEETDECK

Overzicht over je social media accounts

HOOTSUITE

Overzicht over je social media accounts

IEDER PLATFORM HEEFT ZIJN REGELS

Nooit automatisch social media accounts koppelen

X

WAT HEBBEN WIJ GELEERD?