lagroup 1

Den Haag

GROEP 1

lagroup 2

Trends Trend 1: Like a local Bijzondere dingen horen van mensen als ik

Trend 2: Life streaming Makkelijk om je verhaal toe te voegen

Trend 3: Conversations (reageren op reviews)

Trend 4

Trend 5

Trend 6

Trend 7

Trend 8

Trend

Trend

Trend

Trend

lagroup 3

Doelgroepen Doelgroep 1 Bezoeker: - 55+, veel tijd en geld te besteden, geïnteresseerd in weekendje weg (musical, hotel, museum)

Doelgroep 2: Ambassadeurs: -Hagenaars en studenten die willen vertellen over hun favoriete plekken en activiteiten in de stad -- tevreden bezoekers van buiten Den Haag

lagroup 4

Ideeën Idee 1 voor bezoekers:

Via een centrale site over Den Haag reviews zichtbaar

maken van andere gespecialiseerde review sites.

Zowel tekst als beeldmateriaal (Tripadvisor, Zoover

etc.) Mogelijkheid om rechtstreeks te plaatsen.

+ toevoegen rubricering van reviews obv persoonlijk

profiel Idee 2 voor bezoekers:

Meer toegankelijk maken om reviews over Den Haag

toe te voegen aan sociale media dmv RFID, uitlenen

van Iphones/I-Pads aan bezoekers

lagroup 5

Ideeën Idee 3 voor Ambassadeurs :

Puntensysteem als stimulans , bijv. punten verdienen

op basis voor aantal berichten die ambassadeur

verstuurt en reacties die hij ontvangt.

Beloningsvormen voor punten: gratis parkeren,

korting op bezienswaardigheden

Idee 4 voor Ambassadeurs :

Studenten betrekken bij persoonlijke verhalen Den

Haag in beeld brengen,

lagroup 6

Partnerships Partner 1:

Zoover en Tripadvisor

Partner 2:

Streams van centrale site

naar sites van (lokale)

partners

Partner 3:

Gemeente Den Haag

Partner 4:

Haagsche Hogeschool

lagroup 7

To do Opzetten van centraal review platform (m.b.v. API via webservices en XML

Platform vindbaar maken via links en ads en via offline media (PR)

Mensen motiveren om reviews te schrijven: kortingsacties

Ter plekke bezoekers offline herinneren en faciliteren met bijvoorbeeld: like this of u een kop koffie en wij een review in hotels etc.

Opzetten beloningssysteem voor trouwe ambassadeurs (loyalty programma)

lagroup 8

Den Haag

GROEP 2

lagroup 9

Wie zijn ambassadeurs? Ambassadeurs: • zijn gepassioneerd over DH • hebben specifieke expertise

over DH (#tipdenhaag) • willen deze expertise delen • zijn geloofwaardig • Is een natuurlijk persoon of

een (persoon achter een) organisatie

• maakt al gebruik van sociale media

hhhh

Voorbeelden expertise • Eten en drinken • Stappen • Strand/Natuur • Shoppen • Kunst en Cultuur • Architectuur • Specifieke activiteiten • Geschiedenis • Bestuur/koninklijk

lagroup 10

Wie zijn ambassadeurs? Ambassadeurs: * Iedereen die zich geroepen voelt kan zijn mening geven of een reactie geven op een vraag/oproep: #tipdenhaag

lagroup 11

Hoe word ik ambassadeur? • invloedrijke Haagse experts uitnodigen,

bijv. schrijver, nachtburgemeester, architect, muzikant, student

• zoeken op voor bezoekers interessante Haagse thema’s/locaties?

• Mensen uitnodigen om zich “te bewijzen” als een gepassioneerd Haagse ambassadeur

• Ieder die ambassadeur wil zijn

lagroup 12

Wat is de rol van ambassadeurs? * aandachtspunt: moet een ambassadeur als service altijd direct een reactie terugsturen? Studenten kunnen in de “tussenuren” beantwoorden.

Wat is de rol van DHM? • Initieren en impulsen blijven geven • Tips aandragen • Ambassadeurs monitoren • Kennis vastleggen (FAQs) • Partners kennis laten maken met sociale

media

lagroup 13

Hoe worden ambassadeurs gefaciliteerd? • semi-officieel Den Haag twitter account en

facebook pagina • Professioneel social media profiel • meest “likes” geselecteerd voor facebook

pagina DHM • Ambassadeurs hebben zelf een smartphone • Ambassadeur tweetup • Ambassadeur-gerelateerde give-aways (bijv via

partners) • Crossmedia promotie ambassadeur-campagne