Volmacht als overlevingsstrategie

Vb Branchedag – 19 november 2009

Kennismaking Richard Meinders

Richard MeindersSinds 1986 werkzaam in de verzekeringsbrancheIn bezit van Assurantie B, Assurantie A, Branche Varia en Gevolmachtigd AgentPartner SVCCo-auteur NIBE-SVV Wft Volmacht OverigDocent NIBE-SVV Wft Volmacht OverigLid redactieraad NIBE-SVV Permanent Actueel/Permanente EducatieCo-auteur “Gevolmachtigd assurantiebedrijf –Een bedrijf apart”

Kennismaking SVC

Adviseurs voor financieel dienstverlenersStrategieKwaliteitCompliance

AccountantsAccountantsrapportage volmachtenJaarrekeningenDue-diligence onderzoekenAudits voor verzekeraars

ManagementInterim managementFinancieel management

Kennismaking SVC

OpdrachtgeversVerzekeraarsOnderlinge verzekeringsmaatschappijenGevolmachtigdenBemiddelaarsKetensBranche organisaties

Aanbevolen kwaliteitsorganisatie StFDLidmaatschap

Instituut van Internal Auditors NederlandKoninklijk Nederlands Instituut van Registeraccountants (Nivra)

Volmachtlandschap in 2004

Verzekeraars kritisch ten opzichte van volmachten

Afgenomen beleggingsresultatenAfgenomen administratieve achterstandenGeen zicht op resultaten volmachten

Toezicht De Nederlandsche BankOntwikkeling ketenintegratie

Volmachtlandschap in 2004

Opkomst verzekeren via internetToenemende lasten voor de gevolmachtigdeVerzekeringsomzet banken stijgtAantal gevolmachtigden 406Premie in volmacht ruim € 1,3 miljard

Volmachtlandschap in 2009

Beperkt aantal volmachtgevende verzekeraarsProfessionele volmachtbedrijvenNieuwe vormen van volmacht

VerzuimUitvaartHypotheken

Volmachtlandschap in 2009

Nieuwe partijen op de volmachtmarktDAKIntrasuranceIndependerTVM

Verzekeringsomzet banken daaltSamenwerking Verbond van Verzekeraars / NVGA

ToezichtsvereistenPreventieUniformering financiële begrippenBestandsinformatie

Volmachtlandschap in 2009

377 VolmachtbedrijvenRuim 2.000 volmachten (+20%)Gemiddeld 6 volmachten63% van de Top 100 intermediairbedrijven beschikt over één of meer volmachtenPremie in volmacht ruim € 2,4 miljard (2007)Marktaandeel circa 20%

Trends volmachtmarkt

Soorten volmachtenHuisvolmachtenSpecialistenService providersInternetaanbieders

Multichannel distributieProductenInfinnitygroups

Trends volmachtmarkt

Volmachtkantoren worden groterOvername portefeuillesRegionale functieMeer automatisering / minder medewerkersBetere ondersteuning volmachtgevers

Verwachtingen

Verzekeraars – risicodragersVolmachten – distributeurs Verdergaande automatisering

Vergelijkingssoftware gekoppeld aan assurantieapplicatiesKoppelingen met databankenInternetElektronische polis

Verwachtingen

Commodities – automatische acceptatieMaatwerk – handmatige acceptatieHoger opgeleide medewerkersFlexibele contractenVolmachtbedrijven steeds groterVerdere toename marktaandeel

Verwachtingen

Volmacht is crisisbestendigVolmachtbedrijven zijn overlevers

Waarom volmacht

Onderscheidend vermogenVolmacht als merkMaatwerkacceptatieSnelle schadebehandeling

InkoopkrachtAanvulling op bemiddelingsactiviteiten

Beter gekwalificeerde medewerkersMeer carrière mogelijkheden medewerkersMeer body voor uw bedrijf

Waarom volmacht

Grip op de kwaliteitNiet alleen van processen, maar ook van personeelKlantgericht in plaats van dossiergericht

EffectiviteitInvoer aan de bronOntdubbelen van werkzaamheden

Specialisme

Randvoorwaarden volmacht

Medewerkers (4 Fte)Twee acceptantenEén schadebehandelaarHalf financieel medewerkerHalf systeem-/applicatiebeheerder

Gedegen administratie

Randvoorwaarden volmacht

Portefeuille omvang:€ 5 miljoen (zelfstandig)€ 1,5 miljoen (individueel)

Drie jaar voor break-evenNetto rendement op tekencommissie 12%Netto rendement op premie 1,15%

Succes factoren volmacht

Geen alternatief voor “dure” administratieGedegen bedrijfsplan met visieDoe het er niet “even” bijTimingVind het wiel niet opnieuw uitOpleiding medewerkers

Meer informatie:Stand van NIBE-SVV

www.nibesvv.nlwww.svcnet.nl