165 - trendslator.nltrendslator.nl/wp-content/uploads/2012/11/INVENT_13.pdf · beSte tijd te hebbeN...

13
IN EN 165

Transcript of 165 - trendslator.nltrendslator.nl/wp-content/uploads/2012/11/INVENT_13.pdf · beSte tijd te hebbeN...

Page 1: 165 - trendslator.nltrendslator.nl/wp-content/uploads/2012/11/INVENT_13.pdf · beSte tijd te hebbeN gehAd. De crises dwingen bestaande systemen kritisch te beschouwen. In zijn boek

iN eN

respect

love

care

trust

balance

grow

invent

165

Page 2: 165 - trendslator.nltrendslator.nl/wp-content/uploads/2012/11/INVENT_13.pdf · beSte tijd te hebbeN gehAd. De crises dwingen bestaande systemen kritisch te beschouwen. In zijn boek

167

TRENDSde consument alternatief kapitaal

TRENDSde markt media + commu-nicationslim werken

TRENDSLATIONSde consument organiseren nieuwe stijl

TRENDSLATIONSde markt education + work samen zelfstandig

Alternatieven voor onze kapitalistische welvaartsmaatschappij, daar zijn we naar stig naar op zoek. Als de consumptie­maatschappij heeft afgedaan moeten we de manier waarop we consumeren en produ­ceren opnieuw inrichten en vormgeven. Maar wacht eens; als we dat willen, dan moeten we loslaten wat we hebben, durven afbreken en opnieuw beginnen. Niet dezelfde fouten maken, herstellen wat is mis gegaan. Kritisch zijn en keuzes maken. Dan moeten we op een andere manier werken en onszelf op een andere manier organiseren. Met de brokstukken aan de slag, bouwstenen zoeken voor een nieuwe tijd en onszelf opnieuw uitvinden.

Jezelf opnieuw uitvinden, dat is een ambitieus plan. Maar laten we ervan uitgaan dat het eerder gaat om het ver laten van zienswijzen dan om het afbreken van gebouwen of repu­taties. Als we stoppen met het denken aan de markt in termen van strijd, van winnaars en verliezers, van consumenten en concurrenten. Maar inderdaad onszelf anders organiseren en elkaar daarbij helpen, dat zou al een wereld van verschil maken. Dan zouden we verant­woordelijkheid kunnen delen in plaats van nemen. De keten kunnen omkeren in plaats van de macht centraliseren en volgers kunnen zoeken in plaats van leiders maken.

treNdSconsumententrend– de crisis biedt kansen voor duurzame

alternatieven– voorbij het kapitalisme denken– van een lineaire naar een circulaire

economie

consumentenwaarden– evenwicht en transparantie voor

duurzaamheid– samenwerken in plaats van concurreren– nafhankelijkheid van grotere systemen

markttrend– slim en handig organiseren en werken– bescherming tegen informatiestress– snelle toegang tot de mediamarkt

marktwaarden– vermijden van overbodige informatie– applicaties voor meer doen in minder tijd– contact leggen op basis van gelijke

interesses

treNdSLAtioNSconsumenteninzicht– de consument ontdekt de waarde van

samenwerken– technologische mogelijkheden zijn

geïntegreerd in het dagelijks leven– ieders bijdrage kan belangrijk zijn

consumentenbehoefte– zich online en offline kunnen manifesteren– toegang tot en interactie over producten

en diensten– podium om mee te denken over merken

en producten

marktinzicht– groeiend aantal zzp’ers en flexwerkers– combineren van online en offline werken– van inspiratie tot innovatie door kennis

delen en samenwerken

marktbehoefte– flexibele, inspirerende werkplekken– faciliteren van het ontmoeten van mede-

zzp’ers– begeleiding en advies bij het zelfstandig

ondernemen

iNhoUd iNveNt

treNdS iN de tijdmarkttrend slim werkenconsumententrend alternatief kapitaalmaatschappelijke trend socialisering

Lees ook PROTEST en DO in MOOD 12.

toP 4 treNdSLAtioNSElectrolux Electrolux Design LabBol.com Bol.com Plaza, tweedehands en zakelijk verkopenWehkamp het online warenhuis van NederlandTED Ideas worth spreading, TEDTalks, TEDx

p.168 p.174 p.178 p.184

INVENT TRENDS + TRENDSLATIONS

tre ds trends ations

INvENTTRENdS + TRENdSlATIoNS

respect

love

care

trust

balance

grow

invent

iN eN

Page 3: 165 - trendslator.nltrendslator.nl/wp-content/uploads/2012/11/INVENT_13.pdf · beSte tijd te hebbeN gehAd. De crises dwingen bestaande systemen kritisch te beschouwen. In zijn boek

nieuwe politiek Er wordt veel nagedacht over het functioneren van het huidige politieke systeem. In een geweld loze poging om de democratie nieuw leven in te blazen organiseerde Paradiso Democratie 2.0, De Fluwelen Revolutie. In debatcentrum de Balie werden vragen gesteld over de parlementaire democratie. Het tv-programma Het Filosofisch Kwintet (Human) stelde vragen over de verzorgingsstaat. Het systeem van partijen en verkiezingen lijkt voorlopig niet te veranderen. Er zijn echter manieren om invloed uit te oefenen op de bestaande machten. G500, een ‘generationele beweging van 500 open, frisse, verantwoordelijke jongeren tot ongeveer 35 jaar’,

Lter -NA tie kA itAALdemoCrAtie, kAPitALiSme, LiberALiSme, CoNSUmeNtiSme. beStAANde SyStemeN LijkeN iN hUN hUidige vorm hUN beSte tijd te hebbeN gehAd.

De crises dwingen bestaande systemen kritisch te beschouwen. In zijn boek ‘Eerst als tragedie, dan als klucht’ schrijft hoogleraar Slavoj Žižek dat het liberalisme op 11 september 2001 gestorven is als theorie voor een wel­varende, stabiele wereld en in 2008 als economisch systeem. Volgens Žižek staat de apocalyps op de stoep. In Spanje en Portugal gaan jongeren en werklozen als ‘indignados’, veront­waardigden, de straat op. Sommigen proberen te ontsnappen aan de kapi­ta listische gesel in nieuwe, kleine collect iefjes. In Nederland blijft de politiek worstelen met dezelfde

INvENTTRENdS de consument

crisisverschijselen terwijl burgers bezig zijn vruchtbare alternatieven te ontwikkelen.

respect

love

care

trust

balance

grow

invent

169

Page 4: 165 - trendslator.nltrendslator.nl/wp-content/uploads/2012/11/INVENT_13.pdf · beSte tijd te hebbeN gehAd. De crises dwingen bestaande systemen kritisch te beschouwen. In zijn boek

171

vindt dat de belangen van jongeren te weinig ver tegen woordigd zijn in Den Haag. In plaats van een nieuwe partij, zetten zij de kracht van hun netwerk in. Door lid te worden van alle grote partijen proberen ze hun thema’s van binnenuit hoger op de agenda’s te krijgen. De Duitse Piraten-partij is een partij zonder verkiezingsprogramma. Per onderwerp wordt via internet om standpunten gevraagd, waarna discussie en besluitvorming plaatsvinden. Ook kan per onderwerp een vertegen-woordiger gekozen worden. Deze thematische leiders kunnen namens hun ‘kiezers’ politiek gaan bedrijven.

economie hervormenVolgens de Britse econome en campagnevoerster Noreena Hertz moeten we af van het huidige Guccikapitalisme. Kenmerken: individualistisch, competitief, gericht op de korte termijn, ongebreideld marktdenken, eigenbelang en hebzucht, consumen-tistisch ingesteld en met weinig oog voor natuur, milieu en duurzaamheid. Zij acht het coöpkapitalisme noodzakelijk. Een nieuwe vorm van kapitalisme waarin samenwerking, co-creatie en het collectief centraal staan. Allerlei denktanks, jonge onder-

nemers en lokale politici pogen in achterzaaltjes nieuwe economische wegen in te slaan. Economy Transformers is een bont gezelschap van bankiers, kunstenaars, wetenschappers en ambtenaren dat zoekt naar bouwstenen voor een nieuw, sociaal en duurzaam economisch bestel. Volgens bescherm-heer Herman Wijffels, oud-politicus en voormalig bankdirecteur, moet de wereld overstappen van ‘een lineaire naar een circulaire economie’. Simpel gezegd: we moeten een manier vinden waarbij grondstoffen steeds opnieuw gebruikt kunnen worden. Oud-hoofddocent Lou Keune richtte samen met Bob Goudzwaard van ‘de economie van het genoeg’, het Platform Duurzame en Solidaire Economie op. Volgens hen moeten we af van het geloof in de mondiale vrijhandel en regionale markten weer een kans geven.

zelfredzame gemeenschapOverheden treden terug door bezuinigingen en doordat de verzorgingsstaat topzwaar is geworden. De sociale behoeften worden niet kleiner; zelfred-zaamheid is het toverwoord. Transition Towns bestaan uit groepen van enthousiaste burgers

INVENT TRENDS de consument

verscheen. De eerste maatregelen werden nog met scepsis ontvangen. De jaarlijkse prognoses van het Centraal Planbureau van het te verwachten percentage economische groei werden afgeschaft. Het bruto nationaal product werd losgelaten als belangrijkste maat van econo-misch succes: daarvoor in de plaats kwamen cijfers die met name geluk, gezondheid en welbevinden van de Nederlandse burgers registreerden. De andere grote stap was de be last ing vergroening. Nederland schafte geleidelijk de inkomsten-

Achteraf gezien is het misschien moeilijk voor te stellen, maar twintig jaar geleden, in 2012, was er een tijd dat het in de economie haast alleen maar ging over geld. Dat intussen het milieu steeds zwaarder gebukt ging onder overbevissing, ontbossing, uitputting van grondstoffen en klimaatverandering en dat er steeds meer ‘consumenten’ uitvielen met burn-out of depressie, interesseerde maar weinigen: dat viel immers buiten het bestek van de markt. Dit veran derde met het aantreden van het kabinet dat met koning Willem-Alexander op het bordes

belasting af en men besloot in plaats daarvan grondstoffen te belasten. Rond de recycling, de reparatie en het onderhoud van bestaande goederen verrees een imposante nieuwe bedrijfstak met vruchtbare gevolgen op landelijk, regionaal en lokaal niveau. Fragmenten uit een toekomstbeeld gebaseerd op gesprekken met een aantal professoren en deskundigen in de Volkskrant van 7 januari 2012. www.klamer.nl

nieuwe manieren van samenwerken voor zelfstandige professionals‘Diversiteit’ van Slow Management, een andere kijk op organiseren

te u KijKen o 2012

Page 5: 165 - trendslator.nltrendslator.nl/wp-content/uploads/2012/11/INVENT_13.pdf · beSte tijd te hebbeN gehAd. De crises dwingen bestaande systemen kritisch te beschouwen. In zijn boek

173

verder lezen Craig CalhounAftermath – A New Global Economic Order? (Possible Futures)Combined Academic Publishers 2011

Noreena HertzThe Tiger and the Snake – Twelve steps to making smarter decisionsCollins 2013

Ronald van den HoffSociety 3.0 – A smart, simple, sustainable & sharing societyLindonk & de Bres 2011

Alexander OeyOf the GridSubmarine/Boeddhistische Omroep Stichting 2011

Willem SchinkelDe Nieuwe DemocratieAthenaeum 2012

Slavoj ZizekEerst als tragedie, dan als kluchtBoom 2012

www.stopdesahucios.eswww.debalie.nlwww.g500.nlwww.piratenpartij.nlwww.economytransformers.com www.platformdse.orgwww.transitiontowns.nlwww.broodfonds.nl www.society30.comwww.nieuweband.nlwww.stadsdorpzuid.nlwww.human.nlwww.zembla.nlwww.tegenlicht.vpro.nl www.offthegrid.submarine.nl

in steden, dorpen of buurten die wonen, werken en leven minder olie-afhankelijk, meer duurzaam en meer sociaal willen maken. Zij willen de eco lo-gische veerkracht herstellen, waardoor mens en natuur in tijden van crisis, de klappen beter kunnen verwerken. Het Broodfonds is een arbeidsongeschikt-heidsvoorziening voor zelfstandige ondernemers, een alternatief voor reguliere verzekeringen. Deel-nemers hebben controle over hun geld en zijn verantwoordelijk voor het beleid. Wie ziek is krijgt van alle deelnemers een bedrag geschonken. Een groep van twintig ondernemers kan al een Brood-fondsgroep starten, maar moet vervolgens door-groeien naar veertig deelnemers om genoeg draag kracht te ontwikkelen. Society 3.0 is een lees- en doeboek van Roland van den Hoff vol met beschouwingen over maatschappij en samen-leving en geeft suggesties voor wat burgers zelf concreet kunnen doen.

coöperatief georganiseerdIn het Baskische stadje Mondragón werkt het overgrote deel van de bevolking in coöperaties. Elke werknemer is er mede-eigenaar en men beslist samen over het beleid. Mondragón maakt hoogtechnologische producten en is als zevende grootste bedrijf van Spanje uitgegroeid tot een multinational met vestigingen over de hele wereld. Ook zzp’ers kunnen in een collectief meer aan dan alleen. In coöperatief verband kunnen zij grotere klussen aan en afspreken om verantwoordelijk te zijn voor elkaars schulden. De Nieuwe Band is een coöperatieve groothandel in biologische levens-middelen. Met ruim zeventig medewerkers werkt het bedrijf met producten uit de biologische en biologisch-dynamische landbouw. Coöperatie StadsdorpZuid is een initiatief van bewoners om te bevorderen dat senioren zo lang mogelijk actief, gezond en veilig thuis kunnen blijven wonen. De leden ontplooien initiatieven om een netwerk te vormen en hun eigen wensen te realiseren.

INVENT TRENDS de consument

Page 6: 165 - trendslator.nltrendslator.nl/wp-content/uploads/2012/11/INVENT_13.pdf · beSte tijd te hebbeN gehAd. De crises dwingen bestaande systemen kritisch te beschouwen. In zijn boek

175

20 tot 30 minuten. Juist het ervaren van tijd als ‘een opeenvolging van gebeurtenissen’ in plaats van ‘het hebben van een voorraad die op kan raken’ geeft minder stress volgens Francisco, de bedenker van Pomodoro. www.wunderlist.comwww.teuxdeux.comwww.pomodorotechnique.comwww.evernote.com

de markt opVerschillende producten die ontstaan zijn door crowdfunding verliezen zichtbaarheid na het afronden van de totstandkoming. TinyLightbulbs geeft deze producten een thuis en een zichtbaar verkooppunt. Tinylightbulbs heeft een website en is op YouTube een eigen kanaal begonnen. Verkopers kunnen video’s insturen die hier

Lim we keNmet APPS eN webSiteS je werk SLim orgANiSereN, oNLiNe ArChivereN eN vANAChter je ComPUter de mArkt oPgAAN met eigeN ProdUCteN.

Danny O’Brien introduceerde de term ‘life hack’ nadat hij een groep program­meurs over hun wijze van werken had geïnterviewd. Deze programmeurs be­dacht en en gebruikten verbazing­wekkende scripts om slimmer en sneller te werken. Gaandeweg werd alles dat op een slimme, onconventionele manier het werken vergemakkelijkt een life hack genoemd. Volgens lifehacking­docent Martijn Aslander gaat het erover hoe je informatie opspoort, organiseert, filtert en deelt, overzicht houdt en voorkomt dat je gaat lijden aan informatiestress. Met veel en verschillende programma’s en websites kan slimmer gewerkt worden.

lijstjes makenWunderlist en TeuxDeux zijn online taakmanagers. Met de app Wunderlist kunnen takenlijsten worden gemaakt die overal beschikbaar zijn doordat ze online worden gesynchroniseerd. Een taak kan worden voorzien van omschrijvingen en aantekeningen. Filters zorgen ervoor dat geken-merkte taken bij elkaar worden gezet en met het ‘share’-symbool kan informatie gedeeld worden met andere gebruikers. Ook met de app TeuxDeux kunnen to do-lijsten worden gemaakt. TeuxDeux geeft de mogelijkheid verschillende accounts aan te maken die binnen één app getoond worden. Pomodoro helpt tijd te managen door gebruik van een echte eierwekker. Tijd wordt ingedeeld in blokken van een half uur, een Pomodoro. Er wordt ingeschat hoeveel blokken er nodig zijn voor een bepaalde taak. De wekker wordt door de gebruiker gezet en het werk kan beginnen. Na 25 minuten is er 5 minuten pauze om iets te doen wat niet veel ‘hersenkracht’ vraagt. Na 3 à 4 Pomodoro’s is het tijd voor een langere pauze van

geplaatst worden. Pas als een product verkocht wordt, gaat 13% naar de organisatie en 87% naar de verkoper. Lulu biedt open publiceren, een publi-ceermodel dat meer auteurs de kans geeft meer content te verkopen aan meer lezers met meer winst. Via het open publiceerplatform kunnen auteurs hun werk beschikbaar stellen in verschillende versies en aan verschillende markten. Sinds Lulu’s oprichting in 2002 hebben meer dan 1,1 miljoen auteurs in meer dan 200 landen en regio’s zich bij Lulu aangesloten. Elke maand voegen auteurs ongeveer 20.000 nieuwe titels toe aan de Lulu-catalogus. iBooks Author is een app om zelf ‘multi-touch e-books’ te maken voor de iPad. Na het schrijven kan men het meteen publice-ren in de iBookstore met behulp van iTunes Producer. www.tinylightbulbs.comwww.lulu.comwww.apple.com/ibooks-author

INvENTTRENdS de markt media + communication

‘the Pomodoro Technique’ van Francesco Cirillo online werken en organiseren op Evernote.com, Pinterest.com en Tinylightbulbs.com

respect

love

care

trust

balance

grow

invent

Page 7: 165 - trendslator.nltrendslator.nl/wp-content/uploads/2012/11/INVENT_13.pdf · beSte tijd te hebbeN gehAd. De crises dwingen bestaande systemen kritisch te beschouwen. In zijn boek

177

De nieuwe bibliotheek? Niet zo een voudig om te bedenken hoe die er uit zou moeten zien en wat je er zou moeten kunnen vinden in een tijd van digitalisering en vermeende ontlezing. Somberheid troef bij uitgevers en verkopers. Evengoed brengen miljoenen mensen hun tijd door met boeken als de Millennium-trilogie en films over Harry Potter. Bibliotheken worden dan ook nog steeds gebouwd, zoals de FlevoMeer Bibliotheek in Lelystad, de Openbare Bibliotheek Amsterdam (OBA) en De Nieuwe Bibliotheek in Almere. Het grote voorbeeld bij de ontwikke-

ling van deze gebouwen is vaak de beroemde Seatle Public Library van Rem Koolhaas (OMA). De Nieuwe Bibliotheek maakt deel uit van het nieuwe stadshart van Almere. Een hele reeks vormgevers heeft zich ermee bemoeid, waaronder de architecten Meyer en Van Schooten en interieurontwerpers Concrete. Zij hebben een toegankelijk gebouw gemaakt dat uitnodigend is door de open binnenruimte en oplopende vloeren. Opvallend verschil met de OBA is de fysieke aanwezigheid van het boek. Daarnaast is de ambitie ook

opslaan voor laterHet moment waarop interessante informatie wordt gevonden, is niet altijd het geschikte moment om het te lezen. Instapaper is een app waarmee websites en artikelen kunnen worden opgeslagen in een ‘cloud’, zodat ze later op welk apparaat dan ook makkelijk terug te vinden zijn om verder te lezen. Alle webpagina’s die worden gedownload zijn tevens offline te lezen. Pinterest is een website om mooie dingen die op het web gevonden worden te archive-ren, delen en bewaren. Om ideeën op te doen voor in huis, een feest of gerecht kunnen ‘prikborden’ van andere mensen bekeken worden. Met wekelijks miljoenen nieuwe ‘pins’ worden mensen met dezelfde smaak en interesses op deze manier wereldwijd met elkaar verbonden. www.instapaper.comwww.pinterest.com

om het boek tot leven te wekken. Tijdens de Boekenweek bijvoorbeeld door optredens van Hanna Bervoets, Renske de Greef en Peter Buwalda (Bonita Avenue). Helaas raakt, net zoals in de Amsterdamse bibliotheek, de bezoeker het spoor al snel bijster door de onduidelijke bewegwijzering. Alle boeken, rekken en planken lijken op elkaar. Hopelijk wordt de nieuwste bibliotheek gemaakt op basis van de inhoud en niet de vorm. bron www.trendslator.nl/trendslog www.denieuwebibliotheek.nl www.oba.nl www.flevomeerbibliotheek.nl

de ieuwe bi liot eeK

Page 8: 165 - trendslator.nltrendslator.nl/wp-content/uploads/2012/11/INVENT_13.pdf · beSte tijd te hebbeN gehAd. De crises dwingen bestaande systemen kritisch te beschouwen. In zijn boek

179RESPECT > trendslations > de consument

Een bedrijf dat producten op de markt brengt en daar de juiste doelgroep bij zoekt is niet meer van deze tijd. Bedrij­ven produceren en organiseren zich, mede door gebruik van nieuwe techno­logie, meer een meer rond en met de gebruikers. Deze wordt gevraagd waaraan zij behoefte hebben en hoe producten en diensten in behoeften kunnen voorzien. Consumenten worden uitgenodigd om hun productideeën te delen middels wedstrijden. Via internet en evenementen krijgen zij een podium om hun ideeën te delen en evenementen onder de vlag van de organisatie zelf te organiseren.

or ANiSe-reN Nie we StijbedrijveN eN iNSteLLiNgeN orgANiSereN ziCh roNd, met eN vANUit hUN gebrUikerS.

meedenken voor de industrieElectrolux, een van de wereldleiders op het gebied van huishoudelijke apparaten en apparaten voor persoonlijk gebruik, richtte in 2003 Electrolux Design Lab op. Dit is een jaarlijkse, wereldwijde wedstrijd waarvoor studenten en afgestudeerden in industriële vormgeving wordt gevraagd naar hun inno va tieve ideeën over huishoudelijke appa-raten van de toekomst. In de loop der jaren heeft Design Lab duizenden inzendingen van studenten uit meer dan honderd landen mogen ontvangen. Design Lab heeft deelnemers rechtstreeks geleid naar banen en zakelijke kansen in de vormgevings-branche. Andere kandidaten zijn doorgegaan met hun succesvolle vormgeversactiviteiten. De wedstrijd heeft altijd verschillende thema’s en bereikt elk jaar in een andere stad zijn hoogte-punt tijdens een internationaal persevenement.

INvENTTRENdSlATIoNS de consument

Bomvol van Bol.com ‘Het begint met een idee - Hoe ideeën de wereld kunnen veranderen’ door Carolien Vader

Eerder vroeg Electrolux bijvoorbeeld aan studenten te denken over het gebruik van elek tronische apparaten op kleine oppervlakten, aangezien in 2050 meer dan 70% van de mensen in steden zal wonen waar de ruimte beperkt is. Of over applicaties die zorgen voor een sterke zintuiglijke ervaring rondom voeding; van het schoonmaken en bereiden tot het opruimen en opbergen. De concepten die ingestuurd worden, moeten wel de Scandina vische designwaarden van het merk reflecteren: bewustzijn van het milieu, gebruikersgemak en esthetiek.

100 warenhuizenEen van de meest bezochte websites van Neder-land is het vaak in de prijzen gevallen Bol.com. De website biedt de grootste verzameling winkels van Nederland, een assortiment dat inmiddels

bestaat uit meer dan vijf miljoen ver schillende artikelen en zoveel klanten dat je er gemakkelijk vier grote voetbalstadions mee kunt vullen. Bol.com wil geen warenhuis worden en hoeft door zijn vrijwel onbeperkte ‘ruimte op de schappen’ geen compro missen te maken in het assortiment. Dat kan door de moge lijkheden van het internet en laat volgens directeur Daniël Ropers, door het succes van verschillende online bedrijven, de kracht van e-commerce zien. Bol.com maakt op structurele wijze gebruik van sociale media om een connectie met de doelgroep aan te gaan. De online winkel begon met boeken, tijd-schriften en cd’s, maar heeft inmiddels ook de categorieën koken en tafelen, games en speel-goed en blijft uitbreiden. Volgens Ropers wordt er altijd gezocht naar een logische uitbreiding van het assortiment en wordt er goed gekeken

respect

love

care

trust

balance

grow

invent

Page 9: 165 - trendslator.nltrendslator.nl/wp-content/uploads/2012/11/INVENT_13.pdf · beSte tijd te hebbeN gehAd. De crises dwingen bestaande systemen kritisch te beschouwen. In zijn boek

181

naar behoeften van de consument op het gebied van producten, diensten en levertijd. Het simpelweg aanbieden van producten middels een ‘push’ is volgens hem ouderwets. Om de klant een dienst te bewijzen wordt via Bol.com Plaza het assor-timent zelfs uitgebreid met eventueel beter aanbod van de concurrent.

gebruikers onder de loepVoormalig postorderbedrijf Wehkamp onderging een grote transformatie van postorderbedrijf naar webwinkel. Nu is Wehkamp de grootste webwinkel van Nederland en met 1,6 miljoen vaste klanten, ruim 115 miljoen bezoekers per jaar en circa 7 miljoen zendingen per jaar, marktleider in online winkelen. Bij de transformatie is de doelgroep onder de loep genomen. Al snel bleek dat dit een klanten bestand was dat bestond uit allerlei soorten mensen met behoefte aan krediet als overeenkomst. Op basis van onderzoek is een nieuwe strategie geschreven die aansluit op de verschillende (toekomstige) doelgroepen en hun behoeften. De ene groep wil bijvoorbeeld een bestelling binnen 24 uur in huis hebben, de andere groep een week later in verband met

INVENT TRENDSLATIONS de consument

een zakenreis, aldus marketingdirecteur Ton van Eijk. Ook is er kritisch gekeken naar het internet-platform. De interface was technologisch, kil en eenzijdig gericht op mannen. Met ondermeer eyetracking, waarbij oogbewegingen worden be keken, is geobserveerd hoe vrouwen kijken naar internet. Dat bleek heel anders te zijn dan bij mannen. Wehkamp.nl was ooit een mannensite met mannenspullen, aangevuld met mode. Nu is de webwinkel volledig online met het volledige assortiment. Dat assortiment moest toegankelijk zijn in technische zin, maar vooral in mentale zin. Anders dan twee jaar geleden wordt nu driekwart van de bestellingen geplaatst door vrouwen.

zelf ideeën verspreiden TED is een non-profit organisatie gewijd aan ideeën die de moeite van het verspreiden waard zijn. TED gelooft in de kracht van ideeën om attitudes, levens en uiteindelijk de wereld te veranderen. TED bouwde een plek waar gratis kennis en inspiratie van grote denkers, de gemeen-schap en nieuwsgie rigen met elkaar worden verbonden. De website is een evoluerend werk in uitvoering waar mensen met ideeën een belang-

Project The TED Open Translation Project brings TEDTalks beyond the English-speaking world by offering subtitles, interactive transcripts and the ability for any talk to be translated by volunteers worldwide. TED Open TV Project The TED Open TV Project allows broadcasters worldwide to air TEDTalks for free. TED Books TED Books is an imprint of short nonfiction works designed for digital distribution. Ads Worth Spreading Ads Worth Spreading is TED’s initiative to recognize and reward

TED.com TED.com brought the ex perience of the invitation-only TED Conference online, with its collection of 800+ TEDTalks. TED Prize The TED Prize is awarded annually to an exceptional individual who receives $ 100,000 and, more importantly, ‘One Wish to Change the World’. TED Fellows The TED Fellows program helps world-chang-ing innovators from around the globe become part of the TED community and, with its help, amplify the impact of their remarkable projects and activities. TED Open Translation

innovation, ingenuity and intelli-gence in advertising - the ads that people want to see, and share with their friends. TED Conversations TED Conversations is a social media platform on TED.com that connects people for conversation, colla bo-ration and debate. TED-Ed The TED-Ed site allows users to take any useful educational video and easily create a customized lesson around the video to distribute to a class or an individual. www.ted.com

ed oor enboeK

Page 10: 165 - trendslator.nltrendslator.nl/wp-content/uploads/2012/11/INVENT_13.pdf · beSte tijd te hebbeN gehAd. De crises dwingen bestaande systemen kritisch te beschouwen. In zijn boek

183

rijk onderdeel van zijn. Tijdens tweejaarlijkse conferenties in Long Beach/Palm Springs en Edinburgh kunnen denkers en doeners in maximaal achttien minuten hun idee delen. Gedurende dit vierdaagse evenement volgt iedereen hetzelfde programma, waardoor dezelfde kennis door iedereen gedeeld kan worden. Op de website zijn alle lezingen en optredens gratis te zien en kunnen ze worden gedeeld onder een Creative Commons-licentie. Met TEDx events geeft TED gemeenschappen, organisaties en individuen de mogelijkheid dialoog te stimuleren door een TED-achtige ervaring op lokaal niveau. TEDx evenementen worden onafhankelijk gecoördineerd en vinden wereldwijd plaats.

verder lezen Carolien VaderHet begint met een idee – Hoe ideeën de wereld kunnen veranderenA.W. Bruna 2011

www.electrolux.comwww.electroluxdesignlab.comwww.bol.comwww.wehkamp.nlwww.ted.comwww.ted.com/tedx

INVENT TRENDSLATIONS de consument

Wehkamp.nl, het online warenhuis van Nederland, voor het laatst op papier

Page 11: 165 - trendslator.nltrendslator.nl/wp-content/uploads/2012/11/INVENT_13.pdf · beSte tijd te hebbeN gehAd. De crises dwingen bestaande systemen kritisch te beschouwen. In zijn boek

185

flexibele werkplekken aan op of nabij het station. Met voordelen van een compleet kantoor, gratis wifi, businesslounges en vergaderruimtes met videoconferencing. Het Calvijn met Junior college in Amsterdam West stelt werkruimte beschikbaar voor kleine bedrijven en zelfstandigen. Het oude natuurkundelokaal op de vierde verdieping is als een co-werkplek ingericht die plaats biedt aan ongeveer 15 ondernemers. Voor vergaderingen, bijeenkomsten, evenementen en workshops mag kosteloos gebruik gemaakt worden van andere ruimtes en lokalen in de school. Er zijn zelfs mogelijkheden voor catering. www.seats2meet.comwww.3rdspaceconference.com

www.regus-ns-www.station2station.nlwww.regus.nlwww.calvijnmetjuniorcollege.nl

netwerk van ideeënVolgens de mensen van het Londense HUB is er geen tekort aan goede ideeën om de problemen van onze tijd op te lossen, maar is er een acuut gebrek aan samenwerking en ondersteunende structuren om deze ideeën uit te voeren. De HUB is opgericht om in deze behoefte te voorzien. HUB biedt ruimtes aan met het comfort van thuis, het innovatieve van een lab en het incubatie-effect van een kantoor. Deze ruimtes moeten naast het faciliteren van werkzaamheden, betekenisvolle

Het aantal zelfstandigen neemt toe. Ze werken steeds meer in ver schil lende samenstelling samen met verschil lende opdrachtgevers. Het aantal werk plekken en mogelijkheden om elkaar te ontmoe­ten groeit dan ook. Van ‘open coffees’ en tijdelijke vergaderruimtes, tot bureaus die per dag te huren zijn. In De Ruimte biedt naast flexwerken ruimte aan bij­een komsten, workshops, cursussen, thema­maaltijden, een 24­uursmuseum, een eendagswinkel, bezinnings­ en bewegingsactiviteiten. PLEK, een initiatief van en voor de creatieve industrie, biedt zelfstandig creatieven een werkplek aan bij, op en tussen

SA eN zeL - StANd ghet groeieNde AANtAL zzP’erS eN fLexwerkerS vrAAgt om NieUwe werkPLekkeN eN fACiLiteiteN.

derde plekSeats2meet biedt faciliteiten in een dynamische omgeving om (samen) te werken, elkaar te ontmoeten en kennis te delen in de zogenoemde Third Space. Eerder organiseerden zij 3rd Space World Conference. Een wereldwijd vierentwintig uur durend (on- en offline) evenement over co- creatie. Van over de hele wereld deelden sprekers hun ideeën over duurzame samenwerkings modellen. Regus helpt een geschikte werkplek, vergader ruimte of kantoor te vinden. Via de Regus-app zijn er 1.200 locaties in 550 steden en 95 landen te vinden. Regus NS station2station biedt professionele,

INvENTTRENdSlATIoNS de markt education + work

creatieve bureaus om wederzijds te inspireren én om netwerken uit te breiden.

respect

love

care

trust

balance

grow

invent

het nieuwe werken voor zelfstandige professionals bij Seats2Meet in Utrecht

Page 12: 165 - trendslator.nltrendslator.nl/wp-content/uploads/2012/11/INVENT_13.pdf · beSte tijd te hebbeN gehAd. De crises dwingen bestaande systemen kritisch te beschouwen. In zijn boek

187

ontmoetingen uitlokken en voor inspiratie en uitwisseling zorgen tussen mensen met allerlei ideeën uit verschillende beroepen. Zij worden volgens HUB verenigd door een ding: hun drijfveer om ondernemende ideeën te ontwikkelen voor een duurzame wereld. Het is de bedoeling dat het HUB-idee zich als een vuur zal verspreiden en tenslotte resulteert in een wereldwijde bewe-ging. Er zijn wereldwijd ruim vijfentwintig HUB’s en nog veel meer in de maak, van Londen tot San Francisco en van Johannesburg en Melbourne tot Sao Paulo.www.the-hub.net

meer dan een werkplekEr zijn locaties waar naast het huren van werk ruimte, ook hulp geboden wordt op het gebied van ondernemen. Bizspace biedt een scala aan flexibele werkruimte en andere benodigdheden: studio’s, volledig ingerichte kantoren, industriële installaties, opslagplaatsen, virtuele kantoren, mailboxen en vergaderruimtes. Bizspace biedt daarnaast hulp aan beginnende ondernemingen. Online is advies te vinden over

het opstellen van een businessplan, werkgelegen-heid, personeelsbezetting en over financierings-mogelijkheden. Campus in Londen, aangedreven door Google, biedt zeven verdiepingen met flexi-bele werkplekken. Campus richt zich op het creëren van nieuwe relaties en het verstrekken van een geschikte omgeving om beginnende bedrijven op te bouwen. Campus organiseert mentorprogramma’s, netwerk bijeenkomsten, lezingen en wordt onder-steund door een aantal waardevolle partners zoals Google, Techhub en Central. www.bizspace.co.ukwww.campuslondon.com

een werkplek reserveren in ruil voor sociaal kapitaal. Dat maakt Seats2Meet een waardenetwerk waar kennis, inspiratie, expertise en enthousiasme worden gedeeld en ten goede komen aan het grotere geheel. Daarbij is er gratis koffie, thee, water, werkplek en wifi. Een event, bijeenkomst of vergadering houden kan ook bij de S2M Meetings-pace. Een moderne, sociale, profes sionele omgeving, de sfeer is open en dynamisch en daardoor wordt het werk leuker, gemakkelijker en wordt er bovendien kennis en ervaring

De groep Zelfstandige Professionals wordt steeds groter en belangrijker. Hun aantal vormt waarschijnlijk over vijf jaar wel 40 tot 50 procent van de totale arbeidspopulatie. Zij willen nog wel mét je werken, maar niet meer vóór je. Interessante mensen ontmoeten op een inspirerende werkplek met de kans op nieuwe ideeen is het uitgangspunt bij nieuwe werkplekken als Spaces en Seats2Meet. Toeval creëren wordt toegepast bij Seats2Meet. De op richters noemen het Serendipiteit: ‘het vinden van iets onverwachts en bruikbaars terwijl je op zoek bent naar iets totaal anders.’ Hier kun je

gedeeld. Bij Spaces kun je verschil-lende stijlvolle vergaderruimtes huren in de business clubs. Er zijn diverse kantoren, stijlvolle, moderne werkplekken voor leden, waarbij ze altijd toegang hebben tot het zogenaamde Sociale Hart, het draadloze netwerk en de vele diensten. Spaces is zakelijk en gaat over inspiratie, interessante mensen ontmoeten en het ontstaan van nieuwe ideeën met goede koffie in Café Deli. bron trendslator.nl/trendslog www.seats2meet.com www.spaces.nl

INVENT TRENDS de markt education + work

flexibel werken bij Spaces in Amsterdam

se ts2 eet en Paces

Page 13: 165 - trendslator.nltrendslator.nl/wp-content/uploads/2012/11/INVENT_13.pdf · beSte tijd te hebbeN gehAd. De crises dwingen bestaande systemen kritisch te beschouwen. In zijn boek