MARC HAARMAN

EXPERTISE

KLANTEN

SINCE 1968

Interim (digital) marketing manager

Ik ben een (digital) strateeg en marketeer. Ik help bedrijven en ondernemers voorop te blijven lopen in een snel

veranderende wereld. Online & offline. Van strategie t/m implementatie. Ik breng focus en versnelling. Met

resultaten die de klanttevredenheid verhogen, bedrijfsresultaten verbeteren en medewerkers verbinden.  

23 jaar ervaring in (online) marketing, communicatie en innovatie, waarvan 15 als zelfstandig ondernemer. Effectief

in zowel grote als kleinere organisaties. Mijn werkwijze stem ik af op de organisatie en de opdracht. Vaak de

status-quo uitdagend. Altijd vanuit de ambitie om de beste klantervaring te leveren. Ik werk graag voor ambitieuze

ondernemers en ondernemingen, zowel corporate als mkb.

MARKETINGSTRATEGIE

DIGITAL STRATEGIE

STORY-TELLING

CUSTOMER EXPERIENCE

CONCEPT- ONTWIKKELING

PRODUCT- INNOVATIE

PROJECT -MANAGEMENT

COACHING

Marc© werkt duurzaam. Computer, auto en telefoon

werken op zelf opgewekte zonne-energie.

Om de wereld een beetje duurzamer te maken.

5% van de winst van Marc© wordt geïnvesteerd in micro-

finance projecten. Via het crowdsource platform kiva.org.

Om de wereld een beetje ondernemender te maken.

MVO

Marc Haarman

Karl Millockerhof 11

3543 HV Utrecht

06 270 50 166

mail@marchaarman.com

www.marchaarman.com

Mazars apr’13 - sep‘13

Project Manager OnlineConcept ontwikkeld voor digitalisering van de dienst-

verlening voor de MKB markt.

BtB mkb

KLM mei’11 - aug’11

Marketing Manager MKBMarketingplan opgesteld voor verbetering van positie in

MKB markt. Ism Sales & Marketing focus aangebracht in

activiteiten ATL/BTL (oa BlueBiz en Wereldveroveraars).

BtB mkb

ING aug’10 - apr‘11

Programma Manager OnlineBinnen 3 mnd een online platform neergezet voor

en door ondernemers met honderden artikelen over

ondernemen, een wiki-database, fora, diverse tools,

trainingen en professionele coaches. Na introductie het

concept uitgebreid met on- & offline activiteiten.

BtB mkb .

ING feb’08 - dec’08

Marketing Manager SMENieuwe afdeling Doelgroepmarketing helpen inrichten.

Strategie, segmentatie en nieuwe proposities ontwik-

keld. Nieuwe marketeers begeleid bij het opstellen

van marketingplannen en bij het uitvoeren van diverse

marketingcampagnes (ATL/BTL). Ontwikkeling van een

nieuw online platform voor MKB gestart.

BtB mkb .

Rabobank okt’12 - feb‘13

Marketing Manager Private BankingWebsite Rabo Private Banking verbeterd. Diverse

productwijzigingen begeleid mbt beleggingsproducten.

BtC

ING dec’11 - sep‘12

Project Manager MarketingNieuw bedieningsconcept voor zakelijke doelgroep-

en ontwikkeld: propositie ontwikkeld, processen

ontworpen, organisatie ingericht, produktaanpassingen

doorgevoerd en bedieningsconcept geimplementeerd

in de kanalen binnen ING.

BtB mkb .

Alfam apr’10 - jul‘10

Manager MarketingInterim manager van een team van zes channel- &

communicatiemanagers.

BtB BtC

ING okt’07 - jan‘08

Product Manager BeleggenDiverse beleggingsproducten van Postbank en ING

Bank geharmoniseerd voor de nieuwe ING Bank.

BtC .

2015

2012

2010

2008

2006

ING nov’14 - jun‘15

Formule Manager Self ServiceDigital self service concept ontwikkeld voor fysieke

touchpoints van ING. Als scrum product owner cus-

tomer journey’s opgesteld en een werkend Proof of

Concept opgeleverd.

BtC .

Proov eMobility (ProRail) nov’09 - feb‘10

Manager MarketingAdvies uitgebracht over marketingstrategie en pro-

positie voor de introductie van eMobiliteitsconcept

Elektrisch Rijden.

BtB

Aegon jun’07 - sep‘07

Marketing Manager Corporate ClientsAdvies uitgebracht over nieuwe segmentatie voor

Corporate & Institutional Clients.

BtB

Robeco & Rabobank feb’07 - jul‘07

Marketing ManagerNamens Robeco bij Rabobank NL marktbewer king-

pakketten ontwikkeld (ATL/BTL) voor beleggings-

producten voor lokale Rabobanken.

BtB BtC

ING & Postbank dec’05 - nov’06

Project Manager Beleggen Levensloop Beleggen ontwikkeld voor Postbank en

ING. Tevens projectleider voor een cruciaal compliance

traject waarbij op korte termijn alle beleggende klanten

een contract en beleggingsprofiel moesten insturen.

BtC

vanWerkervaring

AMEV (Fortis ASR) mei’03 - sep’03

Manager Marketing & Sales SupportHoofd Marketing & Sales Support vervangen tijdens

zwangerschapsverlof. Manager van team van acht

distributie- en relatiemarketeers.

BtB .

Belastingdienst okt’03 - apr‘04

Marketing ManagerMarktbewerkingplan opgesteld. Nieuwe wetgeving

vertaald naar proposities voor verschillende zakelijke

doelgroepen.

BtB BtC

OHRA jan’03 - apr‘03

Marketing Manager ZorgMarktplan opgesteld voor OHRA Zorg. Obv analyse

zorgmarkt nieuwe proposities ontwikkeld voor diverse

(particuliere) doelgroepen.

BtB BtC

Delta Lloyd jun’01 - nov‘01

Marketing Manager ZorgOnline loyalty game & incentiveprogramma ontwik-

keld en geïntroduceerd als basis voor de marketing

capagne. Marktaandeel vergroot tijdens een overgang

van directe- naar indirecte verkoop (via intermediairs).

BtB BtC

Wittgenstein Marketing & 1998 - 2000

Management ConsultantsAdviseur & Interim ManagerZakelijke & financiële dienstverleners geadviseerd

op gebied van strategie, marketing en organisatie.

Klantsegmentatie-, propositie- en assortimentontwik-

keling, businessmodellen, productontwikkeling en

marktintroducties.

BtB BtC .

VSB Bank 1992-1994

Project ManagerProjectleider van diverse automatiseringsprojecten.

Onder andere de wereldwijde kaartverkoop van de

Mondriaan tentoonstelling ‘94 ingericht.

.

Cook Group Inc. (USA) 1992

Trainee Treasury & Control

opleidingen• BodyMind Opleidingen, coaching

• TIAS Business School, Master of Marketing

• Amsterdamse Academie voor Bank & Financiën, HBO

• HTS Rijswijk, Bedrijfskunde, propedeuse

• Comenius College, Hilversum, Havo

cursussen• Gamification (Coursera/University of Pennsylvania)

• InDesign, Photoshop essentials (Lynda.com)

• Digitale Marketing Update (Nyenrode)

• Experience Marketing, Experience Engineering (USA)

• NIMA A+B

• NIBE Effectenbedrijf + Betaalbedrijf

• Project management + Leiding geven aan projecten

• Open Onderhandelen & Effectief beïnvloeden

Bouwfonds jun’04 - dec‘04

Manager Marketing & CommunicatieMarketingplan en merkstrategie opgesteld voor Bouw-

fonds Asset Management, Communicatie afdeling

opgezet.

BtC

Robeco mei’04 - apr’05

Programma ManagerCampagne manager ‘Inkomen voor Later’ (ATL/BTL).

Cross-media campagne met o.a. berekening van

‘je echte pensioenleeftijd’. Eerste grote actie waarbij

Robeco leads aanleverde aan haar distributiepartners.

BtB BtC

Robeco jan’02 - nov’02

Account Director Marketing CommunicatieAfdeling Marketing Communicatie opgezet voor Robe-

co Asset Management. Europese campagne ontwik-

keld (on/offline). Communicatiemanagers aangestuurd.

BtB .

Robeco juli’00 - apr’01

Project Manager OnlineExtranet ontwikkeld voor communicatie met interna-

tionale distributeurs van Robeco.

BtB

ING Bank 1996 - 1998

Senior Product Manager Cards & LoyaltyAcceptatie verbeterd van credit-, debit- en chipcards

bij zakelijke relaties van ING Bank en Postbank.

Zakelijke klanten geadviseerd over het opzetten van

loyaltyprogramma’s. Junior & medior productmanag-

ers aangestuurd.

BtB .

VSB Bank 1994 - 1996

Product Manager BetalenVerantwoordelijk voor marketing en product-

ontwikkeling van credit en debit cards. O.a. de Chip-

knip geïntroduceerd ism ABNAMRO/RABO/ING/SNS.

BtC

2005

2004

2002

2000

1995

OPLEIDINGEN & CURSUSSEN

mh

/151

00

8

Infa / Figlo apr’05 - dec’05

Programma Manager OnlineProjectleider voor de ontwikkeling en implementatie

van een online financial planning tool voor particuliere

klanten van een grote bank. Daarnaast management

begeleid bij het opstellen van de strategie.

BtB