Functiebeschrijving

Papierrol vervangen

Beknopte handleiding

Om het papiervak te openen, drukt u de ontgrende-lingshendel van het papiervak naar beneden. Het papiervak springt open en kan omlaag geklapt worden. Verwijder het leeg rolletje van de oude papierrol en het stof en de papierresten uit het rolvak. Plaats een nieuwe rol thermisch papier (diameter max. 38 mm) zoals weer-gegeven op de afbeelding. Het papieruiteinde moet ca. 5 cm voor de rubberen rol liggen. Sluit het papiervak weer. Het deksel moet hoorbaar vastklikken!

Ontgrendeling van het papiervak

Bidirectionele magneetstriplezer

Afzonderlijke menu-aanraakvelden om functies op te roepen (blauw)

Chipkaartlezer

Kleurentouchscreen

Displaystatus

Styluspen voor display (Trekken om te verwijderen)

Veldsterkte GPRS-Signal

Papiervak thermische printer

Laadstatus batterij

Provider mobiele telefoon

Annuleertoets

Correctietoets

Bevestigingstoets

Betalling

Dagafsluiting

Annuleren Teruggave

Favorieten

Fooi

duplicaat bon

Bedrag invoeren

EUR

Contactloze kaart

Houd de contactloze

kaart hier om in te lezen

Vo

ed

ing

Ne

tad

ap

ter

Me

t h

et

acc

up

icto

gra

m

w

ord

en

de

ve

rsch

ille

nd

e

van

de

acc

u w

ee

rge

ge

ven

. a

ad

niv

ea

us

De s

tatu

s

w

ord

t o

p d

e v

olg

en

de

man

iere

n w

eerg

eg

eve

n:

Laa

dka

be

l aa

nsl

uit

en

1

2

Gro

en

, co

nti

nu

: te

rmin

al i

n b

ed

rijf

Gro

en

, kn

ipp

ere

nd

: te

rmin

al i

n s

tan

d-b

ym

od

us

Ora

nje

, kn

ipp

ere

nd

: a

ccu

wo

rdt

op

ge

lad

en

Ro

od

kn

ipp

ere

nd

: a

ccu

lee

g, l

aa

d d

e a

ccu

op

of

de

pa

pie

rro

l is

lee

g, v

erv

an

g

de

pa

pie

rro

l (m

eld

ing

op

dis

pla

y).

acc

u v

ol:

a

ccu

lee

g:

tot

2

Term

ina

l ve

rva

ng

en

Ou

de

te

rmin

al:

da

ga

fslu

itin

g

Nie

uw

e t

erm

ina

l: te

rmin

ala

ccu

op

lad

en

In

itia

lise

rin

g

Dia

gn

ose

76

Stu

ur

bo

nn

en

va

n n

iet-

ing

ed

ien

de

o

fflin

e-b

eta

ling

en

na

ar

volg

en

d

faxn

um

me

r:

+4

9 (

0)6

9 6

63

05

61

5-

2 1

Str

oo

mk

ab

el

Bet

alin

g

Be

dra

g in

voe

ren

EU

R

Klant tekent bon voor verkoper

Verkoop - via magneetstrip met handtekening (ELV)

Bedrag invoeren

Bonnen printen

Kaart doorhalen OK

Toets

Verkoop

Kaarten met chip moeten bij deze terminal in principe altijd via de chip geautoriseerd worden. Bij leesfouten stelt de terminal automatisch voor om de gegevens van de magneetstrip te halen als de bank deze functie van de kaart geactiveerd heeft.

Bij creditcards met chip wordt pas tijdens de boeking beslist of de klant de betaling met een handtekening of PIN bevestigt.

3

Blauw: gegevens die door de klant ingevoerd moeten worden.

Verkoop - via chip met PIN

Bedrag invoeren

Bonnen printen OK

Toets OK

Kaart pas na verzoek verwijderen!

PIN invoeren

Kaart insteken

Verkoop - via chip met handtekening

Bedrag invoeren

Bonnen printen

Kaart pas na verzoek verwijderen!

Klant tekent bon voor verkoper

Kaart insteken

Afhankelijk van de gebruikte chipkaart is het mogelijk dat de terminal vraagt om extra gegevens in te voeren. Zo kan de terminal bijvoorbeeld vragen om een extra bevestiging van het bedrag door de klant of het gebruik van een andere taal. Let op eventuele meldingen in verband hiermee die op het scherm verschijnen.

OKToets

OKToets

4

Annulering / terugbetaling / fooi

De fabrieksinstelling van de PIN van de kassier is: 11 11 118

Annulering

Transactienr. aankoopbon invoeren

Bonnen printen

PIN kassier invoeren

Karte einstecken –nach Aufforderungentnehmen

OKToets

OKToets Optie

Annuleren is alleen mogelijk als op de terminal na de boeking geen dagafsluiting heeft plaatsgevonden en de bank die de kaart heeft uitgegeven (autorisatiecentrum) geen clearing heeft uitgevoerd. De clearing gebeurt gewoonlijk kort na middernacht plaatselijke tijd.

Haal de kaart door de magneetstriplezer als dit verzoek op het scherm verschijnt.

PIN kassier invoeren

Terugbetaling

Bedrag invoeren

Bonnenprinten

Kaart pas na verzoek verwijderen!

Kaart insteken OK

Toets OK

Toets Optie

De fabrieksinstelling van de PIN van de manager is: 22 22 22 Wijzig de PIN-codes!

Transactienr.van aankoopbon invoeren

Fooi

Bedrag van de fooi invoeren

Bonnen printen OK

Toets OK

Toets Optie

U kunt ook via de favorietenlijst, door op veld te drukken, bij alle functies komen. De

weergegeven functies (symbolen) zijn afhankelijk van de actieve functies op uw terminal. Het is dus mogelijk dat u, anders dan vermeld in deze handleiding, (meerdere keren) met

het veld moet bladeren om bij de gewenste functie te komen.

Kaart voor het scherm houden

Kaart voor het scherm houden

5

Bonnen printen

Verkoop - boven de limiet met handtekening

Bedrag invoeren OK

Toets Klant tekent bon voor verkoper

Bedrag invoeren OK

Toets

De limiet bedraagt op dit moment € 25,00.

Verkoop onder de limiet

Bonnen printen (optioneel)

Bonnen printen

Verkoop - boven de limiet met PIN

PIN invoeren

Bedrag invoeren OK

Toets TasteOK

Annulering

Transactienr. van aankoopboninvoeren

Bonnen printen

PIN kassier invoeren

OptieOK

Toets OK

Toets

Optie

Terugbetaling

Bedrag invoeren

Bonnen printen

PIN kassier invoeren

OKToets

OKToets

Contactloos

Kaart voor het scherm houden

Kaart voor het scherm houden

Kaart voor het scherm houden

Het is mogelijk dat u de kaart nogmaals moet insteken om de kaart te configureren.

Berichten

6

De dagafsluiting moet één keer per dag gebeuren. Let op dat na de dagsluiting annulering van daarvoor gedane betalingen niet meer mogelijk is!

Dagafsluiting

Bon dagafsluiting wordt geprint

Optie OptiePIN kassier invoeren

OKToets

Optie

Met het rapport dagtotalen wordt een bon met alle transacties sinds de laatste dagafsluiting geprint. Dit rapport is louter informatief en vervangt de dagafsluiting niet!

Rapport dagtotalen

Rapport dagtotalenwordt weergegeven

Rapport dagtotalen wordt geprint

PIN kassier invoeren

OKToets Optie Optie

Optie

Optie

Optie

OptieOptie

Met het subtotaal wordt een bon van de transacties sinds het laatste subtotaal of de laatste dagafsluiting geprint (afrekenen ploegendienst).

Subtotaal

Bon subtotaal wordt weergegeven

Bon subtotaal wordt geprint

kassier invoeren

PIN OK

Toets Optie

Laatste bon / duplicaat

PIN kassier invoeren

OKToets Van de laatst

geprinte bon wordt een duplicaat geprint.

Optie

7

Systeemfuncties

Die erweiterte Diagnose hat zwei Aufgaben:

1. Den elektronischen Verbindungsaufbau zum Netzwerkrechner zu prüfen.

2. Daten zwischen Terminal und Netzwerkrechner abzugleichen, z. B. die Uhrzeitumstellung von Sommer- auf Winterzeit.

Uitgebreide diagnose

Bei erfolgreichem Abschlusswird ein Diagnoseberichtausgedruckt

Feld Feld Feld Kassierer-PINeingeben

OKToets

Feld

Optie

Om de terminal te initialiseren wordt de terminal bij de netwerkserver aangemeld.

Initialisering

Initialiseringsprotocol wordt geprint

Optie Optie PIN kassier invoeren

OKToets

Optie

Terminal inschakelen

Toets

4 seconden

Wacht met invoeren van het bedrag tot het display erom vraagt.

Terminal uitschakelen

4 seconden

Toets Wacht tot de terminal zichzelf uitgeschakeld heeft.(Scherm is donker)

Systeemfuncties

De uitgebreide diagnose bestaat uit twee onderdelen:

1. Het controleren van de elektronische verbinding met de netwerkserver.

2. Het op elkaar afstemmen van de gegevens van de terminal en de netwerkserver, bv. bij het verzetten van de klok (zomer- en wintertijd).

Uitgebreide diagnose

Als de diagnose succesvolis uitgevoerd wordt een diagnosebericht geprint.

Optie Optie Optie PIN kassier invoeren

OK

Toets

Optie

Feld

Optie

8

Kassierer-PIN ändern

PIN manager wijzigen

Feld

Optie

Kassierer-PINeingeben

PIN managerinvoeren

Kassierer-PINeingeben

PIN manager invoeren

OKToets

OKToets

Terminal PINs

Feld

Kassierer-PIN

Feld

PIN manager

OptieOptie

OKToets

Neue Kassierer-PIN eingeben

Neue Kassierer-PIN wiederholenOK

Toets OK

Toets

Zurück zum Hauptmenü

Taste

Nieuwe PIN manager invoeren

Nieuwe PIN manager nogmaals invoeren

De fabrieksinstelling van de PIN van de manager is: 22 22 22

Omdat de manager-PIN ook als kassier-PIN gebruikt kan worden, moet deze code minimaal één keer gewijzigd worden, ook als de code verder niet gebruikt wordt.

OKToets

OKToets

OKToets

Terug naar het hoofdmenu

Toets

Systemfunktionen

PIN-codes terminal

Optie

System

Feld

Systeem

Optie

Beheer

Optie

Verwaltung

Feld

De fabrieksinstelling van de PIN van de kassier is: 11 11 11

De PIN-code moet om veiligheidsredenen om de 90 dagen gewijzigd worden!

Indien een veld niet afgebeeld is in het menu bladert u met het veld verder in de

lijst.

PIN kassier wijzigen

OK

Toets OK

Toets

OK

Toets

OK

Toets

Toets

Terug naar het hoofdmenu

Systeemfuncties

OptieOptie PIN kassier invoeren

PIN kassier invoeren

PIN-codes terminal

Optie

PIN kassier

Optie

Nieuwe PIN kassier invoeren

Nieuwe PIN kassier nogmaals invoeren

Systeem

Optie

Beheer

Optie

9

Die kartenbezogenen Fehlermeldungen kommen vom Autorisierungssystem der eingesetzten Karte. Zu der Richtigkeit der Aussagen kann nur der Kartenausgeber Auskunft geben.

Achten Sie bei einer Ablehnung der Karte bitte immer auf den Zusatztext vom Kartenausge-ber. Er kann Ihnen wichtige Hinweise über das weitere Vorgehen geben.

Weiteres VorgehenMeldung

Zahlung nicht möglich

Karte ungültig

Geheimzahl falsch

Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zuzahlen.

Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zuzahlen.

Kunden bitten, die Geheimzahl zu prüfen, undTransaktion neu starten.

Karte nicht zugelassen

Geheimzahl zu oft falsch

Vorgang abgelehnt

Storno nicht möglich

Systemfehler

Vorgang nicht möglich

Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zuzahlen.

Kunde muss die Karte bei seinem Geldinstitutwieder freischalten lassen.

Bitte Zusatztext vom Autorisierungssystemauf dem Beleg beachten!

Daten aus der Buchung überprüfen undTransaktion neu starten.

Bitte auf einen Zusatztext auf dem Belegachten, sonst B+S Hotline anrufen.

Karte kann im Moment nicht verarbeitet werden. Vorgang evtl. später wiederholen.

Systemmeldungen

De kaartgerelateerde foutmeldingen zijn afkomstig van het autoriseringssysteem van de gebruikte kaart. Enkel de uitgever van de kaart kan uitsluitsel geven over de juistheid van de meldingen.

Let bij het afwijzen van een creditcard altijd op de extra tekst van de uitgever van de kaart. Deze tekst kan belangrijke informatie voor het verdere verloop van de transactie bevatten.

Verdere actiesMelding

Betaling niet mogelijk

Kaart ongeldig

Geheime code fout

Vraag de klant om met een ander betaalmiddel te betalen.

Vraag de klant om met een ander betaalmiddel te betalen.

Vraag de klant om de geheime code te controleren en de transactie opnieuw te starten.

Kaart niet geaccepteerd

Geheime code te vaak fout

Transactie afgekeurd

Annuleren niet mogelijk

Systeemfout

Transactie niet mogelijk

Vraag de klant om met een ander betaalmiddel te betalen.

De klant moet de kaart bij zijn bank laten deblokkeren.

Let op de extra tekst van het autoriseringssysteem op de bon!

Controleer de gegevens van de boekingen start de transactie opnieuw.

Let op de extra tekst op de bon of neem contact op met de B+S hotline.

Kaart kan op dit moment niet verwerkt worden. Probeer de transactie eventueel later opnieuw uit te voeren.

Systeemmeldingen

10

Sicherheit

Checkliste für Händler am POS

Vergleichen Sie immer die Unterschrift auf dem Beleg mit der auf der Karte.

Bitte prüfen Sie anhand der Kartenprägung den Gültigkeitszeitraum der Karte. Ist nur ein Datum angegeben, ist die Karte bis zu diesem gültig.

Nutzen Sie die UV-Sicherheitsmerkmale bei Kreditkarten – sind keine UV-Sicherheits-merkmale unter UV-Licht sichtbar, ist die Kreditkarte höchstwahrscheinlich gefälscht.

Lassen Sie den Kunden immer den Betrag lesen oder kontrollieren Sie diesen selbst noch einmal, um Tastatureingabefehler vor Abschluss der Kartenzahlung zu erkennen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden ungestört und unbeobachtet ihre PIN/Geheimzahl eingeben können.

Vermeiden Sie soweit wie möglich die Aufbewahrung von Kartenbelegen oder Kartendaten. Entsorgen Sie alte Belege so, dass die Daten darauf nicht in den Besitz von Dritten gelangen können.

Verwahren Sie Ihr Terminal außerhalb der Ladenöffnungszeiten an einem sicheren Ort.

Lassen Sie keine unbefugten Personen an das Terminal.

Melden Sie einen Manipulationsverdacht am Terminal umgehend der Polizei und B+S.

Bitte achten Sie bei allen Kartentransaktionen (Kauf, Storno, Gutschrift) darauf, dass Sie den als Händlerbeleg gekennzeichneten Beleg für sich behalten. Nur auf diesem Beleg sind wichtige Daten für eventuelle Nachbuchungen oder für Auskünfte zum Karteninhaber.

Weitere Sicherheitshinweise finden Sie auf unserer Homepage unter:

www.bs-card-service.com

Checklist voor verkopers in het verkooppunt

Vergelijk de handtekening op de bon altijd met die op de kaart.

Controleer aan de hand van de vervaldatum op de kaart of de kaart nog geldig is. Als er maar één datum op de kaart staat, is de kaart tot dan geldig.

Gebruik de UV-veiligheidskenmerken van creditcards – als er geen kenmerken zichtbaar zijn onder UV-licht dan is de creditcard waarschijnlijk vals.

Laat klanten het bedrag altijd lezen of controleer dit zelf nog eens zodat typefouten voor het afsluiten van de betaling gecorrigeerd kunnen worden.

Zorg ervoor dat uw klanten hun geheime code of pincode ongestoord en zonder meekijken van anderen kunnen invoeren.

Vermijd voor zover mogelijk het bewaren van transactiebonnen of kaartgegevens. . Verwijder oude bonnen zodanig dat derden niet in het bezit kunnen komen van de gegevens die erop staan.

Bewaar uw terminal buiten de openingsuren van de winkel op een veilige plaats.

Laat geen onbevoegde personen met de terminal werken.

Meld elke verdenking van manipulatie van de terminal onmiddellijk aan de politie en B+S.

Let er bij alle kaarttransacties op (verkoop, annulering, terugbetaling) dat u zelf de bon voor de verkoper bewaart. Enkel op deze bon staat belangrijke informatie voor eventuele naboekingen of over de eigenaar van de kaart.

Meer veiligheidsaanwijzingen vindt u op onze website:

www.bs-card-service.com

11

B+S Terminal Sicherheitssiegel

Technische Sicherheit

Ein Terminal ist Teil des „Geld-Kreislaufes” und damit genauso sorgfältig zu verwalten wie etwa ein 500 Euro-Schein.

Es gibt immer wieder Versuche, POS-Terminals durch Öffnen zu manipulieren, um so an die Kartendaten und persönlichen Geheimzahlen (PINs) der Karteninhaber zu gelangen.

Selbstverständlich entsprechen alle Terminals von B+S Card Service den aktuellen Richtlinien der Deutschen Kreditwirtschaft (DK). Aber B+S geht noch einen Schritt weiter. Wir setzen auch auf eine visuelle Sicherheit!

Alle Terminals sind mit einem Sicherheitssiegel versehen. Dieses Siegel befindet sich seitlich am Gehäuse des Terminals, meist zwischen Unter- und Oberschale. Beim unbefugten Öffnen des Gehäuses bzw. beim Versuch des Ablösens wird das Siegel zerstört.

Kontrollieren Sie Ihr Terminal täglich und achten Sie darauf, dass das Sicherheitssiegel unbeschädigt ist.

B+S Terminal Sicherheitssiegel

Achtung! Das Terminal immer nur mit dem Originalnetzteil betreiben. Bei Versuchen, das Terminalgehäuse zu öffnen, wird die integrierte Elektronik zerstört und alle Umsätze werden gelöscht.

B+S terminal veiligheidszegel

Technische veiligheid

Een terminal maakt deel uit van het geldcircuit en moet daarom even zorgvuldig worden behandeld als een briefje van 500 euro.

Telkens weer wordt geprobeerd om betaalautomaten in winkels door openen te manipuleren om op die manier aan kaartgegevens en pincodes van kaarteigenaars te komen.

Vanzelfsprekend voldoen alle terminals van B+S Card Service aan de actuele richtlijnen van de Deutsche Kreditwirtschaft (DK). Maar B+S gaat nog een stap verder. Wij bieden u ook een zichtbare beveiliging!

Alle terminals zijn uitgerust met een veiligheidszegel. De zegel bevindt zich op de zijkant van de behuizing, meestal tussen het onderste en het bovenste gedeelte. Bij onbevoegd openen van de behuizing of bij een poging om de zegel te verwijderen, gaat de zegel kapot.

Controleer uw terminal dagelijks en let erop dat de zegel onbeschadigd is.

B+S terminal veiligheidszegel

Opgelet! Gebruik de terminal alleen met de originele stroomadapter. Bij pogingen om de be-huizing van de terminal te openen wordt de geïntegreerde elektronica vernietigd en worden alle transacties gewist.

B+S Card Service GmbHLyoner Straße 960528 Frankfurt am MainTelefoon: +49 (0)69 6630-50Fax: +49 (0)69 6630-5211Info@bs-card-service.comwww.bs-card-service.com

12

B+

S C

ard

Se

rvic

e ·

BS

TZ

11

30

P

ha

se F

06

/20

15

· 5

.0 ·

· V

ers

ieB

ijg

ew

erk

t

FragenHilfe

Genehmigungsdienst

B+S Card Service +49 (0)69 6630-5555

Wichtige Telefonnummern

B+S Card Service

Kundenservice

+49 (0)69 6630-5310

Ihre Terminal ID

Bitte immer angeben

VragenHelp

Verificatieservice

B+S Card Service +49 (0)69 6630-5555

B+S Card Service

Klantenservice

+32 (0) 2 421 32 32

Uw terminal-ID

Altijd opgeven

Belangrijke telefoonnummers

Technische wijzigingen voorbehouden© Het auteursrecht voor de teksten en de afbeeldingen ligt bij B+S Card Service GmbH.Kopieën zijn enkel toegestaan na schriftelijke toestemming door B+S Card Service GmbH..