1332 IGZ:Maak Nieuw Kwaliteitskeurmerk
1
kwaliteitsbeleid 130 10-2007 > zorg & financiering ties die deze norm wel behalen. Dit kan ver- strekkende gevolgen hebben voor de financie- ringsmogelijkheden en daarmee uiteindelijk het bestaansrecht van de zorginstellingen. Dialoog Veel zorginstellingen gaan in het KMS voorbij aan de operationele processen op de werkvloer. Het management schrijft de zorgprofessional voor hoe processen moeten worden ontwikkeld, terwijl de gedetailleerde en complexe processen van onderop worden gecreëerd. Willen zorgin- stellingen voor 1 januari 2008 aan de verplichte HKZ-norm voldoen en het HKZ-certificaat daar- na ook behouden, dan moeten zij hun aanpak bij het realiseren van hun KMS drastisch wijzi- gen. Deze top-downbenadering van kwaliteits- managementontwikkeling heeft vaak als gevolg dat de medewerkers op de werkvloer niet aanha- ken. Kwaliteitmanagement wordt dan als een vervelende bijkomstigheid gezien die alleen maar afleidt van het vaak toch al zo drukke pri- maire proces. De medewerkers kunnen zich vaak geen goede voorstelling maken van wat kwaliteitsmanagement nu behelst. De juiste dia- loog over kwaliteit kan daarom niet worden gevoerd. Dit terwijl deze dialoog juist een nood- zakelijke voorwaarde is voor elke organisatie die haar kwaliteitsmanagement aan het professio- naliseren is. Een nieuwe vorm van kwaliteits- managementontwikkeling en -implementatie is daarom noodzakelijk. Naast de inhoud moet het proces centraal staan. Een (spel)simulatie is een uitstekend middel om de deelnemers mee te nemen naar een organisatie waarin letterlijk gewerkt dient te worden met een KMS. Zij leren inzien wat de voordelen ervan zijn, maar tevens waar de problemen en belemmeringen zich opdringen. De gedeelde ervaring maakt een juiste en effectieve dialoog mogelijk. Buiten een intensieve ervaring leidt deze simulatie tevens tot een agenda voor verdere professionalisering op het gebied van kwaliteitsmanagement. Auteurs: Marcel van Ham (kwaliteitsverantwoordelijke bij GGz Eindhoven) en Maarten Robben (adviseur bij Twynstra Gudde)< 1332 igz: maak nieuw kwaliteitskeurmerk Volgens hoofdinspecteur Jenneke van Veen van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) moeten alle veldpartijen samen een nieuw kwa- liteitskeurmerk voor de ouderenzorg maken. Het kwaliteitskeurmerk moet gebaseerd worden op de normen voor verantwoorde zorg. Op een congres van Het Zonnehuis in Zwolle zei Van Veen dat de zorgkantoren het nieuwe keurmerk een rol zullen laten spelen bij de onderhandelin- gen over het zorgbudget in 2009. Bron: ZorgVisie, 6 september 2007< > ethiek 1333 ministerraad akkoord met beleidsbrief ethiek In de beleidsbrief Ethiek, die naar de Tweede Kamer is gestuurd, staan op hoofdlijnen de belangrijkste voornemens op het terrein van de medische ethiek. De ministerraad heeft inge- stemd met toezending van de brief aan de Kamer, zoals staatssecretaris Bussemaker had voorgesteld. ZenF-1007 cyaan.qxd 29-11-07 12:18 Pagina 130
Transcript of 1332 IGZ:Maak Nieuw Kwaliteitskeurmerk
kwaliteitsbeleid
130 10-2007 > zorg & financiering
ties die deze norm wel behalen. Dit kan ver-strekkende gevolgen hebben voor de financie-ringsmogelijkheden en daarmee uiteindelijk hetbestaansrecht van de zorginstellingen.
Dialoog
Veel zorginstellingen gaan in het KMS voorbijaan de operationele processen op de werkvloer.Het management schrijft de zorgprofessionalvoor hoe processen moeten worden ontwikkeld,terwijl de gedetailleerde en complexe processenvan onderop worden gecreëerd. Willen zorgin-stellingen voor 1 januari 2008 aan de verplichteHKZ-norm voldoen en het HKZ-certificaat daar-na ook behouden, dan moeten zij hun aanpakbij het realiseren van hun KMS drastisch wijzi-gen. Deze top-downbenadering van kwaliteits-managementontwikkeling heeft vaak als gevolgdat de medewerkers op de werkvloer niet aanha-ken. Kwaliteitmanagement wordt dan als eenvervelende bijkomstigheid gezien die alleenmaar afleidt van het vaak toch al zo drukke pri-maire proces. De medewerkers kunnen zich
vaak geen goede voorstelling maken van watkwaliteitsmanagement nu behelst. De juiste dia-loog over kwaliteit kan daarom niet wordengevoerd. Dit terwijl deze dialoog juist een nood-zakelijke voorwaarde is voor elke organisatie diehaar kwaliteitsmanagement aan het professio-naliseren is. Een nieuwe vorm van kwaliteits-managementontwikkeling en -implementatie isdaarom noodzakelijk. Naast de inhoud moet hetproces centraal staan. Een (spel)simulatie is eenuitstekend middel om de deelnemers mee tenemen naar een organisatie waarin letterlijkgewerkt dient te worden met een KMS. Zij lereninzien wat de voordelen ervan zijn, maar tevenswaar de problemen en belemmeringen zichopdringen. De gedeelde ervaring maakt eenjuiste en effectieve dialoog mogelijk. Buiten eenintensieve ervaring leidt deze simulatie tevenstot een agenda voor verdere professionaliseringop het gebied van kwaliteitsmanagement.Auteurs: Marcel van Ham (kwaliteitsverantwoordelijkebij GGz Eindhoven) en Maarten Robben (adviseur bijTwynstra Gudde)<
1332 igz: maak nieuw kwaliteitskeurmerk
Volgens hoofdinspecteur Jenneke van Veen vande Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ)moeten alle veldpartijen samen een nieuw kwa-liteitskeurmerk voor de ouderenzorg maken.
Het kwaliteitskeurmerk moet gebaseerd wordenop de normen voor verantwoorde zorg. Op een
congres van Het Zonnehuis in Zwolle zei VanVeen dat de zorgkantoren het nieuwe keurmerkeen rol zullen laten spelen bij de onderhandelin-gen over het zorgbudget in 2009.Bron: ZorgVisie, 6 september 2007<
> ethiek
1333 ministerraad akkoord met beleidsbrief ethiek
In de beleidsbrief Ethiek, die naar de TweedeKamer is gestuurd, staan op hoofdlijnen debelangrijkste voornemens op het terrein van demedische ethiek. De ministerraad heeft inge-
stemd met toezending van de brief aan deKamer, zoals staatssecretaris Bussemaker hadvoorgesteld.
ZenF-1007 cyaan.qxd 29-11-07 12:18 Pagina 130
