10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN · , helpt zelfstandig ondernemers aan meer klanten 2...

© Theo de Kleijn www.TheodeKleijn.nl

10 DIRECT

TOEPASBARE TIPS

VOOR MEER KLANTEN

Ervaar zelf hoe je met weinig moeite, meer klanten krijgt!

Door Theo de Kleijn helpt zelfstandig ondernemers aan meer klanten

© Theo de Kleijn www.TheodeKleijn.nl, helpt zelfstandig ondernemers aan meer klanten

2

Inleiding Hoe krijg je meer klanten, met weinig moeite? In dit e-book geef ik jou 10 tips die je gelijk kunt toepassen. Tips die jou niet veel tijd en moeite kosten. Ook wel “laaghangend fruittips” genoemd.

De tips zijn kort en krachtig. Weinig “bla, bla” dus. Ook houd ik de inleiding kort, zodat je gelijk met de tips aan de slag kunt. Heb je vragen, tips of suggesties? Laat het mij weten. Je doet mij hier een groot plezier mee: [email protected] of bellen: 06 -219 303 09. Ik wens jou alle succes met uitvoering van de tips. Groetjes, Theo de Kleijn www.theodekleijn.nl helpt zelfstandig ondernemers aan meer klanten

Ik met mijn zoon Stef op vakantie in de Ardennen “meer klanten, meer omzet…maar ook af en toe er lekker tussenuit”. p.s. mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact met mij op. Ik beantwoord jouw vraag, graag!

mailto:[email protected]

http://www.theodekleijn.nl/


3

Tip 1

Spiegel jezelf

Waar sta jij voor?

Veel ondernemers doen wat ze doen, maar maken nooit echt duidelijk waar ze voor staan. Waar sta jij eigenlijk voor? Door antwoord te geven op de volgende vragen, leer jij van jezelf….. 1. Wat is je doelgroep? 2. Wat is het probleem van je doelgroep? 3. Wat kun je voor dit probleem betekenen (heb jij de oplossing die ik zoek)? 4. Waarom zou ik bij jouw kopen / een dienst afnemen? 5. Waarin onderscheid jij jezelf van de concurrentie? Is het zonder veel na te denken gelukt? Ja? Perfect! Promoot de antwoorden op deze vragen. Dit is het “DNA” van jouw bedrijf. Hier mag jij trots op zijn. Draag deze trotsheid uit. Is het niet gelukt? Maak dan een duidelijke keuze en geef antwoorden op de vragen. Jij staat voor de antwoorden op de vragen. De antwoorden zijn jouw “DNA”. Promoot jouw “DNA”.


4

Tip 2

Probeer niet de goedkoopste te zijn

De goedkoopste zijn: niet doen! Er kan er maar één de goedkoopste te zijn. Als eenmansbedrijf ligt hier zeker niet jouw kracht. De goedkoopste moet je overlaten aan grotere bedrijven. Door niet de goedkoopste te zijn, kun je hogere marges aanhouden en heb je dus minder klanten nodig om hetzelfde te verdienen. Het ideaalste is natuurlijk: grotere marges en meer klanten. Hoe je dit voor elkaar krijgt? In mijn nieuwsbrieven leg ik dit uit.


5

Tip 3

Interessant en anders?

Ben jij interessant en anders dan je concurrenten? Interessant en anders zijn, zit in kleine dingen. Doe bepaalde dingen net even anders, dan al die anderen cq. jouw concurrenten. Als voorbeeld kan ik een offerte nemen. Heb je tijdens het offertegesprek wel gevraagd naar de hobby’s van de klant? Ja, heel goed, want zo kun je een creatieve offerte maken. Als de klant graag hardloopt kun je bijvoorbeeld een offerte maken in de vorm van een hardloopschema. Naast dat je met deze offerte opvalt ten opzichte van de andere offertes, heeft de klant ook het gevoel dat je er werk van gemaakt hebt. Je bent niet zoals die anderen: die telkens dezelfde onderleggers gebruiken! Weet je zo snel niet hoe je jouw proces kunt veranderen, waardoor je opvalt? Mail mij en ik voorzie je graag van inspiratie! [email protected]



6

Tip 4

Offerte als eerst

De eerste indruk is maatgevend. Je hoeft niet de goedkoopste te zijn, maar de eerste offerte zal de klant wel als beste bijblijven. De eerste offerte is namelijk het referentiekader. Pas je dan ook nog een bijzondere offerte toe (zie tip 3), dan blijf je al helemaal hangen bij de klant.


7

Tip 5

Bel!

Val op en bel! Veel gaat tegenwoordig via de mail. Waar in het verleden de mail een uitzondering was, als je het afzet tegen telefonische benadering van bedrijven; is het nu andersom: je onderscheid je steeds meer door te bellen. Bijna alle e-mailvragen worden ook per mail beantwoord. Door te bellen val je op. Je blijft beter hangen bij de klant. Tot slot is bellen ook nog eens persoonlijk. Nu e-mailen ingeburgerd is, is het bellen voor steeds meer ondernemers een drempel. Mocht je bellen als drempel ervaren? Kom uit je eigen “comfort-zone”. Het geeft jouw energie!


8

Tip 6

Foto bij je e-mailhandtekening

Wel een representatieve dan….. dus deze niet! Als zelfstandig ondernemer, onderscheid je jezelf onder meer door persoonlijkheid. Kort bij de klant staan. Voer die persoonlijkheid in alles door. Dus ook in je mails. Een foto bij je e-mailhandtekening is persoonlijk. Daarnaast heeft de ontvanger zo een beeld van “de mailer”. Tot slot val je ook op omdat bijna niemand anders een foto van zichzelf in de mail toevoegd.


9

Tip 7

Social Media: pas het op de juiste manier toe

Social Media: zie jij nog door de bomen het bos? Moet ik Twitteren, Facebooken of toch Pintersten? Hoeveel tijd steek ik erin? Levert het wat op? Allemaal vragen. Er is niet één standaard antwoord te noemen. De antwoorden zijn afhankelijk van jouw bedrijf. Graag help ik je gratis persoonlijk op weg. Mail mij met antwoorden op de volgende vragen:

1. Wat is de naam van je website? 2. Wat is je doelgroep? 3. Wat voor social media pas je nu toe (graag ook vermelding van de web

adressen)? 4. Weet je op welk social media platform de meeste van je potentiele klanten

zich begeven? (zo ja, welke). 5. Pas je een social media strategie toe? Wat zijn je doelen van de social media

kanalen die je inzet? Geef per kanaal het doel aan. 6. Hoeveel tijd besteed je gemiddeld per dag aan social media (per kanaal

aangeven hoeveen tijd)? Mail de antwoorden naar [email protected] en ik help jou gratis op weg met passende tips.



10

Tip 8

Werk met een welkomstvideo op je website

Een pakkende welkomstvideo levert je meer klanten op Bezoekers van je website willen zien met wie ze van doen hebben. Jij bent jouw bedrijf. Laat jezelf zien! Maak (eenzijdig) kennis met de internetbezoeker. Door zelf in beeld te komen, gaan we terug naar de “oude tijd” van de echte winkel: als je de winkel binnenkwam was de winkelier ook het gezicht van de winkel. Besteed wel aandacht aan je welkomstvideo. Pas ook de juiste tips toe om kijkers te boeien.


11

Tip 9

Visitekaartjes

Naast jezelf, is het visitekaartje “het gezicht” van jouw bedrijf Visitekaartjes moet je altijd bij hebben. Deel ze royaal uit. Ben ook weer anders en creatief! Zet bijvoorbeeld een getal op de visitekaartjes van 1 tot en met 100. Zeg tegen de ontvanger van het visitekaartje dat hij/zij kans maakt op een gratis <product, of consult> en dat je op 1 januari <jaartal> de trekking doet. Via de website wordt de winnaar/het getal op 1 januari <jaartal> bekend gemaakt. Wellicht dat de meeste niet actief verder gaan met je actie, maar je blijft wel beter hangen. Je valt toch weer op!


12

Tip 10

Wat doe jij aan “nazorg”?

Lever nazorg! Het product of dienst is geleverd. De klant is (waarschijnlijk) blij. Je hebt je geld verdiend. Eindigt het hier? Je laat echt een grote kans liggen door geen of onvoldoende aandacht te besteden aan “nazorg”. Benader de klant en vraag onder meer wat hij van jouw product/dienst vond. Hoe je goede “nazorg” kunt leveren, leer ik jou in de nieuwsbrieven. Mijn nazorg voor jou Heb je iets gemist? Heb je vragen? Stel ze gerust aan mij: [email protected] Ik help jou graag aan meer klanten. Groetjes en succes met de uitvoering van alle tips. Theo de Kleijn


10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN · , helpt zelfstandig ondernemers aan meer klanten 2...

Documents

Transcript of 10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN · , helpt zelfstandig ondernemers aan meer klanten 2...