Meer gedaan krijgen met minder moeite!!

Laat mensen slimmer werken

Vandaag de dag, hebben we toch alles ter beschikking?

• Laptops, computers

• CRM-ERP

• Gps, Gsm

• Internet

• Voice-mail

• Email

TECHNOLOGIE!

2Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken

Heeft men desondanks last van werkdruk en achterstanden?

Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken

4

Veel medewerkers vinden het lastig alles ‘aan elkaar te knopen’

Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken

Werkgewoonte; een vaak over het hoofd gezien proces

De meeste mensen zijn zich slechts

vaag bewust van een persoonlijk

werkproces;

Slechts zelden houden zij zich

met dit proces bezig;

Systemen en klantprocessen zijn in

gebruik genomen, maar bepaalde

gewoontes nog niet ‘meegegroeid’

5Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken

• Achterstanden verminderen

• Minder tijdverlies aan e-mail

• Minder interrupties

• Minder ad-hoc

• Beter concentreren

• Beter kennisdelen met collega’s

• Geen dubbel werk

• Makkelijk informatie terugvinden

Er zijn legio mogelijkheden om tijd te besparen in werkgewoonten

Waarmee bespaart u tijd?

6Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken

• Actueel inzicht in werkvoorraad

• Beter plannen

• Betere voortgangscontrole

• Meer op de plaats laten waar het thuis hoort

• Pro-actiever werken

• …………………

Wat maakt Pep® tot een succes?

• Naast de oefeningen wat je anders kunt doen, ook de uitleg hoe je dat kunt doen.

• Met de individuele follow-up houden mensen ruimte om te doen wat bij hen past, met behoud van teambelang.

• De individuele follow-up(s) als ‘stok’ achter de deur.

• Door met het team inclusief (team) manager dit op te pakken heeft iedereen dezelfde mindset.

• Tijdens de training en via de groepsevaluatie krijgt de (team) manager concrete handvatten in zijn rol als coach.

7Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken

WERKGEWOONTES-GEDRAG

WERKSYSTEMEN

PLANNING

Het PEP® - programma helpt de individuele kenniswerker

8Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken

Onderwerpen

• Maak duidelijke beslissing

• Taken en verantwoordelijkheden

– doel functie, wat doe je-zou je moeten doen

• Delegeren en controle houden

• Interrupties of uitstel?

• Opgeruimde werksystemen, digitaal archief, samenwerken

• Methode behandelen e-mail

• Gebruik klant- productsystemen versus takenlijst

• Veel outlook en windows tips

• Prioriteren, Urgent-belangrijk

• Bundelen werkzaamheden

• ‘Opknippen’ naar overzichtelijke activiteiten

• Pro-actief agenda beheer

• Weekplan

• Continu verbeteren

9Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken

WERKGEWOONTES-GEDRAG

WERKSYSTEMEN

WERKPLANNING

AanpakVoor iedereen met een bureau functie

10Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken

Basis – groep 6-8 Premium groep 6-7 Individueel

1 Week voor trainingsdag

Digitale intakeOnline werkboeken met huiswerk

Digitale intakeOnline werkboeken met huiswerk

Digitale intakeOnline werkboeken met huiswerk

1e

Trainingsdag

Hele dag in groep ochtend theorie, middag toepassen op PC

Ochtend 9:00-12:30 in groep middag zelf toepassen en ½ uur persoonlijke coaching

3 uur theorie met direct toepassen en coaching

2e

Trainingsdag

Individuele coachingGemiddeld 1 uur per deelnemer

Ochtend 09:00-11:30 in groep middag zelf toepassen en ¾ uur persoonlijke coaching

2,5 uur theorie met direct toepassen en coaching

3e

Trainingsdag

Nvt Ochtend 09:00-10:00 in groep en ¾ uur persoonlijke coaching

2 uur coaching

Evaluatie Per groep/team Per groep/team individueel

Borging Slimmer werken TipsIn team

Slimmer werken TipsIn team

Slimmer Werken TipsTelefonische follow-up

PEP® maatwerkaanpak per type functie/afdeling

• Tijdens een kennismaking bespreek ik graag de specifieke omstandigheden in een team en de gewenste resultaten.

Hierdoor kunnen we– Inschatten welke onderdelen extra aandacht nodig hebben

– Of er nog aanvulling op de aangeboden coachblokken nodig is

– De theorie goed doorvertalen naar de eigen praktijk situatie

11Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken

Resultaten na implementatie.

12Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken

• Tijdbesparen

• Geen achterstanden meer

• Meer regie op eigen werk

• Rust in het hoofd

• Lagere werkdruk beleving

• Verhoogt serviceniveau

• Realistische agenda planning

• Betere samenwerking

• Informatie op eenduidige manier bewaard

• Betere concentratie

• Dingen in één keer goed oppakken

Meer weten?

Aware- Consultancy & Coaching

Jolanda van der Veen

Rupelstraat 46

5704 AX Helmond

T: 06-15129596

E: jolanda@aware-cc.nl

W: aware-cc.nl

Bekijk ook mijn persoonlijke profiel op http://www.linkedin.com/in/jolandavanderveen

13Laat mensen slimmer werkenLaat mensen slimmer werken