CASE RAPPORT 3Rusland

Stephanie van den Boogaard2063650

Caro van Bezooijen2082060

Bas Aarts2065484

Breda, 6 april 2015

Algemene gegevens

Breda, 6 april 2015

Onderwijsinstelling Avans Hogeschool Breda Online marketing strategie

Student Stephanie van den BoogaardStudentennummer: 2063650 Email: shcbooga@avans.nl

Caro van BezooijenStudentennummer: 2082060 Email: cwmbezoo@avans.nl

Bas AartsStudentnummer: 2065484 Email: baarts4@avans.nl

Case rapport:Rusland

Voorwoord

Voor u ligt ons case rapport betreft Rusland. Dit onderzoek is gedaan in opdracht van Avans Hogescholen te Breda. Als studenten van de opleiding online marketing strategie hebben wij de impact van de globalisering onderzocht in Rusland.

Graag bedanken wij onze begeleider Arlon Biemans voor het coördineren van deze opdracht.

Wij wensen u veel leesplezier!

Breda, 6 april Stephanie van den Boogaard, Caro van Bezooijen en Bas Aarts

Inhoudsopgave

Algemene gegevens………………………………………………………………………………2Voorwoord…………………………………………………………………………………………...3Inleiding……………………………………………….………………………………………………5

1. Rusland……………………………………………………………………………………..……...61.1 de culturele dimensies van Rusland…………………………………………….6,71.2 Website analyse………………………………………………………………………….7,81.3 Social media in Rusland………………………………………………………………91.4 DESTEP-analyse…………………………………………………………………………9,10,111.5 Adverteren……………………………………………………………………………..…121.6 Inzichten over zaken doen in Rusland ………………………………..………12

2. Bibliografie ………………………………………………………………………………………13

Inleiding

In dit rapport is gekeken naar de impact van de globalisering op online marketing. Door onder andere deze trend is de wereld zoveel kleiner geworden. Wij hebben deze trend onderzocht met betrekking tot Rusland.

In deze case zijn een 6tal aspecten onderzocht:1. De culturele dimensies van Rusland2 Website analyse3 Social media in Rusland4 DESTEP-analyse5 Adverteren6 Inzichten over zaken doen in Rusland

1. Rusland algemeen Rusland is een land dat geografisch gedeeltelijk gelegen is in Europa en gedeeltelijk in Azië. Het ligt echter vanuit politiek perspectief in Europa omdat de belangrijkste delen ervan in het Europese deel liggen en ruim 70% van de bevolking woonachtig is in dit deel. De hoofdstad van Rusland is Moskou en wordt gezien als het economische hart. Daarnaast is Rusland het grootste land ter wereld en heeft een oppervlakte van 17.098.242 km² en heeft zo’n 142.500.482 inwoners. In Rusland betaalt men met de Russische roebel. (Wikipedia, 2014)

1.1 Dimensies HofstedeMachtsafstand:In Rusland bestaat er een erg grote machtsafstand in de samenleving. De slechte overeenstemmingen tussen de mensen met veel en de mensen met weinig macht, leidt tot grote belangen bij status symbolen. Ook in het bedrijfsleven is deze machtsafstand te zien. Iedereen heeft zijn eigen status en gedraagt zich hier naar. . 80% van de financiën worden uit de hoofdstad, Moskou, gehaald. Ook twee derde van alle buitenlandse investeringen gaan het economisch hart van Rusland, Moskou.

Individualisme:Rusland is totaal niet individualistisch, ze spreken vaak over de “wij” vorm in plaats van over de “ik” vorm. Rusland wordt ook wel een communistisch land genoemd. Familie en vrienden zijn erg belangrijk voor de Russen. Ook is het hebben van relaties cruciaal bij het verkrijgen van bijvoorbeeld informatie of succesvolle onderhandelingen. Ze hebben behoeften aan persoonlijk vertrouwen, voordat ze op personen gaan bouwen en zich hierop kunnen gaan richten.

Masculiniteit:Russen zijn zeer bescheiden, zeker als we kijken naar de grote machtsafstanden. Russen onderschatten hun eigen prestaties en capaciteiten zowel op de werkvloer, als bij een ontmoeting met een vreemde. Dominant gedrag wordt alleen gewaardeerd als dit afkomstig is van een baas, maar zeker niet bij leeftijdgenoten.

Onzekerheidsvermijding:Russen voelen zich heel bedreigd bij dubbelzinnige situaties, zeker omdat zij met de meeste complexe bureaucratieën werken van de wereld. Ook gedetailleerde voorbereidingen en planningen zijn heel belangrijk in Rusland. Russen blijven erg formeel en op afstand bij een gesprek met een vreemde, maar dit wordt gedaan uit respect.

Lange- of kortetermijndenken:Rusland is zeker een land met een praktische mentaliteit. Mensen geloven dat de waarheid sterk afhankelijk is van situatie, context en tijd. Ze kunnen zich makkelijk aanpassen in vreemde omstandigheden en afwijken van eventuele tradities. Russen zijn heel zuinig en hebben een harding in het bereiken van resultaat.

Toegefelijk- of terughoudendheid:Rusland scoort laag op dit onderdeel, dit is typerend voor een samenleving met een ingetogen karakter. Er ligt niet veel nadruk op vrijetijd en de controle van bevrediging van hun verlangens. Hun acties worden tegengehouden door sociale normen. Landen die laag scoren hebben ook de neiging om terughoudend te zijn, met wantrouwe als eigenschap (Russia - Geert Hofstede).

1.2 Websiteanalyse

VkontakteDit is een soort kloon van Facebook en werd opgericht in 2006. In 2012 combineert Vkontakte de functies van het sociaal netwerk met een platform om (illegaal) muziek en film bestanden uit te wisselen. Vkontakte wordt gezien als echt netwerk voor studenten en heeft dus ook voornamelijk jonge gebruikers.

OdnoklassnikiDeze site is ook opgericht in 2006 en is de Russische versie van “classmates.com” Het publiek van Odnoklassniki is wat ouder dan die van Vkontakte en ligt tussen de 30 en de 44. Deze vorm van Social media wordt voornamelijk veel gebruikt in de kleinere dorpen en steden in Rusland. De social media hebben qua design beide veel weg van Facebook en worden ook op dezelfde manier gebruikt. Hieronder staan 2 voorbeelden van de Social media (Feneko, 2012).

1.3 Social media in Rusland

Meer dan 70% van de Russische internetgebruikers maakt gebruik van een Social media kanaal. 90 % van deze heeft een account op minimaal 2 sociale netwerken. Anders dan in Nederland is in Rusland Facebook niet het grootste sociale netwerk. Hier kennen ze 2 marktleiders op dit gebied namelijk: Vkontakte en Odnoklassniki. Deze Social media hebben maandelijks rond de 40 miljoen gebruikers in tegen stelling tot Facebook met rond de 50 miljoen gebruikers. Elk van de Social media heeft een eigen publiek en een onderscheidende functie. Een gemiddelde Rus besteedt 9,6 uur per maand aan de Social media. Het gemiddelde wereldwijd ligt op 5.2 uur, de Rus zit hier dus ver boven!

De top 6 Social media kanalen in Rusland zijn:1. Kontakte: dit Social media platform is geïntroduceerd in 2006 en wordt gezien als de Russiche Facebook. Op dit platform is het mogelijk om muziek- en filmbestanden uit te wisselen. De doelgroep van dit kanaal is relatief jong, met gebruikers tussen de 16 en 29 jaar. Kontakte telt circa 35 miljoen bezoekers per dag. 2. Odnoklassniki: is ook ontstaan in 2006. De doelgroep ligt en stuk hoger dan die van Kontakte. De leeftijdscategorie is 30- 44 jaar en komt vooral uit kleinere Russische steden. Odnoklassniki telt ongeveer 33 miljoen bezoekers per dag. 3. LiveJournal: werd in 1999 in de VS gelanceerd als open source blogging platform. LiveJournal werd in 2005 verkocht aan het Franse bedrijf Six Apart en kwam in 2007 in handen van SUP Media uit Rusland. Het biedt de mogelijkheid om anoniem te bloggen. Het trekt vooral hoogopgeleide gebruikers uit grotere Russische steden. 4. Facebook: de Russiche gebruikers van Facebook zijn over het algemeen hoogopgeleid en hebben vaak internationale contacten. Facebook heeft in 2012 veel kritiek gekregen in Rusland. Vanwege de steeds hogere zichtbaarheid van reclame in de interface en vaak veranderde privacy regels. Ook bedrijven waren ontevreden over Facebook, omdat ze minder traffic konden generen naar hun website. 5. MoiMir: dit is de grootste e-mail service van Rusland. 6. Youtube: telt in Rusland 35,9 miljoen bezoekers per maand

1.4 DESTEP-analyse

DemografischRusland telt in 2014, 142.470.272 inwoners. Dit land staat dan ook op de 10e plek van de wereld, waar de bevolking het grootst is. Ruim 77% van de totale bevolking van dit land bestaat daadwerkelijk uit Russen. Daarnaast zijn er nog ongeveer 100 andere volken die woonachtig zijn in dit land. De bekendste van deze volken zijn de Tataren (3,7%) en de Oekraïners (1,4%). De bevolking in Rusland bestaat merendeel uit vrouwen. In 2011 was het verschil tussen mannen en vrouwen ruim 10 miljoen. De leeftijdsgroep van 15 t/m 64 jaar bestaat uit 70% van de bevolking. De Russische man wordt gemiddeld 64,3 jaar

oud en de Russische vrouw behaald gemiddeld de leeftijd van 76,1 jaar. Het grote verschil van levensverwachting komt waarschijnlijk door het feit dat de Russische man overmatig wodka dringt waardoor de levensverwachting van de man daalt. (Z24, 2014) (z.n., Rusland, 2015) (z.n., rusland bevolking, z.d.)

EconomischDe economische crisis van de afgelopen jaren heeft er flink ingehakt bij vele landen. Vooral Rusland is niet ongedeerd gebleven. De verwachtingen van de economie van 2015 ziet er niet goed uit voor dit land. Dit heeft vooral te maken met het feit dat de olieprijs enorm is gedaald, en dit is juist een grote inkomstenbron voor Rusland. Zo wordt eerst nog geschat dat dit jaar de Russische economie met 1,5% achteruit zou gaan maar dit percentage staat nu zelfs al op verslechtering van 4,5%. Door deze verslechtering gaan ook de lonen van de werknemers sterk onderuit. De lonen die namelijk jaarlijks met 10% stegen door de komst van Poetin zitten nu zelf 9% onder het niveau van vorig jaar. Ook de Russische bedrijven hebben het zwaar getroffen. Mocht een bedrijf nu geld willen lenen kunnen zijn alleen nog lenen waar torenhoge rentes tegen over staan. (Boer, 2015)

Sociaal-cultureelRusland kent ongeveer 160 verschillende etnische groepen. De belangrijkste bevolkingsgroepen zijn allereerst de Russen ,vervolgens Tataren met daarop volgend de Oekraïners. Deze 3 grootste bevolkingsgroepen verspreiden zich over heel Rusland. De overige 157 bevolkingsgroepen wonen vaak binnen een

beperkt gebied. Over het algemeen is het geloof in Rusland overwegend Christelijk. Verder zijn er ook aanhangers van de islam, het boeddhisme en het jodendom. Verder is de officiële straattaal in Rusland het Russisch. Verder zijn er onder de 160 etnische groepen ongeveer verschillende 100 talen (z.n., Rusland, 2015).

TechnologischOp technologische vlak liep Rusland in 2010 ruim 30 jaar achter op de rest van Europa daarom zal Rusland zich moeten gaan richten op innovatie in de technologie. Desalniettemin is in 2015 wel 75% van de Russische bevolking te vinden op het internet en maken ze veel gebruik van Social media. Ook stijgt de internetverkoop van Rusland per jaar met 45%. De communicatie tussen Rusland en andere landen kan dan ook steeds beter en sneller plaatsvinden door de toenemende internetgebruikers in Rusland. (eurogates, z.d.)

EcologischRusland is voor Europa met daarbij ook Nederland een belangrijk land voor de import van olie en gas. Daarnaast is de Europese Unie ook een belangrijke kracht voor Rusland als het gaat om duurzame energie. Rusland werkt sinds 2006 samen met verschillende partijen om duurzame energie door te voeren door heel het land. Dit contract is in 2011 vernieuwd en overnieuw ondertekend. Voor de toekomst is het belangrijk dat Rusland ook aan Nederland gas gaat importeren naar Nederland. Het gas zal waarschijnlijk via pijpleidingen worden ingevoerd vanuit Rusland Er worden namelijk vele kolencentrales gesloten en Europa gaat zich steeds meer op gas leven en daarbij is Rusland een belangrijk component. Tevens gaat Rusland zich meer richten op alternatieve energie. De winning van zon- en windenergie krijgt steeds meer de aandacht in dit land. Met name in het Oosten van Rusland is deze vorm van energieopwekking al in volle gang. (Kremer, 2015) (z.n., rusland zet in op alternatieve energie, 2012)

PolitiekOok Rusland kent sinds 1918 het algemeen kiesrecht en is dus een democratische land. Dit land kent een gekozen president, parlementsverkiezingen en een meerpartijenstelsel. Sinds 2012 staat Vladimir Poetin aan het hoofd. Toch vind er in de Russische politiek veel fraude plaats. Zo zijn er bij de presidentsverkiezingen meerdere malen filmpjes opgedoken waar fraude wordt gepleegd tijdens het stemmen. Op het politiek gebied is het dan ook altijd erg onrustig in Rusland. Poetin houdt namelijk ook alle mediakanalen nauwkeurig in de gaten zodat hij kan optreden als er iets wordt benoemd wat hem niet zint. Er worden door de politiek onrust dan ook vaak aanslagen gepleegd en vele demonstraties gehouden. (z.n., Rusland, 2015)

1.5 Online adverteren in RuslandDoor de vele verschillende Social media platforms die gebruikt worden in Rusland is het gebruik maken van campagnes nog al complex. Naast de 5 grootste Social media platforms, zijn forumsites en Youtube net zo populair als in China (Feneko, 2012). In Rusland wordt bijna 60% van het online marketing budget uitgegeven aan SEA. De overige 30-35% wordt besteed aan banners en andere display ads. De markt positie van Google in Rusland is ook flink gestegen de laatste jaren. Om trends en ontwikkelingen in Rusland te kunnen bekijken, kan er het beste gekeken worden naar de plaatsen Moskou en St.-Petersburg. Deze twee steden liggen ver voor op gebied van Social media en online advertising, ook tellen deze steden al meer dan 20 miljoen inwoners. De internet penetratie in Moskou is ongeveer 60%. In de rest van het land ligt dit gemiddeld rond de 19%. 71% van de inwoners gebruikt internet bij het verschaffen van informatie over diensten en goederen. Verder wordt er nog niet veel gebruik gemaakt van het online betaal standaard in Rusland. Hierop loopt te E-business nog veel mis. Het is overigens wel normaal in Rusland om aankopen door een koerier te laten bezorgen.

1.6 Inzichten over zaken doen in Rusland

2. Bibliography

z.n. (2012, 12). rusland zet in op alternatieve energie. Retrieved 04 02, 2015, from duurzaamvastgoed: http://www.duurzaamvastgoed.com/rusland-zet-in-op-alternatieve-energie z.n. (2015, 04 24). Rusland. Retrieved 04 02, 2015, from wikipedia: http://nl.wikipedia.org/wiki/Ruslandz.n. (z.d.). rusland bevolking. Retrieved 04 02, 2015, from landenweb: http://www.landenweb.net/rusland/bevolking/Z24. (2014, 31 01). Verrassend? Wodka verantwoordelijk voor lage levensverwachting Russische man. (31 januari 2014) Retrieved 04 02, 2015, from z24: http://www.z24.nl/bijzaken/verrassend-wodka-verantwoordelijk-voor-lage-levensverwachting-russische-man-430301

Boer, M. d. (2015, 02 27). russiche economie in vrije val. Retrieved 04 02, 2015, from fd: https://fd.nl/economie-politiek/1094521/russische-economie-in-vrije-val eurogates. (z.d.). internetgebruik in rusland groeit met 23%. Retrieved 04 02, 2015, from eurogates: http://www.eurogates.biz/lang-nl/nieuws/1-seo-en-internet/57-internetgebruik-in-rusland-groeit-met-23-.htmlFeneko, S. (2012). Social media in Rusland. Retrieved from Marketingfacts: http://www.marketingfacts.nl/berichten/social-media-in-rusland-vkontakte-odnoklassniki-facebook-moimir-livejournalKremer, D. (2015, 03 03). Kamp gas uit Rusland is een optie . Retrieved 04 02, 2015, from ad: http://www.ad.nl/ad/nl/5596/Planet/article/detail/3879673/2015/03/03/Kamp-Gas-uit-Rusland-dat-is-een-optie.dhtml Russia - Geert Hofstede. (n.d.). Retrieved from Hofstede: http://geert-hofstede.com/russia.html