herwerking in 3 stappen:

1) ordenen

Is de info goed geordend? Bekijk welke informatie samen hoort en herschik. Voeg eventueel tussentitels toe.

2) valkuilen opsporen

Is er te veel of te weinig info? Worden deelnemers, materiaal en procedure bondig en volledig toegelicht? Is de tekst logisch geordend? Kan er een verduidelijkende figuur of tabel gebruikt worden? Klopt de stijl? Wordt de terminologie consequent gebruikt?

3) herschrijven

Herwerk de tekst tot een vlot leesbare methodesectie.

Stap 1: ordenen

Methode

Participanten

aangeduid in originele tekst met rood

Materiaal/ instrumenten

aangeduid in originele tekst met blauw

Procedure

aangeduid in originele tekst met paars

Om de verschillen tussen Spanje en België in kaart te brengen, zal gebruik worden gemaakt van het intercultureel communicatiemodel van Victoria Guillén-Nieto. Guillén-Nieto ontwikkelde het model om interculturele business communicatie tussen Spanjaarden en Britten te analyseren. Omdat Guillén-Nieto de interculturele business communicatie tussen twee Europese landen vergelijkt is het model ook erg bruikbaar als uitgangspunt voor dit onderzoek.

Guillén-Nieto baseerde haar model op de cultuurdimensies van Hall ( tijd, persoonlijke ruimte, context) en Hofstede (individualisme, machtsafstand, masculiniteit, onzekerheidsvermijding). Voor een volledige beschrijving van de cultuurdimensies verwijzen we terug naar de literatuurstudie (p.12-18). We sommen hier nog even de belangrijkste verschillen per dimensie op:

- tijd: Spanje behoort tot de polichronische cultuur, België tot de monochronische cultuur.

- persoonlijke ruimte: Spanje wordt gezien als een cultuur waarin veel contact voorkomt.

België behoort tot de culturen die aanraking uit de weg gaan.

- context: Spanje is duidelijk een hoge contextcultuur , België hecht daarentegen meer

belang aan schriftelijke bronnen en is dus een lage contextcultuur.

- machtsafstand: Zowel Spanje (MAI= 57) als België (MAI= 65) scoren hoger dan gemiddeld

op de machtsafstandindex. Het verschil tussen beide landen is niet opmerkelijk.

- individualisme: België staat in de individualiteitsindex (IDV) op de achtste plaats met een

score van 75. Spanje staat met een IDV-score van 51 op de 20ste plaats.

- masculiniteit: België scoort met 54 gemiddeld op de masculiniteitsindex. Spanje scoort met

42 nog veel lager dan België op de MAS-index.

- onzekerheidsvermijding: België staat een pak hoger op de onzekerheidsvermijdingsindex

(OVI = 94) dan Spanje (OVI= 86).

Aan de hand van een vragenlijst en een beperkt aantal interviews wordt onderzocht in hoeverre Belgische expats cultuurgerelateerde communicatieproblemen ondervindenop de werkvloer in Spanje. De vragenlijst werd opgesteld aan de hand van het intercultureel communicatiemodel van Guillén-Nieto.

Met behulp van mijn persoonlijk netwerk en door contact op te nemen met verschillende organisaties zoals Vlamingen in de Wereld en expatgroepen op Facebook en LinkedIn, vond ik 24 proefpersonen bereid om mee te werken aan dit onderzoek.

De vragenlijst bestaat uit 80 vragen. De respondenten krijgen stellingen voorgelegd waarbij ze de keuze hebben tussen 6 antwoorden, namelijk helemaal eens - eerder eens - eerder niet eens - neutraal - helemaal niet eens - niet van toepassing. De vragenlijst werd opgesteld aan de hand van de zeven categorieën van Guillén-Nieto.

In totaal vulden 24 respondenten de vragenlijst in. 58% van de respondenten werkt in Catalonië, 13% in Madrid, 17% in Valencia en 13% in Andalusië. De gemiddelde leeftijd van de respondenten in 43 jaar, waarbij de jongste respondent 25 is en de oudste 67. De gemiddelde respondent is 7,5 jaar werkzaam in Spanje. 79% spreekt Spaans op de werkvloer. Bij de overige 21% is de voertaal Engels. De respondenten hebben heel uiteenlopende functies en werken in verschillende sectoren.

Om meer inzicht te krijgen in de de antwoorden namen we bij 4 respondenten korte interviews af. Er werd hen gevraagd hun antwoorden toe te lichten en eventueel voorbeelden aan te halen.

Voor de analyse zullen we de theorie van Guillén-Nieto vergelijken met de antwoorden op de vragenlijsten om zo tot conclusies te komen in verband met de cultuurgerelateerde communicatieproblemen die Belgen ondervinden in Spanje op de werkvloer.

=> info geordend onder 3 kopjes:

Methode

participanten

Met behulp van mijn persoonlijk netwerk en door contact op te nemen met verschillende organisaties zoals Vlamingen in de Wereld en expatgroepen op Facebook en LinkedIn, vond ik 24 proefpersonen bereid om mee te werken aan dit onderzoek.

In totaal vulden 24 respondenten de vragenlijst in. 58% van de respondenten werkt in Catalonië, 13% in Madrid, 17% in Valencia en 13% in Andalusië. De gemiddelde leeftijd van de respondenten in 43 jaar, waarbij de jongste respondent 25 is en de oudste 67. De gemiddelde respondent is 7,5 jaar werkzaam in Spanje. 79% spreekt Spaans op de werkvloer. Bij de overige 21% is de voertaal Engels. De respondenten hebben heel uiteenlopende functies en werken in verschillende sectoren.

materiaal/ instrumenten

Om de verschillen tussen Spanje en België in kaart te brengen, zal gebruik worden gemaakt van het intercultureel communicatiemodel van Victoria Guillén-Nieto. Guillén-Nieto ontwikkelde het model om interculturele business communicatie tussen Spanjaarden en Britten te analyseren. Omdat Guillén-Nieto de interculturele business communicatie tussen twee Europese landen vergelijkt is het model ook erg bruikbaar als uitgangspunt voor dit onderzoek.

Guillén-Nieto baseerde haar model op de cultuurdimensies van Hall ( tijd, persoonlijke ruimte, context) en Hofstede (individualisme, machtsafstand, masculiniteit, onzekerheidsvermijding). Voor een volledige beschrijving van de cultuurdimensies verwijzen we terug naar de literatuurstudie (p.12-18). We sommen hier nog even de belangrijkste verschillen per dimensie op:

- tijd: Spanje behoort tot de polichronische cultuur, België tot de monochronische cultuur.

- persoonlijke ruimte: Spanje wordt gezien als een cultuur waarin veel contact voorkomt.

België behoort tot de culturen die aanraking uit de weg gaan.

- context: Spanje is duidelijk een hoge contextcultuur , België hecht daarentegen meer

belang aan schriftelijke bronnen en is dus een lage contextcultuur.

- machtsafstand: Zowel Spanje (MAI= 57) als België (MAI= 65) scoren hoger dan gemiddeld

op de machtsafstandindex. Het verschil tussen beide landen is niet opmerkelijk.

- individualisme: België staat in de individualiteitsindex (IDV) op de achtste plaats met een

score van 75. Spanje staat met een IDV-score van 51 op de 20ste plaats.

- masculiniteit: België scoort met 54 gemiddeld op de masculiniteitsindex. Spanje scoort met

42 nog veel lager dan België op de MAS-index.

- onzekerheidsvermijding: België staat een pak hoger op de onzekerheidsvermijdingsindex

(OVI = 94) dan Spanje (OVI= 86).

Aan de hand van een vragenlijst en een beperkt aantal interviews wordt onderzocht in hoeverre Belgische expats cultuurgerelateerde communicatieproblemen ondervinden op de werkvloer in Spanje. De vragenlijst werd opgesteld aan de hand van het intercultureel communicatiemodel van Guillén-Nieto.

De vragenlijst bestaat uit 80 vragen. De respondenten krijgen stellingen voorgelegd waarbij ze de keuze hebben tussen 6 antwoorden, namelijk helemaal eens - eerder eens - eerder niet eens - neutraal - helemaal niet eens - niet van toepassing. De vragenlijst werd opgesteld aan de hand van de zeven categorieën van Guillén-Nieto.

procedure

Om meer inzicht te krijgen in de de antwoorden namen we bij 4 respondenten korte interviews af. Er werd hen gevraagd hun antwoorden toe te lichten en eventueel voorbeelden aan te halen.

Voor de analyse zullen we de theorie van Guillén-Nieto vergelijken met de antwoorden op de vragenlijsten om zo tot conclusies te komen in verband met de cultuurgerelateerde communicatieproblemen die Belgen ondervinden in Spanje op de werkvloer.

Stap 2: valkuilen opsporen

Methode

participanten

Met behulp van mijn persoonlijk netwerk en door contact op te nemen met verschillende organisaties zoals Vlamingen in de Wereld en expatgroepen op Facebook en LinkedIn, vond ik 24 proefpersonen bereid om mee te werken aan dit onderzoek.

In totaal vulden 24 respondenten de vragenlijst in. 58% van de respondenten werkt in Catalonië, 13% in Madrid, 17% in Valencia en 13% in Andalusië. De gemiddelde leeftijd van de respondenten in 43 jaar, waarbij de jongste respondent 25 is en de oudste 67. De gemiddelde respondent is 7,5 jaar werkzaam in Spanje. 79% spreekt Spaans op de werkvloer. Bij de overige 21% is de voertaal Engels. De respondenten hebben heel uiteenlopende functies en werken in verschillende sectoren.

materiaal/ instrumenten

Om de verschillen tussen Spanje en België in kaart te brengen, zal gebruik worden gemaakt van het intercultureel communicatiemodel van Victoria Guillén-Nieto. Guillén-Nieto ontwikkelde het model om interculturele business communicatie tussen Spanjaarden en Britten te analyseren. Omdat Guillén-Nieto de interculturele business communicatie tussen twee Europese landen vergelijkt is het model ook erg bruikbaar als uitgangspunt voor dit onderzoek.

Guillén-Nieto baseerde haar model op de cultuurdimensies van Hall ( tijd, persoonlijke ruimte, context) en Hofstede (individualisme, machtsafstand, masculiniteit, onzekerheidsvermijding). Voor een volledige beschrijving van de cultuurdimensies verwijzen we terug naar de literatuurstudie (p.12-18). We sommen hier nog even de belangrijkste verschillen per dimensie op:

- tijd: Spanje behoort tot de polichronische cultuur, België tot de monochronische cultuur.

- persoonlijke ruimte: Spanje wordt gezien als een cultuur waarin veel contact voorkomt.

België behoort tot de culturen die aanraking uit de weg gaan.

- context: Spanje is duidelijk een hoge contextcultuur , België hecht daarentegen meer

belang aan schriftelijke bronnen en is dus een lage contextcultuur.

- machtsafstand: Zowel Spanje (MAI= 57) als België (MAI= 65) scoren hoger dan gemiddeld

op de machtsafstandindex. Het verschil tussen beide landen is niet opmerkelijk.

- individualisme: België staat in de individualiteitsindex (IDV) op de achtste plaats met een

score van 75. Spanje staat met een IDV-score van 51 op de 20ste plaats.

- masculiniteit: België scoort met 54 gemiddeld op de masculiniteitsindex. Spanje scoort met

42 nog veel lager dan België op de MAS-index.

- onzekerheidsvermijding: België staat een pak hoger op de onzekerheidsvermijdingsindex

(OVI = 94) dan Spanje (OVI= 86).

Aan de hand van een vragenlijst en een beperkt aantal interviews wordt onderzocht in hoeverre Belgische expats cultuurgerelateerde communicatieproblemen ondervinden op de werkvloer in Spanje. De vragenlijst werd opgesteld aan de hand van het intercultureel communicatiemodel van Guillén-Nieto.

De vragenlijst bestaat uit 80 vragen. De respondenten krijgen stellingen voorgelegd waarbij ze de keuze hebben tussen 6 antwoorden, namelijk helemaal eens - eerder eens - niet eens - neutraal - helemaal niet eens - niet van toepassing. De vragenlijst werd opgesteld aan de hand van de zeven categorieën van Guillén-Nieto.

procedure

Om meer inzicht te krijgen in de de antwoorden namen we bij 4 respondenten korte interviews af. Er werd hen gevraagd hun antwoorden toe te lichten en eventueel voorbeelden aan te halen.

Voor de analyse zullen we de theorie van Guillén-Nieto vergelijken met de antwoorden op de vragenlijsten om zo tot conclusies te komen in verband met de cultuurgerelateerde communicatieproblemen die Belgen ondervinden in Spanje op de werkvloer.

Stap 3: HerschrijvenVeranderingen onderlijnd + nieuwe figuur toegevoegd

Methode

participanten

Met behulp van mijn persoonlijk netwerk en door contact op te nemen met verschillende organisaties zoals Vlamingen in de Wereld en expatgroepen op Facebook en LinkedIn, vond ik 24 Belgen werkzaam in Spanje bereid om mee te werken aan dit onderzoek. De 24 participanten vulden de vragenlijst volledig in.

In totaal vulden 24 respondenten de vragenlijst in. 58% van de respondenten werkt in Catalonië, 13% in Madrid, 17% in Valencia en 13% in Andalusië. De gemiddelde leeftijd van de respondenten in 43 jaar, waarbij de jongste respondent 25 is en de oudste 67. De gemiddelde respondent is 7,5 jaar werkzaam in Spanje. 79% spreekt Spaans op de werkvloer. Bij de overige 21% is de voertaal Engels. De respondenten hebben heel uiteenlopende functies en werken in verschillende sectoren.

materiaal/ instrumenten

Aan de hand van een vragenlijst en een beperkt aantal interviews werd onderzocht in hoeverre Belgische expats cultuurgerelateerde communicatieproblemen ondervinden op de werkvloer in Spanje. De vragenlijst werd opgesteld aan de hand van het intercultureel communicatiemodel van Guillén-Nieto (2009).

Guillén-Nieto ontwikkelde het model om interculturele business communicatie tussen Spanjaarden en Britten te analyseren. Omdat Guillén-Nieto de interculturele business communicatie tussen twee Europese landen vergelijkt is het model ook erg bruikbaar als uitgangspunt voor dit onderzoek.

Guillén-Nieto baseerde haar model op de cultuurdimensies van Hall (1990), namelijk tijd, persoonlijke ruimte en context; en Hofstede (2012), namelijk individualisme, machtsafstand, masculiniteit en onzekerheidsvermijding. Voor een volledige beschrijving van de cultuurdimensies verwijzen we terug naar de literatuurstudie (p.12-18). We sommen hier nog even de belangrijkste verschillen per dimensie op:

- tijd: Spanje behoort tot de polichronische cultuur, België tot de monochronische cultuur.

- persoonlijke ruimte: Spanje wordt gezien als een cultuur waarin veel contact voorkomt.

België behoort tot de culturen die aanraking uit de weg gaan.

- context: Spanje is duidelijk een hoge contextcultuur , België hecht daarentegen meer

belang aan schriftelijke bronnen en is dus een lage contextcultuur.

- machtsafstand: Zowel Spanje (MAI= 57) als België (MAI= 65) scoren hoger dan gemiddeld

op de machtsafstandindex. Het verschil tussen beide landen is niet opmerkelijk.

- individualisme: België staat in de individualiteitsindex (IDV) op de achtste plaats met een

score van 75. Spanje staat met een IDV-score van 51 op de 20ste plaats.

- masculiniteit: België scoort met 54 gemiddeld op de masculiniteitsindex. Spanje scoort met

42 nog veel lager dan België op de MAS-index.

- onzekerheidsvermijding: België staat een pak hoger op de onzekerheidsvermijdingsindex

(OVI = 94) dan Spanje (OVI= 86).

Per cultuurdimensie werden enkele vragen gesteld. Van de 7 cultuurdimensies van Guill é n- Nieto ’ s model konden we in totaal 80 vragen afleiden. De respondenten krijgen stellingen voorgelegd waarbij ze de keuze hebben tussen 6 antwoorden, namelijk helemaal eens - eerder eens - eerder niet eens - neutraal - helemaal niet eens - niet van toepassing. De volledige vragenlijst is terug te vinden in bijlage X.

Vier van de participanten stemden in met een interview volgend op de vragenlijst.

procedure

De vragenlijst werd opgesteld via Qualtrics en online verspreid. Na een week hadden we van alle respondenten een ingevulde vragenlijst.

Om meer inzicht te krijgen in de de antwoorden namen we bij 4 respondenten korte interviews af. Er werd hen bij elke stelling gevraagd hun antwoorden toe te lichten en eventueel voorbeelden aan te halen. De uitgeschreven interviews zijn terug te vinden in bijlage Y.

Voor de analyse zullen we de theorie van Guillén-Nieto vergelijken met de antwoorden op de vragenlijsten om zo tot conclusies te komen in verband met de cultuurgerelateerde communicatieproblemen die Belgen ondervinden in Spanje op de werkvloer.

MAI IDV MAS OVI

6575

54

94

5751

42

86

België Spanje

vergelijking eerste versie Om de verschillen tussen Spanje en België in kaart te brengen, zal gebruik worden gemaakt van het intercultureel communicatiemodel van Victoria Guillén-Nieto. Guillén-Nieto ontwikkelde het model om interculturele business communicatie tussen Spanjaarden en Britten te analyseren. Omdat Guillén-Nieto de interculturele business communicatie tussen twee Europese landen vergelijkt is het model ook erg bruikbaar als uitgangspunt voor dit onderzoek.

Guillén-Nieto baseerde haar model op de cultuurdimensies van Hall ( tijd, persoonlijke ruimte, context) en Hofstede (individualisme, machtsafstand, masculiniteit, onzekerheidsvermijding). Voor een volledige beschrijving van de cultuurdimensies verwijzen we terug naar de literatuurstudie (p.12-18). We sommen hier nog even de belangrijkste verschillen per dimensie op:

tijd: Spanje behoort tot de polichronische cultuur, België tot de monochronische cultuur.

persoonlijke ruimte: Spanje wordt gezien als een cultuur waarin veel contact voorkomt. België behoort tot de culturen die aanraking uit de weg gaan.

context: Spanje is duidelijk een hoge contextcultuur , België hecht daarentegen meer belang aan schriftelijke bronnen en is dus een lage contextcultuur.

machtsafstand: Zowel Spanje (MAI= 57) als België (MAI= 65) scoren hoger dan gemiddeld op de machtsafstandindex. Het verschil tussen beide landen is niet opmerkelijk.

individualisme: België staat in de individualiteitsindex (IDV) op de achtste plaats met een score van 75. Spanje staat met een IDV-score van 51 op de 20ste plaats.

masculiniteit: België scoort met 54 gemiddeld op de masculiniteitsindex. Spanje scoort met 42 nog veel lager dan België op de MAS-index.

onzekerheidsvermijding: België staat een pak hoger op de onzekerheidsvermijdingsindex (OVI = 94) dan Spanje (OVI= 86).

Aan de hand van een vragenlijst en een beperkt aantal interviews wordt onderzocht in hoeverre Belgische expats cultuurgerelateerde communicatieproblemen ondervindenop de werkvloer in Spanje. De vragenlijst werd opgesteld aan de hand van het intercultureel communicatiemodel van Guillén-Nieto.

Met behulp van mijn persoonlijk netwerk en door contact op te nemen met verschillende organisaties zoals Vlamingen in de Wereld en expatgroepen op Facebook en LinkedIn, vond ik 24 proefpersonen bereid om mee te werken aan dit onderzoek.

De vragenlijst bestaat uit 80 vragen. De respondenten krijgen stellingen voorgelegd waarbij ze de keuze hebben tussen 6 antwoorden, namelijk helemaal eens - eerder eens - eerder niet eens - neutraal - helemaal niet eens - niet van toepassing. De vragenlijst werd opgesteld aan de hand van de zeven categorieën van Guillén-Nieto.

In totaal vulden 24 respondenten de vragenlijst in. 58% van de respondenten werkt in Catalonië, 13% in Madrid, 17% in Valencia en 13% in Andalusië. De gemiddelde leeftijd van de respondenten in 43 jaar, waarbij de jongste respondent 25 is en de oudste 67. De gemiddelde respondent is 7,5 jaar werkzaam in Spanje. 79% spreekt Spaans op de werkvloer. Bij de overige 21% is de voertaal Engels. De respondenten hebben heel uiteenlopende functies en werken in verschillende sectoren.

Om meer inzicht te krijgen in de de antwoorden namen we bij 4 respondenten korte interviews af. Er werd hen gevraagd hun antwoorden toe te lichten en eventueel voorbeelden aan te halen.

Voor de analyse zullen we de theorie van Guillén-Nieto vergelijken met de antwoorden op de vragenlijsten om zo tot conclusies te komen in verband met de cultuurgerelateerde communicatieproblemen die Belgen ondervinden in Spanje op de werkvloer.

& aangepaste versieMethodeparticipantenMet behulp van mijn persoonlijk netwerk en door contact op te nemen met verschillende organisaties zoals Vlamingen in de Wereld en expatgroepen op Facebook en LinkedIn, vond ik 24 Belgen werkzaam in Spanje bereid om mee te werken aan dit onderzoek. De 24 participanten vulden de vragenlijst volledig in. In totaal vulden 24 respondenten de vragenlijst in. 58% van de respondenten werkt in Catalonië, 13% in Madrid, 17% in Valencia en 13% in Andalusië. De gemiddelde leeftijd van de respondenten in 43 jaar, waarbij de jongste respondent 25 is en de oudste 67. De gemiddelde respondent is 7,5 jaar werkzaam in Spanje. 79% spreekt Spaans op de werkvloer. Bij de overige 21% is de voertaal Engels. De respondenten hebben heel uiteenlopende functies en werken in verschillende sectoren.

materiaal/ instrumentenAan de hand van een vragenlijst en een beperkt aantal interviews werd onderzocht in hoeverre Belgische expats cultuurgerelateerde communicatieproblemen ondervinden op de werkvloer in Spanje. De vragenlijst werd opgesteld aan de hand van het intercultureel communicatiemodel van Guillén-Nieto (2009). Guillén-Nieto ontwikkelde het model om interculturele business communicatie tussen Spanjaarden en Britten te analyseren. Omdat Guillén-Nieto de interculturele business communicatie tussen twee Europese landen vergelijkt is het model ook erg bruikbaar als uitgangspunt voor dit onderzoek. Guillén-Nieto baseerde haar model op de cultuurdimensies van Hall (1990), namelijk tijd, persoonlijke ruimte en context; en Hofstede (2012), namelijk individualisme, machtsafstand, masculiniteit en onzekerheidsvermijding. Voor een volledige beschrijving van de cultuurdimensies verwijzen we terug naar de literatuurstudie (p.12-18). We sommen hier nog even de belangrijkste verschillen per dimensie op:

tijd: Spanje behoort tot de polichronische cultuur, België tot de monochronische cultuur. persoonlijke ruimte: Spanje wordt gezien als een cultuur waarin veel contact voorkomt. België behoort tot de culturen

die aanraking uit de weg gaan. context: Spanje is duidelijk een hoge contextcultuur , België hecht daarentegen

meer belang aan schriftelijke bronnen en is dus een lage contextcultuur. machtsafstand: Zowel Spanje (MAI= 57) als België (MAI= 65) scoren hoger

dan gemiddeld op de machtsafstandindex. Het verschil tussen beide landen is niet opmerkelijk.

individualisme: België staat in de individualiteitsindex (IDV) op de achtste plaats met een score van 75. Spanje staat met een IDV-score van 51 op de 20ste plaats.

masculiniteit: België scoort met 54 gemiddeld op de masculiniteitsindex. Spanje scoort met 42 nog veel lager dan België op de MAS-index.

onzekerheidsvermijding: België staat een pak hoger op de onzekerheidsvermijdingsindex (OVI = 94) dan Spanje (OVI= 86).

Per cultuurdimensie werden enkele vragen gesteld. Van de 7 cultuurdimensies van Guillén-Nieto’s model konden we in totaal 80 vragen afleiden. De respondenten krijgen stellingen voorgelegd waarbij ze de keuze hebben tussen 6 antwoorden, namelijk helemaal eens - eerder eens - eerder niet eens - neutraal - helemaal niet eens - niet van toepassing. De volledige vragenlijst is terug te vinden in bijlage X. Vier van de participanten stemden in met een interview volgend op de vragenlijst. procedureDe vragenlijst werd opgesteld via Qualtrics en online verspreid. Na een week hadden we van alle respondenten een ingevulde vragenlijst.

Om meer inzicht te krijgen in de de antwoorden namen we bij 4 respondenten korte interviews af. Er werd hen bij elke stelling gevraagd hun antwoorden toe te lichten en eventueel voorbeelden aan te halen. De uitgeschreven interviews zijn terug te vinden in bijlage Y.

Voor de analyse zullen we de theorie van Guillén-Nieto vergelijken met de antwoorden op de vragenlijsten om zo tot conclusies te komen in verband met de cultuurgerelateerde communicatieproblemen die Belgen ondervinden in Spanje op de werkvloer.

MAI IDV MAS OVI

6575

54

94

57 51 42

86