| 2 Juni 2017 |Persoonlijke Internet Pagina

Transformatie Informatievoorziening Sociaal Domein

Aanpak ‘s-Hertogenbosch IVSD

| 2 Juni 2017 | Procesmanagement | 2 |

Aanpak ‘s-Hertogenbosch IVSD

| 2 Juni 2017 | Procesmanagement | 3 |

Dubbele ambitie met de PIP• Klanten de mogelijkheid geven om digitaal hun wijzigingen

door te geven en hun specificaties te ontvangen– Versterkt ‘eigen kracht’

• Efficiency bevorderen door 100% digitalisering en vereenvoudiging van het proces:– Digitaal aanvragen. ‘s-Hertogenbosch implementeert een ALO

oplossing– Digitaal afhandelen. ‘s-Hertogenbosch heeft al koppeling tussen

CiVision Samenlevingszaken en Verseon (zaaksysteem) voor digitaal afhandelen

– Digitaal leveren. De PIP draagt hieraan bij.

| 2 Juni 2017 | Procesmanagement | 4 |

Voordelen PIPDe voordelen:• Gegevens 24/7 plaats en tijd onafhankelijk inzichtelijk• Meer tijd en middelen voor persoonlijke benadering• Veiligheid gegarandeerd• Meer kanaalkeuze voor klanten• Transparantere en efficiëntere werkwijze • Meer ruimte voor de eigen verantwoordelijkheid van de

burger

| 2 Juni 2017 | Procesmanagement | 5 |

Overwegingen• Wachten op GBI of nu met tussenoplossing starten?

• Wachten op MijnOverheid of met eigen site de lucht in?

• Specificaties via DMS of vanuit de taakapplicatie?

| 2 Juni 2017 | Procesmanagement | 6 |

Implementatie• Techniek

– Koppelingen– Cloud

• Cultuur– Kan je dit aan de klant overlaten?– Is de ICT te vertrouwen?

• Communicatie– Informeren

| 2 Juni 2017 | Procesmanagement | 7 |

Dank voor uw aandacht

| 2 Juni 2017 |

Procesmanagement | 8 |