시정연 2007-R-25

[ 윤형호 ]

서울시 의료관광의 국제마케팅 육성방안

98

서울시 의료 의 국제마 육성방안

2007

서울시정개발연구원Seoul Development Institute

시 정 연2007-R-25

연 구 진

연구책임 윤 형 호 • 도시경 연구부 연구 원

연 구 원 임 석 • 도시경 연구부 연구원

자문 원 김 남 • 연세 학교 교수

명 희 • 한국보건산업진흥원 장

이 황 • 우리들병원 과장

홍 성 범 • BK동양성형외과 원장

이 보고서의 내용은 연구진의 견해로서

서울특별시의 정책과는 다를 수도 있습니다.

i

Ⅰ. 연구의 요약

1. 연구의 배경 목

1990년 말 이후 정보통신업의 발달로 환자들이 외국 의료서비스의 수

가격을 알 수 있게 되고 해외여행 비용이 감됨에 따라 가격과 품질에서 가장

합한 의료서비스를 받기 해 환자들이 해외로 나가고 있다. 이제 환자는 정

부가 규제하는 자국 의료서비스만을 이용하는 것이 아니고 국경을 넘어 최 의

의료서비스를 선택하고 있다.

이러한 국제 인 의료 활성화와 외국의 극 인 육성정책, 그리고 국내

의 의료 시장의 기단계의 형성이 이루어지면서 정부는 의료 을 산업

측면에서 바라보게 되었고 육성 략을 고려하게 하 다. 보건복지부는 재정

경제부의 계획을 구체화시켜 의료서비스를 규제와 리를 통한 공공 성격의

서비스에서 효율성과 수익성 제고를 통해 성장하여야 하는 산업으로 인식하여

육성 략을 제시하 다.

지역단 특성에 맞춘 의료 육성 략을 제안하기 해서 우선 지역 의

료기 의 외국인 치료 황 경 략을 살펴보는 것이 필요하다. 한 이들이

의료 을 효율 으로 하기 한 경쟁요소를 보유하고 있는지, 혹은 효율 으로

활용하는지를 분석하고 평가하는 것이 필요하다. 구체 으로 이들 병원들의 의

료 업에 한 세부자료의 분석과 의료 이 활성화된 외국병원, 혹은 이

들이 입지한 외국도시들의 의료 육성 략을 분석하는 사례연구를 통해 의

료 황 경쟁력을 보다 객 으로 분석하는 것이 필요하다.

본 연구는 먼 의료 의 구조와 국제 황을 살펴본다. 둘째 해외국가

도시의 의료 황과 정부의 육성 황을 살펴 으로써 경쟁력의 원천, 육성

ii

정책 구조, 련기 의 네트워크 구성 활동 등을 분석하고자 한다. 한 벤

치마킹 상이 되는 해외병원들의 의료 황과 략을 살펴 으로써 국내

병․의원들의 의료 경쟁력을 객 으로 평가하고 분석한다. 셋째, 국내

병․의원의 의료 황과 마 략, 그리고 보건복지부의 해외의료서비스

의회 서울시가 계획하고 의료 종합지원센터의 역할과 기능을 분석하고

자한다.

이러한 해외 사례분석과 국내 병․의원들의 황분석으로부터 향후 지역 병

원의 의료 략에 한 시사 을 찾고, 서울시가 지역단 에서 시행할 수

있는 의료 육성정책을 도출한다. 구체 으로 의료 육성을 해 앙정

부와의 조 역할분담, 민간부문과의 력에 한 연계방안을 제안하고 서울

시 차원에서 의료 홍보 마 방안을 제시한다. 한 요한 사항으로

의료복합센터, 의료지구와 같이 서울시가 물리 행정 으로 시행할 수 있는

인 라 정책방안들도 제시한다.

이러한 연구를 통해 효과 인 지역단 의료 육성 략을 제시하여 서울

시의 의료 육성정책에 기여할 것이다. 한 도시경쟁력을 강화하고 고용을

창출할 것이며 궁극 으로 서울시가 극 으로 추진하고 있는 2010년 객

1,200만 명 유치계획에도 도움이 될 것이다.

2. 의료 의 구조와 국제 황

1) 의료 산업의 육성유형

먼 신치료, 신약, 신의학소재, 의료기자재를 연구․개발하고 임상의학에

용하는 교육․연구개발 유형이 있다. 둘째, 자국에서 치료가 용이하지 않은 난

치병 환자 혹은 리미엄 의 치료를 원하는 외국인들을 상으로 의료서비스

를 제공하는 증치료형이 있다. 셋째, ·휴양이 발달한 남미와 동남아 국가

들이 렴한 의료비용과 휴양과 연계된 로그램으로 선진국의 환자를

iii

유치하는 선택치료형이 있다. 넷째, 복합형은 교육․연구개발과 선택 증

치료 등 다양한 기능을 통합하여 육성하기 해 특정지역에 의료기 , 연구기 ,

련기업을 유치하고 의료 련 시설뿐 만아니라, 상업 주거시설까지 개발하

는 것이다.

2) 의료 의 구조 시장

먼 높은 가격 혹은 기치료의 불가능 때문에 자국병원에서 서비스를 받

을 수 없는 환자에게 외국에서 한 치료를 받을 수 있도록 지원을 하는 경

제 주체들로 구성된 송출(outbound) 시장의 구조가 있다. 한 외국 환자를

유치하는 국가 역시 외국인에게 의료서비스를 제공하는 의료기 , 숙박, 교통,

을 지원하는 민간기 , 의료 을 수출산업으로 육성하기 해 제도 기

반시설을 구축하는 국가 도시, 민간과 정부의 의체와 같은 조직들로 구성

된 목 지(inbound) 시장의 구조가 있다.

송출(OUTBOUD) 장

< 가, 고용주>ㅇ종업원 의료

비용 급환자고객

< 험사>ㅇ의료 험 판매

의료 알선회사ㅇ 정 제공ㅇ 의료 알선

목적 (INBOUD) 장

<협의체>ㅇ해외 네트워크ㅇ해외홍ㅇ정 제공

< 원>ㅇ 제인ㅇ외 면허의사

< 가 도 >ㅇ의료산업 정책ㅇ 제완화

< 여행사>ㅇ의료 상품 판매

<그림> 의료 송출(outbound)과 목 지(inbound) 시장

iv

3. 서울시 의료 의 육성정책 황

1) 국제의료서비스 의회 운

2006년 12월 보건복지부는 국내 의료시장의 과잉해소와 신시장 개척을 해

해외환자 유치활성화 방안을 제안하고 제도개선, 국가별 유치 략, 국제의료서

비스 의회 방안을 내놓았다. 보건산업진흥원은 2007년 3월 특정진료 분야에서

국제경쟁력을 보유한 국내 28개 병․의원을 선정하여 국제의료서비스 의회를

구성하 고 이 가운데 14개 병․의원은 서울시에 있다. 이 의회는 정부 산과

회비로 조달한 매칭펀드에 의해 운 된다. 의회의 목 은 한국의료의 국제

인지도 제고를 해 홍보활동을 실시하고 회원 의료기 이 해외환자를 유치할

수 있도록 지원하는 것이다.

2) 서울시 의료 육성정책

서울시는 의료 활성화 의회를 통해 의료 을 활성화하는 거버 스 체

제를 구축할 것이다. 한 의료 종합지원센터를 설립하여 의료 의료기

정보를 알려 뿐 아니라 상담 약을 처리할 수 있는 원스톱 서비스를 제

공할 것이다. 한 구체 으로 의료복합센터를 개발하여 의료 련기 에게

실질 인 지원을 하고자 한다. 단기 으로 서울시 의료 홈페이지를 구축하

여 외국인에게 정보를 제공하고 지역병원들과 력하여 해외에서 서울시 의료

서비스를 홍보하는데 을 두고 있다. 특히 의료 시장이 형성되어 가고

있는 성형수술 분야를 특성화하여 지원하는 우선지원정책과 차 증치료로

이 하는 단계별 략을 고려하고 있다.

구체 마 방안으로 해외 의료 송출기 을 청하여 팸투어 는

설명회를 개최하고 해외보험사 의료 알선회사 등과의 연계 네트워크를

구축한다. 해외 로드쇼를 개최하거나 박람회 시회에 참여하여 서울시 의료

을 해외에 알린다. 물리 인 지원방안으로 의료기 , 숙박, 휴양, 쇼핑 등이

v

집 화된 복합의료센터를 조성하여 의료 거 시설을 마련한다.

3) 개별병원들의 의료 황

(1) 서울 학병원 강남건강검진센터

서울 학병원 강남건강검진센터는 방문외국인을 유치하기 해 국제의료서

비스 의회에 가입하 다. 이 센터는 2005년 처음으로 일본인그룹 20명을 상

으로 의료 의 형태로 일인당 120만원에 건강검진을 하 다. 향후 미주․일본

해외교포와 아시아나항공 VIP 회원 14만 명을 상으로 마 을 할 계획이다.

2007년 1~8월 국내거주 혹은 해외거주 외국인의 건강검진은 매월 100여명

안 이고 상반기 총계 566명이다. 국내거주 외국인은 주로 상사, 외교 의 직원

이다. 한편 해외거주자는 2007년 4월부터 조사하 으며 이를 외국인 해외거주자,

한국인 해외거주자로 구분하여 집계하고 있다. 2007년 4월~8월 총 해외 입국인

은 165명이고 이 가운데 외국인 해외거주자, 한국인 해외거주자는 각각 55명과

110명으로 아직은 해외거주 한국인이 많다.

(2) 삼성 병원

삼성서울병원 국제진료소는 먼 환자의 외국의사로부터 이메일 혹은 팩스

로 진료소견서(medical report)를 받고 담당의사가 기록을 검토한 후 입원치료가

가능하면 해외환자를 입원시키기 한 차를 받고 있다. 이에 더하여 환자가

공항교통, 숙박시설을 원하면 련 서비스를 지원하고 있다.

2006년 삼성병원에 총 57명의 입국외국인이 입원을 하 다. 입원을 한 외국

인의 거주국가(도시)를 보면 러시아가 27명으로 가장 많다. 이 가운데 러시아인

은 7명이고 20명은 선진국의 러시아 거주인이다. 몽골 거주인이 24명으로 다음

으로 많고 이 가운데 몽골인은 4명이고 20명은 선진국 거주인들이다. 국 거주

vi

인은 3명이고 이들의 국 은 미국, 랑스, 한국국 의 교포들이다. 그 외 말

이시아인이 1명 입원하 다.

삼성서울병원의 입국외국인 특징은 주로 러시아, 몽골, 국과 같은 의료낙

후지역에 거주하는 선진국 거주인들이 3차 치료를 해 입원을 하는 것이다.

2006년 입원일 기 빈도를 보면 4~5일 입원이 각각 10명과 11명으로 가장 많

고 평균 7.6일을 입원하 다. 특히 입국외국인의 입원이 매년 증가하고 있고

2005년(총 38명) 기 일인당 9.1백만원의 의료비용을 지 하 다. 부분의 환

자가 치료비 10백만원 미만의 경증환자이었으며 20백만원이 넘는 증환자는 3

명이었다.

(3) BK동양 성형외과

BK동양성형외과를 방문하는 외국인들은 월 10명, 혹은 연 100여명에 이른

다. 주로 일본과 국인들이며 이 가운데 국인들이 9할을 차지하고 있다. 2006

년 BK동양성형외과의 입국외국인 황을 보면 싱가포르 10명. 국 16명, 홍콩

6명, 미국 8명, 일본 6명, 기타 8명이다. 2007년 7월까지 싱가포르 6명, 국 40

명, 홍콩 1명, 미국 18명, 일본 6명, 기타 22명으로 총 104명이었다. 총인원은

2007년 증하 고 특히 국인이 많이 증가하 다. 국인은 한류 향과 기존

고객의 소개로 속히 늘고 있다. 부분의 고객이 동남아 국가의 국계이다.

한편 미국 혹은 일본인은 교포가 아닌 지인들로 국내거주 경험이 있던 자국

인들로부터 소개로 받은 경우가 많다.

성별로 보면 2006년 여자 50명, 남자 4명, 2007년 여자 90명, 남자 14명으로

여자가 압도 이다. 연령별로 보면 2006년 10 2명, 20 26명, 30 20명, 40

이상 26명으로 20~30 가 주류이다. 2007년 역시 연령분포가 10 14명, 20 40

명, 30 24명이다. 체 으로 여성이 많고 20 비 이 가장 크며 40 이상

이 증가하고 있다.

vii

<표> BK동양성형외과 입국외국인 황(I)

거주지별 2006 2007.7 성별 2006 2007.7 나이별 2006 2007.7

싱가포르 10 6 여자 50 90 10 2 14

국 16 40 남자 4 14 20 26 40

홍콩 6 12 30 20 24

미국 8 18 4,50 6 26

일본 6 6

기타 8 22

계 54 104 계 54 104 계 54 104

자료: BK동양성형외과 내부자료

(4) 아름다운나라 피부과

일본에서 문의에 의한 피부 리가 드물던 시기인 5년 부터 방한 일본인

이 아름다운나라 피부과를 방문하 다. 일본어가 가능한 의료진 스태 가 있

으며, 한달 평균 70~80명의 일본인(거주일본인 포함)이 방문을 하고 있다. 일본

인들은 1시간에서 1시간 30분 정도 걸리는 피부 리(100,000~200,000원 정도)를

주로 받고 있고 일부는 혹은 기미를 제거하는 간단한 시술을 받기도 한다.

2007년 8월 12일부터 9월 5일까지 25일간의 환자 황을 보면 해외거주인

49인이 방문하 다. 이 가운데 45명이 일본인이었으며 국 2명, 베트남 1명, 아

랍에미리트 1명이 있었다. 이외에 동기간 국내거주 일본인 4인이 방문하 다.

외국인은 주로 아름다운피부과 명동 을 방문하고 있다. 2006년 약 840명, 2007

년 7월말까지 430명의 외국인이 방문한 것으로 추정된다. 이 가운데 90%이상이

방문일본인들이다.

<표> 아름다운나라 피부과 입국외국인 황

2006 2007 1~7

입국외국인 840명 430명

자료: 아름다운 피부과 내부자료

viii

4. 서울시 의료 의 특성 경쟁력

1) 국제의료서비스 의회 병․의원 설문

국내 의료 의 장래 망에 한 질문에 부분이 유망하다고 답변하 다.

의료 을 왜 추진해야 한다고 생각하느냐는 질문에 병원의 국제경쟁력 강화,

의료산업 개방화를 비, 새로운 수익원 모색하기 해서라고 응답하여 의료서

비스를 국제교역이 가능한 산업으로 보고 있다.

반 으로 의료 경쟁력에 해 비교 정 인 반응을 보이고 있다.

부문별 경쟁력에 해 의료비용보다는 의료수 에 자신이 있었다. 정부의 의료

산업 규제완화 지원정책, 해외환자유치를 한 마 능력, 해외의료진·알선

기 ·보험회사와의 인 ·물 네트워크에 해서 부정 이었다. 국내병원들은

가격 의료수 에서는 경쟁력이 있다고 단하고 있지만 그동안 내국인

거주외국인들만을 상으로 활동하고 성장하 기 때문에 해외마 , 해외알선

기 의료기 과의 연계에는 취약 을 보이고 있다. 한 이를 보완할 정부

의 지원정책도 미진한 것으로 악된다.

의회 병원에 한 설문을 토 로 의료 에 한 반 평가를 하여본

다. 국내 의료기 이 느끼는 의료 에 한 망은 밝다. 그 이유는 의료

의 수요확 에 한 기 일수도 있으며 국내 의료수 에 한 자신감일 수 있

다. 하지만 비자발 , 알선․유인 지와 제도 인 장애는 매우 커서 의료

을 육성하기 해서는 제도의 개선이 무엇보다 필요하다.

경쟁력부문에 해 의료비용 경쟁력은 크지 않고 의료기술에 한 경쟁력은

크다고 생각하고 있다. 반면 병원시설에 해서는 뒤쳐지고 있다고 단하고 있

다. 비록 병원들이 의료 에 한 망을 밝게 보고는 있지만 개별병원 차원

에서 비는 미진하다. 특히 외국어 능력에는 시간이 걸리고 홈페이지의 정보구

축 역시 더디고 있다. 많은 병원들이 JCI 인증에 필요한 투자가 크기 때문에 인

증 역시 후순 로 두고 있다. 한 마 노력은 의회를 통한 통상 인 마

ix

, 를 들면 해외회의 참석, 해외알선기 등에 머무르고 있으며 독자

으로 해외에이 트를 두는 등 극 인 노력은 보이고 있지 않다. 더욱이 부

분 해외마 비용을 비롯한 투자비용을 확정하지 않고 있다.

2) 피부과․성형외과 의료 설문분석

(1) 성형외과 특성

응답자의 다수가 외국인 진료경험이 있고 34.8%는 외국인환자 유치노력을

하고 있다고 한다. 한 재 유치를 하고 있지 않은 성형외과의 49.0%는 향후

유치계획이 있다. 한 응답자의 56.7%가 외국어가 가능하다고 하 다. 이로 비

추어 외국인이 서울소재 성형외과를 많이 방문하고 있고 외국인환자에 한

심은 높다. 하지만 2006년 1년간 외국인 진료가 100명이 넘는 곳은 한 군데에

불과하여 의료 은 아직은 보단계이다.

우수한 의료기술과 한류를 경쟁력의 요인으로 지 하고 있고 주 고객인

국계가 본토, 만에서 지 하는 수술비보다 한국에서 지불하는 비용이 비싸기

때문에 가격경쟁력은 없다고 하고 있다. 한편 의료 장애요인으로 비싼 물가,

마 부재, 유인알선 지를 들고 있다. 한 응답자는 마 홍보 지원,

비자발 과 같은 제도 인 정책지원을 바라고 있지만 메디컬코디네이터 양성,

문병원 지정 인증, 의료복합센터 건설과 같은 민간운 에 한 구체 인

개입에는 소극 이다.

효과 인 마 수단으로 개․알선기 을 들고 있으나 행 의료법은 유

료알선을 하고 있으므로 이에 한 개선이 필요하다. 주 마 고객은 국

계가 가장 많고 재외교포도 요한 고객이었다.

(2) 피부과 특성

x

응답자의 다수가 외국인진료 경험이 있으나 8.1%만이 외국인 환자유치 노

력을 하고 있다고 한다. 한 응답자의 64.7.%가 외국어가 가능하다고 하 다.

피부과는 비수술․비치료이므로 타 목 을 해 입국한 외국인들이 쉽

게 들를 수 있으므로 방문빈도는 성형외과보다 높다. 다만 피부과들이 외국인

유치를 해 홍보나 사 상담을 극 으로 하고 있지 않고 자발 으로 방문을

하거나 회사 알선으로 오는 고객을 받고 있다. 다만 재 외국인 유치를 하

고 있지 않은 피부과의 44.1%는 향후 유치계획이 있어 향후 의료 활성화가

기 된다.

피부과 장 으로 우수한 의료기술, 가격경쟁력을 지 하고 있다. 주 고객이

일본이어서 국내가격과 서비스가 경쟁력이 있는 것으로 악된다. 한편 의료

장애요인으로 비싼 물가, 유인알선 지, 마 부재, 볼거리 부족을 들고

있다. 한 응답자는 정책지원으로 마 홍보 지원, 의료법 개정과 규제완

화를 들고 있다. 효과 인 마 수단으로 개․알선기 을 들고 있으나 행

의료법은 유료알선을 하고 있으므로 이에 한 개선이 필요하다. 주 마

고객은 일본이 가장 많고 재외교포, 국계도 요한 고객이었다.

피부과는 성형외과와는 달리 객 사업 혹은 기타 목 으로 입국한 외국

인들이 도심에서 일을 보면서 피부과에 들러 간단하게 피부 리를 받는 것으로

알려져 있다. 따라서 외국인 진료가 많은 의원이 명동을 비롯한 도심에 있다.

따라서 컨벤션, 학술회의, 으로 단기간 입국하는 단체외국인들을 상 로 홍

보하고 매하는 상품개발이 효율 이다. 한 피부과 방문객은 목 으로

입국한 외국인이 많으므로 피부 리 연계 객을 유치할 수 있는 방안이 선행

되어야 한다.

3) 서울시 병원방문 입국외국인 환자 설문조사

외국인 환자의 국 , 거주지, 인종을 보면 치료분야별로 차이가 있다. 성형외

과는 거주지와 국 과 계없이 국계가 가장 많다. 증치료를 하는 삼성병원

xi

의 경우 러시아에 거주하는 선진국 국민이 많다. 반면 아름다운나라피부과의 경

우 일본인이 거의 체를 차지하고, 서울 건강검진센터의 경우 북미거주 교포

가 많다.

병원의 인지경로를 보면 삼성서울병원은 고용주 지의사 소개가 가장

많고, BK동양성형외과, 아름다운나라피부과, 자생병원의 경우 인터넷 정보가 가

장 많다. 반면 서울 강남검진센터와 우리들병원은 지인소개가 가장 많다.

BK동양성형외과와 우리들병원, 자생한방병원을 찾은 외국인 환자는 주로 우

수한 기술로 인해 병원을 찾았고, 삼성서울병원의 환자는 의료컨설 회사의 추

천을, 아름다운나라피부과는 우수한 시설과 장비를 방문이유로 꼽았다. 서울

강남검진센터를 찾은 환자는 병원명성을, 우리들병원은 우수한 기술 최신기

술을 주요 이유로 선택하 다.

병원에 한 평가를 보면 의료진 수 , 시설 장비, 언어소통의 경우 모두

매우 만족 혹은 만족한다는 응답이 부분이었다. 특히 증치료를 하는 삼성서

울병원과 서울 병원의 의료수 에 해서는 매우 만족한다고 응답하 다. 아름

다운나라피부과와 서울 강남검진센터의 의료수 , 의료비, 시설 장비에

해서 만족도가 높았다.

동반가족 여부에 해 체 으로 56.9%가 가족 혹은 친구와 함께 왔다고

답하 고, 나머지 43.1%가 혼자 왔다고 답변하 다. 성형, 피부 리, 건강검진을

한 외국인들은 부분 과 쇼핑을 하고 있지만 삼성서울병원과 우리들병원

처럼 수술 치료목 외국인의 경우 반만 을 하고 있다.

모국 의료수 과의 비교에 한 질문에 해 부분이 더욱 우수하거나 동

등한 수 이라고 답변하 다. 외국인 환자에게 방문병원의 치료를 추천하겠냐는

질문에 약 90% 가까이 극 추천 혹은 추천하겠다고 답하 다. 특히 증치료

를 하는 삼성서울병원과 서울 병원의 의료수 에 해서는 모국 비 더욱 우

수하다고 답변하 다.

환자설문의 주요 시사 은 다음과 같다. 먼 삼성서울병원의 의료낙후지역

xii

의 선진국 거주민의 고용주, 의료컨설 회사, 보험회사에 한 마 은 매우

효과 이며 국내 증치료 의료수 에 한 평가는 매우 우수하다. 다만 증치

료를 해 오는 환자 혹은 동반자를 한 로그램은 아직은 미진하다. 둘

째, 국내 성형외과에 한 주 고객은 아시아, 북미에 거주하는 국계이다. 이들

의 국내 성형수 에 한 평가는 매우 우수하여 성형분야의 발 가능성은 크지

만 일부 외국인이 비자발 시 어려움을 겪고 있어 이에 한 개선방안이 필요

하다.

셋째, 건강검진은 주로 교포 선진국 백인에 한정되어 있다. 국 등 주변

국의 부유층에 한 마 을 강화할 필요가 있다. 건강검진 고객의 과반수이상

이 향후 검진이나 치료를 해 서울 학교병원을 재방문하겠다고 하 다. 이를

감안하여 검진고객에 한 사후마 을 지속하는 것이 요하다.

넷째, 일본인은 피부 리가 매우 우수하고 비용이 렴하다고 단하기 때문

에 피부 리가 패키지에 포함되기를 원하고 있다. 한 일본에서 출국하기

에 정보를 입수하고 방문할 피부과를 정하기 때문에 일본 지 매체 혹은

지 인터넷 고가 요하다. 한 피부과에 한 재방문 의사가 매우 강하므로

출국 후에도 고객 리를 계속하는 것이 주요하다.

다섯째, 부분의 외국인환자가 병원에 사 연락과 상담을 하고 있다. 따라

서 사 에 외국인을 상담하고 편의를 제공할 수 있는 시스템이 요하다.

5. 서울시 의료 마 략

1) 서울시 의료 마 략

(1) 의료 력체계 구축

먼 서울시는 서울소재 형병원과 진료 분야별 병의원들과 함께 의료

활성화를 해 서울시국제의료 의회를 구성한다. 서울시와 의회는 Seoul

xiii

International Medicine이라는 랜드의 이미지를 설정하고 이미지 제고를 해

노력한다. 력병원은 랜드를 공유하며 해외마 , 환자유치에 조하고 서

울시는 이들의 외국인 환자유치를 지원한다. 둘째, 서울시는 증치료기 , 척추

문병원, 선택수술기 , 성형외과, 피부과, 한의과 등 진료 분야별로 력병원을

선정한다. 력병원 선정의 기 은 재 이미 입국외국인 환자치료 실 이 있고

련 통계자료를 정비하고 외국인유치에 활용하는 병원이다. 한 해외마 을

해 조직, 네트워크, 홍보 마 실 을 가지고 있는 병원을 기 으로 한

다. 셋째, 해외의료서비스 의회에서 보듯이 정부는 형평성 측면에서 여러 분야

의 많은 병원들을 지원하려고 하고 있다. 하지만 외국의 를 보면 해외환자를

유치하는 곳은 싱가포르 Parkway 그룹의 Mountain Elizabeth 병원, 태국의 범

룽락 병원, 인도의 Apollo 병원과 같은 우수한 병원 몇 곳이다. 따라서 서울시도

국제 으로 유명한 표병원을 육성하여 서울의 의료서비스 랜드 이미지를

알리는 것이 보다 효율 이다.

(2) 의료 육성분야 발 략

서울은 기후, 자원, 물가를 고려할 때 장기간 머물면서 치료와 요양을

겸하여 하기는 어렵다. 따라서 말 이시아 혹은 태국이 주력하는 요양과 연계된

치료, 노인질환, 재활치료 같이 장기간 머무는 휴양성 의료분야보다는 서울소재

병원이 치료 혹은 수술에 강 을 갖기 때문에 선택수술, 성형수술, 증치료와

같은 치료분야가 하다. 한 일반 객이 부가 으로 방문할 수 있는 피부

리와 사업목 으로 입국하는 선진국의 외국인 교포를 상으로 한 건강검

진 분야를 선정할 수 있다.

동남아 의료 병원들은 기에 성형수술, 피부 리, 선택수술에서 시작하

여 이제 증치료까지 단계 으로 발 하 다. 하지만 서울소재 병원들은 성형

수술과 같이 기단계의 의료서비스부터 증치료까지 단계에 걸쳐 의료서

비스를 제공하고 있다. 이는 국내 의료수 이 반 으로 높고 후발주자로서 압

xiv

축성장이 가능하기 때문이다.

하지만 장기 으로 서울소재 형병원이 나아갈 방향을 선정하는 것은 요

하다. 먼 동남아시아에서 처음 의료 을 발 시킨 싱가포르는 경쟁국인 인

도와 태국과 비교하여 인건비가 높기 때문에 육성분야를 일반 인 치료에서

증치료 심으로 환하는 략을 세웠다. 서울 역시 의료인건비 물가가 싱

가포르보다 높기 때문에 장기 으로 증 치료 심으로 갈 수밖에 없다. 서울소

재 형병원들은 동남아 경쟁병원보다 병원규모, 의료수 이 높기 때문에 가능

할 것으로 보며 향후에는 암과 같은 난치병 치료에서 강 을 갖추어야 한다.

(3) 유치 상 지역 외국인

먼 입국외국인의 국 혹은 출신에 한 설문조사 혹은 병원들의 자료를

보면 교포들이 많다. 따라서 교포들은 건강검진과 선택수술의 요한 고객이 되

므로 극 으로 홍보하고 유치하는 것이 필요하다. 둘째, 범룽락병원, 싱가포르

크웨이 병원들은 인 한 의료낙후 국가의 부유층 거주외국인을 먼 유치

하 다. 한 삼성병원이 성공하 듯이 연해주, 몽골, 국 동북지역을 상으로

지정부, 병원, 의료진에 한 홍보활동을 강화하고 네트워크를 구축한다.

셋째, 피부과 설문에 의하면 일본인들이 피부 리를 선호하는 것을 알 수 있

다. 향후 설립될 서울 마 에서 일본 객 유치계획을 수립할 때 피부

리를 포함한 상품을 포함시키고 일본에서 홍보 마 행사를 개최할

때 특별히 이 상품을 강조한다. 넷째, 국 동남아 국계는 국내 성형수술

에 심이 많고 많은 외국인이 병․의원과 개인 으로 하여 입국하여 수술

을 받고 있다. 서울시는 력병원들과 연계해서 체계 인 지 마 과 홍보를

하면 성형수술 외국인을 더욱 많이 유치할 수 있다.

다섯째, 서울은 동남아보다 미국 캐나다로부터 가깝기 때문에 동남아 시

장으로 향하는 선택수술 환자를 유치하기에 지리 으로 유리하다. 특히 이들을

송출하는 북미의 의료 알선회사에 한 홍보와 마 을 강화함으로써 이

xv

지역의 선택수술 환자를 유치한다.

2) 서울시 의료 마

먼 서울시 의료 을 하기 해서는 랜드가 필요하다. 서울시는 Seoul

International Medicine이라는 랜드를 만들고 의료 활성화에 활용한다. 둘

째, 서울시는 활성화를 해 서울 마 을 출범시킬 정이다. 서울

마 내에 의료 을 담당하는 부서를 두고 의료 추진체가 되도록 한

다. 셋째, 설문조사에 보듯이 개별 병의원들은 의료 추진에 있어 마 방

안에 해 가장 어려움을 갖고 있고 특히 해외알선기 혹은 수요처에 하

여 마 을 해야 한다는 은 알지만 구체 으로 할 경로를 모르거나 단

독으로 할 능력이 결여되어 있다. 서울 마 은 단독 혹은 서울시 력병원

들과 력하여 해외기 들을 방문하여 설명회를 갖는다.

넷째, 서울시 의료 황과 의료 을 홍보하기 해 의료 국제회의에

의회병원과 공동으로 참여하는 것이 효과 이다. 한 서울시는 동남아지역의

의료 국제회의인 International Medical Travel Conference를 개최하여 기존

싱가포르, 태국, 말 이시아 상 로 알선을 해온 해외알선업체와 보험사를 규

모로 서울에 유치하는 방안을 고려하여야 할 것이다.

3) 진료분야별 마 략

(1) 선택수술

일부 형병원들이 JCI 인증을 받았거나 비 이고 병원의 규모 혹은 의

료진의 수 이 동남아보다 높기 때문에 선택수술에 있어서 경쟁력을 가질 수

있다. 먼 선택수술을 활성화하기 해서 외국인 용 입원실 부 시설의 확

보가 필요하다. 둘째, 외국의 환자 알선회사들에게 국내 선택수술에 한 정

보를 제공하여야 한다. 를 들면 이들은 상동맥우회술의 경우 개별병원의 연

xvi

도별 수술회수, 성공률 등을 알고자 한다. 따라서 병원들은 이러한 의료통계를

정리하여 홈페이지에 공개하여야 한다.

(2) 증치료

먼 서울시와 형 력병원들은 동북아시아의 주요 도시 지역을 방문

하여 의료기 , 의료종사자, 언론기 , 정부 계자, 지진출 외국인기업들을

청하여 서울시의 의료수 , 입국외국인 증 치료 황을 극 으로 홍보한다.

반 로 이들을 국내로 청하여 양 지역간의 의료 력을 논의하고 력병원을

방문하여 서울의 의료수 을 직 보도록 한다. 둘째, 서울시는 증환자를 치

료하는 병원들을 해 인천공항에서 이들을 한 입국수속 행과 해당병원으

로 구 차 이송을 지원한다.

(3) 성형수술

먼 , 서울시는 “seoul beauty"라는 랜드를 설정하고 미용성형 분야를

략 으로 마 을 하고 이를 해 사무처를 설립한다. 둘째, 사무처는

seoulbeauty.com이라는 홈페이지를 만들고 여기서 국내 성형의료 정보, 한류스

타 정보 등을 포함한 반 인 정보와 력병원의 문분야, 의사의 인 정보를

검색할 수 있는 시스템을 구성한다. 셋째, 서울시는 력병원들의 조를 얻어

“seoul beauty” 고 상을 제작한다. 고 상에는 외국인 환자, 한류연 인, 스

타 의사, 서울시장이 출연하여 서울의 성형외과 집 지, 의료수 , 연계 을

소개하는 로그램으로 구성된다. 이의 요약본을 동남아시아 국가 주요 상업

TV, 이블 TV에 고를 한다.

넷째, 서울소재 성형 병․의원의 신뢰도와 “seoul beauty” 랜드 이미지를

제고하기 해 “Seoul Beauty Weekend”이라는 이벤트를 마련한다. 서울시와

력의원은 1~2 일 혹은 2~3일 여행 패키지를 만들고 한류 등 일반 인 여행

xvii

일정이외에 성형상담을 포함한다. 다섯째, 신사동과 청담동 두 지역에 도시기반

시설과 가로정비 등 인 라를 제공하여 성형특구를 건설한다. 성형뿐만 아니라

피부 리, 스 마사지 업소 신설을 장려하고 식당 상가들을 정비하여 건강

리와 쇼핑을 동시에 할 수 있도록 한다. 성형특구 안에 seoul beauty office를

설치하여 외국인의 방문지가 되도록 한다.

(4) 피부과

먼 서울시가 력 회사와 의하여 일본인의 도심 로그램에 피

부 리를 포함시킨다. 력병원은 도심 로그램에 할인쿠폰을 제공하여

객을 유도한다. 둘째, 일본인이 가장 많이 찾는 명동에 피부 리상담소(seoul

skin care consulting office)를 설치한다. 여기서 피부 리, 마사지, 목욕문화에

한 설명과 자료를 제공한다. 특히 서울시 문상담사가 피부 리 컨설 을 제

공하고 고객을 서울시 력병원으로 추천하도록 한다.

셋째, 서울시는 “seoul skin care"라는 일본어 홈페이지를 만들고 서울피부과

병원의 황, 피부 리, 피부치료에 한 정보를 알린다. 한 일본인이 자주 찾

는 포털사이트에 직 고를 하거나 혹은 력병원 홈페이지에 연결되도록 한

다. 넷째, 피부과의 주된 고객은 일본인들이고 이들은 패키지에 피부 리가

포함되기를 원하고 있다. 이러한 고객들의 수요를 충족시키기 해 설립 정인

서울 마 에서 상품설계를 한다.

xviii

Ⅱ. 정책건의

1. 의료서비스의 산업화 지원

서울시는 의료 활성화에 련해서 인식해야 하는 것은 의료서비스의 산

업화와 병원의 경 원리 도입이 선행이 되어야 한다는 이다. 를 들면 먼

민간보험이 활성화되면 수요자가 치료수 과 서비스를 선택할 수 있고 병원들

은 이들 민간보험 소지자에 해 차별 인 서비스를 제공할 수 있고 수익원을

다변화할 수 있어야 한다. 둘째, 유인․알선의 허용과 고규제의 폭완화로

의료업계가 시장기반을 국내외에서 확 할 수 있어야 한다. 셋째, 민간보험 수

가를 자율 으로 책정하여 가격규제를 받지 않는 고품질 의료서비스의 허용으

로 고소득층 외국인의 수요를 창출할 수 있어야 한다. 넷째, 의료서비스를

첨단산업 벤처산업과 같이 산업 경제에 유익한 분야로 간주하여 병원의

리활동을 보장하고 병원소득에 해 세 감면안을 고려하여야 한다. 다섯째,

병원산업에 융투자가 이루어지도록 하여 병원가치를 극 화하는 산업으로 발

하여야 한다.

2. 동북아 의료허 구축

서울시는 융, R&D 분야에서 동북아 허 를 추진하여 왔다. 이제 의료서비

스를 첨단산업, 지식서비스 산업으로 인정하고 서울이 동북아의 의료허 가 되

도록 노력하여야 한다. 동북아 지역은 몽골, 연해주, 국 동북지역 등 의료낙후

지역이 있고 서울은 이들 지역으로부터 가장 이송거리가 짧고 의료수 이 높은

지역이기 때문에 지역의 의료허 가 될 수 있는 지이다. 한 북미의 환자가

선택수술을 받으러 가는 동남아보다 가까운 치에 있기 때문에 북미환자를 유

치할 수 있는 유리한 입지에 있다. 더욱이 동남아시아 지역에서는 서울은 성형

분야에서 가장 유명한 지역으로 평 을 얻고 있다. 이러한 지정학 인 입지, 높

xix

은 의료수 , 성형분야의 우 성 때문에 서울은 동북아 지역에서 의료 을 활

성화 할 수 있는 여건을 가지고 있다.

서울시는 민간병원이 재 지역 으로 특화하여 진행하고 있는 동북아 지역

의 네트워크 구축 확장사업과 연계하여 력할 수 있는 방안을 모색하고 지

원하도록 한다.

3. 서울시 의료연구(Seoul Medical Research)

1) 서울시 외국의료진 펠로우십

국 동북지방, 몽골, 연해주 지역의 의료진이 서울소재 병원에 와서 장단기

연수를 받거나 의료정보교환을 할 수 있는 펠로우십을 만들어 력병원이 활용

할 수 있도록 한다.

2) 한국계 미국의 생 여름학기 인턴십

미국의 에 재학 인 한국계 의 생들에게 서울소재 병원에서 여름에 일할

수 있도록 인턴십을 제공한다. 이들이 국내 의료환경을 이해하도록 하여 향후

미국면허 의사가 되었을 때 국내에 돌아와 의료 의 요한 역할을 하거나

혹은 미국교포의 서울치료를 알선하는 역할을 하도록 한다.

3) 동북아 지역의 난치병 환자치료

서울 표병원 혹은 서울의료원에서 국, 몽골, 연해주 등 동북아와 동남아

개발 국가의 난치병 환자를 치료할 수 있도록 기 을 설립하고 이들을 치료

함으로써 서울시의 의료수 을 홍보하고 Seoul International Medicine 랜드

이미지를 홍보한다.

xx

4. 해외 유명병원 유치

싱가포르는 John Hopkins 병원을 유치하여 증치료를 할 수 있는 이미지

를 달하 다. 해외 유명병원을 유치하거나 서울의 표병원과 합작을 유도함

으로써 동남아 국가와 차별되는 Seoul International Medical 랜드 이미지를

확립할 것이다.

5. 재미한인 의사 유치

태국에서 의료 발 의 한 요인은 미국면허가 있는 태국의사가 미국에

잔류하지 않고 국내로 돌아와 치료함으로써 의료 의 기틀을 마련했다는

이다. 먼 미국한인 의사를 국내병원이 채용하여 의료 에서 요한 역할을

하도록 한다. 둘째, 재미한인의사회는 매년 미국에서 정기회의를 개최한다, 이

회의를 서울에 유치하고 이들이 서울소재 병원들의 황과 수 을 보도록 하고

의료 력방안에 해 의한다.

6. 의료 정보구축 만족도 조사

1) 의료 정보구축

재 의료 을 하고 있거나 혹은 심이 있는 병원들의 상당수가 거주외

국인, 입국외국인 별로 치료질병, 입원일수, 치료비, 방문경로 등에 한 통계를

비하고 있지 않다. 따라서 먼 , 의료 의 성과분석, 혹은 정책지원에 활용

할 수 있는 기 자료가 없다. 서울시의 력병원들은 이러한 통계에 해 표

양식을 정하고 월별, 연도별로 통계를 작성하여 정보를 상호교환하고 이를 서울

시에서 정책자료로 활용하는 것이 요하다.

둘째, 서울시의 반 인 의료 황, 즉 의사 수, 서울 의료수 의 국제

상, 형병원의 국제 수 , 서울소재 병원의 첨단의료장비시설 등에 해서

xxi

정확한 정보를 문으로 작성하여 의료 종합지원센터 홈페이지에 올려야 한

다. 특히 성형수술, 선택수술( 상동맥우회술, 슬 치술, 고 치술), 척추

수술과 같이 의료 상품 품목에 해 력병원, 혹은 서울소재 병원들의 횟

수, 성공률, 완치율과 같은 의료통계를 집계하여 외국인에게 의료정보를 공개하

여 서울시의 의료수 을 객 으로 알려주어야 한다.

2) 만족도 조사

먼 의회 병원들과 력하여 입국외국인 환자, 해외알선업체 련업체

에 해 서울소재 병원을 알게 된 경로, 진료만족도, 동반가족의 체류활동

만족도, 불편사항, 재방문 의사, 지인에게 추천의사 등에 하여 연도별로 설문

조사를 하여 만족도와 향후 개선방안에 한 시사 을 도출한다. 둘째, 의회

병원의 해외환자의 주소와 인 사항 DB를 구축하여 정기 으로 서울의 의료

건강 련 뉴스와 뉴스에 한 e-매거진을 발송하여 해외환자들이 서울에

해 지속 으로 심을 갖도록 하고 지인에게 서울 의료 방문을 권하는 역

할을 하도록 한다.

7. 서울시 의료지구 의료복합센터 개발

의료 을 활성화하기 한 의료지구, 의료복합센터, 도시계획 인 라에

해 3단계로 나 어 진행할 수 있다. 먼 1단계로 기존 강남권에 형성되어 있는

성형외과 병․의원 집 지를 산업개발진흥지구로 정한다. 2단계에서 서울의

표병원 개별 병의원이 입주할 수 있는 의료복합센터를 건축한다. 3단계로 신

규개발 지역에 두바이 헬스시티처럼 진료 분야별 의료기 , 의료교육기 , 의료

벤처기업, 주거시설, 상업시설 등이 들어서는 의료산업복합지구를 개발한다.

xxii

8. 서울시와 앙정부의 력사항

서울시의 의료 정책은 보건복지부가 해외의료서비스 의회를 통해 실시

하는 의료 정책과 복되고 유사한 은 있다. 를 들면 두 정책당국은 모

두 해외홍보와 마 을 추진하고 의료 정보를 제공하는 홈페이지를 운

할 것이다. 이러한 홍보 마 의 복은 의료 의 기단계에 있는 국내

사정에서는 불가피한 측면이 있다.

반면 서울시는 의료복합센터와 같은 물리 환경조성, 성형특구의 가로조성

구역개발과 같은 지역단 에서 할 수 있는 사업을 추진한다는 차이 이 있

다. 한 서울시 의료 종합지원센터는 성형․피부과와 같이 비치료분야에서

포 인 정보를 제공하고 상담․ 약이 가능한 원스톱 서비스를 구 할 수 있

다.

다음 앙정부와 서울시와 의할 사항은 비자발 , 유인알선 지 완화와

같은 법 규제의 문제이다. 서울시에서 가장 의료 이 활성화되어 있는 성형

수술의 경우 국계 환자를 유치하기 해서 비자발 완화에 한 조가

요하다. 같은 맥락에서 국내외 알선기 의 활동을 원활하게 하고 병의원에게 환

자유치의 경로를 넓히기 해 유인알선 완화에 해서도 앙정부의 조가 필

요다. 한 외국병원 유치와 어가 가능한 외국인 의료인력 유치에 해서도

앙정부와의 조가 필요하다.

9. 서울 마 의 교포의료보험 알선사업

서울 마 은 미국의 가보험사 혹은 의료 회사와 력하여 미국

지에 교포상 의료보험을 매하는 방안을 고려한다. 미국 지보험사와 의

하여 재미교포가 진찰 단순치료와 응 치료는 미국 지의사에게 받도록 하

고 수술이 필요하거나 장기입원이 필요한 경우 국내 이송되어 치료를 받는 보

험상품을 개발한다.

xxiii

이를 해 서울 마 은 외국보험회사, 항공사, 서울시, 회 등이 컨소

시엄으로 출자하여 미국에서 보험회사와 의료 알선회사를 설립하는 방안을

검토한다. 의료 알선회사는 건강검진과 슬 치술과 상동맥우회술과 같

은 선택수술 환자를 유치하여 서울로 보낸다.

제1장 연구의 개요 ···························································································· 3

제1 연구의 배경 목 ·········································································· 3

1. 연구의 배경 ·························································································· 3

2. 연구의 목 ·························································································· 5

제2 연구의 범 방법 ········································································ 6

1. 연구의 내용 범 ············································································ 6

2. 연구의 방법 구성 ············································································ 7

3. 연구의 흐름도 ······················································································ 8

4. 선행연구와의 차이 ············································································ 9

제2장 의료 의 구조와 국제 황 ·························································· 15

제1 의료 의 유형과 구조 ··································································· 16

1. 의료 의 정의와 유형 ····································································· 16

2. 의료 주요 목 지 ········································································· 18

3. 의료 산업의 육성유형 ·································································· 19

4. 의료 의 발 요인 ·········································································· 22

5. 의료 의 구조 시장 ···································································· 27

제2 ․미의 송출(OUTBOUND) 의료 황 ···································· 32

1. 국의 송출(OUTBOUND) 의료 ·················································· 32

2. 미국의 송출(OUTBOUND) 의료 황 ·········································· 40

3. 유럽, 호주, 캐나다의 의료 OUTBOUND 주선회사 ······················ 50

제3 동남아국가의 목 지(INBOUND) 의료 육성정책 ······················ 51

1. 싱가포르의 의료 육성정책 ··························································· 51

2. 태국의 의료 육성정책 ·································································· 58

3. 인도의 의료 육성정책 ·································································· 62

제3장 의료 의 유형별 사례 ······································································· 67

제1 미국의 증치료 의료 ································································ 68

1. Philadelphia International Medicine ··················································· 68

2. Seattle Cancer Care Alliance(SCCA) ·················································· 71

3. Mayo Clinics ······················································································ 72

4. M. D. Anderson ················································································· 75

제2 동남아의 선택치료 의료 ···························································· 77

1. 태국의 범룽락 병원 ············································································ 77

2. 싱가포르의 Parkway Group ······························································· 83

3. 인도의 Apollo 병원, Workhardt 병원과 Escort Heart Institute ········· 88

제3 복합형 의료 ··············································································· 93

1. 상하이국제의료지구(Shanghai International Medical Zone) ··············· 93

2. 두바이 헬스 어시티(DHCC: Dubai Healthcare City) ························ 96

제4장 서울시 의료 의 육성정책 황 ················································ 101

제1 정부의 의료 육성정책 ······························································ 102

1. 보건복지부 의료 육성방안 ························································· 102

제2 서울시 의료 육성정책 ······························································ 109

1. 서울의 의료 활성화 추진계획 ···················································· 109

2. 서울시 의료 종합지원센터 운 방안 분석 ··································· 114

제3 서울시 의료서비스산업의 황 ······················································· 118

1. 서울시 의료서비스산업의 황 ························································· 118

제4 의료 입국외국인 추정 ······························································ 124

1. 입국목 방한활동 ······································································· 124

제5 개별병원들의 의료 황 ··························································· 127

1. 서울 학교 병원 ··············································································· 128

2. 삼성 병원 ·························································································· 138

3. 연세 학교 의료원 ············································································ 144

4. 우리들병원 ························································································ 151

5. BK동양성형외과 ················································································ 161

6. 아름다운나라 피부과 ········································································· 164

7. 반 인 특징 ··················································································· 167

제5장 서울시 의료 의 특성 경쟁력 ··················································· 173

제1 국제의료서비스 의회 병․의원 설문 ··········································· 174

1. 설문조사 개요 ··················································································· 174

2. 병원 기본 정보 ················································································· 174

3. 국내 의료 에 한 망 경쟁력 ············································· 176

4. 의료 반의 장애요인 ································································ 179

5. 의료 련 비사항 ···································································· 183

6. 의료 련 개별병원의 장기계획 ················································· 188

7. 서울시 의료복합센터 정책지원 ···················································· 197

8. 요약 시사 ················································································· 200

9. 반 인 의료 황 평가 ··························································· 203

제2 피부과․성형외과 의료 설문분석 ············································· 204

1. 설문조사 개요 ··················································································· 204

2. 병원 기본 정보 ················································································· 206

3. 외국인환자 진료 련 서비스 ······················································ 207

4. 외국인 환자 유치계획 방안 ························································· 214

5. 의료 가능성 ··············································································· 222

제3 서울시 병원방문 입국외국인 환자 설문조사 ··································· 234

1. 설문조사 개요 ··················································································· 234

2. 설문조사 분석 ··················································································· 235

제4 서울시 성형외과 의료 ······························································ 258

제5 서울시 선택치료 의료 ······························································ 263

1. 슬 치술 ····················································································· 263

2. 상동맥우회술(CABG) ····································································· 269

제6 서울시 의료 의 특성 경쟁력 분석 ········································ 271

1. 서울시 의료 의 특성 ···································································· 271

2. 서울시 병원들의 의료 의 특화 략 ············································· 274

3. 서울시 의료 의 경쟁력 분석 ························································ 275

제6장 서울시 의료 마 략 정책제언 ······································· 283

제1 서울시 의료 마 략 ························································· 284

1. 의료 력체계 구축 ···································································· 284

2. 의료 육성분야 발 략 ························································ 287

3. 유치 상 지역 외국인 ·································································· 290

4. 의료 목표 설정 ·········································································· 292

5. 서울시 의료 마 ···································································· 293

6. 국가별 연계 마 ···································································· 297

7. 진료분야별 마 략 ···································································· 299

제2 정책제언 ························································································· 310

1. 의료서비스의 산업화 지원 ································································ 310

2. 동북아 의료허 구축 ······································································· 312

3.서울시 의료연구(Seoul Medical Research) ·········································· 315

4. 해외 유명병원 유치 ·········································································· 316

5. 해외 한인 의료인력과의 네트워크 ···················································· 316

6. 의료 정보구축 만족도 조사 ··················································· 318

7. 형병원 문병원의 기능 활용 ··············································· 319

8. 서울시 의료지구 개발 ······································································· 324

9. 외국의료진 유치 ··············································································· 328

10. 서울시와 앙정부의 력사항 ························································ 328

11. 서울 마 의 교포의료보험 알선사업 ·································· 329

제3 결론 ································································································ 330

참고문헌 ········································································································· 335

부록 ················································································································ 343

문요약 ········································································································· 391

<표 1-1> 선행연구 ···························································································· 11

<표 2-1> 의료 국가의 특화 의료상품 ························································ 19

<표 2-2> 런던(스텐스테드) 공항으로부터 EasyJet 편도요 ····························· 22

<표 2-3> 주요 국가 고 치술 비용비교 ···················································· 23

<표 2-4> 동남아 JCI 인증 병원 ········································································ 24

<표 2-5> 국별 의료 알선회사 황 ··························································· 26

<표 2-6> World Health Tourism Congress 바이어업체 ··································· 29

<표 2-7> World Health Tourism Congress 의료서비스 공 업자 분포 ··········· 29

<표 2-8> 국별 유방확 성형수술 가격 ··························································· 35

<표 2-9> 치과 임 란트 국별 가격비교 ··························································· 37

<표 2-10> 상동맥우회술의 국별 의료비용 ···················································· 41

<표 2-11> MedRetreat의 의료 알선 차 ···················································· 47

<표 2-12> Planethospital 지정 해외병원 ························································ 49

<표 2-13> 싱가포르의 연도별 해외환자 ··························································· 53

<표 2-14> 태국의 의료 객 ··········································································· 59

<표 3-1> Mayo Clinic 재무사항 ······································································· 74

<표 3-2> Mayo Clinic 환자 의료인력 ························································· 74

<표 3-3> MD 앤더슨 재무사항 ········································································ 76

<표 3-4> MD 앤더슨 의료사항 ········································································ 76

<표 3-5> 범룽락 병원 속성별 환자(2006) ························································· 80

<표 3-6> 범룽락 병원 지역별 환자(2005) ························································· 80

<표 3-7> 범룽락 병원 재무사항 ······································································· 83

<표 3-8> 크웨이 싱가포르 병원 황 ··························································· 85

<표 3-9> Parkway의 상동맥우회술(CABG )비용 ·········································· 85

<표 3-10> 정형외과 패키지 ·············································································· 85

<표 3-11> 크웨이 재무 황 ··········································································· 86

<표 3-12> 아폴로병원 재무사항(2006) ······························································ 90

<표 3-13> Wockhardt 병원의 의료비용 ··························································· 91

<표 3-14> Wockhardt 병원의 환자 황 ··························································· 92

<표 3-15> 두바이 헬스 어시티 문병원 ························································ 98

<표 4-1> 국제의료서비스 회 해외환자 제도개선 ·········································· 102

<표 4-2> 국제의료서비스 회 해외환자 유치 략 ·········································· 103

<표 4-3> 국제의료서비스 회 회원 ································································ 104

<표 4-4> 국제의료서비스 회 마 방안 ···················································· 105

<표 4-5> 국제의료서비스 회 홈페이지 구성 ················································· 106

<표 4-6> 국제의료서비스 의회 팸투어 국제회의 참석기 (2007.9) ·········· 108

<표 4-7> 국제의료서비스 의회 팸투어 국제회의 주제발표(2007.9) ·········· 108

<표 4-8> 의료서비스 의회 유형의 기능 비교 ··············································· 117

<표 4-9> 서울시 의료서비스 산업 사업체수(1996~2005년) ····························· 119

<표 4-10> 서울시 의료서비스 산업 종사자(1996~2005년) ······························· 119

<표 4-11> 2005년 서울시 의료기 수 ····························································· 120

<표 4-12> 2005년 서울시 의료기 병상수 ···················································· 121

<표 4-13> 2005년 서울시 의료인력 황 ························································ 122

<표 4-14> 2005년 서울시 국의 진료과별 문의 황 ··························· 123

<표 4-15> 서울시 진료실 (2000년~2005년) ···················································· 124

<표 4-16> 2005년 서울시 진료실 ································································ 124

<표 4-17> 2006년 출입국 황 ······································································· 125

<표 4-18> 2006년 외국인의 입국목 ····························································· 125

<표 4-19> 2006년 외국인의 여행형태 ····························································· 125

<표 4-20> 2006년 방한기간 활동 입국 객 활동 ··································· 126

<표 4-21> 서울 학교병원 인원 황(2005년, 연건동 기 ) ··························· 128

<표 4-22> 서울 학교병원 병상 황(2005년, 연건동 기 ) ····························· 129

<표 4-23> 서울 학교병원 환자 황(2005년, 연건동 기 ) ····························· 130

<표 4-24> 서울 학교병원 외래환자 수입 ······················································ 131

<표 4-25> 서울 학교병원 입원환자 수입 ······················································ 131

<표 4-26> 2006년 서울 외국인환자 황 ···················································· 132

<표 4-27> 2007년 서울 건강검진센터 건강검진 상품 ·································· 135

<표 4-28> 2007년 4~8월 서울 건강검진센터 한국인 해외거주자 ················ 136

<표 4-29> 2007년 4~8월 서울 건강검진센터 외국인 해외거주자 ················ 137

<표 4-30> 2007년 4~8월 서울 건강검진센터 해외거주자 의료비용 ············· 137

<표 4-31> 삼성의료원 인원 황(2005년) ························································· 138

<표 4-32> 삼성서울병원 시설 황(2005년) ······················································ 139

<표 4-33> 삼성서울병원 환자 황(2005년) ······················································ 139

<표 4-34> 삼성서울병원 입국 외국인환자 황 추이 ····································· 140

<표 4-35> 2006년 삼성서울병원 입국 외국인환자 황 ·································· 141

<표 4-36> 세 란스병원 본원 문센터 인력 황 ····································· 145

<표 4-37> 세 란스병원 본원 문센터 병상 황 ····································· 145

<표 4-38> 세 란스병원 본원 문센터 환자 황 ····································· 146

<표 4-39> 2006년 세 란스 병원 외국인환자 수입 ········································· 147

<표 4-40> 2006년 세 란스 병원 외국인환자 황 ········································· 148

<표 4-41> 세 란스병원 의료 상품 ·························································· 149

<표 4-42> 세 란스 병원 선택수술 인원 ························································ 151

<표 4-43> 세 란스 선택수술 평균입원기간 ··················································· 151

<표 4-44> 세 란스 선택수술 평균의료비용 ··················································· 151

<표 4-45> 2006년 입국 외국인환자 황 ························································ 153

<표 4-46> 2006년 입국 외국인환자 교포 순수외국인 황 ························ 154

<표 4-47> 2006년 우리들병원 수술기법 학회지 발표 ····································· 158

<표 4-48> 2006년 국제 최소침습 척추수술 워크 참석자 ····························· 160

<표 4-49> BK동양성형외과 입국외국인 황(I) ·············································· 162

<표 4-50> BK동양성형외과 입국외국인 황(II) ············································· 163

<표 4-51> 아름다운나라 피부과 입국외국인 황 ·········································· 165

<표 4-52> 아름다운나라 피부과 입국외국인 세부 황(2007. 8~9월) ··············· 166

<표 4-53> 주요 입국외국인 유치 병의원 황 특성 ·································· 169

<표 5-1> 병원의 기본정보 ·············································································· 175

<표 5-2> 해외환자유치 담조직 유무 ··························································· 176

<표 5-3> 해외환자유치 담조직 규모 ··························································· 176

<표 5-4> 국내 의료 의 장래 망 ······························································· 177

<표 5-5> 의료 추진 이유( 복응답) ························································· 177

<표 5-6> 국내 의료 의 경쟁력 ·································································· 178

<표 5-7> 국내 의료 경쟁력 수 ····························································· 179

<표 5-8> 의료 반의 장애요인 ······························································· 181

<표 5-9> 시 히 해결해야 할 장애요인 우선순 ·········································· 182

<표 5-10> 의료 비기간 ········································································· 183

<표 5-11> 의료 투자 비 만족도 ····························································· 184

<표 5-12> 의료 투자 액 ········································································· 185

<표 5-13> 매출액 비 의료 투자 액 ···················································· 185

<표 5-14> 시설 서비스 비사항 ······························································· 186

<표 5-15> 비의 시 성에 따른 우선순 ···················································· 187

<표 5-16> 문 홈페이지 정보 ······································································· 188

<표 5-17> 최 입국외국인환자 진료연도 ······················································ 189

<표 5-18> 2006년 외국인환자 유치실 ·························································· 190

<표 5-19> 2007년 해외환자 유치 목표 유무 ··················································· 191

<표 5-20> 2007년 해외환자 목표 인원 매출 ·············································· 191

<표 5-21> 장래 체수입 비 해외환자수입 목표 ········································· 192

<표 5-22> 리미엄 병원건물 건립 계획 ························································ 193

<표 5-23> 외국유명병원과의 국내합작법인 설립 계획 ··································· 193

<표 5-24> 외국유명병원과의 해외합작법인 설립 계획 ··································· 194

<표 5-25> 외국인 의료진 채용계획 ································································ 194

<표 5-26> 국내외 유명병원 벤치마킹 경험 ···················································· 195

<표 5-27> 벤치마킹 내용(복수응답) ································································ 195

<표 5-28> 단독 혹은 의회와 공동 마 계획 ·········································· 196

<표 5-29> 서울시 의료복합센터의 필요성 ······················································ 197

<표 5-30> 서울시 의료복합센터의 장 (복수응답) ·········································· 197

<표 5-31> 서울시 의료복합센터의 입지 (복수응답) ······························· 198

<표 5-32> 의료허 로서의 서울시 경쟁력 ······················································ 198

<표 5-33> 의료허 로서 서울시가 경쟁력이 있는 이유(복수응답) ·················· 199

<표 5-34> 의료허 로서 서울시가 경쟁력이 없는 이유(복수응답) ·················· 199

<표 5-35> 서울시 정책지원 (복수응답) ··························································· 200

<표 5-36> 국제의료서비스 의회 병원 의료 황 평가 ··························· 204

<표 5-37> 응답자 병원의 기본정보 ································································ 207

<표 5-38> 2006년 성형외과 진료 외국인 환자 수 ·········································· 208

<표 5-39> 규모별, 치별 2006년 성형외과 진료 외국인 환자 수 ·················· 209

<표 5-40> 2006년 피부과 진료 외국인 환자 수 ·············································· 209

<표 5-41> 규모별, 치별 2006년 피부과 진료 외국인 환자 수 ····················· 210

<표 5-42> 성형외과 외국어 구사 가능 직원 보유 여부 ·································· 211

<표 5-43> 규모별, 치별 성형외과 외국어 구사 가능 직원 보유 여부 ········· 211

<표 5-44> 피부과 외국어 구사 가능 직원 보유 여부 ····································· 212

<표 5-45> 규모별, 치별 피부과 외국어 구사 가능 직원 보유 여부 ············ 212

<표 5-46> 성형외과 외국인 환자 서비스( 복응답) ········································ 213

<표 5-47> 피부과 외국인 환자 서비스( 복응답) ··········································· 214

<표 5-48> 성형외과 외국인 환자 유치 노력 여부 ·········································· 214

<표 5-49> 규모별, 치별 성형외과 외국인 환자 유치 노력 여부 ·················· 215

<표 5-50> 피부과 외국인 환자 유치 노력 여부 ·············································· 215

<표 5-51> 성형외과 외국인환자 유치 방법( 복응답) ····································· 216

<표 5-52> 규모별, 치별 성형외과 외국인 환자 유치 방법( 복응답) ·········· 217

<표 5-53> 피부과 외국인 환자 유치 방법( 복응답) ······································ 217

<표 5-54> 성형외과 외국인 환자 유치 계획 ··················································· 218

<표 5-55> 규모별, 치별 성형외과 외국인 환자 유치 계획 ·························· 218

<표 5-56> 피부과 외국인 환자 유치 계획 ······················································ 219

<표 5-57> 규모별, 치별 피부과 외국인 환자 유치 계획 ····························· 219

<표 5-58> 성형외과 외국인 환자 유치계획이 없는 이유( 복응답) ················ 220

<표 5-59> 피부과 외국인 환자 유치계획이 없는 이유( 복응답) ···················· 221

<표 5-60> 성형외과 효과 마 수단( 복응답) ········································ 221

<표 5-61> 피부과 효과 마 수단( 복응답) ··········································· 222

<표 5-62> 성형외과 서울시 의료 망 ···················································· 223

<표 5-63> 규모별, 치별 성형외과 서울시 의료 망 ···························· 223

<표 5-64> 피부과 서울시 의료 망 ························································ 224

<표 5-65> 규모별, 치별 피부과 서울시 의료 망 ······························· 224

<표 5-66> 성형외과 서울시 의료 활성화 정 요소( 복응답) ············· 225

<표 5-67> 피부과 서울시 의료 활성화 정 요소( 복응답) ················ 225

<표 5-68> 성형외과 서울시 의료 활성화 부정 요소( 복응답) ············· 226

<표 5-69> 규모별, 치별 성형외과 서울시 의료 활성화 부정 요소

( 복응답) ·················································································· 227

<표 5-70> 피부과 서울시 의료 활성화 부정 요소( 복응답) ················ 228

<표 5-71> 성형외과 의료 활성화 해 지원해야할 정책( 복응답) ········· 229

<표 5-72> 피부과 의료 활성화 해 지원해야할 정책( 복응답) ············· 229

<표 5-73> 성형외과 의료 타깃 국가 혹은 인종( 복응답) ······················· 230

<표 5-74> 피부과 의료 타깃 국가 혹은 인종( 복응답) ·························· 231

<표 5-75> 서울시 피부과와 성형외과 의료 의 특성 ·································· 234

<표 5-76> 병원별 설문조사 실시기간 회수부수 ········································· 235

<표 5-77> 각 병원별 외국인 환자 국 거주지 ········································· 236

<표 5-78> 각 병원별 외국인 인종 ·································································· 237

<표 5-79> 서울 학교병원 강남센터 외국인 환자 인종 ·································· 238

<표 5-80> 각 병원별 외국인 환자 일반 황 ················································· 239

<표 5-81> BK동양성형외과 방문 외국인 환자 치료부 ( 복응답) ················· 240

<표 5-82> 우리들병원/자생한방병원 방문 외국인 환자 치료부 ·················· 240

<표 5-83> 삼성서울병원/서울 학교병원 방문 외국인 환자 진료과목 ··········· 241

<표 5-84> 아름다운나라피부과 방문 외국인 환자 치료내용 ··························· 242

<표 5-85> 각 병원별 외국인 환자의 병원정보 입수경로(복수응답) ················ 243

<표 5-86> 아름다운나라피부과 외국인 환자의 병원정보출처(복수응답) ········· 244

<표 5-87> 각 병원별 외국인 환자의 병원선택이유 (복수응답) ······················· 245

<표 5-88> 각 병원별 외국인 환자의 비자발 련 의견 ····························· 246

<표 5-89> 각 병원별 외국인 환자의 동반자 유무와 동반자수 ······················· 247

<표 5-90> 각 병원별 외국인 환자의 혹은 쇼핑여부 ······························ 248

<표 5-91> 각 병원별 외국인 환자의 만족도 ··················································· 249

<표 5-92> 아름다운나라피부과와 외국인환자 모국 병원의 유사진료 비용

비교 ··························································································· 250

<표 5-93> 각 병원별 외국인 환자의 방문병원과 모국의 우수병원과의 비교

······················································································································· 251

<표 5-94> 각 병원별 외국인 환자의 방문병원 추천여부 ································ 251

<표 5-95> 사 연락 입국 차에 한 의견 ··············································· 253

<표 5-96> 아름다운나라피부과 외국인 환자의 방문형식 ································ 254

<표 5-97> 아름다운나라피부과 피부 리를 상품에 포함하는 것에 한

의견 ··························································································· 254

<표 5-98> 아름다운나라피부과 재방문 의향 ··················································· 254

<표 5-99> 건강검진을 받는 이유 ···································································· 255

<표 5-100> 정 검사 혹은 진료를 한 재방문 의사 ····································· 255

<표 5-101> 서울시 성형외과 개원의 연도별 추이 ·········································· 258

<표 5-102> 서울시 피부과․성형외과 황 ···················································· 260

<표 5-103> 국내외 성형수술 비용 ·································································· 263

<표 5-104> 슬 치술의 국별 빈도 비교 ··················································· 264

<표 5-105> 슬 치술 건수 ······································································· 264

<표 5-106> 기 별 슬 치술 건수 ··························································· 264

<표 5-107> 규모별 주요병원 슬 치술 건수(2006) ··································· 265

<표 5-108> 캐나다 고 ․슬 치술 수술 추이 ····································· 266

<표 5-109> 슬 치술 비용 ······································································· 267

<표 5-110> 슬 치술 비용비교(편측비용) ················································· 267

<표 5-111> 주요 선택수술 국가별 가격비교(달러) ·········································· 268

<표 5-112> 2003년 국내 상동맥우회술 황 ··············································· 269

<표 5-113> 캘리포니아 병원(121병원)의 황 ················································· 270

<표 5-114> 상동맥우회술의 국별 의료비용 ················································· 271

<표 5-115> 서울시내 형병원 외국인진료소 방문환자 ·································· 273

<표 5-116> 동남아 주요병원과 세 란스 병원의 의료 인원 수입 ······ 273

<표 5-117> 국내외 병원의 병상, 환자, 수입 규모(2005년 기 ) ····················· 276

<표 5-118> 주요 의료 국가의 의료비자 ··················································· 278

<표 5-119> 한 여행사 성형․피부 의료 ················································· 279

<표 6-1> 의료분야별 력병원 선정방안 ························································ 285

<표 6-2> 의료 육성분야의 특성별 평가 ·························································· 287

<표 6-3> 의료분야별 입국외국인 유치목표 ··················································· 293

<표 6-4> 주요국 해외알선업체 의료 을 보도한 해외미디어 ················· 295

<표 6-5> 2007년, 2008년 주요 의료 국제회의 ········································· 296

<표 6-6> 거주국별 서울내 방문지 ·································································· 298

<표 6-7> 거주국별 인상 깊은 방문지 ····························································· 298

<표 6-8> 국가별 진료분야 연계 ·························································· 299

<표 6-9> 동북아 의료허 구축사업 사업추진 ··············································· 314

<표 6-10> 동북아 의료허 구축사업 네트워크 ·············································· 314

<표 6-11> 주요 형병원의 선택수술 빈도(2006) ··········································· 320

<표 6-12> 국인 상 유럽의 분야별 주요 문병원 ··································· 321

<표 6-13> 힘찬병원 고 ․슬 치환술 추이 ·········································· 321

<표 6-14> 형병원과 문병원 특성비교 ······················································ 323

<표 6-15> 의료복합센터 입지비교 ·································································· 326

<그림 1-1> 연구흐름도 ······················································································ 8

<그림 2-1> 의료산업육성 유형 ········································································· 21

<그림 2-2> 해외 의료 황 ······································································· 27

<그림 2-3> 의료 송출(outbound)과 목 지(inbound) 시장 ························ 28

<그림 2-4> 동남아사이 국가의 의료 화 ················································· 54

<그림 3-1> PIM 참여병원 병원 입지 ·························································· 69

<그림 3-2> 범룽락 병원 해외환자 황 ··························································· 79

<그림 3-3> 범룽락 병원의 외국환자 수입비 ················································· 79

<그림 3-4> 그웨이 그룹 해외사무실 ····························································· 87

<그림 4-1> 서울시 의료 추진구조 ··························································· 111

<그림 4-2> 입국일본인 체류활동 ···································································· 127

<그림 4-3> 삼성병원 입국외국인 입원일 분포 ··············································· 143

<그림 4-4> 삼성병원 입국외국인 입원의료 비용분포 ····································· 143

<그림 4-5> 우리들병원 외국인환자 원격 상담 차 ······································· 152

<그림 4-6> 우리들병원 입국외국인 입원일 분포 ············································ 155

<그림 4-7> 우리들병원 입국외국인 의료비용 분포 ········································· 155

<그림 4-8> 우리들병원 척추수술 횟수 ··························································· 157

<그림 5-1> 서울지역 성형외과 분포 ······························································· 260

<그림 5-2> 강남․서 지역의 성형외과 분포 ··············································· 261

<그림 6-1> 미용․성형 비자 출입국 력체제 ········································· 305

<그림 6-2> 압구정동․신사동 지역 성형외과 입지 ········································· 306

<그림 6-3> 압구정동․청담동 지역 성형외과 입지 ········································· 306

<그림 6-4> 압구정동 로데오지역 , 상업시설 ··········································· 307

<그림 6-5> 의료산업 산업화 단계별 정책 ······················································ 311

<그림 6-6> 서울의료원 입지 ··········································································· 327

제1 연구의 배경 목

제2 연구의 범 방법

제Ⅰ장 연구의 개요

3

제Ⅰ장 연구의 개요

제1 연구의 배경 목

1. 연구의 배경

많은 국가들은 의료서비스를 공공재 혹은 공공재 서비스로 인식하여 직

공 하고 있으며, 혹은 민간부문에서 주로 공 하더라도 의료면허, 병원설립

운 , 가격과 품질을 규제· 리하고 있다. 이러한 의료서비스의 성격 규제․

리 때문에 환자들은 최근까지 의료서비스를 자국의 인정된 의료기 에서 받

게 되었으며 따라서 외국병원이 자국에 진출을 하여 의료서비스를 제공하거나

환자가 해외에 나가서 의료서비스를 받는 것은 용이하지 않았다.

1990년 말 이후 정보통신업의 발달로 환자들이 외국 의료서비스의 수

가격을 알 수 있게 되고 해외여행 비용이 감됨에 따라 가격과 품질에서 가장

합한 의료서비스를 받기 해 환자들이 해외로 나가고 있다. 이제 환자는 정

부가 규제하는 자국 의료서비스만을 이용하는 것이 아니고 국경을 넘어 최 의

의료서비스를 선택하고 있다. 특히 공공보험 혹은 사보험이 지 상에서 제외

하기 때문에 본인이 지 해야하는 미용 련 성형수술과 선택수술의 경우, 소비

자는 외국병원이 제시하는 가격과 품질을 고려할 수밖에 없다. 한 공공부문

이 무료로 의료서비스를 공 하는 국, 캐나다, 일부 유럽 국가의 치료는 기

기간이 길기 때문에 환자들은 시 한 치료의 경우 適期치료를 해 본인이 직

렴한 비용을 지불하고 해외에서 의료서비스를 받고 있다.

이 게 의료 이라 불리는 해외 의료서비스는 주로 동남아 국가와 남미

국가에서 시작하 으며, 이들 국가들은 본래 우수한 자연환경으로 업이 발

달한 나라이다. 따라서 이들 국가들은 경쟁력이 있는 의료서비스를 제공할 뿐만

아니라 환자와 동반가족에게 치료기간을 후로 체류 을 제공하고 있다. 환

4

자와 동반가족들은 치료서비스와 더불어 일류 지에서 요양 휴양을 함에

따라 이들 국가의 의료 은 더욱더 경쟁력을 갖게 되었다. 이에 더하여 련

국가 혹은 지방정부들은 의료서비스와 휴양, , 문화활동이 결합된 새로운

형태인 의료 을 부가가치가 높은 수출산업으로 인식하고 이를 산업

측면에서 육성하기 시작했다.

국내에서 최근까지 앙정부 혹은 지역정부가 산업정책 측면에서 의료서비

스를 육성하고 련 여행업을 지원하기 해 체계 으로 정책방안을 입안

하고 세부계획을 시행한 은 없다. 그보다는 형민간병원들이 거주외국인 환

자에게 의료서비스를 제공하기 해 외국인환자센터를 마련하고 담인력을 배

치하 으며, 이를 지역정부가 부분 으로 지원한 사례는 있다. 하지만 2000년

들어 국내 소형 병․의원들을 심으로 미용성형 등의 분야에서 가격 혹은 품

질 우 를 바탕으로 해외환자들을 유치하고 의료서비스를 공 하기 시작하 다.

특히 드라마, 화, 가요의 韓流 향으로 인해 동남아시아의 미용성형 환자

를 유치하는 것이 활발해졌다.

이러한 국제 인 의료 활성화와 외국의 극 인 육성정책, 그리고 국내

의 의료 시장의 기단계의 형성이 이루어지면서 정부는 의료 을 산업

측면에서 바라보게 되었고 육성 략을 고려하게 하 다. 먼 재정경제부는

성장과 고용확 를 해 서비스업 경쟁력제고를 과제로 삼고 의료서비스를 육

성분야의 하나로 삼았다. 보건복지부는 재정경제부의 계획을 구체화시켜 의료서

비스를 규제와 리를 통한 공공 성격의 서비스에서 효율성과 수익성 제고를

통해 성장하여야 하는 산업으로 인식하여 육성 략을 제시하 다.

구체 으로 보건복지부는 의료법인이 리행 를 하고 마 을 할 수 있도

록 계법령을 개정하고 해외환자를 체계 으로 유치할 수 있도록 병원, 여행업,

공공기 이 참여하는 의체를 구성하 다. 이 의체는 민간과 공공이 공동으

로 출연하여 재원을 마련하고 개별병원이 단독으로 하기에는 비용과 인원이 많

이 소요되는 의료정보 제공, 해외마 등을 할 계획이다.

5

보건복지부 의체의 목 과 활동내용은 의료 이 발 한 싱가포르가

공사 내에 설치한 Singapore Medicine와 매우 유사하다. 의체의 주요 활동

은 국내 의료서비스를 해외에 소개하고, 의체 회원 병․의원들을 연계시키며,

특히 외국인이 용이하게 정보를 얻을 수 있도록 하는 것이다. 그러나 활동 내용

범 가 일반 인 사항에 그치고 홍보 정보제공이 제한되어 있으며 개별

병․의원들의 의료 경쟁력 강화방안, 지역단 특성에 맞춘 의료 육성

략, 특히 외국인 진료처리를 한 원스톱 서비스 방안을 포함하고 있지 않다.

지역단 특성에 맞춘 의료 육성 략을 제안하기 해서, 우선 지역 의

료기 의 외국인 치료 황 경 략을 살펴보는 것이 필요하다. 한 이들이

의료 을 효율 으로 하기 한 경쟁요소를 보유하고 있는지, 혹은 효율 으로

활용하는지를 분석하고 평가하는 것이 필요하다. 구체 으로 이들 병원들의 의

료 업에 한 세부자료의 분석과 의료 이 활성화된 외국병원, 혹은 이

들이 입지한 외국도시들의 의료 육성 략을 분석하는 사례연구를 통해 의

료 황 경쟁력을 보다 객 으로 분석하는 것이 필요하다.

이러한 연구 에서 서울시가 앙정부와 의료 육성에 해 역할분담을

설정하고 조할 수 있도록 구체 인 제안을 할 수 있으며 개별 병․의원들이

효과 으로 외국인환자를 유치하도록 지원시책을 제공할 수 있다. 하지만 서울

지역에 한 이러한 연구는 지 까지 구체 으로 이루어진 이 없기 때문에

본 연구는 지역단 의 의료 황과 경쟁력을 분석하고 서울시가 실천할 수

있는 구체 인 의료 육성정책을 제안하고자 하며 이러한 의미에서 매우 시

의 한 주제라고 단된다.

2. 연구의 목

본 연구는 먼 의료 의 구조와 국제 황을 살펴본다. 둘째 해외국가

도시의 의료 황과 정부의 육성 황을 살펴 으로써 경쟁력의 원천, 육성

정책 구조, 련기 의 네트워크 구성 활동 등을 분석하고자 한다. 한 벤

6

치마킹 상이 되는 해외병원들의 의료 황과 략을 살펴 으로써 국내

병․의원들의 의료 경쟁력을 객 으로 평가하고 분석한다. 셋째, 국내

병․의원의 의료 황과 마 략, 그리고 보건복지부의 해외의료서비스

의회 서울시가 계획하고 의료 종합지원센터의 역할과 기능을 분석하고

자한다.

이러한 해외 사례분석과 국내 병․의원들의 황분석으로부터 향후 지역 병

원의 의료 략에 한 시사 을 찾고, 서울시가 지역단 에서 시행할 수

있는 의료 육성정책을 도출한다. 구체 으로 의료 육성을 해 앙정

부와의 조 역할분담, 민간부문과의 력에 한 연계방안을 제안하고 서울

시 차원에서 의료 홍보 마 방안을 제시한다. 한 요한 사항으로

의료복합센터, 의료지구와 같이 서울시가 물리 행정 으로 시행할 수 있는

인 라 정책방안들도 제시한다.

이러한 연구를 통해 효과 인 지역단 의료 육성 략을 제시하여 서울

시의 의료 육성정책에 기여할 것이다. 한 도시경쟁력을 강화하고 고용을

창출할 것이며 궁극 으로 서울시가 극 으로 추진하고 있는 2010년 객

1,200만 명 유치계획에도 도움이 될 것이다.

제2 연구의 범 방법

1. 연구의 내용 범

본 연구의 내용 범 는 다음과 같다.

1) 의료 의 구조와 유형

2) 해외 국가 도시의 의료 육성사례

3) 서울시 의료 병․의원의 의료

7

4) 서울시 앙정부의 의료 정책

2. 연구의 방법 구성

본 연구에서 해외자료, 해외도시 병원의 사례연구, 통계자료 분석, 장면

담조사, 설문조사, 자문회의 등을 연구방법으로 사용하 다. 특히 의료 에

한 국내 선행연구 기 통계가 거의 없어서 의료 을 비하거나 시행 인

국내 병의원의 설문조사와 인터뷰를 통해 기 자료를 구하 다.

l 문헌 이론 연구

1) 국내 선행연구 조사

2) 해외 국가 도시 의료 육성정책 분석

3) 앙정부 서울시의 의료 육성정책 분석

4) 국내 병․의원의 의료 황

5) 서울시 의료 의 특성과 경쟁력 분석

6) 서울시의 의료 마 략

l 통계자료 분석, 설문, 면담조사

1) 보건복지부, 의사 회, 병원 회 통계를 활용한 의료산업 황

2) 開院醫와 병원 설문을 통한 의료 의 상 경쟁력 분석

3) 해외환자 설문을 통한 의료 의 특성 분석

l 연구 방향 내용에 한 문가 자문회의

8

3. 연구의 흐름도

연 의개요연 의개요

의료 조와현황의료 조와현황

서울 의료 육성정책현황

서울 의료 육성정책현황

의원설문분석해외환자설문분석

의원설문분석해외환자설문분석

의료 의유형과 조의료 의유형과 조

정부의의료 육성정책서울 의료 육성정책정부의의료 육성정책서울 의료 육성정책

미 의 치료의료동남아의선택치료의료미 의 치료의료동남아의선택치료의료

서울 의료 특성경쟁력

서울 의료 특성경쟁력

서울 의료 마케팅전략 정책제안

서울 의료 마케팅전략 정책제안

서울 의료 마케팅전략서울 의료 마케팅전략

연 의 경, 목적연 의 경, 목적

영•미의송출의료동남아의목적 의료영•미의송출의료동남아의목적 의료

복합 료복합 료

서울 의료서비 산업현황개 의원의료 현황서울 의료서비 산업현황개 의원의료 현황

선행연선행연

서울 의료 특성경쟁력서울 의료 특성경쟁력

정책제안 결론정책제안 결론

연 흐름도

의료 유형 사례의료 유형 사례

<그림 1-1> 연구흐름도

9

4. 선행연구와의 차이

재 의료 이 기형성기이고 련통계가 거의 없기 때문에 의료 에

한 선행연구는 매우 드물다. 한 연구가 있더라도 사업을 한 정책연구이거

나 해외 련 동향을 요약한 단편보고서가 부분이어서 통계 의료 병․

의원의 기 자료 설문에 의한 객 인 연구는 거의 없다. 이러한 가운데에

서도 본 연구가 참조한 의료 활성화와 련산업 육성방안에 한 선행연구

로 “제주특별자치도 의료 을 활성화를 한 모델개발 연구” (제주도, 2006),

배성권 외(2005), “해외환자 유치활성화를 한 공청회” (보건복지부, 2006)를 들

수 있다.

“제주특별자치도 의료 활성화를 한 모델개발 연구(2006)”는 국가 기본

통계와 문가 설문을 통해 제주의료 의 경쟁력을 분석하고 이에 근거하여

하고 실 가능한 제주도의 의료 상품을 제안하 다. 이 연구는 의료

상품으로 웰빙, 요양, 건강검진형 모델을 제안하 고 이들의 단계별 추진

략을 제시하 다. 그 외 정책제안으로 의료, 숙박, 교통 인 라 구축, 제주 의료

종합계획 수립, 해외환자유치사업 담기구 설치, 해외환자유치병원 재정

지원을 제안하 다.

배성권 외(2005)는 의료제도선진화 병원산업육성방안을 연구하 다. 연구

의 주요내용으로 의료산업 육성을 한 규제개선, 선진경 기법과 병원경 효

율화, 국내병원의 해외진출 해외환자 유치, 병원의 지식산업체화를 들 수 있

다. 정책제언으로 의료 고 리사업규제 개선, 의료기 세제개선, 의료

사업 활성화방안, 보건산업 클러스터 조성방안, 연구개발 의과학자 양성방안을

제시하 다.

“해외환자 유치활성화를 한 공청회(2006, 보건복지부)”는 해외환자 유치를

한 의체 구성방안을 제안하고 세부 략을 도출하 다. 주요 내용은 해외환

자유치 환경분석, 해외환자유치 략체계, 해외환자유치 분야, 해외환자유치 추

진 략이다. 정책 안으로 해외의료서비스 의회 구축, 해외환자유치를 한 법

10

제도 개선, 의체 운 의 역할 재원분담 방안을 제안하 다.

지역단 의료 육성정책과 구체 인 략수립 측면에서 볼 때 이들 선

행연구는 연구범 와 정책결론에 있어 제한성을 갖는다. “제주특별자치도 의료

을 활성화를 한 모델개발 연구”는 지역단 연구이지만 제주도 의료인력

시설이 열 하고 련인 라의 부족으로 지역자원을 활용하여 해외환자를

유치하고 의료서비스를 제공한다는 측면보다는 요양시설을 건설하고 운 하는

방안을 제시하 다. 따라서 연구는 지역 의료기 의 황, 경쟁력 분석 의료

활성화방안은 다루지 않고 요양시설 건설과 인 라 구축에 필요한 앙정

부의 행·재정 지원과 특별법에 의한 정책지원만을 언 하고 있다.

배성권 외(2005)는 국내의료산업의 황과 문제 을 자세히 분석하 고 산업

반의 발 을 한 규제완화 방안 질 인 도약을 할 수 있는 구체 인 정

책방안을 보여주었으나 의료 은 병원의 경 효율화를 한 하나의 략으로

만 제시되었고 개별 병원의 세부 인 의료 황과 경쟁력분석은 없다.

한편 “해외환자 유치활성화를 한 공청회”는 해외환자 유치라는 제한된 주

제에서 의체 구성, 국별 환자유치 략, 법제도 개선, 홍보방안, 인증제도, 민간

과 공공의 역할 분담에 해 일반 인 정책 틀과 추진 략을 제시하 을 뿐 개

별 병․의원들의 의료 경쟁력 강화방안, 지역단 특성에 맞춘 의료 육

성 략을 포함하고 있지 않다.

이런 선행연구와는 달리 본 연구는 지역단 특성에 맞춘 의료 육성

략을 제안하기 해서 지역 의료기 의 외국인 치료 황 경 략을 설문자

료와 세부통계자료를 통해 구체 으로 살펴본다. 특별히 의료 이 활성화된

외국병원, 혹은 이들이 입지한 외국도시들의 의료 황과 략을 보다 많은

자료를 통해 분석을 하고 서울시 의료기 의 외국인 치료 황과 비교하여 경쟁

력을 평가한다.

본 연구의 요한 은 보건복지부 해외의료서비스 의회 업무와의 차별성

과 보완성을 찾는 것이다. 서울시의 의료 육성방안에 보건복지부의 법제도

11

개선을 포함하거나 의체를 지역단 에서 복해서 운 할 필요도 없다. 이러

한 제도 인 개선이나 일반 인 범주의 사업보다는 서울시가 차별 으로 시행

할 수 있는 의료복합센터, 의료지구와 같은 인 라 건설과 서울시 병원 의사

들의 로벌 네트워크 추진 등 지역단 에서 효율 으로 추진할 수 있는 정책

제안을 고려하고자 한다. 한 가장 요한 것으로 지역병원이 력하여 공동으

로 활용하고 원스톱 서비스가 가능한 외국인진료 처리시스템 도입을 연구하고

자 한다.

<표 1-1> 선행연구

구분 제주 력산업기획단(2006) 배성권 외(2005) 보건복지부(2006)

제목제주도 의료 을 활성화를

한 모델개발 연구

의료제도선진화

병원산업육성방안 연구

해외환자 유치활성화를

한 공청회

목

의료 모델개발을 통해

제주도를 동북아 의료

허 로 육성

병원산업 육성을 한

구체 인 방안과

추진 략 도출

해외환자 유치를 한

의체 구성방안

세부 략 도출

주요

연구

내용

 해외 의료 사례 국내 의료산업 분석 제주 의료 상품개발 제주의료 경쟁력 분석

 의료산업 육성을 한

규제개선 선진경 기법과 병원경

효율화 국내병원의 해외진출

해외환자 유치 병원의 지식산업체화

 해외환자유치 환경분석 해외환자유치 략

체계 해외환자유치 타겟분야 해외환자유치 추진 략

분석

자료

 선행연구 설문조사

 선행연구 설문조사

정책

분석

 웰빙, 요양, 건강검진형 모델 의료, 숙박, 교통 인 라

구축

-제주 의료 종합계획

-해외환자유치사업 담기구

-해외환자유치병원 재정지원

 의료 고규제 개선 의료기 리사업 개선 의료기 세제개선 의료 사업

활성화방안 보건산업 클러스터

조성방안 연구개발 의과학자

양성방안

 해외의료서비스 의회

-해외환자유치 법제도

개선

-민간부문의 참여와

재원부담에 의한

의체 운

제1 의료 의 유형과 구조

제2 ․미의 송출(OUTBOUND) 의료 황

제3 동남아의 목 지(INBOUND) 의료

육성정책

제Ⅱ장 의료 의 구조와국제 황

15

제Ⅱ장 의료 의 구조와 국제 황

제1 에서 먼 의료 의 정의를 하고 다음 의료 의 목 과 내용에 따

른 유형을 분석하고자 한다. 둘째, 의료 은 의료분야의 특성, 국별 의료상품

가격차이, 시장규제 성격 등에 따라 특정 의료상품을 심으로 이루어진다. 의

료 의 주된 진료 분야가 무엇인지 살펴보고자 한다. 셋째, 의료상품의 특성,

수요국가와의 인 성, 공 국가의 경쟁요소에 의해 특정국가에서 의료 이 발

달하고 상품별로 특화되어 발달하고 있다. 이러한 국가별 의료 특화도를 알

아보고자 한다. 넷째, 경쟁요소의 우 성 정책의 차이에 따라 공 국가의 의

료 략은 다르므로 이러한 유형들을 살펴보고자 한다. 다섯째, 국제 의료

의 발달배경과 성장하게 된 원인을 분석하고자 한다. 특히 국제 의료 을

가능하게 한 국별 의료체계 구조의 상이성, 최근 발달한 IT기술이 미친 향 등

을 자세히 분석한다. 여섯째, 의료 시장에 참여하는 구성주체들과 그들의

거래 계 구조를 살펴본다.

제2 에서 국과 미국의 의료 송출(outbound)국가의 특성을 살펴보고

자 한다. 이들 국가의 의료제도 비용을 분석하여 송출의 원인을 찾아보고 이

들 국민이 원하는 치료분야, 방문국가를 분석하고 의료 을 알선하는 지원업

체들의 특성과 황을 악하고자 한다. 특히 이들 국가의 향후 송출인원 증가

에 한 측을 통해 향후 국제 의료 의 방향과 시장규모를 분석하고자 한

다. 제3 에서 외국인을 받아들이는 목 지(inbound) 국가의 의료 황과

정책을 알아보고자 한다. 특히 이들 국가의 의료 성공요인에 한 분석을

통해 향후 서울시의 발 방향에 한 시사 을 찾고자 한다.

16

제1 의료 의 유형과 구조

1. 의료 의 정의와 유형

1) 의료 의 정의

의료 (Medical Tourism)은 의료서비스와 휴양, , 문화 등 활동이

결합된 새로운 형태로 를 들면 수술과 사 리 혹은 미용수술과 스

를 겸하는 것이다. 주로 선진국과 비교하여 비용이 렴하면서 유사한 수 의

의료서비스와 휴양시설을 갖춘 아시아, 동유럽, 남미 지역의 지에서 활발

히 이루어진다. 의료 고객들은 미용이나 성형, 건강검진, 선택수술(elective

surgery) 등의 의료서비스와 을 연계하여 머물기 때문에 체류기간이 길며

체류비용은 더욱 커진다. 의료 은 본래부터 산업이 발달한 남미, 태국,

말 이시아 등에서 산업의 유형을 다양화하고 의료서비스 분야의 가격경쟁

력을 활용하기 해 자연스럽게 발달하 고 특히 동남아에서는 산업분야로서

유망하게 되자 국가가 극 육성하고 있다. 를 들면 태국, 싱가포르, 인도, 말

이시아는 공통 으로 의료허 를 지향하고 있으며 의료산업을 21세기 국가

략산업으로 삼고 특히 외화획득 수단이 되는 의료 에 산과 정책을 지원

하고 있다.

2) 의료 의 유형

이러한 의료 정의는 과 연계된 의료서비스라는 좁은 의미를 가지고

있기 때문에 하지 않고 그 신 의료여행(Medical Travel)이라고 정의하기

도 한다. 이 정의는 환자가 치료를 해 자국의 의료시스템 신에 국경을 넘어

해외에 가서 의료서비스를 받는 모든 행 를 의미한다. 환자들은 휴식

과 연계된 의료서비스를 원하건, 증난치병 치료를 원하건, 아니면 렴한 치

료를 원하건 다양한 이유로 국경을 넘어 여행을 한다. 즉 가격, 품질 등의 다양

17

한 이유 때문에 교육, 비즈니스와 련된 해외여행처럼 외국에서 치료서비스를

받는 것이다.

한편 선진국의 입장에서 의료 을 의료 아웃소싱(Medical Outsourcing)이

라고도 한다. 즉 타 국가에서 자국과 유사한 수 의 의료서비스를 렴하게 이

용하는 것이다. 선진국 병원이 환자치료를 외국병원에 맡기는 것은 아니지만 의

료서비스 공 의 한 축을 담당하고 있는 기업, 보험회사들은 종업원 혹은 보험

가입자가 비응 혹은 선택수술을 외국에서 받을 수 있도록 하여 의료비용을

감하는 제도로서 활용하는 것이다.

이러한 다양성을 감안하여 싱가포르 공사의 Yap 박사는 의료 을 목

과 서비스유형에 따라 몇 가지 유형으로 나 었다.1) 먼 앞서 언 한 것처럼

휴양을 겸한 의료서비스를 원하는 계층(rest seeker)이다. 둘째, 기본 인 의료서

비스를 얻고자 여행을 하는 계층(essential seeker)이다. 이들은 자국에서 즉시

얻을 수 없는 의료서비스( : 장기이식)를 불가피하게 해외에서 받는 것이다. 셋

째, 본국에서 이용이 가능하지만 고액의 비용 때문에 해외에서 의료서비스를 구

하는 계층(affordable healthcare seeker)이다. 넷째, 자국의 의료서비스가 낙후되

어 안 하고 확실한 치료를 해 국제 인 명성 혹은 인증을 가진 해외병원에

가는 계층(quality healthcare seeker)이다. 마지막으로 의료비용 부 비용이

매우 비싼 고 의료서비스를 원하여 해외에 가는 부유계층(premium healthcare

seeker)이다.

3) 의료 의 주요 분야

의료 의 주요 분야는 첫째 비응 혹은 선택수술이다. 왜냐하면 응 수술

혹은 치료가 필요한 경우 환자가 타국의 병원에 가서 치료를 받는 것은 불가능

하기 때문이다. 선택수술의 경우 선진국의 공공의료체제 아래서는 환자가 치료

1) Yap, Chin, "Medical Tourism/ Medical Travel Part I, Pafrt II", SMA News, May 2006

18

를 받기 해 오래 기하여야 하거나 혹은 보험사가 지 을 하지 않는다. 이때

환자가 시 한 치료를 원하거나 렴한 자비부담 비용을 원하면 해외치료를 받

게 된다. 선택수술의 는 상동맥우회술(CABG: coronary artery bypass

graft), 고 치환술(hip replacement), 슬 치환술(knee replacement), 치과

임 란트와 같이 응 수술은 아니지만 증 인 치료 신에 외과 인 방법으로

시술을 하는 치료이다.

둘째 심미 인 분야로 성형수술, 피부 리가 표 이다. 많은 사람들이 외

모를 해 성형수술을 하거나 두발이식을 하고 있다. 이들 분야는 비보험 분야

로 가격이 요한 의사결정요인이며 고객들은 렴한 외국 의료기 을 찾게 된

다. 셋째, 불임분야이다. 이 분야 역시 의료보험이 안 되고 있고 법 규제 혹은

익명성의 필요 때문에 자국에서 치료하기보다는 외국에 나가서 하는 경우가 많

다.

2. 의료 주요 목 지

주요 의료 목 지는 멕시코, 라질, 코스타리카와 같은 남미국가, 헝

가리, 체코와 같은 동유럽 국가, 인도, 말 이시아, 싱가포르, 태국과 같은 아시

아 국가이다. 한 남아공화국과 아랍에미리티가 있다. 라질, 코스타리카, 남아

공화국은 성형외과가 주된 분야이고, 헝가리와 체코는 성형과 치과분야가 주된

분야이다. 태국, 싱가포르, 인도, 말 이시아는 심장외과, 정형외과가 주된 분야

이다. 특히 태국은 분야에서 의료 이 발달해 있다.

19

<표 2-1> 의료 국가의 특화 의료상품

심장 성형 치과 불임 척추 정형고

치술종양

Brazil

Costa Rica

Czech

Hungary

India

Malaysia

Mexico

Singapore

South Africa

Thailand

UAE

자료: Patients Beyond Borders

3. 의료 산업의 육성유형

1) 교육․연구개발형

먼 의료 과 직 인 연 계는 없지만 신치료, 신약, 신의학소재, 의

료기자재를 연구․개발하고 임상의학에 용하는 연구․개발 유형이 있다. 연

구․개발 유형은 환자를 직 치료하지 않지만 공공부문과 교육기 의 의공학

연구실, 생명공학 연구실, 임상실험실과 이를 상용화하려는 벤처기업들이 집

되어 있어 도시의 미래성장 엔진이 되고 있다. 이러한 로 시카고의 일리노이

메디신 지구와 일본 고베 의료지구를 들 수 있다.

2) 증 치료형

미국을 비롯한 선진국 병원들은 자국에서 치료가 용이하지 않은 난치병 환

자 혹은 리미엄 의 치료를 원하는 외국인들을 상으로 의료서비스를 제공

하고 있다. 이들 치료는 매우 비싸지만 지명도, 의료수 , 서비스의 질 때문에

세계 각국의 부유층들이 이용을 하고 있다. 이러한 병원의 사례를 보면 미국 미

20

네소타 로체스터 의 Mayo Clinic, 텍사스 휴스턴 의 MD Anderson 암센터,

그리고 도시단 의 병원 의체를 보면 Philadelphia International

Medicine(PIM), 시애틀의 Seattle Cancer Care Alliance를 들 수 있다.

이들의 특징은 먼 우수한 의료인력 보유, 활발한 기 임상연구를 통해

국제 인 인지도를 갖고 있다는 이다. 둘째, 외국의사의 교육을 통한 인 자

원 네트워크를 구축하고 외국정부의 공공기 의료진 청 세미나를 통해

정보교류를 하고, 해외 력병원들과의 네트워크를 통해 원격치료와 진료의뢰

체제를 갖추고 있다는 이다. 마지막으로 이들 병원들은 리미엄 의료서비스

를 제공하기 한 숙박시설 등 편의시설을 갖추고 있다.

3) 선택 치료형

·휴양이 발달한 남미와 동남아 국가에서 기에 외국인들을 상으로

과 성형․미용 등 비치료 분야를 심으로 상업 인 의료 이 발달하

다. 이들 국가들은 렴한 의료비용과 휴양과 연계된 로그램으로 선

진국의 환자를 유치하고 있다. 이들 국가들은 의료 에서 한 단계 더 나아가

선진국과 동일한 의료시설과 의료진을 보유하면서 국제 인 인증을 받은 반면

렴한 가격을 활용하여 치료목 의 선진국 환자를 극 유치하고 있다. 특히

선진국에서 이들 국가들의 의료 가격정보를 제공하고 해외의료를 알선해 주

는 문 알선회사 컨설 회사가 생겨 국제간의 의료서비스 교역을 극

으로 주선하고 있다. 이들 국가들은 의료 이 가지고 있는 외화획득 기능에

주목하여 수출산업으로 극 육성하고 있다.

4) 복합형

복합형은 교육․연구개발과 선택 증 치료 등 다양한 기능을 통합하여

육성하기 해 특정지역에 의료기 , 연구기 , 련기업을 유치하고 의료 련

21

시설뿐 만아니라, 상업 주거시설까지 개발하는 것이다. 를 들면 상하이국

제의료지구 혹은 두바이 헬스시티는 특정 개발지역을 국제의료지구로 설정하여

세제혜택, 부동산개발인센티 , 자 지원을 제공하여 선진국의 의료기 , 의료

생명과학 기업, 의과 학을 유치하고 있다. 이러한 국제의료지구 내에서 교

육․연구개발, 기업 활동, 치료가 서로 연계되고 통합되어 도시개발, 산업육성이

라는 거시 인 차원에서 진행되고 있다.

료산업료산업

• •연 개 • 료 • 택 료

• 료

• 신약

• 난 병

• 프 미엄 료

• , 미

• 본적

• 물 적 경개

• 다 적 업연

• 료/생 공학처

• 최고 료

• 해 에 료

• 해 사 연

• 해 네 워크

• 료 미나

• 가격경

• 휴양연계

• 해에 전시

• 내 업계

• 고 컬

• IMD • • MD 앤

• PIM

• 태 •• 보건복

• 싱가포 - 허브, 역 Referral Center, 료

• 상하 제 료 • 헬 어시티

야

경

사

• 복합

사

<그림 2-1> 의료산업육성 유형

22

4. 의료 의 발 요인

1) 국제간 이동의 용이

의료 이 발 하게 된 몇 가지 요인이 있다. 먼 국제화, 소득증 , 여행

비 감소로 인해 국가간의 여행이 일반 으로 증가한 것을 들 수 있다. 구체 인

로 EU의 출 으로 유럽 내 이동은 국내도시간의 이동만큼 용이하여졌다. 의

료 을 육성시키는 동남아 국가들은 의료비자 발 등을 통해 해외환자의 입

국을 매우 간소화하 다. 한 2000년 이후 가항공사의 출 은 유럽 도시간의

항공여비를 폭 축소시켜 여행비가 의료 의 장애가 되지는 않는다. 를 들

면 송출(outbound) 의료 이 발달한 국을 보면 런던에서 유럽의 주요도시까

지 항공료는 편도 30 운드 안 이다. 한 동남아시아 역시 가항공사가 최근

설립되어 의료 은 더욱 활발해질 망이다.

<표 2-2> 런던(스텐스테드) 공항으로부터 EasyJet 편도요

(단 : 운드)

도시 항공요 도시 항공요 도시 항공요

리 36 바르셀로나 20 리용 28

뮌헨 19 코펜하겐 10 나폴리 25

암스텔담 11 제네바 7 니스 9

라하 26

자료: www.easyjet.com

주: 요 은 2007년 5월 28일 30일 사이 최 요

2) 소비자 의식 주권

둘째, 환자고객들은 이제 자국의 규제된 혹은 고비용의 의료시스템에 의존하

기 보다는 시 한 치료를 받기 해서나, 혹은 렴한 치료를 받기 해 해외로

나감으로써 소비자 주권을 행사하고 있다. 국제화가 속히 진행되면서 여행,

교육, 무역을 해 해외에 가는 것처럼 치료를 해 해외에 나가고 있다.

23

3) 정보유통

정보의 발 으로 인해 각국간 가격과 의료서비스의 품질의 비교가 가능해져

환자고객들은 가격에 더욱 민감해졌다. 특히 인터넷과 일반미디어의 해외의료정

보의 제공 때문에 고객들은 의료 을 더욱 잘 이해하고 있다. 최근 국의

European Research Specialists Ltd.는 해외환자가 이용하는 세계 30개국 108

개 병원에 한 설문조사를 하 고 이들 병원들의 약 1/3은 국에서 지 마

을 하고 있다. 아래 표에서 국환자가 고 치술(hip replacement)을 받을

경우 여행경비를 포함한 총 의료비용을 비교하여 본다. 벨기에, 독일 등 인

유럽국가의 비용은 국에 비해 약 20~25% 렴한 반면 말 이시아, 불가리아

는 60~70% 렴하다.

<표 2-3> 주요 국가 고 치술 비용비교(단 : 운드)

CountryProcedur

e price

Procedur

e saving

Travel

cost

Hotel

nights

Hotel per

night

Hotel

cost

Total

price

Package

saving

Belgium £5,585 30% £60 7 £45 £315 £5,960 26%Bulgaria £2,000 87% £160 7 £45 £315 £2,475 69%Cyprus £4,100 49% £145 7 £40 £280 £4,525 43%France £5,689 29% £60 7 £60 £420 £6,169 23%Germany £5,296 34% £165 7 £60 £420 £5,881 26%Hungary £4,450 44% £100 7 £40 £280 £4,830 40%India £3,547 56% £350 7 £30 £210 £4,107 49%Latvia £3,924 51% £210 7 £20 £140 £4,274 47%Malaysia £2,205 72% £720 7 £40 £280 £3,205 60%Spain £5,695 29% £100 7 £55 £385 £6,180 23%Tunisia £3,000 63% £190 7 £45 £315 £3,505 56%Turkey £4,725 41% £155 7 £35 £245 £5,125 36%Venezuela £5,971 25% £530 7 £50 £350 £6,851 14%UK £8,000 £8,000

자료: http://www.treatmentabroad.net/about/pricewatch-survey-2006

4) 인증 품질확보

해외환자에 극 인 동남아 병원들은 미국의 병원인증제도인 JCI를 취득하

24

고 병원의 시설 장비를 화하고 선진국 경 진 자본을 도입하여 미국

국 병원과 동등한 수 이 되고자 노력하고 있다. 한 선진국에서 학 혹

은 수련을 받은 의료진을 확보하여 해외환자 알선기 의 신뢰를 얻고 있고

의료 의 가장 요한 요인인 언어문제를 해결하고 있다.

<표 2-4> 동남아 JCI 인증 병원

China Singapore

Beijing United Family Hospital and Clinis Alexandra Hospital

Clifford Hospital, Guangzhou Changi General Hospital

Hong Kong Adventist HospitalInstitute Of Mental Health/Woodbridge

Hospital

Tsuen Wan Adventist Hospital, Hong KongJohns Hopkins Singapore International

Medical Center

KK Women's and Children's Hospital

India National Heart Center of Singapore

Apollo Hospital, Chennai National University Hospital

Indraprastha Apollo Hospital Singapore General Hospital

Workhardt Hospital, Mumbai Tan Tock Seng Hospital

Philippines Thailand

St. Luke's Medical Center Bumrungrad International

Bangkok Hospital

자료: www.jointcomissioninternational.com(2006.4)

5) 국제 네트워크

의료인력과 의료기 들의 국제 네트워크가 활발히 구축되고 있다. 개발도

상국의 의사들은 교육이나 연수를 받은 선진국 병원에 자신의 환자를 소개하고

있다. 한 역으로 선진국에서 면허를 얻고 활동했던 의료진이 본국으로 돌아가

네트워크를 활용하여 선진국의 환자를 유치하는 것이다. 이러한 로 태국과 인

도를 들 수 있다. 많은 인도의 의 졸업생들은 미국에서 수련을 받은 후 귀국

하여 근무하고 있고 특히 유명한 로 Escorts 병원의 원장 Trehan은 뉴욕 학

병원의 심장외과 교수 으나 인도로 돌아와 국제 인 심장병원인 Escorts를 설

25

립하 다. 한편 해외에서 학 혹은 수련을 마친 태국의사들은 통 으로 국내

로 돌아오고 외국인 치료에 활발히 나서고 있다.

6) 의료기 들의 상업 노력

먼 개별병원들은 의료서비스이외에 휴식과 을 연계하여 선진국의 환

자들을 유치하는 마 략을 사용한다. 특히 병원시설, 입원실 숙박시설

을 호텔수 으로 유지하여 외국인의 편이를 극 화한다. 둘째, 개별병원들은 자

국 환자뿐만 아니라 해외환자를 유치하기 해 해외사무소 설치, 해외마 에

이 시 선정, 해외 고 등에 극 으로 나서고 있다.

7) 의료 알선회사

선진국에서 의사, 간호사, 문 컨설 그룹들이 의료 컨설 회사 혹은

알선회사를 설립하여 개별 환자 기업들에게 의료 정보를 제공하거나 해

외치료를 주선하고 있다. 특히 목 지별로 송출국가에 근거지를 둔 의료 알

선회사들이 있다. 를 들면 미국회사인 Medical Tourism International과

Planet Hospital이 코스타리카 의료 을 알선하고 있다. 한 미국회사인

Global Choice Healthcare과 Planethospital이 코스타리카 의료 을 알선하고

있다. 미국의 IndoUSHealth, Planethospital, MedRetreat와 국의 Taj Medical

Group가 인도를 알선하고 있다.

26

<표 2-5> 국별 의료 알선회사 황

치료국가 의료 알선회사 소재국가 치료분야, 특성

라질MedNetBrazil Concierge 미국 라질아메리컨, 성형수술

Cosmetic Vacations 미국 NBC방송 소개, 성형수술

코스타리카

Medical Tourism of Costa Rica 코스타리카 성형수술, 임 란트

Medical Tourism International 미국Medical Tourism of Costa

Rica 제휴

Planet Hospital 미국

체코 Beauty in Prague 체코유럽국가 상, Business

Week 미국인 증가

헝가리

Dental Value 미국 독일의사 헝가리정착, 치과

Hungary Dental Travel 국

Posh Jouneys 미국

인도

IndoUSHealth 미국 인도미국인

MedRetreat 미국

Planet Hospital 미국

Taj Medical Group 국 인도미국인

Health Tourism Bangalore 인도 Bangalore

Medtours 캐나다 Mumbai

말 이지아Gourgeous Gateways 호주 성형수술

Malaysia Healthcare Network 말 이시아

멕시코

Global Choice Healthcare 미국 멕시코 강 , 가장 큼

Planet Hospital 미국

Plastic Surgeoans Mexico 미국

Surgical Care International 미국

싱가포르Global Choice Healthcare 미국

Planet Hospital 미국

남아공화국Surgeon and Safari 남아공화국

Surgical Attractions 남아공화국

태국

Cosmetic Surgery Travel 미국

International Medical Resources 미국

MedRetreat 미국

자료: Patients Beyond Borders

27

해외의료 현황

장형성과정에서 전과정 화

제적인 환경

기 적 환경ㅇ인터넷정ㅇ원격 로 템ㅇ해외여행 편화ㅇ저가항공사

장환경ㅇ자 의의료비용급등ㅇ의료서비 소비자주ㅇ의료 의해외면허 취득ㅇ의료 미디어소개ㅇ해외 포의 치료

선 의 민간부문ㅇ 민간의료 컨설팅ㅇ 민간의료 전문회사ㅇ 민간의료 여행사ㅇ 의료 험 상품

동남아 원 해외환자 유치ㅇ 제인ㅇ 경영의 제화ㅇ 해외자 유치

제 제도 환경ㅇ 공공의료와 민간의료의 행ㅇ 민간 험사 해외의료 급ㅇ 정부가해외치료 비용 급ㅇ 의료서비 개

동남아 각 의육성 안ㅇ 가적 의료허브 축ㅇ 공공 민간 유 단체협의체ㅇ 해외마케팅ㅇ 제의료 회의ㅇ 의료서비 출산업화

각 경제부문 활동

<그림 2-2> 해외 의료 황

5. 의료 의 구조 시장

1) 의료 의 구조

의료 을 해 국경을 넘어 이동을 하기 때문에 환자가 거주하는 국가와

환자를 유치하는 국가의 의료환경 실태와 시장주체의 역할을 살펴 으로써 의

료 산업의 구조를 분석하는 것이 필요하다. 먼 높은 가격 혹은 기치료

의 불가능 때문에 자국병원에서 서비스를 받을 수 없는 환자에게 외국에서

한 치료를 받을 수 있도록 지원을 하는 경제 주체들로 구성된 송출

(outbound) 시장의 구조가 있다. 한 외국 환자를 유치하는 국가 역시 외국인

에게 의료서비스를 제공하는 의료기 , 숙박, 교통, 을 지원하는 민간기 ,

의료 을 수출산업으로 육성하기 해 제도 기반시설을 구축하는 국가

28

도시, 민간과 정부의 의체와 같은 조직들로 구성된 목 지(inbound) 시장의

구조가 있다.

송출(OUTBOUD) 장

< 가, 고용주>ㅇ종업원 의료

비용 급환자고객

< 험사>ㅇ의료 험판매

의료 알선회사ㅇ정 제공ㅇ의료 알선

목적 (INBOUD) 장

<협의체>ㅇ해외 네트워크ㅇ해외홍ㅇ정 제공

< 원>ㅇ 제인ㅇ외 면허의사

< 가 도 >ㅇ의료산업정책ㅇ 제완화

< 여행사>ㅇ의료 상품판매

<그림 2-3> 의료 송출(outbound)과 목 지(inbound) 시장

2) 의료 컨벤션

(1) World Health Tourism Congress

World Health Tourism Congress는 세계에서 처음으로 의료서비스의 수요

자와 공 자를 연결하는 컨벤션을 2006년 독일에서 처음으로 열었고 2007년 3

월 사이 러스에서 2회를 개최하 다. 의료서비스를 알선하거나 구입하는 바이

어는 정부 보건당국자, 기업(주로 석유회사)의 의료담당자, 보험사, 의료 알

선업체들이다. 세계에서 30개국의 90개 업체 는 기 이 바이어로 참여하

다. 동지역이 34개 업체로 가장 많고 다음 유럽과 북미에서 각각 22업체, 15

업체가 참여하 다.

29

이들 구매기 이 주로 찾는 의료분야를 보면 82개 업체와 81개 업체가 각각

성형과 치과분야를 원했고 다음으로 78개 업체가 종합병원과 건강리조트․스

를 원했다. 한 경수술, 스포츠의학, 암센터 역시 수요가 많았다.

<표 2-6> World Health Tourism Congress 바이어업체

서유럽 동유럽 북미 동 아 리카 기타 체

국가 4 4 2 9 5 6 30

업체 22 5 15 34 7 7 90

백분율(%) 24.4 5.6 16.7 37.8 7.8 7.8 100

자료: 우리들병원 내부자료

<표 2-7> World Health Tourism Congress 의료서비스 공 업자 분포

종합병원 암센터순환기내

과

경

수술

건강리조

트/스

스포츠

의학성형 치과

업체 78 70 70 76 78 71 82 81

% 86.7 77.8 77.8 84.4 86.7 78.9 91.1 90.0

자료: 우리들병원 내부자료

병원 혹은 개별국가의 의료 당국자인 의료서비스 공 업자는 98개 업체

가 참여하 다. 이 가운데 독일 11개 업체, 사이 러스 12개 업체가 가장 많았

고 스 스 6개 업체, 인도 5개 업체, 필리핀 4개 업체와 정부당국이, 태국 4개

업체, 한국 2개 업체가 참여하 다.2) 태국은 방콕병원, 범룽락 병원이 참여하

다.3)

(2) Singapore International Medical Travel Conference

싱가포르는 2006년 12월 싱가포르 공사(STB: Singapore Tourism

2) 한국에서 세 란스, 우리들병원이 참여하 다.

3) www.healthtourismcongress.com

30

Board) 후원아래 의료 국제회의를 개최하 고 이것은 아시아에서 첫 번째

국제회의 다. 4일간의 일정에 각국의 의료 계자들이 의료 황과 쟁

에 해 토론을 하 으며, 사례연구, 장방문, 실무연구, 일 일 상담 등 다양

한 행사를 가졌다. 이 국제회의에서 국제의료 회(The International

Medical Travel Association)가 설립되었다. 이 회는 싱가포르 공사의 국

장인 Dr. Yap의 주도아래 의 범주에서 이루어지던 기존 의료 을 재정립

하고 해외환자의 안 을 보호하기 해 설립되었으며 회장은 싱가포르 West

Clinic Excellence Cancer Centre의 Dr Steven Tucker가 취임하 다. 특히 범룽

락, 크웨이 같은 의료 선도병원은 병원의 품질, 안 에 해 공통 인 규

격을 제안하 다.

병원, 의료 알선회사, 호텔, 항공사, 보험회사와 같은 의료 련회사

들은 국제의료 회에 회원으로 가입을 하 다. 미국, 동남아, 동에서 온

문가들은 의료 의 가치사슬, 의료서비스의 국제화, 해외환자 서비스, 의료

기 들의 품질 리에 해 토론을 하 다. 참가자들은 지병원을 방문하여 해

외환자 서비스에 해 견학을 하 다. 한 의료 상품 패키지, 의료안 , 해

외의료 서비스와 같은 분과 원회를 개최하 다. 그 외 의료기 들이 의료상품

을 시하고 각국의 의료 회사들과 바이어들이 상담을 하 다.

3) 의료 의 지역별 특성과 시장

(1) 유럽시장

의료 은 유럽에서 처음 시작하 다. 유럽은 하나의 시장으로 의료서비스

수 의 동일성, 유사한 문화 환경, 지역 이동의 편의성 때문에 환자들은 비

교 타국의 의료기 을 방문하기가 용이하고 의료기 의료진들은 타국에

사무소를 열고 업을 하는 데 지장이 없었다.

특히 국은 공공 의료시스템을 가지고 있지만 환자들이 비응 수술인 경

31

우 기시간이 길기 때문에 외국에서 치료를 받게 되었고 외국의 의료기 들도

국경을 건 업을 하는 것에 규제가 없으므로 자연스럽게 국에 사무소를

차리게 되었다. 재 유럽의 의료 시장은 비교 인건비가 렴한 헝가리,

체코, 폴란드와 같은 동유럽 의료기 들이 국을 비롯한 서유럽 시장의 고객을

상 로 활발히 업을 하고 있다. 즉 국은 주된 송출시장(outbound market)이

고 동유럽은 주된 목 지시장(inbound market)이다.

(2) 동남아시장

하나의 큰 의료 시장은 동남아시아로 태국, 싱가포르, 말 이시아의

형병원들은 자국거주 외국인, 호주 인 동남아의 거주외국인들을 상으

로 의료 을 시행하 다. 처음에는 지역거주 외국인들이 동남아 병원 가운데

국제 인증이 있고 서구에서 교육을 받은 의료진이 있는 병원들을 이용하기

시작하 다. 이후 이러한 외국인 이용이 발 되어 미국, 유럽과 같이 원거리로

부터 외국인이 방문하기 시작했다. 아직도 동남아시아 의료 은 원거리 의료

보다는 근거리 의료 이 일반 이다. 동남아 의료 의 하나 특징을

보면 서구인이외에 인근 베트남, 라오스, 인도네시아, 네팔, 캄보디아 등 인 한

의료후진국의 환자들이 치료를 해 방문을 하고 있다.

(3) 북미 시장

북미 시장은 송출 목 지 시장 모두 역할을 하고 있다. Mayo Clinic과

MD Anderson과 같은 미국의 유명병원에는 세계에서 증환자들이 문

치료를 받기 해 방문을 하고 있다. 반 로 미국의 비보험 혹은 소득 환자들

은 비싼 국내의료비를 감당하지 못해 해외에서 렴한 치료를 받고 있다. 미국

인의 의료 의 시작은 국보다 늦게 시작하 고 보험사들이 해외치료비를

지 하지 않기 때문에 활성화가 더디고 있다. 미국인들의 목 지는 성형수술의

32

경우 남미가 많고 선택수술의 경우 동남아를 선택하고 있다. 캐나다 역시 공공

의료 시스템을 채택하고 있어 비응 수술의 경우 기시간이 길어 해외에서 치

료를 받고 있다. 마찬가지로 캐나다의 목 지는 성형수술의 경우 남미가 많고

선택수술의 경우 동남아를 선택하고 있다.

제2 ․미의 송출(OUTBOUND) 의료 황

1. 국의 송출(OUTBOUND) 의료

1) 국의 송출(OUTBOUND) 의료 배경

국은 통 으로 공 의료서비스 체제이지만 동시에 민간기 들이 의료서

비스를 활발히 제공하고 있고 소비자들도 공공 혹은 민간서비스를 합리 으로

선택하고 있다. 를 들면 국국민의 약 50%는 NHS 치과서비스를 이용하지

않고 있고 국민의 13%인 7,5백만 명이 민간보험을 가지고 있다. 한 연간

225,000명이 직 의료비용을 지출하고 있고 의료비용이 커버하지 않는 성형수

술은 약 50,000명이 하는 것으로 추산되고 있다.4)

국에서 정부의 의료부문 투자에도 불구하고 환자의 NHS 기시간은 여

히 길다. 최근 NHS는 의사방문부터 수술까지 18주가 넘지 않도록 하겠다고 하

지만 수요가 많은 정형외과 심장수술은 NHS가 약속한 기시간을 맞추지

못할 것으로 추정된다. 2006년 유럽법원은 국병원의 과도한 치료지체 때문

에 불가피하게 랑스에서 고 수술을 받은 국 여인 Yvonne Watts에게

4,000 운드를 환 하라는 명령을 국정부에게 내렸다. 이 같은 환경에서 치료

지체가 18주가 넘는다면 향후 정부비용 부담에 의한 의료 이 활성화될 것으

로 추정된다.

4) Keith pollard는 2007년 World health tourism Congress에서 발표한 보고서 참고

http://www.treatmentabroad.net/about/health-tourism

33

NHS의 긴 기기간, 민간병원의 높은 가격 때문에 과거 드물었던 의료

이 이제는 화되었다. 한 의료보험이 지 하지 않는 심미치과 치료에 한

수요가 증가하고 있기 때문에 가격이 렴한 해외치료가 안이 되고 있다. 더

욱이 성형수술은 일반 으로 받아들여지고 있고 국 성형수술 시장은 연간

40%씩 성장하고 있다. 이러한 분 기에서 평균 혹은 소득 가구들도 해외의료

를 통해 성형수술을 할 수 있다. 해외에서 이용하는 치료분야는 유방확 , 고

치술, 안과라식, 치아 임 란트, 상동맥우회술 등이고 과거 가격 때문에

일반인이 하기 어려웠던 수술들이 해외에서 가능해짐에 따라 의료 은

인기를 끌게 되었다.5)

2) 국의 송출(OUTBOUND) 의료 황

132개 해외 의료서비스기 에 한 설문으로부터 얻어진 자료에 의하면

2006년 국에서 해외수술을 해 약 50,000명이 출국한 것으로 추산된다. 이를

분야별로 보면 치과(22,000명), 성형수술(14,500명), 선택수술6)(9,000명), 불임치료

(5,000명) 등이다. 이들 기 이 얻은 의료경비는 135백만 운드로 추정되고 응

답자의 1/3이 2006년 25%이상의 성장을 했다고 응답하 다. 한 84%가 2007

년 국환자가 증가할 것으로 상하고 있다. 평균 인 의료비 지출은 선택수술

(3,631 운드), 불임치료(3,537 운드), 성형(2,948 운드), 치과(891 운드)이다.

매년 300여개의 해외 병의원들이 국에서 마 을 하고 있다.

시장 문기 인 Mintel의 보고서에 따르면 2006년 국인들은 주로 성형

수술 주로 해외에서 약 60백만 운드를 지출하 다. 특히 은 부유층들이

늘어나면서 미 욕구가 강해짐에 따라 수요가 증가하고 있다. 국에서 송출

(outbound) 의료 수요는 증가하고 있다. Mintel은 국의 수요가 2011년까

5) Special Report Publishing report on health tourism, distributed exclusively with the

Daily Telegraph, Publisher: Miles Allen

6) 슬 치술, 고 치술

34

지 약 150% 증가할 것으로 보고 있으며 인도와 폴란드가 주요 목 지로 악되

고 있다. 국 의사를 상으로 한 설문조사에 따르면 응답자의 약 20%가 향후

해외 치료가 증가할 것으로 상하고 있다.7)

Intuition Communication이 2007년 사이 러스에서 열린 World Health

Tourism Congress에서 밝힌 국의 의료 실태 보고서에 의하면 국에서

최근 의료 웹사이트가 다수 생겼으며 이들에 한 방문빈도도 증가하고 있

다. 최근 몇 년 동안 해외의료 포탈사이트인 www.treatmentabroad.net을

방문한 인원은 월 3,000명에서 30,000명으로 증가하 다.8)

3) 국의 분야별 의료

국의 해외의료 은 치료분야별로 알선기 과 목 지 국가가 문화되어

있다.

(1) 성형수술

먼 성형외과 분야를 보면 체코 라하가 요한 목 지이다. 10년 에

라하에 외국인 문 성형병원은 1군데 있었으나 재는 100곳이 넘는다. 체코의

성형수술 문병원은 1920년 매우 일 이 개원하 고 통이 있다. 성형수술

문의 과정은 우수하고 교육기간도 매우 장기간이다. 유방확 수술비용은 진찰,

검사, 입원, 사후치료를 포함해 2,281 운드로 국의 반이며 만일의 사태를

비해 응 실을 보유하고 있다. Suffolk에 있는 Beautiful Beings는 라하의

성형외과와 치과 클리닉에 한 의료 을 주선하고 있다.9)

7) 1 May 2007 The independent

8) Keith pollard는 2007년 World health tourism Congress에서 발표한 보고서 참고

http://www.treatmentabroad.net/about/health-tourism

9) http://www.beautifulbeings.co.uk/

35

<표 2-8> 국별 유방확 성형수술 가격

Country 치료비, 여비, 호텔비용 총계 Percentage saving

UK 평균 £4,350

Austria £4,314 1%

Belgium £2,482 43%

Brazil £2,601 40%

Bulgaria £2,310 47%

Croatia £2,520 42%

Cyprus £2,905 33%

Czech Republic £2,134 51%

Egypt £2,510 42%

France £3,144 28%

Germany £3,194 27%

Greece £3,735 14%

Hungary £2,613 40%

India £2,087 52%

Latvia £2,510 42%

Malaysia £3,088 29%

Morocco £1,831 58%

Netherlands £2,327 47%

Poland £1,920 56%

South Africa £3,167 27%

Spain £3,314 24%

Thailand £2,095 52%

Tunisia £2,140 51%

Turkey £2,289 47%

Venezuela £2,511 42%

자료: http://www.treatmentabroad.net/cost

(2) 치과치료

국에서 NHS의 치과의사를 보기가 어렵고 개인병원의 의료비가 비싸서 치

과 의료 이 성업하고 있다. 특히 스코틀랜드는 치과의사가 부족하여 폴란드

의사를 청하고 있다. 국에서 인구 2,500명당 치과의사 한명이 있는 반면 헝

가리 지역 소포린(Sopron)에는 인구 80인당 치과의사 1명이 있다. 국에서

ten-unit 포슬린 릿지가 £6,000인 반면 소포린에서는 £1,600이다. 특별히

Ryanair 항공사가 소포린 행 항공편을 렴하게 제공하고 있고 지호텔은 일

36

박 £40이다.

치과 련 의료 을 보면 알선업체 Dentaprime에서 국인의 불가리아 치

과치료 여행을 알선하고 있다.10) Dentaprime은 불가리아 흑해에 있는 임 란트

문 치과클리닉이고 리조트 내에 있다. 리조트 내 호텔의 숙박비는 하루 15

운드이다. 국의 치과의사와 연계가 되어 사후치료가 가능하고 5년 동안 품질

보증을 하고 있다. 최신 임 란트가 국에서 1,700 운드인 반면 여기서는 650

운드이다. 네덜란드 사무소는 국 서부유럽의 약상담과 여행안내를

비해 다.

헝가리 치과치료를 알선하는 의료 사이트인 www.dentistabroad.co.uk가

있다. 한 Budapest Dental Clinic은 국인이 부다페스트로 가서 당일에 치과

검진 치료견 을 제공받는 로그램을 139 운드에 제공하고 있다.

SKYEurope은 런던 Stansted 공항에서 부다페스트까지 편도 17 운드에 운행하

고 있기 때문에 이러한 당일 패키지가 가능하다.

다른 회사인 VitalEurope(www.vitaleurope.co.uk)은 런던에 치과 클리닉,

부다페스트 10개의 클리닉, 라하 2개의 클리닉을 갖고 있으며 총 의료진 35명

이 있다. 덴쳐와 크라운은 3년, 임 란트 10년 품질보장을 해주고 있다. 런던클

리닉에서 진찰을 하고 가항공편으로 부다페스트 혹은 라하에 도착하면

지에서 모든 편의를 보아주고 있다.

특히 헝가리 의사들은 런던에서 검진을 하고 수술과 처치는 헝가리에서 하

도록 하고 있다. 한 아일랜드에는 Acess Smile11)과 같은 치과 문 의료

알선업체가 있다. 이 회사는 정기 으로 국을 방문하는 헝가리 의사들을 만나

서 진찰을 받도록 주선하고 있다. 한편 국인들은 헝가리 의사를 국에서 만

나지 못하더라도 디지털 x-ray를 지병원에 보내는 것으로 충분하며 지의사

들은 매우 우수하며 유럽치과의사 회 회원들이다.

10) http://www.dentaprime.com/content-english/index.html

11) http://www.access-smile.ie/

37

<표 2-9> 치과 임 란트 국별 가격비교

Country Procedure price %age saving on procedure

Typical UK private dentist price £2,000

Bulgaria £700 65%

Costa Rica £435 78%

Croatia £672 66%

Germany £600 70%

Greece £600 70%

Hungary £665 67%

India £550 73%

Italy £411 79%

Poland £750 63%

South Africa £470 77%

Turkey £588 71%

Vietnam £545 73%

자료: http://www.treatmentabroad.net/cost

(3) 심장수술

벨기에는 국의 심장병 환자에게 인기가 있는 지역이 되고 있다. European

Heart Journal의 최근설문에 의하면 벨기에의 심장병 치료는 최고수 으로 악

되고 있다. 한 기기간은 없으면서 상동맥우회술 비용 역시 국의 14,025

운드에 비해 렴한 7,788 운드이다. 벨기에는 많은 병원과 의사가 집해

있고 심장병, 성형수술, 불임치료에 해 명성이 높다. Direct Healthcare

International은 일년에 국 심장환자 1,400명을 알선하고 있는 벨기에 회사이

다.12) 심장수술의 다른 목 지는 독일 Lahr에 있는 Heart Instituted이다. 이

클리닉은 비록 가격이 높지만 명성이 우수하고 일년에 심장수술을 2,500회 하고

있으며 국 Oxford의 Radcliffe Hospital에서 근무한 이 있는 의료진이 있다.

이 병원의 수술은 국에서 보통 6일이지만 8일간 입원하는 로그램이다. 한

인근 바덴바덴 온천 요양소 호텔에서 회복할 수 있다. 인도는 지역 으로 멀지

만 상동맥우회술 비용은 £4,738로 더욱 렴하다.13) 인도 의료 을 알선하

12) http://www.direct-healthcare.com/

38

는 업체는 베이 방갈로에 있는 Travel India Company이다.14)

4) 국의 의료 알선회사

(1) Private Healthcare UK15)

Private Healthcare UK는 고와 의료서비스에 한 소개로 수입을 얻는 포

탈회사이다. 국 병원과 의사에 한 민간의료 정보를 제공하고 있다. 한 민

간의료보험을 안내· 매할 뿐 아니라 세계 20여 개국에 의료 을 알선하고 있

으며, 국 세계 각국의 의사 병원에 한 정보를 제공하고 있다.

이 회사는 의료 사이트인 www.treatmentabroad.net에서 세계 주요

병․의원, 의료비용, 의료진의 자격 면허, 여행비와 같은 의료 상품을 소

개하고 있다. 소개하는 지역은 서유럽, 동유럽, 남미, 북아 리카, 동, 사이

러스, 몰타, 동남아시아이다. 동남아시아 국가로는 인도, 태국, 필리핀, 말 이시

아가 있다. 여기서 국별로 치료분야별로 가격견 을 제공하고 있다. 개인정보와

치료분야에 한 의견을 온라인으로 어 보내면 련 병의원, 의사, 의료

회사가 가격 련 정보를 제공한다. 주요 알선분야는 성형, 정형(슬

고 치술), 치과, 비만, 안과, 스 , 불임치료, 상검진 등이다.

(2) Lotus Medicare Tourism16)

Lotus Medicare Tourism은 미국, 국 2곳, 인도에 사무소를 두고 있으며

국과 인도의 의사들이 직 운 하고 있는 의료 알선회사이다. 인도, 폴

13) http://www.indian-medical-tourism.com/

14) 이 업체는 성형수술, 치과, 슬 치환술, 수술에 문 이다. 국에 사무소를 갖지 않

고 온라인으로 약을 받는다.

15) http://www.privatehealth.co.uk

16) http://www.lotusmedicaltourism.co.uk/site/Contact.htm

39

란드, 싱가포르, 스페인에 슬 고 치술, 성형수술, 치과수술, 심장수

술 등을 알선하고 있고 환자로부터 수수료 100 운드를 받고 있다. 해외에서 제

시하는 동일 의료상품에 해 최 가격 보증제를 실시하고 있고 제휴병원이 개

별 환자에게 제시하는 가격이하에서 이용이 가능하도록 하고 있다.

(3) Medical Tourist Company17)

Medical Tourist Company는 설립이 된지 8년이 되었으며 인도, 사이 러스,

폴란드, 싱가포르, 스페인 병․의원에 슬 치술, 고 치술, 성형수술, 치

과수술 환자를 보내고 있다.

(4) Mills and Mills Medical Group18)

Mills and Mills Medical Group는 국과 스페인에 병원을 소유하고 있는

국제 인 미용성형 미용치과 그룹이다. 스페인 지 해 마벨라 해안에서 국

면허를 가진 의사에게 수술을 받을 수 있다. 런던과 에섹스에 사무소가 있으며

인터넷에서 무료상담과 약을 할 수 있다.

(5) People Logistics

People Logistics는 국에서 가장 가까운 랑스의 빠드칼 (Pas de Calais)

지방의 병원들에게 과거 5년 동안 수술을 알선하 고 재 매달 50여명을

알선하고 있고 국립병원 치료를 수개월 기하거나 혹은 사립병원 치료비를 감

당할 수 없는 국환자를 상으로 한다. 고 치술과 슬 치술은 각각

6,350 운드와 6,850 운드이다. 인터넷에서 등록 상담을 할 수 있으며 특이

17) http://www.medicaltourist.co.uk/

18) http://www.millsmedical.com/

40

한 것은 환자가 인터넷을 통해 몸 상태에 한 동 상 자료를 보낼 수 있다는

이다.19) People Logistics는 랑스의 높은 수 의 의료와 door-to-door 서비

스를 강조하고 있다. Northampton에 사무소가 있으며 약사무, 환자자택으로부

터 pick-up 서비스, 랑스 내 교통편의 등을 제공하고 있다.

2. 미국의 송출(OUTBOUND) 의료 황

1) 미국의 송출(OUTBOUND) 의료 배경

미국에서 의료 을 Medical Tour이외에 Globalization of Healthcare 혹은

Medical Outsourcing이라고 표 하고 있다. 미국정부는 Medical Outsourcing과

같은 부정 인 이미지를 걱정하면서도 의료서비스를 받기 해 외국으로 나가는

자국민들을 묵인하고 있다. 실제로 매일 수백 명씩 치과진료를 받기 해 멕시코

국경을 넘고 있다. 많은 보험회사들이 보험가입자들이 외국에서 의료서비스를

받은 것을 부분 으로 보험처리를 해주고 있다. 이러한 배경은 의료비용 감이

다. 미국의 리의료시스템이 이제 한계에 다다르면서 민간보험회사들이 주도가

되어 의료 을 모색하고 있다. 의료서비스의 질이 떨어지지 않는 외국으로 보

험가입자들을 유도한다면 보험회사는 지 비용을 일 수 있기 때문이다.

2006년 500,000명 이상의 미국인은 진료를 해 해외에 나간 것으로 추정된

다. 미국의 미보험자들은 국내의 높은 가격 때문에 치료가 어려워 해외에 나가

고 있다. 미국의 4인 가구의 평균 의료비용이 노동자가 얻는 일년 최 임 을

과하고 있다.20) 2005년 미국센서스에 따르면 보험에 가입되지 않은 인구는

4,600만 명이고 미국인의 8%이상(약 2,400만 명)의 국민은 $75,000이상의 수입

을 가지고 있지만 보험혜택을 받지 못하고 있다. 이들 부분은 간소득

(middle income) 자 업자들로 고액 의료보험을 자비로 가입하기 어렵기 때문에

19) http://www.people-logistics.com

20) California Healthcare Foundation, "Health Insurance: Can california afford it?", 3, 2005

41

렴한 비용에 한 치료를 제공하는 의료 은 합리 인 선택이 될 수 있

다. Woodman은 미국의 송출(outbound) 의료 지출이 2010년 200억불에 달

할 것으로 추정하고 있다.21) 한편 “The Complete Medical Tourist”의 자인

David Hancock에 의하면 2010년에 미국인의 의료 에 한 지출은 연 $40억

까지 증가할 것으로 추산된다.22)

표 인 선택수술인 상동맥우회술 비용을 신뢰할만한 의료수 의 해외병

원과 비교하여 보면 미국의 의료비용의 수 을 알 수 있다.23) 이들 병원은 국제

인증(JCI)과 미국, 국, 호주에서 교육을 받거나 수련을 한 의료진을 보유하고

있고 수술 후 1년 이내 사망률이 1% 이내로 우수한 병원이다. 미국의 비교병원

은 캘리포니아 병원으로 미국인증 JCAHO을 갖고 있다. PPO(Preferred

Provider Organization)의 조사에 의하면 미국에서 60,000달러인 반면 인도에서

7,000~10,000달러, 태국에서 15,000달러, 멕시코에서 25,000불에 불과하다.24)

<표 2-10> 상동맥우회술의 국별 의료비용

병원 국가 인증 의료진 자격 사망률 비용

Apollo 인도 JCI 미국과 호주병원 수련의 3명 1% 미만 7,000달러

Bumrungrad 태국 JCI미국, 국, 호주병원 수련의 3명

미국면허의사 2명0% 15,000달러

Workhardt 인도 JCI 미국과 호주병원 수련의 4명 1% 미만 10,000달러

Angels 멕시코 0% 25,000달러

California

형병원미국 JCAHO 2.91% 60,000달러

자료: A. Milstein and M. Smith

21) Josef Woodman, “Patients Beyond Borders: Everybody's Guide to Affordable,

World-Class Medical Tourism”, Healthy Travel Media First edition (March 12, 2007)

22) David Hancock, "The Complete Medical Tourist: Your Guide to Inexpensive and Safe

Cosmetic and Medical Surgery Overseas", John Blake Publishing, Limited (April 1, 2006)

23) A. Milstein and M. Smith, "Will The Surgical World Become Flat?, Health Affairs, Vol

26, No 1

24) 미국 소비자, 기업, 미국의사가 동남아 멕시코의 의료 이 발 한 병원들에 화, 혹

은 이메일을 보내 병원의 인증, 해외의사 면허(미국, 국, 호주), 12개월 사망률의 자료를 요

구하 다.

42

International Communication Research(ICR)이 미국인 1,023명을 설문하

다.25) 이 가운데 23%가 의료보험이 없었으며, 다른 22%는 의료보험은 있지

만 의료비용을 감당할 수 없다고 하 다. 비보험자의 경우 비용 국내와 해외의

총비용차이가 1,000불이 넘으면 그들의 26%가 해외치료를 받겠다고 하 고 차

이가 10,000불이 넘으면 38%가 해외치료를 받겠다고 하 다. 한편 의료보험은

있지만 의료비를 감당할 여력이 부족한 집단은 차이가 5,000불이 넘으면 20%가,

10,000불이 넘으면 25%가 해외치료를 받겠다고 응답하 다. 이처럼 미국인들은

의료비용 때문에 의료 을 안으로 생각하고 있다.

이러한 배경과 의료 에 한 심을 반 하여 2005년 9월 4일 미국 인기

TV 시사 로그램인 CBS의 60 Miniutes가 의료 을 방 했으며, 2006년 6월

미국 상원 고령화 특별 원회26)는 의료 알선회사, 기업, 문가의 의견을

듣는 청문회를 개최하 고 여기서 The Pacific Business Group on Health의

Dr. Arnold Milstein은 형기업들이 의료보험에 의료 을 포함하는 방안에

한 평가를 의뢰하 다고 증언하 다.

하지만 아직 미국인의 의료 은 크게 활성화되어 있지 않다. 이러한 부진

원인을 세계은행의 경제학자 Aaditya Mattoo는 보험사의 의료 에 한 심

부족과 제도 인 규제로 보고 있다27). Blue Cross Blue Shield와 기타 형 민

간 보험회사는 법 규제 안 성 때문에 보험지 상에 해외의료를 포함

시키는 것에 본격 으로 나서고 있지 않다. 하지만 외국병원과 계자들은 이러

한 규제요인이 완화된다면 본격 으로 미국인이 의료 에 나설 것이라고 보

고 있다.

미국에서 의료 의 상은 50~65세 미보험 고령층, 종업원 의료보험을 감

25) A. Milstein and M. Smith, "Will The Surgical World Become Flat?, Health Affairs, Vol

26, No 1에서 인용

26) Jun. 27, 2006 (The U.S. Senate Special Committee on Aging)

27)Aaditya Mattoo and Sacha Wunsch "Preempting Protectionism in service: The GATS and

Outsourcing," the journal of Economic Law, Vol.7, No.4(January 2004), pp.765-800.

43

당할 수 없는 소기업, 미보험 분야인 성형수술, 심미치과, 라식과 같은 선택수

술을 원하는 고객층이다. 스탠포드 학교 경 학과 교수이며 동 학 보건정책

연구소(The Center for Health Policy) 선임연구원인 Alain Enthoven에 따르면

미국의 의료비가 지불감당을 할 수 없을 정도로 비싸지자 의료 은 하나의

안이 된다고 하 다. 그러한 로 Blue Cross Blue Shield는 인도의

Wockhardt 병원을 참여병원의 하나로 포함하 다.

해외병원들은 선택수술(elective surgery) 혹은 비응 수술, 성형수술, 임

외국인노동자의 수술을 잠식하기 시작했다. 특히 체수술의 약 2%를 차지하는

선택수술은 요한 시장으로 인식되고 있다. 해외병원 가운데 Workhardt는 미

국의 하버드 병원과 싱가포르 병원은 Johns Hopkins과 제휴를 맺어 랜드 이

미지를 제고하고 있다. Mattoo와 Rathindran은 미국에서 활동 인 외국태생 의

료진들이 의료 사업참여를 해 모국으로 활발하게 귀국할 것으로 망하

고 있다.28)

2) 미국의 송출(OUTBOUND) 의료 시장동향

먼 보험사의 의료 동향을 보면 다음과 같다. 재 캘리포니아의 Blue

Shield Blue Cross와 Insurer Health Net of California는 멕시코에서 치료를 원

하는 보험가입자에게 가의 보험상품을 제공하고 있다. 한 지역의 소 보험

회사는 기업 혹은 개인에게 렴하지만 양질의 의료보험을 제공하기 해 해외

의료를 지 상에 포함시키기 시작했다.

다른 로 로리다의 Boca Raton에 소재한 보험회사인 UGP(United

Group Programs)는 태국의 범룽락 병원을 보험가입자가 치료를 받을 수 있는

첫 번째 해외병원으로 지정하 고 해외 의료상품의 매를 추진하고 있다. UGP

28) A. Mattoo and R. Rathindran, "How health insurance inhibits trade in health care.",

Health Affairs, 2006, Vol 25

44

는 비싼 보험료 때문에 기존 보험사에 의료보험을 들지 못한 소기업을 상

로 태국의 범룽락병원에서 치료를 받을 수 있는 보험을 매하고 있다. 한

UGP는 인도 Apollo 병원을 보험 상병원으로 역시 지정하 다. UGP의 보험에

가입하면 기업은 50%이상 의료보험료를 약할 수 있으며, 종업원은 본인부담

비용을 지불하지 않아도 해외에서 치료를 받을 수 있다.

둘째, 기업이 의료비용 감을 해 종업원의 해외의료를 기획하는 사례는 다

음과 같다. 노스캐롤라이나에 소재한 제지회사인 Blue Ridge는 2,000명의 고용

자 가족을 한 건강 리 비용감소 방안을 마련하고 있었다. 이 회사는 CBS

의 “60 Minutes"에서 의료 에 한 내용을 보고 종업원의 해외치료를 해

의료 알선회사인 IndUshealth와 의를 하 고 해외에서 치료를 희망하는

근로자를 한 인센티 제공을 계획하 다29). 이 게 의료비용을 약하려는

민간기업이외에 웨스트버지니아 주정부 같은 공공부문도 주공무원이 비응 수

술인 경우 해외에서 치료를 받게 되면 비용 감의 일부를 당사자에게 환 하는

인센티 제도를 연구하고 있다.

3) 미국의 의료 송출(OUTBOUND) 알선회사

(1) MTI(Medical Tours International)30)

MTI는 미국 뉴 지주 캠든에서 2002년 의료 서비스업을 해 설립되었

으며 주로 면허를 취득한 간호사들로 구성된 그룹이다. MTI는 2005년 약 1,300

여명의 환자를 주로 코스타리카와 싱가포르의 병원에 주선하는 회사로 미국 내

에서 가장 큰 규모이다 MTI의 간호사들이 해외의료기 을 직 방문하여 의료

시설과 의료진의 수 이 미국의 환자 리기 에 합한지, 편의시설은 충분한지

29) 이 회사의 매니 인 Bonnie Grissom Blackley는 2006년 6월에 열린 미국 상원 Committee

에서 이 같은 내용을 증언하 다.

30) medicaltoursinternational.com

45

를 검한 후 력병원을 정하고 있다.

MTI에서 환자고객과 상담을 하는 직원은 MTI/Rutgers Waterfront

Technology Center에서 운 을 하는 국제환자지원 로그램(International

Patient Care Program)의 교육을 이수하 다. 이들 직원들은 다년간 미국병원에

서 근무한 경험이 있어 미국의 의료서비스 기 을 잘 알고 있으며 한 미국과

해외의 의료서비스 문화의 차이와 유사 을 잘 알고 있다. MTI는 환자들로

부터 해외의료서비스 정보제공에 한 단일제의 정액 수수료를 받고 있고 응

상태 혹은 질병상태에 따라 추가수수료는 받지 않는다. MTI는 “The Traveling

Patient”이라는 무료 월간 eMagazine을 출 하고 있고, 출 물에서 건강과 여행

에 한 정보, 해외 력병원의 정보, 해외에서의 건강 리 정보를 제공하고 있

다.

MTI는 해외병원 는 의사들로부터 환자 주선수수료를 받고 있다. 하지만

이 수수료는 병원이 마 을 해 지불하는 통상비용이기 때문에 MTI는 병원

이 환자에게 청구하는 의료비용에 이들 수수료를 추가하지 않도록 하고 있다.

MTI의 간호사자격을 보유하고 있는 직원들은 해외 력병원의 의료진이 문

자격증을 보유하 는지, 미국이나 유럽의 면허증을 보유하 는지, 간호사들 역

시 한 교육과 면허를 소유하 는지 면 히 검하여 환자의 안 을 보호하

고 있다. MTI는 외국의료진 직원들과의 의사소통과정에서 발생할 수 있는

의료사고 혹은 실수를 방지하기 해 노력하고 있다. MTI는 환자들의 알 르

기, 건강이력, 특별한 처방에 한 잘못된 의사소통의 험을 이기 하여 환

자에게 I.P.i.D를 사용하고 있다. 이것은 미국 식품 생국(FDA)이 의료사고를

이기 해 권장하고 있는 측정기로써 환자의 정보와 건강기록을 수록하고 있는

작은 이동식 기록매체이고 환자는 이것을 목에 걸거나 지갑에 보 하고 해외병

원을 방문한다.

MTI 환자가 최 가격으로 의사와 병원, 지역을 선택할 수 있도록 정보를

제공하고 있다. 한 비용이해를 해 "The Difference Between Cheap and

Affordable Surgery"라는 상물을 제공하고 있으며 원활한 수술일정과 항공,

46

숙박 등 계획을 해 The Negative Effects of Stress on Healing" 상물을 제

공하고 있다. MTI는 의료서비스 정보를 제공하는 문회사이고 의료여행을 주

선하는 회사는 아니다. 환자의 여행과 체류를 해 련 문여행사와 제휴를

맺고 있다.

(2) MedRetreat31)

MedRetreat는 메릴랜드 Odenton에 소재하고 있고 인도, 타이, 말 이시아,

터키, 코스타리카, 라질, 남아 리카, 아르헨티나의 8개국에 의료 을 주선하

는 회사이다. MedRetreat는 2004년 첫 번째 환자를 외국에 보냈고 2006년에는

320명의 환자를 외국에 보내었다. MedRetreat는 2007년 1월부터 기업에게 종업

원을 한 의료 서비스를 제공하기 시작하 다. 그 로 종업원의 의료비용

의 15% 감소를 목표로 세운 North Carolina의 제지회사를 해 인도 의료

계획을 입안하고 있다. 한 개인들에게 가 의료보험 상품을 매하는 련회

사 Cinergy Health를 두고 있다. MedRetreat는 2008년부터 매해 5,200명의 환자

를 해외의료기 에 주선할 계획이다.

MedRetreat는 호텔 약 등을 통한 수수료와 제휴병원으로부터 수입의 20%

를 주선료로 받는다. MedRetreat는 고객에 한 품질보증을 해 고객들이 외

국 지에서 치료를 받을 때 의료비 부를 선불하도록 되어있지만, 지에서

환자의 마음이 변할 경우 환불이 가능하다. MedRetreat 상담직원은 환자 일인

당 의료 을 계획하기 해 100~130의 시간을 보낸다. MedRetreat가 실시하

는 의료 의 차는 다음과 같다.

31) http://www.medretreat.com

47

<표 2-11> MedRetreat의 의료 알선 차

1 홈페이지 속, MedRetreat의 사업 의료 내용 숙지

2 온라인 회원가입, 상담 정보제공, Podcast 방송 청취

3 미국 로그램 매니 배정, 매니 와 상담

4 미국 로그램 매니 는 의료서비스에 해 외국병원, 의사 정보 제공

5 회원은 미국내 진찰기록, 검사기록을 제공

6 MedRetreat는 디지털화하여 외국병원에 제공

7 회원은 외국의사에게 제공할 3페이지 의료서식 작성

8 회원에게 의료비용 견 과 지체제비용을 받음

9 회원은 외국의사와 텔 컨퍼런스 혹은 e-mail을 통해 직 상담

10 미국 로그램 매니 여권. 비자 수속을 행

11 회원은 총비용의 30%를 선수 으로 지

12 여행일정, 병원, 담당의사, 호텔에 한 최종 확인

13 지 매니 소개

14 지에서 매니 공항 마 , 호텔이동 지 일정을 도움

15 도착 다음날 담당의사 방문, 진찰 검사

16 수술

17 수술 후 퇴원, 지 매니 호텔로 이동

18 지 매니 지 혹은 귀국 도움

자료: www.medretreat.com

(3) IndUShealth32)

IndUShealth는 미국 환자가 인도에서 치료받는 것을 주선하기 해 2004년

에 노스캐롤라이나 Raleigh에서 설립되었다. 인도계 벤처 문경 인 Rajesh

Rao에 의해 창업되었으며 경 진으로 의사와 병원 문경 자들이 참여하고 있

다. 이 회사는 2005년에는 수십 명의 환자를 주선하는데 불과하 지만 2006년

수백 명을 주선하 다. IndUShealth는 인도 의료진의 자문을 받아 우수한 인도

병원을 력병원으로 선정하고 있으며 미국에 못지않은 치료 종합 인 서비

스를 제공하려고 하고 있다. 한 미국의사들과 연계된 서비스를 받게 하고 있

고 인도병원에 한 진료의뢰를 체계 으로 정비하고 있다. IndUShealth는 여행

사와 력하여 환자들의 인도방문, 회복 로그램, 지 요양 로그램

32) http://www.indushealth.com/

48

을 제공한다.

제휴병원으로는 Apollo 병원, Escorts Heart Institute, Max Healthcare,

Wockhardt 병원이 있다. IndUShealth는 인도 력병원의 선정기 으로 다음을

제시하고 있다. 먼 이들 병원은 미국병원과 같은 수 의 의료서비스를 제공하

며, 그 외 여행 체류 련 서비스도 제공하여야 한다. 둘째, 이들 병원은 JCI

와 같은 국제인증을 보유하고 있으며, 미국과 국에서 훈련을 받거나 이들 국

가의 면허를 보유한 증명된 의료진과 직원이 큰 비 을 차지하고 있어야 한다.

셋째, 이들 병원은 원격치료 시스템과 외국인과 련된 의료문제가 발생할 때

IndUShealth의 경 진과 화를 할 수 있는 시스템을 갖추고 있어야 한다.

(4) Planethospital33)

Planethospital은 2002년에 캘리포니아에서 설립되었으며, 미국본사의 의사

와 간호사들은 환자고객이 해외에서 한 의사를 찾을 수 있도록 의료

알선사업을 하고 있다. 특히 이들은 환자고객과 상담을 하고 환자의 상태를 정

확히 이해하기 해 의무기록을 검토하고 련 해외의료진과 연락하고 있다.

한 미국 환자가 해외의사와 직 으로 통화할 수 있도록 하여 의료 을 잘

이해하도록 하고 있다. 특히 환자가 지에 도착한 후 응할 수 있도록 지

직원들이 잘 도와주고 있다. Planethospital은 의사선정, 비자, 항공티켓, 호텔 등

모든 일정을 도와주고 있다. 2006년 7개월간 200명의 환자를 송출했으나 2007년

3월에는 11,000여명으로부터 상담을 받았다.

Planethospital은 “BEST OF BOTHWORLDS HEALTHCARE Plan”을 도입

하여 미국의사가 해외 지까지 환자를 동반하고 치료과정을 지의사와 상담을

하여 한 치료를 받도록 하고 미국에 돌아와서도 추후 진료를 맡는 제도이

다. Planethospital은 한 로리다의 低價 의료보험회사인 United Group Plans

33) www.planethospital.com

49

와 력하여 외국에서 수술을 받을 수 있도록 하는 Optmed라는 보험상품도

개하고 있다. 한 인력 리 컨설 회사인 Mercer와 력하여 기본진료와 응

치료는 미국에서, 수술은 외국에서 하는 복합 보험상품을 개발하고 있다.

Planethospital은 해외병원, 여행사, 항공사로부터 수수료를 받지 않고 환자고

객으로부터 수수료 295불을 직 받고 있다.34) 고객은 진료자료(x- 이, MRI)

를 Planethospital에게 보낼 때 $25을 지 하고 해외의사와 통화를 원할 때 마다

$100을 지 한다. 고객은 최 3명의 외국의사와 통화를 할 수 있으며 이 비용

은 수술비용에 추가가 된다. 만약 고객이 개인 인 추가 서비스를 원하면 $360

을 지 한다.

Planethospital은 암, 임신, 당뇨, 라식, 성형외과, 정형외과, 흉부외과, 신경외

과 분야에 문의를 알선하고 있다. 특히 미국 혹은 국의 Fellow 혹은 면허를

가지고 있는 의사를 소개하고 있다. 외국의 력병원은 인도, 태국, 싱가포르, 멕

시코에 있다. Planethospital은 슬 치술인 경우 환자를 인도, 벨기에, 멕시

코로 보내고 있으며 비용은 양편기 $9,000~18,400이다.

<표 2-12> Planethospital 지정 해외병원

국가 병원 국가 병원

인도

IIMS Hospital

태국

Promjai Dental Clinic

Apollo Hospital (Chennai) Piyavate Hospital

Fortis Hospital Yanhee Hospital

MAX Hospital TRSC Lasik Center

Hiranandani Hospital Samitivej Sukhumvit

싱가포르 National University Hospital 벨기에 ANCA Hip Surgery Clinic

멕시코 Hospital Angeles

자료: www.planethospital.com

34) 기에 등록을 하고 Planethospital가 지정하는 의사 혹은 간호사와 상담을 할 때 수수료

는 없다. 환자가 기서비스에 만족을 하고 해외의사와 통화를 통해 직 하고자 할 때

고객은 100불을 지 한다. 후에 환자가 외국의사에게 진료기록을 보내고 최종 으로 추정의료

비용 견 을 받게 되면 나머지 195불을 지 을 한다.

50

4) 미국의 의료 상품 보험회사35)

미국의 UGP(United Group Programs)는 37년의 역사를 가지고 있고 제한된

혜택을 갖는 가 보험상품을 매하는 보험회사로 세계 4,300여개 기업 고

객을 가지고 있다. UGP는 개별기업의 요구에 맞으면서 가격이 가장 유리한 종

업원 의료보험을 개발하고 있다. 미국 역 4곳에 사무소를 두고 있으면서 증가

하고 있는 의료비용에 응하여 해외치료를 포함하는 보험상품을 제공하고 있

다.

3. 유럽, 호주, 캐나다의 의료 OUTBOUND 주선회사

1) 유럽

Erco Reizen B. V.는 아시아, 북미, 남미, 오세아니아 국가에 한 상품

을 매하는 네덜란드 여행사이다. 이 여행사는 인도에 Erco Travel이라는 계

사를 두고 있으며 의료 홈페이지36)를 운 하고 있다. 여기에서 제휴병원을

소개하고, 세부 으로 치과, 안과, 심장, 성형, 정신과, 비뇨기과 정보를 제공하고

있다. 한 외국인들이 자주 이용하는 분야의 표 의료비를 미국과 국의 치료

비와 비교하여 제공하고 있다. 마지막으로 고객은 이메일로 개인 질병자료를

입력하면 상담을 받을 수 있다.

Contour Kliniek37)은 네덜란드에 소재하고 있으며 력 미용업체 혹은 의원

들과 체인을 구성하여 미용 련 서비스를 제공하고 있는 네트워크 업체이다. 본

의원 혹은 체인의원을 통해 성형수술을 하고 있으며 한 미용 성형수술

에 하여 온라인 상품을 안내하고 있다.

35) http://www.ugpinc.com/minimedplans/opf.html

36) www.medicaltourismindia.com

37) www.contourkliniek.nl

51

2) 호주

All About Beauty는 호주에서 미용․성형 수술만을 문 으로 알선, 약

하는 회사이다.38) 력병원은 태국의 범룽락 병원, 필리핀의 아시안 병원, 방콕

의 푸켓 병원과 얀희 병원, 인도의 Fortis 그룹, 아르헨티나의 Go Sculptura, 시

드니의 Thind 클리닉이다. 미국, 캐나다의 고객을 해 미국에 사무소를 운 하

고 있다.

3) 캐나다

Gosculptra는 캐나다 몬트리얼 알선 업체로 튀니지아와 아르헨티나에서 성

형수술, 우회술(gastric bypass), 불임치료를 알선하고 있다.39) Medsolution는

캐나다 밴쿠버에 소재하고 있으며, 인도, 폴란드, 남아 리카, 터키, 말 이시아,

멕시코, 랑스, 코스타리카, 라질에 심장질환 수술, 성형수술, 미용, 치과,

우회술, 불임 환자를 송출하고 있다.40) Medsolution은 환자에게 수수료를 받

지 않고 있으며 력병원으로부터 수수료를 받는다. 력병원 선정기 은 국제

인증, 장비 의료기술, 의료진 직원의 어능력이 요하고 미국 보험회사

Blue Cross Blue Shield 의 인정여부도 요하다.

제3 동남아국가의 목 지(INBOUND) 의료 육성정

책

1. 싱가포르의 의료 육성정책

38) www.allaboutbeauty.com

39) http://www.gosculptura.com

40) http://www.medsolution.com/

52

1) 싱가포르의 의료 황

싱가포르는 일 부터 국제화된 의료서비스 제도를 가지고 있었다. 다민족 국

가의 특성과 지리 ·역사 배경 때문에 일 부터 의료서비스 시장이 국제화되

었고 인도네시아, 말 이시아, 루나이공화국, 태국, 인도 등 주변 여러 나라를

상으로 극 인 환자유치 활동을 벌여왔다. 국가의 이 언어 정책에 힘입어,

의료진은 어를 비롯한 자기민족에 해당하는 언어를 구사할 수 있고 간호사

역시 국제화되어 있어서 외국인 진료에 문화 ·언어 장벽은 사실상 거의 존재

하지 않고 있다.41)

Woodman42)에 의하면 싱가포르 의료 경쟁력은 높은 의료수 , 어 공

용화, 서구 인 문화 사회 규범, 다수의 JCI 병원(11개)으로 인해 태국 혹

은 인도보다 우수하다고 한다. 이러한 경쟁력은 몇 가지 사례에 의해 볼 수 있

다. 먼 , 2006년 6월 방 라데시 통령이 심장질환치료를 해 Mount

Elizabeth Hospital에 입원을 하 다. 이를 통해 동남아에서 싱가포르 병원은 우

수한 병원이라는 이미지를 제고하게 되었다. 둘째, 아랍에미리트는 9.11 이후 자

국의 증환자가 미국에서 치료가 어렵게 되어 싱가포르로 보내고 있다. 매일

약 100~200명의 아랍에미리트 환자가 정부비용으로 싱가포르에서 치료를 받고

있다. 한 동반가족 1인의 항공비용과 체류비용을 지 하고 週당 5,500 싱가포

르 달러의 총 경비를 지원하고 있다. 아랍에미리트는 의료비용에 해 한도를

두고 있지 않고 자국인 치료를 해 매달 수백만 싱가포르 달러를 지출하고 있

다.43)

재 싱가포르 리병원들은 해외환자 유치에 을 두고 마 을 한 결

과 외국환자 비율이 체 입원환자의 70%를 차지하고 있다. 외국인 환자가 병

원을 찾으면 공항 마 에서부터 체류연장까지 모든 서비스를 병원에서 일

41) 싳가포르 간호사의 30%는 필리핀 등 외국출신이다.

42) Straits Times (Singapore) - 28/02/2007에서 인용. Woodman은 “Patients Beyond

Borders”의 자이고 2007년 9월 공사의 의료 국제회의에 참석하 다.

43) UAE는 자국 환자를 미국, 국, 독일, 태국, 싱가포르에 보내고 있다.

53

으로 제공하는 시스템을 갖추고 있으며, 희망하는 외국인 환자는 공항리무진 서

비스 호텔서비스를 제공받는다. 그리고 일 일 방식의 병원도우미 서비스를

제공하여 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 2004년 320,000명, 2005년 374,000

명, 2012년 외국인 환자 백만 명을 목표로 하고 있고 이를 통해 약 30억 싱가포

르 달러와 13,000명의 고용을 창출할 것으로 측된다.

<표 2-13> 싱가포르의 연도별 해외환자

연도 2002 2003 2004

해외환자 210,000명 320,000명 374,000명

자료: Jason Yap, Medical Tourism and Singapore, International Hospital Federation

Reference Book 2006/2007

인근 국가들과 해외환자 유치에 한 시계열 자료를 비교해 보면, 먼 1997

년 동남아 외환 기 에는 싱가포르, 말 이시아, 호주, 태국의 의료 수가

큰 차이를 보이고 있지 않다. 그 이후 민간병원들이 해외환자를 새로운 수익원

으로 인식해 극 마 을 하 고 특히 태국과 말 이시아는 가격경쟁력을 가

지고 해외환자를 속히 늘렸다. 반면 2004년까지 싱가포르의 해외환자 수는 그

다지 증가하지 않았다.

해외환자를 국 별로 보면 인도네시아, 말 이시아, 미국, 국, 일본인이 가

장 많고 방 라데시, 미얀마 역시 상 10 에 든다. 하지만 거주외국인을 제외

하고 실제로 치료목 의 입국외국인은 인 한 인도네시아, 말 이시아, 인도, 태

국, 미얀마가 많고 특히 외국인 환자의 반은 인도네시아이다.

54

0

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

Num

ber of

patients

S ingapore Australia M alays ia Thailand

자료: Asia Market Intelligence44)

<그림 2-4> 동남아사이 국가의 의료 화

2) 싱가포르의 의료 정책

싱가포르 통상산업부(The Ministry of Trade and Industry)는 2001년 12월

경제심의 원회(ERC: The Economic Review Committee)를 발족시키고, 산업발

을 연구·논의하 다. 이 원회의 서비스산업 소 원회(SCSI: Sub-committee

on Service Industries)는 법률, 교육 의료산업을 육성할 것을 권고하 다.

주요 내용은 “Singapore Medicine"이라는 랜드를 개발하여 수출상품으로

극 으로 개발하자는 것이며 2003년부터 의료서비스 질과 가격경쟁력 제고를

한 정책 지원들을 본격 으로 실시하 다. ‘Singapore Medicine'은 3개 정부기

44) Developing Singapore into the healthcare Hub of Asia, HSWG, Sep. 2002,

www.erc.gov..sg

55

으로 이루어진 의체이며. 이 가운데 경제개발원(EDB: The Economic

Development Board)은 의료서비스산업의 역랑을 개발하고 신규투자를 유발하기

해 반 인 정책을 수립하고 련규제와 법령의 개선을 담당하고 있다.

싱가포르 공사(STB: The Singapore Tourism Board)는 실질 으로 의

료 에 한 실무정책을 운 하고 있으며 의료서비스본부(Health Service

Division)를 설치하 다. 의료서비스본부 안에 3개課가 있으며 Economic

Medical Hub Department는 마 과 홍보 로그램을 운 하는 역할을 하며

포탈사이트를45) 운 하고 있다. 홈페이지는 4개 국어( 어, 아랍어, 인도네시아

어, 베트남어)를 지원하고 있다. 주요 병원과 링크가 되어있으며, 건강검사 패키

지를 소개하고 있다. STB는 2005년 7개국에서 14번의 로드쇼를 했다. Clinical

Medical Hub Department는 의료 상품을 개발하고 병원들의 력을 조정하

고 있다. 한 비자발 차와 의료 고규제에 한 실무를 하고 있다. Allied

Health, Wellness & Complementary Medicine Department는 의료와 연계된

상품의 개발과 환자와 동반가족의 만족도를 제고하는 역할을 담당하고 있

다.46)

3) 의료산업자문단 의료 략

SCSI의 권고이후, 의료산업자문단(HSWG: Healthcare Services Working

Group)은 2002년 4월 의료서비스의 산업화 략 보고서를 제출하 다.47) 싱가포

르 의료산업자문단은 의료 활성화와 경쟁력 강화를 해 몇 가지 정책을

제안하고 있다.

먼 가격투명성의 확보이다. 싱가포르 의료법상 국내외 고규제에 한 재

45) www.singaporemedicine.com

46) http://app.stb.com.sg/asp/index.asp

47) Developing Singapore into the healthcare Hub of Asia, HSWG, Sep. 2002,

www.erc.gov..sg

56

검토를 시작하면서 평균 진료비, 문의의 진료비(professional fee)를 공개하고,

병원입원비, 약값 기타 비용에 한 항목별 표시로 가격정보를 환자에게 제

공할 것을 결정하 다. 이와 더불어서 치료 가이드라인을 용하여 정진료와

수술을 한 내부감사를 강화하는 방식으로 가격 투명성을 확보하고 있다. 2003

년 10월부터 병원별 진료비를 보건부 홈페이지에 공개하 는데48), 이는 소비자

들이 병원별 진료비를 비교할 수 있도록 정보를 제공함으로써, 가격 투명성을

높 을 뿐 아니라 병원의 진료비를 반 으로 인하시키는 효과를 가져왔다.

둘째, 가격경쟁력의 강화이다. 의료서비스 생산비용 감을 해 의료인력

유치에 한 제도를 개선하 다. 간호사, 방사선 기사, 물리치료사 등 의료인력

을 유치하기 해 가족동반 비자를 발 하는 것을 의하고 있다. 외국인 간호

사와 보조 의료인력 확보를 해서 근로허가 심사를 노동부(The Ministry of

Manpower)로부터 보건부(The Ministry of Health)로 이 하고, 장차 의료기

에게 외국인인력 채용권한을 부여할 것을 의하고 있다.

셋째, 의사인력 확보를 해 호주, 캐나다, 홍콩, 아일랜드, 뉴질랜드, 국

등의 47개의 의 학 를 추가 인정함으로써, 학 인정 외국의 를 기존 24개에

서 거의 3배에 이르는 숫자인 71개로 증가시켰다. 이들 외국출신 의사는 일정한

조건아래 싱가포르에서 의사를 할 수 있으며 일정기간이 지나면 정규의사가 될

수 있다.

넷째, 해외환자 입국 차 간소화이다. 입국과정의 간소화를 하여 진료 약

이 완료된 외국인 환자에게 미리 비자를 발 하여 입국하게 하며, 응 환자를

한 행비자도 발 하고 있다. 특히 입국이 많은 말 이시아와 인도네시아는

무비자 입국이 가능하며 한 아 가니스탄, 요르단, 사우디아라비아, 이집트, 알

제리, 이란, 아랍에미리트 등의 동지역 국가로부터 치료목 으로 싱가포르에

입국하려는 환자들에 하여 비자발 소요시간이 2004년 7월부터 기존의 10일

에서 5일로 단축하 다.

48) ‘Hospital Bill Size'라는 banner에 등재

57

다섯째, 극 인 해외마 이다. 외국의사들에게 ‘Singapore Medicine’을

극 으로 홍보하여 외국 환자를 의뢰하도록 하는 국제 네트워크를 구축하기

해 노력하고 있다. 특히 지리 으로 혹은 문화 으로 가까운 국과 호주의사

에 해서 London Medicine( 국 의사들 상)이나 AusHealth(호주 의사들

상)과 같은 싱가포르 방문 로그램을 진행시키고 있다. 2004년 11월과 12월, 바

인 루나이 공화국과 의료인력 교류에 한 양해각서를 체결하 다. 한

싱가포르에서 수련을 받은 주변 개발도상국 의사들과도 연계하여 지역 국제

학술 회를 극 개최할 계획이다.

4) 최근 의료 정책

최근 싱가포르는 극 으로 선진국의 최우수 의료기 을 유치하고 있다.

Johns Hopkins Singapore(JHS)는 1998년 동남아시아에서 연구, 교육, 환자치료

를 하기 해 설립되었다. 특히 The Johns Hopkins Singapore International

Medical Centre (IMC)는 JHS의 기 으로 암환자 치료와 련 연구를 하기

해 설립되었고 Johns Hopkins 의료진과 National University of Singapore,

National University Hospital의 의료진이 참여하 다. 아랍에미리트는 자국에서

치료가 어려운 환자를 정부비용으로 해외에서 치료를 받게 하는데 Johns

Hopkins 싱가포르 메디컬센터는 아랍에미리트가 해외에 보내는 암환자의 85%

를 받고 있다.49) 이어서 2005년 미국 테네시의 암 문 병원인 The West Clinic

은 Excellence Healthcare에 의사와 간호사를 견하여 싱가포르의 암환자에게

신치료 방법을 도입하고 있다. 이 사례는 Johns Hopkins 병원이 탄톡생 병원에

서 암치료를 하는 것에 이어 두 번째이다. 이외에 최근 2006년 6월 싱가포르 정

부는 McKinsey에 2.2백만 싱가포르 달러에 의료 활성화방안에 한 컨설

을 의뢰하 다.50)

49) The Straits Times (Singapore) - 29/03/2006

50) The Straits Times (Singapore) - 18/08/2006

58

5) 싱가포르의 의료 알선회사

싱가포르의 주요 여행사인 CTC, Global Wellness & Travel(GWT),

Tour Asia, Uniglobal Holidays는 의료 을 주선하고 있다. 이외에 2003년에

설립된 문 의료 알선업체인 MediTour와 Singapore International Assist

가 있다. Uniglobal Holidays는 러시아의 300여개 여행사와 력하여 입국 의료

을 알선하고 있다. CTC는 12개의 상품(건겅체크, 치과스 일링, 미백, 피부

리, 요양 등)을 선정하고 제휴병원으로 탄톡생, KK Women's and Children's

Hospital, Thomson Medical Centre, Econ Nursing Home and Northern Hope

Medical Specialist를 선정하 다. 타깃 국가는 국, 인도네시아, 동, 러시아,

보르네오, 베트남이며 치과비용이 비싼 한국도 겨냥하고 있다.51) 국내 알선회사

이외에 미국의 Global Choice Healthcare는 Parkway 병원에게 미국인을 알선하

고 있고 일년에 약 150~200명을 알선할 것으로 측하고 있다.52)

2. 태국의 의료 육성정책

1) 태국 의료 황

태국이 의료 을 육성한 것은 1997년 경제 기 이후이다. 범룽락 병원 등

형 민간병원은 국내경기 불황으로 운 이 어려워지자 외국인 환자유치에

을 돌렸다. 2001년 외국인 환자가 55만 명에서 2004년에는 110만 명, 2005년에

는 125만 명을 기록하 다. 2004년 말 지진해일(Tsunami)로 인한 산업 침

체에도 불구하고 2005년에는 의료 객이 년 비 16% 늘어났으며, 수익기

으로는 35% 증가하 다. 태국정부는 외국 객을 2006년 1,300만 명에서

2010년 2,000만 명으로 늘리려고 있다. 이 가운데 외국인 의료 은 200만 명

51) The Business Times (Singapore) - 31/03/2006

52) The Straits Times (Singapore) - 12/06/2006

59

에 달할 것이다.

<표 2-14> 태국의 의료 객

(단 : 만명)

2001 2002 2003 2004 2005

방문객 55 63 97.4 110.3 125.0

증가율 38 14.5 54.5 13.2 16

자료: 태국 상무성

2) 태국 의료 제도와 정책

태국은 국가 차원의 의료서비스산업 육성정책을 추진하고 있다. 2003년

상무부(The Mistry of Commerce)는 “Thailand as an excellent international

center for healthcare” 정책안을 내각에 상정하 고 공 보건부(The Ministry

of Public Health)는 략개발을 해 보건서비스 략지원 원회(The

Committee on Strategic Support for Health Service and Health-Related

Product)를 조직․운 하고 있다. 2004년 6월 29일 내각은 "태국을 아시아의

건강수도(The Health Capital)로 육성"이라는 정부정책을 비 하 다. 상무부는

의료 산업의 수출산업화를 주도하고 있고 민․ 19개 기 이 참여하는 의

료허 추진 원회를 운 하고 있다.

태국은 의료 산업을 해 다음 세 가지 역에 한 략 인 산업화를

추진하고 있다: ① 의료서비스: 아시아 의료허 (Medical Hub), ② 건강 증진(온

천, 통마사지, 장기 체류): 아시아 웰빙首都(Wellness Capital), ③ 건강․허

상품: 타이 허 (Thai Herb)이다. 2005년 태국의 수입은 약 100억 달러로

국내 GDP의 6%에 달한다. 이 가운데 2003년 보건서비스 수출액은 약 9억 8천

만 달러이고, 이 1/2에 해당하는 약 4억9천만 달러는 의료서비스 수출이다.

향후 5년간 보건서비스 수출액 약 49억 달러를 목표로 세웠다.

공 보건부는 병원품질인증원(The Institution of Hospital Quality

60

Improvement & Accreditation)을 조직하여 병원인증제도(Hospital

Accreditation-Thailand)를 도입하 고 민간병원 회에 속한 208개 병원의 서비

스 품질과 환자안 기 을 리하고 있다. 2003년 9월 재 10개의 민간병원을

포함한 태국의 50개 병원이 인증을 받았다. 공 보건부는 민간병원 회에서 외

국인을 하여 추천한 방콕과 타야 소재 16개 병원에 해서 극 인 외

홍보에 나서고 있다. 태국 공 보건부에서 발행한 의료서비스 문 홍보책자에

서 首相과 장 의 태국의 의료서비스에 한 추천사를 게재하고 있다. 상무부의

수출진흥국과 청은 의료서비스의 수출을 해 해외마 홍보활동을

개하고 있다. 이민국은 2005년부터 장기요양 서비스를 목 으로 태국에 오는

외국노인들에게 무비자를 허용하고 있다.

태국 국(The Tourism Authority of Thailand)은 홈페이지53)에서 의료

을 소개하고 있으며 문 홈페이지54)로 연결해 다. 문 홈페이지에서 태국

의료 의 장 , 주요병원, 치료비와 여행비에 한 정보를 제공하고 있으며

한 잠재고객에게 개별 으로 의료 여행비용에 한 견 을 제공하고 있고

련 주간지를 이메일로 송부하고 있다. 이외에 Google과 력하여 운 하는 태

국의 상업 의료 포탈(www.medithai.net)은 다양한 정보와 고를 제공하고

있다. 이 포탈사이트는 국별로 속자를 분석하여 요한 마 자료를 제공하

고 있다. 2007년 1/4분기 통계를 보면 세계 130국에서 속하 으며 주요

속국가는 미국, 태국, 호주, 싱가포르로 약 60%를 차지한다.

3) 태국 리법인 제도

태국에는 민간병원에 한 리활동 가격규제가 없다. 2005년 태국의 민

간병원은 320개소에 이르고 체 병원의 25%에 이른다. 이 가운데 범룽락 병원,

방콕병원, 사마티벳 병원, 제타닌 인스티튜트 등 13개 병원은 태국 주식시장에

53) www.tourismthailand.org

54) www.thailandhealthparadise.com

61

상장되어 있다. 범룽락 병원 등 주요 형 민간병원의 의료비용은 국공립 병원

의 3~4배, 개인 민간병원의 10배에 달한다. 가격규제가 없기 때문에 민간 형

병원은 시장원리에 따라 우수 의료진과 시설을 확보하고 고 서비스를 제공하

면서 높은 비용을 받고 있다. 태국 의료서비스 산업의 경쟁력 요인으로는 규제

해제와 이에 따른 민간 리법인의 효율성을 들 수 있다.

1967년 태국은 의료시장을 개방하 고 외국인들이 국내병원 지분의 49%까

지 보유할 수 있다. 외국의 투자기 들은 표 인 병원인 범룽락과 방콕병원에

투자를 하고 있다. 이들 병원에서 외국의 문경 인이 경 과 의료를 분리시켜

경 효율화를 도모하고 있다.

4) 태국 의료 의 성공요인

태국 의료 의 성공요인으로 몇 가지가 있다. 첫째, 국가별, 연령별, 질병

별로 특화하여 차별화된 서비스를 제공한다. 를 들면 선진국 고령자를 상으

로 장기요양 로그램, 여가 로그램, 일 일 간호, 간병 서비스를 제공한다. 다

른 로 국, 캐나다, 북유럽과 같이 공공부문이 의료시스템을 맡은 국가에서

는 환자가 약 후 의사와의 상담을 해선 1~2개월 기다려야 한다. 태국병원은

수부터 진단, 입원, 수술 등의 차가 1주일 안에 종료되도록 하여 신속한 치

료를 원하는 환자에게 만족을 다. 둘째 체계 인 인증제도이다. 국내 해외

인증 제도를 도입하여 국제 인 신뢰를 얻고 있다.

셋째, 의료서비스뿐만 아니라 건강 리와 허 서비스를 개발하여 스 ,

통마사지, 허 상품이 복합된 상품을 제공하고 있다. 넷째, 주변 경쟁국인

싱가포르에 비해 의료비가 25%정도 렴하다. 다섯째, 태국은 산업에 한

해외인지도가 높고 경쟁력이 우수한 해외 송출여행사와 긴 한 네트워크가 있

었기 때문에 의료 해외 네트워크를 용이하게 구축할 수 있었다. 여섯째, 의

료와 을 연계할 수 있는 해외인지도가 높은 유명 지가 있다.55) 일곱째,

가장 요한 것은 태국 의료인이 해외에서 교육 혹은 연수를 받고 자격증을 얻

62

은 후 귀국하여 의료 분야에서 활발하게 활동한다는 이다.

3. 인도의 의료 육성정책

1) 인도의 의료 정책

인도는 IT 분야의 경쟁력과 더불어 유능한 의료진과 세계 수 의 의료시

설을 갖추고 있다. 인도병원은 부터 미국병원의 수증이나 진료사본,

X-ray 해석과 같은 배후업무처리를 하 으나 이제는 실제 인 치료센터로 환

하고 있다.56) 인도는 렴한 치료비용 때문에 응 치료를 요하지 않는 선택치료

환자들에게 매력 인 장소이다. 한 치료 후 회복 인 환자에게 요가, 명상

등 통의학과 결합한 회복 로그램을 추가한 의료 패키지도 인기가 있다.

인도 의료 의 경쟁력의 한 축은 의료계의 인 자원과 해외 네트워크이다.

미국에서 의사의 약 5%는 인도인으로 추정되고 있고 32,000명 이상의 인도계

미국의사는 American Medical Association에 소속되어 있다. 한 미국 의 생

의 10~12%가 인도 통을 가지고 있다. 이들 다수는 인도와 미국 양국에서

훈련을 받았으며 고국에 돌아와 의료 의 요 인 자원으로 활동하고 있고

련 인 라를 강화시키고 있다. 미국에 인도계 의사들의 회인 American

Association of Physicians of Indian Origin이 있고 약 9,000명 이상의 인도계

의사가 가입해 있다. 이 회는 인도계 미국 의 재학생에게 인도연수를 주선

하여 인도문화를 이해하고 인도의료계에 기여하도록 하고 있다. 한 매년 150

명 안 의 인도계 미국 의 교수들이 인도의사 회와 력하여 인도에서 학문

교류를 하도록 주선하고 있다57). 이러한 인 자원의 배경 아래 인도 일류병

55) 2007.1월 “태국여행”(Thailand Travel Note)에 따르면 노르웨이에서 태국은 최고의 여행국

가로 선정되었다.

56) 2006년 The New England Journal of Medicine의 10월 19일

57) www.aapiusa.org

63

원 의사의 15% 가량은 국, 미국 등에서 교육을 받거나 개업을 했던 선진국

의사들이다. 이러한 해외경험이 있는 의료진은 외국환자의 요구를 충족시키고

있다.

2004년에는 의료를 목 으로 150,000명의 해외환자가 인도를 방문하 으며

2005년 20만 명이 방문하 다. McKinsey 컨설 보고서에 의하면 인도의 의료

서비스는 2012년까지 22억 달러 규모로 성장할 것으로 보고 있다. 인도정부는

2010년 의료 객 100만 명을 유치하겠다는 계획을 세웠다. 인도정부는 2006년

외무, 교통, , 철도, 항공사 등 민․ 의료 특별 을 구성하 고 치료목

의 1년 장기비자를 발 하고 있다.

인도정부는 2005년에 이어 2006년 6월 국 런던에서 인도병원, 앙정부,

지방정부, 여행사와 력하여 의료 엑스포를 2회째 열어 일반인과 지 언

론의 심을 끌었다. 주요 참여단체는 Apollo병원, Escorts병원, 부(The

Ministry of Tourism, GOI), 구자라트 洲 보건국(Gujarat Department of

Health)이다. 이 의료 엑스포는 “Global Health Care"와 Universal

Wellbeing"을 슬로건으로 걸었다. 이 회의에 유럽의 400여개 련기 이 참 하

여 인도 의료 에 한 심을 보 다.

인도정부는 민간주도의 의료 육성방안 이외에 다음 사항을 개선하려 하

고 있다. 병원인증, 의료비자 발 , 정한 가격산정, 의료분쟁과 의료보험에

한 가이드라인이다. 특히 국정부와 의하여 국계 인도인이 인도에서 의료

서비스를 받으면 NHS가 비용을 지불하도록 의하고 있다.

제1 미국의 증치료 의료

제2 동남아의 선택치료 의료

제3 복합형 의료

제Ⅲ장 의료 의 유형별사례

67

제Ⅲ장 의료 의 유형별 사례

제3장은 의료 의 유형별 사례를 보고자 한다. 의료 의 목 지 국가는

의료수 의 정도, 지리 인 성, 국가의 의료산업 정책과 목표 때문에 상이한

유형의 의료 형태를 보이고 있고 특정한 방향으로 발 하고 있다. 먼 미

국의 증 주의 의료 을 보고자 한다. 미국은 최고의 의료수 의 국가로

세계에서 난치병 환자들이 찾아오고 있다. 국가가 나서서 외국인 환자 유치를

해 병원을 지원하거나 의료산업 정책을 입안하는 것은 없다. 다만 개별병원

혹은 지역별 병원 의회들이 외국인환자에게 정보를 제공하고 입국 치료의

편의를 제공하고 있다. 특히 필라델피아의 PIM과 민간병원 의체는 외국정부,

병원, 의료진들과 네트워크를 형성하여 외국인 환자를 극 으로 유치하고 있

다.

반면 제2장에서 동남아의 태국, 싱가포르의 선택치료 의료 을 살펴보고자

한다. 인 국가인 말 이시아, 인도네시아, 베트남, 미얀마 등보다 의료수 이 발

달하고 병원 의료정책에 규제가 기 때문에 인 국가의 선진국 거주민 혹

은 부유층들이 방문하는 것이 기단계의 의료 이었고 이를 통해 외국인 진

료에 한 기 인 라를 구축하고 진료경험을 축 하 다. 1990년 말을 기

으로 이들 지역의 병원들과 국가들은 미국, 호주 유럽의 원거리 환자를 유치

하기 시작하 다. 제2장에서 이들 국가의 병원들의 의료 황과 성공요인을

분석하여 서울시의 의료 마 략과 정책방안에 해 시사 을 찾고자

한다.

마지막으로 제3장에서 의료 후발국인 국과 두바이에서 국가가 체계

으로 구축하는 의료 복합단지의 구성과 육성방안에 해 알아보고자한다.

68

제1 미국의 증치료 의료

미국 의료기 은 세계 최고 의료기술을 보유하고 있기 때문에 해외 난치병

환자들이 방문하여 치료를 받고 있다. 한 미국 내 의료기 은 경쟁심화의 타

개책으로 혹은 수익원 발굴을 해 해외환자 유치에 극 나서고 있다. 해외환

자들은 병원 리회사(HMO) 혹은 국가의료보험(Medicare)의 용을 받는 국내

환자와는 달리 보험지 상이외의 치료를 받고 있으며 한 동일 치료라도

10~20% 더 높은 치료비를 지불하고 으로 결제하기 때문에 수익이 높다.58)

미국정부도 한해 자국 의료기 을 찾은 해외환자 수를 정확하게 악하고

있지 않지만 2005년 100개국에서 30,000여 명의 해외환자가 진료 받은 것으로

추정되며, 이로 인한 미국 의료기 의 연간 수입은 10억 달러로 추정되고 있

다.59) 2001년 이 에는 남미, 동, 아시아 지역 환자 유입이 꾸 히 증가하 으

나, 2001년 9.11 테러 이후 비자발 문제로 인해 큰 폭 감소하 다. 를 들면

Mayo Clinic은 2002년 해외환자가 20% 이상 감소하 고, 더욱이 동환자는

50%이상 감소하 다.60) 한 MD Anderson은 2000년 19,000명에서 2001년

15,352명으로 감소하 고, 사우디 환자의 경우 65% 감소하 다.61)

1. Philadelphia International Medicine

1) PIM 배경

58) Steve Findlay, "U.S Hospitals Attacting Patients From Abroad", USA Today, July. 22,

1997

59) Hilary Abramson, "The Best Money Can Buy: Medical Tourism in the U.S.A.", NEW

AMERICA MEDIA, February. 2, 2006, “The Healthcare Business Market Research

Handbook," by Richard K. Miller and Associates, 재인용

60) Scott D. Smith, "Mayo to open clinic in Middle East to recover lost business"' The

Minneapolis/St. Paul Business Journal, July. 18, 2003

61) Larry Luxner, "TMC leads nationwide push to create medical visa for foreigner", The

Washington Diplomat, August, 2003

69

필라델피아는 미국 최 로 의 가 설립되었으며 미국의사의 20%가 수련을

받는 지역으로 교육기 의료기 이 집 되어 있다. 1997년 필라델피아 지역

병원들은 수익창출을 해 해외환자 유치에 나섰으며 11개 병원이 각각 15,000

달러를 투자하여 총 165,000달러를 들여 Consortium을 구성하 다. 이후

Philadelphia International Medicine(PIM)은 1999년 최종 9개 병원의 참여로 설

립되었다.62)

자료: http://www.philadelphiamedicine.com

<그림 3-1> PIM 참여병원 병원 입지

62) John George, "Hospitals seeking foreign patients", Philadelphia Business Journal,

November. 13, 1999

70

2) PIM 사업과 활동

PIM의 목 은 지역병원, 의료진, 의료시설을 연계하여 해외환자를 유치하는

것이다. 해외환자는 PIM의 국제센터에 화를 하면 가장 합한 참여병원으로

부터 치료를 받을 수 있다. 국제센터는 문의사항 수, 비자서류, 재정상담

의료비 수납, 의사와의 상담조정 진료 약, 의료기구 여, 환자와 가족의 여

행, 호텔숙박, 통역 등에 해 도움을 주고 있다. PIM은 매년 평균 3,400명의 해

외환자를 유치하고 있고 캐리비안 지역, 동, 라질 등에서 오는 환자로부터 6

천만 달러의 수입을 달성하고 있다.

PIM은 지역병원의 의료서비스와 사업을 해 공동으로 해외에 홍보하고, 해

외의사들의 연수를 실시하고 있다. 특히 이집트, 동의 의사들을 상으로 원

격의료를 진하고 있다63). 매년 6,000명의 해외환자를 유치할 계획이며 이는

지역경제에 약 2억 달러의 경제 이익을 가져올 것으로 상되고 있다64). 외국

정부와의 연계가 의료서비스 마 에 있어서 가장 효과 인 방법이라 생각하

여 외국정부 리, 의료 문가 의료교수진과의 유 를 강화하는 홍보활동을

개하고 있다.

외국의 보건장 과 사들을 청하여 필라델피아의 의료서비스에 한 세

미나를 개최하 다. 특히 아 리카 보건의료 장 을 한 포럼 8회, 페루 의료

계자를 한 리셉션을 개최하 다. 아랍에미리트의 사 과 연계하여 아랍

지역 환자를 유치하고 있고 고보다는 해외환자 유치 상국의 의료서비스 공

자와의 네트워크 구축에 많은 지원과 투자를 하고 있다. 동지역 라질

과 주요한 트 십 계를 맺고 있으며, 칠 , 우루과이, 국, 터키, 기타 지역

의료기 과 네트워크를 구축하는 데 을 맞추고 있다. 한 필라델피아에서

교육받은 해외의료인과의 네트워크를 강화하고 있다. 구체 으로 외국기 과 교

63) PIM은 송도 경제자유구역에 외국인병원 신청을 하 다.

64) Leonard Karp, executive vice president and chief operations officer 인터뷰, “The

Healthcare Business Market Research Handbook," by Richard K. Miller and Associates, 재인

용

71

환 로그램을 시행하고 있으며 교육 원격진료에서 력하고 있다. 한 세계

주요병원과의 비디오세미나를 개최하고 있고 병원경 로그램을 제공하고 있

다.

2000년 8월 PIM은 라질에 의료 력과 환자알선을 해 사무소를 설치하

다. 2001년 6월 10~14일 라질 보험회사, 의사, 보건공무원, 기업인 등이 방문

하여 의료교육, 원격의료, 환자의뢰에 하여 의를 하 고 련 세미나에 참

석하 다. 2002년 4월 약 80,00명의 라질 의사가 가입한 의료보험조합과 계약

을 맺었다. PIM은 2001년 6월 13일 외국 표단, 의료 련 민간 리기 ,

Delaware River Port Authority, 지역 업계 등이 참여하는 Health Expo를

개최하 다. PIM은 2001년 6월 5일 쿠웨이트의 알바다(Al-Bader) 그룹과 쿠웨

이트 걸 지역의 환자들에게 의료서비스를 제공하기로 하 고 원격치료시스

템도 설치하기로 하 다. 원격의료서비스로 인해 쿠웨이트 내에서 미국의료진에

의한 치료가 가능하게 되었다.65)

2. Seattle Cancer Care Alliance(SCCA)

SCCA는 Hutchinson Center, University of Washington Medical Center,

Children's Hospital이 참여하고 독립 인 이사회를 가진 리 치료기 이다. 이

세 기 은 medical oncology/hematology 진료를 통합하여 SCCA를 설립하 다.

Hutchinson Center는 골수이식으로 유명한 연구기 으로 일년에 5,000명 이상의

leukemia, lymphoma 등 액암 환자를 치료하고 있다. UW Medical Center는

미국의 5 암 문병원66)이고 Children's Hospital은 골종양과 뇌종양 진료에

서 유명하다.

SCCA의 물리 시설은 Children's Hospital의 hematology/oncology unit 38

65) www.philadelphiamedicine.com

66) U.S. News & World Report.

72

병상, UW Medical Center의 hematology/oncology units 86병상, Hutchinson

Center의 7층(50,000평방피트) 외래환자 클리닉으로 구성되어 있고, 환자는 이들

세 기 에서 치료를 받는다. 주 치료분야는 Medical Oncology, Hematology,

Breast Cancer, Lymphoma, Leukemia, Melanoma, Sarcoma, Gynecologic

Oncology이다. SCCA는 부속 숙박시설과 학교를 운 하고 있다. Pete Gross

House라는 69세 아 트 단지가 있고 환자 혹은 환자자녀들이 다닐 수 있는

Hutch School은 유치원부터 고등학교까지 있다.

해외환자 혹은 담당의사는 국제환자센터를 통해 의료의견 혹은 진찰을 의뢰

할 수 있고 입원을 원하는 환자는 화 는 인터넷으로 약할 수 있다. 국제

환자센터는 담당의사와 화상담을 할 수 있도록 연결하고 있고 의료비 견 ,

항공편, 부속 숙박시설 약, 문통역원 제공업무를 수행한다.

3. Mayo Clinics

1) Mayo Clinics 황

미국의 미네소타 로체스터(Rochester)에 소재하는 Mayo Clinic은 세계 으

로 유명한 병원으로 John Hopkins 병원에 이어 미국 2 에 랭크되어 있다.

Mayo Clinic은 2004년 56억 달러의 수입을 올렸다. 2004년 통계에 의하면 특이

환자(unique patient) 513,377명, 외래환자 2,271,484명, 입원 130,093명, 요양환자

599,002명이 있었다. 해외환자는 체 입원환자의 40% 정도를 차지하고, 병원

입원수익의 약 50% 비 을 차지하고 있다.67) Mayo Clinic에서는 매해 150여국

에서 환자와 가족이 방문하고 있으며 2,900명 이상의 의료진과 47,000명의 직원

들이 환자를 해 력하고 있다.68) 한 Mayo Clinic은 문경 인들을 상으

로 건강검진(screening test), 병력조사 방치료, 건강 험도 생활평가,

67) David Phelps, "Mayo is seeking patients", Star Tribune, September. 12, 2004

68) 2000년 약 10,000명의 외국인이 방문한 것으로 추정된다. mayo website, ST 14 Dec 2001

73

양상담 등의 로그램을 제고하는 Executive Health Program을 운 하고 있

다.

국제환자센터(International Service Center)는 환자와 가족들의 여행 치

료 련불편을 해소하기 해 다국어 진료서비스를 제공하고 있고 특히 38명의

통역과 25명의 장 도우미(on-call) 인력을 배치하고 있다. 한 환자 가족

이 보험회사와 의료비용을 원활하게 처리할 수 있도록 문 재무상담원을 배정

하고 있으며 이들은 약업무, 의료비 치, 치료비정산, 보험회사와의 연락 등

세부사항을 돕고 있다.

2) Mayo Clinics 해외사업

해외마 네트워크 사업도 활발하다. 캐나다와 멕시코, 아랍에미리트의

해외사무소에서는 진료 약, 비자, 여행 숙박을 포함한 서비스를 제공하고

있다. 해외환자는 자 약을 할 수 있고 국제환자센터는 3일 이내에 약요청

에 한 응답을 보내고 있다. 이외에 이메일, 팩스, 화로 상담을 받을 수 있으

며, 진료 약 시에는 환자이름, 성별, 주소, 생년월일, 연락처( 화, 팩스), 이메일

주소, 질병, 희망진료일, 통역사의 필요여부 등에 하여 기재한다.

Mayo Foundation은 2003년 두바이 Healthcare City에 의료서비스를 제공하

기 해 두바이 트 와 해외클리닉을 설립하 고 환자진료를 해 최 로 의

료진을 해외에 견하 다. 한 개발도상국의 의료서비스 인 라 구축을 해

력하고 있으며, 그 로 멕시코 의료기 은 Mayo Clinics에 검사를 탁하고

있다. 한 요르단과 사우디아라비아 의료기 에 경 컨설 을 지원하며, 아랍

에미리트의 병원과 원격진료 약을 맺고 있다.

3) Mayo Clinics 재무 환자 황

Mayo Clinics의 2005년 총수입은 58억불에 달하고 이 가운데 의료수입은 49

74

억불이다. 한편 총 병상환자는 609천명이고 의사 연구인력 2,900명, 공의

학생 2,400명, 행정인력 39,700명의 총 45,000명의 직원이 있다.

<표 3-1> Mayo Clinic 재무사항

(단 : 백만 달러)

2005

의료수입 $4,901

기부 258.3

기타 기 수입 135.7

투자수입 78.1

기타 수입 428.4

총수입 5,802.3

연구 3,562.9

재료 1,325.7

시설유지 감가상각 468.1

미수 충당 117.5

투자충당 52.7

총지출 5,526.9

자료: Annual report of Mayo Clinic(2005)

<표 3-2> Mayo Clinic 환자 의료인력

(단 : 명)

2005

외래환자 513,000

입원환자 132,000

총 병상환자 609,000

의사, 연구인력 2,900

공의, fellows, 의 학생 2,400

행정인력 의료보조 인력 39,700

총 인력 45,000

자료: Annual report of Mayo Clinic(2005)

75

4. M. D. Anderson

1) M. D. Anderson 황

M. D. Anderson은 암치료와 연구에 있어서 세계에서 가장 앞선 병원이다.

42개 이상의 독립된 의료기 으로 구성된 세계에서 가장 큰 의료교육 기 겸

병원이고 휴스턴 심지에 있으며, 인근에 쇼핑지역 편의시설이 치하고 있

다. 해외환자는 국제센터(international center)에서 진료에 해 도움을 받고 있

다. 외국인 환자고객이 방문하면, 리인이 지정되고 리인은 진료 약, 등록양

식 작성, 센터의 건강 리방식 서비스에 하여 알려주고 휴스턴 체류에

해 상담을 한다. 담당 의사는 치료계획을 제안하며, 치료 에 상치료비를 알

려 다. 이는 실제 액과 차이가 있을 수 있으며 비보험자라면 상치료비를 선

불한다. 이러한 의료비 처리를 해 외국인은 치료비와 련하여 재무상담사를

만나게 된다.

해외환자가 상담을 하려면 국제센터에 화를 걸거나 혹은 홈페이지의

“Contact Us”를 이용한다. 이때 해외환자가 거주국가를 말하면 International

Patient Representative를 연결하여 다. 진료 약을 하면, 환자에게 진료 약을

증명할 수 있는 문서가 보내지고 이를 가지고 미국 사 이나 사 을 방문

하여 비자를 받는다. 국제센터는 환자의 입국수속을 도우며, 병원으로 이동하는

교통편의에 해 도움을 다. M. D. Anderson은 환자와 가족의 체류숙박을

해 Jesse Jones Rotary House International Hotel을 소유하고 있다. Mariott 호

텔이 이 숙박시설을 운 하고 있고 고가통로에 의해 병원과 연결되어있다.

2) M. D. Anderson 재무 환자 황

M. D. Anderson의 2005년 총수입은 21억불에 달하고 이 가운데 의료수입은

16억불이다. 한편 475병상을 보유하고 있으며 총 입원환자는 20.7천명이고 외래

환자는 768천명이다. 의사 연구인력 1,272명을 비롯한 15.2천명의 직원이 있

76

다.

<표 3-3> MD 앤더슨 재무사항

(단 : US달러)

항목 2005년

수입

-의료수입 1,561,694,622

-기부 264,042,886

-주정부 지원 140,770,734

-기타 기 수입 19,325,115

-투자수입 108,685,555

-기타 수입 12,365,641

TOTAL 2,106,884,553

지출

-연구 283,123,862

-교육 공공 서비스 79,943,065

-의료비용 1,149,309,045

-시설유지 감가상각 273,125,533

-타 기 지원 163,241,442

-투자충당 158,141,606

자료: Annual report of MD Anderson(2005)

<표 3-4> MD 앤더슨 의료사항

구분 FY05 FY04 FY04-05 (%)

입원(명) 20,728 20,608 0.6%

입원일수(일) 153,615 150,915 1.8%

평균입원일 7.4 7.3 1.4%

병상수 475.0 475.0 0.0%

외래환자(명) 767,909 605,848 26.7%

검사회수 7,465,070 6,811,480 9.6%

상검사 384,882 357,865 7.5%

수술시간 50,442 47,202 6.9%

기타 자료

총종업원(명) 15,236 14,420 5.7%

임교원(명) 1,272 1,202 5.8%

자원 사자(명) 1,625 1,653 -1.7%

자료: Annual report of MD Anderson(2005)

77

제2 동남아의 선택치료 의료

1. 태국의 범룽락 병원

1) 범룽락 병원의 황

범룽락 병원은 동남아시아 최 병원으로 1980년 9월 17일 개원하여, 1989년

타이의 증권거래소에 등록하 다. 주요 주주는 방콕은행과 Sophonpanich 가족,

외국 투자은행이다. 최신 의료시설과 최고의 의료진을 보유하고 있는 태국 내

최우수 종합병원으로 아시아에 있는 병원 에서도 가장 훌륭한 민간병원의 하

나이다. 약 900명의 의료진들은 부분 해외연수 경험이나 자격증을 보유하고

있고, 미국면허 의사는 127명이다. 이외에 700명 이상의 간호사가 근무를 하고

있다. 미국인 경 진은 경 상의 효율을 도모하고 있다.

2002년 2월 2일 아시아 최 로 JCI 인증을 받아 국제병원으로 인정받았고

2005년 미국의 시사주간지 뉴스 크에 의해 세계 10 병원으로 선정되었다.69)

2005년 4월 미국의 공 인기 로그램인 CBS 60 Minute와 NBC Today

Show에 소개되어 미국인에게 홍보를 하게 되고 명성과 신뢰를 얻게 되었다.

싱가포르나 유럽과 비교하여 통상 50~70% 렴한 진료서비스를 제공하며,

60여종의 해외의료보험을 처리하고 있어 환자부담을 이고 편의성을 높이고

있다. 렴한 인건비를 통해 가격경쟁력을 확보하고 있다. 경쟁국인 싱가포르의

민간병원 경 비용의 50%가 인건비인데 반해, 17% 정도에 불과하다.

극 인 해외자본 투자유치를 통해 국제 인 인지도를 높이고 경 상의 효

율을 제고하고 있다. 특히 2006년 2월 기존 ․미계의 투자 외에 싱가포르 정

부의 투자회사인 Temasek과 아랍에미리트의 Istithmar이 추가 투자하 다70).

특히 Istithmar는 두바이에서 범룽락 병원과 력하여 병원을 건설할 계획이다.

69) Joint Commission International Accreditation: February 2, 2002; reaccredited April 2005)

70) Istithmar는 2003년 아랍에미리티에서 설립된 20억 달러의 자산을 가진 사모주식펀드이다.

78

범룽락 병원은 해외환자를 유치하기 해 다음과 같이 하고 있다.71). 첫째,

선진국의 인구가 고령화되고 있어 이들의 고령인구를 겨냥한 의료 상품을

제공하고 있다. 둘째, 범룽락 병원은 선진국 수 에 렴한 의료서비스를 원하

고 있는 선진국 환자를 상으로 하고 있다. 셋째, 인터넷을 통해 해외환자들이

의료 범룽락 병원에 한 정보를 근할 수 있도록 한다. 넷째, 선진국

수 의 의료서비스를 알리고 해외환자의 인지도와 신뢰도를 높이기 해 병원

의 랜드 워를 제고하며 홍보활동을 강화하고 있다.

2) 외국인환자 황

(1) 해외환자 문의 차

해외환자는 범룽락 병원 홈페이지에서 다음과 같은 차를 통해 치료를 받

는다. 먼 동 상을 보면서 병원 황을 이해하고 질병에 따라 의사명부에서

문의를 선택한다. 다음 인 사항을 입력하고 치료분야를 선택한 후 가격 치

료방법에 해 문의에게 질의한다. 병원은 수일 이내에 답변을 하거나 문의

가 화상담을 한다. 환자는 치료를 받기 해 등록을 하고 해당 문의의 스

을 확인한 후 한 시간에 약을 한다. 마지막으로 력여행사의 홈페이지

에서 항공과 숙박을 약할 수 있다.

(2) 외국인 인원과 수입

2006년 외국인환자는 외래환자 418,000명, 입원환자 14,000명이다. 2002년부

터 2006년까지 외래환자 연평균증가율은 12%, 입원환자 증가율은 13.5%이다.

특히 체수입 가운데 외국인환자의 수입비 이 지속 으로 증가하여 2002년

39%에서 2006년 54%로 증가 다.

71) Bumrungrad International Group Marketing, 2005

79

417,906

378,613

264,955

294,643

353,660

14,048

12,946

11,726

9,2338,696

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

350,000

400,000

450,000

2002 2003 2004 2005 2006

OPD

Patients

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

14,000

16,000

IPD

Patients

OPD Patients IPD Patients

자료: www.bumrungrad.com

<그림 3-2> 범룽락 병원 해외환자 황

39% 41%49% 53% 54%

61% 59%51% 47% 46%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2002 2003 2004 2005 2006

% o

f re

venue

In te rnational Thais

자료: www.bumrungrad.com<그림 3-3> 범룽락 병원의 외국환자 수입비

80

(3) 입국외국인의 요성

2006년 범룽락 병원의 환자를 내국인, 거주외국인, 입국외국인으로 구분하여

입국외국인 비 의 요성을 악하여 본다. 인원기 으로 태국인이 체인원의

62%를 차지하지만 수입은 체의 48%를 차지하고 있다. 한편 거주외국인은

체인원의 9%, 수입의 7%를 차지하고 있다. 반면 입국외국인은 체인원의 29%

이지만 수입의 45%를 차지하여 매출에 한 기여가 매우 크다.

<표 3-5> 범룽락 병원 속성별 환자(2006)

태국 거주외국인 입국외국인

인원 비 62% 9% 29%

매출 비 48% 7% 45%

자료: 범룽락 병원 내부자료

(4) 국별 외국인 분포

매년 100만 명 이상의 환자가 방문하고 있으며 이 400,000명은 190개국에

서 찾아온 외국인 환자이다. 이를 지역별로 보면 태국을 포함한 동남아(71.2%)

가 가장 많고 동(7.3%), 유럽(7.3%), 북미(7.2%), 동아시아(6.2%) 순이다. 2001

년 9.11 사건이후 미국에서 치료가 어려워지자 많은 아랍인이 방문하 으며, 의

료수 이 낙후한 캄보디아, 미얀마인의 치료방문도 증가하 다.

<표 3-6> 범룽락 병원 지역별 환자(2005)

국 환자수 비 (%) 국 환자수 비 (%)

동남아 675,257 71.2 남아시아 48,887 5.2

동 69,048 7.3 오세아니아 16,808 1.8

유럽 68,125 7.2 아 리카 8,345 0.9

북미 62,118 6.5 남미 1,488 0.2

동아시아 58,613 6.2 기타 1,510 0.3

자료: APHM 2006 Conference, Globalizing Healthcare: The Changing World of Medical

Tourism

81

3) 해외환자 마

(1) 국제환자센터, International Referral Center, International Medical

Coordination Center

국제환자센터는 본 3층에 치하며 외국인환자의 요구에 부응하기 해 여

행사, 출입국사무소, 통역서비스가 통합되어 있다.72) 이 원스톱 서비스센터는 진

료기록 작성 입원수속, 보험처리, 비자문제, 공항픽업 리무진서비스 등의

일 인 편의를 제공한다. 외국인이 사용할 수 있는 별 숙소는 본 과 연결되

어 있고 총 74개의 객실과 스 트실로 이루어져 있다. 호텔 수 의 서비스를 제

공하며 일 사용료는 800~2,400바트로 방청소는 물론 세탁서비스도 제공한다.

한 International referral Center의 16명의 문직원은 매일 500~1,000개의

e-mail에 한 답변을 하고 있다. International Medical Coordination Center에

서 의사 7명과 간호사 12명이 외국인이 병원체류 시 혹은 귀국 후에 발생하는

여러 차를 조정하는 업무를 하고 있다. 그 외 58명의 통역원이 상주하면서 22

개국의 언어를 통역하고 있다. 한국어, 어, 아랍어, 국어, 스페인어, 일어 등

12개국 언어로 된 홈페이지를 운 하고 있다.

(2) 해외사무소

해외사무소를 활용해 극 인 마 을 개하고 있다. 사무소는 오스트

일리아, 네덜란드, 방 라데시, 캄보디아, 에티오피아, 홍콩, 마카오, 몰디 , 미얀

마, 네팔, 오만, 스리랑카, 타이완, 베트남에 있다. 가장 요한 것으로 해외의

문여행회사와의 력 연계 계이다. 북미의 Flight Center North America73)

와 유럽의 Diethelm Travel Asia74)와 같은 지의 문 인 여행그룹과 제휴하

72) 태국 이민국은 매주 수요일 비자처리를 해 출장소를 열고 있다.

73) Flight Center North America는 북미 9개 도시에 사무실이 있고 800여명의 근무하는 행

사이다.

82

여 해외환자에 한 홍보․유치 기능을 의뢰하고 있다.

(3) 해외알선업체와의 연계

이러한 외국 문여행기 과의 연계는 해외환자 모집의 문성 효율성을

극 화할 수 있고 병원은 본업인 치료와 요양에 역 을 두어서 역할 기능분

담을 히 하는 장 이 있다. Diethelm Travel Asia는 범룽락 병원 안에 사무

실을 운 하고 있으며 두바이 ATM(Arabian Travel Market), 베를린

ITB(International Tourism Berlin)와 같은 컨벤션에 선보일 의료 상품

개발에 조하고 있다. 2006년부터 약 100,000명에게 低價 민간보험을 매하는

미국의 United Group Programs(UGP)는 고객들에게 범룽락 병원을 홍보하고

있다.

4) 재무 황

2004년 범룽락 병원 그룹의 체수입은 6,646백만 바트(186,287백만 원)이고

당기순이익은 수입의 15.8%인 1,052백만 바트(29,487백만 원)이다.

74) Diethelm Travel Asia는 창업 50여년이 된 스 스 소재 여행사로 아시아 각국과 세계 여

려 지역에 객을 송출하는 회사로 종업원이 약 700여명 근무함

83

<표 3-7> 범룽락 병원 재무사항

(단 : 바트75))

구분 2005(CONSOLIDATED) 2004CONSOLIDATED

수입

의료수입 6,646,518,382 5,686,055,350

임 수입 89,087,699 53,074,334

이자수입 8,414,581 25,434,212

환차익 25,216,037 16,099,062

기타수입 34,378,394 28,636,062

지분법 이익 3,160,025 -

총수입 6,806,775,118 5,809,299,020

비용

의료비용 4,145,590,150 3,665,606,435

감가상각비 291,816,213 242,004,565

일반 리비 981,990,496 763,153,919

임원 여 4,105,000 4,365,000

업권 상각 - (1,366,162)

고정자산처분손실 11,430,248 9,000,000

총비용 5,434,932,107 4,682,763,757

이자비용 세 이익 1,371,843,011 1,126,535,263

이자비용 (106,867,549) (118,886,083)

법인세 (217,907,995) (128,636,071)

당기순이익 1,052,739,297 934,547,115

자료: Annual Report of Bumrungrad Hospital(2005)

2. 싱가포르의 Parkway Group

1) Parkway Group 황

Parkway Group은 의료서비스 건강 리의 종합서비스 그룹으로 싱가포르

내에 3개의 종합병원과 인근 말 이시아, 인도, 루나이 등에 병원을 운 하고

있다. 2003년과 2004년에는 아시아 최우수경 상을 수상하 다. 싱가포르 주식

시장에 상장되어 있으며, 병원뿐만 아니라 종합의료서비스 련 자회사로 연구

소, 종합검진, 의료기구 연구개발 등의 련사를 두고 있다. 2005년 투자펀드인

75) 1바트=28.03원(2007.2.12)

84

Newbridge Capital and Associate가 지분의 26%를 인수하 다. 그리고 미국의

병원경 의회가 인정한 세계 10 병원 에 하나로 아시아지역에서는 유일

하다.

재 말 이시아(쿠알라룸푸르, 페낭), 루나이, 인도(캘커타)에서 분원을 운

하고 있으며, 2005년에는 말 이시아의 Pantai Holdings Berhad 지분을 31%

인수하 다. 한 인도의 Apollo 병원과 합작하여 상의학센터를 설립하기로

하 고 상하이의 Huashan 그룹과 합작병원을 설립하기로 하 다. 마지막으로

호치민에 성형외과 클리닉을 열었다.

Parkway Group에는 Mount Elizabeth Hospital(505병상), Gleneagles

Hospital(380병상), East Shore Hospital(123병상)이 있으며, 3개 병원이 체 그

룹병원 환자의 60%를 차지하고 있다. 그 Parkway Group의 표병원인

Mount Elizabeth Hospital은 속의사 337명과 개방병원형 의사(attending

physician) 1,100명을 보유한 형종합병원으로 아시아 최 로 ISO9001:2000인증

서를 획득하 으며 간이식, 신장이식, PET SCAN 검사 등에서 3차 진료기 의

역할을 수행하고 있다.

진료분야는 산부인과, 라식수술, 이비인후과, 암센터, 심장과, 치과, 피부과,

비뇨기과, 소아과, 성형외과, 정신과가 있다. 암센터는 범 의 암 치료를 제공

하는 원스톱 센터이며 심장과는 최상의 기술을 보유하고, 능숙한 경험을 가진

30여명의 심장 문의와 외과의로 구성되어 있다. 환자 황을 보면 국내 3개병원

의 경우 2005년 49,980명이 입원을 하 으며 평균입원일은 3일이었다.

85

<표 3-8> 크웨이 싱가포르 병원 황

  2004년 2005년

병원의 수 3 3

입원환자 (명) 49,109 49,980

일 내원환자(명) 13,011 13,444

평균 입원일 3.48 3.56

자료: www.pgh.com.sg

2) Parkway Group 해외환자

환자의 부분은 건강체크와 같은 경미한 치료를 목 으로 Parkway Group

병원을 찾고 있지만 약 30,000명은 암과 심장병 등 증 치료를 해 온다.

Parkway Group 수입의 40%는 외국인으로부터 나오며, 2005년에는 17,000명의

외국인이 입원하 고 140,000명이 외래환자이었다.

선택수술인 상동맥우회술의 가격을 보면 독실기 off pump와 on pump

가 각각 11,000, 14,500 싱가포르 달러이다. 한 슬 과 고 치술의 비용

은 14,000과 13,000 싱가포르 달러이다.

<표 3-9> Parkway의 상동맥우회술(CABG )비용

Package Procedures Length of Stay 4인실 2인실 1인실

CABG off pump 7일 ( 환자실 2일) $8,500 $9500 $11,000

CABG on pump 8일 ( 환자실 2일) $11,500 $12,500 $14,500

자료: www.imrc.com.sg

<표 3-10> 정형외과 패키지

Package Procedures 입원일 4인실

고 치술 (Total Hip Replacement) 5일 $14,000

슬 치술(Total Knee Replacement) 5일 $13,000

자료: www.imrc.com.sg

주: 패키지 가격은 입원료, 인공 , 의사비용을 포함

86

3) Parkway Group 재무 환자 황

Parkway Group의 수입은 2004년 407.8백만 싱가포르달러(2,451억)에서 2005

년 $549.0 백만 달러(약 3,300억)로 35% 증가하 으며, 세 이익은 5년 동안 꾸

히 증가하여 2005년에는 $62.0백만 싱가포르 달러(372억)를 기록하 다.

<표 3-11> 크웨이 재무 황

2005

S$'000

2004

S$'000

2003

S$'000

2002

S$'000

2001

S$'000

수입 548,971 407,832 348,648 337,559 357,132

의료수입 547,221 405,614 344,743 325,096 344,775

비 의료수입 1,750 2,218 3,905 12,463 12,357

EBITDA ~ 134,982 110,925 85,865 89,201 86,848

(%)* 수입에 한 비율 24.6% 27.2% 24.6% 26.4% 24.3%

EBIT 96,429 71,922 55,381 58,547 56,115

(%) 17.6% 17.6% 15.9% 17.3% 15.7%

세 이익 61,969 50,463 33,608 33,301 24,891

(%) of revenue 11.3% 12.4% 9.6% 9.9% 7.0%

순이익 61,969 50,463 33,608 33,301 12,479

(%) 11.3% 12.4% 9.6% 9.9% 3.5%

자료: www.pgh.com.sg

4) 해외환자 마

(1) 해외사무소

Parkway Group은 14개국에 사무소를 두고 있고 국제화에 힘을 쏟고 있다.

Parkway Group은 44개의 International Patient Assistance Centres (IPACs)76)

를 운 하고 있다. 홈페이지77)와 24시간 핫라인을 가동하여 상담 약, 응

후송, 항공후송, 호텔 약, 공항교통, 비용상담, 통역, 비자처리, 종교활동, 지역

76) 캄보디아, 캐나다, 이집트, 인도, 인도네시아, 한국, 말 이시아, 미얀마, 뉴멕시코, 나이지리

아, 키스탄, 필리핀, 러시아, 스리랑카, 아랍에미리트, 베트남

77) www.imrc.com.sg

87

등을 지원한다.

자료: www.pgh.com.sg<그림 3-4> 그웨이 그룹 해외사무실

(2) 국제의료기기 시회 개최

Parkway Group은 2005년 9월에 싱가포르 정부와 력하여 국제의료기기

시회 IHFEC(International Healthcare Facilities Exhibition & Conference)를 개

최하 다. 15개 아시아 국가에서 약 2,000여명이 참가하 고 Parkway Group은

국제의료 시회와 경 세미나 회의를 통해서 외 인 이미지 제고와 아시아

각국의 의료기 들과 략 인 력 계를 구축하 다. 이러한 네트워크 구축을

통해서 Parkway Group 병원은 아시아 각국에서 환자를 의뢰받아 진료 후 다시

의뢰한 의료기 에 환자를 송하는 네트워크경 과 아시아 허 병원을 목표로

하고 있다.

88

(3) 외국기 과의 연계

Parkway 병원은 2005년 7월 아랍에미리트 경찰과 군 에게 의료서비스를

제공하기로 정을 맺었다.78) 미국의 GCH(Global Choice Healthcare)는

Parkway 병원에게 일년에 약 150~200명의 미국인을 송출할 것으로 측하고

있다.

3. 인도의 Apollo 병원, Workhardt 병원과 Escort Heart Institute

1) Apollo 병원

(1) 황

Apollo 병원 그룹은 Delhi, Chennai, Hyderabad, Colombo & Kolkata에 병원

이 있고 의료서비스, 의료기술, 의료인력의 수 은 높다. 병원은 JCI 인증을 획

득하 고 아시아 역에 41곳 8,000여 병상을 가지고 있으며, 문의 1,800명, 의

사 3,800명, 간호사 7,800명 등 총 직원 3만 명의 형 병원그룹으로 인도의

의료 을 선도하고 있다. Apollo 병원의 의료진 70%는 서양에서 공부하고

훈련을 받았다.

Apollo 병원은 인도 역 세계 385곳과 원격시스템으로 연결되어 텔

메디신 시스템을 갖추고 있다. 이러한 텔 메디신 시스템은 외국인환자의 모

국의료진 가족과 연결되어 만족스런 서비스를 제공하고 있다. 한 미국병원

의 환자기록과 병원자료를 처리하는 BPO(기업업무 아웃소싱)로 약 40백만 달러

를 벌고 있다.

Apollo의 방사선과는 국의 에든버러 왕립 학에 의해 Fellowship

Examinations를 한 훈련장소로 인정받았으며, 의학물리학(medical physics)과

78) The Straits Times (Singapore) - 17/04/2006

89

디지털 신호처리(digital signal processing)분야는 첸나이에 치하는 Anna 학

의 박사들이 연구수행센터로 이용하고 있다. Apollo 병원은 미국심장 회의 기

술지원을 한 유일한 국제 훈련기 이며, 미국 유럽 병원과 교환 로그램

을 가지고 있다. 한 미국의 Mayo Clinic, Cleveland Heart Institute와 제휴하

고 있으며, Johns Hopkins 학과 력하고 있다.

(2) 의료

Apollo 병원은 미국, 국, 네덜란드, 캐나다, 말 이시아, 오만, 아랍에미리

트 연방 모리셔스를 포함하여 55개국 이상으로부터 환자를 받고 있다. 2005

년 총환자의 10%는 외국인이었다. 국제환자센터 직원들은 외국인 환자 리에

있어 십년 이상의 경험이 있다. 병원은 환자가 인도에 도착한 이후 모든 과정을

리해주고 있고 련 서비스로는 지역여행 정보, 공항이동, 진료 약, 로커지 ,

식단선택, 통역서비스, 가족 숙박시설, 수술 후 휴양 등이 있다.

Apollo 병원은 인공 치술(Total Hip and Knee Replacements)과 련

하여 우수한 정형외과 수술기법을 보유하고 있다. 한 심장분야에서 16,200건

이상의 상동맥우회술과 3,500건 이상의 mitral balloon valvuoplasities 수술을

시행하 다. 한 98.5%의 성공률로 49,000건 이상의 심장수술을 하 다. 아울러

9,400건 이상의 신장이식수술을 완성하 다.

(3) 재무 황

아폴로병원의 2006년 재무사항을 보면 매출이 7,078백만 루피(1,651억원), 순

익이 602백만 루피(140억원)이다.

90

<표 3-12> 아폴로병원 재무사항(2006)

(단 : 백만 INR79))

구분 2006.9

의료수입 7,078

기타수입 112

총수입 7,190

지출

의료재료비 3,602

의료인건비 984

기타의료비 323

일반 리비 851

매 리비 77

JIC 인증비용 92

이자비용 117

감가상각비 261

업이익 883

세 281

순이익 602

자료: www.apollohospitals.com

2) Workhardt 병원

(1) 황

Workhardt 병원은 Workhardt 그룹80)의 일원으로 베이를 거 으로 한 체

인병원이다. Wokrhardt 병원은 특히 심장병, 정형외과에 문성을 가지고 있다.

필라델피아 소재의 미국보험회사 Cigna는 자사보험을 소지하고 외국에서 근무

하는 피보험자가 Workhardt 병원에서 치료를 받을 수 있도록 약을 맺었다.

HMI(Harvard Medical International)81)과의 제휴로 인해 수술 치료분야

79) 1INS=23.33원(2007.2.13)

80) Workhardt 그룹은 13억불의 시장가치를 가진 인도 유수의 제약회사 그룹이다.

81) HMI는 18개국에서 의료, 교육분야에서 력을 하고 있다.

91

에서 경험과 기술을 수받을 수 있고 하버드 학과 제3국에서 공동사업을 할

수 있다. 베이 Workhardt 병원은 2005년 9월 남아시아에서 처음으로 JCI 인

증을 받았으며 Blue Cross Blue Shield가 인정한 병원이다. 700명이 넘는 의사

를 보유하며 상당수의 의료진은 미국에서 훈련을 이수하 고, 미국면허증을 소

유하고 있다. 그리고 인터넷에서 환자정보와 증상을 알려주면 치료비견 을 받

을 수 있다. 국 미국과 연결되는 무료 화 상담시스템과 이메일 시스템을

운 하고 있다.

(2) 의료

CEO인 Vishal Bali에 의하면, 2004년 이후 Wockhardt 병원그룹(10개 병원)

에서 치료를 받은 미국환자는 45% 증가하 다. 미국환자들은 부분 미보험 가

입자로 렴한 치료를 해 인도에 왔고 의료 알선회사 담당의사로부터

사 에 정보를 제공받고 상담을 받았다. Wockhardt 병원의 주요 선택수술의 비

용을 보면 상동맥우회술(CABG)는 미국의 1/12, 슬 치술과 고 치술

은 1/7에 불과하다.

<표 3-13> Wockhardt 병원의 의료비용

Procedure / Treatment Wockhardt ($) USA ($) UK (GBP)

상동맥우회술(CABG) 7,500 100,000 21,400

슬 치술(Knee Replacement) 6,300 48,000 25,700

고 치술(Hip Resurfacing) 7,000 55,000 24,100

자료: www.whhi.com

3) Escort Heart Institute

(1) 황

Escort Heart Institute의 설립자 Dr. Naresh Trehan은 뉴욕 학의 외과 문

92

의를 그만 두고 인도로 돌아온 후, 1988년 Escort를 설립하 다. Escort는 뉴델

리에 있으며 326병상을 가진 심장 문 병원이고 15개의 체인병원을 가지고 있

다. Escort는 지역 주변에 11개의 제휴병원이 있으며 900병상 이상의 환자를

리하고 있다. 2005년 외래는 138천명이고 입원은 17.1천명이었다. 특히 상동맥

우회술을 3,214회를 실시하 다.

<표 3-14> Wockhardt 병원의 환자 황

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

외래등록 16,890 19,708 21,458 23,637 23,279 22,636 25,202 25,208

외래재진 71,928 82,101 93,703 103,698 107,053 113,383 117,501 113,625

입원 10,640 12,604 14,557 15,120 15,784 16,617 16,982 17,170

수술 3,442 3,842 4,112 4,520 4,986 5,641 5,532 5,552

(CABG) 2,238 2,558 2,840 3,130 3,275 3,299 3,222 3,214

http://www.ehirc.com/individuals/statistics.html#

(2) 의료

Escort는 체계 인 의료서비스 시스템을 갖추고 있고 2005년 약 1,500명의

외국환자가 방문하 으며 이 가운데 700명은 미국, 국, CIS이었다. 병원은 외

국인 환자를 해 원스톱 서비스 창구를 운 하고 있으며, 비자발 지원, 입․

퇴원 수속, 진료기록 발부, 게스트하우스 숙박, 교통, 통역, 환 , 비용수

납 등을 처리하고 있다. 한 인터넷으로 심장의사와 무료로 상담할 수 있고 치

료비 견 을 제공하고 있다. GE와 공동으로 투자하여 뉴델리에 해외환자를 겨

냥한 호텔과 식당을 포함한 250만 달러가 소요되는 병원을 건설할 정이다.

93

제3 복합형 의료

1. 상하이국제의료지구(Shanghai International Medical Zone)82)

1) 상하이국제의료지구 배경

국은 사회주의 의료체제로부터 시장경제화, 국제화, 의료자본의 육성을 통

해 선진국 수 의 의료서비스를 목표로 하고 있다. 이를 해 국은 다수의 공

공병원을 구조조정하고 외국인 리의료법인을 도입하는 등 의료개 을 실시하

다. 이와 함께 외국계 클리닉과 병원에 의료시장을 개방하여, 선진의료 제도

를 도입하고 거주외국인의 의료편의도 강화하 다.

상하이는 동북아 의료 심국가를 달성하기 해 상하이국제의료지구를 조성

하고, 2007년까지 세계최고병원 2개를 세울 계획이다. 상하이국제의료지구가 들

어설 난후이(南)지역은 다운타운에서 남동쪽으로 20km 떨어진 곳으로 신도시이

다. 푸둥(浦東)국제공항으로부터는 승용차로 20분 거리, 8개의 고속도로가 동서

남북으로 연결될 심지역이다. 상하이시는 이곳에 11.5㎢(약 348만평) 크기의

상하이국제의료지구를 건설하고 있다. 국제의학캠퍼스·국제요양센터·의학연구

크·국제의료기기단지·국제비즈니스센터 등의 6 복합기능 단지를 조성한다. 상

하이는 2010년까지 먼 의료타운을 조성하고, 이후 2015년까지 국제의료지구를

완성시키는 것을 목표로 하고 있다. 이를 해 80억 안(한화 1조2000억원)을

기 투자 설비에 쓸 정이다.

2) 상하이국제의료지구 참여 외국기

미국 하버드의 와 독일 하노버의 가 참여하기로 하 으며, 미국 MD

Anderson, Johns Hopkins 학병원, 펜실베이니아 학병원 등이 들어올 정

82) www.simz.org

94

이다. 이들 병원은 세계 최고수 랜드, 의료기술, 경 노하우 등을 제공하고,

의료자본을 공동으로 부담한다. 하버드의 는 약 7억 안(1050억원), 독일은 약

2억 유로(2800억원)를 투자할 것으로 알려졌다. 이외에 상하이는 2006년 4월 독

일 지멘스의 아시아의료센터를 유치하기로 약을 맺었다. 산부인과병원은 독일

계 드하우스병원, 치과병원은 일본의 표 인 병원인 도큐신카이(太和)치과

와 유치 상을 하 다. 국제요양센터에는 침구요법 등 中의학 센터가 들어서며,

태국마사지 센터도 유치될 정이다.

상하이시 푸둥지역의 심에 있는 통지(同濟) 학병원은 재 12층에 미국계

합자병원을 세워 외국 환자를 보고 있다. 13층은 독일계 병원이 들어와 심장센

터를 운 이다. 통지 학83)은 독일지멘스, 독일의 사립병원 그룹 Asklepios

Kliniken과 함께 국-독일 友情병원(Sino-German Friendship Hospital)을 건립

하기로 정을 맺었다. 2008년 개원할 이 병원은 500병상, 21개 진료課를 둔 종

합병원이다. 의료인력의 30%는 해외에서 채용할 정이며, 국 의료진과 간호

사는 독일에서 1~2년간 연수를 받을 것이다. 이 병원은 독일 유럽 보험회사

의 지 상병원이 될 정이며, 진료이외에 연구개발과 의료교육에 기여를 할

것이다.

3) 상하이국제의료지구 지구별 계획

(1) 국제병원지역

국제병원지역은 세계 유수의 병원과 함께 상해, 국 역 인근 아시아지

역의 의료수요를 충족시키기 해 종합병원과 문병원을 설립할 계획이다. 국

제병원지역은 상의학센터. 종합병리실험실, 환자음식공 센터와 같이 병원들

83) 동지 학은 상하이에 있고 1907년 독일인 의사 Erich Paulun에 의해 설립된 의 를 모체

로 한 국 유수의 종합 학이다.

95

이 공동으로 활용할 수 있는 문시설을 건립할 계획이다. 한 병원설계 운

은 국제 인 수 에 따를 것이다.

(2) 교육지구

국내 의과 학이 입지할 것이며 한 세계 유수의 의과 학 분교를 유치할

계획이다.

(3) 의료장비 신약개발 산업지역

산업지역은 연구개발, 제조, 유통 등 가치사슬 반을 포함하는 세계 인 의

료산업 지역이 될 것이다. 상해국제의료지구는 다국 기업의 본사, 물류기지, 검

역처리시설 등이 입지할 것이다.

(4) 재활센터와 건강검진센터

국제재활센터는 세계수 의 합작회사로서 수술 후 회복환자 혹은 재활이 필

요한 환자에게 국 통 재활요법, 서양재활요법, 스포츠재활의학 등 다양한 재

활치료를 제공할 것이다. 한 건강검진센터는 최첨단의 건강검진을 제공할 것

이다.

(5) 임상․의료연구 단지

임상․의료연구 단지는 국내외 연구시설이 입지할 것이다. 독립 인 연구수

행이외에도 지구 내에 입지한 병원, 의과 학, 의료장비 회사 등을 지원할 것이

다.

96

(6) 국제업무센터

국제업무센터는 상해국제의료지구내의 기업 기 들에게 필요한 행정서비

스 상업서비스를 제공할 것이다. 이곳에는 특 호텔, 컨벤션센터, 회의시설

등이 입지할 것이며, 융, 법률, 회계, 사업서비스 기 이 입주할 것이다.

2. 두바이 헬스 어시티(DHCC: Dubai Healthcare City)

1) 두바이 헬스 어시티 배경

두바이 헬스 어시티는 동에서 표 인 복합형 의료지구로서 의료서비스,

의료교육, R&D를 포함한 복합센터를 구축하고 있고 국제 으로 유명한 병원,

의과 학, 연구기 을 유치하고 이들 기 들이 력하여 시 지 효과를 극 화

할 것이다. 여기에 입주한 모든 기업 기 은 자유구역의 혜택을 받을 수 있

다.

하버드 의 해외사업기 인 Harvard Medical International이 국제 인 기

에 맞추어 두바이 헬스 어시티의 건축 도시계획 기 을 만들 것이며 입

주기 들은 이 기 에 따라야 한다.84) 총 입지 면 은 500에이커로 두 구간으로

이루어지며 1구간 면 은 4.1백만 제곱피트, 2구간은 15백만 제곱피트이다. 두바

이 헬스 어시티는 설립병원들의 국제인증을 해 JCI를 컨설 기 으로 선정

하 다.

2) 두바이 헬스 어시티 참여 외국기

두바이 헬스 어시티는 미국 Mayo 학과 교육, 연구, 치료분야에서 력하

84) http://www.hmi.hms.harvard.edu/hmi

Harvard Medical International는 아산병원과 연구교육분야에서 력하고 있다.

97

기로 하 으며 Mayo Clinic 동병원이 설립되어 미국의료진이 상주하여 심장

분야 치료와 연구를 병행할 것이다. 사우디아라비아의 유명병원인 Al Habib

Medical Center(HMC)가 여러 분야(내과, 소아과, 심장과, 내분비과, 당뇨, 신경

과, 산부인과)를 치료하는 분원을 열 것이며 정상 으로 운 하면 약 120명의

의사가 상주할 것이다. 세계 5 의 제약회사인 AstraZeneca가 동 지역본부를

이곳으로 이 할 것이고 덴마크의 당뇨병 치료 문 업체인 Novo Nordisk 역시

동지역 사무소를 열 것이다.

미국의 성형외과, 피부과, 이비인후과, 산부인과 의사가 가입한 성형 문의

단체(The American Academy of Cosmetic Surgery)와 함께 성형 문병원을 설

립할 것이다. 이 병원에서 미국 문의들이 두바이에서 직 근무하거나 세미나,

회의에 참석하여 의료기술을 수할 계획이다.

Harvard Medical International과 두바이 헬스 어시티는 연구개발을 한

Harvard Medical School Dubai Center(HMSDC)를 설립하 다.85) 이 센터는 해

외에 만들어진 최 의 하버드 의 련기 이다. 이 기 은 박사 후 연구과정,

문훈련에 한 동지역의 연구수요를 충족시킬 것이다. 2004년 보스턴의 하

버드 학교에서 연수과정이 먼 시작되었으며 1,200명의 의사, 간호사, 보건

문직들이 참여하 다. 2007년 도서 , 강당, 연구실, 강의실로 이루어진 캠퍼스가

완공될 것이다.

3) 두바이 헬스 어시티 시설

두바이 헬스 어시티는 선진 의료서비스를 제공하고 동시에 지역의 문의

들을 연수시키기 한 연수병원(Teaching Hospital)을 설립할 계획이고 의료진

들은 여기서 최신장비, 실험기자재의 사용에 해 연수를 받을 것이다. 이 연수

병원은 재활훈련과 요양기 과 연계하여 환자들에게 문 인 의료서비스를 제

85) http://www.hmsdc.hms.harvard.edu/about_hmsdc.html

98

공하고 세계 유명의료기 과 연결되어 원격지 치료를 제공할 것이다. 한

2008년까지 총 780병상 규모의 17개의 문병원이 건립될 계획이다.

두바이 헬스 어시티는 바이오메디컬과 임상실험에 해 지역 센터를 목표

로 하고 있다. 이를 해 두바이 하버드 재단은 세계의 벤처기업들의 연구를

지원하고 한 연구 로그램을 통해 의과학자의 연구를 지원할 것이다. 의료

육성을 해 인공호수 주 에 아 트, 맨션, 호텔 등으로 구성된 주거단지를

건설하고 이 주거단지는 2010년 지하철에 의해 연결될 것이다.

<표 3-15> 두바이 헬스 어시티 문병원

치료분야 병상 치료분야 병상

Orthopaedic Hospital 20 beds General Hospital III beds 150

Plastic Surgery Hospital I 25 beds University Teaching Hospital 400 beds

Plastic Surgery Hospital II 25 beds Sports Medicine Hospital 100 beds

Urology Hospital 30 beds Rehabilitation Hospital 300 beds

General Hospital I - Cardiology Long-Term Care Facility 100 beds

General Hospital II - Obstetrics Nursing Home 50 beds

자료: www.dhcc.ae

제1 정부의 의료 육성정책

제2 서울시 의료 육성정책

제3 서울시 의료서비스 산업 황

제4 국내 의료 입국자 추정

제5 서울시 개별 병의원 의료 황

제Ⅳ장 서울시 의료 의육성정책 황

101

제Ⅳ장 서울시 의료 의 육성정책 황

제4장에서 서울시 의료 의 육성정책 황을 살펴보고자 한다. 국내 의

료 정책은 2006년 말 보건복지부 의료 육성정책안 발표와 2007년 국제

의료서비스 의회 출범과 더불어 시작하 다. 반면 서울시는 시장 황 조사, 병

의원 련업체 의를 거쳐 2008년부터 시행할 의료 정책안을 마련하

다. 제1 에서 2007년 국제의료서비스 의회가 작성한 사업 로그램과 실시한

개별사업을 살펴보고 그 의의와 효과를 검해 보고자 한다.

제2 에서 서울시 의료 육성정책안을 살펴보고자 한다. 서울시는 의료

활성화 의회를 구성하고 2008년 설립 정인 서울 마 내에 의료

을 추진할 사무처를 둘 정이다. 그리고 추진체로 의료 종합지원센터를 설

립하여 정보제공, 홍보, 마 을 담하도록 하고 더 나아가 외국인 상담과

약을 받는 원스톱 서비스를 지향하고 있다. 여기서 의료 종합지원센터의 기

능과 역할을 분석하고 상되는 문제 을 지 하고자 한다.

제3 에서 서울시의 의료기 의료서비스 황을 살펴보아 서울시가 의

료 을 육성하고 지역 인 의료허 로 발 하기 한 산업기반을 갖추고 있

는지를 살펴본다. 제4 에서 공사 입국목 체류활동 통계를 활용하여

의료 입국외국인을 추정하고자 한다. 이러한 추정이외에 의료 에 한

정부의 기 통계가 없기 때문에 반 인 의료 황을 정확히 알려 수

있는 방법은 없다.

제5장에서 서울시 의료 황을 분석하기 해 의료 을 비하거나

할 수 있는 형병원과 입국외국인 치료를 하고 있는 개별병원과 인터뷰를 하

고 련 자료를 수집하 다. 이를 통해 서울시 의료 황 특성을 악하

고 이들 병원들의 당면문제 과 향후 발 략을 분석하고자 한다.

102

제1 정부의 의료 육성정책

1. 보건복지부 의료 육성방안

1) 해외환자 유치를 한 제도개선

2006년 12월 보건복지부는 국내 의료시장의 과잉해소와 신시장 개척을 해

해외환자 유치활성화 방안을 제안하고 제도개선, 국가별 유치 략, 국제의료서

비스 의회 방안을 내놓았다. 해외환자를 유치하기 해 의료기 의 유치․알선

을 허용하도록 의료법을 개정하고, 국인의 치료입국 시 비자발 요건을 간소

화할 계획이다. 마지막으로 재외교포의 국민건강보험 가입을 허용하기 한 기

을 검토한다.86)

<표 4-1> 국제의료서비스 회 해외환자 제도개선

제도개선 행 내용

해외환자 유치․알선 허용 의료기 의 유치․알선 지유치․알선을 허용하도록

의료법 개정

비자 발 간소화국인 치료입국 시

의료기 의 귀국보증 필요

의료기 귀국보증각서

폐지

재외동포 건강보험

가입기 검토

국내거소 지역가입자 3개월

보험 납부시 건겅보험 가입

자료: 국제의료서비스 회 내부자료

2) 해외환자 국가별 유치 략

미국교포를 유치하는 방안으로 미국 보험회사와 연계하는 방안을 제시하고

있고, 미국에서 고액이 소요되는 진료와 건강검진을 타깃 치료분야로 한다. 둘

86) 정부가 목표하 던 유인․알선을 허용하는 의료법 개정은 이루어지지 않았다.

103

째, 일본인의 경우 재 민간부문에서 주로 이루어지고 있는 한방, 성형, 산부인

과 등에 특화를 하고 일본여행사와 연계를 한다. 셋째, 국인의 경우 시장의

흐름을 반 하여 건강검진과 성형으로 특화한다.

<표 4-2> 국제의료서비스 회 해외환자 유치 략

상 분야 방안

미국교포

(무보험자)

건강검진, 고액 진료

분야 ( : 암)

- 인도, 태국의 의료 련보험을 매하는

미국 민간보험화사와 연계

- 기존 형 민간보험사 BLUE CROSS BLUE

SHIELD와 연계

- 재미교포 기업과 보험상품 개발

- 한인 CEO 건겅검진 상품

일본인 한방, 성형, 산부인과 - 일본 여행사와 연계

국 고소득층 건강검진, 성형

자료: 국제의료서비스 회 내부자료

3) 국제의료서비스 의회

(1) 국제의료서비스 의회 운 구조

보건복지부와 보건산업진흥원은 2007년 3월 특정진료 분야에서 국제경쟁력

을 보유한 국내 28개 병․의원을 선정하여 국제의료서비스 의회를 구성하 고

이 가운데 14개 병․의원은 서울시에 있다. 이 의회는 정부 산과 회원들의

회비로 재원을 조달한 매칭펀드에 의해 운 된다. 의회의 목 은 한국의료의

국제 인지도 제고를 해 홍보활동을 실시하고 회원 의료기 이 해외환자를

유치할 수 있도록 지원하는 것이다. 재는 한국보건산업진흥원의 해외의료사업

이 사무국 역할을 하는 정부주도형이나 향후 민간주도형으로 환하고 의

회를 재단으로 환할 계획이다.

104

<표 4-3> 국제의료서비스 회 회원

종합 문병원 병원

인하 병원 건강검진 에덴요양병원(고양) 요양

여의도성모병원건강검진, 성형,

골수이식KS병원 척추

강남성모병원안과, 여성암,

장기이식청심병원(가평) 건강검진, 한방, 분만

서울 강남센터 건강검진크사이트재활의학병

원(부산)재활(뇌졸증)

아주 병원건강검진, 조 ,

소화기한미병원( 구) 척추

남 병원 건강검진, 심장, 암 자생한방병원 한방

한양 병원건강검진, 류마티스,

내과

카톨릭치과병원

서울 치과병원

모아치과병원

치과

경희의료원 성형, 치과, 한방

인천길병원 건강검진, 척추, 심장

종합병원 의원

국립암센터 건강검진, 암 유나이트정형외과 재활

부민병원(부산) 건강검진, 척추 새빛안과의원 안과

좋은 문화병원(부산) 성형 Ulife 의원 재 기세포 치료

순천향 부천병원 건강검진, 척추, 성형 아름다운나라의원 성형

좋은 강안병원(부산) 건강검진, 심장

동서신의학병원 척추건강검진, 척추

우리들병원 건강검진, 척추

자료: 국제의료서비스 의회 내부자료

(2) 국제의료서비스 의회의 마

먼 국제의료서비스 의회는 마 을 해 국내 의료수 황을 소개

하는 홈페이지87)를 구축하고 홍보책자를 발행한다. 둘째, 해외의료 인력을 청

하고 연수를 실시함으로써 국제간의 의료인력 네트워크를 구축한다. 셋째, 해외

의료인력, 의료 여행사, 언론인, 보험사를 청하여 의료 에 한 세미나

87) www.joreahealthtour.co.kr

105

를 개최하고 국내의료기 의 견학을 주선한다. 넷째, 해외 지에서 정부, 의료기

, 련단체 등이 지의료진, 언론, 의료 알선회사에게 국내의료서비스를

홍보한다.

<표 4-4> 국제의료서비스 회 마 방안

방안 내용 일시

한국의료 홈페이지 구축

홍보책자 CD

의료서비스 소개, 의료기 안내

입국 비자 , 숙박 체류정보 안내

국내 안내

2007.3

해외의료인력 연수활성화 개발국가 의료인력 연수지원 2007.3

해외 지 설명회 미국 (LA) 의료서비스 홍보 2007.3

해외 의료 계자 청의료 계자, 의료 여행사, 언론인,

보험사 청하여 세미나, 견학2007.9

자료: 국제의료서비스 의회 내부자료

(가) 의회 표 홈페이지 구축 홍보물 제작

국내 의료서비스와 회원의료기 의 소개, 여행정보, 행사정보 각종 보도

자료 제공 등이 수록된 국문․ 문․ 문․일문 홈페이지를 구축한다. 홈페이지

콘텐츠를 요약하여 한국의료의 우수성, 국내의료서비스와 명소의 소개, 회

원의료기 목록으로 구성된 홍보책자 홍보 CD를 작성한다.

106

<표 4-5> 국제의료서비스 회 홈페이지 구성

Main Menu Sub Menu 설명

한국 의료

소개

한국의료의

우수성

Screening Services

한국 의료의 우수성에 해

의료서비스 분야별로 구성

Curative/Therapeutic

Services

Dental Services

Cosmetic Services

Korean Medicine

뛰어난

의료진과

최첨단

의료기술

Medical Professionals 우수한 의료진 수 최첨단

의료장비 내용, 국내에서

개최되는 다양한 의료 련

행사를 포 할 수 있는 내용 수록

Medical Technology

Capital of Medical

Conferences

회원 의료기

소개

의료기 소개한 순/알 벳순

개별 의료기 정보 제공지역별

의료기

의료진 검색

지역, 진료과목 ,

의료진, 의료기

각 지역, 의료기 , 진료과목 분야

선택 후, 의료진 Profile 검색

여행 정보

About Korea 한국에 한 간단한 소개

Visa & Immigration비자 발 입국 련

내용․링크

Arrival & Departure 국제공항 등 내용․링크

Accommodation 숙박시설 련 내용․링크

Transportation 교통수단 련 내용․링크

Tourist Attractions한국 명소 축제 등

련 내용․링크

행사의료 련 세미나 국내 개최 국제세미나 행사

의료 행사 의료 국내외 행사 일정

언론 보도 국내외 보도 자료

참여 마당의료서비스 이용 후기 게재

e-mail 문의

Q&A 자주 하는 질문․답변 게재

련 사이트 분야별 련 홈페이지한국 의료 련 유용한

홈페이지 링크

자료: 국제의료서비스 의회 내부자료

107

(나) 해외환자 유치를 한 국내외 홍보

(1) 해외홍보

국외 홍보행사를 통해 국내의료에 한 외국인의 심을 발시키고, 국내의

료수 을 알린다. 먼 , 2007년 3월 미국 LA에서 해외홍보를 개최하 다. 해외

주요단체 (한인회, 한인 종교단체), 에이 시, 일반인 언론을 상으로 홍보

를 실시하고 국내 의료기 과 지 련기 간의 교류를 도모하 다. 국내 참가

자는 의회 회원, 보건복지부, 보건산업진흥원, 공사 등이고 지 청기

은 재미동포 한인회, 미주한인상공인연합회, 한인 종교단체, 한인 언론사, 지

여행사, 보험사 등이다.

(2) 국내 팸투어 국제회의

2007년 9월 미국, 일본, 국의 의료 문가, 지여행사, 의료 알선

회사, 의료 컨설 회사, 보험회사 등을 국내로 청하여 주제발표와 토론

을 하 고 국제의료서비스 의회 회원병원 견학을 주선하 다. 성과는 먼 최

로 해외수요처, 의료 문가에게 국내 의료수 과 황, 의료 여건에

해 소개를 하 다는 이다. 둘째, 참석자들은 국내 문가와의 토론과 병원

견학을 통해 한국이 싱가포르와 태국 이상의 의료기반을 갖고 있다는 것을 인

식하고 돌아갔다는 것이다. 셋째, 회원병원들이 해외수요처와 련기 , 문가

들과 향후에 력할 수 있는 네트워크를 형성했다는 이다. 를 들면 외국기

은 향후 국내에서 의료 국제회의를 공동개최할 것을 제의하 다.

이번 회의의 성과 특징을 국가별로 보면 다음과 같다. 미국․캐나다는 일

반 인 의료 상품에 심을 가지고 있다. 반면 공공보험이 용되는 일본은

치료보다는 비보험 상품인 성형, 피부 리에 심을 갖고 있다. 의료서비스가

낙후된 지역이 많은 러시아는 증치료 이송에 심을 갖고 있다. 이러한 국가

별 수요 특징은 재 해외환자를 치료하고 있는 국내 병의원에서 볼 수 있는

상황과 일치된다.

108

국 가 성 명 회사명 유 형

미 국

Josef Woodman Patients Beyond Boards 의료 매거진

Lisette Laso World Access 형 보험사

Mary Ann Keogh Hoss Eastern Washington Univ.의료 에이 시

자문 원

Thomas C Blake Wilshire Consultants 의료 컨설턴트

Anderson Elmer Wills Ethnic Media Marketing Inc. 의료 미디어

Park, Pyong Sik LA Aju Travel Agent 여행사

캐나다 Wayne Keith Hansen Sun Medical Group의료 Agency

세미나 주제발표

러시아 Ishchenko VitalySurgical Institute VF VSNC

SO RAMN의료 연구소

싱가포르Geraldin Chew

Avail Corporation

싱가포르 의료

컨퍼런스 기획

Claire Tan Sze Yin 세미나 주제발표자

일 본

Okuno Emiko JTB 도쿄(수도권) 여행사

Matsushima Shinichiro 도쿄 카이죠니치도 형 보험사

Hirota Minako (주)學習硏究社 미용/건강 매거진

Shinozuka Tadashi 일본여행의학회 의료 연구소

Kurachi Yasuko(주)에루 아우라 미용/건강 매거진

Takezaki Keiko

Okita Yujiro 共同新聞社 언론사

Wada Haruki 긴키니폰투어리스트 여행사

<표 4-6> 국제의료서비스 의회 팸투어 국제회의 참석기 (2007.9)

자료: 한국 공사 내부자료

<표 4-7> 국제의료서비스 의회 팸투어 국제회의 주제발표(2007.9)

제목 발표자 기

Korea Medical Tourism and Asia Region Mr. Wayne Keith Hansen Sun Medical Group

해외 환자 유치 활성화를 한 한국의

의료

김 재 홍

자생한방병원 사장

한국국제의료서비스

의회

The Current and Future Trend of

Medical Tourism In Asian RegionMs. Claire Tan Sze Yin Avail Corporation

자료: 한국 공사 내부자료

(다) 해외의료인력(의사) 교육․연수 지원

개발국가 의료인력의 국내의료기 연수지원을 통해 국내의료에 한 이

109

해와 선호도를 제고하고 의료기 의료인력의 국제네트워크를 구축한다.

의회 회원이 아시아 국가의 의사( 공의 이상)와 일본, 국, 미국 등의 의사

의 국내 교육․연수를 지원한다. 지원기 선정기 은 교육연수 수행능력, 담당

인력 구성, 로그램 구성, 해외의료지원사업 경력 등이다.

(라) 해외환자 코디네이터 교육

해외환자유치를 의료 의 요인력인 메디컬 코디네이터 양성을 해 서

울 학교 강남검진센터와 공동으로 약 60여명의 인력을 양성할 정이다.

제2 서울시 의료 육성정책

1. 서울의 의료 활성화 추진계획

1) 서울시 의료 추진방향

재 의료 시장참여자의 상황을 보면 공 자인 국내의료기 과 의료

알선기 과 련여행사의 인 라정비, 정보구축, 해외네트워크는 매우 취약

하다. 한편 수요자인 외국환자 역시 국내 공 부문의 해외인지도 부재와 정보

부족으로 인해 국내 의료수 을 히 평가하지 못하고 있으며 필요한 정보를

얻지 못하고 있다. 비록 국내 의료기 의 우수한 의료수 과 상 인 가격경쟁

력에도 불구하고 이러한 국내 공 부문의 취약 과 해외인지도 부족은 민간부

문의 시장참여자가 단기간에 개선하기는 어렵기 때문에 공공부문인 서울시가

기단계에서 지원하는 것은 바람직하다.

서울시는 의료 활성화 의회를 통해 의료 을 활성화하는 거버 스 체

제를 구축할 것이다. 한 의료 종합지원센터를 설립하여 의료 의료기

정보를 알려 뿐 아니라 상담 약을 처리할 수 있는 원스톱 서비스를 제

110

공할 것이다. 한 구체 으로 의료복합센터를 개발하여 의료 련기 에게

실질 인 지원을 하고자 한다. 단기 으로 서울시 의료 홈페이지를 구축하

여 외국인에게 정보를 제공하고 지역병원들과 력하여 해외에서 서울시 의료

서비스를 홍보하는데 을 두고 있다. 특히 의료 시장이 형성되어 가고

있는 성형수술 분야를 특성화하여 지원하는 우선지원정책과 차 증치료로

이 하는 단계별 략을 고려하고 있다.

111

의료기 해외환자 에이 시․여행사

◦해외 인지도 미흡

◦해외 홍보마

부족

◦해외환자

진료기반 부족

◦의료기 정보

부족

◦의료기 상담

약 창구 부재

◦국내 의료기

신뢰도 부족

◦의료기

네트워크 부족

◦공신력 부족

◦해외 마 부족실 태

○ 경쟁력이 높고 잠재수요가 충분한 성형분야 의료기 을 서울형 략

의료 상품으로 특화하여 우선 지원

○ 의료 활성화를 해 단계별 략 수립 추진추진

략

1단계 성형외과 분야 특화․지원

2단계 치과, 피부과, 안과, 건강검진 등 분야 확

3단계 증질환분야 포함 집 화된 단지 조성

◈ 의료 활성화 의회 구성․운

- 의료기 , 여행사, 에이 시간 역할 분담 상호 력

◈ 의료 종합지원센터 설치․운

추진

사업

- 해외 마 지원 상담, 약, 안내 등 서비스 제공

◈ 서울형 략 의료 상품(Seoul Beauty) 개발 홍보

- 미용성형분야 온라인 포털사이트 구축 등 극 마 개

◈ 복합 의료 단지 조성 지원

- 의료․숙박․헬스 어․ 이 집 화된 거 시설로 육성

<그림 4-1> 서울시 의료 추진구조

112

2) 서울시 의료 정책

(1) 서울시 의료 활성화 의회 구성

서울시는 의료 을 추진하기 해 경쟁력 있는 의료기 련업체를

공모․선정하여 서울시 의료 활성화 의회를 구성한다. 이를 통해 의료

에 한 공신력을 확보하고 참여기 간 력을 통하여 효율 으로 해외환자를

유치하는 것을 목 으로 한다. 의회의 구성은 의료기 , 의료 알선업체,

여행업체로 구성된다. 의회는 설립되는 서울 마 내에 사무처를 두고

운 재원은 의회 회원회비와 서울시의 지원 으로 한다.

(2) 서울시 의료 종합지원센터 설치·운

서울시는 의회 활동을 지원하기 해 의료 의 추진체로 의료 종합

지원센터를 설치하고 운 할 계획이다. 센터는 서울 마 내에 두고 의료

과 담인력을 배치한다. 센터의 주된 업무는 해외마 지원, 해외

련기 과의 네트워크 구축, 의료기 의 인 라지원 제도 기반 조성이다.

구체 으로 의료통역인력 견, 항공․숙박 알선, 의료만족도 조사, 의료분쟁 처

리지원 등이다.

(3) 서울의료 홈페이지 운

의료 종합지원센터는 3개 언어( 어, 일어, 국어)로 구성된 홈페이지를

운 할 정이며 여기서 문병원 의료 정보를 제공할 계획이다. 의료기

시술내용, 가격, 시술기간 등을 자세히 소개한다. 홈페이지를 통해 의료기

, 숙박, 항공, 에 한 약을 하고 픽업, 통역지원, 비자업무에 한 지원

을 한다. 특히 의료기 , 의료상품에 한 온라인 상담과 약이 가능하게 함으

로써 실질 인 원스톱 서비스 기능을 하고자 한다. 한 의료기 정보이외에

113

주요 지, 숙박시설, 음식, 상품을 소개하고 의료 통계, 외국인환자

후기, 만족도조사에 한 자료를 제공한다.

(4) 의료 담 여행사 지원·육성

일본과 국 등 주요 국가별로 의료 여행사를 지정하고 의료 상품

에 한 홍보마 을 지원한다. 서울시와 여행사가 해외에서 공동 설명회

홍보를 한다.

(5) 해외환자 보호자에 한 출입국 지원

서울시는 외교통상부에게 치료목 입국자를 해 비자발 간소화와 의료

비자 도입을 건의한다. 한 치료목 의 해외환자 보호자에 한 출입

국 체류가 용이하도록 법무부와 의한다.

(6) 의료 홍보 해외 마

해외 의료 송출기 을 청하여 팸투어 는 설명회를 개최하고 해외보

험사 의료 알선회사 등과의 연계 네트워크를 구축한다. 해외 로드쇼를

개최하거나 박람회 시회에 참여하여 서울시 의료 을 해외에 알린다. 구

체 으로 해외홍보 책자, 동 상을 만들어 해외 련기 에 배포하고 Yahoo,

Google 등 유명 포탈사이트와 TV, 신문, 잡지 등 기존매체에 고를 한다.

(7) 복합의료센터 조성 활성화 지원

의료기 , 숙박, 휴양, 쇼핑 등이 집 화된 복합의료센터를 조성하여 의료

거 시설을 마련한다.

114

2. 서울시 의료 종합지원센터 운 방안 분석

서울시의 의료 을 효과 으로 달성하기 해 의료 추진체인 의료

종합지원센터의 운 방안을 분석하는 것은 요하다. 이러한 분석을 해 외

국정부 도시의 의체 혹은 추진체의 기능 역할, 련조직 구성의 성격을

분석함으로써 한 운 방안을 제시한다.

1) 의료 추진체의 유형

이러한 의료 추진체는 세 가지 유형으로 구분할 수 있다. 먼 병원들이

개별자원의 특성을 활용하고 지역의 인 라를 공유함으로써 시 지효과를 극

화하고 지역의 랜드를 제고하기 해 설립하는 지역 의체가 있고 이러한

로 Philadelphia International Medicine(PIM)과 Seattle Cancer Care Alliance

(SCCA)가 있다. 둘째, 앙정부의 련기 이 자국의 산업의 한 분야로서

의료 을 육성하기 해 국가 랜드 제고, 의료정보 제공 등 홍보 마

활동을 하는 것이다. 이러한 로 보건복지부의 해외의료서비스 의회,

Singapore Medicine(SM), 태국 공사(Tourism Authority of Thailand) 의료

포탈사이트88)를 들 수 있다. 셋째, 앙정부 시정부가 지원하는 원스톱

서비스 센터가 의료정보 제공, 의료상담 진료 약, 숙박․항공․여행 약을

총 하여 제공하는 것이다. 이러한 로 서울시 의료 종합지원센터, 말 이

시아의 Tropical Flow가 있다.

(1) 지역 민간병원 의체 형

먼 PIM은 독립된 의료법인은 아니지만 민간병원들이 외국환자 유치를

해 자발 으로 설립한 의체로 회원병원들 간의 원활한 진료 력을 해 사무

88) http://www.thailandhealthparadise.com

115

처를 운 하고 있다. 외국환자가 PIM 사무처에 상담을 요청 하면 PIM은 내부

차에 따라 환자를 상담하고 문 의료진에게 진료를 요청하는 처리시스템을

운 하고 있다. 이에 더하여 PIM은 국내외에서 의료서비스의 홍보활동과 해외

의료 인력 련 산업과의 네트워크 활성화를 해 노력하고 있다.

SCCA는 암, 골수이식수술, 소아암 분야를 분담하여 문 인 치료를 하기

해 3개의 병원을 출자하고 련시설과 의료인력을 활용하여 독립의료법인을

설립하 다. 특정질병의 외국인환자가 SCCA 국제환자센터에 화를 걸거나 홈

페이지에서 상담신청을 하면 련 문의와 상담을 할 수 있다. SCCA 참여병원

은 국제 인 명성을 가지고 있으므로 홍보 마 활동은 따로 하지 않고

있다.

(2) 공공부문의 홍보 랜드 리형

싱가포르의 SM은 민간병원의 의체가 아니고 공사가 운 하는 의료

육성을 한 랜드이다. SM은 반 인 싱가포르의 의료수 과 최신 의료

정보를 알려주고 있으며 국내외 홍보 마 활동을 할뿐 개별병원을 지원

하고 있지 않다. 다만 SM 홈페이지가 외국인들이 자주 찾는 병원과 연결되어

있을 뿐이다. SM이 이와 같이 국가차원의 업무를 하는 데에는 이유가 있다.

SM은 Parkway와 같은 개별병원이 외국인환자 유치를 요한 수입원으로

정착시키고 싱가포르가 국제 인 의료 의 목 지로 인식된 후인 2003년에

발족하 다. 따라서 개별병원들은 이미 외국환자들에게 치료 가격정보를 효

과 으로 알리고 진료를 받을 수 있는 근창구를 제공하고 있었기 때문에 SM

이 개별병원의 의료 을 지원할 필요가 없었다. 그럼에도 불구하고 싱가포르

정부는 2000년 이후 인 국가 태국의 의료 발 과 인도의 부상, 의료비 경

쟁력 하 등으로 의료 이 정체되자 경쟁국가와의 의료수 차별화, 증치료

의료국가라는 이미지를 제고하고 이를 홍보하기 해 정부차원에서 SM을 설립

하 다.

116

태국역시 의료 이 발 되어 있고 개별병원의 외국인진료처리시스템이 잘

발달되어 있기 때문에 의료 포탈사이트는 태국의 랜드이미지를 제고하기

해 홍보기능을 하고 있고 성형 치과와 같은 비치료분야의 의료정보만을

달하고 있을 뿐이다. 그 외에 외국인은 포탈사이트에서 회원가입을 하여 자

잡지를 구독할 수 있고 의료 에 한 일반 인 질문을 할 수 있으며 간단한

가격견 을 받을 수 있다. 포탈사이트는 범룽락 병원, 방콕병원, 사미티벳 등 유

명병원과 연결되어 있어 외국인은 직 심분야의 질병을 개별병원과 상담할

수 있다.

(3) 공공부문의 원스톱 서비스 형

말 이시아 민간기업인 Tropical Flow는 정부의 지원 아래 2006년 5월부터

원스톱 의료 종합지원센터의 역할을 하고 있다. 홈페이지를 운 하고 있으며

말 이시아의 의료수 과 력병원을 소개하고 있다.89) 외국인환자가 특정질병

분야의 상담을 원하면 홈페이지에서 련분야의 력병원을 검색한 후 직

속하여 상담할 수 있다. 혹은 홈페이지에서 50불을 지 하고 질병치료 상담요청

을 올리거나 무료 국제 화를 이용한 상담요청을 하면 력병원의 문의사가

환자 혹은 주치의에게 연락을 하여 원격상담을 한다. 특별한 은 외국환자는

귀국 후에도 무료 화를 통해 상담원과 상담할 수 있고 필요하면 담당의사와

할 수 있다. 한 온라인으로 여행, 숙박, 항공을 약할 수 있다.

89) www.malaysiahealthcare.com

117

<표 4-8> 의료서비스 의회 유형의 기능 비교

종합의료

센터SM

태국 포털

사이트PIM SCCA

Tropical

Flow

설립주체 서울시 정부 정부민간

의료기

민간

의료기정부

성격/

구조

지역 의체 × × × ○ ○ ○

독립의료법인 × × × × ○ ×

제공

서비스

진료상담

진료/입원 약○ × × ○ ○ ○

숙박/항공 약 ○ × × ○ ○ ○

홍보

의료인력

국제네트워크× ○ × ○ × ×

홍보/마 ○ ○ ○ ○ × ×

2) 서울시 의료 추진체의 유형 개선방안

서울시 의료 종합지원센터는 공공분문 추진체로서 해외마 , 의료정보

제공뿐만 아니라 말 이시아 Tropical Flow와 매우 유사하게 의료상담 진료

약까지 제공하려하고 있다. 의료 이 발달해 있는 싱가포르, 태국, 말 이시

아보다 극 으로 민간부문과 력을 하고 시장부문에 개입하려하고 있다. 하

지만 의료 의 기단계에서 의료상담 진료 약의 추진에 해서 조심스

럽게 근을 해야 한다.

PIM과 SCCA는 민간병원들이 설립한 조직으로 회병원들의 내부조정과

력을 하면 환자의 상담과 약이 기능하다. 한편 말 이시아에서 병원들은 의료

경험이 많고 민간 의료 알선기 들은 순조롭게 업을 하고 있다. 따

라서 Tropical Flow는 문인력을 구할 수 있고 환자상담과 약을 순조롭게

처리해 수 있다고 단된다. 하지만 국내는 의료 알선 문인력이 부재

하고 병원들의 해외환자 원격상담이 일천한 의료 기단계이기 때문에 의

료상담 진료 약은 단계별로 조심스럽게 추진되어야 한다.

를 들면 치료분야가 아닌 피부 리, 혹은 성형수술 분야는 의료 종합지

원센터에서 상담 병원소개, 혹은 약이 가능하다. 왜냐하면 센터는 입국외

118

국인을 상으로 체계 으로 의료서비스를 제공하고 있고 원격지상담을 원활히

수행하고 있는 피부과, 성형외과 의원과 연계하여 외국인 약을 받을 수 있기

때문이다. 이들 분야는 의료서비스가 상품별로 정형화되어 있기 때문에 상담원

이 상담하기가 수월하다. 따라서 이들 병원들과 환자소개에 한 원칙, 약

행에 한 의를 하여 합의가 도출되면 센터에서 상담 병원소개, 혹은 약

이 가능하여 외국인에게 국내의료에 한 근성을 강화시키는 효과가 있을 것

이다.

제3 서울시 의료서비스산업의 황

1. 서울시 의료서비스산업의 황

1) 서울시 의료서비스산업 사업체 종사자

서울시 의료업 사업체수는 1996년부터 2005년까지 9,364개소에서 13,393개소

로 증가하 고, 매년 지속 으로 증가추세에 있다. 서울시 체 사업체수에서

차지하는 비 도 1999년 1.37%에서 2005년 1.81%로 꾸 히 증가하고 있다.

서울시 의료업 종사자의 경우 1993년 92.4천 명에서 2005년 132.2천 명으로

증가하 다. 따라서 서울시 체 종사자에서 차지하는 비 은 1999년 1.91%에서

2005년 3.44%로 증가하 다.

119

<표 4-9> 서울시 의료서비스 산업 사업체수(1996~2005년)

(단 : 개소, %)

연도보건

사회복지보건업 의료업(A) 체(B) (A/B)

1996 12,401 9,755 9,364 699,797 1.34

1997 13,231 10,076 9,652 692,616 1.39

1998 13,068 10,157 9,724 663,293 1.47

1999 13,126 10,526 10,085 690,205 1.46

2000 14,831 11,141 10,683 719,536 1.48

2001 14,937 11,736 11,263 723,701 1.56

2002 15,540 12,403 11,890 735,258 1.62

2003 16,352 13,058 12,492 748,953 1.67

2004 16,951 13,466 12,843 740,779 1.73

2005 17,488 14,047 13,393 741,229 1.81

자료: 사업체기 통계조사, 통계청, 각년도

주: 사업체기 통계조사의 분류에 의거하여 보건 사회복지사업( 분류)〉보건업( 분류)〉

의료업(소분류)로 분류됨.

<표 4-10> 서울시 의료서비스 산업 종사자(1996~2005년)

(단 : 명, %)

연도보건

사회복지사업보건업 의료업(A) 체(B) (A/B)

1996 109,942 93,032 92,441 4,045,537 2.29

1997 116,650 98,290 97,551 3,758,459 2.60

1998 112,451 94,975 94,111 3,378,615 2.79

1999 108,240 92,699 91,950 3,367,652 2.73

2000 123,551 99,581 98,728 3,574,824 2.76

2001 126,920 105,965 104,882 3,763,794 2.79

2002 136,254 115,001 113,724 3,805,462 2.99

2003 142,272 119,735 118,196 3,791,943 3.12

2004 151,072 126,145 124,592 3,732,230 3.34

2005 160,950 133,776 132,224 3,843,010 3.44

자료: 사업체기 통계조사, 통계청, 각년도

주: 사업체기 통계조사의 분류에 의거하여 보건 사회복지사업( 분류)〉보건업( 분류)〉

의료업(소분류)로 분류됨.

2) 서울시 의료기

2005년 재, 서울시 의료기 은 총 13,344개소가 있고 이 가운데 병·의원이

120

총 6,603개소(49.48%)로 가장 많으며, 치과 병·의원이 3,930개소(29.45%), 한방

병·의원이 2,752개소(20.62%)로 뒤를 이었다. 분야별로 의원들이 차지하는 비

을 보면 병·의원 가운데 의원이 6,410개소로 체 의료기 의 48.04%를 차지하

고 있고, 치과의원이 3,882개소(29.09%), 한방의원이 2,721개소(20.39%)로 나타나

의원 의료기 이 다수를 차지하고 있다.

다음 국 비 서울시의 병․의원 집 을 보기로 한다. 종합병원, 치과병원,

한방병원의 경우 국 비 비율이 각각 21.03%, 39.02%, 21.23%로 나타났다.

한 의원 을 보면 의원, 치의원, 한방의원의 비율은 각각 25.22%, 31.01%,

27.86%로 나타났다. 치과와 한방의 서울 집 도가 높음을 알 수 있다.

<표 4-11> 2005년 서울시 의료기 수

(단 : 개소, %)

구분 서울 국 서울/ 국

병·의원

종합병원 61 0.46 290 0.59 21.03

요양병원 10 0.07 177 0.36 5.65

일반병원 122 0.91 794 1.60 15.37

의원 6,410 48.04 25,412 51.27 25.22

소계 6,603 49.48 26,673 53.81 24.76

특수병원

결핵병원 1 0.01 3 0.01 33.33

한센병원 0.00 1 0.00 0.00

정신병원 4 0.03 102 0.21 3.92

소계 5 0.04 106 0.21 4.72

치과병·의원

치과병원 48 0.36 123 0.25 39.02

치과의원 3,882 29.09 12,520 25.26 31.01

소계 3,930 29.45 12,643 25.51 31.08

한방병·의원

한방병원 31 0.23 146 0.29 21.23

한방의원 2,721 20.39 9,765 19.70 27.86

소계 2,752 20.62 9,911 20.00 27.77

합계 13,344 100.00 49,566 100.00 26.92

자료: 보건복지통계연보 2005, 보건복지부, 2006

2005년 서울시 의료기 에 설치된 병상은 국병상의 16.51%인 총 62,679개

이다. 이 가운데 92.50%인 57,979개 병상이 병·의원에 설치되어 있고, 특히 종합

121

병원에는 30,862개 병상이 설치되어 있다. 반면 특수병원과 한방 병·의원에는 각

각 2,524개(4.03%), 2,041개(3.26%)가 설치되어 있다. 특히 종합병원과 치과병원

의 병상 가운데 25.56%, 36.44%가 각각 서울에 있어 집 도가 매우 높다.

<표 4-12> 2005년 서울시 의료기 병상수

(단 : 개, %)

구분 서울 국 서울/ 국

병·의원

종합병원 30,862 49.24 120,728 31.79 25.56

요양병원 1,378 2.20 25,501 6.72 5.40

일반병원 9,857 15.73 90,467 23.82 10.90

의원 15,882 25.34 93,972 24.75 16.90

소계 57,979 92.50 330,668 87 17.53

특수병원

결핵병원 547 0.87 1,373 0.36 39.84

한센병원 0 0.00 1,000 0.26 0.00

정신병원 1,977 3.15 36,252 9.55 5.45

소계 2,524 4.03 38,625 10 6.53

치과

병·의원

치과병원 81 0.13 225 0.06 36.00

치과의원 9 0.01 22 0.01 40.91

소계 90 0.14 247 0 36.44

한방

병·의원

한방병원 2,004 3.20 8,538 2.25 23.47

한방의원 37 0.06 672 0.18 5.51

소계 2,041 3.26 9,210 2 22.16

합계 62,679 100 379,751 100 16.51

자료: 보건복지통계연보 2005, 보건복지부, 2006

3) 서울시 의료인력

(1) 서울시 의료인력

서울시 의료 련 인력은 88,640명으로 국 인력 334,613명의 26.49%를 차지

하여 집 이 높다. 구체 으로 살펴보면, 의사는 18,988명으로 29.94%, 치과의사

는 5,314명으로 31.66%를 차지하고 있어 치과의사의 집 률이 높다.

122

<표 4-13> 2005년 서울시 의료인력 황

(단 : 명, %)

구분서울 국 서울/

국병원 의원 소계 병원 의원 소계

의사11,400 7,588 18,988 33,508 29,903 63,411

29.9425.94 16.98 21.42 21.68 16.61 18.95

치과의사928 4,386 5,314 2,387 14,395 16,782

31.662.11 9.81 6.00 1.54 7.99 5.02

한의사406 2,997 3,403 1,203 10,712 11,915

28.560.92 6.71 3.84 0.78 5.95 3.56

조산사191 55 246 902 298 1,200

20.500.43 0.12 0.28 0.58 0.17 0.36

간호사19,680 3,781 23,461 71,739 14,560 86,299

27.1944.78 8.46 26.47 46.42 8.09 25.79

간호조무사4,220 16,664 20,884 18,531 71,934 90,465

23.099.60 37.28 23.56 11.99 39.95 27.04

의료기사5,767 9,201 14,968 21,485 38,219 59,704

25.0713.12 20.59 16.89 13.90 21.22 17.84

의무기록사471 0 471 2,044 0 2,044

23.041.07 0.00 0.53 1.32 0.00 0.61

약사883 22 905 2,736 57 2,793

32.402.01 0.05 1.02 1.77 0.03 0.83

합계43,946 44,694 88,640 154,535 180,078 334,613

26.49100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

자료: 보건복지통계연보 2005, 보건복지부, 2006

(2) 서울시 의사인력

2005년 진료과별 서울시의 문의를 살펴보면, 총 15,256명 내과가 2,610

명으로 가장 많았고, 산부인과(1,374명), 소아과(1,184명), 외과(1,105명) 순으로

많았다. 한편 국 비 서울시 진료과별 문의의 비 을 살펴보면 핵의학과

(46.67%), 성형외과(46.36%) 방사선과(45.75%), 병리과(41.62%) 등 특수병과의

비 이 높은 것으로 나타났다.

123

<표 4-14> 2005년 서울시 국의 진료과별 문의 황

(단 : 명, %)

구분　 서울(A) 국(B) (A/B)

내과 2,610 8,524 30.62

외과 1,105 4,486 24.63

소아과 1,184 4,113 28.79

산부인과 1,374 4,732 29.04

신경정신과 114 280 40.71

신경과 229 807 28.38

정신과 472 1,684 28.03

정형외과 964 3,727 25.87

신경외과 401 1,620 24.75

흉부외과 226 790 28.61

성형외과 522 1,126 46.36

안과 685 1,996 34.32

이비인후과 754 2,462 30.63

피부과 553 1,335 41.42

비뇨기과 469 1,647 28.48

방사선과 113 247 45.75

진단방사선과 639 1,938 32.97

방사선종양학과 61 159 38.36

마치통증의학과 733 2,492 29.41

재활의학과 241 763 31.59

결핵과 41 110 37.27

진단검사의학과 226 567 39.86

병리과 231 555 41.62

방의학과 138 449 30.73

가정의학과 1,050 3,388 30.99

핵의학과 14 30 46.67

산업의학과 17 104 16.35

응 의학과 90 294 30.61

합계 15,256 50,425 30.25

자료: 의료정책연구소. 2005 국 회원실태 조사보고서. 2006

4) 서울시 의료진료 실

서울시의 진료실 을 국민건강보험 지 건수를 통해 살펴보기로 한다. 2000

년 6,082만 건에서 2005년 16,993만 건으로 3배 가까이 증가하 다. 총 진료비의

경우 2000년 3조 1,952원이었던 진료비 규모가 2005년 6조 5,359원으로 약 2배

124

이상 증가하고 연성장률은 15.4%에 달하 다.

2005년도 서울시의 의료진료 실 을 국과 비교하여 보면, 재 16,993만

건으로 국의 21.24%에 해당된다. 내원일수와 진료일수는 각각 23,930만 건,

101,525만 건으로 국에서 차지하는 비 이 각각 32.88%, 24.69%이다. 총 진료

비는 국의 26.29%를 차지하고 있다.

<표 4-15> 서울시 진료실 (2000년~2005년)

(단 : 건, 백만원, 일)

구분　 2000 2001 2002 2003 2004 2005

지 건수 60,828,648 123,717,023 129,557,034 136,129,776 140,554,046 169,930,747

내원일수 114,029,831 213,494,911 220,649,781 229,094,663 232,409,249 239,302,112

진료일수 419,264,640 748,642,518 805,487,780 870,717,541 936,365,036 1,015,254,738

총진료비 3,195,283 4,632,179 4,966,556 5,512,330 5,947,707 6,535,922

공단부담 2,127,010 3,303,916 3,498,306 3,865,902 4,218,158 4,694,053

자료: 건강보험공단 통계정보시스템(http://www.nhic.or.kr/wbm/wbmb/wbmb_1000_f.jsp)

<표 4-16> 2005년 서울시 진료실

(단 : 건, 백만원)

구분 입원 외래 약국 서울 (A) 국 (B) (A/B)

지 건수 1,433,437 85,851,331 82,645,979 169,930,747 800,080,432 21.24

내원일수 12,187,307 144,248,145 82,866,660 239,302,112 727,693,921 32.88

진료일수 22,946,466 190,900,544 801,407,728 1,015,254,738 4,112,374,742 24.69

총진료비 1,998,441 2,801,827 1,735,654 6,535,922 24,861,515 26.29

공단부담 1,602,215 1,839,846 1,251,992 4,694,053 17,988,570 26.09

자료: 건강보험공단 통계정보시스템(http://www.nhic.or.kr/wbm/wbmb/wbmb_1000_f.jsp)

제4 의료 입국외국인 추정

1. 입국목 방한활동

국내 입국비자 종류 가운데 의료비자가 없기 때문에 몇 명이 의료목 으로

125

들어왔는지 알 수가 없다. 다만 공사가 매년 조사하는 실태 자료를 토

로 추정하고자 한다. 외국인 입국목 을 보면 2003년 이후 입국자의 0.3%미만

이 건강․치료 목 으로 들어왔다. 특히 2006년 설문 상자 11,458명 가운데 건

강․치료 목 은 5명이었다. 이를 토 로 입국자 6.1백만명 가운데 건강․치료

입국자는 2,685명으로 추정된다.

<표 4-17> 2006년 출입국 황

입국자년 비

증가율(%)출국자

년 비

증가율(%)

2000 5,321,792 14.2 5,508,242 26.9

2001 5,147,204 -3.3 6,084,476 10.5

2002 5,347,468 3.9 7,123,407 17.1

2003 4,752,762 -11.1 7,086,133 -0.5

2004 5,818,138 22.4 8,825,585 24.5

2005 6,022,752 3.5 10,080,143 14.2

2006* 6,155,047 2.2 11,609,879 15.2

자료: 2006년 실태, 공사

<표 4-18> 2006년 외국인의 입국목

2006 2005 2004 2003

여가/ 락/휴가 43.6 42.2 44.4 39.7

사업/ 문활동 42.6 43.7 42.7 434

친구․친지 방문 9.1 9.5 7.8 7..4

종교․순례 1.0 0.9 1.1 0.8

건강․치료 0.0 0.2 0.1 0.3

기타 3.7 3.6 3.9 8.4

자료: 2006년 실태, 공사

<표 4-19> 2006년 외국인의 여행형태

여가/ 락 친지 방문사업/

문활동

건강

치료종교 순례 기타 총계

4,997 1,039 4,882 5 110 419 11,458

자료: 2006년 실태, 공사

126

다른 추정방법으로 외국인이 주된 입국목 을 가지고 들어왔다 하더라도

국내에서 다양한 활동을 하게 된다. 입국자의 0.5%는 안과, 치과, 성형 등 비치

료 분야의 의료서비스를 받았다고 응답하 다. 이를 체 입국자의 수를 고려하

여 환산하면 30,775명으로 추산된다.

<표 4-20> 2006년 방한기간 활동 입국 객 활동

2006 2005 2004 2003

쇼핑 58.9 85.6 85.8 88.9

지 방문 56.1 61.8 60.0 64.4

식도락 38.9 31.5 32.0 30.5

업무수행 28.7 16.2 16.9 12.0

회의참가 11.4 20.7 18.7 24.6

유흥/오락 10.1 12.7 15.1 19.4

미용 10.0 12.8 13.4 14.8

치료(안과,치과,성형) 0.5

자료: 2006년 실태, 공사

입국외국인들은 질병치료 의료서비스가 아니더라도 피부미용 리와 같이 유

사한 서비스를 부수 으로 받고 있다. 공사의 통계를 보면 입국 객의 활

동 가운데 미용 이 10.0%로 큰 비 을 차지하고 있다. 물론 미용 은 마사

지, 한증탕 방문 등 직 으로 의료와 계가 없는 서비스를 포함하고 있지만

외국인들이 미용 에 심을 가지고 있음을 알 수 있다. 이들의 이러한 심

은 피부 리 의료서비스로 연결할 수 있는 가능성을 제시한다. 특히 2006년

체 입국자의 반을 차지하는 일본인을 보면 미용 비 이 20.2%에 달한다.

127

입 일 인의 체류활동

69.4

59.6 56.9

20.215.3

6.7 6.1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

쇼핑 도락 미용 업무 행 갬블링 회의, 미팅

체류활동

%

<그림 4-2> 입국일본인 체류활동

제5 개별병원들의 의료 황

서울시의 의료 의 황을 알 수 있는 기 통계는 없다. 이를 보완하기

해 비교 일 의료 을 시행하 던 병원과 비록 재 활발하지는 않지만

향후 의료 을 할 수 있는 물 ․인 여건을 갖춘 형병원을 상으로 얻

은 기 자료와 면담결과를 분석하여 서울시의 의료 의 황을 살펴보고자

한다.

서울시의 의료 의 성격은 매우 다양하다. 국제 인 추세와 같이 성형, 피

부 리, 건강검진 등 비 치료분야에서 의료 이 비교 활발하다. 한편 선택

수술인 슬 과 고 치술과 같은 정형외과 분야의 실 은 거의 없다. 반면

척추수술의 경우 비교 활발하다. 외 으로 증분야에서 삼성서울병원에서

동북아 거주 선진국 주재원의 입원치료가 활발히 이루어지고 있다.

128

1. 서울 학교 병원

1) 개요

(1) 의료인원 황

서울 학교병원에는 2005년 총 3,898명이 근무하고 있고 이 가운데 겸직교수

를 포함한 의사 1,094명, 간호사 1,205명이 있다. 의사의 경우 구체 으로 공의

544명, 겸직교수 193명, 임의사 169명, 임상교수요원 143명이 있다.

<표 4-21> 서울 학교병원 인원 황(2005년, 연건동 기 )

(단 : 명)

직종별 정원 원

총원 3,960 3,898

임원 2 2

겸직교수 193 189

임상교수요원 143 115

임의사 169 154

탁의 45 47

공의 544 560

사무직 207 176

간호직 1,219 1,205

기타 1,438 1,450

자료: 서울 학교병원, 2005년도 서울 학교병원 연보(2006)

(2) 병상 황

2005년 재 서울 학교병원의 총 병상은 본 과 소아병동을 포함하여 1,597

개로, 본 에는 1,343개, 소아병동에는 257개가 설치되어 있다. 이 일반병상은

1,440개(본 1,227개, 소아병동 213개)이고 특수병상은 157개(본 116개, 소아

병동 41개)이다.

129

<표 4-22> 서울 학교병원 병상 황(2005년, 연건동 기 )

(단 : 개)

구분 합계 본 소아

일반병상　 1,440 1,227 213

특수병상

환자실 94 74 20

무균병상 31 28 3

격리병상 14 14 　-

신생아 환자실 18 -　 18

인공신실 (25) (20) (5)

회복실 (24) (16) (8)

응 실 (58) (38) (20)

수술실 (34) (26) (8)

소계 157 116 41

기타병상　

베지넷 (30) (30) -　

항암 주간병동 (30) (30) -　

정신과 주간병동 (17) (17) -　

소계 (77) (77) -　

합계 1,597 1,343 257

자료: 서울 학교병원, 2005년도 서울 학교병원 연보(2006)

(3) 환자 황

2005년 총 2백14만 명의 환자가 서울 학교병원에서 입원하거나 진료를 받

았는데, 이 74.7%인 1백60여만 명이 외래환자 다. 진료과별로는 내과계열

입원환자 18만 명, 외래환자 52만 명 등 총 70만 명으로 가장 많았고, 다음으로

외과계열이 35만 명, 소아과계열이 32만 명으로 많았다.

130

<표 4-23> 서울 학교병원 환자 황(2005년, 연건동 기 )

(단 : 명)

　 입원환자외래환자90)

합계신환 진 재진 소계

내과계열 182,187 23,713 55,137 444,310 523,160 705,347

외과계열 153,549 17,938 26,405 148,951 193,294 346,843

신경정신계

열43,855 6,936 14,180 114,764 135,880 179,735

산부인과 29,793 4,280 8,333 67,204 79,817 109,610

안과 8,826 5,986 12,982 75,008 93,976 102,802

이비인후과 10,219 6,326 11,790 48,695 66,811 77,030

비뇨기과 10,170 2,261 5,914 31,595 39,770 49,940

소아과계열 83,215 21,998 29,244 187,853 239,104 322,319

기타 19,920 19,336 36,307 169,063 224,706 244,626

합계 541,734 108,774 200,292 1,287,443 1,596,518 2,138,252

자료: 서울 학교병원, 2005년도 서울 학교병원 연보(2006)

(4) 수익 황

외래환자 수입은 2005년 총 1,475억으로 년 비 약 2.2% 증가하 다. 외

래환자 수입의 부분은 건강보험으로 체 수입의 87.1%에 해당하는 1,286억

원이다. 2005년 서울 학교병원 입원환자의 수입은 총 2,551억 원으로 년 비

14.5% 증가하 다. 그 건강보험이 2,101억 원으로 가장 많았고, 다음 선택진

료(233억 원), 의료 여(194억 원) 순이다.

90) 신환은 서울 학교병원을 최 로 찾은 환자의 수이고, 진은 한 번 이상 등록자 진료

과목이 바 거나 다른 질병으로 인해 치료가 요하는 경우의 환자에 해당된다.

131

<표 4-24> 서울 학교병원 외래환자 수입

(단 : 천원)

구분 2005 2004 2003 2002

일 반 1,384,277 8,261,223 11,091,993 9,642,530

선택진료 9,887,981 10,261,485 11,510,496 9,562,172

건강보험 128,631,574 119,777,291 108,535,870 97,648,560

의료 여 9,692,137 6,147,116 4,616,355 4,190,516

자 보 599,268 446,759 462,449 372,055

계 147,521,959 144,267,828 136,064,346 121,360,180

자료: 서울 학교병원, 2005년도 서울 학교병원 연보(2006)

<표 4-25> 서울 학교병원 입원환자 수입

(단 : 천원)

구분 2005 2004 2003 2002

일 반 3,097,405 5,647,106 6,835,393 5,302,298

선택진료 23,055,535 20,163,058 19,316,584 17,187,081

건강보험 210,147,929 185,321,729 188,978,169 169,358,415

의료 여 19,425,368 12,144,501 10,969,477 10,526,824

자 보 2,155,589 1,378,709 1,180,701 1,195,600

계 255,071,611 222,775,944 224,459,371 201,184,791

자료: 서울 학교병원, 2005년도 서울 학교병원 연보(2006)

2) 외국인 진료

(1) 국제진료센터(IHC: International Healthcare Center)

국제진료센터는 거주외국인을 하여 약, 진찰, 처방, 비용수납 등 원스톱

서비스를 제공하고 있으며, 거주외국인은 IHC와 화, 인터넷, 팩스로 연락 혹

은 약할 수 있다. 약을 한 외국인이 IHC를 방문하면 문과에 가서 진찰을

받을 수 있도록 안내 통역을 해 다. IHC는 24시간 응 화에 응 하고 있

으며 의료기록, 수증 등 련서류를 제공해 다. 하지만 서울 학병원의 국제

진료센터는 거주외국인을 한 시스템을 갖추고 있을 뿐 외국에 거주하는 환자

가 원격지에서 인터넷 혹은 기타 통신수단으로 직 상담하거나 입국치료를 받

을 수 있도록 하는 지원시스템을 가지고 있지 않다.

132

건강보험 건강비보험

거주(명) 비거주(명) 거주(명) 비거주(명)

외국인 23 0 23 3

교포 29 5 0 15

계 52 0 23 18

거주외국인

국 별 명 재원일수 진료비(원)

미국 10 41 48,435,452

국 6 17 27,379,415

몽골 4 13 10,219,799

일본 4 16 9,760,567

국 4 11 7,280,071

캐나다 3 12 6,827,334

네덜란드 2 18 20,285,492

카자흐스탄 2 15 4,899,224

가나 1 4 1,743,853

3) 입국외국인 입원진료

(1) 입국외국인 입원 황

2006년 서울 에 입원한 외국인을 거주지를 기 으로 거주외국과 입국외국

으로 구분하 다. 2006년 거주외국인 입원은 총 75명이다. 이 교포외국인은 29

명, 순수외국인이 46명이다. 순수외국인은 총 205일을 입원하 고 175백만원을

지 하 다. 외국인들 가운데 반은 건강보험으로 지 하 다. 순수외국인 1인

당 평균 4.4일 입원, 3.8백만원을 지 하 다. 교포외국인들은 297일 입원, 178백

만원을 지 하여 일인당 평균 10.2일, 6.1백만원을 지 하 다. 교포들은 모두 건

강보험 소지자 다.

반면 입국외국인 입원은 총 18명에 불과하다. 이 가운데서도 순수외국인은 3

명에 불과하고 나머지 15명은 입국교포이다. 외국인의 국 을 보면 미국 1명,

러시아 2명이고 교포들의 국 은 미국 5명, 국 5명, 러시아 3명이다. 입국외국

인들 18명은 총 103일을 입원하 으며, 95,428천원을 지 하여 일 926천원의 높

은 비용을 지 하 다.

<표 4-26> 2006년 서울 외국인환자 황

133

남아 리카공화국 1 3 3,087,169

도미니카공화국 1 6 4,079,429

러시아 1 2 2,713,099

리비아 1 15 11,720,188

베트남 1 7 4,583,408

오스트 일리아 1 3 5,030,932

우즈베키스탄 1 2 1,098,069

캄보디아 1 2 402,317

타이 1 15 4,552,394

필리핀 1 3 1,432,306

소계 46 205 175,530,518

거주 교포

국 별 명 재원일수 진료비

미국 14 180 84,813,761

국 12 92 83,168,982

아르헨티나 1 14 3,810,520

캐나다 1 9 3,843,317

칠 1 2 1,955,164

소계 29 297 177,591,744

비거주 외국인

국 별 명 재원일수 진료비

러시아 2 12 10,565,670

미국 1 1 674,285

소계 3 13 11,239,955

비거주 교포

국 별 명 재원일수 총 진료비

미국 5 18 21,846,438

국 5 20 23,244,628

러시아 3 25 18,192,425

뉴질랜드 1 12 12,983,325

일본 1 15 7,923,060

소계 15 90 84,189,876

자료: 서울 학교 내부자료

(2) 입국외국인 유치 마 방향

2006년 서울 학병원에는 125건의 외국인 입원이 있었다. 외국인 입원환자

유치를 한 마 활동을 하고 있지 않다. 주요 이유는 국내 의료진 비의

료진의 인건비가 동남아 의료 병원보다 매우 높기 때문에 가격경쟁력이 매

우 열 하기 때문이다. 따라서 동남아병원과 경쟁하기보다는 동북아 의료 낙후

지역의 부유층 환자를 유치하는 것이 하다고 단하고 있다. 한 국내환자

134

의 수요가 넘치는 상황에서 외국인환자를 유치하기 해 병상시설 면 일부

를 동남아병원 수 으로 환경을 개선하는 것이 어렵다. 이를 해서는 외국인

용 병원을 신축하는 것만이 안이다.

서울 역시 입국외국인 가운데 부분 입국교포이다. 이것은 향후 교포가

주요 해외 마 상임을 의미한다. 한편 더 많은 교포들이 국내체류 자격을

얻어 건강보험으로 의료비를 지 하고 있다. 이것은 교포들 가운데 외국인 진료

비를 내는 신 건강보험을 취득하여 低價로 치료하고 있음을 알려주고 있고

향후 교포들을 한 한 비용의 건강보험이 필요함을 의미한다.

4)서울 학병원 강남건강검진센터

(1) 개요

서울 학병원 강남건강검진센터는 방문외국인을 유치하기 해 국제의료서

비스 의회에 가입하 다. 이 센터는 2005년 처음으로 일본인그룹 20명을 상

으로 의료 의 형태로 일인당 120만원에 건강검진을 하 다. 2006년 10월 태

국 범룽락 병원을 청하여 의료 략에 한 세미나를 열었다. 향후 미주․

일본 해외교포와 아시아나항공 VIP 회원 14만 명을 상으로 마 을 할 계획

이다.

135

<표 4-27> 2007년 서울 건강검진센터 건강검진 상품

상품명 주요 검진 내용 비용

기본 기 인 건강검진 30 기 60만원

종합 암, 성인병 진단을 한 검진 50 기 100만원

정

암 150만원 이상

뇌 180만원

심장 150만원

호흡기 100만원

알 르기 130만원

소화기 130만원

여성병 120만원

리미엄 CT/MRI 촬 정 검사 350만원

리미엄 PET PET 촬 450만원

리미어 CEO

개별 인 건강 로그램

담주치의

하버디 트 헬스 이 제공

1년 1,000만원

자료: 서울 강남건강검진센터 내부자료

(2) 입국외국인 검진 황

2007년 1~8월 국내거주 혹은 해외거주 외국인의 건강검진은 매월 100여명

안 이고 상반기 총계 566명이다. 국내거주 외국인은 주로 상사, 외교 의 직원

이다. 한편 해외거주자는 2007년 4월부터 조사하 으며 이를 외국인 해외거주자,

한국인 해외거주자로 구분하여 집계하고 있다. 2007년 4월~8월 총 해외 입국인

은 165명이고 이 가운데 외국인 해외거주자, 한국인 해외거주자는 각각 55명과

110명으로 아직은 해외거주 한국인이 많다.

외국인 해외거주자를 구체 으로 보면 미국인 36명, 일본 3명, 캐나다 4명,

국 3명이 있고 기타 국가로 아르헨티나, 홍콩, 이 있다. 이들 해외거주 외국

인은 건강검진을 받기 해 목 으로 입국하기보다는 사업, 학술방문 등으로 입

국하여 주 의 소개로 검진을 받는 경우가 많다. 반면 해외거주 한국인은 미국

47명, 캐나다 14명으로 북미가 가장 많고 그 외 국 10명, 국 6명이고, 한

여러 국가에서 오고 있다. 그 외 외국인이면서 한국거주자는 475명이다.

비용을 보면 총 143명이 162백만원을 지 하여 일인당 평균 1,137천원을 지

136

출하 다. 강남검진센터는 검진 후 추가검진 혹은 문의 진찰이 필요하면 본원

국제진료센터에 약을 해주고 있다. 해외홍보는 아시아나항공 기내잡지에 고

를 게재하고 있다.

<표 4-28> 2007년 4~8월 서울 건강검진센터 한국인 해외거주자

국가 인원

남아 리카 1

뉴질랜드 3

말 이지아 1

멕시코 2

미국 47

사우디아라비아 2

싱가포르 1

아르헨티나 2

국 6

인도네시아 10

인도 1

국 10

카나다 14

캄보디아 2

콜롬비아 1

키르기스 1

필리핀 1

호주 1

홍콩 4

계 110

자료: 서울 강남건강검진센터 내부자료

137

<표 4-29> 2007년 4~8월 서울 건강검진센터 외국인 해외거주자

국가 인원(명)

미국 36

일본 3

국 4

캐나다 4

아르헨티나 1

국 3

홍콩 2

1

아제르바이잔 1

계 55

자료: 서울 강남건강검진센터 내부자료

<표 4-30> 2007년 4~8월 서울 건강검진센터 해외거주자 의료비용

국가 인원 의료비용(원)

1 4,600,000

남아 리카 1 440,000

뉴질랜드 3 4,113,000

미국 70 89,584,300

사우디아라비아 2 2,540,000

싱가포르 1 51,000

아르헨티나 2 3,792,000

국 9 8,145,000

인도네시아 10 13,135,000

인디아 1 1,224,000

일본 3 2,714,000

국 12 8,863,000

카나다 17 12,032,000

캄보디아 2 1,356,000

콜롬비아 1 1.770.000

키르기스 1 166.000

필리핀 1 1.340.000

호주 1 1.340.000

홍콩 5 5.468.000

계 143 162,673,300

평균 1,137,000

자료: 서울 강남건강검진센터 내부자료

138

2. 삼성 병원

1) 개요

(1) 의료인원 황

2005년 인력(삼성서울병원 기 )은 총 4,794명이고 이 가운데 의사 953명, 간

호사 1,383명이 있다. 의사를 직 별로 보면 문의 321명, 임상강사 137명, 지

던트 인턴 475명이 있다.

<표 4-31> 삼성의료원 인원 황(2005년)

(단 : 명)

구분 의사 간호의료

기사약무 보건 연구 사무

기타

지원합계

문의 321 　 　 　 　 　 　 31 352

임상강사 137 　 　 　 　 　 　 　 137

지던트 390 　 5 　 　 　 　 　 395

인턴 85 　 　 　 　 　 　 　 85

Ph.D 　 　 　 　 　 8 　 　 8

기타

합계　 953 1,383 504 72 77 29 359 1,417 4,794

자료: 삼성의료원, 2005 삼성의료원 연보(2006)

주: 삼성서울병원 기

(2) 병상과 환자 황

2005년 삼성서울병원에는 총 1,388개 병상이 설치되어 있고 이 일반병상

은 1,159개, 특수병상은 118개, 기타병상은 111개이다. 환자는 총 1백5십만 명에

이르고 그 외래환자가 1백40만 명이고, 입원환자는 6만여 명이다. 진료과별

로 보면, 내과계열의 환자가 45만 명으로 가장 많았고, 외과계열 환자가 22만

명으로 두 번째로 많았다.

139

<표 4-32> 삼성서울병원 시설 황(2005년)

(단 : 개실, 개)

구분　 병실 병상

일반병상 407 1,159

특수병상

환자실 6 68

신-ICU 2 38

무균실 6 6

EMU 4 4

가족분만실 2 2

소계 20 118

기타병상

응 실 1 62

신생아실 1 30

낮병동 1 15

분만실 1 4

소계 4 111

합계 431 1,388

자료: 삼성의료원, 2005 삼성의료원 연보(2006)

<표 4-33> 삼성서울병원 환자 황(2005년)

(단 : 명)

진료과목　외래환자 입원

환자합계

진 재진 소계

내과계열 64,458 364,020 428,478 19,819 448,297

외과계열 40,267 158,189 198,456 17,984 216,440

소아과계열 6,509 62,513 69,022 6,592 75,614

신경정신계열 13,107 86,556 99,663 2,127 101,790

산부인과 9,664 66,595 76,259 5,606 81,865

안과 13,184 67,599 80,783 1,685 82,468

이비인후과 16,381 57,615 73,996 2,809 76,805

비뇨기과 8,870 42,210 51,080 2,194 53,274

기타 79,532 255,693 335,225 1,251 336,476

합계 251,972 1,160,990 1,412,962 60,067 1,473,029

자료: 삼성의료원, 2005 삼성의료원 연보(2006)

2) 입국 외국인 환자

(1) 입국 외국인 입원환자 차

140

2004 2005 2006 2007.8

환자(명) 13 38 56 29

의료비용(백만원) 199 346

삼성서울병원 국제진료소는 먼 환자의 지의사로부터 이메일 혹은 팩스

로 진료소견서(medical report)를 받고 담당의사가 기록을 검토한 후 입원치료가

가능하면 해외환자를 입원시키기 한 차를 받고 있다. 이에 더하여 환자가

공항교통, 숙박시설을 원하면 련 서비스를 지원하고 있다.

(2) 입국외국인 입원환자 황

2006년 삼성병원에 총 57명의 입국외국인이 입원을 하 다. 입원을 한 외국

인의 거주국가(도시)를 보면 러시아가 27명으로 가장 많다. 이 가운데 러시아인

은 7명이고 20명은 선진국의 러시아 거주인이다. 몽골 거주인이 24명으로 다음

으로 많고 이 가운데 몽골인은 4명이고 20명은 선진국 거주인들이다. 국 거주

인은 3명이고 이들의 국 은 미국, 랑스, 한국국 의 교포들이다. 그 외 말

이시아인이 1명 입원하 다.

삼성서울병원의 입국외국인 특징은 주로 러시아, 몽골, 국과 같은 의료낙

후지역에 거주하는 선진국 거주인들이 3차 치료를 해 입원을 하는 것이다.

2006년 입원일 기 빈도를 보면 4~5일 입원이 각각 10명과 11명으로 가장 많

고 평균 7.6일을 입원하 다. 특히 입국외국인의 입원이 매년 증가하고 있고

2005년(총 38명) 기 일인당 9.1백만원의 의료비용을 지 하 다. 부분의 환

자가 치료비 10백만원 미만의 경증환자이었으며 20백만원이 넘는 증환자는 3

명이었다.

<표 4-34> 삼성서울병원 입국 외국인환자 황 추이

자료: 삼성서울병원 내부자료

141

진료과 진단명입원

기간거주국가 국 교포

정형외과 arthrofibrosis.knee, left 19 러시아 러시아

비뇨기과 urinary stone 15 러시아 러시아

건강검진 GB stone 2 러시아 러시아

건강검진 uterine myoma 2 러시아 러시아

일반외과 ASO both leg 33 러시아 러시아

정형외과tendon rupture, distal portion of

biceps,lf6 러시아 러시아

건강검진 routine health check up 3 러시아 러시아

소화기내과/

일반외과chronic cholecystitis 8 러시아 미국

응 의학과 mesenteritis 5 러시아 미국

소화기내과 diverticulitis with abscess 10 러시아 미국

정형외과 tendinitis, knee, right 4 러시아 미국

순환기내과new onset atrial flutter with 4:1~2:1

AV conduction ratio5 러시아 미국

순환기내과 ventricular premature beat 4 러시아 미국

가정의학과 esophageal ca, squamous cell ca 5 러시아사우스아

리카

성형외과 tripod fx, BOF, rt 6 러시아 스코틀랜드

일반외과 GB stone 5 러시아 스코틀랜드

비뇨기과 left scrotal vericocele 4 러시아 아르헨티나

구강외과 mandible fx of left subcondyle 11 러시아 아이슬랜드

소화기내과stress induced cardiomyopathy,

GERD4 러시아 아일랜드

정형외과HIVD L4-5 with foraminal stenosis

bilateral19 러시아 국

순환기내과/

흉부외과AMI, 2vsdisease, s/p CAVG 17 러시아 국

정형외과 complete achilles tendon rupture, left 9 러시아 국

순환기내과 vasovagal syncope, OMI 8 러시아 국

순환기내과 atrial fibilliation 5 러시아오스트 일

리아

순환기내과r/o esophageal motility disorder,

reflux esophagitis2 사할린 네델란드

정형외과 achilles tendon rupture, left 7 사할린 네델란드

비뇨기과 right calyceal stone 5 사할린 미국

<표 4-35> 2006년 삼성서울병원 입국 외국인환자 황

142

소아과 viral pneumonia 4 몽골 네델란드

일반외과 acute appendicitis 5 몽골 네델란드

순환기내과 AMI 4 몽골 노르웨이

소화기내과 malory weiss syndrome 5 몽골 독일

순환기내과 unstable angina 5 몽골 몽골

순환기내과 chest discomfort work up 4 몽골 몽골

비뇨기과 urethral stricture 8 몽골 몽골

정형외과 psoas right 33 몽골 몽골

비뇨기과 microscopin hematuria 3 몽골 미국

가정의학과 malignant neoplasm of brain 4 몽골 미국

일반외과 GB stone 2 몽골 미국

순환기내과 chest discomfort work up 2 몽골 미국

신경과 TIA 16 몽골 미국

일반외과 left inguinal hernia 4 몽골 미국

신경과 TIA 6 몽골 미국

순환기내과 chest discomfort work up 3 몽골 미국

순환기내과 unstable angina 5 몽골오스트 일

리아

비뇨기과 proplapse ureterocele 11 몽골 캐나다

정형외과 cervical radiculopathy c5-6, c6-7 10 몽골 캐나다

정형외과 right distal radius fx 2 몽골 캐나다

정형외과intra articular comminuted fx 1st

metacarpal base rt6 몽골 캐나다

소화기내과 benign gastric ulcer 5 몽골 캐나다

이비인후과foreign body in external auditary

canal,right3 몽골 랑스

정형외과 spinal stenosis L3-4, 4-5 7 몽골 호주

비뇨기과 prostate ca 4 미국 미국

성형외과 nasal dorsum depression 7 국 미국 교포

가정의학과 anxiety disorder 3 국 랑스 교포

일반외과 breast ca, left 29 국 한국 교포

신경외과 familial amyloid polyneuropathies 6 말 이시아 말 이시아

자료: 삼성서울병원 내부자료

143

삼성 원 입 외 인 입원일(2006년)

65

1011

5

9

7

3

0

2

4

6

8

10

12

2 3 4 5 6 7~10 11~20 21~

입원일

빈도

<그림 4-3> 삼성병원 입국외국인 입원일 분포

삼성 원 입 외 인 입원의료비용(2005년)

2

3 3

2

7

2

1

3 3 3

6

3

0

1

2

3

4

5

6

7

8

~1 1~2 2~3 3~4 4~5 5~6 6~7 7~8 8~9 9~10 11~20 20~

의료비( 만원)

빈도

<그림 4-4> 삼성병원 입국외국인 입원의료 비용분포

144

(3) 해외환자 유치 마

삼성서울병원은 국제의료서비스 회가 고객 상을 재미교포로 하거나 진료

분야를 미용성형과 건강검진 주로 하 기 때문에 이 회에 참여하지 않았고

자체 으로 증 해외환자를 유치하고 있다. 를 들면 삼성서울병원은 이미 미

군 국제후송센터로 지정되어 있다. 한 연해주, 몽골 등 동북 내륙지방에 직원

을 견한 다국 기업과 이들 직원들의 보험회사들을 상 로 지치료가 어려

운 증 견외국인을 이송받기로 계약을 맺고 있고 련마 을 지속 으로

하고 있다.

를 들면 최근 원유 가스개발, 연해주 개발 등으로 인해 사할린에 거주

하는 외국인들은 증가하고 있다. 이들의 1차 진료를 해 유럽 서구 의사들

이 이 지역에서 개업을 하고 진료하고 있다. 거주외국인의 치료가 지에서 어

려울 경우 과거 도쿄나 홍콩으로 후송되었으나 재 삼성병원으로 이송이 증가

하고 있다. 삼성은 이들 의료진을 청하여 병원을 소개하고 있으며 과거 치료

환자들의 성과가 좋기 때문에 지의료인의 의뢰가 증가하고 있다.

삼성서울병원은 증환자들을 치료하기 때문에 해외이송 시 보호자나 지

의료인력이 동행하여야 하나 러시아, 몽골, 국인에게 비자발 이 까다로워 환

자유치의 어려움을 겪고 있다. 한 환자이송 시 항공사가 환자공간을 마련해

주어야 하는 데 이에 련한 어려움도 있다.

3. 연세 학교 의료원

1) 개요

(1) 의료인원 황

2006년 2월 재 세 란스병원의 본원 문센터에는 총 3,554명의 직원이

근무하고 있다. 그 본원에는 교수직(209명), 수련의(591명), 일반직(1,975명)을

145

포함하여 총 2,775명이 근무하고 있다. 문센터에는 교수(61명), 수련의(94명)를

포함하여 총 779명이 근무하고 있다.

<표 4-36> 세 란스병원 본원 문센터 인력 황(2005년 3월~2006년 2월)

(단 : 명)

　구분 　 교수직 수련직 일반직 합계

본원 209 591 1,975 2,775

문센터

암센터 5 8 100 113

재활병원 7 20 141 168

심장 병원 26 14 314 354

안․이비인후과 병원 23 52 69 144

소계 61 94 624 779

　　합계 270 685 2,599 3,554

자료: 연세 학교 의료원, 2005 연세 학교 의료원 연보(2006)

(2) 병상 황

2006년 2월 재 세 란스병원의 병상을 살펴보면, 본원의 경우 1,352개의

병상이 설치되어 있었다. 문센터에서는 총 579개의 병상이 설치되어 있었는데,

그 심장 병원에 226병상, 재활병원에 145병상, 암센터에 137병상이 있다.

<표 4-37> 세 란스병원 본원 문센터 병상 황(2005년 3월~2006년 2월)

(단 : 개)

　구분 　병상수

본원　 1,352

문센터

암센터 137

재활병원 145

심장 병원 226

안․이비인후과 병원 (71)

소계 579

　　합계 1,931

자료: 연세 학교 의료원, 2005 연세 학교 의료원 연보(2006)

146

(3) 환자 황

2005년 3월~2006년 2월 본원에 1백만 명의 외래환자와 40만 명의 입원환자

가 방문하 다. 구체 으로 살펴보면 34만 명의 외래환자와 12.7만 명의 입원환

자가 내과계열을 찾았고, 23.3만 명의 외래환자와 16.5만 명의 입원환자가 외과

계열을 찾았다. 문센터의 경우 65.5만 명의 외래환자와 9.3만 명의 입원환자가

문센터를 찾았다. 안․이비인후과 병원에 19만 명의 외래환자가 찾았고 암센

터에 6만 명이 입원하 다.

<표 4-38> 세 란스병원 본원 문센터 환자 황(2005년 3월~2006년 2월)

(단 : 명)

　외래환자 입원환자

진 연인원 실인원 연인원

본원

내과계열 51,951 338,851 13,291 126,682

외과계열 48,365 232,990 15,491 165,156

소아과계열 11,514 82,442 6,473 44,658

신경정신계열 16,924 113,340 2,222 26,919

산부인과 10,404 55,879 3,813 23,511

비뇨기과 10,596 58,918 2,567 16,066

기타 48,448 165,167 1,318 8,398

소계 198,202 1,047,587 45,175 411,390

문

센터　

재활병원 5,296 110,460 936 59,501

암센터 3,458 96,820 5,938 60,738

심장 병원 19,855 157,813 6,070 51,653

안․이비인후과병원 39,832 189,764 4,580 20,973

소계 68,441 554,857 17,524 192,865

합계 266,643 1,602,444 62,699 604,255

자료: 연세 학교 의료원, 2005 연세 학교 의료원 연보(2006)

2) 의료 황

(1) 황

국제환자센터(IHC)에서 어, 일어, 국어를 할 수 있는 가정과와 부인과

147

의료진은 거주외국인을 해 진료를 하고 있고 필요하면 문분야의 의사에게

소개를 하고 있다. 한 IHC는 거주외국인을 한 어, 일어, 국어, 러시아어

안내 홈페이지를 운 하고 있다. 하지만 해외거주 외국인이 인터넷으로 약 혹

은 상담을 하거나 입국치료를 받을 수 있도록 하는 지원시스템을 운 되지 않

고 있다. 따라서 원격지 상담을 통하거나 혹은 지의사의 진료의뢰를 통해 입

국하여 치료를 받은 는 드물다. 재까지 연세 학교는 국제진료센터(IHC)를

통해 거주외국인을 상으로 상담, 진료 약, 진찰, 수납 등 일련의 시스템을 순

조롭게 운 하여 방문외국인 환자유치를 비하고 있다.

2006년 외국인 진료수입은 3,772백만원으로 추정된다. 세 란스 병원은 외국

인 입원환자의 거주지 통계를 가지고 있지 않기 때문에 치료목 입국외국인의

황을 알 수 없다. 다만 건강보험 미 용 외국인 환자 가운데 극히 일부가 있

는 것으로 추정된다.

<표 4-39> 2006년 세 란스 병원 외국인환자 수입

(단 : 천원)

외국인 입원수익

국민건강 용 국민건강미 용 합계

1,989,621 1,782,672, 3,772,293

자료: 세 란스병원 내부자료

148

<표 4-40> 2006년 세 란스 병원 외국인환자 황

진료과 국민건강 용 국민건강 미 용가정의학과 2 0

감염내과 2 1

건강진단의원 0 0

치과 10 3

국제진료소 22 45

내분비내과 5 0

류마티스내과 2 1

마취통증의학과 0 0

방사선종양학과 0 0

비뇨기과 17 8

산부인과 28 4

성형외과 4 5

소아과 34 40

소아비뇨기과 1 0

소아신경외과 0 0

소아심장과 2 1

소아외과 3 1

소아정신과 0 0

소아정형외과 1 0

소화기내과 37 10

신경과 9 4

신경외과 18 28

신장내과 2 2

심장내과 30 15

심장 외과 2 2

안과 8 18

알 르기내과 1 0

상의학과 0 0

외과 37 18

이비인후과 24 6

이식외과 6 0

임상약리학과 0 0

임상유 과 0 0

재활의학과 6 2

정신과 6 2

정형외과 23 13

종양학과 47 4

진단검사의학과 0 0

피부과 1 0

액종양내과 6 1

호흡기내과 10 4

흉부외과 8 1

합 계 414 239

자료: 세 란스병원 내부자료

149

(2) 국제 마

2007년 3월 세 란스병원은 사이 러스 의료 국제회의에 참석을 하여 병

원홍보를 하 고 동환자를 상으로 하여 이들이 주로 치료를 받는 심장, 당

뇨, 암 치료와 건강검진 상품과 가격을 제시하 다. 2007년 사이 러스 의료

컨퍼런스에 세계 98개의 병원과 118개의 수요기 이 참여하 다. 세 란

스병원은 17개 수요기 과 상담을 하 으며 몇몇 기 은 향후 세 란스병원을

방문할 계획이다.

이러한 홍보 마 노력과 더불어 2007년 7월 JCI 인증을 획득하 고

향후 국제보험사와 을 통하여 외국인환자를 유치할 계획이다. 아래 제시한

의료상품 가격은 동남아국가와 비교하여 가격경쟁력을 갖추었기보다는 VIP 서

비스를 제공하기 해 재 국내 의료수가 기 으로 2~3배의 가격을 책정하

다.

<표 4-41> 세 란스병원 의료 상품

치료분야 비용 입원일

건강검진남자 $6,800

여자 $7,500

일박 입원

신 CT, PET, 내시경, 장내시경,

골 도, 음 , 심장 CT, 뇌 MRI

당뇨검사 $16,000

상동맥우회술

(심장수술)$40,400

2일 심장수술 입원실

4일 일반입원실

다빈치 로

mitral valve repair$52,000

2일 심상수술 입원실

4일 일반입원실

비디오 폐암수술 $34,500 7일 입원

다빈치 로 폐암수술 $62,600 7일 입원

식도암 수술 $52,000 7일 입원

암수술(개복) $28,400 0일 입원

다빈치 로 암수술 $46,500 10일 입원

장암수술 $36,100 14일 입원

간암수술 $27,300~$50,300

유방암수술 $20,400~52,900

암방사선치료 $126,200 45일 입원

자료: 세 란스 내부자료

150

(3) 의료 략

세 란스병원은 의료 을 하기에는 몇 가지 문제 을 발견하 다. 먼 국

내 인력의 언어와 문화 친근성의 문제이다. 이를 극복하기 해서 언어가 가

능하고 외국문화 경험인력을 활용하여야 하는데 이는 비용을 수반하게 된다. 둘

째, 국내환자의 과다방문으로 의료진이 매우 바쁘기 때문에 외국처럼 환자와

충분한 상담을 할 여건이 되지 않는다. 셋째, 국내 인건비가 비싸기 때문에 동

남아 국가와 일반 인 의료 상품에 해 가격경쟁을 하기는 어렵다. 따라서

세 란스병원은 제한된 시설과 의료진을 활용하여 다량의 의료 객보다는 3

차병원으로서 치에 맞게 증환자와 VIP환자를 한 마 에 주력할 것이다.

특히 본 20층에 VIP 시설을 활용하여 VIP 마 을 할 정이다.

한편 세 란스병원은 증치료와 VIP환자 마 이 목표이지만 해외인지도

가 낮기 때문에 당분간 의료 의 주요상품인 선택수술 부문에서 환자를 유치

할 정이다. 를 들면 최근 미국의 Planethospital과 하여 복사 치

술 환자를 소개받았고 가격조건에 해 양측이 만족하 다.

(4) 선택수술 황

비록 연세 학 병원이 문 형이지만 증치료 종합병원이면서 교육 연

구 기능을 수행하기 때문에 선택수술의 빈도가 그 게 크지 않다. 2006년 슬

치술, 고 치술, 상동맥우회술의 경우 빈도가 각각 254회, 58회, 248회이

었다. 한 입원일은 슬 치술, 고 치술은 각각 6일과 5일이었다. 반면

비용은 일인실 기 으로 슬 치술과 고 치술은 7일 입원, off-pump

상동맥우회술은 14일 기 으로 각각 15백만원, 20백만원, 36백만원으로 추정

되었다.

151

<표 4-42> 세 란스 병원 선택수술 인원

(단 : 명)

구분 2005 2006 2007. 3~8 비 고

슬 치술 250 254 139

고 치술 70 58 39

CABG

( 상동맥우회술)

On Pump 60 42 18

Off Pump 139 206 134

자료: 세 란스병원 내부자료

<표 4-43> 세 란스 선택수술 평균입원기간

(단 : 일)

구분 2005 2006 2007. 3~8 비 고

슬 치술 4.6 5.7 5.5

고 치술 5.2 4.7 4.5

CABG

( 상동맥우회술)

On Pump 32.1 23.0 29

Off Pump 22.9 16.4 15.4

자료: 세 란스병원 내부자료

<표 4-44> 세 란스 선택수술 평균의료비용

구분 2007. 3~8 비 고

슬 치술 15,000천원 1인실, 7일 입원시 병실료(2,975,000원)포함

고 치술 20,000천원 1인실, 7일 입원시 병실료(2,975,000원)포함

CABG

( 상동맥우회술)

Off

Pump35,950천원 1인실, 14일 입원시 병실료(5,950,000원)포함

자료: 세 란스병원 내부자료

4. 우리들병원

1) 개요

우리들병원은 척추수술 문병원으로 외국인환자를 유치하기 해 타 병원

보다 일 부터 노력하고 있다. 국제환자센터(Wooridul International Patients

Center, WIPC)는 2005년 12월 설치되어 외국인 환자에 한 서비스를 통합 으

152

로 제공하고 있다. WIPC는 외국인 환자들을 상으로 온라인 오 라인 상

담, 콜 센터 운 , 청장 발송, 국환자 보증 지원제도, 입국 련정보 제공,

원무서류 발 , 국내외 보험처리 등의 업무를 담당하고 있다.

<그림 4-5> 우리들병원 외국인환자 원격 상담 차

2) 입국 외국인 환자 황

(1) 입국 외국인 환자 황

진정으로 의료 의 상이 되는 치료목 해외거주 외국인을 보면 다음과

같다. 2006년 18개국에서 총 70명이 수술을 해 입국하 다. 국별로 보면 국

22명, 미국 22명이 가장 많고 일본 6명이 있었다. 이들의 의료 황을 보면 인당

평균입원일수 6.6일, 인당평균 의료비용은 6,224천원이었다.

153

<표 4-45> 2006년 입국 외국인환자 황

(단 :명, 일, 천원)

인원 입원일수 의료비용 비용/일수

일본 6 44 69,821 1,587

캐나다 4 27 8,406 311

국 22 159 100,973 635

미국 22 133 138,160 1,039

남아공 2 10 16,570 1,657

랑스 2 16 23,134 1,446

베트남 1 11 2,143 195

마 도니아 1 2 6,248 3,124

라질 1 1 6,332 6,332

인도네시아 1 11 11,185 1,017

몽골 1 7 8,339 1,191

칠 1 1 2,037 2,037

호주 1 2 7,029 3,515

만 1 5 3,767 753

홍콩 1 13 11,797 907

아르헨티나 1 4 11,090 2,773

뉴질랜드 1 5 3,513 703

인도네시아 1 8 5,165 646

계 70 459 435,709 949

자료: 우리들병원 내부자료

입국외국인을 교포 외국인과 순수 외국인으로 구분하면 교포 외국인이 51명

(73%)으로 다수를 차지하는 반면 순수 외국인은 19명(23%)에 지나지 않는다.

한다. 이것은 단계 국내 의료 황에서 외국인들이 갖고 있는 국내병원과 의

료진에 한 신뢰도가 낮고 아직은 재외 거주교포가 의료 마 상임을

의미한다.

154

<표 4-46> 2006년 입국 외국인환자 교포 순수외국인 황

(단 :명, 일, 천원)

국가 인원 입원일수 의료비용

외국인

일본 3 26 48,046

캐나다 3 22 4,853

국 7 35 33,475

남아공 1 5 13,705

베트남 1 11 2,143

마 도니아 1 2 6,248

라질 1 1 6,332

인도네시아 1 11 11,185

몽골 1 7 8,339

소계 19 120 134,326

국가 인원 입원일수 의료비용

교포( 주권자,

시민권자)

미국 22 133 138,160

국 15 124 67,498

일본 3 18 21,775

랑스 2 16 23,134

남아공 1 5 2,865

캐나다 1 5 3,553

칠 1 1 2,037

호주 1 2 7,029

만 1 5 3,767

홍콩 1 13 11,797

아르헨티나 1 4 11,090

뉴질랜드 1 5 3,513

인도네시아 1 8 5,165

소계 51 339 301,383

총계 70 459 435,709

외국인/총계 27.1% 26.1% 30.8%

교포/총계 72.9% 73.9% 69.2%

자료: 우리들병원 내부자료

(2) 입원일 입원비 황

입국외국인의 입원일을 보면 5일이 12명으로 가장 많고 6~7일이 12명, 8~10

일이 11명이다. 한 의료비용을 보면 5~7백만원이 13명으로 가장 많고 10백만

원이상이 13명이 있다.

155

우리들 원 입 외 인 입원일

14

10

12 1211 11

0

2

4

6

8

10

12

14

16

1~2 3~4 5 6~7 8~10 10~

입원일

빈도

<그림 4-6> 우리들병원 입국외국인 입원일 분포

우리들 원 입 외 인 의료비

4

12

1011

13

7

9

4

0

2

4

6

8

10

12

14

~2 2~3 3~4 4~5 5~7 7~10 10~15 15~

의료비( 만원)

빈도

<그림 4-7> 우리들병원 입국외국인 의료비용 분포

156

3) 의료 마

(1) 해외기 연계 마

우리들병원은 2005년 "Asian Hospital Management Award"를 받아 랜드

이미지를 제고하 다. 2006년 싱가포르의 국제의료 마 회의에 참석을 하

고 2007년 사이 러스 의료 국제회의에 참가하여 해외마 을 시행하

다. WIPC의 주요 마 타깃은 재외동포, 외국인 의사, 국내체류 외국인이다.

WIPC는 재외동포의 국가별 단체조직 황을 악하여 재 27개 한인회 노

인회와 약을 맺어 각종 자료를 지속 으로 배포하고 있다.

우리들병원은 싱가포르 Parkway 그룹이 지분투자한 말 이시아 Pantai 병

원그룹과 합작으로 지에 척추 문병원을 세울 정이다. 이러한 지투자는

우리들병원의 지명도를 제고하여 해외환자 유치에 도움이 될 것이다.

(2) 의료 정보제공

홈페이지에서 2006년 척추 련 수술 횟수를 알려주어 외국인에게 신뢰를 얻

고 있다. 한 척추수술과 련된 발표논문, 척추워크 , 일년간 수술횟수를 연

례보고서에 자세히 실어 병원의 정보를 고객에게 잘 달하고 있다. 우리들병원

을 찾는 외국인 환자들의 경로를 보면 “pharmed"와 같은 의료정보 사이트에서

정보를 얻고 오기 때문에 병원정보의 제공은 매우 요하다.

(가) 척추수술 횟수

2006년 서울우리들병원 12,538회, 부산 우리들병원 3,232회, 김포공항 우리들

병원 3,900회 각각 수술을 하 다.

157

서울우리들병원 12,538 12,291

부산우리들병원 3,231 5,256

김포공항우리들병원 3,900 198

surgical treatments

Non-Surgical treatments

자료: 우리들병원 연례보고서(2006)

<그림 4-8> 우리들병원 척추수술 횟수

(나) 척추술논문 SCI 학술지 게재

2006년 17편의 논문이 SCI 에 게재되었다. 문 연례보고서에서 분

야별 수술빈도와 치료효과를 볼 수 있도록 하여 외국환자들이 정확한 정보와

신뢰를 갖게 하 다. 특히 우리들병원 의료진이 해외 에 게재한 최신수술기

법에 한 논문원문을 홈페이지에 올려놓고 있다.

158

<표 4-47> 2006년 우리들병원 수술기법 학회지 발표

SCI Journals Title

Neurosurgery 58[ONS suppl

1]: ONS-59

~ONS-68, 2006

ERCUTANEOUS ENDOSCOPIC INTERLAMINAR

DISCETOMY FORINTRACANALICULAR DISC

HERNIATIONS AT L5-S1 USING A

RIGID WORKING CHANNEL ENDOSCOPE

J Bone Joint Surg [Br] 2006;

88-B:520-3.

The influence of facet tropism on Herniation of the

lumbar disc in adolescents and adults

SPINE Volume 31, Number

10, pp 1163~1167

Risk Factor for Unsatisfactory Outcome After Lumbar

Foraminal and Far Lateral Microdecompression

SPINE Volume 31, Number

10, pp E285 ~E290

Operative Failure of Percutaneous Endosopic Lumbar

Discectomy: A Radiologic Anaysis of 55 Cases

J Spinal Disord Tech 2006;

19: 338~343

Transforaminal Percutaneous Endoscopic Discectomy in

the Treatment of Foraminal and Extraforaminal Lumbar

Disc Herniations

Surg Neurol 66; 2006;

212~214Spinal intradural capillary hemangioma

Photomedicine and Laser

Surgery Volume 24, Number

4, 2006

Immediate Pain Improvement Is a Useful Predictor of

Long-Term Favorable Outcome after Percutaneous Laser

Disc Decompression for Cervical Dic Herniation

THE MOUNT SINAI JOURNAL

OF MEDICINE Vol.73 No.5

September 2006

Comparative Radiologic Evaluation of Percutaneous

Endoscopic Lumbar Discectomy and Open

icrodiscectomy:

A Matched Cohort Analysis

J Neurosurg Spine

5:228~233,2006

Revision surgery of the lumbar spine: anterior lumbar

interbody fusion followed by percutaneous pedicle screw

fixation

Eur Spine J DOI

10.1007/s00586-0219-4

Percutaneous endoscopic lumbar discectomy for

migrated disc herniation: classification of disc migration

and surgical approaches

J spinal Disord Tech Voulme

19, Number 7, October 2006

Early Clinical and Radiologic Outcomes of Cervical

Arthroplasty with Bryan Cervical Disc Prosthesis

VOLUME 59❘OPERATIVE

NEUROSURGERY 4

OCTOBER 2006❘ONS-E487

AN OBLIQUE PARASPINAL APPROACH FOR

INTRACANALICULAR DISC HERNIATIONS OF THE

UPPER LUMBAR SPINE: TECHNICAL CASE REPORT

THE MOUNT SINAI JOURNAL

OF MEDICINE Vol. 73 No. 6

October 2006

Percutaneous Endoscopic Lumbar Discectomy for

Adolescent Lumbar Disc Herniation: Surgical Outcomes

in 46 Consecutive Patients

자료: 우리들병원 연례보고서(2006)

159

(3) 척추수술 워크

2006년에는 7회에 걸쳐 국제최소침습척추외과과정(MISS)을 개최하 다. 이

를 통해 일본, 타이완, 말 이시아, 싱가포르, 인도, 미국으로부터 외국인 의사

26명이 참석하 다. 한 2002년부터 재까지 1년 외국인 임의 제도를 실시

하고 있다. 우리들병원 주도로 국제최소침습척추학회들과 력하여 세계 최 로

2008년 7월 3~4일 제1회 세계최소침습척추술학회(The World Congress of

Minimally Invasive Spine Surgery and Techniques)를 하와이에서 개최할 정

이다. 외국인환자들이 지의사 소개로 오는 경우가 많기 상화에서 이러한 워크

은 이들과의 연계를 한 효과 인 마 방안이다.

160

<표 4-48> 2006년 국제 최소침습 척추수술 워크 참석자

Date Institution Nationality

34thFeb

20~24

Chang Gung Memorial Hospital

Min Sheng General Hospital

Taiwan

Taiwan

36thApr

24~28Sri Kota Medical Centre Malaysia

37thMay

22~26Chang Gung Memorial Hospital Taiwan

38thJun

26~30

E-DA Hospital

University of Trakya

Min Sheng General Hospital

University of Ankara

Taiwan

Turkey

Taiwan

Turkey

39thAug 28

~Sep 1

Hospital Kuala Lumpur

University of Malaya

Mount Elizabeth Hospital

Mount Elizabeth Hospital

Lilavathi Hospital

Taoyuan Armed Forces General Hospital

Taoyuan Armed Forces General Hospita

Taichung Veterans General Hospital

Malaysia

Malaysia

Singapore

Singapore

india

Taiwan

Taiwan

Taiwan

40thOct 30

~Nov 3

Toyohashi Municipal Hospital

ITO Orthopaedic Clinic

Kameda Medical Center

Singapore General Hospital

Lotung Poh-Ai Hospital

Veterans General Hospital

Veterans General Hospital

Interventional Pain Consultants

Japan

Japan

Japan

Singapore

Taiwan

Taiwan

Taiwan

USA

4istDec

18~22

Ito Orthopedic Clinic

Buddhist Dalin Tzu Chi General Hospital

Penang Adventist Hospital

Japan

Taiwan

Malaysia

자료: 2006 우리들병원 연례보고서

161

5. BK동양성형외과91)

1) BK동양 성형외과 황

2007년 7월 에는 규모 면에서 국내 1, 2 인 BK성형외과와 동양성형외과

가 합병해 국내 최 의 성형외과가 탄생했다. BK동양성형외과는 성형외과 문

의만 15명이고 피부과·마취과·가정의학과 문의를 포함해 의사가 19명이다. 간

호사 등 직원을 모두 합하면 인원이 120명이다. 국내에 5개 지 과 국의 3개

지 등 총 8개의 지 을 두고 본격 인 사업단계로 진입하고 있다.

합병으로 인해 부 별로 을 구성해 성형수술과정을 문화된 시스템을 구

축할 정이다. BK동양성형외과는 성형 문의 6명, 코성형 문의 4명,

안면윤곽성형 문의 3명, 체형교정성형 문의 2명으로 분야별 이 구성

돼 있다. 2명의 마취과 문의가 상주하게 된 것도 병원을 형화하면서 가능해

진 일이다. 마취에서 깨어나는 과정에서 호흡 등의 경과를 찰할 수 있는

장비도 충분히 구비할 수 있어 마취로 인한 의료사고를 방지할 수 있다.

병원이 형화되면서 연구와 교육 심의 시스템도 강화할 수 있는 여건이

마련 다. BK동양성형외과는 국제학회에 1명 이상이 참석해 그 성과를 동료 의

사들과 공유하는 시스템을 만들었다. 1주일에 2회씩 회의를 통해 각 별 환

자에 한 정보와 시술방법을 논의하고 1년에 10건 정도의 연구논문을 발표한

다.

2) 입국외국인 황

BK동양성형외과를 방문하는 외국인들은 월 10명, 혹은 연 100여명에 이른

다. 주로 일본과 국인들이며 이 가운데 국인들이 9할을 차지하고 있다. 2006

년 BK동양성형외과의 입국외국인 황을 보면 싱가포르 10명. 국 16명, 홍콩

91) www.bkclinic.com

162

6명, 미국 8명, 일본 6명, 기타 8명이다. 2007년 7월까지 싱가포르 6명, 국 40

명, 홍콩 1명, 미국 18명, 일본 6명, 기타 22명으로 총 104명이었다. 총인원은

2007년 증하 고 특히 국인이 많이 증가하 다. 국인은 한류 향과 기존

고객의 소개로 속히 늘고 있다. 부분의 고객이 동남아 국가의 국계이다.

한편 미국 혹은 일본인은 교포가 아닌 지인들로 국내거주 경험이 있던 자국

인들로부터 소개로 받은 경우가 많다.

성별로 보면 2006년 여자 50명, 남자 4명, 2007년 여자 90명, 남자 14명으로

여자가 압도 이다. 연령별로 보면 2006년 10 2명, 20 26명, 30 20명, 40

이상 26명으로 20~30 가 주류이다. 2007년 역시 연령분포가 10 14명, 20 40

명, 30 24명이다. 체 으로 여성이 많고 20 비 이 가장 크며 40 이상

이 증가하고 있다.

<표 4-49> BK동양성형외과 입국외국인 황(I)

거주지별 2006 2007.7 성별 2006 2007.7 나이별 2006 2007.7

싱가폴 10 6 여자 50 90 10 2 14

국 16 40 남자 4 14 20 26 40

홍콩 6 12 30 20 24

미국 8 18 4,50 6 26

일본 6 6

기타 8 22

계 54 104 계 54 104 계 54 104

자료: BK동양성형외과 내부자료

부 별로 보면 2006년 38명, 코 16명, 안면윤곽 12명, 기타 4명으로 총 70

군데를 수술하 으며, 2007년에는 70명, 코 34명, 안면윤곽 8명, 체형교정 12

명, 기타 18군데로 이 가장 많다. 치료비별로 보면 2006년 백만원 가 6명,

200만원 가 10명, 300만원 가 6명, 400~1,000만원 가 24명, 1,000만원이상이 8

명으로 400~1,000만원 가 가장 많다. 한 2007년 역시 100만원 28명, 200만

원 12명, 400~1,000만원 32명, 1,000만원이상이 10명이다.

163

병원을 알게 된 경로를 보면 2006년 인터넷 46명, 소개 8명이었으나 부분

정보를 인터넷에서 얻고 있다. 반면 2007년에는 인터넷 58명, 소개 46명으로 소

개에 의한 비 이 증가하고 있다.

<표 4-50> BK동양성형외과 입국외국인 황(II)

부 별 2006 2007 치료비별 2006 2007 경로 2006 2007

38 70 100만원 6 28 인터넷 46 58

코 16 34 200만원 10 12 소개 8 46

안면윤곽 12 8 300만원 6 22

체형교정 2 12 400~1,000만원 24 32

안면거상 2 6 1,000~2,000만원 8 10

기타 12

계 70 142 계 54 104 계 54 104

자료: BK동양성형외과 내부자료

3) 외국인 유치 마

국인 환자를 해 국의사를 통역원으로 사용하고 있다. BK동양성형외과

는 2005년 일본의 도쿄TV에 방송이 되었고 특히 상하이 TV에는 김병건 원장

이 약 20분간 출연하여 의 인지도를 높 다. 이외에 일본 국의 신문과

잡지에 홍보 련기사가 게재되었다.

2004년 11월 BK성형외과, 고운세상피부과, 치과는 국 상하이의 최고병

원인 루이리 병원그룹과 지 합작병원을 설립하 다. 호텔 의 입원실과 성형,

피부 리, 임 란트 분야에서 최상의 의료서비스를 제공하고 있다. BK성형외과

는 기에 임의사를 견하 으나 재 국 8명의 성형의사들이 맡고 있으

며 국내의사는 주말에 출장을 가고 있다. 이러한 합작병원과 지병원은 국고

객을 지에서 받는다는 것도 있지만 한 국내수술을 한 국인이 귀국 후에

사후 리를 받을 수 있다.

한국의 성형외과 기술수 은 이미 세계 으로 상당히 인정을 받고 있기 때

문에 많은 외국의료진이 한국의 성형기술을 배우러 오고 있다. 2007년 국의사

164

회가 국 의사들을 모집해 BK동양성형외과에서 교육을 받는 ‘한· 심포지

엄’이 표 이다. 최근 열린 심포지엄에는 80여명의 국의사들이 ‘긴 곡선 사

각턱 제술’, ‘ 커풀 재수술’ 등 성형기술에 한 강의를 듣고 수술과정을 지켜

봤다.

BK동양성형외과는 공항 픽업, 숙박시설 안내를 해주고 있다. 숙박은 병원

입원실에서 무료로 할 수 있고 혹은 1박 55,000원의 제휴호텔에서 지낼 수 있

다.92) 다만 수술 후 상품은 제공하고 있지 않다.

BK동양성형외과에게 외국인 치료에 한 어려움은 특히 국환자의 비자문

제이다. 한국 사 의 국인에 한 비자발 이 까다롭기 때문에 의향고객들이

비자를 얻지 못해 입국하지 못하는 경우가 있다. 한 재 모집알선이 지되

었기 때문에 수수료를 조건으로 고객을 알선해주겠다고 제의하는 알선기 들의

제의를 받을 수가 없다.

6. 아름다운나라 피부과93)

1) 아름다운나라 피부과 황

아름다운나라 피부과․성형외과․모발센터는 강남, 명동, 잠실, 분당, 신 5

개 지 이 있고 지 은 네트워크시스템으로 운 되고 있다. ‘원스톱 미용종합병

원’을 표방하며 18명의 피부·성형의사와 60여명의 피부 문 리사, 기타 코디네

이터와 행정직원 140명이 근무 이다. 아름다운나라 피부과·성형외과가 2004년

12월 순 국 베이징에 피부 리센터인 ‘베이징 아나클리(ANACLI·安娜柯琳)

에스테틱’을 열었고 2007년 상반기 한곳을 비 이다.

92) 바로 인 한 리버사이드 호텔

93) www.anacli.co.kr

165

2006(명) 2007 1~7

입국외국인 840 430명

2) 입국외국인 황

일본에서 문의에 의한 피부 리가 드물던 시기인 5년 부터 방한 일본인

이 아름다운나라 피부과를 방문하 다. 처음에는 고보다는 입소문을 듣고 일

본인들이 방문을 하 으며 이를 일본 잡지들이 취재하여 보도함으로써 간

고가 되었다. 일본어가 가능한 의료진 스태 가 있으며, 한달 평균 70~80명

의 일본인(거주일본인 포함)이 방문을 하고 있다. 일본인들은 1시간에서 1시간

30분 정도 걸리는 피부 리(100,000~200,000원 정도)를 주로 받고 있고 일부는

혹은 기미를 제거하는 간단한 시술을 받기도 한다.

2007년 8월 12일부터 9월 5일까지 25일간의 환자 황을 보면 해외거주인

49인이 방문하 다. 이 가운데 45명이 일본인이었으며 국 2명, 베트남 1명, 아

랍에미리트 1명이 있었다. 이외에 동기간 국내거주 일본인 4인이 방문하 다.

외국인은 주로 아름다운피부과 명동 을 방문하고 있다. 2006년 약 840명, 2007

년 7월말까지 430명의 외국인이 방문한 것으로 추정된다. 이 가운데 90%이상이

방문일본인들이다.

<표 4-51> 아름다운나라 피부과 입국외국인 황

자료: 아름다운 피부과 내부자료

피부과는 의료수입이란 에서 재 크지 않다. 하지만 상품의 다양화

라는 측면과 피부진료의 근성의 용이성을 활용하여 향후 성형수술, 모발이식

과 같은 고가의 의료서비스로 이 하는 단계로 요하며 국내 의료수 을

알리는 요한 역할을 할 수 있다.

166

국 진료일자 진료과목

일본 2007-08-12 산소P+V ( 로그램)

국 2007-08-12 S+CT, 처방 (피지조 제), 연고(여드름) 구입.

일본 2007-08-12 S 리,CO2( ) 제거

베트남 2007-08-12 산소필+멀티홀(코부 )시술

국 2007-08-13 목부 흉터 상담

일본 2007-08-13 simple dressing . 아토피

아랍에미리트 2007-08-16 산소필(15J-10.5J

베트남 2007-08-16 산소필

일본 2007-08-16 3차 시술

일본 2007-08-16 산소필

일본 2007-08-16 IPL(양볼)

일본 2007-08-16 simple dressing(아토피), 처방 , 화장품 구입

일본 2007-08-16 S+ion &처방 (피지조 제)

일본 2007-08-17 CP,S

일본 2007-08-18 CP, ion

일본 2007-08-18 써마지

일본 2007-08-18 CO2( )

일본 2007-08-19 아멜란

일본 2007-08-20 CO2 1차

일본 2007-08-21 PS 사 수술

일본 2007-08-23 LPG

일본 2007-08-23 , 쥐젖(목) 제거

일본 2007-08-25 S+V, 화장품 구입

일본 2007-08-26 CO2 1차

일본 2007-08-26 이져 토닝 , BB크림 구입

일본 2007-08-26 CO2 1차

일본 2007-08-26 CO2 1차

일본 2007-08-26 CO2

일본 2007-08-30 턱제모*5

일본 2007-08-30 턱제모*2

일본 2007-08-30 여드름 리

일본 2007-08-30 산소필

일본 2007-08-30 산소필

국 2007-08-30 기미상담

일본 2007-08-31 손등 검버섯(Nd-yag) 시술.

일본 2007-08-31 vital 리

일본 2007-09-01 IPL 양볼+코

일본 2007-09-01 IPL 양볼+코

일본 2007-09-01 이져 토닝,vital

일본 2007-09-03 보톡스, 필러 상담

<표 4-52> 아름다운나라 피부과 입국외국인 세부 황(2007. 8~9월)

167

일본 2007-09-03 보톡스, 필러 상담

일본 2007-09-03 보톡스, 필러 상담

일본 2007-09-04 종아리, 겨드랑이 제모

일본 2007-09-05 보톡스( 가,미간,이마),써마지(얼굴 체)

일본 2007-09-05 ion

일본 2007-09-05 산소필

일본 2007-09-05 산소필

일본 2007-09-05 산소필

일본 2007-09-05 Nd-yag(검버섯),CO2( )

자료: 아름다운 피부과 내부자료

3) 외국인 유치 마

일본고객은 한국에 오기 에 인터넷(www.seoulnavi.com)에서 일본어로 질

문을 할 수 있고 진료 수가 가능하다. 한 일본어가 가능한 상담원과 국제

화를 통해 상담할 수 있다. 홈페이지에서 의료서비스 내용에 한 정보를 얻을

수 있다. 2006년 4월 일본잡지 COMO에서 서울 시 방문지로 소개되었다.

2007년 1월 27일 북경 공사가 추천하여 국 기자단이 아름다운 나라

피부과 강남 을 방문해 피부미용을 체험하 다. 2006년 4월 마이크로 니들

(micro niddle) 세라피 연수에 만의사 3인, 홍콩의사 1인, 상하이 의사 1인이

참석하 다. 그 외에 만, 태국, 일본의사들이 연수를 해 방문하 다.

7. 반 인 특징

국내 표병원 문병원들의 의료 황을 입국외국인 기 으로 알아

보았다. 먼 삼성병원은 3차병원으로 몽골․연해주거주 서구인의 이송치료에

특화하여 착실한 성장을 하고 있다. 이들의 일인당 치료비가 9.1백만원으로

지 않은 비용이다. 지의사와 국제보험사와의 연계로 환자들을 유치하고 있으

며 문치료기 으로 이미지를 구축하고 있다. 서울 건강검진센터의 고객은 해

외교포가 다수를 차지하고 사업차 방문하는 외국인도 검진을 하고 있다. 검진

비용이 평균 1.1백만원으로 의료수입은 크지 않다. 서울 병원의 2006년 입국

168

외국인 입원은 3명에 불과하다. 서울 는 검진부문에서 지명도를 쌓아 차 치

료부분으로 이 하는 것이 필요하다. 한 사업, 회의 등으로 입국하는 고소득,

고학력 계층과 국 고소득층을 상으로 한 극 인 건강검진 마 이 필요

하다.

우리들병원은 척추수술에 특화하여 극 으로 마 을 하고 있다. 해외의

료진 청 연수, 해외 게재 국제회의 발표 등으로 병원의 기술 성

과를 소개하는 데 극 이고 국내병원 가장 많이 국제의료 회의에 참가

하여 홍보하고 있다. 2006년 71명의 입국외국인이 있었으나 아직은 교포가 많다.

평균의료비용이 6.2백만으로 외국인 유치가 활발하다면 수입효과가 클 것으로

상된다.

BK동양성형외과는 국내 의료 의 가장 성공한 사례이다. 2007년 1~8개월

간 107명의 외국인이 입국방문을 하 고 일인당 평균 5~7백만을 지 하 다. 마

경로는 기존고객 외국 지의사 소개, 인터넷을 통한 사 상담이 많다.

국에 지병원 진출, 국 동남아 언론매체 노출 등으로 국 동남아에

서 지명도를 구축하고 있다.

아름다운나라 피부과는 수술․치료를 동반하지 않는 진료를 제공한다. 주로

목 으로 방문한 월 70~80명의 일본인이 우수한 치료와 렴한 가격

(100,000원)때문에 쉽게 피부 리를 받고 있다. 방문객들은 일본 사이트에서

고를 보거나 소개를 받고 방문을 한다.

169

<표 4-53> 주요 입국외국인 유치 병의원 황 특성

주 고객 진료 마의료비용

(일인당)

입국인원

2006년(명)

서울

건강검진센터

해외교포, 사업

목 입국자검진

입소문

아시아나 기내 고1.1백만원

2007. 4~8월

교포 100

외국인 66

삼성서울병원연해주, 몽골

거주서구인

증

이송환자

지외국인의사

국제보험사9.1백만원 외국인 56

청심병원 일본산과

정신과

일본 지 마 터

일본잡지

1.2~2.5백만

원외국인 747

우리들병원 해외교포 척추수술

해외

컨퍼런스

의사 청

6.2백만원교포 51

외국인 19

BK성형외과국인,

동남아화교성형

입소문

홈페이지

사 상담

5~7백만원2007. 1~7

외국인 104

아름다운나라

피부과일본 객 피부 리

일본인터넷 고

입소문100,000원

2006

외국인 840

제1 국제의료서비스 의회 설문분석

제2 서울시 피부과․․성형외과 설문분석

제3 입국외국인 환자 설문분석

제4 서울시 성형외과 의료 분석

제5 서울시 선택치료 의료 분석

제6 서울시 의료 특성 경쟁력

제Ⅴ장 서울시 의료 의특성 경쟁력

173

제Ⅴ장 서울시 의료 의 특성 경쟁력

제4장에서 의료 에 나선 개별병원의 황을 조사하 다. 반면 제5장에서

서울시 의료 의 특성과 경쟁력을 분석하고자 한다. 제1 에서 의료 에

한 기 통계가 없기 때문에 서울시 의료 에 한 특성과 경쟁력을 이해하기

해서 의료 에 한 내부자원 경 략을 국제의료서비스 의회 병원들

을 상으로 설문조사를 하여 서울시의 의료 의 가능성 당면한 문제 을

악하 다.

제2 에서 비교 활성화되어 있고 서울시가 1단계에서 의료 을 극

으로 추진하려고 하고 있는 성형․피부과의 의료 에 한 내부자원 경

략을 련병원들을 상으로 설문조사를 하여 서울시의 의료 의 가능성,

당면한 문제 , 정책지원 사항을 악하고 분석하 다. 제3 에서 서울에서 치

료 혹은 진료를 받은 외국인을 상거주국가, 진료분야, 진료비용, 동반가족, 연

계 , 서울시 의료수 에 한 평가, 입국 상담과정 정보제공, 서울소재

병원을 알게 된 경로, 향후 재방문 의사 지인소개에 한 설문조사를 하여

수요자의 특성, 의료 연계 에 한 요구, 의료서비스 평 을 분석하여 서

울의 의료 수 을 가늠하고 향후 더욱 많은 외국인을 유치하기 한 시사

을 도출한다.

제4 과 제5 에서 국제 으로 표 인 의료 상품인 성형외과와 선택

수술에 해 국내 서울소재 병원의 황과 의료환경을 조사하여 이들 분야

의 특성과 외국 비 경쟁력을 분석한다. 제6 에서 서울의 의료 에 한

반 인 상과 특성 경쟁력에 해 살펴본다.

174

제1 국제의료서비스 의회 병․의원 설문

1. 설문조사 개요

1) 조사 목 방법

설문조사를 통해 국제의료서비스 의회 회원 련병원들이 의료 을

실시함에 있어 가능성과 경쟁력, 애로사항, 장기계획을 조사하 다. 조사는 2007

년 8월 16일부터 동년 10월 5일까지 국제의료서비스 의회 회원 련병원을

상으로 이메일 우편을 이용하여 실시하 다. 총 39개 병원에 41부의 설문

지를 배포하여 68.3%인 28부를 회수하 으며, 이들 28부를 분석 상으로 삼았

다.

2) 조사 내용 분석방법

본 조사는 크게 여섯 가지 내용을 심으로 실시되었다. 첫째, 병원의 기본

정보 조사를 통해 의료 특화진료부문과 해외환자유치 담조직에 해 조

사하 다. 둘째, 국내 의료 가능성에 한 견해와 그리고 경쟁력에 해 조

사하 다. 셋째, 의료 을 추진함에 있어 장애요인과 해결방안에 해 악하

다. 넷째, 의료 과 련하여 비사항이 어떠한지 조사하 다. 다섯째, 의료

과 련하여 장기계획과 구체 인 유치고객 목표를 함께 악하 다. 여섯

째, 부가 으로 서울시 의료복합센터 건립과 련된 의견과 서울시 지원정책에

해 조사하 다.

2. 병원 기본 정보

총 23개 응답병원 서울에 치한 병원이 67.9%로 가장 많았고, 경기도와

부산 각 10.7%, 구·인천· 각 3.6% 순이었다. 병원분류별로 보면, 종합병원

175

이 53.6%, 병․의원이 32.1%로 부분을 차지하 고, 그 외에 치과병의원과 한

방병의원도 각각 10.7%, 3.6% 있었다. 의료 특화진료부문에 한 질문에 건

강검진분야가 17.6%로 가장 많았고, 미용․성형분야가 7.8%, 척추․디스크분야

치과분야가 각각 6.9%로 다음으로 많았다.

<표 5-1> 병원의 기본정보

구분 빈도 비율

병원 치

서울 19 67.9

부산 3 10.7

구 1 3.6

인천 1 3.6

경기 3 10.7

1 3.6

병원구분

종합병원 15 53.6

병의원 9 32.1

치과병의원 3 10.7

한방병의원 1 3.6

의료

특화진료부문

건강검진분야 18 17.6

/류마티스 6 5.9

피부과 분야 1 1.0

뇌졸증/뇌 련질환 5 4.9

미용/성형분야 8 7.8

복강경수술 4 3.9

소화기 분야 5 4.9

신경계 2 2.0

신장 분야 1 1.0

심장질환 4 3.9

안과분야 4 3.9

암치료 4 3.9

여성진료 3 2.9

상의학 2 2.0

장기이식 2 2.0

재활의학분야 5 4.9

정신과 치료 2 2.0

정형외과 분야 6 5.9

척추/디스크 분야 7 6.9

치과분야 7 6.9

한방 4 3.9

계 2 2.0

주: 의료 특화진료부문의 경우 복응답임

176

해외환자를 유치하기 한 담조직이 있느냐는 질문에 64.3%가 있다고 답

하 고, 35.7%가 없다고 응답하 다. 담조직에 소속된 직원에 해서 70.6%가

1명, 2명 혹은 4명이라고 응답하 다. 하지만 10명이 넘는 병원이 2곳 있었다.

<표 5-2> 해외환자유치 담조직 유무

구분 빈도 비율

있다 18 64.3

없다 10 35.7

합계 28 100.0

<표 5-3> 해외환자유치 담조직 규모

구분 빈도 비율

1명 2 11.8

2명 4 23.5

4명 6 35.3

5명 1 5.9

6명 1 5.9

8명 1 5.9

10명 1 5.9

17명 1 5.9

합계 17 100.0

주: 표의 비율은 무응답을 제외한 유효비율임

3. 국내 의료 에 한 망 경쟁력

1) 국내 의료 의 장래 망

국내 의료 의 장래 망에 한 질문에 부분이 유망하다고 답변하 다.

구체 으로 살펴보면, “매우 유망하다” 25.0%, “유망하다” 53.6%로 정 으로

답변하 다.

177

<표 5-4> 국내 의료 의 장래 망

구분 빈도 비율

매우 유망 7 25.0

유망 15 53.6

보통 6 21.4

합계 28 100.0

의료 추진이유에 한 질문에 “병원의 국제경쟁력 강화” 혹은 “국내환

자의 수요정체로 인한 새로운 수익원을 모색하기 해서”라는 응답이 각각

27.3%로 가장 많았고, “의료산업 개방화를 비하기 해서”라는 응답이 25.8%

로 다음으로 많았다.

<표 5-5> 의료 추진 이유( 복응답)

구분 빈도 비율

국내환자 수요 정체, 새로운 수익원 18 27.3

병원의 국제 인지도를 높이기 해 12 18.2

병원의 국제경쟁력 제고를 해 18 27.3

의료산업 개방화를 비하기 해 17 25.8

기타 1 1.5

합계 66 100.0

2) 국내 의료 의 경쟁력

국내 의료 의 경쟁력에 한 의견을 묻는 질문에 “있다”(53.6%), “보

통”(17.9%), “ 재는 없지만 비하면 가질 수 있다”(17.9%), “매우 있다”(10.7%)

순으로 나와, 의료 경쟁력에 해 비교 정 인 반응을 보이고 있음을

알 수 있다.

178

<표 5-6> 국내 의료 의 경쟁력

구분 빈도 비율

매우 있다 3 10.7

있다 15 53.6

보통 5 17.9

재는 없지만, 비하면 가질 수 있다 5 17.9

합계 28 100.0

부문별 국내 의료 의 경쟁력 수 을 살펴보면 다음과 같다. 의료비용 경

쟁력에 해서 “매우 있다”(21.4%), “있다”(53.6%)로 정 이다. 한 국내의료

진의 의료수 경쟁력에 해서 “매우 있다”(46.4%), “있다”(42.9%)로 더욱 낙

이다. 의료진의 어구사능력 경쟁력에 해 “보통”(46.4%)이라는 응답이 가

장 많았으나, “있다”(35.7%)는 응답도 다수 있었다. 따라서 언어능력은 아직은

부족한 것으로 단되며 동남아 경쟁병원 역시 국내병원의 가장 취약 을 언어

로 지 하고 있다.

정부의 의료산업 규제완화 지원정책에 한 경쟁력에 해 “보

통”(35.7%), “없다”(32.1%), “매우 없다”(28.6%)로 과반수이상이 경쟁력이 없다고

응답하여 부정 이었다. 해외환자유치를 한 마 능력의 경우에도 “보

통”(46.4%), “없다”(35.7%)로 부정 이었다. 해외의료진·알선기 ·보험회사와의

인 ·물 네트워크에 한 경쟁력에서 “없다”(42.9%), “매우 없다”(21.4%)로 매

우 부정 이다.

179

<표 5-7> 국내 의료 경쟁력 수

구분매우있다 있다 보통 없다 매우 없다 체

빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율

의료비용 6 21.4 15 53.6 7 25.0 0 0.0 0 0.0 28 100.0

국내의료진의 의료수 13 46.4 12 42.9 3 10.7 0 0.0 0 0.0 28 100.0

연계 쇼핑 1 3.6 4 14.3 19 67.9 4 14.3 0 0.0 28 100.0

의료진의 어구사능력 1 3.6 10 35.7 13 46.4 4 14.3 0 0.0 28 100.0

정부의 의료산업

규제완화 지원정책1 3.6 0 0.0 10 35.7 9 32.1 8 28.6 28 100.0

해외환자 유치를 한

마 능력0 0.0 2 7.1 13 46.4 10 35.7 3 10.7 28 100.0

해외의료진, 알선기 ,

보험회사와의 인 물

네트워크

0 0.0 3 10.7 7 25.0 12 42.9 6 21.4 28 100.0

4. 의료 반의 장애요인

1) 의료 장애요인

의료 장애요인에 한 질문에 해 유인알선 지의 경우 “매우 그

다”(46.4%), “그 다”(35.7%)로 응답하 다. 알선업체에 한 수수료 지 지에

해서 “매우 그 다”(30.8%), “그 다”(42.3%)로 응답하여 알선기 의 합법화

활동이 필요함을 알려주고 있다. 유사하게 국내알선업체의 문성 부족에

해서도“매우 그 다”(42.9%), “그 다”(50.0%)로 응답하여 문 인 알선기 이

시 함을 알려주고 있다.

비자발 입국의 어려움에 해서 “매우 그 다”(10.7%), “그

다”(67.9%)로 응답하여 비자는 장애요인이었다. 외국인 용 리미엄 시설

인력 부족에 해서 “매우 그 다”(21.4%), “그 다”(53.6%)로 응답하여 시설 역

시 취약 으로 지 되었다. 한 외국인 리미엄 치료시설 비용에 사회

합의부족에 해서 유사하게 답변하 다.

180

해외인지도 부족에 해서 “매우 그 다”(46.4%), “그 다”(50.0%)로 응답하

여 가장 큰 장애요인이었다. 외국알선회사와의 연계부족에 해서도 역시 “매우

그 다”(21.4%), “그 다”(75.0%)로 응답하여 장애요인으로 악된다. 노출이 높

은 해외 고 매체에 한 정보부족에 해서 “매우 그 다”(21.4%), “그

다”(57.1%)로 응답하 다. 연계 쇼핑자원 부족에 해서 “매우 그

다”(14.3%), “그 다”(50.0%)로 응답하 다.

181

<표 5-8> 의료 반의 장애요인

구분

매우

그 다그 다 보통 아니다

매우

아니다체

빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율

유인알선 지 13 46.4 10 35.7 5 17.9 0 0.0 0 0.0 28 100.0

알선업체에 한

수수료 지 지8 30.8 11 42.3 6 23.1 1 3.8 0 0.0 26 100.0

국내알선업체의

문성 부족12 42.9 14 50.0 2 7.1 0 0.0 0 0.0 28 100.0

비자발 입국의

어려움3 10.7 19 67.9 4 14.3 2 7.1 0 0.0 28 100.0

외국인 용 리미엄

시설 인력 부족6 21.4 15 53.6 7 25.0 0 0.0 0 0.0 28 100.0

외국인 리미엄

치료시설 비용에

사회 합의부족

4 14.3 14 50.0 8 28.6 1 3.6 1 3.6 28 100.0

가격경쟁력 결여 0 0.0 4 14.3 10 35.7 14 50.0 0 0.0 28 100.0

의료진의

어구사능력2 7.1 9 32.1 9 32.1 7 25.0 1 3.6 28 100.0

해외의료진 취업 지 3 11.5 8 30.8 11 42.3 4 15.4 0 0.0 26 100.0

외국인 의료수가

자율성6 21.4 5 17.9 9 32.1 6 21.4 2 7.1 28 100.0

해외인지도 부족 13 46.4 14 50.0 1 3.6 0 0.0 0 0.0 28 100.0

외국알선회사와의

연계부족6 21.4 21 75.0 1 3.6 0 0.0 0 0.0 28 100.0

노출이 높은

해외 고 매체에

한 정보부족

6 21.4 16 57.1 5 17.9 0 0.0 1 3.6 28 100.0

연계

쇼핑자원 부족4 14.3 14 50.0 8 28.6 2 7.1 0 0.0 28 100.0

주: 표의 비율은 무응답을 제외한 유효비율임

2) 시 히 해결해야 할 장애요인 우선순

의료 을 추진함에 있어 장애요인 시 히 해결해야 할 요인들을 우선

순 를 통해 살펴보면 다음과 같다. 체 으로 보면, “유인알선 지”(13.6%),

182

“해외인지도 부족”(12.9%), “국내알선업체의 문성 부족”(11.4%), “비자발

입국의 어려움”(9.1%) 등의 순으로 나타났다.

이에 비해 1순 를 살펴보면 “유인알선 지”, “해외인지도 부족”, “알선업체

에 한 수수료 지 지”, “외국인 리미엄 치료시설 비용에 한 사회

합의부족”, “의료진의 어구사능력” “외국알선회사와의 연계부족”의 순으로

나타났다.

<표 5-9> 시 히 해결해야 할 장애요인 우선순

구분1순 　 2순 　 3순 4순 5순 체

빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율

유인알선 지 12 42.9 1 3.6 1 3.6 2 8.0 2 8.7 18 13.6

알선업체에 한 수수료

지 지3 10.7 3 10.7 0 0.0 3 12.0 1 4.3 10 7.6

국내알선업체의 문성

부족0 0.0 3 10.7 5 17.9 3 12.0 4 17.4 15 11.4

비자발 입국의

어려움0 0.0 4 14.3 0 0.0 6 24.0 2 8.7 12 9.1

외국인 용 리미엄

시설 인력 부족1 3.6 2 7.1 5 17.9 1 4.0 1 4.3 10 7.6

외국인 리미엄

치료시설 비용에

사회 합의부족

2 7.1 1 3.6 3 10.7 2 8.0 1 4.3 9 6.8

가격경쟁력 결여 1 3.6 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 1 0.8

의료진의 어구사능력 2 7.1 2 7.1 1 3.6 1 4.0 0 0.0 6 4.5

해외의료진 취업 지 0 0.0 1 3.6 1 3.6 0 0.0 1 4.3 3 2.3

외국인 의료수가 자율성 1 3.6 5 17.9 1 3.6 0 0.0 1 4.3 8 6.1

해외인지도 부족 4 14.3 4 14.3 4 14.3 4 16.0 1 4.3 17 12.9

외국알선회사와의

연계부족2 7.1 0 0.0 3 10.7 1 4.0 0 0.0 6 4.5

노출이 높은 해외 고

매체에 한 정보부족0 0.0 2 7.1 3 10.7 0 0.0 2 8.7 7 5.3

연계 쇼핑자원

부족0 0.0 0 0.0 1 3.6 2 8.0 7 30.4 10 7.6

합계 28 100.0 28 100.0 28 100.0 25 100.0 23 100.0 132 100.0

183

5. 의료 련 비사항

1) 개별병원의 의료 비기간

개별병원들이 의료 을 해서 비한 기간을 살펴보면, 1년이 44.0%로

가장 많았고, 2년이 24.0%로 다음으로 많았다. 부분의 병원에서 의료 을

해서 2년 이하의 비기간을 가진 것을 알 수 있다. 3년 이상 비한 병원도

5곳 있었다.

<표 5-10> 의료 비기간

구분 빈도 비율

0년 1 4.0

0.5년 1 4.0

1년 11 44.0

2년 6 24.0

2.5년 1 4.0

3년 2 8.0

4년 2 8.0

5년 1 4.0

합계 25 100.0

주: 표의 비율은 무응답을 제외한 유효비율임

2) 의료 투자 비 만족도

재까지 투자 비 해외환자유치실 에 한 만족도를 묻는 질문에 48.1%가

보통, 44.4%가 미흡 혹은 매우 미흡하다고 답변하 다. 부분의 병원에서 재

까지 투자 비 해외환자유치실 에 해 보통 혹은 미흡하다고 단하고 있다

는 것을 알 수 있다.

184

<표 5-11> 의료 투자 비 만족도

구분 빈도 비율

매우 우수 1 3.7

우수 1 3.7

보통 13 48.1

미흡 7 25.9

매우 미흡 5 18.5

합계 27 100.0

주: 표의 비율은 무응답을 제외한 유효비율임

3) 매출액 비 투자 액 망

(1) 의료 투자 액 매출액 비 투자 액 비

의료 을 한 투자 액에 한 질문에 총 28개 병원 8개 병원이 응답

하 다. 그 결과 2006년부터 2010년까지 최소 2백만원에서 2,350백만원까지 투

자하 거나 혹은 투자할 정인 것으로 나타났다. 소수의 병원들만 응답을 한

것을 보면 많은 병원들이 의료 에 해서는 정 으로 보고 있지만 수익의

확실성에 한 우려 혹은 마 경로, 해외인지도 구축, 해외기 과의 연계에

해 명확한 방법을 모르기 때문에 투자에 주 하거나 확정을 하고 있지 못한

듯 하다.

2006년부터 2010년까지 매출액 비 투자액의 비 에 한 질문에는 7개 병

원에서 답변하 다. 그 결과 2010년까지 매출액에 비하여 최소 0.3%에서

20.0%까지 투자할 것이라고 응답하 다.

185

<표 5-12> 의료 투자 액

(단 : 백만원)

구분 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 합계

A 2 　- -　 -　 　- 2

B 10 15 20 20 25 90

C 31 32 37 40 42 182

D 200 250 400 500 1,000 2,350

E 1,500 　- -　 -　 　- 1,500

F 　- 50 100 200 300 650

G 500 　- -　 -　 　- 500

H 　- 70 80 80 100 330

주: 표는 개별병원의 자료로서 병원명은 공개하지 않음

<표 5-13> 매출액 비 의료 투자 액

(단 : %)

구분 2006 2007 2008 2009 2010 평균

A - 5 7 10 15 9.25

B 2 3 5 5 8 4.60

C 3 5 6 7 8 5.80

D 0.07 0.1 0.15 0.2 0.3 0.16

E - 0.05 0.08 0.14 0.2 0.12

F 3 - - - - 3.00

G - 100 50 20 20 47.50

주. 표는 개별병원의 자료로서 병원명은 공개하지 않음

4) 각 병원별 비사항

(1) 시설 서비스 부문

다음은 시설 서비스 부문에서 개별병원의 비사항에 해 묻는 질문에

한 응답이다. 외국인지원센터, 외국어 문서서식, 해외환자 담 메디컬코디네

이터 배치, 외국인 원격지 상담시스템의 경우 약 반의 병원이 재 완료되었

다고 응답하거나 나머지 응답자도 2008년 경 완료할 계획이라고 응답하 다.

“의사·간호사·행정스텝에 한 외국어 교육”에 해 재 14.8%만이 완료되

었다고 응답하 고 “2007년 완료”(33.3%), “2008년 완료”(48.1%)로 응답하여 시

186

간이 걸릴 것으로 상된다. “질병별 의료상품패키지 개발”에 해 재 22.2%

만이 완료되었다고 응답하 고 “2007년 완료”(33.3%), “2008년 완료”(37.0%)로

응답하 다. “시설물·디자인·표지 을 어 혹은 국제기 설치”에 해서는

34.6%가 완료하 다고 응답하 으나 2008년 이후 완료할 것이라는 응답이 반

에 달했다. “JCI 국제인증”에 해 “2007년 완료”(4.0%), “2008년 완료”(44.0%)라

고 응답하고 52.0%는 계획이 없다고 하 다. ISO 국제인증 계획 역시 유사하다.

<표 5-14> 시설 서비스 비사항

구분완료　 07년 완료

08년 이후

완료계획없음 체

빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율

의사, 간호사,

행정스텝에 한

외국어 교육

4 14.8 9 33.3 13 48.1 1 3.7 27 100.0

JCI 국제인증 0 0.0 1 4.0 11 44.0 13 52.0 25 100.0

ISO 국제인증 3 11.5 1 3.8 8 30.8 14 53.8 26 100.0

시설물, 디자인,

표지 을 어 혹은

국제기 설치

9 34.6 4 15.4 13 50.0 0 0.0 26 100.0

질병별 의료 Package

개발6 22.2 9 33.3 10 37.0 2 7.4 27 100.0

외국인환자센터 혹은

외국인지원센터14 51.9 4 14.8 7 25.9 2 7.4 27 100.0

외국어 문서서식 10 37.0 8 29.6 7 25.9 2 7.4 27 100.0

해외환자 담

메디컬코디네이터 배치14 51.9 6 22.2 7 25.9 0 0.0 27 100.0

외국인 원격지

상담서비스12 44.4 6 22.2 9 33.3 0 0.0 27 100.0

주. 표의 비율은 무응답을 제외한 유효비율임

시설 서비스 비사항 가운데 시 성에 따라 우선순 를 묻는 질문에

체 으로는 “의사·간호사·행정스텝에 한 외국어 교육”(23.7%), “질병별 의료

187

상품패키지 개발”(17.1%), “JCI 국제인증”(11.8%) 등의 순으로 나타났다.

1순 를 보면 “의사·간호사·행정스텝에 한 외국어 교육”을 꼽은 응답자가

40.7%로 가장 많았고, “시설물, 디자인, 표지 을 어 혹은 국제기 설

치”(22.2%), “JCI 국제인증”(18.5%) 등의 순이었다. 이 응답을 고려할 때 병원에

서 가장 시 히 처하여 할 사항은 의사·간호사·행정스텝의 외국어 능력 확보

임을 알 수 있다.

<표 5-15> 비의 시 성에 따른 우선순

구분1순 2순 3순 체

빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율

의사, 간호사, 행정스텝에

한 외국어 교육11 40.7 3 11.5 4 17.4 18 23.7

JCI 국제인증 5 18.5 1 3.8 3 13.0 9 11.8

ISO 국제인증 1 3.7 0 0.0 0 0.0 1 1.3

시설물, 디자인, 표지 을

어 혹은 국제기 설치6 22.2 2 7.7 1 4.3 9 11.8

질병별 의료상품 패키지

개발2 7.4 9 34.6 2 8.7 13 17.1

외국인환자센터 혹은

외국인지원센터2 7.4 3 11.5 2 8.7 7 9.2

외국어 문서서식 0 0.0 2 7.7 7 30.4 9 11.8

해외환자 담

메디컬코디네이터 배치0 0.0 2 7.7 3 13.0 5 6.6

외국인 원격지 상담서비스 0 0.0 4 15.4 1 4.3 5 6.6

합계 27 100.0 26 100.0 23 100.0 76 100.0

주. 표의 비율은 무응답을 제외한 유효비율임

(2) 문 홈페이지 정보

다음은 문 홈페이지를 소개한 병원의 정보항목에 한 비에 한 응답

이다. “병원의 장비 시설 부분”에 해서 완료가 69.2%이고 부분 2007년

경 완료할 정이다. “의료진 학력․경력”과 “의료진 연구활동·학회활동”의 경우

각각 50.0%와 38.5%가 완료하 으며 2007년 경 부분 완료할 정이다.

188

“증상, 치료시술, 치료항목에 한 안내”에 해 24.0%만이 완료하 고,

36.0%와 28.0%는 각각 2007년, 2008년 완료 정이라고 응답하 다. “해외환자

후기” 역시 8.0%만이 완료하 고, 64.0%는 2008년 완료 정이라고 응답하 다.

한편 “수술 치료 통계”는 16.0%만이 올렸으며 44.4%가 2008년에 정하고

있으며 28.0%가 계획이 없다고 응답하 다. “입국 상담부터 귀국후 상담까지

일련의 환자 지원 로세스”에 해서 20.0%만이 완료하 고, 24.0%와 44.0%는

각각 2007년, 2008년 완료 정이라고 응답하 다. 외국인 환자들이 가장 먼

정보를 하는 것이 해당병원의 홈페이지 의료정보임을 감안할 때 의회병원

들의 비는 늦고 있는 것으로 단된다.

<표 5-16> 문 홈페이지 정보

구분완료

07년

완료

08년 이후

완료계획없음 체

빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율

수술 치료 통계 4 16.0 3 12.0 11 44.0 7 28.0 25 100.0

병원의 장비 시설 18 69.2 4 15.4 3 11.5 1 3.8 26 100.0

국내 혹은 국제인증 여부 9 33.3 1 3.7 9 33.3 8 29.6 27 100.0

의료진

학력/경력/연수경력13 50.0 6 23.1 4 15.4 3 11.5 26 100.0

의료진 연구활동,

학회활동10 38.5 8 30.8 5 19.2 3 11.5 26 100.0

해외환자 후기 2 8.0 4 16.0 16 64.0 3 12.0 25 100.0

증상, 치료시술, 치료항목 6 24.0 9 36.0 7 28.0 3 12.0 25 100.0

입국 상담부터 귀국후

상담까지 일련의 환자

지원 로세스

5 20.0 6 24.0 11 44.0 3 12.0 25 100.0

주. 표의 비율은 무응답을 제외한 유효비율임

6. 의료 련 개별병원의 장기계획

1) 외국인환자 유치 실

(1) 최 입국외국인환자 진료 연도

189

입국외국인 환자를 최 로 진료한 연도에 한 질문에 응한 14개 병원 가운

데 2001년 이후라고 답한 병원이 77.8%인 14개 다. 구체 으로 살펴보면 2003

년이라고 답한 병원이 체의 22.2%로 가장 많았고, 2002년이 16.7%로 다음으

로 많았다.

<표 5-17> 최 입국외국인환자 진료연도

연도 빈도 비율

1962 1 5.6

1994 1 5.6

1995 1 5.6

1999 1 5.6

2001 1 5.6

2002 3 16.7

2003 4 22.2

2004 1 5.6

2005 2 11.1

2006 2 11.1

2007 1 5.6

합계 18 100.0

주. 표의 비율은 무응답을 제외한 유효비율임

(2) 2006년 외국인환자 유치 실

2006년 외국인환자 유치실 국내거주외국인 환자는 5명에서~15,686명으

로 편차가 크다. 반면 입국외국인 환자는 11~145명으로 미미하다. 따라서 지

까지 외국인 진료는 거주외국인 심으로 해온 것을 알 수 있다.

190

<표 5-18> 2006년 외국인환자 유치실

구분 국내거주외국인 입국외국인 총원

A - -　 7,239

B - - 770

C 5 0 5

D 20 50 70

E 1,734 94 1,828

F 5 42 47

G 70 23 93

H - -　 1,169

I - - 850

J - -　 468

K - - 1,368

L 3,219 145 3,364

m - -　 575

N 15,686 15 15,701

O - -　 557

P 52 11 63

Q 34 - 34

R 30 80 100

S 20 0 20

주. 표는 개별병원의 자료로서 병원명은 공개하지 않음

2) 외국인환자 유치 목표

(1) 2007년 해외환자 유치 목표

2007년 해외환자 유치 목표가 있느냐는 질문에 58.3%가 목표가 있다고 응답

한 반면, 41.7%가 목표가 없다고 응답하 다. 2007년도 해외환자유치 목표인원

매출에 한 질문에 각각 11곳과 8곳만이 답변하 다. 목표인원의 경우

20~6,000명 규모 고, 목표매출은 200~15,000백만원 수 인 것으로 나타났다.94)

비록 의회 병원들은 의료 이 유망하다고 단하고 있지만 구체 으로 인

원 매출목표를 정할만큼 정착되지는 않았다.

94) 응답기 일부는 거주외국인을 포함한 인원을 제시하 다.

191

<표 5-19> 2007년 해외환자 유치 목표 유무

구분 빈도 비율

목표 있음 14 58.3

목표 없음 10 41.7

합계 24 100.0

주. 표의 비율은 무응답을 제외한 유효비율임.

<표 5-20> 2007년 해외환자 목표 인원 매출

구분 연인원(명) 연매출(백만원)

A 20 -

B 100 200

C 50 200

D 1,020 200

E 520 220

F 1,470 220

G 6,000* 1,600

H 1,500 -

I 50 -

J 700 15,000

K 700 205

주. 표는 개별병원의 자료로서 병원명은 공개하지 않음.

*: 거주외국인 포함

(2) 체수입 비 해외환자수입 목표

향후 5년 혹은 10년 후 해외환자 수입이 체수입의 몇 %를 목표로 하는지

에 한 질문에 각각 16곳과 13곳이 응답하 다. 병원에 따라 향후 5년 후의 경

우 0.5%~30%, 향후 10년 후의 경우 1~50%까지 체수입 비 해외환자수입을

늘릴 것이라고 답변하 다.95)

95) 설문에서 해외거주 환자라고 명시하 지만 응답병원들이 국내거주외국인을 포함한 체외

국으로 단한 병원도 있다.

192

<표 5-21> 장래 체수입 비 해외환자수입 목표

(단 : %)

구분 향후 5년후 향후 10년후

A 10 -

B 20 -

C 10 20

D 3 7

E 0.5 1

F 15 30

G 10 30

H 30 50

I 10 15

J 5 10

K 5 30

L 10 -

m 5 15

N 1 5

O 5 10

P 5 10

주. 표는 개별병원의 자료로서 병원명은 공개하지 않음

3) 외국인환자 유치 장기계획

(1) 해외환자를 한 리미엄 병원건물 건립 계획

개별병원들을 상으로 향후 해외환자를 한 리미엄 병원건물의 건립계

획이 있느냐는 질문에 40.7%가 “없다”고 답하 고, 44.4%는 “수요가 충족되면

있다”, 14.8%는 “계획이 있다”고 응답하 다. 응답병원들은 수요가 충족된다는

제를 달았지만 리미엄 병원건축에 정 이었다.

193

<표 5-22> 리미엄 병원건물 건립 계획

구분 빈도 비율

있다 4 14.8

수요가 충족되면 있다 12 44.4

없다 11 40.7

합계 27 100.0

주. 표의 비율은 무응답을 제외한 유효비율임.

(2) 외국 유명병원과의 국내합작법인 설립 계획

향후 해외환자 유치를 해 외국 유명병원과의 국내합작법인을 설립할 계획

이 있느냐는 질문에 55.6%가 “법 규정이 허용되고, 수요가 충족된다면 고려해보

겠다”고 답하 다. 다음으로 “법 규정이 허용한다면 극 고려하겠다”는 응답이

22.2%, “법 규정이 허용한다면 계획하겠다”와 “계획 없음”은 각각 11.1% 다.

국내 합작병원 설립에 해 응답병원들은 수요라는 제를 달았지만 정 이

었다.

<표 5-23> 외국유명병원과의 국내합작법인 설립 계획

구분 빈도 비율

법 규정이 허용한다면 계획 3 11.1

법 규정이 허용한다면 극 고려 6 22.2

법 규정이 허용되고, 수요충족이 되면 고려 15 55.6

계획 없음 3 11.1

합계 27 100.0

주. 표의 비율은 무응답을 제외한 유효비율임

(3) 외국 유명병원과의 해외합작법인 설립 계획

외국 유명병원과 해외환자유치를 해 해외합작법인을 만들 계획이 있느냐

는 질문에 63.0%가 “수요가 충족되면 고려하겠다”고 답변하 다. 18.5%는 “ 극

으로 고려하겠다”고 답하 고, 11.1%는 “계획 없음”이라고 응답하 다. 해외

합작병원 설립에 해 응답병원들은 수요라는 제를 달았지만 더욱더 정

194

이었다.

<표 5-24> 외국유명병원과의 해외합작법인 설립 계획

구분 빈도 비율

해외에서 운 이다 1 3.7

계획하고 있다 1 3.7

극 으로 고려 5 18.5

수요가 충족되면 고려 17 63.0

계획없음 3 11.1

합계 27 100.0

주. 표의 비율은 무응답을 제외한 유효비율임

(4) 외국인 의료진 채용 계획

향후 해외환자 진료를 해 외국인 의료진(의사, 간호사)를 채용할 계획이

있느냐는 질문에 “법 규정이 허용되고, 수요가 충족된다면 고려하겠다”는 응답

이 55.6%로 가장 많았고, “법 규정이 허용한다면 극 고려하겠다”는 응답이

18.5%, “계획 없음”이 14.8%로 다음으로 많았다. 국내 의료진의 높은 인건비, 부

족한 외국어능력을 고려하여 병원들은 수요가 되면 외국인 인력을 채용하겠다

는 의사를 보이고 있다.

<표 5-25> 외국인 의료진 채용계획

구분 빈도 비율

법 규정이 허용한다면 계획 3 11.1

법 규정이 허용한다면 극 고려 5 18.5

법 규정이 허용되고, 수요충족되면 고려 15 55.6

계획없음 4 14.8

합계 27 100.0

주. 표의 비율은 무응답을 제외한 유효비율임

195

구분 빈도 비율

마 략 12 18.2

시설 장비 10 15.2

국제인증제도 7 10.6

의료상품개발 가격정책 7 10.6

의료진 직원 외국어 교육 5 7.6

해외네트워크 강화방안 9 13.6

외국인 진료 로세스 8 12.1

해외알선기 해외유 기 과의 연계 조 8 12.1

합계 66 100.0

4) 마 계획

(1) 벤치마킹 경험 내용

개별병원에 해 국내외 유명병원을 벤치마킹한 경험이 있느냐는 질문에

60.7%는 경험이 있다고 답변하 고, 39.3%는 경험이 없다고 답변하 다. 벤치마

킹 내용에 해 질문했을 때, “마 략” 이라고 응답한 병원이 18.2%로 가

장 많았고, “시설 장비”(15.2%), “해외네트워크 강화방안”(13.6%), “해외알선

기 해외유 기 과의 연계 조” “외국인진료 로세스(각각 12.1%)

순이었다.

<표 5-26> 국내외 유명병원 벤치마킹 경험

구분 빈도 비율

경험 있음 17 60.7

경험 없음 11 39.3

합계 28 100.0

<표 5-27> 벤치마킹 내용(복수응답)

(2) 단독 혹은 공동 마 계획

개별병원이 단독 혹은 의회와 공동으로 마 을 하고 있거나 혹은 계획

이 있는지에 한 질문에 해 매우 극 으로 응답하 다. “해외 유명포탈사

196

이트 고”, “해외 의료 포탈 고”에 해 재 10%정도만이 홍보를 하고

있는 데 2007년에 약 30%, 2008년에 약 30%가 홍보를 하겠다고 추가로 응답을

하 다. 한 “해외 공 TV 소개”, “해외 언론 잡지 소개”에 해 재

약 30%만이 홍보를 하고 있는 데 2007년에 약 30%, 2008년에 약 30%가 홍보

를 하겠다고 추가로 응답을 하 다.

해외 알선기 혹은 청과 해외의료진 청에 해서 재 약 30%만

이 시행하고 있는 데 2007년에 약 30%, 2008년에 약 30%가 추가로 시행을 하

겠다고 응답을 하 다. 의료 국제회의 참가에 해서 재 20.0%만이 하고

있는 데 추가로 2007년과 2008년 각각 36.0%, 40.0%가 참여하겠다고 하 다. 한

편 해외에이 트 설치에 해서 재 1곳만 하고 있으며 2007년에 21.7%가

2008년에 34.8%가 하겠다고 응답을 하 고 39.1%가 계획이 없다고 하 다.

응답병원들은 홍보활동, 국제회의 참가와 같은 통상 인 마 활동은 의

회를 통해 할 정으로 보인다.

<표 5-28> 단독 혹은 의회와 공동 마 계획

구분실행

07년

계획

08년 이후

계획계획 없음 합계

빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율

해외 유명포탈사이트 고 4 16.7 8 33.3 6 25.0 6 25.0 24 100.0

해외 의료 포탈 고 2 8.7 7 30.4 9 39.1 5 21.7 23 100.0

해외 의료 잡지 고 3 13.0 8 34.8 8 34.8 4 17.4 23 100.0

해외 공 TV 소개 5 27.8 4 22.2 6 33.3 3 16.7 18 100.0

해외 언론 잡지 소개 7 30.4 7 30.4 5 21.7 4 17.4 23 100.0

해외 에이 트 설치 1 4.3 5 21.7 8 34.8 9 39.1 23 100.0

해외 알선기 혹은

청9 34.6 9 34.6 5 19.2 3 11.5 26 100.0

해외 보험사 약 2 8.3 8 33.3 11 45.8 3 12.5 24 100.0

해외의료진 청 7 29.2 9 37.5 7 29.2 1 4.2 24 100.0

JCI 국제인증 획득 2 9.1 0 0.0 13 59.1 7 31.8 22 100.0

ISO 국제인증 획득 2 8.7 1 4.3 11 47.8 9 39.1 23 100.0

국제의료 컨퍼런스 참가 5 20.0 9 36.0 10 40.0 1 4.0 25 100.0

주. 표의 비율은 무응답을 제외한 유효비율임.

197

7. 서울시 의료복합센터 정책지원

1) 서울시 의료복합센터의 필요성 입지

서울시에 의료복합센터( : 문병원, 외국병원, 호텔, 상업시설)의 필요성에

해 “매우필요하다”(18.5%), “필요하다”(48.1%)고 응답하 다.

<표 5-29> 서울시 의료복합센터의 필요성

구분 빈도 비율

매우 필요 5 18.5

필요 13 48.1

보통 4 14.8

불필요 5 18.5

합계 27 100.0

서울시에 의료복합센터가 필요 혹은 매우 필요하다고 답변한 응답자를 상

으로 의료복합센터의 장 을 물었을 때, “국제 인지도 향상”이라는 응답이

28.8%, “인력 시설 공동활용”이라는 응답이 25.0%로 가장 많았다. 다음으로

“외국자본 병원 유치용이”하거나 “의료특구 지원가능”이라는 응답이 각각

21.2%, 19.2%% 다.

<표 5-30> 서울시 의료복합센터의 장 (복수응답)

구분 빈도 비율

도서경 , 교통·환경·주거 편이 3 5.8

인력 시설의 공동활용 13 25.0

국제 인지도 향상 15 28.8

외국자본 병원 유치용이 11 21.2

의료특구 지원가능 10 19.2

합계 52 100.0

의료복합센터의 입지로 가장 한 지역을 묻는 질문에 동남권․강남지역

198

이 43.5%로 가장 많았고, 서남권(김포, 마곡)은 30.4%, 도심권은 21.7% 다.

<표 5-31> 서울시 의료복합센터의 입지 (복수응답)

구분 빈도 비율

동남권/강남 10 43.5

도심 5 21.7

서남권(김포, 마곡) 7 30.4

동북권 1 4.3

합계 23 100.0

2) 의료허 로서의 서울시 경쟁력

송도와 비교할 때, 서울시가 의료허 로서 경쟁력이 있다고 생각하느냐는 질

문에 76.0%가 있다고 답하 고, 24.0%는 없다고 답하 다.

<표 5-32> 의료허 로서의 서울시 경쟁력

구분 빈도 비율

경쟁력있음 19 76.0

경쟁력없음 6 24.0

합계 25 100.0

주. 표의 비율은 무응답을 제외한 유효비율임

(1) 경쟁력 이유 (복수응답)

의료허 로서 서울시가 경쟁력이 있다고 답변한 응답자를 상으로 그 이유

를 묻는 질문에 37.0%가 “ 형병원 우수의료진 입지”를 꼽았고, 26.1%가 “

쇼핑 연계 가능성”을 꼽았다.

199

<표 5-33> 의료허 로서 서울시가 경쟁력이 있는 이유(복수응답)

구분 빈도 비율

형병원 우수의료진 입지 17 37.0

많은 외국인 거주 5 10.9

도시 랜드 이미지 우수 9 19.6

쇼핑 연계 가능성 12 26.1

서울시의 지원 가능성 3 6.5

합계 46 100.0

(2) 의료허 로서 경쟁력이 없는 이유 (복수응답)

의료허 로서 서울시가 경쟁력이 없다고 답변한 응답자를 상으로 그 이유

를 묻는 질문에 29.4%가 “서울시내 의료특구의 부재” 혹은 “서울시 의료복합센

터 개발공간 부족”을 꼽았고, 23.5%가 “서울시의 높은 임 료”를 선택하 다.

<표 5-34> 의료허 로서 서울시가 경쟁력이 없는 이유(복수응답)

구분 빈도 비율

서울시내 의료특구의 부재 5 29.4

서울시 교통, 환경 도시인 라 부족 2 11.8

서울시 의료복합센터 개발공간 부족 5 29.4

서울시의 높은 임 료 4 23.5

앙정부의 지원부족 1 5.9

합계 17 100.0

3) 서울시 정책지원

서울시에서 보다 지원해야할 분야에 한 사항을 살펴보면, 체 으로는

“국제인증을 한 비용지원 정보제공”(20.0%), “국내외 의료 국제회의

지원(17.1%)”, “서울시 의료수 해외홍보”(17.1%) 등의 순으로 나타났다.

이에 비해 1순 응답으로는 “서울시 의료수 해외홍보”(29.2%), “국제인증

을 한 비용지원 정보제공”(16.7%), “의료허 추진을 한 의회 운

”(16.7%), “국내외 의료 국제회의 지원”(12.5%), “해외환자 담 메디컬코디

200

네이터 교육지원”(12.5%)의 순으로 나타났다.

<표 5-35> 서울시 정책지원 (복수응답)

구분1순 2순 3순 체

빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율

국내외 의료 국제회의

지원3 12.5 1 4.2 8 36.4 12 17.1

해외환자 담

메디컬코디네이터 교육지원3 12.5 5 20.8 0 0.0 8 11.4

서울시 의료수 해외홍보 7 29.2 1 4.2 4 18.2 12 17.1

국제인증을 한 비용지원

정보제공4 16.7 5 20.8 5 22.7 14 20.0

해외 의료진 청연수 지원 1 4.2 2 8.3 0 0.0 3 4.3

의료허 추진을 한

추진체 운4 16.7 4 16.7 1 4.5 9 12.9

해외 유명병원 유치 혹은

합작병원 주선1 4.2 4 16.7 3 13.6 8 11.4

렴한 숙박시설 1 4.2 2 8.3 1 4.5 4 5.7

기타 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0

합계 24 100 24 100 22 100 70 100.0

주. 표의 비율은 무응답을 제외한 유효비율임

8. 요약 시사

1) 국내 의료 의 장래 망 경쟁력

국내 의료 의 장래 망에 한 질문에 부분이 유망하다고 답변하 다.

의료 을 왜 추진해야 한다고 생각하느냐는 질문에 병원의 국제경쟁력 강화,

의료산업 개방화를 비, 새로운 수익원 모색하기 해서라고 응답하여 의료서

비스를 국제교역이 가능한 산업으로 보고 있다.

반 으로 의료 경쟁력에 해 비교 정 인 반응을 보이고 있다.

부문별 경쟁력에 해 의료비용보다는 의료수 에 자신이 있었다. 정부의 의료

산업 규제완화 지원정책, 해외환자유치를 한 마 능력, 해외의료진·알선

201

기 ·보험회사와의 인 ·물 네트워크에 해서 부정 이었다. 국내병원들은

가격 의료수 에서는 경쟁력이 있다고 단하고 있지만 그동안 내국인

거주외국인들만을 상으로 활동하고 성장하 기 때문에 해외마 , 해외알선

기 의료기 과의 연계에는 취약 을 보이고 있다. 한 이를 보완할 정부

의 지원정책도 미진한 것으로 악된다.

2) 국내 의료 의 장애요인

의료 장애요인에 한 질문에 해 “유인알선 지”, “국내알선업체의

문성 부족”, “비자발 입국의 어려움”, “외국인 용 리미엄 시설 인력

부족”, “해외인지도 부족”, “외국알선회사와의 연계부족”, “노출이 높은 해외 고

매체에 한 정보부족”을 들고 있다. 한 의료 을 추진함에 있어 장애요인

시 히 해결해야 할 요인으로 “유인알선 지”, “해외인지도 부족”, “국내알선

업체의 문성 부족”, “외국인 용 리미엄 시설·인력 부족” 등의 순으로 나타

났다.

3) 각 병원별 비사항

외국인지원센터, 외국어 문서서식, 해외환자 담 메디컬코디네이터 배치, 외

국인 원격지 상담시스템의 경우 비교 비가 순조롭다. 반면 “의사·간호사·행

정스텝에 한 외국어 교육”, “질병별 의료상품 패키지 개발”, “JCI 국제인증”에

해서 비가 더디고 있다. 시설 서비스 비사항 가운데 시 성에 따라 우

선순 를 묻는 질문에 체 으로는 “의사·간호사·행정스텝에 한 외국어 교

육”(23.7%), “질병별 의료 상품패키지 개발”(17.1%), “JCI 국제인증”(11.8%) 등의

순으로 나타났다. 외국병원들도 국내병원의 가장 큰 약 을 외국어능력으로 보

고 있다.

문홈페이지 정보 비를 보면 부분 병원의 장비 시설 부분에 해서

202

완료 혹은 2007년 경 완료할 정이다. 의료진 학력․경력 의료진 연구활동·

학회활동의 경우도 완료 혹은 2007년 경 부분 완료할 정이다. 반면 증상,

치료시술, 치료항목, 환자 후기, 수술 치료 통계, 입국 상담부터 귀국후 상

담까지 일련의 환자 지원 로세스에 한 정보 등록은 더디거나 계획이 없다.

많은 병원들이 해외거주 외국인들이 자신의 질병에 해 어떠한 치료가 가능한

지, 치료실 성과가 어떤지 알 수 있는 정보는 매우 필요한 데 련 홈페이

지 비는 부진하고 특히 반 인 인터넷 환자지원처리 시스템 구축 역시 부

진하다.

4) 각 병원별 장기계획

2006년 외국인환자 유치실 을 보면 입국외국인 환자는 11~145명으로 미미

하다. 2007년 해외환자 유치 목표가 있느냐는 질문에 58.3%가 목표가 있다고 응

답한 반면, 41.7%가 목표가 없다고 응답하 다. 목표인원의 경우 20~6,000명 규

모 고, 목표매출은 200~15,000백만원 수 인 것으로 나타났다. 향후 5년 혹은

10년 후 해외환자 수입이 체수입의 몇 %를 목표로 하는지에 한 질문에 각

각 16곳과 13곳이 응답하 다. 병원에 따라 향후 5년 후의 경우 0.5%~30%, 향

후 10년 후의 경우 1~50%까지 체수입 비 해외환자수입을 늘릴 것이라고 답

변하 다.

향후 해외환자를 한 리미엄 병원건물의 건립계획, 외국 유명병원과의 국

내합작법인, 해외환자유치를 해 해외합작법인, 외국인 의료진 채용에 해서

수요가 있고 법이 허용한다면 다수가 추진하겠다고 하 다.

5) 각 병원별 마 방안

“해외 유명포탈사이트 고”, “해외 의료 포탈 고”, “해외 공 TV

소개”, “해외언론 잡지 소개”에 해 극 으로 홍보를 하겠다고 응답을 하

203

다. 한 “해외알선기 혹은 청”, “해외의료진 청”, “의료 국제회

의 참가”에 해서도 극 으로 시행을 하겠다고 응답을 하 다. 다만 해외에

이 트 설치에 해서 부분 2008년 이후 혹은 계획이 없다고 하 다.

6) 의료복합센터의 필요성 지원정책

다수가 서울시에 의료복합센터가 필요하다고 하 다. 센터의 장 에 해

“인력 시설을 공동할 수 있다”, “국제 인지도 향상”, “외국자본 병원 유

치용이”, “의료특구 지원가능”이라는 응답이 많았다. 서울시에서 지원해야할 분

야에 한 사항을 살펴보면, 체 으로는 “국제인증을 한 비용지원 정보

제공”(20.0%), “국내외 의료 국제회의 지원(17.1%)”, “서울시 의료수 해외

홍보”(17.1%) 등의 순으로 나타났다.

9. 반 인 의료 황 평가

의회 병원에 한 설문을 토 로 의료 에 한 반 평가를 하여본

다. 국내 의료기 이 느끼는 의료 에 한 망은 밝다. 그 이유는 의료

의 수요확 에 한 기 일수도 있으며 국내 의료수 에 한 자신감일 수 있

다. 하지만 비자발 , 알선․유인 지와 제도 인 장애는 매우 커서 의료

을 육성하기 해서는 제도의 개선이 무엇보다 필요하다.

경쟁력부문에 해 의료비용 경쟁력은 크지 않고 의료기술에 한 경쟁력은

크다고 생각하고 있다. 반면 병원시설에 해서는 뒤쳐지고 있다고 단하고 있

다. 비록 병원들이 의료 에 한 망을 밝게 보고는 있지만 개별병원 차원

에서 비는 미진하다. 특히 외국어 능력에는 시간이 걸리고 홈페이지의 정보구

축 역시 더디고 있다. 많은 병원들이 JCI 인증에 필요한 투자가 크기 때문에 인

증 역시 후순 로 두고 있다. 한 마 노력은 의회를 통한 통상 인 마

, 를 들면 해외회의 참석, 해외알선기 등에 머무르고 있으며 독자

204

으로 해외에이 트를 두는 등 극 인 노력은 보이고 있지 않다. 더욱이 부

분 해외마 비용을 비롯한 투자비용을 확정하지 않고 있다.

<표 5-36> 국제의료서비스 의회 병원 의료 황 평가

세부항목 평가

망 ●

경쟁력

가격 ◐

의료기술 ●

병원시설 ○

장애요인

비자 ○

알선․유인 ○

해외인지도 ○

병원의 비 황

외국어능력 ○

홈페이지 정비 ○

JCI 인증 ○

의료상품 개발 ◐

마 비

국제회의참석 ◕

알선기 ◕

해외에이 트 ○

해외매체 고 ○

마 기타 투자비 ○

○:미진 ◐:보통 ◕: 양호 ●:매우 양호

제2 피부과․성형외과 의료 설문분석

1. 설문조사 개요

1) 조사 목

설문조사는 외국인 진료가 비교 활발하게 이루어지고 있는 서울시 소재

피부과 성형외과의 외국인환자 유치 황을 살펴보고, 의료 의 가능성을

알아보기 해 실시한 것이다. 조사결과 통해 서울시 의료 의 망을 악하

고, 지원정책에 한 시사 을 도출하고자 한다.

205

2) 조사 상 방법

설문조사는 2006년 7월 17일부터 동년 10월 10일까지 한피부과의사회와

한성형외과개원의 의회 문의 가운데 서울소재 개업의를 상으로 이메일

우편을 이용하여 실시하 다. 총 840부(피부과 313부, 성형외과 527부)를 배

포하여 16.7%인 140부를 회수하 다. 이 응답자가 하지 않거나 외국인

진료경험이 없는 경우, 잘못된 응답을 기재한 경우 등 34부를 제외한 106부(피

부과 37부, 성형외과 69부)를 분석 상으로 삼았다. 응답자는 부분 외국인 진

료경험이 있다.

3) 조사 내용

조사는 크게 다섯 가지 내용을 심으로 실시되었다. 첫째, 기본정보를 해

병원규모, 소재를 악하 다. 둘째, 외국인 진료경험96), 2006년 외국인 진료인

원, 외국어 가능직원 보유여부, 외국인 환자를 한 서비스를 조사하 다. 셋째,

외국인 환자를 유치하기 한 계획수립과 방법, 외국인환자 유치의 어려움에

해서 조사하 다. 넷째, 서울시 의료 에 한 정 인 요소와 부정 인 요

소에 해 질의하 고, 마 타깃집단과 정부의 지원책에 한 설문을 실시하

다.

4) 분석 방법

설문조사를 분석하기 하여 빈도분석과 동시에 교차분석을 실시하 다. 특

히 병원 치, 규모별·특성별로 환자특성 정책수요가 상이할 수 있어 교차분

석은 유용한 방법이라고 단된다.

96) 부분의 병원이 외국인 진료에 한 통계를 갖고 있지 않기 때문에 거주외국인과 해외외

국인을 구분할 수 없다.

206

2. 병원 기본 정보

총 106명의 응답자 가운데 성형외과 문의는 65.1%인 69명, 피부과 문의

는 체의 34.9%인 37명으로 나타났다.

규모를 인원별로 살펴보면97), 성형외과의 경우 10인 미만의 병원(49.2%), 5

인 미만(26.2%), 20인 미만의 병원(20.0%), 20인 이상의 병원(4.6%)의 순이었다.

피부과의 경우에는 10인 미만의 병원(40.0%), 5인 미만의 병원(25.7%), 20인 미

만의 병원(22.9%), 20인 이상의 병원(11.4%)의 순이다. 즉, 성형외과와 피부과

모두 종사자수 10인 미만 규모가 가장 많은 것으로 나타났다.

병원 치를 강남지역과 기타지역으로 나 어 살펴보면98), 성형외과의 경우

강남지역에 치한 병원이 체의 85.5%이다. 특히 강남구의 경우 성형외과는

체표본의 81.2%, 피부과는 21.6%를 차지하고 있다. 이러한 분포는 서울의 일

반 분포와는 다르지만 강남구의 병․의원 들이 외국인 진료경험이 많고 의료

에 극 이어서 설문표본으로 사용하는 것도 무방하다고 생각한다.

97) 병원규모에 한 분류는 서비스업통계조사의 분류에 따라 종사자수에 따라 “5인 미만(1~4

인)”, “10인 미만(5~9인)”, “20인 미만(10~19인)”, “20인 이상”으로 분류하 다.

98) 본 연구에서는 응답자가 종사하는 병원 치의 분포특성상 강남구와 서 구를 포함한 강남

지역과 그 외 구를 포함한 기타지역으로 구분하 다.

207

<표 5-37> 응답자 병원의 기본정보

구분성형외과 피부과 체

빈도 비율 빈도 비율 빈도 비율

병원

규모별

(인원)

5인 미만 17 26.2 9 25.7 26 26.0

10인 미만 32 49.2 14 40.0 46 46.0

20인 미만 13 20.0 8 22.9 21 21.0

20인 이상 3 4.6 4 11.4 7 7.0

합계 65 100.0 35 100.0 100 100.0

병원

치별

강남 지역 59 85.5 11 29.7 70 66.0

-서 구 3 4.3 3 8.1 6 5.7

-강남구 56 81.2 8 21.6 64 60.4

기타 지역 10 14.5 26 70.3 36 34.0

-종로구 1 1.4 0 0.0 1 0.9

- 구 0 0.0 3 8.1 3 2.8

-성동구 0 0.0 2 5.4 2 1.9

- 진구 0 0.0 1 2.7 1 0.9

-성북구 1 1.4 0 0.0 1 0.9

-강북구 1 1.4 2 5.4 3 2.8

-도 구 0 0.0 2 5.4 2 1.9

-은평구 0 0.0 3 8.1 3 2.8

-서 문구 4 5.8 2 5.4 6 5.7

-마포구 1 1.4 0 0.0 1 0.9

-양천구 0 0.0 3 8.1 3 2.8

-강서구 0 0.0 1 2.7 1 0.9

- 등포구 2 2.9 2 5.4 4 3.8

-동작구 0 0.0 1 2.7 1 0.9

- 악구 0 0.0 2 5.4 2 1.9

-송 구 0 0.0 1 2.7 1 0.9

-강동구 0 0.0 1 2.7 1 0.9

합계 69 100.0 37 100.0 106 100.0

주. 표에서의 비율은 결측값을 제외시킨 유효비율값임

3. 외국인환자 진료 련 서비스

1) 2006년 진료한 외국인환자 인원

(1) 성형외과

2006년 진료한 외국인환자 수에 한 질문에 응답자의 58.1%가 10인 미만이

208

라고 답하 다. 한 20인 미만과 20인 이상을 진료하 다고 답한 응답자가 각

각 21.0% 다. 특히 300인 이상 환자를 진료했다는 응답자도 1명 있었다.

<표 5-38> 2006년 성형외과 진료 외국인 환자 수

구분 빈도(명) 비율(%)

1~9인 36 58.1

10~19인 13 21.0

20인 이상

소계 13 21.0

20~29인 5 8.1

30~39인 3 4.8

40~49인 2 3.2

50~59인 2 3.2

300인 이상 1 1.6

합계 62 100.0

규모별 외국인 진료환자 수에 해 살펴보면, 규모가 클수록 환자수도 많아

지는 것을 알 수 있다. 1~4인과 5~9인 규모의 병원의 경우 10인 미만의 환자를

진료한 비율이 각각 64.7%와 71.4%로 가장 많았고, 10~19인 규모의 경우도

10~19인 미만 진료 비 이 54.5%로 가장 많았다. 20인 이상 규모 병원의 경우

20인 이상 진료 응답이 66.7%로 가장 많았다.

치별로 보았을 때, 강남지역의 경우 1~9인 진료 (53.8%), 20인 이상 진료

(25.0%), 10~19인 진료 (21.2%)의 순이었고, 기타지역의 경우 1~9인 진료

(80.0%)로 부분이었고 20인 이상 진료는 응답이 없었다.

209

<표 5-39> 규모별, 치별 2006년 성형외과 진료 외국인 환자 수

구분 10인 미만 20인 미만 20인 이상 합계

병원

규모

5인 미만빈도 11 4 2 17

비율 64.7 23.5 11.8 100.0

10인

미만

빈도 20 3 5 28

비율 71.4 10.7 17.9 100.0

20인

미만

빈도 2 6 3 11

비율 18.2 54.5 27.3 100.0

20인

이상

빈도 1 0 2 3

비율 33.3 0.0 66.7 100.0

병원

치

강남지역빈도 28 11 13 52

비율 53.8 21.2 25.0 100.0

기타지역빈도 8 2 0 10

비율 80.0 20.0 0.0 100.0

(2) 피부과

피부과의 경우 10~19인 진료 응답이 체의 47.1%로 가장 많았고, 10인 미

만 진료, 20인 이상 진료 응답이 각 26.5% 다. 특히 50인 이상 진료 응답자가

2명이었다. 피부과의 경우 비치료․비수술이기 때문에 성형외과보다 외국인 진

료가 상 으로 많다.

<표 5-40> 2006년 피부과 진료 외국인 환자 수

구분 빈도(명) 비율(%)

1·~9인 9 26.5

10~19인 16 47.1

20인 이상

소계 9 26.5

30인 미만 3 8.8

40인 미만 3 8.8

50인 미만 1 2.9

50인 이상 2 5.9

합계 34 100.0

규모가 커질수록 많은 환자를 진료한 것으로 나타났다. 5인 미만 규모의 병

210

원의 경우 1~19인 진료 응답이 체의 85.8% 지만, 5~9인 규모와 10~19인의 병

원은 10~19인 진료 응답이 각각 38.5%, 75.0%로 가장 많았다. 20인 이상의 규

모 병원에서는 20인 이상 진료 응답이 75.0%로 가장 많았다.

병원 치에 따른 분포를 보면, 강남지역 피부과 문의들은 20인 미만 진료

응답이 가장 많은 반면, 오히려 기타지역에서는 20인 이상의 환자를 진료하 다

고 8명이 응답하 다. 이것은 외국인의 방문이 많은 명동 도심의 피부과

가 외국인 진료를 활발하게 하는 것으로 추정된다.

<표 5-41> 규모별, 치별 2006년 피부과 진료 외국인 환자 수

구분 1~9인 10~19인 20인 이상 합계

병원

규모

5인 미만빈도 3 3 1 7

비율 42.9 42.9 14.3 100.0

5~9인빈도 4 5 4 13

비율 30.8 38.5 30.8 100.0

10~19인빈도 1 6 1 8

비율 12.5 75.0 12.5 100.0

20인 이상빈도 0 1 3 4

비율 0.0 25.0 75.0 100.0

병원

치

강남지역빈도 2 8 1 11

비율 18.2 72.7 9.1 100.0

기타지역빈도 7 8 8 23

비율 30.4 34.8 34.8 100.0

2) 외국어 구사 가능한 직원 보유

(1) 성형외과

외국어를 구사할 수 있는 의사 혹은 메디코디네이터를 보유하 느냐는 질문

에 성형외과의 경우 보유가 56.7%, 미보유가 43.3%로 응답하여 외국어 구사능

력이 상당히 있는 것으로 나타났다.

211

구분 빈도(명) 비율(%)

보유 38 56.7

미보유 29 43.3

합계 67 100.0

구분 보유 미보유 합계

병원

규모

5인 미만빈도 7 10 17

비율 41.2 58.8 100.0

10인 미만빈도 17 14 31

비율 54.8 45.2 100.0

20인 미만빈도 9 3 12

비율 75.0 25.0 100.0

20인 이상빈도 3 0 3

비율 100.0 0.0 100.0

병원

치

강남지역빈도 35 22 57

비율 61.4 38.6 100.0

기타지역빈도 3 7 10

비율 30.0 70.0 100.0

<표 5-42> 성형외과 외국어 구사 가능 직원 보유 여부

규모가 클수록 외국어로 의사소통이 가능한 직원을 보유한 병원이 많아지는

것을 알 수 있다. 5인 미만 병원의 경우 미보유가 58.8% 으나, 5~9인 규모병원

은 보유하 다는 응답이 54.8%, 10~19인 규모는 75.0%, 20인 이상 규모는 100%

로 나타났다.

치별로 보면, 강남지역 병원은 61.4%가 외국어 구사능력이 있는 직원을

보유하 으나, 기타지역에서는 30.0%에 불과하 다.

<표 5-43> 규모별, 치별 성형외과 외국어 구사 가능 직원 보유 여부

(단 : 명, %)

212

(2) 피부과

피부과의 경우 외국어 구사가 가능한 직원보유 64.7%, 미보유 35.3%이었다.

<표 5-44> 피부과 외국어 구사 가능 직원 보유 여부

구분 빈도(명) 비율(%)

보유 22 64.7

미보유 12 35.3

합계 34 100.0

성형외과와 마찬가지로 규모가 커질수록 외국인 환자와 의사소통이 가능한

직원을 보유하고 있다는 응답이 많아졌다. 특히 20인 이상 규모의 병원은 모두

외국어 구사가 가능한 직원을 보유하고 있다고 답변하 다.

치별로 보면, 강남지역의 경우 70.0%, 기타지역은 62.5%가 외국어가 가능

하다고 응답하 다.

<표 5-45> 규모별, 치별 피부과 외국어 구사 가능 직원 보유 여부

구분 보유 미보유 합계

병원

규모

5인 미만빈도 4 4 8

비율 50.0 50.0 100.0

10인 미만빈도 7 6 13

비율 53.8 46.2 100.0

20인 미만빈도 6 1 7

비율 85.7 14.3 100.0

20인 이상빈도 4 0 4

비율 100.0 0.0 100.0

병원

치

강남지역빈도 7 3 10

비율 70.0 30.0 100.0

기타지역빈도 15 9 24

비율 62.5 37.5 100.0

213

3) 외국인 환자 서비스

(1) 성형외과

외국인 환자에게 제공하는 서비스에 한 질문에서 “입국 상담 진료

약”(34.4%), “숙박장소 제공 혹은 알선”(25.8%), “통역 서비스(20.4%)”라고 답

변하 다. 반면 “귀국 후 치료상담 서비스”(10.8%), “회복 후 소개”(4.3%)는

었다. 성형외과는 수술을 동반하므로 해외환자가 의료진과 병원에 해 신뢰

를 가져야 하므로 “입국 상담서비스”가 요하다. 특히 많은 병원들이 “입국

원격지상담서비스”를 할 정도로 해외거주 외국인에 한 의료 마 은

활발하다. 한편 성형수술의 경우 사후 찰 리가 요한데 지 병․의원과

연계가 없어 “귀국 후 사후처리에 한 서비스”가 다. 성형수술의 본격 인

의료 활성화를 해서 이에 한 책이 필요하다. 한 성형수술이 으

로 연계되지 못함을 알 수 있다.

<표 5-46> 성형외과 외국인 환자 서비스( 복응답)

구분 빈도(명) 비율(%)

입국 외국인 환자 상담 진료 약 32 34.4

통역 서비스 19 20.4

귀국 후 치료상담 서비스 10 10.8

숙박장소 제공 혹은 알선 24 25.8

회복후 소개 4 4.3

기타 4 4.3

　합계 93 100.0

(2) 피부과

피부과 문의의 경우 외국인 환자에 한 서비스에 해 “귀국 후 상담서

비스”(31.6%)를 가장 많이 꼽았고, “통역서비스”(26.3%), “입국 환자 상담

진료 약”(21.1%) 등의 순으로 많은 응답을 하 다. 피부과 진료는 비수술․비

치료가 부분이어서 “입국 상담”은 상 으로 었고 반면 단순히 피부

214

리 정보를 인터넷 혹은 우편으로 알려주는 “귀국 후 상담서비스”는 활발하 다.

한편 피부과 역시 소개는 없었다.

<표 5-47> 피부과 외국인 환자 서비스( 복응답)

　구분 빈도(명) 비율(%)

입국 외국인 환자 상담 진료 약 4 21.1

통역 서비스 5 26.3

비자발 련 서비스 1 5.3

귀국 후 치료상담 서비스 6 31.6

기타 3 15.8

　합계 19 100.0

4. 외국인 환자 유치계획 방안

1) 외국인환자 유치 노력 여부

(1) 성형외과

외국인환자 유치를 해서 노력하고 있느냐는 질문에 성형외과 응답자의

34.8%만이 노력하고 있다고 답변하여 아직은 거주외국인이 자발 으로 오는 경

우에만 서비스를 제공하고 있다. 병원규모별로는 20인 이상 규모 병원만이 “노

력한다”는 응답이 비교 많았다.

<표 5-48> 성형외과 외국인 환자 유치 노력 여부

구분 빈도(명) 비율(%)

노력한다 24 34.8

노력안한다 45 65.2

합계 69 100.0

215

<표 5-49> 규모별, 치별 성형외과 외국인 환자 유치 노력 여부

구분 노력한다 노력안한다 합계

병원

규모

5인 미만빈도 4 13 17

비율 23.5 76.5 100.0

10인 미만빈도 12 20 32

비율 37.5 62.5 100.0

20인 미만빈도 5 8 13

비율 38.5 61.5 100.0

20인 이상빈도 2 1 3

비율 66.7 33.3 100.0

병원

치

강남지역빈도 21 38 59

비율 35.6 64.4 100.0

기타지역빈도 3 7 10

비율 30.0 70.0 100.0

(2) 피부과

피부과의 경우 외국인 환자유치를 해 노력한다는 답변이 8.1%에 불과해

부분 자발 으로 오는 외국인만 진료하고 있다.

<표 5-50> 피부과 외국인 환자 유치 노력 여부

구분 빈도(명) 비율(%)

노력한다 3 8.1

노력 안한다 34 91.9

합계 37 100.0

2) 외국인환자 유치방법

(1) 성형외과

외국인환자 유치방법에 한 질문을 했을 때, “외국어 홈페이지 개설 활

용”(26.7%)을 가장 많이 꼽았다. 이외에 “해외의료진 네트워크 활용”(17.8%),

“방문환자에게 홍보권유”(17.8%), “해외 언론매체 고”(15.6%), “ 개기 이

216

용”(13.3%) 순이었다.

<표 5-51> 성형외과 외국인환자 유치 방법( 복응답)

구분 빈도(명) 비율(%)

외국어 홈페이지 개설 활용 12 26.7

개기 (여행사, 회 등) 이용 6 13.3

해외 TV, 잡지, 인터넷, 신문 7 15.6

방문환자에 홍보권유 8 17.8

해외 의료진 청 2 4.4

해외 력병원, 력의료진 등 네트워크 이용 8 17.8

기타 2 4.4

합계 45 100.0

규모에 따른 외국인환자 유치방법을 보면, 규모에 상 없이 외국어 홈페이지

개설 활용을 주요한 방법으로 꼽았다. 한 규모가 커질수록 해외 력병원

혹은 력의료진 등 네트워크를 활용하는 방안에 한 비 이 높았다.

치에 따른 외국인환자 유치방법을 보면 기타지역은 주로 외국어 홈페이지,

알선기 , TV·잡지·인터넷·신문 등 해외매체를 이용하는 방법을 사용한다고 답

변하 으나, 강남지역은 이와 같은 방법뿐만 아니라 방문환자에게 홍보를 권유

하거나, 해외의료진 청, 네트워크 활용 등 다양한 방법을 이용하는 것으로 나

타났다.

217

구분 빈도(명) 비율(%)

외국어 홈페이지 개설 활용 4 44.4

개기 (여행사, 회 등) 이용 1 11.1

해외 TV, 잡지, 인터넷, 신문 1 11.1

방문환자에 홍보권유 1 11.1

해외 의료진 청 1 11.1

해외 력병원, 력의료진 등 네트워크 이용 1 11.1

합계 9 100.0

<표 5-52> 규모별, 치별 성형외과 외국인 환자 유치 방법( 복응답)

(단 : 명, %)

구분

외국어

홈페이

지 개설

활용

개기

(여행

사,

회

등)

이용

해외

TV,

잡지,

인터넷,

신문

방문환

자에

홍보권

유

해외

의료진

청

해외

력병

원,

력의

료진 등

네트워

크 이용

기타 합계

병원

규모

5인

미만

빈도 3 0 1 1 0 1 0 6

비율 50.0 0.0 16.7 16.7 0.0 16.7 0.0 100.0

5~9

인

빈도 5 4 4 6 1 3 0 23

비율 21.7 17.4 17.4 26.1 4.3 13.0 0.0 100.0

10~

19인

빈도 2 1 1 1 0 2 2 9

비율 22.2 11.1 11.1 11.1 0.0 22.2 22.2 100.0

20인

이상

빈도 2 1 0 0 1 2 0 6

비율 33.3 16.7 0.0 0.0 16.7 33.3 0.0 100.0

병원

치

강남

지역

빈도 10 5 6 8 2 8 2 41

비율 24.4 12.2 14.6 19.5 4.9 19.5 4.9 100.0

기타

지역

빈도 2 1 1 0 0 0 0 4

비율 50.0 25.0 25.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0

(2) 피부과

외국인 환자 유치 방안에 한 답변 외국어 홈페이지 개설 활용이

44.4%로 가장 많았다.

<표 5-53> 피부과 외국인 환자 유치 방법( 복응답)

218

구분 빈도(명) 비율(%)

계획있음 24 49.0

계획없음 25 51.0

합계 49 100.0

3) 향후 외국인 환자유치 계획

(1) 성형외과

외국인 환자유치를 해 노력하지 않는 경우에 외국인환자 유치계획이 있느

냐는 질문에 성형외과의 49.0%는 계획이 있다고 답변하여 상당수의 성형외과는

외국인을 주요 잠재고객으로 생각하고 있으므로 의료 의 확 가 기 된다.

<표 5-54> 성형외과 외국인 환자 유치 계획

특히 외국인진료에 크게 나서지 않던 5~9인의 소형규모는 59.1%가 외국인

환자유치를 계획하고 있다. 반면 5인 미만의 세규모는 “계획없음”이 57.1%로

여 히 많다. 외국인이 었던 기타지역의 경우 외국인유치 계획(57.1%)이 강남

권(47.6%)보다 활발하다.

<표 5-55> 규모별, 치별 성형외과 외국인 환자 유치 계획

구분 계획있음 계획없음 합계

병원

규모

5인 미만빈도 6 8 14

비율 42.9 57.1 100.0

5~9인빈도 13 9 22

비율 59.1 40.9 100.0

10~19인빈도 4 5 9

비율 44.4 55.6 100.0

20인 이상빈도 0 1 1

비율 0.0 100.0 100.0

병원

치

강남지역빈도 20 22 42

비율 47.6 52.4 100.0

기타지역빈도 4 3 7

비율 57.1 42.9 100.0

219

(2) 피부과

외국인 환자유치를 해 노력하지 않는 경우 향후 외국인 환자유치를 한

계획이 있느냐는 질문에 계획이 있다고 44.1%가 답변을 하여 피부과 역시 의료

의 확 가 기 된다.

규모가 커질수록 외국인환자 유치계획이 있다고 답한 응답자가 많았으며, 강

남지역이 외국인 환자유치를 한 계획이 있다고 답변한 비 이 높았다.

<표 5-56> 피부과 외국인 환자 유치 계획

구분 빈도(명) 비율(%)

계획있음 15 44.1

계획없음 19 55.9

합계 34 100.0

<표 5-57> 규모별, 치별 피부과 외국인 환자 유치 계획

구분 계획있음 계획없음 합계

병원

규모

5인 미만빈도 2 7 9

비율 22.2 77.8 100.0

5~9인빈도 6 7 13

비율 46.2 53.8 100.0

10~19인빈도 6 2 8

비율 75.0 25.0 100.0

20인 이상빈도 1 1 2

비율 50.0 50.0 100.0

병원

치

강남지역빈도 6 4 10

비율 60.0 40.0 100.0

기타지역빈도 9 15 24

비율 37.5 62.5 100.0

4) 외국인환자 유치계획이 없는 이유

(1) 성형외과

220

만일 외국인환자 유치계획이 없다면 그 이유가 무엇인가라는 질문에 “환자

가 귀국 후 처치가 필요할 시 지의료진과의 연계가 없다”는 응답과 “ 한

마 략이 없다”는 응답이 각각 21.3%로 가장 많았고 “입국 상담여력이

없다”가 19.7%이었다. 반면 “ 개기 이 없다”(8.2%), “가격경쟁력이 없

다”(3.3%), “서울의 매력이 없다”(3.3%), “한국의료기술에 한 인지도가 낮

다”(3.3%)로 낮다.

따라서 성형외과의 의료 활성화 과제는 가격, 기술, 개기 과 같은 외

부 인 요인보다는 마 , 사후 리, 사 상담을 할 수 있는 병원의 내부역량

의 문제이다. 이런 면에서 형 성형외과만이 의료 에 나설 수 있다. 다만

공공부문에서 한 마 수단을 찾아주고 공동으로 할 수 있는 방안을 모

색하는 것 역시 요하다. 한 사후 찰 처리에 해 성형외과병원들은 해

외 거 력병원들을 공동으로 활용하는 것이 바람직하다.

<표 5-58> 성형외과 외국인 환자 유치계획이 없는 이유( 복응답)

구분 빈도 비율

가격 경쟁력이 없다 2 3.3

한국의 의료기술에 한 인지도가 낮다 2 3.3

한 마 략이 없다 13 21.3

입국 외국인상담과 입국지원 서비스를 제공할 여력이 없다 12 19.7

환자가 귀국후 처치가 필요할 시 외국 지 의료진과 연계가 없다 13 21.3

서울이 의료외 매력이 없다 2 3.3

개기 (여행사, 회 등)이 없다 5 8.2

세한 규모로 인력 재무능력이 미흡 7 11.5

기타 5 8.2

합계 61 100.0

(2) 피부과

외국인환자 유치계획이 없는 이유에 해 피부과 문의들은 한 마

략의 부재(26.8%)를 가장 많이 꼽았고, 세한 규모로 인한 인력·재무능력의

미흡(24.4%)을 다음으로 꼽았다.

221

<표 5-59> 피부과 외국인 환자 유치계획이 없는 이유( 복응답)

구분 빈도 비율

가격 경쟁력이 없다 1 2.4

한 마 략이 없다 11 26.8

입국 외국인상담과 입국지원 서비스를 제공할 여력이 없다 8 19.5

환자가 귀국후 처치가 필요할 수 외국 지 의료진과 연계가 없다 6 14.6

서울이 의료외 매력이 없다 1 2.4

개기 (여행사, 회 등)이 없다 2 4.9

세한 규모로 인력 재무능력이 미흡 10 24.4

기타 2 4.9

합계 41 100.0

5) 효과 인 마 수단

(1) 성형외과

효과 인 마 수단에 한 질문에는 개기 (27.3%)이 가장 많았고 “방

문환자를 통한 입소문”(23.4%), “외국어 홈페이지 정보제공과 상담”(22.7%)이 다

음 이었다. 효과 인 마 수단으로 개기 의 큰 비 은 개기 활성화를

한 의료법 개정이 시 함을 알려주고 있다.

<표 5-60> 성형외과 효과 마 수단( 복응답)

구분 빈도(명) 비율(%)

외국어 홈페이지 정보제공 상담 29 22.7

개기 (여행사, 회 등) 35 27.3

해외 TV, 잡지, 인터넷, 신문 16 12.5

외국인 근성이 높은 곳에 고, 홍보물 배치 5 3.9

방문환자를 통한 입소문 30 23.4

해외의료진 네트워크 병원 소개 12 9.4

기타 1 0.8

합계 128 100.0

222

(2) 피부과

효과 인 마 수단에 한 피부과 문의의 응답은 “ 개기 이

용”(32.8%)이 가장 많았고, “방문환자를 통한 입소문”(28.4%), “외국어 홈페이지

정보제공 상담”(17.9%)이 다음으로 많았다. 피부과 역시 의료법 개정으로

개기 이 활성화되는 것이 요함을 알려주고 있다.

<표 5-61> 피부과 효과 마 수단( 복응답)

구분 빈도(명) 비율(%)

외국어 홈페이지 정보제공 상담 12 17.9

개기 (여행사, 회 등) 22 32.8

해외 TV, 잡지, 인터넷, 신문 7 10.4

외국인 근성이 높은 곳에 고, 홍보물 배치 4 6.0

방문환자를 통한 입소문 19 28.4

해외의료진 네트워크 병원 소개 3 4.5

합계 67 100.0

5. 의료 가능성

1) 서울시 의료 망

(1) 성형외과

서울시 의료 의 망에 한 질문에 해서 성형외과의 53.6%가 정 ,

27.5%가 매우 정 이라고 답해, 부분이 의료 에 해 정 으로 생각하

고 있는 것으로 나타났다.

223

<표 5-62> 성형외과 서울시 의료 망

구분 빈도(명) 비율(%)

매우 정 19 27.5

정 37 53.6

부정 5 7.2

잘 모름 8 11.6

합계 69 100.0

규모가 작은 경우 서울시 의료 에 해 부정 이거나 잘 모르겠다는 답

변이 존재하 고, 20인 이상 규모의 큰 병원에서는 모두 정 으로 단하고

있는 것으로 나타났다.

<표 5-63> 규모별, 치별 성형외과 서울시 의료 망

구분매우

정정 부정 잘 모름 합계

병원

규모

5인 미만빈도 2 12 2 1 17

비율 11.8 70.6 11.8 5.9 100.0

5~9인빈도 11 15 1 5 32

비율 34.4 46.9 3.1 15.6 100.0

10~19인빈도 4 7 1 1 13

비율 30.8 53.8 7.7 7.7 100.0

20인 이상빈도 1 2 0 0 3

비율 33.3 66.7 0.0 0.0 100.0

병원

치

강남지역빈도 17 31 3 8 59

비율 28.8 52.5 5.1 13.6 100.0

기타지역빈도 2 6 2 0 10

비율 20.0 60.0 20.0 0.0 100.0

(2) 피부과

피부과 문의의 경우도 서울시 의료 망을 비교 정 으로 바라보

고 있었다. 정 이라고 응답한 경우는 56.8%, 매우 정 이라고 답변한 경우

는 13.5% 고, 잘 모르겠다는 응답이 21.6%, 매우 부정 이라는 응답이 2.7%

다.

224

서울시 의료 망에 해 부정 이거나 잘 모르겠다는 응답은 규모가

작은 병원에 많았고, 20인 이상 규모의 병원에서는 모두 정 으로 단하고

있었다.

<표 5-64> 피부과 서울시 의료 망

구분 빈도(명) 비율(%)

매우 정 5 13.5

정 21 56.8

부정 2 5.4

매우 부정 1 2.7

잘 모름 8 21.6

합계 37 100.0

<표 5-65> 규모별, 치별 피부과 서울시 의료 망

구분매우

정정 부정

매우

부정잘 모름 합계

병원

규모

5인 미만빈도 0 3 2 0 4 9

비율 0.0 33.3 22.2 0.0 44.4 100.0

10인 미만빈도 2 10 0 1 1 14

비율 14.3 71.4 0.0 7.1 7.1 100.0

20인 미만빈도 0 5 0 0 3 8

비율 0.0 62.5 0.0 0.0 37.5 100.0

20인 이상빈도 1 3 0 0 0 4

비율 25.0 75.0 0.0 0.0 0.0 100.0

병원

치

강남지역빈도 1 6 0 1 3 11

비율 9.1 54.5 0.0 9.1 27.3 100.0

기타지역빈도 4 15 2 0 5 26

비율 15.4 57.7 7.7 0.0 19.2 100.0

2) 서울시 의료 활성화를 한 정 요소

(1) 성형외과

서울시 의료 활성화를 한 정 인 요소에 한 질문에 “우수한 인력

225

과 의료기술”(41.8%)이 가장 많고 다음 “한류열풍”(25.4%)이었다. 반면 “가격경

쟁력”(9.0%), “ 자원”(2.2%)은 덜 정 이었다. 성형수술 비용이 경쟁국에

비해 높으나 의료기술의 강 이 있음을 알 수 있다.

<표 5-66> 성형외과 서울시 의료 활성화 정 요소( 복응답)

구분 빈도(명) 비율(%)

가격 경쟁력 12 9.0

우수한 인력과 의료기술 56 41.8

극 인 마 략 15 11.2

풍부한 자원 3 2.2

서울시 보건복지부 의료 활성화 의지 14 10.4

한류 열풍 34 25.4

합계 134 100.0

(2) 피부과

서울시 의료 활성화를 한 정 인 요소에 한 답변으로 우수한 인

력과 의료기술(37.5%)이 가장 많았고, 가격 경쟁력(22.5%)이 다음으로 많았다.

피부과는 성형외과와는 달리 피부 리 부분에서 가격경쟁력이 있다.

<표 5-67> 피부과 서울시 의료 활성화 정 요소( 복응답)

구분 빈도(명) 비율(%)

가격 경쟁력 18 22.5

우수한 인력과 의료기술 30 37.5

극 인 마 략 9 11.3

풍부한 자원 5 6.3

서울시 보건복지부 의료 활성화 의지 8 10.0

한류 열풍 9 11.3

기타 1 1.3

합계 80 100.0

226

3) 서울시 의료 활성화를 한 부정 요소

(1) 성형외과

서울시 의료 활성화를 한 부정 인 요소로 “비싼 물가수 , 체류

비”(23.2%)를 가장 많이 선택하 고, “의료법 규제, 유인알선 행 지”(19.1%),

“정책지원 부족”(15.5%)을 다음으로 많이 선택하 다. 한 “마 략 부

재”(13.2%), “ 자원 부족”(12.7%), “비자발 어려움”(12.3%)을 들었다. 한편

“비싼 의료비용”은 4.1%로 낮아 크게 부정 이지 않다.

<표 5-68> 성형외과 서울시 의료 활성화 부정 요소( 복응답)

구분 빈도(명) 비율(%)

비싼 물가수 , 체류비 51 23.2

비자발 의 어려움 27 12.3

비싼 의료비용 9 4.1

정책 지원부족 34 15.5

마 략 부재 29 13.2

의료법 규제, 유인알선 행 지 42 19.1

자원, 볼거리 부족 28 12.7

합계 220 100.0

규모가 작은 성형외과의 경우 “비싼 물가수 ” “체류비와 의료법 규제·유

인알선 행 지”를 가장 많이 선택한 반면, 20인 이상 규모 병원의 경우 “비자

발 의 어려움”과 “정책 지원부족”을 부정 요소로 많이 선택하 다. 특히

의료 을 선도하는 형병원은 “비자발 의 어려움”을 들었다.

227

<표 5-69> 규모별, 치별 성형외과 서울시 의료 활성화 부정 요소( 복응답)

구분

비싼

물가

수 ,

체류비

비자

발 의

어려움

비싼

의료

비용

정책

지원

부족

마

략

부재

유인

알선

지

자원,

볼거리

부족

합계

병원

규모

5인

미만

빈도 15 8 5 6 6 10 5 55

비율 27.3 14.5 9.1 10.9 10.9 18.2 9.1 100.0

10인

미만

빈도 22 9 3 16 14 20 15 99

비율 22.2 9.1 3.0 16.2 14.1 20.2 15.2 100.0

20인

미만

빈도 10 6 1 7 8 10 5 47

비율 21.3 12.8 2.1 14.9 17.0 21.3 10.6 100.0

20인

이상

빈도 1 2 0 2 0 1 2 8

비율 12.5 25.0 0.0 25.0 0.0 12.5 25.0 100.0

병원

치

강남

지역

빈도 43 26 7 31 26 37 25 195

비율 22.1 13.3 3.6 15.9 13.3 19.0 12.8 100.0

기타

지역

빈도 8 1 2 3 3 5 3 25

비율 32.0 4.0 8.0 12.0 12.0 20.0 12.0 100.0

(2) 피부과

피부과 문의를 상으로 서울시 의료 활성화에 부정 인 요소가 무엇

인가라고 질문하 을 때, “비싼 물가수 ·체류비”(21.8%), “의료법 규제·유인알

선 행 지”(20.8%), “ 자원·볼거리 부족”(18.8%). “마 략 부재”(16.8%)

순으로 선택하 다. 피부과의 경우 , 혹은 다른 사유로 입국하여 부수 으

로 진료를 받기 때문에 비자는 큰 문제가 되지 않았고 오히려 볼거리 부족이

언 되었다.

228

<표 5-70> 피부과 서울시 의료 활성화 부정 요소( 복응답)

구분 빈도(명) 비율(%)

비싼 물가수 , 체류비 22 21.8

비자발 의 어려움 6 5.9

정책 지원부족 16 15.8

마 략 부재 17 16.8

의료법 규제, 유인알선 행 지 21 20.8

자원, 볼거리 부족 19 18.8

합계 101 100.0

4) 의료 활성화를 한 서울시와 앙정부 지원정책

(1) 성형외과

의료 활성화를 하여 서울시 혹은 앙정부에서 극 지원해야할 정책

에 한 질문에 “의료기 의료법 규제완화”(24.0%), “ 극 인 해외홍보

행”(21.4%), “의료사고 보험체계 확립”(17.3%), “용이한 비자발 ”(13.3%)을 선택

하 다. 따라서 의료 개선과 련된 정책변경은 극 으로 요구하고 있지

만 “의료 메디코디네이터의 양성지원”(7.1%), “의료복합센터 건설”(8.7%),

“외국인환자 문병원 지정”(7.7%)으로 낮아 민간운 에 한 구체 인 개입은

선호도가 낮았다. 특히 성형외과는 문의 집단이 클리닉 주로 업을 하기

때문에 의료복합센터에 한 심은 었다.

229

<표 5-71> 성형외과 의료 활성화 해 지원해야할 정책( 복응답)

구분 빈도(명) 비율(%)

극 인 해외홍보 행 42 21.4

외국인 환자 문병원 지정 15 7.7

의료기 의료법 규제완화 47 24.0

의료 메디 코디네이터의 양성지원 14 7.1

용이한 비자발 26 13.3

의료사고 보험체계 확립 34 17.3

의료복합센터 건설로 병의원, 호텔, 출입국사무,

, 통역 동시입지17 8.7

기타 1 0.5

합계 196 100.0

(2) 피부과

피부과 문의의 경우에도 극 인 해외홍보 행(27.1%)과 의료기

의료법 규제완화(24.0%)를 의료 활성화를 해 지원해야할 정책으로 가장

많이 선택하 다.

<표 5-72> 피부과 의료 활성화 해 지원해야할 정책( 복응답)

구분 빈도(명) 비율(%)

극 인 해외홍보 행 26 27.1

외국인 환자 문병원 지정 7 7.3

의료기 의료법 규제완화 23 24.0

의료 메디 코디네이터의 양성지원 11 11.5

용이한 비자발 6 6.3

의료사고 보험체계 확립 12 12.5

메디컬 콤 스 건설로 병의원, 호텔, 출입구사무,

, 통역 동시입지11 11.5

기타 　 0.0

합계 96 100.0

230

5) 의료 마 상국가 혹은 인종

(1) 성형외과

의료 마 상국가 혹은 인종에 한 답변으로 국본토인(30.4%)과

동남아 국계(16.9%)가 가장 많고 일본(22.0%), 미국 해외교포(21.5%), 동남

아국가{8.9%) 순이다. 따라서 국계가 가장 많다.

<표 5-73> 성형외과 의료 타깃 국가 혹은 인종( 복응답)

구분 빈도(명) 비율(%)

동남아 국가의 국계 32 16.8

동남아 국가 17 8.9

동남아 국가 거주 서구인 1 0.5

국본토 58 30.4

일본 42 22.0

미국 혹은 외국거주 교포 41 21.5

합계 191 100.0

(2) 피부과

피부과의 경우 미국 혹은 외국거주 교포(24.7%), 일본인(23.5%)이 가장 많고

다음 국본토(22.4%), 동남아 국계(12.9%), 동남아국가(11.8%) 순이다. 따라

서 국내에 일본 객이 많은 것을 감안하여 일본인 상 피부 리 연계

상품 개발과 일본 지 마 을 강화하는 것이 필요하다.

231

<표 5-74> 피부과 의료 타깃 국가 혹은 인종( 복응답)

구분 빈도(명) 비(%)율

동남아 국가의 국계 11 12.9

동남아 국가 10 11.8

동남아 국가 거주 서구인 2 2.4

국본토 19 22.4

일본 20 23.5

미국 혹은 외국거주 교포 21 24.7

기타 2 2.4

합계 85 100.0

6) 요약 시사

(1) 성형외과

가) 성형외과 특성

응답자의 다수가 외국인 진료경험이 있고 34.8%는 외국인환자 유치노력을

하고 있다고 한다. 한 재 유치를 하고 있지 않은 성형외과의 49.0%는 향후

유치계획이 있다. 한 응답자의 56.7%가 외국어가 가능하다고 하 다. 이로 비

추어 외국인이 서울소재 성형외과를 많이 방문하고 있고 외국인환자에 한

심은 높다. 하지만 2006년 1년간 외국인 진료가 100명이 넘는 곳은 한 군데 에

불과하여 의료 은 아직은 보단계이다.

성형외과는 수술을 동반하므로 해외거주 환자가 입국 에 의료진과 병원에

해 신뢰를 가져야 하므로 의사와의 입국 상담이 요하다. 한 수술 후

찰 사후치료가 필요하기 때문에 귀국하더라도 진료를 할 수 있는 해외

지병원 혹은 력병원이 필요하다. 이러한 특성 때문에 의료진을 다수 보유하고

해외거 이 있는 형성형외과만이 활발하게 의료 에 나설 수 있다.

성형외과 설문에 의하면 우수한 의료기술과 한류를 경쟁력의 요인으로 지

하고 있고 주 고객인 국계가 본토, 만에서 지 하는 수술비보다 한국에서

지불하는 비용이 비싸기 때문에 가격경쟁력은 없다고 하고 있다. 한편 의료

232

장애요인으로 비싼 물가, 마 부재, 유인알선 지를 들고 있다. 한 응답자

는 마 홍보 지원, 비자발 과 같은 제도 인 정책지원을 바라고 있지만

메디컬코디네이터 양성, 문병원 지정 인증, 의료복합센터 건설과 같은 민

간운 에 한 구체 인 개입에는 소극 이다.

효과 인 마 수단으로 개․알선기 을 들고 있으나 행 의료법은 유

료알선을 하고 있으므로 이에 한 개선이 필요하다. 주 마 고객은 국

계가 가장 많고 재외교포도 요한 고객이었다.

나) 해외거주 외국인 수술 추정

69개 성형외과 설문으로부터 얻은 자료를 분석하면 2006년 약 1,100명의 외

국인을 진료한 것으로 악된다. 부분의 설문지가 강남․서 에서 회수되었으

므로 외국인들이 강남․서 에 입지한 성형외과 521 개소에서 진료를 받았다고

가정하면 외국인 진료는 약 9,500명으로 추정된다. 이 가운데 얼마나 해외외국

인이 입국하여 진료를 받았는지 알 수 없다. 다만 국내에서 가장 큰 BK․동양

성형외과가 2007년 약 200명의 입국외국인을 상하고 있으며 국내 5 규모의

그랜드 성형외과는 약 100명을 상하고 있다. 이로 비추어 입국외국인의 수를

500명~1,000명으로 추정할 수 있다.

(2) 피부과

가) 피부과 특성

응답자의 다수가 외국인진료 경험이 있으나 8.1%만이 외국인 환자유치 노

력을 하고 있다고 한다. 한 응답자의 64.7.%가 외국어가 가능하다고 하 다.

피부과는 비수술․비치료이므로 타 목 을 해 입국한 외국인들이 쉽

게 들를 수 있으므로 방문빈도는 성형외과 보다 높다. 다만 피부과들이 외국인

유치를 해 홍보나 사 상담을 극 으로 하고 있지 않고 자발 으로 방문을

233

하거나 회사 알선으로 오는 고객을 받고 있다. 다만 재 외국인 유치를 하

고 있지 않은 피부과의 44.1%는 향후 유치계획이 있어 향후 의료 활성화가

기 된다.

설문에 의하면 피부과 장 으로 우수한 의료기술, 가격경쟁력을 지 하고 있

다. 이는 주 고객이 일본이어서 국내가격과 서비스가 경쟁력이 있는 것으로

악된다. 한편 의료 장애요인으로 비싼 물가, 유인알선 지, 마 부재, 볼

거리 부족을 들고 있다. 한 응답자는 정책지원으로 마 홍보 지원, 의

료법 개정과 규제완화를 들고 있다. 효과 인 마 수단으로 개․알선기

을 들고 있으나 행 의료법은 유료알선을 하고 있으므로 이에 한 개선이

필요하다. 주 마 고객은 일본이 가장 많고 재외교포, 국계도 요한 고객

이었다.

피부과는 성형외과와는 달리 객 사업 혹은 기타 목 으로 입국한 외국

인들이 도심에서 일을 보면서 피부과에 들러 간단하게 피부 리를 받는 것으로

알려져 있다. 따라서 외국인 진료가 많은 의원이 명동을 비롯한 도심에 있다.

따라서 컨벤션, 학술회의, 으로 단기간 입국하는 단체외국인들을 상 로 홍

보하고 매하는 상품개발이 효율 이다. 한 피부과 방문객은 목 으로

입국한 외국인이 많으므로 피부 리 연계 객을 유치할 수 있는 방안이 선행

되어야 한다.

234

<표 5-75> 서울시 피부과와 성형외과 의료 의 특성

성형외과 피부과

심입지 강남지역 명동 등 도심지

입국외국인 특성 수술목 입국이 많음 입국인 심

부정 요소

비싼 물가 체류비

유인알선 지

비자발 어려움

비싼 물가 체류비

유인알선 지

자원 부족

마 부재

정 요인우수한 의료기술

한류 향

우수한 의료기술

가격경쟁력

정책지원 요구

극 인 홍보 행

의료사고 보험체계

비자발 용이

극 인 홍보 행

의료법 규제완화

상고객 국계가 최 일본계 최

필요조건귀국 상담시스템

귀국후 사후 리 체계

심역량 직원 20인 이상 형 주 도심 피부과

제3 서울시 병원방문 입국외국인 환자 설문조사

1. 설문조사 개요

본 설문조사는 서울시내에서 입국외국인 진료를 활발하게 수행하고 있는 병

원을 방문한 외국인 환자를 상으로 하 다. 이 설문은 BK동양성형외과, 우리

들병원, 삼성서울병원, 아름다운나라피부과, 자생한방병원, 서울 학교병원, 서울

학교병원 강남검진센터 등 7개 병원을 방문한 입국외국인 혹은 교포환자 85

명을 상으로 하 다.99)

본 설문조사를 통해 진료 혹은 검진을 목 으로 방문한 입국외국인의 방문

이유, 정보입수 경로, 동반가족 국내체류 활동, 국내 의료서비스에 한 평가,

99) 의 병원들 가운데 우리들병원, 자생한방, BK동양성형외과, 서울 학교 강남검진센터는

해외의료서비스 의회 회원이다.

235

사 연락 여부, 향후 이용계획 등에 해 알아보고자 한다.

<표 5-76> 병원별 설문조사 실시기간 회수부수

병원명 실시기간 회수부수(부)

BK동양성형외과 2007년 9월14일~동년 10월12일 22

우리들병원 2007년 5월10일~동년 10월12일 7

삼성서울병원 2007년 8월29일~동년 10월12일 15

아름다운나라피부과 2007년 8월30일~동년 10월12일 19

자생한방병원 2007년 8월30일~동년 10월12일 10

서울 병원 2007년 8월29일~동년 10월15일 3

서울 강남검진센터 2007년 8월14일~동년 10월12일 9

합계 85

2. 설문조사 분석

1) 설문조사 항목별 분석

(1) 입국외국인 환자 국 , 거주지 인종

7개 병원을 찾은 입국외국인 환자의 국 을 보면, 체 으로 일본이 38.2%

고 가장 많았고, 북미가 14.5%, 국 유럽이 각각 13.2% 순이었다. 그 외에

도 한국 러시아 국 을 가진 환자들도 있었다. 이를 병원별로 구체 으로 보

면, BK동양성형외과에는 국(36.4%), 우리들병원에는 북미 혹은 유럽(57.2%),

삼성서울병원은 유럽(66.7%), 아름다운나라피부과는 일본(89.5%), 역시 자생한방

병원에는 일본(100.0%), 서울 학교병원 강남검진센터에는 북미(44.4%)가 가장

많았다.

거주지 분포를 살펴보면, 일본(35.4%), 북미(17.1%), 러시아(13.4%), 한국

(13.4%) 순이었다. 이를 병원별로 구체 으로 보면, BK동양성형외과에는 북미

(27.3%), 서울 강남검진센터에는 북미(66.7%), 우리들병원에는 북미(28.6%)와

유럽(28.6%), 삼성서울병원에는 러시아(71.4%), 아름다운나라피부과에는 일본

(83.3%), 자생한방병원에는 일본(100.0%) 방문객이 가장 많았다.

236

여기서 국 과 거주지가 서로 다른 특성을 발견할 수 있다. 를 들면 BK성

형외과의 외국환자 경우는 국국 이 많지만 이들의 거주지는 일본, 북미 등

다양하다. 삼성병원의 외국인은 국 은 주로 유럽이지만 거주지는 러시아이다.

<표 5-77> 각 병원별 외국인 환자 국 거주지

(단 : 명, %)

구분

BK동

양성형

외과

우리들

병원

삼성서

울병원

아름다

운나라

피부과

자생한

방병원

서울

병원

강남

센터체

국

일본빈도 1 1 0 17 10 0 0 29

비 4.5 14.3 0.0 89.5 100.0 0.0 0.0 38.2

국빈도 8 0 0 2 0 0 0 10

비 36.4 0.0 0.0 10.5 0.0 0.0 0.0 13.2

러시아빈도 0 1 2 0 0 0 0 3

비 0.0 14.3 13.3 0.0 0.0 0.0 0.0 3.9

한국빈도 4 1 0 0 0 0 3 5

비 18.2 14.3 0.0 0.0 0.0 0.0 33.3 6.6

북미빈도 5 2 3 0 0 1 4 11

비 22.7 28.6 20.0 0.0 0.0 33.3 44.4 14.5

아시아,

오세아니아

빈도 4 0 4 0 0 0 0 8

비 18.2 0.0 26.7 0.0 0.0 0.0 0.0 10.5

유럽빈도 0 2 6 0 0 2 2 10

비 0.0 28.6 40.0 0.0 0.0 66.7 22.2 13.2

합계빈도 22 7 15 19 10 3 9 76

비 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

거주지

일본빈도 3 1 0 15 10 0 0 29

비 13.6 14.3 0.0 83.3 100.0 0.0 0.0 35.4

국빈도 5 0 0 0 0 0 0 5

비 22.7 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 6.1

러시아빈도 0 1 10 0 0 0 0 11

비 0.0 14.3 71.4 0.0 0.0 0.0 0.0 13.4

한국빈도 2 1 0 3 0 2 3 11

비 9.1 14.3 0.0 16.7 0.0 100.0 33.3 13.4

북미빈도 6 2 0 0 0 0 6 14

비 27.3 28.6 0.0 0.0 0.0 0.0 66.7 17.1

아시아,

오세아니아

빈도 4 0 2 0 0 0 0 6

비 18.2 0.0 14.3 0.0 0.0 0.0 0.0 7.3

유럽빈도 2 2 2 0 0 0 0 6

비 9.1 28.6 14.3 0.0 0.0 0.0 0.0 7.3

합계빈도 22 7 14 18 10 2 9 82

비 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

237

BK동양성형외과, 우리들병원, 아름다운피부과의 인종별 분포는 다음과 같다.

체 으로 일본계(39.6%)가 가장 많았고, 한국계(27.1%) 국계(25.0%) 순

으로 나타났다. 병원별로 보면 BK동양성형외과의 경우 국계(54.5%)가, 우리들

병원은 한국계(71.4%)가, 아름다운나라피부과는 일본계(89.5%)가 가장 많았다.

특히 BK성형외과 외국인의 경우 국 과 거주지와 계없이 국계가 과반수이

상을 차지하 다.

<표 5-78> 각 병원별 외국인 인종

(단 : 명, %)

구분 BK동양성형외과 우리들병원아름다운나라

피부과체

백인빈도 1 1

(N/A)

2

비 4.5 14.3 4.2

국계빈도 12 0 12

비 54.5 0.0 25.0

일본계빈도 1 1 17 19

비 4.5 14.3 89.5 39.6

한국계빈도 6 5 2 13

비 27.3 71.4 10.5 27.1

흑인빈도

(N/A) (N/A)

　(N/A)

0

비 0.0

동남아계빈도 0

비 0.0

남아시아

계

빈도 0

비 0.0

아랍계빈도 0

비 0.0

기타빈도 2 0 2

비 9.1 0.0 4.2

소계빈도 22 7 19 48

비 100.0 100.0 100.0 100.0

서울 학교병원 강남검진센터의 경우 아시아계가 66.7% 고, 백인이 33.3%

다. 아시아계는 주로 해외거주 교포이며 그 외 국내출장을 오는 백인들이 방

문을 하고 있다.

238

<표 5-79> 서울 학교병원 강남센터 외국인 환자 인종

(단 : 명, %)

구분 빈도 비

백인 3 33.3

아시아계 6 66.7

국계 0 0.0

동남아계 0 0.0

흑인 0 0.0

라틴계 0 0.0

아랍계 0 0.0

기타 0 0.0

합계 9 100.0

(2) 외국인 환자 일반 황

성별로 외국인환자 분포를 보면, 체 으로 여성이 75.3%로 남성보다 많았

다. BK동양성형외과와 아름다운나라피부과, 서울 강남검진센터의 경우 여성

의 비 이 남성보다 많았으나, 타 병원의 경우 남녀 비율이 유사하거나 남성의

비 이 높았다. 연령 별 분포를 살펴보면, 체 으로 50 이하에 부분 분

포해 있는 것으로 나타났다. BK동양성형외과는 20 이하, 우리들병원은 50 ,

삼성서울병원은 40 외국인 환자의 비 이 가장 많았고, 아름다운나라피부과,

자생한방병원, 서울 강남검진센터는 30 외국인 환자가 가장 많이 찾은 것으

로 나타났다.

239

<표 5-80> 각 병원별 외국인 환자 일반 황

(단 : 명, %)

구분BK동양

성형외과

우리들

병원

삼성서울

병원

아름다운

나라

피부과

자생한방

병원

서울

병원강남센터 체

성별

남성빈도 1 3 8 0 4 2 2 20

비 4.5 42.9 53.3 0.0 40.0 66.7 33.3 24.7

여성빈도 21 4 7 18 6 1 4 61

비 95.5 57.1 46.7 100.0 60.0 33.3 66.7 75.3

소계빈도 22 7 15 18 10 3 6 81

비 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

연령

20 이하빈도 15 1 2 4 0 1 2 25

비 68.2 14.3 13.3 22.2 0.0 33.3 22.2 29.8

30빈도 4 1 3 7 5 2 4 26

비 18.2 14.3 20.0 38.9 50.0 66.7 44.4 31.0

40빈도 0 1 6 4 3 0 3 17

비 0.0 14.3 40.0 22.2 30.0 0.0 33.3 20.2

50빈도 3 3 4 2 1 0 0 13

비 13.6 42.9 26.7 11.1 10.0 0.0 0.0 15.5

60빈도 0 1 0 1 0 0 0 2

비 0.0 14.3 0.0 5.6 0.0 0.0 0.0 2.4

70 이상빈도 0 0 0 0 1 0 0 1

비 0.0 0.0 0.0 0.0 10.0 0.0 0.0 1.2

소계빈도 22 7 15 18 10 3 9 84

비 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

직업

회사 역빈도

(N/A) (N/A)

0 1 2 0 3 6

비 0.0 5.6 20.0 0.0 33.3 10.9

사무원빈도 2 3 4 0 0 9

비 13.3 16.7 40.0 0.0 0.0 16.4

자 업빈도 0 0 1 0 2 3

비 0.0 0.0 10.0 0.0 22.2 5.5

농업빈도 　 1 　 0 0 1

비 0.0 5.6 0.0 0.0 0.0 1.8

문직빈도 5 5 0 2 0 12

비 33.3 27.8 0.0 66.7 0.0 21.8

가정주부빈도 2 6 2 0 3 13

비 13.3 33.3 20.0 0.0 33.3 23.6

기능공빈도 0 0 0 0 0 0

비 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

엔지니어빈도 5 0 0 0 0 5

비 33.3 0.0 0.0 0.0 0.0 9.1

학생빈도 0 1 1 1 1 4

비 0.0 5.6 10.0 33.3 11.1 7.3

군인빈도 0 0 0 0 0 0

비 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

기타빈도 1 1 0 0 0 2

비 6.7 5.6 0.0 0.0 0.0 3.6

소계빈도 15 18 10 3 9 55

비 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

240

(3) 외국인 환자 진료 치료부 진료과목

BK동양성형외과를 방문한 외국인 환자의 치료부 는 주로 (34.3%), 코

(28.6%), 얼굴(20.0%) 순으로 나타났다.

<표 5-81> BK동양성형외과 방문 외국인 환자 치료부 ( 복응답)

(단 : 명, %)

구분 빈도 비

12 34.3

코 10 28.6

턱 2 5.7

가슴 1 2.9

얼굴 7 20.0

기타 3 8.6

합계 35 100.0

우리들병원과 자생한방병원의 치료부 를 살펴보면, 우리들병원 방문환자는

모두 척추치료를 받았으며, 자생한방병원 방문환자는 목(45.5%), 척추(36.4%),

기타(18.2%) 순으로 치료를 받았다.

<표 5-82> 우리들병원/자생한방병원 방문 외국인 환자 치료부

(단 : 명, %)

구분 우리들병원 자생한방병원

척추5 4

100.0 36.4

목 (N/A)5

45.5

기타0 2

0.0 18.2

합계5 11

100.0 100.0

241

서울 학교병원과 삼성서울병원을 방문한 외국인환자의 진료과목을 살펴보

았다. 삼성서울병원 방문환자는 일반외과(20.0%), 산부인과(20.0%), 정형외과

(13.3%), 흉부외과(13.3%), 기타(33.3%)이었던 반면, 서울 학교병원 방문환

자는 내과(66.7%), 기타(33.3%) 순으로 나타났다.

<표 5-83> 삼성서울병원/서울 학교병원 방문 외국인 환자 진료과목

(단 : 명, %)

구분 삼성서울병원 서울 학교병원

내과빈도 0 2

비 0.0 66.7

정형외과빈도 2 0

비 13.3 0.0

신경외과빈도 0 0

비 0.0 0.0

일반외과빈도 3 0

비 20.0 0.0

흉부외과빈도 2 0

비 13.3 0.0

산부인과빈도 3 0

비 20.0 0.0

기타빈도 5 1

비 33.3 33.3

합계빈도 15 3

비 100.0 100.0

아름다운나라피부과를 방문한 외국인환자의 서비스를 보면 모공 리가

34.6%로 가장 많았고, 다음으로 박피․여드름제거와 색소질환이 각각 19.2%, 주

름제거가 15.4% 순이었다.

242

<표 5-84> 아름다운나라피부과 방문 외국인 환자 치료내용

(단 : 명, %)

구분 빈도 비

박피/여드름제거 5 19.2

모공 리 9 34.6

색소질환 5 19.2

주름제거 4 15.4

안면홍조 0 0.0

보톡스 1 3.8

백반증/건선 0 0.0

액취증/다한증 0 0.0

기미제거 1 3.8

제모/탈모 1 3.8

흉터/튼살 0 0.0

기타 0 0.0

합계 26 100.0

(4) 외국인 환자 병원정보 입수경로 (복수응답)

병원정보 입수경로에 한 질문에 해 지인으로부터 정보를 얻었다는 답변

이 31.1%로 가장 많았고, 인터넷으로부터 정보를 획득하 다는 답변이 21.1%,

거주지역 의사로부터가 11.1%, 병원의 홈페이지가 10.0%로 다음으로 많았다.

병원별 인지경로를 보면 BK동양성형외과의 경우 인터넷(38.7%)이 가장 많

고, 자생한방병원 역시 인터넷(6.4%)이 많았다. 우리들병원과 서울 학교병원 강

남센터의 외국인 인지경로는 지인이 각각 50.0%로 많았다. 삼성서울병원의 외국

인 환자는 거주지역 의사(21.7%), 회사 혹은 고용주(21.7%)로부터 정보를 획득

한 경우가 많았다. 따라서 치료목 의 정보입수 경로는 지인, 의사의 추천이 많

고, 비치료 분야인 성형과 한방척추 리를 하는 BK동양성형외과 자생병원의 경

우 인터넷에서 정보를 얻었다는 응답이 많다.

243

<표 5-85> 각 병원별 외국인 환자의 병원정보 입수경로(복수응답)

(단 : 명, %)

구분

BK동양

성형

외과

우리들

병원

삼성서

울병원

자생한

방병원

서울

병원

강남

센터체

지인으로부터빈도 9 5 4 3 1 6 28

비 29.0 50.0 17.4 27.3 33.3 50.0 31.1

병원의

홈페이지

빈도 5 0 0 3 0 1 9

비 16.1 0.0 0.0 27.3 0.0 8.3 10.0

거주지역의

의사로부터

빈도 4 0 5 0 0 1 10

비 12.9 0.0 21.7 0.0 0.0 8.3 11.1

TV,잡지,신문

등 매체로부터

빈도 1 2 0 1 0 1 5

비 3.2 20.0 0.0 9.1 0.0 8.3 5.6

인터넷으로부

터

빈도 12 3 0 4 0 0 19

비 38.7 30.0 0.0 36.4 0.0 0.0 21.1

의학잡지로부

터

빈도

　

　

　

(N/A)　

　

　

　

　

　

　

　

(N/A)　

　

　

　

　

0 0 0 0 0

비 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

보험사로부터빈도 2 0 0

(N/A)

2

비 8.7 0.0 0.0 2.2

의료컨설 회

사로부터

빈도 3 0 0 3

비 13.0 0.0 0.0 3.3

회사 혹은

고용주로부터

빈도 5 0 1 6

비 21.7 0.0 33.3 6.7

기타빈도 4 0 1 3 8

비 17.4 0.0 33.3 25.0 8.9

합계빈도 31 10 23 11 3 12 90

비 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

아름다운나라피부과의 경우 병원정보 입수경로에 해 세분화하여 질문하

다. 먼 정보를 얻은 지역에 한 질문에 응답자의 77.8%가 모국에서 정보를

얻은 반면, 22.2%는 한국에 와서 정보를 얻었다고 답하 다. 이들이 모국 혹은

한국에서 정보를 얻는 경로는 인터넷이 각각 47.8%와 33.3%로 가장 많았다.

244

<표 5-86> 아름다운나라피부과 외국인 환자의 병원정보출처(복수응답)

(단 : 명, %)

구분 빈도 비

지역

모국 14 77.8

한국 4 22.2

소계 18 100.0

모국

지인으로부터 3 13.0

병원 홈페이지 2 8.7

여행사로부터 0 0.0

인터넷으로부터 11 47.8

TV,잡지,신문 등 매체로부터 4 17.4

여행잡지로부터 3 13.0

기타 0 0.0

소계 23 100.0

한국

지인으로부터 1 16.7

병원 홈페이지 1 16.7

여행사로부터 0 0.0

TV,잡지,신문 등 매체로부터 0 0.0

인터넷으로부터 2 33.3

여행가이드로부터 0 0.0

공사로부터 1 16.7

기타공공기 으로부터 1 16.7

기타 0 0.0

소계 6 100.0

(5) 외국인 환자 병원선택 이유 (복수응답)

해당병원을 선택한 이유에 한 질문에 체 으로 “치료성과 우수” 혹은

“우수한 기술”이 21.0%로 가장 많았고, 병원명성이 14.5%로 다음으로 많았다.

병원별로 살펴보면, BK동양성형외과와 우리들병원, 자생한방병원을 찾은 외국

인 환자는 주로 우수한 기술로 인해 해당 병원을 찾았고, 삼성서울병원의 환자

는 의료컨설 회사의 추천을, 아름다운나라피부과는 우수한 시설 장비를 방

문이유로 꼽았다. 서울 병원을 찾은 환자는 지리 근 성, 서울 강남검진센

터를 찾은 환자는 병원명성을 주요 이유로 선택하 다.

245

<표 5-87> 각 병원별 외국인 환자의 병원선택이유 (복수응답)

(단 : 명, %)

구분

BK동

양성형

외과

우리들

병원

삼성서

울병원

아름다

운나라

피부과

자생한

방병원

서울

병원

강남

센터체

렴한 가격빈도 2 1 0 4 0 0 0 7

비 6.3 12.5 0.0 17.4 0.0 0.0 0.0 5.8

치료성과우수/우수

한 기술

빈도 16 3 1

(N/A)　

6 0(N/A)

26

비 50.0 37.5 3.8 46.2 0.0 21.7

자신에게 맞는

로그램

빈도(N/A)　 (N/A)　 (N/A)　 (N/A)　 (N/A)　

0 0

비 0.0 0.0

지리 근빈도 0 0 2 0 2

(N/A)4

비 0.0 0.0 7.7 0.0 50.0 3.3

거주지역 의사의

추천

빈도 3 0 3 1 0 1 8

비 9.4 0.0 11.5 7.7 0.0 7.1 6.7

병원명성빈도

　

(N/A)　　

(N/A)　

3 3 1 7 14

비 11.5 23.1 25.0 50.0 11.7

우수한 시설,설비빈도 0 10 3 0 0 13

비 0.0 43.5 23.1 0.0 0.0 10.8

보험회사추천빈도 3

(N/A)　　

0 0

(N/A)

3

비 11.5 0.0 0.0 2.5

회사 추천빈도 2 0 0 2

비 7.7 0.0 0.0 1.7

의료컨설 회사

추천

빈도 7 0 0 7

비 26.9 0.0 0.0 5.8

지인추천빈도 0 3

(N/A)　 (N/A)　

3

비 0.0 13.0 2.5

우수한 의료진빈도 0 2 2

비 0.0 8.7 1.7

한류스타를 닮기

해

/한류스타가 하기

때문에

빈도 4 0 0 4

비 12.5 0.0 0.0 3.3

최신수술기법빈도 4 2 0 1 2 9

비 12.5 25.0 0.0 4.3 14.3 7.5

기타빈도 3 2 5 3 0 1 4 18

비 9.4 25.0 19.2 13.0 0.0 25.0 28.6 15.0

합계빈도 32 8 26 23 13 4 14 120

비 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

246

(6) 외국인 환자 비자발 련 의견

5개 병원 방문환자들의 부분이 비자발 과정이 쉽고 빠르다고 답변하 다.

하지만 BK동양성형외과를 방문한 일부 외국인은 비자발 시 불편하다고 응답

하 다. 비자발 시 불편한 에 해 묻는 질문에 많은 서류 혹은 한국의사의

보증서를 요구하거나 불필요한 답변을 요구한다는 답변이 나왔다.100)

<표 5-88> 각 병원별 외국인 환자의 비자발 련 의견

(단 : 명, %)

구분BK동양

성형외과

우리들

병원

삼성

서울병원

자생한방

병원강남센터

비자발

과정

쉽고 빠름빈도 8 2 6 4 4

비 66.7 100.0 85.7 100.0 100.0

어렵고 느림빈도 4 0 1 0 0

비 33.3 0.0 14.3 0.0 0.0

소계빈도 12 2 7 4 4

비 　 　 　 　 100.0

비자

발 시

불편한

무 많은

서류 요구

빈도 2 0 0 0 0

비 66.7 0.0 0.0 0.0 0.0

한국의사의

보 서 요구

빈도 0 0 1 0 0

비 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0

불필요한

답변요구

빈도 1 0(N/A) (N/A)

0

비 33.3 0.0 0.0

비자발 거

부경험

빈도 0 0 0 0 0

비 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

단수비자발 빈도(N/A) (N/A)

0 0(N/A)

비 0.0 0.0

소계빈도 3 0 1 0 0

비 100.0 0.0 100.0 0.0 0.0

100) 모두 비자를 받고 입국한 환자들이기 때문에 답변은 왜곡(sample selection bias)가 있을

수 있다.

247

(7) 동반자 유무 동반자수

가족 혹은 친구를 동반하 느냐는 질문에 체 으로 응답자의 56.9%가 가

족 혹은 친구와 함께 왔다고 답하 고, 나머지 43.1%가 혼자 왔다고 답변하

다. 가족 혹은 친구를 동반한 외국인 환자 가운데 체 으로 3명 이내의 가족

혹은 친구를 동반한 경우가 부분이었고, 그 1명을 동반한 경우가 50.0%로

가장 많았다.

<표 5-89> 각 병원별 외국인 환자의 동반자 유무와 동반자수

(단 : 명, %)

구분BK동양

성형외과

우리들

병원

삼성서울

병원

자생한방

병원

서울

병원강남센터 체

동반자

유무

빈도 12 5 6 7 1 6 37

비 57.1 71.4 40.0 70.0 33.3 66.7 56.9

아니오빈도 9 2 9 3 2 3 28

비 42.9 28.6 60.0 30.0 66.7 33.3 43.1

합계빈도 21 7 15 10 3 9 65

비 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

동반자

수

1명빈도 2 3 5 4 0 3 17

비 16.7 75.0 83.3 66.7 0.0 60.0 50.0

2명빈도 8 1 1 2 0 1 13

비 66.7 25.0 16.7 33.3 0.0 20.0 38.2

3명빈도 2 0 0 0 1 1 4

비 16.7 0.0 0.0 0.0 100.0 20.0 11.8

합계빈도 12 4 6 6 1 5 34

비 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

(8) 외국인 환자와 동반자의 혹은 쇼핑여부

수술․진료 이외에 쇼핑을 하 냐는 질문에 체 으로 71.9%가

“ ”, 28.1%가 “아니오”라고 답하 다. 성형, 피부 리, 건강검진을 한 외국인들

은 부분 과 쇼핑을 하고 있지만 다만 삼성서울병원과 우리들병원처럼 수

술 치료목 외국인의 반은 치료만 받고 은 하지 않는다.

248

<표 5-90> 각 병원별 외국인 환자의 혹은 쇼핑여부

(단 : 명, %)

구분BK동양

성형외과

우리들

병원

삼성서울

병원

자생한방

병원

서울

병원강남센터

체,

피부 리

빈도 18 3 7 6 1 6 41

비 85.7 50.0 50.0 66.7 100.0 100.0 71.9

아니오빈도 3 3 7 3 0 0 16

비 14.3 50.0 50.0 33.3 0.0 0.0 28.1

합계빈도 21 6 14 9 1 6 57

비 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

(9) 외국인 환자의 병원 만족도

병원에 한 만족도를 의료진 수 , 시설 장비, 언어소통, 치료비 수 등

네 가지 분야로 질문하 다. 의료진 수 , 시설 장비, 언어소통의 경우 모두

매우 만족 혹은 만족한다는 응답이 부분이었다. 반면, 치료비 수 의 경우에

는 보통 혹은 불만족하다는 응답도 있었다.

특히 증치료를 하는 삼성서울병원과 서울 병원의 의료수 에 해서는

매우 만족한다고 응답하 다. 아름다운나라피부과와 서울 강남검진센터의 의

료수 과 의료비뿐만 아니라 시설 장비에 해서 만족도가 높았다. 특별히

우려하 던 언어문제에 해서 이들 병원들의 만족도는 높았다.

249

<표 5-91> 각 병원별 외국인 환자의 만족도

구분 삼성서울병원 자생한방병원 아름다운 서울 병원 강남센터 체

의료진

수

매우

만족

빈도 9 4 6 3 6 28

비 64.3 36.4 75.0 100.0 66.7 62.2

만족빈도 5 5 2 0 3 15

비 35.7 45.5 25.0 0.0 33.3 33.3

보통빈도 0 2 0 0 0 2

비 0.0 18.2 0.0 0.0 0.0 4.4

불만족빈도 0 0 0 0 0 0

비 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

매우

불만족

빈도 0 0 0 0 0 0

비 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

합계빈도 14 11 8 3 9 45

비 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

시설

장비

매우

만족

빈도 8 4 7 3 9 31

비 57.1 30.8 87.5 100.0 100.0 66.0

만족빈도 6 9 1 0 0 16

비 42.9 69.2 12.5 0.0 0.0 34.0

보통빈도 0 0 0 0 0 0

비 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

불만족빈도 0 0 0 0 0 0

비 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

매우

불만족

빈도 0 0 0 0 0 0

비 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

합계빈도 14 13 8 3 9 47

비 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

언어소

통

매우

만족

빈도 4 4 7 2 8 25

비 28.6 28.6 87.5 66.7 88.9 52.1

만족빈도 8 10 1 0 1 20

비 57.1 71.4 12.5 0.0 11.1 41.7

보통빈도 2 0 0 1 0 3

비 14.3 0.0 0.0 33.3 0.0 6.3

불만족빈도 0 0 0 0 0 0

비 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

매우

불만족

빈도 0 0 0 0 0 0

비 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

합계빈도 14 14 8 3 9 48

비 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

치료비

수

매우

만족

빈도 0 3 3 3 1 10

비 0.0 23.1 37.5 100.0 11.1 26.3

만족빈도 3 4 3 0 0 10

비 60.0 30.8 37.5 0.0 0.0 26.3

보통빈도 1 4 2 0 5 12

비 20.0 30.8 25.0 0.0 55.6 31.6

불만족빈도 1 2 0 0 3 6

비 20.0 15.4 0.0 0.0 33.3 15.8

매우

불만족

빈도 0 0 0 0 0 0

비 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

합계빈도 5 13 8 3 9 38

비 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

250

아름다운나라피부과를 방문한 외국인에게 모국병원과의 비용을 비교하는 질

문에 해서 응답자의 60.0%가 모국 비 진료비용이 60~80%라고 답변하 고,

한 응답자의 20.0%가 각각 100~120%와 80~100%라고 답변하여 가격경쟁력이

있었다.

<표 5-92> 아름다운나라피부과와 외국인환자 모국 병원의 유사진료 비용 비교

(단 : 명, %)

구분 빈도 비

120%이상 0 0.0

100~120% 2 20.0

80~100% 2 20.0

60~80% 6 60.0

60%미만 0 0.0

합계 10 100.0

(10) 모국의 우수병원 비교 추천여부

모국의 우수병원의 시설, 의료진 수 , 서비스와 비교하여 단하는 국내병

원의 수 에 한 질문에 해서 부분이 더욱 우수하거나 동등한 수 이라고

답변하 다. 다른 외국인환자에게 방문병원의 치료를 추천하겠냐는 질문에 약

90% 가까이 극 추천 혹은 추천하겠다고 답하 다.

특히 증치료를 하는 삼성서울병원과 서울 병원의 의료수 에 해서는

모국 비 더욱 우수하다고 답변하 다. 특히 삼성병원의 환자 가운데 선진국 국

민이 다수 있음을 감안할 때 증치료에 한 수 이 높음을 알 수 있다. 아름

다운피부과에 해서 모국 비 매우 우수하다고 평가하 다. 특히 아름다운나라

피부과의 방문객이 원 일본인이고 국내 일본 객이 많은 것을 감안할 때

피부 리 망은 밝다.

251

<표 5-93> 각 병원별 외국인 환자의 방문병원과 모국의 우수병원과의 비교

(단 : 명, %)

구분 삼성서울병원 자생한방병원 아름다운나라 서울 병원 체

더욱우수빈도 10 4 6 2 22

비 66.7 33.3 75.0 66.7 57.9

동등수빈도 5 8 2 1 16

비 33.3 66.7 25.0 33.3 42.1

약간부족,만

족

빈도 0 0 0 0 0

비 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

수 미달빈도 0 0 0 0 0

비 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

합계빈도 15 12 8 3 38

비 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

<표 5-94> 각 병원별 외국인 환자의 방문병원 추천여부

(단 : 명, %)

구분 삼성병원 자생한방아름다운

나라

서울

병원강남센터 체

극 추천빈도 7 1 2 3 3 16

비 46.7 12.5 25.0 100.0 33.3 37.2

추천빈도 7 6 6 0 5 24

비 46.7 75.0 75.0 0.0 55.6 55.8

모르겠다빈도 1 1 0 0 1 3

비 6.7 12.5 0.0 0.0 11.1 7.0

주 한다빈도 0 0 0 0 0 0

비 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

합계빈도 15 8 8 3 9 43

비 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

(11) 사 연락 입국 차에 한 의견

각 병원들의 특성에 따라 사 연락 혹은 입국 차에 한 의견을 다른 방식

으로 질문하 다. BK동양성형외과와 우리들병원, 서울 강남검진센터를 방문

한 외국인환자에 해서는 입국 병원 측과의 사 연락여부와 사 연락이 병

원방문에 얼마나 요하 는지 질문하 다.

252

BK동양성형외과를 방문한 외국인 환자의 22.7%, 우리들병원의 14.3%, 서울

강남검진센터의 100.0%가 사 연락을 했다고 응답하 다. BK동양성형외과와

우리들병원에 사 연락을 한 외국인 환자의 부분이 사 연락이 병원선택에

매우 요하 다고 답변하 다. 반면 서울 강남검진센터에 사 연락을 한 외

국인 환자의 약 70%이상이 요하지 않거나, 크게 요하지 않다고 답변하 다.

즉 수술을 동반하는 환자는 사 연락을 요하게 생각하고 있지만 건강검진인

경우 사 연락의 필요성을 느끼고 있지 않다.

삼성서울병원, 자생한방병원, 서울 학교병원의 외국인환자에게 병원과의 사

연락 입국 차가 어떠하 는가에 해 질문하 다. 그 결과, 이들 모두 사

연락 입국 차가 비교 편리하고 신속하 다고 답변하 다. 아름다운나라

피부과 외국인 환자의 44.4%가 사 연락을 하 고, 거의 부분이 사 연락이

병원을 이해하고 방문하는데 도움이 되었다고 답변하 다.

253

<표 5-95> 사 연락 입국 차에 한 의견

(단 : 명, %)

구분

BK동양

성형외

과

우리들

병원

삼성서

울병원

아름다

운나라

피부과

자생한

방병원

서울

병원

강남

센터

사 연락

여부

빈도 5 1

(N/A)　

8

(N/A) (N/A)　

8

비 22.7 14.3 44.4 100.0

아니오빈도 17 6 10 0

비 77.3 85.7 55.6 0.0

합계빈도 22 7 18 8

비 100.0 100.0 100.0 100.0

사 연락

의

요성

매우

요

빈도 4 1

(N/A)

1

비 80.0 100.0 14.3

요빈도 1 0 1

비 20.0 0.0 14.3

요하

지

않음

빈도 0 0 3

비 0.0 0.0 42.9

크게

요하

지

않음

빈도 0 0 2

비 0.0 0.0 28.6

합계빈도 5 1 7

비 100.0 100.0 100.0

사 연락

의

도움여부

빈도

(N/A) (N/A)

7

(N/A)　

비 100.0

아니오빈도 0

비 0.0

합계빈도 7

100.0비

사 연락

입국 차

평가

매우편

리신속

빈도 6

　

(N/A)

4 2

비 40.0 40.0 66.7

편리신

속

빈도 9 6 1

비 60.0 60.0 33.3

불편지

연

빈도 0 0 0

비 0.0 0.0 0.0

불편빈도 0 0 0

비 0.0 0.0 0.0

합계빈도 15 10 3

비 100.0 100.0 100.0

254

(12) 아름다운나라 피부과 외국인 방문형식

주로 일본 객들이 피부 리를 해 아름다운나라 피부과를 방문하고 모

두 개별 인 방문이다. 가격, 약, 연락의 편이성을 고려할 때, 피부진료가 여행

상품 패키지에 포함되는 것을 어떻게 생각하느냐는 의견에 응답자의 75.0%가

“찬성”, 25.0%가 “모르겠다 혹은 반 ”라고 답변하 다. 향후 입국시 재방문 의

향에 한 질문에 92.3%가 그 다고 답변을 하여 만족도가 매우 높다.

<표 5-96> 아름다운나라피부과 외국인 환자의 방문형식

(단 : 명, %)

구분 빈도 비

여행패키지 0 0.0

개별방문 19 100.0

합계 19 100.0

<표 5-97> 아름다운나라피부과 피부 리를 상품에 포함하는 것에 한 의견

(단 : 명, %)

구분 빈도 비

극찬성 0 0.0

찬성 6 75.0

모르겠다 1 12.5

반 1 12.5

합계 8 100.0

<표 5-98> 아름다운나라피부과 재방문 의향

(단 : 명, %)

구분 빈도 비

12 92.3

아니오 1 7.7

합계 13 100.0

255

(13) 서울 학교병원 강남센터 방문이유, 재방문 의사

서울 학교병원 강남센터를 방문한 외국인환자에 해 건강검진 이유를 질

문하 을 때, 응답자의 50.0%가 정기 인 종합검사를 해서 고, 30.0%가 질병

조기발견, 20.0%가 신체 이상부 에 한 정 한 검사라고 답변하 다. 건강검

진 후 정 검진 혹은 진료를 하여 서울 학교병원을 방문할 의사가 있느냐는

질문에 55.6%가 아니오, 44.4%가 라고 답변하 다.

<표 5-99> 건강검진을 받는 이유

(단 : 명, %)

구분 빈도 비

정기 인 종합검사 5 50.0

질병조기발견 3 30.0

신체이상부 에 한 정 한 검사 2 20.0

기타 0 0.0

합계 10 100.0

<표 5-100> 정 검사 혹은 진료를 한 재방문 의사

(단 : 명, %)

구분 빈도 비

4 44.4

아니오 5 55.6

합계 9 100.0

2) 요약 시사

(1) 설문응답 요약

외국인 환자의 국 , 거주지, 인종을 보면 치료분야별로 차이가 있다. 성형외

과는 거주지와 국 과 계없이 국계가 가장 많다. 증치료를 하는 삼성병원

의 경우 러시아에 거주하는 선진국 국민이 많다. 반면 아름다운나라피부과의 경

우 일본인이 거의 체를 차지하고, 서울 건강검진센터의 경우 북미거주 교포

256

가 많다.

병원의 인지경로를 보면 삼성서울병원은 고용주 지의사 소개가 가장

많고, BK동양성형외과, 아름다운나라피부과, 자생병원의 경우 인터넷 정보가 가

장 많다. 반면 서울 강남검진센터와 우리들병원은 지인소개가 가장 많다.

BK동양성형외과와 우리들병원, 자생한방병원을 찾은 외국인 환자는 주로 우

수한 기술로 인해 병원을 찾았고, 삼성서울병원의 환자는 의료컨설 회사의 추

천을, 아름다운나라피부과는 우수한 시설과 장비를 방문이유로 꼽았다. 서울

강남검진센터를 찾은 환자는 병원명성을, 우리들병원은 우수한 기술 최신기

술을 주요 이유로 선택하 다.

병원에 한 평가를 보면 의료진 수 , 시설 장비, 언어소통의 경우 모두

매우 만족 혹은 만족한다는 응답이 부분이었다. 특히 증치료를 하는 삼성서

울병원과 서울 병원의 의료수 에 해서는 매우 만족한다고 응답하 다. 아름

다운나라피부과와 서울 강남검진센터의 의료수 , 의료비, 시설 장비에

해서 만족도가 높았다.

동반가족 여부에 해 체 으로 56.9%가 가족 혹은 친구와 함께 왔다고

답하 고, 나머지 43.1%가 혼자 왔다고 답변하 다. 성형, 피부 리, 건강검진을

한 외국인들은 부분 과 쇼핑을 하고 있지만 삼성서울병원과 우리들병원

처럼 수술 치료목 외국인의 경우 반만 을 하고 있다.

모국의 의료수 과 비교에 한 질문에 해 부분이 더욱 우수하거나 동

등한 수 이라고 답변하 다. 외국인 환자에게 방문병원의 치료를 추천하겠냐는

질문에 약 90% 가까이 극 추천 혹은 추천하겠다고 답하 다. 특히 증치료

를 하는 삼성서울병원과 서울 병원의 의료수 에 해서는 모국 비 더욱 우

수하다고 답변하 다.

257

(2) 시사

환자설문의 주요 시사 은 다음과 같다. 먼 삼성서울병원의 의료낙후지역

에 거주하는 선진국 시민의 고용주, 의료컨설 회사, 보험회사에 한 마 은

매우 효과 이며 국내 증치료 의료수 에 한 평가는 매우 우수하다. 다만

증치료를 해 오는 환자 혹은 동반자를 한 로그램은 아직은 미진하

다. 둘째, 국내 성형외과에 한 주 고객은 아시아, 북미에 거주하는 국계이다.

이들의 국내 성형수 에 한 평가는 매우 우수하여 성형분야의 발 가능성은

크지만 일부 외국인이 비자발 시 어려움을 겪고 있어 이에 한 개선방안이

필요하다.

셋째, 건강검진은 주로 교포 선진국 백인에 한정되어 있다. 국 등 주변

국의 부유층에 한 마 을 강화할 필요가 있다. 건강검진 고객의 과반수이상

이 향후 검진이나 치료를 해 서울 학교병원을 재방문하겠다고 하 다. 이를

감안하여 검진고객에 한 사후마 을 지속하는 것이 요하다.

넷째, 일본인은 피부 리가 매우 우수하고 비용이 렴하다고 단하기 때문

에 피부 리가 패키지에 포함되기를 원하고 있다. 한 일본에서 출국하기

에 정보를 입수하고 방문할 피부과를 정하기 때문에 일본 지 매체 혹은

지 인터넷 고가 요하다. 한 피부과에 한 재방문 의사가 매우 강하므로

출국 후에도 고객 리를 계속하는 것이 주요하다.

다섯째, 부분의 외국인환자가 병원에 사 연락을 하고 상담을 하고 그

을 요하다고 생각하고 있다. 따라서 사 에 외국인을 상담하고 편의를 제공할

수 있는 시스템이 요하다.

258

제4 서울시 성형외과 의료

1) 학회 회

한미용성형외과학회101)는 1985년 창립된 학술단체로서 한성형외과학회

의 字學 이며, 한의학회의 회원 학회이다. 2003년 6월 재 성형외과 문

의들로 구성된 정회원 823명과 회원 94명이 가입하 다. 학회이외에 성형외과

문의만 가입하는 開院醫들의 모임인 한성형외과개원의 의회가 있다. 이

의회는 포탈사이트인 “성형코리아”102)를 운 하고 있고 여기서 성형정보, 성형

상담, 병의원검색을 제공하고 있다. 서울에서 개원을 하고 있는 성형외과 문

의의 연도별 추이를 보면 1998년 199명에서 2006년 452명으로 2배 이상 증가하

고 연평균 증가율은 11%이었다.

<표 5-101> 서울시 성형외과 개원의 연도별 추이

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

서울 199 222 249 308 359 373 403 413 452

(%) 49.9% 49.8% 50.0% 53.4% 53.5% 54.4% 53.9% 50.5% 53.2%

국내 399 446 498 577 671 686 747 818 849

자료: 성형외과개원의 의회 내부자료

2007년 3월 재 국내개원 성형외과 문의는 865명이고 이 가운데 50%이

상이 서울에서 개원을 하여 집 이 매우 높다. 이러한 서울지역의 성형외과개원

의 미용성형외과학회 회원의 수는 지역의 인구 사회경제 규모를 볼 때

매우 큰 것이다. 를 들면 일본성형외과학회에 가입한 도쿄都의 성형외과 문

의를 보면 총 308명이다.103) 한 일본미용성형외과학회에 가입하고 학병원

101) www.ksaps.or.kr

102) www.prskorea.co.kr

103) www.jsprs.or.jp

259

혹은 의원에서 시술을 하는 도쿄都의 미용성형외과의 문의는 130명이다.104)

이처럼 서울의 성형외과 문의는 도쿄都에 비해 매우 많다.

한 미국미용성형외과 회(ASAPS, The American Society for Aesthetic

Plastic Surgery)에 미국과 캐나다의 2,250명 회원이 가입하고 있다.105) 이를 국

내 미용성형외과 회원 수 823명과 비교할 때 한국의 성형외과 문의가 타 분

야에 비해 매우 많음을 알 수 있다. 더욱이 피부과, 안과, 치과, 이비인후과 등

인 분야의 의사들이 미용성형 분야의 시술을 하는 것을 감안할 때 서울의 미

용성형분야 시장은 매우 크다.

2) 성형외과 집 의 경제

서울시에는 성형외과 문의 혹은 련분야 의사가 개업한 성형외과 의원은

총 523개가 있다. 이들 의원은 강남 특히 신사동에 집 되어 있다. 신사동에 183

개의 의원이 있고 이는 서울 체의 34.9%이다. 인근 청담동, 논 동, 서 동, 역

삼동을 합치면 318곳의 의원이 있고 이는 서울 체의 61%이다. 이러한 집 의

는 외국의 타 도시에는 유래가 없는 상이다.

이러한 집 은 의원간의 경쟁을 발시키고 의료기술의 정보를 공 자와

소비자에게 신속히 유포시키는 정 인 역할을 한다. 소비자 역시 의료서비스

수 과 비용의 비교가 용이하여 가장 한 의원을 선택할 수 있고 이는 다시

의원간의 경쟁을 가열시키는 작용을 한다. 이러한 집 의 상은 타 외국도시에

서 볼 수 없는 상이며 국, 일본, 싱가포르 등 인근국가의 언론은 이러한 집

상과 련하여 수차례 서울 지취재를 하 다.

104) www.jsaps.com

105) http://www.surgery.org/professionals/aboutasaps.php

260

<표 5-102> 서울시 피부과․성형외과 황

성형외과 피부과

신사동 182 34.9 신사동 23 6.3

청담동, 청담2동 46 8.8 서 4동 12 3.3

논 동 30 5.8 치동 10 2.7

서 4동, 서 동 30 5.8 역삼동 9 2.5

역삼동, 역삼1동 30 5.8

계 521 365

자료: 서울시 내부자료 정리(2006.12)

<그림 5-1> 서울지역 성형외과 분포

261

<그림 5-2> 강남․서 지역의 성형외과 분포

3) 문성형외과의 규모의 경제

강남지역은 성형외과의원들의 집 이외에 일부 유명 성형외과들은 형화되

어 10명 안 의 성형외과 문의, 마취과의사, 다수의 수술실과 입원실, 숙박시

설을 갖추고 규모경쟁력을 갖는 성형외과로 발 하 다. 이러한 규모는 서울

학교 성형외과가 문의 5명, 이 가운데 미용성형 문의는 1명만을 보유한 것

과 비교하면 단한 것을 알 수 있다.

262

이러한 규모경제 때문에 이들 문성형외과는 홈페이지에서 성형정보, 가상

성형, 개별 공개상담, 온라인 약시스템을 운 할 수 있는 여력을 가지고

있다. 이들의 홈페이지 구성은 매우 자세하고 정교할 뿐 아니라 운 방식은 交

行(interactive)방식이기 때문에 소비자의 호기심과 욕구를 진하고 있다.

내국인의 성형이 일반화되면서 성형외과 분야의 경쟁력이 높아지고 있다. 특

히 외국인의 국내 성형외과 방문증가는 국내 성형외과의 발 을 더욱 가속화하

고 있다. 성형외과는 이제 본격 인 기업화의 단계에 들어가고 있으며 소규모

개인병원 주에서 벗어나 일부는 형화하고 있다. 명성이 있는 의원을 심으

로 랜차이즈 병원이 확산된 데 이어 여러 의사가 모여 규모가 큰 병원을 세

우고 시술분야별로 문화하는 것이 최근의 추세다.

4) 가격 경쟁력

서울의 성형수술 비용을 태국, 미국, 일본과 비교하면 가격경쟁력은 높지 않

다. 주요 성형수술 비용이 태국에 비해 2~3배가 비싸기 때문에 태국을 방문하는

선진국의 고객을 흡수하기는 어렵다. 미국과 비교해 큰 차이가 없기 때문에 가

격우 로 원거리여행 미국고객을 유치하기는 어렵다. 다만 일본에 비해 60~70%

수 으로 가격경쟁력을 가지고 있다. 한 국에 비해 비용이 2~3배 비싸지만

국인들은 우수한 시술과 한류의 향 때문에 고가임에도 불구하고 국내에 오

고 있다.

국내의 주요 부 별 성형수술의 비용을 보면 수술(부분 개)은 1,500,000

원, 코수술(코끝성형)은 2,000,000원, 축소 5,000,000원, 유방확 수술은

6,000,000원이다. 이러한 가격은 범룽락 병원에 비해 2~3배 높은 수 이다. 범룽

락 병원에서 당일수술인 코수술은 약 450,000원, 수술 850,000원, 1박 입원인

식염수를 삽입하는 유방확 수술은 2,250,000원이다.

미국의 비용을 보면 수술 2,882불, 유방확 4,528불, 코수술 4,227불이다.

국내가격을 미국과 비교하면 수술과 코수술의 가격은 60~70%이고 유방확 는

263

오히려 높다. 따라서 여행여비를 생각하면 가격경쟁력은 없다. 일본의 경우 日

本形成外科学会 門医인 구라가타 마사루(倉片優)의 이사가와 클리닉이 홈페이

지에서 제시한 비용은 다음과 같다. 수술 개법은 200,000엔, 신마취이고 1

박을 하는 코수술은 700,000엔, 축소는 1,000,000~1,400,000엔, 유방확 는

1,000,000엔 이상이다. 국내가격을 일본과 비교하면 수술의 경우 90%로 큰 가

격 차이는 없지만 코수술은 50%, 축소는 50%, 유방확 는 70%이어서 가격

경쟁력이 다소 있다.

<표 5-103> 국내외 성형수술 비용

(단 ; 천원, 미국 달러, 일본 천엔)

동양성형 범룽락 미국 일본

수술(부분 개) 1,500 850 2,822 200

코수술(코끝) 2,000 450 4,277 700

축소 5,000 1,000~1,400

유방확 6,000 2,250 4,528 1,000

자료: 동양성형외과 www.psdr.net. The American Society of Aesthetic Plastic Surgery,

Statistics 2006, www.clinica-ichigaya.com, www.bumrungrad.com

제5 서울시 선택치료 의료

1. 슬 치술

1) 국내외 슬 치술 황

(1) 국내 슬 치술

국내의 슬 치술 황을 보면 고령화가 진행되고 소득이 향상됨에 따라

2001년 11,053건에서 2005년 26,268건으로 매년 20% 이상 증가하고 있다. 아직

은 국내 65세 이상 연간 수술인원은 십만 명당 71.7명으로 캐나다, 호주보다 빈

도가 낮다.

264

<표 5-104> 슬 치술의 국별 빈도 비교

65세 이상

인구비율한국 비

슬 치술

수술(십만명당한국 비

한국 9.1 1 71.7 1

노르웨이 15.0 1.65 75.6 1.05

캐나다 13.1 1.44 90.8 1.27

호주 12.7 1.40 156.8 2.19

뉴질랜드 12.3 1.35 134.9 1.88

자료: 2005년 슬 치환술 정성 평가, 건강보험심사평가원, 2006

슬 치술은 2005년 국내에서 618개의 병원이 할 정도로 일반 인 선택수

술이다. 하지만 이를 특화하여 문 으로 하는 병원도 있다. 2005년 연 1,000건

이상 수술을 하는 병원이 3곳이 있다. 2006년 국내에서 슬 치술을 가장 많

이 한 병원은 서울 목동에 소재한 힘찬병원으로 1,660건을 하 다. 반면 문종

합병원은 수술場 의료진의 바쁜 일정 때문에 증환자를 우선 치료하고 따

라서 선택수술 실 은 다.

<표 5-105> 슬 치술 건수

2001 2002 2003 2004 2005

건수 11,053 16,216 18,568 21,621 26,268

년 비증가율 46.7 14.5 16.4 21.5

자료: 2005년 슬 치환술 정성 평가, 건강보험심사평가원, 2006,

<표 5-106> 기 별 슬 치술 건수

2001년 2004년 2005년

기 수 건수 기 수 건수 기 수 건수

계 509 11,872 577 20,673 618 25,584

500~999건 1 989 2 1,347 3 1,898

1,000건이상 1 1,034 2 2,560 3 4,297

자료: 2005년 슬 치환술 정성 평가, 건강보험심사평가원, 2006,

특히 슬 치술은 증치료보다는 선택수술이므로 수술의 신속성, 체계

265

이고 고객 주 의료 리, 비용의 경제성 때문에 국내에서도 문종합병원보다

문병원인 목동 힘찬병원과 여수 애양병원이 가장 많이 하고 있다. 국제간의

환자이동의 원인이 되는 이러한 의료 특성이 국내에서도 슬 치술에서

발견되고 있다.

<표 5-107> 규모별 주요병원 슬 치술 건수(2006)

병원 건수 형병원 건수

인천힘찬병원 2,191 삼성서울병원 1,245

여수애양병원 1,460 서울아산병원 634

서울성심병원 617

분당서울 병원 486

세 란스병원 453

자료: 건강보험심사평가원 내부자료, 앙일보 2007년 5월 11일

(2) 해외 슬 치술

슬 치술은 의료 에서 표 인 선택수술이다. 특히 선진국의 고령화

가 진행됨에 따라 선진국 노인이 렴한 해외에서 수술을 받는 빈도가 증가하

고 있다. 미국과 국에서는 고 치술과 슬 치술을 하나의 산업분야로

인식하고 있고 문 시장 측기 이 산업 시장을 분석하고 있다. 고령화에

따른 수술빈도 증가, 은층의 수술 증가로 인해 시장의 크기가 증가하고 있다.

미국에서 2003년 고 의 시장은 110억불이 넘고 슬 의 경우 20억불이 넘

는 것으로 조사된다.106) 미국에서 매년 30만회 이상의 슬 이 시행되는 것으

로 알려져 있다.107) 한 캐나다에서 고 과 슬 은 10 노인수술의 하나

이며 1982년과 비교할 때 1999년 고 수술은 6배, 슬 수술은 11.4배 증

가하 다.

106) Commercial Perspective: US Hip and Knee Replacement, Datamonitor

European Total Hip and Knee Replacement Markets, RESEARCHANDMARKETS

107) NIH Consensus Statement on Total Knee Replacement, Vol 20, No1, 2003

266

Total Hospitalization Costs for Knee Replacements (in Billions)

$5.67 $6.22

$8.06

$9.82

$11.38

$0.63 $0.70 $0.85 $1.01 $1.47

$0.00

$2.00

$4.00

$6.00

$8.00

$10.00

$12.00

1999 2000 2001 2002 2003

Tota

l C

ost

in B

illio

ns

Total Knee Replacement (ICD-9-CM Procedure 81.54)

Revision of Knee Replacement (ICD-9-CM Procedure 81.55; ExcludesArthrodesis of Knee 81.22)

자료:www.aaos.org/Research/stats/Total%20Hospital%20Charges%20for%20Knee%20Replace

ment%20Chart.pdf

<표 5-108> 캐나다 고 ․슬 치술 수술 추이

1982 1987 1992 1999

Hip Replacement 6.339 11,355 15,415 18,516

Age-adjusted rate/ 100000 people 42.8 68.3 81.4 83.5

1982 1987 1992 1999

Knee Replacement 1,730 5,175 11,108 19,818

Age-adjusted rate/ 100000 people 11.7 31.2 58.8 89.4

자료: Hip and knee replacement, Health Reports, Vol 14, No.1, Oct 2002. Statistics Canada

2) 국내 슬 치술 비용의 경쟁력

(1) 국내 슬 치술의 비용

건겅보험심사평가원에 따르면 2005년 슬 치술의 양측 비용은 평균 9.5

백만으로 알려지고 있다.

267

<표 5-109> 슬 치술 비용

편측 양측(천원)

5,339 9,593

자료: 2005년 슬 치환술 정성 평가, 건강보험심사평가원, 2006,

(2) 해외 슬 치술의 비용 가격경쟁력

해외 슬 치술의 비용의 출처는 다양하다. 먼 표 인 병원들이 가격

을 홈페이지에 게재하고 있다. 다음 의료 알선회사들이 고객들에게 알려주

고 있는 가격이다. 마지막으로 컨설 회사들이 병원들에 얻은 설문과 자료수집

을 통해 발표한 가격이다. 먼 국의 의료 포탈(treatmentabroad)이 컨설

회사의 자료를 인용하여 발표한 비용이다. 이 자료는 국의 의료비용과 목

지국가에서 치료를 받기 해 필요한 체류비, 항공비, 의료비 등 총비용을 비

교한 것이다. 아래 표에서 보듯이 국에서 수술을 받는 것보다 해외에서 받으

면 여행비를 포함하더라도 말 이시아는 65%, 벨기에는 31% 렴하다.

<표 5-110> 슬 치술 비용비교(편측비용)

Country

Price including hospital

stay, doctors’ fees, travel

and hotel accommodation

Percentage saving

UK price in a private hospital £9,500

Belgium £6,098 36%

France £6,555 31%

Germany £5,950 37%

Hungary £5,293 44%

India £4,211 56%

Latvia £4,546 52%

Malaysia £3,305 65%

Spain £6,180 35%

Tunisia £4,505 53%

Turkey £4,000 58%

Venezuela £6,037 36%

자료: http://www.treatmentabroad.net/about/pricewatch-survey-2006

268

둘째, 의료 문가인 미국의 Woodman이 조사한 자료에 따르면 미국

(40,000불), 인도(8,500불), 말 이시아(8,000불), 태국(10,000불) 수 이다.

<표 5-111> 주요 선택수술 국가별 가격비교(달러)

US India Thailand Singapore Malaysia

knee replacement 40,000 8,500 10,000 12,000 8,000

heart bypass 130,000 10,000 11,000 18,500 9,000

hip replacement 43,000 9,000 12,000 12,000 10,000

spinal fusion 62,000 5,500 7,000 9,000 6,000

자료: patients beyond borders, p7

반면 싱가포르의 Parkway 병원그룹과 인도의 Wockhardt 병원이 발표한 비

용은 $13,000과 $6,300으로 Woodman과 유사하다. 마지막으로 의료 알선회

사인 Planethospital이 제시하는 슬 치술 비용을 보면 인도, 벨기에, 멕시

코의 비용은 양편기 $9,000~18,400이다.

(3) 의료 상품성 경쟁력

국내가격은 건강심사평가평가원에 따르면 평균 약 10백만원으로 추정된다.

슬 치술은 시장이 크고 표 인 의료 상품이기 때문에 국내병원 특

히 형병원이 증치료 하기 단계에서 극 으로 개발할 필요가 있다. 싱

가포르의 슬 치술 비용 $12,000~ $15,000이면 국내병원도 해외알선회사를

유치할 수 있다. 를 들면 최근 세 란스병원은 유사한 수술인 복사 수술을

Planethospital과 $12,000에 하기로 의하 다. 특히 북미시장의 경우 환자가 동

남아시아 인도로 이동하는 것보다 한국이 가까우므로 지리 인 이 을 살릴

수 있다.

269

2. 상동맥우회술(CABG)

1) 상동맥수술

(1) 국내 황

상동맥우회술 역시 의료 에서 표 인 선택수술이다. 특히 선진국의

고령화가 진행됨에 따라 노인이 해외에서 렴한 수술을 받는 빈도가 증가하고

있다. 국내에서 2002~2003년 2년간 67기 이 총 6,701회 상동맥우회술을 했으

며 수술 당 평균 입원일수 23.9일, 진료비 10,361천원이었다. 2003년 인구 10만

명당 상동맥우회술을 보면 국내 7명으로, 미국 181명, 호주 82명, 국 56명과

비교할 때 매우 낮은 수 이다 (OECD Health Data).108)

국내에서는 상동맥우회술과 상동맥시술(PCI)를 포함한 수술을 문 으

로 하면서 심장 센터를 보유하고 있는 아산병원과 삼성병원은 연간 1,000회

이상의 수술을 하는 것으로 알려져 있다.

<표 5-112> 2003년 국내 상동맥우회술 황

off-pump on-pump

건수 2,858 2,947

평균입원 21.3일 24.4일

수술후 입원 14.6일 17.1일

평균진료비 7,860천원 11,1000천원

ICU 입원일 4.2일 5.7일

원내사망자 50(1.7) 159(5.4)

퇴원7일 사망자 53(1.9) 168(5.7)

퇴원30일내 사망자 58(2.0) 163(6.2)

자료: 2003년 상동맥 질환 련 여 정성 평가, 건강보험심사평가원, 2005. 10

108) 2003년 상동맥 질환 련 여 정성 평가, 건강보험심사평가원 자료 인용

270

(2) 외국 황

미국의 상동맥우회술의 빈도는 매우 크다. 먼 1995년 미국 체에서 약

573천명이 상동맥우회술(CABG) 수술을 하 다. 캘리포니아의 의료정책국

(OSHPD: Office Statewide Health Planning Department)에 의하면 캘리포니아

에서만 2003년 121개 병원에서 25,767회의 상동맥우회술을 하 다. 이 가운데

가장 많이 한 병원은 Kaiser Foundation Hospital(LA)과 Mercy General

Hospital으로 각각 1,145회, 1,253회를 하 다. 한 OSHPD에 따르면 험보정

사망률은(risk-adjusted mortality rate)은 각 3.84%와 3.61%이었다. 한편 인도의

Wockhardt은 심장 문병원으로 상동맥우회술만 일년에 3,200회 정도를 하고

있고 사망률이 1%에 그치고 있다.

<표 5-113> 캘리포니아 병원(121병원)의 황

isolatednon-isol

atedtotal

non-isolated risk-adjusted

mortality rate

Kaiser Foundation Hospital(LA) 992 153 1,145 3.84

Mercy General Hospital 926 327 1,253 3.61

자료: “CABG surgery in California: 2003 Hospital Data”, 2006, OSHPD

2) 국내 상동맥우회술의 경쟁력

(1) 의료 상품성 비용 경쟁력

미국 캘리포니아에서만 연 25,767회의 상동맥우회술이 이루어지고 있으므

로 지리 으로 가까운 치에 있는 서울에서 환자를 유치할 가능성은 크다. 국

내병원의 평균가격은 건강보험심사평가원에 따르면 11백만원으로 추정되고 있

어 아래 표에 보듯이 태국과 혹은 Parkway와 비교하여도 가격경쟁력은 있

다.109) 특히 국내의 평균 입원일수는 21일에 달해 Parkway의 8일과 비교하면

109) Parkway 병원 홈페이지에 따르면 on-pump CABG의 비용은 14,500불이다.

271

국내수술은 난이도 가 높음을 알 수 있다.

<표 5-114> 상동맥우회술의 국별 의료비용

병원 국가 인증 의료진 자격 사망률 비용

Apollo 인도 JCI 미국과 호주병원 수련의 3명 1% 미만 7,000달러

Bumrungrad 태국 JCI미국, 국, 호주병원 수련의 3명

미국면허의사 2명0% 15,000달러

Workhardt 인도 JCI 미국과 호주병원 수련의 4명 1% 미만 10,000달러

Angels 멕시코 0% 25,000달러

California

형병원미국 JCAHO 2.91% 60,000달러

자료: A. Milstein and M. Smith, "Will The Surgical World Become Flat?, Health Affairs, Vol

26, No 1

(2) 사망률

국내환자의 경우 on-pump의 경우 사망률이 6.2%에 달한다. 물론 사망률은

환자의 수술 상태에 다르기 때문에 일률 으로 비교하기가 어렵지만 험치

를 고려하여 국내의 가 치 사망률을 분석하고 이를 국제병원과 비교할 필요가

있다.

제6 서울시 의료 의 특성 경쟁력 분석

1. 서울시 의료 의 특성

1) 기 인 사업단계

(1) 의료 의 발 단계

의료 의 발 단계는 순수진료단계, 사업단계, 산업단계로 나 어 볼 수

있다. 순수진료단계는 거주외국인의 건강보호, 방문외국인의 응 진료 측면에서

272

일상 으로 하는 것이다. 외국인의 방문이 늘어남에 따라 병원들은 외국어능통

진료진 직원의 확보, 외국인 용 클리닉 등을 설치하여 보다 편리한 서비스

를 공 하려고 하고 있다. 좀 더 나아가 외국인을 많이 유치하기 해서 거주외

국인뿐만 아니라 해외외국인을 유치하기 한 기본 인 마 을 하고 있다. 이

단계를 사업단계로 볼 수 있으며 이때 병원들은 외국인 서비스를 수입창출의

한 분야로 인식하고 있다.

이러한 사업화의 단계가 정착되고 외국인 진료가 요한 수입원으로 되면

병원들뿐 아니라 외국인을 알선하는 문회사가 송출(outbound)국가 혹은 목

지(inbound)국가에서 생기고 병원의 마 , 네트워크 업무를 지원하는 지원산

업이 발생하게 되어 산업단계로 이 하게 된다. 한 이러한 산업단계에서 국제

인 투자은행 혹은 투자그룹이 의료 병원에 투자하고 문경 인이 의료

병원을 운 하면서 병원들은 국내외 합병, 혹은 외국진출을 통해 형화

국제화의 길을 걷게 된다.

(2) 거주외국인 상의 보 인 사업단계

서울소재 형병원들은 지 까지 부분 거주외국인을 상으로 진료를 하

면서 품질확보, 이미지조성, 외국인치료시스템 구축을 하 다. 서울소재 형 7

개 병원의 외국인진료센터를 이용한 외국인(해외교포 포함)은 2005년 43,339명,

2006년 상반기 23,267명으로 집계되고 있다.

273

<표 5-115> 서울시내 형병원 외국인진료소 방문환자

외국인환자 황 2003 2004 2005 2006년 상반기

서울 병원 4,240 4,439 6,057 3,630

강남성모병원 - 1,776 2,321 1,088

서울아산병원 3,771 4,080 4,452 2,444

삼성서울병원 7,939 11,873 16,564 8,615

세 란스병원 8,580 10,782 12,530 7,084

계 25,081 33,895 43,339 23,267

자료: 외국기업인 생활환경 개선방안 연구, 2006

국내병원의 국제화 정도를 알기 해 세 란스 병원의 외국인환자 인원

수입을 태국의 범룽락 병원, 싱가포르의 Parkway 그룹과 비교하면 다음과 같다.

2006년 범룽락 병원의 외국인 외래와 입원환자는 각각 418,000명, 14,000명이고

2005년 Parkway의 외래와 입원환자는 각각 140,000명과 17,000명이다. 한 범

룽락과 Parkway의 수입 외국인이 차지하는 비 은 각각 54%와 40%에 달한

다. 반면 2005년 세 란스의 외국인환자는 12,530명으로 거의 국내거주 외국인

외래환자이고 외국인환자의 인원비 과 수입비 은 미미한 것으로 추정된다.

<표 5-116> 동남아 주요병원과 세 란스 병원의 의료 인원 수입

(단 : 명)

범룽락(2006) 크웨이(2005) 세 란스(2005)

외국인 외래 418,000 140,000 12,530

외국인 입원 14,000 17,000 n. a.

외국인 수입비 54% 40% 약 3.5% 내외

자료: 범룽락 병원 내부자료, www.pgh.com.sg, 외국기업인 생활환경 개선방안 연구, 2006,

세 란스 내부자료

따라서 형병원들은 이제 막 입국외국인 유치를 해 비를 하고 있고 일

부 성형외과, 피부과를 심으로 비치료 분야에서 활발하게 외국인유치에 나서

고 있다. 따라서 서울시의 의료 단계는 이제 막 거주외국인 진료단계를 지

나 사업화의 기단계로 어들고 있다고 볼 수 있다.

274

2) 입국외국인의 지역 제한

재 서울시 의료기 을 찾는 외국인들의 지역 분포는 부분 국, 러시

아, 동남아, 일본으로 제한되어 있다. 의료 이 발 한 동남아 국가의 경우도

기에는 주변의 의료낙후지역에서 외국인이 방문하 음을 감안할 때 기 의

료 단계에서 주변의 외국인이 먼 서울을 방문하게 된다.

3) 성형․피부 등 일부분야에 제한

입국외국인이 방문을 하는 분야는 성형외과, 피부과로 제한되어 있다. 삼성

병원에 일부 증 외국환자가 오고 있고 가장 큰 시장인 선택수술, 치과 분야는

외국인 입국환자가 거의 없다.

2. 서울시 병원들의 의료 의 특화 략

1) 삼성병원의 지역 특화

서울의 형병원은 의료수 이 낙후된 연해주, 몽골, 국 동북지방으로부터

가장 가까이 있는 의료수 이 높은 3차기 이다. 이러한 지리 이 을 활용하

여 삼성병원은 이들 지역에 거주하는 선진국 주재원들이 지치료가 어려우면

지의사들과 연계하여 환자를 소개받고 있다. 비록 이러한 환자유치가 3년 정

도 되었지만 지의사들과 다국 기업 혹은 보험사와의 신뢰가 증가함에 따라

입국외국인 환자가 증가하고 있다.

2) 수 높은 성형수술과 한류 활용

서울의 성형외과 의원들은 변이 넓은 국내 시장에서 축 된 성형수술 기

술과 한류열풍을 극 으로 활용하고 있다. 국 동남아 국계에 한

275

지 언론매체 마 , 지병원 투자를 통한 네트워크 확보, 원격지 상담 등을

통해 외국인 고객들을 유치하고 있으며 재 인지도는 기존고객들이 신규고객

을 소개하는 정도에 이르 다. 특히 외국인의 거주국가보다 국내가격은 비싸지

만 우수한 기술로 경쟁력을 갖추고 있다.

3) 객에 한 피부 리

일본 객들은 렴한 가격과 우수한 서비스 때문에 피부과에서 피부 리

를 많이 받고 있다. 특히 많은 일본인들이 차 입국하고 있으므로 요한 시

장이 될 수 있다. 더욱이 서울소재 피부과 병의원들이 피부 리에서 좋은 이미

지를 수 있다면 향후 고객들을 피부치료 혹은 성형수술로 유치할 수 있다.

3. 서울시 의료 의 경쟁력 분석

1) 규모의 경쟁력

환자인원, 병상 혹은 수입으로 볼 때 국내 형병원들의 규모는 매우 크다.

2005년 서울 학병원의 규모는 환자 2.1백만 명, 병상규모 1,597병상, 의료진

1,094명이고 연간수입은 384,700백만 원이다. 세 란스병원은 환자 2.2백만 명,

1,931병상, 의료진 955명을 보유하고 있다. 반면 삼성의료원의 규모는 그보다 작

은 환자 1.5백만 명, 의사 969명과 1,388병상이다. 이들 3개 국내 표병원들은

1,500병상이 넘는 형 인 3차 의료기 이다. 이들을 동남아의 표 인 의료

병원인 범룽락 병원과 미국의 암 문병원인 MD Anderson과 비교하면

다음과 같다.

범룽락 병원의 의사 수는 900명이라 밝히고 있다. 하지만 이들 상당수가

타 병원 혹은 학병원의 교수이고 리랜서로 일을 하고 있어 상근의사는 그

보다 훨씬 다. 병상수가 554에 불과해 3차 의료기 으로 역할은 국내 형병

276

원에 비해 미약하다. 한 환자는 약 백만 명으로 국내 형병원의 반에 불과

하고 연간수입은 220백만 불로 서울 병원의 약 반이다.

MD Anderson의 의사 수는 1,272명으로 국내병원보다 많다. 암치료 특화병

원으로 475병상을 가지고 있고 환자는 921,524명이다. 의료수입은 1,561백만 불

로 서울 학의 384,700백만 원보다 월등히 크다. 환자인원은 서울 병원의 반

에 불과하지만 수입은 3.7배에 달하고 있다.

이를 요약하면 국내병원들은 범룽락 병원에 비해 병상규모는 3배가 되어 3

차 의료 심이고 환자 수 역시 2배 이상이기 때문에 의료 이 활발한 동남아

병원보다 규모의 경쟁력을 갖추고 있다고 볼 수 있다. 하지만 MD Anderson과

비교할 때 규모는 크지만 환자 당 수입이 1/8에 불과하여 수입기반은 취약하다.

<표 5-117> 국내외 병원의 병상, 환자, 수입 규모(2005년 기 )

( : 명, 백만원, 백만달러)

서울 학 세 란스 삼성의료원 범룽락 MD 엔더슨

의사 1,094 955 969 n.a. 1,272

병상 1,597 1,931 1,388 554 475

환자 2,138,252 2,206,699 1,473,029 약 1,000,000 921,524

외래 1,596518 1,602,444 1,412,962 850,000 767,909

입원 541,734 604,255 60,067 150,000 153,615

의료수입 384,700 USD 220* USD 1,561

*: 2006

2) 가격 의료기술 경쟁력

일반 인 의료 상품인 상동맥우회술과, 고 치술, 슬 치술과

같은 선택수술에서 일정한 가격경쟁력을 가지고 있다. 하지만 의체 설문에 의

하면 국내병원은 가격보다는 동남아 경쟁국에 비해 의료기술에 경쟁력을 가지

고 있는 것으로 악된다. 국내 의료 문가를 상으로 이루어진 한국보건산업

진흥원 설문조사(2003)의 결과를 보면, 국내보건의료서비스에 한 미국·일본·유

럽과의 상 인 의료서비스 수 은 미국 비 76% 수 으로 조사되었다.

277

한 본 연구의 설문조사에 의하면 외국인환자들은 증치료, 성형외과, 피

부 리에 해서 모국의 의료수 보다 높다고 응답하 다. 특히 증치료는 선

진국 국민, 피부 리는 일본인들이 부분 치료받고 있음을 감안할 때 고객이

인지하는 의료기술은 높은 것으로 단된다.

3) 시설 인력서비스 경쟁력

설문조사에서 보여주듯이 국내병원들은 시설 면에서 동남아 경쟁병원보다

낙후되었고 한 환자 일인당 의료진 서비스시간이 짧아 수 이 높은 서비스를

제공하기 어렵다. 따라서 법․규제와 상충되지 않고 수요가 허락하면 병원들은

리미엄 병동을 건축하려는 계획을 가지고 있다. 하지만 재의 국내환자의 공

과 의료비 규제 아래서 당장은 외국인을 한 리미엄 병동을 짓기는

어렵다.

4) 해외마 외국 의료 련업체와의 연계

인증 해외인지도 결여, 마 노력부족 때문에 국내병원은 외국 의료

알선업체 혹은 보험회사와의 연계도 드물다. 설문조사에 의해서도 병원들의

효과 인 해외마 경로에 해 잘 알고 있지 않고 한 마 방안 부재가

의료 의 가장 큰 장애로 지 되고 있다. 한 국내의료법의 규제와 외국인

수요부족 때문에 국내병원은 외국에 에이 트 혹은 사무소를 두거나 지마

과 같은 극 인 마 을 하지 않고 있다.

5) 의료비자 여부

의료 이 발 한 싱가포르, 태국, 인도의 경우 모두 의료비자 제도를 가지

고 있지만 국내에서는 아직 제도가 없다.

278

<표 5-118> 주요 의료 국가의 의료비자

싱가포르 태국 인도

비자 유형 medical visa medical visa M-visa

필요서류싱가포르 병원의

진료기록과 비자신청서의사의 신청서

가족동반비자 2인 동반가족

최 체류기간 90일 1년

자료: http://app.ica.gov.sg, http://www.thaiembdc.org

6) 국내알선업체의 취약

국내법규 제한, 시장규모 미약으로 인해 국내 의료 알선회사와 회사

가 본격 으로 의료 상품을 매․알선하고 있지 않다. 국내 최 인바운드

여행사인 롯데 은 의료 상품은 품질을 정하기가 어렵고 한 의료사고

분쟁의 험이 있어 의료 을 알선하고 있지 않다. 일본 송출회사들이 의

료사고 분쟁으로 인한 업무피해를 고려하기 때문에 그들과 상품개발을 하기

는 쉽지가 않다.

일본 송출여행사와 의료 상품을 개발하는 어려움과는 달리 한 여행사

는 국인을 상 로 의료 상품을 매하고 있다. 국인들이 제주 을 선

호하고 있고 한류 향으로 피부 성형외과 의료서비스를 선호하므로 서울

제주 과 의료서비스를 연계한 의료 상품을 매하고 있다. 한 건강검

진과 을 겸한 의료 상품을 매하고 있다

비록 일부 여행사가 의료 상품을 국인을 상 로 개발을 하고 있지만

매우 기 인 단계이고 유인․알선 지 때문에 수익을 목 으로 활발히 진행

하고 있지 못하고 있다.

279

<표 5-119> 한 여행사 성형․피부 의료

도시 일정

D1 제주 도착

D2 제주 지

D3 서울 -성형외과 상담, 성형시뮬 이션

D4 서울-피부강좌, 피부 리. 한방화장

-당일 성형수술

D5 서울 서울 인근

자료: 한 여행사

제1 서울시 의료 의 마 략

제2 서울시 의료 정책제언

제3 결론

제Ⅵ장 서울시 의료마 략 정책제언

283

제Ⅵ장 서울시 의료 마 략 정책제언

제6장에서 본 연구의 핵심이며 과제인 서울시 의료 마 략과 정책

제언을 제안하고자 한다. 제1 에서 마 략을 해 서울시국제의료 의회

구축, Seoul International Medicine 랜드 설정, 표병원 육성에 한 세부방

안을 제시한다. 한 국가별 혹은 인종별 진료분야 특성화 방안과 입국외국인

목표를 산정한다. 마 방안으로 해외알선기 미디어에 한 홍보 략,

의료 국제회의 참가 개최에 한 세부방안, 교포상 보험회사 설립방안

에 해 논의한다.

한 제1 에서 국별로 장소 체류활동에 한 특성을 반 한 의료연

계 방안에 해 살펴본다. 진료 분야 별로 구체 인 마 방안과 의료

활성화 략을 고려한다. 특히 서울시가 1단계로 추진하려고 하는 성형․피

부과 분야의 마 략을 심도 있게 논의하고 특히 성형특구와 련하여 기

본 인 구상을 제공한다.

제2 에서 서울시 행․재정 능력을 활용하여 의료 의 물리 기반을 갖

출 수 있는 정책방안을 제시하고자 한다. 마지막으로 제3 에서 결론을 내어서

본 연구를 마무리 하고자 한다.

제1 서울시 의료 마 략

1. 의료 력체계 구축

1) 서울시국제의료 의회

서울시는 서울소재 형병원과 진료 분야별 병의원들과 함께 의료 활성

화를 해 서울시국제의료 의회를 구성한다. 서울시와 의회는 Seoul

International Medicine이라는 랜드의 이미지를 설정하고 이미지 제고를 해

노력한다. 력병원은 랜드를 공유하며 해외마 , 환자유치에 조하고 서

울시는 이들의 외국인 환자유치를 지원한다.

2) 의료 력병원 선정

서울시는 증치료기 , 척추 문병원, 선택수술기 , 성형외과, 피부과, 한의

과 등 진료 분야별로 력병원을 선정한다. 력병원 선정의 기 은 재 이미

입국외국인 환자치료 실 이 있고 련 통계자료를 정비하고 외국인유치에 활

용하는 병원이다. 한 해외마 을 해 조직, 네트워크, 홍보 마 실

을 가지고 있는 병원을 기 으로 한다.

분야별 력병원의 수는 분야별 국내시장의 규모, 병․의원의 경쟁력, 입국

외국인 황, 해외마 의 황 효율성을 감안하여 결정한다. 를 들면 성

형외과에서 5개 정도는 의료인력, 지원인력, 해외네트워크 면에서 외국인유치를

감당할 수 있으므로 성형외과 력병원 5곳을 선정한다. 건강검진 분야들은 5개

형병원들이 모두 할 수 있는 여건이 된다. 그 가운데 입국외국인 유치실 이

좋고 구체 인 계획을 가진 2곳을 선정한다. 선택수술 역시 5개 형병원이 할

수 있으나 력병원 리를 해 구체 인 계획을 가진 2곳을 선정한다. 피부과

병원 역시 외국인 유치를 한 해외홍보 마 을 하기 해서 규모의 경제

가 필요하다. 따라서 피부과 3곳을 선정한다. 척추분야는 한 곳이 활발하게 외

285

국인을 유치하고 있으므로 이곳을 선정한다. 증치료에 해서 형병원 1곳은

이미 활발한 실 을 보이고 있다. 이외에 구체 인 계획을 가진 2곳을 추가로

선정한다.

서울시는 이들 병원에 해 해외홍보, JCI 인증, 의료복합센터 입주, 외국인

지원 인 라시설 설치 등을 지원한다. 미국의 PIM과 같은 구성된 의체를 구

성하고 이 의체는 "Seoul International Medicine" 랜드 제고, 해외마 ,

해외의료인력 네트워크 구축을 해 공동으로 노력한다.

<표 6-1> 의료분야별 력병원 선정방안

분야 선정요소 병원 수 참고

증치료

-입국외국인 진료실

-해외 력병원 의사와의 연계

-국제보험사 연계

-서울 형병원

3-삼성병원만이 유일하게 하고

있음

선택수술

-JCI 인증

-외국알선회사, 보험회사 연계

-서울 형병원

-VIP 시설 완비

2-연세 JCI 기인증

-아산병원 비

척추 문

-입국외국인 실

-외국알선회사, 보험회사 연계

-해외의사와의 연계

-해외마 실

1 -우리들병원 입국외국인 유치

성형외과

-입국외국인 실

-해외 지 사후연계치료

-입국 외국인상담

5-5개 형 성형외과

입국외국인 활발하게 유치

피부과-입국외국인 실

-해외마 실3

-명동권 2곳

-강남권 1곳

한의과-입국외국인 실

-해외마 실1 -자생병원이 입국외국인 유치

3) 의료 표병원 육성

해외의료서비스 의회에서 보듯이 정부는 형평성 측면에서 여러 분야의 많

은 병원들을 지원하려고 하고 있다. 하지만 외국의 를 보면 해외환자를 유치

286

하는 곳은 싱가포르 Parkway 그룹의 Mountain Elizabeth 병원, 태국의 범룽락

병원, 인도의 Apollo 병원과 같은 우수한 병원 몇 곳이다. 따라서 서울시도 국제

으로 유명한 표병원을 육성하여 서울의 의료서비스 랜드 이미지를 알리

는 것이 보다 효율 이다.

재 형병원의 규모는 일 년 환자가 약 2백만 명 이상일 정도로 아시아에

서 가장 큰 병원 의 하나이다. 따라서 의료 표병원은 병원인 라 확보,

해외마 을 통해 향후 증치료, 선택수술, 건강검진 등 여러 분야에서 입국

외국인을 기단계에서 천 명 정도 치료하는 병원으로 되도록 하고 향후 동남

아 선도병원과 같이 만 명을 목표로 한다.

우선 표병원은 JCI 인증, 의료진국제화, VIP 병동, 외국인종합지원센터의

설치와 같은 인 , 물 기반을 갖추어야 한다. 이 가운데 가장 긴요한 것이 JCI

인증과 VIP 병동이다. 동남아 경쟁병원 부분이 JCI 인증을 보유하고 있으며

외국 의료 알선회사들이 력병원 기 으로 가장 우선하는 것이 JCI 인증

이므로 표병원은 이 인증을 보유하고 있어야 한다.

재 국내병원은 건강보험 수가 기 으로 의료진 병실 운 을 하고 있다.

입국외국인에게 제공되는 의료서비스는 동남아 경쟁병원 수 이 되어야 하며,

이를 해서는 환자 일인당 보다 많은 의사와 간호사 그리고 지원인력이 배치

되어야 하고 특히 외국어 가능인력이 배치되어야 한다. 더욱이 시설 역시 호텔

수 이 되어야 한다. 이를 해서 국내환자 병동과 분리된 VIP 병동이 필요하

다.

서울소재 형병원 가운데 세 란스 병원이 2007년도 상반기에 JCI 인증을

받았으며 아산병원이 비 이다. 이러한 제도 인 측면이외에 의료 을 유

망분야로 인식하여 재원과 인력을 투입하여 내부시스템을 구축하고 해외마

에 나서고 병원의 이미지를 제고하려는 내부 인 의지와 노력이 요하다. 내부

의지 역량과 JCI 인증과 VIP 병동과 같은 요한 요소를 고려하여 서울의 형

병원 가운데 선정할 수 있다. 서울시는 표병원을 해 해외홍보, 해외의료진

287

네트워크 구축, 비자 입출국 업무, 의료복합센터 입주 등을 지원할 수 있다.

2. 의료 육성분야 발 략

1) 육성분야

서울은 기후, 자원, 물가를 고려할 때 장기간 머물면서 치료와 요양을

겸하여 하기는 어렵다. 따라서 말 이시아 혹은 태국이 주력하는 요양과 연계된

치료, 노인질환, 재활치료 같이 장기간 머무는 휴양성 의료분야보다는 서울소재

병원이 치료 혹은 수술에 강 을 갖기 때문에 선택수술, 성형수술, 증치료와

같은 치료분야가 하다. 한 일반 객이 부가 으로 방문할 수 있는 피부

리와 사업목 으로 입국하는 선진국의 외국인 교포를 상으로 한 건강검

진 분야를 선정할 수 있다. 앞서 분석한 분야별 병․의원 자료, 환자설문과 아

래에서 기술된 내용에 근거하여 이들 5개 분야에 한 특성 평가는 다음과

같다.

<표 6-2> 의료 육성분야의 특성별 평가

선택수술 증치료 성형수술 건강검진 피부 리

시장크기 ● ◕ ◕ ◕ ●

성장가능성 ● ● ● ● ●

인지도 ◒ ◒ ● ◕ ◕

기술수 ◕ ● ● ◕ ●

가격경쟁력 ◒ ◒ ◒ ◕ ●

효과 ◒ ◒ ◒ ● ●

환자 근성 ◕ ● ● ◒ ●

주: ◒ 보통, ◕ 우수, ● 매우 우수

(1) 선택수술

동남아 경쟁국은 선택수술 외국인을 활발히 유치하고 있지만 국내에서 입국

288

외국인의 선택수술은 이루어지고 있지 않다. 하지만 선택수술은 가장 큰

의료 상품이고 국내 의료기술이 우수하기 때문에 육성하여야 하고 가능성

이 있다. 최근 세 란스병원이 사이 러스 의료 국제회의에 참가하여 미국의

Planethospital과 하고 선택수술 환자유치를 의하 다. 세 란스병원에 의

하면 국내 의료비가 동남아국가 보다 비싸지만 경쟁력이 있는 가격을 북미의

알선업체들에게 제시할 수 있다고 한다. 한편 서울은 북미에서 동남아 국가로

향하는 환자들에게 지리 으로 가깝기 때문에 치료목 지가 될 수 있다.

(2) 증치료

동북아시아 지역에 의료수 이 낙후된 지역이 많고 서울소재 병원은 지리

으로 가장 가까우면서 우수한 의료수 을 보유하고 있으므로 증치료는 성장

가능성이 있는 분야이다. 재 삼성의료원이 연해주, 몽골, 국 동북지방의 부

유층과 거주외국인을 상으로 지에서 치료가 어려운 경우 입국시켜 치료하

고 있다. 지 의료진, 환자 환자의 고용주로부터 좋은 평 을 얻고 있어 향

후 증치료 입국외국인이 늘어날 망이다.

(3) 성형수술

성형분야는 기술의 우수성, 집 의 경제, 한류 이미지, 활발한 외국인방문,

형 성형외과의 존재 등으로 인해 실 으로 가장 의료 을 활성화하기 좋

은 분야이다. 한편 성형수술은 가격경쟁력은 크지 않지만 우수한 기술력으로 인

한 국 동남아의 국계 고객들로부터 좋은 평 을 받고 있다. 그리고

국인 아시아 국계의 미용성형에 한 선호도가 계속 증가하고 있으므로

발 가능성이 크다.

289

(4) 피부 리

피부 리는 치료분야가 아니기 때문에 많은 외국인들이 타 목 으로 입국하

더라도 쉽게 찾을 수 있기 때문에 국내 의료서비스에 한 문이다. 피부

리는 경미한 의료서비스지만 고객이 만족을 하면 성형수술 등 타 진료 분야에

해 심을 가질 수 있다. 특히 국내 객이 가장 많은 일본인들의 만족도가

높으므로 성장가능성이 큰 분야이다. 일본인들은 서울의 피부과 의료수 과 설

비를 매우 높게 평가하고 있고 가격수 에 해서 만족하고 있다.

(5) 건강검진

해외에 거주하는 많은 교포와 타 목 으로 입국한 외국기업 임직원 여타

문직들은 국내병원의 검진서비스 수 과 시설 장비에 매우 만족하고 있다.

서울이 국제화되고 외국인 입국이 증가하게 된다면 상사목 의 외국인 입국은

지속 으로 증가할 것이며 이들을 유치한다면 시장크기는 상당할 것이다. 이들

은 일반 으로 고소득층이며 여론형성층이기 때문에 건강검진에 해 만족을

하면 동료 혹은 친지에게 소개하는 효과가 클 것이다. 건강검진은 향후 재검진

혹은 진료 분야로 유치할 수 있어 효과가 크다.

2) 발 략

(1) 증치료 난치병 지향

동남아 의료 병원들은 기에 성형수술, 피부 리, 선택수술에서 시작하

여 이제 증치료까지 단계 으로 발 하 다. 하지만 서울소재 병원들은 성형

수술과 같이 기단계의 의료서비스부터 증치료까지 단계에 걸쳐 의료서

비스를 제공하고 있다. 이는 국내 의료수 이 반 으로 높고 후발주자로서 압

축성장이 가능하기 때문이다.

290

하지만 장기 으로 서울소재 형병원이 나아갈 방향을 선정하는 것은 요

하다. 먼 동남아시아에서 처음 의료 을 발 시킨 싱가포르는 경쟁국인 인

도와 태국과 비교하여 인건비가 높기 때문에 육성분야를 일반 인 치료에서

증치료 심으로 환하는 략을 세웠다. 서울 역시 의료인건비 물가가 싱

가포르보다 높기 때문에 장기 으로 증 치료 심으로 갈 수밖에 없다. 서울소

재 형병원들은 동남아 경쟁병원보다 병원규모, 의료수 이 높기 때문에 가능

할 것으로 보며 향후에는 암과 같은 난치병 치료에서 강 을 갖추어야 한다.

(2) 병의원의 의료분야 특화발

문병원 혹은 형의원들은 척추질환, 선택수술, 성형수술, 피부 리에서 큰

강 을 가지고 있다. 이들 의료기 은 틈새시장에서 형병원에 하는 의료서

비스를 편리하고 렴하게 제공할 수 있는 장 을 갖고 있다. 이러한 는 유럽

의 문분야별 병원들이 활발하게 국환자를 유치하는 것을 보면 알 수 있다.

서울소재 문분야별 병․의원들도 해당분야에서 극 으로 외국인을 유치하

는 것이 필요하고 이를 략 으로 지원하는 것은 필요하다.

3. 유치 상 지역 외국인

1) 해외교포

입국외국인의 국 혹은 출신에 한 설문조사 혹은 병원들의 자료를 보면

교포들이 많다. 따라서 교포들은 건강검진과 선택수술의 요한 고객이 되므로

극 으로 홍보하고 유치하는 것이 필요하다.

2) 인 국가의 환자유치

범룽락병원, 싱가포르 크웨이 병원들은 인 한 의료낙후 국가의 부유층

291

거주외국인을 먼 유치하 다. 한 삼성병원이 성공하 듯이 연해주, 몽골,

국 동북지역을 상으로 지정부, 병원, 의료진에 한 홍보활동을 강화하고

네트워크를 구축한다.

3) 일본인 피부 리

일본인은 입국외국인의 반을 차지하고 있다. 공사 자료에 의하거나 서

울소재 피부과 설문에 의하면 일본인들이 피부 리를 선호하는 것을 알 수 있

다. 향후 설립될 서울 마 에서 일본 객 유치계획을 수립할 때 피부

리를 포함한 상품을 포함시키고 일본에서 홍보 마 행사를 개최할

때 특별히 이 상품을 강조한다.

4) 국 동남아 국계

국 동남아 국계는 국내 성형수술에 심이 많고 많은 외국인이 병․

의원과 개인 으로 하여 입국하여 수술을 받고 있다. 이들에 한 마 은

국가 혹은 서울시 차원에서 이루어지는 것이 아니고 개인병원의 지 네트워크

와 언론매체 에 의해서이다. 따라서 서울시는 력병원들과 연계해서 체계

인 지 마 과 홍보를 하면 성형수술 외국인을 더욱 많이 유치할 수 있다.

5) 동남아 부유층

동남아의 부유층들은 증치료를 해 의료수 이 높은 서구국가 혹은 싱가

포르로 가고 있다. 국내의료기술의 우수성을 홍보함으로써 이들을 유치하는 것

이다.

292

6) 북미 선택수술 시장

서울은 동남아보다 미국 캐나다로부터 가깝기 때문에 동남아 시장으로

향하는 선택수술 환자를 유치하기에 지리 으로 유리하다. 특히 이들을 송출하

는 북미의 의료 알선회사에 한 홍보와 마 을 강화함으로써 이 지역의

선택수술 환자를 유치한다.

4. 의료 목표 설정

서울시에 입국외국인이 병․의원을 방문하고 의료서비스를 받고 있지만 정

확히 어느 진료 분야에 몇 명이 치료를 받고 있는지 악이 안 되고 있다. 진료

분야별로 력병원을 정하고 입국외국인 황에 한 통계를 분석하여 병원별

로, 분야별로 의료 입국외국인의 목표를 설정한다.

앞서 분석한 개별 병의원들의 입국외국인 환자 황 분석에 토 를 두고 향

후 의료 목표를 설정하고자 한다. 를 들면 2010년 기 5개 력 성형외

과에서 연 1,000명 정도, 2개 건강검진 병원에서 연간 600명, 2개 선택수술 병원

에서 약 300명, 3개 피부과 병원에서 3,000명. 1개 척추 문병원에서 200명, 3개

증 치료병원에서 약 300명을 목표로 삼는다. 이런 계산에 의하면 16개 병의원

에서 약 5,400명의 입국외국인이 서울시 력 병의원을 방문하는 것이다. 력

병원 외에 타 병원의 유치를 감안하여 서울시는 2010년 기 약 10,000명의 입

국외국인 의료 을 목표로 한다.

한 개별병원의 일인기 의료비 자료, 건강심사평가원 자료, 외국 경쟁병

원 의료 알선회사의 자료를 고려하여 다음과 같이 의료비 수입을 구하

다. 먼 자료를 토 로 일인기 성형외과 의료비 5백만원, 건강검진 1.5백만

원, 상동맥우회술 20백만원, 슬 치술(양편) 15백만원, 고 치술 12백

만원, 척추수술 7백만원, 증치료 5백만원으로 가정하 다. 이때 2010년 총 의

료비 수입은 13,350백만원으로 추정된다.

293

<표 6-3> 의료분야별 입국외국인 유치목표

(단 : 명, 백만원)

2008 2009 2010

인원 수입 인원 수입 인원 수입

성형외과 600 3,000 800 4,000 1,000 5,000

건강검진 400 600 500 750 600 900

선택수술

상동맥 20 400 60 1,200 100 2,000

슬 20 300 60 900 100 1,500

고 20 240 60 720 100 1,200

피부과 1,500 300 2,000 400 3,000 600

척추수술 진료 100 700 150 1,050 200 1,400

증치료 80 400 120 600 150 750

총계 2,740 5,940 3,750 9,620 5,400 13,350

5. 서울시 의료 마

1)서울국제의료(Seoul International Medicine) 랜드 확립

서울시 의료 을 하기 해서는 랜드가 필요하다. 를 들면 싱가포르는

Singapore Medicine, 필라델피아시는 Philadelphia International Medicine이라는

랜드를 만들었다. 서울시는 Seoul International Medicine이라는 랜드를 만

들고 의료 활성화에 활용한다.

2)서울 마

서울시는 활성화를 해 서울 마 을 출범시킬 정이다. 서울

마 내에 의료 을 담당하는 부서를 두고 의료 추진체가 되도록 한다.

유사한 로 싱가포르 공사(Singapore Tourism Board) 내에 Singapore

Medicine을 들 수 있다.

294

3) 서울시의 해외알선기 과 해외미디어 지원

설문조사에 보듯이 개별 병의원들은 의료 추진에 있어 마 방안에

해 가장 어려움을 갖고 있고 특히 해외알선기 혹은 수요처에 하여 마

을 해야 한다는 은 알지만 구체 으로 할 경로를 모르거나 단독으로

할 능력이 결여되어 있다. 서울 마 은 단독 혹은 서울시 력병원들과

력하여 해외기 들을 방문하여 설명회를 갖는다.

서울시가 산으로 지원해야 할 상은 3곳이다. 의료서비스를 제공하는 서

울소재 병원, 해외환자를 알선하는 해외소재 알선업체, 서울시 의료 을 소개

하는 해외언론매체이다. 이때 서울시가 병원을 직 지원하는 것은 바람직하지

않다. 왜냐하면 병원이 직 비용을 부담하여 시장을 개척하려는 동기를 해할

뿐 아니라 도덕 해이를 가져오고 한 타 병원과의 형평성 문제를 만들게 된

다.

따라서 보다 효과 인 것은 해외 알선업체와 함께 지에서 서울소재 병원

을 한 공동마 을 하는 것이다. 먼 미국과 캐나다 등의 해외알선업체와

력 계를 구축하여야 한다. 를 들면 말 이시아 공사의 캐나다 지 은

캐나다 SUN Medical Group과 공동으로 마 을 하고 있고 필요한 지원을 한

다. 둘째, 서울시를 소개하는 가장 효율 인 방법은 과거 의료 에 해 보도

를 하여 심을 이끌어 냈던 유력한 해외언론에게 홍보를 하는 것이다.

295

<표 6-4> 주요국 해외알선업체 의료 을 보도한 해외미디어

미국 국 캐나다

알선업체

Planethospital

Medical Tours

International

MedRetreat

Global Choice

Medical Trust Company

Lotus Medicare Tourism

Medsolution

Sun Medical Group

TV

NBC

CBS

CNN

PBS

BBC

NBC

CBS

CNN

PBS

신문LA Times

NY Times

Daily Telegraph

Sunday Times

Financial Times

The Independent

The Guardian

The Daily Mail

잡지 Time

4) 서울시의 의료 국제회의 참가 서울개최

(1) 의료 국제회의 참가

의료 의 수요와 공 측이 만나고 의료상품 시, 정보교환, 의료상품 상

담을 하는 의료 국제회의가 활성화되고 있다. 이들 회의는 서울시 의료 황

과 의료 을 홍보하는 효과 인 장소이므로 서울시는 의회병원과 공동으로

참여하는 것이 효과 이다. 이러한 해외 사례로 싱가포르 혹은 인도의 구자라티

州가 지역의 병원들과 함께 국제회의에 참가하고 있다.

특히 서울시는 부스 마련, 의회 병원자료 개발 인쇄 등 회의참가에 필

요한 공통 인 비용을 부담하여 의회 병원이 참여하도록 유도하는 것이 효과

이다. 한 서울시는 략산업의 서울소재 기업이 경쟁력을 강화하고 해외 수

요처를 개발하기 해 국제 시회에 참여하도록 경비를 지원하고 있다. 이와 같

이 력병원이 의료 국제회의 참가하는 비용을 지원하는 것을 고려한다.

296

(2) 의료 국제회의 서울개최

다음 단계로 서울에서 의료 국제회의를 개최한다. 2007년 9월 국제의료서

비스 의회가 개최한 소규모의 팸투어가 국내병원에게 의료 의 실을 일깨

워주고 해외네트워크 구축에 도움이 되었다. 서울시는 동남아지역의 의료 국

제회의인 International Medical Travel Conference를 개최하여 기존 싱가포르,

태국, 말 이시아 상 로 알선을 해온 해외알선업체와 보험사를 규모로 서울

에 유치하는 방안을 고려하여야 할 것이다. 아래에서 보는 것처럼 의료 이

발달한 인도, 태국, 사이 러스, 몰타 등은 자국 혹은 수요국가에서 국제회의를

활발히 개최하고 있다.

<표 6-5> 2007년, 2008년 주요 의료 국제회의

회의 일자/장소 내용

Proud Asia 2007 : International

Trade Exhibition & Conference on

Medical Tourism, Spa & Wellness

Industries

2007. 9.27~30

태국 방콕

I싱가포르, 만, 국, 홍콩,

필리핀, 인도네시아, 한국, 호주,

일본, 미국, 캐나다에서

1,300업체 15,000명 참석 .

Cyprus Medical Tourism

Conference

2007.10.17

국 런던

국과 사이 러스 의료

컨퍼런스

International Medical Tourism

Forum 20072007. 10. 20~22

인도 고아

India-UK “Whole Health: Tourism

Exhibition & Conference

2007. 11

국 런던

인도 ISO 인증병원의 런던

로드쇼

International Medical Travel

Conference

2007. 11.19~23

필리핀 마닐라

제2회 International Medical

Travel Conference 연례회의

Medical Tourism Conference2007. 12.3~5

미국 워싱턴 DC.

Medical Traveller Business

Congress 2008

2008.127~28

몰타

First European Congress on

Health Tourism

2008.4.9~11

독일 뭰헨

의료 학회

논의 주제:

환자이동 황 추세

의료 시장 기회분석

해외장기이식

자료: http://www.treatmentabroad.net/medical-tourism/conferences-events

297

5) 해외의료진 의료 알선기 청

설문조사에서 보듯이 국내병원의 가장 큰 장애요인의 하나는 해외인지도 부

족이다. 비록 국내병원의 규모가 아시아에서 가장 크고 의료수 이 선진국에 근

하고 있지만 해외고객이나, 알선기 , 수요기 은 이를 잘 알고 있지 못하고

있다. 비록 개별 병의원 차원에서 부분 으로 해외의료진을 청하고 있지만 서

울시 차원에서 규모를 크게 하고 체계 으로 할 필요가 있다. 규모 인원을

청하여 서울시 표병원과 력병원의 시설과 의료수 을 보여 으로써 짧은

시간 안에 서울시 의료수 의 인지도를 제고할 수 있다.

6. 국가별 연계 마

성형 의료서비스를 주로 받고 있는 국 동남아인, 피부 리를 선호하는

일본인, 향후 선택수술 유치의 상국가가 될 수 있는 미국, 캐나다와 호주인,

증치료를 받는 러시아인이 서울 국내방문 시 움직이는 동선과 선호하는

지를 악하기로 한다. 이를 통해 환자본인이나 동반가족이 향후 의료서비

스를 해 입국할 때 치료 후에 방문할 수 있는 장소를 고려하여 마

을 하게 되면 의료 을 증진시킬 수 있고 동시에 분야에 효과를 극

화할 수 있다.

일본인의 경우 주로 명동, 남 문, 동 문 시장과 부산을 방문하는 것으로

조사되었다. 일본인들은 인상 인 방문지로 명동, 남 문, 동 문과 같이 도심지

쇼핑 유흥지역을 선택하 다. 국인은 명동, 남 문, 동 문, 고궁, 제주도를

방문하고 인상 인 방문지로 고궁, 명동, 동 문 시장, 제주도를 선정하 다.

동남아의 만, 말 이시아, 싱가포르인들은 명동, 남 문, 동 문 시장을 방

문하고 있고 인상 인 방문지로 인근의 에버랜드를 꼽고 있다. 한편 미국, 캐나

다인들은 고궁, 남 문, 동 문시장을 방문하고 고궁, 인사동을 우선 순 로 선

택하 다.

298

<표 6-6> 거주국별 서울내 방문지

사례수 명동 남 문시장 동 문시장 고궁 박물 인사동

체 8,123 51.4 49.8 48.5 42.9 32.8 26.6

일본 2,921 74.2 65.1 45.3 28.8 21.2 31.0

국 1,295 47.4 37.4 46.7 46.2 31.3 11.9

홍콩 240 89.1 59.2 62.6 27.5 30.4 21.8

싱가포르 155 50.4 37.1 75.5 62.5 40.4 11.8

만 545 56.0 21.5 85.2 36.5 27.6 30.5

미국 772 19.0 37.5 31.3 51.7 45.9 31.1

캐나다 139 32.2 47.4 43.6 57.4 43.6 55.1

러시아 194 16.9 46.8 51.5 58.9 46.9 22.6

자료: 2006년 실태, 공사

<표 6-7> 거주국별 인상 깊은 방문지

1 2 3 4 5 6 7

체고궁

(22.8)

명동

(22.2)

남 문시장

(16.8)

동 문시장

(15.4)

부산

(12.9)

제주도

(11.1)

박물

(10.4)

일본명동

(33.5)

남 문시장

(24.1)

부산

(15.8)

동 문시장

(15.7)

고궁

(13.9)

인사동

(10.7)

남산/N타워

(9.1)

국고궁

(28.5)

제주도

(25.3)

명동

(23.4)

동 문시장

(19.0)

롯데월드

(15.0)

남 문시장

(12.6)

민속

(10.6)

홍콩명동

(46.7)

롯데월드

(40.0)

동 문시장

(16.9)

고궁

(16.7)

에버랜드

(15.0)

설악산

(13.0)

박물

(11.5)

싱가포르에버랜드

(43.6)

제주도

(35.2)

롯데월드

(29.3)

용평리조트

(18.5)

고궁

(16.7)

동 문시장

(16.6)

명동

(14.1)

만에버랜드

(36.7)

동 문시장

(31.0)

춘천/남이

섬(30.2)

고궁

(19.8)

명동

(17.9)

롯데월드

(15.2)

남산/N타워

(10.0)

미국고궁

(28.1)

이태원

(18.7)

박물

(16.2)

인사동

(14.1)

휴 선/

문 (12.1)

남 문시장

(11.9)

민속

(10.6)

캐나다고궁

(31.9)

인사동

(27.8)

이태원

(15.7)

남 문시장

(13.9)

박물

(13.6)

휴 선/

문 (12.6)

동 문시장

(12.2)

러시아고궁

(31.9)

부산

(24.0)

롯데월드

(19.0)

박물

(16.0)

남산/N타워

(12.3)

동 문시장

(10.2)

에버랜드

(9.4)

자료: 2006년 실태, 공사

이러한 방문동선과 선호지역을 감안하여 다음과 같이 의료 분야와 방문

지를 결합하여 의료 마 방안을 만들 수 있다. 를 들면 일본인들은 도

299

심 과 연계한 피부 리 상품을 제공하고 국인들은 제주도 과 연계

된 의료 상품을 제공한다.

<표 6-8> 국가별 진료분야 연계

진료분야 지역

일본 피부 리 명동, 남 문

국 성형 제주도, 동 문, 남 문

동남아 국계 성형 에버랜드, 동 문, 남 문

미국, 캐나다 선택수술 고궁, 인사동, 남 문, 동 문

7. 진료분야별 마 략

1) 선택수술

(1) 외국인 용 입원실

특히 형병원들이 JCI 인증을 받았거나 비 이고 병원의 규모 혹은 의

료진의 수 이 동남아보다 높기 때문에 선택수술에 있어서 경쟁력을 가질 수

있다. 다만 문제 이 있거나 개선이 필요한 이 있다. 우선 국내 입원실 환경

이 내국인 주로 되어있어 호텔 시설수 을 가지고 있는 동남아 병원보다 뒤

쳐진 이다. 이러한 을 감안하여 세 란스병원은 재 사용 인 VIP 실에

외국인을 입원시킬 계획이다. 선택수술을 활성화하기 해서 외국인 용 입원실

부 시설의 확보가 필요하다.

(2) 해외홍보

두 번째 비록 국내 형병원이 우수한 의료수 을 가지고 있지만 이를 극

으로 홍보하여야 한다. 서울시와 력병원들은 북미의 의료 알선회사를 방

문하거나 미국의 주요도시에서 TV, 언론기 , 알선회사를 청하여 서울의

의료 을 극 으로 홍보하여야 한다. 한 이들 알선기 들을 서울에 청

300

하여 력병원 방문을 하도록 하여 국내 의료수 을 알려야 한다.

(3) 선택수술 의료통계 성공률 분석

외국의 환자 알선회사들에게 국내 선택수술에 한 정보를 제공하여야

한다. 를 들면 이들은 상동맥우회술의 경우 개별병원의 연도별 수술회수,

성공률 등을 알고자 한다. 따라서 병원들은 이러한 의료통계를 정리하여 홈페이

지에 공개하여야 한다. 한 성공률 수술성과는 환자증상에 따라 다르기 때

문에, 성공률을 동남아 경쟁병원 혹은 국제수 의 병원의 성공률과 비교분석을

하여 이를 알려주어야 한다.

를 들면 국내환자의 경우 on-pump의 경우 사망률이 6.2%에 달한다. 이

사망률은 인도의 Workhardt 병원보다 월등 높다. 물론 사망률은 환자의 수술

상태에 따라 다르기 때문에 일률 으로 비교하기가 어렵지만 국내 사망률을

험치 가 으로 해서 국제병원과 비교표를 만들 필요가 있다.

2) 증치료

(1) 해외홍보

서울시와 형 력병원들은 동북아시아의 주요 도시 지역을 방문하여

의료기 , 의료종사자, 언론기 , 정부 계자, 지진출 외국인기업들을 청하여

서울시의 의료수 , 입국외국인 치료 황을 극 으로 홍보한다. 반 로 이들

을 국내로 청하여 양 지역간의 의료 력을 논의하고 력병원을 방문하여 서

울의 의료수 을 직 보도록 한다. 재 서울소재 형병원에는 동북아시아 지

역의 의료진들이 단기연수를 받거나 정부 의료 계자들이 방문하고 있다. 서울

시와 력병원은 개별병원 수 의 행사를 통합하여 행사의 수 과 규모를 확

하여 보다 효율 인 홍보와 마 이 되도록 력하는 것이 요하다.

301

(2) 입국수속 환자이송 지원

서울시는 증환자를 치료하는 병원들을 해 인천공항에서 이들을 한 입

국수속 행과 해당병원으로 구 차 이송을 지원한다. 특히 항공이송의 경우 항

공사의 조가 필요한데 병원들이 이를 처리하는 것보다는 서울시에서 항공사,

병원과 연락하여 항공 육상이송을 행해 주는 것은 한 지원이다.

(3) 동반가족에 한 지원

순수치료를 목 으로 입국한 외국인과 동반자는 재 크게 에 나서고

있지 않다. 이는 이들의 주 목 이 치료이기 때문이기도 하지만 병원이 ․

쇼핑 로그램을 제공할 수 없기 때문이다. 특히 동반가족이 ․쇼핑에 나설

수 있도록 정보를 제공하는 것이 필요하고 이를 서울마 에서 비하는 것이

필요하다.

3) 성형수술

(1) “seoul beauty" 성형의원 의회

서울시는 “seoul beauty"라는 랜드를 설정하고 미용성형 분야를 략 으

로 마 을 하고 이를 해 사무처를 설립한다. 한미용성형학회와 성형외과

개원의 의회와 력하여 력병원을 선정한다.

(2) seoulbeauty.com

사무처는 seoulbeauty.com이라는 홈페이지를 만들고 여기서 국내 성형의료

정보, 한류스타 정보 등을 포함한 반 인 정보와 력병원의 문분야, 의사

의 인 정보를 검색할 수 있는 시스템을 구성한다. 외국인이 특정분야와 문의

302

를 선택하면 바로 해당의원의 홈페이지에 속하여 개별 으로 상담하게 한다.

한 홈페이지는 비자 출입국에 한 정보, 숙박 항공 정보를 제공한다.

다만 사무처의 상담원은 비자 출입국 차, 표 인 치료 가격에 하여

상담할 수 있다.

(3) 해외홍보 마

력병원의 상이 되는 성형의원들은 이미 국과 동남아에서 일반인 혹은

언론으로부터 인지도가 있고 그 지역에 투자병원을 설립하 다. 따라서 력병

원들이 해외마 을 시작하는 것은 순조로울 수 있고 “seoul beauty”라는 랜

드를 같이 쓰고 자원을 공유하여 해외마 과 홍보에 나선다면 효과 일 것이

다. 특히 연 ․문화산업과 력하여 한류이미지를 업고 해외홍보에 나서면 효

과를 극 화할 수 있을 것이다.

서울시는 력병원들의 조를 얻어 “seoul beauty” 고 상을 제작한다.

고 상에는 외국인 환자, 한류연 인, 스타 의사, 서울시장이 출연하여 서울

의 성형외과 집 지, 의료수 , 연계 을 소개하는 로그램으로 구성된다. 이

의 요약본을 동남아시아 국가 주요 상업TV, 이블 TV에 고를 한다. 이러한

지역 착 TV 고는 동남아의 국계 환자들이 가장 많이 방문하기 때문에 효

과가 있을 것이다.

반 로 서울시는 동남아 일본의 해외언론매체를 청하여 극 이고 체

계 으로 강남의 성형의원 집 지와 성형수술 수 을 홍보한다. 이미 강남의 성

형외과 집 지는 일본 국의 언론매체에서 취재를 다녀갔다. 따라서 지속

인 해외언론 매체 리는 서울의 성형서비스를 알리는 좋은 방안이 될 것이다.

(4) 인터넷 마

설문조사에 의하면 BK동양성형외과를 방문하는 외국인은 인터넷을 통해 병

303

원을 알게 된 경우가 가장 많다. 성형분야는 미용․패션 성격이 강하므로 인터

넷에 의한 정보유통이 매우 활발하다. 서울시와 력병원들은 국계가 많이 거

주하는 아시아권 포탈사이트 성형 문 인터넷사이트에 “seoul beauty”를

고하고 seoulbeauty.com에 연결되도록 하고 이를 해 재원을 공동 마련한다.

(5) UCC 동 상 시상식

한편 설문에 의하면 서울의 성형외과를 방문한 환자 가운데 20 여성이 가

장 많고 이들은 인터넷사용 연령층이다. 이들로부터 치료 부터 후까지 기록을

담은 UCC 동 상을 공모하여 우수작품을 시상하고 이를 seoulbeauty.com 혹은

타 사이트에서 되도록 하면 인터넷으로 정보를 취득하는 20 해외여성에

게 효과 으로 근할 수 있다.

(6) Seoul Beauty Weekend

성형수술은 비록 선택수술이지만 부작용과 험을 동반하기 때문에 병원

의료진에 한 신뢰도가 없으면 치료를 해 외국으로 여행하는 것이 용이하지

않다. 서울소재 성형 병․의원의 신뢰도와 “seoul beauty” 랜드 이미지를 제

고하기 해 “Seoul Beauty Weekend”이라는 이벤트를 마련한다. 서울시와 력

의원은 1~2 일 혹은 2~3일 여행 패키지를 만들고 한류 등 일반 인 여행일

정이외에 성형상담을 포함한다. 이 성형상담을 통해 외국인들은 서울의 성형수

술의 우수성과 안 성을 확인함으로써 향후에 방문할 수 있는 의향을 갖도록

한다.

(7) 해외 성형의과 의료진 네트워크

재 형성형의원들은 개별 으로 세미나와 연수과정을 열어 해외의사들을

304

청하여 국내 성형의술을 달하고 이들과 네트워크를 구축하고 있다. 개별

인 행사 신 력병원들이 장 을 갖는 신체부 별 의료기법을 가지고 세미나

와 연수과정을 공동개최하면 네트워크 구축을 보다 범 하게 할 수 있고

“seoul beauty” 랜드를 효과 으로 알릴 것이다.

(8) 비자 출입국 업무 지원

성형외과 분야는 한류 향으로 해외환자의 80%가 만, 홍콩, 국인 등

국계이다. 하지만 국인은 수요가 많음에도 불구하고 입국이 어렵고 입국 치

7~8백만 원이 필요하며 비자기간도 짧다110). 서울시는 국인을 비롯한 해외

환자와 연수의사의 입국 체류가 용이하도록 외교통상부와 법무부에 비자발

과 체류심사 조를 요청한다.111) 다음 흐름도는 서울시, 력병원, 외무부, 출

입국 리사무소가 비자발 과 입국 차에 해 력하는 방안이다.

110) 국 비자 체류기간은 약 2주, 베트남 비자는 4일로 매우 단기이다.

111) 3개월 과정 의료 연수 온 국 의사에게 1달 비자 발 . 비자 재발 에 1개월 이상 소요.

해외의사에게 G-1 비자를 발 하고 3달 이상 체류가 가능하도록 의한다.

305

환자환자

비자 급

원원 험회사험회사

서울서울 무부무부

외 통상부외 통상부현 공현 공

비자 급 조치

비자 급 요청

비자, 초청장급 원

험 서 급

초청장 급초청장 급요청

비자 입 절차간소화요청

정 원추천요청원추천

미용성형미용성형련단체련단체

<그림 6-1> 미용․성형 비자 출입국 력체제

(9) 성형특구

강남 신사동 일 를 성형특구(산업개발진흥지구)로 지정한다. 구체 으로 성

형특구는 두 지역으로 나 어 볼 수 있다. 지역 1은 신사역과 압구정역 사이에

있다. 신사역에서 동서방향으로 도산 로와 압구정역에서 남북방향으로 논 로

의 교차 까지 이르는 구역이다. 이곳은 국내 최 성형외과인 BK동양성형외과

가 있다. 한 BK동양성형외과가 신축 인 15층 건물이 완공되면 성형센터로서

지역의 심축이 될 것이다.

지역 2는 갤러리백화 을 심해서 남북방향으로 선릉로에서 학동사거리까

지 동서방향으로 압구정로를 따라 압구정역에서 청담동까지 이르는 “T" 자형태

의 지역에 많은 성형외과가 있다. 특히 이 지역은 압구정 로데오거리가 치하

고 있고 패션, 문화, 식당, 갤러리 등이 집 되어 있어 패션․문화 지역으로 특

성을 가지고 있다. 따라서 의료서비스와 문화․패션 을 연계하기가 합한

지역이다.

306

<그림 6-2> 압구정동․신사동 지역 성형외과 입지

<그림 6-3> 압구정동․청담동 지역 성형외과 입지

307

특히 지역2의 청담동에는 패션, 음식 , 생활용품, 쇼핑상가가 집되어 있고

고 상품거리로서의 품격을 갖추고 있어 외국인들이 머물고 하기에 좋은

입지이다.

로 데 오 거 리

1 8

7 8

17

2 0

4 9

1 6

4 0

0 2 0 4 0 60 8 0 10 0

쇼 핑 설

패 션

에 테 틱

의 료 설

음 점

여 가

생 활 련

<그림 6-4> 압구정동 로데오지역 , 상업시설

이 두 지역에 도시기반 시설과 가로정비 등 인 라를 제공한다. 성형뿐만 아

니라 피부 리, 스 마사지 업소 신설을 장려하고 식당 상가들을 정비하여

건강 리와 쇼핑을 동시에 할 수 있도록 한다. 성형특구 안에 seoul beauty

office를 설치하여 외국인의 방문지가 되도록 한다. 여기에서 문상담원을 배치

하고 성형수술의 이해를 돕는 상물 상 과 가상성형(simulation) 로그램을

제공한다.

(10) 해외 력병원 공동활용 에이 트 활용

성형수술은 사후 리와 찰이 요하다. 하지만 입국외국인이 개인일정 혹

은 비용 감을 해 필요한 만큼 국내치료를 하지 않고 귀국을 하게 되면 지

의사가 사후 리를 하여야 한다. 만약 한 사후 리를 하지 못해 부작용이

308

발생하면 수술병원의 책임이 두된다. 따라서 국내 성형병원이 의료 활성

화를 해 가장 필요한 것은 사후 리를 한 지의사와의 력체계이다. 일부

형병원들은 북경, 상하이에 지 투자병원이 있어 이러한 문제를 해결하고 있

다. 하지만 많은 병원이 입국외국인에 한 진료를 하기 해서 해외 력병원을

공동으로 활용하는 방안에 의를 하는 것이 바람직하다. 한 국내병원들이 공

동으로 국 지국가의 병원들과 력하여 귀국환자를 사후 리해주는 방

안을 마련하는 것이 필요하다.

4) 피부과

설문조사를 통해 일본 객들이 주로 도심 에 피부 리를 해 피부

과에 들리는 것으로 악되고 있다. 아름다운나라피부과에 의하면 매월 방문하

는 약 80명의 입국외국인들의 다수가 명동 을 찾는다고 한다. 이러한 국별

특성과 방문지를 고려하여 마 방안을 제안한다.

(1) 도심 연계 상품 활성화를 쿠폰제도

서울시가 력 회사와 의하여 일본인의 도심 로그램에 피부 리

를 포함시킨다. 력병원은 도심 로그램에 할인쿠폰을 제공하여 객을

유도한다. 서울시는 이들 력병원에게 할인 액의 일정액을 지원함으로써 피부

리 을 활성화시킬 수 있다.

(2) Seoul Skin Care Consulting Office

일본인이 가장 많이 찾는 명동에 피부 리상담소(seoul skin care consulting

office)를 설치한다. 여기서 피부 리, 마사지, 목욕문화에 한 설명과 자료를

제공한다. 특히 서울시 문상담사가 피부 리 컨설 을 제공하고 고객을 서울

309

시 력병원으로 추천하도록 한다.

(3) 일본인 상 지 홍보 인터넷 마

일부 피부과는 일본인들을 상으로 일본 지 포탈사이트에 고를 하

고 있다. 이러한 개별병원들의 고를 일원화하고 체계화시키기 해 서울시는

“seoul skin care"라는 일본어 홈페이지를 만들고 서울피부과 병원의 황, 피부

리, 피부치료에 한 정보를 알린다. 한 일본인이 자주 찾는 포탈사이트에

직 고를 하거나 혹은 력병원 홈페이지에 연결되도록 한다. 일본인들은

차 방한을 할 때 사 에 피부 리 정보를 인터넷에서 검색하고 병원을 정한

후 입국을 한다. 이러한 행동을 감안할 때 지 인터넷 마 은 매우 요하다

(4) 단체 과 피부 리 상품의 연계

피부과의 주된 고객은 일본인들이고 이들은 패키지에 피부 리가 포함

되기를 원하고 있다. 이러한 고객들의 수요를 충족시키기 해 설립 정인 서울

마 에서 상품설계를 한다.

(5) 성형외과와 연계마

피부 리는 치료분야가 아니기 때문에 많은 외국인들이 타 목 으로 입국하

더라도 쉽게 찾을 수 있기 때문에 국내 의료서비스에 한 문이다. 외국인

들은 이를 통해 국내 의료진의 의사소통, 병원시설, 진료성과에 한 단을 할

수 있다. 피부 리는 경미한 의료서비스지만 만족을 하면 성형수술 등 타 진료

분야에 해 심을 가질 수 있다. 따라서 피부과는 성형외과와 고객정보를 공

유하고 방문고객에 해 공동으로 마 을 하면 효율 일 것이다.

특히 피부과는 외국인들이 귀국 후에도 사후마 을 지속 으로 하고 있다.

310

고객정보를 성형외과와 공유하여 성형외과도 해외거주 고객에게 정보제공

홍보를 할 수 있도록 력한다. 한 외국인들이 피부과를 방문하면 력 성형

외과의 홍보 마 자료를 제공하여 고객들이 방문하여 상담을 할 수 있도

록 유도한다.

(6) 재방문의 유도

피부과 방문은 일본인이 부분이다. 지리 인 근 성으로 인해 일본인들은

재입국의 가능성이 많고 설문에 의하면 피부과 재방문 의사는 매우 강하므로

일본인 고객에 한 지속 인 사후마 은 요하다.

제2 정책제언

앞서 서울시 의료 황에 한 해외인지도를 제고하고 해외환자를 유치하기

한 실질 인 마 방안을 제시했다. 하지만 장기 으로 서울시의 의료

의 토 를 굳건히 하고 국제의료기 인력들과 네트워크를 구축하는 일

한 매우 요하다. 필라델피아의 PIM은 수요처와 직 인 마 을 추진하기

보다는 기본 인 네트워크 확장을 통해 장기 인 성장 략을 구하고 있다. 한

도시계획 측면에서 의료복합단지, 의료복합센터와 같은 물리 인 환경구축

시설건설이 필요하다. 이에 련된 정책방안을 아래에 제시하고자 한다.

1. 의료서비스의 산업화 지원

의료 의 활성화는 의료서비스의 산업화와 하게 연결되어 있다. 의료

서비스가 공공재라는 인식과 이에 따른 정부의 법률 가격규제는 의료서비스

가 산업으로 발 하는 데 장애가 되고 있다. 한 이러한 정부의 규제아래서 병

311

원들은 이익 매출증 라는 시장경제의 경 원칙을 도입하기도 어렵다. 따라

서 병원은 수요자 선호 혹은 시장흐름과 계없이 정부규제에 따라 수동 이고

공 주의 병원운 을 하게 된다.

서울시는 의료 활성화에 련해서 인식해야 하는 것은 의료서비스의 산

업화와 병원의 경 원리 도입이 선행이 되어야 한다는 이다. 를 들면 먼

민간보험이 활성화되면 수요자가 치료수 과 서비스를 선택할 수 있고 병원들

은 이들 민간보험 소지자에 해 차별 인 서비스를 제공할 수 있고 수익원을

다변화할 수 있다. 둘째, 유인․알선의 허용과 고규제의 폭완화로 의료업계

가 시장기반을 국내외에서 확 할 수 있어야 한다. 셋째, 민간보험 수가를 자율

으로 책정하여 가격규제를 받지 않는 고품질 의료서비스의 허용으로 고소득

층 외국인의 수요를 창출할 수 있어야 한다. 넷째, 의료서비스를 첨단산업

벤처산업과 같이 산업 경제에 유익한 분야로 간주하여 병원의 리활동

을 보장하고 병원소득에 해 세 감면안을 고려하여야 한다. 다섯째, 병원산업

에 융투자가 이루어지도록 하여 병원가치를 극 화하는 산업으로 발 하여야

한다.

산업화에 걸림돌의 되는 법․규제의 철폐 완화에 해 서울시가 직

으로 할 수 있는 분야는 많지 않다. 다만 과거 애니메이션, 패션을 지원했던 것

처럼 의료 을 육성산업으로 인식하고 의료분야별 마 지원 혹은 후술되

는 정책지원을 고려하고 이를 실천할 세부 인 계획들을 만들어야 한다. 특히

향후 설립되는 서울 마 은 의료 을 산업으로 지원하는 주체가 되어야

한다.

•알

• 민간보험시

•가격규제철폐

• VIP허

• 료

허

• 감

•허

• 주식상

•알

• 민간보험시

•가격규제철폐

• VIP허

• 료

허

• 감

•허

• 주식상

<그림 6-5> 의료산업 산업화 단계별 정책

312

2. 동북아 의료허 구축

1) 동북아 의료허 의 가능성

서울시는 융, R&D 분야에서 동북아 허 를 추진하여 왔다. 이제 의료서비

스를 첨단산업, 지식서비스 산업으로 인정하고 서울이 동북아의 의료허 가 되

도록 노력하여야 한다. 동북아 지역은 몽골, 연해주, 국 동북지역 등 의료낙후

지역이 있고 서울은 이들 지역으로부터 가장 이송거리가 짧고 의료수 이 높은

지역이기 때문에 지역의 의료허 가 될 수 있는 지이다. 한 북미의 환자가

선택수술을 받으러 가는 동남아 보다 가까운 치에 있기 때문에 북미환자를

유치할 수 있는 유리한 입지에 있다. 더욱이 동남아시아 지역에서는 서울은 성

형분야에서 가장 유명한 지역으로 평 을 얻고 있다. 이러한 지정학 인 입지,

높은 의료수 , 성형분야의 우 성 때문에 서울은 동북아 지역에서 의료 을

활성화 할 수 있는 여건을 가지고 있다.

서울시는 민간병원이 재 지역 으로 특화하여 진행하고 있는 동북아 지역

의 네트워크 구축 확장사업과 연계하여 력할 수 있는 방안을 모색하고 지

원하도록 한다.

2) 민간병원의 동북아 의료허 기능 분담

의료 은 융, R&D 분야보다 지역입지 여건, 한류 등 문화 향, 우수

한 의료기술 때문에 더욱 가능성이 있고 서울시는 동북아 의료허 에 한 강

력한 의지를 가지고 추진할 필요가 있다. 이러한 동북아 의료허 를 달성하기

해서 민간병원들의 의료분야별 특성이나 네트워크 성격을 고려하여 이들과

기능을 분담하여 진행하는 것이 효율 이다.

를 들면 연해주 지방은 삼성병원이 지역의 지의사 지진출 다국

기업과의 네트워크가 구축되어 있으므로 이 지역을 분담하는 것이 효율 이다.

반면 국 동북지방에는 연세 학병원이 네트워크를 구축 이며 교류가 있으

313

므로 연세 학교가 그 지역을 상으로 환자를 유치하는 것이 효율 일 것이다.

재 서울시는 지역별 혹은 국가별로 특성화하여 네트워크를 구축하는 병원

과 력하여 동북아 의료허 기능을 구축하며 이 과정에서 필요한 지원을 한

다. 하나의 사례로 서울시는 연세 학교의 동북아 의료허 구축에 4년간 20억

을 지원하고 있으므로 이를 활용하여 국 동북지역을 상으로 한 환자유치,

의료기 연계에 활발히 나서도록 하여야 한다.

(1) 연세 학교 국 네트워크

연세 학교는 환자소개, 외국과의 진, 환자후송을 해 국 지 의료진과

네트워크를 구축할 정이다. 이미 국의 3개 학병원(길림 학, 청도 학, 상

해화산 학)과 네트워크 구축이 되어있고 향후 연수교육, 학술모임, 2차의견 제

공, 환자의뢰시스템 등이 가동될 정이다. 한 국에서 거주외국인에게 의료

컨설 을 하는 China Healthcare Holdings Limited와 Beijing Universal Medical

Assistance Co. Ltd와 업무 조를 할 것이다.

314

<표 6-9> 동북아 의료허 구축사업 사업추진

항목 내용 비고

외국인환자

진료시스템

업무범

내용

세 란스병원과 네트워크

의료기 에서 외국인환자가

의료서비스를 받는데 필요한

진료의뢰부터 사후 리까지를

포함하는 진료시스템의 업무

내용과 범 를 정의

-국제환자의뢰시스템

-VISA발 지원시스템

-항공, 교통, 숙박,

연계시스템

-통역서비스 시스템

외국인환자

진료시스템

구축

진료의뢰부터 추후 리까지

과정을 포함하는 외국인환자

진료시스템을 구축

-국제환자진료시스템- 련서식

개발

- 련기 의 연계 약서 체결

-업무 로세스의 표 화

-업무 지침서 완성

의료기 간

네트워크 연결

유비쿼터스 텔 메디신을 활용한

진료 력체계 구축과 연계

홍보자료 제작

게시

동북아 지역의 의료인, 의료기 ,

환자들에게 환자진료시스템을

극 으로 홍보, 홈페이지 제작

자료: 연세 내부자료

<표 6-10> 동북아 의료허 구축사업 네트워크

구분 력기 력내용

국

학병원

길림 학병원, 청도 학병원

상해 화산병원

연수, 학술교류

환자의뢰, 2차의견

의료서비스

알선기

China Healthcare Holdings limited112) 국인 환자를 연세 에 소개

Beijing Universal Medical Assistance

Co. Ltd113)국인 환자를 연세 에 소개

자료: 연세 내부자료

(2) 삼성병원 연해주 몽골 네트워크

삼성병원은 이미 연해주의 의사와 지진출 다국 기업과 네트워크가 구축

되어 있어 진료 력, 의료진 청, 환자이송 등에서 활발한 노력을 보이고 있다.

112) 베이징, 홍콩, 상하이에 지부를 두고 있는 다국 의료서비스 지원기

113) 국 914개의 의료기 과 78개의 임상연구센터로 구성된 네트워크

315

(3) BK동양성형외과 국 네트워크

BK동양성형외과는 국 상해, 북경, 청도에 투자병원 혹은 력병원이 있기

때문에 국 지의사와 알선기 , 고객들과 연계할 기반이 있다.

(4) 우리들병원 말 이시아 네트워크

우리들병원은 말 이시아 최 병원이면서 싱가포르 Parkway 병원이 투자를

한 Pantai 병원그룹과 지에 척추 문병원을 설립할 정이다. 이들 지병원

을 기반으로 하여 말 이시아 동남아 환자를 유치할 수 있는 네트워크를 마

련할 수 있다.

3.서울시 의료연구(Seoul Medical Research)

1) 서울시 외국의료진 펠로우십

앞서 마 지역으로 국 동북지방, 몽골, 연해주와 같은 인근 낙후 의료

지역을 들었다. 이들 지역의 의료진이 서울소재 병원에 와서 장단기 연수를 받

거나 의료정보교환을 할 수 있는 펠로우십을 만들어 력병원이 활용할 수 있

도록 한다.

2) 한국계 미국의 생 여름학기 인턴십

미국의 에 재학 인 한국계 의 생들에게 서울소재 병원에서 여름에 일할

수 있도록 인턴십을 제공한다. 이들이 국내 의료환경을 이해하도록 하여 향후

미국면허 의사가 되었을 때 국내에 돌아와 의료 의 요한 역할을 하거나

혹은 미국교포의 서울치료를 알선하는 역할을 하도록 한다.

316

3) 동북아 지역의 난치병 환자치료

서울 표병원 혹은 서울의료원에서 국, 몽골, 연해주 등 동북아와 동남아

개발 국가의 난치병 환자를 치료할 수 있도록 기 을 설립하고 이들을 치료

함으로써 서울시의 의료수 을 홍보하고 Seoul International Medicine 랜드

이미지를 홍보한다. 를 들면 싱가포르의 시티 병원은 한국의 샴 둥이를

청하여 분리수술을 하여주었고 이를 극 으로 홍보하 다.

4. 해외 유명병원 유치

싱가포르는 John Hopkins 병원을 유치하여 증치료를 할 수 있는 이미지

를 달하 다. 해외 유명병원을 유치하거나 서울의 표병원과 합작을 유도함

으로써 동남아 국가와 차별되는 Seoul International Medical 랜드 이미지를

확립할 것이다.

5. 해외 한인 의료인력과의 네트워크

1) 재미한인의사 회와의 교류

미국의사 회(American Medical Association)의 등록의사 약 650,000명 가운

데 한국계 의사가 15,000여 명 있는 것으로 추산하고 있다. 이들 한국계 의사는

재미한인의사 회(The Korean-American Medical Association)를 조직하여 활

동을 하고 있다.114) 재미한인의사 회는 매년 총회를 열고 친목회의와 학술회의

를 열고 있고 세계한인의사 회(International Korean Medical Organization),

한의사 회(Korea Medical Association), 재미한인의과 학생 회(Association

114) 미국 New Jerseyw주 Englewood에 있고 홈페이지는 www.koreanama.org

317

of Korean-American Medical Graduate)와 력하고 있다. 하지만 한인 미국의

사들은 해외의료면허 불인정, 병원의 리활동 지 등으로 국내에 들어와 의료

에서 활동할 여건이 주어지지 않고 있다. 이러한 사실은 인도 미국의사 회

가 모국의 의료발 을 해 노력하는 것과 매우 조 이다.

의료 육성에 있어 선진국 면허 수련경력, 어활용, 서구 인 문화감

각으로 표되는 의료진의 국제화는 필수 이지만 국내 의료진은 국내교육

수련과 국내기 종사로 인해 국제화가 떨어진다. 이를 효과 으로 극복할 수

있는 것은 미국을 비롯한 선진국에서 교육․수련을 받은 한인인력을 국내로 유

치하거나 이들과의 네트워크를 통해 의료 을 육성하는 것이다.

태국 인도의 경우 선진국에서 교육․수련을 받은 인력이 모국으로 돌아

가 의료 으로 유명한 병원에서 추 역할을 하고 있는 사례를 볼 수 있다.

이러한 이 문화 의료인력의 존재는 선진국의 의료 알선회사들이 제휴병원

으로 지정하는 데 요한 고려사항이 된다. 하지만 재 미국에 많은 한인 의사

들이 있으나 이를 활용하려는 공공 민간부문의 의료 계획 략은 찾

아볼 수 없다. 한 이들 한인의사들에게 진료의뢰를 받아 국내에서 수술 혹은

문치료를 하는 것을 활성화하여야 한다.

2) 재미한인 의사 유치

태국에서 의료 발 의 한 요인은 미국면허가 있는 태국의사가 미국에

잔류하지 않고 국내로 돌아와 치료함으로써 의료 의 기틀을 마련했다는

이다. 미국한인 의사를 국내병원이 채용하여 의료 에서 요한 역할을 하도

록 한다.

3) 재미한인의사회 연례회의 서울개최

재미한인의사회는 매년 미국에서 정기회의를 개최한다, 이 회의를 서울에 유

318

치하고 이들이 서울소재 병원들의 황과 수 을 보도록 하고 의료 력방

안에 해 의한다.

6. 의료 정보구축 만족도 조사

1) 주요 의료 의료서비스 통계

(1) 입국외국인 통계

재 의료 을 하고 있거나 혹은 심이 있는 병원들의 상당수가 거주외

국인, 입국외국인 별로 치료질병, 입원일수, 치료비, 방문경로 등에 한 통계를

비하고 있지 않다. 따라서 의료 의 성과분석, 혹은 정책지원에 활용할 수

있는 기 자료가 없다. 서울시의 력병원들은 이러한 통계에 해 표 양식을

정하고 월별, 연도별로 통계를 작성하여 정보를 상호교환하고 이를 서울시에서

정책자료로 활용하는 것이 요하다.

(2) 반 인 서울의 의료 황 통계

서울시의 반 인 의료 황, 즉 의사 수, 서울 의료수 의 국제 상,

형병원의 국제 수 , 서울소재 병원의 첨단의료장비시설 등에 해서 정확한

정보를 문으로 작성하여 의료 종합지원센터 홈페이지에 올려야 한다. 특히

성형수술, 선택수술( 상동맥우회술, 슬 치술, 고 치술), 척추수술과

같이 의료 상품 품목에 해 력병원, 혹은 서울소재 병원들의 횟수, 성공

률, 완치율과 같은 의료통계를 집계하여 외국인에게 의료정보를 공개하여 서울

시의 의료수 을 객 으로 알려주어야 한다.

(3) 의회 병원정보

319

특히 의회병원들은 각각의 의료상품별 진료 수술 통계, 성공률, 수술의

난이도, 첨단의료기술, 첨단의료장비에 한 자료를 의료 종합지원센터 홈페

이지에 올리거나 연결되도록 하여야 한다. 한 의료진의 선진국 학에서의 교

육, 연수, 경력과 국내외 학회회원, 국제 수상경력에 한 정보, 의료진의 의료

기법 의학이론에 한 국제회의 발표 내용 국제학술지 게재에 한 정보

를 자세히 문으로 올려 고객이 의회 병원과 서울의 의료수 을 평가할 수

있는 지료를 얻도록 하여야 한다.

2) 의료 만족도 조사

의회 병원들과 력하여 입국외국인 환자, 해외알선업체 련업체에

해 서울소재 병원을 알게 된 경로, 진료만족도, 동반가족의 체류활동 만족도,

불편사항, 재방문 의사, 지인에게 추천의사 등에 한 연도별로 설문조사를 하

여 만족도와 향후 개선방안에 한 시사 을 도출한다.

3) 해외환자 데이터베이스 리

의회 병원의 해외환자의 주소와 인 사항 DB를 구축하여 정기 으로 서

울의 의료 건강 련 뉴스와 뉴스에 한 e-매거진을 발송하여 해외환자

들이 서울에 해 지속 으로 심을 갖도록 하고 지인에게 서울 의료 방문

을 권하는 역할을 하도록 한다.

7. 형병원 문병원의 기능 활용

1) 형병원의 특성

형병원은 치료이외에도 교육 연구기능을 병행하고 있다. 한 형병원

은 수술場을 여러 진료 분야가 사용하기 때문에 수술場의 공 능력, 수술집도의

320

의 시간 여력이 제한되어서 일반 환자의 수술보다는 증여부와 시술의 긴 성

에 따라 제한 으로 수술을 하고 있다. 이러한 기능 분담과 제도 인 한계 때

문에 형병원은 선택수술인 슬 치술과 같은 일반 수술만을 량 으로

할 수는 없다. 를 들면 서울 , 세 란스 병원은 슬 의 경우 치환술보다

는 어려운 수술인 재치환술을 주로 하고 있다.

<표 6-11> 주요 형병원의 선택수술 빈도(2006)

상동맥우회술 슬 치술 고 치술

off on 편측 양측 편측 양측

세 란스 206 42 254 58

서울 병원 170 56 180 18 115 1

자료: 세 란스, 서울 학 병원 내부자료

2) 문병원의 특성

서울에는 척추수술, 성형수술, 슬 ․고 치술과 같은 정형외과 수술

만을 하는 문병원이 있다. 이러한 문병원은 의료분야의 특성화, 고객지향,

공격 인 마 략, 신속한 의사결정의 장 을 가지고 있다. 형병원보다

성형수술은 BK동양성형외과가 슬 치술은 힘찬병원이 가장 많이 하고 있

다. 이들 개인의료진이 설립한 병의원은 마 과 고객서비스를 통해 환자고객

을 극 으로 개발하고 수요가 증가하면 의료진 시설 확충을 신속히 하여

속히 성장한 병원이다. 문병원의 의료 활성화는 유럽에서 많이 볼 수

있다. 성형외과, 정형외과, 심장외과, 치과 클리닉들이 문분야에서 타국의 환자

를 유치하여 신속하고 렴하게 환자를 치료하고 있다.

321

<표 6-12> 국인 상 유럽의 분야별 주요 문병원

분야 지역 병원

심장수술독일 Heart Institute

벨기에 Direct Healthcare International

치과

불가리아 Dentaprime

헝가리 Butapest Dental Clinic

헝가리 부타페스트 Vital Europe

정형외과

(슬 , 고 )랑스 빠드칼 지방의 병원

성형수술스페인 Mills and Mills Medical Group

체고의 성형외과 의원

앞서 BK동양성형외과는 자세히 살펴보았기 때문에 여기서는 힘찬병원의 특

성과 의료 병원으로의 잠재성을 살펴보기로 한다. 힘찬병원은 2002년 개원

하여 슬 , 고 , 어깨, 척추와 같은 정형외과 수술에 문화하 다. 특히 슬

치술은 2007년 8월 20,000회를 달성했으며 2005년 건강보험심사평가

원이 집계한 자료에 의하면 연 1,660회 정도를 시행하여 국 1 를 기록하 고

국 체수술의 11%를 시행하 다. 특히 슬 치술 뿐만 아니라 어깨, 손목

등 스포츠 련 재활치료에 문성을 가지고 있어 재 국제의료 에서 수요

가 증가하고 있는 스포츠재활치료를 할 수 있는 문병원이다. 의료진은 신경외

과, 정형외과 문의 29명으로 구성되었다.

<표 6-13> 힘찬병원 고 ․슬 치환술 추이

연도 슬 치환술수술 종류 고

치환술치환술 부분치환술 재 치환술 재부분치환술

2003 1,799건 1,733 23 27 16

2004 1,964건 1,783 19 44 118 17건

2005 2,755건 2,598 1 107 49 37건

2006 2,191건(인천) 92 91건

2006 363건(목동) 5건

자료: 힘찬병원 내부자료

322

3) 형병원과 문병원의 특성비교

의료 과 련지어서 고려하여할 은 경 진의 리더십과 의사결정의 신

속성이다. 형병원은 학병원 혹은 재벌 소속병원으로 의료 과 같은 신규

사업 결정을 해 의료경 진이 략 으로 의사결정을 하기보다는 교수진

의료진의 합의를 도출해야 하는데서 시간이 많이 소요되고 있다. 한 특정분야

의 상업 인 성공이 의료경 진과 의료진의 보상과 연결되지 않기 때문에 특화

된 부문에서 의료 을 극 으로 나서기가 어렵다.

한편 형병원은 고도의 문인력 보유와 첨단수술場 시설과 용 병동을

보유한 심장 센터를 보유하고 있기 때문에 증치료, 상동맥우회술과 같이

난치병 치료에서 합하다. 한 형병원은 문인력의 다수 보유, 재정의 견

실, 우수한 의료시설 병원환경을 보유하고 있고 JCI 인증을 받을 수 있는 여

건을 갖추고 있다.

반면 문병원은 설립자가 오 이며 실질 인 경 인이므로 의료 과

련하여 조직구성, 산지출, 시설도입에 한 의사결정을 신속히, 확고히 할 수

있으므로 사업진행이 신속하며 병원의 자원을 집 으로 활용할 수 있다. 따라

서 문병원은 정형화된 수술인 슬 치술, 고 치술에서 장 을 갖고

있다.

323

<표 6-14> 형병원과 문병원 특성비교

형병원 문병원

조직구성 학교 구성원 심 오 경 인 심

문분야 특화

환자성격

종합분야에서 증환자 주

심장 센터에서 상동맥우회술

문분야 특화

BK성형: 성형

힘찬병원: 슬 치술

우리들병원: 척추수술

선택수술 빈도 빈도수가 많지 않음 빈도수가 매우 많음

의사결정 과정 의료진의 합의 도출로 시간이 걸림오 경 인의 의사결정으로

신속

의료

자원․ 산투입

산지출 과정이 복잡하고

경직 이어서 의료 지원 산

제한

오 경 인의 의사결정으로

해외법인 투자, 해외마 등

극 투자

시설

세 란스, 삼성, 아산병원의 조경,

실내인테리어, 병동수 은 매우

우수함

국내환자 주의 시설로 미약

JCI 가능성인증보유, 비

혹은 인증을 받을 여건이 됨인증을 받을 여건이 미약

4) 형병원과 문병원의 기능 분담

이러한 이유에서 서울시는 슬 치술 혹은 척추수술과 같은 일반 인 선

택수술은 형병원보다 문병원과 력할 수 있다. 마찬가지로 성형외과는

형병원보다 문의원과 력하는 것이 바람직하다. 다만 증치료를 동반하며

험성이 높은 상동맥우회술의 경우 첨단수술場과 용 병동을 보유한 심장

센터를 보유하고 있는 형병원과 력하는 것이 바람직하다. 다만 문병

원과 력을 하게 될 시 유의할 은 문병원의 시설이 형종합병원보다 낙

후되어 있고 외국인에게 리미엄 시설에서 의료서비스를 하기 해서는 많

은 투자가 선행되어야 한다는 이다. 이러한 을 보완하는 방안으로 향후

리미엄 의료복합센터가 설립되면 문병원을 유치하여 의료 을 활성화하

도록 하는 것이다.

324

8. 서울시 의료지구 개발

의료 을 활성화하기 한 의료지구, 의료복합센터, 도시계획 인 라에

해 3단계로 나 어 진행할 수 있다. 먼 1단계로 기존 강남권에 형성되어 있는

성형외과 병․의원 집 지를 산업개발진흥지구로 정한다. 2단계에서 서울의

표병원 개별 병의원이 입주할 수 있는 의료복합센터를 건축한다. 3단계로 신

규개발 지역에 두바이 헬스시티처럼 진료 분야별 의료기 , 의료교육기 , 의료

벤처기업, 주거시설, 상업시설 등이 들어서는 의료산업복합지구를 개발한다.

1) 산업개발진흥지구

신사동, 청담동 일 성형외과 집지역을 산업개발진흥지구로 지정할 수 있

다. 이들 지역을 성형외과의 심미 분 기에 맞도록 가로정비 건축정비를

한다. 한 서울시 력산업육성 기업지원에 한조례에 의해 이 지역을 산업개

발진흥지구로 정하고 조례에 규정된 로 기반시설공 , 도시계획상의 행 제한

완화, 시세감면 등을 할 수 있다.

2) 의료복합센터

설문조사에 보듯이 국제의료서비스 의회 병원들은 의료복합센터의 건설을

찬성하고 있다. 한 재 서울소재 병원들의 시설이 국내환자를 상으로 하고

건강보험 수가를 기 으로 만들어져있기 때문에 동남아 경쟁병원의 호텔수 을

따라가지 못하고 있다. 한 행 의료진과 지원인력의 언어능력이 떨어지기 때

문에 의료 을 활성화하기 해서 리미엄 수 의 병원과 의료인력의 재

배치가 필요하다.

한 설문에 의하면 의료기 이 의료 과 연 되어 가장 애로 을 겪는

것은 서울시의 비싼 물가와 체류비이다. 한 병원의 건축과 련하여 서울의

325

토지비가 과도하기 때문에 리미엄 병원 신설에 막 한 비용이 소요된다. 따

라서 서울시가 시소유지에 민간이 의료복합센터를 건설하여 리미엄 병원과

렴한 호텔수 숙박시설을 마련하도록 하는 것은 필요하다. 이 게 되면 병원

들은 시설과 가격 면에서 경쟁력이 있는 수 높은 서비스를 제공할 수 있다.

한 서울시의 토지 인 라 지원과 민간의 창의에 의한 병원 숙박시설

건설 운 은 의료 의 효율성을 제고할 수 있으며 민․ 의 좋은 력방

안이 될 것이다.

(1) 의료복합센터 입지

의료복합센터의 입지는 교통, 주변환경, 기존 의료기 과의 연계, 토지활용

가능성을 고려하여 결정하여야 한다. 가능한 후보지는 먼 재 삼성동 서울의

료원 부지이다. 서울의료원은 랑구 신내동으로 이 할 정이므로 이 시설을

개축하거나 신설하여 사용할 수 있다. 이 입지는 삼성역에 근 하고 있고 주

의 코엑스, 강남 비즈니스 지역과 인 하기 때문에 교통, 숙박, ․오락에서

좋은 입지이다. 두 번째 고려할 수 있는 입지는 강남구 학여울 역에 면 한 서

울 시장(SETEC) 부지이다. 이 입지의 주변은 주거지역으로 상업시설, 숙박시

설, 유흥시설이 없고 다만 근거리에 삼성동 업무지역이 있다. 교통, 숙박, ․

오락, 상업시설의 인 성을 고려할 때 삼성동 서울의료원 입지가 당하다.

326

<표 6-15> 의료복합센터 입지비교

서울의료원 서울무역 시장

주소 강남구 삼성동 171 강남구 치동 514

면 31,657m2 39,086m2

도시계획

2종일반주거

용 률 200

건폐율 60

7층 이하

3종일반주거

가설건축물

건폐율 33%

용 률 39.9%

교통여건삼성역 2호선

2년 후 9호선3호선 학여울역

공항 근성 공항터미날 공항터미 10분거리

숙박시설그랜드인터콘티넨탈호텔

오크우드호텔주 에 없음, 삼성동 10분거리

쇼핑시설코엑스몰

백화주 에 없음, 삼성동 10분거리

․오락시설 코엑스몰 주 에 없음, 삼성동 10분거리

반 평가 매우 우수 가능한 지역

327

<그림 6-6> 서울의료원 입지

3) 의료복합단지

문정동 동남권 물류단지 혹은 마곡지구의 일부를 의료지구로 지정하고 도시

기반 시설과 인 라를 제공한다. 지구 안에 진료 분야별 병원, 개별 클리닉, 해

외 유명병원, 의료 련 외국기업, 숙박시설호텔, 거주시설, 상업시설, 의료 련

연구원, 의료벤처기업을 유치하여, 연구, 교육, 진료, 의료산업이 연계되는 복합

328

단지로 육성한다.

9. 외국의료진 유치

국내 의료 의 큰 문제 은 어소통과 외국의사 면허이다. 선진국 학을

졸업하거나 수련경험이 있는 인도의사, 필리핀 간호사 등을 국내병원에 취업하

게 함으로써 이를 해결할 수 있다. 의료인력이 부족한 싱가포르가 이들 인력의

이민을 추진하고 있듯이 서울시는 고 의료인력이 서울에 유입되도록 앙정

부와 의하여야 한다.

10. 서울시와 앙정부의 력사항

서울시의 의료 정책은 보건복지부가 해외의료서비스 의회를 통해 실시

하는 의료 정책과 복되고 유사한 은 있다. 특히 해외의료서비스 의회

의 병원 80%정도가 서울소재 병원이기 때문에 병원과 력하는 사업은 복이

불가피하다. 를 들면 두 정책당국은 모두 해외홍보와 마 을 추진하고 의료

정보를 제공하는 홈페이지를 운 할 것이다. 이러한 홍보 마 의

복은 의료 의 기단계에 있는 국내사정에서는 불가피한 측면이 있다.

반면 서울시는 의료복합센터와 같은 물리 환경조성, 성형특구의 가로조성

구역개발과 같은 지역단 에서 할 수 있는 사업을 추진한다는 차이 이 있

다. 서울시의 병․의원들이 이러한 서울시 지원을 의료 발 에 있어 필요하

다고 생각하고 있다. 한 서울시 의료 종합지원센터는 성형․피부과와 같이

비치료분야에서 포 인 정보를 제공하고 상담․ 약이 가능한 원스톱 서비스

를 구 할 수 있다.

다음 앙정부와 서울시와 의할 사항은 비자발 , 유인알선 지 완화와

같은 법 규제의 문제이다. 서울시에서 가장 의료 이 활성화되어 있는 성형

수술의 경우 국계 환자를 유치하기 해서 비자발 완화에 한 조가

329

요하다. 같은 맥락에서 국내외 알선기 의 활동을 원활하게 하고 병의원에게 환

자유치의 경로를 넓히기 해 유인알선 완화에 해서도 앙정부의 조가 필

요다. 한 외국병원 유치와 어가 가능한 외국인 의료인력 유치에 해서도

앙정부와의 조가 필요하다.

한편 앙정부가 의료 국제회의에 참석하거나 해외로드쇼에 나갈 때 서

울시가 조하고 공동 해외마 을 한다면 비용을 약할 수 있고 효과를 극

화하는 방안이 된다. 이처럼 제도 개별사안에 해 앙정부와 서울시가

정보를 교환하고 력한다면 사업의 복을 일 수 있고 효율을 극 화할 수

있다.

11. 서울 마 의 교포의료보험 알선사업

재미교포들의 무보험 비율은 30% 정도로 추산된다. 자 업자 비율이 높으므

로 직장의 의료보험 지원을 받는 사람이 은 것이 큰 이유다. 미국에선 체로

4인 가족 기 건강보험료가 한 달에 1,000달러(약 90만 원)에 이른다. 따라서

재 치료를 해 많은 사람이 입국하여 건강보험 혹은 자비로 치료를 받고 있

다. 서울 마 은 미국의 가보험사115) 혹은 의료 회사와 력하여 미

국 지에 교포상 의료보험을 매하는 방안을 고려한다.

미국 지보험사와 의하여 재미교포가 진찰 단순치료와 응 치료는 미

국 지의사에게 받도록 하고 수술이 필요하거나 장기입원이 필요한 경우 국내

이송되어 치료를 받는 보험상품을 개발한다. 이를 해 서울 마 은 외국

보험회사, 항공사, 서울시, 회회 등이 컨소시엄으로 출자하여 미국에서 보험회

사와 의료 알선회사를 설립하는 방안을 검토한다. 의료 알선회사는 건강

검진과 슬 치술과 상동맥우회술과 같은 선택수술 환자를 유치하여 서울

로 보낸다.

115) 미국 UIP 보험회사 캐나다 Sun

330

제3 결론

멕 지 컨설 에 의하면 향후 국제간의 교역서비스로 가장 크게 부상할 분

야가 의료서비스라고 한다. 2007년 싱가포르 정부는 의료 육성방안에 해

멕 지에게 컨설 을 의뢰하 다. 과거 싱가포르가 융, 교육 분야를 육성하여

아시아에서 선도 인 상을 이룩한 사례를 보면 의료분야는 매우 유망한 것을

알 수 있다.

지 까지 정부는 의료서비스를 규제하고 공 주의 정책만을 실시하 고

국내 의료기 은 건강보험의 제도 내에서 내국인 주의 의료서비스를 제공하

다. 하지만 정부당국도 의료서비스가 가지는 산업 측면과 타 련 산업에

한 효과를 고려하여 의료기 의 부분 인 리행 를 인정하려 하고 있

다. 이러한 방침에 따라 정부는 의료서비스의 산업화와 의료기 육성을 하여

외국인 환자유치를 지원하려하고 있다. 한 의료기 은 국내시장이 성숙됨에

따라 추가 인 수요를 해외로부터 찾고 있다. 이러한 여건에서 서울소재 병원들

은 규모와 의료기술면에서 동남아 경쟁병원보다 우월하기 때문에 의료 분

야에 나서려고 있으며 기단계이지만 외국인 유치를 해 노력하고 있다.

의료 은 서울시의 산업측면에서 매우 요하다. 먼 서울시의 제조업이

쇠퇴하여 투자가 이루어지지 않고 개발행 제한으로 건설투자 마 부진하고

있다. 이에 따라 서울시의 지역경제 성장률은 국평균에 미달하고 있다. 이러

한 상황에서 서울시는 새로운 성장동력 산업을 찾는 것이 필요하다. 의료서비스

산업은 고부가가치 서비스산업이며 의약업, 의료장비업, 연구개발, 의학연구 등

후방 효과가 큰 산업이다. 한편 외국인의 유치는 환자와 동반자의 입국 체

류로 말미암아 의료비용 이외에 체류비용 비 지출로 말미암아 업,

음식숙박업, 소매업 등에 부가 으로 향을 미친다. 이러한 의료 을 서울시

는 성장동력 산업으로 지원할 필요가 있다.

다행히 서울시는 의료 에 필요한 다양한 경쟁력 요인을 보유하고 있다.

331

먼 인 한 러시아 연해주, 몽골, 국 동북지방은 의료 낙후지역으로 이곳으

로부터 환자를 유치할 수 있는 지정학 인 장 이 있다. 둘째, 서울지역 병원은

동남아 경쟁병원보다 규모경쟁력과 우수한 의료인력을 보유하고 있다. 셋째, 서

울의 성형수술 분야는 매우 우수한 기술과 집 의 경제 때문에 경쟁력을 지니

고 있고 국 동남아시아 국계로부터 좋은 이미지를 받고 있으므로 시장

잠재력이 크다.

본 연구에서 서울시 의료 의 황과 경쟁력을 병원 설문조사와 인터뷰

를 통해 기능한 실증 으로 이해하려고 했다. 서울시의 의료 수 은 이제

거주외국인 서비스 단계에서 벗어나 사업화의 기단계로 이행할 정도이다. 비

록 반 으로 서울시 병원들은 의료 에 해 몇 가지 면에서 경쟁력을 가

지고 있지만 개별병원 차원에서는 외국어 교육, 홈페이지 정비와 같은 의료

을 한 인 라 비가 더디고 있고 구체 인 의료 투자계획을 세우고 있

지 못하고 있다. 한 개별병원들이 가장 어려워하고 있는 것은 마 에 한

정보부족과 능력부족이다.

본 연구에서 서울시 의료 이 지향해야 할 방향과 특화해서 육성해야할

의료분야를 제시하 다. 이에 더하여 각 의료분야별 마 방안을 가능한 세부

으로 제시하고자 노력하 다. 정책방안으로 서울시가 병원, 앙정부와 력

할 방안에 해 설명하 고 개별병원들과 연계하여 동북아 의료허 구축을

한 방안을 제시하 다. 한 서울시가 설립할 서울 마 이 향후 의료

을 하여 할 역할과 추진체인 의료 활성화 의회가 하여야 할 구체 인 사

업을 해외마 외국인환자 유치 주로 설명하 다.

서울시 병원들이 의료 발 을 해 당면한 가장 큰 문제 가운데 하나는

외국인 용병실과 인력확보이다. 동남아 병원과 경쟁하기 해서 호텔수 의

병실을 유지하여야 한다. 따라서 기존의 건강보험 수가 주로 사용 인 내국

인 이용의 기존 병실을 가지고 경쟁을 할 수는 없고 외국인 용 병실의 건립

이 필요하다. 하지만 국내 토지가격의 고비용 때문에 병원들은 근성이 좋고,

쇼핑․오락공간이 발 된 지역에 자력으로 병원을 건설하기는 어렵다. 이에 따

332

라 본 연구에서 서울시의 토지지원과 민간자본과 병원이 참여하는 의료복합센

터 건설을 제안하 다.

한 외국어 가능인력과 선진국 형태의 의료시스템에 익숙한 인력을 조달하

기 한 장기방안으로 재미의사와 의과 학생들과의 네트워크를 제안하 다. 물

론 의료복합센터와 같은 물리 투자가 의료 에 발 에 요하지만 더욱

요한 것은 의사 혹은 의료경 진의 의료 에 한 비 이다. 이러한 비 을

국내의사들도 제시할 수 있지만 태국, 인도의 를 보면 해외거주 의사들이 귀

국하여 신시장을 개척한 사례는 유의할 만하다. 특별히 세계은행의 경제학자

Aaditya Mattoo는 선진국에 연고를 가진 외국인의사들이 본국으로 돌아가서 의

료 에 종사하게 된다면 의료 은 본격 인 발 을 할 것이라고 측하

다.

본 연구가 실증분석을 통해 의료 마 방안에 세부 인 제안을 주고

자 노력하 지만 기 자료의 부족 때문에 목 한 충분한 성과를 거두지 못하

다. 향후 국가의 의료 에 한 통계정리 사업, 개별병원들의 통계정리가 되

어 보다 과학 인 분석과 실 가능한 세부 인 략을 제공할 수 있기를 바란

다.

참 고 문 헌

335

◎ 국내문헌

보건복지부(2006), “해외환자 유치 활성화를 한 공청회”

산업통상진흥원 (2007), “동남아 로모션 투어 결과보고-의료 련방문

심”

삼성의료원(2006), “2005 삼성의료원 연보”

서울 학교병원(2006), “2005년도 서울 학교병원 연보”

서울시 경쟁력강화추진본부(2007), “서울시 의료 활성화 추진계획”

에버 어(2007), “에버 어 회사 소개서”

연세 학교 의료원(2006), “2005년 연세 학교 의료원 연보”

연세세 란스병원(2007), “Healthcare Packages”

일본 후생성 통계정보부(2004), “의료시설조사”

제주하이테크산업진흥원(2006), “제주특별자치도 의료 활성화를 한 모델

개발 연구”

한국경제연구원 (2006), “아시아 의료 산업의 성공사례 시사 ”

한국무역 회, 한국 공사, 한국보건산업진흥원(2006), “의료 의 황과 활

성화 방안 세미나”

한국보건산업진흥원(2003), “ 국병원경 분석”

한국보건산업진흥원(2005), “의료제도선진화 병원산업육성방안 연구”

한국보건산업진흥원(2006), “태국의 해외환자 유치배경 황”

336

한국은행(2005), “기업경 분석”

◎ 외국문헌

Abramson, Hilary(2006), "The Best Money Can Buy: Medical Tourism in the

U.S.A.", NEW AMERICA MEDIA, February. 2

AHA Hospital Statistics(2006)

Annual report of Mayo Clinic(2005)

Annual report of MD Anderson(2005)

Bumrungrad International Group Marketing(2005)

Developing Singapore into the healthcare Hub of Asia(2002), HSWG, Sep. 18

Export Promotion Department of Thailand(2003)

Findlay, Steve(1997), "U.S Hospitals Attacting Patients From Abroad", USA

Today, July. 22

Hancock, David(2006), "The Complete Medical Tourist". John Blake

Khoo, Leslie(2003), “Trends In Foreign Patient Admission In Singapore”,

MOH Information Paper, 2003/01

George, John(1999), "Hospitals seeking foreign patients", Philadelphia Business

Journal, November. 13

Hoontrakul, Pongsak(2006), “Medical Tourism Overview & Possible

Cooperation With Canada”, mimeo

Luxner, Larry(2003), "TMC leads nationwide push to create medical visa for

foreigner", The Washington Diplomat, August

Milstein, Arnold and Mark Smith(2006), “America's New Refugees-Seeking

337

Affordable Surgery Offshore”, Health Affairs, Vol 26, No 1

Milstein, Arnold and Mark Smith(2006), “Will The Surgical World Become

Flat?”, New England Journal of Medicals, Oct 19

Phelps, David(2004), "Mayo is seeking patients", Star Tribune, September. 12

Pollard, Keith(2007), “The UK Market for Health Tourism”, World Heath

Tourism Conference

Richard K. Miller and Associates, “The Healthcare Business Market Research

Handbook"

Smith, Scott D.(2003), "Mayo to open clinic in Middle East to recover lost

business"' The Minneapolis/St. Paul Business Journal, July. 18

Woodman, Josef(2007), "Patients Beyond Borders", Healthy Travel Media

Yap, Jason(2006), “Asia-Middle East Dialogue Work Group on Economic

Issues: Health & Tourism”, mimeo

Yap, Jason(2006), "Medical Tourism And Singapore", International Hospital

Federation Reference Books 2006/2007

Yap, Jason(2006), "Medical Tourism/ Medical Travel", SMA News, Vol 38(5),

May

◎ 국내 인터넷사이트

건강보험공단통계정보시스템

(http://www.nhic.or.kr/wbm/wbmb/wbmb_1000_f.jsp)

한미용성형외과학회(www.ksaps.or.kr)

동양성형외과(www.psdr.net)

338

드림성형외과(www.dreamsurgery.co.kr)

서울나비닷컴(www.seoulnavi.com)

성형코리아(www.prskorea.co.kr)

우리들병원(www.wooridul.co.kr)

재미한인의사 회(www.koreanama.org)

BK성형외과(www.bkclinic.com)

◎ 해외 인터넷사이트

American Association of Physicians Indian Origin(www.aapiusa.org)

ANACLI(www.anacli.co.kr)

Bumrungrad International(www.bumrungrad.com)

Clinicaichigaya(www.clinica-ichigaya.com)

Direct Healthcare International(www.direct-healthcare.com)

Dubai Healthcare City(www.dhcc.ae)

EasyJet.com(www.easyjet.com)

Escorts Heart Institute and Research Centre LTD.

(www.ehirc.com/individuals/statistics.html#)

Foundation for Biomedical Research and Innovation

(www.ibri-kobe.org/english/index.html)

Harvard Medical School Dubai Center

(www.hmsdc.hms.harvard.edu/about_hmsdc.html)

Illinois Medical District(www.imdc.org)

339

InternationalTours.Com(www.internationaltours.com)

Japan Society of Plastic and Reconstructive Surgery(www.jsprs.or.jp)

Medical Tourism India(www.medicaltourismindia.com)

Medical Tourism in India(www.indian-medical-tourism.com)

MediThai(www.medithai.net)

Mills&Mills Medical Group(www.millsmedical.com)

ParkwayHealth(www.imrc.com.sg)

People Logistics(www.people-logistics.com)

Philadelphia International Medicine(www.philadelphiamedicine.com)

Statistics of Tokyo(www.toukei.metro.tokyo.jp)

The American Society for Aesthetic Plastic Surgery

(www.surgery.org/professionals/aboutasaps.php)

The Medical Tourist Company(www.medicaltourist.co.uk)

Tourism Authority of Thailand(www.tourismthailand.org)

Treatment Abroad(www.treatmentabroad.net/about/pricewatch-survey-2006)

Wockhardt Hospitals(www.whhi.com)

부 록

343

ID성형외과용

본 조사 시 출연 공공연 시정개 연 원에

실시하 문조사 다. 본 조사 료 적 문

하 문 , 정보 , 사항 알아보

하여 실시하고 다.

본 조사 문내 답 에 한 든 비 철저하게 보

게 아 문 집 다 문 함께 계

적 만 어 집 다.

답 에 참여해 주 감사합 다.

2007. 8

Seoul Development Institute

연락처 : 시경 SDI (연 원) ☎ 2149-1231 ( 촉연 원) ☎ 2149-1208

【1】 적? ( )

【2】 거주 가? ( )

【3】 종?

① ② ③ 본 　 ④ 한 　 ⑤ 타

344

【4】 ?

① 남 ② 여

【5】연 ? ( )

【6】 하고 하 어 ?

① ② ③

④ 가 ⑤ 얼

⑥ 타 ( )

【7】병원 에 한 정보 어 얻 ?(복 답)

① ② 병원

③ 거주 역 사 ④ TV, , 신문 등 매체

⑤ 넷 ⑥ 학

⑥ 타 ( )

【8】 문하신 한 병원 료 택한 무엇 ?

① 저 한 가격 ② 한

③ 최신 ④ 거주 역 사 추천

⑤ 한 타 닮 해

⑦ 타 ( )

【9】한 에 시 전에 한 사 미 연락 하 ?

① 　(9-1) ② 아

【9-1】한 사 미 연락하신 것 한 결정에

345

① ② ③ ④

매 하 않크게 하

않

한 역할 하 ?

【10】 료 적 한 에 실 비 과정 어

?

① 고 빠 ② 어 고 (10-1)

【10-1】비 과정 어 하 ? (복 답)

① 너무 많 함 ②한 사 보

③ 필 한 답 ④비 여러 차 거 당함

【11】한 에 실 가족 같 ?

① (11-1) ② 아

【11-1】만 그 다 , 가족 같 ?

( )

【12】 복 간 포함하여 얼 간 한 에 무실 계

?

( )

【13】 생님 생님 동 들 료 에 여행

쇼핑하 ?

① ② 아

346

【14】 료 한 비 얼 ?

( ) 달러 or ( ) 원

【15】 료비 에 생님 생님 동 들

, 식사, 여행 타 동 해 얼 출하 ?

( ) 달러 or ( ) 원

【16】최초 한 사 연락한 간 타 하신 사항 무엇

?

- Thank you very much ! -

347

IDSamsung Medical Center

본 조사 시 출연 공공연 시정개 연 원에

실시하 문조사 다. 본 조사 료 적 문

하 문 , 정보 , 사항 알아보

하여 실시하고 다.

본 조사 문내 답 에 한 든 비 철저하게 보

게 아 문 집 다 문 함께 계

적 만 어 집 다.

답 에 참여해 주 감사합 다.

2007. 8

Seoul Development Institute

연락처 : 시경 SDI (연 원) ☎ 2149-1231 ( 촉연 원) ☎ 2149-1208

【1】 적 ( ), 거주 시 ( )

【2】 (남 / 여), 연 ( )

【3】 업 ?

① 사 역 ② 사무원 ③ 업　 ④ ⑤ 전문⑥ 가정주 ⑦ 공 ⑧ 엔 어 ⑨ 학생 ⑩ 타

348

① ② 병원 ③ 거주 역 사 ④ TV, , 신문 등 매체⑤ 넷 ⑥ 학

⑦ 보험사 ⑧ 료컨 사⑨ 사 ⑩ 타( )

① 내과 ② 정 과 ③ 신경 과 ④ 과

⑤ 흉 과 ⑥ 산 과 ⑦ 타

① 저 한 가격 ② 해당 병 료 과가 해

③ 거주 역 가 워 ④ 거주 역 사 추천⑤ 병원 ⑥ 한 시 비

⑦ 보험 사 추천 ⑧ 사 추천⑨ 료컨 사 추천 ⑩ 타 ( )

① 매 하고 신 하 다 ② 하고 신 하 다

③ 연락 하고 시간 걸 다 ④ 원격 상담 하 다.

① 고 빠 ② 어 고 (8-1)

① 너무 많 함 ② 한 사 보 ③ 단 비 ④ 비 거 당한 적

① (9-1) ② 아

【4】어 료과 하 정 ?

【5】삼 료원에 한 정보 어 얻 ?　(복 답)

【6】삼 료원 택한 무엇 ? (복 답)

【7】병원 사 사전연락 비 절차 어 하 ?

【8】 료 적 한 에 실 비 과정 어

?

【8-1】비 과정 어 하 ? (복 답)

【9】한 에 실 가족 같 ?

349

① ② 아

매

만족만족 보 만족

매

만족료

시 비언어료비

① 하다 ② 동등 다

③ 약간 족하 만 만족할 다 ④ 어 다

【9-1】만 그 다 , 가족 같 ?

( )

【10】 , 료 복 간 포함하여 얼 간 한 에 무실 계

?

( )

【11】 생님 동 들 / 료 에 여행 쇼핑하

?

【12】 료 한 비 얼 ?

( ) 달러 or ( ) 원

【13】 료비 에 생님과 동 들 , 식사, 여

행 타 동 해 얼 출하 ?

( ) 달러 or ( ) 원

【14】 료 시 동안 아래 사항에 해 낀 점

가해주십시 .

【15】삼 병원 시 , 료 , 비 병원과 비 할

어 합 ?

350

① 적극 추천 ② 추천 ③ 겠다 ④ 주저한다

【16】향 주 들에게 삼 병원 료 추천하시겠 ?

【17】최초 한 사 연락한 간 타 하신 사항 무엇

?

- Thank you very much -

351

ID서울대학교병원 헬스케어시스템 강남센터

본 조사 시 출연 공공연 시정개 연 원에

실시하 문조사 다. 본 조사 료 적 문

하 문 , 정보 , 사항 알아보

하여 실시하고 다.

본 조사 문내 답 에 한 든 비 철저하게 보

게 아 문 집 다 문 함께 계

적 만 어 집 다.

답 에 참여해 주 감사합 다.

2007. 8

Seoul Development Institute

연락처 : 시경 SDI (연 원) ☎ 2149-1231 ( 촉연 원) ☎ 2149-1208

【1】 적 ( ), 거주 시 ( )

【2】 (남 / 여), 연 ( )

【3】 종?

① ② 아시아 ③ ④ 동남아 ⑤ 흑⑥ 라틴계 ⑦ 아랍 ⑧ 타

352

① 저 한 가격 ② 신에게 맞 검 프 그램

③ 최신 검 ④거주 역 사 추천

⑤ 병원 ⑥ 한 시 비

⑦ 타 ( )

① 　(8-1) ② 아

① 전 ② ③ 　 ④ 병원 　

① ② 병원 ③ 거주 역 사 ④ TV, , 신문 등 매체⑤ 넷 ⑥ 학

⑦ 타 ( )

① 매 ② ③ 하 않 ④ 크게 하 않 　

【4】 업 ?

① 사 역 ②사무원 ③ 업　④농업　 ⑤전문 ⑥가정주

⑦ 공 ⑧엔 어 ⑨학생 ⑩ ⑪ 타

【5】건강검 시 무엇 ?

① 정 적 종합검사 ② 병 조 견③ 신체 상 에 한 정 한 검사 ④ 타 ( )

【6】 학 병원 건강검 에 한 정보 어

얻 ? (복 답)

【7】 학 병원 건강검 택한 무엇 ?

【8】한 에 시 전에 건강검 과 미 연락 하 ?

【8-1】만 하 다 , 어 한 단 하 ?

【8-2】한 사 미 연락하신 것 한 문 결정에 한 역

할 하 ?

353

① 고 빠 ② 어 고 (9-1)

① 너무 많 함 ②한 사 보

③ 필 한 답 ④비 거 당한 적 .

① ② 아

【9】건강검 적 한 에 실 비 과정 어 ?

【9-1】비 과정 어 하 ? (복 답)

【10】한 에 실 가족 같 ?

① (10-1) ② 아

【10-1】만 그 다 , 가족 같 ?

( )

【11】건강검 간 포함하여 얼 간 한 에 무실 계 ?

( )

【12】 생님 생님 동 들 건강검 에 여행 쇼핑

하 ?

【13】건강검 한 비 얼 ?

( ) 달러 or ( ) 원

【14】건강검 비 에 생님 생님 동 들 , 식

사, 여행 타 동 해 얼 출하 ?

( ) 달러 or ( ) 원

354

매

만족만족 보 만족

매

만족

료시 비

언어

료비

① ② 아

① 적극 추천 ② 추천 ③ 겠다 ④ 주저한다

【15】건강검 해 낀 료 에 만족하십 ?

【16】 생님께 건강검 정 검 료 하여

학 병원 문할 사가 십 ?

【17】향 주 들에게 학 병원 건강검 추천하시

겠 ?

【18】최초 한 사 연락한 간 타 하신 사항 무엇

?

- Thank you very much ! -

355

IDSNU Hospital

본 조사 시 출연 공공연 시정개 연 원에

실시하 문조사 다. 본 조사 료 적 문

하 문 , 정보 , 사항 알아보

하여 실시하고 다.

본 조사 문내 답 에 한 든 비 철저하게 보

게 아 문 집 다 문 함께 계

적 만 어 집 다.

답 에 참여해 주 감사합 다.

2007. 8

Seoul Development Institute

연락처 : 시경 SDI (연 원) ☎ 2149-1231 ( 촉연 원) ☎ 2149-1208

【1】 적 ( ), 거주 시 ( )

【2】 (남 / 여), 연 ( )

【3】 업?

① 사 역 ② 사무원 ③ 업　 ④ ⑤ 전문⑥ 가정주 ⑦ 공 ⑧ 엔 어 ⑨ 학생 ⑩ 타

356

① (9-1) ② 아

① 너무 많 함 ② 한 사 보

③ 단 비 ④ 비 거 당한 적

① 내과 ② 정 과 ③ 신경 과 ④ 과

⑤ 흉 과 ⑥ 산 과 ⑦ 타

① 저 한 가격 ② 해당 병 료 과가 해③ 거주 역 가 워 ④ 거주 역 사 추천

⑤ 병원 ⑥ 한 시 비⑦ 보험 사 추천 ⑧ 사 고 주 추천

⑨ 료컨 사 추천 ⑩ 타 ( )

① 매 하고 신 하 다 ② 하고 신 하 다

③ 연락 하고 시간 걸 다 ④ 원격 상담 하 다.

① ② 병원

③ 거주 역 사 ④ TV, , 신문 등 매체⑤ 넷 ⑥ 학⑦ 보험사 ⑧ 료컨 사

⑨ 사 고 주 ⑩ 타( )

① 고 빠 ② 어 고 (8-1)

【4】어 료과 하 정 ?

【5】 학 병원에 한 정보 어 얻 ?

(복 답)

【6】 학 병원 택한 무엇 ? (복 답)

【7】병원 사 사전연락 비 절차 어 하 ?

【8】 료 적 한 에 실 비 과정 어

?

【8-1】비 과정 어 하 ? (복 답)

【9】한 에 실 가족 같 ?

357

① ② 아

매

만족만족 보 만족

매

만족료

시 비언어료비

① 하다 ② 동등 다

③ 약간 족하 만 만족할 다 ④ 어 다

【9-1】만 그 다 , 가족 같 ?

( )

【10】 , 료 복 간 포함하여 얼 간 한 에 무실 계

?

( )

【11】 생님 동 들 / 료 에 여행 쇼핑하

?

【12】 료 한 비 얼 ?

( ) 달러 or ( ) 원

【13】 료비 에 생님과 동 들 , 식사, 여

행 타 동 해 얼 출하 ?

( ) 달러 or ( ) 원

【14】 료 시 동안 아래 사항에 해 낀 점

가해주십시 .

【15】 학 병원 시 , 료 , 비 병원과

비 할 어 합 ?

358

① 적극 추천 ② 추천 ③ 겠다 ④주저한다

【16】향 주 들에게 학 병원 료 추천하시겠

?

【17】최초 한 사 연락한 간 타 하신 사항 무엇

?

- Thank you very much -

359

설문지번호

시 과․피 과· 과 료

가 조사

Ⅰ. 병원 본정보

1. 병원 료과 무엇 ?

과( ) 피 과( ) 과( )

2. 병원에 종사하 료 ?

① 사 ( ) ② 간 사 ( ) ③ 사무 원 ( ) ④ 타 ( )

⑤ 총원 ( )

3. 병원 ? ( ) ( )동

Ⅱ. 료 경험

4. 병원에 료한 경험 ?

① 그 다 ( ) ② 아 다 ( )

4-1. 만 다 2006년 한 해 동안 료하

? ( )

4-2. 어 할 사 전문 네 가 ?

① 그 다 ( ) ② 아 다 ( )

4-3. 해 병원에 제공하 비 무엇

? (복 답)

① 전 상담 료 약 ( )

② 역 비 ( )

③ 비 비 ( )

④ 료상담 비 ( )

⑤ 제공 알 ( )

⑥ 복 개 ( )

⑦ 타 ( )

360

Ⅲ. 계 안

5. 병원에 한 노 하고 ?

① 그 다( )→(5-1) ② 아 다( )→(5-2)

5-1. 만 다 , 어 주 하고 ? (복 답)

① 어 개 ( )

② 개 (여행사, 등) ( )

③ 해 TV, , 넷, 신문 ( )

④ 공항, , 하철 등 접근 높 곳에 고․ 보

물 ( )

⑤ 문 에 보 ( )

⑥ 해 료 초청 ( )

⑦ 해 병원, 료 등 네 워크 ( )

⑧ 타 ( )

5-2. 만 없다 , 향 한 계 ?

① 그 다( ) ② 아 다 ( )→(5-3)

5-3. 만 아 라 그 ? (복 답)

① 가격 경 없다 ( )

② 한 료 에 한 가 낮다 ( )

③ 적절한 전략 없다 ( )

④ 전 상담과 원 비 제공할 여 없다

( )

⑤ 가 처 가 필 할 시 료 과 연계가

없다 ( )

⑥ 료 매 없다 ( )

⑦ 개 (여행사, 등) 없다 ( )

⑧ 한 규 무 미흡 ( )

⑨ 타 ( )

361

① ② ③ ④ ⑤

매

정적 다 정적 다 정적 다

매

정적 다 겠다

6. 하 경험에 하 가 과적 단 무엇 ?

(복 답)

① 어 정보제공 상담 ( )

② 개 (여행사, 등) ( )

③ 해 TV, , 넷, 신문 ( )

④ 공항, , 하철 등 접근 높 곳에 고․ 보물

( )

⑤ 문 한 문 ( )

⑥ 해 료 네 워크 병원 개 ( )

⑦ 타 ( )

Ⅳ. 료 가

8. 에 료 전망에 해 어 게 생각하십 ?

9. 에 료 하 정적 가 무엇 라고 생각하

십 ? (복 답)

① 가격 경 ( ) ② 한 과 료 ( )

③ 적극적 전략 ( ) ④ 한 원 ( )

⑤ 시 보건복 료 ( )

⑥ 한 열 ( )

⑦ 타 ( )

10. 에 료 저해하 정적 가 무엇 라고 생각하

십 ? (복 답)

① 비싼 물가 , 체 비 ( ) ② 비 어 ( )

③ 비싼 료 비 ( ) ④ 정책적 원 족 ( )

⑤ 전략 ( )

⑥ 료 규제, 알 행 ( )

⑦ 원, 볼거 족 ( )

⑧ 타 ( )

362

11. 료 하 해 시나 앙정 (보건복 )에

적극 원해야할 정책 다 다 무엇 ? (복 답)

① 적극적 해 보 행 ( ) ② 전문병원

정 ( )

③ 료 료 규제 ( ) ④ 료 네

양 원 ( )

⑤ 한 비 ( ) ⑥ 료사고 보험 체계

( )

⑦ 컬 complex 건 병 원, , 출 사무, , 역 동

시 ( )

⑧ 타 ( )

12. 료 타겟 가 종 어 라고 생각하십 ?(복

답)

① 동남아 가 계 ( ) ② 동남아 가 ( )

③ 동남아 가 거주 ( ) ④ 본 ( )

⑤ 본 ( )

⑥ 미 거주 포 ( )

⑦ 타 ( )

Ⅴ. 개 정보

13. 답 종?

① 사 ( ) ② 간 사 ( ) ③ 사무 원 ( ) ④ 타 ( )

14. 연락처 ☎( ) e-mail( )

* 연락처 문조사에 상 시에 필 한 므

탁드 다.

문에 답해 주 단히 감사합 다.

363

ID아름다운나라 피부과

① ② 계 ③ 본계 ④ 한 계 ⑤ 흑

⑥ 동남아계 ⑦ 남아시아계 ⑧ 아랍계 ⑨ 타

본 조사 시 출연 공공연 시정개 연 원에

실시하 문조사 다. 본 조사 료 적 문

하 문 , 정보 , 사항 알아보

하여 실시하고 다.

본 조사 문내 답 에 한 든 비 철저하게 보

게 아 문 집 다 문 함께 계

적 만 어 집 다.

답 에 참여해 주 감사합 다.

2007. 8

Seoul Development Institute

연락처 : 시경 SDI (연 원) ☎ 2149-1231 ( 촉연 원) ☎ 2149-1208

【1】 적 ( ), 거주 시 ( )

【2】 ( 남 / 여 ), 연 ( )

【3】 종?

364

① 피/여드 제거 ② 공 ③색 ④주 제거⑤안 조 ⑥보 ⑦ /건 ⑧액취 /다한

⑨ 미제거 ⑩제 /탈 ⑪흉 / 살 ⑫ 타

① 사 역 ② 사무원 ③ 업　④ 농업　⑤ 전문 ⑥가정주

⑦ 공 ⑧ 엔 어 ⑨ 학생 ⑩ ⑪ 타

① 피 ② ③ 쇼핑　 ④ 문　⑤ 학

⑥ 종 행사 ⑦ 학 행사　 ⑧ 업무 ⑨ 타

① 1시간 내 ② 1~2시간 ③ 2~3시간　④ 3~4시간　⑤ 4시간 상

① (9-1 ) ② 한 (9-2 )

① ②아 다 나라 피 과

③여행사 ④ 넷⑤TV, ,신문 등 매체 ⑥여행

⑦ 타

【4】 업 ?

【5】한 에 신 주 적 어 ?

【6】 료/ 료 고 하 어 ?

【7】 료/ 료 걸 시간 얼 ?

【8】아 다 피 과 료/ 료가 여행상 키 에 포함 어

개 적 ?

① 여행 키 ② 개 문

【9】아 다 나라 피 과에 정보 에 한 에 얻

?

【9-1】 에 아 다 나라 피 과에 한 정보 어 게 얻

? (복 답)　

365

① 저 한 가격 ② 한 비 ③ 최신 료

④ 추천 ⑤ 한 타들 하 문에 ⑥ 한 료

⑦ 타

① ② 병원

③ 여행사 ④ TV, ,신문 등 매체⑤ 넷 ⑥ 여행가 드

⑦ 공사 ⑧ 타공공⑨ 타

① (11-1 )　 ② 아

① ② 아

① 120% 상 ② 100~120% ③ 80~100%　 ④ 60~80%　 ⑤ 60%미만

【9-2】 에 아 다 나라 피 과에 한 정보 어 게 얻

? (복 답)　

【10】아 다 나라 피 과 택한 무엇 ? (복 답)

【11】한 에 시 전에 병원 과 에 미 연락(전 , 넷)

하 ?

【11-1】사전연락 아 다 나라 피 과 해하고 문하

었 ?

【12】 료 한 비 얼 ?

( ) 달러, ( ) 엔 or ( ) 원

【13】아 다 나라 피 과에 한 비 에 사한 료비

% ?

366

① 적극 찬 ② 찬 ③ 겠다 ④

① 하다 ② 동등 다

③ 약간 족하 만 만족할 다 ④ 어 다

매

만족만족 보 만족

매

만족

료

료 료결과

시 비

언어

료비

① 적극 추천 ② 추천 ③ 겠다 ④주저한다

【14】 료 료 시 동안 아래 사항에 해 낀 점

가해주십시 .

【15】향 아 다 나라 피 과 시 , 료 , 비

병원과 비 할 어 합 ?

【16】향 주 들에게 아 다 나라 피 과 료 추천하시겠

?

【17】가격, 약, 연락 고 할 아 다 피 과 료/

료가 여행상 키 에 포함 것 어 게 생각하십 ?

【18】향 한 문 시 다 료 하실 향 ?

① ② 아

367

【19】최초 한 사 연락한 간 타 하신 사항 무엇

?

- Thank you very much ! -

368

ID우리들병원용

본 조사 시 출연 공공연 시정개 연 원에

실시하 문조사 다. 본 조사 료 적 문

하 문 , 정보 , 사항 알아보

하여 실시하고 다.

본 조사 문내 답 에 한 든 비 철저하게 보

게 아 문 집 다 문 함께 계

적 만 어 집 다.

답 에 참여해 주 감사합 다.

2007. 4

Seoul Development Institute

연락처 : 시경 SDI (연 원) ☎ 2149-1231 ( 촉연 원) ☎ 2149-1208

【1】 적? ( )

【2】 거주 가? ( )

【3】 종?

① ② ③ 본 　 ④ 한 　 ⑤ 타

369

【4】 ?

① 남 ② 여

【5】연 ? ( )

【6】 하고 하 어 ?

① 척추

② 타 ( )

【7】병원 에 한 정보 어 얻 ? (복 답)

① ② 병원

③ 거주 역 사 ④ TV, , 신문 등 매체

⑤ 넷 ⑥ 학

⑦ 타 ( )

【8】 문하신 한 병원 료 택한 무엇 ?

① 저 한 가격 ② 한

③ 최신 ④ 거주 역 사 추천

⑤ 타 ( )

【9】한 에 시 전에 한 사 미 연락 하 ?

① 　(9-1) ② 아

【9-1】한 사 미 연락하신 것 한 결정에

한 역할 하 ?

① ② ③ ④매 하 않 크게 하 않

370

【10】 료 적 한 에 실 비 과정 어

?

① 고 빠 ② 어 고 (10-1)

【10-1】비 과정 어 하 ? (복 답)

① 너무 많 함 ② 한 사 보 ③ 필 한 답 ④ 비 여러 차 거 당함

【11】한 에 실 가족 같 ?

① (11-1) ② 아

【11-1】만 그 다 , 가족 같

?

( )

【12】 복 간 포함하여 얼 간 한 에 무실 계

?

( )

【13】 생님 생님 동 들 료 에 여행

쇼핑하 ?

① ② 아

【14】 료 한 비 얼 ?

( ) 달러 ( ) 원

【15】 료비 에 생님 생님 동 들

, 식사, 여행 타 동 해 얼 출하 ?

( ) 달러 ( ) 원

371

【16】최초 한 사 연락한 간 타 하신 사항 무엇

?

- Thank you very much ! -

372

ID자생한방병원

본 조사 시 출연 공공연 시정개 연 원에

실시하 문조사 다. 본 조사 료 적 문

하 문 , 정보 , 사항 알아보

하여 실시하고 다.

본 조사 문내 답 에 한 든 비 철저하게 보

게 아 문 집 다 문 함께 계

적 만 어 집 다.

답 에 참여해 주 감사합 다.

2007. 8

Seoul Development Institute

연락처 : 시경 SDI (연 원) ☎ 2149-1231 ( 촉연 원) ☎ 2149-1208

【1】 적 ( ), 거주 시 ( )

【2】 (남 / 여), 연 ( )

【3】 업 ?

① 사 역 ② 사무원 ③ 업　 ④ ⑤ 전문⑥ 가정주 ⑦ 공 ⑧ 엔 어 ⑨ 학생 ⑩ 타

373

① (9-1) ② 아

① ② 병원

③ 거주 역 사 ④ TV, , 신문 등 매체⑤ 넷 ⑥ 학⑦ 보험사 ⑧ 료컨 사

⑨ 사 고 주 ⑩ 타( )

① 너무 많 함 ② 한 사 보 ③ 단 비 ④ 비 거 당한 적

① 척추 ② ③ 타

① 저 한 가격 ② 해당 병 료 과가 해

③ 거주 역 가 워 ④ 거주 역 사 추천

⑤ 병원 ⑥ 한 시 비

⑦ 보험 사 추천 ⑧ 사 고 주 추천

⑨ 료컨 사 추천 ⑩ 타 ( )

① 매 하고 신 하 다 ② 하고 신 하 다③ 연락 하고 시간 걸 다 ④ 원격 상담 하 다.

① 고 빠 ② 어 고 (8-1)

【4】어 료과 하 정 ?

【5】自生韓方病院에 한 정보 어 얻 ? (복 답)

【6】自生韓方病院 택한 무엇 ? (복 답)

【7】병원 사 사전연락 비 절차 어 하 ?

【8】 료 적 한 에 실 비 과정 어

?

【8-1】비 과정 어 하 ? (복 답)

【9】한 에 실 가족 같 ?

374

① ② 아

매

만족만족 보 만족

매

만족료

시 비언어료비

① 하다 ② 동등 다

③ 약간 족하 만 만족할 다 ④ 어 다

【9-1】만 그 다 , 가족 같 ?

( )

【10】 , 료 복 간 포함하여 얼 간 한 에 무실 계

?

( )

【11】 생님 동 들 / 료 에 여행 쇼핑하

?

【12】 료 한 비 얼 ?

( ) 달러 or ( ) 원

【13】 료비 에 생님과 동 들 , 식사, 여

행 타 동 해 얼 출하 ?

( ) 달러 or ( ) 원

【14】 료 시 동안 아래 사항에 해 낀 점

가해주십시 .

【15】自生韓方病院 시 , 료 , 비 병원과 비

할 어 합 ?

375

① 적극 추천 ②추천 ③ 겠다 ④주저한다

【16】향 주 들에게 自生韓方病院 료 추천하시겠 ?

【17】최초 한 사 연락한 간 타 하신 사항 무엇

?

- Thank you very much -

376

ID한국국제의료서비스협의회 회원용

한 료 경 애 사항에 한 문조사

안녕하십 ?

시정개 연 원 1992년 시 출연정책연

, 본 연 원에 「 시 료 제

안」 라 주제 연 과제 행하고 다.

본 문 한 료 경 가 과 병원 료

실시함에 어 애 사항 조사하여 향 공공차원에

원정책 계 실시함에 어 초 료 것 다.

문 답결과 사항 비 보 다. 본 문 결

과 연 적 에 사 하 않 것 출

없 할 것 다. 병원 견 료 전에

쁘시 라 조하여 주시 랍 다.

본 조사 연 전 에 한 문 나 견 시 아래 연

에게 연락 주시 랍 다. 고맙 다.

2007. 8

Seoul Development Institute

연락처 : 시경 SDI (연 원) ☎ 2149-1231 ( 촉연 원) ☎ 2149-1208

377

건강검 야 ( ) 절/ 티 ( ) 피 과 야 ( )뇌졸 /뇌

( )

미 /

야( ) 복강경 ( ) 야 ( ) 신경계 ( )

신 야 ( ) 심 ( ) 안과 야 ( ) 암 료 ( )

여 료 ( ) 상 학 ( ) 료 야 ( ) 식 ( )

학 야 ( ) 정신과 료 ( ) 정 과 야 ( )척 추 / 크

야( )

과 야 ( )탯 / 포

료( ) 클 ( ) 한 ( )

계 ( )

① 종합병원 ② 병 원 ③ 과병 원④ 한 병 원 ⑤ 타 ( )

◇ 병원 본 정보에 한 사항 다 ◇

[1] 병원 주 료 료 문 무엇 ? (복 답)

[2] 병원 아래 어 에 하십 ?

[3] 병원에 역 ?

( ) 시/ ( ) /시/ ( ) 동/ /

[4] 병원에 해 한 전담조 ?

① 그 다 (4-1 ) ② 아 다

[4-1] 만 그 다 , 전담조 에 원 ?

( )

378

① 매 망하다 ② 망하다 ③ 보 다

① 내 정체, 새 원② 병원 제적 높 해③ 병원 제경 제고 해

④ 료산업 개 비하 해⑤ 타 ( )

① 매 다 ② 다 ③ 보

④ 없다 ⑤ 없 만, 비하 가 다

매

다다 보 없다

매

없다

① 료비② 내 료 료③ 연계 쇼핑

④ 료 어 사⑤ 정 료산업 규제 원정

책⑥ 해 한

⑦ 해 료 , 알 , 보험 사

적·물적 네 워크

◇ 내 료 전 에 한 시각,

가 경 에 한 사항 다 ◇

[5] 내 료 래전망에 해 어 게 생각하십 ?

[6] 료 추 해야 한다고 생각하십 ? (복 답)

[7] 내 료 전 적 경 가 고 다고 생각하십 ?

[8] 아래 각 문 내경 어 다고 생각하십 ?

379

◇ 료 전 애 에 한 사항 다 ◇

[9] 병원 료 추 함에 어 아래 각 문 애

무엇 ?

매

그 다그 다 보 아 다

매

아 다

① 알

② 알 업체 한 료

③ 내알 업체 전문 족

④ 비 어

⑤ 전 프 미엄 시 ․ 족

⑥ 프 미엄 료시 비 에

사 적 합 족

⑦ 가격경 결여

⑧ 료 어 사

⑨ 해 료 ( 사, 간 사) 취업

⑩ 료 가

⑪ 해 족

⑫ 알 사 연계 족

⑬ 노출 높 해 고 매체에 한 정

보 족

⑭ 연계 쇼핑 원 족

[10] 애 가 가 시 해 해결 어야할 항

적어주십시 .

1 ( ) 2 ( ) 3 ( )

4 ( ) 5 ( )

380

① 매 ② ③ 보 ④ 미흡 ⑤ 매 미흡

①매 망 ② 망 ③보 ④ 실 ⑤ 않다

◇ 료 과 하여 병원 비사항에 한 사항 다 ◇

[11] 병원 료 해 , , 시 , 정보시 등

문에 년 간 비 해 ?

( ) 년

[12] 병원 단하시 에 비 해 실적 어

하다고 단하십 ?

[13] 병원 료 한 액과 매출액 비 %

하실 계 ?

2006년 2007년 2008년 2009년 2010년① 액 ( 만원)② 매출액 비비 (%)

[14] 병원 같 한다 해 전망 어 다고

단하십 ?

381

[15] 병원 아래 각 문에 해 비하고 ?

료

‘07년

료

‘08년

료

계

없

① 사, 간 사, 행정 탭에 한 어

② JCI 제

③ ISO 제

④ 시 물, , 어 제

⑤ 병 료 Package 개

⑥ 원

⑦ 어문 식( 찰· 료, 검사, 비 보험

)

⑧ 해 전담 컬 네

⑨ 원격 상담시

( , , 전 , )

[16] 항 비 시 에 라 가 적어

주십시 .

1 ( ) 2 ( ) 3 ( )

382

없다

다

‘07년

료

‘08년

료

계

없

① 료 계

② 병원 비 시

③ 내 제 여

④ 료 학 /경 /연 경

⑤ 료 연 동, 학 동

⑥ 해

⑦ 상, 료시 . 료항

⑧ 상담, 출 비, , 찰, 원, , 퇴원,

경과 찰, 상담에 한

원프

① 연 원 ( ) ② 연매출 ( ) 만원

[17] 병원 문 에 라간 정보여 비사항 다.

◇ 료 과 하여 병원 적 계 에 한 사항 다 ◇

[18] 병원에 최초 료한 년 언제 ?

( )년

[19] 2006년 한 해 동안 실적 얼 ?

내거주 ( )

총 ( ) ( )

[20] 병원 2007년 해 가 ?

① 그 다 (20-1 ) ② 아 다

[20-1] 만 그 다 , 체적 적어주십시 .

383

① 향 5년 ( )% ② 향 10년 ( )%

① 다 ② 가 충족 다 다 ③ 없다

① 규정 허 한다 계 하겠다.② 규정 허 한다 적극적 고 하겠다.

③ 규정 허 고, 가 충족 다 고 하겠다.④ 계 없다.

① 해 에 다.② 계 하고 다.

③ 적극적 고 하겠다.④ 가 충족 다 고 하겠다.⑤ 계 없다.

① 규정 허 한다 계 하겠다.② 규정 허 한다 적극적 고 하겠다.

③ 규정 허 고, 가 충족 다 고 하겠다.④ 계 없다.

[21] 병원 래 해 전체 %

합 ?

[22] 병원 향 해 한 프 미엄 병원건물 건 계

?

[23] 병원 향 병원과 해 해 내합

만들 계 ?

[24] 병원 향 병원과 해 해 해 합

만들 계 ?

[25] 병원 향 해 에 한 료 해 료 ( 사,

간 사) 채 할 계 ?

384

① 그 다 (26-1 ) ② 아 다

① 전략 ② 시 비③ 제 제 ④ 료상 개 가격정책

⑤ 료 원 어 ⑥ 해 네 워크 강 안

⑦ 료 Process ⑧해 알 해

과 연계 조⑨ 타 ( )

실행

계 다계

없다2007년 2008년

① 해 포탈사 고

② 해 료 포탈 고

③ 해 료 고

④ 해 공 TV 개

⑤ 해 언 개

⑥ 해 에 전

⑦ 해 알 접촉 초청

⑧ 해 보험사 약

⑨ 해 료 초청

⑩ JCI 제 득

⑪ ISO 제 득

⑫ 료 컨 런 참가

[26] 병원 료 하여 내 병원 킹한

경험 ?

[26-1] 만 그 다 , 주 어 문에 한 것 ? (복 답)

[27] 병원 단 공동 하고 거나 계

?

385

①매 필 (28-1 ) ② 필 (28-1 ) ③ 보 ④ 필

① 병원 료 ② 많 거주③ 시브랜드 미 ④ 쇼핑 연계 가⑤ 시 원가 ⑥ 타 ( )

① 동남 /강남 ② 심

③ ④ 남 ( 포, 곡)⑤ 동

① 시경 , · 경·주거 ② 시 공동③ 제적 향상 ④ 본 병원 ⑤ 료 원가 ⑥ 저 한 료

⑦ 타 ( )

① 그 다 (29-1 ) ② 아 다 (29-2 )

◇ 시 료복합 정책 원에 한 견에 한 사항 다 ◇

[28] ( : 전문병원, 양병원, 병원, , 료 )

같 료복합 가 에 필 하다고 생각하십 ?

[28-1] 만 그 다 , 복합 점 무엇 라고 생각하십 ?

(복 답)

[28-2] 복합 어 가 적절합 ? (복 답)

[29] 비 할 , 시가 료허브 경 다고 생각하

십 ?

[29-1] 만 그 다 , 그 무엇 라고 생각하십 ?(복 답)

386

① 시내 료

② 시 , 경 시 프라 족

③ 시 료복합 개 공간 족

④ 시 높 료⑤ 앙정 원 족

⑥ 타 ( )

① 내 료 컨 런 원

② 해 전담 컬 네 원③ 시 료 해 보

④ 제 ( : JCI, ISO 등) 한 비 원 정보제공

⑤해 료 초청연 원

⑥ 료허브 추 한 추 체 ⑦ 해 병원 합 병원 주

⑧ 저 한 시⑨ 타( )

[29-2] 만 없다 , 그 무엇 라고 생각하십 ? (복 답)

[30] 아래 사항 , 시에 보다 원해야할 야 무엇 ?

(1, 2, 3 )

1 ( ), 2 ( ) 3 ( )

[31] 타 필 한 사항 시 아래 공란에 적어주십시 .

387

[32] 연락처(연락처 문조사에 상 시 필 한 므

탁드 다.)

☎( ) e-mail( )

- 문에 답해 주 감사합 다 -

문요약(Abstract)

391

The Study of Marketing for Medical Tourism Policy in Seoul

Project Number SDI 07-R-25

Research Staff Hyungho Youn (in Charge)

Seok Lim

There are well-developed medical system and resource in Seoul and several

hospitals draw foreign patients. Medical tourism in Seoul is, however, at

beginning stage compared with established business atmosphere of Singapore and

Thailand. Seoul desperately needs growth-propelling business, especially in

service sectors. The medical system and resource in Seoul has advantage in

medical skills and hospital scale compared with rival hospitals in the South Asia.

In view of this, medical tourism is a sector that can provide a business

opportunity by drawing foreign patients to Seoul.

This study investigates weakness of the hospitals that are involved in or plan

to enter into medical tourism as well as strength. It is found that their

international recognition is low and also they do not know how to advertise or to

get access to foreign intermediaries. The purpose of this study is to suggest

concrete marketing strategies by medical discipline both the city government and

civilian hospitals can use in drawing foreigners and also provide policy

recommendation for building infrastructure and weaving international network.

392

Table of Contents

Chapter 1 Introduction

1. Research Background and Purpose

2. Research Scope and Method

Chapter 2 International Current Situation of Medical Tourism

1. Type and Structure of Medical Tourism

2. Outbound Medical Tourism of U. K. and U. S. A.

3. Inbound Medical Tourism Policy of Southeast Asia

Chapter 3 A Few Cases of Medical Tourism

1. Serious Illness Care Medical Tourism of U. S. A

2. Option Care Medical Tourism of Southeast Asia

3. Medical Tourism Complex

Chapter 4 Medical Tourism Policy in Seoul

1. Medical Tourism Policy of Government

2. Medical Tourism Policy of Seoul

3. Current Situation of Seoul Medical Service Industry

4. Foreign Patients Estimation of Medical Tourism

5. Medical Tourism of Individual Hospitals

Chapter 5 Characteristic and Competitiveness of Seoul Medical Tourism

1. Survey of International Medical Service Council Hospitals

2. Medical Tourism Analysis of Dermatology and Plastic Surgery

3. Foreign Patients Survey

Chapter 6 Marketing Strategy and Policy Suggestion Seoul Medical

Tourism

1. Marketing Strategy of Seoul Medical Tourism

2. Policy Suggestion

3. Conclusion

시정연 2007-R-25

서울시 의료 의 국제마 육성방안

발 행 인 정 문 건

발 행 일 2007년 10월 31일

발 행 처 서울시정개발연구원

137-071 서울시 서 구 서 동 391번지

화 (02)2149-1231 팩스 (02)2149-1245

값 11,000원

ISBN 978-89-8052-529-4-93320

본 출 물의 권은 서울시정개발연구원에 속합니다.