( 0# ˙ ’ ˇ˝˚ #) ˇ · 2019-01-18 · 0 tz+d# $ 0g df aft fzb dj dz 1 d. te # ) ... 3 ) t f#3...
Transcript of ( 0# ˙ ’ ˇ˝˚ #) ˇ · 2019-01-18 · 0 tz+d# $ 0g df aft fzb dj dz 1 d. te # ) ... 3 ) t f#3...
���������������� ���������������������� �����������
�������
�����������������������
(������0�#���������������������������'�������������������������#)��������������������
.�����������������������������������1�����"��������)&�������������$��$�����
.��������������������%������������������1�������������)&��$���������������)��������1������������$����
��(���-�$#?(���(���������
>��D�������������
��$#�������$&��$#�0( �$������#���
�$�#�����C����������#��#��
-���(������20��������(������*22.������"�������/������������*2��
�������-���� �B"��,�7����+��� ��������5��"� ����
������������"�������,�����������������
�� ����������� ��������������������������� ���������������������������������� ���������������������������������������������������������! �"������������������������ B���!��-��%������'�����(�)
*� ������� ������� ��������������������� ��! �"������������������������ B���!��-��%E�����'?�8�����)@� ������������ ��������������! �"������������������������ B���!��-��������������������������9 ��� ���� ������#�����(��
%�>���� �'?�8������(�)0� +������ ���� ��������������! �"����������������� ������� B���!��-����������������#��<����5��������������������
����F�������#5����%� �������(����'����������(�)� ������������������,�-���������=��8B����+���� ����A@*���7�����5��; �����#�����(�����-�#����/2*�24�G2���5�����
������;��������������������� ���������!�������� ���������������������������� ����������� ����������������������� ��������������������#�$� ��������"�������������������������� �����������������"����������������������� ��������9��������*� ��5�����%�����A���������!�)������#���!�@�5*9B#�$���������������� �������������������������������� ��)���������%����� �����������������!�������������������� ������������������������������ ���������"�������������� �����������������!#�$�����������������������������A�)�� ����������)�������������B������������ ��������������"�
������������� ������������Q4����-�������R� Q4��� -�������R�� ����������� �� � ��� �����������>�������#�'�����)�����������������������������������������������������������AP;4B#�$������� ��������"�������� ��������������!��������������"�� �������������"��������� ����������A���������������B������������������ ��������� ������������!�����+������ ��$������"��� U������ �������+������� ;��������$������������ ������������-��������������������������������������������#;�������������� ��������!�������;������;�������2��������$����������;� �����"������������������������������� �������������-����������#
������������������� ���������������� ������ ������"�������������������
�� �������� ������#��������������������'�� �������&(� ������������*����&��������� �����
9������������������������ ������������� ����������������������� ������������ ������%��� ��� ����� �� ���� ��� �� �����������"�� ������ �������������� ��������� ���������#
������� �����$����������"�#�3�!��������� �����#�-����������#�+�������������� ��������#
��������9��������7�������������� �������� ��� �������� ��� �����:�� ���������� �� ���������� ����� ��� ����� ������7� ������ ��������#9�� ���������������������� �����������7������������� ��� ��������� �������� ����� ������ ����������5�������7�*� ���9���7#�9������� ����� ��� ����� ��� ����6��� ��������������������7� �� ������ �� ����� ��� ��!���� ������������� ��� ��������������� ��������6�������������������������6�� ��6����� ������������������������������������7�����7#�*��� �����:�� �6������ ��� ���������� A���� ���������� ��� ���� �B� ���6��� ������ �� ������7�������������������������� ��������Q�����������R����Q�����������R��7��� ���������7���#�9�����7����������������������6��� ��� �7� �� ���� ������ ��������������#&����������� ��������������������6�����������������������������������6� �������A��� ��7�������� ��7B�������� �������;���������+������ U������������7��+���� ���5������-��������������������������������� ����6����������#�L�6���������� �������������������������������������������� ��� �6�������������������� ���7��������������������#�9������������������� ���������������� ��������7��������������� ��� ����� ������ ��� ��� ���� �� �� ��������������� �����:�� ��� ���������#
����������P�����������#�+��� ������#�-��������#+��������������#
�������;���������������������� �����������!�������� �%��������� ��� ����������� �%��
���� ��������������� ���������������� ������ �� ����� � ������ ��� ��� ����� �%#� ;���� ������� �%� ������7� ���)������ ��� ������������ �� ���� �%� ����� ��������������� ����������9�������;�����5�������� A���������!� )������#���!� @�)�,��;��������������������� �� �%����������� ������������ �� ��) ��� ������������� �� ��������������!�������������������� �� �%7�������������� �������������� ��������7�������������� �� � ������ �� ����7#� (�� ���������� ���� ���������� A�)�� ���� ��������� 7��������B��� �%����������������� �%������������� �%���������������� ����������Q4)��-�������R�7�Q4���-�������R����������������� � ���� ������� �����>������#'���� �������� �������� ��������� �� ������%� ��������� �� �������� �������AP;4B#�$��)��� ���������� ��� ��� �%��� ���� ��!������ ������ �%� ����������� �%���� ��������A��� �������� ����B�������������������� �������� ��������������!������+��������;����� �%�U������ �������+�������7�;��������$�������������� �%���������+��� �������-��� �%���� ����� ���� ���� ���� ��� ���� ������#2���������� �� ���� ��� ��� ��!����� ��;�����;�� ����2��������,�������� �� ���;� �%��������+��� �������-��� �%�����������%�������������� �����#�;���������������������������������������� �������������������� �������������� � �����%�� �������������� ������ ���������� �%� ����� �� �������������� �%������� ���������#
�������� �����$��������� �%#�3�!������ �� �%#�+��� ����������� �%#�+�������������� ��������#
� �������� �
3���������������� ��������� ������ ��������������������������1����������������������������������A+L;52;I��DEEF��DEE.N+3(';[��0MM/N�,L$5N�23\<-PN�PL;54$2�0MMMN� <3&<;5��L3'';2N� ;P9-I$<;9;�DEEGN�4$293I$2-�� DEEGN�9L34'P32N
������������������� ���������������� ������ ������"�������������������
#�����,�������%������#�������������������2����������������%�� �����"���������������5�������������������:&���
L$4-<932N�5(P9��DEEFB������������������ ��� ����������������A$<;V$2,;5N�<[2+LU5N�\$2C��DEEGN�L;5a;2P9;-2N�'3P$I$+N&5$S(P�� DEEJN�'k,($� Uh2-35N�'5$,3�DEEFN�'5$,3�����#��DEEGB������������ �������� �� ������ ��� ����� �� ����������� � �������� �����������������������������������������������������#
'������������������������������8����1�������������������� �����)�������� ������������� ������� ��������������������#;��������������&�����A&;994$2N�<(+;N'$[2;��0MMGN�&;994$2N�a-2P��0MJMB�����H������� ��������������������� �!��������!������������������"����� ���������������� ������ ���������������������������������������� ����������� ����#�$���������������������������������������� ������� ���������������������������!������������ ������������� ���������������������������� ������������"������������� �������� ��� ����������������� ��� �������� ����%�������� ������� ������A#�#�&;994$2NU3L2P32N�'$[2;��0MM0��DEEEN�L;-94$22N<;L4$22N�L;554$22��DEEJB#
3����!��������� �������������� ������ ���������������������������������� ������������������������������� �����AS$L2N�<(+;N�23\<-P��DEE.B#�$����������������������������������� ��� ������ ���� ����� ����������������>� ����������������AP-432P32N�23\<-P��DEEEB�����������A4;232N�S$L2��0MMFB�����������#�;���������������1 ���������!��������� ����������� �������������� ������������������� ����"������ ������������������������������"���������������������������#
2��� ����������������������� �������������� ����%�� ������������� �������� ���������!��������� ��������� ��������������������� ���������#�;�������������������������"���������������������������� ����L������ <���� �L����ADEEJB#�$� ��������"������� ��������������� ����������!��������� ����� �������������� ����������������������������� ��������������������"�����������������������L������A0MMJB������"�� ������������������������������#
$����� ������������������������������ �����"��������!��������� �������)�������"�����������!���������� ����� ���������� ����� �%�� ����� �����������"���������������L������A0MMJB#�3���������������������������������������%�������� �������������������������������"������ ����������������� ������������ ���� ������������ �����������������������������"����������������������������������������������#�P������������������!����������� ����������� ����1 �������������������������� ���������� ����1 �������������#
(�������������������������������� ��������������� ��"��������"��������������������������������"���� ������������������)����� ��� ����� �� ����������� ��� ���������#�$�� ��"���� ������������������������������ ���������������!����������������������������������� ���������������� �����!������ ������������ ��������� ����������������H� ��#�9���������������L������'����� ��&��8���ADEEJB������������������ ��������������������������������������"������������������������������������� ����������"�������!����������� ����������������������� ����1 �����������#
3� �����������������)���������������� ����������������������� ��%�� �� �!��� ��� ������ ��������� ������������������������� ����������� A+L5-P9;2P;2�DEEDB#�$�����"��������������� ������������"������������ ������������������� ������ ���������"��� ���������� �����������"�������������"������ ��#�(���������� �������������� �����������������������������>����������� ������������������� ������������������ �����A3S$,$��DEE.N�3S$,$N�L3+L�DEE/B������������ �������������� ���������� ��%�� �������� ������������ ���������������"�����������������#
5�� ��������� �����������������������������������>����������������������� ��%��� ����1������������������� ��������� ������� ���������������������������� ����������#�,��������������������� ���������������������� ���������� �������������������� ����������"�������������� �������#
������������������� ���������������� ������ ������"�������������������
�� �������� ������#��������������������'�� �������&(� ������������*����&��������� �����
� �������1�0�� ����� ����0������>���5����������0-��������� �������5��;��
&������a���A0MJMB���������������� �����������������������������������!������������������"����� ���������������� ������ ��"����������������������#�&������<� �'�7�A0MMG���#�0MDB��������������������������!������ ����������Q�������������������� ���������� ����������������������� ��"�R����������� �� �����"����� � ��������������� �� ���������������"�������������������������������� ����1 ��� ������� ���������� � ����� �������������� ������� ��������� ��"��������!������ ���#�,�� ����� �������������������!������ �"�� ����� ������������� ��������� �������������������� ����������������)���������� ������� ��"�#
L������<�����L�����ADEEJB�����������������������������������������#�3�� ������� ���������� �� ��������������������������������������� ��������� ���������� � ����������������� � ������ ������� ������ �� �����#�,���� �������� �� ����� ������ ��������������� ���� ���������������������������� �!������!�������� ����#
3� ������ ����� � ��� �� ���� ���������������!�������������� ����� ��������� ����������������������� ���������AL-CC-2P������DEETB#�$������������������� ��������������!���������������������������!������������������#�$������������A*5;-9$PN�L-CC-2P�DEEDN�<-&;54$2�������DEE0B�������������1 ������������ ���������������������!�����������������������������"����� ���� ���������9��������*� ��5�����%����A���������!
)������#���!�@�5*9B#$�5*9����������������������"����H�
� ��������������������������� �������������"������������������������������������������������ ���������������������������� ��������AL-CC-2P��0MMJB#�;��������������������������������"�������������������������������!���#
,�� ����� ���<����������#� ADEE0B��������������������� ���������������"�������
����"��� ���������������������� ��������������� ������� ��� ������ ����� ��!����� ������� �� ��������������������������� �������������������#�3��� ����������"����������� ����������������������������������1 ��������������������� ��������� �����������������!��������������������������������������������������"�#�'����������������������������� ���������"�����������������������������������������������������1 ������������������"���!������� ���������������������������������"���������������"�#
'���� ����������������"�������� ����������� ��������� ����� � �������L�����<�����L�����ADEEJB�����������������!������� �� � ����� ���������� ���� &����� A#�#&;994$2N�<(+;N�'$[2;��0MMGN�&;994$2Na-2P��0MJMB�������� ���������59*#�,������������� ������� ����� ������!������ �� Q�������"�R��!������ ������ ��"��� ��������� �����@���1�� ������!��������Q����"�R�@��������������������� ��������� ������������������������������������� ����#
$�������������!��������������� �������� ���������"�� ������ ��"��������������AL;-94$22N� <;L4$22N�L;554$22�DEEJB�� ���������� �� ������� �� ��������� ������� ����������!�������"������������� ���������� ��� ������ ��"�������������������������������������� ���������������������� ���������#�9��� ������ ��� �� ��� ����� ����!������ �� � ����� � ������������ �� ��� ���������� ��� ������������#
��� ����%@���$&�������V�&#������)�,�%@������)��$%@�
$���������������!��������������"�������������������������������"���������������������1 �������������!������������"�AL;-94$22N� <;L4$22N�L;554$22�DEEJB#�&������<� ��'�7�A0MMGB�������������������������� ������������ ������� ���"���� ����1 ��������������"����������������� ���������� ��������� ������%������ ����������������������������!������ ������ ��"�#�'���
������������������� ���������������� ������ ������"�������������������
#�����,�������%������#�������������������2����������������%�� �����"���������������5�������������������:&���
��������!������ ���������������������� ��������� ����#
L�� O��������������� ���������!�����
�� ������ ���������������������� ����������� ������������ ��"�#
$����������������"����� ������� ����������� ��!������ �� � ������ �� ���������A&;994$2N� U3L2P32N� '$[2;�� 0MM0N<$2,4$2��0MMTN�2-+3<$3N�53PP-��DEETN9P-53PN�4-99$<�� DEEEB� �������� ��� ���������������������������� ������"����������� ��������� ��� ��������� �� ����"�� � ��"�#�4���������������� ��"������������������������������ �������������������������������������������1 ���������������������������������������������������������� ��"�������#
$����� ������� A+L;52;I�� DEE.NL;-94$22N� <;L4$22N�L;554$22�DEEJN�P932;��0MM/B���������������������� ���������� ���������� �����������"� �� �������������������������� ���������������������������������������������� ��%�� �� ���������� ��"�#�$������ ���������������
L���O����������� �� ���������� ��
�"��������� �� ������������� �� ������ ����������#L
���O����������� ���������� ��
�"�������������������������������������� ����#L
���O����������� ���������� ��
�"������������� ������� ��������� ����#
$�������������������������� ���������� �� �������������������������������� ���������������������������������������������������������� ��"����������������������������"������������������������������������������������������������������������������������������ ��������������������������������������� ����������������������������������������AL;-94$22N<;L4$22N�L;554$22��DEEJB#
;���� ������������������������������������� ����������������������������� ��� ��� ���� �� � ��"������� �������A$2,;5P32��+#�U#��DEETN�&;994$2N�<(+;N'$[2;��0MMGNB#�,����������������� ����������������!����������� ���������������������������"����������������������������� ����� ������� �� ������������� �� ��� �������������%����� ��"��Aa;;<;2&;5C��0MMMB#
L���O��������������� ��������������
��������������������� ��"����� ��������� ����#L
���O������������� ��"������ �����
���������"������������� ���������������������������������������� ����#
��� �,)� &�� ���� ��V�&#��� ��� �� ����� ����� �#$��&##����
;���������������������������������"�������������������"��������������������������"������������������ ��������������"������������ ����"�� AL;-94$22N�<;L4$22NL;554$22�� DEEJN� L;5a;2P9;-2N'3P$I$+N�&5$S(P��DEEJN�L-CC-2P��0MMJB#
;�� ��� ��������������!���������������"���&������<� ��'�7�A0MMGB������������� ������������ ������� ��"���� ����1 �������������"������������������ ���������� ���������� ������%����������������� ������������������������������������ ��������������"���������������������#
$� ���������� ���������� ������ � �������������������������������������������� �����#�+��������� ������ � ����� �� ���������A&;994$2��U3L2P32N�'$[2;��0MM0B������������� ����������������������� �������������������������������)�������� ������������������������������ �������������� ����#�2���������+�6�7�ADEE0B������������������������������������������������������������������������������� ���)�����������������������"���������� ������������� ������� ����#
P���������� �����+����ADEE.B���������������������������)���������������
������������������� ���������������� ������ ������"�������������������
�� �������� ������#��������������������'�� �������&(� ������������*����&��������� �����
������� ������ ��������������� � ��%�� ����� ���������� ��������� ��� �� ������#'������������ ����������������������������������"������������������"������������������������ AL;5a;2P9;-2N� '3P$I$+N&5$S(P��DEEJB���������������"������� ���������������� ���������������#�<����
L���O����������� �� ��������� � ��
���������������������������������� ������������������#
����������������!������ ������������ ���������������������������� ������� ��������!��� � ������ ����� ��� ���� ������ �����$���
��� ��������� ����������������������� �������������������� �������� ���������"� ����� ���� ���������� ������� �������A$4-5N� $5-;<[�� DEEJN�LP;;� �� ��#�� DEETN3S$,$��DEEFB#
+����ADEE0B�����H�������� ����������� �������� ���������� ����� �� ������ �� ��������������1 ����!)������ ����#�3����������������������� �����������������!)� �� ������������������������������������������������� �����������1 ����!)������ ����#�O������ ����������������� �������������"����� ������� ��� �� !������ ��� �� ���� � ��"��� ����������������������1 ���������������������� �#�9��������������������������� �����������������������!������ ������ ��������� ��)�����������������������������������#
4����7��Lt����ADEEJB������������������ �������������������������� ������������������� ���������������������������� �#*������������������������������� ���������� �������� �������������������������#�$���������� ���� !)� �� ������������������ ���������������) ��� !������ ����������� ��"�#�$��� ������������������������������������������� �����!������ ���� ������ ���������"�������1 ����� ���������� ������������������#
$������������� ������������ ������������������������������������� ���������������� �!������� �������������������������������������������������������"��������"�� ������ A9L34'P32N�L$4-<932N
5(P9��DEEFB#�2�� ���������������� ����� ���������������������������������� ����������� ��������������� ����������� �������� ���������� �����������������!������ ���������� ������������������ ���������������������������������� � � ���������� ���� ����� �����#<��������� ��������� �������!������ ��������� �������������� ��1 ���������������������#
L���O��������������� ���������� ����
��������!������ ������ ���������������� �� ��� �� �������������� �����������������#
U)�����������!������������"���L������'����� ��&��8���ADEEJB� ���������������� ���������������"������������������� �������������������������"����������� �������������"����������������1 ������������������������#�$� ������ ���� ���� ����"�� � �� ������������������� ������� ��������������� ���������!�����#�'������� ��������� ��������������������������� ������������ ����������������!������������"�������!��"�� ��������Q������R�������������� �����1 ������������������������ ���������������������������� ��"���� ����������������#�;��������������������� ���������"�������������!������������"���������������)�����"����������������"�#
5���� ������ ����������!����������������������������)�������������������������"���&������<� ��'�7�A0MMGB��L�����<�����L�����ADEEJB���������������������������� ��"������������������ �������������������� ���������������������������������������#�+�����������������"�������� ���� ���������� �� ����"�� AC$9-C232�53&;59P32��0MM0N�*3V$<<��0MM/B�����������������"��������������� ��������� ������������ ������ ������������ ������ �����#
$����� ���������!�������������������������� ������������������� ��������������������������������� ������������������������� ������������� �� ����������������������������� ����� ������������������������������������������������ ������������
������������������� ���������������� ������ ������"�������������������
#�����,�������%������#�������������������2����������������%�� �����"���������������5�������������������:&���
��!���������� ���� �� ��� �� ������������� ������������������#
$�����������\������C������ADEEFB���������������������������1��������1 ���������������������������������������������������������������!����������������������������#3� ������������� ���������������������������������������������������������� ���� ��� �� ���"�� ��� ����������� ������������"����������� ������������"����������� ��������� ����� ��1 ��� �� �������������������#
L���O��������������� ���������� ����
������������������������������������������������������� �����������������#
(����� ������� ������������������������������ ������ �� �������"�� A&(52L$4N*5;<PN�4$L$U$2��DEETB#�'������� ����������� �������������������������������"�������� �������� �� ����� �"�� ��������� "�� �� ��������������������� ���������������� ������������ ����������� ���� ���������A+L5-P9-$��DEEEN�C$9-C232��53&;59P32�0MM0N�53C;5P��DEETB#
3����� ������� ����������� ������1� ���������������������"��� ��������� ���������������������������������38����ADEE.B#$� �������������� ����������������������������������������������� ������������������������������ �������������� ���� ��� ���������������"�#�;��������������������������"������ ������ �����������������!)���������������������������������)�������������#�$���� �����������������������A�����������B������"���������� ���������������"��������������������������������������� �������� ��%�� ������� ��A3S$,$��DEE.B#�2�� ��������� ����������� �������� ������ ��������� ��������������� ��1 ��� �� �������������������� ���������!�������#
+������������L��� ����A0MGEB����������!��������AQ��� ��������������RB���� ������������������������������������������ ��)����#�;���������������������������
������� ����������� ����������"��������� �������� ������ �����"���������� �������"� ������ ���������� ���������1 ��������������������� ��������������� � ������� ��������������� �������� ��� ���� �����#
$�����������AC3<,P4-9LN�L3*$+S;5�0MM0N�4-,C<;[N�,3\<-2C�� 0MJG�� 0MMTN53;5-+L��DEE/B���������������1 ����������������������������� ����1 ���������������������������� ������� ���� �������������������#�;�� ��� ������������ ��������� ��%��� ������� ����������������������>���������������������������������� ������������������� ������������������������������ ���������������������������������������������������������������������������AC3<,P4-9LNL3*$+S;5��0MM0B���������� ��"����� �������� ����������������1 ������������������������������ �������#�'�������
L���O������������� ��"������ ���
������� ������������������������������������� ������������������#
$���������������� ��������������������������"����������"���������������������� ���������������� �������������)����������� ������� �����A\33,N�435;$(�DEE.B#�$� ��������������������������������������� �����������"�����������������������"����)�� �����#�$���������"����������� ����� ����������� �����������������!�������� ���������������������'����A0MMGB������������������������� ��������������������������� ��"�#
$� �������� ���� ���������� �� ����� ��������������������� ������������ ������������������������������������������������������������ �����A\-<P32N�C-<&;59�DEEFB#�2��� ���������������1 �������������� �������������������������� ���o1� ��� ��� �������� �� ������ ��� ������ ������������������� ����#
;������� AL;5a;2P9;-2N�'3P$I$+N&5$S(P�� DEEJN� <$a$5(P�� 0MM0N� <(+;N&;994$2N�'$[2;��DEE0B��������������������������������������������������������
������������������� ���������������� ������ ������"������������������
�� �������� ������#��������������������'�� �������&(� ������������*����&��������� �����
����������� ������������ ������� ������������������#� ;�������� ������� ���� ��� ��4� 8� *������ A0MMGB�� '���� A0MMGB� �L�����<���� �L����� ADEEJB� ��� �� �������������������������������������������"�������� ���� �� �����"��� ���� ��� ���������������������1 �������������������������������� ���� � ����� ������� ������������ ����#�,������������������������
L����O��������������� ���������� ����
����������������������������������������������������������������� ������������������#
� ������0�1��
3��������������� ��)������������� ����
A4$<L395$�DEE.B���������������������������� ���������#�$� ����������������� ���������
�������������������#�$������������ ��)�����������%������������!������� ������������������������������ � ����������������������������������������������� �������A+L(5+L-<<�0MMMN�4$<L395$��DEE.B#
$� �������� ������ ��� �������� ����������%������������������������������������ �������� ��������)���� �����������������������%�� �������������"������� ���������������������������� �� ��� ������ ������� ��������������� ��������������#�*����������������� D/� ���������� ��� ������������������������H� ���������������A����� �������� ����� �#�������-����!������.����!������ ����������)�� �B��)�����)�������������#�$�� ��������� �������������������!������ �������� ������������"���������1������������� ����#�$� ������"��������"����� �������������������� ����������������� ��)����������������� �� ���������������������� ����������"�������� ��������� ������������������
Inovatividade
Evitar emoções negativas
Custos de
Evitar o
Confiança na
Justificar
����������� ������
���������� ����� ���������
����
��
��
��
��
���
��
��
���
��
Inovatividade
Evitar emoções negativas
Custos de avaliação
Evitar o arrependimento
Confiança na escolha
Justificar a escolha
���������� ����������� �������
����� ���������������
����
��
��
��
��
���
��
��
���
��
!#.(��/�@�4���������������������#
������������������� ���������������� ������ ������"�������������������
#�����,�������%������#�������������������2����������������%�� �����"���������������5�������������������:&���
���������������������������� ������� �������������#
$��������������������� ���������������������������� ����������� �����������������������������"�������������� ��������������������!��� ��)��������$���� �����AL$-5�U(2-35����#��DEEFN�4$<L395$��DEE.B#�;��������������������������������������������������)���� ����������������������#
'�������������������������������������������� �������� �������������� ��� ��������������� �������������� ��)������������������� � �����)������������;�������� ;����������� AP;4B#�,� � ����� ���L���U���������#�ADEEFB�������� � ��������������������"�� �����������0E�����������������#�+���������������������� ������������ ��� � �� �� /E� ����� �� >���������� ������������������/EE��������#
$� ������������������������������������������������������������� ����������������&�����#�$������������������ ����������FET�����������)�����#�3���� ������������ ��"���� ������"�� ���� � ����� ��������"�� ��� ��������� �������� ��� ���������� ��+��� ����A0MJMB��$������U#�+#��C�����A0MGGB#
$��������"��������������������������������������� �� ������������������������� �����������������������������������������������������C����������*�7�A0MMDB��C����������L��� 8�A0MM0B� ���� ������ �������� ��4����7� ,�6����A0MJGB�������� ����"������������ ��"����������������"����� ����������������������>�������������������H� ����������������������������������������������� ��������������������������������� ����������� �������� ��������� �������������� �����#�$������������������������������������������������������������������������#�;��������������������������������� ������� ��"�� ���� �������� �� � ���� ���������������������������#
;������"�� �����������������������������!��������� ��������������������������������&������<� ��'�7�A0MMGB������������������ �������� ������������������ ������ ����#�*������������������������������������
������������� �������������!��������� ���� ���� ������ �� ��������� �� ��������� �&������<� ��'�7�A0MMGB#�$����������!������������ �Q ���������� ����R�������������������������������������������(���7�����#�A0MMJB#$� ���������Q!������ ������ ��"�R�������������������������������������P������A0MGMB�� ������������������������������������� �����������!������ ����������������������������������������!������ ������ �����������������#
3���!�������Q�����������������R��������������������������P �6���������#ADEEDB� �9������ �4������ ADEEEB#�3��Q ��������������"�R����� ��"������������������"����������� ��������� ��������������������������������������������������������������������&������� *���� �4���!�� ADEETB� �+�����4�����A0MM/B#�'����������Q������������A��������������B�������� ����������R��������������������������������������������������������<� ��&������'�7�A0MMJB#
� ����0�����
3���� ���� �� �)���� �� ���������� ������������������������ ��������������������"���� ����� ����� ������ ����� ����� �� �������� ��� �������������������������������� ������ ����1 ��������������������������������"��� �������������������������������������� ����������N������ ��"�������������������"���������)������������������������������������ ����� �����1 ���������� ��������"�������������$�������+���� �������)������������� ��������%�������������� ������������ ����������� ��������� ���� ����������������N����"�������������������)���������� ��"��������������������������������������������������������������#
,���� ������� ���� �� �������"�� ��������������������������� ��� ������"������������������� ���"������������"������������������� ��"������������������������"���������������"������������������������������������� ���������1������������������������ ����������#
������������������� ���������������� ������ ������"�������������������
��� ��� &�#C�%@������,��&�
,�� ����������FET� ��������� �)����������������.E�.Z������������������)������������� �������D0�DZ������)������� �����������)��� �������������0G�0Z���������� �������������F����.����J�� ���#�$��������������������������� ��� �� ���������� �� ���� ������� ��� ���������"�� ������ ������������� ����� ��� �)������ ����� �� ������� ��"���������������)�������������������������������������� ������� A�)�� ���� ������)����� ��������B#�$����� ��"����������� ������� ��"���)������������/#T#
;���������������������FE�MZ��������������/M�0Z�����#�$� ��� ������"���������� ��������������� ��������&����������� ���0E�/Z�$0��D0�0Z�$D��DF�.Z�&0��DF�.Z�&D�0.Z�+0��0�TZ�+D#�$�������������������������������0G��DF�����AFT�FZB��DJ�DZ�1�����D.��TE����#
��� ��)��%@�� ���� ������ �� �#'# �%@�� ��,�����
'�������)������������� �������%����A$*+B����� /0� ��� ������ ���������� �� ������� TG�������������� ��������������������!�����������#�;���������������������)��������������!�����������$*+������������ ���DE���� �����#$�����������������)���Q+�����R���������������������������������� ����� ��� ��� �������������� �����"��Q+��������$������"�R#�*���������������� ����������������� ����������� ��������A+32*B������������������������ �������E�J��������� �����������������A$I;B����������������������� ������E�F�AL���������DEEFB�� ������� ���������������� ������#�3�������������"��������������9�����0#
'��������������������������������������������������������� ���������������������������)����������#�$������������ ��������������� ��������������� ������"����������)���������������������"��������������������������������������������������A0B#�3��������� ��)������������������������T�F#�3�������
������ ��������������"������� ����������"���� ��������#�3����� �����!��������������������������� �������������������������)���������������� ��)������������%�����������L���������ADEEFB��Vu�Y�D./��E.M��C<�Y�0TJ��eE�EE0��Vu?C<�Y�0�MDG��2*-�Y�E�MD0��5*-Y�ME0�+*-�Y�E�M.E��54P;$�Y�E�E/F#
��� 1��%@������.()���)����$*�#��
'����������"�����������������)������������������� � �����)������ �����������>���������A4+$B����� ������L34$<P�A&$C3aa-�0MMFB#�P�����'�����4�� �����ADEEEB������������� � ���������������������������������������)�� ���1 ���������������>��������� ������� ����������������� �!������������������ �������������������������)�� ����������)������������������������������A ������� ���������������������7������)���B#�'�����4�� �����ADEEEB���� ���������)������ ��������������������� �������"��������������������������"��������������������������� �������#�;���� �������"���������!������������� ��������� ����������������������������������������������������������������������� ���������#�-������������������������� ��"����������������������� ����������������������������������������������������"�������� ����������������"�#
$���������������� ����������������������������������������������������������������� ������#�3���������� ���� ��� ����������������������� ���������������������"������������������� ���������������� ������������������"�#�'������������"�������� ������� ���� ������� �������� ���� �������� ��� ��� �������� �������������� ���#�$�%������� ������ �������� ���� � ���� ���� ������ ��� ��������� ������������������������������������� ��������� ��������������������������������������������������������������#
2�� ������� ������������������������������������������������ �������������E�GF� �������������"����E�JJ� ������E�GM����������� ����E�TE�������������"������������������������������#�3�>������ �����������
�� �������� ������#��������������������'�� �������&(� ������������*����&��������� �����
������������������� ���������������� ������ ������"�������������������
#�����,�������%������#�������������������2����������������%�� �����"���������������5�������������������:&���
������� )� ����������������0TJ������ ������������������������ � ���������e�E�EE0#�'������ ���������������������������������������������������� �������������E�G0�� �������������"���E�MF� ������E�J/������������ ����E�TD������������"��������������������������������#�3��������� ����������������� )� ������������ ��������������������/G������ ����������������
�������� � ���������e�E�EE0#�'����������������������������� ����������T���� ������������������������������������� ������������E�JG�� �������������"����E�MM� ������E�JD����������� ����E�TD�������������"������������������������������#�3�>������������������� ��������������������/0������ ������������������������ � ���������e�E�EE0#
�������/�@�5���������)������������� �������%���#
,�$ ����������������� ����
������������������� ���������������� ������ ������"�������������������
������������ ��������
��
����
���
��������������
������
������
���������
����
����
����
��������
����
���
����
��
����
��������
�
Foi possível ter certeza de qual equipamento melhor atendia a minha preferência 0,671
Eu me senti confiante quando identifiquei um equipamento que melhor se ajustava à minha preferência 0,872
Eu estava convencido de que encontraria um equipamento que melhor atenderia às minhas expectativas 0,598
Se alguém me perguntasse, seria fácil responder por que eu comprei este produto
0,727
Eu percebi rapidamente as diferenças entre os produtos na hora de comprar
0,690
Eu não tive que abrir mão de nenhuma função do produto na hora de decidir qual comprar
0,700
Eu preciso de muito tempo e esforço para conseguir as informações necessárias para avaliar novos equipamentos
0,731
Comparar os benefícios do meu equipamento com os de outros equipamentos exige muito tempo e esforço
0,774
Foi difícil comparar diferentes modelos de aparelhos 0,591
Depois de comprar esse produto fiquei preocupado em obter informações para ver se encontrava outro produto melhor*
0,735
Quando escolhi esse produto, fiquei pensando sobre o que poderia ter acontecido se tivesse escolhido de forma diferente*
0,805
Mesmo depois de ter encontrado uma boa opção, eu receio não ter percebido produtos*
0,750
Durante a escolha do equipamento eu me senti irritado (a) 0,843 Durante a escolha do equipamento eu me senti nervoso (a) 0,931 Durante a escolha do equipamento eu me senti tenso (a) 0,841 Durante a escolha do equipamento eu me senti com medo 0,673 Durante a escolha do equipamento eu me senti culpado (a) 0,653
Geralmente eu sou o último no meu círculo de amigos a comprar um novo equipamento eletrônico*
0,725
Comparado aos meus amigos, eu possuo poucos equipamentos eletrônicos*
0,789
Geralmente eu sou o último do meu círculo de amigos, a saber, os nomes dos últimos equipamentos eletrônicos*
0,653
Alpha de Conbrach 0,75 0,62 0,75 0,79 0,91 0,73 Confiabilidade composta 0,762 0,749 0,743 0,808 0,893 0,894 Variância Média Extraída 0,523 0,521 0,500 0,584 0,626 0,633
�� �������� ������#��������������������'�� �������&(� ������������*����&��������� �����
$�������������� ��� ������ �����������������"�������������������������� ���������� �������������� ������������ ��� ������"�����������#�'��� ���� ��������� ���������� ����� ������� �������� ����� ���������������������������� ��������� �"����������� ����������������#�$�� ����� ��� ��� ���� DDF� ��������������� ������� ����� ������������������A�����0B��DDJ� �����������������A������DB#
'��������� �����������������������������"�������������������� ����������������������������� ��������)��������������������� ���������������������9�����D#
2������������������������������� �����������!)���������������������� ������������������������������������������� ������������������"���������������������������������������Q4����-�������R����������������������� ������������������������������������ ���������#� ;��� ������������������� ������������ ��������� � ������ �� ������� �� !������ ��� �� ��"����������� ����������������������������������������������Q4���-�������R#3��Q4���� -�������R������������������������������������ ��"������ ���������������"�������������������������� �������"�� �����Q4���-�������R#
,���������������������� ������������"����"������ ���"���������� �������������������������)���Q�������������R#�2������������������������������������������������"�
�� ���� ������ �������� ���#�9��� ������������ ��� �� ���"����������� �� ������������������ A!�����������)����B�� ��� ������ ��"�� ������������������ ��������� �������#
� �������������0����-��"�����
3���������������������������� ����������.�����)����������� ������!)���������#3� ��������� ���� ���%���� �������� ���� �������������9�����T�� ������ �����������������������������#
3�� ��� ���� �!��������������������������������� ���������������������!)�������������!�������+*$������� ��������!�������������������#�;����������������������� ����������������������� ����������������� ���� ��� �������� ������"�#�3����������������������������������"������/FD ���������������� ����DDJ����������0� A4���-�������B��DDF����������D�A4���-��������B�� ������!)���������#
$������������%��� ��� ������� ������������������������� ���������������!���������!������ ������ �������� ��������������#�;��������"������� �� ��������� �������������L������<�����L����ADEEJB�������������!)������������������������������%�� �����&������<� ��'�7�A0MMGB#$����� ��� ������� ����������� ���� ������"�
�������6�@�,���������������#
������������������� ���������������� ������ ������"�������������������
������� ���� �� ������� ��������� ���� � ���������� ������ ������
1 6,51 1,70 225
2 Inovatividade T=6,684 p<0,001
5,46 1,63 227
1 7,45 1,63 225
2 Confiança T=9,889 p<0,001
6,26 1,77 227
1 7,19 1,67 225
2 Justificativa T=2,260 p<0,01
6,83 1,66 227
1 7,15 1,84 225
2 Evitar o Arrependimento T=2,774 p<0,01
6,70 1,76 227
1 4,22 1,80 225
2 Custos de Avaliação T=2,700 p<0,01
4,70 1,94 227
1 2,58 2,03 225
2 Evitar Emoções Negativas T=0,404 p= 0,686
2,66 2,20 227
#�����,�������%������#�������������������2����������������%�� �����"���������������5�������������������:&���
AvY�E�.D0���eE�EE0��������������0��vYE�F/M��eE�EE0��������������DB#
$����������%�������������������������� ���������� ���������������� �������������������������#�9����������������� ��������������������������Q4���-��������R�Av�Y�E�T//N��eE�EE0B������"������������������Q4����-�������R�Av�Y�E�0TMN��XE�0B#���������������������������������� �������������� ����������� ���"�������������������� ������������������������������������������� ���������������)�������������������������� ����������������������������������� ��������������������������������"�������������������#
$�����"������� ���������� ���������!�������������������������������������� ��"��ALTB������ �� �����������������������0�Av�Y��E�TJFN��eE�EE0B#P������������������ ���� ���������� �� � ����� A&;994$2NU3L2P32N�'$[2;��0MM0N�<$2,4$2��0MMTN
'$[2;N�&;994$2��DEEJB�������������������������������� ������"������������ ����o1 ����������������������������"�� �� ���"�#�2��� ����� �� ��� ����� ����������� ��������������������������������������������������� ���������� ����� ��� ����� ������� �� ������������������������������ ������� �� � ����� ��� ��� ��� ���������������������#
$�����������%������ ������ ��������� ����� ������ ���������������"������� ��������������������0�Av�Y��E�DG/N��eE�E0B�����������D�Av�Y��E�0T.N��eE�0B#�9���������������������������"������������� ���������!�������������"����������������"�#�+��������������L�������'����� ��&��8���ADEEJB��������� ���������������������������������"������������������"����������������������������������������"������� ���������� ����#$��������������������������!��������������"���� ��������� ����������������������!���
,:�'� �����2��3��� ������)�))�
,,:�'� �����2��3��� ������)�)�
,,,:�'� �����2��3��� ������)��
A'���� ;���$����������?B�/��C����0��A9�/������D)�))���?BEA9�/���<0<��+!$�/�)�@@����!$�/�)��<C���:;&�5�/�)�)C�
A'���� ;����$����������?B�/��@0�0>��A9�/���0���D)�))���?BEA9�/���C����+!$�/�)��)����!$�/�)��><���:;&�5�/�)�)C�
�������7�@�+��� ����������������A�����B��������������������������%�� ��������������������#
������������������� ���������������� ������ ������"�������������������
����� ������������ !������"��������������#���
�$ ����%� &��'�����(��������� ������ ��
����)��'�����1 0,621 6,227* Confirmada
Justificativa confiança 2 0,549 4,602*
H1 Confirmada
1 0,139 1,303 Não confirmada Confiança evitar o arrependimento
2 0,344 3,279* H2
Confirmada 1 -0,375 -1,916** Confirmada
Confiança evitar emoções negativas 2 -0,184 -1,247
H3 Não confirmada
1 -0,284 -2,007** Confirmada Confiança custos de avaliação
2 -0,136 -1,666*** H4
Confirmada 1 -0,237 -2,997* Confirmada Evitar o arrependimento custos de
avaliação 2 -0,287 -4,146* H5
Confirmada 1 0,265 2,301** Confirmada Custos de avaliação evitar emoções
negativas 2 0,475 3,932* H6
Confirmada 1 0,221 1,296 Não confirmada
Confiança inovatividade 2 0,162 1,386
H7 Não confirmada
1 -0,001 -0,010 Não confirmada Justificativa inovatividade
2 -0,080 -0,698 H8
Não confirmada 1 0,066 0,789 Não confirmada
Evitar o arrependimento inovatividade 2 0,124 1,763***
H9 Confirmada
1 -0,277 -2,451* Confirmada Custos de avaliação inovatividade
2 -0,218 -2,080** H10
Confirmada 1 0,040 0,609 Não-confirmada
Evitar emoções negativas inovatividade 2 -0,051 -0,889
H11 Não-confirmada
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�� �������� ������#��������������������'�� �������&(� ������������*����&��������� �����
����������"�� ����������� �������AL-CC-2P�� ��#�� DEETB�� ���� ����� �� ����"�� ��������� ���L/�������������� � ����������� ������������������D#
$�����%����LF��L.�������������� ����������������!������������"�#�;��������"����� ������������������������L�����<�����L�����ADEEJB#�$�������������� ����������������������%���#�$�����������A$2,;5P32�� DEETN� &;994$2N� <(+;N'$[2;��0MMGN�a;;<;2&;5C��0MMMB����������� ����"�� ��� ��� ��!������ �� ����"��� ������������� ����������������������������������������������������������������� �����#�'������������������� ������������������������������������ ����������������������������������������������� ������������������������������������������� ���#�9��� �������������� ���������������������������������������#
,������%��������������������� ��������!��������� �������������������������� ��������������������ALJ��LG��LM��L0E��L00B������ �� ����"�� ��� ������ �� �������"�� ������������ AL0EB� ���� ��������� ����� ��������������������������������0�Av�Y��E�DJJN�eE�EE0B���������������D�Av�Y��E�D0GN��eE�EE0B#$� �������"�� ��� ����"�� ��� �� ��"�� ��� ���������������"�������������������������������� ��������� ���������������������������� ������#�2��� �������� ����������� ���������!������������� �������������"��������������������� ����������������������������������������������"�������������� ���������� ����������������������������� ������������ ������ ����#
$����%���LM����� ��������������������������D� Av�Y�E�0D/N��eE�0B#�$����� ��������%���LD���� ������� ��������� � ����������������� �������������"�#�$���������� ���������������4����7��,�6����A0MJGB��������������������������������������������������"�#�'�������������������������D������� �����������"�� �������������"�������!���������������� ����������������������� �������������������#
3����� ���������������!��������������"������������������������� �����������������������������������������������#�$ �����������������"�������������!����������������� ��������������������������������!������$���� ����#+���������������!)������������������������������ ������������� ���������!������������� ��� ����� �� ��1 ��� �� ������� �� �����"������"���������� �����������������������#
'����������������������������%�� ������� ������������"��������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������#�9��������������������� �������������������� ��������� ���������!������������������������������������������������������������"���� �������������������1 ���������!���������� ��������������������������������������� ��� ���������� ����� ����������������"����������������������#
,������� ���������������!�������������������������������������������������������������������������#�3������������9�����/�����������������������������#
'������������������������������A������0B���1���������������������� ���������#�U)�����
,�F������2��3��� ������)�))��
�������8�@�;����������������� ���������������������������#
������������������� ���������������� ������ ������"�������������������
.� ���!"����# ��!" ��# "�!"���!�#��!"��"��� �" 8� ���� �� !"6��#���/���!9":;#6�"<=" 8� ���� �� !"6��#���/���!9"
:;#6�">="Justificativa inovatividade 0,286* 0.258* Justificativa evitar emoções negativas -0,212* -0,124* Justificativa custos de avaliação -0,145* -0,140* Justificativa arrependimento 0,078 0,157* Confiança inovatividade 0,047 0,144* Arrependimento emoções -0,055 -0,125*
#�����,�������%������#�������������������2����������������%�� �����"���������������5�������������������:&���
������������ ��������� A������DB�� ���� �������������� ������ ���������#�+����� �� ���"� ������ ��� "�� ������ ���������� �� ������������ ������ ���� ������ U������ ������ ����� �-����������#�'��������������������������������"�������� ������������������������ ����������������������������������0#�$�����"����+��������-���������������������� �����������������������D��������������� �����������������������#�'���������������������������������������� ��� ��������� ������������ ���������������������������� ���������������������� ������������������������������#
� ����������;���!�����
9����������������������������������������� �����)���������������������������������������������������������������������� ���������#�;�������������������� ������������������������������������������������������ �������������������� ����������#�,�������� ������������������������� �����������!�����������������������������������������������������%�� ���� ����������� ��1�� �� ������������������������ ���������������������� �������������� ���� �� � ��"�#
+����������������� ��������� ������������������1 ��������������������������#�3���������������������������������"������������������"��������������"��������������������"������������������A53C;5P�DEETB#�U)�������������������������������)�����������"������������� ��������������������������������������������������� ��"���� ������������!����������������������������������������������� ����������#
$��������������� ��������)����������������������������� ����������������������� ��������������������� ��� �� ����� ����������� ����������������� ��������������������� ���������������������#2������������9��������*� ��5�����%������������������������������������������� ������"�������� ������� ��������� ���������������� ������������"�������������"�#
$��������� ����������������������������������������������� ��� � ������������������ ����"������ �������� ��$)���� ��+�����������4>����������������������� � ������������� ������ ���������� ������#� $ �� ����� ������� ��)���"�������������� �� � �� �������� ���1 ��� ���������� ��� ��)��� "�����������#�$����������� �� �������� ��� ���� �������������������������������� ����������������� ������ �����������������#+���� �� ������ ���� ��� ����� ��������)� ����������� ���� ��� ��������� ��� ���������� � �"�� ��������"���������������%���������������������#
+���������"���������������������� �������� ������� �� ���� ��"���������������������� ����� ������ ������������ ������������������������������������������� ������ ��������������� ������������������#�P����������������������"����������� ��� ������� ������������ ������ �� ������������������������ ���������������� �����������������#�$��������������������� ���������������� ��������� ���� �� �� ����������� �� ���������� ��� ������ �������������������������������������������������������� �������������������� �����������������������!�����������)����� ���� ��� �����)����������������������������� ���%�� ���������������#
$����� ��"��������������������� ������������������������� ���������������������������� ���������������� ��� ���������������� ����������������#�'������������������������ ��� ���� ���� ������ ������ �������������)���������������������������� �����������������������������������������!�������� �����������������������#
,������������������������������������������������������������������������� ����� ������������� �� �������"����� �����"���������������������"������������������� ������� ����#�9�������������������������������������"����� ���"��������� ������"�������� ��������������1��� ������ ������ ��������������� ������������������!������)���#
������������������� ���������������� ������ ������"�������������������
�� �������� ������#��������������������'�� �������&(� ������������*����&��������� �����
��!��=�����
$<;V$2,;5��,#�<#N�<[2+L�U5��U#�C#N�\$2C�
O#�$�� ���� ���� �7�� ��� ���� ��� �����6�6���
���������������7�6�������� ������7�6
����� ��K�>�($����'���B�&#$.������ ���+���
������#�/F��#�T���#�TEJ@T0M��U��DEEG#
$4-5��3#N�$5-;<[��,#�, ������7������� ��
������6�������� �����7� ������� �������7�#
>�($����'���B�&#$.������ ���+�� ������#�//�
#�E0����#TD�/M��*�#�DEEJ#
$2,;5P32��+#� U#�9�� ��7 �����7� ��� ����
����������������� ����������� �����������
����� ��� �����#���� ����.# ��� �(���&#$�\����������#�0DM��#�0���#�0TM�.J��DEET#
$2,;5P32��U#�+#N�C;5&-2C��,#�\#�P��� �����
�������������� �� ��� �� �� �� ���6� ��
� �������6������������ �#���� ����.# ���(���&#$��\����������#�0ET��#�T���#�/00�/DT��0MGG#
&$C3aa-��5#����$ ���,�&������'�,�B�&#$.���� �2�3�������&�� 86����0MMF#
&;994$2��U#�5#N�U3L2P32��;#�U#N�'$[2;�
U#� \#� +������ � ����� ��8��#� -�
5$92;PL\$5��P#N�4-+S��,#�C#N�L(**4$2�
+#�A;�#B#����������'� �$�(,)&#�$�� ��������7
���� ����� �� �������������� ������ ��
�����#�<�����5��������DEEE#��#�FJ�JG#
]]]]]]]N� ]]]]]]]N� '$[2;�� U#�\#�+�����
� �������8��#� -�� 53&;59P32��9#� P#N
S$PP$5U-$2��L#�L#� A;�#B#�-�$����B� �' �$�(,������#�#� '��� �L����� ;��6���
+�������0MM0#��#�FE�G/#
]]]]]]]N�<(+;��4#�*#N�'$[2;��U#�\#�+����� ���
������ ��� ���� ���#�>�($����'���$�(,������ �F�C����������#�DF��#�T���#0GJ�D0/��, #
0MMG#
]]]]]]]N�a-2P��4#�$#�-������������������
��� ����8��� ������ �������8��#�>�($����'
��$�(,������� ���C��������� �#� .�� #� D�� �#0/0�0FT��P��#�0MJM#
&(52L$4��9#$#N�*5;<P��U#�S#N�4$L$U$2�I#� +������ �6�� ���� ������ �� �7�����7��� ����� ��� ���� �#� >�($��� �'� &��� ���,���'���B�&#$.�� #�$ ���C�������#�T0�#�D���#�0EM�0D.��DEET#
+L;52;I��$#�+������� ���6��������� ������������������ ��������������� ��� #�>�($���'���$�(,������� ���C����������#�TD��#�D��#�D0T�DD/��P��#�DEEF#
]]]]]]]#�, ����� �� ��� ��� ������ ��� ��������������#�>�($����'���$�(,������� ��C����������#�TT��#�0���#�FE�.E��U��DEE.#
]]]]]]]#�9�� ���� �� ��� ����� ������� � ������ ���� ��� �� ��� ��� ���������7������#� >�($��� �'� ��$�(,�� ����� ��C����������#�DJ��#�/���#�/JF�/GM��4��#�DEE0#
+L5-P9;2P;2��U#�*#�+��������������7���������������������������� �����7#��$��(�&#����$����)��&�����$.���3��������#�00�#�D���#�D.T�DGG��DEED#
+L5-P9-$��U#������''� &��'����#�$ ��#,�.���$�&�����&#�$��#)���&���$� �$�(,�� #$$��&#�$����$��$���)��( &����)&#�$#�DEEE#�'�,�,���������#38�������P����(������7��P����6�����, #�DEEE#
+L(5+L-<<�� C#� $#���B�&#$.� ���� ������������ ������������#�J� ��#�*����\�����,�7���0MMM#
]]]]]]]#�$���������������������������������������8���� ����� ��#� >�($��� �'���B�&#$.����� ���+�� ������#�0.��#�0���#�./�JT��*�#�0MJM#
+33';5�4$59-2��;#�4��������� �����������#���B�&#$.�0�&&����&�������#�F��#�0���#/T�F.��0MM/#
+3(';[�� ;#� 5���� ������� ����� ������ ������������������������7���� �����
������������������� ���������������� ������ ������"�������������������
#�����,�������%������#�������������������2����������������%�� �����"���������������5�������������������:&���
��� #�>�($����'���$�(,������� ���+�� ����
�#�D0��#�0���#�GT�MM��U��0MM/#
+3\<;[��;#�3�� ���� � ������7� ���
����� ������������� ������������ ����7#���#��� #'# � >�($��� �'���B�&#$.� �$�� 0�.#�&# ��'����������#�T��#�D���#�GF�M.��DEE0#
,L$5��5#N�23\<-P��P#�4#N�PL;54$2��P#�U#
+����������� ��������� � ����� ���#
>�($����'���$�(,������� ���+�� ������#�D.�
#�T���#�DMT�TE.��, #�0MMM#
*3V$<<��C#�5#�+������ �������������������
�����������#��#&#���>�($����'���$�.�,�$&�+�� �������#�F���#�T�0D��U��0MM/#�P�������0#
*5;-9$P��$#�<#N�L-CC-2P��;#�9#�;!�7��������
��� ��� � ������ ��� ���� ��� ��������7� ���#
��� ����.# ���� #�$ ���\����������#�0T��#�0�
�#�0�.��DEED#
C$9-C232�� L#N� 53&;59P32�� 9#� P#
-�������� �������� ���#�-��53&;59P32�
9#�P#N�S$PP$5U-$2��L#�L#�A;�#B#�-�$����B��' �$�(,������#�#�26�U��7��'��� �L����
0MM0#��#�T0.�T/G#
C3<,P4-9L��5#N�*<[22��<#�5#� -����7��
��������� �� ������ ����� �� ���8��#
�(�)��$�>�($����'���B�&#$.��&����������#�D.�#�0D���#�/D�FF��0MMD#
]]]]]]]N�L3*$+S;5��+#�*#�4������� �����
���������#� >�($��� �'� &��� � ���,�� �'��B�&#$.�� #�$ ���C�������#�0M��#�T���#�DEM�
DD0��0MM0#
L$-5� U(2-35�� U#� *#� �� ��#��(�&#�#�&�� ��&��$����#�2�(����P�����5�����'��� �L�����DEEF#
L;-94$22�� 4#N� <;L4$22�� ,#� 5#N
L;554$22��$#�+��� ����������������
� ����� ��������� ������� ���#� >�($��� �'��B�&#$.������ ���+�� ������#�//��#�D���#�DT/�
DFE��4�7�DEEJ#
L;5a;2P9;-2�� 4#N� '3P$I$+�� P#� P#N
&5$S(P��U#�U#�$����������6��������7�6
����� ��������� ��������������������7�������
���8� ���� #� >�($��� �'���B�&#$.������ ��+�� ������#�//��#�D���#�DF0�D.E��4�7�DEEJ#
L-CC-2P�� ;#�9#� &7��� ������� ��� ���#
�,�# �$���� ����.#�&��\����������#�FD��#�0D�
�#�0DGE�0TEE��0MMJ#
]]]]]]]�����#�9����������������������#�>�($���'�����$��#&���$���� #������ ����.���$�������
�#�G/��#�.���#�00/E�00FT��U��DEET#
L-5P+L4$2��;#�+#� -���������� ����7
�8���� ��� ������ �������7#� >�($��� �'��$�(,������� ���+�� ������#�J��#�T���#�DGT�
DMF��, #�0MGE#
LP;;�� +#� S#� �� ��#� <�7� ����������� ��
� ����� 7���6����� ������� ���
� ����2�>�($����'�����#������ #�#�$���B#$.�+�� �������#�0.��#�/���#�DFJ�DJD��3 �#�DEET#
S$L2��&#�;#N�<(+;��4#�*#N�23\<-P��P#�4#
,����������������������� �������#�>�($����'��$�(,������� ���+�� ������#�TT��#�0���#�0T0�
0TJ��U��DEE.#
<$2,4$2�� U#���.�&�� ��� ������ � ��� ���������#�26�[��8��3�������0MMT#
<$a$5(P��5#�P#��,�&#�$��$�����)&�&#�$#�26
[��8��3������(������7�'�����0MM0#
<-&;54$2��2#�����#�'�����������������
�� ���������������7������������� ���������
��������������� ����#�>�($����'�����$��#&���$��� #������ ����.���$���������#�GE��#�0���#�F�
0G��DEE0#
<3&<;5��4#�<#N�L3'';2��2#N�;P9-I$<;9;�
I#�*#�&#�$���������������� �������� ��"��������
��������"����������� ������������ ��"�2���#�&����#��#�����1��&@�������.A #����P"��'�������#�0E�#�DG���#�D./�DG0��DEEG#
������������������� ���������������� ������ ������"������������������
<(+;��4#�*#N�&;994$2��U#�5#N�'$[2;��U#�\#
+��� ���� ���������������7������ ����� �����#
>�($��� �'��K)�#,�$&������ ����.��� ����������7� ��� ��������$�������� �#� DT��#� D�
�#�TG/�/EF��0MMJ#
]]]]]]]N�]]]]]]]N�]]]]]]]#��,�&#�$����� #�#�$���������������� ���7���� ������� ������ ��� #
+�� �����(������7����+�� ����'�����DEE0#
4$<L395$��2#�S#���B�&#$.� ���� ��� ����������������#�(����P�����5�����'��� �
L�����DEE.#
4$293I$2-��,#�+�� ���������������� �
��-����������������� �������� ������
�"������������������ ���������� ���������#
-�� ;2+32953�,;�4$5S;9-2C�;4$�
T#��DEEG��+�������#��$�#�����&+$# ��w�5����
U������$2'$,��DEEG#�0�+,�534#
4;232��P#N�S$L2��&#�;#�9������ ����� ����
�������7��8���������� �� ��� �#�>�($����'��$�(,������� ���+�� ������#�DD��#�T���#�DGF�
MF��, #�0MMF#
4-+S��,#�C#�� *3(52-;5�� P#� '�������� ��
� �����7�� ������ ����� ������������
���������������>�($����'���$�(,������� ��+�� ������#�DF��#�D���#0DT�/T��P��#�0MMG#
4-,C<;[�� ,#� *#N� ,3\<-2C�� C#� 5#
-���������� ��� � ����� ��� ���
��������#�>�($����'���$�(,������� ��+�� ������#�/��#�/���#�DDM�D/D��4��#�0MJG#
]]]]]]]N�]]]]]]]#�$����������������7��������� �
����� ��������� ��� ���� ���� ��6
������������� ��� �� ����������#� >�($��� �'��$�(,������� ���+�� ������#�0M��#�/���#�.00�
.DF��4��#�0MMT#
4(55$[��S#�&#N�Lx(&<��C#�;�������� ������
�� 8���� ��� ���� ��� �8���������������� ��� ��� �
������ ��� #�>�($����'���$�(,������� ��+�� ������#�T/��#�0���#�JJ�GG��U��DEEJ#
2-+3<$3��<#N�53PP-��+#�$#�I#�,��������
�����������"��������� �����������������
��� ���������������� ��"����� ��������#�-�
;2$2'$,��DJ#��DEET��$������#��$�#�����&+$# ��###5�����U������$2'$,��DEET#�0�+,�534#
3S$,$��;#�4#�U������ ������� ����� �����
��� �������� ��������������������#�>�($���'���B�&#$.������ ���+�� ������#�/D��#�0���#
/T�FT��*�#�DEEF#
]]]]]]]#�(������� ���6���� ����2� >�($���'���B�&#$.��+�� ������#�JE��#�/���#�0�0.F�3 �#
DEE.#
]]]]]]]N�L3+L�� P#� U#� P����� ���� �����
��������7#�>�($����'���$�(,������� ��+�� ������#�T0��#�D���#�T0T�TDT��P��#�DEE/#
'k,($�Uh2-35��*#�'#N�'5$,3��'#�L#�$�����"�
����������������������������� ����������
!������� ������������ �����#�-��;2$2'$,�
DM#��&���������DEEF#��$�#�����&+$# ��w�5����
U������$2'$,��DEEF#�0�+,�534#
'$[2;��U#�\#N�&;994$2��U#�\��8���6������
� �� ��6������������������ ����������� ����
� �������8��#�-��S3;L<;5��,#�U#N�L$5I;[�
2#�A;�#B#�-�$����B��'�V(�.,�$&��$���� #�#�$,�B#$.2�3�������&�� 86����DEEJ#��#�00E�0TD#
'L$4��4#�9#�5���������������� ���
������������������ �������8��#�>�($����'��$�(,������� ���+�� ������#�DF��#�D���#�0//�
FJ��P��#�0MMG#
'-5;P��I#�+#N�4$5+L;99-�� 5#� a#� *�����
���� ���������� ���������������������
�"���� �������������%��������������������
������ ���� ��"���� ������ �#�-��;2$2'$,�
D/#��DEEE��*�����%�����#��$�#�����&+$# ��###�5��
��U������$2'$,��DEEE#�0�+,�534#
'5$,3��'#�L#�4#�����#�-������������'� ��"�
���-����"���(��4�����+� ������'����$)���
+������������ ���;� ����#� -��;2$2'$,�
�� �������� ������#��������������������'�� �������&(� ������������*����&��������� �����
������������������� ���������������� ������ ������"�������������������
#�����,�������%������#�������������������2����������������%�� �����"���������������5�������������������:&���
TD#��DEEG��5�����U����#��$�#�����&+$# ��###�5����U������$2'$,��DEEG#�0�+,�534#
53;L5-+L��C#� +������ ���������� � ���������������#�>�($����'��(�#$�������� ���$������#�FJ��#�.���#�.J0�JJ��DEE/#
53C;5P��;#�4#��#''(�#�$��'�#$$��&#�$�#�F���#�26�[��8��*��'�����DEET#
P+L\$59a��$#�\#� �� ��#�4��������� ������������ �������������������������� ��� #�>�($���'�����$��#&���$���� #������ ����.���$�������#�GT���#�F���#�00JG�MJ��DEED#
P-432P32�� -#�+��� �������� ������� �� ����������� ������� ����������� ��#�>�($���'���$�(,������� ���+�� ������#�0.��#�D���#0FG�0J/��P��#�0MGM#
]]]]]]]N�23\<-P��P#�4#�9����������������������� ���� ������� �� ������� ������8����� �������� ��� ��������������#>�($����'���$�(,������� ���+�� ������#�DJ�#�0���#�/M�.G��U��DEEE#
P932;��,#�2#�3�� ���� � �� ������� ������� � 7�!���������� ������ �������� ������������ #��.�$#C�&#�$��� ����#�� �$�-(,�$��� #�#�$��� �����P��,������#�FM��#�T��#�/FD�JF��P��#�0MM/#
9L34'P32��,#�I#N�L$4-<932��5#�\#N�5(P9�5#�9#�*�������������6������� �� ����������� ��� ������ ����� �� ����� ����#� >�($��� �'��B�&#$.������ �F�+�� ������#�/D��#�/���#�/T0�//D��2��#�DEEF#
9P-53P��4#N�4-99$<��I#�5�������������������� ���� ��� ���� �� �� ������ �������8��#�>�($����'���$�(,������� ��+�� ������#�D.��#�/���#�/E0�0J��DEEE#
(5&$2[��U#�;#�����#�9���� ����������7��� ��6��������7����� ����#�>�($����'�&���� ���,��'���B�&#$.�� #�$ ���C�������#�DF��#�0���#/F�FF��0MMJ#
\-<P32��9#�,#N�C-<&;59��,#�9#� $�� ������ ������� 8�6���6���� ��� 6��#��(�$&�#� &#�$��#$���� ����.# ���� #�$ ���4������#0/��#�T���#�0T0�0T/��DEEF#
\33,�� P#� <N�435;$(�� +#� '#� *���� ������ �������K� L�6� ������ ���� �� �����������������7���������������#�>�($���'���B�&#$.��+�� ����� �#� JE�� #� T�� �#� //�FJ�U��7�DEE.#
a;;<;2&;5C��4#�$�� �������������� ������ 8��������������� �������8��#�>�($���'�����#������ #�#�$���B#$.��+�� ������ �#0D��#�D���#�MT�0E.��0MMM#
������������������� ���������������� ������ ������"�������������������