Shared Service Management - Service Manager Dag 2013
Implementeren in een andere kleur - Een andere kijk op procesimplementaties - Themadag "Procesimplementaties ingekleurd" - 2011
Bouwstenen voor succesvol veranderen - TOPdesk Symposium 2012
Een andere kijk op procesimplementaties - itSMF Academy 2011
Shared Service Management - Betere dienstverlening door co-creatie! – Nationaal Management IT Symposium 2013
Niet meer toekijken vanaf de zijlijn - TOPdesk on Tour 2010
