Wereldwinkeliers van de toekomst

Studiedag toekomst van Wereldwinkels 29 maart 2010 – Ron van Vliet en Francien van Eersel

Het belang van motivatie

‘Een vrijwilliger is op zijn plaats als zijn motieven en behoeften erkend worden’

(Movisie)

Leefstijl en motivatie van huidige Wereldwinkelier

Gemiddelde Wereldwinkelier Vrouw, 57 jaar, gemiddeld tot hoog opgeleid

Mannen? Dertien procent

Postmaterialisten Bijna zestig procent, waar 10 procent in NL ‘normaal’ is

Postmaterialisten

Maatschappijkritische idealisten

Kenmerken Zelfontplooiing, solidariteit, immateriële zaken, maatschappelijk betrokken, kritisch, solidair, internationaal georiënteerd, niet carrièregericht, individualistisch, principieel, niet-consumptiegericht

Motivatie van huidige Wereldwinkeliers

Goed gevoel Bijdragen aan beter leven voor producenten (74 procent) Geloof dat handel beter is dan hulp (73 procent)

Aantrekkelijk werk Contact met klanten en collega’s (49 procent) Mooie producten, goede sfeer in de winkel (47 procent)

Leefstijl en motivaties van (potentiële) klanten

Grootste klantgroep Postmaterialisten (26 procent)

Ook oververtegenwoordigd Kosmopolieten (17 procent)

Advies Motivaction: focus op Kosmopolieten (ruimte voor groei)

Leefstijl en motivaties van (potentiële) klanten

Reden voor bezoek Wereldwinkel Kosmopolieten

Culturele interesse (idem Postmaterialisten)Verbondenheid met de wereld (idem Postmaterialisten)Verantwoordelijk voor anderen (idem Postmaterialisten)

Leefstijl en motivaties van (potentiële) klanten

Reden voor aankoop producten Kosmopolieten

Mooie productenNieuwe/vernieuwende/unieke productenVerantwoord karakter (idem Postmaterialisten)Bekende producten

Probleem 1: mismatch winkeliers en klanten

Zijn postmaterialisten in staat om grote nieuwe groep kosmopolieten aan te spreken?

Probleem 2: competenties voor de toekomst

De vereiste competenties veranderde in 10 jaar tijd flinken zullen aangescherpt blijven worden

Professionaliteit als winkelier, campaigner, lobbyist

Probleem 3: vergrijzing

Grootste verbeterpunt genoemd door Wereldwinkeliers: meer jongeren

Wereldwinkels (oa Papendrecht) worstelen met vergrijzing

Op zoek naar de nieuwe Wereldwinkelier

Kosmopoliet Of spreekt die taal

Professioneel

Jong(er)

Op zoek naar de nieuwe Wereldwinkelier

Trend 1 Individualisering: ‘what’s in it for me?’

Trend 2 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Trend 3 Vrijetijdsbesteding: minder lange termijn, meer ad hoc projecten

Dilemma: ambitie versus realiteit

Passen we onze ambities aan aan de mensen ofzoeken we de juiste mensen voor onze ambities?

Bestaat de ideale Wereldwinkelier? Waar vinden we die?Wat moeten we hem bieden?