Verbinden of verdwalen?Presentatie door Peter Knoers en Guus Kok

peter.knoers@hvrgroup.nl kok@hilst.nl

Peter Knoers Guus Kok

Er is veel aan de hand…

Kennismaking

Kennismaking

Er is veel aan de hand

Organisaties lijken te verdwalen

We zien grote, in het oog lopende zaken …..

…..maar we zien ook kleine zaken

Bijvoorbeeld in de ruimte die we organisatie noemen

– Mensen op zoek naar “Het verhaal van de organisatie”

– Mensen op zoek naar “kernwaarden” om te weten hoe ze zich moeten gedragen

– Kennelijk op zoek naar “waar we voor bedoeld zijn”

Terwijl je zelden van de werkvloer de vraag hoort:

Help! Wat zijn onze kernwaarden?

Er gaat gelukkig ook veel goed…

Nieuws geefteen vertekend beeld van de werkelijkheid

Ondanks…

De crisis

Alle veranderprogramma’s

Hei- en strategiesessies

In de klas

In de bakkerij

In de bouw

Bij het ontwerpbureau

Zelfs bij plannenmakers in de communicatie…

waarvoor is jouw organisatie bedoeld?

aandeelhouder

bestuurder

medewerker

klant / burger

Elke organisatie kent twee werelden

Een organisatie moet doen waarvoor ze bedoeld is

STRATEGIE &VERANDERING

TOEKOMST

Twee werelden met vaak andere perspectieven op “Waar de organisatie voor bedoeld is”

OPERATIE HIER & NU

OPERATIE HIER & NU

STRATEGIE &VERANDERING

TOEKOMST

Een organisatie moet doen waarvoor ze bedoeld is

Je raakt verdwaald in strategie als:

Systeem dominant isDe binnenwereld stuurt

En organiseren bevriezen wordt

Communicatie gaat vooral overVerandering, ambities

Willen en Kiezen

Verdwaald in strategie

STRATEGIE &VERANDERING

TOEKOMST

OPERATIEHIER & NUEen organisatie moet doen

waarvoor ze bedoeld is

Je raakt verdwaald in operatie als:

Je los komt van de toekomstInertie toeslaat

Communicatie vooral in het dagelijks contact

Verdwaald in operatie

STRATEGIE &VERANDERING

TOEKOMST

OPERATIE

HIER & NU=LEIDEND PRINCIPE

Verbinden van strategie en operatie: een organisatie die doet waarvoor ze bedoeld is

WANT:VERBONDEN MET

SAMENLEVING

Communicatie als verandering

Kiezen en Handelen

Schakelen & makelenBinnen = buiten

De Organisatie Paradox

Waarom raken strategie en operatie elkaar kwijt?

De Organisatie Paradox: uit organiseren ontstaat organisatie

Organisatie

Organiseren

De Organisatie Paradox: Organisatie verdringt organiseren

OrganisatieOrganiseren

Organiseren

Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel?Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel?

De Organisatie Paradox: Wat is een organisatie eigenlijk?

Drijven strategische en operationele

wereld uiteen

én

Drijven binnen- en buitenwereld uiteen

Door de Organisatie Paradox

“De organisatie belemmert het organiseren”

De Organisatie Paradox (samengevat)

Wie bouwen eigenlijk de muren rond de organisatie?

Bestuurders

Managers

Toezichthouders

Omgeving

en….

Murenbouwers

Organisatie- en Communicatiespecialisten!! Met identiteit, merk, reputatie, imago etc.

Binnenwereld of

Buitenwereld?

Wat is een ziekenhuis? Wat is binnen? Wat is buiten?

Wat is het ziekenhuis? Het ligt maar aan hoe je kijkt

“Er zijn net zoveel ziekenhuizen als er mensen zijn”

Grens tussen binnen en buiten is fictief en wordt meer en meer

een belemmering dan een hulpmiddel

Verandering is de constante Stabiliteit is de uitzondering

“Wat je niet bevriest, hoef je ook niet te

ontdooien.”

Samenwerkingsverbanden, netwerken en hubs ontstaan

Steeds meer tijdelijke organisaties

Flexibele organisaties

De nieuwe uitdaging: Van Organisatie terug naar Organiseren

Organiseren

Organisatie

De nieuwe uitdaging (een voorbeeld):

Adviezen voor de communicatieprofessional

De relatie tussen strategie en operatie en tussen binnen en buiten is belangrijker dan het verhaal

Neem de operatie als vertrekpunt bij alles wat je doet:Een organisatie wordt beoordeeld op wat hij vandaag doet, niet op wat hij voor morgen belooft

Verbindt werelden door taal (begrippenwerelden) te delen en locatie (fysieke nabijheid) en bedenk altijd:

“Organisaties communiceren niet;mensen communiceren”

Verbinden of verdwalen?