Social Media voor Ondernemers OndersteuningHoe groei je zakelijk met sociale media?

Raymond Witvoet kantoor Arnhem

even landen

agenda• Algemeen kader

• Linkedin, profiel en mogelijkheden

• Lunch

• Twitter, profiel en mogelijkheden

• Facebook, mogelijkheden

• Tools zoals Hootsuite, Slideshare en Meetup

verwachtingen

leerdoelen/doedoelen

wat weerhoudt jou ervan (tot nu toe)?

doelen• Compleet linkedin profiel

• Compleet twitterprofiel

• Hoe te gebruiken vanuit kader

• Tools, hootsuite, slideshare, meetup

• Tips en tricks

waarom?

it’s all about communication dat gaat oh zo makkelijk mis

I, I, I, My, I, My, My, I maakt niet uit welk netwerk

gaat om jou wat jij toevoegt!

meritocracyjonge nieuwe leiders Vera Camilla waardering door

online community

het produkt jij

Nielsen mensen die je kent zijn het belangrijkst

conversational capital een punt als ideaal

Wie ben je?

Wie zeg je dat je bent?

Wat zeggen anderen?

conversational capital een punt als ideaal

Wie ben je?

MDI?

Wie zeg je dat je bent?

op social media

Wat zeggen anderen?

op social media

oefeningwie ben ik

• schrijf op een plakflipover je naam en 3-5 punten op van jezelf waar je goed in bent

• loop rond en denk na over wat je bij anderen opmerkelijk sterke punten vindt en vul deze aan

aanvullen vel basis voor later

schrijf voor jezelf op waar jij echt in geïnteresseerd bent

niches can go crazy en er zijn er heel veel

je bent niet de organisatie dat is een deel van je

succesvolle social media voorbeelden

99.670.294 10 miljoen mensen per dag!

ice bucket challenge veel opgeleverd

eigen content 34.078

kaders

speelveld KvK high profile, imago belangrijk

social media advies richtlijnen op intranet, afstemming belangrijk

alert up to date, weten wat er speelt

betekenisvol toevoegen waarde

betrouwbaar op kunnen rekenen

kader KvK waar gaan we naartoe

digitalisering click-call-face70-80% digitaal volgend jaar!

kader KvK wat wordt er geboden

corporate accounts na goedkeuring kan goede content geplaatst worden

meten acties en campagnes

data heel veel eigen data

strategie

content is king maar… cureer je of creeer je?

content curatie

doelgroep maak duidelijke keuze en focus

alleen goede kwaliteit alleen dan zichtbaar expert

regelmatig alleen dan congruent

ontdekken welke stromen neem je al tot je?blogs, rss, scoop it, paper.li

information overload filter failure

analyse is het waard om te delen?onderscheidingsvermogen

curatie delenvoor welk(e) netwerk(en) is het geschikt?

content creatie

vertellen van verhalen belangrijk

veel manieren om een verhaal te vertellen

video/youtube 34.078, autonoom!

slideshare 2250 views

bloggen hoe doe je dat

er is al een eigen platform handig om (ook) te gebruiken

wordpress grootste en meestgebruikteblogplatform

kijk ook naar bestaande platformen

aansluiten is soms beter en vaak sneller

OBAMA handig model

om te selecteren wat aanleiding

BWAD retoriek

boodschap wat wil je vertellen

weerstand welke weerstand kun je verwachten

advies wat wil je op korte termijn overbrengen

doel wat wil je op de langere termijn bereiken

delen de netwerken

Linkedin

een overzicht handige weetjes

altijd in contactverbinding Linkedin

delen kennismeningen linkedin groepen

Linkedin status updates paar keer per week, 1x p/d

meer informatie achter de i selecteren juiste groep, met

juiste leden

url aanpassen vindbaar, professioneel

linken via verbinding zien hoe het zit

profiel compleet hogere waardering

voeg media zoals slideshare of video

toemaak je profiel rijker en congruenter

deel projecten dragen bij aan beeld

Linkedin cascade 3 stappen naar uitnodigen van mensen

uitnodigen in Linkedin via de update

uitnodigen in Linkedin via de inbox

uitnodigen in Linkedin filter by tag

uitnodigen old fashioned maar erg sterk, individueel

Linkedin onderdelen• Profiel

• Info/twitter

• Specialties

• Apps

• Websites

• Slideshare

• Skills

• Projecten

• Contact/Aanbevelingen

• Statusupdates

• Groups

• Tips

Linkedin algemeen• Zakelijk netwerk

• Relatienetwerk. Geeft ook inzicht in de relaties van relaties.

• Kennisnetwerk: groepen mensen met dezelfde achtergrond.

• Database voor het vinden van werk. Database voor het vinden van personeel.

• Gelegenheid om mensen te leren kennen voordat je ze ontmoet.

• Platform om je bedrijf en mensen te presenteren.

• Hoger opgeleiden, veel zakelijk dienstverlening

Linkedin tips• maak er tijd voor (1x p/d)

• reageer op mutaties

• geef het tijd

• word lid van groepen obv van waar jij in geinteresseerd bent

• maak alleen als er nog geen is een groep aan

• niet overduidelijk elkaar

aanbevelen

• maak een publiek profiel met eigen naam

• specialties/skillz gaat veel waarde krijgen

• vul projecten regelmatig aan

• geen koppeling vanuit twitter!

• neem een doel of project in gedachten

• twee of drietallen

• profiel aanpassen, slideshare toevoegen, tangen contacten, update doen, mailen via linkedin

• elkaar helpen

• elkaar bevragen

• alle overige vragen

aan de slag met Linkedin

twitter

trendtour snelheid

GMSN kracht, aantallen handboeken

bakker klanten snel informeren

Smaackmeester 12x meer omzet door social media

MKB Krachtcentrale cijfers indicatief

Unieke open structuur

hashtags zoeken en bundelen

wanneer kun je het beste twitteren activiteit vs dagen van de

week vs uur op de dag

hashtag vs accounts bereik

meten is weten trial and error om effectiviteit te onderzoeken

twitter overzicht foto achtergrond

twitter profiel kort.....

nieuwe tweet op website

retweeten snel

zoeken hashtag, interesse

beantwoorden mention

twitter algemeen• korte berichtjes, maximaal

140 tekens

• (bekende) mensen ‘volgen’, en/of door (ook onbekende) mensen ‘gevolgd worden’

• thema’s en onderwerpen ‘volgen’ via een ‘hash-tag’

• op smartphone, Ipad of PC

• hoger opgeleiden begonnen

twitter onderdelen• Profiel

• Tweet

• Retweet

• Hashtag/zoeken

• Beantwoorden/mention

• Tips

twitter tips• reageer op directe tweets

• reageer op mentions

• wissel tweets en retweeten af

• maak je boodschap zorgvuldig

• kijk eerst of een hashtag niet al gebruikt wordt

• gebruik spaties tussen hashtags

• plaats hashtags bij voorkeur

achteraan en niet te veel

• geen caps

• doe regelmatige updates

• meerdere berichten per dag mag maar hoeft niet

• zoek eerst een onderwerp en volg dan pas iemand

• wees proactief met helpen

aan de slag met twitter• twee of drietallen

• stappen doorlopen

• goed profiel

• goede tweet opstellen, retweet, mentions,

• elkaar helpen

• elkaar bevragen

• alle overige vragen

meer uit twitter (en Linkedin)

meer volgers? tips

meer volgers? Cialdini’s 6 psychologische principes

wees likeable complimenten helpen, samenwerken ook

wederkerigheid leidt vaak tot morele verplichting

autoriteit geloofwaardig door en met kennis van zaken

sociaal bewijs het belang van aanbevelingen

schaarste (gepercipieerd) laat wat je meld van waarde

zijn

consistentie mensen eraan herinneren, wat ze zeggen, elkaar helpen

het gevaar van online presence

escalaties en dan webcare!

• welke feedback is het? drukkend? constructief? nooitgenoeg? spam?

• beantwoord alles, in redelijkheid, verontschuldig

• geduld, helpen en veranderen

• geef je netwerk/publiek een kans

• soms offline halen

• niet persoonlijk nemen

facebook

groepen zijn niet altijd vrienden dus scheiding zakelijk en

privé blijft mogelijk

facebook events zakelijk? prive?

facebook werkt energiedag

tools

Hootsuite all in one

Path doorplaatsen naar twitter, facebook en foursquare

slideshare zichtbaarheid, 3700x

Meetup evenementen makkelijk

ook hier groepen zichtbaar wie komt en binding, meetingen vanuit de groepen

conversatie om het onderwerp krachtiger koppeling met

Facebook

one more thing!

taggen is belangrijk! op blogs, slideshare, vimeo en youtube

samenvattend

zichtbaarheid vindbaarheid

zorg voor congruent beeld een punt als ideaal

Wie ben je?

Wie zeg je dat je bent?

Profielen, skills, specialties

Wat zeggen anderen?

Skills, recommendations,

conversaties

deel ervaringen, kennis en help wederkerigheid zorgt voor

veel

wees jezelf herkenbaarheid, prive en zakelijk

gebruik tools gemak

ga het gesprek met elkaar aan wat is kwaliteit!

terugkoppeling verwachtingen en belemmeringen

Raymond Witvoet@raymondwitvoet