Training social media intern KvK

144
Social Media voor Ondernemers Ondersteuning Hoe groei je zakelijk met sociale media?

description

Training social media intern bij de KvK, content creatie, content curatie, bloggen en persoonlijke profilering.

Transcript of Training social media intern KvK

Page 1: Training social media intern KvK

Social Media voor Ondernemers OndersteuningHoe groei je zakelijk met sociale media?

Page 2: Training social media intern KvK

Raymond Witvoet kantoor Arnhem

Page 3: Training social media intern KvK

even landen

Page 4: Training social media intern KvK

agenda• Algemeen kader

• Linkedin, profiel en mogelijkheden

• Lunch

• Twitter, profiel en mogelijkheden

• Facebook, mogelijkheden

• Tools zoals Hootsuite, Slideshare en Meetup

Page 5: Training social media intern KvK

verwachtingen

Page 6: Training social media intern KvK

leerdoelen/doedoelen

Page 7: Training social media intern KvK

wat weerhoudt jou ervan (tot nu toe)?

Page 8: Training social media intern KvK

doelen• Compleet linkedin profiel

• Compleet twitterprofiel

• Hoe te gebruiken vanuit kader

• Tools, hootsuite, slideshare, meetup

• Tips en tricks

Page 9: Training social media intern KvK

waarom?

Page 10: Training social media intern KvK
Page 11: Training social media intern KvK
Page 12: Training social media intern KvK
Page 13: Training social media intern KvK

it’s all about communication dat gaat oh zo makkelijk mis

Page 14: Training social media intern KvK

I, I, I, My, I, My, My, I maakt niet uit welk netwerk

Page 15: Training social media intern KvK

gaat om jou wat jij toevoegt!

Page 16: Training social media intern KvK

meritocracyjonge nieuwe leiders Vera Camilla waardering door

online community

Page 17: Training social media intern KvK

het produkt jij

Page 18: Training social media intern KvK

Nielsen mensen die je kent zijn het belangrijkst

Page 19: Training social media intern KvK

conversational capital een punt als ideaal

Wie ben je?

Wie zeg je dat je bent?

Wat zeggen anderen?

Page 20: Training social media intern KvK

conversational capital een punt als ideaal

Wie ben je?

MDI?

Wie zeg je dat je bent?

op social media

Wat zeggen anderen?

op social media

Page 21: Training social media intern KvK

oefeningwie ben ik

Page 22: Training social media intern KvK

• schrijf op een plakflipover je naam en 3-5 punten op van jezelf waar je goed in bent

• loop rond en denk na over wat je bij anderen opmerkelijk sterke punten vindt en vul deze aan

Page 23: Training social media intern KvK

aanvullen vel basis voor later

Page 24: Training social media intern KvK

schrijf voor jezelf op waar jij echt in geïnteresseerd bent

Page 25: Training social media intern KvK

niches can go crazy en er zijn er heel veel

Page 26: Training social media intern KvK

je bent niet de organisatie dat is een deel van je

Page 27: Training social media intern KvK

succesvolle social media voorbeelden

Page 28: Training social media intern KvK

99.670.294 10 miljoen mensen per dag!

Page 29: Training social media intern KvK

ice bucket challenge veel opgeleverd

Page 30: Training social media intern KvK

eigen content 34.078

Page 31: Training social media intern KvK

kaders

Page 32: Training social media intern KvK

speelveld KvK high profile, imago belangrijk

Page 33: Training social media intern KvK

social media advies richtlijnen op intranet, afstemming belangrijk

Page 34: Training social media intern KvK

alert up to date, weten wat er speelt

Page 35: Training social media intern KvK

betekenisvol toevoegen waarde

Page 36: Training social media intern KvK

betrouwbaar op kunnen rekenen

Page 37: Training social media intern KvK

kader KvK waar gaan we naartoe

Page 38: Training social media intern KvK

digitalisering click-call-face70-80% digitaal volgend jaar!

Page 39: Training social media intern KvK

kader KvK wat wordt er geboden

Page 40: Training social media intern KvK

corporate accounts na goedkeuring kan goede content geplaatst worden

Page 41: Training social media intern KvK

meten acties en campagnes

Page 42: Training social media intern KvK

data heel veel eigen data

Page 43: Training social media intern KvK

strategie

Page 44: Training social media intern KvK

content is king maar… cureer je of creeer je?

Page 45: Training social media intern KvK

content curatie

Page 46: Training social media intern KvK

doelgroep maak duidelijke keuze en focus

Page 47: Training social media intern KvK

alleen goede kwaliteit alleen dan zichtbaar expert

Page 48: Training social media intern KvK

regelmatig alleen dan congruent

Page 49: Training social media intern KvK

ontdekken welke stromen neem je al tot je?blogs, rss, scoop it, paper.li

Page 50: Training social media intern KvK

information overload filter failure

Page 51: Training social media intern KvK

analyse is het waard om te delen?onderscheidingsvermogen

Page 52: Training social media intern KvK

curatie delenvoor welk(e) netwerk(en) is het geschikt?

Page 53: Training social media intern KvK

content creatie

Page 54: Training social media intern KvK

vertellen van verhalen belangrijk

Page 55: Training social media intern KvK

veel manieren om een verhaal te vertellen

Page 56: Training social media intern KvK

video/youtube 34.078, autonoom!

Page 57: Training social media intern KvK

slideshare 2250 views

Page 58: Training social media intern KvK

bloggen hoe doe je dat

Page 59: Training social media intern KvK

er is al een eigen platform handig om (ook) te gebruiken

Page 60: Training social media intern KvK

wordpress grootste en meestgebruikteblogplatform

Page 61: Training social media intern KvK

kijk ook naar bestaande platformen

aansluiten is soms beter en vaak sneller

Page 62: Training social media intern KvK

OBAMA handig model

Page 63: Training social media intern KvK

om te selecteren wat aanleiding

Page 64: Training social media intern KvK

BWAD retoriek

Page 65: Training social media intern KvK

boodschap wat wil je vertellen

Page 66: Training social media intern KvK

weerstand welke weerstand kun je verwachten

Page 67: Training social media intern KvK

advies wat wil je op korte termijn overbrengen

Page 68: Training social media intern KvK

doel wat wil je op de langere termijn bereiken

Page 69: Training social media intern KvK

delen de netwerken

Page 70: Training social media intern KvK

Linkedin

Page 71: Training social media intern KvK

een overzicht handige weetjes

Page 72: Training social media intern KvK

altijd in contactverbinding Linkedin

Page 73: Training social media intern KvK

delen kennismeningen linkedin groepen

Page 74: Training social media intern KvK

Linkedin status updates paar keer per week, 1x p/d

Page 75: Training social media intern KvK

meer informatie achter de i selecteren juiste groep, met

juiste leden

Page 76: Training social media intern KvK

url aanpassen vindbaar, professioneel

Page 77: Training social media intern KvK

linken via verbinding zien hoe het zit

Page 78: Training social media intern KvK

profiel compleet hogere waardering

Page 79: Training social media intern KvK

voeg media zoals slideshare of video

toemaak je profiel rijker en congruenter

Page 80: Training social media intern KvK

deel projecten dragen bij aan beeld

Page 81: Training social media intern KvK

Linkedin cascade 3 stappen naar uitnodigen van mensen

Page 82: Training social media intern KvK

uitnodigen in Linkedin via de update

Page 83: Training social media intern KvK

uitnodigen in Linkedin via de inbox

Page 84: Training social media intern KvK

uitnodigen in Linkedin filter by tag

Page 85: Training social media intern KvK

uitnodigen old fashioned maar erg sterk, individueel

Page 86: Training social media intern KvK

Linkedin onderdelen• Profiel

• Info/twitter

• Specialties

• Apps

• Websites

• Slideshare

• Skills

• Projecten

• Contact/Aanbevelingen

• Statusupdates

• Groups

• Tips

Page 87: Training social media intern KvK

Linkedin algemeen• Zakelijk netwerk

• Relatienetwerk. Geeft ook inzicht in de relaties van relaties.

• Kennisnetwerk: groepen mensen met dezelfde achtergrond.

• Database voor het vinden van werk. Database voor het vinden van personeel.

• Gelegenheid om mensen te leren kennen voordat je ze ontmoet.

• Platform om je bedrijf en mensen te presenteren.

• Hoger opgeleiden, veel zakelijk dienstverlening

Page 88: Training social media intern KvK

Linkedin tips• maak er tijd voor (1x p/d)

• reageer op mutaties

• geef het tijd

• word lid van groepen obv van waar jij in geinteresseerd bent

• maak alleen als er nog geen is een groep aan

• niet overduidelijk elkaar

aanbevelen

• maak een publiek profiel met eigen naam

• specialties/skillz gaat veel waarde krijgen

• vul projecten regelmatig aan

• geen koppeling vanuit twitter!

Page 89: Training social media intern KvK

• neem een doel of project in gedachten

• twee of drietallen

• profiel aanpassen, slideshare toevoegen, tangen contacten, update doen, mailen via linkedin

• elkaar helpen

• elkaar bevragen

• alle overige vragen

aan de slag met Linkedin

Page 90: Training social media intern KvK

twitter

Page 91: Training social media intern KvK

trendtour snelheid

Page 92: Training social media intern KvK

GMSN kracht, aantallen handboeken

Page 93: Training social media intern KvK

bakker klanten snel informeren

Page 94: Training social media intern KvK

Smaackmeester 12x meer omzet door social media

Page 95: Training social media intern KvK

MKB Krachtcentrale cijfers indicatief

Page 96: Training social media intern KvK

Unieke open structuur

Page 97: Training social media intern KvK

hashtags zoeken en bundelen

Page 98: Training social media intern KvK

wanneer kun je het beste twitteren activiteit vs dagen van de

week vs uur op de dag

Page 99: Training social media intern KvK

hashtag vs accounts bereik

Page 100: Training social media intern KvK

meten is weten trial and error om effectiviteit te onderzoeken

Page 101: Training social media intern KvK

twitter overzicht foto achtergrond

Page 102: Training social media intern KvK

twitter profiel kort.....

Page 103: Training social media intern KvK

nieuwe tweet op website

Page 104: Training social media intern KvK

retweeten snel

Page 105: Training social media intern KvK

zoeken hashtag, interesse

Page 106: Training social media intern KvK

beantwoorden mention

Page 107: Training social media intern KvK

twitter algemeen• korte berichtjes, maximaal

140 tekens

• (bekende) mensen ‘volgen’, en/of door (ook onbekende) mensen ‘gevolgd worden’

• thema’s en onderwerpen ‘volgen’ via een ‘hash-tag’

• op smartphone, Ipad of PC

• hoger opgeleiden begonnen

Page 108: Training social media intern KvK

twitter onderdelen• Profiel

• Tweet

• Retweet

• Hashtag/zoeken

• Beantwoorden/mention

• Tips

Page 109: Training social media intern KvK

twitter tips• reageer op directe tweets

• reageer op mentions

• wissel tweets en retweeten af

• maak je boodschap zorgvuldig

• kijk eerst of een hashtag niet al gebruikt wordt

• gebruik spaties tussen hashtags

• plaats hashtags bij voorkeur

achteraan en niet te veel

• geen caps

• doe regelmatige updates

• meerdere berichten per dag mag maar hoeft niet

• zoek eerst een onderwerp en volg dan pas iemand

• wees proactief met helpen

Page 110: Training social media intern KvK

aan de slag met twitter• twee of drietallen

• stappen doorlopen

• goed profiel

• goede tweet opstellen, retweet, mentions,

• elkaar helpen

• elkaar bevragen

• alle overige vragen

Page 111: Training social media intern KvK

meer uit twitter (en Linkedin)

Page 112: Training social media intern KvK

meer volgers? tips

Page 113: Training social media intern KvK

meer volgers? Cialdini’s 6 psychologische principes

Page 114: Training social media intern KvK

wees likeable complimenten helpen, samenwerken ook

Page 115: Training social media intern KvK

wederkerigheid leidt vaak tot morele verplichting

Page 116: Training social media intern KvK

autoriteit geloofwaardig door en met kennis van zaken

Page 117: Training social media intern KvK

sociaal bewijs het belang van aanbevelingen

Page 118: Training social media intern KvK

schaarste (gepercipieerd) laat wat je meld van waarde

zijn

Page 119: Training social media intern KvK

consistentie mensen eraan herinneren, wat ze zeggen, elkaar helpen

Page 120: Training social media intern KvK

het gevaar van online presence

Page 121: Training social media intern KvK

escalaties en dan webcare!

Page 122: Training social media intern KvK

• welke feedback is het? drukkend? constructief? nooitgenoeg? spam?

• beantwoord alles, in redelijkheid, verontschuldig

• geduld, helpen en veranderen

• geef je netwerk/publiek een kans

• soms offline halen

• niet persoonlijk nemen

Page 123: Training social media intern KvK

facebook

Page 124: Training social media intern KvK

groepen zijn niet altijd vrienden dus scheiding zakelijk en

privé blijft mogelijk

Page 125: Training social media intern KvK

facebook events zakelijk? prive?

Page 126: Training social media intern KvK

facebook werkt energiedag

Page 127: Training social media intern KvK

tools

Page 128: Training social media intern KvK

Hootsuite all in one

Page 129: Training social media intern KvK

Path doorplaatsen naar twitter, facebook en foursquare

Page 130: Training social media intern KvK

slideshare zichtbaarheid, 3700x

Page 131: Training social media intern KvK

Meetup evenementen makkelijk

Page 132: Training social media intern KvK

ook hier groepen zichtbaar wie komt en binding, meetingen vanuit de groepen

Page 133: Training social media intern KvK

conversatie om het onderwerp krachtiger koppeling met

Facebook

Page 134: Training social media intern KvK

one more thing!

Page 135: Training social media intern KvK

taggen is belangrijk! op blogs, slideshare, vimeo en youtube

Page 136: Training social media intern KvK

samenvattend

Page 137: Training social media intern KvK

zichtbaarheid vindbaarheid

Page 138: Training social media intern KvK

zorg voor congruent beeld een punt als ideaal

Wie ben je?

Wie zeg je dat je bent?

Profielen, skills, specialties

Wat zeggen anderen?

Skills, recommendations,

conversaties

Page 139: Training social media intern KvK

deel ervaringen, kennis en help wederkerigheid zorgt voor

veel

Page 140: Training social media intern KvK

wees jezelf herkenbaarheid, prive en zakelijk

Page 141: Training social media intern KvK

gebruik tools gemak

Page 142: Training social media intern KvK

ga het gesprek met elkaar aan wat is kwaliteit!

Page 143: Training social media intern KvK

terugkoppeling verwachtingen en belemmeringen

Page 144: Training social media intern KvK

Raymond Witvoet@raymondwitvoet