Studiegids Welzijn 2014 2015

studiegids welzijn2014-2015

rijnijssel.nl

Mocht u moeite hebben met het lezen van deze studiegids of hebt u nog vragen, dan kunt u contact opnemen met stip@rijnijssel.nl

If you’re having trouble reading this information or want to ask a question, please email: stip@rijnijssel.nl

Si vous avez de la difficulté à lire ce guide d’étude ou si vous avez des questions à poser, vous pouvez contacter stip@rijnijssel.nl

Se avete difficoltà a leggere questa guida di studio o se avete domande potete contattare stip@rijnijssel.nl

Wenn Sie diese Information nicht lesen können oder Sie möchten noch etwas Fragen, e-mailen Sie dann stip@rijnijssel.nl

Si usted tiene problemas leer este folleto de estudios o si tiene preguntas, puede ponerse en contacto con stip@rijnijssel.nl

Eger bu okul kilavuzunu okumakta sorun yasiyorsaniz veya herhangi bir sorunuz varsa, lütfen stip@rijnijssel.nl irtibata geciniz

stip@rijnijssel.nl

rijn ijssel studiegids welzijn 2014 - 2015 3

Lestijden, roosters, indeling schooljaar en vakantieplanning 16Lestijden 16Roosters 16Indeling schooljaar 16Jaarplanning Welzijn 17Vakantieplanning 18- Feestdagen die buiten de vakantieperiodes vallen 18

Aanwezigheidsregistratie en verzuim 18Schoolpas 18- Pasje vergeten? 18- Pasje verloren? 18

Verzuim 19Wat is precies geoorloofd verzuim? 19Wat is precies ongeoorloofd verzuim? 19Wat doen wij als school? 20Melden bij duo 20

Bijzondere ruimten 21Het Open Leer Centrum (OLC) (Veluwestraat en Kronenburgsingel) 20Praktijklokalen (Veluwestraat) 22Computerlokaal (Elst) 23

Hoe gebruik je jouw schoolpas om te printen? 23

De veilige school 24Gedragscode 24- Respecteer jezelf 25- Respecteer elkaar 25- Respecteer afspraken 25- Respecteer de werksfeer 25- Respecteer je omgeving 25Huisregels en voorzieningen 25- Aansprakelijkheid en schade 25- (Mobiele) telefoons 26- Kopiëren 25- Koffie/thee en lunch/catering 25- Gebruik kluisjes 26- Parkeren 26- Te laat komen 26- De docent is er niet 27- Ziekmelding 27- Beter melden 27

inhoudsopgave

Inleiding 5

Rijn IJssel 6Algemeen 6Doelstelling 6Opbouw van Rijn IJssel 6

Cluster Welzijn 7Algemeen 7Doelstelling 7Opleidingen cluster Welzijn 7Management 8Locaties en bereikbaarheid 8

Inschrijving, uitschrijving en wijziging 9Inschrijving bol-opleiding 9Inschrijving bbl-opleiding en deeltijd bol-opleiding 9Uitschrijving studenten 9- BOL-opleiding 9- BBL-opleiding 9Verwijdering op grond van leerprestaties 10Verwijdering/uitschrijving op grond van studiehouding (artikelen 8 en 17 OOK) 10Gedwongen uitschrijving/verwijdering op grond van wangedrag (artikel 17 Onderwijsovereenkomst) 11Verklaring omtrent gedrag 11Wijzigingen 11

Onderwijsovereenkomst en BPV-overeenkomst 11

Financiële zaken 12Lesgeld of cursusgeld 12Lesgeld 12Cursusgeld 12Tegemoetkoming studiekosten en studiefinanciering 13- Tegemoetkoming studiekosten 13- Wet studiefinanciering voor studerenden

(WSF 18+) voor studenten, die een beroepsopleidende leerweg (BOL) volgen: 13

Terugbetaling en kwijtschelding 13- Kwijtschelding 13Steunfonds 13Benodigde leermiddelen 13Overige kosten 14- Hepatitis b-vaccinatie 14Aanschaf laptop 15

- Het op orde houden van de lokalen, studienissen en toiletten 27

- Kauwgom 27- Hoofdpijn of andere omstandigheden 27- Roken 27- Liftgebruik 27- Zijuitgangen 27

Vertrouwenspersonen 28Voel jíj je veilig op school als... 28Bij wie kun je terecht? 28Wat doen vertrouwenspersonenen contactpersonen? 29Een vertrouwenspersoon bereik je via: 47Vertrouwenspersonen Rijn IJsselschooljaar 2014-2015: 47

Bedrijfshulpverlening 30Crisisteam 30

Klachtenprocedure 32Wat is een klacht? 32Waar dien je een klacht in? 32 Wat te doen wanneer je een klacht hebt? 33- Waarom eerst praten? 33- Hoe pak je het gesprek aan? 33- Wat mag je van de betrokken docent/

medewerker/manager verwachten? 33Het indienen van een klacht bij deKlachtencommissie Deelnemers 34Klachtenbemiddeling 34Procedure van de Klachtencommissie 34 Reageren op een besluit tot definitieveverwijdering van een student 35Het indienen van een klacht in schema 36Wat doet de externe landelijke klachtencommissie? 36En de Inspectie dan? 36Ombudslijn MBO 36

Procedure bezwaar of beroep 37Waar teken je bezwaar aan en waar ga je in beroep? 37Wat te doen wanneer je bezwaar wilt aantekenen over examens of in beroep wilt gaan? 37Brief en inhoud bezwaar en beroep 38Procedure van de Examencommissie 38Procedure van de Commissie van Beroep voor de Examens 38Het aantekenen van bezwaar en indienen van beroep 39

Zorgstructuur 40Dossiervorming 40Wie, wat waar? 40Bureau Cursisten Service 42Team Voortijdig Schoolverlaten 42Steunpunt Studie & Handicap 42

Verzekeringen 43Ongevallenverzekering 43Schade 43 Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) 43Ziektekostenverzekering 43Internationalisering 43Aansprakelijkheid 43

Medewerkers cluster Welzijn 45Docenten / instructeurs / onderwijsassistenten 45Overig personeel 46

5rijn ijssel studiegids welzijn 2014 - 2015

inleidingVan harte welkom bij Welzijn. Je bent gestart met een beroepsopleiding in de welzijnssector. Een werkveld dat altijd in ontwikkeling is. Een werkveld dat ook hoge eisen stelt aan het vaktechnisch handelen, de actuele vakkennis en de sociale vaardigheden van de beroepsbeoefenaren. Actueel is de nieuwe wetgeving rond de WMO, de Jeugdwet en de Participatiewet.

Voor alle opleidingen die wij aanbieden, hebben wij programma’s ontwikkeld die je prima voorbereiden op de beroepspraktijk. Dit hebben we gedaan in nauwe samenwerking met mensen uit het werkveld.

Voor je ligt de studiegids. Deze studiegids is een document waarin je alle informatie vindt over het cluster Welzijn van Rijn IJssel. Inhoudelijke informatie over je opleiding krijg je digitaal aangeboden via N@tschool, onze elektronische leeromgeving. Je studieloopbaanbegeleider geeft je aan het begin van de opleiding aan waar je deze informatie kunt vinden.

Mocht je ondanks de uitgebreide informatie in deze studiegids nog vragen hebben, stel ze dan gerust aan je studieloopbaanbegeleider.

Mede namens alle medewerkers wensen wij je een plezierige en succesvolle studie toe!

Dhr. J. Marée Clusterdirecteur Welzijn

Dhr. R. AkkermansDhr. D. HuismanMw. M. ZércziMw. F. Griffioen Teamleiders Welzijn

algemeenRijn IJssel verzorgt opleidingen en cursussen in het middelbaar beroepsonderwijs en volwasseneneducatie. Er studeren ongeveer 13.500 studenten bij ons. Mensen van alle leeftijden, vanaf zestien jaar. Wij bieden opleidingen aan waar iedereen – van welk geloof, sekse of etniciteit dan ook – welkom is, uiteraard met respect voor het ‘zijn’ van de ander.

Rijn IJssel is actief in de regio en werkt daar samen met bedrijfsleven, instellingen, gemeenten en overheid. Met al deze partners bouwt Rijn IJssel aan de toekomst van beroepsonderwijs en educatie. Betrokken, betrouwbaar, ondernemend, inspirerend en zelfbewust: dat zijn de waarden van waaruit wij de beste vakmensen willen leveren.

doelstellingRijn IJssel biedt middelbaar beroepsonderwijs en volwasseneneducatie aan in de regio Arnhem. Zij richt zich daarbij op zowel jongeren als volwassenen. Rijn IJssel is een ondernemende onderwijsorganisatie die inspeelt op de verwachtingen van zowel studenten als de bedrijven en instellingen in haar omgeving en de eigen medewerkers.Rijn IJssel levert de best gekwalificeerde mensen. Ze is daartoe goed op de hoogte van de eisen die de huidige arbeidsmarkt aan de studenten stelt en welke kennis, houding en vaardigheden gevraagd worden. Het onderwijs is daarop gericht. Deze vereiste kwaliteiten worden ook wel ‘competenties’ genoemd. Welke competenties je nodig hebt, verschilt per opleiding. Samen met jou werken we aan je toekomst; het behalen van je diploma of de gewenste kwalificatie.

opbouw van rijn ijsselRijn IJssel is een stichting die bestuurd wordt door een College van Bestuur. Zij geeft leiding aan de clusterdirecteuren en stafdirecteuren van Rijn IJssel. Het organogram van Rijn IJssel vind je op www.rijnijssel.nl.Het beleid van het College van Bestuur en de ontwikkelingen binnen Rijn IJssel worden op de voet gevolgd door de Raad van Toezicht. De directeuren van de clusters zijn samen met de teamleiders verantwoordelijk voor de uitvoering van de opleidingen.

Rijn IJssel bestaat uit acht clusters. Te weten:Rijn IJssel CIOS & VeiligheidRijn IJssel Creatieve IndustrieRijn IJssel Economie & Uiterlijke VerzorgingRijn IJssel Entree & Maatwerk Rijn IJssel Techniek & ICTRijn IJssel Vakschool WageningenRijn IJssel WelzijnRijn IJssel Zorg.

algemeen

algemeenBij Welzijn bieden we je de mogelijkheid om op verschillende niveaus een beroepsopleiding in de welzijnssector te volgen. Het cluster Welzijn kent drie locaties:• locatie Kronenburgsingel (Opleidingen MZ)• locatie Veluwestraat (Opleidingen PW/OA, SMD/SCW)• locatie Auditorium in Elst (Opleidingen HE en Welzijn Breed. Bij Welzijn werken ongeveer 130 medewerkers ten behoeve van 1050 studenten.

doelstelling Cluster Welzijn stelt zich ten doel studenten op te leiden voor beroepen in de welzijnssector. Wij richten ons daarbij op (jong)volwassenen die een opleiding wensen in deze sectoren. Daarnaast richten we ons op zorgen welzijnsinstellingen en bedrijven. Zij hebben naast bestaande MBO-opleidingen behoefte aan allerlei maatwerktrajecten voor hun medewerkers. Deze scholingen worden speciaal voor hen ontwikkeld.

opleidingen cluster welzijnCluster Welzijn voert op verschillende locaties opleidingen uit:

Veel opleidingen hebben twee leerwegen:• Een beroepsopleidende leerweg (BOL), ook wel leren/stageroute genoemd.

De verhouding theorie/praktijk is ongeveer 60/40%. Een beroepsbegeleidende leerweg (BBL), ook wel leren/werkenroute genoemd. De verhouding theorie/praktijk is ongeveer 40/60%. Studenten werken in de praktijk en komen in blokken van enkele weken of één dag per week naar school.

cluster welzijn

Locatie Opleiding Niveau Leerweg Kronenburg Helpende Zorg & Welzijn Niveau 2 BOL/BBL Maatschappelijke Zorg (MZ3) Niveau 3 BOL/BBL Medewerker Jeugdzorg Niveau 4 BOL/BBL Persoonlijk begeleider Specifieke doelgroepen (MZ4-PBSD) Niveau 4 BOL/BBL Persoonlijk begeleider Gehandicaptenzorg (MZ4-PBGHZ) Niveau 4 BOL/BBL Veluwestraat Pedagogisch Werk - Kinderopvang Niveau 3/4 BOL Onderwijsassistent Niveau 4 BOL Praktijkopleider Niveau 4 BBL Sociaal Maatschappelijk Dienstverlener Niveau 4 BOL Sociaal Cultureel Werk Niveau 4 BOL Elst Helpende Zorg & Welzijn Niveau 2 BOL Welzijn breed (Pedagogische Werk-Kinder- opvang, Onderwijsassistent, Medewerker Maatschappelijke zorg, Persoonlijk Begeleider (MZ4 PBSD en MZ4 PBGHZ) Niveau 3/4 BOL

management

Het cluster Welzijn wordt aangestuurd door de clusterdirecteur, dhr drs. J.N.M. Marée.De dagelijkse leiding op de locaties van Welzijn is in handen van de teamleiders Welzijn:

locaties en bereikbaarheid

• Opleidingen Maatschappelijke Zorg, Persoonlijk Begeleider (MZ4 SD en GHZ) en Pedagogisch Werk-Jeugdzorg:

Kronenburgsingel 16 6831 EX Arnhem 026 3129700

• Pedagogisch Werk - Kinderopvang, Onderwijsassistent, Sociaal Maatschappelijk Dienstverlener, Sociaal Cultureel Werk:

Veluwestraat 120 6813 EE Arnhem 026-3129770

• Helpende Zorg & Welzijn, Welzijn breed (Pedagogisch Werk-Kinderopvang, Onderwijsassistent, Medewerker Maatschappelijke zorg, Persoonlijk Begeleider (MZ4 PBSD en MZ4 PBGHZ))

Auditorium 6 6661 TZ Elst 0481-365880

Naam Locatie Verantwoordelijk voor Dhr. R. Akkermans Veluwestraat Pedagogisch Werk - Kinderopvang, Onderwijsassistent Dhr D. Huisman Veluwestraat Sociaal Maatschappelijk Dienstverlener, Sociaal Cultureel Werk Mw. F. Griffioen Kronenburgsingel Medewerker Maatschappelijke Zorg, Persoonlijk Begeleider (MZ4 PBSD en MZ4 PBGHZ), Pedagogisch Werk-Jeugdzorg Mw. M. Zérczi Elst Helpende Zorg & Welzijn, Welzijn breed (Pedagogisch Werk-Kinderopvang, Onderwijs- assistent, Medewerker Maatschappelijke zorg, Persoonlijk Begeleider (MZ4 PBSD en MZ4 PBGHZ)

inschrijving, uitschrijving en wijziging

Inschrijving BOL-opleidingAls inschrijvingsbewijs lever je een correct ingevulde en ondertekende onderwijsovereenkomst en een kopie van een geldig ID-bewijs (ID-kaart of paspoort) in. Pas als beide documenten zijn ingeleverd ben je geplaatst. Als je per 1 oktober ingeschreven staat als student voor een BOL-opleiding en 18 jaar of ouder bent, ben je lesgeldplichtig.

Voor informatie over lesgeld verwijzen we je naar de folder ‘Lesgeld’ die verkrijgbaar is bij de financiële administratie, bibliotheken, Steunpunten Studiefinanciering of de website www.ibgroep.nl.

Inschrijving BBL-opleidingAls inschrijvingsbewijs lever je voor de BBL-opleiding een correct ingevuld en ondertekende onderwijsovereenkomst in en een kopie van een geldig ID-bewijs (ID-kaart of paspoort). Door inlevering van beide formulieren verplicht je je tot het betalen van het verschuldigde cursusgeld. Pas als beide documenten zijn ingeleverd en het cursusgeld is voldaan, ben je geplaatst.Voor de BBL-opleiding geldt dat je bij aanvang van de opleiding dient te beschikken over een overeenkomst Beroepspraktijkvorming met een geaccrediteerde instelling, anders zal je de opleiding niet kunnen volgen. Op www.stagemarkt.nl kun je kijken of een instelling geaccrediteerd is. Uitschrijving studenten BOL-opleidingUitschrijving als mbo-student in de loop van een schooljaar is alleen mogelijk via het Trajectbureau. Er vindt een uitstroomgesprek plaats met je studieloopbaanbegeleider en/of trajectbegeleider. Er wordt daarbij ook gekeken of begeleiding nodig en/of wenselijk is. In geval van uitschrijving dien je zelf je uitschrijving bij DUO (IB-Groep) te melden! Indien je nog leerplichtig bent, worden je ouders en de leerplichtambtenaar ook op de hoogte gesteld van het feit dat je uitgeschreven wordt. Ben je jonger dan 23 jaar en beschik je nog niet over een startkwalificatie, dan wordt het team Voortijdig Schoolverlaten (zie pagina 34) ingeschakeld.

BBL-opleidingUitschrijving als BBL-student dient te gebeuren in overleg met de instelling, de teamleider, je studieloopbaanbegeleider en de studentenadministratie.

Indien de uitschrijving plaatsvindt, omdat je geslaagd bent voor het examen, is het in bepaalde situaties mogelijk om teruggave van een deel van het wettelijke cursusgeld aan te vragen. Dit kan uitsluitend schriftelijk door jezelf of je werkgever gedaan worden bij de studentenadministratie.Verlaat je de opleiding na 1 oktober zonder diploma, dan ben je wel verplicht het cursusgeld te voldoen.

Uitschrijving kan plaatsvinden op eigen verzoek. Er kunnen zich echter ook situaties voordoen, waarbij de opleiding besluit tot uitschrijving over te gaan.

Verwijdering op grond van leerprestatiesIn het eerste jaar van je opleiding krijg je na een half jaar een voorlopig studieadvies en na een jaar een definitief studieadvies. De criteria waaraan je moet voldoen om een positief studieadvies te krijgen staan in de OER (Onderwijs- en Examenregeling) van je opleiding. Deze vind je op N@tschool. De opleiding bepaalt of je een positief of een negatief definitief studieadvies krijgt. Dit voorgenomen besluit wordt voorgelegd aan de teamleider. Is het studieadvies negatief, dan volgt uitschrijving op grond van onvoldoende leerprestaties.

Verwijdering/uitschrijving op grond van studiehouding (artikelen 8 en 17 OOK)Als je • teveel afwezig bent geweest,• met regelmaat de regels van de school overtreedt• je niet aan afspraken houdt of• je onvoldoende inzetkan je gedwongen verwijderd worden op grond van studiehouding. De studieloopbaanbegeleider is degene die bij verzuim of onvoldoende studiehouding in actie komt.Hij/zij zal je begeleiden, waarschuwen en eventueel doorverwijzen naar het Trajectbureau of het management.Hiervoor is een algemene regeling ontwikkeld en die ziet er als volgt uit:1. Zodra je verzuimt of indien je studiehouding onvoldoende is, spreekt de studieloopbaanbegeleider

je daar op aan.2. Teveel verzuim/niet naleven van de regels leidt tot een officiële waarschuwing en tot de

ondertekening van een Verzuimcontract/Contract Inspanningsverplichting.3. Ben je leerplichtig, dan worden je ouders/verzorgers en de leerplichtambtenaar hiervan op de

hoogte gesteld.4. Als je één van deze of beide contracten niet nakomt, krijg je nog een tweede kans; er wordt een

tweede contract m.b.t. verzuim of studiehouding opgesteld.5. Lukt het je ook niet om dit tweede contract na te leven, dan wordt het management gevraagd

je definitief van school te verwijderen. Je verzuim of gedrag leidt dan tot opzegging van de onderwijsovereenkomst tussen jou en de school. Jij en eventueel je ouders/verzorgers krijgen hierover een aangetekende brief.

6. Je kunt hiertegen bezwaar aantekenen bij de clusterdirecteur en daarna nog eventueel in beroep gaan bij de klachtencommissie.

7. Afschriften van beide contracten en correspondentie rondom de definitieve uitschrijving worden opgenomen in jouw studentendossier.

8. In bepaalde gevallen kan er een nieuwe onderwijsovereenkomst met voorwaarden gesloten worden voor het volgende studiejaar.

9. Wanneer je jonger bent dan 23 en nog geen startkwalificatie hebt, wordt bij definitieve uitschrijving het team VSV (Voortijdig Schoolverlaten, zie pagina 34) ingeschakeld

Gedwongen uitschrijving/verwijdering op grond van wangedrag (artikel 17 Onderwijsovereenkomst)Bij ernstig wangedrag kan je door de clusterdirecteur worden verwijderd van school. Meestal gaat hier een schorsing aan vooraf. Een schorsing duurt maximaal 5 werkdagen. Als de clusterdirecteur en teamleiders niet bereikbaar zijn en je niet binnen de school kunt blijven, mag een docent je naar huis sturen. Dit noemen we een ordemaatregel. Ben je jonger dan 18 jaar dan worden je ouders/verzorgers direct op de hoogte gesteld van de ordemaatregel of de schorsing. Ben je nog leerplichtig, dan wordt ook de leerplichtambtenaar geïnformeerd.Je kan bij de clusterdirecteur bezwaar maken tegen de schorsing/verwijdering. Daarna kan je in beroep gaan bij de klachtencommissie van Rijn IJssel. Als je jonger bent dan 23 jaar en nog geen startkwalificatie hebt, dan vindt een melding plaats bij het team VSV (Voortijdig Schoolverlaten, zie pagina 42).

Verklaring omtrent gedragIn veel beroepen in de welzijnssector is een verklaring omtrent gedrag (VOG) vereist. Dit geldt ook voor stagiairs in deze sector. Op het moment dat stage-instellingen om een dergelijke verklaring vragen, moet je deze kunnen overleggen. Kun je er dan niet over beschikken, dan heeft dat gevolgen voor het vervolgen van je stage en daarmee ook voor je opleiding.Voor meer informatie over het aanvragen van de VOG-verklaring zie www.rijksoverheid.nl. Via deze website kan ook digitaal de verklaring worden aangevraagd. Wijzigingen Voor wijzigingen in de persoonlijke gegevens dien je een formulier in te vullen. Dit formulier is verkrijgbaar bij de studentenadministratie.

onderwijsovereenkomst en bpv-overeenkomst Volgens de Wet Educatie en Beroepsonderwijs (WEB) is elke school verplicht twee overeenkomsten te sluiten met de studenten: de Onderwijsovereenkomst (OOK) en de Overeenkomst Beroepspraktijkvorming.

De Onderwijsovereenkomst is een schriftelijk contract tussen de school en jou, waarin de rechten en plichten voor beide partijen worden beschreven ten aanzien van het gehele onderwijstraject. De Onderwijsovereenkomst is zowel voor BOL- als BBL-studenten en wordt door jou (als je jonger bent dan 18 jaar: door je ouders) en de school ondertekend.

De overeenkomst Beroepspraktijkvorming is een schriftelijk contract tussen jou, de school en de instelling waar je stage loopt of ‘werkt en leert’. Bij een overeenkomst met een BBL-student tekent ook een landelijk kenniscentrum.

Aan deze overeenkomst Beroepspraktijkvorming kan een bijlage (addendum) worden gehecht waarin een aantal, voor de instelling specifieke, zaken wordt beschreven. Dit addendum zal echter nooit strijdig mogen zijn met het algemene karakter van de overeenkomst: het regelen van essentiële rechten en plichten van de ‘partijen’.

Het tekenen van de overeenkomsten betekent dat je kennis hebt genomen van de inhoud van deze studiegids en de digitale inhoudelijke informatie over je opleiding: de OER (Onderwijs- en Examenregeling).

Financiële zakenLesgeld of cursusgeld Wanneer je per 1 augustus van het schooljaar achttien jaar of ouder bent, moet je lesgeld of cursusgeld betalen volgens de wettelijke afspraken van het Ministerie van Onderwijs & Wetenschappen. BOL-studenten betalen lesgeld, BBL-studenten betalen cursusgeld.

LesgeldHet lesgeld wordt jaarlijks vastgesteld. In het cursusjaar 2014-2015 is het €1.118,–. Bij inschrijving na 31 december geldt 7/12 van het lesgeldbedrag. Het lesgeld betaal je aan DUO (Informatie Beheer Groep). Betaling in termijnen is mogelijk. Meer informatie hierover is verkrijgbaar bij de DUO (Informatie Beheer Groep).

Er is geen lesgeld is verschuldigd indien je:• per 1 augustus van het schooljaar nog geen achttien jaar bent;• uitgeschreven wordt voor 1 oktober 2014;• een eerdere betaling aan een andere school gedaan hebt, waar geen vrijstelling of teruggave

mogelijk was. CursusgeldHet cursusgeld voor een beroepsbegeleidende leerweg (BBL) bedraagt in 2014-2015:niveau 2 € 232,00niveau 3 € 563,00niveau 4 € 563,00

Je bent zelf verantwoordelijk voor de betaling. Indien een derde (meestal werkgever) niet (volledig) betaald heeft, gaan de aanmaningen naar jou, ongeacht de afspraken tussen jou en deze derde. Het volledige bedrag dient uiterlijk op 1 oktober 2014 door de school te zijn ontvangen. Indien je halfjaarlijks instroomt, dien je het cursusgeld voor 1 maart 2015 te voldoen. De school dient deze bedragen op haar beurt weer af te dragen aan het Ministerie.

In overleg met de studentenadministratie is een betaling in maximaal 3 termijnen mogelijk. De laatste termijn van het cursusgeld wordt in ieder geval betaald binnen drie maanden na aanvang van de cursusgeldperiode en uiterlijk voor het eind van die periode.

Tegemoetkoming studiekosten en studiefinanciering Er zijn twee mogelijkheden om via het Ministerie van Onderwijs een deel van de studiekosten terug te ontvangen:

Tegemoetkoming studiekostenVoor studenten van zestien en zeventien jaar:Afhankelijk van het inkomen van de ouders/verzorgers, kunnen de ouders/verzorgers voor hun minderjarige, studerende kind(eren) een bijdrage in de kosten aanvragen. De aanvraag moet door de ouders/verzorgers zelf worden gedaan.

Wet studiefinanciering voor studerenden (WSF 18+) voor studenten, die een beroepsopleidende leerweg (BOL) volgen:Elke meerderjarige student heeft recht op een basisbeurs. De aanvulling is afhankelijk van factoren als ouderlijk inkomen, thuis- of uitwonend zijn en dergelijke. Per 1 augustus 2005 is de prestatiebeurs voor studerenden van achttien jaar ingevoerd. Deze regeling geldt voor studenten die voor het eerst studiefinanciering aanvragen. Meer informatie hierover is te verkrijgen bij het Trajectbureau en op de websites www.ibgroep.nl en www.duo.nl.Je dient zelf een aanvraag in. Formulieren voor de aanvraag van beide financieringsvormen zijn te downloaden via Internet.

Terugbetaling en kwijtscheldingBij voortijdige beëindiging van de opleiding is in sommige gevallen gehele of gedeeltelijke teruggave van cursusgeld en lesgeld mogelijk. Hiervoor gelden wettelijke bepalingen. Voor lesgeld is de regeling terug te vinden op www.ibgroep.nl/www.duo.nl. De voorwaarden voor terugbetaling van cursusgeld zijn na te vragen bij de studentenadministratie. KwijtscheldingRijn IJssel kent een zogenaamde kwijtscheldingsregeling. Een verzoek om gehele of gedeeltelijke kwijtschelding kan worden gedaan, wanneer de inkomenssituatie (gekeken wordt onder meer naar draagkracht) hiertoe aanleiding geeft. Informatie hierover is te verkrijgen bij het Trajectbureau.

SteunfondsVoor studenten met financiële problemen heeft Rijn IJssel een steunfonds. Het steunfonds schenkt of leent geld aan een student die om financiële redenen geen opleiding kan volgen. Aanvraagformulieren voor het steunfonds zijn verkrijgbaar via de trajectbegeleider.

Benodigde leermiddelen Voor je opleiding heb je bepaalde leermiddelen nodig. Het kan hierbij gaan om:• boeken • digitale leermiddelen• readers, syllabi• bedrijfskleding en • overige leermiddelen

Bij leermiddelen gaan we uit van:• benodigde leermiddelen; je bent verplicht om deze middelen aan te schaffen. Enkele van deze

middelen, zoals boeken, kan je ook elders bestellen, maar je moet ze aanschaffen. Als je enkele benodigde leermiddelen niet via Van Dijk Educatie bestelt, denk er dan wel aan om de overige leermiddelen daar wel te bestellen!

• aanvullende voorzieningen. Rijn IJssel adviseert je deze aan te schaffen, maar ze zijn echter niet verplicht.

Om een helder overzicht te geven van de kosten voor je opleiding, heeft Rijn IJssel ervoor gekozen om het publiceren van de leermiddelenlijst en het bestellen en betalen van leermiddelen te regelen via Van Dijk Educatie (www.vanDijk.nl).Voor de start van het schooljaar krijg je een brief waarin staat, hoe je via de website van Van Dijk Educatie kunt bestellen.Je krijgt dan ook een overzicht van de kosten.

Sommige leermiddelen zijn ook elders te bestellen. Daar ben je ook vrij in. Denk er dan wel aan om de overige leermiddelen, die je niet ergens anders kunt bestellen, wel bij Van Dijk te bestellen en te betalen.

Overige kostenHepatitis B-vaccinatieAlle studenten van de BOL-opleidingen Helpende Zorg en Welzijn, Maatschappelijke Zorg en MZ4 Persoonlijk Begeleider Specifieke Doelgroepen of Gehandicaptenzorg wordt dringend geadviseerd zich te laten vaccineren tegen Hepatitis B. Veel instellingen stellen deze vaccinatie ook verplicht!De school krijgt subsidie van het ministerie van VWS om bovenstaande studenten te laten vaccineren. Het vaccineren tegen Hepatitis B is daardoor voor studenten van bovengenoemde opleidingen gratis, mits zij zich op school laten vaccineren. De vaccinatieronde tegen Hepatitis B wordt tijdig aangekondigd op school.

Studenten van de opleiding Pedagogisch Werk – Jeugdzorg wordt dringend geadviseerd om zich te laten vaccineren tegen Hepatitis B, maar voor hen zijn kosten verbonden aan het vaccinatietraject (ongeveer € 90,00).

De studenten, die een BBL-opleiding (gaan) volgen, moeten voor de Hepatitisvaccinatie contact opnemen met hun (toekomstige) werkgever of instelling.

Andere kosten verbonden aan stages in de opleidingen, die niet voor alle studenten hetzelfde zijn:• Sommige studenten zullen stage lopen/werken in een instelling of bedrijf buiten hun woonplaats.

Zij moeten rekening houden met reiskosten tijdens die perioden.• Sommige instellingen/werkgevers stellen het dragen van werkkleding verplicht. Soms kan je kleding

lenen. Is dit niet het geval, dan moet je zelf tot aanschaf overgaan of kleding huren.• Soms willen instellingen alleen stagiairs aannemen, wanneer de studenten een geldige TBC-verklaring

kunnen overleggen. De kosten van een dergelijke verklaring komen voor rekening van de student.• Sommige instellingen eisen van stagiairs een verklaring omtrent het gedrag (zie ook pagina 11).

Aanschaf laptopHoewel de school beschikt over computers, adviseren wij de student een eigen laptop aan te schaf-fen. In het gebouw is de mogelijkheid voor draadloos internet en zijn er voldoende werkplekken met stopcontacten.Rijn IJssel cluster Welzijn biedt je de mogelijkheid om deel te nemen aan een laptopactie, waarbij je een uitstekende laptop voor een aantrekkelijke prijs kunt aanschaffen. Onze keuze is gevallen op laptops van CampusShop.nl waarmee we al een aantal jaren samenwerken.

De laptops zijn geschikt voor gebruik tijdens je opleiding, maar ze zijn natuurlijk ook prima thuis te gebruiken.

Zorgeloos leren = slimNaast een scherpe prijs biedt CampusShop ook standaard de 2 jaar Zorgeloos leren Basic Garantie. Met deze Zorgeloos Leren Basic Garantie van de CampusShop worden hardwarestoringen de eerste 2 jaar gratis gerepareerd. Sterker nog als het langer dan vijf werkdagen gaat duren dan krijg je een leenlaptop zodat je toch snel weer verder kunt werken. Vind je dit nog niet snel genoeg? Dan kun je via de optie Zorgeloos Op Maat naar wens een uitgebreider servicepakket kiezen.

RoomserviceAlle laptops worden gratis bij je thuis of op je kamer afgeleverd. Wil je nog een stukje extra Flexibiliteit? Dat kan! CampusShop bezorgt namelijk ook op Kiala afhaalpunten zodat je je laptop kunt ophalen op een voor jou geschikt moment!

Dus…• Studentenkorting tot wel 90% op laptop accessoires en software• Breed assortiment laptops, ook voor grafische toepassingen• Optionele laptop verzekeringen tegen studententarief, vanaf €42,95• Gratis thuisbezorgd• Gratis 2 jaar Zorgeloos Leren Basic Garantie

Voor meer informatie of voor het plaatsen van een bestelling kun je kijken op www.campusshop.nl. Op de website kies je de bestelsite van onderwijsinstelling Rijn IJssel, cluster Welzijn.Je bent natuurlijk vrij om zelf te bepalen of en waar je een laptop koopt.

lestijden, roosters, indeling schooljaar en vakantieplanning

LestijdenRijn IJssel hanteert lestijden van 08.00 uur t/m 22.00 uur met eenheden van 30 minuten of een veelvoud daarvan.Voor alle locaties van Welzijn gelden de volgende lestijden:

Er wordt gewerkt met een continue rooster, waarbij je maximaal zes roostereenheden van 30 minuten achter elkaar ingeroosterd wordt. De pauzetijden zijn dus afhankelijk van je rooster en dit kan per dag verschillen.

RoostersCluster Welzijn roostert lessen in van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.30 uur. Houd hier rekening mee.

Voor de opleidingen op de Veluwestraat geldt dat er per periode een rooster wordt gemaakt. Op de Kronenburgsingel wordt gewerkt met weekroosters, die vier weken van tevoren bekend zijn. De roosters zijn te raadplegen via Comtak en via de website www.rijnijssel.nl/zw onder het kopje ‘roosters’.De lesroosters voor de verschillende mbo-opleidingen in Elst worden gemaakt door de onderwijskundig planner van Het Westeraam. De lesroosters kun je vinden op internet: www.hetwesteraam.nl. Je krijgt voor elke periode een nieuw lesrooster.

Wanneer er wijzigingen in het lesrooster zijn, worden die op internet vermeld. Kijk dus voor de laatste versie van het lesrooster op internet

Indeling schooljaarEen schooljaar is verdeeld in vier perioden van tien weken. Alle onderwijsactiviteiten en individuele gesprekken vinden plaats in deze periodes.

Lesuur Aanvang Eindtijd 1 08.30 uur 09.00 uur 2 09.00 uur 09.30 uur 3 09.30 uur 10.00 uur 4 10.00 uur 10.30 uur 5 10.30 uur 11.00 uur 6 11.00 uur 11.30 uur 7 11.30 uur 12.00 uur 8 12.00 uur 12.30 uur 9 12.30 uur 13.00 uur 10 13.00 uur 13.30 uur 11 13.30 uur 14.00 uur 12 14.00 uur 14.30 uur 13 14.30 uur 15.00 uur 14 15.00 uur 15.30 uur 15 15.30 uur 16.00 uur 16 16.00 uur 16.30 uur 17 16.30 uur 17.00 uur 18 17.00 uur 17.30 uur

jaarplanning welzijn 2014-2015

kalenderweek datum: lesweek: ma di wo do vrweek 34 1808-2208 Bufferweek - startweekweek 35 2508-2908 1 week 36 0109-0509 2 week 37 0809-1209 3 week 38 1509-1909 4 week 39 2209-2609 5 week 40 2909-0310 6 week 41 0610-1010 7 week 42 1310-1710 8 week 43 2010-2410 Herfstvakantieweek 44 2710-3110 9 week 45 0311-0711 10 week 46 1011-1411 11 week 47 1711-2111 12 week 48 2411-2811 13 week 49 0112-0512 14 week 50 0812-1212 15 week 51 1512-1912 16 week 52 2212-2612 Kerstvakantieweek 01 2912-0201 Kerstvakantieweek 02 0501-0901 17 week 03 1201-1601 18 week 04 1901-2301 19 week 05 2601-3001 20 week 06 0202-0602 21 week 07 0902-1302 22 week 08 1602-2002 Voorjaarsvakantieweek 09 2302-2702 23 week 10 0203-0603 24 week 11 0903-1303 25 week 12 1603-2003 26 week 13 2303-2703 27 week 14 3003-0304 28 Goede vrijdagweek 15 0604-1004 29 2e Paasdagweek 16 1304-1704 30 week 17 2004-2404 31 week 18 2704-0105 32 Koningsdagweek 19 0405-0805 Mei vakantieweek 20 1105-1505 33 Hemelvaartweek 21 1805-2205 34 week 22 2505-2905 35 Pinksterenweek 23 0106-0506 36 week 24 0806-1206 37 week 25 1506-1906 38 week 26 2206-2606 39 week 27 2906-0307 40 week 28 0607-1007 Bufferweek week 29 1307-1707 Zomervakantieweek 30 2007-2407 Zomersluitingweek 31 2707-3107 Zomersluitingweek 32 0308-0708 Zomersluitingweek 33 1008-1408 Zomervakantieweek 34 1708-2108 Zomervakantieweek 35 2408-2808 Bufferweek

VakantieplanningVoor alle opleidingen van cluster Welzijn gelden de volgende vakanties en vrije dagen. Noteer de vakanties en vrije dagen goed in je agenda en houd er rekening mee als je vakantieafspraken wilt maken. Voor verlof buiten de vakanties en vrije dagen moet je tijdig verlof aanvragen bij je teamleider! Voor BBL-studenten geldt dat zij over vakantie en vrije dagen afspraken moeten maken met hun werkgever.

Zie voor de vakantieplanning schooljaar 2014-2015Herfstvakantie week 43 20/10 - 24/10Kerstvakantie week 52 en 1 22/12 - 02/01Voorjaarsvakantie week 08 16/02 - 20/02Meivakantie week 19 04/05 - 08/05Zomervakantie week 29 t/m 34 13/07 - 21/08

Feestdagen die buiten de vakantieperiodes vallenGoede vrijdag vrijdag 3 april 20152e Paasdag maandag 6 april 2015Koningsdag maandag 27 april 2015Hemelvaart donderdag 14 mei 2015Dag na Hemelvaart vrijdag 15 mei 20152e Pinksterdag maandag 25 mei 2015

In verband met studiedagen personeel zul je over het jaar verdeeld af en toe een vrije dag hebben. Je zult hierover tijdig geïnformeerd worden.

aanwezigheidsregistratie en verzuim SchoolpasAlle studenten ontvangen bij aanvang van hun opleiding een schoolpas. Deze pas gebruik je bij de uitleen bij het Open Leer Centrum en moet je tonen bij het maken van een toets. In Elst heb je de pas ook nodig om betaald te kunnen printen.

Pasje vergeten?Ben jij je pasje vergeten, dan meld je dit bij de Servicedesk.

Pasje verloren?Als je je pasje echt kwijt bent, moet je een nieuw pasje aanschaffen. Hieraan zijn kosten verbonden. De verstrekking van een nieuw pasje wordt genoteerd. Als je aan kan tonen dat je pas gestolen is of buiten je schuld verdwenen is, krijg je éénmalig gratis een nieuw pasje.

Er is sprake van twee soorten verzuim, te weten geoorloofd verzuim en ongeoorloofd verzuim. Als er een geldige reden is voor verzuim dan is er sprake van geoorloofd verzuim. Van belang is wel dat Rijn IJssel door jou op de hoogte wordt gesteld van dit verzuim. Is er geen geldige reden dan is er sprake van ongeoorloofd verzuim. Binnen Rijn IJssel geldt voor iedere student dezelfde verzuimregels.

wat is precies geoorlooFd verzuim?

Ziek • Op school Word je op school ziek, dan meld je dat bij de servicedesk, bij studenten onder de 18 jaar worden je ouders/verzorgers geïnformeerd dat je ziek naar huis gaat.• Thuis Ben je thuis ziek geworden dan bel je voor aanvang van je eerste les naar de servicedesk. Studenten die jonger zijn dan 18 jaar mogen zichzelf niet ziek of afwezig melden. Dit moet altijd door je ouders ouder/verzorgers gedaan worden.

Verlof vragen Zijn er belangrijke redenen waarom je niet op school kan zijn, bijvoorbeeld je opa en oma zijn vijftig jaar getrouwd, je moet naar het ziekenhuis of is er een andere reden om een uur of een dag verlof te vragen? Het verlofformulier is af te halen bij de servicedesk. Zorg dat je verlofaanvraag minimaal drie dagen van te voren inlevert bij de servicedesk. Dan start de procedure of dit verlof wordt toegekend. (zie achterzijde van de verlofaanvraag)

Vakantie aanvraagWil je buiten de reguliere Rijn IJssel vakantieplanning op vakantie?Dit kan alleen:1. als je ouders een seizoensgebonden beroep uitoefenen, en...2. wanneer je als gezin in geen van de schoolvakanties in één schooljaar met vakantie kan, en... 3. als de extra vakantie niet in de eerste twee weken van het schooljaar valt. Deze vakantie aanvraag kan alleen via de directeur van de school, aanvraagformulier is af te halen bij de servicedesk.

wat is precies ongeoorlooFd verzuim?

Te laat! De trein is te laat, verslapen… Om welke reden je ook te laat bent, je moet je altijd melden bij de servicedesk voordat je de les ingaat.

Eruit gestuurd! We hopen dat dit jou niet overkomt, maar als je eruit wordt gestuurd, moet je je altijd direct melden bij de servicedesk.

Gewoon geen zin...

verzuim

wat doen wij als school?

Registratiesysteem COMTAKIn elke les wordt de aanwezigheid geregistreerd in een digitaal registratiesysteem COMTAK. In dit systeem kunnen jij en je ouders/verzorgers de aan- en afwezigheid zien.

VerzuimconsulentDe verzuimconsulent belt naar de studenten (en/of hun ouders/verzorgers) die ongeoorloofd afwezig zijn. Daarnaast regelt de verzuimconsulent de verzuimmeldingen in COMTAK.

TrajectbureauWelke vraag of probleem je ook hebt; het trajectbureau heeft deskundige medewerkers die je kunnen adviseren, ondersteunen en verder helpen. Maak daar vooral gebruik van. Verzuimen is dan een slecht alternatief.

SchoolartsAls je gezondheidsklachten hebt die met school te maken hebben, onduidelijk zijn of wij willen weten hoe hier in schoolverband mee om te gaan, kan je voor een consult opgeroepen worden bij de schoolarts.

melden bij duo

Leerplichtige studenten Iedere jongere heeft recht op onderwijs en heeft tegelijk een leerplicht. Jongeren zijn leerplichtig tot aan het eind van het schooljaar waarin de jongere zestien wordt of aan het einde van het twaalfde gevolgde schooljaar. Een schooljaar loopt van 1 augustus tot 1 augustus.

Kwalificatieplichtige studentenNa het laatste schooljaar van de leerplicht begint de kwalificatieplicht. Met de kwalificatieplicht wordt de leerplicht verlengd tot de student een startkwalificatie heeft gehaald. Kwalificatieplicht geldt tot op de dag dat de student achttien jaar wordt. Wanneer de student op dat moment besluit te stoppen zonder een startkwalificatie behaald te hebben, moet hij/zij worden aangemeld bij het team Voortijdig School Verlaten (team VSV). Een startkwalificatie is een diploma op havo-, vwo-, of mbo niveau 2, 3 of 4.

Melding Leerplicht en Regionaal Meld- en Coördinatiepunt (RMC)Studenten die zonder geldige reden (ongeoorloofd verzuim) zestien klokuren les- of praktijktijd hebben gemist, worden gemeld bij Leerplicht of het Regionaal Meld- en Coördinatiepunt. Studenten jonger dan achttien jaar en hun ouders/verzorgers worden opgeroepen voor een verzuimgesprek met de leerplichtconsulent. Studenten vanaf achttien jaar worden opgeroepen door een RMC-medewerker voor een verzuimgesprek.

bijzondere ruimtenHet Open Leer Centrum (OLC) (Veluwestraat en Kronenburgsingel)Het OLC bestaat uit een mediatheek, computerruimte en studieruimte.

• Zoek je informatie over een bepaald onderwerp? Raadpleeg het zoeksysteem of vraag het aan de balie. Daar helpen ze je graag verder.

• In de mediatheek vind je boeken, tijdschriften, kranten, videobanden, dvd ’s en cd-roms ten behoeve van je studie. Er geldt het volgende betreffende uitleen: je mag maximaal drie boeken lenen.

• Uitleentermijnen: • boeken: drie weken. • tijdschriften: tijdschriften worden niet uitgeleend, een artikel kopiëren kan altijd. • dvd ’s e.d.: alleen te bekijken in het OLC of in de les. • trajectboeken: alleen te bekijken in het OLC of in de les.

• De uitleentermijn kan worden verlengd, mits een boek niet gereserveerd is.

• Bij overschrijding van de uitleentermijn geldt: • 8-14 dagen: € 0,50 per boek • 15-21 dagen: € 0,75 per boek • 22-28 dagen: € 1,00 per boek • 29-35 dagen: € 1,25 per boek

• Bij het OLC kan alleen betaald worden met chipknip. Zorg ervoor dat je je chipknip opgewaardeerd hebt.

• Bij de balie van het OLC worden artikelen verkocht zoals kopieerkaarten, schrijfgerei, toetsblokken, papier, mappen en dergelijke. Daarnaast zijn daar audiovisuele middelen te leen.

• Het lenen van filmcamera en fototoestel is mogelijk wanneer je een formulier invult, waarin je verklaart, dat je het geleende zonder gebreken hebt ontvangen. Je kunt het beste apparatuur op tijd reserveren. Uiteraard zijn deze audiovisuele middelen alleen voor opdrachten te leen en dien je ze dezelfde dag weer in te leveren. Voor elke dag dat je een audiovisueel middel te laat inlevert, betaal je een boete (€ 5,00 per dag). Voor bandjes in de videocamera betaal je een borgsom.

De computerruimte beschikt over een groot aantal computers, dat voor studiedoeleinden gebruikt kunnen worden. Er zijn printen internetfaciliteiten. Printen betaal je met je chipknip. Printen kost € 0,05 per vel papier. Er is op school geen mogelijkheid om je chipknip op te laden!

De studieruimte is ingericht om alleen of in groepsverband te studeren. Er zijn TV-/videosets beschikbaar voor het bekijken van videobanden, dvd ’s en dergelijke. In het OLC gelden de volgende huisregels:• Eten, drinken, snoepen en telefoneren is niet toegestaan.• In het OLC wordt gewerkt. Zorg dat anderen geen last van jou hebben.

• Er mag niets meegenomen worden (boeken, tijdschriften, dvd ’s en dergelijke) zonder registratie aan de balie.

• In het OLC kun je boeken, tijdschriften en dergelijke raadplegen en bekijken. Zet alles wat je gebruikt weer terug op de juiste plaats en let bij het terugplaatsen op het juiste nummer.

• De computers zijn bedoeld ter ondersteuning van je studie. Deze computers zijn voor studenten vrij toegankelijk. Wel hebben de medewerkers van het OLC de mogelijkheid mee te kijken en te vragen naar het schoolpasje van de student. Tevens bestaat de mogelijkheid om studenten die zich niet aan de gestelde regels houden, op te sporen en aan te spreken op hun gedrag.

• Je mag niet chatten.• Het bezoeken van porno-, gewelddadige of discriminerende sites is niet toegestaan.• Het bezet houden van een computer voor privédoeleinden als een collega-student de computer

moet gebruiken voor schoolopdrachten is niet toegestaan. Je moet dan plaats maken voor je collega-student.

• Printen voor privégebruik is verboden. Voor meerdere exemplaren gebruik je de kopieermachine. Aan het printen en kopiëren zijn kosten verbonden. Heb je meerdere exemplaren nodig, maak dan gebruik van de kopieermachine. Op deze manier wordt voorkomen dat de printer overbelast raakt.

• Volg de aanwijzingen van het personeel van het Open Leer Centrum en overige medewerkers direct op.• Problemen of hulp nodig? Meld dit aan de balie. Er wordt dan actie ondernomen.

Mocht je je niet aan deze regels houden, dan zal je de toegang worden ontzegd tot het Open Leer Centrum.

Praktijklokalen (Veluwestraat)De locatie Veluwestraat beschikt over musisch creatieve praktijklokalen voor o.a. handvaardigheid, textiele werkvormen, tekenen en een theater. Gebruik van deze lokalen buiten de lessen kan alleen in overleg met de lokaalbeheerder. Rooster en naam van de lokaalbeheerder zullen per periode bekend gemaakt worden bij de toegang tot het praktijklokaal.

Computerlokaal (Elst)

Het computerlokaal 110 wordt gebruikt voor klassikale lessen. Het lokaal mag alleen gebruikt worden met toezicht van een docent / instructeur.

Deze computers mogen alleen voor studiedoeleinden gebruikt kunnen worden. Je kunt inloggen middels je studentennummer op je schoolpas. Je wachtwoord ontvang je via je studieloopbaanbegeleider.

In het computerlokaal gelden de volgende huisregels:• Eten, drinken, snoepen en het gebruik van mobiele telefoon is niet toegestaan.• In het computerlokaal wordt gewerkt. Zorg dat anderen geen last van jou hebben.• De computers zijn bedoeld ter ondersteuning van je studie. • Je mag niet chatten.• Het bezoeken van porno-, gewelddadige of discriminerende sites is niet toegestaan.• Het bezet houden van een computer voor privé-doeleinden als een medestudent de computer moet

gebruiken voor schoolopdrachten is niet toegestaan. Je moet plaats maken voor je medestudent. • Je kunt printen met je schoolpas. Printen is voor eigen rekening. • Printen voor privégebruik is verboden.

Mocht je je niet aan deze regels houden dan zal je de toegang worden ontzegd tot het computerlokaal.

Hoe gebruik je jouw schoolpas om te printen?

De onderstaande stappen gelden voor alle programma’s.

Een zwartwit print maken1. Maak of open het document wat je wilt printen2. Klik op bestand en dan op afdrukken of klik op het printen knopje3. Ga naar de printer waar je je printje wil ophalen4. Leg je pas op de betaalautomaat5. Kies de opdracht met behulp van de pijltjestoetsen6. Na de dubbele piep kun je je pas verwijderen7. Neem je printje mee.

Een kleurenprint maken (indien een kleurenprinter aanwezig is)1. Maak of open het document wat je wilt printen2. Klik op bestand en dan op afdrukken of klik op het printen knopje3. Ga naar de printer waar je je printje wilt ophalen4. Leg je pas op de betaalautomaat5. Kies de opdracht met behulp van de pijltjestoetsen 6. Na de dubbele piep kun je je pas verwijderen7. Neem je printje mee.

Een kopie maken1. leg je pas op de betaalautomaat2. Kies de instellingen die je nodig hebt voor je kopie3. Druk op kopiëren4. Als je klaar bent druk je op de stopknop op de betaalautomaat5. Wacht met het pakken van je pas totdat de betaalautomaat de volgende melding geeft:

“verwijder uw kaart”

Je krijgt de melding dat je pas is geblokkeerd. Wat moet je doen?1. Bekijk het nummer wat verschijnt op de betaalautomaat. 2. Waar de automaat staat kan je hieronder terugvinden en staat ook op de betaalautomaat3. Ga naar dit apparaat en leg je pas op de betreffende automaat4. Laat je pas liggen tot het apparaat twee piepjes geeft en de melding “saldo hersteld” verschijnt5. Je pas is nu weer gedeblokkeerd en kan weer overal worden gebruikt.

72242946 Tom Borgerszaal Het Westeraam (kleur)72242948 gang bovenbouw Het Westeraam72242945 gang onderbouw Het Westeraam72242995 hal begane grond Het Westeraam62440866 opwaardeerapparaat hal Het Westeraam

Je kaart opwaarderen1. Houd je pas op het zwarte vlak boven accountnummer tot het eind van het opwaarderen.2. Voer muntstukken of bankbiljetten in.3. Druk op stop.4. Haal je pas weg na de dubbele piep en melding ‘verwijder uw tag’

de veilige schoolEen voorwaarde voor democratisch samenleven is dat mensen hebben geleerd elkaar te respecteren. Respect is een voorwaarde voor veiligheid: wie zich in zijn/haar omgeving (thuis, op school of op de werkplek) gerespecteerd weet, kan zich ook veilig voelen. De school wordt gekenmerkt door een grote diversiteit aan persoonlijkheden, talenten, culturen en ambities. Verschillen worden gerespecteerd. Zo ontstaat er een klimaat van tolerantie gebaseerd op gevoelens van veiligheid. Dit heeft een aanspreekcultuur als gevolg waarin we elkaar aanspreken op gewenst en ongewenst gedrag. Respect is gebaseerd op positieve waardering van verschillen.

Binnen cluster Welzijn wordt het gewenste gedrag gekoppeld aan persoonsvorming en beroepsvorming.

GedragscodeRijn IJssel hanteert een gedragscode. Hieronder volgt een verkorte versie. De code geldt voor alle medewerkers, studenten en bezoekers van cluster Welzijn.

1. Respecteer jezelf:Je bent verantwoordelijk voor jouw gedrag.

2. Respecteer elkaar:Je mag jezelf zijn. Je mag een eigen mening hebben; luister naar elkaar.

3. Respecteer afspraken:Samenwerken gaat als jij je aan de afspraken houdt.Onder andere:• De les begint op tijd;• In de school wordt Nederlands gesproken;• Bij ziekte of afwezigheid meld je je af;• Alleen in het atrium/aula mag je eten en drinken;• Buiten de school kun je roken op de aangewezen plaatsen. Op het Westeraam wordt

een speciale plek aangewezen voor onze MBO-ers. Alle schoolgebouwen zijn rookvrij.

4. Respecteer de werksfeer:In dit gebouw studeren en werken veel mensen; houd rekening met elkaar zodat iedereen goed kan studeren, werken en zich veilig voelt.

5. Respecteer je omgeving:• Dit is een uniek opleidingsinstituut;• Samen houden we het gebouw schoon en opgeruimd;• Respectvol met elkaar omgaan betekent: • Geen: drugs, alcohol, wapens, agressie, roddelen, schelden, pesten, bedreigen, intimideren

of discrimineren.

Huisregels en voorzieningenOm het leefbaar in de school te houden en elkaar geen extra werk te bezorgen (denk aan conciërges en andere medewerkers), is de opdracht gegeven om in voorkomende gevallen studenten daarop aan te spreken. Maar met wat medewerking over en weer, zal het best lukken om de school schoon, op orde en gezellig te houden.

Hieronder vind je deze regels en de voorzieningen, die getroffen zijn om het verblijf op onze school aangenaam te maken.

Aansprakelijkheid en schade• Het schoolbestuur (en dus ook de directie of het personeel) is niet aansprakelijk voor het

zoekraken of beschadigen van eigendommen van de studenten. Zet daarom je fiets of brommer altijd op slot en in de stalling. Laat geen geld of waardevolle voorwerpen (ook bijvoorbeeld buskaarten) in je jaszakken of

(onbeheerde) schooltas achter. Laat je schooltas ook niet onbeheerd achter.• Kosten, ontstaan door opzettelijke beschadiging van het gebouw of de inventaris of ontstaan door

verregaande nonchalance, zullen op jou of je ouder(s)/verzorger(s) verhaald worden. Gedurende de schoolstages zijn alle studenten verzekerd tegen wettelijke aansprakelijkheid. Hierbij geldt een eigen risico dat door de betreffende student (of de ouders) gedragen wordt.

(Mobiele) telefoons Het gebruik van een mobiele telefoon (gebeld worden of bellen) is natuurlijk niet toegestaan in de lessen of het Open Leer Centrum. Hetzelfde geldt voor het gebruik van een muziekdrager of pieper in de les. Als je bereikbaar moet zijn (in bijzondere situaties), dan kan dat via het centrale telefoonnummer van de school.De andere functies van je smartphone (smartwatch /smartglasses) mag je in de les alleen gebruiken met toestemming van de docent/instructeur.

KopiërenKopiëren kan met behulp van een chipknip. Je kunt gebruik maken van de kopieermachine in het Open Leer Centrum. Tevens kun je kleine kantoorartikelen kopen in het OLC. Studenten in Elst kunnen tegen betaling zelf kopiëren/printen. Je maakt hierbij gebruik van je schoolpas.

Koffie/thee en lunch/cateringDe locaties van cluster Welzijn hebben catering. De catering is elke dag geopend tijdens bepaalde uren. In de pauzes kun je tegen betaling consumpties krijgen aan de balie van de catering. Als de catering gesloten is, kun je geen consumpties krijgen. Natuurlijk kun je dan gebruik maken van de automaten. Uiteraard wordt wel verwacht dat je het afval in de bakken doet. Van jou wordt verwacht dat je daar aan mee werkt. Met elkaar houden we de school opgeruimd. Koffie-/theebekers, blikjes en etenswaren mogen niet meegenomen worden naar de lokalen en het Open Leer Centrum.

Etenswaren mogen alleen genuttigd worden in de aula of buiten, maar niet in de hal of op de eerste verdieping.

Voor Elst geldt dat er in de ruimte bij lokalen 112 en 112a (studieruimte) mag gegeten en gedronken worden, mits de rommel wordt opgeruimd.

Gebruik kluisjesHet is in geen geval toegestaan om jassen en/of bromfietshelmen etc. mee te nemen naar een lokaal of het Open Leer Centrum. Jassen, bromfietshelmen, laptop etc. kunnen opgeborgen worden in een kluisje. Nadere instructies over het gebruik van kluisjes worden bij aanvang van de opleiding verstrekt.

Parkeren(Brom-)fietsen en motoren moeten in de fietsenstalling geparkeerd worden. Op de Veluwestraat is er een stang bij de parkeerplaatsen waar je je bromfiets/motor neer kunt zetten. De auto kun je kwijt op het parkeerterrein in de daarvoor bestemde vakken. Parkeren buiten de vakken is niet toegestaan. Je dient wel aansluitend te parkeren, zodat iedereen een parkeerplaats heeft.

Te laat komenJe bent op tijd aanwezig voor de lessen. Mocht er onverhoopt iets mis gaan, bel dan naar de Servicedesk, dan wordt dit vermeld in het systeem voor de afwezigheidsregistratie. Kom dan rustig het lokaal binnen en verstoor de les niet. Soms wordt ook de afspraak gemaakt dat je de les niet meer in mag. Te laat voor een toets betekent geen deelname aan de toets.

De docent is er nietWanneer de docent tien minuten na aanvang van de les nog niet aanwezig is, moet iemand uit de groep bij de Servicedesk informeren of de docent aanwezig is.

ZiekmeldingWanneer je ziek bent geworden moet je dat altijd voor 8.00 uur telefonisch doorgeven aan de Servicedesk. Geef door in welke groep je zit. Loop je stage op dat moment, dan moet je jezelf ziekmelden op school en bij je stageadres. Voor minderjarige studenten geldt dat bij ziekte de ouders/verzorgers de student ziek melden.

Voor studenten van een beroepsbegeleidende leerweg (BBL) geldt, dat je je ook altijd ziek moet melden bij de instelling waar je in dienst bent (ook al volg je op dat moment het onderwijs op school!).

Wanneer je ziek wordt in de loop van de lesdag, volg je de instructies op die je verstrekt zijn.

Beter meldenJe moet je beter melden bij de Servicedesk, anders blijf je als afwezig staan in het registratie-systeem. Denk ook aan betermelding op je stageadres of de instelling waar je in dienst bent.

Het op orde houden van de lokalen, studienissen en toilettenLet op dat je bij het verlaten van het lokaal de lichten uit doet, ramen sluit, afval opruimt en tafels en stoelen weer in de standaardopstelling terugzet. Voor de studienissen geldt hetzelfde. Uiteraard wordt er van je verwacht dat je de toiletten netjes achterlaat. Mocht er onverhoopt een toilet verstopt zijn, meld dit dan bij de facilitair medewerker of de Servicedesk.

KauwgomHet is niet toegestaan om in klaslokalen, praktijklokalen, Open Leer Centrum of tijdens gesprekken met bijvoorbeeld docenten, studieloopbaanbegeleiders en dergelijke kauwgom te gebruiken.

Hoofdpijn of andere omstandighedenBij de facilitair medewerker kun je pleisters en aspirine krijgen. Maandverband vind je in een automaat in de toiletblokken.

RokenRoken in de schoolgebouwen is nergens toegestaan. Buiten de schoolgebouwen zijn beperkte voorzieningen getroffen voor rokers. Eenieder wordt verzocht gebruik te maken van de daar geplaatste as- en afvalbakken.

LiftgebruikDe lift mag alleen gebruikt worden bij lichamelijke beperkingen of na opdracht van een medewerker. Bij calamiteiten mag de lift niet gebruikt worden!

ZijuitgangenDe zijuitgangen worden alleen in geval van nood gebruikt.

voel jíj je veilig op school als... • een docent jou of iemand anders vernedert;• een medestudent een wapen bij zich heeft;• iemand seksueel getinte opmerkingen maakt;• je merkt dat er drugs zijn op school;• je wordt bedreigd;• je voelt dat je vaak belachelijk wordt gemaakt;• je klappen hebt opgelopen;• je een strafmaatregel of schorsing oneerlijk vindt;• ...

Dit zijn heel verschillende dingen. Maar het is wel allemaal ongewenst gedrag. Het voelt dan niet prettig op school. Je voelt je onvrij, je wordt onzeker en misschien wel bang. Je gaat situaties uit de weg. Dat kan zorgen voor school- en stageverzuim. Dat is niet wat je wilt, want je wilt relaxed kunnen studeren. Wat doe je eraan? Een gesprek helpt!

Rijn IJssel accepteert geen ongewenst gedrag. Binnen onze school werken veel studenten en medewerkers met elkaar samen. Pesten, (seksuele) intimidatie, geweld en discrimineren zouden niet voor moeten komen. We willen in ieder geval zorgen dat het zo min mogelijk gebeurt en het aanpakken als het tóch gebeurt. Maar daar hebben we elkaar voor nodig.Houd dus je ogen en oren open. Meld wanneer, waar en hoe iets is gebeurd dat ècht niet kan. Oók als je er zelf niet mee te maken hebt. En bedenk, het overkomt niet alleen anderen, jij kunt zelf ook het mikpunt zijn.

bij wie kun je terecht?Natuurlijk bij iedere medewerker van school die je vertrouwt. Die persoon wijst je door naar mensen met een speciale taak. Bijvoorbeeld je studieloopbaanbegeleider, een docent of je trajectbegeleider. Je kunt ook rechtstreeks naar hen toe. Bovendien heeft elk cluster een eigen vertrouwenspersoon.

Je kunt ook mailen: vertrouwenspersonen@rijnijssel.nl.Het team van vertrouwenspersonen neemt dan contact met je op.

vertrouwenspersonen

wat doen vertrouwenspersonen en contactpersonen?Vertrouwen en zorgvuldig werken zijn belangrijk als je iets meldt. Niet iedereen hoeft te weten wat er aan de hand is. De vertrouwenspersoon doet dan ook niets zonder jouw toestemming. Echter, in situaties waarin er sprake is van crimineel gedrag, geldt er voor de vertrouwenspersonen een meldplicht.Ook als verdere hulp niet nodig is, blijft het belangrijk om ongewenst gedrag te melden. Want alleen zó komen vertrouwenspersonen te weten hoe veilig of onveilig onze school is.

Kijk voor meer informatie op www.rijnijssel.nl/vertrouwenspersonen. Daar staat wat vertrouwenspersonen nog meer doen.

een vertrouwenspersoon bereik je via:• postbus 5162, 6802 ED Arnhem t.a.v. Vertrouwenspersonen;• email: vertrouwenspersonen@rijnijssel.nl.

vertrouwenspersonen rijn ijssel schooljaar 2014-2015:

Rijn IJssel Zorg Ellie Meeussen 026 3129700

Rijn IJssel Welzijn Ellie Meeussen 026 3129700

Rijn IJssel Vakschool Wageningen Anne-Mieke Hartman 026 3129700

Rijn IJssel CIOS & Veiligheid Anne-Mieke Hartman 026 3129700

Rijn IJssel Creatieve Industrie Nienke Schut 026 3129300

Rijn IJssel Economie & Uiterlijke Verzorging Nienke Schut 026 3129300

Rijn IJssel Techniek & ICT Liesbeth Kruithof 026 3129200

Rijn IJssel Entree & Maatwerk Liesbeth Kruithof 026 3129200

Alle vertrouwenspersonen kunnen worden ingezet op elke locatie.

bedrijFshulpverlening

In geval van calamiteiten is er een team van Bedrijfshulpverleners aanwezig. De Bedrijfshulpver-leners hebben tot taak handelend op te treden in noodsituaties. Zij worden jaarlijks getraind om hun vaardigheden op peil te houden.In geval van ontruiming gelden voor studenten de volgende instructies:• Sluit deuren en ramen.• Schakel elektrische apparatuur uit.• Overtuig je ervan dat bij het ontruimen niemand achterblijft. Geef extra aandacht aan

medestudenten die niet of onvoldoende bekend zijn met de plaatselijke situatie.• Meld de aanwezigheid van niet zelfredzame personen aan de Bedrijfshulpverleners.• Ga naar buiten langs de opgegeven route. Volg hierbij de instructie op van de docent of de

Bedrijfshulpverlener.• Bij rookontwikkeling niet rechtop lopen.• Liften niet gebruiken.• Na het verlaten van het gebouw ga je naar de verzamelplaats: Meestal is dit het schoolplein.

De verzamelplaatsen zijn met borden aangegeven. • Meld je bij de docent.• Ga niet weg van de verzamelplaats voordat je hiervoor toestemming hebt gekregen.• Ga nooit het gebouw weer in voordat daarvoor toestemming is gekregen. Dit

mag uitsluitend door de brandweer, politie of de ploegleider worden gegeven.

Binnen cluster Welzijn is een noodplan aanwezig. In geval van calamiteiten, brand, bommelding of een dreiging van buiten treedt dit noodplan in werking. Er zijn bedrijfshulpverleners (BHV) aangewezen die er voor zorgen dat in zulke gevallen de zaken goed geregeld zijn. Zij hebben een opleiding gevolgd, onder andere op het gebied van EHBO en brandpreventie. Zij weten hoe bijvoorbeeld gehandeld moet worden bij de ontruiming van het gebouw.Bij de bedrijfshulpverleners kun je ook terecht voor EHBO. Bij de Servicedesk is bekend wie de bedrijfshulpverleners zijn.

Minimaal één keer per jaar wordt in het gebouw een oefening gehouden. We verwachten van de studenten volop medewerking bij deze oefening. De bedrijfshulpverleners hebben de leiding bij deze oefening. Zij zijn te herkennen aan felgekleurde hesjes. Je dient te allen tijde de instructies van de bedrijfshulpverleners op te volgen. In het gebouw is in elke gang aangegeven waar de nooduitgangen zijn. Verder vind je op plattegronden ook nog eens de (nood-)uitgangen. In de meeste ruimten hangen instructies, hoe te handelen in geval van nood. Crisisteam Binnen cluster Welzijn is een crisisteam samengesteld dat in actie komt wanneer zich een calamiteit voordoet. Een ramp treft de school en veroorzaakt een schokeffect bij studenten, personeel, ouders en andere betrokkenen. De gevolgen van een ramp kunnen nog lang daarna invloed hebben en merkbaar zijn in het dagelijkse schoolleven. Voorbeelden: ongeluk, overlijden personeelsleden of studenten, vermissing van een student.

Binnen cluster Welzijn is een draaiboek voor calamiteiten aanwezig. Dit is een handleiding over hoe gehandeld moet worden als een calamiteit de school treft en draagt bij tot zorgvuldig handelen richting studenten, personeel, ouders en andere betrokkenen.

Bij calamiteiten zullen de studenten direct geïnformeerd en geïnstrueerd worden met in achtneming van het mediaprotocol.Wil je meer informatie ga dan naar www.rijnijssel.nl. Kies voor: studie info en dan voor: procedures en reglementen.

Rijn IJssel beschikt over een klachtenprocedure voor studenten. Dit geeft je als student (deelnemer genoemd in het klachtenreglement) de mogelijkheid een klacht in te dienen wanneer je ontevreden bent over de gang van zaken op school. Het indienen en de afhandeling van een klacht zijn gebonden aan regels. In deze brochure staan kort deze regels beschreven. Ook kun je lezen welke stappen je kunt zetten om een procedure te voorkomen.

Elke nieuwe student van Rijn IJssel ontvangt deze brochure. Deze brochure is ook te verkrijgen bij de afdelingsmanagers. Een exemplaar kan ook worden aangevraagd bij het secretariaat van de Klachtencommissie Deelnemers, Postbus 5162, 6802 ED Arnhem. Voor de volledige tekst verwijzen we je naar het Klachtenreglement Deelnemers dat ook aangevraagd kan worden bij het secretariaat. In geval van verschillen tussen de tekst van deze brochure en de tekst van het Klachtenreglement Deelnemers geldt altijd de tekst van het Klachtenreglement Deelnemers.

wat is een klacht?Een klacht is een uiting van ongenoegen over het doen en laten van medewerkers van Rijn IJssel of de gang van zaken op school. Een klacht kan over zaken gaan die volgens de student anders hadden moeten verlopen. De aard en de ernst van de klacht kan verschillen.Er mag bijvoorbeeld geklaagd worden over:• het onderwijs op school;• de BPV;• de dienstverlening;• het gedrag van medewerkers;• het gedrag van medestudenten;• het maken van beledigende opmerkingen;• het lang ergens op moeten wachten;• de gang van zaken bij toetsen en examens (voor bezwaren over de inhoud en beoordeling van

toetsen en examens geldt een aparte procedure. Zie hiervoor de folder voor de procedure voor bezwaar of beroep examens Rijn IJssel of het Examenreglement Rijn IJssel;

• de gang van zaken bij verwijdering van een student (voor bezwaren over het besluit geldt een aparte procedure, zie verderop in deze brochure onder ‘Reageren op een besluit tot definitieve verwijdering van een student’).

Iedere student heeft het recht om een klacht in te dienen. Als je nog geen 18 jaar bent, moet je de klacht ook indienen samen met je ouder(s) of verzorger(s). In het kader van inburgeringcursussen is het ook mogelijk dat een bedrijf of gemeente in het belang van een student als klager optreedt.

waar dien je een klacht in?Klachten kunnen ingediend worden bij de Klachtencommissie Deelnemers van Rijn IJssel. Het adres is Postbus 5162, 6802 ED Arnhem.

klachtenprocedure

wat te doen wanneer je een klacht hebt?Wat voor een klacht je ook hebt, stel het aan de orde. Bespreek het eerst met degene die de klacht heeft veroorzaakt of met iemand die voor een oplossing kan zorgen. Je bent dit niet verplicht. Je kunt ook direct kiezen voor het schriftelijk indienen van je klacht.

Waarom eerst praten?De betrokken docent, medewerker of afdelingsmanager heeft er recht op om te weten dat je niet tevreden bent. Je klacht geeft de mogelijkheid om verbeteringen aan te brengen. In veel gevallen blijkt een misverstand de oorzaak van een klacht.

Hoe pak je het gesprek aan?• Reageer zo snel mogelijk. Hoe langer je wacht, hoe moeilijker het vaak wordt. Alleen wanneer je

erg geëmotioneerd bent, kun je de zaak beter een paar dagen laten bezinken.• Maak een afspraak met de betrokkene om over de klacht te praten. Geef daarbij aan waarover je

wilt praten. De betrokkene kan zich dan op het gesprek voorbereiden.• Schrijf van tevoren voor jezelf op waarover je wilt praten.• Bedenk van tevoren wat je wilt bereiken. Wil je excuses, wil je weten wat er precies is gebeurd of

wil je een bepaalde actie.• Probeer het gesprek zo zakelijk mogelijk te houden. Als je boos of emotioneel wordt kan dit felle

reacties oproepen bij betrokkene. Je kunt wel laten weten welke gevoelens de klacht bij je heeft opgeroepen.

• Stel niet te veel zaken aan de orde. Bespreek wat je werkelijk van belang vindt.• Ben je bang voor een negatieve reactie van betrokkene? Wil je niet dat hij/zij je voortaan benadert

als de klagende student? Zeg dit dan tegen hem/haar.• Neem iemand mee ter ondersteuning als je daar behoefte aan hebt. Laat dit wel van tevoren aan

betrokkene weten, zodat deze zich niet overvallen voelt.• Wees bereid om samen tot een oplossing te komen. Als je een gesprek aangaat, geef je daarmee

aan dat je openstaat voor de mening van de ander.• Geef betrokkene de kans om zaken te herstellen.• Behandel betrokkene met respect. Jij verwacht dat ook van de ander.

Wat mag je van de betrokken docent/medewerker/manager verwachten?Van de betrokkene mag je verwachten dat hij/zij:• op korte termijn op je vraag of klacht ingaat;• een gesprek met je aangaat;• de tijd voor je neemt;• zich goed op het gesprek voorbereidt;• serieus op je vraag of klacht ingaat;• je opening van zaken geeft;• de klacht erkent wanneer deze redelijk is;• ernaar streeft om de situatie te verbeteren.

het indienen van een klacht bij de klachtencommissie deelnemersAls je niet kiest voor een gesprek met betrokkene of als het gesprek niet de gewenste uitkomst had, kun je een officiële klacht indienen. Als je dat doet, is het raadzaam eventuele andere acties stop te zetten. De klacht dien je schriftelijk in bij de Klachtencommissie Deelnemers van Rijn IJssel (hierna genoemd de Klachtencommissie). In de meeste gevallen is het raadzaam een afschrift te sturen naar de directeur van de sector.

In je brief vermeld je in ieder geval:• je naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres;• opleiding en onderwijslocatie;• de datum waarop je de brief schrijft;• een korte en duidelijke omschrijving van de klacht en over wie of wat de klacht gaat;• wat je van de Klachtencommissie verwacht;• je handtekening.

Op de linkerbovenhoek van de envelop vermelden: ‘Klacht’.De klacht moet duidelijk leesbaar zijn! Klachten die niet binnen een half jaar na het voorval zijn ingediend, komen niet in aanmerking voor behandeling, uitzonderingen daargelaten. Nadat je klacht is ontvangen door de commissie, krijg je binnen twee weken een ontvangstbevestiging en een beschrijving van de verdere procedure.

klachtenbemiddelingNadat de klacht is ontvangen door de Klachtencommissie, kan de secretaris eventueel besluiten eerst tot klachtenbemiddeling over te gaan in plaats van de officiële procedure te volgen. Dit om de klacht snel af te handelen. In dit geval zal de secretaris van de klachtencommissie binnen een week contact opnemen met de klager met de vraag of hij/zij openstaat voor bemiddeling. Als dat zo is, dan start de bemiddeling.De bemiddeling wordt in handen gelegd van de verantwoordelijke leidinggevende. Het is aan de klager om te bepalen gebruik te maken van de klachtenbemiddeling.Wanneer de bemiddeling heeft plaatsgevonden, rapporteert de verantwoordelijke leidinggevende het resultaat schriftelijk binnen een week aan de Klachtencommissie.Wanneer de klager de procedure alsnog wil vervolgen, deelt deze dit telefonisch of schriftelijk mee aan de commissie.

procedure van de klachtencommissieHet huishoudelijk reglement voor de Klachtencommissie geeft de regels die gelden voor de afhandeling van de klacht. Hieronder volgt een korte samenvatting:

De secretaris van de commissie onderzoekt eerst of de brief waarin de klacht is verwoord de voorgeschreven gegevens bevat.Daarna wordt de mogelijkheid van bemiddeling onderzocht.

Wanneer de klacht niet in behandeling wordt genomen ontvang je zo spoedig mogelijk hiervan bericht, uiterlijk binnen vier weken.

Wanneer de klacht in behandeling wordt genomen door de commissie, kunnen de klager en de aangeklaagde afzonderlijk uitgenodigd worden voor een gesprek. De klager kan zich eventueel laten bijstaan door een familielid, een ander vertrouwd persoon of een adviseur.Indien nodig vraagt de commissie advies aan deskundigen of doet onderzoek op de werkplek. Op basis van deze informatie doet de commissie een uitspraak. De uitspraak van de Klachtencommissie is een advies aan het College van Bestuur. Het College van Bestuur neemt een besluit en informeert hierover de klager en de sectordirecteur. Het besluit van het College van Bestuur is bindend voor klager en aangeklaagde. De student kan in beroep gaan tegen het besluit van het College van Bestuur. Dit beroep dient ingesteld te worden bij de Rechtbank, sector Kanton, te Arnhem.

Een klacht wordt binnen acht weken na de ontvangst afgehandeld, tenzij verlenging noodzakelijk is.

Klachten worden door de Klachtencommissies binnen vijf werkdagen na ontvangst van de klacht in behandeling genomen. Binnen vijftien werkdagen na het horen van de klager en aangeklaagde stelt de Klachtencommissie het College van Bestuur op de hoogte van haar advies. Het College van Bestuur neemt op basis van het advies binnen twee weken een besluit en laat dit de klager binnen een week weten.

reageren op een besluit tot deFinitieve verwijdering van een studentIn het ernstige geval dat er sprake is van een verwijdering van een student, dient de school volgens een voorgeschreven werkwijze te handelen. Meer informatie hierover vind je in de Onderwijsovereenkomst. Het is mogelijk dat een student protesteert tegen een verwijdering: hiervoor is een voorgeschreven procedure die bestaat uit drie stappen.

1. Als de student een brief ontvangt waarin het voornemen tot definitieve verwijdering staat beschreven en hiertegen wil protesteren, dient deze binnen een week na ontvangst van de brief schriftelijk te reageren naar de sectordirecteur. De sectordirecteur neemt daarop een besluit tot wel of niet verwijdering binnen twee weken na dagtekening van de eerste brief waarin het voornemen tot definitieve verwijdering staat beschreven. Als de uitslag van dit besluit bevredigend is, kan de student weer naar school. Als het resultaat niet bevredigend is, kan de student de volgende stap doen door in beroep te gaan.

2. De student kan schriftelijk in beroep gaan tegen het besluit tot definitieve verwijdering bij de Klachtencommissie. Wanneer het beroep in behandeling wordt genomen door de commissie, kunnen de student en de sectordirecteur afzonderlijk uitgenodigd worden voor een gesprek. De student kan zich eventueel laten bijstaan door een familielid, een vertrouwd persoon of een adviseur. Indien nodig vraagt de commissie advies aan deskundigen of doet onderzoek op de werkplek. Op basis van deze informatie doet de commissie binnen drie weken een uitspraak. De uitspraak van de Klachtencommissie is een advies aan het College van Bestuur. Het College van Bestuur neemt binnen een week een besluit en informeert hierover binnen een week de student en de sectordirecteur. Wanneer dit besluit bevredigend is, kan de student weer naar school. Als het resultaat niet bevredigend is, kan de student een volgende stap maken door in beroep te gaan bij de Rechtbank.

3. De student kan in beroep gaan tegen het besluit van het College van Bestuur. Dit beroep dient ingesteld te worden bij de Rechtbank, sector Kanton, te Arnhem.

het indienen van een klacht in schema

Wat doet de externe landelijke klachtencommissie?Deze klachtencommissie onderzoekt en beoordeelt een formeel ingediende klacht met de grootst mogelijk zorgvuldigheid. De vertrouwenspersonen zullen je bijstaan bij het indienen van een klacht en je verder ondersteunen. Je klacht wordt vertrouwelijk behandeld.

En de Inspectie dan?De Inspectie heeft geen specifieke taak bij het behandelen van klachten met uitzondering van klachten over pesterijen, seksuele intimidatie en geweld. Zij adviseert om altijd eerst te proberen om met de betrokkenen onderling het probleem te bespreken en op te lossen. Om een beter beeld van de school te krijgen, wil de Inspectie wel graag een kopie van een ernstige klacht ontvangen. Zij nemen het signaal op in het dossier van de school en nemen het eventueel mee in het volgend onderzoek naar de school. Inspectie van het OnderwijsPostbus 27303500 GS Utrecht

Ombudslijn MBOOm te zorgen voor een goede klachtenbehandeling in het MBO heeft de Minister van OC&W een ombudslijn ingesteld. Als je niet tevreden bent over de wijze waarop Rijn IJssel omgaat met je klacht, kun je dat melden bij www.ombudslijnmbo.nl.

Praten met degene die de klacht heeft veroorzaakt

Geen bevredigend resultaat

Klacht indienen bij de Klachtencommissie

Voorwaarden brief

Start behandeling klacht binnen een week

Advies aan College van Bestuur binnen drie weken

Bindend besluit van College van Bestuur binnen twee weken

Eventueel in beroep bij rechtbank

Eventueel bemiddeling. Binnen een week besluit aan klachtencommissie

Elke student heeft het recht om bezwaar aan te tekenen of in beroep te gaan over zaken die te maken hebben met toetsen en examens. Rijn IJssel beschikt hiervoor over een procedure.

Als je wilt klagen over de gang van zaken rondom de examinering, bijvoorbeeld over het gedrag van een medewerker of medestudent, kun je hierover een klacht indienen bij de Klachtencommissie Deelnemers. Hiervoor geldt een aparte procedure; zie hiervoor de brochure ‘Klachtenprocedure voor studenten’.

Wanneer je het niet eens bent met een beslissing van de examencommissie of met een beslissing over je examinering, bijvoorbeeld over een cijfer of een beoordeling, kun je bezwaar aantekenen. Een bezwaar aantekenen doe je bij voorkeur bij de examencommissie van je school*. Als je niet tevreden bent over de beslissing op jouw bezwaar door de examencommissie, kun je schriftelijk in beroep gaan bij de Commissie van Beroep voor de Examens.

Het aantekenen van bezwaar en het in beroep gaan en de afhandeling daarvan is gebonden aan regels. In deze brochure staan deze regels kort beschreven. Ook kun je lezen welke stappen je kunt zetten om een procedure te voorkomen.

Elke nieuwe student (deelnemer genoemd in de reglementen) van Rijn IJssel ontvangt deze brochure. Deze brochure is ook te verkrijgen bij de afdelings-managers of bij het secretariaat van de Commissie van Beroep voor de Examens, Postbus 5162, 6802 ED Arnhem. Voor de volledige tekst van de regels verwijzen we je naar hoofdstuk 5 van het Examenreglement. In geval van verschillen tussen de tekst van deze folder en de tekst van het examenreglement geldt namelijk altijd de tekst van het examenreglement.

waar teken je bezwaar aan en waar ga je in beroep?• Bezwaren over toetsen en examens worden in eerste instantie gericht tot de examencommissie van

je school. De naam van de secretaris van de examencommissie kun je vinden in de studiewijzer/informatiegids of vragen bij de administratie, de afdelingsmanager of een docent.

• Als je het niet eens bent met de uitspraak van de examencommissie van je school over het ingediende bezwaar, richt je je tot de Commissie van Beroep voor de Examens van Rijn IJssel. Je gaat dan in beroep tegen de uitspraak van de examencommissie.

wat te doen wanneer je bezwaar wilt aantekenen over examens oF in beroep wilt gaan?• Een bezwaar over de uitslag van een examen moet je binnen tien werkdagen schriftelijk indienen

bij de examencommissie van je school.• Als je in beroep gaat naar aanleiding van een bezwaar dat je hebt ingediend bij de examencommissie,

moet je dat doen binnen tien werkdagen nadat je de uitspraak van de examencommissie hebt ontvangen.

• Het is raadzaam om de sectordirecteur op de hoogte te stellen van het aantekenen van een bezwaar en het indienen van een beroep.

procedure bezwaar oF beroep

brieF en inhoud bezwaar en beroep In de brief, waarin je het bezwaar of het beroep kenbaar maakt, vermeld je in ieder geval:• je naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres;• opleiding en onderwijslocatie;• de datum waarop je de brief schrijft;• een korte en duidelijke omschrijving van het bezwaar of het beroep;• wat je van de Examencommissie of de Commissie van Beroep voor de Examens verwacht;• je handtekening.

Doe bij de brief eventuele bewijsstukken. Je moet bij een beroep naar aanleiding van een bezwaar dat je hebt ingediend bij de Examencommissie óók de schriftelijke uitspraak van de Examencommissie meesturen. De brief moet duidelijk leesbaar zijn! Als je een bezwaar of beroep niet binnen de gestelde termijn hebt ingediend, komt deze niet in aanmerking voor behandeling, uitzonderingen daargelaten.

Nadat je beroep is ontvangen door de Commissie van Beroep voor de Examens, krijg je een ontvangstbevestiging en een beschrijving van de verdere procedure.

procedure van de examencommissieIn het Examenreglement is de procedure beschreven voor het indienen en afhandelen van bezwaar en beroep over de uitslag van toetsen en examens.

procedure van de commissie van beroep voor de examensHet huishoudelijk reglement voor de Commissie van Beroep voor de Examens geeft de regels die gelden voor de afhandeling van een beroep.Hieronder volgt een korte samenvatting:• De secretaris van de commissie onderzoekt eerst of de brief, waarin het beroep is verwoord, de

voorgeschreven gegevens bevat.• Wanneer het beroep in behandeling wordt genomen door de commissie, kan de persoon die in

beroep gaat, worden uitgenodigd voor een gesprek. Deze kan zich laten bijstaan door een familielid, een ander vertrouwd persoon of een adviseur.• Indien nodig vraagt de commissie advies aan deskundigen of doet onderzoek op de werkplek.• Op basis van deze informatie doet de commissie een uitspraak. De uitspraak van de Commissie van

Beroep voor de Examens is bindend voor de partijen.

De commissie neemt binnen tien werkdagen na ontvangst van het beroep, mits ontvankelijk, een besluit. Deze termijn kan door omstandigheden met tien werkdagen worden verlengd. Je wordt daarvan schriftelijk op de hoogte gesteld.

Brief met bezwaar

Versturen naar de Examencommis-sie van de school binnen tien werk-dagen na de uitslag van het examen

Behandeling bezwaar

Besluit van de Examencommissie op het bezwaar binnen tien werk-dagen

Niet tevreden

Beroep binnen tien werkdagen na de schriftelijke uitspraak van de examencommissie, door middel van een brief aan Commissie van Beroep

Behandeling beroep

Bindende uitspraak van de Commissie van Beroep binnen tien werkdagen

het aantekenen van bezwaaren indienen van beroep

Studentenbegeleiding bij cluster Welzijn

Wie-wat-waar-wijzer

Wat?Is eindverantwoordelijk voor het clusterDraagt zorg voor de dagelijkse gang van zaken binnen de opleidingZorgt voor ondersteuning en begeleiding bij de lesstof en opdrachten Bespreekt met jou vragen/problemen over je leerproces, loopbaan of (indien gewenst) op persoonlijk vlakGeeft begeleiding bij de uitvoering van jouw beroepspraktijkvorming (BOL)

Regelt allerlei zaken op het gebied van beroepspraktijkvorming in overleg met de student, studieloopbaanbegeleider en de teamleidersRegelt allerlei zaken op het gebied van studentbegeleiding (tweedelijns zorg) en verwijst door naar andere vormen van studentbegeleiding, zoals Cursisten Service.Begeleidt en geeft voorlichting bij ongewenst gedrag (agressie, intimidatie, seksueel getinte aandacht)Helpt bij het zoeken naar en het gebruik van de aanwezige (visuele) hulpmiddelen in het OLCVerzorgt alle handelingen ten behoeve van de studentenadministratie, zoals adreswijzigingen en het verstrekken van formulieren voor studiefinancieringVerzorgt de secretariële en administratieve ondersteuning voor het clusterBedient de telefooncentrale, verzorgt de ziekte- en verzuimregistratie en beantwoordt allerhande vragen

Wie?clusterdirecteurOpleidingsteam

expertbegeleider (docent) en opdrachtbegeleiderstudieloopbaanbegeleider

BPV-begeleider en in de instelling waar je stage loopt; de werkbegeleider of praktijkopleiderpraktijkbureau

trajectbegeleider

vertrouwenspersoon

medewerker Open Leer Centrum (OLC)

studentenadministratie

secretaresses

medewerker Servicedesk

zorgstructuurDossiervormingOm de begeleiding tijdens de opleiding zorgvuldig te laten verlopen wordt gewerkt met twee dossiers; een administratief dossier en een pedagogisch dossier.

Het administratieve dossier wordt beheerd door de studentenadministratie. Hierin worden de documenten opgenomen die van belang zijn voor de in- en externe verantwoording betreffende financiering en kwalificering. Het pedagogische dossier wordt beheerd door de studieloopbaanbegeleider. Hierin worden documenten bewaard die van belang zijn voor de in- en externe verantwoording betreffende jouw begeleiding.

Bij de wisseling van studieloopbaanbegeleider wordt het pedagogische dossier overgedragen aan de nieuwe studieloopbaanbegeleider. Als je daar bezwaar tegen hebt, moet je dit schriftelijk kenbaar maken aan de teamleider.

Wie, wat waar?Onderstaande ‘Wie- wat –waar’ -wijzer is gemaakt om je zo goed mogelijk te informeren over de begeleiding die je binnen cluster Welzijn kunt krijgen. Studeren in het mbo betekent veel zelfstudie en eigen verantwoordelijkheid voor het behalen van een diploma. Toch kun je allerlei vormen van begeleiding krijgen waarmee je de opleiding succesvol kunt laten verlopen.

Studievragen en/of studieproblemen

Wat?Je hebt algemene problemen met je studie

Je wilt je studievaardigheden verbeteren.

Je hebt veel moeite met spelling, rekenen en foutloos lezen en schrijven of er is een diagnose dyslexie of dyscalculie gesteldJe hebt moeite je studie goed in te richten

Je werkt niet prettig samen of er zijn andere moeilijk-heden in je groepJe studiehouding is twijfelachtig of onvoldoendeJe resultaten zijn niet wat je verwachtte

Je hebt na het lezen van de studiegids nog vragen over toetsen, beoordelingen en herkansingenDoor ziekte mis je een aantal lessen: je vreest het niet te kunnen inhalenJe hebt last van faalangst/examenvrees

Je hebt moeite je uit te drukken in de groep of voor jezelf op te komenJe hebt persoonlijke problemen die je zo dwars zitten dat ze van invloed zijn op je studieJe hebt last van intimiderend gedrag, agressie of seksueel getinte aandacht

Wie?expertbegeleider, opdrachtbegeleider of studieloopbaanbegeleiderstudieloopbaanbegeleider of trajectbegeleiderstudieloopbaanbegeleider of trajectbegeleider

studieloopbaanbegeleider of trajectbegeleiderexpertbegeleider, opdrachtbegeleider, studieloopbaanbegeleiderstudieloopbaanbegeleiderexpertbegeleider, opdrachtbegeleider of studieloopbaanbegeleiderexpertbegeleider, opdrachtbegeleider of studieloopbaanbegeleiderstudieloopbaanbegeleider

studieloopbaanbegeleider of trajectbegeleiderstudieloopbaanbegeleider of trajectbegeleiderstudieloopbaanbegeleider of trajectbegeleiderstudieloopbaanbegeleider of vertrouwenspersoon

Studie en beroepskeuze begeleiding

Wat?Je hebt vragen over de studiefinanciering

Je hebt vragen over vervolgstudie of werk

Je twijfelt aan je opleidingen/of beroepskeuze

Je hebt vragen over de beroepspraktijkvorming

Je hebt moeite met de (aangewezen) BPV-plaats.Je krijgt op je BPV leerpunten mee en je weet daar geen raad mee

Wie?Studentenadministratie, trajectbegeleiderStudieloopbaanbegeleider, trajectbegeleiderStudieloopbaanbegeleider, trajectbegeleiderBOL: BPV-begeleider of studieloop-baanbegeleiderBBL: studieloopbaanbegeleider of praktijkopleiderPraktijkbureauBPV-begeleider of studieloopbaan-begeleider

Diversen

Wat?Je wilt verlof aanvragenJe wilt je ziek melden voor 8.00 uurJe wilt je ziek melden tijdens de les

Je bent ontevreden over de gang van zaken op school

Wie?TeamleiderMedewerker ServicedeskDocent, studieloopbaanbegeleider, medewerker ServicedeskStudieloopbaanbegeleider, teamleider, klachtencommissie

Bureau Cursisten ServiceTijdens je opleiding krijg je begeleiding van je studieloopbaanbegeleider. Bij bijzondere situaties of als je extra ondersteuning nodig hebt, kun je begeleid worden door het Trajectbureau dat verbonden is aan je opleiding. Daarnaast beschikt Rijn IJssel over een dienstverlenend bureau ten behoeve van studenten en medewerkers dat zorgt voor de begeleiding van studenten; het Bureau Cursisten Service. Het Trajectbureau van Welzijn regelt de doorverwijzing naar Cursisten Service en doet dit in overleg met de studieloopbaanbegeleider en de student. Elke week is een medewerker van Cursisten Service aanwezig op school. De adresgegevens zijn te vinden op www.rijnijssel.nl.

Het Bureau Cursisten Service verzorgt specifieke begeleiding die niet gegeven (kan) worden door de studieloopbaanbegeleider of het Trajectbureau van je opleiding. Het bureau informeert, ondersteunt, begeleidt, adviseert en test studenten bij uiteenlopende problemen die verband houden met je studie en loopbaan. Concreet betekent dit dat het Bureau:• voorlichting geeft over studiemogelijkheden;• studenten begeleidt bij beroepskeuze;• studenten begeleidt die persoonlijke problemen, faalangst, dyslexie, dyscalculie

of concentratiestoornissen hebben;• allerlei tests en onderzoeken uitvoert;• begeleidingsplannen bij leerproblemen opstelt;• adviseert en ondersteunt bij de keuze van een vervolgstudie en/of start op de arbeidsmarkt.

Team Voortijdig SchoolverlatenRijn IJssel doet er alles aan om uitval van studenten te voorkomen. Als studenten toch vroegtijdig de school verlaten, zorgt zij voor een goede begeleiding van deze mensen. Dit is de taak van het Team Voortijdig Schoolverlaten (Team VSV). Het team richt zich op jongeren van 16 tot 23 jaar die zonder startkwalificatie het onderwijs verlaten of van plan zijn te verlaten en woonachtig zijn in de regio Arnhem. Een startkwalificatie staat gelijk aan minimaal een havodiploma of een diploma op niveau 2 van het mbo. De adresgegevens zijn te vinden op www.rijnijssel.nl.Bij het team VSV werken loopbaanadviseurs, psychologen en orthopedagogen die met jou de juiste keuze gaan maken. Taken van het team VSV zijn:• registreren en begeleiden van voortijdige schoolverlaters;• adviseren over studie- en beroepskeuze;• voeren van coachingsgesprekken;• ondersteuning bieden bij intakegesprekken voor een nieuwe opleiding;• onderzoek verrichten naar leer- en/of persoonlijkheidsproblemen.

Steunpunt Studie & HandicapHet steunpunt Studie & Handicap ondersteunt het verbeteren en verbreden van het opleidingsaanbod voor met name gehandicapte studenten en de toegankelijkheid van het onderwijs binnen Rijn IJssel.Sommige studenten zijn extra beperkt in hun studiemogelijkheden vanwege een functiebeperking ofwel een handicap. Het steunpunt Studie & Handicap helpt deze studenten om hun opleiding goed te kunnen starten en afronden.

Meer informatie is verkrijgbaar bij je studieloopbaanbegeleider of het Trajectbureau.

verzekeringenRijn IJssel sluit voor haar leerlingen aanvullende verzekeringen af. In eerste instantie zal de eigen verzekering moeten worden aangesproken. Is een onderdeel niet verzekerd dan zal de door Rijn IJssel afgesloten verzekering in werking treden.Wat verzekerd is kun je zien op: www.rijnijssel.nl /jongeren/studie info/verzekeringsinformatie.

OngevallenverzekeringStudenten die op BPV gaan, zijn tijdens de BPV verzekerd voor het ongevallenrisico. De risico’s die verzekerd zijn: blijvende invaliditeit, overlijden, geneeskundige kosten (alleen voor de kosten die aantoonbaar niet via de eigen ziektekostenpolis worden vergoed) en tandheelkundige behandeling (gemaximeerd). Niet inbegrepen: de materiële schade aan persoonlijke eigendommen. Het laatste heeft te maken met het gegeven dat iedereen verantwoordelijk is voor zijn eigen spullen en indien de schade aan eigendommen veroorzaakt wordt door toedoen van ‘derden’, deze schade verhaald kan worden bij deze derden.

SchadeIn geval van schade moet je zelf zo spoedig mogelijk een aanvraagformulier aanvragen bij Afdeling Ongevallenverzekeringen voor scholieren, Renate Bosari (070-3028575 of renate.bosari@meeus.com) of Hetty van Dueren den Hollander (070-3028580 of Hetty.van.dueren@meeus.com) van Meeùs. Je kunt het schadeformulier ook downloaden via www.meeus.com.

Wettelijke Aansprakelijkheid (WA)De risico’s die vallen onder wettelijke aansprakelijkheid zoals zaakschade en toegebrachte letselschade zijn verzekerd. Per WA-schadegeval geldt een eigen risico. Je bent tijdens de BPV (stage) verzekerd tegen schade, welke onder toezicht (lees aanwezigheid) aan derden is toegebracht. Bij een claim aangaande de wettelijke aansprakelijkheid wordt de aansprakelijkheid door verzekeraars getoetst aan de wettelijke en de polisbepalingen.

ZiektekostenverzekeringDe ziektekostenverzekering blijft ook tijdens de stage een zaak van jezelf of jeouder(s)/verzorgers. Indien je studiefinanciering (volgens WSF) ontvangt, ben je op een eigen ziektekostenverzekering aangewezen. In geval van eigen risico kan er voor dit bedrag een beroep gedaan worden op de ongevallenverzekering, dit ter beoordeling van de verzekering (zie boven).

InternationaliseringWanneer je in het buitenland stage loopt, is er de mogelijkheid een speciale aanvullende verzekering af te sluiten: Insurance Passport for Students.Vraag je SLB-er om meer informatie of ga naar: http://www.studentsinsured.com.

AansprakelijkheidDe school is niet verantwoordelijk voor beschadiging, diefstal, het zoek raken van persoonlijke eigendommen. Kosten, ontstaan door opzettelijke beschadiging van het gebouw of inventaris of ontstaan door verregaande nonchalance, zullen op jou of je ouders verhaald worden. Als je iets beschadigt of kapotmaakt, moet je dat melden aan de facilitair medewerker.

Medewerkers cluster Welzijn

Docenten / instructeurs / onderwijsassistenten

Naam Afkortinglocatie VeluwestraatRené Akkermans AkkReIne Albers AlbIn Jos Bader BadJoRob van de Berg BerRoJoeri Borrisevitch BorJoBrigit Damgrave DamBrElsbeth Dijkstra DijElTineke Doornebosch DooTiHans van Dorland DorHaElly van Duuren DuuElSascha van Eldik EldSaVeroni van den Eng EngVeRenée Everhardt EveReOesniya Gheasi Moqbel GheOeGovert Hendriks HenGoChristian Homburg HomChHanneke Hoogenstrijd HooHaDaan Huisman HuiDaPetra Jansen JanPeSimone Jansen JanSiNel Kant KanNePaul de Krijger KriPaJudith Kuiten KuiJuAlbert Land LanAlHarry Lufting LufHaSaskia Munniks MunSaFrans Nillesen NilFrAns Ponger PonAnHilde Poorta PooHiGabriella Pouwels PouGaAnnemarie Reimelink ReiAnAngeline Ros RosAnRita Sessink SesRiPetra de Smit SmiPeJosé van der Staak StaJoAnneke Steenhuis SteAnKarin Suszka SusKaJosé Teunissen TeuJoHermie Treffers TreHePeter Visser VisPeSonja Verhoogt VerSoLucie Vorwerk VorLuHenriëtte Vosselman VosHeHans de Vries VriHaChristel Willemsen WilChGabriëlle Zeevenhooven ZeeGaAnnette van Zwieten ZwiAn

Naam Afkortinglocatie KronenburgYildiz Bagci BagYiMaartje van den Berg BerMaArnoud Bloemheuvel BloArJori Bokkelkamp BokJoRik Buiting BuiRiEls Eberlijn EbeElCaro Ermers ErmCaRob Gerritsen GerRoPeter Geusens GeuPeAnja van Ginneken GinAnFrancien Griffioen GriFrClasien Hagt HagClErica van der Heide HeiErAns Hoogzaad HooAnBert Logtenberg LogBeRon Maljers MalRoJo Odekerken OdeJoKelly Pelkman PelKeLydia van de Plas PlaLyHanny Raijmakers RaiHaCynthia Schrijver SchCyHenriëtte Seine SeiHeMark van Steen SteMaAnnelies van de Steeg StgAnLeontine Stutterheim StuLeInge Visscher VisIn

locatie ElstIrma Beukeboom BeuIrMargriet Bleijenberg BleMaSusan Bos BosSuMarjolein Derks DerMaSabine Groeneveld GroSaDaniëlle Hamstra HamDaRob Lamers LamRoPetra van de Lisdonk LisPeMoniek Lommen LomMoAngela Maas MaaAnWerner Takke TakWeAnke Toebast ToeAnManci Zérczi ZerMa

Medewerkers cluster Welzijn

Overig personeel

Naam AfkortingJeroen Marée ClusterdirecteurMonique Stoffers-Damen SecretaresseErica Kleijkers SecretaresseAstrid van de Laar Administratief medewerksterWilma van de Zande Instructeur musisch creatiefIrmi Volk Open Leer CentrumJolanda Koler Open Leer CentrumJessey Hercules Open Leer Centrum (Kro)Marianne Volkert Open Leer Centrum (Kro)Bas Dijkhof Open Leer Centrum (Kro)Inge Dietvorst–Jansen Beleidsmedewerker OnderwijsMarijke Zwiers Bureau Leren & WaarderenFrans Nillesen Coördinator studieloopbaanbegeleidingMarga Tonk Bureau Informatie en IntakeWilma Angenent OLC & algemene ondersteuningLinda Bouwman Administratief medewerksterInez van de Kerkhof BPV bureauCorry Jacobs ServicedeskJosé van der Kracht ServicedeskVera Hempen StudentenadministratieNajat Touali StudentenadministratieMonique Gertsen StudentenadministratieWilma Wissing StudentenadministratieJos Schoot ConciërgeThomas Yake ConciërgeDirk de Jong Projectbureau / kwaliteitszorgMarianne van der Meulen ControllerMonique van de Kolk Adviseur HRMAnetta Roenhorst Adviseur M&CMarcel Hendrix Roosteraar

www.rijnijssel.nl/welzijn

Postbus 51626802 ED Arnhem

ArnhemKronenburgsingel 16026 3129700

Veluwestraat 120026 3129770

ElstAuditorium 6 0481 365880

Studiegids Welzijn 2014 2015

Documents

Transcript of Studiegids Welzijn 2014 2015

Studiegids 2014-2015

Studiegids Rijn IJssel Zorg 2014-2015

Studiegids rma zwolle 2013 2014 lr

Studiegids Bachelor Leraar Natuurkunde Dt 202013-2014

Studiegids 2013-2014

KGA Magazine Katten, Gedrag & Welzijn 7- 2014

Studiegids 2014-2015 Minors Master II

Voorstellen van beleidsacties onlinehulp voor welzijn en ... · [onderzoeksrapport] Leuven: Steunpunt Welzijn, Volksgezondheid en Gezin. 2 Vandeurzen, J. (2014) Beleidsnota 2014-2019

Studiegids Master Nw-nl 2013-2014

Operatieassistent Studiegids 2014-2015wencke4.housing.rug.nl/Cursuswinkel/public/brochure...OA Studiegids 2014-2015 Wenckebach Instituut SoNH 7 Pas als aan die voorwaarden is voldaan

Studiegids - Graafschap College · Studiegids Opleiding Helpende Zorg en Welzijn, derde leerweg, 2015 Pagina 2 van 13 Welkom Beste student, Voor je ligt de studiegids van de Opleiding

CAO WELZIJN & MAATSCHAPPELIJKE ... MijnVakbond.nl...Vastgesteld 17 december 2014 Overleg Arbeidsvoorwaarden W&MD CAO Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening 2014 - 2016 2 BIJLAGE

KGA Magazine Katten, Gedrag & Welzijn 9-2014

Studiegids 2014-2015 Algemene Informatie

Studiegids 2014 2015 e Jaar

Studiegids Masterprogramma Planologie 2013-2014

Studiegids Coventina 2013-2014

Studiegids 2014 -2015 - Studeren en onderzoeken aan de HvA · Studiegids 2014 -2015 . Uitstroomprofiel jeugdzorgwerker jaar 3 . SPH/MWD voltijd/deeltijd/duaal . Auteur: Ton van Angeren

CAO WELZIJN & MAATSCHAPPELIJKE DIENSTVERLENING 2014 ...

Studiegids 2014 2015 a Jaar