Servicepunt Detailhandel GroningenCorné Kox - CKM Extended

22 mei 2012

Van website naar webshop, wat betekent dat voor mij?

foto: http://www.flickr.com/photos/polycart/5783407804

Tuesday, May 22, 2012

Docent digitale mediaZZP’er in een digitale omgevingBlogger Dutch Cowboys

And yes, my cellphone is on 24/7

Wie ben ik?

Tuesday, May 22, 2012

Voor merkenZowel klein als grootOp zoek naar de match in Noord Nederland

Sociaal kapitaal groeit immers overal

Waar werk ik voor?

foto: http://www.flickr.com/photos/hadock/4185986382

Tuesday, May 22, 2012

• Ondanks crisis, omzet stijgt (bron: webwinkel awards)• In Nederland > 40.000 webwinkels

Opkomst van de webwinkel

Tuesday, May 22, 2012

• Relatief klein budget• Snel en eenvoudig verkopen• Geen fysieke winkel (enkel opslag)• Beheerbaar en beheersbaar• Gerelateerde producten kunt u bundelen• In principe onbeperkte ruimte

Starten is eenvoudig

Tuesday, May 22, 2012

• One of many...• Drempels voor de gebruiker opgeworpen• Interne linkbuilding (vaak te weinig gebruikt)• Gebruiker kan geen input geven• Te uitgebreid productgamma

Waar gaat het vaak mis?

Tuesday, May 22, 2012

• Bespaar niet op goede webshopsoftware • Maatwerk / goed inrichten laat meer creativiteit toe• Besteed aandacht aan vormgeving en details

One of many

Tuesday, May 22, 2012

• Software hoeft niet duur te zijn• OpenSource oplossingen mogelijk• Spendeer aandacht aan uiterlijk, geen standaard• Optimaliseer vanaf het begin

One of many - software

Tuesday, May 22, 2012

• Te lange of te onduidelijke formulieren• Zaken die dubbel ingevuld dienen te worden• Keuzes tussen verplichte en niet verplichte velden

Drempels voor de gebruiker

Tuesday, May 22, 2012

• Te onduidelijke structuur• Zorg voor heldere indeling, breadcrumbs, zoekfunctie• Heldere categorienamen (maar ook Google geoptimaliseerd)

Drempels voor de gebruiker

Tuesday, May 22, 2012

• Zorg voor heldere layout• Foto’s zorgen voor betere betrouwbaarheid• Zorg voor voldoende foto’s (details)

Drempels voor de gebruiker

Tuesday, May 22, 2012

• Zorg voor goede interne links• Deze verbinden belangrijke pagina’s• Verbind populaire en/of nieuwe producten• Niet alleen voor de gebruiker maar ook voor Google

Interne linkbuilding

Tuesday, May 22, 2012

• Zorg voor reactie mogelijkheid• Geef mogelijkheid tot het geven van input• Tot het geven van waardering• De mogelijkheid tot delen

Input van de gebruiker

Tuesday, May 22, 2012

• Beperk je productgamma• 30% - 70% Schrap deel van 70%

Te uitgebreid productgamma

Tuesday, May 22, 2012

• Zorg voor heldere productbeschrijving• Zorg voor goede tags op ieder product • Voeg afbeeldingen toe voor ieder product• Niet alleen input van jezelf maar ook van de koper

> Goede content noodzakelijk!

Tuesday, May 22, 2012

Schep overzicht voor jezelf, start dan pas (wat, wie, hoe)

Overzicht

Tuesday, May 22, 2012

Weet wat noodzakelijk is, wat het traject inhoudt en blijf betrokken. Het zit hem in de details.

Ontwikkeling

Tuesday, May 22, 2012

Betrek mensen (van verschillende afdelingen) vroegtijdig in het proces. Maar houd zelf de controle.

Betrekken

Tuesday, May 22, 2012

Probeer zoektermen van uw bezoekers te achterhalen, waar zoekt men op? Relevant is hier het productniveau.

Zoekmachine optimalisatie

Tuesday, May 22, 2012

Zorg dat de website deel uitmaakt van uw communicatiemix.

Communicatiemix

Tuesday, May 22, 2012

Corné Kox

CKM Extendednetwerk voor doelgerichte communicatie

twitter: @corneLinkedIn: http://www.linkedin.com/in/cornekoxSlideshare: http://www.slideshare.net/corne

corne@ckmextended.com065 065 7000

finis...

Tuesday, May 22, 2012