SPD Groningen - van website naar webshop

Servicepunt Detailhandel GroningenCorné Kox - CKM Extended

22 mei 2012

Van website naar webshop, wat betekent dat voor mij?

foto: http://www.flickr.com/photos/polycart/5783407804

Tuesday, May 22, 2012

http://www.flickr.com/photos/polycart/5783407804

http://www.flickr.com/photos/polycart/5783407804

Docent digitale mediaZZP’er in een digitale omgevingBlogger Dutch Cowboys

And yes, my cellphone is on 24/7

Wie ben ik?


Voor merkenZowel klein als grootOp zoek naar de match in Noord Nederland

Sociaal kapitaal groeit immers overal

Waar werk ik voor?

foto: http://www.flickr.com/photos/hadock/4185986382


http://www.flickr.com/photos/hadock/4185986382

http://www.flickr.com/photos/hadock/4185986382

• Ondanks crisis, omzet stijgt (bron: webwinkel awards)• In Nederland > 40.000 webwinkels

Opkomst van de webwinkel


• Relatief klein budget• Snel en eenvoudig verkopen• Geen fysieke winkel (enkel opslag)• Beheerbaar en beheersbaar• Gerelateerde producten kunt u bundelen• In principe onbeperkte ruimte

Starten is eenvoudig


• One of many...• Drempels voor de gebruiker opgeworpen• Interne linkbuilding (vaak te weinig gebruikt)• Gebruiker kan geen input geven• Te uitgebreid productgamma

Waar gaat het vaak mis?


• Bespaar niet op goede webshopsoftware • Maatwerk / goed inrichten laat meer creativiteit toe• Besteed aandacht aan vormgeving en details

One of many


• Software hoeft niet duur te zijn• OpenSource oplossingen mogelijk• Spendeer aandacht aan uiterlijk, geen standaard• Optimaliseer vanaf het begin

One of many - software


• Te lange of te onduidelijke formulieren• Zaken die dubbel ingevuld dienen te worden• Keuzes tussen verplichte en niet verplichte velden

Drempels voor de gebruiker


• Te onduidelijke structuur• Zorg voor heldere indeling, breadcrumbs, zoekfunctie• Heldere categorienamen (maar ook Google geoptimaliseerd)



• Zorg voor heldere layout• Foto’s zorgen voor betere betrouwbaarheid• Zorg voor voldoende foto’s (details)



• Zorg voor goede interne links• Deze verbinden belangrijke pagina’s• Verbind populaire en/of nieuwe producten• Niet alleen voor de gebruiker maar ook voor Google

Interne linkbuilding


• Zorg voor reactie mogelijkheid• Geef mogelijkheid tot het geven van input• Tot het geven van waardering• De mogelijkheid tot delen

Input van de gebruiker


• Beperk je productgamma• 30% - 70% Schrap deel van 70%

Te uitgebreid productgamma


• Zorg voor heldere productbeschrijving• Zorg voor goede tags op ieder product • Voeg afbeeldingen toe voor ieder product• Niet alleen input van jezelf maar ook van de koper

> Goede content noodzakelijk!


Schep overzicht voor jezelf, start dan pas (wat, wie, hoe)

Overzicht


Weet wat noodzakelijk is, wat het traject inhoudt en blijf betrokken. Het zit hem in de details.

Ontwikkeling


Betrek mensen (van verschillende afdelingen) vroegtijdig in het proces. Maar houd zelf de controle.

Betrekken


Probeer zoektermen van uw bezoekers te achterhalen, waar zoekt men op? Relevant is hier het productniveau.

Zoekmachine optimalisatie


Zorg dat de website deel uitmaakt van uw communicatiemix.

Communicatiemix


Corné Kox

CKM Extendednetwerk voor doelgerichte communicatie

twitter: @corneLinkedIn: http://www.linkedin.com/in/cornekoxSlideshare: http://www.slideshare.net/corne

[email protected] 065 7000

finis...


http://www.linkedin.com/in/cornekox

http://www.linkedin.com/in/cornekox

http://www.slideshare.net/corne

http://www.slideshare.net/corne

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

SPD Groningen - van website naar webshop

Technology

Transcript of SPD Groningen - van website naar webshop