J E N T H E B LO C K X

SOCIALE MEDIA

OVER MIJ

• Student Cross media management• “Digital native”• Blogger• Jentheblogs.be (De persoonlijke blog)• Crossmediamanagement.be (De serieuze blog)

@LegoBlockx jenthe@jentheblockx.be

jentheblockx

EXPERT?

WIE GEBRUIKT…

Privé:

• Facebook, Netlog,…?

• Twitter?

• LinkedIn?

• WhatsApp?

• “De Cloud”?

• Spotify?

Op school:

• Facebook, Netlog,…?

• Twitter?

• LinkedIn?

• Slideshare

• “De Cloud”?

• YouTube

HYPE OF REVOLUTIE?

SOCIAL MEDIA LANDSCHAP

EXPRESSING

• Publiceren• Blogs• Twitter

• Discussiëren• Fora

NETWORKING

• Professioneel• LinkedIn• Muziek: SoundCloud

• Privé• Dating

GAMING

• Sociaal gamen• Tegen vrienden• Tegen onbekenden

• Online casino’s

SHARING

• Content• YouTube• Spotify• SlideShare

• Locatie• FourSquare

• Productenervaring• Fora• Yelp

SOCIAL PLATFORMS

• “Alles in 1”• Facebook• Netlog• Windows-toepassingen

• Expressing• Statussen delen

• Networking• Vrienden maken

• Gaming• Farmville

• Sharing• Video’s/liedjes delen, ‘Vind ik leuken’

I N T R O D U C T I E E N T O E PA S S I N G

SOCIALE MEDIA

FACEBOOK

• 1 miljard “gebruikers”• Grootste sociaal netwerk• Statussen, liedjes, foto’s, …• Privacy?

TIJDLIJN

GROEP

PAGINA

VERSCHIL

Pagina Groep

Doel: Storytelling Besprekingen

Inhoud: Open Gesloten

Delen: Statussen Documenten, interne informatie

Gebruik in onderwijs:

Projecten/taken van studenten voorstellen aan buitenwereld

Projecten/taken delen met studenten

Interactie Met fans Tussen leden

FACEBOOK IN HET ONDERWIJS

• Pagina als “reclame”• Verbonden met de school• Aan profiel toevoegen• Wie zijn onze leerlingen?

• Groep voor leerlingen?• Samenwerken• Bestanden delen• Communicatie• Exacte tijd/datum van ‘indienen’

PRIVACY PER STATUS

ALGEMENE PRIVACY

ALGEMENE PRIVACY

EEN WERELDWIJDE VERSLAVING

TWITTER

• 500 miljoen actieve leden• 140 tekens• Snelste nieuwsdienst• “Onbekend” in België

TWEET

• Tekst/foto/plaats• Verkorte link• @Mention• #Hashtag

#HASHTAGS

TWITTER IN HET ONDERWIJS

• Communicatie naar buitenwereld• Conversaties ‘monitoren’• Voornamelijk linken naar website• Positief nieuwskanaal

• Als hulpmiddel in de les• Vragen stellen in grote groepen• Vragen stellen na les

LINKEDIN

• 175 miljoen leden• Professioneel netwerk• Connections• “Saai” imago• Zelfde functies als Facebook

LINKEDIN IN HET ONDERWIJS

• Groep oud-leerlingen• Overleggen over school• Overleggen over studierichtingen

• Uithangbord• Voor studenten• Voor school

• Studenten aanbevelen

PINTEREST

• 23 miljoen leden• Afbeeldingen en filmpjes delen• Collages maken• Voornamelijk vrouwen• Veel varianten

PINTEREST IN HET ONDERWIJS

• Portfolio’s door studenten• Woordenlijsten delen• Online fotoboeken• Afbeeldingen uit les toelichten

GOOGLE+

• 400 miljoen leden• “Facebook-killer”• Verschillende functies• +1• Weinig gebruikt

GOOGLE+ IN HET ONDERWIJS

Geen meerwaarde

NETLOG

• 94 miljoen gebruikers• Gent• Vooral jeugd• Datingsite-imago

NETLOG IN HET ONDERWIJS

Voor leerkrachten

BLOGS

• Weblog• Meerdere auteurs• Informatie delen• Persoonlijk & professioneel• Wordpress, Blogger, …• Geld verdienen

BLOGGEN IN HET ONDERWIJS

• Informatie delen• Over de klas, school, richting• Verwante onderwerpen

• Portfolio• Links naar studenten• Nieuwspagina voor studenten

Voorbeeld: Crossmediamanagement.be

S O C I A L E M E D I A A L S H U L P M I D D E L I N D E K L A S

CONTENT DELEN

SLIDESHARE

• Powerpoints delen• Slides nalezen na presentatie• Opslaan van presentaties

SLIDESHARE IN HET ONDERWIJS

• Presentaties delen met studenten• Slides van anderen gebruiken• Presentaties overal beschikbaar• Powerpointpresentaties beoordelen en delen• Presentaties ontdekken

PREZI

• Powerpoint-killer• Presentaties delen• “Nieuwe” vorm van presenteren

VOORBEELD

PREZI IN DE KLAS

• Indruk maken• Inzoomen• Meer mogelijkheden• Makkelijk te delen met iedereen• Nadeel: Privacy

WIKIPEDIA

• Betekenis• What I Know Is• Snel

• Online encyclopedie• Actueel• 1 120 000 Nederlandse artikelen• 99 % foutloos

WIKIPEDIA IN HET ONDERWIJS

• Leerlingen laten opzoeken• Nakijken bij taken• Geen kopieën

• Nieuwsfeiten samenvatten• Weetjes van Wikipedia

YOUTUBE

• 2de meest gebruikte zoekmachine• Filmpjes delen• Google• Reclame

YOUTUBE IN HET ONDERWIJS

• Filmpjes tonen• Afspeellijsten• Lijsten delen

UITGEBREID ZOEKEN IN YOUTUBE

SPOTIFY

• Zweeds bedrijf• Legaal muziek delen• Gratis/betaald• Reclame

SPOTIFY IN HET ONDERWIJS

Meerwaarde?

B E S TA N D E N O N L I N E D E L E N

CLOUD

CLOUD?

DROPBOX

• 2 gigabyte• Crossplatform• Applicatie• Bekendste

DROPBOX

GOOGLE DRIVE

• 5 gigabyte• Delen met Google-abonnees• Google-integratie• Eigen Word, PowerPoint, Excel,…

DE CLOUD IN HET ONDERWIJS

• Bestanden laten opslaan• Bestanden delen• Groepswerken• Samen openen• Bewerken en opslaan• Automatische synchronisatie• Controle: Verwijderen en terugroepen

IEDEREEN ONLINE!VERSCHILLENDE MANIEREN OM ONLINE TE ZI JN

M E E R D E R E AC C O U N T S

VTM

• Elk programma zijn eigen pagina• Tweets tonen op TV• Aankondigingen, interactie met kijker

Nieuwe acties sinds september

@vtm (1300 volgers), @vtmfamilie,…

#vtmfamilie, #tvvv,…

+-13 342

In het onderwijs:• Voor elke richting een aparte account• Zeer duidelijk waar studenten moeten zijn met

vragen• Moeilijk om te onderhouden

Conclusie:• Kan, maar enkel relevante richtingen (marketing,

XMM, …)

B E D R I J F W O R D T 1 P E R S O O N

• Online klantendienst• “Charlotte van Telenet”• Meerdere personen zijn Charlotte• Beantwoorden enkel vragen met @Telenet

2009

@Telenet (17 000 volgers)

Geen

+-25 500

In het onderwijs:• 1 account voor de hele school• School zal 1 (fictieve) persoon aanspreken• Enkel beantwoorden van vragen en problemen

Conclusie:• Zeer goede vorm voor bedrijven, maar binnen

(kleinere) scholen beter met échte personen werken.

P E R S O O N W O R D T A A N S P R E E K P U N T

• Manna Foods• Was “onbekend” bedrijf• Doelstellingen:• Wie zijn wij?• Wat doen wij?• Waar kunnen mensen ons vinden?

• Beloningen/wedstrijden:• Pakket met Mannasauzen• Vermelding

• Johan Bruynseels• Sales Manager• Man achter Manna op Sociale media• Bekend en geliefd bij zijn “tweeps”

Begin 2012

@Johan_br (1300 volgers)

#Manna

+-800

In het onderwijs:• Directeur of communicatieverantwoordelijke• Twitter: Eigen account• Facebook: Account van school

Conclusie:• Zeer goede vorm om bedrijven dichter bij klant te

brengen, zeer persoonlijk. • Werkt pas als conversation manager écht dicht bij

tweeps staat.• Geen aanrader voor scholen, afstand leerlingen-

leerkrachten verdwijnt.

AC T I E F A A N W E Z I G O P T W I TT E R

• Bloemen- en plantenwinkels• Actief vragen beantwoorden• Niet enkel verkopen• 24/7 bereikbaar

Najaar 2011

@Aveve (2100 volgers)

#aveve

+-6100

In het onderwijs:• Communicatieverantwoordelijke tweet als school• Zeer duidelijk aanspreekpunt voor leerlingen• (Potentiële) leerlingen helpen

Conclusie:• Zeer goede vorm, kan toegepast worden bij

scholen.

S E C U N DA I R O N D E RW I J S

• Turnhoutse school• + 2000 studenten in secundair• Studenten 2,5-19 jaar• Communicatieverantwoordelijke• Facebook• Foto van de dag• Acties van de school

2010

@HeiligGrafTurnh (18 volgers)

Inactief

+-1 900 (!)

• Studenten ‘vinden leuk’• 90 % van de studenten is online• Twitter onnodig?

RECLAME VOOR HUN PAGINA

WAT DELEN ZIJ?

• Evenementen• Foto’s van evenementen• Filmpjes• Foto van de dag• Goed nieuws• Krantenberichten

SOCIALE MEDIA BIJ RAMPEN

• Communiceer ook via sociale media• Communicatie off- en online = gelijk!• Nooit meedelen voor alle betrokkenen gebeld zijn• Altijd de waarheid!• Nazorg!

H O G E R O N D E RW I J S

September 2010

@KdGHogeschool (1300 volgers)

Verschillende #

+-1 700

• Communicatieverantwoordelijke• Vraagt mening van de studenten• Interactie tussen school & studenten• 99,9% van de studenten is online

WAT DELEN ZIJ?

• Filmpjes• Foto’s• Campussen• Van evenementen• Over de school

• Feelgood-nieuws• Informatie• Opendeur• Over studierichtingen

#KDGPROBLEMS

• Leerlingen begonnen negatieve kanten te tweeten• Ludieke actie• “Trending topic”• KdG reageert met blog• Problemen worden nagekeken

#KDGPROBLEMS

#KDGPROBLEMS OPLOSSEN

• Tweets bekijken• Niet op elke tweet reageren• 1 Algemene reactie• Oplossen in mate van het mogelijke• Oplossing(en) meedelen

EN ALS HET TE VER GAAT?

• Reageer: Zwijgen is aanvaarden!• Waarden en normen meedelen• Maak boodschap duidelijk• Online en privé reageren!

N I E T E N K E L G R O T E S C H O L E N

INSTITUUT VAN DE VOORZIENIGHEID

INSTITUUT VAN DE VOORZIENIGHEID

• Kleinere school• TSO-BSO• Twitter nodig?• Geen social mediaplan

September 2011

Geen

Geen

+-150

INTEGRATIE

• Pagina actief gebruiken• Goed nieuws• Studenten in de krant

• Oud-leerlingen ‘uitnodigen’• “Facebook-box”• Social media in communicatieplan• Twitter? LinkedIn?

WAT M E T P E S T E N O P S C H O O L ?

PESTEN OP SCHOOL

ONLINE PESTEN

• Openbaar/”Priv锕 Oplossen zoals anders• Zelfde straf als bij pesten op speelplaats• Leerling verplichten pesterijen te verwijderen• Nakijken: Echt verwijderd?

“OFFLINE” PESTEN: KACEY

• Pesten werd gefilmd• Moeder zet filmpje online• Wereldwijd verspreid via sociale media• Niet tegen te houden

EN NU?

• Verwijderen heeft geen zin• Communiceer met de buitenwereld:• Waarden en normen vermelden• Oplossing meedelen

• Offline “oplossen”• Oplossen zoals bij andere pesters

WAT A L S J E FA N S N E G AT I E F W O R D E N ?

NEGATIEVE POSTS

• Laten weten dat je hem zal contacteren• Probleem offline oplossen• Oplossing meedelen via de reacties

PROBLEEM:

MAAR…

=Bashing

OPLOSSING?

• Laten doen• Niet verwijderen• Censuur mag niet!• Blijft posten

• Negeren, zowel online als offline• Probleem zal nooit opgelost geraken• Na enige tijd weten fans wie dit is

STUDENTEN & BASHING

• Gesprek met student• Probleem zoeken en oplossen• Eventueel: Ouders erbij halen• Probleem: Gaat student kwader maken

• Duidelijk maken dat jouw school anders is!

Maar: Bashing komt héél weinig voor bij scholen.

I N T E RAC T I E T U S S E N S T U D E N T E N D O C E N T

STUDENTEN EN DOCENTEN

GOED OF SLECHT?

• Privacy• Lijstjes • 1 kanaal!• Vermelden in reglement?• Geen officieel communicatiemiddel

O N L I N E O F T O C H O F F L I N E ?

EN NU?

KLAAR VOOR SOCIALE MEDIA IN DE KLAS?

Gebruik minstens1 netwerk actief!

Gebruik de cloud! Maak een Google-account

TO DO:

Google jouw school en bekijk de resultaten

Zoek je school op Twitter

Maak een Facebookpagina

Promoot je sociale media

Wees interactief!

8 TIPS

• Luister• Stel vragen• Open houding• Wees eerlijk• Wees jezelf• Persoonlijk aanpakken• Dank je wel!• Blijf positief

EEN SLECHTE CONVERSATIE

EEN PERFECTE CONVERSATIE

JULLIE LEERLINGEN ZIJN ONLINE