Social Media power voor krachtige vrouwen

@jwalphenaar

Meer dan 30 jaar nerd

#smid13Jan Willem Alphenaar - Social Media Academy - @jwalphenaar

Spreker en schrijver

Blogs, boeken, e-books en columns

Expert, Online Influencer, Trendwatcher

@jwalphenaar

Over

★ Marketing

★ Communicatie

★ Ondernemerschap

★ Co-creatie - crowdsourcing

★ Social Media

★ Content Marketing

★ Influencer Marketing

@jwalphenaar

Blogger

@jwalphenaar

Schrijver

201320122010/2011/2012/2013

2012Uitverkocht!

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Kennisdelen

Ik geloof in je, ik wil meer!

Kijk, dit is wat ik te bieden

heb.

@jwalphenaar

Zakendoen met social media

@jwalphenaar

Wanneer was jouw laatste Euforiemomentje?

@jwalphenaar

De Basis van zakendoen

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Mensen doen zaken met mensen

@jwalphenaar

@jwalphenaar

We werken graag met mannetjes

Voor je tuin

Voor je auto

Voor je haar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Waarop is die relatie gebaseerd?

@jwalphenaar

Snelheid

Fijn dat ik zo snel kon komen

Vaste klanten gaan voor

@jwalphenaar

Kwaliteit

@jwalphenaar

Vertrouwen

Deze wijn is krachtig, zoet en

lekker

@jwalphenaar

Goede service

@jwalphenaar

Aanbevelingen

Wie heeft bij jou je dakgoot

geverfd?

Dat heb ik Theo laten doen. Vakwerk en niet

duur

@jwalphenaar

Goed gedaan, volgende keer weet

ik je te vinden!

Zorg dat jij het mannetje wordt(of vrouwtje)

@jwalphenaar

Onderscheiden is belangrijk

@jwalphenaar

Alles draait om kennis

@jwalphenaar

Continu kennis ontwikkelen

@jwalphenaar

En dat kost geld!

@jwalphenaar

Kennis is macht

@jwalphenaar

Zoveel geinvesteerd in kennis

My precious

@jwalphenaar

Dat gaan we niet weggeven!

@jwalphenaar

We zijn gek op product sampling

@jwalphenaar

Denk hier maar aan!

@jwalphenaar

Waarom geen kennis-sampling?

@jwalphenaar

Kennisdelen

Ik geloof in je, ik wil meer!

Kijk, dit is wat ik te bieden

heb.

@jwalphenaar

Niet zeggen dat je goed bent

Maar laten zien dat je goed bent

@jwalphenaar

Kennisdelen is eigenlijk voorspel

@jwalphenaar

Overtuigd?

@jwalphenaar

Kennis als verkoopinstrument

@jwalphenaar

Verkoop vs Inkoop

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Traditionele verkoop

Suspect Prospect Lead Klant

@jwalphenaar

De salesfunnel

@jwalphenaar

Klanten houden niet van verkopers!

@jwalphenaar

De klant bepaalt

Behoefte Onderzoeken oplossingen Shortlist Selectieproces Beslissing

@jwalphenaar

En je sales forecast dan?

@jwalphenaar

Schokkende cijfers en feiten!

@jwalphenaar@jwalphenaar

@jwalphenaar

78% van de beslissers begint op het internet

@jwalphenaar

B2B lead onderzoek - 2012

@jwalphenaar

53% van de beslissers wil dit zelf uitzoeken

@jwalphenaar

B2B lead onderzoek - 2012

@jwalphenaar

86% wantrouwt reclame

@jwalphenaar

@jwalphenaar

51% neemt pas contact op, nadat ze zelf een lijst met leveranciers heben samengesteld

@jwalphenaar

B2B lead onderzoek - 2012

@jwalphenaar

0

15

30

45

60

75

90

59 5846

41

84

Website Gedrukte media Social Media E-mail Word of Mouth

Wat beinvloedt beslissers?

@jwalphenaar

84% vertrouwt op tips van vrienden

Word-of-mouth

Waar haal jij die lekkere

wijn vandaan?

Daar heb ik een lekker manneke

voor....

@jwalphenaar

Van klanten naar Fans

@jwalphenaar

Van klanten naar Fans

@jwalphenaar

50% laat zich beinvloeden door ‘peers’

Vanuit ★ opleiding★ vakbeursen★ loopbaan★ netwerk bijeenkomsten Of social media

@jwalphenaar

74% hecht hier veel waarde aan!

@jwalphenaar

Van klant naar ambassadeurIk zoek een dame

die mijn winkel kan restylen. Weet jij

iemand?

Bel Erma Koster eens, die weet

precies wat jij nodig hebt.

@jwalphenaar

@jwalphenaar

87% van de inkopers laat de keuze versnellen door content en social media van potentiele

leveranciers@jwalphenaar

B2B lead onderzoek - 2012

@jwalphenaar

Meer naar buiten treden!

@jwalphenaar

Kennisgebieden

Wat weet je? Wat kun je?Wat heb je

gedaan?Wat is jouw

visie?

Kennis is macht

Kennisdelen is gezag!

@jwalphenaar

Een goed artikel kan leiden tot andere inzichten

@jwalphenaar

Dat is interessant

Eigenlijk zoeken we

dat

Behoefte Shortlist Selectieproces Beslissing

@jwalphenaar

Loze uren

Niet alleen kennis opdoen!

@jwalphenaar

Maar ook

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Ga je kennis delen!

@jwalphenaar

En nu lekker chillen

@jwalphenaar

Content moet gepromoot

@jwalphenaar

80% van de bedrijven gebruikt social media

@jwalphenaar

Jouw content is nu je munitie

@jwalphenaar

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Wat is de beste plek om content te delen?

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Content storten

@jwalphenaar

En dan start de interactie

@jwalphenaar

1. Breng je kennis in kaart2. Zet dit om naar begrijpbare content3. Publiceer deze content4. Deel de content en daarmee je kennis5. Creeer de behoefte bij de klant

@jwalphenaar

Content strategie

@jwalphenaar

@jwalphenaar

1. Verzamelen

@jwalphenaar

@jwalphenaar

2. Verpakken

@jwalphenaar

@jwalphenaar

3. Ontsluiten

@jwalphenaar

@jwalphenaar

4. Distribueren

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Goede contentmarketingZorgt voor een goede positie!

Zodat je op de Shortlist komt!

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Geef mensen een kijkje in je keuken

en ze krijgen vanzelf trek

@jwalphenaar

@jwalphenaar

Kennis geeft vertrouwen

Ze hebben er wel verstand van

Laten we ze uitnodigen voor een

gesprek

@jwalphenaar

Vragen?

@jwalphenaar

Hyves

Facebook marketing - diverse vormen!

Publiek op Social Media is moeilijk te bereiken

@jwalphenaar

86% wantrouwt reclame

@jwalphenaar

84% vertrouwt op tips van vrienden

Word-of-mouth

Oogkleppen

@jwalphenaar

Hoe past dit in de Marketingmix?

Mag ik jullie vriendje zijn?

Nee!Nee!

Nee!Nee!

Ga weg, engerd!!

Nee!Nee!

Nee!

@jwalphenaar

Kijk eens wat een gave schoenen bij

Zalando

En hoe kun je dit versnellen?

Mogelijkheid 1: Like en Win

Zijn we nu zo naief?

@jwalphenaar #smc036

@jwalphenaar #smc036

@jwalphenaar #smc036

Maandag.

@jwalphenaar #smc036

Nadelen:

★ Niet altijd juiste doelgroep (intentie)

★ Het is irritant

★ Like en win mag helemaal niet!

★ Het zit niet lekker

Mogelijkheid 2: Fans kopen!

Nadelen:

★ Heeft geen effect

★ Is stom

★Wat moet je met Russen?

@jwalphenaar

Mogelijkheid 3 - Content Marketing

Eigenschappen:

★ Arbeidsintensief

★ Authentiek

★ Vaak nog geen eigen bereik

★ Lange termijn

Even op een rijtje

★ Like en Win

★ De Russen

★ Contentmarketing

Het kan nog sneller!

Mensen met invloed

Online noemen we dat influencers

Ja, MatthijsDit is vet!

Cijfers: 12 maart 2012

Nederlandse Influencers, zonder DJ’s, politici, cabaratiers, zangers en voetballers

IkCijfers: 12 maart 2012

Nederlandse Influencers, zonder DJ’s, politici, cabaratiers, zangers en voetballers

Mogelijkheid 4: Aandacht kopen

Influencer Marketing

Nadelen

★ Geloofwaardigheid

★ Authenticiteit?

Mogelijkheid 5: kadootjes geven

FOUT!

Laat me met rust!

Behalve als je gadgets,schoenen, pakken of kleding

verkoopt of BMW bent

Waarschuwing!

★ Benader de juiste ‘fans’

Mogelijkheid 6: Product Placement

We zien het elke dag

Sluikreclame

Bijvoorbeeld: een pakje tissues van Tempo dat op een tafel ligt in Goede Tijden Slechte Tijden. Of uw klusproduct verschijnt in beeld terwijl professioneel doe-het-zelver

Thomas in actie is voor het programma Eigen Huis & Tuin.

Heel subtiel

Cain - een social prostitute @ransbottyn

@ransbottyn

@ransbottyn

There’s something like a paid lunch

Het allerbelangrijkste

Geef je klanten Euforie

en de rest komt vanzelf!