Netwerkdag BIC

Haal meer uit uw digitale erf

Michiel Verheij

Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten

• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.

• Als u niets heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant

• Internet is niet iets anders dan de echte wereld, het is de echte wereld

• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk, ongeacht groot of klein

• Internet is meer dan reclame

• Internet is een medium om met uw klanten te communiceren

• Technische termen mag u vergeten

• Deze presentatie kunt u ook bekijken op : www.hoeligtuwboerderijerbij.nl

Syntens

• Innovatienetwerk voor MKB ondernemers

• Innovatie

• Food Agro sector

• Ministerie van LNV

• www.syntens.nl

Poll

• Wie van u maakt gebruik van internetbankieren?

• Wie van u oriënteert zich op het internet voordat u een product of dienst koopt?

• Wie van u heeft iets via marktplaats of e-baygekocht/verkocht?

• Wie van u heeft nieuwe producten via internet (bijvoorbeeld Wehkamp, Bol) gekocht?

• Wie van u heeft een reis geboekt via internet?

• Wie van u heeft wel eens Uitzending gemist gekeken via internet?

• Wie van u heeft een navigatiesysteem?

• Wie van u heeft een mobiele telefoon?

Wat de boer niet kent

Cijfers

• In 2007 waren er 7,5 miljoen mensen die wel eens producten hebben gekocht via internet.

• Nederlanders gaven in 2006 online 2,82 miljard euro uit

• In 2007 maakten 11 miljoen Nederlanders gebruik van het internet. (6% gestegen t.o.v. 2006)

Hoe ligt uw erf erbij, zo?

Of zo?

De eerste indruk……

• Navigatie

• Vormgeving

• Kwaliteit van de content

• Kwaliteit van afbeeldingen en foto's

• Video en audio

• Typografie

• Foutmeldingen

• Advertenties

• Pop-ups

• Laadtijd van de webpagina

Merk

Gevoel

• Zorg dat je vooral geïnteresseerde bezoekers naar de internetpagina trekt die op het moment van het bezoek ook een handeling verrichten die ten goede komt van het bedrijfsresultaat. Princess, Aad Ouborg.

Doelstellingen website

• Aantallen bezoekers

• Aantallen informatieaanvragen

• Aantallen keren dat mensen telefonisch/post contact opnemen

• Aantallen aangevraagde offertes

• Aantallen bestellingen

Wat wilt u dat uw bezoeker gaat doen op uw website?

• Informatie zoeken

• Informatie aanvragen

• Communiceren

• Kopen

Kan men de weg naar uw erf vinden?

U kunt nog zo’n mooie website hebben, maar als klanten er niet (kunnen) komen, dan heeft u hier niets aan!

Zoekmachine marketing

• Search Engine Marketing (SEM)

– Search Engine Optimalization (SEO)

– Search Engine Advertising (SEA)

10 basisregels voor 10 basisregels voor 10 basisregels voor 10 basisregels voor zoekmachinevriendelijkzoekmachinevriendelijkzoekmachinevriendelijkzoekmachinevriendelijk webbouwenwebbouwenwebbouwenwebbouwen

• Geen introductie / splash pagina

• Geen (i)frames

• Alle inhoud via gewone links te bereiken

• Geen inhoud in Word, PDF, of…

• Geen navigatie in plaatjes, Flash of Javascript

• Geen tekst in plaatjes of Flash

• Mooie URL’s (webadressen)

• Nette broncode (HTML & CSS)

• Titels (<title>) en headings (<H1>, <H2>, <H3>)

• Elke pagina op 1 URL te bereiken

Webdesign

Usability

Accessibility

Zo kijken uw klanten naar uw website

Webdesign voor ouderen

• Maak pagina’s niet of duidelijk scrollbaar

• Gebruik geen technische taal

• Maak links duidelijk herkenbaar

• Wees terughoudend met downloads

• Zorg voor een toegankelijke zoekfunctie

• Hou tekst kort

• Hou tekst groot

• Serif lettertypes zijn moeilijk te lezen door ouderen

• Geel, groen en blauw zijn geen geschikte kleuren voor ouderen

• Geef afbeeldingen een naam zodat screenreaders/spraakbrowsers ermee overweg kunnen

• Auto suggest bij spelfouten in zoekfunctie

• Maak beperkt gebruik van drop-down of fly-out menu’s

• Ouderen zijn veel minder vergevingsgezind!

www.beekhoeve.nl

www.hamstermieden.nl

www.gelderseiland.com

www.hetgeweidehof.nl

www.kikis.nl

www.natuurlijkgenoegen.nl

Web 2.0 trends

• Web 2.0 gaat om:

– Sociale structuren

– Open dialoog

– Delen

– Creëren

Web 2.0 trends

• Social bookmarking

• Video

• Music

• File sharing

• RSS

• Foto’s

• Search

• Webloggen

• Crowdsourcing

• Geotagging

• Mash-ups

• Mobiel internet

• Social media/ networking

• Widgets

• News

• Wiki’s

Crowdsourcing

Geotagging

Mobiel internet

• 2 miljoen mensen maakt maandelijks gebruik van mobiel internet (10 december, bron Emerce)

Social Media

Bed & Breakfast El Berrocal

Nieuws

Wiki’s

Social bookmarking

Delicious Stumble Upon Squidoo

Video

Foto’s

Webloggen

Muziek

RSS

Widgets

Wat mag u vergetenWat dient u te onthouden

• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.

• Als u niets heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant

• Internet is niet wat anders dan de echte wereld, het is ook de echte wereld.

• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk, ongeacht groot of klein

• Internet is meer dan reclame

• Internet is een medium om met uw klanten te communiceren

• Technische termen mag u vergeten

• Deze presentatie kunt u ook bekijken op : www.hoeligtuwboerderijerbij.nl

Vragen, opmerkingen, suggesties?

michiel.verheij@syntens.nl06 - 22 51 95 16 www.syntens.nlwww.michielverheij.nl

Michiel Verheij