Veiligheidsregio Zeeland29 juni 2011 Buurtklankgroep Arkema

•Brandweerzorg•Gezamenlijke Meldkamer Zeeland (112)•Geneeskundige Hulpverlening in de Regio •Coordinatie Crisisbeheersing en Rampenbestrijding

Risicocommunicatie

•Informatie vooraf aan inwoners over mogelijke calamiteiten

Informatiestand Rescue Vlissingen 2010

Risicocommunicatie

•Wie zijn betrokken bij risicocommunicatie?-Provincie: risicokaart-Veiligheidsregio: risicocommunicatie voor heel Zeeland en/of specifieke doelgroepen www.zeelandveilig.nl-Gemeenten: risicocommunicatie richting specifieke bewoners (i.s.m. bedrijven)-De burger zelfredzaamheid

•Wat doen we aan risicocommunicatie?

Crisiscommunicatie

Berichtgeving ten tijde van een incident

Wat betekenen deze ontwikkelingen?

Burgerjournalistiek / social media geven druk, maar bieden ook voor crisiscommunicatie razendsnelle en omvangrijke informatiebron.Communicatieadviseurs scannen alle berichten via ’omgevingsanalyses’.

Hoe ontvangt de burger informatie?

•media (Zeeuws en landelijk)•twitter (@VRZ of een @gemeente)•website (gemeente of www.crisis.nl)•Evt. Inzet rampenzender (Omroep Zeeland)•Publieksinformatienummer•Huis-aan-huisbrief

Hoe komt deze informatie tot stand?

• uit informatie van hulpdiensten ter plaatse (brw, politie, geneeskundige hulpverlening, RWS)•helicopterbeelden van de plaats incident•Uit informatie van de gemeente (bijv. opvanglocatie)•Uit omgevingsanalyses (info van burgers)

Voorbeelden uit de praktijk

Informatie geven en handelingsperspectief bieden

Voorbeelden uit de praktijk

Geruchten ontkrachten, feiten communiceren

Voorbeelden uit de praktijk

Boodschap versterken door samenwerken